Kinshasa, le 21/11/2022

Madame Pélagie BAPITE NTAMBUE

P.A . 66-406-6767

164B/14, 8ème Rue Limete, industriel

T. 0815028903 – 0903764914

N/Réf : 019/PB/PERS/2022

Objet : Mon indignation

A Monsieur le Directeur Régional de Distribution de Kinshasa-Sud

De la SNEL 12ème Rue Limete

Copie pour Information :

- Au Chef de Division Gestion Commerciale-SUD-ai

- Au Chef de Bureau des Services et Ventes
Tous à la 12ème Rue Limete

Monsieur le Directeur,

Je viens par la présente auprès de votre autorité vous informer que depuis le mois de d’août
2022, quelques parcelles se trouvant sur la huitième rue industriel, n’ont pas été bien servis par
la SNEL dont la gestion de distribution vous ai confiée.

Curieusement, nous avons reçu fidèlement les factures de consommation énergétique dont
nous étions obligé de payer sous peine d’être déconnecté avec toutes les conséquences dont
vous êtes sans ignorer pour le rétablissement.

Cette situation s’est empirée depuis le 01 novembre 2022. J’ai été surpris de constater que
toute ma provision était pourrie dans le congélateur sans compter les dégâts matériels dus à la
mauvaise qualité de la fourniture électrique bien organisé par vos agents qui sont tout le temps
sur terrain pour servir les parcelles qui leurs enchantent en déplaçant les câbles des uns et en
servant les autres.

J’ai patienté en espérant que la situation pouvait s’améliorer, malheureusement sans succès. Le
Jeudi 17 novembre courant, j’ai jugée bon d’apporter un échantillon de ma provision pourrie
dans deux sceaux plastiques plein des surgelés et des légumes pensant que ça pourrait vous
interpeller pour rétablir l’électricité dans quelques parcelles qui sont victimes y compris ma
parcelle. Curieusement, jusqu’au moment où j’écris cette lettre, nous sommes toujours dans
l’obscurité. Non seulement que toute la nourriture soie pourrie, nous devons encore nous
démener pour acheter de la braise, du gaz, des piles etc. pour essayer tant soit peu de survivre
en pleine capitale. Ainsi donc, je vous prie de bien vouloir prendre note de cette situation avant
de nous facturer ou au besoin revoir la facturation des mois concernés jusqu’à l’établissement
complète de l’électricité. Je me confie à votre autorité pour que vous puissiez m’orienter de la
démarche à faire pour récupérer ma provision dont l’échantillon a été déposé dans vos bureaux.

J’ose croire qu’avec votre implication personnelle, Monsieur le Directeur, pouvoir trouver la
solution à cette situation. Avec amour patriotique, je me confie à votre autorité pour que je
puisse me retrouver dans mes droits et qu’à mon tour je puisse remplir mes devoirs vis à vis de
la SNEL comme je le fais toujours régulièrement. Votre réaction à la présente m’obligerait.

Je vous prie d’agréer, Monsieur le Directeur, l’expression de ma franche collaboration.

Votre abonnée,

Madame Pélagie BAPITE NTAMBUE