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Rfrent

Cadre de rfrence
Canal
Message
Code
metteur
Rcepteur
feed-back = Toute forme de
renseignement qui part de la fin ou du
rsultat d'une opration et est renvoye vers
le dbut dans un but de rgulation, c'est--
dire d'amlioration du rsultat par rapport au
but poursuivi.
Ajuster son message

vrifier qu'il a t compris, 2 conditions
toutefois :
1) qu'il soit attentif aux rcepteurs et
2) qu'il soit capable de modifier son discours.



Diminution des doutes, anxit,

augmentation d'un sentiment de scurit

satisfaction envers le travail et envers l'metteur

plus grande confiance

communications plus faciles par suite de
l'apprentissage mutuel des codes, normes,
rfrences utilises.