Observatoire Du Mobile Premier Trimestre 2012

10 mai 2012
Observatoire des marchs des communications

lectroniques (services mobiles)
1er trimestre 2012 rsultats provisoires
ISSN : 2258-3106
Sommaire :
National
- Page 3 : Parcs et multimdia
Page 4 : Rpartition gographique
Mtropole
- Pages 5 6 : Parcs, multimdia, taux de pntration
- Page 7 : Tableau de bord concurrentiel
- Page 8 : March rsidentiel
Outre-mer
- Page 9 : Parcs et multimdia
- Page 10 : Zone Antilles-Guyane
- Page 11 : Zone Runion-Mayotte
Notes de bas de page (page 12)

Les donnes trimestrielles relatives aux chiffres daffaires, aux volumes sont publies trois
mois aprs la fin du trimestre dans l'observatoire des marchs des communications
lectroniques
en
France
(rsultats
dfinitifs)
l'adresse
suivante
:
http://www.arcep.fr/index.php?id=36
Sauf mention contraire, les indicateurs sont en millions dunits.
I.1 TABLEAU DE BORD NATIONAL

Oprateurs de rseaux mobiles (1) et oprateurs mobiles virtuels (1')
31 mars 2012
mars-11
juin-11
sept-11
dc-11
mars-12
Parc post-pay (2)

- Croissance nette trimestrielle (4)
- Croissance nette trimestrielle en %
- Croissance nette en glissement annuel (4)
46,817
0,415
0,9%
8,0%
47,345
0,528
1,1%
7,1%
48,097
0,752
1,6%
6,6%
49,017
0,920
1,9%
5,6%
50,638
1,621
3,3%
8,2%
Parc prpay (2)

18,699
0,072
0,4%
2,9%
18,667
-0,032
-0,2%
4,5%
18,943
0,276
1,5%
6,2%
19,603
0,660
3,5%
5,2%
18,836
-0,767
-3,9%
0,7%
Parc total (2)

65,516
0,487
0,7%
6,5%
66,012
0,496
0,8%
6,4%
67,040
1,028
1,6%
6,5%
68,620
1,580
2,4%
5,5%
69,474
0,854
1,2%
6,0%
100,9%
64,920
101,7%
64,920
103,3%
64,920
105,7%
64,920
106,5%
65,259
Parc total actif*(7)

- en % du parc total
63,455
96,9%
0,289
0,5%
6,1%
63,954
96,9%
0,499
0,8%
5,8%
65,059
97,0%
1,105
1,7%
6,1%
66,366
96,7%
1,307
2,0%
5,1%
67,382
97,0%
1,016
1,5%
6,2%
Taux de pntration actif (5)

Population au 1er janvier de l'anne N-1 (source Insee)
97,7%
64,920
98,5%
64,920
100,2%
64,920
102,2%
64,920
103,3%
65,259
Taux de pntration (5)

Population au 1 er janvier de l'anne N-1 (source Insee)
Donnes corriges par rapport la publication prcdente

Trafic SMS - National
mars-11
Trafic SMS en milliards (13)

- Croissance trimestrielle en milliers d'units (4)
- Croissance trimestrielle en %
- croissance en glissement annuel
- Trafic SMS mensuel moyen par client actif (13)
juin-11
sept-11
dc-11
33,888
35,561
36,038
2,743
1,673
8,8%
52,2%
4,9%
46,9%
178,4
186,1
mars-12
41,740
44,371
0,477
5,702
2,631
1,3%
42,3%
15,8%
34,0%
6,3%
30,9%
186,2
211,7
221,2
* Obtenu par extrapolation l'ensemble des oprateurs des donnes dclares par les oprateurs ayant renseign le questionnaire sur ce
point, notamment les oprateurs de plus de 50 000 lignes.
Nombre de clients aux services mobiles en France

en millions
70,0
60,0
50,0
61,5
58,0 58,2 59,2 59,7
61,5 62,1
66,0 67,0 68,6

63,0 65,0 65,5
69,5
19,6 18,8
18,6 18,7 18,7 18,9
18,8 18,2 17,9 17,8
18,2
18,6
18,7 18,4
40,0
212
40,0
36,0
167
32,0
28,0
124
16,0
4,0
0,0
dc.- mars- juin- sept.- dc.- mars- juin- sept.- dc.- mars- juin- sept.- dc.- mars08
09
09
09
09
10
10
10
10
11
11
11
11
12
Parc post-pay
Parc prpay
70
81
86
186
35,6
36,0
139
134
41,7
91
31,1
12,0
8,0
10,0
178
186
110
20,0
49,0 50,6
44,2 45,1 46,4 46,8 47,3 48,1
39,3 39,8 40,6 41,5 42,7 43,4
units
221
44,0
24,0
30,0
20,0
Nombre de SMS en France
en milliards
11,7
13,7
14,7
15,6
19,4
22,3
24,2
33,9
44,4
25,3
0,0
240
220
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
dc.- mars- juin- sept.- dc.- mars- juin- sept.- dc.- mars- juin- sept.- dc.- mars08
09
09
09
09
10
10
10
10
11
11
11
11
12
Trafic SMS total
Trafic SMS mensuel moyen par client actif
I. 2. Rpartition gographique des clients mtropolitains (8)

Oprateurs de rseaux mobiles (1) et MVNO (1')
31 mars 2012
Population totale
au
1er janvier 2011
Rgion
Alsace
Aquitaine
Auvergne
Basse-Normandie
Bourgogne
Bretagne
Centre
Champagne-Ardenne
Corse
Franche-Comt
Haute-Normandie
Ile-de-France
Languedoc-Roussillon
Limousin
Lorraine
Midi-Pyrnes
Nord-Pas-De-Calais
Pays de la Loire
Picardie
Poitou-Charentes
PACA
Rhne-Alpes
1,860
3,258
1,348
1,477
1,648
3,221
2,551
1,335
0,313
1,177
1,843
11,867
2,661
0,747
2,355
2,916
4,038
3,595
1,919
1,780
4,944
6,272
63,128
Total
Taux de
pntration
par rgion*
Mars 2012
Taux de
pntration
par rgion*
Juin 2012
Taux de
pntration
par rgion*
Septembre 2012
Taux de
pntration
par rgion*
Dcembre 2012
95,8%
94,8%
81,8%
84,4%
88,9%
81,8%
93,1%
96,9%
105,0%
82,1%
92,9%
153,0%
95,9%
85,5%
94,9%
92,1%
96,9%
85,7%
90,7%
86,7%
120,4%
100,8%
105,8%
* Obtenu par extrapolation l'ensemble des oprateurs des donnes dclares par les oprateurs ayant renseign
le questionnaire sur ce point, notamment les oprateurs de plus de 50 000 lignes
I. 3 Rpartition gographique des clients ultra-marins (8)

Oprateurs de rseaux mobiles (1)
31 mars 2012
Rgion
Guadeloupe
Martinique
Guyane
Mayotte
Runion
Saint Pierre et Miquelon
Total
Population totale
au
1er janvier 2011
0,449
0,396
0,236
0,204
0,839
0,006
2,131
Taux de
pntration
par rgion
Mars 2012
Taux de
pntration
par rgion
Juin 2012
Taux de
pntration
par rgion
Septembre 2012
Taux de
pntration
par rgion
Dcembre 2012
150,3%
145,3%
122,0%
94,0%
109,6%
58,8%
124,5%
II. 1. TABLEAU DE BORD METROPOLE

31 mars 2012
mars-11
juin-11
sept-11
dc-11
mars-12
Parc post-pay (2)

- Ventes brutes sur le trimestre (3)
45,534
2,596
0,399
0,9%
8,1%
46,048
2,179
0,514
1,1%
7,2%
46,791
2,579
0,743
1,6%
6,6%
47,680
3,141
0,889
1,9%
5,6%
49,301
5,241
1,621
3,4%
8,3%
Parc prpay (2)

17,448
2,200
0,051
0,3%
2,6%
17,401
2,306
-0,047
-0,3%
4,3%
17,638
2,755
0,237
1,4%
5,9%
18,286
3,053
0,648
3,7%
5,1%
17,519
2,404
-0,767
-4,2%
0,4%
Parc total (2)

dont cartes SIM Internet
dont cartes SIM MtoM
62,982
2,769
2,836
0,450
0,7%
6,5%
63,449
2,848
3,012
0,467
0,7%
6,4%
64,429
3,003
3,147
0,980
1,5%
6,4%
65,966
3,124
3,354
1,537
2,4%
5,5%
66,820
3,160
3,528
0,854
1,3%
6,1%
100,3%
62,799
101,0%
62,799
102,6%
62,799
105,0%
62,799
105,8%
63,128
Parc total libre d'engagement* (6)

- dont parc post-pay libre d'engagement
- Proportion du parc post-pay libre d'engagement
25,942
8,494
18,7%
25,954
8,553
18,6%
26,545
8,907
19,0%
27,844
9,558
20,0%
29,376
11,857
24,1%
Parc total actif* (7)

61,167
97,1%
0,281
0,5%
6,1%
61,665
97,2%
0,498
0,8%
5,9%
62,740
97,4%
1,075
1,7%
6,2%
64,016
97,0%
1,276
2,0%
5,1%
65,037
97,3%
1,021
1,6%
6,3%

97,4%
62,799
98,2%
62,799
99,9%
62,799
101,9%
62,799
103,0%
63,128


Parc actif multimdia mobile - Mtropole
Parc actif multimdia mobile* (12)
- en % du parc actif total
- Croissance trimestrielle (4)
Trafic SMS - Mtropole
mars-11
27,899
45,6%
0,027
0,1%
18,1%
mars-11
juin-11
29,139
47,3%
1,240
4,4%
19,7%
juin-11
sept-11
30,035
47,9%
0,896
3,1%
17,6%
sept-11
dc-11
31,637
49,4%
1,602
5,3%
13,5%
dc-11
mars-12
32,296
49,7%
0,659
2,1%
15,8%
mars-12

32,963
34,604
35,031
40,640
43,215
2,683
1,641
0,427
5,609
2,575
8,9%
5,0%
1,2%
16,0%
6,3%
52,5%
47,2%
42,5%
34,2%
31,1%
180,0
187,8
187,7
213,7
223,2
* Obtenu par extrapolation l'ensemble des oprateurs des donnes dclares par les oprateurs ayant renseign le questionnaire sur ce
point, notamment les oprateurs de plus de 50 000 lignes.
II. 2. TABLEAU DE BORD CONCURRENTIEL METROPOLE

31 mars 2012
mars-11
Parc Oprateurs de rseaux mobiles
- dont parc post-pay
juin-11
sept-11
dc-11
mars-12
57,741
43,124
57,473
43,177
57,542
43,636
58,425
44,292
59,368
45,974

-0,117
-0,2%
4,1%
-0,268
-0,5%
3,0%
0,069
0,1%
2,1%
0,883
1,5%
1,0%
0,943
1,6%
2,8%
Parc MVNO
5,240
0,567
12,1%
42,2%
5,975
0,735
14,0%
54,4%
6,888
0,913
15,3%
64,7%
7,541
0,653
9,5%
61,4%
7,452
-0,089
-1,2%
42,2%
Parts de march MVNO
8,32%
9,42%
10,69%
11,43%
11,15%
Part de march en ventes brutes post-pay des MVNO

(9)
15,9%
15,5%
18,1%
14,9%
7,3%
Part de march en ventes brutes prpay des MVNO

(9)
27,8%
31,4%
35,9%
34,3%
38,9%
4,9%
3,7%
4,0%
4,8%
7,5%
Taux trimestriel de rsiliation prpay (10)
12,3%
13,4%
14,4%
13,3%
17,7%
Nombre de numros ports sur le trimestre
0,791
0,726
0,740
1,018
2,634
- Nombre total de numros ports depuis juillet 2003 (11)
8,043
8,769
9,509
10,527
13,161
64,1%
45,5%
30,7%
37,4%
233,0%
Taux trimestriel de rsiliation post-pay (10)
- Croissance en glissement annuel (4)

Evolutions non pertinentes : intgration des clients de La Poste Telecom anciennement Dbitel au parc MVNO.
Ventes brutes et taux de rsiliation

en France mtropolitaine
Numros conservs en France mtropolitaine

sur le trimestre
en millions
en millions
2,8
2,634
8,0
2,6
12,0%
Ventes brutes sur le trimestre

7,0
2,4
Taux de rsiliations / parc total sur le trimestre
2,2
10,0%
6,0
2,0
8,0%
1,8
5,0
1,6
1,4
4,0
6,0%
1,2
3,0
1,0
4,0%
0,8
2,0
0,6
2,0%
0,4
1,0
0,2
0,0
0,0
mars-07 sept.-07 mars-08 sept.-08 mars-09 sept.-09 mars-10 sept.-10 mars-11 sept.-11 mars-12
0,0%
mars-07 sept.-07 mars-08 sept.-08 mars-09 sept.-09 mars-10 sept.-10 mars-11 sept.-11 mars-12
II. 3. TABLEAU DE BORD METROPOLE - March RESIDENTIEL

Oprateurs de rseaux mobiles (1) et Oprateurs mobiles virtuels (1')
31 mars 2012
mars-11
juin-11
sept-11
dc-11
mars-12
Parc post-pay (2) (March rsidentiel)

35,790
2,028
-0,035
-0,1%
5,0%
36,018
1,651
0,228
0,6%
4,4%
36,545
2,072
0,527
1,5%
4,1%
37,118
2,477
0,573
1,6%
3,6%
38,512
4,633
1,394
3,8%
7,6%
Parc prpay (2) (March rsidentiel)

17,448
2,200
0,051
0,3%
2,6%
17,401
2,306
-0,047
-0,3%
4,3%
17,638
2,755
0,237
1,4%
5,9%
18,286
3,053
0,648
3,7%
5,1%
17,519
2,404
-0,767
-4,2%
0,4%
Parc total (2) (March rsidentiel)

dont cartes SIM Internet
53,238
1,830
0,016
0,0%
4,2%
53,419
1,883
0,181
0,3%
4,4%
54,183
2,006
0,764
1,4%
4,7%
55,404
2,095
1,221
2,3%
4,1%
56,031
2,107
0,627
1,1%
5,2%
II. 4. TABLEAU DE BORD CONCURRENTIEL METROPOLE - March RESIDENTIEL

Oprateurs de rseaux mobiles (1) et Oprateurs mobiles virtuels (1')
31 mars 2012
mars-11
juin-11
sept-11
dc-11
mars-12
Parc Oprateurs de rseaux mobiles

48,049
-0,542
-1,1%
1,3%
47,498
-0,551
-1,1%
0,3%
47,352
-0,146
-0,3%
-0,5%
47,926
0,574
1,2%
-1,4%
48,643
0,717
1,5%
1,2%
Parc MVNO
5,189
0,558
12,0%
41,8%
5,921
0,732
14,1%
54,0%
6,832
0,911
15,4%
64,5%
7,478
0,646
9,5%
61,5%
7,389
-0,089
-1,2%
42,4%
Parts de march MVNO
9,75%
11,08%
12,61%
13,50%
13,19%
Part de march en ventes brutes post-pay des MVNO

(9)
20,2%
20,1%
22,3%
18,5%
8,1%
Part de march en ventes brutes prpay

des MVNO (9)
27,8%
31,4%
35,9%
34,3%
38,9%
5,6%
4,0%
4,3%
5,2%
8,6%
12,3%
13,4%
14,4%
13,3%
17,7%
0,712
0,641
0,664
0,913
2,480
- Taux trimestriel de rsiliation post-pay (10)

- Taux trimestriel de rsiliation prpay (10)
Nombre de numros ports sur le trimestre
Evolutions non pertinentes : intgration des clients de La Poste Telecom anciennement Dbitel au parc MVNO.
III. 1. TABLEAU DE BORD OUTRE-MER : DOM, Saint-Martin, Saint-Barthlmy, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon

31 mars 2012
mars-11
juin-11
sept-11
dc-11
mars-12
Parc post-pay (2)

1,283
0,016
1,3%
5,3%
1,297
0,014
1,1%
5,8%
1,306
0,009
0,7%
4,8%
1,337
0,031
2,4%
5,5%
1,337
0,000
0,0%
4,2%
Parc prpay (2)

1,252
0,022
1,8%
7,1%
1,267
0,015
1,2%
7,5%
1,305
0,038
3,0%
9,9%
1,317
0,012
0,9%
7,1%
1,316
-0,001
-0,1%
5,1%
Parc total (2)

2,535
0,038
1,5%
6,2%
2,564
0,029
1,1%
6,6%
2,611
0,047
1,8%
7,3%
2,654
0,043
1,6%
6,3%
2,653
-0,001
0,0%
4,7%
119,5%
2,121
120,9%
2,121
123,1%
2,121
125,1%
2,121
124,5%
2,131
2,287
90,2%
0,007
0,3%
5,1%
2,289
89,3%
0,002
0,1%
4,8%
2,319
88,8%
0,030
1,3%
4,3%
2,350
88,5%
0,031
1,3%
3,1%
2,345
88,4%
-0,005
-0,2%
2,5%
107,8%
2,121
107,9%
2,121
109,3%
2,121
110,8%
2,121
110,0%
2,131

Parc total actif (7)

Trafic SMS - Outre-mer
mars-11

0,925
0,060
6,9%
40,2%
135,0
sept-11
0,957
0,032
3,5%
36,5%
139,4
dc-11
1,007
0,050
5,2%
36,1%
145,7
1,100
0,093
9,2%
27,2%
157,1
mars-12
1,156
0,056
5,1%
25,0%
164,1
Nombre de clients aux services mobiles

en outre-mer
en millions
3,0
2,5
juin-11
2,50 2,54
2,61
2,65
2,65
2,41
2,43
2,56
2,39
2,28
2,30
2,32
2,35
2,38
1,32
1,32
1,17
1,18
1,19
1,31
1,18
1,27
1,17
1,25
1,15
1,15
1,23
1,15
1,13
1,15
1,17
1,18
1,20
1,22
1,23
1,25
1,27
1,28
1,30
1,31
1,34
1,34
2,0
1,5
1,0
0,5
0,0
dc.- mars- juin-09 sept.- dc.- mars- juin-10 sept.- dc.- mars- juin-11 sept.- dc.- mars08
09
09
09
10
10
10
11
11
11
12
Parc post-pay
Parc prpay
III. 2. TABLEAU DE BORD OUTRE-MER : Zone ANTILLES-GUYANE

31 mars 2012
mars-11
juin-11
sept-11
dc-11
mars-12
Parc post-pay (2)
0,710
0,716
0,721
0,735
0,733

0,010
1,4%
0,006
0,8%
0,005
0,7%
0,014
1,9%
-0,002
-0,3%
5,2%
5,8%
4,6%
5,0%
3,2%
Parc prpay (2)

0,726
0,747
0,790
0,803
0,806
0,024
0,021
0,043
0,013
0,003
3,4%
17,7%
2,9%
16,5%
5,8%
19,2%
1,6%
14,4%
0,4%
11,0%
1,436
1,463
1,511
1,538
1,539
0,034
2,4%
11,1%
0,027
1,9%
11,0%
0,048
3,3%
11,8%
0,027
1,8%
9,7%
0,001
0,1%
7,2%
133,0%
135,5%
139,9%
142,4%
142,3%
1,080
1,080
1,080
1,080
1,081

Parc total (2)
1,266
1,273
1,304
1,325
1,320
88,2%
87,0%
86,3%
86,2%
0,001
0,007
0,031
0,021
85,8%
-0,005
0,1%
7,6%
0,6%
7,0%
2,4%
6,7%
1,6%
4,7%
-0,4%
117,2%
117,9%
120,7%
122,7%
122,1%
1,080
1,080
1,080
1,080
1,081

Trafic SMS - Outre-mer (Zone ANTILLES-GUYANE)
mars-11
juin-11
sept-11
dc-11
4,3%
mars-12
0,328
0,345
0,365
0,424
0,455
0,021
0,017
0,020
0,059
0,031
6,8%
51,2%
5,2%
48,1%
5,8%
43,7%
16,2%
38,1%
7,3%
38,7%
86,4
90,6
94,4
107,5
114,7

Zone Antilles-Guyane
en millions
1,8
1,6
1,4
1,22
1,22
1,46
1,54
1,54
1,44
1,51
1,40
1,24
1,27
1,29
1,29
1,32
1,35
0,70
0,79
0,80
0,81
0,64
0,66
0,75
0,62
0,73
0,62
0,67
0,68
0,68
0,69
0,70
0,71
0,72
0,72
0,74
0,73
1,2
1,0
0,58
0,57
0,58
0,61
0,64
0,65
0,66
0,66
0,8
0,6
0,4
0,2
0,0
09
09
09
10
10
10
11
11
11
12
Parc post-pay
Parc prpay
10
III. 3. TABLEAU DE BORD OUTRE-MER : Zone REUNION-MAYOTTE

31 mars 2012
mars-11
juin-11
sept-11
dc-11
mars-12
Parc post-pay (2)
0,571
0,579
0,583
0,600
0,602

0,006
1,1%
0,008
1,4%
0,004
0,7%
0,017
2,9%
0,002
0,3%
5,5%
5,9%
5,0%
6,2%
5,4%
Parc prpay (2)

0,525
-0,002
0,518
-0,007
0,513
-0,005
0,513
0,000
0,509
-0,004

-0,4%
-4,7%
-1,3%
-3,4%
-1,0%
-1,7%
0,0%
-2,7%
-0,8%
-3,0%
Parc total (2)
1,096
1,097
1,096
1,113
1,111

0,004
0,4%
0,001
0,1%
-0,001
-0,1%
0,017
1,6%
-0,002
-0,2%
0,4%
1,3%
1,8%
1,9%
1,4%
105,9%
1,034
106,0%
1,034
105,9%
1,034
107,6%
1,034
106,5%
1,044
1,018
92,9%
1,013
92,3%
1,012
92,3%
1,022
91,8%
1,022
92,0%

0,007
0,7%
-0,005
-0,5%
-0,001
-0,1%
0,010
1,0%
0,000
0,0%
2,3%
2,1%
1,4%
1,1%
0,4%
98,4%
1,034
97,9%
1,034
97,8%
1,034
98,8%
1,034
97,9%
1,044



Trafic SMS - Outre-mer (Zone REUNION-MAYOTTE)
mars-11
juin-11
sept-11
dc-11
mars-12
0,597
0,612
0,642
0,676
0,701

0,039
7,0%
0,015
2,5%
0,030
4,9%
0,034
5,3%
0,025
3,7%

35,1%
196,2
30,8%
200,9
32,1%
211,4
21,1%
221,6
17,4%
228,6

Zone Runion - Mayotte
en millions
1,2
1,06
1,07
1,08 1,08
1,09
1,09
1,08
1,08
1,09
1,10
1,10
1,10
1,11
1,11
0,57
0,56
0,56
0,55
0,54
0,52
0,53
0,53
0,52
0,51
0,51
0,57
0,51
0,58
0,49
0,50
0,51
0,52
0,53
0,54
0,55
0,56
0,57
0,57
0,58
0,58
0,60
0,60
1,0
0,8
0,6
0,4
0,2
0,0
09
09
09
10
10
10
11
11
11
12
Parc post-pay
Parc prpay
11
Notes de bas de page

Les renvois dans les tableaux correspondent aux annotations suivantes :
(1) Oprateurs de rseaux mobiles de mtropole : Orange France, Socit Franaise du Radiotlphone (SFR), Bouygues Telecom, Free
mobile et MVNO actifs contrls par les oprateurs de rseaux : Mobisud, Ten, Neuf Cegetel et France Tlcom.
Oprateurs de rseaux mobiles outre-mer : Orange Carabe, filiale d'Orange France ; Orange Runion, filiale d'Orange France ; Socit
Runionnaise du Radiotlphone (SRR), y compris sous la marque Mayotte Telecom Mobile Mayotte, filiale de SFR ; Digicel AFG ; SAS
SPM, filiale d'Orange Carabe Saint Pierre et Miquelon ; Dauphin Telecom ; Outremer Telecom.
(1) Oprateurs mobiles virtuels de mtropole indpendants des oprateurs de rseau mobile (ORM) et actifs sur le trimestre : Acropolis
Telecom, Afone, Auchan Telecom, Athna Mobile, Bazile Telecom, Bretagne Telecom, Budget Telecom, Carrefour mobile, Connexion Verte,
Consulcom, Convertel, Coriolis Telecom, Darty Mobile, E-plus (KPN), IC Telecom, Keyyo, La Poste Telecom, Lebara mobile, Legos,
Lycamobile, Mobeel, Networth Telecom, NRJ Mobile, Numricable, Omer mobile, Omer Telecom, Ortel Mobile, Ouest Telecom, Prixtel,
SCT Telecom, Sim +, Sisteer, Symacom, Talentis, Titext, Transatel, Winea, Zro forfait.
(2) Est considr comme client tout utilisateur dun service mobile fourni par un oprateur (oprateur de rseau ou oprateur mobile virtuel) et
titulaire dune ligne mobile enregistre l'Enregistreur de Localisation Nominal (HLR) dun oprateur la date considre. Par abus de
langage, le terme "client" dsigne galement la ligne mobile elle-mme. Sagissant de la clientle entreprise, chaque ligne est ainsi considre
comme un client. Est considr comme client post-pay le client dont le service fait lobjet dune facturation rcurrente (forfaits, offres au
compteur, comptes bloqus, etc.). Par dfaut, est considr comme client prpay tout client non postpay.
(3) Les ventes brutes sont dfinies comme les clients de loprateur en fin de trimestre dont lenregistrement au HLR a eu lieu au cours du
trimestre. Elles excluent en particulier les migrations : la migration prpay vers post-pay correspond au cas du client qui demande au cours
du trimestre son oprateur de substituer son offre prpay en vigueur en dbut de trimestre par une offre post-pay ; inversement, la
migration post-pay vers prpay correspond au cas du client qui demande au cours du trimestre son oprateur de substituer son offre postpay en vigueur en dbut de trimestre par une offre prpay.
(4) Les donnes de croissance nette sur le trimestre sont calcules comme la diffrence des parcs en dbut et en fin de trimestre. La croissance
en glissement annuel est obtenue en rapportant la diffrence entre les parcs de deux fins de trimestres situs un an d'cart au parc de la fin du
premier trimestre considr.
(5) Le taux de pntration est obtenu en divisant le nombre total de clients ou le nombre de clients "actifs" par la population considre. La
publication du SIM effectue en dcembre 2006 a ractualis les populations issues du recensement dcennal de l'INSEE en date du 1er janvier
1999. Dsormais la population de rfrence est celle publie par l'INSEE au 1 er janvier de l'anne considre, sans ractualisation rtroactive.
Au 1er janvier de l'anne N, l'INSEE publie les estimations de population du 1 er janvier de l'anne N-1. Ainsi, la population de rfrence en
2012, issue des estimations publies en janvier 2012 (et donc portant sur la population au 1 er janvier 2011), comprend une population
mtropolitaine de 63 127 768 personnes, laquelle s'ajoute, au titre des DOM et des COM, une population de 2 131 393 personnes, se
dcomposant notamment en 1 081 455 personnes pour la zone Antilles-Guyane et 1 043 593 pour la zone Runion-Mayotte. La population
actualise de Mayotte au 1er janvier 2011 est issue dune estimation de la Banque mondiale.
(6) Est considr comme client sous engagement tout client stant engag ou rengag contractuellement (sur tout ou partie des contrats
associs au service mobile) sur une dure minimale de souscription non chue la date considre. Est considr comme client libre
d'engagement tout client qui n'est pas sous engagement.
(7) Le parc actif de clients correspond au total des clients post-pay, ou prpay ayant mis ou reu un appel tlphonique, gratuit ou payant,
envoy un SMS, ou effectu au moins une connexion au cours des trois derniers mois.
(8) La rgion d'enregistrement d'un client est celle de la rgion administrative de mtropole correspondant lenregistrement du client du point
de vue de loprateur. Pour les clients post-pays, il sagit a priori de la rgion correspondant ladresse de facturation.
(9) La part de march des oprateurs mobiles virtuels en ventes brutes post-pay est le rapport exprim en pourcentage entre les ventes brutes
post-pay ralises par les oprateurs mobiles virtuels sur le trimestre et les ventes brutes post-pay totales sur ce mme trimestre. La part de
march des oprateurs mobiles virtuels en ventes brutes prpay est le rapport exprim en pourcentage entre les ventes brutes prpay ralises
par les oprateurs mobiles virtuels sur le trimestre et les ventes brutes prpay totales sur ce mme trimestre.
(10) Le taux de rsiliation post-pay trimestriel est le rapport entre les rsiliations post-pay du trimestre et le parc moyen post-pay sur la
priode (demi somme des parcs post-pay en dbut et en fin de trimestre). Le taux de rsiliation prpay trimestriel est le rapport entre les
rsiliations prpay du trimestre et le parc moyen prpay sur la priode (demi-somme des parcs prpay en dbut et en fin de trimestre). A
noter qu'une rsiliation se dfinit comme un client de loprateur en dbut de trimestre dont lenregistrement au HLR a t effac au cours du
trimestre. Les modifications de lenregistrement au HLR ne constituent pas, en particulier, des rsiliations. Cette dfinition ne recouvre donc ni
les changements doffres au sein de la gamme, ni les migrations prpay vers post-pay ou post-pay vers prpay, ni les suspensions de
services.
(11) Le nombre de numros ports est calcul comme la demi-somme des volumes de numros relatifs des portages "in" et des portages
"out" raliss par l'ensemble des oprateurs. On entend par portage "in" un portage effectif du point de vue de l'oprateur receveur et par
portage "out" un portage effectif du point de vue de l'oprateur donneur.
(12) Le parc actif multimdia est dfini par l'ensemble des clients ayant utilis au moins une fois sur le dernier mois un service multimdia de
type internet mobile (Wap, I-Mode, Vodafone live, Orange World, etc.) ou, en mission, de type MMS ou e-mail mobile ( lexclusion, donc,
des SMS), et ce, quelle que soit la technologie support (CSD, GPRS, EDGE, UMTS, etc.).
(13) Le trafic trimestriel de SMS ("Short Message Service") correspond l'ensemble des SMS envoys (SMS sortants) sur le trimestre. Les
donnes relatives Saint-Pierre et Miquelon ne sont pas prises en compte. Le trafic SMS mensuel par client actif moyen correspond au trafic
trimestriel de SMS divis par 3, rapport au parc de clients actifs moyen ((Parc de clients actifs de la fin du trimestre prcdent + Parc de
clients actifs de la fin du trimestre considr)/2).
12

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10 mai 2012

Observatoire des marchs des communications

Page 4 : Rpartition gographique

Notes de bas de page (page 12)

Sauf mention contraire, les indicateurs sont en millions dunits.

I.1 TABLEAU DE BORD NATIONAL

Parc post-pay (2)

Parc prpay (2)

Parc total (2)

Parc total actif*(7)

Taux de pntration actif (5)

Taux de pntration (5)

Donnes corriges par rapport la publication prcdente

Trafic SMS en milliards (13)

Nombre de clients aux services mobiles en France

66,0 67,0 68,6

Nombre de SMS en France

Trafic SMS mensuel moyen par client actif

I. 2. Rpartition gographique des clients mtropolitains (8)

I. 3 Rpartition gographique des clients ultra-marins (8)

II. 1. TABLEAU DE BORD METROPOLE

Parc post-pay (2)

Parc prpay (2)

Parc total (2)

Parc total libre d'engagement* (6)

Parc total actif* (7)

Taux de pntration actif (5)

Taux de pntration (5)

Donnes corriges par rapport la publication prcdente

Trafic SMS - Mtropole

Trafic SMS en milliards (13)

II. 2. TABLEAU DE BORD CONCURRENTIEL METROPOLE

- Croissance nette trimestrielle (4)

Parts de march MVNO

Part de march en ventes brutes post-pay des MVNO

Part de march en ventes brutes prpay des MVNO

Taux trimestriel de rsiliation prpay (10)

Nombre de numros ports sur le trimestre

- Nombre total de numros ports depuis juillet 2003 (11)

Taux trimestriel de rsiliation post-pay (10)

- Croissance en glissement annuel (4)

Ventes brutes et taux de rsiliation

Numros conservs en France mtropolitaine

Ventes brutes sur le trimestre

Taux de rsiliations / parc total sur le trimestre

II. 3. TABLEAU DE BORD METROPOLE - March RESIDENTIEL

Parc post-pay (2) (March rsidentiel)

Parc prpay (2) (March rsidentiel)

Parc total (2) (March rsidentiel)

II. 4. TABLEAU DE BORD CONCURRENTIEL METROPOLE - March RESIDENTIEL

Parc Oprateurs de rseaux mobiles

Parts de march MVNO

Part de march en ventes brutes post-pay des MVNO

Part de march en ventes brutes prpay

- Taux trimestriel de rsiliation post-pay (10)

III. 1. TABLEAU DE BORD OUTRE-MER : DOM, Saint-Martin, Saint-Barthlmy, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon

Parc post-pay (2)

Parc prpay (2)

Parc total (2)

Taux de pntration (5)

Parc total actif (7)

Trafic SMS en milliards (13)

Nombre de clients aux services mobiles