tude de march

Donnes primaires

Table des matires

tapes pour effectuer une tude de march..3

Recommandations pour la rdaction.. 3
Analyse du march.4
March (clientle) cible..4
Comment laborer un questionnaire
1.

Dfinir les objectifs de lenqute.6

2.

Identifier les besoins en informations...6

3.

Dfinir la squence des questions..7

4.

Effectuer un pr-test...8

tapes pour effectuer une tude de march

1)

Collecte de donnes primaires :

Effectuez vos recherches laide de demandes, de visites de
concurrents, de sondages auprs de clients potentiels et de
fournisseurs.

2)

Consultez Internet :

3)

www.observat.qc.ca
Statistiques pour lAbitibi-Tmiscamingue
www.infoentrepreneurs.org
www.strategis.ic.gc.ca
www.stat.gouv.qc.ca
www.statcan.ca

Entrez en contact avec des personnes-cls :

4)

les
les
les
les
les
les

organismes municipaux, rgionaux et gouvernementaux;

associations;
entreprises concurrentes;
magazines spcialiss;
fournisseurs;
experts du domaine.

Allez la bibliothque :
Pour trouver des articles pertinents dans les journaux et les
magazines spcialiss dans votre domaine. La plupart des
bibliothques universitaires dtiennent des bases de donnes o se
trouve de linformation pointue et spcifiques votre secteur
dactivits.

Recommandations pour la rdaction

1)

partir de votre connaissance du march, noncez des affirmations;

2)

partir des donnes que vous avez recueillies lors de votre recherche,
apportez des faits qui confirment vos affirmations. Dans le cas o vous
constatez que vos ides sur le march sont biaises, approfondissez vos
connaissances pour bien comprendre la dynamique de lindustrie avant de
vous lancer en affaires;

3)

Enfin, tirez des conclusions pour que le lecteur puisse comprendre le lien
entre vos connaissances et la ralit du march.

Analyse du march

Il sagit dtablir sil existe vritablement un march pour votre produit/service.

Convaincre que votre ide dentreprise a un bon potentiel de ventes.

Vous devez utiliser des statistiques reprsentatives, logiques et, autant que
possible, rcentes.

Vrifier si votre secteur dactivits est en croissance, stable
Ex : Industrie du DVD..en croissance
Industrie du VHS..en dcroissance

Vous pouvez raliser votre propre sondage.

Faites de petites recherches pour trouver des informations
produit/service :
-Statistiques (Observatoire de lA-T) www.observatoire.qc.ca
-Articles, etc

sur

votre

Dmontrez que vous connaissez vraiment le secteur.

*** toujours inscrire vos sources dinformation ***

* Section cruciale

Tout votre projet dpend des rsultats de votre tude de

march

March (clientle) cible

Cette section est la plus importante du plan daffaires puisquelle influence toutes les
autres.
Ciblez votre clientle potentielle. Vous devez faire une liste des clients susceptibles
dacheter vos produits et/ou services. De plus, indiquez les raisons pour lesquelles ils
sont intresss votre entreprise. Il sagit dun exercice de remue-mninges.
Dcrivez votre clientle cible selon les lments suivants :

Sexe
Groupe dge
Statut social
Occupation
Revenu

-masculin ou fminin
-30-60 ans
-Classe moyenne
-Tous les types demplois
-25 000 $ et plus

Quest-ce qui les motive acheter?

Ex. qualit, originalit, prix, attrait du produit


Quelles sont leurs habitudes dachat?

Ex. boutiques spcialises, catalogues, par tlphone, par internet

Quels sont leurs critres dachats?
Ex. prix, qualit, service, rputation

Qui prend la dcision dacheter?

Combien sont-ils prts payer?

O demeurent-ils?
Cette petite tude permet de dterminer si votre clientle cible reprsente un potentiel
de ventes suffisant pour vous faire vivre et soutenir les frais dexploitation de votre
entreprise, tels que :
-cot de production;
-frais de vente;
-entretien des btiments ou du local.
Joignez une liste de clients potentiels, des lettres dintention ou des contrats raliss.

Comment laborer un questionnaire

Rf. : PRO-GESTION ESTRIE inc.

Llaboration dun questionnaire est ltape la plus importante dune enqute.

Malheureusement, il nexiste pas de modle parfait pouvant sadapter dun projet un
autre. Un questionnaire doit donc tre construit sur mesure afin de rpondre aux objectifs
spcifiques dune tude. Le prsent document suggre donc tout au plus, une srie dtapes
permettant de faciliter la conception de ce guide dentrevue quest un questionnaire.
1.

Dfinir les objectifs de lenqute

Cette premire tape consiste dfinir les raisons qui motivent la tenue dune enqute.
Dans le cas du dmarrage dune nouvelle entreprise, les mmes objectifs sont souvent
formuls. Prenons lexemple dun nouvel antiquaire qui voudrait stablir Sherbrooke.
Les objectifs pourraient tre les suivants :
- valuer la demande potentielle pour un nouvel antiquaire situ Sherbrooke;
- Dfinir les stratgies de commercialisation de ce nouveau commerce : la politique de
prix, le service, lemplacement, la gamme de produits;
- Connatre la part de march des concurrents et le niveau de satisfaction des
consommateurs face ceux-ci;
- Identifier les caractristiques de la clientle cible du nouveau commerce.
Bien entendu, ces objectifs ne sont pas exhaustifs et/ou identiques dune enqute lautre.
Par contre, pour des projets en phase de dmarrage, ils sont trs similaires. En effet,
lenquteur, dans un tel cas, vise rpondre des questions partages par tout
entrepreneur :
Existe-t-il un potentiel suffisant pour dmarrer le projet dentreprise?
Si oui, quelles seront les stratgies optimales adopter?
Qui seront les principaux acheteurs?
2.

Identifier les besoins en information

Avant le procder la rdaction du questionnaire proprement dit, il est utile de dresser une
liste des besoins en information. Les objectifs permettent de dfinir lorientation donner au
questionnaire. En fait, cette tape consiste se poser la question suivante :
Pour atteindre les objectifs de lenqute, quelles sont les informations que je dois
connatre?
Dans notre exemple, lenquteur pourrait, dans un premier temps, subdiviser la liste
dinformations en trois blocs :
-

Les comportements et habitudes dachat de meubles et accessoires de

dcorations antiques;

Lintrt face un nouvel antiquaire situ Sherbrooke;

Les caractristiques des rpondants (profil socio-dmographique).

3.

Dfinir la squence des questions

La rgle que tout enquteur doit suivre dans la dtermination de lordre des questions est
dviter de changer trop souvent de sujet. Autant que possible, il faut couvrir la matire en
regroupant les questions par thmes. De plus, il est souhaitable que les principes suivants
soient respects.
Les premires questions doivent traiter de sujets assez larges ayant un niveau de
difficult relativement faible.
Les comportements et habitudes dachat :
-

Achtent-ils?
Quachtent-ils?
O achtent-ils?
Comment achtent-ils? (impulsivement, aprs rflexion, etc.)
Quand achtent-ils?
Quelle est la frquence dachat?
Quels sont les critres dachat?
Quelle est la satisfaction versus les concurrents?
Quelles sont les dpenses moyennes annuelles par mnage?

Les questions importantes et dlicates sont places dans la partie centrale du

questionnaire.
Ne pas influencer la personne interroge
Lenquteur devra ici viter dorienter les rponses des personnes interroges. Ceci signifie
limportance de formuler des questions neutres.
Par exemple, il ne faut pas faire rfrence dautres tudes :
Une enqute dmontre que la majorit achte des meubles
antiques. Personnellement, achetez-vous ce genre de produits?
Bien que cette formulation soit loccasion utilise pour aborder des questions dlicates, il
est clair quelle oriente beaucoup trop les rpondants vers une rponse spcifique plutt que
dtre neutre.
Rpondre au besoin dinformation
Il est important de vrifier si la question mesure bien le besoin dinformation pralablement
dfini. En effet, une question peut tre rdige de faon impeccable sans mesurer ce que lon
veut vraiment vrifier.
Par exemple, si le besoin dinformation tait de connatre les critres les plus
importants dans le choix dune boutique dantiquits, la formulation de la
question pourrait tre :
Quels sont les principaux critres que vous considrez dans le choix de votre lieu de
magasinage de meubles antiques?

Cette formulation est adquate mais ne permet pas de vrifier si certains critres sont plus
importants que dautres. La question suivante conviendrait donc davantage :
valuez limportance des critres suivants dans le choix de votre lieu de magasinage
de meubles antiques :
Trs
Imp.

Imp.

Moyen

Peu
Imp.

Pas
Imp.

Ne sais
pas

Les prix
Le service
La varit
Lemplacement
Autres (spcifiez)

Exemple : Quel ge avez-vous?

Moins de 20 ans
20 29 ans
30 39 ans
40 49 ans
50 59 ans
60 ans et plus

(
(
(
(
(
(

)
)
)
)
)
)

Type de question

Analyses possibles

Question ouverte
(chiffres)

Analyse de tendances centrales telle que :

moyennes, mdianes;
Analyse de dispersion telle que :
cart, type, variances.

Exemple : Quel montant seriez-vous prt dbourser pour

lacquisition du produit X?

4.

Effectuer un pr-test

Il est absolument indispensable de pr-tester un questionnaire avant de sen servir

comme guide dentrevue
Un pr-test consiste administrer un questionnaire cinq ou six personnes qui possdent
le profil vis, afin de vrifier ses lacunes et den apporter les corrections ncessaires avant le
dbut de la collecte de donnes. Ainsi, lenquteur sassure quil sera en mesure datteindre
les objectifs de ltude.