KODE TANGGAL

JAM SURVEI L/P USIA PENDIDIKAN PEKERJAAN

ANGKET SURVEI
1 25-12-2022 1 1 36 3 3
2 25-12-2022 1 2 30 4 4
3 25-12-2022 1 1 40 4 2
4 25-12-2022 1 2 40 3 3
5 25-12-2022 1 1 45 3 3
6 25-12-2022 1 1 36 3 3
7 25-12-2022 1 2 18 3 6
8 25-12-2022 1 1 21 3 3
9 25-12-2022 1 2 35 3 3
10 25-12-2022 1 1 43 3 3
11 25-12-2022 1 2 50 4 4
12 25-12-2022 1 1 19 3 6
13 25-12-2022 1 2 60 2 6
14 25-12-2022 1 1 41 3 3
15 25-12-2022 1 2 35 3 3

16 25-12-2022 1 1 24 2 5

17 25-12-2022 1 1 30 3 4

18 25-12-2022 1 2 29 2 5
19 25-12-2022 1 1 31 2 5

20 25-12-2022 1 1 29 3 3
21 25-12-2022 1 1 26 2 5
22 25-12-2022 1 2 27 3 4
23 25-12-2022 1 2 30 3 4

24 25-12-2022 1 1 22 1 5

25 25-12-2022 1 2 38 3 3
26 25-12-2022 1 2 38 3 3
27 25-12-2022 1 1 43 4 2
28 25-12-2022 1 2 42 3 3
29 25-12-2022 1 2 36 3 4
30 25-12-2022 1 1 47 4 2
31 29-12-2022 1 1 50 2 6
32 29-12-2022 1 2 39 3 4
33 29-12-2022 1 2 52 4 2
34 29-12-2022 1 1 29 3 3

35 29-12-2022 1 1 37 3 3

36 29-12-2022 1 1 27 3 4
37 29-12-2022 1 2 28 3 3
38 29-12-2022 1 1 40 3 3
39 29-12-2022 1 1 26 3 3
40 29-12-2022 1 1 38 3 4
41 29-12-2022 1 1 24 3 3
42 29-12-2022 1 2 50 3 3
43 29-12-2022 1 1 41 3 3
44 29-12-2022 1 2 26 4 2
45 29-12-2022 1 2 45 3 4
46 29-12-2022 1 1 45 3 3
47 29-12-2022 1 1 39 3 3
48 29-12-2022 1 2 30 3 3
49 29-12-2022 1 1 18 3 6
50 29-12-2022 1 2 40 3 3
51 29-12-2022 1 1 35 3 3
52 29-12-2022 1 2 20 3 6
53 29-12-2022 1 1 65 3 4
54 29-12-2022 1 2 19 3 6
55 29-12-2022 1 1 40 3 3
56 29-12-2022 1 2 37 3 3

57 29-12-2022 1 1 26 4 1

58 29-12-2022 1 1 38 4 2
1
59 29-12-2022 1 1 51 3 3
60 29-12-2022 1 1 36 2 3
61 29-12-2022 1 1 40 3 4
62 29-12-2022 1 1 51 2 5
63 29-12-2022 1 1 51 2 5
64 29-12-2022 1 1 47 3 3
65 29-12-2022 1 1 43 3 4
66 29-12-2022 1 1 42 2 6
67 29-12-2022 1 1 27 3 6
68 29-12-2022 1 1 48 3 4
69 29-12-2022 1 1 51 3 3
70 29-12-2022 1 1 38 3 4
71 29-12-2022 1 1 29 3 3
72 29-12-2022 1 1 51 3 4
73 29-12-2022 1 1 33 3 4
74 29-12-2022 1 1 44 2 5
75 29-12-2022 1 2 36 2 6
76 29-12-2022 1 2 44 3 6
77 29-12-2022 1 2 29 3 4
78 29-12-2022 1 2 39 3 3
79 29-12-2022 1 2 42 3 4
80 29-12-2022 1 2 26 3 3
81 29-12-2022 1 2 45 3 3
82 29-12-2022 1 2 31 2 6
83 29-12-2022 1 2 31 2 3
84 29-12-2022 1 2 45 3 4
85 29-12-2022 1 2 36 3 3
86 29-12-2022 1 2 34 3 6
87 29-12-2022 1 2 27 3 6
88 29-12-2022 1 1 37 4 2

89 29-12-2022 1 2 51 3 6

90 29-12-2022 1 2 35 5 2

91 29-12-2022 1 2 29 3 6

92 29-12-2022 1 1 41 3 3

93 29-12-2022 1 2 45 2 5

94 29-12-2022 1 2 25 3 6
95 29-12-2022 1 1 24 4 6
 DATA OLAH SKM (S

1 KRITIK SARAN 2 KRITIK SARAN 3

3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3

3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3

3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 2

Kurang Mengemban
gkan dan
berkembang berfikir lebih
nya fasilitas
3 Tidak Ada Tidak Ada 2 atau luas agar 2
pelayanan akses
pelayanan
secara online bermutu
 Persyaratan Menyesuaika
yang
n standar
2 melebihi pelayanan 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
standard
pelayanan yang sesuai
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3

Jangan
Masyarakat mengecilkan
3 Tidak Ada Tidak Ada 2 kecil kurang masyarakat 3
diperhatikan
miskin

3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3

3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3

3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 2

3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3

3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
Tepat waktu
dan
3 Tidak Ada memuaskan 3 Tidak Ada Tidak Ada 3
dalam
pelayanan
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3

3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3

3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3
3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3

3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3

tentang arsip
pendokumen
lebih an lebih
3 tidak ada ditamakan 2 tidak ada mudah 2
online menggunaka
n big data
internet

3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3

3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3

3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 2

3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada 2

 lebih
diutamakan
3 tidak ada tidak ada 2 tidak ada
layanan 3
online
DATA OLAH SKM (SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT)

HASIL KUISIONER
KRITIK SARAN 4 KRITIK SARAN 5 KRITIK
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada

Dapat
melayani
masyarakat
Tidak Ada lebih baik 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
dan tepat
waktu

Diharapkan
untuk
melayani
Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
masyarakat
lebih cepat
lagi

Lambat
untuk Melayani
masyarakat
merespon agar lebih 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
keluhan efisien
masyarakat
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada

Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada

Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada

Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada

Lebih tegas
dan tepat
waktu agar
Tidak Ada pelayanan 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
menjadi
kepuasan
untuk
masyarakat

Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada
Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada

Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada

Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada

tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada

tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada

beberapa hal
masih terjadi yang belum
antrian tidak ada 3 tidak ada tidak ada 2 jalan dalam
panjang produk dan
pelayanan

tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada

tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada

beberapa
pelayanan lebih
dikerjakan
dengan watu mempersing 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
yang cukup kat waktu
lama

dalam dipercepat
pembuatan proses
ktp, hampir 1 pembuatanny 4 tidak ada tidak ada 3 tidak ada
bulan a
 kurang
sesuai
lebih mengenai
tidak ada dipercepat 3 tidak ada tidak ada penjelasan tidak ada
lagi kalau bisa produk
pelayananny
a
 SARAN 6 KRITIK SARAN 7 KRITIK SARAN
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada

Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada

Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada

Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada

Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada

Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada

Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada

Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada

Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada
Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada

Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada

Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada Tidak Ada

tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
 tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada

diharap staff
sering selalu ada
tidak ada 2 menjumpai 3 tidak ada tidak ada
kantor sepi dikantor saat
jam kerja

pilih petugas
ditingkatkan 2
yang cakap diperbaiki 3 tidak ada tidak ada
dalam
komunikasi

memberi
info yang
memberi singkat dan
tidak ada 2 informasi padat agar 3 tidak ada tidak ada
tidak
berbelit membingung
kan
masyarakat

tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada

tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada

tidak ada 3 tidak ada tidak ada 3 tidak ada tidak ada
tidak ada 4 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
8 KRITIK SARAN 9 KRITIK SARAN
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada

Rakyat
miskin sulit
mendapatka Memberikan
n jawaban pelayanan
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 soal secara
pengaduan merata dan
yang telah tepat waktu
dikirim ke
kelurahan

3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada

Dapat
melayani
pengaduan
3 Tidak Ada Tidak Ada 3 Tidak Ada masyarakat
dengan tepat
waktu
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada

3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada

3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada

3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada

3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada

3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada

Mengecek
langsung
Pengaduan secara
pelayanan transparan
sering agar
3 Tidak Ada Tidak Ada 2 mengabaika kepuasan
n pengaduan masyarakat
dari dapat
masyarakat berjalan
sesuai
dengan SOP

3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada

3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada
3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada

3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada

3 Tidak Ada Tidak Ada 4 Tidak Ada Tidak Ada

3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada

3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada
2 tempat parkirtempat
sempitparkir diperluas 4 tidak ada tidak ada

3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada

2 tidak ada tidak ada 2 tidak ada dijalankan

semestinya

3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada

2 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada

2 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada

3 tidak ada tidak ada 4 tidak ada tidak ada

4 tidak ada tidak ada 5 tidak ada tidak ada
 Jam Frekuens
Persentase
Survei i
1 #DIV/0!
2 #DIV/0!
Jumlah 0 #DIV/0!
 Jenis Frekuens
Presentase
Kelamin i
Perempuan #DIV/0!
Laki - Laki #DIV/0!
Jumlah 0 #DIV/0!
 Frekuens
Umur Presentase
i
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
Jumlah 0 #DIV/0!
 Frekuens
Pendidikan Presentase
i
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
Jumlah 0 #DIV/0!
 Frekuens
Pekerjaan Presentase
i
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
Jumlah 0 #DIV/0!
 Tabel Data Per Unsur

DATA PERUNSUR
JUMLAH NILAI PERUNSUR
NILAI 0
TERISI
NRR PERUNSUR #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
NRR TERTIMBANG PERUNSUR #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
SKM #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
SKM KESELURUHAN #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
 Nilai rata-
No. Unsur Pelayanan rata per SKM Keterangan
unsur
1 Persyaratan
2 Prosedur
3 Waktu
4 Biaya
5 Produk Pelayanan
6 Kompetensi Petugas
7 Perilaku Petugas
8 Sarana dan Prasarana
9 Penanganan Pengaduan