La loi 20% \ 80%

En résumé :
Le principe de Pareto, aussi appelé principe des 80/20 ou loi des 80/20, décrit une
règle selon laquelle environ 80 % des effets sont le produit de 20 % des causes.
Pour donner un exemple concret, on utilise 20% de notre garde-robe pendant 80%
du temps, ou encore 20% des maladies prennent 80% du temps aux médecins
généralistes …

Le Principe de Pareto le 80/20 ou 20/80

 Et si :
 80% des résultats que nous obtenons proviennent de (seulement) 20% de
notre travail ?
 80% des retours clients proviennent de (seulement) 20% de produits
défectueux ou services inadaptés ?
 80% du CA provient de 20% des produits ou services proposés ?
 80% du temps de travail correspond à 20% de votre mission de dirigeant ?
 …

Voici quelques exemples de répartition selon la loi de Pareto :

 20 % des clients représentent 80 % du Chiffre d’Affaires

 20% des produits représentent 80% du Chiffre d’Affaires
 20% des ventes représentent (environ) 80% de la marge bénéficiaire
 20% des indicateurs fournissent 80% de l’information de gestion
 20% du personnel total est concerné par 80% des accidents du travail
 20% des causes peuvent être à l’origine de 80% des défauts
 20% des clients sont à l’origine de 80% des réclamations
 20% des pièces stockées dans une entreprise représentent 80% de la valeur
du stock
 20% des fournisseurs représentent 80% du volume d’achat total
 20% de l’effectif d’une entreprise représente 80% de la masse salariale
 20% de votre activité fournit 80% de vos résultats
 20% de la population paie 80% des impôts
 20% des entreprises réalisent 80% du PIB
 20% des problèmes représentent 80% des préoccupations
 80 % d’accomplissement d’une mise au point nécessite 20 % de l’effort en
gestion de projets
 …
Premier exemple

Vous êtes commerçant et vous avez un rayon de biscuits, vous identifiez que 20%
de vos produits réalisent 80% de votre CA.

 => Si vous enlevez les produits peu vendus, les conséquences peuvent-être
néfaste, car le consommateur n’aura plus le sentiment d’avoir le choix,
 => par contre, cette décision est importante pour votre gestion et coût de
stock, votre suivi de marge, vos mises en avant et information produite (en
constatant que les éléments ne sont pas déterminants sur vos 20%, vous
générez plus d’insatisfaction, de questions, de perte de temps que sur les
80% de votre gamme qui se vend bien).