LES DIMENSIONS DE L’ENVIRONNEMENT MARKETING

AGENDA
1. ENVIRONNEMENT ENTREPRISE

2. LES DEUX DIMENSIONS DE L’ENVIRONNEMENT MARKETING

3. LE MICROENVIRONNEMENT ET SES COMPOSANTES

4. LE MACRO ENVIRONNEMENT ET SES COMPOSANTES

 LES DIMENSIONS DE L’ENVIRONNEMENT MARKETING

CONTEXTE GLOBAL :

L'entreprise s'insère dans un milieu ou un environnement

composé de différents acteurs et forces externes qui

impactent son fonctionnement:

● Impacte sur la capacité de cette dernière à se

développer
● Entretenir des relations avec ses marchés cibles offrir
de nouvelles opportunités à saisir.

Ils forment ce que l'on appelle :

● le micro-environnement

● le macro-environnement.
Clients
Objet même de l'existence du marché, la clientèle est la cible première de l'entreprise.
● L'entreprise peut commercialiser ses produits et services auprès d'une clientèle intermédiaire.
● La clientèle génère une demande explicite ou implicite.
● la compréhension des besoins, attentes et motivations afin de proposer une offre pertinente. 

Les fournisseurs
Paramètre important sur la qualité et la compétitivité de l'offre de l'entreprise:
● Impliqués en amont de la chaîne de valeur .
● Les prix accordés
● la qualité des produits et services livrés,
● Le respect des délais et le support apporté impactent fortement l'entreprise.
La concurrence
● Des sociétés concurrentes entrent en rivalité.
● Développer ou conserver votre leadership,
● Indispensable de connaître ces compétiteurs,
● Leurs offres, leurs forces et faiblesses.

Les intermédiaires commerciaux

● Un ou plusieurs intermédiaires peuvent intervenir dans l'échange commercial.
● Agents commerciaux, distributeurs, revendeurs...

Les autres partenaires

● Fournir des ressources complémentaires
● Partenaires financiers, conseils, …
es facteurs économiques
L’évolution des résultats est globalement influencé par la croissance économique, le niveau du chômage (avec un
impact sur le pouvoir d'achat). 
L'environnement démographique
L'évolution de la population en termes démographiques tels que l'évolution des naissances, le vieillissement de la
population, etc. ouvrent de nouvelles opportunités (par exemple la vente de produits et services aux seniors) ou,
au contraire, réduisent la taille de certains marchés. Ces tendances de fond méritent d'être anticipées afin de
(re)définir une organisation et une offre compétitive.
Les facteurs socio-culturels
Les habitudes de consommation, les caractéristiques des foyers (famille monoparentale, chômage..)... entraînent
une modification de la structure de la demande. 
Les facteurs technologiques
Les évolutions et révolutions technologiques apportent leur lot d'opportunités et de menaces. Un brevet tombant
dans le domaine public lève les barrières qui freinaient le développement d'une offre concurrentielle. Un nouveau
concurrent entrant sur le marché avec une innovation de rupture représente une véritable menace pour les forces
en présence.
Les facteurs politiques, fiscaux et juridiques
L’environnement réglementaire est à surveiller de près. Les décisions politiques ont souvent des impacts forts sur
le monde professionnel. Pour s'en convaincre, il suffit de regarder l'épaisseur du Code du travail et la sortie
régulière de nouvelles obligations et nouveaux règlements. Des taxes supplémentaires ou des seuils réactualisés
remettent en question la profitabilité des entreprises. A noter que ces facteurs peuvent se révéler positifs, comme
la tendance de l'abaissement des prélèvements sociaux. 
Les facteurs environnementaux et écologiques
Les nouvelles normes et comportements liés à l'écologie ouvrent de nouveaux marchés ou bien pour d'autres,
redistribuent les cartes. Par exemple, la mort annoncée du diesel au profit de l'essence sans plomb - ou bien
encore l'ascension des énergies renouvelables.