Institut supérieur d’Electronique et de

communication de Sfax

Rapport de Stage
Tunisie télécom
Stage ouvrier CSC SFAX madina

Elaboré par :
Kaffef Ali
Encadré par :
Dhiab hamadi
Année universitaire
2012-2013
0
 ITRODUCTION

Chef CSC

Chef Chef Chef Chef Chef Chef Unité Chef

Unité Zone1 Zone2 Zone N Unité RG et Unité
Helpdesk
Entretie Gestion Data:
d'abonnée
sfax
karkanah madina mahres

fig.1 : Organigramme du CSC

Chef du CSC :

Délai moyen de traitement des ordres de travaux réalisés, respect des SLA et QOS des
réseaux

Quelque Activités :

• Gérer les Systèmes d’informations des clients (WF,GIS…)

• Veiller à la bonne gestion des Unités du CSC

Unité Helpdesk :

Délai moyen de traitement des ordres de travaux réalisés et respect des SLA

Quelque Activités :

• Planification des besoins en matériels en coordination avec les chefs des Zones et U.
entretien.

1
 • Etablir le programme journalier

Chef de Zone :

Délai moyen de traitement des ordres de travaux réalisés et respect des SLA

(Respect des délais livraison et de relève de dérangements et Gestion des équipes).

Quelque Activités :

• Installation et relève de dérangements dans les délais fixés ,

• Gérer les équipes des services clients,

Unité Entretien :

Qualité du réseau et d’intervention des sociétés, vitesse de réparation, et respect des SLA.
Gestion du budget OPEX.

Quelque Activités :

• Assurer le suivi des travaux d’entretien préventif selon un calendrier préétabli en

coordination avec le chef CSC/Zônes

• Assurer les travaux d’entretien curatif, localisation des dérangements câbles en

coordination avec les zônes

Unité DATA :

Délai moyen de traitement des ordres de travaux et respect des SLA DATA

Quelque Activités :

• Fournir les services avec la qualité requise.

• Contrôle permanent de pilotage de l’activité data (OTs, qualité…,)

Unité RG et Gestion des abonnés :

ÿ Délai moyen de traitement des ordres de travaux et respect des SLA.

ÿ Contrôle de la Gestion d’abonnés de tous les systèmes par rapport aux processus en
vigueur.

Quelque Activités :

• Gérer l’espace, maîtriser l’évolution des répartiteurs et anticiper les saturations

• S’assurer de la qualité du passage des jarretières en effectuant des contrôles

périodiques, et mettre en place les mesures associées

LES DISPOSITIFS D’EXTREMITE

1-GENERALITES :
Le réseau des lignes d’abonnés (RLA) est un ensemble des lignes qui assurent
l’interconnexion entre les abonnés et leur centre de rattachement ainsi que les éléments de
jonctions. Le regroupement se fait à l’aide des câbles multi-paires de capacité décroissante en
allant de répartiteur de centre urbain vers l’abonné .
2
Une zone locale est généralement constitué d’une zone centrale d’adduction directe au milieu
de la quelle se trouve le commutateur urbain et plusieurs zones de sous répartition chacune à
partir d’un sous répartiteur de zone (SRZ).Chaque zone de sous répartition peut comporter un
certain nombre de sous répartiteurs dits (SRI) .

STRUCTURE GENERALE DU
RESEAU
Caractéristique de la ligne d’abonnée

3
2- LE REPARTITEUR GENERAL :

Définition:
On l’appelle également "Répartiteur d’entrée", c’est un bâti métallique
destiné à supporter des réglettes verticales d’une part et des réglettes
horizontales d’autre part .C’est le milieu favorable qui nous permet d’assurer
la connexion et la déconnexion d’une ligne, de changer des lignes et de
pouvoir effectuer des mesures et des essaies sur les lignes

Réglettes verticales:
où sont raccordées les lignes d’abonnés venant de l’extérieur. On dispose des
modules de connexion et de protection contre les accidents de surtension
(parafoudres).

Réglettes horizontales :

elles sont connectées à celle verticales par des fils jarretières, elle sont
constituées de broches métalliques dont la continuité électrique peut être
interrompue facilement en cas de besoin .
Ces réglettes regroupent généralement 50 équipements d’abonné, et sur
lesquelles sont câblés les équipements de commutation .

4
Rôle :

C’est un organe qui permet de réaliser des coupures, des mutation et des
interventions pour la localisation des dérangements par simple déplacement
de jarretières. Il nous permet de changer la position géographique tout en
gardant le même numéro et ceci en déplaçant le fil jarretière sur la réglette
verticale. Il permet aussi de changer le numéro tout en gardant la même
position géographique et ceci en déplaçant le fil jarretière sur la réglette
horizontale.

Remarque:

La jarretière est constituée de deux fils conducteurs isolés, torsadés, portant

les couleurs rouge et blanc et présentant une certaine souplesse .
Le RG permet d’assurer des coupures temporaires ou définitives et ceci en
utilisant des bouchons en plastique qui permettent d’isoler l’autocommutateur
au paire de ligne rattaché au réseau .

Les têtes de câbles de répartiteur :

Les têtes des câbles de répartiteur comprennent deux parties :Une gaine
placée à l’arrière et qui contient les faisceaux des conducteurs de câble .Des
blocs d’organes qui sont des modules de protection et de
connexion(parafoudre) placés a l’avant .

3- LE SOUS-REPARTITEUR (SR):

5
Définition:
es sous répartiteurs sont installés sur les trottoirs sous la forme d’une armoire
métallique, ils sont installés aussi soit dans des coffrets métalliques posés
dans les parties communes des immeubles collectif.
Le SR est équipé de têtes de câbles ( 112 paires ) sur les quelles sont
raccordés :Les câbles venant du répartiteur d’entrée :câbles de transport
(T)Les câbles partant vers les abonnées : câbles de distribution (D)
La liaison de tête de T à tête de D est assurée au moyen de jarretières au fur et
à mesure des besoins.
C’est l’organe de raccordement qui relie le central au PC. Ceci, s’effectue en
connectant un câble de grande capacité dit de transport provenant du central
et des câbles de distributions portant vers le PC .

Rôle :

Ils permettent de lier les câbles des grosses capacités en des câbles de plus
petite capacité. le SR permet de traiter séparément les extensions en câbles de
transport et en câbles de distribution et de pré voire un remplissage des câbles
de transport progressif.
En effet , au niveau d’une zone de sous-répartition les fluctuations des besoin
sont atténués par le fait que l’on joue sur un grand nombre des paires. La
6
disponibilité des câbles de distribution raccordé à un SR est toujours
supérieur à celle des câbles à distribuer ce qui permet une certaine
souplesse d’utilisation .
Le SR procure en outre des points d’intervention d’accès facile en cas de
dérangement. Par ailleurs le local qui orbite le sous-répartiteur peut être
utilisé pour placer les extrémités distantes de concentrateurs de lignes.
Le sous-répartiteur permet d’éviter un encombrement inutile des câbles de
transport par les lignes supplémentaires qui ont leurs extrémités dans la même
Zone de sous-répartition ou dans des zones voisines reliées par un câble de
raccord.
L’existence de la sous-répartition facilite le transfert des abonnées d’un
centre urbain sur un autre urbain.

Remarque:

Lorsqu’un sous-répartiteur est situé à la limite des zones d’action de deux

centraux il peut être alimenté en transport à partir de deux commutateurs ce
qui est intéressant lorsque l’un des deux arrive à saturation .

Les têtes de câbles de sous-répartiteur :

Les têtes des SR se composent d’une ou plusieurs réglettes à 28 paires celle-

ci comportent sur leur face avant des bornes à vis permettent la jonction par
une jarretière de chacune des paires des câbles de transport avec n’importe la
quelles des paires de distribution suivant les besoin, et à l’arrière des broches
sur lesquelles on soude les conducteurs des câbles.
La réglette à 28 paires constitué par l’empilage de 7 éléments en
matière plastique, supportant chacun 4 paires des bornes, dans chaque
élément des rainures courbés servent de pas s-fil pour les jarretières, ces
réglettes sont fixées sur des coquilles moulées lorsqu’elles sont destinées à
être utilisées dans des différents coffrets ou armoire de sous-répartition, elles
sont directement montées sur les chassies métalliques .

Remarque:

7
L’utilisation des jarretière doit être bien organisée puisque une
utilisationmaladroite des jarretières entraîne des encombrement inacceptables
provoquant des difficultés dans les manipulation avenir du SR.

4- LES POINTS DE CONCENTRATION ( PC ) :

Définition& rôle:

Les PC sont des organes de terminaisons . Ils assurent la répartition des

câbles de distribution en câbles de branchement. Ils se présentent sous forme
d’une boite en plastique qui contienne une réglette de connexion, cette boite
est généralement mise sur un poteau ou sur des façades murales.
Les réglettes de connexion permettent la connexion de 7, 14, ou 28 abonnés.
Il est à remarquer que ces réglettes sont marqués par un référence de la façon
suivante: D ( chiffre ) : numéro de distribution .A ( chiffre ) : numéro de
l’amorce .
Cette référence vise à ordonner et organiser le trafic téléphonique et pour
mieux faciliter l’intervention pour des régulations et réparer les postes
d’abonnés.

8
Remarque:

Le PC contient une paire supplémentaire dite "de réserve" favorisant une

symétrie de la connexion câble PC dont le nombre de paires est paire .
5-POSTE D’ABONNE :
Par l’intermédiaire des organes de raccordement, le câbles ( 5/1 ) qui se
rattache au PC coté abonné est connecté à un câble uni-paire à gaine grise et
souple à installer chez l’abonné. Et à l’aide d’une fiche "Malle-Magique" on
relie à ce câble la poste téléphonique .

9
 LES
CABLES:CLASSIFICATION,
ASSEMBLAGE & REPERAGE

1-GENERALITE :

Les points de raccordement dans les bâtis tel que la PC, le SR et le RG

doivent êtres liées entre eux par des conduites de capacité décroissante à
partir de répartiteur général vers le PC :Câble de transport raccordé de RG
vers le SR Câble de distribution raccordé de SR vers le PC Câble de
branchement raccordé de PC vers l’abonné
Les câbles rassemblent plusieurs conducteurs au sein d’une enveloppe.
Leur constitution varie suivant l’utilisation .

RG SR PC

Câble de transport Câble de distribution Câble de branchement

2-CLASSIFICATION DES CABLES

Câbles de transports :
Ce sont des câbles souterrains reliant les SR au répartiteur, leur capacités sont
112, 224, 900,1800, 2700 paires, ces câbles sont tirés dans des canalisations
de tubes en plastique de dimensions dépendantes de la capacité du câbles on
distingue :Les câbles de transport primaires reliant le RG avec le SRZ Les
câbles de transport secondaires reliant le SRZ avec le SRI

10
Câbles de distribution :
Le réseau de câble de distribution est composé de câbles multi paires dont la
capacité varie entre 7 et 112 paires. Ces câbles relient tous les PC aux SR .

Remarque:

Généralement, ce sont des câbles souterrains mais quelquefois ils sont

réalisés en aérien, surtout les câbles de faible capacité (7, 28, 56 ).

Câbles de branchement :
Ce sont des câble à une paire : câbles aériens réalisés sur poteaux reliant
l’abonné avec le PC. Il existe deux types de câble de branchement (à une
paire) :

Câbles à une pair de gain noir (5/1) pour installation externe raccordé de
PC jusqu’à l’entrée de l’abonné, résistant aux différents conditions
climatiques .Câbles à une paire de gaine grise (278/15)utilisé lors
d’installation chez l’abonné à l’intérieur, non résistant aux conditions
climatiques et il est raccordé jusqu’à l’emplacement du poste .

3- ASSAMBLAGE DES CABLES

Les câbles sont assemblés en quartes, des torons (28 paires ) et des faisceaux
.Les torons et les faisceaux sont différenciés et repérés par des filins assurant
le raccordement des câbles .

Exemples :
Câbles 448 :se câble est constitué par 4 faisceaux ayant les couleurs Blanc,
Bleu, Jaune, Marron .Chaque faisceaux est constitué de 4 torons enroulés par
des filins de couleur respectifs : Blanc, Bleu, Jaune, Marron Les câbles sont
différenciés aussi par le calibre des fils et la capacité .

Le calibre :

11
C’est un diamètre de la section du conducteur, on trouve les calibres 4/10,
6/10 et 8/10 ; chaque fois qu’on s’éloigne du central on utilise un calibre plus
important .

La capacité :

La capacité des câbles qu’ils nous a rencontré dans lest age à sfax s’étale de 2
à 896 paires .
Il est à remarquer que les câbles de distribution ou de transport contiennent
quelques quartes en réserve. Ces quartes permettent de remplacer les paires
qui deviennent défectueuse .

4- REPERAGE DES CABLES :

Pour garder l’élasticité du réseau, il faut assurer la différenciation des

paires pour connaître les amorces et leur ordres .Le repérage de différentes
paires d’un toron se fait par un code couleur selon deux groupes :Le premier
groupe comporte 7 couleurs qui mis comme suit : blanc, bleu, jaune, marron,
noir, rouge et vert .

Le deuxième groupe comporte 4 couleurs dites couleurs d’accompagnement

qui sont mis comme suit : Gris, Incolore, Orangé et Violet .
Le premier 14 paires est obtenu par combinaison des 7 couleurs de base avec
les couleurs Gris et Incolore. Le second et le quatrième suivent
alternativement le code du couleurs décrit précédemment et les couleurs Gris
et Incolore étant remplacés par les couleurs Orangé et Violet

Quarte Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q1 Q1 Q1 Q1 Q1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4
Paire Fil G G G G G G G O O O O O O O
1 1
Fil B J N V B M R B J N V Be M R
2 a e a
Paire Fil I I I I I I I Vi Vi Vi Vi Vi Vi Vi
2 1
Fil B M R B J N V B M R Ba J N V
2 e a e

12
 RACCORDEMENT
DES CABLES

1-GENERALITE :

Puisque le RLA a une structure arborescente alors les câbles des grandes
capacité se ramifient au fur et à mesure qu’on s’éloigne de central. Chaque
câble quelque soit sa contenances peut être divisée en 2, 3 ou 4 câbles de
petites contenances.
On utilise différentes techniques de raccordement selon qu’il s’agit de câble à
isolation plastique ou à isolation papier et selon leur contenance.
Le raccordement de conducteurs s’effectue à l’aide de différents connecteurs
que l’on sertit à la main ou à la machine .

2-RACCORDEMENT A L’AIDE DES CONNECTEURS :

Le raccordement est le faite de réaliser la liaison entre 2 ou plusieurs câbles

en assurant la continuité électrique en protégeant les fils à raccorder contre
l’humidité.
Pour faire le raccordement on se serve de corps troués remplies de graisse :ce
sont les connecteurs Il existe différents types des connecteurs :

Des connecteurs unifilaires 61/25

les deux fils à connecter sont dénudés et maintenus coté à coté sans être
torsadés. Puis on les introduit dans le connecteur qui en le vissant, assure leur
torsion. Ce type de connecteur assure la jonction électrique des câbles uni
paires 5/1 .

Des connecteurs unifilaires U/Y et U/F

13
Ce type de connecteur présente l’avantage de réaliser, par sertissage à l’aide
d’une pince, la connexion des conducteurs isolés sans être torsadé. Il existe
deux types :Type U/Y( 61/21 ) à chapeau jaune : Il permet le raccordement
des conducteurs de calibre 0.4 et 0.6 ( 0.4+0.4 ;0.4+0.6 ;0.6+0.6 )Type U/F(
66/22 ) à chapeau bleu : Il permet le raccordement des conducteurs de
calibre 0.6 et 0.8 ( 0.6+0.8 ;0.8+0.8 )
Le raccordement des conducteurs s’effectue comme suit :
On introduit les deux conducteurs à fond dans le connecteur, ce dernier doit
être présenté retourné pour permettre de contrôler, par transparence avant le
sertissage ,que les conducteurs viennent bien en place, enfin on sertit le
connecteur à l’aide d’une pince de connexion .

3-RACCORDEMENT DES CONDUCTEURS PAR TORSADES:

Ce mode de raccordement ne doit plus être employé que dans des case x
ceptionnels ; et le fait d’utiliser cette manière pour raccorder les câbles n’est
donné que pour facilité les travaux lors d’interventions sur ces câbles .
L’isolant des conducteurs ne doit être maintenu que dans la première spire de
la torsade, qui doit avoir 20 mm de longueur et comporte 10 à 12 spires .La
torsade est recouverte donc d’un manchon isolant appelé " cigarette " qui doit
débordé symétriquement de chaque côté de la torsade .

4-LES EPISSURES:

L’ensemble des raccordes des conducteurs de deux sections d’un câble

constitue ce qu’on appelle une " épissure " ou un " joint ".
Dans l’épissure les raccordes doivent être disposés selon un certain
classement pour en limiter le volume et permettre de retrouver ultérieurement
avec facilité un conducteur quelconque.
On distingue deux types d’épissures :Les épissures en ( épi ), qui sont
réalisable pour les petits câbles sur les artères aériennes, au droit des appuis
PTT .Les épissures longitudinales dont la disposition des raccordes est
différente selon qu’il s’agit :Des câbles à isolation plastique raccordes avec
des connecteurs unifilaires serties à la pince .Des câbles à isolation plastique
ou à isolation papier raccordes à l’aide des connecteurs unifilaires en bande
serties avec une machine des modules à 28 paires .Des câbles à isolation
papier raccordés par torsades .

5-LES MANCHONS :

Le manchon est un organe qui représente un point d’accès souple .En effet la
ramification des câbles dans les caniveaux et les chambres assure l’existence
des manchons pour assurer la continuité entre les fils, aussi ils protégent
14
contre :La pénétration de l’eau dans les conducteurs .L’oxydation ,présence
de mélange entre les conducteurs On distingue deux types des manchons

Manchons themorectractable
en polyéthylènesimple
Principe de reconstitution : Nettoyer les câbles à raccorder sur une longueur
d’un mètre avec un chiffon propre .Glisser le manchon sur l’un des câbles à
raccorder .Raccorder les câbles .Centrer le manchon par rapport à l’épissure .
Chauffer le manchon jusqu'à l’apparition de biture sur les extrémités

Manchons à glissière :
Principe de reconstitution : Nettoyer les câbles à raccorder .Dégraisser la
gaine du câble préalablement nettoyé sur la même longueur avec le papier
imprégné d’alcool .Enlever les gaines en effectuant les raccordement
.Enrubanner l’épissure avec du ruban plastique et du papier crêpé .Centrer le
15
support métallique par rapport à l’épissure et le maintenir avec une pièce de
ruban adhésif .Fermer le support métallique avec le ruban d’aluminium
autocollant Fermer le manchon avec sa glissière .Insérer à fond les clips entre
câbles de division .Mouvoir la flamme autour de manchon .Déformer la
glissière dans la partie conique .Finir le rétreint par un post-chauffage .

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CONSTRUCTION & INSTALLA
TION DE NOUVEAUX POSTES
D’ABONNES

Chaque personne désirant faire un abonnement au réseau téléphonique fait

une demande à l’ACTEL (accompagné d’un copie de la CIN et du croquis de
son local ).
Ce dernier envoie le dossier en question au FTA qui va étudier cette
demande pour voir la possibilité d’intégration de cette nouvelle ligne
d’abonné .
En effet un agent se déplace sur terrain pour examiner la disponibilité du
réseau du point de vue PC, poteau, câble de transport et inscrit les résultats de
l’étude(R: réalisable, SPC :saturation de PC, STR : saturation de câble de
transport ,TR : téléphonie rural ) .
Si elle est réalisable, L’ACTEL envoie au abonné pour le payement de son
abonnement et dirige un ordre au centre de commutation automatique pour
faire la connexion au niveau du centre et de préciser un nouveau numéro pour
la poste considérée et un autre ordre au CSC pour établir la nouvelle ligne .
Pour rattacher la nouvelle ligne au réseau il faut avoir :
L’adresse de résidence .Le nom de l’SR correspond et le plus proche de
l’abonné.La position technique : T : 112 D :22A : 15 A : 7C : blanc C :jaune
Pour établir la liaison pratique, on procède de la manière suivante :
1 étape :
er

On fait le tirer une jarretière du réglette horizontale vers la tête du câble

correspond RE après avoir tester la ligne pour s’apercevoir si elle est une
ligne seine ou non .
2èm étape :

On se dirige vers le SR et on fait la liaison entre la tête de transport et celui de

distribution .Exemple : T :112 et D : 22Ceci se f ait après avoir tester la paire
de fil au niveau distribution .
3Eme étape :
17
On fait le tirage du câble 5/1du PC (de la paire correspondante )vers
l’abonné, puis on réalise l’installation interne chez l’abonné à l’aide d’un
câble souple uni paire à gaine gris (278/15) .
Enfin, et après avoir fixer la prise et poser l’appareil, on fait des essaie sur la
nouvelle ligne avec la table d’essais .
Dans certains cas l’abonné est éloigné du PC ; il nous faut donc implanter au
moins un poteau qui sert à guider et supporter le câble.
Pour implanter le poteau on perce une trou cylindrique ou ayant la même de
l’appui dont la profondeur est H tel que :effort Profondeur H = L/10 + 0.70 m
d’implantation(pour poteaux moisés majorer H de 0.15La vérification des
profondeurs d’implantation est réalisée à l’aide des clous de marquage situés
à 3.50 m de la base .

18
 SERVICES DE
DERANGEMENTS &
D’ENTRETIEN DU RESEAU

1-GENERALITE :

Les lignes téléphoniques peuvent avoir des défauts qui influent sur
leur fonctionnement normal .Ces dernières peuvent causer l’isolation totale de
l’abonné ou mener a une qualité médiocre des paroles .
Et pour minimiser ces défaut il d’abord nécessaire d’éliminé les causes, puis
de maximiser les contrôles de l’état du réseau et c’est l’entretien et la
maintenance du réseau .

2-ENTRETIEN DU RESEAU :

Dans le cadre de l’entretien du réseau et pour des raisons préventifs les agents
du csc sfax madina sont menés à :Remplacer les dalles des caniveaux qui sont
cassés Soulever les chambres et les canaux suite aux travaux routière
Remplacer les coffrets anciens par des coffrets nouveaux qui résiste
plus au condition climatiques ( pluies et vent )Remplacer les poteaux mal
implanté Remplacer les câbles torçadés (câbles 5/1)Eviter les traversés du
routes

3-PRINCIPE DE RELEVE DES DERANGEMENT :

Tout abonné déranger peut le réclamer au service 110, cette réclamation va

être transmise au centre de communication concerné, enregistré dans une base
de données puis passé à la relève de défaut par la table d’essai en connaissant
le numéro d’abonné et sa position technique.
A partir de cette base de donné, les réclamation des abonnés sont envoyés au
csc après avoir effectué l’analyse par la table d’essaie
Les avis de dérangements sont triés et regroupé par zone et remis aux chefs
d’équipes aériennes concernés (les équipes d’entretiens et de relèvement de
dérangement ). Ces derniers font les tests successifs au niveau des divers
points de coupure pour localiser le lieu de dérangement et voir s’il est dans la
direction avant au arrière de chaque point de coupure .

19
En effet les agent testent en premier lieu l’état des fusibles au niveau du RG
et il voient si la jarretière correspondante est bien connecté , si toute est bien
alors ils passent au SR pour voir si le défaut existe dans ce point de coupure
(Jarretière mal connecté ou autre ) s’il la tonalité existe alors il vont examiner
le PC, sinon alors le défaut existe sur le câble de transport et dans ce cas
l’équipe note que le défaut est souterrain et l’avis sera transférer pour l’équipe
souterrain. En arrivant au PC et s’il constate que la tonalité existe dans la
paire correspondante alors le défaut est au niveau du câble de branchement
c’est à dire :le câble 5/1 est mal fixé le câble 5/1 frotte au mur quelque part le
câble 5/1 touche une pylône électrique
le câble 5/1 présente plusieurs torçades sans Jaspers connecteurs l’installation
interne de l’abonné est mauvaise (câble gris )le prise de l’appareille présente
du vert gris (à cause de l’humidité )
Si la tonalité n’existe pas au niveau du PC alors le défaut est souterrain ( au
niveau du câble de distribution ) et c’est le rôle de l’équipe souterrain qui
intervient on procédant à la permutation si c’est possible ( c’est à dire donné
au abonné dérangé une autre ligne seine ) si le défaut est plus complexe
l’équipe est mené à réparer une fois pour toute le défaut après avoir détecter
son lieu .Et ces dérangement peuvent être du par plusieurs causes qu’on peut
cité :Câbles et conduites endommagé par des travaux Manchon mal soudés
Manchon noyé par l’eau On trouve par fois des câbles auto portes 98/112/6
ou 98/224/4 endommagés par les chasseurs (surtout dans les zones de
végétation )

4-QUELQUE TYPES DE DERANGEMENT :

Mélange : se produit quand un courant étranger s’achemine la ligne

téléphonique entraînant la superposition de deux courants d’origines
distinctes :
Boucle : les deux fils de la paire d’un abonné se croisent.
Isolement : faute de liaison avec les organes de raccordement, les fils ou le
câble sont isolés .
Friture : les fils présentent des fissures La connexion des câbles est mauvaise
à cause de l’humidité qui s’infiltre dans les organes de raccordement
présentant des fissures ou des fissures ou des liaison non étanches .
Ce dérangement se manifeste par la présence d’une matière de « gris de vert »
au niveau du manchon ou PC.

20
 CONCLUSION

Ce stage m’a permis de renforcer mes idées

théoriques et de m’intégrer bien dans la vie

professionnelle en participant de prés aux

travaux de CSC . En effet j’ai envisagé une

idée claire sur les activités du CSC et sur les

matériaux et les équipements utilisés dans ce

secteur.

Et j’ai remarqué que certains obstacles

rencontrent encore les agents de CSC, qu’on

peut citer comme exemples :Le manque de

quelques matériaux .Le manque du matériel

informatique qui est la base de

télécommunication et qui assure la rapidité

21
désirée .L’absence des techniciens qualifiés

qui respectent tous les normes du travail.

Néanmoins, malgré toutes ces difficultés qui

peuvent poser des problèmes, j’ai remarqué

que le secte télécommunication est en

progression continue puisqu’on ne cesse

d’améliorer la qualité des services offerts et

de fait que tout les dérangements sont

réparés sans retard .

Enfin, je trouve que ce stage à bien

rempli son rôle , et ma apprit surtout la

notion de l’importance de l’esprit d’équipe

afin de créer des bonnes conditions de

travail .

22