START BANK

23-25 rue Galilée

93160 Noisy-Le-Grand
Standard : 01.23.45.56.67

Madame COSTILLE Elisabeth

Votre référence :
13 Avenue Clairs Soleils
A5728292
77420 Champs-Sur-Marne

Fait à Noisy le Grand, Le 27 Novembre 2023

OBJET : Renouvellement de votre carte bancaire - Offre Anniversaire

Madame COSTILLE,

J’ai le plaisir de vous faire parvenir par cette présente lettre une bonne nouvelle.
Votre carte bancaire arrive à échéance courant le mois suivant en décembre 2023, soit quelques jours avant votre
anniversaire, ainsi pour vous remercier de votre fidélité, celle-ci sera sans frais de fabrication et 2 mois de cotisations vous
sont offerts.
Afin de participer un peu plus à cet événement, laissez-moi vous offrir l’occasion de profiter de notre service sur-mesure
en personnalisant votre nouvelle carte.

En effet, j’ai pu retenir votre engagement pour un environnement plus responsable et solidaire et c’est pourquoi je vous
faire part de cette offre valable jusqu’au 31 décembre 2023 uniquement pour vous.
En prenant part à la personnalisation de votre moyen de paiement, soyez au coeur de l’engagement et devenez acteur :
le coût de fabrication et les frais de cotisations offerts seront directement reversés à une de nos fondations de votre choix
parmi BREAKPOVERTY & GOODPLANET.

Retrouvez votre service dans votre espace en ligne www.startbank.fr, si vous ne souhaitez pas y participer vous n’avez
rien à faire, le design classique de votre carte se fera incluant les mêmes avantages prévus sur les frais.

En espérant, que ce service saura retenir votre attention, recevez, Madame COSTILLE, mes salutations distinguées.

Votre conseillère particulier,

Madame NGARESSE Ndoyé

START BANK - SARL 23 rue Galilée 77420 Champs Sur Marne - RCS Marne La Vallée 83746489 - ORIAS 07462789
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23-25 rue Galilée
93160 Noisy-Le-Grand
Standard : 01.23.45.56.67

Madame COSTILLE Elisabeth

Votre référence :
13 Avenue Clairs Soleils
A5728292
77420 Champs-Sur-Marne

Fait à Noisy le Grand, Le 27 Novembre 2023

OBJET : Accusé de réception réclamation du 20 Novembre 2023

Madame COSTILLE,

Nous avons bien reçu votre lettre du 20 novembre dans laquelle vous nous faites part de votre mécontentement suite
à l’augmentation de votre mensualité dans la cotisation concernant votre contrat d’assurance auto AA456346 .

En effet, votre mensualité est d’un montant de 24,95 Euros mensuel et vous avez remarqué lors de votre dernier
prélèvement courant ce mois le 03/11, une augmentation de 9 euros soit d’un montant de 33,95 Euros.
Votre contrat AA456346 ayant été souscrit en Novembre 2022, vous avez été informé qu’à l’échéance d’anniversaire
du contrat un montant de 9 Euros, concernant votre participation au Fonds de Garantie des Victimes, des actes
Terroristes et autres Incidents (FGTI), les prochaines mensualités seront jusqu’à la reconduction annuelle de votre
contrat de 24,95 Euros soit jusqu’au 03/10/2024.

En espérant avoir pu répondre à votre réclamation et satisfaire à vos besoins, sachez que je reste à votre disposition
pour vos différentes demandes.

Recevez, Madame COSTILLE, l’expression de ma profonde considération.

Votre conseillère particulier,

Madame NGARESSE Ndoyé

START BANK - SARL 23 rue Galilée 77420 Champs Sur Marne - RCS Marne La Vallée 83746489 - ORIAS 07462789