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Le persona représente ton « viewer idéal », un archétype d’un
groupement de personnes que tu souhaites toucher à l’aide de ta
stratégie et de tes moyens de communication. Il possède des
motivations, des comportements et des priorités communes.
La création du persona demande beaucoup de précisions et nécessite
l’identification d’un maximum de détails. Le plus souvent, il dispose d’un
prénom, d’un nom, d’un âge et de traits de personnalité. C’est un
personnage fictif qui doit posséder des habitudes de consommation
claires (marques favorites, médias). En personnifiant et en te
concentrant sur cet individu, tu auras plus de facilité à optimiser ta
chaîne et ton contenu.
Pro tips : Personne ne réussit à percer en essayant d’être aimé de tout
le monde. Définis ton persona et ne satisfait que lui. Oublie les autres
viewers.
Genre vraiment ! Fais-le…
Je te vois déjà me dire : “ouais ouais, mais t’inquiète, je vais le faire vite
fait”. Et tu vas te dire dans ta tête : je ne vais quand même pas passer à
côté d’un viewer qui passerait par hasard. Je me dois de le satisfaire
aussi même s’il n’est pas dans mon audience cible.
Alors si tu peux envoyer bouler tout être humain qui n’est pas dans ta
cible.
C’est en essayant de satisfaire tout le monde, qu’on ne satisfait
personne à la perfection. Et tu ne veux que des viewers accro à toi. Les
autres ne sont pas importants.
L’image ci-dessous te donne un exemple de représentation rapide d’un
persona (mais saches que le mien remplit 4 pages pleines de détails).
Le but de cet exercice est d’assimiler le profil de ton viewer type et de te
concentrer uniquement sur lui. Au début, ce n’est pas automatique, mais
en l’ayant constamment en tête ça viendra.
L’avantage de tout cela est de pouvoir vérifier rapidement si ce que tu
streams, ce que tu communiques etc… va plaire à ton audience. Tout
simplement en te mettant 2 min dans la peau de ton persona et en te
posant la question.
Michel est un streamer qui perce. Il a fait l’effort d’écrire son persona (qu’il
a appelé Clark). Sois comme Michel.
La proposition de valeur
2ème étape : maintenant que tu connais qui va regarder ton stream, tu
dois montrer à ces personnes des choses qui les intéressent. Logique,
me diras-tu. C’est la proposition de valeur.
La meilleure façon d’accrocher un viewer et de le faire revenir est de lui
faire une Proposition de Valeur Unique.
Une bonne Proposition de Valeur Unique possède 3 caractéristiques :
- Elle est claire : les termes vagues sont à bannir. Plus tu es
spécifique, plus ta proposition de valeur sera efficace.
- Elle répond à un besoin : tu dois résoudre un problème de ton
viewer type, ou l’aider à accomplir un objectif.
- Elle est unique : ta chaîne fait une promesse qui est différente de
ce que ton viewer type peut trouver ailleurs.
La proposition de valeur est le point de départ de toute chaîne twitch en
croissance. Si tu as une excellente proposition de valeur, tu pourras
accrocher très rapidement ton viewer type et tu verras tes follows
décoller. Mais si ta proposition de valeur est absente ou mal formulée,
tous tes efforts suivants seront gâchés, et toute tes stats en seront
altérées.
Prenons l’exemple d’une de mes sociétés qui est la structure : Reflex
Esport Club
Ceci est un slogan. Ceci n’est pas une proposition de valeur.
La proposition de valeur du Reflex Esport Club sous la forme de ce qu’on
appelle la fameuse : « One Sentence »
“Nous formons et accompagnons les joueurs compétitifs de débutants à
joueurs professionnels grâce à notre parcours unique.”
On retrouve dans cette phrase tous les éléments suivants :
- Quoi = formons et accompagnons
- Qui = les joueurs compétitifs de débutants à pros
- Comment = notre parcours unique
Une proposition de valeur visible participera bien plus à convertir des
viewers de passage en followers, voir en subs par la suite, qu’une simple
présentation de toi un peu bateau.
Pour ta santé et celle de toute la plateforme twitch, je te le dis
solennellement : enlève ta f****** présentation de l’espace description
de ta chaîne.
- 1re raison : personne ne se dira jamais : “wow ! Ce streamer à le
même prénom que moi, ça serait une bonne idée si je devenais
son fan !”
- 2e raison : personne ne se dira jamais : “wow ! Ce streamer à le
même âge que moi, ça serait une bonne idée si je devenais son fan
!”
- 3e raison : personne ne se dira jamais : “wow ! Ce streamer à le
même animal totem que moi, ça serait une bonne idée si je
devenais son fan !”
Ca fait peut-être un peu mal à l’ego, mais c’est vrai : quelqu’un qui ne te
connaît pas, n’en a rien à foutre de toi. C’est comme ça.
Par contre, quelqu’un qui ne te connaît pas pourra être intéressé par ta
proposition de valeur unique !
Pro tips 1 : une personne qui tombe sur ton stream, qui est dans ton
persona et en plus de ça qui voit ta proposition de valeur unique,
lâchera au minimum un follow.
Pro tips 2 : concentre-toi sur un seul concept. Personne ne perce en
jouant à 10 jeux différents (sauf si ça fait partie d’un réel concept).
Personne ne perce non plus avec 25 émissions différentes.
La diversité est un luxe réservé aux gros streamers.
Félicitations !
Tu possèdes désormais plus de connaissance en marketing que les 97%
de chèvres qui peuplent le twitch game. Maintenant, au boulot pour
penser et appliquer ces deux notions.
Tu viens d’apprendre ce qu’on appelle : le product market fit.
En gros, c’est le concept de connaître exactement ce que tu proposes, et
qui à envie de devenir fan de ça. C’est faire le lien entre : le bon concept
pour le bon public.
Bon en vrai, ça parait simple dans l’idée. Mais sache qu’il est quasi
impossible de trouver le bon concept associé au bon public du premier
coup. Il te faudra essayer pas mal de choses et itérer beaucoup.
Pro tips : un persona et une proposition de valeur, ça s’améliore et
s’affine en continu. Si lors de tests, tu ne vois pas d’amélioration dans
tes stats, c’est que tu n’as pas trouvé ton product market fit.
Par contre, sache que le succès ne fait aucun doute. Si à force de travail
(et de chance un peu), tu trouves un product market fit, tu verras tes
stats augmenter de manière incroyable. Et ce jour-là, le meilleur conseil
que je peux te donner sera de ne plus rien changer et de te focaliser au
maximum là-dessus.
Petit disclaimer : tu as quand même le droit de stream autre chose que ta
proposition de valeur de temps en temps. Ne serait-ce que pour ta santé
mentale. Par contre, essaye tout de même de te focus un maximum sur
quelque chose.
En résumé
Le streaming est une passion qui tend à se professionnaliser. La
concurrence est de plus en plus rude, mais avec la bonne méthodologie
marketing et de la persévérance, il est tout à fait possible de percer.
N’oublie pas de suivre tes envies, de sortir de ta zone de confort pour
explorer de nouveaux concepts et de suivre régulièrement tes
indicateurs de performance pour voir d’un seul coup d’œil si ce que tu
entreprends fonctionne auprès de tes viewers.
GL & HF
Donne le lien à un de tes collègues streamers qui mériteraient de lire
tout ça pour progresser et percer : h ttps://artkproject.com/
Pour avoir encore plus de conseils à propos du perçage de twitch game
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