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Webzine Cegid ExpertCompatble 2019
Webzine Cegid ExpertCompatble 2019
Expert-Digital ?
Concurrence et opportunités
d’un métier qui change
Reprendre la main /
P. 8-12
26
› Plus de marge sur les
16
marges ?
› Est-ce la fin de la
profession ?
2025 : Plus belle la vie
Se transformer d’expert-comptable
avec Cegid
08
› Comment la technologie
29
permet d’améliorer le
collaboratif ?
Reprendre la main › La donnée, facteur de
transformation des
Paroles de clients
› Focus sur la loi PACTE
business models
› Cabinet ou entreprise
› L’intelligence artificielle
d’expertise comptable ?
pour développer la
productivité
› Le Cloud pour booster
12 l’innovation
› Des technologies pour
développer la valeur des
Réussir son passage au
missions de conseil
cabinet digital
Édito
Ces évolutions placent l’expert-
comptable face à un dilemme. Il
doit faire preuve d’une rigueur
accrue dans un environnement
de plus en plus contraignant tout
en étant agile pour tirer profit des
changements sans les subir et
préserver son indépendance. Il
doit aussi rationaliser ses coûts et
dégager des marges de ses activités
traditionnelles pour se donner la
capacité d’investir sur des activités
nouvelles.
3
Peut-on parler
de révolution ?
Impulsée depuis plusieurs années par
le législateur, la numérisation de l’État
change le quotidien des experts-
comptables et de leurs clients.
Sans remonter trop loin, fichier
FEC, DSN et demain Facture-X,
tous les services sont concernés
Vous souvenez-vous ? par la dématérialisation. Pourtant
magnifique preuve d’éco-recyclage,
En 1951, le thème du congrès les boîtes à chaussure vivent leurs
de l’ordre des Experts- derniers jours.
Comptables était “Technique
comptable et productivité”.
Depuis, bien du chemin a été Car il n’y a pas que la loi qui impose
parcouru : déréglementation, ses codes. Le digital est partout. Après
tout, les dirigeants d’entreprises
plateformes de services, ont déjà leurs banques en ligne, les
comptables en ligne, réservations de trains, les envois de
nouveaux usages, la recommandés, alors pourquoi pas leur
profession est face à une expert-comptable ?
révolution.
Sur ce point, la concurrence est déjà
là, outre les offres de cabinets 100 %
en ligne, l’arrivée des plateformes
tend à ubériser la profession.
4
Le marché de
l’expertise-comptable
sous tension
5
Ces plateformes proposent des La profession du chiffre et les
services juridiques automatisés ou cabinets de conseils et d’audit se
semi-automatisés, de la comptabilité retrouvent complètement ubérisés.
en ligne ainsi que de mise en relation Ces derniers risquent d’ailleurs de
avec des experts. se repositionner sur l’expertise-
comptable avec les incidences de la
Elles bousculent les positions des loi PACTE.
acteurs les plus établis en dictant
de nouveaux standards de prix et Tout ceci venant donc, ici ou là,
de qualité. Elles proposent en effet prendre des parts de marché aux
aux petites entreprises de gérer cabinets d’expertise-comptable.
elles-mêmes leur comptabilité, leurs
problématiques juridiques, voire Les entrepreneurs se sont d’ailleurs
même leurs comptes bancaires grâce emparés de ce sujet, souhaitant
à des outils innovants. Elles leur passer moins de temps sur
donnent aussi la possibilité d’être l’administratif pour se concentrer sur
mises en relation avec un spécialiste leur métier. Ils n’hésitent plus à revoir
pour les questions critiques. Dans leur leur relation avec leur expert.
vision des choses, l’expert-comptable
est relégué au rôle de simple
exécutant.
6
Philippe GATTET constate la Retrouvez l’ensemble de l’analyse de
stagnation des chiffres d’affaires, une Xerfi dans cette vidéo :
tendance qui ne date pas d’hier :
›C
ontraintes comptables assouplies
pour les micro-entreprises,
›A
utorisation du démarchage
commercial,
›D
éveloppement d’offres 100 % en
ligne.
7
Est-ce la fin de la
profession ?
Charles-René TANDE, Président du fidèles. Avec la connaissance pointue
Conseil Supérieur de l’Ordre des du tissu local, de ses acteurs et de
Experts-Comptables répond à cette la relation forte qu’ils entretiennent
interrogation justifiée : « L’expert- avec leurs clients, les experts-
comptable vit dans un monde ouvert, comptables peuvent complètement
de concurrence. Ce qui est une force redistribuer les cartes. Ils se sont
parce qu’on doit toujours trouver la d’ailleurs massivement emparés
meilleure solution au profit de nos du sujet comme le révèle le 4ème
clients. » Baromètre de la Transformation
Numérique, réalisé par le mensuel
Les cabinets d’expertise-comptable La Profession Comptable : déjà 87 %
possèdent de sérieux atouts. La des cabinets ont initié des chantiers
qualité de l’expertise en gestion de transformation. Preuve s’il en est
d’entreprise n’est plus à prouver et les d’une prise de conscience collective
clients le savent bien. C’est d’ailleurs de ces enjeux.
pour ça qu’ils sont majoritairement
Reprendre la main
Les technologies ont aussi apporté Mathias BESSON, responsable du
des outils offrant de nouvelles système d’information du Cabinet
perspectives de croissance. Biais Sauvêtre et Associés à Poitiers
mesure ce défi pour la profession :
Philippe GATTET explique : « Le cloud « L’enjeu majeur c’est de pouvoir
computing, les outils collaboratifs fournir une solution innovante
et toutes les solutions de traitement auprès de nos clients afin de les
intelligent des données, représentent accompagner dans leur transition
des ressources précieuses pour digitale mais aussi de faire la nôtre.
construire des offres sur-mesure Il faut répondre à la problématique
et diversifiées tout en proposant des clients qui souhaitent le moins
une expérience client mêlant digital possible gérer l’administratif et
et physique », répondant ainsi aussi à celle de la disponibilité et
aux nouvelles attentes des chefs de la fréquence plus récurrente de
d’entreprises. l’information pour le client. »
8
Quelles sont les solutions à la Plus qu’hier, améliorer la synergie
disposition du cabinet d’expertise- et le travail en équipe devient une
comptable pour répondre à ces nécessité. Les outils collaboratifs en
nouveaux enjeux ? ligne permettent de faciliter le travail
entre les collaborateurs et les clients.
L’expert-comptable doit anticiper
l’obsolescence de ses outils de travail Cegid Loop,
pour être en mesure d’améliorer l’avenir existe déjà
la productivité de son cabinet et
automatiser les opérations routinières
au profit de missions à valeur ajoutée.
9
Focus sur la loi PACTE :
La loi PACTE offre de nouvelles
opportunités avec le développement
des missions annexes (recouvrement,
mission environnementale, …)
permettant de concevoir une offre Les success
attractive pour se positionner dans fees, c’est un
le secteur de la gestion globale de modèle intéressant
l’entreprise. s’il profite également
à l’entreprise cliente
et au cabinet, sans
porter atteinte à
l’intérêt général. Ce
modèle a vocation à
se développer […] mais
il n’est pertinent et ne
peut se concevoir que
dans le cadre d’une
déontologie irréprochable,
10
Cabinet ou entreprise d’expertise
comptable ?
De nouvelles règles du jeu s’imposent à la
profession du chiffre. La logique de marché remet
en cause le principe même de la notion de cabinet.
Ces derniers doivent se transformer : concurrence
accrue, démarche commerciale, marketing,
nouvelle offre de service, gestion des talents et du
recrutement au sein du cabinet.
11
Réussir son passage
au cabinet digital
Autant il est facile pour un cabinet Faites-vous accompagner par Cegid
qui se crée d’être tout digital, dans chaque étape pour réussir cette
les collaborateurs et les clients transformation :
adoptant d’emblée de bonnes
pratiques, autant cela est plus
délicat pour un cabinet avec un
historique plus important.
Comment réussir sa
Guide
transformation ?
ultime de la
› Créer une cellule digitale pour transformation
commencer avec les nouveaux
clients.
en cabinet
› Sélectionner parmi vos clients Téléchargez
ceux qui sont le plus appétant pour
débuter cette nouvelle aventure.
12
Digitalisation, collaboratif,
humain, un trio gagnant ?
45 %
Les habitudes et l’organisation
du travail ont été profondément
bouleversés par le digital. Le rythme
de la journée a changé, il existe des collaborateurs utilisent des
désormais beaucoup plus de mobilité outils sociaux au travail
dans le travail : les collaborateurs
peuvent travailler à distance, chez
leurs clients ou chez eux. En effet,
le télétravail risque d’atteindre la
barre des 72 % en 2020, de quoi faire
43 %
des cyberattaques ciblent
encore évoluer les pratiques !
les petites entreprises
Les collaborateurs aussi ont
changé. Les équipes sont désormais L’adoption des tablettes et des
multigénérationnelles, avec parfois smartphones, la généralisation
jusqu’à 5 générations dans les du cloud font que nos usages se
entreprises ! transforment : les interactions avec
les documents s’estompent au
profit d’une approche basée sur les
applications et le numérique.
13
Ces nouveaux usages impliquent Néanmoins, ces pratiques impliquent
une collaboration forte entre les une exigence de transparence
collaborateurs et les clients. En effet, accrue, en accord avec la nouvelle
la transmission des savoirs prend une règlementation GDPR sur la
place très importante. Pour ce faire, il protection et l’utilisation des
est nécessaire de travailler de manière données. La question de la sécurité
collaborative tout en profitant des est également à prendre en compte :
outils technologiques à disposition, il est nécessaire de s’équiper d’une
favorisant la collaboration, la mobilité solution sécurisée et en phase avec
et les échanges entre collaborateurs la réglementation en vigueur. Sur
et clients. ce plan-là, le cloud répond aux
problématiques de sécurité des
données mais aussi de continuité
du travail, il permet également de
maintenir une technologie à jour.
La digitalisation
au cœur du travail collaboratif
La génération Y Préoccupations
représentera accrues
concernant la
75 % prise en charges
et la sécurité des
de la population
données Moins de
active 2025
documents
25 milliards
d’objets connectés à
d’applications
internet en 2021
et de numérique
14
Le rôle de l’humain dans
cette évolution
15
Se transformer avec Cegid
Comment la technologie
permet d’améliorer le Cegid investit
collaboratif ? beaucoup dans ce
La digitalisation entre un expert-
domaine avec :
comptable et son client est le
moyen le plus sûr pour favoriser ›L
a création d’une équipe de
la fidélisation, la création 10 personnes regroupant
d’opportunités, et optimiser la des compétences et des
productivité. La collaboration profils nouveaux
doit être pensée sous de multiples
formes : adaptée à toutes sortes de
›L
a mise en place d’une
collectes de données, de productions
démarche UX qui remet le
de résultats. Enfin, elle doit pouvoir
client au centre du jeu.
se vivre sur différents canaux : web,
chat, vidéo et associer les différents
canaux.
16
Il est en effet nécessaire d’exploiter
les enseignements qu’apporte
la donnée afin d’offrir un service
personnalisé et pro actif aux clients.
Pour cela, les cabinets d’expertise
comptable peuvent tirer parti du
prédictif et de l’intelligence artificielle
lors de leurs missions auprès de leurs
clients, et surfer sur la data pour les
accompagner.
56 %
des chefs d’entreprise pensent qu’ils
François Méro, Directeur Exécutif des
marchés Experts-Comptables et TPE,
Cegid
17
L’intelligence artificielle
pour développer la Comme le note André
productivité Brunetière, Directeur R&D
et Produit de Cegid, nous
travaillons à très court terme
Notre conception des métiers à permettre aux experts-
comme celui de l’expertise- comptables de :
comptable est d’automatiser tout ce
qui peut l’être. ›M
anipuler directement
leurs données brutes
Dans ce cadre, il est possible d’utiliser
l’intelligence artificielle (IA) pour ›O
uvrir leur SI à un
faciliter le travail du collaborateur : écosystème d’applications
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Nous avons tiré de nombreuses
leçons de la campagne sociale
compliquée de cette année 2019.
Parmi ces leçons, deux nous
amènent à privilégier pour demain
Le Cloud pour nos offres SaaS :
booster l’innovation
ans un environnement légal qui
›D
Ces technologies innovantes ne sont change sans arrêt et de plus en
disponibles que dans le Cloud d’où la plus vite, quoi que nous fassions
nécessité de se poser la question de nous n’arriverons jamais à servir
l’opportunité du passage au SaaS. avec la même qualité et la même
rapidité nos clients SaaS et nos
Il faut savoir que le Cloud est un clients on premise. En effet, les
lieu d’innovation, il se transforme mises à jour massives de nos clients
en permanence et nos grands sont beaucoup plus difficiles à
partenaires (Microsoft, IBM) mettent maîtriser en on premise qu’en SaaS.
à notre disposition des technologies
nous permettant d’aller plus vite ›G
râce au SaaS, nous pouvons
en alliant notre expertise et notre progresser en continue sur la
connaissance métier. Ainsi, nous qualité des produits et des outils
pouvons livrer ce que nous appelons qui permettent de les administrer
“des solutions innovantes et utiles et utiliser. Ce sont de réels
au métier de l’expert-comptable”. investissements, spécifiques au
SaaS.
Par ailleurs, n’oublions pas que le
Cloud est un lieu d’amélioration En d’autres termes, nous allons
permanente pour les nouveaux continuer à assurer nos engagements
produits mais aussi pour tous de maintenance sur nos versions on
les autres. Aujourd’hui, forts de premise y compris en améliorant
notre expérience accumulée sur la qualité des produits, mais
les 10 dernières années sur les nous porterons tous nos efforts
versions SaaS de Cegid Expert d’innovation sur le SaaS.
et Cegid Quadra Expert, c’est là
que nous allons concentrer nos
investissements.
19
Pour prendre un exemple, nous
engageons la mise à jour en Access
2016 de toute la base installée
Ce que rend possible
Cegid Quadra et, bien évidemment, le SaaS :
toutes les mises à jour légales seront
fournies en temps et en heure. ›U
n service de coffre-fort
Mais, nous allons concentrer nos électronique pour archiver de
investissements innovants sur les façon sécurisée et horodatée
versions SaaS de nos offres. C’est les dossiers clients et tout
là que se situe le réel potentiel de particulièrement les pièces
progrès. fiscales essentielles : les
déclarations et le FEC.
Rappelons enfin que grâce au
Cloud les mises à jour produit sont ›L
’accès au service
pleinement opérationnelles en jesigneexpert pour digitaliser
temps et en heure sans qu’il y ait encore plus la relation avec
besoin pour le client d’intervenir. les clients du cabinet, et c’est
une attente forte côté TPE.
Ainsi, selon André Brunetière,
Directeur R&D et Produit de Cegid, ›E
nfin, un service enrichi
passer au Cloud est donc une autour de la DSN permettra
opportunité d’autant que pour une de suivre de façon beaucoup
grande partie de nos clients qui plus précise les flux avec
utilisent nos produits de façon l’administration et qui, grâce
standard, la transition est simple. à des outils de contrôle
Ceci d’autant plus que nous sommes approfondis, préviendra
en train d’investir dans une usine de façon beaucoup plus
à migrer (“Migration Factory”) de efficace les risques de rejet
manière à rendre extrêmement de déclaration.
fiable le passage au SaaS.
20
Des technologies
pour développer la
valeur des missions
de conseil
La production comptable
s’automatise de plus en
plus. C’est une source
de productivité et cela
donne aussi aux cabinets
l’opportunité d’enrichir leurs
offres de service et, bien
évidemment, Cegid s’inscrit
dans cette perspective.
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Leportail.cegid.com
Cegid souhaite inventer la nouvelle
génération de portail collaboratif pour
permettre aux experts-comptables
de devenir l’acteur principal de la
transformation digitale de ses clients.
› Cegid Caisse
› Cegid e-commerce
Les grands avantages c’est
› Cegid Site Internet bien sur la disponibilité une
offre de services en ligne adapté
aux besoins de chaque entreprise,
accessible 24h/24 sans
Et l’ajout de nouveaux connaissance comptable
services à travers des spécifique.
partenaires sélectionnés
Mathias BESSON, Responsable des
pas Cegid : systèmes d’information, Cabinet Biais
Sauvêtre et Associés
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Cegid Loop :
mission digitalisation !
Cegid Loop est un logiciel comptable
complet, 100 % web et collaboratif.
C’est une solution intuitive, conviviale
et productive.
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Les bénéfices sont nombreux
pour votre cabinet :
Afin d’optimiser le travail des productivité, satisfaction
collaborateurs, Cegid a développé collaborateurs et clients,
une plateforme d’Intelligence développement de missions de
Augmentée (PIA) à destination conseil et d’offres de services 3.0.
des collaborateurs des cabinets
d’expertise comptable. Cette
plateforme est nativement intégrée Cegid Loop c’est le
au cœur comptable de Cegid Loop. logiciel de l’expertise
Son objectif est de vous assister dans comptable de l’avenir.
votre comptabilité en automatisant
les 4 étapes clés : Noura JABRI, Cabinet EXPER-TIC
›L
a collecte des données,
›L
’analyse des pièces,
›L
e traitement avec la génération
automatique des écritures
comptables
›L
’archivage dans la GED.
25
2025 : Plus belle la vie
d’expert-comptable
Chronique d’une journée ordinaire dans un cabinet précurseur.
26
de leur contenu. Sans oublier les des missions diversifiées et beaucoup
rapprochements bancaires, eux aussi moins de tâches administratives
automatisés. à accomplir. Ils ont compris que
l’intelligence artificielle pouvait le
Le métier est devenu plus faire aussi bien à leur place ! »
intéressant et plus valorisant
En buvant son thé-myrtilles,
La tenue des comptabilités Gwénaëlle passa en revue sa journée,
représentait toujours environ la moitié qui commencerait comme presque
de l’activité du cabinet. Mais c’est chaque jour par des entretiens en
surtout la fidélité des collaborateurs vidéo-conférence – et quelques
qui faisait envie à ses confrères conversations téléphoniques « à
moins bien équipés : un taux de l’ancienne », avec différents clients.
turn over trois fois moins élevé que Elle aimait pouvoir consacrer
la moyenne ! Dans le même temps, du temps à ces échanges ; ces
chacun d’eux traitait désormais plus moments de partage et de proximité
de 60 clients… « Mais comment fais- renforçaient son rôle de conseil
tu ? lui demandaient ses confrères. auprès des chefs d’entreprises et
Tes collaborateurs gèrent deux fois des responsables financiers, qui
plus de comptes que les nôtres et n’hésitaient plus à lui confier des
ils restent… alors qu’ils ont deux missions extra-comptables - la mise
fois plus de travail ? ». Gwénaëlle en place d’une politique RSE était tout
leur répondait en toute simplicité : particulièrement demandée, de même
« Simplement parce qu’ils trouvent que l’assistance à la transformation
que leur métier est devenu plus numérique.
intéressant et plus valorisant, avec
27
Une proactivité facilitée Gwenaëlle était plus que jamais
satisfaite d’avoir choisi son
Ensuite, elle passa un moment à métier.
étudier le tableau de bord clients :
cet outil, élaboré à base d’analyse A 16h30, il restait à Gwénaëlle
prédictive, lui signalait les clients à préparer les tableaux
auxquels il fallait porter une attention d’investissements nécessaires à
particulière. L’analyse croisée des la levée de fonds d’une start-up
données du big data et des signaux prometteuse. Mais le jeudi était le jour
faibles détectait le niveau des risques de l’entraînement : elle quitta donc
(financiers, juridiques, fiscaux…) qu’il son bureau pour rejoindre son équipe
fallait anticiper, voire les incohérences de football. Elle n’eut pas à entasser
à corriger au plus vite avant qu’elles les dossiers dans son casier au stade :
n’entraînent des effets en chaîne après le match, elle rentra chez elle,
incontrôlables. où elle put terminer son travail en
accédant depuis sa machine à toutes
« Vous n’êtes pas bons ou mauvais, les données nécessaires, exactement
disait souvent Gwénaëlle à ses comme si elle était restée au cabinet.
clients, vous êtes meilleurs ou pires
que les autres ! » La possibilité de Quand elle se remémorait ses débuts
se benchmarker – de se comparer dix ans plus tôt, elle était toujours
à ses concurrents – était tout surprise du chemin parcouru si vite.
particulièrement appréciée, et Entre l’époque où Gwénaëlle passait
l’outil de scoring que le cabinet plus de 80 % de son temps à traiter
mettait à leur disposition (en des pièces comptables et aujourd’hui,
option) faisait recette. « C’est un où elle s’était transformée en coach
vrai différenciateur, expliquait la de dirigeants et de chefs-comptables,
jeune femme à ses confrères, car le métier avait changé… et elle était
vous gagnez à chaque fois : soit plus que jamais satisfaite
l’entreprise est bien positionnée par de son choix de carrière.
rapport à son environnement, et c’est
en partie grâce à vous. Soit elle l’est
moins, voire pas du tout, et alors
vous apportez votre diagnostic et
suggérez des pistes pour redresser
la situation. » Même les plus
récalcitrants à l’égard de l’intelligence
artificielle étaient désormais obligés
de reconnaître que c’est là que se
trouvaient les gisements de valeur
pour le métier d’expert-comptable.
Ils devraient mettre les bouchées
doubles pour rattraper leur retard…
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Paroles de clients
L’avis du Club des Jeunes Experts-
comptables et Commissaires aux
comptes (CJEC) :
Steven PARIENTE,
Président du CJEC
29
Paroles de clients
Cabinet AHA : Cabinet ADEZIO :
Cédric RIBEIRO,
Expert-comptable associé
Cabinet Axe-Partners :
Aujourd’hui la
dématérialisation est Témoignage de Charles-René
acquise et demain on a besoin TANDE, président de l’Ordre des
d’optimiser le processus d’intégration Experts-Comptables français :
et de traitement des données pour se
concentrer sur ce qui créé de la valeur
au sein de nos cabinets : l’activité de
conseil.
Sacha IVANOVIC,
Expert-comptable et
commissaire aux comptes
Voir la vidéo
Témoignage Cegid
Connexion 2019
30
Cegid est un acteur majeur des solutions pour
les professionnels des métiers de l’expertise
comptable, de la finance et de la fiscalité,
de la paie et des ressources humaines et du
retail. Fort de son expérience de leader des
solutions de gestion SaaS, Cegid accompagne
la digitalisation des entreprises et des
organisations publiques.
Merci
à nos partenaires
31
Siège social Cegid - septembre 2019 - Document non contractuel
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