QUESTIONNAIRE

Identification des services spécifiques qui suscitent le plus d’attention chez les jeunes.
1. Avez-vous connaissance d’un service communautaire dans votre quartier ?
a. Centre social
b. ONG
c. Autre
OUI ou NON, Si OUI

2-Avez-vous déjà fréquenté l’un de ces services ?

Oui ou Non
Si oui, (lequel / lesquels)

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

3-Etes-vous satisfait des services communautaires (centres sociaux / ONG) auxquels vous avez
accès ? OUI ou NON

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

4-Quels sont les aspects des services qui fonctionnent bien selon vous ?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

5-Dans quelle mesure pensez-vous que les services communautaires (centres sociaux / ONG)
répondent à vos besoins et attentes en tant que jeune ?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

6-Quels sont les aspects des services communautaires (centres sociaux / ONG) et de santé qui
vous ont le plus satisfaits ?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1 /13
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2 /13
 Identifier les services spécifiques qui suscitent le moins d’attention chez les jeunes.

1. Êtes-vous satisfait(e) des services communautaires (centres sociaux / ONG) auxquels

vous avez accès ?
a. Oui
b. Non
Si oui, pourquoi ?
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Si non, pourquoi ?
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2. Êtes-vous satisfait(e) des services de santé auxquels vous avez accès ?

c. Oui
d. Non
Si oui, pourquoi ?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
Si non, pourquoi ?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-

3. Sur une échelle de 1 à 5, comment évalueriez-vous votre niveau de satisfaction globale

avec les services communautaires (centres sociaux / ONG) ?
a. Tout à fait satisfaisant
b.Satisfaisant
c. ni satisfaisant, ni pas satisfaisant
d.Pas satisfaisant
e. pas du tout satisfaisant

4. Comment les services communautaires (centres sociaux / ONG) ont-ils une influence sur
votre bien-être et votre qualité de vie ?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

3 /13
 5. Comment les services de santé ont-ils une influence sur votre bien-être et votre qualité de
vie ?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

6. Sur une échelle de 1 à 5, comment évalueriez-vous votre niveau de satisfaction globale

avec les services de santé ?
a. Tout à fait satisfaisant
b. Satisfaisant
c. Ni satisfaisant, ni pas satisfaisant
d. Pas satisfaisant
e. Pas du tout satisfaisant

7. Recommanderiez-vous les services communautaires (centres sociaux / ONG) à

d'autres jeunes ?
a. Oui
b.Non

8. Recommanderiez-vous les services de santé à d'autres jeunes ?

c. Oui
d.Non

9. Veuillez répondre par oui ou par non

a. Les services communautaires (centres sociaux / ONG) répondent à mes besoins.
b. Les services communautaires (centres sociaux / ONG) sont de bonne qualité.
c. Les services communautaires (centres sociaux / ONG) sont adaptés aux jeunes.
d. Les services communautaires (centres sociaux / ONG) sont efficaces dans la résolution
de mes problèmes.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
10. Veuillez répondre par oui ou par non
a. Les services de santé répondent à mes besoins.
b. Les services santé sont de bonne qualité.
c. Les services de santé sont adaptés aux jeunes.
d. Les services de santé sont efficaces dans la résolution de mes problèmes.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

4 /13
Évaluer la perception des jeunes quant à la qualité de l'accueil au sein des services
communautaires (centres sociaux / ONG) et de santé y compris sur les questions de VBG et
de PReP

1. Êtes-vous satisfait(e) de l'accueil et de l'orientation que vous avez reçus lors de votre
utilisation des services communautaires (centres sociaux / ONG) ? (Oui/Non)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2. Êtes-vous satisfait(e) de l'accueil et de l'orientation que vous avez reçus lors de votre
utilisation des services de santé ? (Oui/Non)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

3. Sur une échelle de 1 à 5, comment évalueriez-vous la qualité de l'accueil et de

l'orientation au sein des services communautaires (centres sociaux / ONG) ?
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

4. Sur une échelle de 1 à 5, comment évalueriez-vous la qualité de l'accueil et de

l'orientation au sein des services de santé ?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

5. Décrivez votre expérience avec l'accueil et l'orientation des services communautaires

(centres sociaux / ONG) et de santé.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

6. Quels sont les aspects de l'accueil et de l'orientation des services qui vous ont le plus
satisfaits ?

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

7. Quels sont les aspects de l'accueil et de l'orientation des services qui pourraient être
améliorés selon vous ?

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

5 /13
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
8. Recommanderiez-vous les services communautaires (centres sociaux / ONG) et de santé
en fonction de votre expérience d'accueil et d'orientation ? (Oui/Non)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

9. Avez-vous le sentiment d'être bien informé(e) et guidé(e) lors de votre interaction avec
les services communautaires (centres sociaux / ONG) ? (Oui/Non)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

10. Avez-vous le sentiment d'être bien informé(e) et guidé(e) lors de votre interaction avec
les services de santé ? (Oui/Non)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

11. Veuillez indiquer votre degré d'accord avec les déclarations suivantes en utilisant une
échelle de 1 à 5 :
a. L'accueil et l'orientation des services répondent à mes besoins.
b. L'accueil et l'orientation des services sont accueillants et chaleureux.
c. L'accueil et l'orientation des services sont clairs et compréhensibles.
d. L'accueil et l'orientation des services sont adaptés aux jeunes
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

12. Avez-vous déjà entendu parler de PReP (Oui/Non)

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

13. Avez-vous déjà utilisé la PReP (Oui/Non)

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

14. Avez-vous renouvelé votre PReP (Oui/Non)

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

15. Si non à la question 14, pourquoi ?

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

6 /13
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

16. Avez-vous déjà été victime de violence ? (Oui/Non)

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

17. Si oui, la quelle

a. Violence physique.
b. Violence verbale.
c. Violence psychologique.
d. Violence sexuelle.
e. Violence socioéconomique.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

18. Si oui à la violence physique et sexuelle, avez-vous été pris en charge (Oui/non)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

19. Ou avez été vous pris en charge ?

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

20. Êtes-vous satisfait de la prise en charge reçue.

7 /13
 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Identification des obstacles ou les difficultés rencontrées par les jeunes dans l'accès aux
services communautaires (centres sociaux / ONG) et de santé.

1. Avez-vous rencontré des obstacles dans l'accès aux services communautaires (centres
sociaux / ONG) et de santé ? (Oui/Non)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2. Parmi les options suivantes, quel(s) obstacle(s) avez-vous rencontré lors de l'accès aux
services communautaires (centres sociaux / ONG) ? (Sélectionnez toutes les réponses
pertinentes)
a. Manque d'informations sur les services disponibles
b. Longues listes d'attente pour obtenir un rendez-vous
c. Coûts élevés ou manque de couverture d'assurance
d. Stigmatisation ou manque de confidentialité
e. Problèmes de transport pour se rendre aux services
f. Manque d'accessibilité pour les personnes ayant des besoins spécifiques

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

3. Parmi les options suivantes, quel(s) obstacle(s) avez-vous rencontré lors de l'accès aux
services de santé ? (Sélectionnez toutes les réponses pertinentes)
a. Manque d'informations sur les services disponibles
b. Longues listes d'attente pour obtenir un rendez-vous
c. Coûts élevés ou manque de couverture d'assurance
d. Stigmatisation ou manque de confidentialité
e. Problèmes de transport pour se rendre aux services
f. Manque d'accessibilité pour les personnes ayant des besoins spécifiques

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

8 /13
4. Pouvez-vous décrire une situation où vous avez eu du mal à accéder à un service
communautaire ? Quels ont été les obstacles rencontrés ?

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

5. Pouvez-vous décrire une situation où vous avez eu du mal à accéder à un service de santé
? Quels ont été les obstacles rencontrés ?

9 /13
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

6. Quels sont les facteurs qui rendent difficile l'accès aux services communautaires (centres
sociaux / ONG) pour vous en tant que jeune ?

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

7. Quels sont les facteurs qui rendent difficile l'accès aux services de santé pour vous en tant
que jeune ?

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

10 /13
Recueil des suggestions des jeunes pour améliorer les services communautaires (centres
sociaux / ONG) et de santé.
1. Avez-vous des suggestions spécifiques pour améliorer la qualité des services ?
a. Au niveau des Centres sociaux
b. Au niveau des ONG

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2. Avez-vous des suggestions spécifiques pour améliorer les services de santé ? (Sur quel
sujet avez-vous besoin d’être informé

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

3. Quels sont les domaines dans lesquels vous pensez que des améliorations sont
nécessaires

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

4. Quels sont les aspects des services communautaires (centres sociaux / ONG) qui
pourraient être améliorés selon vous ?

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

5. Quels sont les aspects des services de santé qui pourraient être améliorés selon vous ?

11 /13
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

6. Avez-vous des suggestions ou des idées pour surmonter les obstacles et faciliter l'accès
aux services communautaires (centres sociaux / ONG) pour les jeunes ?

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

7. Avez-vous des suggestions ou des idées pour surmonter les obstacles et faciliter l'accès
aux services de santé pour les jeunes ?

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

8. Utilisez-vous les réseaux sociaux ?

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

9. Quels moyens de communication utilisez-vous le plus :

a. WhatsApp
b. Facebook
c. Tik tok
d. Instagram
e. Snapchat
f. SMS
g. Autre

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

12 /13
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

10. Par quels moyens de communication voudriez-vous recevoir des conseils et des messages
de sensibilisation :
a. WhatsApp
b. Facebook
c. Tik tok
d. Instagram
e. Snapchat
f. SMS
g. Autre

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

11. Sous quelle forme voudriez-vous recevoir des conseils et des messages de
sensibilisation :
a. Films télé
b. Films Facebook
c. Films Tik tok
d. Films Instagram
e. Films Snapchat
f. Messages radio
g. SMS
h. Autre

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

12. Si vous devez proposer le nom d’une personne qui pourrait parler à la jeunesse afin
qu’elle écoute, qui proposerez-vous ?

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

13 /13
14 /13