Keunggulan Kompetitif

1 3 2 2 2 2 2 3 3 2
2 4 4 3 4 4 4 4 5 4
3 3 5 4 3 4 3 4 4 4
4 3 4 4 3 3 4 3 4 4
5 3 3 5 4 3 3 3 4 2
6 3 3 5 5 5 5 4 5 3
7 3 4 3 3 3 5 3 5 4
8 4 4 4 3 2 3 4 2 3
9 3 3 5 3 4 4 4 5 3
10 4 5 4 4 3 5 4 3 4
11 3 3 2 3 3 4 5 3 3
12 3 5 3 5 5 4 4 4 5
13 4 3 3 4 4 4 5 4 4
14 4 4 5 5 4 2 5 4 4
15 5 1 4 4 2 5 2 4 4
16 4 3 3 2 4 4 4 3 2
17 5 3 4 3 5 5 3 4 3
18 4 4 3 5 5 2 3 4 5
19 3 4 2 5 4 4 3 3 4
20 3 4 5 5 3 4 3 4 4
21 3 3 4 5 3 2 4 4 5
22 4 5 4 4 3 3 4 4 3
23 3 2 5 5 3 5 3 3 3
24 4 3 5 5 4 3 3 3 3
25 4 3 4 4 4 4 4 3 3
26 5 5 3 3 5 3 3 4 4
27 4 3 4 4 5 4 3 1 4
28 3 5 4 4 4 4 4 5 4
29 5 4 5 4 4 4 4 5 4
30 4 4 5 3 4 3 3 4 4
31 4 2 2 3 5 5 4 3 3
32 2 4 4 3 2 2 4 4 3
33 5 5 5 5 3 3 3 4 5
34 3 3 4 4 3 4 4 5 5
35 5 4 5 3 4 3 5 5 4
36 1 5 3 3 3 3 5 5 4
37 4 4 3 3 4 3 4 4 4
38 4 5 5 4 4 3 4 4 2
39 5 3 4 2 4 4 5 4 4
40 2 2 1 1 2 3 2 2 3
41 3 4 3 4 3 3 4 3 5
42 5 3 3 3 2 4 1 4 5
43 3 4 4 3 3 5 3 4 3
44 5 5 2 3 5 3 3 5 4
45 5 5 5 3 5 4 3 5 4
46 4 5 4 4 4 4 4 3 4
47 4 4 4 3 4 5 3 2 5
48 3 4 5 5 3 5 5 3 4
49 3 5 3 4 2 4 3 3 3
50 3 5 3 5 3 3 5 3 5
51 3 5 4 3 5 3 4 4 5
52 5 5 5 4 4 4 4 5 5
53 4 4 4 5 4 4 3 3 3
54 3 5 5 3 3 4 4 3 3
55 4 3 3 3 3 4 3 4 3
56 5 4 2 4 5 3 3 5 4
57 2 2 3 3 3 3 2 2 2
58 5 5 2 4 3 4 3 4 5
59 5 5 5 3 3 4 4 5 5
60 5 3 3 1 3 5 5 5 4
61 5 4 3 3 4 4 2 3 3
62 5 4 3 3 3 5 4 3 4
63 3 4 4 3 4 5 4 3 3
64 4 5 5 4 5 5 5 5 4
65 5 3 4 4 2 3 3 4 5
66 4 4 2 5 4 4 3 3 4
67 4 3 4 4 2 3 3 4 3
68 4 3 5 5 4 5 3 3 4
69 3 4 3 3 5 1 4 4 5
70 2 3 3 3 3 4 4 3 3
71 4 4 5 3 3 3 4 2 5
72 4 5 3 4 3 5 3 3 2
73 5 3 3 3 5 5 4 4 5
74 5 5 4 5 2 4 3 3 3
75 4 3 3 4 4 3 3 3 4
76 5 4 4 4 3 3 3 3 4
77 4 3 4 4 3 5 4 4 3
78 3 3 4 4 3 5 5 3 5
79 3 4 4 4 4 3 5 4 3
80 4 5 4 4 3 5 5 5 3
81 5 5 5 5 5 5 5 5 5
82 4 4 4 5 4 4 3 3 3
83 3 5 5 3 3 4 4 3 3
84 4 3 3 3 3 4 3 4 3
85 5 4 2 4 5 3 3 5 4
86 2 3 3 3 4 2 2 2 2
87 5 5 2 4 3 4 3 4 5
88 5 5 5 5 5 5 5 5 5
89 5 3 3 1 3 5 5 5 4
90 5 4 3 3 4 4 2 3 3
91 5 4 3 3 3 5 4 3 4
92 3 4 4 3 4 5 4 3 3
93 4 5 5 4 5 5 5 5 4
94 5 3 4 4 2 3 3 4 5
95 4 4 2 5 4 4 3 3 4
96 4 3 4 4 2 3 3 4 3
97 4 3 5 5 4 5 3 3 4
98 3 4 3 3 5 1 4 4 5
 total Pelayanan
2 23 3 2 3 3 2 2 2 3
3 39 3 5 2 4 3 3 4 4
5 39 5 5 4 3 3 5 4 4
5 37 3 3 3 4 3 4 4 3
5 35 4 5 5 4 5 4 4 5
3 41 5 4 5 3 4 1 4 4
5 38 4 4 3 3 2 4 4 1
2 31 3 4 4 3 4 3 3 5
5 39 4 3 3 3 4 4 4 3
4 40 4 3 4 5 4 4 4 5
4 33 4 3 3 4 5 4 4 3
4 42 4 5 3 4 4 2 3 3
4 39 5 4 4 3 4 5 5 5
3 40 4 3 4 3 5 3 3 4
3 34 4 3 3 4 5 5 4 4
3 32 5 3 4 4 5 4 4 3
2 37 3 4 3 3 5 4 3 5
4 39 3 4 4 5 4 5 5 4
5 37 4 4 5 2 5 3 4 3
4 39 3 4 5 4 2 5 4 3
5 38 3 4 4 4 3 5 1 4
4 38 5 4 2 4 5 3 3 4
4 36 4 3 4 3 3 3 4 4
4 37 4 4 3 5 3 4 3 5
5 38 4 4 4 5 3 4 4 3
4 39 3 3 4 3 4 4 5 3
4 36 3 3 3 5 2 3 4 3
4 41 4 2 5 1 4 5 4 4
5 44 3 2 4 5 3 3 4 4
4 38 4 4 4 3 4 3 3 4
5 36 5 4 5 3 3 3 5 4
4 32 3 3 3 4 3 5 2 5
5 43 5 3 3 5 5 3 5 4
4 39 4 5 4 5 5 5 3 4
5 43 5 3 3 3 5 4 2 3
3 35 3 4 4 5 4 4 4 4
3 36 3 2 3 4 3 3 4 4
5 40 4 4 3 2 3 3 4 4
3 38 4 3 4 4 5 4 5 5
2 20 1 2 2 2 2 2 1 2
4 36 4 4 3 3 5 3 4 4
4 34 3 2 4 3 4 4 4 5
2 34 3 5 4 3 3 5 4 4
4 39 3 2 5 4 4 4 2 5
3 42 3 5 5 3 3 4 3 4
4 40 4 4 2 5 5 3 5 4
4 38 3 4 3 3 3 4 3 4
4 41 3 5 4 5 4 3 2 4
3 33 4 5 5 3 4 5 2 3
3 38 5 4 3 5 4 4 5 4
5 41 3 4 4 5 3 5 2 3
5 46 4 4 4 4 4 4 4 4
2 36 4 4 3 4 5 3 3 5
2 35 3 3 4 5 2 4 4 4
4 34 5 5 5 5 5 5 5 5
4 39 2 4 3 4 3 5 3 5
2 24 3 4 5 3 3 3 4 5
4 39 5 3 4 4 5 5 4 3
5 44 3 3 4 4 5 2 5 5
4 38 3 5 3 4 4 4 4 4
4 35 2 3 2 4 5 3 2 3
5 39 2 2 2 3 3 3 3 2
4 37 5 3 4 2 4 4 4 5
4 46 4 4 2 4 5 4 4 4
5 38 4 5 4 4 2 3 2 3
5 38 4 4 4 3 4 2 4 4
4 34 5 5 3 4 4 3 4 3
5 41 4 3 4 3 5 5 5 4
5 37 3 5 5 4 4 5 4 4
4 32 4 3 2 3 5 2 3 4
4 37 5 4 1 5 3 3 4 4
5 37 3 4 5 3 5 5 5 4
5 42 5 5 5 5 5 5 5 5
5 39 5 2 3 4 4 5 5 3
4 35 3 4 3 3 5 5 5 5
3 36 4 3 5 5 5 3 4 2
4 38 4 5 4 4 4 5 4 4
3 38 4 3 4 4 4 4 3 5
2 36 5 5 3 3 3 3 5 5
3 41 3 4 3 4 3 1 3 5
5 50 5 5 5 4 4 4 3 4
2 36 4 4 3 4 5 3 3 5
2 35 3 3 4 5 2 4 4 4
4 34 5 5 5 5 5 5 5 5
4 39 2 4 3 4 3 5 3 5
2 25 3 4 5 3 3 3 4 5
4 39 5 3 4 4 5 5 4 3
5 50 3 3 4 4 5 2 5 5
4 38 3 5 3 4 4 4 4 4
4 35 2 3 2 4 5 3 2 3
5 39 2 4 4 4 3 2 2 2
4 37 5 3 4 2 4 4 4 5
4 46 4 4 2 4 5 4 4 4
5 38 4 5 4 4 2 3 2 3
5 38 4 4 4 3 4 2 4 4
4 34 5 5 3 4 4 3 4 3
5 41 4 3 4 3 5 5 5 4
5 37 3 5 5 4 4 5 4 4
 Total citra merek total
3 2 25 2 2 3 2 2 2 13
3 5 36 4 3 5 4 5 4 25
5 5 43 4 5 3 4 3 4 23
3 3 33 3 5 4 4 3 3 22
4 5 45 3 5 4 5 5 5 27
5 4 39 5 4 4 4 5 5 27
4 4 33 4 5 5 5 4 4 27
3 4 36 3 5 5 4 4 3 24
4 3 35 3 4 2 5 3 3 20
4 3 40 3 5 5 3 4 3 23
4 3 37 5 4 3 4 3 3 22
4 5 37 3 3 5 3 5 4 23
5 4 44 3 3 4 4 3 2 19
4 3 36 4 4 4 5 4 4 25
4 3 39 3 5 5 4 4 5 26
5 3 40 3 2 5 3 4 4 21
3 4 37 4 4 4 5 4 4 25
3 4 41 2 4 5 3 5 4 23
4 4 38 4 3 3 4 2 4 20
3 4 37 5 4 1 5 5 5 25
3 4 35 4 3 3 4 4 5 23
5 4 39 3 3 2 4 5 5 22
4 3 35 4 3 3 3 3 3 19
4 4 39 3 5 4 5 2 5 24
4 4 39 3 4 4 3 5 3 22
3 3 35 4 5 4 3 5 4 25
3 3 32 3 4 5 4 3 5 24
4 2 35 4 4 5 4 3 4 24
3 2 33 5 2 3 3 4 3 20
4 4 37 5 4 3 4 4 5 25
5 4 41 5 5 3 3 4 4 24
3 3 34 5 3 4 5 4 4 25
5 3 41 3 3 4 3 3 3 19
4 5 44 5 5 4 5 4 4 27
5 3 36 4 4 4 5 5 5 27
3 4 39 4 4 5 4 4 4 25
3 2 31 3 4 5 5 4 3 24
4 4 35 5 4 5 5 5 4 28
4 3 41 3 5 3 4 5 3 23
3 3 20 2 2 2 3 2 2 13
4 4 38 4 5 4 2 4 4 23
3 2 34 3 2 5 3 3 3 19
3 5 39 4 4 4 4 5 4 25
3 2 34 5 4 3 3 3 3 21
3 5 38 3 4 5 4 5 3 24
4 4 40 4 4 3 5 4 5 25
3 4 34 4 4 3 2 3 4 20
3 5 38 3 3 4 4 2 5 21
4 5 40 2 4 4 3 4 3 20
5 4 43 4 5 4 3 3 3 22
3 4 36 4 3 5 3 3 4 22
4 4 40 3 5 3 5 3 5 24
4 4 39 3 3 3 4 4 5 22
3 3 35 4 5 5 3 4 3 24
5 5 50 4 4 5 5 5 4 27
2 4 35 5 4 4 4 3 4 24
3 4 37 4 3 5 3 4 5 24
5 3 41 3 3 4 3 5 3 21
3 3 37 3 3 5 4 5 4 24
3 5 39 4 3 5 3 4 4 23
2 3 29 3 4 3 4 5 2 21
2 2 24 2 4 3 5 3 5 22
5 3 39 3 4 5 5 5 3 25
4 4 39 5 4 3 4 4 3 23
4 5 36 5 5 5 3 2 3 23
4 4 37 5 4 5 5 2 4 25
5 5 41 4 4 5 5 4 5 27
4 3 40 5 3 5 3 4 5 25
3 5 42 4 4 3 5 4 5 25
4 3 33 3 4 4 4 5 3 23
5 4 38 2 2 2 2 2 2 12
3 4 41 3 4 2 4 4 5 22
5 5 50 5 5 5 5 5 5 30
5 2 38 4 3 3 5 3 4 22
3 4 40 3 4 1 3 5 5 21
4 3 38 4 4 4 4 4 5 25
4 5 43 3 3 4 4 4 2 20
4 3 38 4 3 4 5 3 4 23
5 5 42 5 4 4 4 3 4 24
3 4 33 5 4 3 5 3 5 25
5 5 44 3 5 3 5 3 5 24
4 4 39 3 3 3 4 4 5 22
3 3 35 4 5 5 3 4 3 24
5 5 50 4 4 5 5 5 4 27
2 4 35 5 4 4 4 3 4 24
3 4 37 4 3 5 3 4 5 24
5 3 41 3 3 4 3 5 3 21
3 3 37 3 3 5 4 5 4 24
3 5 39 4 3 5 3 4 4 23
2 3 29 3 4 3 4 5 2 21
2 2 27 2 4 3 5 3 5 22
5 3 39 3 4 5 5 5 3 25
4 4 39 5 4 3 4 4 3 23
4 5 36 5 5 5 3 2 3 23
4 4 37 5 4 5 5 2 4 25
5 5 41 4 4 5 5 4 5 27
4 3 40 5 3 5 3 4 5 25
3 5 42 4 4 3 5 4 5 25
 loyalitas pelanggan
2 3 2 2 2 3 3 3 2
3 5 3 4 3 4 4 5 3
4 4 3 2 5 4 4 3 3
4 5 3 3 3 4 4 4 3
3 3 5 5 3 4 4 5 5
3 5 5 4 4 4 4 4 5
4 3 3 4 5 4 3 3 4
5 4 4 4 3 5 2 3 4
4 2 4 5 3 5 5 4 4
3 4 3 3 4 3 3 5 4
4 4 4 5 4 3 3 4 4
5 2 5 3 5 4 4 3 5
5 3 2 5 4 3 3 3 3
3 5 5 4 3 3 4 5 5
5 5 5 4 4 3 4 3 5
3 5 4 4 3 5 3 3 4
4 4 3 4 4 5 5 5 3
5 4 3 4 5 3 5 5 3
4 4 5 4 5 4 4 3 4
5 5 4 4 2 4 5 3 4
4 4 2 4 5 4 3 4 3
3 5 5 3 3 2 4 4 5
4 4 3 3 5 4 4 3 3
4 3 5 3 3 5 4 3 5
3 5 5 5 4 5 4 3 4
4 4 4 4 4 3 4 4 4
3 3 4 3 2 5 4 3 4
4 3 5 4 3 4 3 5 5
3 3 3 5 5 5 4 4 3
4 5 4 5 5 4 2 5 4
3 3 3 3 3 5 4 4 3
3 3 5 3 5 3 4 2 5
3 2 5 5 5 4 5 3 5
3 5 3 4 3 5 5 5 4
5 5 4 3 2 3 5 4 4
5 5 4 4 5 4 4 3 4
3 5 3 4 3 3 3 3 3
3 4 4 4 5 3 5 4 4
3 3 4 4 5 4 4 3 4
2 3 2 2 2 2 3 2 2
2 4 5 3 4 3 4 5 5
3 3 4 4 5 4 3 4 4
5 5 5 3 4 4 4 4 4
2 4 5 4 5 5 4 1 5
3 2 3 4 4 5 3 5 5
3 2 4 4 4 4 4 5 4
3 4 5 5 3 1 4 5 4
5 4 5 4 5 5 3 3 3
4 3 4 5 2 5 3 4 4
3 4 4 3 1 3 5 4 4
5 3 5 4 5 2 3 3 5
5 5 4 3 4 5 4 4 4
4 5 3 5 3 5 4 2 3
3 4 3 5 4 4 4 4 3
3 5 4 4 5 4 3 5 5
3 4 3 4 5 2 5 5 3
2 4 3 3 3 4 4 3 3
3 3 4 3 4 4 5 3 4
4 3 4 3 4 5 5 5 4
5 4 4 4 4 4 3 4 4
3 4 2 5 3 5 4 3 2
3 4 2 4 4 2 3 4 3
4 4 4 4 3 4 4 4 5
5 4 4 3 4 3 4 4 4
4 3 4 4 3 4 5 4 4
4 5 4 4 4 5 2 4 4
3 5 4 4 4 4 5 5 4
4 4 4 4 4 5 3 4 4
3 5 3 4 4 5 3 5 3
5 3 4 5 5 4 3 3 4
2 2 4 3 3 2 4 5 4
5 4 5 4 5 4 4 4 3
5 5 5 5 5 5 4 5 5
4 3 4 4 5 5 4 3 4
4 2 4 4 2 3 3 4 4
3 3 4 4 4 4 5 4 4
4 4 3 4 4 4 3 4 3
5 3 3 3 5 4 4 3 3
4 2 4 4 4 4 4 3 4
4 4 3 4 4 4 4 3 3
5 5 4 3 4 5 4 3 4
4 5 3 5 3 5 4 2 3
3 4 3 5 4 4 4 4 3
3 5 4 4 5 4 3 5 5
3 4 3 4 5 2 5 5 3
2 4 3 3 3 4 4 3 3
3 3 4 3 4 4 5 4 4
4 3 4 3 4 5 5 5 4
5 5 4 4 4 4 3 4 3
3 4 2 5 3 5 5 3 2
3 4 2 4 4 2 3 4 3
4 4 5 4 3 4 4 4 5
5 4 4 3 3 3 4 4 4
4 3 4 4 3 4 5 4 4
4 5 4 4 4 5 2 4 4
3 5 4 4 4 4 5 5 4
4 4 4 4 4 5 3 4 4
3 5 3 4 4 5 3 5 3
 total
2 24
4 38
3 35
3 36
5 42
4 42
4 37
4 38
4 40
4 36
4 39
3 39
5 36
3 40
3 41
4 38
3 40
3 40
3 40
4 40
4 37
3 37
3 36
3 38
4 42
4 39
4 35
4 40
4 39
3 41
5 36
3 36
4 41
4 41
4 39
3 41
4 34
4 40
4 38
3 23
3 38
3 37
3 41
3 38
4 38
5 39
4 38
4 41
4 38
5 36
4 39
3 41
4 38
4 38
4 42
4 38
4 33
4 37
3 40
4 40
5 36
4 33
4 40
3 38
4 39
4 40
3 41
4 40
4 39
3 39
3 32
4 42
4 48
4 40
5 35
4 39
4 37
3 36
4 37
4 37
5 42
4 38
4 38
4 42
4 38
4 33
3 37
4 41
4 40
4 36
4 33
3 40
4 38
4 39
4 40
3 41
4 40
4 39
 Keunggulan Kompetitif Pelayanan
1 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 2
2 4 4 3 4 4 4 4 5 4 3 3 5 2 4 3
3 3 5 4 3 4 3 4 4 4 5 5 5 4 3 3
4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 5 3 3 3 4 3
5 3 3 5 4 3 3 3 4 2 5 4 5 5 4 5
6 3 3 5 5 5 5 4 5 3 3 5 4 5 3 4
7 3 4 3 3 3 5 3 5 4 5 4 4 3 3 2
8 4 4 4 3 2 3 4 2 3 2 3 4 4 3 4
9 3 3 5 3 4 4 4 5 3 5 4 3 3 3 4
10 4 5 4 4 3 5 4 3 4 4 4 3 4 5 4
11 3 3 2 3 3 4 5 3 3 4 4 3 3 4 5
12 3 5 3 5 5 4 4 4 5 4 4 5 3 4 4
13 4 3 3 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 3 4
14 4 4 5 5 4 2 5 4 4 3 4 3 4 3 5
15 5 1 4 4 2 5 2 4 4 3 4 3 3 4 5
16 4 3 3 2 4 4 4 3 2 3 5 3 4 4 5
17 5 3 4 3 5 5 3 4 3 2 3 4 3 3 5
18 4 4 3 5 5 2 3 4 5 4 3 4 4 5 4
19 3 4 2 5 4 4 3 3 4 5 4 4 5 2 5
20 3 4 5 5 3 4 3 4 4 4 3 4 5 4 2
21 3 3 4 5 3 2 4 4 5 5 3 4 4 4 3
22 4 5 4 4 3 3 4 4 3 4 5 4 2 4 5
23 3 2 5 5 3 5 3 3 3 4 4 3 4 3 3
24 4 3 5 5 4 3 3 3 3 4 4 4 3 5 3
25 4 3 4 4 4 4 4 3 3 5 4 4 4 5 3
26 5 5 3 3 5 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4
27 4 3 4 4 5 4 3 1 4 4 3 3 3 5 2
28 3 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 2 5 1 4
29 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 3 2 4 5 3
30 4 4 5 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4
31 4 2 2 3 5 5 4 3 3 5 5 4 5 3 3
32 2 4 4 3 2 2 4 4 3 4 3 3 3 4 3
33 5 5 5 5 3 3 3 4 5 5 5 3 3 5 5
34 3 3 4 4 3 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5
35 5 4 5 3 4 3 5 5 4 5 5 3 3 3 5
36 1 5 3 3 3 3 5 5 4 3 3 4 4 5 4
37 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 2 3 4 3
38 4 5 5 4 4 3 4 4 2 5 4 4 3 2 3
39 5 3 4 2 4 4 5 4 4 3 4 3 4 4 5
40 2 2 1 1 2 3 2 2 3 2 1 2 2 2 2
41 3 4 3 4 3 3 4 3 5 4 4 4 3 3 5
42 5 3 3 3 2 4 1 4 5 4 3 2 4 3 4
43 3 4 4 3 3 5 3 4 3 2 3 5 4 3 3
44 5 5 2 3 5 3 3 5 4 4 3 2 5 4 4
45 5 5 5 3 5 4 3 5 4 3 3 5 5 3 3
46 4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 2 5 5
47 4 4 4 3 4 5 3 2 5 4 3 4 3 3 3
48 3 4 5 5 3 5 5 3 4 4 3 5 4 5 4
49 3 5 3 4 2 4 3 3 3 3 4 5 5 3 4
50 3 5 3 5 3 3 5 3 5 3 5 4 3 5 4
51 3 5 4 3 5 3 4 4 5 5 3 4 4 5 3
52 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4
53 4 4 4 5 4 4 3 3 3 2 4 4 3 4 5
54 3 5 5 3 3 4 4 3 3 2 3 3 4 5 2
55 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 5 5 5 5 5
56 5 4 2 4 5 3 3 5 4 4 2 4 3 4 3
57 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 3 4 5 3 3
58 5 5 2 4 3 4 3 4 5 4 5 3 4 4 5
59 5 5 5 3 3 4 4 5 5 5 3 3 4 4 5
60 5 3 3 1 3 5 5 5 4 4 3 5 3 4 4
61 5 4 3 3 4 4 2 3 3 4 2 3 2 4 5
62 5 4 3 3 3 5 4 3 4 5 2 2 2 3 3
63 3 4 4 3 4 5 4 3 3 4 5 3 4 2 4
64 4 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 2 4 5
65 5 3 4 4 2 3 3 4 5 5 4 5 4 4 2
66 4 4 2 5 4 4 3 3 4 5 4 4 4 3 4
67 4 3 4 4 2 3 3 4 3 4 5 5 3 4 4
68 4 3 5 5 4 5 3 3 4 5 4 3 4 3 5
69 3 4 3 3 5 1 4 4 5 5 3 5 5 4 4
70 2 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 2 3 5
71 4 4 5 3 3 3 4 2 5 4 5 4 1 5 3
72 4 5 3 4 3 5 3 3 2 5 3 4 5 3 5
73 5 3 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5
74 5 5 4 5 2 4 3 3 3 5 5 2 3 4 4
75 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 5
76 5 4 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 5 5 5
77 4 3 4 4 3 5 4 4 3 4 4 5 4 4 4
78 3 3 4 4 3 5 5 3 5 3 4 3 4 4 4
79 3 4 4 4 4 3 5 4 3 2 5 5 3 3 3
80 4 5 4 4 3 5 5 5 3 3 3 4 3 4 3
81 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4
82 4 4 4 5 4 4 3 3 3 2 4 4 3 4 5
83 3 5 5 3 3 4 4 3 3 2 3 3 4 5 2
84 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 5 5 5 5 5
85 5 4 2 4 5 3 3 5 4 4 2 4 3 4 3
86 2 3 3 3 4 2 2 2 2 2 3 4 5 3 3
87 5 5 2 4 3 4 3 4 5 4 5 3 4 4 5
88 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 4 4 5
89 5 3 3 1 3 5 5 5 4 4 3 5 3 4 4
90 5 4 3 3 4 4 2 3 3 4 2 3 2 4 5
91 5 4 3 3 3 5 4 3 4 5 2 4 4 4 3
92 3 4 4 3 4 5 4 3 3 4 5 3 4 2 4
93 4 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 2 4 5
94 5 3 4 4 2 3 3 4 5 5 4 5 4 4 2
95 4 4 2 5 4 4 3 3 4 5 4 4 4 3 4
96 4 3 4 4 2 3 3 4 3 4 5 5 3 4 4
97 4 3 5 5 4 5 3 3 4 5 4 3 4 3 5
98 3 4 3 3 5 1 4 4 5 5 3 5 5 4 4
Pelayanan citra merek loyalitas pelanggan
2 2 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2
3 4 4 3 5 4 3 5 4 5 4 3 5 3 4 3
5 4 4 5 5 4 5 3 4 3 4 4 4 3 2 5
4 4 3 3 3 3 5 4 4 3 3 4 5 3 3 3
4 4 5 4 5 3 5 4 5 5 5 3 3 5 5 3
1 4 4 5 4 5 4 4 4 5 5 3 5 5 4 4
4 4 1 4 4 4 5 5 5 4 4 4 3 3 4 5
3 3 5 3 4 3 5 5 4 4 3 5 4 4 4 3
4 4 3 4 3 3 4 2 5 3 3 4 2 4 5 3
4 4 5 4 3 3 5 5 3 4 3 3 4 3 3 4
4 4 3 4 3 5 4 3 4 3 3 4 4 4 5 4
2 3 3 4 5 3 3 5 3 5 4 5 2 5 3 5
5 5 5 5 4 3 3 4 4 3 2 5 3 2 5 4
3 3 4 4 3 4 4 4 5 4 4 3 5 5 4 3
5 4 4 4 3 3 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4
4 4 3 5 3 3 2 5 3 4 4 3 5 4 4 3
4 3 5 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4
5 5 4 3 4 2 4 5 3 5 4 5 4 3 4 5
3 4 3 4 4 4 3 3 4 2 4 4 4 5 4 5
5 4 3 3 4 5 4 1 5 5 5 5 5 4 4 2
5 1 4 3 4 4 3 3 4 4 5 4 4 2 4 5
3 3 4 5 4 3 3 2 4 5 5 3 5 5 3 3
3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 5
4 3 5 4 4 3 5 4 5 2 5 4 3 5 3 3
4 4 3 4 4 3 4 4 3 5 3 3 5 5 5 4
4 5 3 3 3 4 5 4 3 5 4 4 4 4 4 4
3 4 3 3 3 3 4 5 4 3 5 3 3 4 3 2
5 4 4 4 2 4 4 5 4 3 4 4 3 5 4 3
3 4 4 3 2 5 2 3 3 4 3 3 3 3 5 5
3 3 4 4 4 5 4 3 4 4 5 4 5 4 5 5
3 5 4 5 4 5 5 3 3 4 4 3 3 3 3 3
5 2 5 3 3 5 3 4 5 4 4 3 3 5 3 5
3 5 4 5 3 3 3 4 3 3 3 3 2 5 5 5
5 3 4 4 5 5 5 4 5 4 4 3 5 3 4 3
4 2 3 5 3 4 4 4 5 5 5 5 5 4 3 2
4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 5
3 4 4 3 2 3 4 5 5 4 3 3 5 3 4 3
3 4 4 4 4 5 4 5 5 5 4 3 4 4 4 5
4 5 5 4 3 3 5 3 4 5 3 3 3 4 4 5
2 1 2 3 3 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2
3 4 4 4 4 4 5 4 2 4 4 2 4 5 3 4
4 4 5 3 2 3 2 5 3 3 3 3 3 4 4 5
5 4 4 3 5 4 4 4 4 5 4 5 5 5 3 4
4 2 5 3 2 5 4 3 3 3 3 2 4 5 4 5
4 3 4 3 5 3 4 5 4 5 3 3 2 3 4 4
3 5 4 4 4 4 4 3 5 4 5 3 2 4 4 4
4 3 4 3 4 4 4 3 2 3 4 3 4 5 5 3
3 2 4 3 5 3 3 4 4 2 5 5 4 5 4 5
5 2 3 4 5 2 4 4 3 4 3 4 3 4 5 2
4 5 4 5 4 4 5 4 3 3 3 3 4 4 3 1
5 2 3 3 4 4 3 5 3 3 4 5 3 5 4 5
4 4 4 4 4 3 5 3 5 3 5 5 5 4 3 4
3 3 5 4 4 3 3 3 4 4 5 4 5 3 5 3
4 4 4 3 3 4 5 5 3 4 3 3 4 3 5 4
5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 3 5 4 4 5
5 3 5 2 4 5 4 4 4 3 4 3 4 3 4 5
3 4 5 3 4 4 3 5 3 4 5 2 4 3 3 3
5 4 3 5 3 3 3 4 3 5 3 3 3 4 3 4
2 5 5 3 3 3 3 5 4 5 4 4 3 4 3 4
4 4 4 3 5 4 3 5 3 4 4 5 4 4 4 4
3 2 3 2 3 3 4 3 4 5 2 3 4 2 5 3
3 3 2 2 2 2 4 3 5 3 5 3 4 2 4 4
4 4 5 5 3 3 4 5 5 5 3 4 4 4 4 3
4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 3 5 4 4 3 4
3 2 3 4 5 5 5 5 3 2 3 4 3 4 4 3
2 4 4 4 4 5 4 5 5 2 4 4 5 4 4 4
3 4 3 5 5 4 4 5 5 4 5 3 5 4 4 4
5 5 4 4 3 5 3 5 3 4 5 4 4 4 4 4
5 4 4 3 5 4 4 3 5 4 5 3 5 3 4 4
2 3 4 4 3 3 4 4 4 5 3 5 3 4 5 5
3 4 4 5 4 2 2 2 2 2 2 2 2 4 3 3
5 5 4 3 4 3 4 2 4 4 5 5 4 5 4 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 3 5 2 4 3 3 5 3 4 4 3 4 4 5
5 5 5 3 4 3 4 1 3 5 5 4 2 4 4 2
3 4 2 4 3 4 4 4 4 4 5 3 3 4 4 4
5 4 4 4 5 3 3 4 4 4 2 4 4 3 4 4
4 3 5 4 3 4 3 4 5 3 4 5 3 3 3 5
3 5 5 5 5 5 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4
1 3 5 3 4 5 4 3 5 3 5 4 4 3 4 4
4 3 4 5 5 3 5 3 5 3 5 5 5 4 3 4
3 3 5 4 4 3 3 3 4 4 5 4 5 3 5 3
4 4 4 3 3 4 5 5 3 4 3 3 4 3 5 4
5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 3 5 4 4 5
5 3 5 2 4 5 4 4 4 3 4 3 4 3 4 5
3 4 5 3 4 4 3 5 3 4 5 2 4 3 3 3
5 4 3 5 3 3 3 4 3 5 3 3 3 4 3 4
2 5 5 3 3 3 3 5 4 5 4 4 3 4 3 4
4 4 4 3 5 4 3 5 3 4 4 5 5 4 4 4
3 2 3 2 3 3 4 3 4 5 2 3 4 2 5 3
2 2 2 2 2 2 4 3 5 3 5 3 4 2 4 4
4 4 5 5 3 3 4 5 5 5 3 4 4 5 4 3
4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 3 5 4 4 3 3
3 2 3 4 5 5 5 5 3 2 3 4 3 4 4 3
2 4 4 4 4 5 4 5 5 2 4 4 5 4 4 4
3 4 3 5 5 4 4 5 5 4 5 3 5 4 4 4
5 5 4 4 3 5 3 5 3 4 5 4 4 4 4 4
5 4 4 3 5 4 4 3 5 4 5 3 5 3 4 4
loyalitas pelanggan
3 3 3 2 2
4 4 5 3 4
4 4 3 3 3
4 4 4 3 3
4 4 5 5 5
4 4 4 5 4
4 3 3 4 4
5 2 3 4 4
5 5 4 4 4
3 3 5 4 4
3 3 4 4 4
4 4 3 5 3
3 3 3 3 5
3 4 5 5 3
3 4 3 5 3
5 3 3 4 4
5 5 5 3 3
3 5 5 3 3
4 4 3 4 3
4 5 3 4 4
4 3 4 3 4
2 4 4 5 3
4 4 3 3 3
5 4 3 5 3
5 4 3 4 4
3 4 4 4 4
5 4 3 4 4
4 3 5 5 4
5 4 4 3 4
4 2 5 4 3
5 4 4 3 5
3 4 2 5 3
4 5 3 5 4
5 5 5 4 4
3 5 4 4 4
4 4 3 4 3
3 3 3 3 4
3 5 4 4 4
4 4 3 4 4
2 3 2 2 3
3 4 5 5 3
4 3 4 4 3
4 4 4 4 3
5 4 1 5 3
5 3 5 5 4
4 4 5 4 5
1 4 5 4 4
5 3 3 3 4
5 3 4 4 4
3 5 4 4 5
2 3 3 5 4
5 4 4 4 3
5 4 2 3 4
4 4 4 3 4
4 3 5 5 4
2 5 5 3 4
4 4 3 3 4
4 5 3 4 4
5 5 5 4 3
4 3 4 4 4
5 4 3 2 5
2 3 4 3 4
4 4 4 5 4
3 4 4 4 3
4 5 4 4 4
5 2 4 4 4
4 5 5 4 3
5 3 4 4 4
5 3 5 3 4
4 3 3 4 3
2 4 5 4 3
4 4 4 3 4
5 4 5 5 4
5 4 3 4 4
3 3 4 4 5
4 5 4 4 4
4 3 4 3 4
4 4 3 3 3
4 4 3 4 4
4 4 3 3 4
5 4 3 4 5
5 4 2 3 4
4 4 4 3 4
4 3 5 5 4
2 5 5 3 4
4 4 3 3 4
4 5 4 4 3
5 5 5 4 4
4 3 4 3 4
5 5 3 2 4
2 3 4 3 4
4 4 4 5 3
3 4 4 4 4
4 5 4 4 4
5 2 4 4 4
4 5 5 4 3
5 3 4 4 4
5 3 5 3 4
 Keunggulan Kompetitif
1 2 2 2 2 2 2 2 2 2
2 4 4 3 4 4 4 4 5 4
3 3 5 4 3 4 3 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 3 3 5 4 3 3 3 4 2
6 3 3 5 5 5 5 4 5 3
7 3 4 3 3 3 5 3 5 4
8 4 4 4 3 2 3 4 2 3
9 3 3 5 3 4 4 4 5 3
10 4 5 4 4 3 5 4 3 4
11 3 3 2 3 3 4 5 3 3
12 3 5 3 5 5 4 4 4 5
13 4 3 3 4 4 4 5 4 4
14 4 4 5 5 4 2 5 4 4
15 5 1 4 4 2 5 2 4 4
16 5 5 5 5 5 5 5 5 5
17 5 3 4 3 5 5 3 4 3
18 4 4 3 5 5 2 3 4 5
19 3 4 2 5 4 4 3 3 4
20 3 4 5 5 3 4 3 4 4
21 5 5 5 5 5 5 5 5 5
22 4 5 4 4 3 3 4 4 3
23 2 2 2 2 2 2 2 2 2
24 4 3 5 5 4 3 3 3 3
25 4 3 4 4 4 4 4 3 3
26 5 5 3 3 5 3 3 4 4
27 4 3 4 4 5 4 3 1 4
28 3 5 4 4 4 4 4 5 4
29 5 4 5 4 4 4 4 5 4
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4
 Pelayanan
2 3 2 3 3 2 2 2 3 3
3 3 5 2 4 3 3 4 4 3
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 3 3 3 4 3 4 4 3 3
5 4 5 5 4 5 4 4 5 4
3 5 4 5 3 4 1 4 4 5
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4
2 3 4 4 3 4 3 3 5 3
5 4 3 3 3 4 4 4 3 4
4 4 3 4 5 4 4 4 5 4
4 4 3 3 4 5 4 4 3 4
4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 5 4 4 3 4 5 5 5 5
3 4 3 4 3 5 3 3 4 4
3 4 3 3 4 5 5 4 4 4
5 5 3 4 4 5 4 4 3 5
2 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 4 4 5 2 5 3 4 3 4
4 3 4 5 4 2 5 4 3 3
5 3 4 4 4 3 5 1 4 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
2 4 3 4 3 3 3 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 4 4 4 5 3 4 4 3 4
4 3 3 4 3 4 4 5 3 3
4 3 3 3 5 2 3 4 3 3
4 2 2 2 2 2 2 2 2 2
5 3 2 4 5 3 3 4 4 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
 Citra Merek Loyalit
2 4 4 4 4 4 4 2 2 2
5 4 3 5 4 5 4 3 5 3
5 4 5 3 4 3 4 4 4 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 3 5 4 5 5 5 3 3 5
4 5 4 4 4 5 5 3 5 5
4 4 5 5 5 4 4 4 2 3
4 3 5 5 4 4 3 5 4 4
3 2 2 2 2 2 2 4 2 4
3 3 5 5 3 4 3 2 2 2
3 5 4 3 4 3 3 4 4 4
5 4 4 4 4 4 4 5 2 5
4 3 3 4 4 3 2 5 3 2
3 4 4 4 5 4 4 4 4 4
3 3 5 5 4 4 5 5 5 5
3 2 2 2 2 2 2 3 5 4
3 4 4 4 5 4 4 4 4 3
3 2 4 5 3 5 4 5 5 5
4 4 3 3 4 2 4 4 4 5
4 4 4 4 4 4 4 5 5 4
4 4 3 3 4 4 5 4 4 2
4 3 3 3 3 3 3 3 5 5
3 4 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 3 5
4 2 2 2 2 2 2 3 5 5
3 3 3 3 3 3 3 4 4 4
3 4 4 4 4 4 4 3 3 4
2 4 4 5 4 3 4 4 3 5
2 5 2 3 3 4 3 3 3 3
4 5 5 5 5 5 5 4 5 4
 Loyalitas Pelanggan
2 2 2 2 2 2 2
4 3 4 4 5 3 4
2 5 2 4 3 3 2
3 3 3 3 3 3 3
5 3 4 4 5 5 5
4 4 4 5 4 5 4
4 5 4 3 3 3 4
4 3 5 2 3 4 4
5 4 5 5 4 4 5
2 2 2 2 2 2 2
5 4 3 3 4 4 5
3 5 4 4 3 5 3
5 4 3 2 3 2 5
4 4 4 4 4 4 4
4 4 3 4 3 5 4
4 5 5 2 3 4 4
4 4 5 5 5 3 4
5 5 5 5 5 5 5
4 5 4 4 3 5 4
4 2 4 5 3 4 4
4 5 4 3 4 2 4
3 3 2 4 4 5 3
3 3 3 3 3 3 3
3 3 5 4 3 5 3
5 4 5 4 3 5 5
4 4 3 4 4 4 4
3 2 5 4 3 4 3
4 3 4 3 5 5 4
5 5 5 4 5 3 5
5 5 4 2 5 4 5

Pernyataan
KeunggulanKompetitif1
KeunggulanKompetitif2
KeunggulanKompetitif3
KeunggulanKompetitif4
KeunggulanKompetitif5
KeunggulanKompetitif6
KeunggulanKompetitif7
KeunggulanKompetitif8
KeunggulanKompetitif9
KeunggulanKompetitif10
Pernyataan
Pelayanan1
Pelayanan2
Pelayanan3
Pelayanan4
Pelayanan5
Pelayanan6
Pelayanan7
Pelayanan8
Pelayanan9
Pelayanan10

Pernyataan
CitraMerek1
CitraMerek2
CitraMerek3
CitraMerek4
CitraMerek5
CitraMerek6

Pernyataan
LoyalitasPelanggan1
LoyalitasPelanggan2
LoyalitasPelanggan3
LoyalitasPelanggan4
LoyalitasPelanggan5
LoyalitasPelanggan6
LoyalitasPelanggan7
LoyalitasPelanggan8
LoyalitasPelanggan9
LoyalitasPelanggan10
R hitung R tabel
0.486 0,30
0.543 0,30
0.461 0,30
0.61 0,30
0.614 0,30
0.433 0,30
0.564 0,30
0.589 0,30
0.685 0,30
0.517 0,30
R hitung R tabel
0.776 0,30
0.711 0,30
0.625 0,30
0.387 0,30
0.624 0,30
0.508 0,30
0.594 0,30
0.663 0,30
0.776 0,30
0.711 0,30

R hitung R tabel
0.477 0,30
0.733 0,30
0.72 0,30
0.82 0,30
0.759 0,30
0.783 0,30

R hitung R tabel
0.427 0,30
0.43 0,30
0.609 0,30
0.704 0,30
0.381 0,30
0.538 0,30
0.448 0,30
0.554 0,30
0.609 0,30
0.704 0,30