Stratégies pour exposer un problème

1. Rappeler son rapport avec l'interlocuteur avec l'interlocuteur:

2.Exposer son problème: j'ai pu constater que; j'ai observé des...;j'ai
remarqué que....;il y a eu des fuites....
3. Relater les démarches entreprises:
j'ai fait venir une entreprise,
j'ai appelé l'...
j'ai consulté un ....
j'ai envoyé un courrier...
4. Dire ce que l'ont veut:
je souhaite le remplacement...
je crains .....
je ne voudrais pas que.....
5. Proposer une solution:
je peux acquitter la ....
soit vous faites faire...soit je m' en charge et je vous enverrai....
6. Insister sur l'importance du cas:
vous comprendrez l'urgence du problème
une intervention rapide s'impose.
vous serez sensible à la nécessité de
7. Formule finale:
souhaitant un règlement rapide,...
espérant une solution rapide
dans l'attente de la solution que vous que vous proposerez......
je vous prie de recevoir, madame, mes salutations