Si vous avez des questions concernant linstallation ou lutilisation de votre botier SFR Home 3G, rendez-vous sur :

sfr.fr

SFR Home 3G
Votre site web sfr.fr
Rubrique Mon Compte : grer et suivre votre offre mobile ou changer de mobile Assistance : retrouvez des conseils pratiques, des documents utiles et les rponses vos questions sur votre ligne SFR, votre mobile ou votre ligne ADSL

Guide dinstallation et dutilisation

900 depuis votre mobile SFR, 6j/7 de 7h-21h (temps dattente gratuit puis prix dun appel normal) ou 1023 depuis un poste fixe (prix dun appel local) Par courrier : Ladresse de votre Service Client est indique sur votre facture SFR ou sur le site sfr.fr.

401969- SFR - S.A. au capital de 1 345 768 647,90 - RCS Paris 403 106 537

Votre Service Client

Table des matires

1 Prsentation du service SFR Home 3G 2 Contenu du colis SFR Home 3G 3 Installation de votre botier SFR Home 3G
de votre foyer

Ce document dcrit les tapes suivre pour linstallation de votre botier SFR Home3G. Il vous donne galement les indications qui vous permettront de bnficier de la meilleure couverture rseau possible. Si vous avez des questions concernant linstallation ou lutilisation de votre botier SFR Home 3G, rendez-vous sur la rubrique Assistance du site www.sfr.fr ou contactez votre Service Client au 900 depuis votre

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mobile SFR, 6j/7 de 7h-21h (temps dattente gratuit puis prix dun appel normal) ou 1 0 2 3 depuis un poste fixe (prix dun appel local).

1. Prsentation du service SFR Home 3G

Le service SFR Home 3G a t conu pour les clients SFR qui souhaitent amliorer la couverture rseau 3G leur domicile. Grce au botier SFR Home 3G reli votre ligne Internet haut dbit, vous profitez chez vous dune couverture rseau optimale. Toutes vos communications mobiles passent par votre botier SFR Home 3G et sont ensuite achemines via votre ligne Internet haut dbit vers le rseau SFR. Lindicateur rseau de votre mobile prsente dsormais 4 ou 5 barres 3G. Vous profitez ainsi de tout le confort du rseau SFR pour tlphoner, envoyer des SMS ou surfer sur internet depuis votre mobile. Vous pouvez dclarer jusqu 4 personnes de votre foyer afin quelles puissent galement bnficier leur tour de ce service. En suivant les indications fournies ci-aprs, vous pourrez passer votre premier appel via le botier SFR Home 3G dici quelques minutes !
Porte jusqu 15 mtres

4 Utilisation du service SFR Home 3G au sein p.6 5 Cas particuliers de configuration 6 Conseils et dpannage 7 Scurit demploi 8 Questions et rponses 9 Rglementation
p.6 p.10 p.12 p.13 p. 15

Rseau Internet

Mobile LSDA xoB eliboM Box ADSL Botier SFR Home 3G G3 emoH RFS reitoB

Rseau SFR RFS uaesR

2. Contenu du colis SFR Home 3G

3. Installation de votre botier SFR Home 3G

3.1. Placement de votre botier SFR Home 3G pour un fonctionnement optimum votre domicile
Afin de bnficier du meilleur de la couverture SFR Home 3G, nous vous recommandons de placer le botier SFR Home 3G : Sur un support stable et la verticale, sur le pied prvu cet effet Dans la mesure du possible, au centre de votre domicile afin doptimiser le rayon de couverture SFR Home 3G Dans un endroit ar plus d1 mtre de la base dun tlphone fixe sans fil et de votre Box ou modem ADSL Ces principes vous permettront dobtenir une meilleure qualit de rception et dviter toute surchauffe du botier.

- BotIeR SFR HoMe 3G

- cBLe etHeRnet

- ALIMentAtIon LectRIque MonoBLoc

3.2. Liaison de votre botier SFR Home 3G avec votre Box ou modem ADSL
Connectez une extrmit du cble Ethernet fourni dans le colis au port Ethernet de votre botier SFR Home 3G. Puis connectez lautre extrmit du cble Ethernet au port Ethernet libre de votre Box ou modem ADSL.

- GuIDe DInStALLAtIon et DutILISAtIon

3.3. Alimentation de votre botier SFR Home 3G

Afin dalimenter votre botier SFR Home 3G, connectez-le au cordon dalimentation lectrique et raccordez le bloc transformateur une prise murale.

- LettRe De BIenvenue

3.4. Initialisation de votre botier SFR Home 3G

Lors de linitialisation de votre botier SFR Home 3G vous verrez les trois indicateurs lumineux clignoter pendant quelques minutes puis se stabiliser sur la couleur verte. Si vous constatez aprs 10 minutes que les voyants ne sont pas tous verts, rendez-vous au paragraphe 6 afin de vrifier la dmarche suivre.

n.B : vrifiez si un port ethernet est libre sur votre Box ou modem ADSL (port non ddi un usage prcis type tlphone ou botier tv). Si ce nest pas le cas, nous vous conseillons de vous procurer un switch ethernet afin de configurer dfinitivement votre installation. Pour plus de dtails, reportez vous au paragraphe 5.3.

3.5. Premire utilisation de votre service SFR Home 3G

Vous voyez dsormais apparatre sur votre mobile 3G lindication SFR Home 3G en lieu et place de F SFR . (Si vous ne voyez pas safficher SFR Home 3G, veuillez vous reporter au paragraphe 5.1 ci-dessous). Vous pouvez dsormais passer votre premier appel avec votre mobile via le botier SFR Home 3G. Il est recommand de se dplacer dans votre domicile pendant votre premier appel : ceci permet votre botier SFR Home 3G de finaliser sa configuration.

5.2. configuration spcifique en mode routeur de certains modles de Box ADSL

Certains modles de Box peuvent ncessiter une configuration spcifique en mode routeur. Dans le cas de la neufbox Trio 3C, vous trouverez ci-dessous la marche suivre. Pour tout autre modle de Box, rendez-vous dans la rubrique Assistance du site sfr.fr. 1. connectez-vous linterface WEB de configuration depuis votre navigateur Internet : http://192.168.1.1 2. entrez votre login/mot de passe de configuration routeur (par dfaut admin/admin) :

4. Utilisation du service SFR Home 3G au sein de votre foyer

Votre botier SFR Home 3G a t associ votre ligne mobile SFR lors de votre souscription : vous en tes dsormais gestionnaire. A ce titre, vous pouvez offrir la possibilit 4 autres personnes de votre foyer de bnficier de ce service. Il vous suffit simplement de vous rendre sur sfr.fr rubrique Mon Compte et dindiquer leurs numros de tlphone. Veillez vous assurer au pralable que les personnes de votre choix ont une ligne mobile SFR (abonn, forfait bloqu ou SFR La Carte) et un mobile 3G (liste des mobiles compatibles sur sfr.fr rubrique Mon Compte).

5. Cas particuliers de configuration

5.1. cas particuliers daffichage du mobile
Sur certains mobiles 3G, laffichage pourra diffrer de SFR Home 3G et tre 20811 ou F11. Si, au contraire, laffichage de votre mobile reste F SFR, nous vous conseillons de contacter votre Service Client. La page suivante vous permet de configurer votre routeur. Cliquez sur longlet Rseau puis slectionnez Login / mot de passe :

3. configuration par dfaut :

5.3. configuration du switch ethernet

Si vous navez pas de port Ethernet libre sur votre Box ou modem ADSL, nous vous conseillons de vous procurer un switch Ethernet afin de configurer dfinitivement votre installation. Pour procder linstallation : Dbranchez un de vos cbles Ethernet PC (hors TV, tlphone) et branchez sa place votre switch Reliez ensuite votre botier SFR Home 3G et le cble prcdment dbranch au switch Ethernet Enfin, alimentez votre switch en branchant le bloc dalimentation fourni dans le colis du switch sur le secteur

4. Slectionnez les paramtres comme ci-dessous et entrez votre login/mot de passe de connexion Internet :

G3 emoH RFS

tenrehtE hctiwS

xobfuen

5. c l i q u e z s u r o k . vo s p a r a m t r e s s o n t a l o r s enregistrs. vous devez alors rebooter la box. Pour cela, dbranchez et rebranchez une fois votre neufbox trio 3c. Les nouveaux paramtres seront alors chargs dans votre neufbox trio 3c.

neufbox

Switch ethernet

SFR Home 3G

6. Conseils et dpannage
tRoIS voyAntS LuMIneux vous indiquent ltat du BotIeR SFR HoMe 3G. Ils peuvent tre veRtS ou RouGeS, FIxeS ou cLIGnotAntS et fournissent des informations, conformment aux cARActRIStIqueS prsentes dans le tableau ci-aprs.
etAt SeRvIce connexIon

F
c

vert Fixe

vert clignotant

Rouge clignotant

nB : Si vous constatez une configuration diffrente de celles indiques ci-dessous, rendez-vous sur sfr.fr rubrique Assistance.

tat

service

connexion

statut Du point Daccs

Description
Le botier SFR Home 3G nest pas aliment

action

Aucun voyAnt neSt ALLuM

BotIeR eteInt

vrifiez la connexion du bloc dalimentation et assurez-vous quil est sous tension

InItIALISAtIon

Linitialisation du botier SFR Home 3G est en cours

Merci de patienter : cet tat est transitoire. Sil persiste, veuillez contacter votre Service client

F F
c c

F
c

F F F
c

en SeRvIce

Le botier SFR Home 3G est prt lemploi

Aucune

en coMMunIcAtIon

Des communications mobiles sont en cours

Aucune

PAS De connexIon cABLe

Il ny a pas de connexion entre votre botier SFR Home 3G et votre Box ADSL

vrifiez le branchement du cble ethernet entre le port du botier SFR Home 3G et le port ethernet de votre connexion Internet haut dbit (Box ou modems compatibles)

PAS De connexIon InteRnet

Il ny a pas de connexion Internet dtecte

vrifiez votre connexion Internet

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7. Scurit demploi
LeS DcLARAtIonS DInStRuctIonS, dalertes et de prcaution qui accompagnent ce matriel doivent tre en tout temps strictement respectes, afin dassurer sa scurit dutilisation. Observez tous les symboles davertissements et de prcautions fournis par le botier SFR Home 3G. Cet quipement lectrique est conu avec le plus grand soin pour la scurit de ceux qui linstallent et lutilisent. Toutefois lors de lutilisation de lappareil, des prcautions lmentaires de scurit doivent tre suivies pour rduire les risques dincendie et les dommages aux personnes, ainsi que les dangers dlectrocution et dlectricit statique. ne couvRez PAS lappareil ou ne bloquez pas la circulation dair autour de lappareil avec un autre objet. Ce produit a t qualifi suivant des conditions de test qui incluent lutilisation des cbles fournis pour les connexions entre les composants du systme. Pour tre en conformit avec les rglementations, lutilisateur doit utiliser les cbles fournis avec lappareil et les installer correctement. Cela inclut ladaptateur secteur fourni. PLAcez lappareil pour permettre un accs facile lors de la dconnexion de ladaptateur dalimentation de la prise murale lectrique. ne PAS utILISeR ce produit proximit deau, par exemple une piscine ou une salle de bains. MAIntenez lappareil loin des sources de chaleur et dhumidit, et le garder labri de la poussire et des vibrations. Essuyez lappareil avec un chiffon propre et sec. Ne jamais utiliser de liquide de nettoyage ou dautres produits chimiques similaires. Ne pas vaporiser directement de nettoyeurs sur lunit et ne pas utiliser dair forc pour enlever la poussire. evItez dinstaller ou dutiliser ce produit durant un orage. Il peut y avoir un risque de choc lectrique d la foudre. Au cours dun orage et pour une protection accrue veuillez dbrancher lunit de la prise murale et dbranchez tous les cbles. Cela permettra dviter les dgts dus la foudre et aux surtensions de courant lectrique. PouR DeS RAISonS De ScuRIt, seuls des techniciens de service habilits peuvent ouvrir lappareil. Lappareil peut avoir une incidence sur les quipements mdicaux aussi veuillez prendre en compte toute restriction technologique.

8. Questions et rponses
Combien de tlphones mobiles peuvent communiquer simultanment via le botier SFR Home 3G ?
Le botier SFR Home 3G permet de raliser simultanment 4 appels voix ou 4 sessions data (MMS, surf Internet ...).

De quel dbit ai-je besoin sur ma connexion Internet haut dbit pour passer un appel via le botier SFR Home 3G ?
Il est recommand davoir un dbit minimum de 512 kbits/s sur sa ligne Internet haut dbit afin de bnficier de la meilleure qualit SFR Home 3G, ce qui est le cas pour la plupart des connexions Internet haut dbit Lutilisation intensive dinternet sur votre ordinateur (ex : tlchargement de vidos) a des impacts sur le dbit disponible et peut altrer la qualit de vos appels ou de vos sessions data via le botier SFR Home 3G

quelle distance du botier SFR Home 3G puis-je passer un appel ?

La distance minimale respecter est de 20 cm tandis que la distance maximale observe est denviron 15 mtres, ce qui couvre la plupart des foyers. Plusieurs facteurs peuvent faire voluer la zone maximale de couverture SFR Home 3G : lemplacement du botier, la prsence de murs ou encore leurs matriaux de construction.

Que se passe-t-il lorsque jentre dans la maison ou la quitte ?

Le rseau de tlphonie mobile 3G de SFR dtecte vos dplacements lintrieur et lextrieur de la zone SFR Home 3G et vous bascule automatiquement sur le rseau appropri sans aucune intervention de votre part. nB : Cas particulier dans le cas dune session data : Si votre session data a commenc dans votre zone de couverture SFR Home 3G et que vous en sortez, votre session data sera interrompue. Il faudra par consquent renouveler celle-ci sur le rseau extrieur.

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Puis-je utiliser mon botier SFR Home 3G hors de mon domicile ou ltranger ?
Lutilisation du botier SFR Home 3G est ddie votre domicile situ en France mtropolitaine ou en Corse. Son utilisation hors de votre domicile ou ltranger est interdite.

9. Rglementation
Un cadre strict et rigoureux
Les botiers SFR Home 3G sont conformes aux limites dexposition en vigueur. Pour tre mis en vente sur le march europen et obtenir le marquage CE, les botiers SFR Home 3G doivent tre conformes la directive europenne 1999/5/CE du 9 mars 1999 et respecter les limites dexposition fixes par la recommandation europenne 1999/519/CE du 12 juillet 1999. Cette dernire a t transpose en droit franais par le Dcret N 2002-775 du 3 mai 2002 relatif aux valeurs limites dexposition du public aux champs lectromagntiques mis par les quipements utiliss dans les rseaux de tlcommunication ou par les installations radiolectriques . Tous les quipements radiolectriques doivent respecter les limites dexposition aux ondes radio. Afin de vrifier leur conformit, les botiers SFR Home 3G ont t tests selon la norme europenne EN 50385:2002 intitule Product standard to demonstrate the compliance of radio base stations and fixed terminal stations for wireless telecommunication systems with the basic restrictions or the reference levels related to human exposure to radio frequency electromagnetic fields (110 MHz - 40 GHz) - General public.

Mes donnes achemines par le botier sont-elles scurises ?

SFR Home 3G garantit votre confidentialit : il nenregistre pas les appels tlphoniques, les numros de tlphone, les fichiers de donnes, les pages Web ou toute autre information sauf celles requises par votre fournisseur daccs internet dans le cadre normal de ses engagements lgaux.

Sur quelle technologie repose le botier SFR Home 3G?

Le botier SFR Home 3G repose sur la technologie femtocell. Elle permet de crer une microcellule de rseau mobile, typiquement pour un usage limit un domicile ou un petit site dentreprise.

Seuils en vigueur
La conformit au dcret 2002-775 est value selon la norme europenne EN 50385. Cette vrification de la conformit au dcret est ralise en considrant le corps humain en contact avec lquipement et puissance dmission maximale. Dans ce cas, la limite dexposition ne pas dpasser est de 2 watts par kilogramme (W/kg) : il sagit du Dbit dAbsorption Spcifique ou DAS qui reprsente la puissance lectromagntique absorbe par unit de masse de tissu et rend donc directement compte de lexposition du corps. La limite de 2 W/kg est recommande par lOMS et par lUnion Europenne. Elle est identique celle en vigueur pour les tlphones mobiles. A titre dinformation, le DAS du botier SFR Home 3G est de 0,035W/kg.

Position des experts sanitaires

Dans son aide-mmoire n304 de mai 2006, lOrganisation Mondiale de la Sant (OMS) rappelle que Compte tenu des trs faibles niveaux dexposition et des rsultats des travaux de recherche obtenus ce jour, il nexiste aucun lment scientifique probant confirmant dventuels effets nocifs des stations de base et des rseaux sans fil pour la sant.

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Conformit des quipements

Au contact dun botier SFR Home 3G, lexposition aux ondes radio est toujours infrieure la limite rglementaire de 2W/kg. Au fur et mesure que lon sloigne du botier SFR Home 3G, lexposition aux ondes radio mises par cet quipement diminue rapidement jusqu devenir ngligeable par rapport lexposition ambiante aux ondes radio.

Notes

Pour en savoir plus 1. Site Web de lorganisation Mondiale de la Sant

(http:// www.who.int/peh-emf/en/)

2. Site Web du Ministre de la Sant

(http:// w w w.sante-jeunesse-sports.gouv.fr/dossiers/sante/ telephones-mobiles-leurs-stations-base-sante/) (http:// www.sante-radiofrequences.org/)

3. Site Web de la Fondation Sant et Radiofrquences 4. Site Web de lAutorit de Rgulation des communications
electroniques et des tlcommunications (http://www.arcep.fr/) (http://www.anfr.fr/)

5. Site Web de lAgence nationale des Frquences Dispositions rglementaires complmentaires

Lappareil SFR Home 3G est conforme aux exigences essentielles et aux autres dispositions pertinentes de la directive 1999/5/CE. La dclaration de conformit peut tre consulte sur le site : http://conformitehome3g.sfr.fr Le botier est destin tre raccord au rseau opr par SFR disposant dune autorisation dutilisation de frquences afin dtablir et dexploiter un rseau radiolectrique de troisime gnration ouvert au public sur le territoire franais. La conformit aux exigences de cet appareil est exprime par le marquage :

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