1- Avez-vous dj visit la bibliothque de lcole ?

Oui Non

Visite
Oui Non

5%

95%

2- Que pensez-vous des prestations de cette enseigne ? (Cochez la case choisie)

Satisfait Le local

Insatisfait

Sans avis

Le rglement intrieur La disponibilit des livres La dmarche pour obtenir un prt La disponibilit du personnel

Local

Satisfaction local

9 satisfait Insatisfait Sans avis

26

Satisfaction rglement interieur

7 14

satisfait insatisfait sans avis 22

Satisfaction disponibilit des livres

16% 12%

Satisfait Insatisfait Sans avis

72%

Satisfaction: dmarche pour obtenir un prt

11% 25%
Satisfait

64%

Insatisfait Sans avis

Satisfaction: disponibilit du personnel

21% 7%

Satisfait Insatisfait Sans avis

72%

3- Que venez-vous faire gnralement dans la bibliothque ? Emprunter des ouvrages Travailler en groupe Travailler au calme Autres ( prciser)

Raisons de visite
2% 22% 17%
Sans rponse Emprunt des ouvrages Travail en groupe travail au calme

59%

Le nombre de citations est suprieur au nombre dobservations du fait de rponses multiples (Au maximum 2)

4-Vos visites correspondent combien de fois par semaine ? Moins de 2 fois De 2 4 Plus de 4

Non plus de 4 rponse 2% 14%

Frquence de visites
Non rponse moins de 2 de 2 4

de 2 4 28%

moins de 2 56%

plus de 4

5- Quest ce qui nest pas adquat vos attentes par rapport au local ? La disposition et l'quipement des tables de travail Lclairage de la salle Le conditionnement d'air de la salle Autres ( prciser)

6- . Veuillez indiquer le niveau de votre satisfaction en donnant une note de 1 5 : (1: Pas du tout satisfait, 2: Peu satisfait, 3: Assez satisfait, 4: Satisfait, 5: trs satisfait)

Elments

Niveau de satisfaction

Heures douvertures de la bibliothque Rglement intrieur : *Nourriture et boissons interdites dans la salle

*Silence requis

100% 7 90% 80% 70% 60% 41 50% 40% 30% 20% 10% 12 0%

11 0 10

6 11 0 Silence requis 0 8 8 1 3 1 2 Interdiction de boissons et nourritures Heures d'ouverture 5 3

7- Les livres et ouvrages disponibles rpondent-ils vos besoins de recherche et documentation ? Oui Non

Rponse aux besoins

5% 25% Oui Non Sans rponse

70%

8- Trouvez-vous tous les ouvrages recommands par vos professeurs ? Oui Non

Ouvrages
5%

14%

Oui Non Sans rponse

81%

9- Le fait de ne pas avoir accs aux livres et ouvrages pour y chercher vos recueils, vous : Dplait Plait Est gale

10- Que pensez-vous de lide davoir une bibliothque virtuelle via le net ? Bonne ide Mauvaise ide

Innovation
1; 2% 2; 5%

Oui Non

40; 93%

Sans rponse

11- Que pensez-vous du service du personnel de la bibliothque ? (Mettez une croix sur la droite gradue)

Bon

Moyen

Mauvais

12- Le personnel de la bibliothque est-il disponible pour rpondre vos questions? Toujours Souvent

Rarement

personnel 2 2

11

Non rponse toujours souvent rarement

28

13-Avez-vous des suggestions ou des remarques gnrales concernant les services de la bibliothque?

La plupart des suggestions se portaient sur : WIFI, Amlioration des services Disponibilit des ouvrages Plus despace et dquipement Equipement informatique

14- Vous tes : Homme Femme

Genre Homme Femme TOTAL OBS.

Nb. cit. 16 27 43

Frq. 37,2% 62,8% 100%

Genre

Homme 37%

Femme 63%

Femme Homme

15- Indiquez votre niveau dtude (indiquez le semestre en cours) : .

Niveau d'tude
S2 S4 S6 S8 Master Innovation

7% 16% 26%

9%

42%

16- Quel ge avez-vous ?

Age

Nb. cit.

Frq.

Moins de 19 9 20,9% De 19 20 11 25,6% De 20 21 9 20,9% De 21 22 5 11,6% De 22 23 5 11,6% De 23 24 3 7,0% 24 et plus 1 2,3% TOTAL OBS. 43 100% M inimum = 18, Maximum = 24 Somme = 859 M oye nne = 19,98 Ecart-type = 1,65