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Expert-Comptable,

Expert-Digital ?
Concurrence et opportunités
d’un métier qui change

Reprendre la main /
P. 8-12

Réussir son passage au


cabinet digital

Se transformer avec Cegid


Collaboratif / Données / Intelligence
artificielle / Cloud / Développer la
P. 16

valeur des missions

2025, Plus belle la vie d’expert


P. 26

Découvrez le quotidien de Gwénaëlle,


expert-comptable en 2025
Sommaire
03 13 22
Édito Digitalisation, Leportail.cegid.com
collaboratif, humain,
un trio gagnant ?

04 › Comment les outils


collaboratifs en
Cloud transforment
24
Peut-on parler Cegid Loop : mission
l’organisation du travail ?
de révolution ? digitalisation !
› Le rôle de l’humain dans
› Que proposent les cette évolution
plateformes ?

26
› Plus de marge sur les

16
marges ?
› Est-ce la fin de la
profession ?
2025 : Plus belle la vie
Se transformer d’expert-comptable
avec Cegid

08
› Comment la technologie

29
permet d’améliorer le
collaboratif ?
Reprendre la main › La donnée, facteur de
transformation des
Paroles de clients
› Focus sur la loi PACTE
business models
› Cabinet ou entreprise
› L’intelligence artificielle
d’expertise comptable ?
pour développer la
productivité
› Le Cloud pour booster

12 l’innovation
› Des technologies pour
développer la valeur des
Réussir son passage au
missions de conseil
cabinet digital
Édito
Ces évolutions placent l’expert-
comptable face à un dilemme. Il
doit faire preuve d’une rigueur
accrue dans un environnement
de plus en plus contraignant tout
en étant agile pour tirer profit des
changements sans les subir et
préserver son indépendance. Il
doit aussi rationaliser ses coûts et
dégager des marges de ses activités
traditionnelles pour se donner la
capacité d’investir sur des activités
nouvelles.

Chez Cegid, nous nous concentrons


sur des innovations utiles pour
le métier de nos clients Experts-
Comptables et des Entreprises. Nos
valeurs sont d’Explorer Toujours,
Le marché des experts- S’engager ensemble et S’inspirer de
comptables est nos clients.
soumis aux mêmes transformations
que de nombreux secteurs face à Nous vous proposons un état des
la digitalisation. Une digitalisation lieux du marché de la profession
qui impose de nouveaux standard : comptable, ses enjeux et points de
nous vivons désormais tous dans vigilance. Comment la digitalisation,
un monde de l’immédiateté, de la le travail collaboratif, la data, mais
relation personnalisée où l’expérience aussi l’humain, sont au cœur du
client devient un critère de choix cabinet du 21ème siècle ? Comment
prépondérant, où ce qui est banalisé les innovations que l’on développe
n’a plus de valeur aux yeux du client. pour vous répondent aux nouvelles
attentes de vos collaborateurs et
La digitalisation remet en question les de vos clients ? Enfin, un peu plus
chaînes de valeurs traditionnelles en de légèreté : 2025 Plus belle la vie
imposant à chacun des acteurs de ces d’expert-comptable.
chaînes la nécessité de se réinventer
pour trouver leur place dans un Bonne lecture, François Méro
marché où le client est moins captif et
mieux informé. Directeur Exécutif des marchés
Experts-Comptables et TPE

3
Peut-on parler
de révolution ?
Impulsée depuis plusieurs années par
le législateur, la numérisation de l’État
change le quotidien des experts-
comptables et de leurs clients.
Sans remonter trop loin, fichier
FEC, DSN et demain Facture-X,
tous les services sont concernés
Vous souvenez-vous ? par la dématérialisation. Pourtant
magnifique preuve d’éco-recyclage,
En 1951, le thème du congrès les boîtes à chaussure vivent leurs
de l’ordre des Experts- derniers jours.
Comptables était “Technique
comptable et productivité”.
Depuis, bien du chemin a été Car il n’y a pas que la loi qui impose
parcouru : déréglementation, ses codes. Le digital est partout. Après
tout, les dirigeants d’entreprises
plateformes de services, ont déjà leurs banques en ligne, les
comptables en ligne, réservations de trains, les envois de
nouveaux usages, la recommandés, alors pourquoi pas leur
profession est face à une expert-comptable ?
révolution.
Sur ce point, la concurrence est déjà
là, outre les offres de cabinets 100 %
en ligne, l’arrivée des plateformes
tend à ubériser la profession.

4
Le marché de
l’expertise-comptable
sous tension

Que proposent les


plateformes ?
L’allégement des contraintes
comptables pour les micro-
entreprises joue en la défaveur de
la profession du chiffre. En outre,
le renforcement de la concurrence
avec l’autorisation du démarchage
commercial et le développement des
offres 100 % en ligne pèsent sur les
prix tout en imposant de nouvelles
règles du jeu.

Dans ce contexte, l’augmentation


des honoraires s’avère aussi plus
difficile à faire comprendre à des
clients désormais connectés,
zappeurs et dont les usages
évoluent avec le digital. Ils
perçoivent d’ailleurs les services de
comptabilité comme une commodité
négociable tandis que leur rapport
au temps a changé, l’instantanéité
s’imposant en règle absolue.

Positionnée au départ sur des


services périphériques, les
plateformes Legaltech et Fintech
veulent à présent proposer une offre
de gestion complète de l’entreprise
La concurrence de l’Expert-comptable tout en imposant de nouveaux
standards : à la fois de prix et de
qualité.

5
Ces plateformes proposent des La profession du chiffre et les
services juridiques automatisés ou cabinets de conseils et d’audit se
semi-automatisés, de la comptabilité retrouvent complètement ubérisés.
en ligne ainsi que de mise en relation Ces derniers risquent d’ailleurs de
avec des experts. se repositionner sur l’expertise-
comptable avec les incidences de la
Elles bousculent les positions des loi PACTE.
acteurs les plus établis en dictant
de nouveaux standards de prix et Tout ceci venant donc, ici ou là,
de qualité. Elles proposent en effet prendre des parts de marché aux
aux petites entreprises de gérer cabinets d’expertise-comptable.
elles-mêmes leur comptabilité, leurs
problématiques juridiques, voire Les entrepreneurs se sont d’ailleurs
même leurs comptes bancaires grâce emparés de ce sujet, souhaitant
à des outils innovants. Elles leur passer moins de temps sur
donnent aussi la possibilité d’être l’administratif pour se concentrer sur
mises en relation avec un spécialiste leur métier. Ils n’hésitent plus à revoir
pour les questions critiques. Dans leur leur relation avec leur expert.
vision des choses, l’expert-comptable
est relégué au rôle de simple
exécutant.

Les clients sont multicanal,


ils négocient les prix et
les volumes. Le rôle de l’expert-
comptable devient une commodité
pour l’entreprise.

Dans un tel contexte, il est impossible


d’augmenter les honoraires pourtant
nécessaires afin de conserver
vos marges.

Philippe GATTET, Directeur d’étude


chez Xerfi.

6
Philippe GATTET constate la Retrouvez l’ensemble de l’analyse de
stagnation des chiffres d’affaires, une Xerfi dans cette vidéo :
tendance qui ne date pas d’hier :

Les atouts des cabinets


Un effet de ciseau taillade les pour recréer efficacement
marges d’exploitation de la de la valeur
profession, elles perdent ainsi 2 points
en 10 ans : en effet, les coûts des
cabinets augmentent plus vite que
leur chiffre d’affaires qui lui progresse
plus faiblement qu’auparavant : +8 %
par an dans les années 90, +5 % dans
les années 2000 en enfin +3 %
par an depuis 2010.

Plus de marge sur les


marges ?

Les derniers mois et ceux à venir


sont riches en évènements ayant une
incidence sur l’activité et imposent
petit à petit aux cabinets une nouvelle
façon de travailler :

›C
 ontraintes comptables assouplies
pour les micro-entreprises,
›A
 utorisation du démarchage
commercial,
›D
 éveloppement d’offres 100  % en
ligne.

7
Est-ce la fin de la
profession ?
Charles-René TANDE, Président du fidèles. Avec la connaissance pointue
Conseil Supérieur de l’Ordre des du tissu local, de ses acteurs et de
Experts-Comptables répond à cette la relation forte qu’ils entretiennent
interrogation justifiée : « L’expert- avec leurs clients, les experts-
comptable vit dans un monde ouvert, comptables peuvent complètement
de concurrence. Ce qui est une force redistribuer les cartes. Ils se sont
parce qu’on doit toujours trouver la d’ailleurs massivement emparés
meilleure solution au profit de nos du sujet comme le révèle le 4ème
clients. » Baromètre de la Transformation
Numérique, réalisé par le mensuel
Les cabinets d’expertise-comptable La Profession Comptable : déjà 87 %
possèdent de sérieux atouts. La des cabinets ont initié des chantiers
qualité de l’expertise en gestion de transformation. Preuve s’il en est
d’entreprise n’est plus à prouver et les d’une prise de conscience collective
clients le savent bien. C’est d’ailleurs de ces enjeux.
pour ça qu’ils sont majoritairement

Reprendre la main
Les technologies ont aussi apporté Mathias BESSON, responsable du
des outils offrant de nouvelles système d’information du Cabinet
perspectives de croissance. Biais Sauvêtre et Associés à Poitiers
mesure ce défi pour la profession :
Philippe GATTET explique : « Le cloud « L’enjeu majeur c’est de pouvoir
computing, les outils collaboratifs fournir une solution innovante
et toutes les solutions de traitement auprès de nos clients afin de les
intelligent des données, représentent accompagner dans leur transition
des ressources précieuses pour digitale mais aussi de faire la nôtre.
construire des offres sur-mesure Il faut répondre à la problématique
et diversifiées tout en proposant des clients qui souhaitent le moins
une expérience client mêlant digital possible gérer l’administratif et
et physique », répondant ainsi aussi à celle de la disponibilité et
aux nouvelles attentes des chefs de la fréquence plus récurrente de
d’entreprises. l’information pour le client. »

8
Quelles sont les solutions à la Plus qu’hier, améliorer la synergie
disposition du cabinet d’expertise- et le travail en équipe devient une
comptable pour répondre à ces nécessité. Les outils collaboratifs en
nouveaux enjeux ? ligne permettent de faciliter le travail
entre les collaborateurs et les clients.
L’expert-comptable doit anticiper
l’obsolescence de ses outils de travail Cegid Loop,
pour être en mesure d’améliorer l’avenir existe déjà
la productivité de son cabinet et
automatiser les opérations routinières
au profit de missions à valeur ajoutée.

Le Cloud répond déjà sur l’aspect


sécurité des données. Avec
l’augmentation des cybermenaces, ce
n’est plus uniquement l’hébergement
stratégique qui est à envisager,
mais bien l’ensemble du système
d’information du cabinet afin de Office 365
conserver une continuité de service.
Par ailleurs, il permet nativement la Cegid Loop bénéficie du
mise en place de solutions mobiles partenariat entre Cegid et
et innovantes à la fois pour les Microsoft. Ce dernier a créé de
collaborateurs et pour les clients : nombreuses intégrations avec
traitement, analyse et restitution Office 365 permettant :
des données, permettant le
déploiement de nouvelles offres de › Le travail en équipe :
conseil plus pertinentes. conversation d’équipe,
calendriers partagés,
En s’appuyant notamment sur un communication vidéo HD
moteur d’Intelligence Artificielle à plusieurs, espace de
conçu pour la profession comptable, stockage en ligne de vos
les missions sans valeur ajoutée documents…
peuvent être automatisées : depuis › La mobilité : travailler en tout
l’envoi d’un document par l’entreprise, lieu en tout moment avec une
la réception au cabinet, l’analyse, à la expérience homogène sur
génération d’écriture. tous les appareils.

Le collaborateur, quant à lui, voit son › La sécurité : Office 365


rôle recentré dans le pilotage de ses bénéficie de la protection
dossiers, devenant le partenaire et le contre les cyberattaques
conseiller de ses clients. de Microsoft, le géant des
services Cloud.

9
Focus sur la loi PACTE :
La loi PACTE offre de nouvelles
opportunités avec le développement
des missions annexes (recouvrement,
mission environnementale, …)
permettant de concevoir une offre Les success
attractive pour se positionner dans fees, c’est un
le secteur de la gestion globale de modèle intéressant
l’entreprise. s’il profite également
à l’entreprise cliente
et au cabinet, sans
porter atteinte à
l’intérêt général. Ce
modèle a vocation à
se développer […] mais
il n’est pertinent et ne
peut se concevoir que
dans le cadre d’une
déontologie irréprochable,

estime Jérôme Rebiscoul, expert-


comptable au cabinet AFIGEC et
responsable du groupe de travail sur
les Entreprises Innovantes au Conseil
supérieur de l’Ordre des Experts-
Comptables.

Pour aller plus loin vous pouvez


lire nos articles suivants :
Cette loi réouvre la porte aux
honoraires de succès qui depuis
› Forfait annuel, temps
l’ordonnance de 1945 étaient
passé, success fees :
proscris. Ce nouveau mécanisme
Quels modèles de
de rémunération va peu à peu
rémunération choisir
s’intégrer dans la culture de la
profession comptable. Il constitue
› L
 oi PACTE : les mesures
incontestablement une piste d’avenir
favorables aux experts-
pour repenser le modèle économique
comptable.
des cabinets.

10
Cabinet ou entreprise d’expertise
comptable ?
De nouvelles règles du jeu s’imposent à la
profession du chiffre. La logique de marché remet
en cause le principe même de la notion de cabinet.
Ces derniers doivent se transformer : concurrence
accrue, démarche commerciale, marketing,
nouvelle offre de service, gestion des talents et du
recrutement au sein du cabinet.

Les cabinets doivent devenir plus compétitifs


et se redéployer sur de nouvelles missions,
mais cela impose de développer une offre,
concevoir une stratégie et avoir une logique Téléchargez notre ebook sur
d’entreprise. le marketing en cabinet

Les 6 atouts de la profession vu par Philippe GATTET :


Vous êtes des experts des Des investissements sont
1 entreprises, avec même une
4 possibles car, malgré une
forme tutorale. diminution, il n’existe pas de
ruptures sur les marges.

Les taux de fidélisation sont


2 très importants, permettant le La mutualisation est possible
développement des missions
5 grâce au groupement.
connexes.

Vous avez une connaissance Le digital est une opportunité


3 6 pour évoluer vers de nouveaux
fine du bassin local, du bassin
d’emploi et des partenaires. modèles d’affaires.

11
Réussir son passage
au cabinet digital
Autant il est facile pour un cabinet Faites-vous accompagner par Cegid
qui se crée d’être tout digital, dans chaque étape pour réussir cette
les collaborateurs et les clients transformation :
adoptant d’emblée de bonnes
pratiques, autant cela est plus
délicat pour un cabinet avec un
historique plus important.

Comment réussir sa
Guide
transformation ?
ultime de la
› Créer une cellule digitale pour transformation
commencer avec les nouveaux
clients.
en cabinet
› Sélectionner parmi vos clients Téléchargez
ceux qui sont le plus appétant pour
débuter cette nouvelle aventure.

› Mettre en place un accompagnement


et une procédure pour élargir le
panel une fois rodé.

› Former des binômes entre vos


Notre profession, comme
collaborateurs les plus digital-in
plein d’autres professions,
et ceux qui ont plus de mal afin
est en pleine mutation. Nous avons
d’embarquer tout le monde.
l’intime conviction qu’il faut que
nous passions à l’étape
› Communiquer sur les avantages et
de l’automatisation de la
les avancées.
production.

Bernadette OZIOL, Groupe SULLY

12
Digitalisation, collaboratif,
humain, un trio gagnant ?

Comment les outils


collaboratifs en
Cloud transforment
l’organisation du
travail ?

45 %
Les habitudes et l’organisation
du travail ont été profondément
bouleversés par le digital. Le rythme
de la journée a changé, il existe des collaborateurs utilisent des
désormais beaucoup plus de mobilité outils sociaux au travail
dans le travail : les collaborateurs
peuvent travailler à distance, chez
leurs clients ou chez eux. En effet,
le télétravail risque d’atteindre la
barre des 72 % en 2020, de quoi faire
43 %
des cyberattaques ciblent
encore évoluer les pratiques !
les petites entreprises
Les collaborateurs aussi ont
changé. Les équipes sont désormais L’adoption des tablettes et des
multigénérationnelles, avec parfois smartphones, la généralisation
jusqu’à 5 générations dans les du cloud font que nos usages se
entreprises ! transforment : les interactions avec
les documents s’estompent au
profit d’une approche basée sur les
applications et le numérique.

13
Ces nouveaux usages impliquent Néanmoins, ces pratiques impliquent
une collaboration forte entre les une exigence de transparence
collaborateurs et les clients. En effet, accrue, en accord avec la nouvelle
la transmission des savoirs prend une règlementation GDPR sur la
place très importante. Pour ce faire, il protection et l’utilisation des
est nécessaire de travailler de manière données. La question de la sécurité
collaborative tout en profitant des est également à prendre en compte :
outils technologiques à disposition, il est nécessaire de s’équiper d’une
favorisant la collaboration, la mobilité solution sécurisée et en phase avec
et les échanges entre collaborateurs la réglementation en vigueur. Sur
et clients. ce plan-là, le cloud répond aux
problématiques de sécurité des
données mais aussi de continuité
du travail, il permet également de
maintenir une technologie à jour.

La digitalisation
au cœur du travail collaboratif

La génération Y Préoccupations
représentera accrues
concernant la
75 % prise en charges
et la sécurité des
de la population
données Moins de
active 2025
documents
25 milliards
d’objets connectés à
d’applications
internet en 2021
et de numérique

14
Le rôle de l’humain dans
cette évolution

En l’espace de 15 ans, les métiers L’expert-comptable doit se


ont fortement évolué, tout comme positionner en tiers de confiance
les savoir-faire. Le rôle de l’expert- des entrepreneurs. Pour ce faire, il a
comptable est devenu essentiel dans l’obligation d’être agile et sortir de sa
le domaine du conseil. zone de confort. Créer ou reprendre
une entreprise sans la mise en place
de nouvelles technologies n’est plus
envisageable. L’expert-comptable,
DSN, retenu à la source, CPF, appli accompagnateur et facilitateur
mobile, l’État force la marche pour des entrepreneurs, doit suivre
mettre en place le digital. Les également cette tendance. Dans ce
experts-comptables, à l’image des contexte, la technologie est le socle,
gestionnaires de paies, voient leur l’accompagnement à la digitalisation
métier changer. La dématérialisation et l’offre de service proposés feront la
des flux transforme leur manière de différence pour les clients.
travailler en éliminant de plus en plus
les taches de saisie. Cette transformation globale
nécessite d’adapter les compétences
des collaborateurs, tandis que la
digitalisation affecte les organisations
La transformation, que tout en facilitant l’automatisation des
ce soit celle de l’expert- processus. En parallèle, la profession
comptable ou de n’importe quelle du chiffre doit également fournir une
société, concerne tout le monde. expérience collaborateur et client
Elle est là, elle est de plus en plus nouvelle. Cette utilisation du digital a
forte, et le sera encore plus. L’expert- modifié les usages : les collaborateurs
comptable doit faire du commerce s’attendent à être associés à la
et proposer de nouveaux services, conduite du changement, il ne
comme n’importe quelle autre supporte plus le top/down.
entreprise.
Par ailleurs, il est nécessaire
Jean-Baptiste PONDEVY,
Réseau Entreprendre / Bimedia de fournir aux collaborateurs
les compétences requises au
changement digital qui s’impose à
la profession. Cela passe évidement
par la formation durant la carrière :
le monde change et les formations
doivent s’adapter. Il faut avoir les
bonnes compétences qui suivent les
nouvelles attentes des clients.

15
Se transformer avec Cegid
Comment la technologie
permet d’améliorer le Cegid investit
collaboratif ? beaucoup dans ce
La digitalisation entre un expert-
domaine avec :
comptable et son client est le
moyen le plus sûr pour favoriser ›L
 a création d’une équipe de
la fidélisation, la création 10 personnes regroupant
d’opportunités, et optimiser la des compétences et des
productivité. La collaboration profils nouveaux
doit être pensée sous de multiples
formes : adaptée à toutes sortes de
›L
 a mise en place d’une
collectes de données, de productions
démarche UX qui remet le
de résultats. Enfin, elle doit pouvoir
client au centre du jeu.
se vivre sur différents canaux : web,
chat, vidéo et associer les différents
canaux.

Autrement dit, les applications Les logiciels Cegid sont développés


Cegid doivent s’intégrer avec des en associant nos clients : nous
plateformes collaboratives qui vont n’hésitons pas à consulter les clients,
s’enrichir mutuellement pour fournir de l’associé au collaborateur dans un
une meilleure expérience utilisateur cabinet, en passant par le dirigeant de
pour le collaborateur plus agile et la TPE, dans une démarche de
permettre ainsi de réaliser des gains co-construction.
de productivité.

Dans cette optique, la simplicité,


l’adaptation aux situations, la
fluidité et donc la productivité sont
recherchées pour permettre une
expérience utilisateur toujours plus
optimisée.

16
Il est en effet nécessaire d’exploiter
les enseignements qu’apporte
la donnée afin d’offrir un service
personnalisé et pro actif aux clients.
Pour cela, les cabinets d’expertise
comptable peuvent tirer parti du
prédictif et de l’intelligence artificielle
lors de leurs missions auprès de leurs
clients, et surfer sur la data pour les
accompagner.

Bien exploiter la donnée est donc un


nouvel enjeu pour les cabinets, qui
doivent garder en tête que la première
étape est d’extraire l’information
des données pour comprendre une
situation. Il faut également garder les
données sous contrôle, les cibler et les
accompagner jusqu’au service qui va
pouvoir les exploiter.

Nous croyons que la data va


La donnée, facteur de jouer un rôle crucial dans les
transformation des évolutions de la profession d’EC. La
donnée est le carburant des moteurs
business models d’intelligence artificielle. Nous
pouvons en tirer des enseignements
La data apporte de nouvelles que l’humain ne peut pas voire seul
opportunités aux experts-comptables, et automatiser des tâches à haute
dans l’analyse et le pilotage de fréquence. Savoir utiliser la donnée,
l’entreprise. En permettant de c’est améliorer l’expérience client,
s’adapter aux nouvelles tendances du trouver de nouvelles sources de
marché, elle est le meilleur moyen productivité et développer l’activité
d’anticiper les attentes des clients. de Conseil auprès des clients
entreprise.

56 %
des chefs d’entreprise pensent qu’ils
François Méro, Directeur Exécutif des
marchés Experts-Comptables et TPE,
Cegid

utiliseront les comptables pour les


aider à accomplir d’autres missions
(source Xerox 2016)

17
L’intelligence artificielle
pour développer la Comme le note André
productivité Brunetière, Directeur R&D
et Produit de Cegid, nous
travaillons à très court terme
Notre conception des métiers à permettre aux experts-
comme celui de l’expertise- comptables de :
comptable est d’automatiser tout ce
qui peut l’être. ›M
 anipuler directement
leurs données brutes
Dans ce cadre, il est possible d’utiliser
l’intelligence artificielle (IA) pour ›O
 uvrir leur SI à un
faciliter le travail du collaborateur : écosystème d’applications

› Déclencher de manière autonome ›U


 tiliser des outils de
des automatismes pilotages.

› Détecter des anomalies ou des


possibilités d’anomalies dans les
bulletins de paie, TVA, etc.
Afin d’intégrer toutes ces dimensions
(collaboratif, UX, chatbot, IA, Data,
L’IA a besoin de beaucoup de
etc.), il était nécessaire de repartir
données. Les experts-comptables ont
d’une page blanche pour créer un
la chance d’en manipuler énormément
nouvel outil de production sociale
et ont donc une vraie opportunité que
pour les experts-comptables.
nous allons les aider à saisir. Mais
pour la plupart, ce sont des données
La plateforme Cegid Loop est
brutes et il faudra savoir les raffiner.
prête et intègre nativement toutes
ces briques :
automatisation,
Le double collaboratif,
savoir-faire livré avec le
de Cegid légal et le
(technique conventionnel,
dopée à l’IA et
et métier) aux Data.
sera un
atout pour y
parvenir.

18
Nous avons tiré de nombreuses
leçons de la campagne sociale
compliquée de cette année 2019.
Parmi ces leçons, deux nous
amènent à privilégier pour demain
Le Cloud pour nos offres SaaS :
booster l’innovation
 ans un environnement légal qui
›D
Ces technologies innovantes ne sont change sans arrêt et de plus en
disponibles que dans le Cloud d’où la plus vite, quoi que nous fassions
nécessité de se poser la question de nous n’arriverons jamais à servir
l’opportunité du passage au SaaS. avec la même qualité et la même
rapidité nos clients SaaS et nos
Il faut savoir que le Cloud est un clients on premise. En effet, les
lieu d’innovation, il se transforme mises à jour massives de nos clients
en permanence et nos grands sont beaucoup plus difficiles à
partenaires (Microsoft, IBM) mettent maîtriser en on premise qu’en SaaS.
à notre disposition des technologies
nous permettant d’aller plus vite ›G
 râce au SaaS, nous pouvons
en alliant notre expertise et notre progresser en continue sur la
connaissance métier. Ainsi, nous qualité des produits et des outils
pouvons livrer ce que nous appelons qui permettent de les administrer
“des solutions innovantes et utiles et utiliser. Ce sont de réels
au métier de l’expert-comptable”. investissements, spécifiques au
SaaS.
Par ailleurs, n’oublions pas que le
Cloud est un lieu d’amélioration En d’autres termes, nous allons
permanente pour les nouveaux continuer à assurer nos engagements
produits mais aussi pour tous de maintenance sur nos versions on
les autres. Aujourd’hui, forts de premise y compris en améliorant
notre expérience accumulée sur la qualité des produits, mais
les 10 dernières années sur les nous porterons tous nos efforts
versions SaaS de Cegid Expert d’innovation sur le SaaS.
et Cegid Quadra Expert, c’est là
que nous allons concentrer nos
investissements.

19
Pour prendre un exemple, nous
engageons la mise à jour en Access
2016 de toute la base installée
Ce que rend possible
Cegid Quadra et, bien évidemment, le SaaS :
toutes les mises à jour légales seront
fournies en temps et en heure. ›U
 n service de coffre-fort
Mais, nous allons concentrer nos électronique pour archiver de
investissements innovants sur les façon sécurisée et horodatée
versions SaaS de nos offres. C’est les dossiers clients et tout
là que se situe le réel potentiel de particulièrement les pièces
progrès. fiscales essentielles : les
déclarations et le FEC.
Rappelons enfin que grâce au
Cloud les mises à jour produit sont ›L
 ’accès au service
pleinement opérationnelles en jesigneexpert pour digitaliser
temps et en heure sans qu’il y ait encore plus la relation avec
besoin pour le client d’intervenir. les clients du cabinet, et c’est
une attente forte côté TPE.
Ainsi, selon André Brunetière,
Directeur R&D et Produit de Cegid, ›E
 nfin, un service enrichi
passer au Cloud est donc une autour de la DSN permettra
opportunité d’autant que pour une de suivre de façon beaucoup
grande partie de nos clients qui plus précise les flux avec
utilisent nos produits de façon l’administration et qui, grâce
standard, la transition est simple. à des outils de contrôle
Ceci d’autant plus que nous sommes approfondis, préviendra
en train d’investir dans une usine de façon beaucoup plus
à migrer (“Migration Factory”) de efficace les risques de rejet
manière à rendre extrêmement de déclaration.
fiable le passage au SaaS.

20
Des technologies
pour développer la
valeur des missions
de conseil
La production comptable
s’automatise de plus en
plus. C’est une source
de productivité et cela
donne aussi aux cabinets
l’opportunité d’enrichir leurs
offres de service et, bien
évidemment, Cegid s’inscrit
dans cette perspective.

Par exemple, un service Cloud


de calcul des indicateurs sur la
parité femmes – hommes dans
les entreprises est en cours de
construction. Nous souhaitons
proposer un nouveau service
d’accès aux données. Celles-
ci seront structurées sur un
modèle commun, quel que
soit le produit qui en a été
à l’origine et pourront être
ensuite analysées par nos Nous croyons que le
clients grâce à des outils Cloud est la seule réponse
mis à leur disposition. Enfin, crédible aux enjeux grandissants
Leportail.cegid.com fait entrer de sécurité, d’accessibilité,
le cabinet dans une nouvelle d’immédiateté, de partage et de
phase de collaboration circulation de l’information. C’est
digitale avec son client aussi la seule réponse possible pour
grâce à ses évolutions tirer parti des technologies qui vont
technologiques en bénéficiant durablement changer les modes de
de nouvelles applications pour travail et répondre aux attentes des
les TPE et de nouveaux outils collaborateurs au sein des
pour échanger et enrichir les cabinets et des entreprises.
données entre cabinet et TPE.
François Méro, Directeur Exécutif des
marchés Experts-Comptables et TPE,
Cegid

21
Leportail.cegid.com
Cegid souhaite inventer la nouvelle
génération de portail collaboratif pour
permettre aux experts-comptables
de devenir l’acteur principal de la
transformation digitale de ses clients.

Face aux évolutions technologiques Ces portails sont actuellement en


(robotisation, intelligence artificielle, cours de migration vers un portail
cloud…), Cegid a la conviction que unique : Leportail.cegid.com
chaque entreprise a besoin d’un destiné à la fois aux entrepreneurs
partenaire qui comprend son métier et à leurs experts-comptables.
et ses enjeux pour lui permettre de La grande nouveauté : ce portail
transformer ses défis en opportunités. est désormais accessible pour les
clients TPE. Cette plateforme se veut
comme la meilleure solution de
Le portail CEGID, c’est avant gestion digitale, celle qui connecte
tout le futur cockpit de nos les entrepreneurs à leur entourage
clients. Nous sommes persuadés que professionnel et leur expert-
grâce à l’engagement de CEGID, comptable.
nous serons en mesure de proposer
à nos clients une interface unique Leportail.cegid.com confère de
regroupant tous les services dont nos nombreux avantages pour le cabinet :
clients ont besoin pour gérer l’expert-comptable est déchargé
leur entreprise. des tâches administratives et
contraignantes pour avoir plus de
Mathias BESSON, Responsable des
temps afin de proposer des missions
systèmes d’information, Cabinet Biais
Sauvêtre et Associés de conseils et à forte valeur ajoutée.
En conséquence, l’image de marque
du cabinet s’en voit modernisée.

Aujourd’hui, plus de 200 000 TPE Le portail c’est l’offre de


sont connectées aux portails des service du cabinet, c’est la
cabinets équipés des logiciels du vision du cabinet, ça va être l’image
groupe Cegid. Ces plateformes de marque du cabinet pour que nous
digitales facilitent les échanges entre puissions collaborer avec les
les entrepreneurs et leur cabinet clients en direct.
d’expertise-comptable grâce à des
services de saisie de factures, de Guillaume UFFERTE, Expert-Comptable
dématérialisation… et Commissaire aux Comptes associé,
Cabinet A3C
22
Leportail.cegid.com
c’est aussi un bouquet
de services en ligne : Le portail c’est aussi
démontrer à nos clients notre
› Cegid Box (Scan via OCR) image de cabinet phygital
(physique et digital).
› Cegid Devis Factures
(faire des devis et des Mathias BESSON, Responsable des
factures simples) systèmes d’information, Cabinet Biais
Sauvêtre et Associés

› Cegid Caisse

› Cegid e-commerce
Les grands avantages c’est
› Cegid Site Internet bien sur la disponibilité une
offre de services en ligne adapté
aux besoins de chaque entreprise,
accessible 24h/24 sans
Et l’ajout de nouveaux connaissance comptable
services à travers des spécifique.
partenaires sélectionnés
Mathias BESSON, Responsable des
pas Cegid : systèmes d’information, Cabinet Biais
Sauvêtre et Associés

› Cegid Notes de Frais


by Expensya
L’avis de François Méro, Directeur
› Tableaux de Bord Exécutif des marchés Experts-
by EMAsphere Comptables et TPE chez Cegid :

› Présence Nous croyons que l’adoption


des outils permettant
by Solocal
une organisation du travail plus
collaborative au sein du Cabinet d’EC,
› Financement avec ses fournisseurs, ses partenaires
by October ses clients et leurs salariés est le levier
de productivité le plus puissant
pour les années qui viennent.

23
Cegid Loop :
mission digitalisation !
Cegid Loop est un logiciel comptable
complet, 100 % web et collaboratif.
C’est une solution intuitive, conviviale
et productive.

Les ambitions de Cegid Loop sont


claires : automatiser la production
comptable, renforcer le collaboratif
avec vos clients et développer de
nouvelles offres de services tout en
assurant une sécurité maximale et
une conformité exemplaire.

Cegid Loop est une solution


collaborative et moderne
et c’est d’ailleurs une des raisons
essentielles pour laquelle nous Microsoft est un acteur
l’avons choisi. incontournable de la transformation
numérique en France. Il vous
Sacha IVANOVIC, expert-comptable embarque dans le voyage de la
et commissaire aux comptes, Cabinet digitalisation sans pour autant
Axe-Partners changer les habitudes de travail et les
outils de vos collaborateurs.
Nous pensons que la réussite de la
transformation numérique de votre
cabinet passe par une digitalisation On a besoin aujourd’hui,
complète de vos process, aussi bien et c’est un enjeu pour la
internes qu’externes. profession, de pouvoir être connecté
à une quantité d’applicatifs qui ne
Pour cette raison, nous avons sont pas forcément connectés
développé une relation forte avec à l’éditeur de base.
Microsoft et créé de nombreuses
intégrations avec Office 365, la Sacha IVANOVIC, expert-comptable
suite d’outils de productivité et de et commissaire aux comptes, Cabinet
collaboration Microsoft Office fournie Axe-Partners
via le Cloud.

24
Les bénéfices sont nombreux
pour votre cabinet :
Afin d’optimiser le travail des productivité, satisfaction
collaborateurs, Cegid a développé collaborateurs et clients,
une plateforme d’Intelligence développement de missions de
Augmentée (PIA) à destination conseil et d’offres de services 3.0.
des collaborateurs des cabinets
d’expertise comptable. Cette
plateforme est nativement intégrée Cegid Loop c’est le
au cœur comptable de Cegid Loop. logiciel de l’expertise
Son objectif est de vous assister dans comptable de l’avenir.
votre comptabilité en automatisant
les 4 étapes clés : Noura JABRI, Cabinet EXPER-TIC

›L
 a collecte des données,

›L
 ’analyse des pièces,

›L
 e traitement avec la génération
automatique des écritures
comptables
›L
 ’archivage dans la GED.

25
2025 : Plus belle la vie
d’expert-comptable
Chronique d’une journée ordinaire dans un cabinet précurseur.

Lorsqu’elle arriva à son de répéter vingt fois la même chose :


bureau ce matin du 5 mars ils ne traitaient désormais que les cas
2025, Gwénaëlle Perudo, particuliers. Et c’était à celui qui aurait
expert-comptable associée du cabinet les meilleures idées pour résoudre
qu’elle avait rejoint cinq ans plus le plus rapidement possible les
tôt, ne fût nullement impressionnée problématiques des clients !
par la longue liste des tâches qui
l’attendaient en cette période de La corvée de la boîte à
clôtures. Elle ignora la Une du chaussures appartenait au
quotidien Les Échos, qui titrait une
nouvelle fois sur les inquiétudes
passé
liées à l’intelligence artificielle,
l’article révélant les conclusions La dématérialisation
de la quatorzième étude du World intelligente avait été un autre axe
Economic Forum sur les emplois les d’investissement du cabinet. La
plus menacés. corvée de la boîte à chaussures
appartenait au passé : Gwénaëlle
Gwénaëlle consulta le rapport de Perudo avait calculé que le temps
synthèse de son chatbot. Décidément passé au classement et à la saisie
un formidable outil pour gagner du des informations transmises par les
temps ! Pas moins de 95 % de ses clients avait chuté de 82 % ! Quant
clients posaient les mêmes questions ; aux erreurs, elles avaient diminué
l’antique espace FAQ de l’extranet, de 97 %. Le système reconnaissait
qui manquait d’exhaustivité et automatiquement tous les champs
d’interactivité, avait été délaissé au des factures, pour identifier les clients
profit de ce chatbot qui présentait et les fournisseurs, vérifier les taux
l’avantage d’intégrer le contexte du de TVA, les classer, les imputer et les
client et lui apportait une réponse archiver, le tout en temps réel, Grâce
personnalisée – et instantanée - sans à l’apprentissage automatique et au
mobiliser des collaborateurs. Certes, Machine Learning, l’outil était devenu
sa mise en place ne s’était pas faite presque incollable, même avec les
toute seule, mais le résultat était à factures multipages. Il scrutait les
la hauteur. Les collaborateurs du e-mails et les échanges des outils
cabinet en avaient presque oublié collaboratifs pour détecter les pièces
l’époque où ils avaient l’impression jointes et les traiter en fonction

26
de leur contenu. Sans oublier les des missions diversifiées et beaucoup
rapprochements bancaires, eux aussi moins de tâches administratives
automatisés. à accomplir. Ils ont compris que
l’intelligence artificielle pouvait le
Le métier est devenu plus faire aussi bien à leur place ! »
intéressant et plus valorisant
En buvant son thé-myrtilles,
La tenue des comptabilités Gwénaëlle passa en revue sa journée,
représentait toujours environ la moitié qui commencerait comme presque
de l’activité du cabinet. Mais c’est chaque jour par des entretiens en
surtout la fidélité des collaborateurs vidéo-conférence – et quelques
qui faisait envie à ses confrères conversations téléphoniques « à
moins bien équipés : un taux de l’ancienne », avec différents clients.
turn over trois fois moins élevé que Elle aimait pouvoir consacrer
la moyenne ! Dans le même temps, du temps à ces échanges ; ces
chacun d’eux traitait désormais plus moments de partage et de proximité
de 60 clients… « Mais comment fais- renforçaient son rôle de conseil
tu ? lui demandaient ses confrères. auprès des chefs d’entreprises et
Tes collaborateurs gèrent deux fois des responsables financiers, qui
plus de comptes que les nôtres et n’hésitaient plus à lui confier des
ils restent… alors qu’ils ont deux missions extra-comptables - la mise
fois plus de travail ? ». Gwénaëlle en place d’une politique RSE était tout
leur répondait en toute simplicité : particulièrement demandée, de même
« Simplement parce qu’ils trouvent que l’assistance à la transformation
que leur métier est devenu plus numérique.
intéressant et plus valorisant, avec

27
Une proactivité facilitée Gwenaëlle était plus que jamais
satisfaite d’avoir choisi son
Ensuite, elle passa un moment à métier.
étudier le tableau de bord clients :
cet outil, élaboré à base d’analyse A 16h30, il restait à Gwénaëlle
prédictive, lui signalait les clients à préparer les tableaux
auxquels il fallait porter une attention d’investissements nécessaires à
particulière. L’analyse croisée des la levée de fonds d’une start-up
données du big data et des signaux prometteuse. Mais le jeudi était le jour
faibles détectait le niveau des risques de l’entraînement : elle quitta donc
(financiers, juridiques, fiscaux…) qu’il son bureau pour rejoindre son équipe
fallait anticiper, voire les incohérences de football. Elle n’eut pas à entasser
à corriger au plus vite avant qu’elles les dossiers dans son casier au stade :
n’entraînent des effets en chaîne après le match, elle rentra chez elle,
incontrôlables. où elle put terminer son travail en
accédant depuis sa machine à toutes
« Vous n’êtes pas bons ou mauvais, les données nécessaires, exactement
disait souvent Gwénaëlle à ses comme si elle était restée au cabinet.
clients, vous êtes meilleurs ou pires
que les autres ! » La possibilité de Quand elle se remémorait ses débuts
se benchmarker – de se comparer dix ans plus tôt, elle était toujours
à ses concurrents – était tout surprise du chemin parcouru si vite.
particulièrement appréciée, et Entre l’époque où Gwénaëlle passait
l’outil de scoring que le cabinet plus de 80 % de son temps à traiter
mettait à leur disposition (en des pièces comptables et aujourd’hui,
option) faisait recette. « C’est un où elle s’était transformée en coach
vrai différenciateur, expliquait la de dirigeants et de chefs-comptables,
jeune femme à ses confrères, car le métier avait changé… et elle était
vous gagnez à chaque fois : soit plus que jamais satisfaite
l’entreprise est bien positionnée par de son choix de carrière.
rapport à son environnement, et c’est
en partie grâce à vous. Soit elle l’est
moins, voire pas du tout, et alors
vous apportez votre diagnostic et
suggérez des pistes pour redresser
la situation. » Même les plus
récalcitrants à l’égard de l’intelligence
artificielle étaient désormais obligés
de reconnaître que c’est là que se
trouvaient les gisements de valeur
pour le métier d’expert-comptable.
Ils devraient mettre les bouchées
doubles pour rattraper leur retard…

28
Paroles de clients
L’avis du Club des Jeunes Experts-
comptables et Commissaires aux
comptes (CJEC) :

On est tous conscient que


la dématérialisation est
indispensable aujourd’hui. L’expert-
comptable chez l’entreprise ça veut
dire aussi voir les besoins de nos
clients, et leur proposer des choses
qui intéressent nos clients et qui nous
intéresse aussi.

Steven PARIENTE,
Président du CJEC

Cabinet Biais-Sauvêtre et Associés : SAS Anthony Body :

Nous ne pourrions pas L’image que j’ai de mon


revenir en arrière. Cegid expert-comptable, c’est qu’il
avec le portail ouvre les possibles nous permet de gagner du temps, il en
pour la mise en place de la mission de gagne lui aussi, et on a des échanges
DAF externalisé des entreprises. de qualité qui sont véritablement
orientés sur les indicateurs de notre
Mathias BESSON, entreprise.
Responsable des systèmes
d’informations du cabinet Biais- David CHOLLET
sauvêtre & associés. Gérant

Voir la vidéo Voir la vidéo

29
Paroles de clients
Cabinet AHA : Cabinet ADEZIO :

Nous avons des clients La profession comptable


qui sont très demandeurs doit se moderniser, doit
des outils de digitalisation. Nous se transformer. Il y a une
ne pouvons pas passer à côté. La transformation digitale qui s’opère,
dématérialisation nous a permis de mais il faut que l’on accélère car
gagner du temps et de l’allouer aux d’autres professions qui assistent et
services de nos clients. accompagnent les entrepreneurs les
mettent à disposition des outils pour
Carole CABANNE, piloter leur entreprise. Nous devons
Cabinet AHA être pro-actif, proposer de nouveaux
outils et les conseillers pour qu’ils
développent plus rapidement leur
Voir la vidéo
entreprise.

Cédric RIBEIRO,
Expert-comptable associé

Cabinet Axe-Partners :

Aujourd’hui la
dématérialisation est Témoignage de Charles-René
acquise et demain on a besoin TANDE, président de l’Ordre des
d’optimiser le processus d’intégration Experts-Comptables français :
et de traitement des données pour se
concentrer sur ce qui créé de la valeur
au sein de nos cabinets : l’activité de
conseil.

Sacha IVANOVIC,
Expert-comptable et
commissaire aux comptes

Voir la vidéo
Témoignage Cegid
Connexion 2019

30
Cegid est un acteur majeur des solutions pour
les professionnels des métiers de l’expertise
comptable, de la finance et de la fiscalité,
de la paie et des ressources humaines et du
retail. Fort de son expérience de leader des
solutions de gestion SaaS, Cegid accompagne
la digitalisation des entreprises et des
organisations publiques.

Merci
à nos partenaires

31
Siège social Cegid - septembre 2019 - Document non contractuel
Cegid Group - 52 quai Paul Sédallian
69 279 Lyon Cedex 09

Tél. 0 811 884 888


Société par Actions Simplifée au capital de 23 247 860 euros - SIREN 410 218 010 RCS LYON -
SIRET 410 218 010 00032 - TVA CEE FR 07 410 218 010

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