REKAP KUEISIONER KEPUASAN PELANGGAN

RUANG INTENSIF CARE RSUD R SYAMSUDIN SH KOTA SU

NO RESPONDEN P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19
1 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5
5 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 5 5
6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4
7 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
8 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5
9 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
10 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 4 4
JUMLAH
RATA-RATA
ER KEPUASAN PELANGGAN
D R SYAMSUDIN SH KOTA SUKABUMI

P20 P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 P30 P31 TOTAL JAWABAN SKOR
4 5 5 5 4 5 4 5 4 5 4 4 145 94
3 3 3 3 3 4 4 4 5 5 5 5 123 79
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 124 80
5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 145 94
5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 5 145 94
4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 145 94
5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 145 94
5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 5 4 145 94
5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 146 94
5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 145 94
1408
80%
 HASIL
PUAS
TIDAKPUAS
TIDAKPUAS
PUAS
PUAS
PUAS
PUAS
PUAS
PUAS
PUAS
PUAS : 80%
TIDAK PUAS: 20 %