Salut!

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La diversité, notre point fort

Programme de formation interculturelle
RTR 2009
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 Contexte et objectifs du
programme
Contexte:
Apres un fort investissement fait au long des années 2007 et 2008 dans le
développement des compétences générales et spécifiques de ses 2,200
employés et après un premier programme d’harmonisation interculturelle, le
top management de Renault Technologie Roumanie souhaite de continuer a
éclaircir les différences culturelles et d’intégrer des valeurs communes et
spécifiques.

Objectifs:
• Trouver de pistes d’organisation et de mode de collaboration pour mieux
travailler ensemble
• Accepter la diversité des valeurs, des comportements, des croyances
• Améliorer ainsi le travail en commun au sein des équipes mixtes

Les bénéficiaires du programme:

• les expatriés français qui n’ont pas encore suivi une formation interculturelle
• les expatriés français et les managers roumains qui ont déjà suivi le stage
antérieur de formation interculturelle
• les conjoints des expatriés
• les managers roumains qui n’ont pas suivi la formation interculturelle.

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 Le contenu du programme
1. Développement et
distribution du livret
« Français et Roumains -
Nos Liens Pour le Succès
Commun» et de son kit de
déploiement;

2. Développement des
matériaux et animation
des stages « La Diversité -
Notre Point Fort»
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 Le livret « Français et Roumains
- Nos Liens Pour le Succès
Commun»
• Collection de « a faire et a ne pas faire » sur des
aspects très pratiques de l’activité des employés
roumains et français de RTR;
• Les constats toujours en miroir, suivis par des
solutions réalistes et positives;
• Nous allons toucher les sujets suivants :
 la cohabitation franco-roumaine :
• la vie professionnelle
• la vie privée et le loisir
 valeurs, perceptions, choix et comportements différents,
freinent ou boostent notre collaboration ?
 la communication efficace au sein d’une équipe mixte
 le partage des victoires ainsi que des contraintes
 les bénéfices de la diversité
 ce qui nous sépare, ce qui nous unifie
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 Les stages de formation
 1 stage d’un jour pour les expatriés français qui n’ont pas suivi cette
formation auparavant;
 5 stages d’une demi-journée pour les expatriés français et les
managers roumains qui ont déjà suivi une formation interculturelle
(session d’échange et de partage sur le thème de l’inter culturalité);
 1 stage d’une demi-journée pour les conjoints des expatriés
français;
 10 stages de 2 jours pour les managers roumains qui n’ont pas suivi
cette formation au préalable;
 1 stage d’une journée pour les collaborateurs roumains inscrits en
mission de formation longue durée en France

Au total le programme compte 25 jours d’animation.

Les matériaux de chaque type de stage seront conçus a partir du

même tronc commun.

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 Le stage “La diversité, notre point
 Introduction
fort”
 Culture et histoire : la France et la Roumanie
 Culture organisationnelle et climat social: éléments composants – valeurs, normes, rituels - facteurs d’influence,
voies d’harmonisation des deux sens.
 Une définition approfondie de l’interculturel ; qu’est ce qu’on va gagner en cas de réduction des différences
culturelles
 Les traits comportementaux nationaux français et roumains en contexte global: l’acceptation ou le rejet de
l’inconnu, intérêt individuel versus collectif, masculinité versus féminité, la distance de la hiérarchie
 Les valeurs et comportements culturels français et roumains (temps, espace, dynamiques de groupe, autorité,
fonctions, relationnel)
 Travailler en équipe dans un contexte professionnel multiculturel
 Vivre et travailler dans une entreprise moderne et flexible, non - hiérarchique, différences perceptibles au niveau
individuel.
 La vie et le boulot dans un centre d’ingénierie – traits de comportement organisationnel et héritage culturel français
et roumain.
 Vivre et travailler dans un grand groupe international ; avantages et inconvénients, conséquences sur les
comportements professionnels individuels et de groupe
 Ouvrir son esprit vers l’inter - culturalité : communication, relations professionnelles et personnelles ; comment bâtir
un pont consensuel entre les deux cultures
 L’attitude assertive, la clé vers la diversité enrichissante, le passe-partout pour améliorer :
 la répartition des responsabilités en équipe
 le feed-back constructif
 la collaboration transversale et/ou hiérarchique
 la croissance de la contribution individuelle dans les groupes de travail ou dans les équipes de projet mixtes
 les comportements en situation d’échange professionnel avec les égaux et les supérieurs
 les comportements au long des événements de groupe
 Des conseils pratiques sur les relations interculturelles franco-roumaines ( communication efficace, feed-back, suivi,
partage des constats pour éviter les jugements de valeur)
 Nos principes communs de travail en harmonie et notre plan d’action pour réduire le gap culturel

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Brève incursion dans le stage
Les 4 axes
de l’approche inter culturel

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 Culture et influences
•
culturelles
La culture est a la collectivité humaine ce que la personnalité est a
l’individu.
• Toute culture est, fondamentalement, pluriculturelle et se construit grâce
au contact entre différentes communautés de vie qui apportent leurs façons de
penser, de sentir et d’agir. Il est évident que les échanges culturels ne produisent pas
tous les mêmes effets ni conséquences, mais c’est à partir de ces contacts que se
produiront le métissage culturel et l’hybridation culturelle...
• Une culture ne peut évoluer que grâce au contact avec d’autres
cultures.
• Le pari pour l’Inter culturalité c’est le pari pour la rencontre et le
respect.
• L’Inter culturalité suppose l’existence d’une relation entre les personnes qui
appartiennent aux différents groupes culturels, c’est un concept plus ample que le
simple fait « pluriculturel ». L’inter culturalité implique, par définition,
interaction.
• Il n’existe pas de cultures meilleures ou pires que d’autres. Dans
certaines contextes, chacune des cultures peut avoir l’impression de se trouver en
situation de discrimination, mais si nous acceptons qu’il n’y a pas de hiérarchie entre
elles, nous reconnaissons que toutes les cultures sont dignes y méritent le respect
des autres, au même niveau.
• D’autre part, la seule manière de comprendre correctement une autre culture, c’est
d’interpréter ses manifestations en accord avec ses propres critères culturels.

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 Culture et différences

culturelles
Gert Hofstede (Professor of Organizational Anthropology and International
Management, Maastricht University, the Netherlands since 1985,
Extramural Fellow, CentER for Economic Research, University of Tilburg
since 1995) a : « … la culture est un sort de programmation mentale. »
 Il y a 2 niveaux de culture:
 Niveau 1: l’art, le savoir, l’héritage littéraire, etc.
 Niveau 2: le mode de vie ( les activités simples et ordinaires de la vie – saluer,
manger, cacher ses sentiments,
 Les différences culturelles se manifestent au travers de quatre critères:
Symboles: mots, attitudes, langage, jargon, vêtement, marques de prestige
social, etc.
Héros: réels ou imaginaires, mais qui servent de modèle de comportement
Rituels: le salut, les formules de politesse. Les cérémonies sociales et
religieuses, les réunions, etc.
Valeurs: croyances hiérarchisées et subjectives sur les attributs qui valent pour
la grade majorité. Définissent le bien et le mal, le propre et le sale, le beau et le
laid le norme et l’anormal, etc.
 Les niveaux de culture des individus dépendent de leur pays d’origine, de
leur sexe, de leur religion, de leur origine sociale, de leur génération, etc.
 Pourtant, il y a des facteurs communs aux différentes cultures!

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 Les 4 grandes axes de
l’approche inter culturel
 Les inégalités sociales, y  La distance hiérarchique (du
compris le rapport avec pouvoir)
l’autorité
 Les façons de gérer  Le contrôle de l’incertitude
l’incertitude liées a la
maitrise de l’agression et a
l’expression des émotions
 Les relations entre l’individu
et le groupe
 Les conséquences sociales  Le degré d’individualisme ou
de l’appartenance a l’un ou de collectivisme
l’autre sexe – les concepts  Le degré de masculinité ou
de masculinité et de de féminité
féminité

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 Ou sommes nous?

Grande Distance du pouvoir Grande

C Contourne/Accepte l ’incertitude C

I Individualisme/ Collectivisme C
Masculinité/Féminité
M F
moyenne moyenne

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 Maintenant a vous d’identifier des
comportements qui pèsent sur les 4 axes:
1. La distance hiérarchique (du pouvoir)

• Des ROUMAINS: • Des FRANCAIS:

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 Maintenant a vous d’identifier des
comportements qui pèsent sur les 4 axes:
2. Le contrôle de l’incertitude

• Des ROUMAINS: • Des FRANCAIS:

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 Maintenant a vous d’identifier des
comportements qui pèsent sur les 4 axes:
3. Le degré d’individualisme ou de collectivisme

• Des ROUMAINS: • Des FRANCAIS:

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 Maintenant a vous d’identifier des
comportements qui pèsent sur les 4 axes:
4. Le degré de masculinité ou de féminité

• Des ROUMAINS: • Des FRANCAIS:

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 Conclusions:
• Nous séparent: • Nous unifient:

• Nos points d’appui pour bâtir le pont: :

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Merci pour votre participation et
pour vos suggestions!

Va multumesc pentru
participare si pentru sugestii!
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