Ue 06 OCT 2020 MONSIEUR LE DIRECTEUR GENERAL 163143 DE LA FEDERATION MAROCAINE DES ‘SOCIETES D'ASSURANCES ET DE REASSURANCE Objet: Lettre circulaire au sujet de l'indemnisation des sinistres décés Monsieur le Directeur Général, Yai honneur de vous transmettre une lettre circulaire, & diffuser auprés des entreprises dassurances et de réassurance pratiquant les opérations dassurances en cas de déces, relat /e 4 Vindemnisation des sinistres décés dans le cadre de I'accord conclu au sein de la FMSAR. Veuillez agréer, Monsieur le Directeur Général, I'expression de ma considération distinguée. Cun gett pda So: nye RALMESSIEURS LES PRESIDENTS DES ENTRPERISES D'ASSURANCES ET DE REASSURANCE Objet: Indemnisation des sinistres « déces-emprunteur » Messieurs les Présidents, Dans le cadre de I'amélioration du processus d'indemnisation des bénéficiaires de contrats «décds-emprunteur », une commission ad-hoc 2 été instituée entre ’Autorité et les représentants de vos entreprises pour proposer des mesures visant l'allégement des procédures d’indemnisation suite aux difficultés rencontrées par les ayants droits 8 produlre le document justifiant les causes et circonstances du décés. A lissue des travaux de ladite commission, un accord a été acté au mois de juin 2018. Pour rappel, cet accord consiste & régler systématiquement lesdits sinistres sans exiger la production d’un certificat médical précisant la cause du déces et ce, sous les conditions suivantes > Ladurée écoulée du contrat est supérieure & 24 mois ; > Et le capital restant di au moment du déces est inférieur & 50 000DH pour les crédits ‘consommation ou 100 000 DH pour les crédits immobiliers. Or, les missions de contréle effectuées auprés des entreprises concernées ont révéle, pour la plupart, ce qui suit : 1. Les dispositions de accord nont pas été transposées dans les procédures de gestion des sinistres ; 2. Les dispositions de V'accord ne sont pas prises en considération de maniére systématique au niveau du traitement des sinistres ; 3. Le stock des sinistres logés au niveau de la provision pour sinistres & payer n’a pas encore été réduit.Aussi, je vous saurai gré de bien vouloir prendre toutes les mesures que vous jugeriez utiles pour: 1. Tenir compte des dispositions dudit accord de maniére systématique au niveau du traitement des sinistres et ce, & travers sa transposition dans les procédures de gestion. Aussi, lesdites procédures sont 8 communiquer & I'Autorité dans un délai de 30 jours & compter de la réception de la présente lettre. 2, Mettre en place un plan d'action pour réduire le stock des sinistres décés et me ‘communiquer ledit plan dans un délai de 30 jours & compter de la réception de la présente lettre. Veuillez agréer, Messieurs les Présidents, expression de ma considération distinguée. Z pe ech a ta ff es sign6: nm BOUBRIK