Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Linconnu
La modification des habitudes procurant rgularit et confort
Ne plus tre la hauteur
Perdre des avantages
Perdre du pouvoir
Etre dans une situation pire quavant
Chaque personne tablit ses propres paramtres et ragit de peur de perdre ses repres et la situation dans
laquelle elle se sent laise aujourdhui.
Face au changement il y a 5 stades inluctables qui sont plus ou moins profonds selon les personnes :
La rsignation :
acceptation sans
enthousiasme
Lintgration : le
changement devient
habituel
Ecouter
Former
Laisser le temps
agir et les ides
murir
Maintenir la motivation
Page 1
Montrer les risques encourus, les opportunits perdus : quattendent nos clients, quattendons-nous
(scurit, conditions de travail, qualit)
Illustrer les gains procurs par llimination des gaspillages : bien-tre, place, temps, argent
Soulever les doutes dus la peur de linconnu : pas moins de confort, des repres vite retrouvs, pas de
perte dautonomie au contraire, la possibilit de montrer dautres talents, la participation toute la
construction de laction et donc de sexprimer concrtement
Mettre en avant laspect participatif et consensuel : tenir compte des ides et remarques mises, tudier
et rpondre
Montrer trs rapidement les premiers rsultats : afficher les photos, fliciter les quipes, partager les
amliorations remarquables
Chaque logique une contre logique : sorganiser prend du temps / ne pas sorganiser en fait perdre
beaucoup plus ; nous savons ce que nous avons faire / cest pour cela que nous voulons lcrire pour
lexpliquer ceux qui ne savent pas ; nous navons pas assez de temps pour le nettoyage / pouvons-nous
trouver une solution ensemble
________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
Les 5S (Grer le changement V 2012)
Page 2