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Comment Mettre en Place La Norme ISO 14001
Comment Mettre en Place La Norme ISO 14001
En Place La Norme
ISO 14001 ?
MAROC KARIM RQHSE
1- Comment mettre en place la norme ISO 14001 Exigences et Objectifs ?
Le chapitre « Support » de la norme iso 14001 2015 contient des règlements sur :
2- Comment fournir des ressources pour mettre en place un système de management environnemental selon la
norme iso 14001
Toutes les ressources nécessaires à l’établissement, à la mise en œuvre de la norme iso 14001, au maintien et à
l’amélioration continue du système de management environnemental sont identifiées et mises à disposition.
En principe, la section 7.1 est une continuation de l’exigence standard pour les cadres supérieurs. Effectivement les
sections 5.1 et 5.3 définies ces exigences. Le leadership est chargé de créer les conditions matérielles, personnelles et
financières pour mettre en place de la norme iso 14001 du système de management environnemental.
La direction générale doit déterminer et libérer les ressources nécessaires au système management environnemental. La
compréhension des ressources est très complète et se réfère à :
L’Analyse du contexte de l’organisation (section 4 ), des risques et opportunités ou des aspects environnementaux (section
6.1)
L’Établissement d’objectifs et de mesures en matière d’environnement (section 6.2.)
Lors de la définition des responsabilités (section 5.3.)
ou dans le domaine des compétences et de la sensibilisation (sections 7.2 et 7.3)
Un point qui ne joue pas (encore) de rôle dans la norme ISO 14001 est la formalisation des exigences relatives au
traitement des connaissances en tant que ressources. Toutefois, compte tenu notamment de la l’importance de ces
ressources pour le maintien de tous les processus ainsi que dans la l’intégration des systèmes de gestion (qualité, énergie,
sécurité informatique, etc.), les organisations peuvent également traiter ce sujet dans le cadre de leur système de
management environnemental.
Cela signifie que les connaissances internes et externes nécessaires doivent être identifiées et que des processus de
développement et de transfert des connaissances (par exemple dans le cas de nouveaux processus de production ou lors
de changements de personnel) doivent être établis.
En raison du lien entre les contenus, ce chapitre est examiné conjointement avec le point 7.3.
4- Sensibiliser
En raison de l’interrelation des deux exigences standard, les sections 7.2 et 7.3 sont considérées ensemble.
L’objectif visé ?
Alors que la section 7.2 définit que les personnes travaillant pour l’organisation doivent être formées en fonction de leurs
activités, la section 7.3 comprend un contenu minimum à transmettre sur le système de management environnemental
pour tous les employés. Ceci afin de s’assurer que toutes les personnes sont familiarisées avec le système de management
environnemental et doivent :
L’organisation doit d’abord déterminer qui sont les personnes qui travaillent pour elle. Ces derniers proviennent
généralement des groupes de personnes suivants
Les employés à tous les niveaux et quelle que soit leur relation de travail, c’est-à-dire également les travailleurs
temporaires, les stagiaires ainsi que les cadres supérieurs, les dirigeants
Entrepreneurs (prestataires de services tels que les entreprises de nettoyage, de construction, d’entretien)
Sous-traitants, fournisseurs, sociétés de transport et (le cas échéant) :
Visiteurs et autres invités
Les trois étapes ci-dessus doivent être franchies dans le cadre d’un processus qui se répète continuellement.
Les compétences nécessaires à un poste sont généralement fixées dans la description de poste et résultent de :
Sur la base des compétences requises ainsi que d’autres apports tels que
Exigences juridiques
Exigences relatives aux nouveaux procédés, installations et substances
Accidents/incidents
Initiatives propres de l’employé, par exemple dans le cadre de l’évaluation des employés
En plus de la formation professionnelle nécessaire, l’exigence standard du point 7.3 doit être respectée lors de la
planification de la formation, c’est-à-dire que tous les employés doivent au moins être formés sur la politique
environnementale, les aspects et effets environnementaux significatifs de leurs activités, les points de départ d’un
Des points individuels tels que la politique environnementale, mais aussi les responsabilités, les objectifs
environnementaux peuvent être communiqués à tous les employés de la même manière, par exemple dans le cadre d’une
manifestation d’information sur le système de management environnemental qui se répète chaque année. La
sensibilisation aux aspects environnementaux pertinents pour le domaine d’activité et les approches d’action doit
généralement être planifiée sur la base de groupes cibles spécifiques (par exemple, par zone de production ou par
machines/installations, substances).
qu’en est-il de
quand
avec qui
et comment
communiqué avec.
Indépendamment :
D’abord, elle doit répondre aux commentaires pertinents des parties prenantes et,
ensuite, dans le cas échéant, conserver des informations documentées comme preuve de ses communications.
Les exigences en matière de communication ont été spécifiées dans la norme ISO 14001 2015. D’une part, un processus de
communication doit être définie et, d’autre part, la communication externe n’est plus exclue mais prescrite pour certaine
exigence standard.
Le tableau 1 donne un aperçu du contenu qui doit être communiqué au minimum en interne et en externe conformément
à la norme.
Selon l’orientation du système de management environnemental, ces contenus de communication minimums peuvent
être complétés par des points focaux propres. Pour systématiser le contenu de la communication, les instruments, les
délais et les groupes cibles, il est conseillé de créer une matrice de communication (cf. Fig. 2), différenciée selon :
La communication interne, c’est-à-dire entre les différents niveaux et domaines fonctionnels de l’organisation et
Communication externe avec les parties prenantes (par exemple, les autorités, les clients, les fournisseurs, les voisins)
La norme ISO 14063 : « Management environnemental – Communication environnementale – Orientations et exemples »
fournit des orientations et des exemples pour l’établissement de principes, de politiques et de stratégies pour la
communication environnementale interne et externe, ainsi que de nombreux exemples d’outils de communication interne
et externe.
L’objectif visé
Les réglementations importantes du système de management environnemental doivent être documentées. Cela afin de
pouvoir comprendre objectivement la structure, la fonctionnalité et le statut de mise en œuvre du système de
management environnemental. Une distinction est faite entre :
Depuis la révision de la norme ISO 14001, la distinction entre documents et enregistrements n’est plus faite. Le terme
« information documentée » est introduit à la place.
La norme précise à différents endroits quelles informations documentées doivent être disponibles. Le tableau 2 indique la
documentation minimale qui doit être disponible dans une organisation.
Ces informations documentées sont généralement complétées par des informations que l’organisation juge nécessaires
pour l’efficacité du système de management environnemental.
Elle peut être complétée par un chapitre de manuel qui contient des objectifs généraux pour traiter les aspects
environnementaux.
Lorsqu’elle documente le système de management environnemental, une organisation ne part généralement pas de
« zéro » mais peut s’appuyer sur le « mais peut s’appuyer sur la documentation du SMQ, car la norme ISO 9001 prescrit
également certaines prescrit également certaines informations documentées. Il est donc nécessaire de les domaines pour
lesquels une réglementation existe déjà dans le manuel, par le biais d’instructions ou de formulaires de procédure, et les
domaines qui doivent être nouvellement réglementés. Considérons par exemple le tableau 3 en fin de l’article.
Des règles de création et de gestion des informations documentées internes et externes doivent être définies. Celles-ci
sont généralement aussi définies dans les instructions de procédure et sont largement visibles sur les documents eux-
mêmes dans leurs en-têtes et pieds de page (voir fig. 4).
Pour systématiser toutes les informations documentées, il est recommandé de créer une matrice de documents, créer une
matrice de documents. Cette matrice montre la structure de l’ensemble du la documentation EMS. Et les documents
applicables à chaque point ainsi que la des règles pour le contrôle des documents.
Le formulaire de la Fig. 5 donne un exemple du chapitre 6 de la norme ISO 14001. Si, en plus des instructions de
procédure, le les titres du schéma sont utilisés pour les descriptions sous forme de chapitres manuels Chaque organisation
doit décider elle-même si elle veut utiliser les titres du schéma pour les descriptions sous forme de chapitres de manuel.
En règle générale, La documentation doit être réduite au minimum, mais doit être aussi informative que possible.
norme
Contenu obligatoire de la communication/information Int. Ext.
cap.
Tab. 1 Contenu de communication requis selon la norme ISO 14001 2015 (Source : ISO 14004:2016, p. 79)
norme
Type d’information documentée
cap.
6.1.1–
Processus nécessaires à la mise en œuvre de l’exigence standard
6.1.4
Tab. 2 Informations documentées requises selon la norme ISO 14001:2015 (Source : ISO 14004, p. 83)
La norme ISO 14001 (version 2004) définit les exigences à respecter pour obtenir une certification d’un système de
management environnemental. Parmi les exigences documentaires de la norme actuelle, 12 procédures obligatoires
doivent être établies.
L’ISO 14001 est la norme internationale pour les systèmes de management environnemental (SME) et le SME le plus
largement utilisé dans le monde, avec plus de 360 000 certificats ISO 14001 délivrés dans le monde.
L’ISO 14001 est la principale norme de système de management qui spécifie les exigences relatives à la formulation et au
maintien d’un SME. Celui-ci permet de contrôler vos aspects environnementaux, de réduire les impacts et de garantir la
conformité légale. Des études montrent que pas moins de 70 % du total des déchets de bureau sont recyclables ; toutefois,
seuls 7,5 % parviennent au centre de recyclage.
La norme ISO 14001 est accompagnée de la norme ISO 14004 Systèmes de management environnemental – Lignes
directrices générales concernant les principes, les systèmes et les techniques de soutien. La norme couvre des questions
telles que l’établissement, la mise en œuvre, la maintenance et l’amélioration d’un SME.
L’ISO 14001 a connu une augmentation de 5,5 % des certificats mondiaux en 2020, ce qui montre la croissance et
l’importance de la certification accréditée ces derniers temps. Ces statistiques proviennent directement de la dernière
étude ISO.
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Le détail dans : La certification iso 14001 et ces conséquences sur les performances
Quels sont d’après vous les avantages qu’ont les entreprises à obtenir la certification iso 14001 (SME) ?
Toutes les « ISO de management » ont un avantage fondamental similaire. Elles fournissent un cadre d’action qui, s’il est
mis en œuvre de manière appropriée, assure un contrôle interne. Dans le cas de l’ISO 14001, la mise en œuvre de la norme
permet de contrôler les activités, les produits ou les services d’un organisme et son interaction avec l’environnement. Ceci,
Si les avantages de la mise en œuvre de la norme ISO 14001 sont nombreux (et certains seront plus appropriés en fonction
du secteur d’activité de l’organisation), les avantages suivants sont probables dans la plupart des cas :
PREUVE DE LEADERSHIP
En testant les contrôles environnementaux par rapport à la norme environnementale reconnue au niveau international,
une organisation démontre son leadership éthique en matière d’environnement à ses parties prenantes, à savoir ses
clients, ses employés et les autorités de réglementation.
L’obtention de la norme 14001 donne également l’assurance au conseil d’administration, aux administrateurs ou aux
propriétaires qu’il existe un contrôle de gestion des risques environnementaux inhérents à l’organisation.
Sur un marché mondial où tous les secteurs doivent être compétitifs d’une manière ou d’une autre, la démonstration d’un
leadership éthique en matière d’environnement, par le biais d’une « bonne gestion de l’environnement », peut être le
facteur décisif pour être sélectionné pour fournir les biens ou les services d’une organisation.
Le fait d’avoir la norme ISO 14001 peut également donner un argument de vente unique (USP) qui constitue de plus en
plus l’un des éléments fondamentaux de la promotion d’une organisation. Une partie fondamentale de la norme est la
conformité aux exigences réglementaires environnementales appropriées ou à d’autres obligations jugées aussi
importantes qu’une exigence réglementaire.
Un système qui vérifie le respect de la législation atténue le risque de poursuites en responsabilité environnementale. Bien
qu’il ne s’agisse pas d’une économie directe pour une organisation, le résultat d’activités non réglementées qui ont des
effets néfastes sur l’environnement entraînera des amendes de plus en plus élevées.
La plupart des organisations ou des entreprises consomment des ressources sous une forme ou une autre. Bien que la
norme ne demande pas à une organisation de mesurer quelque chose de spécifique, l’examen des ressources
consommées, par exemple l’énergie, et des déchets produits peut conduire à des changements d’utilisation et à des
économies fondamentales.
Le cycle Plan-Do-Check-Act (PDCA) pour l’amélioration des processus, tel que décrit ci-dessus, correspond à des approches
éprouvées de la gestion des risques. Dans de nombreuses organisations, le processus de gestion des risques est un
processus fondamental, notamment dans les domaines des technologies de l’information, des finances et de la santé et de
la sécurité au travail.
CONTEXTE
La première étape de la mise en œuvre d’un SME, telle qu’elle est décrite ci-dessous, consiste à comprendre le
« contexte » de l’organisation ou, pour paraphraser, les macro-problèmes qui affectent et sont affectés par une
organisation. Comme une organisation est soumise à diverses influences, qui peuvent changer, cela peut entraîner des
risques sous la forme de menaces et d’opportunités potentielles. La détermination des risques qui en découlent amène
une organisation à prendre en compte de tels changements ou événements, à analyser leurs impacts et les chances qu’un
événement se produise, puis à encourager une stratégie de planification ou d’atténuation.
Après avoir déterminé les grandes questions, la norme 14001 demande à une organisation de déterminer les aspects et les
impacts des activités, des produits et des services dans le cadre d’un processus d’évaluation des risques. Cette analyse
permet à l’organisation de savoir si des problèmes importants (risques ou opportunités) doivent être gérés avec soin, si
des objectifs doivent être fixés, si des contrôles doivent être conçus ou si des audits internes doivent être réalisés et à
quelle fréquence.
La détermination des aspects et des impacts s’accompagne de l’évaluation de la conformité d’une organisation à son cadre
juridique. Le concept de maintien de la connaissance et de la compréhension de son statut de conformité a intégré des
principes d’évaluation des risques afin qu’une organisation puisse déterminer son statut de conformité et, en soi,
comprendre où elle ne se conforme pas, et donc élaborer des stratégies pour minimiser les risques.
Conformité et, par conséquent, de concevoir des stratégies pour minimiser le risque.
Les organisations qui ont besoin d’une aide supplémentaire pour s’assurer que leur processus d’évaluation des risques est
complet peuvent se tourner vers la norme ISO 31000 Management du risque – Principes et lignes directrices.
Cette norme fournit des lignes directrices génériques, bien qu’elle ne soit pas destinée à promouvoir l’uniformité de la
gestion du risque dans les organisations. Il va de soi que la conception et la mise en œuvre de plans et de cadres de gestion
du risque devront tenir compte des besoins variables d’une organisation spécifique, de ses objectifs particuliers, de son
contexte, de sa structure, de ses opérations, etc.
ses objectifs particuliers, son contexte, sa structure, ses opérations, ses processus, ses fonctions, ses projets, ses produits,
ses services ou ses actifs et les pratiques spécifiques employées.
AMÉLIORATION CONTINUE
Une philosophie basée sur le risque signifie qu’une organisation peut être mieux préparée aux impacts de l’incertitude, ce
qui se traduit par une plus grande résilience. En outre, la pensée fondée sur le risque entraîne implicitement une
amélioration continue, car l’organisation examine constamment les influences et les changements potentiels.
Certaines organisations qui mettent en œuvre un SME cherchent à l’intégrer à leur système de management qualité
(SMQ). Si c’est le cas, elles auront entendu parler de la pensée « basée sur les processus ». Cependant, si ce n’est pas le
cas, il se peut que l’on comprenne moins bien comment l’approche par processus est applicable aux exigences du SME
dans la norme ISO 14001:2015.
Les exigences de l’ISO 9001 relatives à un SMQ sont fondées sur sept principes de management de la qualité, dont l’un est
l' »approche processus ».
L’un d’entre eux est l' »approche processus ». Elle est expliquée en détail dans l’introduction de la norme ISO 9001:2015,
mais pour résumer, l’approche processus permet d’obtenir des résultats plus cohérents lorsque les activités sont
considérées et gérées comme des processus interdépendants qui, ensemble, constituent un système.
L’approche processus s’applique à un SME car il est nécessaire de connaître une appréciation complète des processus
d’une organisation et de leur interrelation. Voici les principaux domaines d’un SME dans lesquels la pensée processus est
attribuable :
Contexte
Pour obtenir la certification, une entreprise doit suivre les étapes suivantes : une série de processus est obligatoire, Le
détails dans : La certification iso 14001 et ces conséquences sur les performances
Ecocert, leader de la certification des produits agroalimentaires, vient de prendre une participation majoritaire au sein de
Ecopass, spécialiste de la certification et de la vérification des démarches environnementales des entreprises, collectivités,
administation…
ISO 9001 est un système de management de la qualité (SMQ) qui fournit aux organismes une approche systématique pour
répondre aux objectifs des clients et fournir une qualité constante.
L’ISO 14001 est un système de management environnemental (SME) qui fournit aux organismes une approche
systématique pour mesurer et améliorer leur impact environnemental.
Les normes ISO 9001 et ISO 14001 partagent une structure similaire Planifier-Faire-Vérifier-Agir et présentent de
nombreuses similitudes, mais elles ne sont pas directement alignées chapitre par chapitre. Vous trouverez ci-dessous une
analyse des similitudes.
Les similitudes entre ISO 14001 et ISO 9001 sont mises en évidence en rouge dans le tableau comparatif (ci-dessous) :
Systèmes documentés (manuel et procédures) sur la façon dont vous prévoyez de réaliser l’amélioration.
Documents de contrôle et enregistrements, etc.