L’OREAL

Depuis plus d’un siècle, L’Oréal est engagé dans l’aventure de la beauté.

Tout commence avec une des premières teintures pour cheveux, qu’un jeune chimiste et
entrepreneur dans l’âme, Eugène Schueller, formule, fabrique et vend aux coiffeurs parisiens. Le
30 juillet 1909 il crée la « Société Française des Teintures Inoffensives pour Cheveux », qui
deviendra plus tard L’Oréal.

Présent dans tous les métiers des cosmétiques, sur tous les circuits de distribution et avec un
portefeuille de marques très différentes, l'Oréal est devenu le premier groupe cosmétique du
monde

FORCES FAIBLESSES

‒ L’endettement du groupe est nul ‒ À données comparables, le chiffre d'affaires

de la division produits grand public de
‒ En Europe, les ventes de l’Oréal se portent
L'Oréal (DPGP) a progressé de 2,5 % en
très bien
2015, une croissance inférieure à celle de
‒ Malgré la récession dans ce pays, le CA de son marché, estimée autour de 4 %.
l’Oréal en Russie a atteint 553 millions
d'euros en 2015

‒ La griffe de grande diffusion, qui revendique

la vente de 50 produits chaque seconde
dans le monde, axe son positionnement sur
 son rôle d’expert que ce soit en maquillage,
en soin en passant par la coloration, dans le
domaine des shampooings et des produits
dédiés aux hommes.

‒ Depuis deux ans, chacune de ces catégories

a ses propres codes publicitaires. Cette
démarche de distinction plus pointue,
initiée l'an dernier sur le maquillage, se
poursuit aujourd'hui sur le soin.

‒ Les valeurs proclamées par le géant français

des cosmétiques sont « intégrité, respect,
courage et transparence » - Elles ont pour
vocation de « constituer un langage
commun » au sein du groupe.

‒ Le géant mondial nourrit sa démarche

éthique de multilinguisme et de
multiculturalisme et l'envisage comme un
aiguillon du business.

‒ Avec plus de 15 millions de

téléchargements, le lancement de
l’application Make Up Genius est un gros
succès

‒ En 2014, L'Oréal a racheté une marque de

maquillage américaine, Nyx, 100 % digitale,
qui figure parmi les préférées des
 blogueuses en France.

‒ L’Oréal est partenaire du Festival de

Cannes et sponsor de la Fashion Week de
Paris.

‒ Depuis cinq ans, L'Oréal Paris suit de près le

phénomène créé par les blogueuses beauté
et autres «e-influenceuses» sur YouTube,
Instagram, Snapchat et Vine en Occident,
WeChat, Weibo et KakaoTalk en Asie

‒ La marque a fait de Kristina Bazan, «

influenceuse » dont le compte Instagram est
suivi par 2,3 millions de fans, l'une de ses
égéries.

‒ En juin sortira aussi un nouveau site

Internet, Beautifulskin.com, misant sur le
contenu.

‒ Le public pourra y trouver de nombreux

textes rédigés par des dermatologues et
autres spécialistes.

‒ Depuis dix-huit ans la Fondation L'Oréal et

l'Unesco ont décidé de faire cause
commune pour soutenir à travers un
programme commun les femmes de
sciences et les aider à s'imposer davantage
 dans un univers resté très masculin. Cela
désormais à tous les niveaux : lycéennes,
talents prometteurs et pointures
confirmées.
OPPORTUNITES
‒ L’Oréal vient de transférer son centre de
recherche sur les cheveux africains et les
peaux noires à Johannesburg. L’Afrique est
le marché où il a connu sa plus forte
croissance en 2015.
‒ L'Oréal Paris doit continuer à faire évoluer
son modèle de communication et à innover
dans son approche numérique
‒ Suite au succès de l’application Make Up
Genius Skin Genius, Shade Genius et Beauty
Genius sont dans les starting blocks
‒ Avec la marque Ultra Doux, l’Oréal peut
surfer sur la tendance aux shampoings
naturels
‒ Le concept va être adapté en Amérique du
Nord, sous le nom de Whole Blends.
MENACES
- Les « nouveaux marchés », qui
constituent le premier débouché de
L'Oréal, ont encore ralenti (+6 %) en
2015, plombés par les difficultés au
Brésil. Mais l'activité s'est redressée
dans les pays de l'Est, malgré les
tensions en Russie.
- Avec les réseaux sociaux, les marques de
niche ont fait sauter les barrière
d'entrée du secteur. Il n’est plus
nécessaire de consentir de gros
investissements publicitaires pour se
faire connaître.
- « C'est ce qui explique la vague de
nouveaux entrants dans les soins de la
peau ou le maquillage. Dans le passé, ils
n'auraient pas été aussi rapidement
 ‒ L'innovation reste au coeur de la stratégie rentables », soulignent les analystes de

du leader mondial de la beauté, avec Barclays. A l'exemple de l'italien Kiko

l'ouverture d'un centre de R&D au Brésil et qui fait un carton dans le maquillage,

un autre en Afrique du Sud et une créativité avec une offre accessible.

de ses équipes marketing sans limites - Ces jeunes labels ont aussi su se

‒ Le marché des cosmétiques Halal pesait positionner sur de nouvelles tendances

déjà environ 20 milliards de dollars en 2014 du marché, comme les soins cheveux

et devrait doubler d'ici 2019, pour naturels, loupées par les grands.

représenter 6% du marché global de la

- La concurrence de l'Asie, qui s'est
cosmétique, selon le cabinet d'analyses emparée du digital, pourrait à terme
TechNavio.
priver la France de son leadership

‒ L'Oréal est déjà halal en Indonésie mondial dans le secteur de la beauté.

‒ Après l'Asie du Sud-Est, l'engouement pour

la cosmétique halal commence à gagner le
sous-continent indien, le Moyen-Orient et
l'Afrique.

SOURCES
Le Monde

Économie et Entreprise, lundi 11 avril 2016, p. SCQ2

Le Monde Eco et entreprise

L'Oréal, un tournant africain

LSA, no. 2401

Les strategies, jeudi 25 février 2016, p. 18

L'Oréal veut redynamiser sa division produits grand public

Le Figaro, no. 22241

Le Figaro Économie, vendredi 12 février 2016, p. 26

Entreprises

« L'Oréal est capable de délivrer de belles performances quel que soit l'environnement »

Le roi des cosmétiques s'estime armé pour faire fi des incertitudes économiques, monétaires et
géopolitiques.

Letessier, Ivan

Les Echos Business

Directions générales, lundi 29 février 2016, p. 2

Business_case

Regles

Ethique : les 3 principes actifs de L'Oréal

VALERIE LANDRIEU

Les Echos, no. 22128

Industrie & Services, vendredi 12 février 2016, p. 14

Cosmétiques

Les ventes de L'Oréal dopées par la faiblesse de l'euro

DOMINIQUE CHAPUIS

Les Echos (site web)

jeudi 14 avril 2016

Le marché de la cosmétique bousculé par le digital

DOMINIQUE CHAPUIS

Les Echos, no. 22161

Industrie & Services, jeudi 31 mars 2016, p. 21

Stratégie

L'Oréal Paris veut afficher son expertise

CLOTILDE BRIARD

20 Minutes (site web)

Economie, mercredi 13 avril 2016

Les cosmétiques halal, un marché mondial croissant auquel l'industrie s'adapte

Le Figaro.fr

mercredi 23 mars 2016 - 18:44 UTC +01:00

Actu-Eco ; Entreprises
L'Oréal Paris, ou l'art de s'attacher les «e-influenceuses»

Letessier, Ivan

LSA, no. 2407

Le dossier, jeudi 7 avril 2016, p. 40

Virage techno pour l'hygiène-beauté

Les Echos, no. 22168

PME & Régions, lundi 11 avril 2016, p. 25

Centre

La Cosmetic Valley se connecte à la beauté 3.0

CHRISTINE BERKOVICIUS