Linterprtativisme Pour linterprtativisme, un systme dinformation est un Systme dinteractions sociales destin crer, changer et interprter des significations

ns " (Hirschheim, Klein et Lyytinen, 1995, p. 13). Ou Un systme technique et social qui modle et donne de linformation sur lunivers du discours (Visala, 1991).1 Cette perspective utilise principalement linterprtation (hermneutique) de Ricoeur (1974 ; 1981) et celle de Gadamer (1975 ; 1976 a ; 1976 b ; ). Burrell et Morgan (1979) dsignent linterprtativisme par le terme relativisme social , pour lequel tout but ou valeur sont lgitimes du moment qu'ils sont socialement accepts. L'efficacit est l'amlioration de la crativit et du partage de significations. Dans lobjectivation de linterprtativisme, le systme dinformation nexiste pas indpendamment de lobservateur Il sagit dun objet intellectuel pour le chercheur comme pour les acteurs. Un objet social. Mais ce nest pas non plus un miroir de la ralit comme dans le fonctionnalisme. Cest un ensemble de relations sociales ou un ensemble la fois technique et social . Par ailleurs, bien que linterprtativisme se dmarque de la mtaphore biologiste du fonctionnaliste ou naturaliste du rationalisme, il utilise la mtaphore textuelle. Ce procd permet de mettre en vidence laffectivit des utilisateurs qui projettent leur tre dans le monde dans toute interprtation. En effet, Boland suit Ricoeur (1981) lorsquil considre le texte comme une mtaphore dans notre tude de laction (Boland, 1991, p. 440) et le systme dinformation lui-mme comme un texte. Lexprimentation suit le principe du raisonnement dialogique : le chercheur doit se confronter ses propres prconceptions, aux lentilles travers lesquels il mne son observation. Il doit sapproprier selon Ricoeur le texte constitu par le S.I. cest--dire faire ntre ce qui est tranger , et actualiser le sens pour le lecteur contemporain (Boland, 1991, p. 445). Les chercheurs interprtativistes doivent reconnatre que tous les participants, tout comme le chercheur, peuvent tre considrs comme des interprtes et des analystes. Ils doivent considrer les personnes non seulement comme produits, mais galement comme producteurs de leur contexte. (Klein et Myers, 1999). En effet, les utilisateurs du S.I. se projettent dans le S.I. comme ils le feraient pour un texte en linterprtant de manire existentielle. Ils ne sont pas de simples rcepteurs passifs du message que le systme
1 Linterprtativisme en S.I. est reprsent par notamment par Boland (1991), Andersen et al (1990), Lee (1994), Walsham (1995 a), Hirschheim, Klein et Lyytinen (1995), Klein et Myers (1999) Carton Bourgeois (1999 )

dinformation vhicule. Au lieu de cela, ils sinjectent eux-mmes activement dans la lecture et crent des personnages, des dterminantes et des contextes, qui sont ensuite utiliss pour comprendre tant le texte queux-mmes (Boland, 1991, p. 453). La thorisation est lie la distanciation historique. Le S.I., comme le texte, est distanci de son auteur et dcontextualis du moment de sa production et de laudience vise. La distanciation du texte par rapport lauteur prparent les conditions de lappropriation du sens par le lecteur. (idem, p. 445). La tche de linterprtation ne consiste pas masquer la tension entre le texte et le prsent mais au contraire de la mettre en exergue (Gadamer, 1976 b). Le fait de masquer cette distance peut tre le fait de certains pouvoirs destins privilgier certaines croyances afin den faire des vrits lgitimes (Foucault, 1969). La problmatique est lie au cercle hermneutique , qui est considr par Klein et Myers (1999) comme le principe le plus fondamental du travail dinterprtation : on comprend un tout complexe partir des

prconceptions propos des significations de chaque lment et de leur interrelation. Le mouvement de la comprhension va constamment du tout llment et de llment au tout jusqu stendre par cercles concentriques lunit de la signification comprise. Lharmonie de tous les dtails avec le tout est le critre de la comprhension correcte. (Gadamer, 1976 b). Un tel cercle est notamment utilis par Lee (1994) dans sa recherche sur la communication lectronique. Ce cercle est galement utilis par les acteurs : Linterprtation part de donnes objectives et cre une ralit subjective des personnes, avec des personnalits vibrantes, de fortes motivations, des intentions profondes et des histoires complexes. Elle consiste crer un contexte primaire afin damener les acteurs et la situation la vie, puis ils produisent des contextes alternatifs et des rcits hypothtiques afin dengager un dialogue avec dautres lectures possibles du texte (Boland, 1991, p. 453). Linterprtativisme se traite donc de la subjectivit associ au S.I. Cependant, il nglige les conflits organisationnels autour du S.I.. Ce sont ces conflits qui constituent lobjet du structuralisme radical.