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M3 : Marketing Approfondi
2022/2023
Sections : A.B.C
Netflix était une entreprise plus vieille que Google. Qui l’eut cru? Après vérification, le
service fut créé en 1997 (et 1998 pour Google).
1997 - Reed Hastings cofonde Netflix avec Marc Randolph, dirigeant d'une société
informatique, pour proposer des films à la location en ligne.
1998 - Netflix lance le premier site de location et d'achat de DVD, netflix.com.
1999 - Netflix lance un service d'abonnement mensuel très attractif proposant la location
illimitée de DVD.
2005 - Le nombre d'inscrits à Netflix s'élève à 4,2 millions.
2007 - Netflix introduit le streaming qui donne aux utilisateurs l'accès instantané à des séries TV
et à des films sur leur ordinateur.
2008 - Netflix s'associe avec plusieurs sociétés d'électronique grand public pour diffuser du
contenu en streaming sur la Xbox 360, les lecteurs de disques Blu-ray et les décodeurs
numériques et streaming sur la PS3, les TV connectées et sur d'autres appareils connectés à
Internet.
2010 - Netflix est disponible sur l'iPad, l'iPhone et l'iPod touch d'Apple, la Nintendo Wii et
d'autres appareils connectés. Netflix lance son service au Canada.
2011 - Netflix lance son service en Amérique latine et dans les Caraïbes.
2013 - Netflix élargit son offre aux Pays-Bas. Netflix lance ses premiers programmes originaux,
dont "House of Cards", "Hemlock Grove", "Arrested Development" et "Orange is the New
Black".
2014 - Netflix lance son service dans 6 nouveaux pays en
Europe (Allemagne, Autriche, Belgique, France,
Luxembourg et Suisse).
2015 - Netflix lance son service en Australie, en Nouvelle-
Zélande et au Japon, et continue son expansion en Europe
avec l'Italie, l'Espagne et le Portugal. Sortie du premier film
original Netflix, "Beasts of No Nation".
Sur le marché Indien, Netflix a d’ailleurs fait le pari d’une approche «mobile-first» avec le
lancement d’une offre à 2,8 dollars par mois, qui permet de regarder des films et des séries
seulement en définition standard (480p) et sur un seul smartphone. Un montant bien faible en
comparaison des abonnements proposés en Europe et aux États-Unis.
"Nous ne sommes pas en quête du reach absolu et immédiat. On s’inscrit sur le long terme.
Nous voulons que nos clients s’attachent à la marque par le qualitatif plus que par le
quantitatif, et nous leur laissons le choix" déclare l’ex directeur marketing, Xavier Albert.
L’objectif est toujours le même : surprendre, créer de la proximité, voire de l’intimité, et toucher
sa cible au cœur. Cette combinaison entraîne alors à coup sûr du bouche à oreille, physique ou
numérique.
En 2018, Avec 158 millions d'utilisateurs payants dans plus de 190 pays profitant de séries,
documentaires et films dans une multitude de genres et de langues.
Netflix est le leader mondial du divertissement en ligne. Grâce à un forfait sans engagement, les
abonnés Netflix bénéficient d'un accès illimité aux programmes, où et quand ils le souhaitent,
sur les écrans connectés. L'utilisateur peut regarder, suspendre et reprendre la lecture de ses
programmes à tout moment, sans aucune publicité.
ETUDE DE CAS :
Veuillez lire attentivement le texte qui suit et répondre aux questions suivantes en se basant
sur les informations fournies dans ce passage historique concernant le groupe Américain
Netflix (texte légèrement modifié):
Q1. Parmi les propositions, veuillez choisir les différentes stratégies suivies par le groupe
Netflix :
A. Stratégies de focalisation, Stratégies de développement, Stratégies de diversification
B. Stratégies de spécialisation, de domination par les coûts, Stratégies de différenciation
C. Stratégies d’extension de marché, Stratégies de développement, Stratégies de diversification
D. Stratégies de dégagement, Stratégies d’intégration horizontale, Stratégies de spécialisation
Q2. Depuis 2017, Netflix ne cesse d’augmenter son investissement en termes de la production
de contenus originaux, et contrôler la distribution via son application. Parmi les propositions,
veuillez choisir la stratégie suivie par le groupe Netflix :
A. Stratégies de croissance par diversification horizontale
B. Stratégies de croissance par Intégration horizontale
C. Stratégies de croissance par Conglomérat
D. Stratégies de croissance par Intégration verticale en amont et en aval
Q4. La marque Netflix récemment installée en Inde : un marché immense 1,3 milliard
d’habitants et généralement très sensible au prix. Pour son offre « Mobile First », Netflix a
mis en place une nouvelle stratégie « un moyen efficace de toucher un plus grand nombre de
personnes en Inde ». Il s’agit de quel type de stratégie :
A. Stratégie de pénétration
B. Stratégie de Low Cost
C. Stratégie d’écrémage
D. Stratégie de domination par les coûts
Q5. Selon la déclaration de Xavier Albert l’ex directeur marketing. Quel objectif recherché
par la publicité pratiquée par Netflix ?
A. Sa publicité est conçue pour agir directement et immédiatement sur les comportements.
B. Sa publicité est conçue pour avoir un effet indirect et différé
C. La proposition B et D sont justes
D. Elle souhaite surprendre et utilise la marque en créant le lien avec les abonnés
QUESTIONS DE COURS :
Q10. Lorsqu’une organisation propose une offre très personnalisée à un type de clients
donnés, et entretient une relation durable et profitable avec eux, quel marketing pratique-t-
elle ?
A. Le marketing individualisé ou le marketing one to one
B. Le marketing b to b (business to business)
C. Le marketing b to c (business to consumers)
D. Le marketing relationnel
BONNE CHANCE