Projet La Motivation

Management de projets : Animation
dquipe et motivation
Rmi Bachelet
La dernire version de
ce
cours de gestion de projet
est disponible en vido
ici.
Source des images indiques au-dessous ou en cliquant sur limage,
Cours distribu sous licence

Creative Commons,
selon les conditions suivantes :
bachelet@bigfoot.com
coleBACHELET
Centrale de
Lille Villeneuve
dAscq France
Rmi
Centrale
Lille
18 sept. 2009
Utilisation ou copie interdites sansImage

citation :
Source1
Comment utiliser ce cours :

1. Mettre les diapos en format plein cran en cliquant sur
2. Faire dfiler lanimation en cliquant sur les diapositives
(attention : cliquer sur une image ou un lien ouvre la page web correspondante)
Rmi BACHELET Centrale Lille
18 sept. 2009
Utilisation ou copie interdites sans citation
Objectifs
lissue de ce cours, vous devez acqurer des bases
danimation de projet permettant de :
1.
1.
Faire le diagnostic dun projet
Le triangle qualit-cots-dlais
Pilotage et acteurs du projet
Comprendre et grer les ressources humaines
1.
Les diffrents types de tches et leur facteurs-cls de succs

La motivation : trois approches
Dynamique et trajectoire dune quipe-projet
Mettre en oeuvre quelques conseils pratiques.
18 sept. 2009
Chapitre 1/3
Faire le diagnostic
dun projet
1. Le triangle qualit-cots-dlais
2. Pilotage et acteurs du projet
Client, Consultants
18 sept. 2009
Le triangle Qualit Cot - Dlai

Budget = synthse
de toutes les
ressources utilises :
salaires, achats,
machines,
prototypage,
prestations
externes
Temps = un projet est

limit dans le temps :
pnalits de retard, date de
fin impose
Qualit = spcifications techniques : plus

de fonctions, de fiabilit, dergonomie
18 sept. 2009

citation :
Source5
En pratique
ou si on veut tre
plus exigeant sur le
livrable
alors il faudra
accepter dattendre et
de payer plus cher.
L'amlioration dune
composante
Par exemple finir
plus vite
est possible, mais
avec une dtrioration
des deux autres.
Un projet peut se
reprsenter comme un point
dans ce repre
Ici pour gagner du

temps on dgrade les
cots et la qualit
0%
100%
Les axes sont gradus de 0 100%

18 sept. 2009

citation :
Source6
Les acteurs des projets

Ceux qui..
Sont les
Demandent, payent, utilisent Client maitre douvrage,

ou dcident darrter le projet
commanditaire, destinataire..
Pilotent le projet
Chef de projet, maitre duvre, ,

directeur de projet, coordonateur de
projet
Ralisent le projet
Equipe-projet (acteurs projet plein

temps, mais aussi acteurs mtiers fonctionnels,
prestataires externes, Consultants )
Sans en faire formellement partie,

soutiennent (ou sopposent) au projet
Parrains, fans, personnes et organisations impactes

=
Parties prenantes (stakeholders)
18 sept. 2009
Le systme-client
part le client final, qui le projet doit-il apporter quelque
chose ?
Ce sont les clients du projet
Inventorier les enjeux des acteurs

dans le cas de Centrale Lille,
le partenaire (entreprise ou labo),

le directeur scientifique,
le pilote,
l'cole,
les consultants,
le jury
et l'quipe-projet elle-mme.
Il s'agit d'un systme-client

.
18 sept. 2009
A quoi sert un consultant ?

Agent de changement :
aide dfinir des objectifs ralistes en qualit/dlai/cot
Expert :
sur des domaines pointus, apporte des conseils et propose des pistes
Formateur :
lorsque le consultant n'est pas l, il reste un apprentissage.
Personne-ressource :
force de travail
Certificateur :
valide et certifie les comptences acquises
Un consultant se paye et on ngocie son apport

.
18 sept. 2009
Analyse stratgique des acteurs

du projet :
Pour tous les acteurs du projet :

Identifier leurs enjeux :
Pourquoi s'est-il impliqu au dbut ?
Pourquoi reste t-il impliqu ?
Atouts et handicaps pour agir sur le projet.

Stratgie adopte
Le projet est un systme daction
.
Ces donnes sont dynamiques : les comprendre est la responsabilit du

manager de projet exploiter la marge de manuvre cache, redfinir certaines
composantes du projet, ngocier... cf. analyse stratgique
Extrait de Mthodes pour une sociologie de l'entreprise - Renaud Sainsaulieu Franoise

Piotet
18
sept. De
2009
Presses
Sciences Po, 1994
10
Chapitre 2/3
Comprendre et grer
les ressources
humaines
1. Les diffrents types de tches et leur facteurs-cls de
succs
2. La motivation
Peut-on la crer ?
Trois approches
1. Dynamique et trajectoire dune quipe-projet
18 sept. 2009
11
Quatre types de tches

1. Tches additives :
pousser une voiture plusieurs
risque = "passager clandestin"
2. Tches communes ou indispensables

corde
risque = "facteur limitant"
3. Tches disjointes
rponse trouver
risque = "importance du champion"
4. Tches discrtionnaires :
brainstorming
risque = "coordination complexe"
cf. p80 du livre de Thierry PICQ

18 sept. 2009
12

1. Par la stimulation : source de motivation extrieure au travail/
projet => approche externe
Approche taylorienne : paiement aux pices alination au travail
1. Par les besoins : motivation = processus interne de satisfaction
cest la fameuse pyramide de Maslow.

..
18 sept. 2009
13
La pyramide de Maslow
18 sept. 2009
Source
image
Utilisation ou copie interdites
sans citation
14
cest la clbre pyramide de Maslow, moyennement pertinente.
Mais alors, quelle approche de la motivation utiliser ?

3. Par les critres : motivation =
Critre (sens donn l'engagement)

+
Contexte
Penser non pas en termes de causes ("pourquoi"), mais de buts ("pour

quoi") sur la bases des critres adopts par lindividu
Exemples de critres (PICQ 99) : ambition, appartenance, argent
conformisme, confort, crativit, curiosit, dfi, dveloppement
personnel, gnrosit, honneur, indpendance, obissance, pouvoir,
professionnalisme, responsabilit, scurit
..
18 sept. 2009
15
La motivation : comment la
crer ?
Daprs lapproche par les critres, on ne peut donc pas
motiver quelqu'un, la motivation a une origine interne
lindividu.
Le management consiste donc
Identifier, puis
crer les conditions de la motivation
Plus de recette de motivation mais une quation :
Critres + contexte = motivation

Ne pas mettre quelqu'un dont les critres sont l'apprentissage, la prise
de risques, et le travail en quipe sur une mission en solitaire, facile et
sans enjeu fort dsintrt, dmission.
+ Attention l'effet Pygmalion !
18 sept. 2009
16
La motivation : comment
trouver les critres
Commencer par claircir votre propre motivation
Revenir sur vos expriences vcues, faire de l'introspection
Comprendre la motivation des autres

Observer le comportement quotidien : indices
couter, maintenir un contact informel, poser des questions
De la motivation individuelle la dynamique de groupe

Crer une identit de groupe
Faire merger les diffrences cre une dynamique, utiliser les autres
groupes comme benchmark
Dialoguer, dcider ensemble,
Critres partags + vision de l'avenir motivations actions
L'espace symbolique (nom, logo, rites)

..
18 sept. 2009
17
Dynamique de groupe et cycle de

vie du groupe-projet
Rsistance aux
menaces
Runion autour
dun objectif
Fusion
Groupe en objectif
partag
Groupe dvelopp
Groupe en
dissolution
Importance de la
tche
Importance des
relations
Productivit
++
--
++
++
++
++
++
18 sept. 2009
18
Chapitre 3/3
Animer un projet :
conclusions
1. Pour finir :
1. Huit conseils
2. Trois ides retenir
2. Rsum/rcapitulation de ce cours
3. Pour en savoir plus, donner votre avis
4. Liens vers mes autres cours de management de projet
18 sept. 2009
19
Conseils pour animer un projet (1/2)
Revenir priodiquement sur la motivation et ses raisons

Ne pas perdre de vue le sens et les critres du projet, surtout pour
lquipe
Ne pas chercher convaincre ceux qui sont moins motivs

Mais confier des actions aux hsitants qui leur permettent de
simpliquer (thorie de l'engagement : action > opinion).
Les rgles de fonctionnement et les objectifs sont primordiaux :

Avoir une charte de travail en commun avant tout
Ont-ils t construits par tous ? Sont-ils partags ?
Le projet traverse diffrentes phases et doit russir diffrents

types de tches
Savoir s'adapter en consquence
. Centrale Lille
Rmi BACHELET
18 sept. 2009
20
Conseils pour animer un projet (2/2)

Ne pas laisser traner les dcisions et les actions
Toute runion donne des objectifs formaliss par un compte-rendu approuv par
tous.
Jalonner le projet : des livrables prcis des dates prcises
Un retard nest pas forcment grave, ce qui est grave cest un retard
Quon oublie au lieu de lexpliquer pour traiter le problme
Quon laisse filer au lieu de rprvoir une chance et un livrable
Les expertises individuelles ne servent que si elles sont mailles

Garder une communication rgulire entre les sous-projets
Valoriser le projet et capitaliser les connaissances au fur et mesure

Ne pas attendre la fin la fin, cest trop tard.
Apprhender un projet, c'est aussi comprendre et grer un systme daction.

Construire / entretenir un rseau d'allis autour du projet. (cf.
analyse stratgique).
18 sept. 2009
21
Ides retenir
Ne pas craindre de "perdre du temps" en tant
rigoureux au dbut d'un projet pour le russir par la
suite
Un projet peut avoir de multiples objectifs (points de
vue, enjeux des acteurs). Identifier le systme-client.
Produire un livrable final n'est pas le seul critre
d'valuation de la russite d'un projet
Apprentissages des membres de lquipe-projet dans tous
les domaines (savoir-tre), transmission dun savoirfaire, amlioration de limage, rcupration par un tiers,
valorisation ...
18 sept. 2009
22
Pour mmoriser ce cours, voici une carte des

ides, vous trouverez ici dautres mind maps.
18 sept. 2009
23
Vous pouvez donner votre avis sur ce site et les cours/documents

mis disposition,
Il est aussi possible de vous inscrire pour tre prvenu lors de la
mise en ligne de nouveaux cours et modles.
18 sept. 2009
24
Pour en savoir plus :

Mes autres cours :
en vido (diapos + son des commentaires) :
Fondamentaux de la gestion de projet et Animation dquipe-projet et motivation
en diapositives animes :
Fondamentaux de la gestion de projet

Les bases des outils d'organisation projet
Groupware et outils informatiques de gestion de projets
Introduction l'analyse stratgique en management de projet
Comment animer un Brainstorming et 4 topos de Mthodes de Rsolution de Problmes
Cours d'analyse fonctionnelle
Introduction la gestion des risques
Dmarche de gestion des risques et plan de prvention
Sociologie des organisations, recueil et traitement de donnes, prvention du plagiat, marchs financiers,
qualit, tablir des cartes conceptuelles, utiliser Wikipdia et MediaWiki
Enfin, voici des cartes conceptuelles rsumant certains des cours
18 sept. 2009
25
Rmi BACHELET
Enseignant-chercheur,
Ecole Centrale de Lille
Mon CV est disponible ici.
Mes principaux cours Centrale

Gestion de projet, sociologie des organisations, recueil, analyse et traitement de donnes,
prvention du plagiat, module de marchs financiers, cours de qualit et mthodes de rsolution
de problmes, tablir des cartes conceptuelles, utiliser Wikipdia et CentraleWiki, formation au
coaching pdagogique et l'encadrement, rfrencement et SEO
18 sept. 2009
26
18 sept. 2009
27

Projet La Motivation

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Temps = un projet est

Qualit = spcifications techniques : plus

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Les axes sont gradus de 0 100%

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Demandent, payent, utilisent Client maitre douvrage,

Chef de projet, maitre duvre, ,

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Pour tous les acteurs du projet :

Atouts et handicaps pour agir sur le projet.

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1. Dynamique et trajectoire dune quipe-projet

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Quatre types de tches

risque = "passager clandestin"

2. Tches communes ou indispensables

risque = "facteur limitant"

risque = "importance du champion"

risque = "coordination complexe"

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cf. p80 du livre de Thierry PICQ

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La motivation : trois approches

Approche taylorienne : paiement aux pices alination au travail

1. Par les besoins : motivation = processus interne de satisfaction

cest la fameuse pyramide de Maslow.

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