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Champagne-Ardenne
« Plus les publics sont
éloignés de la culture,
PARTAGE
moins ils en éprouvent
le besoin… »
P. BOURDIEU
Découverte
Plaisir
ECHANGES
Solidarité
II. Nos activités de trait d’union entre le social et le culturel (Cf. : Annexe 3, p.15) .................................5
1. Développer et animer un réseau de solidarité...........................................................................................5
2. Nos actions pour la démocratisation culturelle et l’insertion par la culture .........................................6
3. Médiation et ingénierie culturelles..............................................................................................................7
4. Des liens directs avec les publics : interventions et permanences ..........................................................8
5. Nos outils de médiation culturelle ..............................................................................................................8
Annexes………………………………………………………………………….....................................................12
1. Nos valeurs
Cultures du Cœur, association loi 1901, conduit un dispositif de lutte contre les exclusions en
favorisant l’accès à la culture, au sport et aux loisirs, des personnes en situation de précarité
économique et sociale. Elle se fait ainsi l’écho de la loi d’orientation du 29 juillet 1998 dont le chapitre V,
« Droit à l’égalité des chances par l’éducation et la culture » pose parmi les droits fondamentaux « l’égal accès
de tous, tout au long de la vie, à la culture, à la pratique sportive, aux vacances et aux loisirs » qui permet « de
garantir l’exercice effectif de la citoyenneté » (art.140).
Nous avons obtenu en 2006 l’agrément de Jeunesse et d’Education populaire.
Nous agissons pour la démocratisation de la culture et pour l’inclusion sociale des personnes en
situation de précarité et/ou de vulnérabilité économique et sociale en favorisant le partage des biens
communs que sont la culture, le sport, le loisir.
Les mots clés de nos actions sont : invitation, découverte, libre choix de sortie, valorisation et
responsabilisation des publics.
Cultures du Cœur, Association Nationale a été fondée en 1998 par Edgar DANA, directeur de
l’ANPE spectacles et Roger HANIN, comédien. Elle a développé un réseau d’antennes Cultures du
Cœur territoriales en France qui bénéficient, dans la limite de la charte de déontologie, d’une autonomie
de fonctionnement. (Cf. : Annexe 1, p.13)
3. Publics ciblés
4. Missions et objectifs
II. Nos activités de trait d’union entre le social et le culturel (Cf. : Annexe 3, p.15)
Cultures du Cœur Champagne-Ardenne développe une action de proximité pour mener à bien
ses missions. Elle développe et anime un réseau de partenaires culturels et sociaux (Cf. : Annexe 4, p.16
et Annexe 5, p.19) et favorise leur rencontre en tant que trait d’union entre le culturel et le social par le
biais de réunions, de rencontres et de mises en lien directes.
D’une part, des structures culturelles et sportives (théâtres, musées, cinémas, médiathèques,
compagnies artistiques, lieux patrimoniaux, basket, volley…) qui s’engagent à :
▪ ouvrir leurs portes aux publics ciblés en nous offrant des invitations à leurs événements,
▪ organiser avec Cultures du Cœur des actions de sensibilisation adaptées aux publics.
D’autre part, des structures sociales, socio-médicales et socioculturelles (centres sociaux, MJC,
CCAS, foyers PJJ, missions locales, foyers d’hébergement, ESAT, SAVS…), représentés par les
travailleurs sociaux qui sont les RELAIS de Cultures du Cœur. C’est par leur biais que nous pouvons :
▪ identifier les publics bénéficiaires auxquelles s’adressent nos actions,
▪ leur donner le choix des sorties proposées par les partenaires culturels,
▪ mener un travail d’accompagnement et de sensibilisation autour de la sortie l’envisageant ainsi
comme un vecteur d’insertion,
▪ proposer aux bénéficiaires un temps d’échange convivial consacré à la rencontre de l’autre et au
partage d’émotions,
▪ recueillir les témoignages critiques des publics sur le déroulement de leur sortie.
Notre partenariat avec les structures sociales s’appuie sur la Charte de déontologie de Cultures du
Cœur (Cf. : Annexe 1, p.16) et sur une convention de partenariat annuelle qu’ils doivent signer en
adhérant à notre association. Depuis 2016, nous demandons une cotisation annuelle de 50€ par relais.
C’est directement par le biais du site Internet www.culturesducoeur.org que se font les
invitations et les réservations de places. C’est un outil de simplification des procédures de réservation.
Nous programmons les offres culturelles en les présentant de façon attractives puis nos relais sociaux,
avec leurs codes d’accès peuvent consulter les offres et réserver des invitations pour leurs publics. Les
invitations sont toujours nominatives pour valoriser les publics qui ont accès à cette offre culturelle.
(Cf. : Annexe 6, p.22)
En tant que médiateurs culturels, nous accompagnons nos relais sociaux dans leur démarche
d’insertion de leurs publics par la culture grâce à plusieurs actions :
▪ l’accompagnement de nos partenaires au quotidien (suivi, soutien, travail de proximité),
▪ la diffusion à nos relais sociaux et leurs publics d’une information culturelle complète,
▪ la création et la diffusion d’outils de médiation culturelle,
▪ la programmation des offres culturelles sur notre site internet www.culturesducoeur.org
permettant aux relais sociaux de réserver des invitations pour leurs publics,
▪ l’organisation d’actions de sensibilisation à la culture à destination des publics,
▪ l’aide à l’organisation de projets socioculturels,
▪ la mise en place de permanences mensuelles Cultures du Cœur chez certains de nos relais
sociaux pour mobiliser les publics en leur présentant les offres culturelles du mois,
▪ l’organisation de rencontres des publics, véritables moments d’échanges,
▪ l’organisation de rencontres entre les relais sociaux et les structures culturelles pour encourager
l’échange et l’enrichissement réciproque des partenaires,
▪ l’organisation de rencontres entre les structures culturelles et les publics chez les relais sociaux
pour créer un premier contact entre eux et encourager les publics à profiter de leurs offres
culturelles,
▪ l’organisation de rencontres régulières avec les relais sociaux, qui favorisent la rencontre entre
les différents professionnels du champ social et permettent le partage des différents outils qu’ils
peuvent mettre en place,
▪ l’organisation de formations à la médiation culturelle.
Les actions de sensibilisation culturelle sont organisées en collaboration avec nos partenaires
culturels et sociaux pour les adapter aux publics et aux programmations culturelles. Certaines actions
sont organisées de notre propre initiative et d’autres à la demande d’un relais social. En 2016, nous
avons organisé 40 actions de sensibilisation culturelle, avec 27 partenaires culturels. 424 personnes en
difficultés par l’intermédiaire de 38 relais sociaux ont bénéficié de ces actions culturelles.
Les actions de sensibilisation culturelle tentent de répondre au constat suivant : aller à l’encontre
de la barrière financière en proposant des invitations gratuites à des spectacles et des visites guidées ne
suffit pas pour faciliter l’accès à la culture de publics en situation de précarité et éloignés de la culture
pour des raisons sociales, économiques et intellectuelles. Elles ont pour objectifs de :
▪ désacraliser les pratiques et les lieux culturels pour lutter contre le sentiment d’exclusion et la
peur de l’inconnu,
▪ donner aux publics les éléments de compréhension pour qu’ils se sentent à l’aise face à un
spectacle ou un lieu imposant,
▪ lutter contre la peur de ne pas comprendre et contre le fameux « ce n’est pas pour moi » en
offrant également aux publics un accueil privilégié et adapté,
▪ valoriser les échanges avec les professionnels du spectacle afin d’humaniser la sortie culturelle.
Nos interventions directes auprès des publics consistent à leur présenter Cultures du Cœur
dans leur structure sociale au cours d’un moment d’échanges et de dédramatisation autour de la
culture. Elles sont l’occasion d’établir une certaine proximité avec eux, de connaître leurs attentes et
leurs goûts, de susciter chez eux la curiosité de découvrir nos offres culturelles et de les inciter à faire
des sorties culturelles. Elles permettent ensuite aux travailleurs sociaux d’inciter plus facilement leurs
publics à sortir car ceux-ci ont identifié l’association Cultures du Cœur et ses propositions de sorties
culturelles. En 2016, nous avons présenté Cultures du Cœur à 323 personnes par l’intermédiaire de 18
relais sociaux au cours de 33 interventions.
Nous avons mis en place des permanences Cultures du Cœur chez nos relais sociaux
intéressés. Elles consistent en un rendez-vous mensuel de deux heures dans les locaux de nos relais
sociaux pour rencontrer les publics fréquentant les lieux avec des documents de présentation de nos
offres culturelles et si possible un ordinateur, un accès internet et une imprimante pour pouvoir
réserver et imprimer les invitations. Elles ont pour objectif de :
▪ aider les relais sociaux dans leur démarche de médiation culturelle auprès de leurs publics,
▪ présenter Cultures du Cœur et ses offres culturelles aux publics dans les locaux qu’ils
connaissent et qu’ils fréquentent,
▪ inciter les publics à faire des sorties culturelles, à s’informer sur celles-ci et à réserver des
invitations Cultures du Cœur.
En 2016, nous avons animé 48 permanences chez 8 relais sociaux permettant à 480 personnes d’avoir
uen information culturelle directe et de réserver 230 invitations.
Nous avons conçu, amélioré, utilisé et diffusé auprès de nos relais sociaux des outils de
médiation culturelle adaptés aux différents publics :
▪ fiche d’aide à la mobilisation des publics,
▪ fiches d’aide à la médiation culturelle,
▪ fiche « Comment animer une permanence ? »,
▪ fiche d’aide à la constitution d’un point info culture,
▪ livret de médiation intitulé « Comment se rendre au spectacle avec Cultures du Cœur ? » pour
présenter Cultures du Cœur aux publics en français, anglais, espagnol, russe et arménien,
▪ fiche du spectateur à destination des publics pour rappeler les modalités de nos sorties
culturelles et les règles d’accès aux lieux culturels,
▪ carte pour les publics rappelant les étapes de consultation de nos offres sur notre site internet,
▪ fiches de recueil de témoignages.
Association Cultures du Cœur Champagne-Ardenne Page 8
Nous avons également conçu et édité un jeu de société « Cultures au Cœur des Ardennes ».
Conçu comme un jeu de l’oie et à destination des publics de Cultures du Cœur, c’est un outil de
médiation supplémentaire pour les relais sociaux ardennais qui peuvent ainsi mieux connaître et faire
connaître les structures culturelles de leur département à leur public au cours d’un moment ludique.
En 2016, nous avons mené 7 actions autour de notre jeu : 2 fêtes du jeu, une fête de quartier et 4 ateliers
jeu qui ont permis d’utiliser notre jeu avec 103 personnes (adultes et enfants).
Nos relais sociaux reconnaissent que le travail avec notre association leur apporte :
▪ une dynamique de partenariat, avec nous et avec nos partenaires culturels et sportifs,
▪ un soutien dans leur quotidien et leurs actions,
▪ un renouvellement et de l’innovation dans leurs actions,
▪ des compétences et un savoir-faire en médiation culturelle.
2. Les effets de nos actions pour les publics : valorisation et responsabilisation des publics
Nos actions contribuent à améliorer la qualité de vie des publics en leur proposant des sorties
culturelles accessibles leur permettant de renouer des liens sociaux et familiaux importants pour leur
bien-être. De même, nos actions valorisent les publics en leur donnant les outils de compréhension de
« J’ai aimé car c’était nouveau, nous avons découvert des choses ensemble. J’étais curieux, à la recherche
de savoir avec mon fils. On a découvert tous les deux des choses, on s’est retrouvé avec un intérêt commun. »
(SAVS Les Ateliers de Murigny, Reims)
« J’ai bien aimé le fait que les chanteurs se mélangent au public pour chanter, et de ressentir la passions de
ses personnes. J’ai fermé les yeux et je me suis laissé emporter j’étais bien. J’ai découvert et je serais prêt à
revenir. » (L’Arche, Reims)
« Je vous remercie également de ce que vous faites : c à d : proposer des actions de culture pour des
personnes qui n’ont pas forcément la possibilité de l’acquérir (les spectacles,…) pour des raisons financières ou
autres. Votre action (assoc) est noble. Je me montre solidaire et vs tire mon chapeau. » (Cafégem, Reims)
« Cette sortie nous permet de rencontrer du monde, de passer une bonne soirée pour éviter les soirées
télés mornes à la maison. » (Maison de Quartier Châtillons, Reims)
« Cela m’a permis d’oublier quelques temps mes problèmes. Je n’ai pas souvent l’occasion de me divertir. »
(ASLO, Saint-Dizier)
« Nous vous remercions pour ce beau spectacle « La Soirée Magique » grâce au Cultures du Cœur moi et
mes enfants avon passé un instant magique. Ce son des activité ou spectacle que je n’avais pas pus offrir à mes
enfants je vous remercie. » (SAF – Maison Don Bosco, Charleville)
« Le public est très satisfait par les sorties culturelles proposées et réceptif au concept d’invitations. »
(Habitat Jeunes Châlons-en-Champagne)
« Bilan positif, le public touché a été très satisfait des actions proposées via CDC, la communication a été
améliorée avec la mise en place du nouveau site, ce partenariat est un réel atout pour notre structure mais surtout
pour notre public en leur permettant l’accès à de très beaux spectacles. » (Association Jamais Seul)
« Nos adhérents se sont exclusivement inscrits dans les parcours culturels. Ils ont apprécié la dynamique
proposée, la prise en compte de l'accessibilité même si ce n'est pas toujours simple et la découverte en VIP de
lieux qu'ils fréquentent ou pas » (APF Délégation Marne)
« Je peux au moins vous dire que cette possibilité culturelle pour tous est vraiment un plus. Certaines
personnes me connaissent maintenant et n’hésitent plus à me demander la programmation ; pour d’autres je les
incite directement et les personnes en reviennent très contentes. Il y a une vraie démarche à ce niveau pour
sensibiliser les familles à des spectacles différents de tous univers pour qu’elles se laissent aller vers des sorties
qu’elles n’envisageraient pas autrement. Elles ont du mal à saisir cette opportunité mais quand elles ont fait le
pas, elles apprécient d’autant plus et n’hésitent pas à recommencer. Nous sommes très satisfaits de ce
partenariat. » (Maison de Quartier Châtillons)
« Les usagers sont très contents de pouvoir bénéficier de ces offres. Ils ont assistés à des spectacles, des
conférences, sont allés au cinéma. Ils éprouvent un réel plaisir à sortir en autonomie dans des lieux culturels dans
lesquels ils n'osaient ou ne pouvaient pas aller. » (Groupe d'Entraide Mutuelle)
NOS SOUTIENS :
Cultures du Cœur, association loi 1901, s'est donné pour objet de lutter contre les exclusions en favorisant
l'accès à la culture des personnes qui en sont exclues.
Elle se fait ainsi l’écho de la loi d’orientation du 29 juillet 1998 dont le Chapitre V, « Droit à l’égalité des
chances par l’éducation et la culture », pose parmi les droits fondamentaux « l’égal accès de tous, tout au
long de la vie, à la culture (…) » (art. 140).
1 Le cadre général fixé par Cultures du Coeur 2 Les engagements des relais
Pour être agréé en tant que relais de Cultures du Cœur et
bénéficier de la redistribution des places offertes par les cibler les publics concernés, enfants, familles,
entreprises culturelles via le site www.culturesducoeur.org, adultes isolés en situation de précarité
il est nécessaire d’adhérer aux principes suivants
La liberté du choix des sorties sur l’ensemble de l’offre assurer la diffusion de la totalité de
présente sur le site www.infospectacles.com doit l’information présente sur le site aussi longtemps qu’un
impérativement être donnée à l’enfant et à sa famille ou à poste de consultation n’est pas librement accessible au
l’adulte public
La diversité des relais appelle les précisions suivantes : sensibiliser le public aux règles fixées par le
lieu d’accueil : heure d’arrivée pour présenter la
La sortie via une structure éducative doit s’organiser contremarque à l’accueil et recevoir le billet d’entrée,
en famille, quand il y a cellule familiale, et ne doit en respect de l’âge limite, usages (par exemple, au
aucun s’apparenter à une sortie scolaire théâtre : respect de la place attribuée, silence dès le
La sortie via une structure sociale doit s’organiser lever de rideau, etc.)
en famille et rester accessible aux adultes isolés
collecter les demandes de réservations et
L’action doit demeurer laïque et apolitique. respecter rigoureusement les conditions
d’attribution des places et la consigne qui exige
de n’éditer qu’une contremarque par nom de famille et
que les noms et prénoms de tous les bénéficiaires
soient saisis.
Dès l’obtention de son agrément en tant que relais de Cultures du Cœur, la structure s’engage à respecter cette charte et
la faire respecter. Des mesures pouvant aller jusqu’à l’exclusion définitive seront prises par Cultures du Cœur en cas de
manquement.
Conseil d’Administration
- Président : M. Serge GAYMARD (directeur de l’Opéra de Reims)
- Vice-président : M. Dominique MANSUY (directeur de Maison de Quartier à Reims)
- Trésorier : M. Claude LEYRAVAUD (ancien comptable de l’Opéra de Reims)
- Secrétaire : Mme Corinne HERBAY (chargée de production des Flâneries Musicales)
- M. Guy CARRIEU (directeur général des services au Conseil général de la Marne)
- M. Gilbert HENRY (directeur administratif de l’Opéra de Reims)
- M. Gabriel D’ELLOY (président de l’Association des Maisons de Quartier de Reims)
- Mme Guylaine SAMB (assistante familiale à Reims)
Bénévoles
5 bénévoles à Reims et 2 bénévoles à Charleville-Mézières qui animent les permanences Cultures du
Cœur chez nos relais sociaux
Partenaires à Châlons-en-Champagne
Festival Itinéraires – CD Marne
Furies
La Comète
La Foire de Châlons (UCIA)
Musiques sur la Ville
Musées municipaux
Partenaires à Epernay et Aÿ
Cinéma Le Palace
M.J.C. d’Aÿ
Le Salmanazar - Scène conventionnée
CCAS : Service SIEL, Service d’Accueil des Gens du Voyage (SAGV), CHRS Les Primevères.
RESAC – ALEFPA : MECS Yvon Morandat, MESAT, SAS Claire Morandat, DAPAJ.
Sauvegarde de la Marne : Ateliers Pédagogiques d’Insertion, Centre Educatif et Scolaire de
Bezannes, Milieu Ouvert, DAEIA, Foyer Berthe Roche Collet, Foyer Jules Ferri (UEI), Foyer Gabriel
Peri (UAE).
Contremarque
Contremarque à échanger contre le billet d’entrée à la billetterie du Complexe sportif René
Tys. Pour toute annulation ou demande de place PMR, merci de téléphoner au 03.26.77.32.60.
Accès
Bus 2 – Tram A et B
Arrêt Courlancy
Téléphone : 03.26.77.32.60
Cultures du Cœur remercie son mécène Altran France qui a développé le nouveau portail
numérique