OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Intgration IBM Lotus Sametime

Guide de rfrence rapide - R6.0

Si vous utilisez un poste de travail IBM pour collaborer et communiquer en temps rel, vous pouvez apporter de nombreuses amliorations au client IBM Lotus Sametime de diffrentes manires : La barre doutils Tlphonie permet daccder instantanment la fonction dappel par simple clic, de composer un numro de tlphone, de rpondre aux appels et de raccrocher, de transfrer des appels, dorganiser des confrences trois, de consulter lhistorique des appels et daccder aux applications de routage dappel et Web Softphone pour grer les communications entrantes. My Instant Communicator amliore lexprience des utilisateurs dIBM Lotus Sametime. My Instant Communicator permet le contrle intgral des conversations et bascule vers Lotus Sametime pour tous les flux de messagerie instantane, la prsentation Web et le partage dapplications. La prsence tlphonique est signale instantanment et directement dans Lotus Sametime. Fonctionnalit de confrence audio ad hoc, participation des confrences audio planifie via une connexion au/dconnexion du portail de confrence Web Meeting Centre, commandes dappel avances permettant lenregistrement et la lecture de messages, coupure du son, dconnexion, etc. Cette intgration est dcrite dans un guide ddi ( OmniTouch My Teamwork for IBM Lotus Sametime , Ref. 8AL 90217 FRAC).

Barre doutils Tlphonie

Lintgration est rendue possible grce une extension client, assurant une solution de tlphonie aux multiples fonctions. Cliquez pour appeler partir de la liste de contacts et de la fentre de discussion Prsence tlphonique Historique des appels Accs rapide aux applications de routage dappel et Web Softphone Contrle dappel pour les confrences trois : Composer nimporte quel numro de tlphone Rpondre des appels Raccrocher Transfrer des appels Commencer ou rejoindre des confrences tlphoniques trois

Comment se connecter ?
1. Ouvrez une session Lotus Sametime Une fentre de connexion OmniTouch Unified Communications spcifique saffiche 2. Saisissez votre nom dutilisateur et votre mot de passe et cliquez sur le bouton Connexion Pour vous connecter automatiquement lors de vos prochaines ouvertures de session, cochez la case Se connecter automatiquement. Pour viter lavenir de devoir saisir votre mot de passe, cochez la case Se souvenir du mot de passe.

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Barre doutils Instant Communications Suite

Les fonctionnalits Instant Communications Suite sont accessibles partir dun ensemble de boutons situs dans la barre doutils de linterface Lotus Sametime Connect :

Cliquez sur :

Pour : Passer un appel (contact actif ou participant la discussion) Utilisez la liste de choix droulante pour entrer le numro de tlphone ou le nom de votre choix Prendre un appel entrant Terminer lappel en cours Transfrer lappel en cours Dmarrer un appel de confrence Ouvrir lhistorique des appels Ouvrir lapplication Web Softphone Ouvrir lapplication de routage dappel

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Intgration de My Instant Communicator

partir de Lotus Sametime, vous pouvez : Passer des appels vocaux depuis la liste de contacts ou la fentre de discussion Raccrocher aprs un appel Voir si une personne est au tlphone (prsence tlphonique)

partir de My Instant Communicator, vous pouvez : Afficher la liste des contacts de Lotus Sametime au besoin Commencer une conversation, envoyer ou rpondre par un message instantan Lotus Sametime (lorsque vous recherchez des personnes, recevez un appel vocal, pendant une conversation, etc.) Dfinir le statut de prsence Ajouter un nouveau contact dans la liste damis de Lotus Sametime

Quelques exemples de lancement de sessions de messagerie instantane Lotus Sametime

Vous tes averti de larrive dun appel vocal entrant et dcidez de rpondre par un message instantan Le contact que vous tentez de joindre est au tlphone (occup) et vous dcidez de lui envoyer un message instantan Vous participez un appel vocal et utilisez la messagerie instantane pour partager des informations avec votre contact

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Affichage de la liste des contacts si ncessaire et dfinition du statut de prsence partir de My Instant Communicator Instantanment, depuis le menu My Instant Communicator : Ouvrez la liste des contacts Lotus Sametime Dfinissez le statut de prsence Lotus Sametime

Lotus Sametime intgr Lotus Notes Lotus Sametime peut tre intgr en tant que panneau dans le client Lotus Notes. Les capacits natives de Lotus Sametime et des communications unifies Alcatel-Lucent sont les mmes lorsque Lotus Sametime est dploy de cette manire. La prsence Alcatel-Lucent est disponible partout o la prsence tlphonique est affiche (par exemple, dans la liste de contacts Lotus Notes).

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