Etude Exchange Googleapps Zimbra Office365

Etude d’Exchange, Google Apps, Office 365 et Zimbra
I. Messagerie Exchange 2013 2

1) Caractéristiques 2
2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Exchange ? 2
3) Offres / Tarifs 2
4) Pré requis pour l’installation d’Exchange 2013 3
II. Google Apps : 5

2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Google Apps ? 5
4) Pré requis pour l’installation de Google Apps 7
III. Office 365 : 8

2) Pourquoi une enterprise choisit-elle Office 365 ? 8
4) Pré requis pour l’installation de Office 365 10
IV. Zimbra : 11
2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Zimbra 11
3) Inconvénients de Zimbra 11
5) Pré requis pour l’installation de Zimbra : 12
V. Comparatifs 13
1) Google Apps / Zimbra 13
2) Exchange 2013 / Zimbra 14
3) Office 365 / Google Apps 16
4) Elimination de Zimbra et d’Exchange 18
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I. Messagerie Exchange 2013
1) Caractéristiques
 Concurrent de Lotus
 Messagerie externalisée
 Synchronisation des contacts en temps réels
 Représente 66 % du marché de la messagerie professionnelle en France
 Installation simple
 Version d'évaluation gratuite d'une durée de 180 jours (Exchange 2013)
2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Exchange ?
 Augmentation de la productivité
 Gain de temps
 Collaboration plus efficace
 Mobilité
 Réduction des couts de fonctionnement
 Messagerie qui s’adapte aux besoins de l’entreprise
 L’entreprise peut administrer les utilisateurs sans que l’hébergeur d’Exchange intervienne
 Risques de perte de donnée minimisée
 Avec Exchange, l’entreprise est plus concentrée sur son cœur de métier
3) Offres / Tarifs
 3 offres proposées par hosteur.com :
 Offre Standard : 0,99 € / mois
 Offre Entreprise : 3,99 € / mois
 Offre Entreprise Plus : 5,99 € / mois
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 Tarifs de fcsi.com :
 4,00 €HT boite mail pour 500Mo, sans synchronisation mobile, sans agenda ni contacts
partagés
 9,90€HT boite mail pour 5Go de stockage avec synchronisation mobile + la licence anti-
spam Norman
 Tarifs d’Open Host :
 Exchange 2013 Classic : 2 € HT / mois / utilisateur
- Taille de la boite aux lettres : 10 Go

- Taille maximale des pièces jointes : 5 Mo
 Exchange 2013 Silver : 5 € HT / utilisateur / mois

 Exchange 2013 Gold : 8 € HT / utilisateur / mois

 Détail des tarifs OpenHost http://www.openhost.fr/hosted-exchange-2013/
 Tarif de 1and1 :
 4,99 € HT / mois pour 25Go de stockage
Détail de l’offre : http://www.1and1.fr/microsoft-

exchange?linkOrigin=email&linkId=ct.marea.txt.tarifdetails.msexchange
4) Pré requis pour l’installation d’Exchange 2013
 Processeur :
 ordinateur basé sur une architecture x64 équipé d'un processeur Intel prenant en charge
l'architecture 64 d'Intel (Intel EM64T)
 processeur AMD prenant en charge la plate-forme AMD64
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 Mémoire (taille minimale) :
 Boîte aux lettres : 8 Go

 Accès au client : 4 Go
 Boîte aux lettres et Accès au client combinés : 8 Go
 Espaces disques :
 Disque sur lequel l’entreprise souhaite installer Exchange : au moins 30 Go
 500 Mo supplémentaires d'espace disque disponible pour chaque module linguistique de la

messagerie unifiée que vous prévoyez d'installer
 Lecteur système : 200 Mo
 Disque hébergeant la base de données de file d’attente : au moins 500 Mo
 Lecteurs :
 Lecteur de DVD-ROM
 Lecteur local ou accessible sur le réseau
 5 partitions de disques formatées comme système de fichier NTFS :
 partition système
 partition de stockage des fichiers binaires d'Exchange
 partitions contenant des fichiers du journal des transactions
 partitions contenant des fichiers de base de données
 partitions contenant d'autres fichiers Exchange
 Sur quels serveurs peut-on installer Exchange ?
 Windows Serveur 2008 R2
 Windows Serveur 2012
 Pour plus de détails sur la configuration matérielle nécessaire pour l’installation d’Exchange
2013 : http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/aa996719(v=exchg.150).aspx
 La configuration matérielle pour l’installation d’Exchange 2010 est différente :

http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/aa996719(v=exchg.141).aspx
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II. Google Apps :
 Solution entièrement « cloud »
 Version d’essais gratuite pendant 1 mois
 3 millions d’entreprises ont choisi Google Apps.
2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Google Apps ?
 Solution entièrement basée sur le Cloud
 Travail toujours sauvegardé
 L’utilisateur garde le contrôle de ses données
 Données sécurisées
 Authentification des utilisateurs : pas de risque d’usurpation d’identité
 Sessions des utilisateurs chiffrées
 Google Apps permet à l’entreprise de se consacrer à son activité principale et évite des pertes
de temps et d’argent à gérer des serveurs ou des systèmes complexes.
 L’entreprise bénéficie d’une suite d’applications d’entreprise performantes, comprenant

messagerie, agenda, traitement de texte, tableur, outils de création de sites et bien plus, pour
faciliter la communication, la planification et la collaboration dans votre entreprise.
 Accès mobile à la messagerie électronique, à la messagerie instantanée et à l'agenda
 Un espace de stockage 50 fois supérieur à la capacité constatée en moyenne dans le secteur
 Assistance client 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
 Configuration simple même pour un utilisateur sans expérience
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3) Offres / Tarifs
 4 € /mois pour chaque utilisateur sans Vault pour 30 Go d’espace de stockage (Version
d’essais gratuite
 8 € / utilisateur / mois avec Vault, extension de Google Apps permettant de retrouver des
données, des archives a la demande du client, pour 30 Go d’espace de stockage (pas de
version d’essais)
 Le prix de l’espace de stockage supplémentaire est le même pour les 2 offres comme le
montre le tableau suivant :
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4) Pré requis pour l’installation de Google Apps
 Navigateurs Web :
 Google Chrome (dernière version)

 Internet Explorer 11
 Mozilla (dernière version)
 Safari
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III. Office 365 :
 Solution Microsoft
 Version d'évaluation gratuite
 Aucune nécessité de formation pour les utilisateurs
 Pack adapté à tous types d'entreprises
 Un seul identifiant pour l'accès à toutes les applications du Pack
 Ne s'installe pas sur XP ou Vista
2) Pourquoi une enterprise choisit-elle Office 365 ?
 Configuration et utilisation simple
 Accès universel
 Informatique simplifiée
 Mobilité
 Office 365 permet la connexion et la communication entre tous les collaborateurs, au sein de
l'entreprise comme à l'extérieur
 Maîtrise des investissements
 Administration des comptes utilisateurs aisée
 Pour plus de details :
http://www.guideducloud.com/office365/104-les-10-atouts-de-microsoft-office-365.html
http://www.microsoft.com/business/fr-ch/Produits/office-365/Pages/default.aspx
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3) Offres / Tarifs
 3 offres pour les grandes entreprises :
 Offre Exchange Online Plan 1 : 3,30 € / utilisateur / mois
 Offre Entreprise E1 : 6,50 € / utilisateur / mois
 Offre Entreprise E3 : 19 € / utilisateur / mois
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4) Pré requis pour l’installation de Office 365
 Office 365 s’installe sur les stations 32 et 64 bits
 Processeur de 1 GHz
 Mémoire vive :
 Stations 32 bits : 1 Go
 Stations 64 bits : 2 Go
 Disque dur de 3 Go
 Sur quels systèmes peut-on installer Office 365 ?
 Windows 7
 Windows 8
 Windows Server 2008 R2
 Windows Server 2012
 Pour plus de détails sur la configuration complète :
http://office.microsoft.com/fr-fr/products/configuration-requise-pour-office-
FX102921529.aspx
http://www.windows8facile.fr/prerequis-office-2013/
 Navigateurs Web
 Internet Explorer 10
 Mozilla Firefox (dernière version)
 Google Chrome (dernière version)
 Safari
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IV. Zimbra :
 A été racheté par Telligent
 Logiciel open source
 Messagerie "virtuelle" accessible par une interface Web
 Fonctionne sous VMWare
 Version d'essais de 60 jours
2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Zimbra
 Fonctionne sur toutes les plateformes existantes
 Mobilité
 Solution contenant un serveur de messagerie qui se synchronise parfaitement avec les autres
logiciels de messagerie
 Nécessite 33% moins de temps d’administration et d’heures de support pour un nombre

d’utilisateurs 4 fois plus élevé que lorsqu’Exchange est utilisé
 Facilement administrable
 Formation à l’administration : http://www.syloe.com/services/34-formations/78-formation-

installation-administration-zimbra
 A partir de Zimbra 8, et pour toutes les versions a venir, l’interface est modifiée et plus
optimisée. Voici un article justifiant l’utilisation de Zimbra 8 :
http://www.zimbrablog.fr/tag/interface/
3) Inconvénients de Zimbra
 Zimbra tombe souvent en panne
 Perte de données en cas de panne du serveur
 L’administration de Zimbra est trop longue.
 Il n’y aurait pas assez de place sur le serveur pour les 1340 comptes utilisateurs.
 Au sein de SYNERGIE, il faudrait beaucoup de personnel pour gérer l’administration. Le cout

d’administration serait trop élevé.
 Zimbra utilise beaucoup trop de ressources pour fonctionner
Page 11
 Impossible d’enregistrer un mail en format fichier
 Impossible de répondre a un mail en insérant une/des pièce(s) jointe(s)
 Impossible de copier un mail d’un dossier d’une boite vers un dossier d’une autre
boite
 Présence abusive d’onglets et de sous onglets, mauvais positionnement des flèches pour
changer de page
 Trop de spam une fois les adresses FREE migrées chez Zimbra
4) Offres / Tarifs
 Offres d’h ébergement Zimbra :
 Offre Silver : 5,99 € / mois

 Offre Gold : 7,99 € / mois
 Offre Platinium : 11,99 € / mois
 Plus de détails concernant les 3 offres : http://www.hebergement-zimbra.fr/offre-syloe/tarifs
5) Pré requis pour l’installation de Zimbra :
 Processeur Intel ou AMD 32 bits de 2 Ghertz
 Mémoire vie : 4 Go (recommandée)
 Disque dur de 10 Go
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V. Comparatifs
1) Google Apps / Zimbra
Google Apps Zimbra
Propriétaire Google VW Ware, Telligent
Type de logiciel Externalisé Messagerie virtualisée
Fonctionnalités  Gmail  Messagerie
 Google Agenda  Contacts
 Google Drive  Calendrier
 Documents texte  Taches
 Feuilles de calculs  Partage de fichier
 Présentations
Module Vault pour la récupération des archives Messagerie instantanée

supplémentaire ou des données à la demande de
l’entreprise
Mobilité Accès mobile limité Synchronisation mobile en temps réel dans

les 2 sens
Stockage des Sur serveur externe : l’entreprise garde Sur serveur interne a l’entreprise : l’entreprise
données le contrôle de ses données mais ne peut contrôle ses données ET le serveur les
pas contrôler, administrer le serveur hébergeant
hébergeant les données
Installation et Pas d’installation sur site Installation sur site : administration simplifié
administration
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2) Exchange 2013 / Zimbra
Exchange 2013 Zimbra
Propriétaire Microsoft VW Ware, Telligent
Type de logiciel Externalisé Virtualisé
Fonctionnalités  Smart Search  Messagerie
 Calendrier partagé  Contacts
 Carnet d’adresses  Calendrier
 Intégration avec SharePoint  Taches

et Lync
 Partage de fichier
 Modification de
l’architecture vocale
 Prise en charge d’IPV6
 Amélioration de la prise en
charge de l’ID de l’appelant
 Mise à jour de la cmdlet
 Blocage du courrier
indésirable et détection anti-
programmes malveillants
Module supplémentaire Messagerie instantanée Messagerie instantanée
Mobilité Accès a la messagerie depuis Synchronisation mobile en temps réel

n’importe quelle plateforme dans les 2 sens
Sur un serveur externe Sur serveur interne a l’entreprise :

Stockage des données l’entreprise contrôle ses données ET
le serveur les hébergeant
3 modes d’installation :
Installation et administration Installation sur site : Administration
 Mode Install simplifié
 Mode Uninstall
 Mode Upgrade
L’administration d’Exchange 2013 se

fait par la Console CAE
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La capture d’écran détaille les modes d’installation d’Exchange :
A noter : Certaines fonctionnalités d’Exchange 2007 ou 2010 ne sont pas présentes sur la version de
2013
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3) Office 365 / Google Apps
Office 365 Google Apps
Fonctionnalités  Sharepoint  Gmail
 Outlook  Google Agenda
 Lync  Google Drive
 Calendrier partagé  Google Document
 Conférence web  Google Sites
 Google Video
Avantages  Environnement collaboratif  Le prix
 Solution hybride  Compatible avec tous les

navigateurs Web
 Compatible avec la suite
Microsoft Office  Possibilité de travailler a
plusieurs sur le même document
 Une licence pour 5 postes
((PC, Mac, Tablettes,  Récupération des archives avec
Téléphone, PC portable) Vault
d’un même utilisateur
 Allègement des coûts
 Nécessite moins de informatiques (économie de
maintenance ressources)
 Possibilité de limiter le  Aucune maintenance en local

champ de partage de fichiers
 Authentification unique (Single
Sign-On)
Flexibilité du Cloud  Installation de Microsoft  Aucune installation, aucune

Office sur les postes des configuration a faire sur les
utilisateurs primordiale pour postes des utilisateurs
qu’ils bénéficient de toutes
les fonctionnalités  Accès à la derniere version de
Google Apps en cliquant sur le
 Il faut gérer les lourdes bouton « Actualiser » du
mises à jour navigateur
 Interopérabilité entre 2  Authentification unique :

versions impossible l’utilisateur n’a pas a se ré
authentifier pour chaque
 L’arrêt pour la maintenance, application
planifié ou non, survient a
tout moment  Compatible avec tout système et
appareils (Mac/PC/Linux,
LDAP, Outlook, Thunderbird,
iPhone, Android, Blackberry,
Page 16
Windows Mobile etc.)
 Aucun arrêt pour la

maintenance, planifié ou pas :
une console d'administration
permet de suivre en temps réel
l'état des serveurs et de
remonter leur historique
Utilisation  5 millions d’entreprises
 Plus d’1 milliard d’utilisateurs

dans le monde
Plateformes collaboratives  Collaboration différentes  Collaboration en temps réel sur

selon la version des toutes les applications.
produits : les utilisateurs qui
partagent des documents  Le partage se fait rapidement : il
créés dans des différentes suffit de connaitre l’adresse
versions doivent aussi faire mail du réceptionnaire
face à des incompatibilités
de versions  Tout le monde est sur le même
support, la même version, sans
 Lorsqu'on partage des coût ou installation logicielle
données dans Office 365, le supplémentaire
réceptionnaire du partage
doit avoir la bonne
application et la bonne
licence, sinon l ne pourra
pas consulter ces données.
Mobilité  Office Mobile, qui  Accès aux documents, mails etc.

fonctionne sous Android, sur sans besoin de connexion réseau
les Windows Phone et
Iphone  service de gestion de la
synchronisation des appareils :
L’entreprise sait quel type
d’appareil est synchronisé, le
nom de l’appareil, la date de la
dernière connexion. De plus,
elle peut anticiper une
éventuelle fuite d’information
Restauration des données  En cas de suppression d’un

compte, l’entreprise dispose de
5 jours pour le restaurer
Source : http://googleappsfrance.blogspot.fr/2012/02/4-criteres-pour-comparer-google-apps-et.html
Page 17
Tableau comparatif des principales fonctionnalités de Google Apps et d’Office 365 :
Source : http://www.abissa.ch/data/fichiers/comparatif_office365_googleapps.pdf
4) Elimination de Zimbra et d’Exchange
Suite aux différentes comparaisons effectuées, le choix d’une nouvelle messagerie ne s’orientera pas
vers Zimbra ou Exchange.
En effet,
- ils sont difficiles à administrer

- l’administration nécessite trop de temps et de personnel
- trop de ressources sont nécessaires
- aucune solution d’archivage et de récupération d’anciennes données
- les utilisateurs rencontrent souvent des problèmes
Page 18

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I. Messagerie Exchange 2013 2

II. Google Apps : 5

III. Office 365 : 8

I. Messagerie Exchange 2013

 Synchronisation des contacts en temps réels

 Représente 66 % du marché de la messagerie professionnelle en France

 Version d'évaluation gratuite d'une durée de 180 jours (Exchange 2013)

2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Exchange ?

 Collaboration plus efficace

 Réduction des couts de fonctionnement

 Messagerie qui s’adapte aux besoins de l’entreprise

 Risques de perte de donnée minimisée

 3 offres proposées par hosteur.com :

 Offre Standard : 0,99 € / mois

 Offre Entreprise : 3,99 € / mois

 Offre Entreprise Plus : 5,99 € / mois

 Tarifs d’Open Host :

 Exchange 2013 Classic : 2 € HT / mois / utilisateur

- Taille de la boite aux lettres : 10 Go

 Exchange 2013 Silver : 5 € HT / utilisateur / mois

- Taille de la boite aux lettres : 30 Go

 Exchange 2013 Gold : 8 € HT / utilisateur / mois

- Taille de la boite aux lettres : 30 Go

 Détail des tarifs OpenHost http://www.openhost.fr/hosted-exchange-2013/

 4,99 € HT / mois pour 25Go de stockage

Détail de l’offre : http://www.1and1.fr/microsoft-

4) Pré requis pour l’installation d’Exchange 2013

 processeur AMD prenant en charge la plate-forme AMD64

 Mémoire (taille minimale) :

 Boîte aux lettres : 8 Go

 Disque sur lequel l’entreprise souhaite installer Exchange : au moins 30 Go

 500 Mo supplémentaires d'espace disque disponible pour chaque module linguistique de la

 Lecteur système : 200 Mo

 Disque hébergeant la base de données de file d’attente : au moins 500 Mo

 Lecteur local ou accessible sur le réseau

 5 partitions de disques formatées comme système de fichier NTFS :

 partition de stockage des fichiers binaires d'Exchange

 partitions contenant des fichiers du journal des transactions

 partitions contenant des fichiers de base de données

 partitions contenant d'autres fichiers Exchange

 Sur quels serveurs peut-on installer Exchange ?

 Windows Serveur 2008 R2

 Windows Serveur 2012

 La configuration matérielle pour l’installation d’Exchange 2010 est différente :

II. Google Apps :

 Solution entièrement « cloud »

 Version d’essais gratuite pendant 1 mois

 3 millions d’entreprises ont choisi Google Apps.

2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Google Apps ?

 Solution entièrement basée sur le Cloud

 Travail toujours sauvegardé

 L’utilisateur garde le contrôle de ses données

 Authentification des utilisateurs : pas de risque d’usurpation d’identité

 Sessions des utilisateurs chiffrées

 L’entreprise bénéficie d’une suite d’applications d’entreprise performantes, comprenant

 Accès mobile à la messagerie électronique, à la messagerie instantanée et à l'agenda

 Un espace de stockage 50 fois supérieur à la capacité constatée en moyenne dans le secteur

 Assistance client 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

 Configuration simple même pour un utilisateur sans expérience

4) Pré requis pour l’installation de Google Apps

 Google Chrome (dernière version)

III. Office 365 :