Ontrack EasyRecovery Manuel de l'utilisateur

Ontrack EasyRecovery User Guide

Avis aux utilisateurs

Le logiciel Ontrack EasyRecovery a t dvelopp par Kroll Ontrack Inc., concd sous licence et protg par le droit d'auteur. L'utilisation du logiciel est rgie par les termes et conditions de la licence fournis avec l'application et destins l'utilisateur final. Les informations contenues dans ce manuel ne sauraient en aucun cas engager la responsabilit de Kroll Ontrack Inc. vis vis du logiciel. Le logiciel peut occasionnellement subir des modifications qui n'apparaissent pas dans le manuel. En rgle gnrale, en cas de modifications ou de variations susceptibles d'affecter le produit de manire significative, une note d'information ou un fichier LISEZMOI accompagnent le manuel de l'utilisateur et/ou le CD-ROM ou sont disponibles avec les versions tlcharges mises jour. Si c'est le cas, veuillez lire les notes d'information ou le fichier LISEZMOI avant d'utiliser le produit.

Marques commerciales
Kroll Ontrack, Ontrack, EasyRecovery ainsi que les autres marques et noms de produits de Krol Ontrack mentionns dans le prsent document sont des marques commerciales ou des marques dposes de Kroll Ontrack Inc. aux Etats-Unis et/ou dans dautres pays. Tous les autres noms de marque ou de produit sont des marques commerciales de leurs dtenteurs respectifs.

Droits dauteurs
Copyright 2000-2009 Kroll Ontrack Inc. Tous droits rservs. Toute reproduction, transmission, transcription, stockage sur un systme de recherche documentaire ou traduction dans quelque langue que ce soit (y compris le langage informatique) et par quelque moyen que ce soit, lectronique, mcanique, optique, chimique, manuel ou autre, d'une partie de cette publication est interdite sans l'autorisation expresse crite de Kroll Ontrack Inc. Imprim en Irlande

Conventions typographiques
Les conventions utilises dans ce manuel en facilitent la lecture et la comprhension.

Cette police est utilise pour les noms de boutons et de champs.

Cette police est utilise pour les menus et les chemins de menus.

Ce graphique apparat au niveau de chaque tape ou instruction numrote.

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Les notes prsentent des informations supplmentaires ne se rapportant pas toujours directement au texte, mais qu'il est toutefois important de connatre.

Les avertissements contiennent des informations importantes que vous devez prendre en considration pour viter tout problme au niveau du systme.

Le terme cliquer , comme dans Cliquez sur Suivant pour continuer , signifie que vous devez cliquer avec le bouton gauche de la souris sur la zone d'cran spcifie. L'expression Cliquer avec le bouton droit de la souris , comme dans Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icne de la barre d'tat , signifie que vous positionnez le pointeur de la souris sur un emplacement spcifique et cliquez avec le bouton droit de la souris.

Aide

Manuel de l'utilisateur
Ce manuel vous permettra d'installer et d'utiliser Ontrack EasyRecovery. Il contient une introduction et une description des outils Ontrack EasyRecovery et explique comment les utiliser.

Aide en ligne
Plusieurs mthodes permettent d'accder au systme d'aide en ligne d'EasyRecovery :

Slectionnez l'lment Rubriques d'aide dans le menu Aide. Toutes les pages de l'outil contiennent de l'aide. Pour y accder, cliquez sur le bouton Aide.

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Ontrack EasyRecovery User Guide

Support technique/service clientle

Un support technique gratuit est disponible pendant un an partir de la date d'achat Ontrack EasyRecovery. Contactez-nous si vous avez des questions ou des problmes relatifs EasyRecovery. N'hsitez pas nous faire part de vos suggestions ou requtes particulires concernant nos produits. Vous pouvez aussi nous faire part de vos questions concernant le support technique et la rcupration de donnes par courrier lectronique ou en visitant le site Internet Kroll Ontrack la section du support technique. France Etats-Unis Canada Australie Hong Kong Japon Singapour Autriche La Belgique Allemagne Irlande Italie Lithuanie Pays-Bas Norvge Pologne Russie Espagne Sude Suisse Royaume Uni www.ontrack.fr www.ontrackdatarecovery.com www.ontrackdatarecovery.ca www.ontrackdatarecovery.com.au www.ontrackdatarecovery.com.hk www.ontrack-japan.com www.ontrackdatarecovery.com.sg www.ontrack.at www.ontrackdatarecovery.be www.ontrack.de www.ontrackdatarecovery.co.uk www.ontrackdatarecovery.it www.abakas.lt/index.php www.ontrackdatarecovery.nl www.ibas.no www.krollontrack.pl www.ontrack.ru www.ontrackdatarecovery.es www.ibas.se www.datenrettung.ch www.ontrackdatarecovery.co.uk logiciel@ontrack.fr techsupport@ontrackdatarecovery.com techsupport@ontrackdatarecovery.com techsupport@ontrackdatarecovery.com techsupport@ontrackdatarecovery.com.hk support@ontrack-japan.com techsupport@ontrackdatarecovery.com support@krollontrack.de support@ontrack.be support@krollontrack.de techsupport@ontrackdatarecovery.ie techsupport@krollontrack.it techsupport@ontrackdatarecovery.com techsupport@ontrackdatarecovery.com support@ibas.no techsupport@ontrackdatarecovery.com service@ontrack.ru ESsoftware@krollontrack.com techsupport@ontrackdatarecovery.com support@krollontrack.de techsupport@ontrackdatarecovery.co.uk Page iv

Ontrack EasyRecovery User Guide

Un support technique par tlphone est galement votre disposition pour EasyRecovery aux numros suivants : France Etats-Unis Canada Australie Hong Kong 0820 098 772 +1 952 937 2121 +1 952 937 2121 1800 872 259 +800 930 324 Taiwan: +00 801 611 466 Chine: Rgion Nord: +108 006 100 424 Chine: Rgion Sud: +108 002 611 305 Macau: +800 079 +81 (0)4 2932 6365 1800 872 2599 +49 (0)7031 644-244 +32 (0)2 709 20 41 +49 (0)7031 644-244 +353 (0)1 6048250 +39 031 3525611 370 699 13000 +31 (0)23-5673030 +47 62 81 01 00 Katowice: +48(32) 77 999 99 Warszawa: +48 22 843 23 27 +7 495 229 44 38 900 112 012 +46 (0)18 10 44 40 +49 (0)7031 644244 +44 (0)1372 741 999

Japon Singapour Autriche La Belgique Allemagne Irlande Italie Lithuanie Pays-Bas Norvge Pologne Russie Espagne Sude Suisse Royaume Uni

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Table des matires

Chapitre 1 : Bienvenue dans Ontrack EasyRecovery . . . . . . . 1
Configuration requise . . . . . . . . . . . Installation dOntrack EasyRecovery . Dmarrage dOntrack EasyRecovery . Mise jour de votre logiciel . . . . . . . Suppression dOntrack EasyRecovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 3 3 4 5

Chapitre 2 : Catgories et composants des outils . . . . . . . . . . 6 Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery . . . . . . . . . . . . 9

Diagnostic du disque . . . Rcupration de donnes Rparation de fichiers . . Rparation des E-Mails . Mises jour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 12 15 18 20

Chapitre 4 : Dpannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Chapitre 5 : Dfinition des proprits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Paramtres globaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

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Chapitre 1 : Bienvenue dans Ontrack EasyRecovery

Bienvenue dans le logiciel Ontrack EasyRecovery ! Le logiciel Ontrack EasyRecovery est un ensemble complet doutils spcialement conus pour vous aider raliser rapidement et facilement un diagnostic de votre systme, rcuprer les donnes inaccessibles et rparer les fichiers corrompus. Il peut vous aider grer vos donnes dans les cas suivants :

Diagnostic de votre systme

Tests des lments matriels du disque Analyse des structures de systmes de fichiers Cration dune disquette amorable de diagnostic Data Advisor

Rcupration de donnes perdues

Fichiers supprims accidentellement Partitions formates, notamment avec FDISK Attaques de virus Applications endommages ou corrompues Cration dun support de secours amorable, avec des outils de rcupration de donnes

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Chapitre 1 : Bienvenue dans Ontrack EasyRecovery

Rparation de fichiers

Dommages causs par un virus Secteurs illisibles la suite de la dfaillance d'un disque dur ou dun support amovible Arrt involontaire dune application, du systme dexploitation ou de lordinateur Corruption de donnes alatoire dans des zones critiques Autres vnements pouvant entraner laltration des donnes dun fichier

Configuration requise
Ontrack EasyRecovery exige la configuration minimale suivante :

Microsoft Windows 2003 Serveur, Windows XP Home, Windows XP Professional, Windows Vista Basic, Windows Vista Business, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, ou Windows 7 Enterprise
Bien qu'il ncessite les systmes d'exploitation prcdemment cits des fins d'installation, Ontrack EasyRecovery est capable de rcuprer des fichiers issus du DOS et dautres systmes dexploitation sous Windows tels que Windows 3.x, Windows 95, Windows 98 et Windows NT.

Microsoft Internet Explorer 6.0 ou version suprieure Programme logiciel applicable au type des fichiers rpars ou rcuprs Minimum de 64 MB de RAM (dans la plupart des cas) Processeur Intel Pentium-class 200 MB despace libre (version Windows uniquement) Espace disponible sur lemplacement destin copier les donnes rcupres ou rpares Monitoeur amuni dune resolution dau moins 1024x768 Les logiciels anti-virus devraient tre dsactivs
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Chapitre 1 : Bienvenue dans Ontrack EasyRecovery

Certains outils dOntrack EasyRecovery peuvent ncessiter des configurations spciales. Pour plus de dtails, consultez laide spcifique ces outils.

Installation dOntrack EasyRecovery

Pour installer Ontrack EasyRecovery, procdez comme suit :

1. Insrez le CD Ontrack EasyRecovery dans votre lecteur de CDROM.

2. Le CD sexcute de faon automatique. Dans le cas contraire, cliquez sur Excuter dans le menu Dmarrer, puis tapez D:\setup.exe, o D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM. Cliquez sur OK.

3. Slectionnez la langue approprie. 4. Cliquez sur Installer Ontrack EasyRecovery. 5. Suivez les instructions qui saffichent lcran.
Si vous avez tlcharg Ontrack EasyRecovery d'Internet, ouvrez lExplorateur Windows (ou le Poste de travail), recherchez le fichier tlcharg et double-cliquez sur ce fichier. Le processus dinstallation sera alors lanc automatiquement.

Dmarrage dOntrack EasyRecovery

Le processus d'installation a cr une icne Ontrack EasyRecovery dans le menu Programmes. Vous pouvez dmarrer Ontrack EasyRecovery de deux manires.

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Chapitre 1 : Bienvenue dans Ontrack EasyRecovery

Pour ce faire, effectuez lune des oprations suivantes :

Cliquez sur le bouton Dmarrer, puis pointez sur Programmes. Pointez, puis cliquez sur Ontrack EasyRecovery. Double-cliquez sur licne Ontrack EasyRecovery sur le bureau.

Lorsque Ontrack EasyRecovery dmarre, la fentre d'accueil principale apparat. Dans la fentre principale dOntrack EasyRecovery, vous pouvez cliquer sur les boutons se trouvant sur la gauche pour accder aux outils. Vous pouvez galement accder au site Internet de Kroll Ontrack.

Mise jour de votre logiciel

Kroll Ontrack fournit priodiquement des mises jour du logiciel Ontrack EasyRecovery. Les correctifs de programme (appels aussi patchs ) sont disponibles sur Internet et gratuits pendant une priode limite. Software Updates permet de tlcharger et dinstaller des patchs de programmes en quelques minutes. Si plusieurs composants doivent tre mis jour, Software Updates vous propose une liste doptions : vous pouvez tout mettre jour ou slectionner un sous-ensemble doptions. Nous vous recommandons dexcuter Software Updates ds que vous avez achet et install Ontrack EasyRecovery, au cas o un patch ne serait pas inclus dans votre version. Pour excuter Software Updates, procdez comme suit :

1. Vrifiez que vous tes connect Internet. Si vous accdez Internet via un modem, la connexion doit tre tablie ou votre navigateur doit tre configur pour une connexion automatique.

2. Lancez Ontrack EasyRecovery. 3. Cliquez sur le bouton Software Updates dans la fentre principale
dOntrack EasyRecovery (ou cliquez sur Mises jour, puis sur Software Updates).

4. Dans la fentre Software Updates, cliquez sur Suivant.

Vous serez connect au serveur Ontrack. Software Updates dterminera quels outils Ontrack EasyRecovery vous avez installs. Il
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Chapitre 1 : Bienvenue dans Ontrack EasyRecovery

affichera une liste des mises jours et des correctifs de produits. Les lments slectionns seront tlchargs sur votre ordinateur.

5. Slectionnez les lments que vous voulez mettre jour, puis cliquez sur Suivant.

6. Suivez les instructions qui saffichent lcran. 7. Dans le dernier cran, cliquez sur Termin. En fonction des lments que vous avez mis jour, il se peut que le programme vous demande de redmarrer Windows. Les modifications apparatront ds le prochain lancement dOntrack EasyRecovery.

Suppression dOntrack EasyRecovery

Pour supprimer Ontrack EasyRecovery :

1. Cliquez sur le Panneau de configuration, puis double-cliquez sur

licne Ajout/Suppression de programmes.

2. Cliquez sur Ontrack EasyRecovery, puis sur Supprimer. 3. Cliquez sur Oui lorsque la bote de dialogue de confirmation apparat.

4. Suivez les instructions qui saffichent lcran.

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Chapitre 2 : Catgories et composants des outils

La conception du logiciel Ontrack EasyRecovery permet de lui ajouter de nombreux outils. Chaque outil ajout est plac dans une catgorie spcifique. Les catgories sont rpertories dans la partie gauche de la fentre principale dOntrack EasyRecovery. Ontrack EasyRecovery inclut toujours la version standard de Software Updates. Toute version personnalise achete de Software Updates apparatra audessus de longlet Software Updates.

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Chapitre 2 : Catgories et composants des outils

Les catgories et les outils que vous possdez peuvent tre diffrents de cet exemple.

Il vous suffit de cliquer sur un bouton de catgorie pour afficher tous les composants de loutil install pour cette catgorie. Chaque outil contient les fonctionnalits correspondant sa catgorie. Notez que lorsque vous dplacez le curseur au-dessus dun bouton, ce dernier s'active et peut tre slectionn. Cliquez sur le bouton pour slectionner loutil.

Rparation de fichiers pour Office (exemple)

Dans cet exemple, cinq outils sont actuellement installs pour la catgorie Rparation de fichiers. De temps en temps, des outils supplmentaires sont disponibles lachat.

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Chapitre 2 : Catgories et composants des outils

Les catgories et les outils que vous possdez peuvent tre diffrents de cet exemple.

Les outils apparaissant dans une catgorie personnalise peuvent avoir leurs propres fichiers daide. Une fois que vous avez lanc loutil, si vous cliquez sur le bouton daide dans la barre de lassistant, vous obtenez laide spcifique cet outil. Si vous cliquez sur le bouton Aide partir d'autres zones du logiciel, vous obtenez laide relative lutilisation dOntrack EasyRecovery.

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Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery

Actuellement, Ontrack EasyRecovery peut comporter les catgories suivantes

Diagnostic du disque Rcupration de donnes Rparation de fichiers Rparation des E-Mails Mises jour

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Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery

Les catgories et les outils que vous possdez peuvent tre diffrents de cet exemple.

Diagnostic du disque
La catgorie Diagnostic du disque vous offre de puissants outils pour raliser le diagnostic de votre systme. Les outils de cette catgorie servent dterminer rapidement si votre systme a des problmes matriels ou structurels. Tous les outils de cette catgorie gnrent un rapport dtaill sur ltat de votre systme.

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Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery

Les catgories et les outils que vous possdez peuvent tre diffrents de cet exemple.

Loutil Tests des disques vous permet de tester ltat physique de votre disque. Loutil ralise les tests matriels suivants.

Vrification de ltat SMART Test rapide SMART Test complet SMART Test de diagnostic rapide Test de diagnostic complet

SMART est lacronyme de Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology. Les tests SMART permettent de prvenir les pertes de donnes en donnant lalerte sur dventuelles dfaillances de disque grce des algorithmes qui se trouvent dans le microprogramme de votre disque dur. Le test de vrification de ltat SMART contrle rapidement ltat de votre disque dur ; cela prend quelques secondes. Le test rapide SMART lance une commande d'autotest rapide (environ 90 secondes) alors que le test complet SMART lance une commande d'autotest intgrale (plusieurs minutes) votre disque dur.

Un disque qui signale une dfaillance SMART peut tomber en panne tout instant et il faut en faire immdiatement une copie de sauvegarde.

Les tests de diagnostic rapide et complet sont des tests en lecture seule conus pour contrler la stabilit physique de votre disque dur. Le test de diagnostic rapide dtermine, avec un taux de fiabilit de 90 % et en 90 secondes, si votre disque dur a un problme physique. Le test de diagnostic complet va entirement contrler/lire le disque dur et rechercher dventuels problmes physiques sur le disque, des secteurs illisibles par exemple.

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Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery

Dans certains cas, votre disque peut ne pas prsenter de dfaillance physique mais avoir des problmes au niveau de la structure des disques. Loutil Tests des partitions permet danalyser les structures des systmes de fichiers des disques des partitions FAT et NTFS. Loutil va raliser une analyse approfondie des structures des systmes de fichiers et gnrer un rapport dtaill sur ltat de vos fichiers. Ces catgories comportent galement le logiciel de diagnostic utiliser lorsque votre systme ne dmarre pas. Data Advisor est un logiciel amorable permettant dvaluer ltat de votre systme. Data Advisor value rapidement ltat du disque dur, des structures de fichiers et de la mmoire de votre ordinateur et signale les problmes pouvant entraner des pertes de donnes. Disk Displayer est un utilitaire qui affiche lespace disque sur votre systme. Disk Displayer prsente une vue graphique instantane des espaces utiliss sur votre ordinateur, ce qui permet de localiser immdiatement les rpertoires et fichiers volumineux. Disk Displayer vous aide dterminer les fichiers qui prennent le plus de place sur votre systme. Un utilisateur final type va avoir des difficults ajouter un disque dur son systme car il naura pas directement accs au paramtrage des cavaliers des disques durs.

Rcupration de donnes
La catgorie Rcupration de donnes comporte un ensemble doutils destins la rcupration de donnes de fichiers. Les outils Rcupration de donnes permettent de rcuprer les fichiers se trouvant sur des partitions FAT et NTFS corrompues. Tous les outils fonctionnent en mode LECTURE SEULE NON DESTRUCTIVE. Leur but est de rcuprer vos donnes et de les copier vers un autre emplacement, par exemple sur un disque amovible, un autre disque dur, une disquette ou un volume rseau. Chaque outil est un assistant au droulement entirement automatique qui permet lutilisateur d'accomplir les trois tapes suivantes :

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Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery

1. Evaluer : loutil identifie lensemble des priphriques et des partitions du systme puis prsente les rsultats sous forme graphique.

2. Rcuprer : loutil examine les structures de fichiers qui se trouvent sur la partition corrompue et cre un systme de fichiers virtuel en mmoire.

3. Marquer et copier : une liste de fichiers s'affiche ; elle a l'apparence de l'Explorateur Windows. Vous pouvez ensuite utiliser des filtres pour slectionner les fichiers et les dossiers copier vers un emplacement sr. La liste suivante prsente les outils de rcupration de donnes disponibles :

Rcupration de donnes supprimes Rcupration aprs formatage Rcupration de donnes brutes Reprendre la rcupration Rcupration standard Rcupration avance Support de secours
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Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery

Les catgories et les outils que vous possdez peuvent tre diffrents de cet exemple.

Une des situations de perte de donnes les plus rpandues (ncessitant donc rcupration) est la suppression involontaire de fichiers. L'outil Rcupration de donnes supprimes vous permet d'accder rapidement aux fichiers supprims ; il comporte galement plusieurs options d'analyse de partition. Vous pouvez raliser une analyse rapide ou complte pour retrouver les fichiers supprims. Il est galement possible d'entrer une chane servant de filtre, avec ou sans caractres gnriques, afin de rcuprer rapidement les fichiers portant un nom spcifique. Une autre situation de perte de donnes frquente est le formatage accidentel d'une partition. L'outil Rcupration aprs formatage vous permet de rcuprer des fichiers aprs le formatage ou la rinstallation accidentelle d'une partition. Ce type de rcupration ignore les structures du systme de fichiers existant mais recherche les structures associes au systme de fichier prcdent. L'outil Rcupration de donnes brutes vous permet de retrouver des fichiers sur des partitions svrement corrompues l'aide d'un algorithme de recherche de signatures de fichiers. Cet outil vous permet de rcuprer des fichiers sur une partition dont les structures de rpertoires sont endommages. Il offre plus de 290 signatures de fichiers courantes pour l'analyse de vos donnes de fichiers.
Le nombre de signatures de fichiers disponibles pour l'analyse dpend de la version d'Ontrack EasyRecovery que vous avez installe.

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Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery

Pour les rcuprations les plus complexes, les outils Rcupration avance et Rcupration standard offrent des options de rcupration avances telles que la rcupration aprs suppression involontaire de partitions, attaques de virus et autres cas majeurs de corruption de systmes de fichiers. Ces deux outils vous offrent une reprsentation graphique dtaille des priphriques connects votre systme ainsi que des partitions associes chaque priphrique. Chaque outil install dpend de la version d'Ontrack EasyRecovery que vous avez achete. La catgorie Rcupration de donnes inclut galement l'outil Support de secours qui peut crer une disquette ou un CD-ROM de secours amorable. Ces supports vous permettent de rcuprer les donnes d'une partition, mme s'il vous est impossible d'amorcer sous Windows. Ils comportent une version DOS du moteur de rcupration de donnes utilis dans les outils Windows. L'ensemble des outils de la catgorie Rcupration de donnes offrent la possibilit de reprendre la rcupration ultrieurement. L'outil Reprendre la rcupration va charger un fichier de rcupration sauvegard pour reprendre une prcdente opration de rcupration.

Rparation de fichiers
La catgorie Rparation de fichiers contient des outils permettant de rparer les fichiers Microsoft Office ainsi que des fichiers ayant d'autres formats. Actuellement, les outils permettent de rparer les fichiers ayant les formats rpertoris ci-dessous.

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Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery

Access Repair Excel Repair PowerPoint Repair Word Repair Zip Repair
Kroll Ontrack assure en permanence la prise en charge de nouveaux formats de fichiers. Pour obtenir la liste des derniers formats de fichiers pris en charge ainsi que des informations dtailles sur les outils, visitez www.ontrack.fr.

Tous les outils de rparation de fichiers ont les mmes caractristiques de base. Tous les outils fonctionnent en mode LECTURE SEULE NON DESTRUCTIVE. Chaque outil est un assistant au droulement entirement automatique et les tapes de rcupration de base sont communes tous les outils.

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Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery

1. Slection de fichiers : la fentre de slection de fichiers vous permet de slectionner les fichiers rparer en parcourant les dossiers de votre ordinateur. Dans la fentre de slection, vous pouvez spcifier un dossier de destination pour les fichiers rpars. Vous pouvez rparer les fichiers slectionns dans le dossier dans lequel ils se trouvent, ou crer une copie rpare de chacun de ces fichiers dans un autre dossier.

2. Proprits de la rcupration : les proprits, parfois appeles

paramtres, dfinissent le mode d'excution d'un outil. La plupart des proprits sont pralablement dfinies comme valeurs standard ou par dfaut. En modifiant les proprits, vous pouvez personnaliser les outils de rparation en fonction de vos besoins. Reportezvous au chapitre 6 pour des explications dtailles sur la faon dont vous pouvez modifier les proprits des outils.

3. Progression et rapport : cette fentre contient des informations

sur le processus de rparation de tous les fichiers slectionns. Il est possible d'enregistrer ces informations dans un fichier de rapport. Les paragraphes suivants dcrivent brivement les outils de rparation de fichiers existants.
La plupart des outils de rparation de fichiers ncessitent une configuration systme spcifique. Pour plus de dtails, consultez l'aide spcifique ces outils.

Access Repair rpare et restaure les fichiers Microsoft Access crs sous Microsoft Office Access 2.0, 95, 97, 2000, XP, 2003, et 2007. Ses fonctions offrent la possibilit de rcuprer et de restaurer les donnes d'une base de donnes incohrente, les relations entre les tables, des bases de donnes protges par mot de passe et des objets de types Requtes, Formulaires, Rapports, Pages et Macros. De plus, l'outil Microsoft Access Repair permet de rcuprer les donnes de tables supprimes (Microsoft Access 97, 2000) et a la capacit de poursuivre la rparation et la restauration malgr les erreurs internes des fichiers.

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Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery

Excel Repair rpare et restaure les fichiers Microsoft Office Excel crs sous Microsoft Excel 95, 97, 2000, XP, 2003, et 2007. Ses fonctions offrent la possibilit de rcuprer et de restaurer des formules, du texte, les attributs de format des cellules (par exemple, la police, la bordure), les rfrences des feuilles, les structures plusieurs feuilles, les noms de feuilles et les images et graphiques incorpors comme les fichiers .tif, .jpg et .gif. De plus, l'outil Microsoft Excel a la capacit de poursuivre la rparation et la restauration malgr les erreurs internes des fichiers. PowerPoint Repair rpare et restaure les fichiers Microsoft Office Power Point files crs avec PowerPoint 97, 2000, XP, 2003, et 2007. Ses fonctions offrent la possibilit de rcuprer et de restaurer les objets WordArt et la mise en forme du texte l'intrieur des formes, les proprits des images l'intrieur des formes, les paramtres de transition des diaporamas, les tableaux, les boutons d'action et toutes les formes de base. De plus, l'outil de rparation Microsoft PowerPoint a la capacit de poursuivre la rparation et la restauration malgr les erreurs internes des fichiers et de rcuprer les dessins, images et animations d'objets d'une diapositive, de rcuprer les pages de commentaires d'une diapositive ainsi que le masque des diapositives, le masque du document, des pages de commentaires et les diapositives ordinaires. Word Repair rpare et restaure les fichiers .doc crs sous Microsoft Office Word 6.0, 95, 97, 2000, XP, 2003, et 2007. Ses fonctions offrent la possibilit de rcuprer les tableaux, listes puces, fichiers protgs par mot de passe et images incorpores comme les fichiers .tif, .jpg, .gif et .bmp. De plus, l'outil Word a la capacit de poursuivre la rparation et la restauration malgr les erreurs internes des fichiers. Zip Repair permet de rparer et de restaurer les fichiers crs avec WinZip et ZipMagic. S'il ne peut pas rparer le fichier en entier, il rcupre dans l'archive autant de fichiers que possible.

Rparation des E-Mails

Loutil rparation des E-mails dOntrack EasyRecovery permet de rparer les fichiers lectroniques corrompus rapidement et facilement. Sa convivialit dutlisation le rend accessible a tous.

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Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery

Les outils dEmail Repair prsentent les mmes caractristiques que les outils de File Repair. Veuillez vous reporter la section File Repair pour obtenir des informations complmentaires.
La plupart des outils de la catgorie Rparation d'E-Mails ncessitent une configuration systme spcifique. Pour plus de dtails, consultez l'aide spcifique ces outils.

Rparation d'E-Mails comprend deux composants :

Outlook Repair rpare les fichiers Microsoft Outlook. OutlookExpress Repair rpare les fichiers Microsoft Outlook Express.

Kroll Ontrack assure en permanence la prise en charge de nouveaux formats de messagerie. Pour obtenir la liste des derniers formats de fichiers de messagerie pris en charge ainsi que des informations dtailles sur les outils, visitez www.ontrack.fr.

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Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery

Les paragraphes suivants dcrivent brivement les outils de rparation de fichiers existants : Outlook Repair rpare et restaure les fichiers Microsoft Office Outlook crs sous Microsoft Outlook 97, 98, 2000, XP, 2003, et 2007. Vous pouvez utiliser cet outil pour rcuprer et restaurer les fichiers PST (fichiers de dossiers personnels) et OST (fichiers de dossiers en mode autonome) corrompus, les messages supprims ainsi que les fichiers protgs par mot de passe. Il vous permet aussi de rcuprer les Messages, Dossiers, Agendas, Contacts, Tches et Commentaires. OutlookExpress Repair rpare et restaure les fichiers Microsoft Office Outlook Express crs sous Microsoft Outlook Express version 5.0 et ultrieure. Vous pouvez utiliser cet outil pour rcuprer et restaurer des fichiers DBX d'Outlook Express qui contiennent des donnes de message. En d'autres termes, il peut tre utilis sur tout dossier contenant des messages lectroniques dans Outlook Express.

Mises jour
Kroll Ontrack amliore rgulirement son logiciel Ontrack EasyRecovery en y ajoutant des fonctionnalits et en y apportant les modifications demandes par ses clients. La section Mises jour d'Ontrack EasyRecovery contient des informations vous indiquant comment bnficier de ces nouvelles offres :

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Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery

Mises jour
Les corrections de programme (appeles aussi patchs ) sont galement disponibles sur Internet et gratuites pendant une priode limite. Software Updates permet de tlcharger et d'installer des patchs de programmes en quelques minutes. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Mise jour de votre logiciel la page 4.

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Chapitre 4 : Dpannage

Mme si une catastrophe arrive votre ordinateur, vous serez toujours en mesure de rcuprer des donnes.
Problme/symptmes Causes possibles Solution

Impossible de trouver le fichier rparer.

Le fichier a t supprim ou n'a pas t sauvegard.

Analysez la partition complte pour retrouver le fichier. Vous pouvez aussi essayer d'utiliser la catgorie Rcupration de donnes pour rcuprer le fichier. De nombreux outils crent plusieurs types de fichier au cours du processus de rcupration. Vrifiez que vous avez test tous les fichiers cibles qui ont t gnrs. Affichez le fichier d'aide pour plus d'informations sur l'outil utilis. Certains outils crent plusieurs fichiers cibles lorsqu'ils essaient de rcuprer les donnes. Un systme sain est indispensable pour Ontrack EasyRecovery. Utilisez un logiciel de maintenance de PC pour diagnostiquer et rparer le problme affectant le systme.

Le fichier rpar ne s'ouvre toujours pas.

Le fichier n'est pas rparable.

Mon ordinateur se comporte de faon instable et imprvisible.

Possibilit d'infection par virus. Possibilit de corruption des structures du systme d'exploitation.

Chapitre 4 : Dpannage

Problme/symptmes

Causes possibles

Solution

Mon disque dur grince ou met d'tranges bruits de raclement et ne semble pas en grande forme.

Le lecteur a peut-tre un problme.

Sauvegardez immdiatement tous les lments importants sur un autre support. Eteignez l'ordinateur. Faites contrler votre ordinateur par un technicien qualifi. Il se peut que vous ayez remplacer le disque dur, mais auparavant vrifiez que vous avez rcupr les donnes non sauvegardes l'aide d'un outil ou d'un service de rcupration des donnes. Ontrack EasyRecovery Professionnel contient un utilitaire de diagnostic de disques qui analyse la surface du lecteur pour dtecter les secteurs dfaillants. La prsence de secteurs endommags n'empche pas la russite de la rcupration mais peut affecter sa qualit. Si le lecteur fait du bruit ou si le nombre de secteurs endommags augmente, nous vous conseillons de faire appel notre service de rcupration de donnes. Installez Ontrack EasyRecovery sur un ordinateur qui fonctionne bien. La catgorie Rcupration de donnes offre la possibilit de crer un Support de secours. Le support de secours amorable ainsi cre comporte des outils de rcupration de donnes pouvant tre excuts mme si le lecteur de dmarrage est corrompu.

Mon lecteur semble comporter des secteurs endommags.

Le lecteur a peut-tre un problme.

Mon lecteur de dmarrage est corrompu.

Le lecteur a t endommag.

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Chapitre 5 : Dfinition des proprits

Paramtres globaux
Lorsque vous installez Ontrack EasyRecovery, certaines proprits et options de configuration sont dfinies par dfaut. Une fois familiaris avec Ontrack EasyRecovery ou si vous tes dj un utilisateur expriment, vous pouvez passer en revue et modifier les proprits dfinies par dfaut. Pour afficher la bote de dialogue Proprits, cliquez sur le bouton Proprits en haut de la fentre d'Ontrack EasyRecovery. Vous obtenez la fentre Proprits dans laquelle vous pouvez modifier les options de configuration et autres proprits d'Ontrack EasyRecovery. Lorsque vous lancez Proprits pour la premire fois, la configuration gnrale du programme s'affiche :

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Chapitre 5 : Dfinition des proprits

Pour dfinir les proprits des diffrents outils, cliquez sur le bouton de l'outil concern, dans la barre de gauche.

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