A MONSIEUR LE CHEF D’AGENCE PLANET TUNISIE

AGENCE DU LAC

Objet : Abonnement ADSL

revoir

Je viens par la présente vous demander de bien vouloir réviser le contrat ADSL
qui me lie à Planet Tunisie.

En effet, le 14 aout 2006 je me suis présenté dans vos locaux et j’ai procédé à la
signature d’un contrat d’abonnement ADL 256 K sous le numéro 35082 et relié à
la ligne téléphonique 71 281582.

Cependant, vous m’avez informé trois jours plus tard, que la ligne téléphonique
71 281582 ne supporte pas l’ADSL pour un problème technique « Gain de Pair ».

Le 21 aout 2006 je me suis présenté à Tunisie télécom pour l’acquisition d’une

nouvelle ligne supportant l’ADSL. Ma demande a été acceptée, sous la référence
013/CB/NI/0857/C5/2006 datée du 24 aout 2006.

Actuellement je suis en attente de l’installation de cette nouvelle ligne

téléphonique.

Eu égard de ce qui précède, je vous prie de bien vouloir arrêter toutes les
procédure concernant mon dossier et ce jusqu’à l’installation de la nouvelle ligne
téléphonique.

Bonne réception

Tunis le 31 aout 2006

SLIM CHERIF