toutes les personnes toxiques que jai connues au cours de ma

vie : celles qui ont t grossires ou irrespectueuses envers moi ;

celles qui nont pas cru en moi ; et celles qui ont tent de
contrarier mes projets. Je les bnis et les remercie de mavoir
fourni de la matire pour le prsent ouvrage.
Nous sommes quittes. Cedant arma tog!

Introduction

il est vrai que les mots ne tuent pas, ils ont le pouvoir de blesser. Tous ceux qui,
enfants, ont subi les railleries, le harclement ou les insultes de leurs camarades de
jeu le savent bien.
Durant mes annes de travail en cabinet priv titre dimagiste-conseil et de
spcialiste de la communication, jai pu constater lincroyable pouvoir des mots. Jai
vu les effets dvastateurs que peuvent avoir sur la vie dun individu les paroles, les
gestes et les attitudes dsagrables des autres. Jai dcouvert quel point ltre humain
est fragile. Notre peau affective est si tendre que non seulement nous nous souvenons
encore des incidents dsagrables de notre enfance, mais nous avons tendance vivre
notre vie en fonction des paroles et des gestes dont nous avons t victimes cette
poque.
Aprs tout, comment expliquer autrement quun si grand nombre dadultes doivent
consulter des psychothrapeutes pour gurir des blessures infliges leur estime de soi
durant lenfance ?
Un homme dans la quarantaine, encrot dans son travail, se sent incapable de
progresser : il se rend compte que ce sont les paroles de son instituteur Tu
narriveras jamais rien dans la vie et Tu es inepte qui le paralysent
aujourdhui.
Une jeune femme consulte un thrapeute pour un trouble alimentaire : elle dcouvre
que cest parce que ses camarades de classe lappelaient grosse vache quelle est
devenue anorexique.
Une fillette se suicide : on dcouvre que le harclement et les taquineries constantes
de ses camarades toxiques lont conduite se donner la mort.
Il est tonnant de voir le nombre de messages ngatifs qui restent gravs dans notre
psych et qui nuisent notre estime de soi. Comme les tres humains sont sensibles !
Les perscuteurs qui nous arrosent dinjures, qui nous blessent profondment et
parfois mme bloquent notre dveloppement sont des personnes toxiques . Une
personne toxique, ce peut tre nimporte qui : camarade de classe, frre ou sur,
parent, mari ou femme, amant ou matresse, patron ou collgue de travail.

Une personne toxique, cest quiconque vous empoisonne la vie, est ngatif avec
vous, nest pas heureux de vous voir vous panouir et russir, ne veut pas votre bien.
Essentiellement, cette personne sabote les efforts que vous faites pour mener une vie
heureuse et productive.
Beaucoup de psychologues recommandent de tourner la page et de mettre fin tout
contact avec la personne qui vous fait du tort, afin de recouvrer votre sant mentale et
de pouvoir aller de lavant. Mme si cette approche peut tre efficace pour bien des
gens, ce nest quune des faons de ragir face une personne toxique. Jai dcouvert
quil en existe bien dautres, que je dcrirai plus loin.
En tant que spcialiste de la communication, jai pass des milliers dheures
couter des centaines de personnes, ges de 4 87 ans, me parler de ce qui les rend
malheureuses. Jai constat que la cause principale de leur souffrance, cest que des
personnes toxiques font de leur vie un vritable enfer. Sartre avait sans doute raison de
dire que lenfer cest les autres .
En coutant dinnombrables tmoignages, jai dcouvert quil existe vraiment des
gens qui sont nfastes pour la sant mentale, affective et physique des autres. Jai vu
des personnes qui navaient plus que la peau et les os cause dune relation conjugale
destructrice. Jen ai vu dautres qui ont d tre hospitalises pour des ulcres
hmorragiques causs par le comportement hostile dun patron. Jai vu des parents
perdre leur emploi et essuyer des revers financiers cause dun adolescent turbulent,
voleur et drogu. Jai vu la vie dune cliente ruine par des amis toxiques qui rendaient
ngative chacune de ses penses. Jai connu une petite fille qui ma dit : Je voudrais
mourir, parce que ma mre ne maime pas. Elle croyait cela parce que sa mre ntait
presque jamais la maison. Et quand elle y tait, elle criait constamment et rptait que
lenfant tait une mauvaise petite fille.
En coutant tous ces rcits, jai pris des notes. Jai relev plusieurs constantes et
dcouvert des choses fort intressantes. Premirement, quil existe diffrents types de
personnes toxiques (30, prcisment). Deuximement, quune personne toxique pour
quelquun ne lest pas ncessairement pour quelquun dautre. Jai aussi appris quil y
a diverses faons de ragir aux divers types de personnes toxiques afin de mieux
sentendre avec elles et de mieux leur faire face.
Aprs avoir donn mes clients des conseils prcis sur la faon de communiquer
avec les personnes toxiques dans leur vie, jai pu constater quel point leur sort sest
amlior. Mes clients ont vu combien mes techniques taient chaque fois efficaces. Peu
importe qui tait la personne toxique : une mre envahissante, un mari jaloux, un
enseignant tyrannique, un patron harcelant, un serveur impoli, un mdecin prtentieux
ou un vendeur condescendant. Quelles que fussent ces personnes, mes clients
disposaient des outils ncessaires pour leur faire face. Dans lentourage de la personne
toxique, ils se sont sentis soudainement moins stresss et moins dprims, ils ont

constat quils avaient plus demprise sur la situation et quils taient beaucoup plus
heureux. Aprs avoir recouru ces techniques dans ma propre vie, jai vcu de plus en
plus de journes heureuses. Je navais plus besoin de retenir mes sentiments ou de me
ronger les sangs pour savoir si javais ou non dit ou fait ce quil fallait. Si une
personne toxique me disait quelque chose de dplaisant, je navais plus me faire de
reproches du genre jaurais d lui dire ceci ou jaurais d faire cela .
Jai dcid de faire profiter les autres de ce que javais appris sur la faon de ragir
aux personnes toxiques. Un peu partout dans le monde, au cours de mes sminaires sur
la motivation, jai abord ce sujet et je me suis rendu compte quil intressait tous les
participants. O quils vivent, quel que soit leur mtier ou profession, quils soient
riches ou pauvres, tous les participants connaissaient des personnes qui leur
empoisonnaient la vie. Durant les priodes de questions suivant mes confrences, les
membres de lauditoire me faisaient part de leurs expriences personnelles et me
demandaient des conseils sur la meilleure faon de ragir face telle ou telle personne
toxique de leur entourage.
Jai reu dinnombrables lettres des quatre coins du monde (notamment de
lAustralie, de lAllemagne, de lIndonsie, dIsral, de lInde, de lAngleterre, de
lAfrique, de Singapour et de lArabie Saoudite) dans lesquelles mes correspondants
me disaient quel point les techniques apprises durant les sminaires taient efficaces.
Ils se sentaient soulags de savoir, premirement, quils ntaient pas la cause du
problme et, deuximement, quils ntaient pas les seuls vivre pareille situation.
Sachant quils ntaient plus obligs de jouer le rle de victimes, ils sen trouvaient
conforts. Ils avaient enfin dcouvert quil existait un moyen de se tirer des terribles
situations dans lesquelles ils se trouvaient, et cette nouvelle libert les rjouissait.
Mes recherches mont fait dcouvrir les traditions dautres cultures. Jai appris que
les Indonsiens clouent au-dessus de leur porte un barong, espce de masque de bois
reprsentant un visage monstrueux aux dents acres et aux yeux bulbeux, afin de
chasser de leur maison les mauvais esprits toxiques. Les Chinois installent prs de leur
maison un chien foo, sculpture de pierre reprsentant un chien aux allures de lion, pour
conjurer ces mauvais esprits. Les Japonais placent des piliers de sel prs de la porte
de leur maison ou commerce afin dloigner les forces du mal. Pour se dfendre contre
les esprits malfiques et les mauvaises intentions des personnes toxiques, un Hindou de
lInde tiendra dans la paume de sa main une bougie allume avec laquelle il dcrira
trois cercles autour de son visage, en crachant trois fois. De nombreux Perses brleront
au-dessus dune flamme un esfand, lgume sch, pour chasser de leur maison le
mauvais il ou lnergie dune personne toxique. De mme, en Inde, des gens
couperont un navet en morceaux et le jetteront pour signifier quils cartent de leur vie
une personne toxique. De nombreux Chinois portent sur eux un canif qui symbolise
llimination dune personne toxique de leur vie, tandis que lon met souvent des
cloches aux pieds des bbs chinois qui commencent marcher, afin deffrayer les
esprits malveillants.

Quand les Perses font lobjet dun commentaire toxique qui, selon eux, risque de
rveiller le mauvais il, ils touchent ou montrent du doigt une pingle quils portent
leurs vtements. Dans divers pays sud-amricains, on attache souvent aux couches des
bbs une perle de grs ou donyx pour les protger contre le mauvais il. En Italie, on
porte au cou une breloque en or reprsentant une corne de blier, symbolisant la
protection contre le mauvais il, ou malocchio, tandis que dans plusieurs pays
dEurope de lEst, ainsi que chez certains peuples africains, une bille de verre
ressemblant un il constitue une amulette qui protge contre les sorts jets par une
personne toxique ou jalouse.
Dans diverses cultures asiatiques, on place un miroir un endroit stratgique dun
immeuble pour faire dvier les influences malfiques. Certains Europens de lEst
portent sur eux des sachets de sel et de poivre : du sel pour brler les yeux des gens qui
les regardent dun air dsapprobateur ; du poivre pour les faire ternuer et ainsi
expulser toutes les penses malveillantes ou toxiques. Ils placent parfois des objets
rouges dans leur maison ou en portent sur eux.
Certaines cultures arabes croient elles aussi dans le pouvoir du mauvais il. Les
gens ne parlent jamais de bonheur, de crainte que les mauvais esprits le leur enlvent.
Cela est galement vrai dans certaines traditions juives, o lon murmure le mot
kineahora pour viter le mauvais il aprs avoir parl de quelque chose de positif.
Singapour et en Malaisie, un bomoh ou sorcier utilise des chants et des herbes
pour dissiper le malfice transmis par une personne toxique, tandis quen Chine on
recourt un mdium taoste et, au Mexique, un curandero, dans le mme but.
Beaucoup dAfricains et dAntillais piquent des pingles dans une poupe vaudou
dans lespoir que les personnes toxiques de leur vie ressentiront la douleur des
piqres.
Le bouddhisme enseigne que les dmons attaquent ceux qui ne se protgent pas par le
port de divers talismans ou par le recours des panaces destines conjurer le sort
menaant leur vie.
Quelle que soit notre culture dorigine, nous partageons tous les mmes sentiments et
les mmes motions : bonheur, tristesse, peur, doute, surprise, ennui et amour, comme
lont dcouvert les anthropologues. Nous souhaitons tous que les autres nous traitent
avec bont et respect. Nous souhaitons tous entendre les mots qui nous feront savoir
que nous avons notre place sur cette plante. Malheureusement, dans le monde actuel,
hostile et trop souvent mchant, les pressions sociales et nos propres sentiments
dinscurit et dinsuffisance nous empchent de nous traiter les uns les autres avec tout
le respect et toute la dignit que nous mritons.
Savoir dsamorcer les toxines verbales peut nous aider liminer la haine, la colre
et les prjugs qui infectent notre monde. Chaque jour apporte la preuve que mal ragir
aux personnes toxiques de notre vie peut mener lautodestruction.
partir de maintenant, vous ne serez plus jamais une victime pour ne pas avoir

appris comment ragir une personne toxique. Vous ne serez plus jamais la cible des
flches verbales des autres. Le prsent ouvrage vous guidera et vous apprendra ce que
vous devez dire, et comment vous devez le dire, aux personnes qui vous portent sur les
nerfs. Vous apprendrez que vous disposez de nouveaux outils vous permettant de faire
face aux personnes qui empoisonnent votre vie.
Cet ouvrage est un guide de survie destin non seulement vous aider entretenir de
meilleures relations avec les personnes toxiques, mais aussi vous empcher de
devenir toxique pour les autres ou pour vous-mme. Dans la premire partie, compose
dun questionnaire et de la prsentation des 30 terreurs toxiques , vous apprendrez
reconnatre les personnes toxiques dans votre vie et traiter avec elles. Vous
apprendrez galement reconnatre certains des commentaires toxiques les plus
communs et comprendrez pourquoi on vous les adresse.
La seconde partie du livre vous enseignera 10 mthodes faciles et efficaces pour
mieux ragir aux personnes toxiques, afin de ne plus laisser couver en vous de mauvais
sentiments. Vous acquerrez les meilleures techniques utiliser avec certaines des
personnes qui peuplent votre quotidien et face aux 30 terreurs toxiques . Vous verrez
comment revitaliser une relation toxique, ou comment la rompre pour de bon, selon le
cas.
Durant votre lecture, sans doute rirez-vous, peut-tre pleurerez-vous aussi, quand
vous vous identifierez aux personnes dcrites des personnes relles que jai
interviewes durant mes voyages ou avec lesquelles jai travaill dans mon cabinet
priv.
Du fait que vous rejetterez la ngativit, la colre et la haine, et que vous ne serez
plus obsd par la personne qui vous empoisonne la vie, il se pourrait que vous cessiez
de souffrir de maux destomac ou durticaire, de vous suralimenter ou de vous priver
de nourriture, et que vous soyez mieux protg contre les maladies du cur et le
cancer. Vous connatrez les outils et les techniques rapides, faciles et efficaces qui ont
aid tant de mes clients mieux ragir aux personnes toxiques. Ces techniques peuvent
vous aider mener une vie plus heureuse et plus productive.
Enfin, le prsent ouvrage vous aidera aussi devenir meilleur, et ne pas tre
toxique pour vous-mme ou pour les autres. En apprenant ragir aux personnes
ngatives, vous librer du stress et tre plus communicatif, vous aurez loccasion de
tisser des relations personnelles et professionnelles plus riches et plus productives.
mesure que votre estime de soi se renforcera, vous serez plus heureux, vous aimerez
davantage et vous serez encore plus digne damour. Il se pourrait mme que votre
situation financire samliore. En vous quipant pour rsister aux pressions exerces
par les personnes toxiques, vous deviendrez plus libre et plus cratif. Vous serez ainsi
en mesure de prendre plus de risques et, ce faisant, de mener une vie plus riche.
Quand vous sortirez de votre esclavage et que votre cur sera guri, toutes sortes de
choses magiques se produiront. Vous commencerez voir que le monde vous offre de
nouvelles possibilits. En intgrant votre vie les outils proposs dans cet ouvrage,

vous ne serez plus jamais la victime dune personne toxique.

CHAPITRE PREMIER
Y a-t-il une personne toxique
dans votre vie ?

Questionnaire sur les personnes toxiques

Symptmes motionnels
Symptmes comportementaux
Symptmes physiques
Symptmes se manifestant dans la communication
Interprtation de vos rponses

Questionnaire sur les personnes toxiques

Pour que vous commenciez vous faire une ide de ce que jappelle une personne
toxique, voici un petit questionnaire, qui vous montrera quune personne toxique peut
avoir toutes sortes deffets sur vous et que toutes les dimensions de votre vie peuvent
en tre affectes. Mme sans procder une valuation propre votre cas, vous
apprendrez reconnatre les personnes toxiques dans votre vie.
Pour dbuter, pensez une personne que vous naimez pas particulirement, qui vous
empoisonne la vie et avec qui vous avez de la difficult vous entendre. Rpondez par
oui ou par non aux questions des quatre catgories suivantes.

Symptmes motionnels

1. Aprs une conversation avec cette personne, vous sentez-vous engourdi sur le plan
motionnel ?
2. Aprs avoir t en contact avec cette personne, tes-vous de mauvaise humeur ?
3. Avez-vous le sentiment que, au fond, cette personne ne vous aime pas, mme si
elle ne vous dit jamais rien de dsagrable ?
4. Aprs avoir t en contact avec cette personne, vous sentez-vous dvaloris ?
5. Aprs une rencontre avec cette personne, vous sentez-vous sale ?
6. En prsence de cette personne, vous sentez-vous vide sur le plan motionnel ?
7. Aprs une conversation avec cette personne, vous sentez-vous moins intelligent ou
moins comptent?
8. En prsence de cette personne ou aprs lavoir rencontre, vous arrive-t-il souvent
de vous sentir triste ou dprim ?
9. Aprs une rencontre avec cette personne, vous sentez-vous peu attirant?
10. En prsence de cette personne, tes-vous tendu ou nerveux?
11. En prsence de cette personne, ressentez-vous de la colre ou de lirritabilit ?
12. Aprs avoir rencontr cette personne, vous sentez-vous vid de votre nergie ?
13. Cette personne vous inspire-t-elle du dgot?
14. Avez-vous envie de vous vader sur le plan motionnel, au moyen de la nourriture,
de lalcool, de la drogue ou du sexe ?
15. Constatez-vous que, en raction cette personne, vous vous privez de nourriture
ou vous en gavez?
16. Dans un groupe, cette personne vous ignore-t-elle, vous donnant ainsi limpression
que vous nexistez pas ?
17. Cette personne vous irrite-t-elle ou vous blesse-t-elle en faisant des blagues
votre sujet, puis en riant et en disant que ce ntait quune plaisanterie ?
18. Vous sentez-vous trahi par cette personne ?
19. Vous sentez-vous constamment jug par cette personne, avez-vous limpression
que vous ne pouvez jamais rien faire de bien?
20. Avez-vous limpression que cette personne vous abaisse ou vous diminue
constamment, surtout en prsence des autres ?
21. prouvez-vous peu de respect pour cette personne, ou cette personne prouve-telle peu de respect pour vous ?
22. Vous sentez-vous maltrait sur le plan motionnel par cette personne ?
23. Aprs avoir t en contact avec cette personne, avez-vous limpression que tout est

24.
25.
26.
27.

sans espoir ?
Cette personne vous donne-t-elle souvent envie de pleurer ?
Vous sentez-vous soulag sur le plan motionnel quand vous tes loin de cette
personne ?
Vous arrive-t-il dimaginer que cette personne souffre ou est blesse, et den
ressentir de la joie ?
Seriez-vous heureux de ne plus jamais tre oblig de revoir cette personne ?

Symptmes comportementaux
28. Avez-vous envie de vous loigner physiquement de cette personne ?
29. Aprs avoir rencontr cette personne, buvez-vous plus que dhabitude ou prenezvous de la drogue ?
30. En prsence de cette personne ou aprs lavoir rencontre, mangez-vous trop ou
vous privez-vous de nourriture ?
31. Vous arrive-t-il davoir envie de frapper cette personne ?
32. Essayez-vous de trouver des moyens dviter cette personne ?
33. Cette personne essaie-t-elle de saboter vos initiatives en agissant derrire votre
dos ?
34. Cette personne nie-t-elle votre importance ou renie-t-elle votre personnalit ?
35. Cette personne vous traite-t-elle diffremment selon que vous tes seul avec elle
ou en groupe ?
36. En prsence de cette personne, vous comportez-vous dune faon soumise ou
agressive qui ne vous ressemble pas ?

Symptmes physiques
37. Cette personne vous donne-t-elle mal la tte ?
38. Faites-vous une grimace ou froncez-vous les sourcils chaque fois que vous tes en
prsence de cette personne ou que vous pensez elle ?
39. En prsence de cette personne ou aprs lavoir rencontre, avez-vous la nause ?
40. Avez-vous envie de rentrer sous terre quand vous tes avec cette personne ?
41. Avez-vous de la difficult respirer en prsence de cette personne ?
42. Ressentez-vous de la tension dans le cou et dans le dos ?
43. Votre cur bat-il plus vite comme si vous aviez une crise de panique ?
44. Avez-vous pris ou perdu beaucoup de poids aprs avoir pass quelque temps avec

45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.

cette personne ?
Transpirez-vous davantage en prsence de cette personne ?
Avez-vous la gorge serre quand vous lui parlez?
En compagnie de cette personne, manquez-vous dnergie ou vous sentez-vous
physiquement faible ?
Chaque fois que vous rencontrez cette personne, toussez-vous ou avez-vous un
chatouillement dans la gorge ?
Souffrez-vous durticaire ou druptions quand vous tes avec cette personne ?
prouvez-vous de la rpulsion ou avez-vous un mouvement de recul quand cette
personne vous touche ?
Cette personne vous touche-t-elle dune faon agressive ?
vitez-vous de toucher cette personne ou de vous trouver prs delle ?
Avez-vous des tics aux yeux en prsence de cette personne ?
Est-ce que les manies de cette personne vous irritent, vous dgotent ou vous
gnent?
Souhaitez-vous vous loigner de cette personne et ne plus jamais la revoir ?

Symptmes se manifestant dans la communication

56. Quand vous parlez cette personne, avez-vous limpression de marcher sur des
ufs, avez-vous peur dtre vous-mme et choisissez-vous vos mots avec soin?
57. Cette personne se montre-t-elle condescendante avec vous ?
58. Quand vous parlez cette personne, votre visage est-il crisp ?
59. Cette personne vous parle-t-elle durement ou agressivement?
60. Votre ton est-il dur ou hostile quand vous parlez cette personne ?
61. Trouvez-vous que cette personne vous fait des commentaires mchants ou
sarcastiques ?
62. Le son de sa voix vous inspire-t-il de la rpulsion?
63. Vous surprenez-vous utiliser des invectives quand vous parlez cette personne ?
64. Bredouillez-vous ou bgayez-vous en prsence de cette personne ?
65. Vous arrive-t-il souvent de crier quand vous parlez cette personne ?
66. La communication non verbale de cette personne (gestes, attitudes corporelles,
expressions faciales) vous rebute-t-elle ?
67. Cette personne vous fait-elle des remarques ngatives ou sarcastiques, pour
ensuite vous dire quelle plaisantait, quand elle constate votre raction?

68. Quand vous parlez cette personne, vous arrive-t-il souvent dtre court de
mots ?
69. Hsitez-vous parler cette personne au tlphone ?
70. Vous refermez-vous comme une hutre en prsence de cette personne ?
71. Engagez-vous une controverse avec cette personne chaque fois quelle dit quelque
chose ?
72. Cette personne contredit-elle tout ce que vous dites ?
73. Vous sentez-vous en paix ou soulag quand vous navez pas parl cette personne
pendant un certain temps ?
74. Cette personne vous adresse-t-elle des propos injurieux?
75. Cette personne utilise-t-elle souvent un langage ordurier en votre prsence ?
76. Utilisez-vous un langage ordurier en prsence de cette personne ?
77. Avez-vous limpression que lchelle des valeurs de cette personne est si
diffrente de la vtre que vous ne souhaitez mme pas lui parler ?
78. Avez-vous limpression que cette personne et vous parlez deux langages diffrents
et quil vous est impossible de communiquer ?

Interprtation de vos rponses

Si vous avez rpondu oui ne serait-ce qu quelques-unes de ces questions, cela
signifie que vous tes en contact avec une personne qui est toxique pour vous.
Comme vous le voyez grce ce questionnaire, les personnes toxiques peuvent
influencer diffrentes dimensions de votre bien-tre, et chaque personne toxique a une
faon particulire de vous affecter. Elles ont le pouvoir de modifier la manire dont
vous vous comportez et dont vous vous sentez.
Grce ce questionnaire, vous savez dsormais que, quand vous ne vous sentez pas
bien sur le plan motionnel ou physique, cest peut-tre parce que vous tes en contact
avec une personne toxique.
Au chapitre suivant, je parlerai du comportement des personnes toxiques, en
dcrivant leur faon dagir et leffet quelles ont sur vous. Si vous avez eu de la
difficult vous faire une ide de ce que jappelle une personne toxique, le prochain
chapitre, qui traite des caractristiques de ce type de personne, devrait vous aider.

CHAPITRE 2
Comportement toxique

Paroles toxiques
Les gaffes
Les compliments quivoques : que signifient-ils rellement?
Les commentaires toxiques que lon sadresse soi-mme
Le syndrome de la plaisanterie
coutez attentivement
Les jurons ne sont pas les seuls dclencheurs toxiques

omme vous lavez vu grce au questionnaire du chapitre premier, les personnes

toxiques peuvent avoir un effet sur nimporte quelle dimension de votre bien-tre.
Mme sil en existe de nombreux types, ces personnes ont des traits en commun pour ce
qui est de leur comportement et de leur motivation. Dans le prsent chapitre, nous
examinerons certains de leurs comportements typiques, plus particulirement leur
langage toxique. Au chapitre 3, nous verrons ce qui motive leurs agissements.

Paroles toxiques
Jtais branl.
Je me sentais humili.
Je nen croyais pas mes oreilles.
Je nen revenais pas.

Jtais comme assomm.

Quel imbcile !
Quel manque de sensibilit !
Pouvez-vous imaginer quil mait dit cela ?
Voil certaines des ractions que jentends dans mon cabinet chaque fois quun
client me rapporte un commentaire que lui a adress une personne toxique. Dans chaque
cas, mon client se sent bless. Dans chaque cas, il prouve de la colre. Et, dans
chaque cas, mon client est estomaqu par limpolitesse et linsensibilit de la personne
en question.
Gnralement, mes clients tentent de rationaliser lincident en disant, par exemple :
Cest lui qui a un problme , Cest un pauvre type , Il doit tre malheureux ou
Il est probablement jaloux . En dpit de tous les efforts que font mes clients pour
justifier le commentaire ngatif, ils ne sen sentent pas moins blesss. Les
commentaires toxiques rsonnent longtemps dans la tte des gens, car les paroles et les
commentaires ngatifs blessent, dtruisent et mutilent la psych.
Amy Hagadorn, sept ans, a crit une lettre au Pre Nol. Atteinte de paralysie
crbrale congnitale, elle voudrait que les enfants cessent de se moquer de sa faon de
parler et de marcher.
Le fait que cette petite fille souffre non seulement de sa maladie mais aussi des mots
cruels de ses camarades de classe est dchirant. Tout ce quelle veut, cest ce que tout
tre humain souhaite et mrite : tre accept et tre trait avec bont.
Les paroles hostiles peuvent infliger des blessures plus profondes que nimporte
quelle arme. La blessure cause par une arme gurira sans doute au bout de quelques
semaines, tandis que la blessure verbale restera ouverte beaucoup plus longtemps et
laissera une cicatrice indlbile.
Les gens disent des choses laides, impolies et mchantes pour toutes sortes de
raisons : pour se sentir mieux, par jalousie, parce quils vivent une journe pnible,
parce quils ne peuvent pas vous supporter, parce quils sont ignorants. Cependant,
quand vous tes la cible de telles flches verbales, vous rflchissez rarement aux
motifs ou aux tats dme de ceux qui vous les dcochent. Vous encaissez le coup, et
vous avez mal.
42 ans, Chlo, une trs bonne amie moi, navait pas encore rencontr lhomme
de ses rves. Ctait une femme charmante et maternelle, qui russissait bien sur le plan
financier et qui souhaitait avoir un enfant.
Chlo, narrivant pas trouver un homme qui puisse lui faire un enfant et ne
souhaitant pas affronter les problmes juridiques dune adoption, a dcid de se rendre
dans une banque de sperme. Neuf mois plus tard, elle a donn naissance un bb,
aujourdhui devenu une fillette brillante et ravissante.
Chlo nhsitait jamais rpondre aux questions que ses amis ou connaissances lui
posaient sur sa situation et sur les difficults que pouvait entraner le fait davoir un
enfant sans pre. Ce quelle napprciait pas du tout, ctait que des trangers, ayant eu

vent de sa situation, lui posent des questions indiscrtes.

Un jour, elle est alle dner au restaurant avec un ami et un autre couple. Cet ami, qui
approuvait tout fait la dmarche quelle avait suivie, a racont lhistoire de Chlo
lautre couple, dont la femme, laquelle Chlo venait dtre prsente, a
immdiatement fait des commentaires dun ton impoli et hostile : Beurk ! Je ne
pourrais jamais faire cela. Cest dgotant! Le sperme pourrait tre infect par le virus
du sida ! En outre, quallez-vous dire votre fille quand elle vous demandera qui est
son pre ? En ricanant, elle a poursuivi dun ton sarcastique : Lui direz-vous que son
pre tait une prouvette pleine de sperme ?
Chlo tait abasourdie, comme les deux autres convives. Sa premire tentation a t
de gifler la femme. Puis elle a eu envie de lui lancer : Et vous, comment allez-vous
dire votre propre enfant que vous tes aussi laide intrieurement quextrieurement?
Mais, pour rester digne et pour viter dembarrasser davantage ses compagnons de
table, Chlo sest contente de dire calmement : Quand ma fille sera assez grande, je
lui dirai la vrit. Puis, refusant de passer une minute de plus en compagnie de cette
femme odieuse, elle a demand son ami de la raccompagner.
Les gens font souvent des commentaires toxiques non parce quils le souhaitent mais
parce quils sont ignorants ou quils croient tre drles. En fait, ils apparaissent plutt
comme des personnes irrflchies et insensibles. Bien que je croie fermement que la
plupart des gens nont pas lintention de blesser les autres ou de les rendre malheureux,
quand ils dpassent les bornes il faut absolument les remettre leur place.
Mme si la premire raction de Chlo, frapper la femme insolente, aurait peut-tre
t salutaire, celle de lui demander comment elle dirait son propre enfant quelle tait
aussi laide intrieurement quextrieurement aurait t encore meilleure et plus
productive.
Faire rebondir les commentaires ngatifs sur les personnes toxiques qui les ont
noncs est lune des techniques que vous apprendrez plus loin.

Les gaffes
Dans le cas de Chlo, la femme impolie nacceptait tout simplement pas quune autre
femme ait dcid de recourir une banque de sperme pour avoir un bb. La situation
avait suscit en elle une raction hostile.
Cependant, la plupart des gens ne sont pas si ouvertement vindicatifs ou hostiles. Ils
sont plutt ignorants et insensibles, ce qui explique gnralement pourquoi ils mettent
les pieds dans le plat. Les gens disent des choses stupides quils ne pensent mme pas.
La plupart du temps, cest la curiosit qui les motive. Ils veulent tout savoir, mais ils
nont pas la classe ou les bonnes manires quil faut pour le faire avec tact. Ce ne sont
pas des personnes mauvaises ou mchantes. Simplement fermes aux sentiments des

autres, elles disent tout ce qui leur passe par la tte, sans aucune censure. Elles ne se
rendent mme pas compte que leurs commentaires sont impolis, insensibles ou
blessants.
Quand elles prennent finalement conscience de la stupidit de leurs paroles, il est
souvent dj trop tard. Nous avons tous vcu une telle situation un moment ou un
autre, que ce soit en tant que gaffeurs ou en tant que victimes, comme cela a t le cas
dAmy.
Amy avait pris du poids parce que, trop occupe, elle navait pas pu suivre la
lettre son rigoureux programme dexercices. Un jour, au djeuner, elle a rencontr
Danielle, quelle navait pas vue depuis un certain temps. Au lieu de regarder Amy
droit dans les yeux et de la saluer, Danielle a pos la main sur le ventre dAmy en lui
demandant: Lheureux vnement, cest pour quand ? Amy tait stupfaite : elle avait
d en prendre du poids pour que Danielle lui dise une chose si terrible !
Mme si Amy tait intrieurement furieuse, elle a russi sourire. En enlevant la
main de Danielle de son ventre, elle lui a rpondu: Lheureux vnement, cest pour
le jour o je serai marie et enceinte. Danielle tait rouge comme une tomate. Elle se
sentait horriblement gne.
Combien dentre nous ont un jour fait des commentaires peu diplomatiques sans le
vouloir ? Cela est arriv une bonne amie moi, Roxanne, qui avait finalement russi
sortir avec Rob, lhomme pour qui elle avait le bguin depuis des annes.
Un ami commun avait organis leur rencontre aprs le divorce de Rob. La sortie
stait bien droule jusqu ce que Rob dise Roxanne : Il faut que je te dise,
Roxanne, tu ressembles beaucoup ma sur. Roxanne, dcontenance par ce
commentaire, a tout de mme souri, en tirant le cou pour voir la photo que Rob avait
sortie de son portefeuille. En voyant la photo, Roxanne sest exclame : Non, pas du
tout, elle est trop laide. Le visage de Rob est devenu dur comme la pierre, et il sest
empress de remettre la photo dans sa poche. Quand il a raccompagn Roxanne chez
elle, cest peine sil a ouvert la bouche. Roxanne a essay de sexcuser plusieurs
reprises, mais Rob restait silencieux et impassible. Il nentendait pas un mot de ce
quelle disait. Cette soire a mis fin ce qui aurait pu devenir une relation
sentimentale.

Les compliments quivoques : que signifient-ils rellement ?

Quand les gens vous adressent un compliment, essentiellement, ils vous font un cadeau.
Un compliment est une espce de cl qui peut ouvrir la communication, permettant ainsi
deux tres de se comprendre. Quand le compliment est sincre et nonc dune voix
chaleureuse, il peut cimenter une relation.
Cependant, sil nest pas sincre, quil est dit avec sarcasme, jalousie ou
mchancet, ou si les mots gentils sont suivis dune vritable gifle verbale, il sagit

alors dun compliment quivoque.

Jai un jour donn une confrence Dallas. La limousine qui allait me conduire la
salle de confrence stait approche, et mon htesse et moi tions sur le point dy
monter quand nous avons toutes deux aperu une pice dun cent par terre.
Mon htesse ma immdiatement dit, avec son accent texan: Voil une pice dun
cent. Vous feriez bien de la ramasser, car cela porte chance. Et vous aurez besoin de
toute la chance du monde aujourdhui. Jai immdiatement pens : quelle chipie !
Jaurais ragi tout autrement si, dun ton agrable, elle mavait dit : Voil une pice
dun cent. Vous feriez bien de la ramasser, car cela porte chance. Jaurais alors peuttre bavard avec elle pendant le trajet. Mais, cause de son compliment quivoque, je
lai compltement ignore.
Certains vous diront des choses gentilles : Tu es vraiment sduisante. Jaime la
faon dont tu thabilles. Tu es trs lgante. Puis, du mme souffle, ils ajoutent :
Mais tes cheveux sont un dsastre ; tu devrais les porter en chignon. Cest l un
compliment quivoque typique : il commence dune faon agrable et vous rjouit, mais
il finit mal et vous froisse.
Vous pourriez croire que votre interlocuteur est bien intentionn et souhaite tre
gentil et chaleureux avec vous. Toutefois, ces compliments quivoques signifient en
ralit : Je ne peux pas te supporter , Je suis jalouse de toi , Je ne taime pas ,
Tu nes pas parfaite , Pour qui te prends-tu ? , Quelquun doit te remettre ta
place ou Tu ne vaux pas mieux que moi .
Le ton de la voix dvoile sans lombre dun doute ce que la personne pense vraiment
de vous. Souvent, ce nest pas ce qui est dit qui rvle la sincrit dune personne,
mais la faon dont elle vous le dit. Le ton sarcastique, la voix forte ou le dbit
monotone expriment souvent des sentiments hostiles.

Les commentaires toxiques que lon sadresse soi-mme

Parfois, nous sommes si habitus entendre les commentaires toxiques des autres que
nous commenons nous trouver laise dans ce rle. Par consquent, nous prenons la
relve de nos perscuteurs et nous nous disons des choses terribles.
Combien de fois ne nous sommes-nous pas dit que nous sommes obses, stupides,
laids ou dgotants ? Jai fait une btise norme. Comme je peux tre stupide ! Jai
vraiment lair monstrueux. Je mange comme un porc !
Je considre que ces noncs dautodnigrement sont un poison pour lesprit. Plus
vous vous dites des injures, plus elles se gravent dans votre esprit et sintgrent
lide que vous vous faites de vous-mme.
Autrefois, nos parents nous disaient : Cesse de faire des grimaces, ton visage va
rester comme cela. Votre mre ou grand-mre vous disait peut-tre cela pour que

vous cessiez de faire le clown. Aprs un certain temps, vous vous tes rendu compte
que ctaient pures balivernes votre visage ne restait jamais grimaant et vous
avez continu faire des grimaces.
Cependant, plus tard dans la vie, vous avez constat que ce ntait pas si faux. Si
vous avez constamment lair renfrogn ou ngatif, vos muscles faciaux se dessineront
ainsi. Cest pourquoi certaines personnes ont lair beaucoup plus ges quelles ne le
sont en ralit. De mme, ceux qui ont une attitude optimiste finissent par avoir un
visage plus avenant.
Le mme principe sapplique ce que vous pensez de vous-mme et ce que vous
vous dites. Si vous vous dites Je nen suis pas capable ou Je ne suis pas assez
bon, vous nen serez jamais capable et vous ne serez jamais assez bon.
Si, dans les profondeurs de votre esprit, vous vous dites Je narriverai jamais
faire ce panier , Je ne frapperai jamais cette balle de golf comme il le faut , Je ne
maigrirai jamais , Je naurai jamais une relation sentimentale saine , Je ne serai
jamais riche ou Je ne trouverai jamais un bon emploi , je peux vous assurer que
cela sera le cas. Vos paroles reviendront toujours vous hanter et deviendront des
prdictions qui se raliseront.
Si vous continuez dire des choses vilaines sur vous-mme, les autres le
remarqueront et feront la mme chose. Aprs tout, si vous faites ces commentaires
toxiques, ils doivent tre vrais, puisque vous tes la personne la mieux place pour
bien vous connatre. Quand vous claironnez lunivers entier Je suis un pauvre type ,
Mes cuisses sont trop grosses ou Mes cheveux sont horribles , vous donnez aux
autres la permission de vous dire les mmes choses et de vous traiter aussi mal que
vous vous traitez vous-mme.
lpoque o je faisais mon baccalaurat, nous avions tabli une rgle la
rsidence universitaire : si un garon vous disait quil tait un pauvre type, vous deviez
le croire, car il ltait probablement. Aprs tout, il tait le mieux plac pour le savoir.
Les tudiantes qui niaient lauto-valuation du garon en lui disant Non, tu es un chic
type finissaient toujours par se rendre compte que le garon avait raison : il tait
effectivement un pauvre type.
Parfois, nous disons sur nous-mmes des choses ngatives et toxiques pour avoir
lair humbles. Quelle que soit notre culture dorigine, nos parents nous ont dit que nous
ne devions pas nous vanter ni faire limportant. En ralit, les commentaires
autodnigrants ne sont pas perus comme des preuves dhumilit. Ils sont plutt perus
ngativement, et lopinion que les autres se font de nous sen trouve diminue.
Lune de mes clientes tait choque par le surnom que son amoureux lui avait
affectueusement donn : Cuisses dathlte . Aprs tout, ma-t-elle confi, sil me dit
sans provocation quel point mes cuisses sont grosses, elles doivent vraiment tre
normes, et tout le monde pense probablement comme lui.
Sans provocation? lui ai-je demand. Je lui ai fait remarquer que presque tout ce
quelle disait avait rapport avec son corps et surtout avec ses grosses cuisses,

quelle dtestait.
Vraiment? ma-t-elle dit. Je ne me rends pas compte que jen parle si souvent.
Absolument. Vous en parlez tant si ouvertement et librement que les autres se
sentent le droit den parler aussi, ce qui vous blesse. Votre amoureux nest pas
mchant ; il vous taquine au sujet de vos cuisses parce que vous lavez indirectement
invit le faire.
Le rveil a t dur pour elle, qui navait jamais t consciente de lattitude ngative
quelle avait envers elle-mme.
Vous adresser constamment vous-mme des commentaires toxiques peut non
seulement nuire vos relations personnelles, comme nous venons de le voir, mais aussi
vos relations professionnelles.
La leon retenir, cest que vos propos sur vous-mme modifient la perception que
les autres ont de vous et, ds lors, ce quils disent de vous.

Le syndrome de la plaisanterie
Quelquun vous dit quelque chose de bizarre ou de choquant et, constatant que vous
rougissez de colre ou que vous avez lair dgot, ajoute que ce ntait quune
plaisanterie, afin de dsamorcer le commentaire hostile. Plaisanterie ou pas, vous avez
limpression davoir reu une gifle.
La thorie de Freud selon laquelle il ny a pas de plaisanterie, seulement la
vrit , sapplique de tels cas. Les gens qui vous disent ou vous font des choses
mchantes pour ensuite prtendre quils plaisantaient rvlent bien des vrits. Ils vous
montrent quils entretiennent des sentiments ngatifs votre endroit.
Ceux qui prsentent le syndrome de la plaisanterie souhaitent souvent attirer votre
attention ou susciter une raction de votre part. Ils y parviennent parfois, mais la
raction sera sans doute si ngative que vous ne voudrez plus jamais avoir affaire
eux.
Quand Joseph, lhomme avec qui vous sortez, sourit et vous demande lge de votre
chien Fido, vous lui souriez en retour et, attendrie, lui rpondez : Cinq ans. sa
raction: Na-t-il pas atteint lge de linjection fatale ? , vous froncez les sourcils,
une expression de dgot envahit votre visage et vous vous criez : QUOI ? Vous
apercevez alors un sourire taquin sur le visage de Joseph, qui essaie de dsamorcer
votre colre en vous disant : Ce ntait quune plaisanterie. En ralit, Joseph
naime pas Fido. Inconsciemment, il souhaiterait que Fido disparaisse, surtout quand le
chien saute sur lui pendant quil vous embrasse. Quand Joseph vous fait lamour et que
Fido saute partout dans le lit, votre amant serait loin dtre boulevers si lanimal
mourait subitement.
Le commentaire hostile de Joseph, suivi de ce ntait quune plaisanterie , est le

rsultat de lanimosit quil ressent envers votre chien et du ressentiment quil prouve
devoir partager votre affection avec lanimal. Si vous essayez de tirer tout cela au
clair avec lui, il fait en sorte que vous ayez limpression que cest vous qui avez tort :
Quest-ce qui ne va pas ? Tu naimes pas les blagues ? , ce qui vous fait vous sentir
coupable de manquer dhumour.
Souvent, le plaisantin lauteur du crime verbal vous met sur la dfensive.
Gnralement, il est tellement inquiet, tellement fragile, tellement incapable dexprimer
sa vulnrabilit et ses sentiments, quil sen prend vous et vous donne le mauvais rle
sous prtexte que vous tes fche quon vous dise des choses ngatives. Aprs tout, il
ne faisait que plaisanter.
Ursule a dcouvert quel point Gilles prouvait de la colre et de linscurit face
elle quand, aprs lui avoir dit quelle tait plus sexy avant davoir des implants
mammaires, il lui a expliqu quil plaisantait. Ursule se sentait crase, et rien de ce
que pouvait dire Gilles narrivait effacer sa remarque initiale. Il na pas russi la
mettre sur la dfensive ni faire en sorte quelle se sente coupable quand il lui a
demand : Allons ! Nas-tu pas le sens de lhumour ? Quest-ce qui ne va pas ? Au
lieu de cela, Ursule a choisi daller au fond des choses, jusqu ce quelle et lui se
mettent hurler et que, finalement, elle insiste pour mettre fin leurs fianailles.
Aprs des heures de tension, de larmes et de tentatives dy voir clair, Gilles a avou
Ursule quil avait peur de la perdre. Il se disait que, puisque ses seins taient plus
gros et quelle shabillait de faon plus provocante, elle faisait tourner plus de ttes.
Gilles tait jaloux et inquiet. Il craignait dtre supplant par dautres hommes
quUrsule trouverait plus sduisants. En ralit, Gilles aimait les nouveaux seins
dUrsule mais il se sentait menac par leffet que ceux-ci auraient sur les autres
hommes. Cest pourquoi il avait critiqu la poitrine dUrsule, pour ensuite prciser :
Ce ntait quune plaisanterie. Ursule, profondment blesse, tait en tat de choc.
Grce lacharnement dUrsule, ils ont pu dnouer une situation dlicate, et la
blessure motionnelle de la jeune femme a pu gurir.
Chaque fois que vous entendez : Ce ntait quune plaisanterie , sachez que, en
ralit, on vous dit: Je ne plaisante pas : jprouve du ressentiment, de linscurit ou
de la colre , et cela, ce nest vraiment pas une plaisanterie.

coutez attentivement
Les personnes toxiques rvlent ce quelles pensent vraiment par le biais de leurs
propos toxiques.
Franoise, lune de mes clientes, est une actrice belle et talentueuse qui avait
vraiment confiance en elle. Malheureusement, Jacques, son agent, ne partageait pas
cette confiance, comme le rvle la remarque toxique quil lui a adresse. Franoise
tait alle une audition et, semble-t-il, le directeur de la distribution aurait dit

Jacques que Franoise navait aucun talent. Sans aucun tact, Jacques a rapport sa
conversation Franoise, qui sest sentie blesse. Elle lui a alors dit : Je ten prie,
Jacques, ne me laisse pas tomber ; cest une longue route que nous avons prise
ensemble. Jacques lui a rpondu : Ne ten fais pas, je ne te laisse pas tomber
encore. Quelques secondes de silence ont suivi cet encore . Mme si Franoise
aurait prfr ne pas lentendre, la vrit tait rvle.
Le bon ct de cette histoire, cest que Franoise a laiss tomber Jacques avant que
celui-ci la laisse tomber. Elle a fini par sassocier avec lun des plus grands agents de
Hollywood, et aujourdhui sa carrire est en plein essor.
Vous ne devez pas vous contenter dcouter ce que vous voulez que quelquun vous
dise : vous devez aussi entendre ce que cette personne vous dit vraiment. Les paroles
comptent et sont puissantes. Elles vous en diront long si vous y tes attentif et si vous
les coutez toutes. Vous serez tonn par toutes les intentions secrtes que vous serez
alors en mesure de dcoder.

Les jurons ne sont pas les seuls dclencheurs toxiques

Parfois, les gens nont pas besoin de dire grand-chose. Il suffit quils commencent une
phrase par tu devrais , pourquoi nas-tu pas , tu aurais d, tu ferais mieux de ,
pourquoi ne peux-tu pas , je ne suis pas daccord , jamais , je ne crois pas
cela ou ce nest pas vrai pour susciter la colre et dclencher des ractions de
dfense.
Rien de ce quils ajoutent leur phrase ne compte. Le simple fait dentendre ces
dclencheurs toxiques rebute linterlocuteur, qui se referme sur lui-mme ou devient
verbalement agressif.
Chaque fois que vous entendez une telle amorce, il se peut que vous soyez en contact
avec une personne toxique extrmement critique et prompte juger, comme Christine
la constat un jour. Elle avait confi Marie quelle avait trouv un nouveau chemin
spirituel. Marie lui avait rpondu: mon avis, tu devrais essayer le bouddhisme si tu
veux vraiment emprunter une voie spirituelle , faisant fi ainsi de lintrt de Christine
pour sa dcouverte. Christine stait referme ; elle navait mme plus voulu parler sa
prtendue amie pendant le reste de la soire.
Si vous entendez des amorces toxiques, rappelez-vous que vos sentiments ngatifs
lendroit de votre interlocuteur sont sur le point de monter la surface.
Leffet que peuvent avoir les mots sur un autre tre humain est mentionn dans la
Bible : La mort et la vie sont au pouvoir de la langue. (Proverbes 18,21)
En vrit, des centaines de crimes ont t commis contre ceux qui ont prononc des
paroles toxiques. Dans les journaux, on rapporte souvent que les paroles de telle ou
telle personne ont dclench un acte violent contre elle. Aujourdhui, dire des choses

toxiques quelquun peut vous coter la vie.

Les paroles toxiques peuvent aussi conduire au suicide ceux qui les reoivent. Les
supplices verbaux, le harclement constant et les pluies de paroles toxiques deviennent
impossibles supporter. Quand cest le cas, lirrparable peut tre commis. Dans sa
note de suicide, Megan, 15 ans, a crit quelle ne pouvait plus endurer le harclement
de ses camarades et quelle prfrait mourir que de vivre sous la torture verbale.
Malheureusement, le cas de Megan nest pas unique. Le suicide chez les adolescents est
en hausse partout au monde ; les pressions exerces par les pairs et la faiblesse de
lestime de soi sont des facteurs importants de cette hausse.
Au fil des ans, les pressions exerces sur les jeunes pour quils soient comme les
autres et accepts par les autres se sont accentues, et aujourdhui la punition
inflige ceux qui sont diffrents ne serait-ce sur le plan vestimentaire est plus
brutale et plus violente que jamais.
Les adolescents ne sont pas les seuls souffrir quand ils font constamment lobjet de
commentaires et de taquineries toxiques. Les adultes ressentent cette douleur, peut-tre
mme plus que les jeunes.
Durant mes tudes postdoctorales en gntique lUniversit de la Californie, jai
beaucoup travaill avec des personnes de petite taille ou naines. Un jour que
jaccompagnais une naine la salle dexamen, nous avons travers le hall de lhpital.
Deux enfants ont commenc faire des plaisanteries sur elle, en riant aux clats. Leur
mre sest mme jointe eux. Je me suis tourne vers ces gens et leur ai dit : Je suis
tonne par votre comportement. Comment osez-vous vous moquer de cette femme
simplement parce quelle est de petite taille ? Il ny a rien de drle en elle.
Embarrass, le trio a immdiatement cess de rire. La naine sest tourne vers moi et
ma dit: Vous savez, japprcie ce que vous avez fait pour me dfendre. Mais je dois
vous dire que jy suis habitue. Jai entendu cela toute ma vie.
Ces paroles mont bris le cur. Pourquoi quelquun devrait-il s habituer
entendre toutes ces remarques mchantes ? Il y a quelque chose de tragique dans une
socit o lon rit des malheurs des autres. Tout cela na rien voir avec lhumour.
Cest plutt le symptme dune maladie morale.
On ne peut railler, chahuter ou abaisser les gens toute leur vie et sattendre ce
quils lencaissent silencieusement. Quand les victimes nabsorbent pas intrieurement
ces attaques qui finissent par les dtruire, elles atteignent souvent un point de rupture et
font ricocher lhostilit vers lextrieur. Un jour, ayant endur tout ce quelles ont pu,
elles risquent de faire des gestes terribles lendroit des autres.
On ne devrait donc pas stonner de lire dans le journal lhistoire du conducteur de
mtro new-yorkais qui, aprs de nombreuses tentatives pour que ses collgues cessent
de se moquer mchamment de son bgaiement, a ouvert le feu sur eux, en blessant un et
en tuant un autre, avant de se donner la mort.
Le commentaire du Christ dans le Nouveau Testament rsume bien ce dont il sagit :
Ce nest pas ce qui entre dans la bouche qui souille lhomme ; mais ce qui sort de la

bouche, cest l ce qui souille lhomme. (Matthieu 15,11)

Si vous adressez des paroles toxiques aux autres, vous devez en assumer toutes les
consquences. Sachez que votre interlocuteur noubliera peut-tre jamais vos paroles.
Vous tes peut-tre si fch que, pour ne pas exploser, vous avez besoin de crier et
de profrer des paroles toxiques. Criez tant que vous voulez et dites les choses les plus
laides, mais, si vous le faites, comprenez que vous risquez de perdre un ami jamais,
parce que les paroles blessantes ne soublient pas et ne peuvent pas tre retires.
Trop souvent, nous lanons des paroles toxiques aux autres, comme des balles de
revolver tires au hasard. Nous sommes responsables de ce que nous disons et de la
faon dont nous utilisons nos projectiles verbaux. Comme de vraies balles, les paroles
toxiques risquent non seulement de blesser mais aussi de tuer les autres ou de nous
tuer nous-mmes.

CHAPITRE 3
Motivations des personnes
toxiques

La jalousie est la source de toute toxicit

Pourquoi est-ce quon vous dteste quand vous tes magnifique ou que vous
russissez?
Pourquoi vous aime-t-on seulement lorsque vous tes magnifique ou que vous
russissez?
Pourquoi est-ce quon vous dteste quand vous chouez?
Pourquoi est-ce quon vous dteste une fois quon vous connat?
Comme vous ne pouvez plaire tout le monde, vous devez vous plaire vous-mme

La jalousie est la source de toute toxicit

La jalousie est une raction primaire. Aprs tout, pourquoi les chiens aboient-ils quand
vous faites grand cas dun enfant et que vous le cajolez ? Pourquoi certains animaux
sauvages sont-ils prts tuer les membres de leur meute qui ont plus de nourriture
queux? Pourquoi des enfants de trois ans, qui ont appris parler et qui sont propres,
commencent-ils parler comme des bbs ou salir leur culotte, bref rgresser,
quand un nouveau-n arrive au foyer ?
Tout cela sexplique par la jalousie et par lenvie : linsatisfaction et le sentiment
dinsuffisance prouvs devant les biens, la russite ou lamour dont jouissent les
autres, et le dsir de se les approprier. Cest sans doute parce quelles sont jalouses de
vous que les personnes toxiques se comportent avec vous comme elles le font ; mais

sachez que la jalousie pourrait vous pousser vous aussi agir dune faon toxique pour
les autres.
Je me souviens davoir observ, quand jtais petite, un cas typique de jalousie. Je
regardais la tlvision un concours de beaut pour enfants. Deux petites concurrentes
se tenaient devant la camra, se serrant les mains anxieusement, tandis que le roulement
du tambour annonait que lanimateur allait bientt couronner la reine de beaut. Le
grand moment est finalement arriv, et on a nomm la gagnante. ce moment-l, la
perdante a assen sa rivale victorieuse un coup de poing en plein visage. La gagnante
sest mise pleurer convulsivement, parce quelle avait t frappe. La perdante
pleurait elle aussi convulsivement, parce quelle avait perdu. Moi, la maison, je riais
convulsivement, parce que ctait la scne la plus drle que javais vue dans ma vie,
surtout que lanimateur ne russissait pas sparer les deux fillettes et que les deux
mres se sont mises sinjurier et invectiver le pauvre animateur qui essayait
vainement de reprendre la situation en main.
Le comportement de la petite perdante tait une raction lmentaire au fait que
quelquun dautre avait obtenu ce quelle convoitait. Furieuse davoir perdu et folle de
jalousie, elle sen est prise sa rivale.
En repensant aujourdhui cet incident, je ne le trouve plus drle du tout. Je le vois
plutt comme lillustration crue de ce trait de la condition humaine qui afflige un trop
grand nombre dindividus, jeunes ou vieux: la jalousie.
Lun de mes clients, un bel homme intelligent et athltique, est sorti un jour avec une
jeune femme charmante et sduisante que des amis lui avaient fait rencontrer. Comme
ils taient attirs lun par lautre, ils ont dcid de se revoir, cette fois pour jouer au
racquetball. La femme, ancienne championne, gagnait tout le temps, tandis que lui
sirritait de plus en plus. Finalement, il lui a dlibrment envoy une balle sur la tte
un moment o elle lui tournait le dos. Feignant un accident, il sest confondu en
excuses. Mais il se rjouissait intrieurement de lui avoir fait mal et davoir ds lors
mettre fin au match. En me racontant cette histoire, mon client poussait de petits
hennissements de satisfaction. Il essayait de me montrer quel point il avait fait preuve
dimagination pour empcher quune femme lui fasse honte.
Jtais dgote. Jai compris que cet homme faible avait t saisi de jalousie
lendroit de cette femme, meilleure athlte que lui. Puisquil lui tait impossible
daccepter quelle lemporte sur lui, il a fait comme la petite perdante au concours de
beaut : il a frapp sa rivale.
Souvent, des mauvais traitements causs par la jalousie sont infligs non seulement
sur le plan physique mais aussi sur le plan mental : jeux desprit, mots cruels et
comportements mchants.
En grandissant, nous nous rendons compte quil y a des nantis et des dmunis ou,
comme nous en sommes gnralement venus les appeler, des gagnants et des perdants.
Dans la vie, parfois nous gagnons, parfois nous perdons. Il ny a pas de sentiment plus
exaltant que celui de gagner, ni de sentiment plus prouvant que celui de perdre. Quand

nous perdons, nous nous sentons dprims, dvaloriss et rduits au rle de victimes, et
nous nous vengeons contre nous-mmes en abusant de nourriture ou dalcool, ou en
cherchant lvasion dans la drogue ou dans des activits susceptibles de nous mettre
dans le ptrin. Il arrive souvent que nous dirigions notre colre et notre frustration sur
les personnes les plus proches de nous ou sur celles que nous aimons le plus. Leur
raction ngative au traitement que nous leur infligeons nous diminue encore plus dans
notre propre estime et renforce notre sentiment dtre des perdants.
La prsence de gagnants dans notre entourage accentue notre frustration. Quand il
nous arrive de porter notre regard ailleurs que sur nous-mmes et que nous voyons
notre voisin qui a gagn , nous nous sentons encore plus mal dans notre peau. Aprs
tout, il possde une grande maison, son fils frquente luniversit, sa femme ladore, il
conduit une magnifique voiture sport Il est en grande forme physique, lgant et
riche, il part en vacances avec sa famille deux fois lan dans des endroits fabuleux Il
donne de grandes rceptions chez lui, pour des gens qui semblent vraiment
lapprcier Lui et sa femme ont toujours lair de samuser normment Il sourit
toujours. Tous ceux qui vous parlez de lui semblent lapprcier. Alors pourquoi,
vous, le dtestez-vous ?
Vous le dtestez parce quil a russi sur tous les plans ou du moins cest ce que vous
croyez. Au lieu de vous rjouir pour lui, de vous sentir inspir par lui et motiv, vous,
comme bien dautres, chercherez le dtruire.
Vous pourriez chercher le dtruire avec vos sarcasmes ou vos ractions ngatives,
ou avec des paroles mielleuses au sujet de sa russite, accompagnes de regards
acides. Votre expression et votre gestuelle vous trahiront. Le gagnant est loin dtre
sourd et aveugle. Il comprend ce qui se passe et se sent bless. Votre attitude le place
dans une situation extrmement difficile, et particulirement douloureuse si cest une
personne que vous prtendez aimer ou qui vous croit son ami.
Jennifer a confi un secret sa meilleure amie, Marilyn: elle est enceinte. Les deux
femmes ont eu dans le pass de nombreuses conversations sur le fait quelles ne
rajeunissent pas et sur leur dsir dtre mres. Jennifer, ayant russi devenir enceinte,
avait hte de lannoncer Marilyn, convaincue que celle-ci serait ravie pour elle.
Quelle dception pour Jennifer ! Au lieu de se rjouir du bonheur de son amie,
Marilyn a senti sa gorge se serrer ; lair pein et froid, elle est parvenue lui dire, dun
ton monocorde : Bravo ! Cest merveilleux. Je suis vraiment contente pour toi. De
toute vidence, ses paroles contredisaient ses sentiments. Il ne fallait pas tre un gnie
pour comprendre que Marilyn ne pensait pas du tout au bonheur de Jennifer ni au bb
que celle-ci aurait bientt. Elle pensait plutt au bb quelle-mme naurait pas.
Marilyn tait jalouse de Jennifer, et cette dernire le sentait bien. Mais, au lieu de se
comporter comme la plupart des gens lauraient fait laisser sa colre briser une
longue relation damiti , Jennifer a serr Marilyn dans ses bras.
Les sentiments de jalousie et denvie font gnralement surface quand nous avons

limpression de ne pas tre la hauteur, quand il nous manque quelque chose ou que
nous sentons que quelquun est mieux loti que nous.
La jalousie cause la plupart des ruptures dans les relations. Au cours dun petit
sondage personnel, jai pos la question suivante 105 personnes : Si vous avez vcu
une rupture avec un ami, quest-ce qui la provoque ? Plus de 75 p. 100 de ces
personnes ont attribu la rupture la jalousie de leur ex-ami. Cela est particulirement
vrai dans les relations amoureuses, quand lun des partenaires craint que lautre le
quitte. La personne jalouse devient possessive et sen prend verbalement ou
physiquement son partenaire.
Jai demand divers psychologues et conseillers matrimoniaux ou familiaux
pourquoi les conjoints sattaquent si souvent lun lautre. La plupart mont rpondu que
cela est d au sentiment de ne pas tre la hauteur. La personne en question est si
jalouse de son conjoint et prouve un tel sentiment dinscurit quelle recourt la
violence pour avoir plus demprise sur la relation. Parfois, il sagit dune violence
verbale qui se manifeste sous forme de critiques.
Peut-tre cela explique-t-il le fait que tant dhommes daffaires puissants et
respects, qui grent de grandes entreprises et dirigent des milliers demploys, sont
maris des femmes qui les maltraitent verbalement la maison. Ces femmes les
harclent et les critiquent constamment, afin dexercer un certain pouvoir sur eux et de
les faire tomber de leur pidestal.
La critique peut tre bnfique si elle est formule dans des termes bienveillants et
chaleureux. Ce quil faut vous demander, cest qui vous critique et pourquoi. Vous
critique-t-on afin que vous puissiez vous amliorer ? Le fait-on avec sincrit, pour
votre bien? Si cest le cas, vous ne nourrirez pas de sentiments ngatifs lendroit de
la personne qui vous adresse des critiques. En fait, il se pourrait bien que vous la
respectiez davantage pour sa franchise. La plupart du temps, la critique constructive
sexprime de faon positive et polie, par des paroles dencouragement et daffection.
Par contre, il y aura toujours des gens qui vous critiqueront sans que ce soit pour
votre bien. Ils vous attaqueront parce quils ne vous aiment pas, quils sont jaloux de
vous ou quils prennent plaisir vous numrer vos travers, vos points faibles et vos
dfauts.
Celui qui vous montre du doigt et vous critique ne peut faire autrement que se
regarder lui-mme. Aprs tout, sil pointe le doigt dans votre direction, cest que trois
autres de ses doigts pointent dans la sienne. Par consquent, la personne qui vous
critique a besoin de rflchir ce qui la motive. Si elle est honnte, elle se rendra
probablement compte quelle est jalouse de vous, car vous avez sans doute quelque
chose qui lui manque ou quelle dsire avoir.

Pourquoi est-ce quon vous dteste quand vous tes

magnifique ou que vous russissez ?

Il y a quelques annes, une campagne publicitaire pour un shampoing mettait en vedette
la magnifique actrice Kelly LeBrock (La Femme en rouge), qui dployait sa chevelure
en tous sens en disant : Ne me hassez pas parce que je suis belle ! Elle dcrivait
alors les qualits du produit, en insistant sur le fait quil tait lorigine de sa beaut.
Mme si je suis sre que le shampoing lui tait utile, je ne crois pas que ctait ce qui
la rendait si belle. Pourtant, la campagne tait efficace : vous vous preniez de sympathie
pour cette femme qui faisait une dclaration si audacieuse, et votre attention tait ainsi
capte pour le reste du message publicitaire.
Notre socit accorde la plus haute importance lapparence physique. Cette
attitude a peut-tre pris naissance Hollywood, o vit le beau monde , avant
dimprgner lAmrique entire et le reste du monde.
Hollywood est lexemple typique de limportance exacerbe qui est accorde
lapparence physique de ltre humain. Hollywood, tous les citoyens ne sont pas
gaux. Vous tes jug en fonction de votre apparence, de votre faon de vous exprimer
et de votre statut. Votre vie en dpend. Dans mon bureau de Beverly Hills, de
magnifiques et voluptueuses jeunes filles clatent parfois en sanglots parce quun
quelconque producteur ou ralisateur leur a dit quelles devaient perdre 10 kilos pour
obtenir tel ou tel rle. Elles se privent alors de manger. Ou elles se mettent manger de
faon compulsive, puis se font vomir. Elles se gavent de laxatifs. Elles recourent la
liposuccion et la rhinoplastie. Elles se font redresser ou blanchir les dents, remonter
les seins ou mettre des implants, lisser la peau tout cela pour tre belles.
Paradoxalement, une fois quelles atteignent le bon poids, quelles ont le nez, les dents,
les seins et le teint quil faut, elles courent le risque dtre trop belles et de se faire
rejeter pour les rles quelles convoitent.
Les gens ressentent des motions contradictoires envers les personnes qui sont
belles. Ces motions ont tendance se transformer en haine ou en ressentiment
lendroit de lindividu qui devient beau. La personne qui manque de confiance en ellemme se sent mal laise avec celle qui a russi devenir plus attirante.
Frieda, 45 ans, tait ne avec un palais fendu quelle navait pas fait corriger par une
chirurgie. Son locution nasillarde la rendait difficile comprendre. Elle avait pris
rendez-vous avec moi, aprs mavoir vue la tlvision. son entre dans mon
bureau, jai pu constater quel point elle tait nglige de sa personne. Ses dents
taient pourries, et on avait limpression quelle ne stait pas lave depuis longtemps.
Elle portait des lunettes tout fait dmodes, ses longs cheveux taient sales et gras, et
son teint laissait beaucoup dsirer. Obse, elle portait des vtements qui ne
lavantageaient pas.
En plus de moccuper de son locution, jai dcid de laider amliorer son
image globale . Ouvrire sur une chane de montage, elle navait pas les moyens de

soffrir un changement dapparence. Jai donc demand laide de deux amis moi, le
plasticien Henry Kawamoto et le dentiste Henry Yamada, qui ont accept de faire
delle un modle pour leurs tudiants. Jai ensuite parl de Frieda dautres amis
susceptibles de laider : ma dermatologue a soign sa peau; ma coiffeuse lui a fait une
coupe avantageuse et facile dentretien; mon optomtriste lui a examin la vue et fourni
des lunettes attrayantes tout cela gratuitement. Jai consacr des heures et des heures
de thrapie amliorer son locution et ses techniques de communication, sans parler
des heures que jai passes lencourager et essayer de lui redonner confiance en
elle-mme, afin quelle mne une vie plus riche et quelle ralise ses rves. Je lui ai
impos un rgime sain et un programme dexercices, et lui ai enseign mettre ses
traits en valeur grce au maquillage. Enfin, je lai emmene dans un magasin de
vtements griffs rabais et lui ai montr comment choisir quelques vtements de haute
qualit, pour ensuite les combiner de diverses faons et y ajouter des accessoires.
Frieda avait fire allure. Son locution stait amliore et elle se sentait bien dans
sa peau. Elle tait prte commencer une nouvelle vie.
Plusieurs mois plus tard, jai reu du Dr Kawamoto un appel tlphonique troublant.
Frieda stait rendue son bureau pour son suivi postopratoire. Ses organes
dlocution fonctionnaient correctement, mais son locution, elle, avait rgress. Il ma
aussi rapport quelle avait le mme air nglig quavant lopration : malpropre,
obse et dbraille. Il se demandait ce qui avait bien pu arriver.
En tat de choc, jai immdiatement tlphon Frieda qui ma rpondu avec le ton
nasillard et monotone que nous avions travaill pendant des heures et des heures
corriger. Frieda, que vous est-il arriv ? Nous avons toutes deux travaill si fort pour
amliorer votre locution et votre image. Sans lombre dune hsitation, elle ma
rpondu ceci : Eh bien! mes amis me prfrent comme jtais avant.
Jai eu limpression dencaisser un coup de poing en plein estomac. Non seulement
jtais triste la pense que tant defforts et tant dheures avaient t dpenss en vain,
mais jtais atterre de constater que Frieda navait pas acquis le courage, la force
intrieure et la connaissance qui lui auraient permis de comprendre que les personnes
toxiques qui prfraient lancienne Frieda ntaient pas de vrais amis. Ses soi-disant
amis se sentaient menacs par sa beaut et son assurance nouvelles.
Malheureusement, il existe trop de gens qui se sentent tel point menacs par les
changements positifs chez les autres quils tentent de les saboter. Cette situation est des
plus frquentes quand un individu essaie de saffranchir dune dpendance la drogue,
lalcool ou la nourriture.
Il existe aussi des personnes toxiques qui ne vous aimeront que lorsque vous aurez
belle apparence et que vous vous sentirez bien dans votre peau.

Pourquoi vous aime-t-on seulement lorsque vous tes

magnifique ou que vous russissez ?

Thrse abhorrait lhomme de 140 kilos qutait devenu Maurice, son mari, aprs huit
ans de mariage. Cette obsit avait fini par la dgoter sur le plan sexuel. Elle touffait
presque lorsquil stendait sur elle. Sa respiration difficile, sa transpiration excessive
et son apparence grotesque la rvulsaient. Chaque fois quelle le pouvait, Thrse
harcelait Maurice pour quil maigrisse. En vain, elle avait tout essay, des cajoleries
jusquaux menaces. Le jour o Maurice na plus t capable de monter dans sa voiture,
il sest finalement inscrit un programme damaigrissement, grce auquel il a perdu 70
kilos !
la fin du programme, Maurice tait devenu plus sduisant que le jour de ses
noces : son visage tait plus viril qualors, et il avait lair plus distingu avec sa
chevelure poivre et sel. Sentranant aux poids et haltres, Maurice tait devenu un
vritable Monsieur Muscles. Les femmes taient sduites et flirtaient ouvertement avec
lui. Des gens qui, auparavant, ne lauraient mme pas salu amoraient la conversation
avec lui. Ses amis linvitaient constamment sortir, et son petit commerce de matriel
dclairage allait de mieux en mieux.
Maurice commenait devenir imbu de lui-mme. Effraye, Thrse se disait
quelle avait cr un monstre. Elle ne savait pas comment traiter son nouveau Maurice.
Au dbut, elle essayait de le sduire et lui demandait constamment de faire lamour ;
Maurice ragissait plutt tidement. Furieuse dtre repousse, Thrse a alors repris
ses vieilles habitudes de harclement, mais cette fois elle sen est prise sa faon de
shabiller, ses dpenses et dautres choses sans importance. Maurice, qui navait
pas oubli comment Thrse lavait trait quand il tait obse, nallait pas tolrer ses
attaques. Il lui en voulait parce quelle ne lui faisait des avances sexuelles que depuis
quil tait redevenu mince. Il na pas hsit demander le divorce.
Nous sommes tous en mesure de comprendre ce qua vcu Maurice. Personne ne
veut tre aim pour sa seule beaut physique. Quand cest le cas comme aprs une
transformation physique avantageuse , la colre et le ressentiment apparaissent.
Jai vu lmission de Phil Donahue un exemple frappant du ressentiment que lon
peut prouver lendroit de quelquun qui ragit bien avec vous seulement parce que
vous avez belle apparence. Lquipe de Donahue avait demand une femme belle et
mince de revtir une combinaison de latex la faisant paratre obse. Ensuite, on lui a
fait porter des vtements pour taille forte et on a film son rendez-vous dans un
restaurant avec un homme quelle ne connaissait pas. Ds les premires minutes de la
rencontre, lhomme a commenc lui dire quelle devrait entreprendre un programme
dexercice et viter de manger tel ou tel aliment. Il devenait de plus en plus choquant
de lentendre traiter de haut cette femme, en faisant constamment rfrence son poids,
durant tout le repas. Il a mme command pour elle, dcidant de ce quelle pouvait et
ne pouvait pas manger.

Le lendemain, lhomme est arriv sur le plateau de lmission de Donahue, croyant

quil ferait partie dun groupe qui on demanderait : Sortiriez-vous avec une
personne obse ? Il tait prt parler de ses expriences et donner son opinion.
Soudain, une femme magnifique sest leve dans la salle et est monte sur la scne
sasseoir prs de lui. Donahue a demand lhomme si ctait l le type de femme avec
qui il sortirait. Lhomme a souri en lui enlaant lascivement la taille, sur quoi la femme
la repouss, en le frappant presque.
Inutile de dire que cette femme tait celle que lon avait dguise la veille. En
racontant lexprience quelle avait vcue ce soir-l en tant que femme obse, elle
devenait de plus en plus furieuse. Malgr cela, lhomme continuait dessayer de
lenlacer. Aprs un certain temps, la jeune femme sest crie : Phil, dites ce pauvre
type de ne pas me toucher, sinon je quitte la scne !
Tous ceux qui ont regard lmission ce jour-l ont trouv cet homme rpugnant. Il
tait prouvant dtre tmoin, premirement, de la grossiret manifeste lendroit
dune personne cause de sa seule apparence physique et, deuximement, des gestes de
sduction tents sur la mme personne une fois mtamorphose.
Une raction de colre est tout fait naturelle dans un cas comme celui-l : personne
ne veut tre aim pour sa seule apparence physique. Malheureusement, cest une
situation par trop commune dans notre socit.

Pourquoi est-ce quon vous dteste quand vous chouez ?

Hollywood, un acteur en vogue est invit toutes les grandes rceptions, trouve une
table dans les meilleurs restaurants et se fait photographier inlassablement par les
paparazzi. Quand cette mme personne tient le rle principal dans une srie tlvise
ou un film qui fait un four, ce qui se passe est fascinant. Les invitations aux rceptions
se font de plus en plus rares, les grands restaurants nont plus de tables libres, et les
paparazzi sloignent.
Lune de mes clientes a enregistr un disque qui a atteint le sommet des palmars.
Elle donnait ses concerts guichets ferms, et les offres de films et dmissions de
tlvision pleuvaient. Elle se rendait tous les soirs des rceptions, o elle tait traite
comme linvite de marque. Son disque suivant a t un chec ; du jour au lendemain
les gens ont chang dattitude envers elle. Elle na jamais retrouv la premire place
des palmars. Hollywood, on dit que vous valez autant que votre dernier film. Si
vous subissez un chec, vous ne valez plus rien dans ce milieu.
Dans le monde ordinaire aussi, les gens peuvent vous traiter injustement
uniquement parce que vous avez chou. Aprs vous en avoir voulu pour votre succs,
ils finissent par vous har pour votre chec.
Pourquoi, quand quelquun chancelle, est-il si facile de faire comme les autres et
dessayer de le faire tomber ?

Donald Trump avait tout pour lui : il tait riche, clbre, sr de lui et intelligent, en
plus doccuper un rang social lev et dtre mari une femme superbe, Ivana. Les
mdias ladulaient, jusqu ce quil ait une liaison avec Marla Maples. Cette aventure
tait loin dtre discrte : Marla et Ivana se sont apostrophes sur les pentes de ski
dAspen, au Colorado, devant Donald et devant le monde entier.
Aprs cet incident, il semble que ltoile de Donald ait pli. Il navait plus le don de
tout transformer en or. Il a perdu des millions de dollars en plus de sa rputation, et il a
perdu sa femme. Ivana, victorieuse, a alors connu la russite : gamme de vtements
son nom, livres, confrences, vie sociale active, nouvel amoureux tout le monde
semblait prendre son parti.
Les gens en voulaient Donald davoir men sa vie comme il lavait fait. Il avait t
leur hros. Mme sil a fini par pouser l autre femme, nombreux sont ceux qui ont
pens que Marla lui avait mis le grappin dessus parce quelle tait enceinte.
Pourquoi le public a-t-il t si prompt se rjouir des revers de Donald et a-t-il
continu le frapper quand il tait tomb ? Les gens se sont intresss la saga des
Trump parce que Donald tait un hros qui, aprs avoir ralis le Rve amricain,
avait tout rat. Il a du tous ceux qui vivaient travers lui et qui croyaient quil menait
une vie idale laquelle eux aussi pouvaient aspirer. Aprs avoir t un modle,
Donald sest rvl tre comme tout le monde, ce qui nous a irrits. Nous voulions un
hros.
Au fond, les gens ne peuvent pas supporter que vous tombiez parce que votre chec
leur rappelle queux aussi risquent lchec.
Cest la peur qui motive les gens faire des commentaires toxiques au sujet des
sans-abri ou des obses, de ceux qui ont perdu leur emploi, leur maison ou la sant, ou
de ceux qui ont connu une srie de tragdies dans leur vie. Les gens craignent que les
mmes revers les frappent. Au lieu de faire preuve de compassion et de se montrer
serviables, ils trouvent beaucoup plus facile de supporter leur douleur en la
convertissant en hostilit ou en lignorant tout simplement, dans lespoir quelle
disparatra delle-mme. Cest ainsi quils se protgent contre le sentiment de
vulnrabilit qui les menace.

Pourquoi est-ce quon vous dteste une fois quon vous

connat ?
La familiarit engendre le mpris, dit-on. En ralit, la familiarit devrait engendrer
lamour. Pourquoi sont-ce ceux qui vous connaissent le mieux qui finissent par vous
traiter le plus mal ? Pourquoi les gens se comportent-ils mieux avec de purs trangers
quavec leurs proches ? Cela relve dun manque destime de soi.
Vous rappelez-vous la plaisanterie de Groucho Marx : Je ne voudrais jamais faire

partie dun club qui maccepterait comme membre ? Quiconque aurait voulu tre son
ami, pensait-il, devait manquer de jugement!
Mme si cet humour autodnigrant nous fait rire, ce nest pas drle. Trop souvent
dans notre socit, ce sentiment empoisonne familles, amitis et mariages.
Si vous tes mal dans votre peau ou que vous vous sentez indigne dtre aim,
comment pouvez-vous aimer un autre tre ? Dans mon cabinet, jai entendu
dinnombrables clients me parler de personnes qui, au dbut dune relation amicale ou
sentimentale, sont gnreux, chaleureux et ouverts, mais qui se transforment plus tard en
vritables terreurs.
Dolors, ma cliente, a vcu une telle exprience de Jekyll et Hyde avec Dominic,
qui, durant leurs fianailles, la traitait comme une reine. Il linondait de cadeaux,
lemmenait dans les meilleurs restaurants et tait attentif tous ses besoins. Il tait
affectueux avec elle, lui tlphonait cinq fois par jour pour lui dire son amour, lui
faisait couler des bains et lui prparait des soupers damoureux.
Aprs le mariage, tout a chang. Dominic est devenu goste, renfrogn, ngatif et
carrment hostile. Ce nest quaprs de longues sances de thrapie conjugale quil a
pu rvler quil croyait ne pas mriter Dolors. Il avait tent de saboter leur relation en
faisant des choses dsagrables. Ayant tout fait pour que Dolors fasse partie de sa vie,
Dominic cherchait maintenant len chasser. Grce une thrapie individuelle
ultrieure, il a russi renforcer son estime de soi et saimer davantage, et a pu ds
lors appliquer ces sentiments positifs sa relation avec Dolors.
Dominic et Dolors sont parvenus sauver leur union, mais, dans la plupart des cas,
lindividu qui ne saime pas lui-mme ou qui ressent de linscurit ne peut jamais
vraiment prouver de sentiments positifs envers quelquun dautre dans sa vie, quil
sagisse dune relation amoureuse, professionnelle ou familiale. Cest pour cela que
dans tant de familles on est capable de traiter les trangers avec respect, avec dignit et
avec bont, mais quon se comporte les uns envers les autres dune faon grossire,
dsagrable et irrespectueuse. Ces gens traitent leurs proches avec la mme haine et le
mme manque de respect quils se traitent eux-mmes. Tout cela relve dun manque de
respect, destime et damour de soi.

Comme vous ne pouvez plaire tout le monde, vous devez

vous plaire vous-mme
Les personnes toxiques vous dtestent quand vous tes magnifique et que vous
russissez. Elles vous dtestent aussi quand vous chouez. Dune faon ou de lautre,
vous perdez. Les gens vous aimeront ou vous haront pour vos russites ou vos checs,
et vous ny pouvez absolument rien.
Le regrett Ricky Nelson, lidole des adolescents des annes 1950, a tent un retour

au dbut des annes 1970 et sest fait huer au Madison Square Garden parce quil na
pas chant ses vieux succs. Ctait de sa part une erreur de jugement : le public,
nostalgique, tait venu entendre ses vieilles rengaines. Sa dception la pouss crire
une chanson relatant cette exprience, The Garden Party ; ce disque est lun de ceux
qui se sont le mieux vendus de toute la dcennie.
Comme vous ne pouvez plaire tout le monde, vous devez vous plaire vousmme , disait sa chanson. Ces paroles devraient tre graves dans lesprit de chacun
de nous, afin que nous puissions y trouver un rconfort chaque fois que nous nous
sentons mis au ban de la socit ou alins. Les techniques que je vous apprendrai plus
loin dans cet ouvrage vous permettront de faire face aux gestes toxiques motivs par la
jalousie ou par une estime de soi mdiocre.
Nous passons trop souvent notre vie essayer de plaire tout le monde et de nous
faire aimer quand, en ralit, il y aura toujours des gens qui ne nous aimeront jamais. Il
se peut que, sans savoir pourquoi, nous soyons toxiques pour ces gens. En retour, leurs
gestes sont toxiques pour nous.
On devrait enseigner aux gens ds lenfance que la raison pour laquelle on sacharne
sur eux na aucune importance : ils sont trop gros ou trop maigres, trop grands ou trop
petits, trop blonds ou trop noirs, trop blancs ou pas assez. Ils doivent apprendre trs tt
dans la vie que pourvu quils saiment et sacceptent eux-mmes, quels que soient
leur apparence ou leurs traits de caractre ce que les autres pensent ou disent deux
est sans importance.
Si nous continuions de penser de cette faon lge adulte, nous serions certes plus
heureux et connatrions moins de dceptions, puisque nous naurions plaire
personne dautre qu nous-mmes.
Cest peut-tre le commentaire du clbre Bill Cosby qui rsume le mieux ce
principe : Je ne connais pas la cl du succs, mais je sais que la cl de lchec, cest
dessayer de plaire tout le monde. Comme il a raison!

CHAPITRE 4
Reconnatre les personnes
toxiques dans votre vie

Regarder la ralit en face

Quest-ce quune personne toxique ?
Pourquoi y a-t-il des personnes toxiques ?
Les personnes toxiques vous rendent malade
Lhumeur toxique est contagieuse
Les personnes toxiques font ressortir ce quil y a de pire en vous
Ce qui gurit lun tue lautre
Les personnes toxiques de votre pass
Qui est toxique pour vous ?

Regarder la ralit en face

Il y a plusieurs annes, au cours dun sminaire destin un groupe de fonctionnaires
californiens, jai dclar : Sil y a des personnes dans votre vie qui ne vous
soutiennent pas et qui ne vous accordent pas le respect et la dignit que vous mritez,
chassez-les de votre vie. Ne les laissez pas faire partie de votre quotidien.
Aprs le sminaire, un bel homme, grand et lgant, est venu me trouver et ma
demand, les larmes aux yeux: Madame Glass, comment pouvez-vous dire quil faut
laisser ce type de personnes sortir de notre vie ? Quest-ce que je fais des amis que jai
depuis 20 ou 30 ans ? Cela ne compte-t-il pas ?

Mme si jtais sensible ses proccupations, je lui ai rpondu : Monsieur, la

sentimentalit nest pas de mise quand quelquun vous traite mal, vous met des btons
dans les roues et vous empche de raliser votre plein potentiel. La sentimentalit nest
de mise quavec ceux qui vous traitent avec bont, dignit et respect, qui jouent un rle
positif dans votre vie, et absolument pas avec ceux qui sabotent vos efforts et vous
empchent de vous panouir.
Lhomme a continu de mettre en doute le bien-fond de mes propos en sacharnant
dfendre sa position selon laquelle il ne faut pas se dfaire des personnes toxiques. Il
persistait croire quil ne faut pas chasser de sa vie les personnes qui en font partie
depuis longtemps ou qui y jouent un rle important.
Je lui ai demand sil pensait quelquun en particulier quand il me disait quil ne
devait pas se librer dune personne toxique.
Oui, a-t-il rpondu timidement. Quest-ce que je fais si la personne toxique est ma
femme ? Voulez-vous dire que je dois me dbarrasser delle ? Des larmes coulaient
sur ses joues. Pendant toute votre allocution, jai pens ma femme. Depuis notre
mariage, il y a plus de 20 ans, elle madmoneste sans cesse. Elle me dit que je suis un
perdant et que je ne suis bon rien, que jai deux mains gauches et les deux pieds dans
le mme sabot. Elle crie tout le temps. Il ma confi que sa vie sexuelle tait
quasiment inexistante, car sa femme le considrait comme un amant nul. Elle le
critiquait constamment, et si quelque chose de bon lui arrivait, une augmentation de
salaire ou une rcompense par exemple, elle ne le flicitait pas. Au lieu de cela, elle le
rabaissait tout le temps, lui rabattant le caquet chaque fois quil tait heureux de
quelque chose.
Il ma rvl que lui et sa femme avaient essay de rgler le problme en suivant une
thrapie, mais quelle avait quand mme continu le maltraiter verbalement. Jai
dclar cet homme que, sil avait tout tent pour sauver son union et que rien navait
russi, il lui fallait se demander sil souhaitait passer les 20 annes suivantes essuyer
les attaques verbales de sa femme. Jai tent de lui faire comprendre quil ntait pas
oblig dtre une victime toute sa vie. Dautres avenues souvraient devant lui et il
avait besoin dapporter quelques changements majeurs dans sa vie.
Il a enfin fini par se rveiller. Il a compris que sa femme ntait pas une allie ni une
amie, mais plutt une personne extrmement toxique, qui lui empoisonnait la vie et
dchirait le peu destime de soi qui lui restait.
Pour la premire fois, cet homme tait honnte avec lui-mme, ce qui le rendait
affol sur le plan motionnel. tre honnte avec soi-mme est une exprience
effrayante, surtout aprs des annes passes se mentir, ou encore ignorer
dlibrment ou nier la ralit. Il peut tre particulirement dconcertant daffronter
la ralit pour finalement constater que la personne qui est cense vous aimer est en fait
toxique pour vous et pour votre sant mentale, physique et motionnelle.

Quest-ce quune personne toxique ?

Une personne toxique, cest quelquun qui cherche vous dtruire. Elle attaque votre
estime de soi et votre dignit, et empoisonne lessence mme de votre tre. Usant votre
rsistance, elle vous rend malade physiquement ou mentalement. La personne toxique
ne cherche pas entretenir la vie. Elle ne voit que le ngatif en vous. Jalouse et
envieuse, elle se dsole de vous voir russir. En fait, elle se montre hostile chaque fois
que vous russissez. Linscurit et le fait quelle se sente mal dans sa peau la poussent
souvent saboter les efforts que vous faites pour mener une vie heureuse et productive.
Une personne toxique se manifeste de diffrentes faons. Nimporte qui peut ltre,
quels que soient son groupe socio-conomique, son ge, son hritage culturel, sa
religion, sa scolarit et son intelligence. Une personne toxique pourrait mme tre un
gnie.
Les personnes toxiques peuvent tre prsentes dans nimporte quel secteur de votre
vie, dans votre famille ou dans votre lieu de travail. Certaines seront ouvertement
hostiles et agressives, tandis que dautres jaseront et agiront dans votre dos. Il y a
mme des personnes toxiques dont les paroles seront positives et chaleureuses, mais
dont le regard trahira lenvie, la ngativit et lhostilit.
Il y a beaucoup apprendre du grand philosophe Confucius, dont les enseignements
ont influenc lempire chinois et la civilisation de toute lAsie orientale. Au v e sicle
avant Jsus-Christ, il disait : Quand les amis sont prtentieux, flagorneurs ou
opportunistes, ils sont nuisibles. Cest l une dfinition de la personne toxique.
Comme la plupart des vrits exprimes par Confucius, celle-l sapplique notre
poque et notre culture. Les personnes toxiques taient nuisibles il y a 25 sicles, et
elles le sont encore aujourdhui, dans toutes les dimensions de votre vie.

Pourquoi y a-t-il des personnes toxiques ?

Je crois que la plupart des tres humains sont bons. Lhomme nat innocent, bon,
heureux, ouvert, rceptif et inoffensif. Les recherches ont dmontr que les bbs
naissent exempts de haine et denvie.
Nous ne saurons jamais si des personnes deviennent toxiques cause de leur
environnement (la faon dont elles sont leves), de leurs traits biologiques
particuliers (composition gntique) ou dune combinaison des deux. Nous ne saurons
jamais avec certitude pourquoi telle personne devient toxique et telle autre pas.
Bernard, producteur Hollywood, a eu une enfance difficile. Son pre le torturait
physiquement et a fait de la prison pour le meurtre dun voisin. La mre de Bernard,
victime perptuelle, subissait les mauvais traitements de son mari. Par consquent,
Bernard prouve peu de respect pour les femmes enfin, pour tout le monde.

Mme sil sest taill une place enviable dans le monde du spectacle, il est parvenu
saliner presque tous ceux quil a rencontrs sur son chemin, brlant ses vaisseaux,
escroquant des dizaines de milliers de dollars, ne remboursant jamais ses dettes. Pre
lamentable et mauvais mari, il maltraitait sa femme et ses enfants, verbalement,
affectivement et physiquement.
Emport par un cancer de lestomac, Bernard a laiss derrire lui une meute de
cranciers, mais aussi beaucoup dennemis. Le jour de sa mort, sa secrtaire a
tlphon certaines vedettes quil connaissait, pour leur demander de faire son loge
funbre. Aucune na accept. En fait, aucune na voulu assister aux funrailles.
Les enfants de Bernard taient ravis dapprendre quil tait enfin mort, tandis que
son ex-femme tait heureuse dapprendre quil reposait en paix. Sa secrtaire tait
soulage : elle naurait plus endurer son hostilit. Pour elle, le seul inconvnient
consistait se trouver un autre emploi.
La secrtaire de Bernard ma racont que, aprs avoir tlphon plus de 250
personnes et constat quaucune nassisterait aux funrailles de son patron, elle avait
fait incinrer sa sale dpouille . Elle tait convaincue que personne ne penserait plus
jamais cet individu.
son dcs, un tre humain devrait laisser un souvenir chaleureux chez ceux quil
laisse derrire lui et qui se rappelleront linfluence positive et affectueuse quil a eue
sur dautres vies. Malheureusement, tout ce que Bernard a laiss, cest du poison dans
chacune des vies quil a traverses.
Le fait que la personne soit devenue toxique cause dun milieu familial nfaste et
dune carence damour parental ne doit en aucune faon vous importer. Tout ce qui
compte, cest de savoir si cette personne est toxique ou non pour vous. Quelle que soit
sa rputation ou sa toxicit pour les autres, tout ce qui doit vous proccuper, cest
dtre trait avec le respect et la dignit que vous mritez.

Les personnes toxiques vous rendent malade

Si vous tes longtemps en contact avec une personne toxique et que vous laissez son
poison vous ronger, vous pourriez tre sujet des maladies psychosomatiques. La
ngativit de cette personne risque duser votre rsistance physique. En ngligeant
dutiliser les techniques dcrites dans cet ouvrage, en refoulant votre colre et en
refusant daffronter la personne toxique, vous pourriez tre victime dune maladie
grave, voire fatale.
La colre et lhostilit influent sur la production de lhormone norpinphrine.
Lhostilit ou le stress constant peut entraner une surproduction de cette hormone, qui
cause de lhypertension ainsi que des obstructions artrielles susceptibles de
provoquer des crises cardiaques ou des accidents vasculaires crbraux. De plus,
selon les chercheurs, il y aurait un lien entre le refoulement des motions ngatives,

dune part, et le cancer et les cardiopathies, dautre part.

Selon un ouvrage du Dr Deepak Chopra, Ageless Body, Timeless Mind, le taux de
survie des victimes de cancer et de maladies du cur est plus faible chez les personnes
en dtresse psychologique. Jai lu rcemment cette citation de Woody Allen : Lun de
mes problmes, cest que jintriorise tout. Comme je suis incapable dexprimer de la
colre, jattrape une tumeur la place. Quand je lai lue, je nai pas ri du tout. Ce
quil dit est beaucoup trop vrai, comme me la tristement rappel Madeleine, ancienne
maquilleuse. Je crois que la tendance de celle-ci refouler sa colre a jou un rle
dans lapparition de sa tumeur au cerveau. Madeleine est venue me consulter en
orthophonie parce que lablation de cette tumeur lui avait paralys la langue et les
cordes vocales. Au cours dune sance, je lui ai demand quelle vie elle avait mene
avant la dcouverte de la tumeur.
Elle ma rpondu quelle gardait tout lintrieur, quelle ne confiait jamais sa
peine ou sa colre personne. Elle refusait daccepter sa colre, parce quelle se
sentait coupable et quelle ne voulait faire de mal personne.
Vous savez, ma-t-elle dit un jour, jai beaucoup appris de cette exprience. Je
naurai jamais plus la lchet de ne pas dire certains quils me tapent sur les nerfs. Je
suis en colre et, pour la premire fois de ma vie, je me donne la permission de ltre.
Je nai plus besoin de jouer le rle de la petite fille gentille et tranquille. Je voudrais
faire une scne comme celle qua faite Peter Finch dans le film Network, quand il criait
pleins poumons par sa fentre : Je suis furieux! Je ne vais plus tout encaisser ! Moi,
je suis furieuse contre mon pre, qui ne sest jamais souci de moi et qui ne ma jamais
tmoign damour ni daffection. Je suis furieuse contre ma meilleure amie, qui se sent
toujours oblige de me surpasser et de me faire concurrence, surtout quand il y a des
hommes dans le paysage. Et je suis furieuse contre mon amoureux, qui na pas t l
pour moi durant ma longue maladie. Il ne pense qu lui et pas du tout moi.
En me faisant ces confidences, elle sest mise sangloter. Entre deux sanglots, elle a
cri quelle prouvait un grand soulagement, comme jamais auparavant. Pour la
premire fois dans sa vie, Madeleine tait arrive se dcharger de ses motions,
surtout de sa colre.
Comme il est triste quil ait fallu une tumeur au cerveau pour que Madeleine
matrialise sa colre contre les personnes toxiques dans sa vie !
Une tumeur au cerveau est un cas extrme, bien entendu, mais la compagnie dune
personne toxique peut contribuer causer toute une gamme de maladies
psychosomatiques : maux de tte, nauses, maux de dos, tension dans la gorge,
affections cutanes, crises dasthme ou toux allergique chaque fois que vous tes en
prsence de la personne en question. Votre raction pourrait aussi se manifester sous
forme de malaises psychologiques, comme la lthargie, ou de maladies mentales,
comme la dpression. Le plus souvent, vous aurez limpression que le vampire toxique
aura suc toute votre nergie. Cet tat dpuisement motionnel peut entraner divers

comportements dautodestruction : suralimentation, boulimie, anorexie, alcoolisme ou

autres toxicomanies.
Il se peut que vous hsitiez faire des vagues ou prendre le taureau par les cornes.
Mme si vous vous dites : Ce nest rien; cela ne me drange pas , vous risquez de
recourir des comportements dautodestruction afin de mieux supporter votre douleur
intrieure.
Roger, qui navait pas vu ses parents depuis de nombreuses annes, a emmen sa
fiance les rencontrer loccasion de Nol. Aprs un dlicieux repas familial, Roger,
sa fiance, ses parents et ses frres et surs se sont tous assis autour du sapin pour
lchange de cadeaux. Roger, sachant que son pre tait un amateur de golf, avait pris
le temps de lui choisir un polo de cachemire extrmement cher.
Quand Roger a prsent le cadeau son pre, ce dernier, aprs avoir dchir
lemballage et jet un coup dil au tricot, lui a remis la bote en lui disant froidement :
Je nai pas besoin de cela. Roger, abasourdi, a respectueusement repris son cadeau.
Lui et son pre ne se sont plus adress la parole de la soire. Personne parmi les
invits na manifest dmotion, et lincident semblait avoir t oubli.
Plus tard ce soir-l, Denise, la fiance de Roger, lui a dit : Je narrive pas croire
que ton pre ait pu te traiter si grossirement. Nes-tu pas fch, boulevers ? Nes-tu
pas bless par son attitude ?
Non, lui a rpondu Roger. Cela ne me fait rien. Je ne suis pas fch. Mon pre est
fait ainsi. Cet incident ne ma pas drang. Denise tait la fois tonne et
consterne. Irrite contre le pre odieux, elle le devenait aussi contre Roger qui niait
ses propres sentiments.
Voir Roger refouler ses motions ntait quun avant-got de ce que Denise allait
vivre. Elle a commenc remarquer que, chaque fois quils se disputaient, Roger se
repliait sur lui-mme, sans exprimer dmotion, et sloignait. Cette attitude la
pousse se demander si elle avait envie dpouser Roger et de partager avec lui une
relation de non-communication. Aprs des mois defforts pour le convaincre, elle tait
profondment frustre par le refus de son fianc de consulter un thrapeute, afin que lui
et elle puissent apprendre dialoguer. Roger continuait de nier lexistence du
problme, prtendant avec insistance que rien ne clochait en lui. Denise a finalement
compris et a rompu ses fianailles. Elle trouvait Roger toxique, parce quil refusait de
partager ses motions avec elle.
Plus tard, Denise na pas t tonne dapprendre que Roger, 38 ans, venait dtre
hospitalis aprs avoir subi une crise cardiaque. Son cur agonisait au sens propre et
au sens figur. touff par la colre et le chagrin, il a cess de battre. Roger avait t
un homme en colre. En colre contre son pre. En colre contre Denise qui lavait
quitt. Mais, surtout, en colre contre lui-mme pour avoir t incapable de manifester
ses motions avant quil ne soit trop tard.
Refouler ses sentiments de colre, de douleur et dhumiliation sans les exprimer aux
autres risque dengendrer des affections physiques graves.

Lhumeur toxique est contagieuse

Avez-vous dj t de mauvaise humeur sans savoir pourquoi ? Peut-tre tait-ce d
la prsence dune personne toxique. Les gens qui sont sensibles aux autres imitent
parfois la voix, les attitudes physiques et les expressions du visage de la personne
toxique ; par consquent, ils absorbent aussi certaines de ses caractristiques
intrieures.
Votre mre ne vous disait-elle pas que si vous couchiez avec les chiens vous alliez
attraper leurs puces ? Il en va de mme pour lhumeur toxique, qui est contagieuse. Si
vous restez longtemps en compagnie dune personne de mauvais poil, vous finirez par
ltre vous-mme. Vous transmettrez mme la maladie, contaminant lhumeur des
autres, comme cela a t le cas dAlex et de son frre Walter.
Walter, autrefois prospre, a fait faillite et sa femme la quitt. Il a donc emmnag
avec son frre, le temps de se remettre sur pied. Walter na pas dmnag que ses
vtements et effets personnels dans la demeure dAlex. Il y a aussi apport toute son
nergie ngative et sa mauvaise humeur.
Tout va mal depuis que Walter est venu vivre chez nous, ma confi Alex. Je me
sens toujours dprim et je suis de mauvaise humeur. Ma femme et moi nous
chamaillons tout le temps. Je me sens nerveux, malheureux et dprim. Ma grande
rserve dnergie sest puise ; jai limpression dtre vid, fatigu et furieux. Jai de
la difficult dormir et je mange comme un porc. Jai pris 10 kilos depuis que Walter a
emmnag chez nous, il y a moins de deux mois.
Jai demand Alex pourquoi il navait pas cherch un autre endroit o Walter
pourrait sinstaller. Il ma rpondu quil ne voulait pas lui faire de peine et quil se
sentirait coupable sil le priait de partir. Jai alors demand Alex comment il se
sentirait si son mariage scroulait, si son travail en souffrait et sil perdait sa maison
et tout ce pour quoi il avait travaill si dur toute sa vie.
Voyant o je voulais en venir, il ma dit : Un peu de culpabilit, ce nest pas si
grave que cela aprs tout. Aprs notre sance, il est rentr et a eu une conversation
franche avec Walter. Il lui a donn un peu dargent et lui a annonc quil devait
dmnager. Il semble que la situation nait pas t si pnible que prvu, car Walter
tait content de sen aller.
Aprs le dpart de Walter, Alex a eu limpression quon venait de lui enlever un
poids norme des paules. Il a constat que sa femme et ses enfants taient eux aussi de
meilleure humeur. Latmosphre la maison tait plus lgre et plus dynamique. Alex
devenait plus productif mesure quil retrouvait son nergie. Stant mis faire de
lexercice tous les matins, il a vite perdu les 10 kilos gagns durant le sjour de
Walter.

Chaque fois que son frre lui tlphonait, toutefois, Alex se renfrognait de nouveau
et son nergie baissait. Convaincu que la mauvaise humeur de Walter tait contagieuse,
Alex a pris la dcision de rduire la frquence de leurs communications. Alex ne serait
plus la mre de son frre et cesserait de toujours le sortir du ptrin, comme il lavait
fait toute sa vie. Essentiellement, il a dcid de ne plus jamais tre la victime de
lnergie ngative permanente de Walter.
Si, comme Alex, vous vous trouvez de mauvaise humeur chaque fois que vous tes
en contact avec une personne toxique, mieux vaut vous loigner delle le plus possible.
Comme Alex, vous constaterez que vous riez, chantez et souriez davantage, et que vous
voyez la vie avec plus doptimisme.

Les personnes toxiques font ressortir ce quil y a de pire en

vous
Le contact avec une personne toxique fait parfois ressortir ce quil y a de pire en vous.
Par exemple, vous pourriez vous replier sur vous-mme. lautre extrme, vous
pourriez devenir irritable, vous offenser de tout ce que cette personne vous dit, la
fustiger ou vous montrer sarcastique avec elle.
Carla et Pierre, collgues de travail, partageaient le mme bureau et, de ce fait,
taient au courant de leurs activits respectives. Carla tait gnralement de bonne
humeur et optimiste, sauf quand elle recevait un appel de son ancien amoureux toxique,
Laurent, avec qui elle avait rompu plusieurs reprises. Laurent persistait indment
essayer de regagner laffection de Carla. Celle-ci avait dcid de ne jamais lui
rpondre et avait demand sa secrtaire de prendre les messages. De temps autre,
toutefois, Laurent arrivait joindre Carla.
Chaque fois que ctait le cas, Pierre comprenait immdiatement que Laurent tait au
bout du fil. Il voyait le visage de Carla se dformer : sourcils froncs, front pliss,
lvres serres, narines dilates.
Vous avez sans doute observ le mme phnomne se produire sur le visage dun
ami ou collgue qui reoit un appel de quelquun quil naime pas ou qui il ne
souhaite pas parler. Mme si sa voix reste agrable pour son interlocuteur, vous
remarquez que son visage se crispe, quil lve les yeux au ciel, quil hoche la tte,
voire quil fait des gestes comme sil voulait dire : Finissons-en ! Vous le verrez
peut-tre se moquer de son interlocuteur, vous faisant comprendre quil ne lui parle
qu contrecur.
Pierre tait toujours tonn dentendre sa collgue si gaie rabrouer froidement son
ancien amoureux en lui disant quil tait un perdant et quil lui rpugnait. Il tait
dautant plus tonn que Carla recourait parfois des jurons grossiers, elle qui tait si
distingue et polie. Dieu merci, elle ne parlait de cette faon personne dautre.

Laurent faisait ressortir ce quil y avait de pire en Carla et provoquait chez elle des
ractions qui ne lui ressemblaient pas du tout. Carla avait honte de la faon dont elle
parlait Laurent, car elle sen sentait diminue. Pourtant, elle tait incapable de sen
empcher, car il tait la source de sa colre.
Vous pouvez tre un tre merveilleux et vous considrer comme bon, sensible et
chaleureux. Mais si vous tes en contact avec une personne toxique, vous risquez de
vous transformer en quelquun que vous-mme ne reconnaissez pas. Par consquent,
vous devez savoir que certaines personnes peuvent faire ressortir ce quil y a de pire
en vous et vous faire ragir dune faon si ngative que vous aurez honte de votre
comportement.

Ce qui gurit lun tue lautre

La personne qui est toxique pour vous ne lest pas ncessairement pour tout le monde.
La toxicit peut tre spcifique et interactive. Vous pourriez ragir de faon hostile
certaines personnes qui vous prennent rebrousse-poil, en fonction de votre caractre.
Vous trouvez peut-tre difficile dtre en contact avec une personne criarde ou
dominatrice ; votre meilleur ami, par contre, pourrait tre incapable de supporter
quelquun qui soit collet mont ou critique, mais bien sentendre avec la personne
criarde ou dominatrice.
Le scnario suivant illustre bien comment une personne toxique peut tre perue
diffremment, selon le point de vue de chacun. Un jour, un djeuner avec trois de mes
amies Suzanne, Nancy et Alice , jai entendu Suzanne nous dire quelle redoutait
la visite prochaine de sa belle-sur. Est-ce une femme taciturne, renfrogne et
maussade ? lui ai-je demand. Alice est alors intervenue : Est-elle criarde et
dtestable ? Nancy a alors demand Suzanne : Est-elle goste et hypocrite ?
Suzanne a rpondu que sa belle-sur tait effectivement goste et hypocrite.
Je nai pu mempcher de partager ma rflexion avec mes amies. Ce qui est
foncirement toxique pour moi ( taciturne, renfrogne et maussade ) nest pas ce qui
est toxique pour Alice ( criarde et dtestable ), ni pour Suzanne et Nancy (goste et
hypocrite ). Toutes trois ont clat de rire devant la justesse de mon observation.
Mme si nous trouvions toutes que certains traits sont toxiques, chacune dentre nous
considrait tel ou tel trait comme plus toxique que les autres.
chacun ses gots. Ce qui fait plaisir quelquun peut faire souffrir quelquun
dautre, comme les dchets des uns reprsentent parfois un trsor pour les autres.
Ce quil importe de savoir, cest que les traits que vous trouvez toxiques ne le sont
pas ncessairement pour votre entourage.
Carla et Laurent sont tous deux considrs comme des personnes charmantes. Si
vous demandiez aux amis de Carla si elle est une personne toxique, la plupart riraient
sans doute de vous en disant : Jamais. Cest la femme la plus gentille, la plus

gnreuse et la plus bienveillante qui soit. De mme, si vous demandiez aux amis de
Laurent sil est toxique, ils vous rpondraient quil est un homme chaleureux dont
lattitude est positive et le sens de lhumour extraordinaire .
Cependant, Laurent fait ressortir ce quil y a de pire en Carla. Avec elle, il se
montre dominateur, agressif, vulgaire et rpugnant. En retour, Carla devient cassante,
insultante et hostile avec Laurent, ce qui fait ressortir ce quil y a de pire en lui. Ces
deux individus en apparence charmants sont extrmement toxiques lun pour lautre ; ils
devraient viter tout contact afin de ne pas nuire leur estime de soi.
Lide que des traits de caractre sont toxiques pour certains et pas pour dautres
mest apparue trs clairement au cours dune tourne que jai entreprise en Australie
pour faire la promotion de mon livre He Says, She Says : Closing the Communication
Gap Between the Sexes.
Brisbane, aprs un djeuner-confrence runissant plus de 300 participants, une
femme sest approche de moi et de lagente de publicit australienne que mavait
assign mon diteur. La femme a commenc nous raconter combien les hommes sont
pouvantables . Elle avait lair pinc, le corps raide ; ses lvres bougeaient peine
quand elle parlait. Ma premire impression: voil une femme bgueule et collet mont.
Javais envie de lui dire : Dtendez-vous un peu. Si vous vous dtendiez et ne vous
preniez pas tant au srieux, les hommes vous trouveraient plus attirante et vous auriez
moins dhorreurs raconter sur eux.
Incapable de lcouter plus longtemps, je me suis loigne pour respirer, la laissant
en compagnie de mon agente. Quelques instants aprs, celle-ci est venue me rejoindre
et je lui ai confi que javais trouv cette femme toxique. Sa raction ma surprise :
Moi, je lai trouve fort sympathique. Nous avons mme chang nos numros de
tlphone et nous irons djeuner ensemble une fois la tourne finie.
Pendant le reste de ma tourne en Australie, mon agente me dcrivait la personnalit
des intervieweurs que jallais rencontrer et me disait quoi je devais mattendre deux.
Il sest rvl que jai ador toutes les personnes sur lesquelles elle avait fait des
commentaires ngatifs. Par exemple, elle mavait dit que telle animatrice radio de
Sydney tait une femme excentrique et un moulin paroles que je dtesterais
probablement. Jai rencontr cette animatrice et je lai trouve charmante. Au lieu de la
voir comme mon agent me lavait dcrite, je lai trouve intelligente, belle, sensible et
trs spirituelle. En fait, nous nous sommes si bien entendues quelle ma invite
djeuner avec elle sur son bateau la prochaine fois que je serais Sydney.
la station de radio, nous avons rencontr un aborigne qui lui aussi devait tre
interview. Comme je navais jamais rencontr daborignes de ma vie, mon agente a
fait mon ducation en me disant quel point ces gens sont ignorants et autodestructeurs.
Aprs une brve conversation avec cet homme, guitariste dans un petit orchestre
aborigne, nous sommes devenus amis et avons chang nos adresses, afin que je lui
fasse parvenir mon livre et que lui menvoie son dernier disque.

Jen suis arrive la conclusion que chacun de ceux qui faisaient lobjet de
commentaires ngatifs de la part de mon agent de publicit se rvlerait tre quelquun
que je trouverais probablement sympathique. Cest l une autre confirmation du fait que
ce qui est toxique pour lun ne lest pas ncessairement pour lautre, et vice-versa.
Vous devez utiliser votre jugement quand on dnigre une autre personne. Ce nest
pas parce que quelquun naime pas telle ou telle personne que vous ne laimerez pas
non plus. Ne prenez pas pour parole dvangile les commentaires ngatifs que lon fait
sur les gens. Une personne prtendument toxique peut devenir votre meilleure amie.

Les personnes toxiques de votre pass

Durant toute votre vie, vous avez rencontr des gens qui ne vous ont pas
particulirement plu. Le simple fait de penser certains dentre eux pourrait vous
donner la nause. Mme si on nous a enseign quil fallait nous aimer les uns les autres
et ne classer personne dans des catgories, dans la pratique ce nest pas ce que lon
fait. En fait, il existe des catgories de personnes qui sont toxiques pour vous. Vous
pourriez vous apercevoir que vous avez constamment des frictions avec le mme type
de personne.
Mme si Charles a t mari quatre fois Louise, Monique, Thrse et Line
, ses amis le taquinent en lui disant quil a en fait pous quatre fois la mme femme :
chacune tait aussi gte et goste que les autres.
Peut-tre ny avez-vous jamais pens, mais il y a des raisons qui font que vous
naimez pas certaines personnes. Dans le cours de votre vie, vous pourriez constater
que celles-ci sont incompatibles avec votre personnalit.
Pour dcouvrir le ou les types de personnes qui sont particulirement toxiques pour
vous, faites lexercice suivant.

Qui est toxique pour vous ?

1. Dressez la liste de cinq hommes et cinq femmes qui vous ont fait la vie dure au fil
des ans. Pensez quiconque a travers votre vie depuis votre enfance.
2. Demandez-vous pourquoi vous naimez pas ces personnes. ct de leur nom,
crivez trois ou quatre de leurs traits ngatifs. Si vous avez de la difficult en
trouver, consultez la liste ci-dessous.
3. Comparez les descriptions de ces 10 personnes et voyez le nombre de traits
ngatifs quelles ont en commun.
accusateur

acerbe

acr

acrimonieux
agressif
antagoniste
arrogant
austre
avare

affect
amoral
apathique
artificiel
autodestructeur

agaant
anarchiste
arriviste
astucieux
autoritaire

batailleur
born

bat
brusque

blessant

cachottier
caustique
chicanier
comptiteur
condescendant
critique
curieux

cancanier
changeant
collant
complex
conventionnel
cru

carr
chaud lapin
collet mont
comploteur
craintif
cruel

dbraill
dprciateur
dsagrable
dsordonn
distant
dominateur

dfaitiste
dprim
dsapprobateur
difficile
docile
domin

dloyal
draisonnable
dsespr
dissolu
dogmatique
dur

effac
effront
motif
ennuyeux
troit
excentrique

effmin
goste
engourdi
entt
vasif
exigeant

effrayant
gotiste
nigmatique
tourdi
exalt
expansif

factieux
fanatique
fauteur de troubles
fou
frivole
futile

faible
fanfaron
faux
fourbe
froid

falot
fatigant
ferm
fragile
fruste

geignard
grossier

grgaire
gueulard

grincheux

hassable
hyperactif

hargneux
hypocrite

hautain

ignorant
impassible
imposteur
inamical
indiffrent
indolent
ingrat
insens
insociable
intimidant
introverti
irraliste
irritable

immature
impertinent
imprvisible
incrdule
indigne de confiance
inexpressif
inquitant
insensible
instable
intimid
irascible
irrflchi
irritant

immoral
importun
impudent
inscure
individualiste
inflexible
insatisfait
insignifiant
intellectuel
intrigant
irrationnel
irrespectueux

jaloux

je-sais-tout

lche
lthargique
lubrique

lche-cul
libidineux

lent
limit

macabre
malhonnte
malveillant
martyr
mfiant
mesquin
morose

machiste
malin
maniaque
mauvais
menaant
mielleux
mou

mal embouch
malpropre
manipulateur
mauviette
menteur
moralisateur

narcissique
nglig
nombriliste

ngateur
nvros

ngatif
nigaud

obscne

obsquieux

odieux

paranoaque
perfectionniste
piteux
pointilleux
prtentieux
profiteur
prude

passif-agressif
pharisien
placide
poltron
primitif
prompt juger
puril

perdant
pingre
plaisantin
pontifiant
prodigue
provocant
pugnace

rabat-joie
rebelle
retors
rustaud

railleur
refoul
rigide

raisonneur
rengat
rosse

sadique
sceptique
servile
snob
souponneux
stupide
suprieur

sale
sclros
svre
solennel
soupe au lait
suffisant
superstitieux

sarcastique
secret
sexiste
solitaire
sournois
superficiel

tapageur
tenace
timide
tratre

tatillon
terre--terre
tombeur

tmraire
ttu
touche--tout

vhment
veule
vieux jeu
vulgaire

vreux
victime
violent

versatile
vide
volubile

querelleur

Vous seriez tonn de voir combien de traits ngatifs sont communs aux personnes
qui sont toxiques pour vous.
Jai demand lune de mes clientes, Jessica, de se livrer cet exercice, et les

rsultats ont t des plus rvlateurs. Voici la liste des hommes et des femmes toxiques
qui lui ont caus le plus de difficult au cours de sa vie.

Femmes considres comme toxiques par Jessica et traits ngatifs

correspondants:
1. Sheri (consultante, collgue de travail) prompte juger, secrte, hypocrite,
jalouse
2. Sharon (colocataire durant ses tudes) hypocrite, prompte juger, collet mont,
pharisienne
3. Jeanne (collgue de travail) ngative, prompte juger, pharisienne
4. Suzanne (collgue de travail) ngative, prompte juger, jalouse
5. Diane (son avocate) hypocrite, dogmatique, prompte juger, pharisienne

Hommes considrs comme toxiques par Jessica et traits ngatifs

correspondants:
1. Grald (professeur luniversit) mauviette, falot, hypocrite, perdant
2. Charles (chef de service durant son premier emploi) froid, impassible,
intrigant, secret
3. Marc (son cousin) mauviette, falot, hypocrite, perdant
4. Stphane (son premier amoureux) mauviette, falot, pingre, peureux, perdant
5. Barry (son suprieur au travail) faible, mauviette, falot, perdant
Comme vous le voyez, les traits que Jessica trouve toxiques chez les femmes ne sont
pas les mmes que dans le cas des hommes. Par consquent, il est essentiel de dresser
deux listes spares, lune pour les hommes et lautre pour les femmes.
Jessica ne peut supporter les femmes hypocrites, promptes juger, jalouses et
pharisiennes, tandis quelle na aucune patience avec les hommes mauviettes, falots et
faibles. Dans sa liste de femmes, Sharon et Diane sont interchangeables, comme le sont
Jeanne et Suzanne. Mais toutes ces femmes ont certains traits ngatifs en commun. Il en
va de mme pour sa liste dhommes. Tandis que Grald et Barry ont des traits ngatifs
identiques, tous les traits cits par Jessica se ressemblent et sont toxiques pour elle.
Aprs vous tre livr ce petit exercice, cherchez les traits communs aux hommes et
aux femmes de vos listes. Y a-t-il des constantes ? Les traits de certains sont-ils
semblables au point dtre interchangeables ?
Grce cet exercice, vous pourrez identifier les traits qui signalent que les

personnes qui les prsentent pourraient tre toxiques pour vous et sans doute vous
causer beaucoup de problmes motionnels.
Maintenant que vous avez repr les traits communs des personnes qui sont toxiques
pour vous, vous pourrez tre sur vos gardes sils se manifestent chez les personnes qui
entrent dans votre vie.
Mieux vaut vous tenir lcart de ces gens. Si cela est impossible, utilisez les 10
techniques que je propose au chapitre 6 pour traiter avec eux.
Il est tout fait normal de ne pas aimer tout le monde, comme lexercice le montre
clairement. Il est sain de repousser les personnes qui nuisent votre bien-tre et qui
sont incompatibles avec votre personnalit. Votre vie nest pas et ne devrait pas tre
ouverte tous. Confucius conseillait ceci : Ne vous associez personne qui ne soit
aussi bon que vous. Voil une attitude qui pourrait vous sembler un peu litiste. Mais
vous pouvez ladapter en choisissant des termes plus contemporains et vous dire que
vous ne devriez vous entourer que de personnes qui vous sont bnfiques.
Lide que nous devrions aimer tout le monde et que tout le monde devrait nous
aimer est bien nave notre poque. Durant lenfance, cette ide a t inculque la
plupart dentre nous, mais elle nest vraiment pas raliste. Il y aura toujours quelquun
qui ne vous aimera pas, et il y aura toujours quelquun que vous naimerez pas. Mme
si je crois tre une personne gentille et que la plupart des gens qui me rencontrent sont
de cet avis, cela ne signifie pas que tout le monde maime ou aime tre en ma
compagnie. Je sais que lintensit de mon nergie, mon habitude de faire 10 choses la
fois et la charge motionnelle de mon discours dplaisent certaines personnes, tout en
plaisant beaucoup dautres.
Mme si vous avez le cur la bonne place, que vos intentions sont honorables et
que vous faites votre possible, vous pourriez tre toxique aux yeux dune autre
personne pour toutes sortes de raisons dont vous navez pas ide. Vous devez
comprendre quil y aura toujours des gens qui ne vous aimeront pas et que vous ny
pouvez rien.
Si vous acceptez lide (ft-ce contrecur) que tout le monde ne vous aimera pas
ncessairement et vice-versa, il vous sera beaucoup plus facile de faire face toutes
les personnes toxiques de votre vie.

CHAPITRE 5
Les 30 types de terreurs
toxiques
Le Dnigreur

Le Menteur

Le Moulin paroles

Le Touche--tout

LAutodestructeur

Le Pingre

Le Fuyard

Le Fanatique

La Bombe retardement

Le Nombriliste

La Commre

Le Manipulateur

Le Pugiliste

Le Pharisien

La Victime

Le Snob

LHypocrite

Le Comptiteur

LIndcis

Le Dominateur

LExploiteur

Le Critique

Le Tyran

Le Je-sais-tout

Le Plaisantin

Le Glaon

Lcervel

Le Paranoaque

Le Malade mental

Le Fauteur de troubles

Du dj-vu ?
Comment se fait-il que des animaux adoptent certaines personnes ils agitent la
queue, sautent sur elles, les lchent , tandis quils sont rebuts par dautres ils
jappent, grondent ou grognent, ou les ignorent compltement?
un niveau trs primitif, les chats, les chiens et dautres animaux distinguent
instinctivement les personnes quils aiment de celles quils naiment pas qui est
toxique pour eux ou ne lest pas, qui constitue ou non une menace, qui a peur ou na pas
peur deux.
Nous sommes des animaux nous aussi, mais des animaux volus. Instinctivement,
nous savons qui nous aimons et qui nous ne supportons pas. Nous sommes souvent
incapables de dire pourquoi nous naimons pas particulirement telle ou telle personne,
car cette disposition est peut-tre viscrale.
titre de spcialiste de la communication, jai pass des milliers dheures couter
des rcits sur les personnes toxiques. Au fil des ans, jai commenc percevoir
certaines constantes chez celles-ci. En me fondant sur tous ces rcits, jen suis venue
dnombrer 30 types de personnes toxiques, que jappelle terreurs toxiques .
Ces terreurs toxiques ne savent pas comment se faire des amis ni comment influencer
les gens. En fait, beaucoup de leurs traits sont si dplaisants que les autres vitent leur
compagnie.
la lecture des descriptions et exemples de terreurs toxiques que je donne plus loin,
vous serez tonn de reconnatre dans les diverses catgories beaucoup de personnes
que vous connaissez et que vous naimez peut-tre pas. Jnumre certains de leurs
traits, dont nous avons dj parl dans lexercice de la section Qui est toxique pour
vous ? , afin que vous puissiez voir qui vous devez particulirement viter. Vous
trouverez peut-tre que les personnes toxiques appartiennent souvent plus dune
catgorie. Vous serez peut-tre encore plus tonn de vous reconnatre vous-mme dans
lune ou lautre de ces catgories.
Si vous vous reconnaissez, ne vous en faites pas trop. Rappelez-vous que savoir,
cest pouvoir. Le fait dtre conscient que vous prsentez un type de comportement
toxique vous donnera le pouvoir dagir et de modifier vos traits toxiques. Vous
apprendrez plus loin dans cet ouvrage les faons dapporter ces modifications votre
comportement.

Le Dnigreur

Il dnigre les amis quil dniche.

Il ne rate jamais une occasion dcraser les autres.
Son humour est corrosif.
Cest une vraie langue de rasoir.
Le Dnigreur est arrogant, mchant, dprciateur, rosse, hassable, pharisien,
condescendant, suprieur, inquiet, dplaisant, critique, sarcastique, irrespectueux,
fourbe et chicanier.
Lestime de soi du Dnigreur est si mdiocre quil vous critiquera, vous et tout le
monde. Il prend un malin plaisir dprcier et railler les autres. Il adore tourner les
gens en ridicule, surtout les trangers. Dans un restaurant ou un aroport, il vous fera ce
genre de commentaire : Regarde-moi celui-l, quel patapouf ! ou Quel laideron,
celle-l ! Vous tes aussi la cible de ses sarcasmes et commentaires dsobligeants.
Le Dnigreur fait souvent des compliments empoisonns. Il vous dira, par exemple :
Cette robe ne te fait pas paratre grosse du tout ; vous en dduirez que vous tes
grosse. Le Dnigreur est le type de personne qui, si vous lui apprenez que vous avez
reu une augmentation de salaire, fera lloge de lentreprise parce quelle accorde
ses employs des augmentations automatiques pour les stimuler. Si vous maigrissez
aprs avoir suivi un rgime svre, le Dnigreur vous dira : Tu ne devrais pas trop
maigrir, car tu pourrais tomber malade. Rien ne le satisfait ; pour lui, la mdaille a
deux revers.
Le Dnigreur doit vous dprcier pour pouvoir se valoriser. Cest une personne
anxieuse qui prouve du dgot pour elle-mme, et qui se sent menace par vous et par
les membres de son entourage. La seule faon pour le Dnigreur de se remonter
consiste rabaisser les autres. Il vous cherche des travers, vous et aux autres, parce
quil regarde le monde avec des yeux malveillants.
Carl est lexemple type du Dnigreur. Sortir au restaurant avec lui peut tre une
exprience particulirement pnible, au point que vous en perdez lapptit. Il dira :
Regarde-le manger ! Un vrai porc ! ou Cette serveuse a le derrire dun autobus.
Ou encore : La fille l-bas. Ses seins sont faux. Ils sont si gros quils vont sans doute
exploser au-dessus de la table. Carl, riant grassement de sa plaisanterie, continue de
faire des commentaires grossiers et hostiles sur la pauvre femme, ses seins, son
compagnon de table, leur repas, ainsi que sur tout un chacun dans le restaurant.

Le Moulin paroles
Cest dune muselire que cette personne a besoin.

Au lieu de prendre des cours dart oratoire, il devrait sintresser la mditation

silencieuse.
Il est une source constante dirritation pour les oreilles.
Si vous ne lui avez pas parl depuis longtemps, cest quil vous est impossible de
placer un mot dans la conversation.
Sa voix est un feu impossible noyer.
Il lui faut deux heures pour vous convaincre que le silence est dor.
Le Moulin paroles est prolixe, ignorant, goste, irritant, sourd aux autres,
narcissique, irrespectueux, ferm et ennuyeux.
Le Moulin paroles impose le flux de ses paroles, la plupart du temps inutiles,
tous ceux qui meublent son entourage. Il vous tlphone sans motif et vous garde
interminablement au bout du fil. Cest un peu comme si le Moulin paroles entretenait
une conversation avec lui-mme et que vous nexistiez mme pas. Il parle de tout et de
tous ; aucun sujet nest hors de sa porte. Le Moulin paroles jacasse comme une pie :
de sa vie, de la vie de sa famille, voire de la vie de personnes quil ne connat pas ni
ne souhaite connatre. Ses histoires insignifiantes et interminables nintressent
personne. Le Moulin paroles peut passer un bon quart dheure vous numrer ce
quil a achet au march. Inattentif aux autres, il est si absorb par ses rcits quil ne
voit mme pas votre air ennuy, impatient ou exaspr. Le Moulin paroles est trop
goste pour reconnatre aux autres le droit de parler.
En ne vous laissant pas placer un mot, le Moulin paroles vous manipule pour que
vous fassiez ce quil souhaite, cest--dire lcouter.

LAutodestructeur
Il incarne ce quil ne faut pas tre.
chaque rapport accablant sur le tabac, il augmente sa consommation de cigarettes.
Si on dcouvre que tel ou tel aliment est nocif, il en mangera davantage.
LAutodestructeur est irraliste, faible, instable, goste, mou, ngatif, dsespr,
indiffrent, macabre, dprim, dfiant, rebelle et incontrlable.
LAutodestructeur se dteste au point de chercher constamment se briser. Il
rabche ses points faibles et sadmoneste sans cesse. Il dit gnralement des choses
comme : Je suis stupide , Jai t bte de faire cela ou Je suis vraiment le dernier
des derniers . Essentiellement, lAutodestructeur essaie de se rabaisser avant que
quelquun dautre ait loccasion de le faire. Il naccepte jamais les compliments et

rejette les paroles gentilles quon lui adresse. Il prouve un tel dgot pour lui-mme
quil abuse de lalcool, de la nourriture, des drogues ou du sexe. Au fond,
lAutodestructeur se croit indigne de tout ce qui est bon et positif dans la vie. Son
estime de soi est au niveau zro.
Une mort prcoce peut tre le tragique aboutissement de lexistence de
lAutodestructeur, comme cela a t le cas pour le jeune acteur River Phoenix. Phoenix
avait le monde entier ses pieds, mais il ne se jugeait pas assez favorablement pour
continuer de vivre. Il a fini par se dtruire dune surdose de cocane et dhrone,
mourant sur un trottoir, la sortie dune bote de nuit, pendant que les passants
enjambaient son corps.
Quand la vie va mal pour ces personnes toxiques, elles sen prennent elles-mmes.
Essentiellement, lAutodestructeur nourrit un dsir de mort. Il est difficile dtre en sa
compagnie, de le voir se dtruire devant vos yeux, comme Bernadette la dcouvert.
Bernadette frquentait Thodore depuis plus dun an. Elle lavait rencontr au
moment o il traversait une priode noire de sa vie, durant laquelle il avait divorc et
perdu son emploi. Elle lui servait de soutien et tait toujours disponible pour lui dans
les moments de crise. Ils sentendaient bien, sauf que Bernadette lui reprochait
constamment de trop manger, de trop boire et de trop fumer. Par consquent, quand
Thodore la finalement demande en mariage, Bernadette a bien rflchi, se
demandant si elle tait dispose relever le dfi.
Bernadette a vite constat que, chaque fois que Thodore essuyait un revers ou se
sentait le moindrement stress, il se comportait de faon autodestructrice. Par exemple,
il enfilait une bouteille de whisky ou se gavait tout dun coup daliments malsains : cinq
sandwiches au beurre darachide et la confiture sur du pain blanc, croustilles,
bretzels, tablettes de chocolat et arachides sales. Pour couronner le tout, il fumait deux
ou trois paquets de cigarettes par jour.
Bernadette lincitait dissiper son angoisse sur un tapis de jogging, faire des
promenades pied ou des exercices au gymnase, et manger des aliments sains au lieu
de tous les aliments calories vides quil privilgiait. Elle lui a mme propos de lui
payer une cure dans un tablissement pour quil cesse de fumer et de boire. Mme si
Thodore tait un brave homme et quelle laimait profondment, Bernadette sest
rsolue lui dire : Je veux tre ta femme, pas ta veuve. Elle a refus de lpouser
tant quil naurait pas mis de lordre dans sa vie.
Thodore a consult un thrapeute, entrepris un programme de conditionnement
physique, cess de boire et de fumer et suivi les conseils dun nutritionniste, conditions
poses par Bernadette. Cela a dur six mois, puis il a t incapable dchapper ses
tendances lautodestruction.
Un jour, Bernadette a reu un appel tlphonique de lhpital : Thodore, 42 ans,
venait dtre foudroy par une crise cardiaque.
Cet exemple extrme nous montre non seulement les consquences potentiellement
tragiques du comportement de lAutodestructeur, mais aussi le tourbillon motionnel

dans lequel sont plongs ceux qui gravitent autour de ce type de personne.

Le Fuyard
Cest le genre de personne qui vous demanderiez de rester prs de vous si vous
souhaitiez un peu de solitude.
Il est toujours proche de vous, tant que vous nessayez pas de latteindre.
Aussitt que vous lui prsentez votre version des faits, il dbranche son appareil
auditif.
Le Fuyard est un tre faible, indcis, peureux, ferm, intimid, malhonnte, ngateur,
dloyal, irrespectueux, dhumeur changeante, craintif, peu viril ou peu fminin, peu
fiable, solitaire et insociable.
Pour le Fuyard, la faon daffronter tout type de stress, cest de prendre ses jambes
son cou. Sil est incapable de faire face une situation, il disparat, comme cela a t
le cas de Gustave.
Gustave faisait du jogging sur place, prs dune intersection, attendant le feu vert. Il
sest rendu compte que lhomme qui attendait ct de lui tait tomb sur les genoux,
apparemment en proie une crise cardiaque. Au lieu dappeler les secours et de voir
sil pouvait faire quelque chose pour lhomme, Gustave a continu sa course,
sloignant le plus vite possible de la scne du drame.
Ce nest pas que Gustave ait le cur dur. Il tait tout simplement tenaill par la peur,
traumatis au point de senfuir toutes jambes, incapable daffronter la situation.
Le Fuyard ne peut jamais prendre position. En fait, il est allergique lengagement et
si faible quil ne peut faire face la moindre situation stressante.
Aprs avoir frquent Richard pendant trois ans, Brigitte souhaitait quil sengage
lpouser. Quand elle lui en a parl, il a paniqu. Ne sachant que rpondre
lultimatum quelle lui lanait, Richard a fait ce quil sait le mieux faire : fuir. Brigitte
na plus jamais eu de ses nouvelles.
Brigitte est venue me consulter, accable par lattitude de Richard. Sa premire
raction a t de se blmer elle-mme, de sen vouloir davoir parl de mariage avec
lui. Je lui ai dit que si Richard avait tendance sesquiver devant toute situation
importante ou difficile, refuser de dialoguer avec elle, mieux valait pour elle quil
soit parti. Mme si elle tait daccord avec moi sur le plan abstrait, elle demeurait
toutefois une femme blesse.
Du fait que le Fuyard ne reste jamais dans le paysage quand un conflit apparat, il
nest jamais tmoin du traumatisme quil cause en fuyant ses problmes.

La Bombe retardement
Il na pas regard sa femme depuis des annes, mais frappera quiconque osera la
regarder.
Il fait semblant denterrer la hache de guerre alors quil dterre de vieux conflits.
La Bombe retardement est instable, ferme, conspiratrice, pointilleuse, accusatrice,
peu fiable, faible, nigmatique, sournoise, irrationnelle, dhumeur changeante, secrte,
amre, molle et incontrlable.
Cest lune des personnes les plus effrayantes, car on ne sait jamais quoi sen tenir
avec elle. Cest un volcan qui sommeille. La Bombe retardement semble se contrler,
se conduisant calmement, souriant et se comportant toujours cordialement. Elle ne vous
dira jamais quune explosion se prpare ou quelle est fche contre vous, contre
quelquun dautre ou contre quelque chose. Elle ne se rebiffera jamais ni ne vous dira
que vous avez fait quelque chose qui lui dplat. Elle a de bonnes manires, et ne ferait
pas de mal une mouche.
Puis, soudainement, la bombe clate et les fragments volent dans toutes les
directions. Par exemple, lui adresser un simple bonjour ou la regarder de travers peut
dclencher une raction chez elle. La Bombe retardement se met dans une rage
pouvantable, vous insulte et vous blme pour tout ce qui a mal t dans sa vie. Son
comportement est non seulement choquant, il est terrifiant.
Un chercheur bien connu a vcu cette exprience avec Linda, une assistante qui
travaillait auprs de lui depuis trois ans. Linda tait une femme tranquille de
constitution dlicate, aux manires douces, qui ne se mlait pas des affaires des autres
et qui tait toute dvoue son travail. Elle semblait faire partie des meubles, tant elle
se comportait comme une souris et ne se mlait pas ses collgues de travail. Quand
elle le devait, elle disait bonjour en hochant la tte cordialement, mme si cela lui
demandait beaucoup defforts.
Le mdecin tait un homme nergique, plutt exigeant, qui menait de front plusieurs
recherches, dont la plupart requraient une attention immdiate. Il criait souvent de son
bureau: Linda, trouvez-moi ce numro de tlphone immdiatement! ou Apportezmoi immdiatement ce rapport ! , Faites-le sans dlai ou Jen ai besoin tout de
suite . Linda ne semblait jamais dconcerte. Pendant trois ans, elle a obi docilement
aux ordres de son patron.
Puis, un jour, se comportant comme il le faisait toujours, le mdecin a cri : H,
Linda ! Jai besoin de ce rapport immdiatement. Mettez tout le reste de ct. Linda
est alors entre dans son bureau, furieuse, les yeux exorbits. Ses veines saillaient; son
visage tait carlate. Elle a cri : Jen ai assez de tout cela et jen ai assez de vous.
Pour qui vous prenez-vous ? Ce nest pas parce que vous tes clbre et quon parle de
vous dans les magazines que vous tes le bon Dieu. Vous ne mimpressionnez pas du

tout. Je vous dteste ! Aprs avoir jet par terre tous les papiers se trouvant sur le
bureau du mdecin et aprs avoir renvers la corbeille papiers, Linda est sortie en
coup de vent. Le mdecin ne la plus jamais revue.
Tout le personnel du bureau tait stupfait. Le mdecin, bouche be, craignait non
seulement pour sa propre scurit mais aussi pour celle de Linda et des personnes
quelle croiserait sur son chemin.
La Bombe retardement est si remplie de colre intriorise que vous craindrez
peut-tre quelle vous agresse, crainte que vous ne devez pas prendre la lgre.
Parmi les cas extrmes de Bombe retardement, on retrouve les tireurs fous qui
abattent dans la rue ou ailleurs des victimes innocentes, sans motif apparent. Chaque
fois que leurs proches sont interviews la tlvision aprs lvnement tragique, on
entend invariablement les mmes commentaires : Il tait si gentil , Nous naurions
jamais pens quil soit capable dun acte si horrible ou Il avait de si bonnes
manires .
La Bombe retardement est la plus effrayante de toutes les personnes toxiques,
parce que vous ne savez jamais quand et o lexplosion se produira. Une telle personne
garde tout en elle ; elle enregistre mentalement tout ce qui la drange ou la blesse dans
ses sentiments.

La Commre
Elle vous vendra volontiers la mche sans se faire prier.
Elle se sert du tlphone comme dun aspirateur pour accumuler le plus de salets
possible sur tout un chacun.
Elle est passe matre dans lart de la rumeur.
La Commre est indiscrte, anxieuse, chicanire, fausse, dprciatrice, effronte,
menteuse, secrte, hypocrite, comptitrice, blessante, pharisienne, superficielle,
acerbe, sceptique, sournoise, contradictoire, conspiratrice, critique, dloyale, touche-tout, mesquine, mchante, injurieuse et hargneuse.
La Commre aime rpandre des rumeurs voire en rajouter et les invente
parfois. Cest essentiellement une personne curieuse dont le plus grand plaisir consiste
vous rapporter les malheurs des autres. Elle se dlectera en vous racontant comment
le mari dune amie commune a t surpris en train de la tromper. Elle rira en vous
disant que cette amie commune a alors lanc une lampe la tte de son mari et la
bless au front.
En rgle gnrale, il se passe trs peu de choses dans la vie dune Commre. Celleci est surtout motive par le besoin dtre accepte et de se sentir importante. Ses amis

ont hte de recevoir son rapport hebdomadaire et lencouragent continuer de

potiner.
Mme si elle adore tout raconter sur tout le monde, la Commre ne divulgue jamais
rien sur elle-mme. En fait, sa vie est le seul secret quelle garde. Les personnes de ce
type sont des hypocrites qui vous gagnent avec leur charme et leur cordialit et qui
vous font croire que vous tes leur meilleur ami, pour mieux vous tirer les vers du nez.
Si elles ne vous donnent jamais dinformation sur elles-mmes, cest quelles ne
veulent pas que vous leur fassiez ce quelles vous font.
Grce son travail, Line est au courant des alles et venues de beaucoup de
personnes riches et clbres. Elle utilise ces renseignements pour se donner de
limportance. Au dbut, elle se montre gentille, engageante et manifeste de lintrt
pour votre vie, comme une vraie amie. Mais, comme tous finissent par le dcouvrir,
Line est votre ennemie secrte : une vipre qui attend de vous soutirer quelque
information pour pouvoir ensuite la dissminer aux quatre vents.
Elle commence son petit jeu en souvrant, en partageant avec vous des potins au
sujet de personnes que vous connaissez aussi, voire au sujet de ses clients riches et
clbres. Vous baissez donc votre garde. Vous croyez tre le seul qui elle confie ces
secrets, parce quelle vous aime bien, quelle vous respecte, quelle vous fait
confiance et quelle vous considre comme un ami privilgi, son confident le plus
intime.
Eh bien ! devinez la suite. Non seulement Line raconte tout le monde ce quelle
vous confie , mais linformation que vous lui avez transmise fait dsormais partie de
son rpertoire de cancans.
Quand vous traitez avec une Commre, il faut surtout vous rappeler ceci : quiconque
vous raconte des choses sur les autres en raconte sur vous galement. Soyez donc sur
vos gardes.

Le Pugiliste
Il est si dsagrable que mme son ombre a peur de lui.
Il prfre raccrocher le tlphone que le dcrocher.
Il est mchant, goste, fort en gueule et fruste, et, comme si ce ntait pas assez,
quelque chose en lui vous inspire de la rpulsion.
Il est dun abord aussi agrable quune fraise de dentiste.
Le Pugiliste est difficile, irrespectueux, dominateur, agressif, dsagrable, arrogant,
hostile, rosse, impertinent, crasant, blessant, intimidant, sadique, acerbe, versatile,
machiste, maniaque, ttu, autodestructeur, grossier, anarchiste, criard, ferm, menaant,

insultant et dprim.
Le Pugiliste traverse la vie avec aigreur : il y a toujours quelque chose quil na pas
digr. Toujours sur le pied de guerre, il est prt se battre ou se disputer.
Il adore se faire lavocat du diable, mme sil est daccord avec vous. Quoi que
vous disiez, il dira le contraire.
Il provoque constamment les autres, sans motif apparent. Cest sa propre inscurit
et son besoin dsespr de paratre important et intelligent qui le poussent dclencher
des querelles.
Tout et tous semblent lirriter. Il a la critique facile et prompte. Souvent violent, il en
vient parfois dfoncer les murs ou les portes coups de poing.
Le Pugiliste est toujours furieux sans raison, mme quand vous faites ce quil veut. Il
russira trouver la faille, vous attaquer avant que vous ne lattaquiez. Sa plus
grande crainte est que vous disiez ou fassiez quelque chose qui le fasse se sentir
incomptent ; il vous coupera donc lherbe sous le pied, se querellant avec vous pour
pouvoir exercer un certain contrle sur la situation.
Gnralement, le Pugiliste a connu des difficults durant son enfance ou son
adolescence. Une fois adulte, il a souvent limpression que la vie lui a jou de mauvais
tours. Son air de bravache cache une extrme sensibilit.
Je connais une trs bonne actrice qui nest jamais devenue une vedette parce quelle
a de la difficult sentendre avec les autres. Elle est elle-mme sa pire ennemie ; tout
le monde redoute de travailler avec elle. Ralisateurs, acteurs, actrices et mme
producteurs, personne ne peut la supporter.
Pourquoi ? Parce quelle est toujours prte se battre, tomber bras raccourcis sur
quelquun sans raison ou se trouver en dsaccord avec quelquun en position
dautorit. Rsultat: elle a sabot sa carrire nagure prometteuse.
Le Pugiliste a tendance tre irrespectueux et insubordonn. Il se querellera avec
nimporte qui. Il veut vous mettre au dfi et, en fin de compte, vous braver, rien que
pour prouver quil a raison, et mme sil ne sait absolument pas de quoi il parle.

La Victime
Cest une diseuse de mauvaise aventure.
Elle court toujours son malheur.
Elle aime se plaindre.
Pour elle, chaque jour une peine ne suffit pas.
Elle trouverait redire mme au paradis.
Elle est sur la bonne voie, mais le train va lcraser.

La Victime est masochiste, coupable, inquite, amre, rigide, goste, triste, ngative,
mesquine, chicanire, paranoaque, ttue, geignarde, faible, dfaitiste, terre--terre,
autodestructrice, peureuse, solennelle, dprime, macabre, sceptique, souponneuse,
morose, molle, lthargique, nonchalante, dfensive et dprime.
La Victime est dprimante pour son entourage. Son nergie vous assomme quand elle
vous raconte la vie malheureuse quelle mne, quelle a mene ou quelle mnera. Son
but est dattirer votre piti, mais elle ne sintresse nullement aux conseils que vous
pourriez lui offrir.
La Victime prfre se vautrer dans lapitoiement sur son sort, convaincue que
lunivers la reinte et que tout le monde lui a fait du tort. Rien ne va jamais bien pour
elle. Peut-tre est-ce parce quelle voit toujours le verre demi vide plutt qu demiplein.
Les personnes toxiques de ce type blment tout le monde sauf elles-mmes quand
quelque chose ne va pas dans leur vie, un peu comme le font les Pugilistes.
En fait, comme cest le cas pour le Pugiliste, la Victime se sent incomptente et est
convaincue que la vie est injuste. Mais au lieu de se servir de ses poings et de paroles
acerbes, elle recourt aux larmes et aux expressions mlancoliques. Elle blme le
climat, sa vie personnelle, sa vie professionnelle, son enfance. Toujours victime, elle
se complat sapitoyer sur elle-mme et recherche la piti des autres en se prsentant
comme une pauvre me impuissante.
La Victime est une ternelle inquite. Elle invente davance les pires scnarios. Par
exemple, avant mme de partir une rception, elle sait trs bien quelle ne sy
amusera pas du tout, que personne ne lui adressera la parole et que tout ira mal.
Aprs avoir t en compagnie dune Victime pendant un certain temps, vous serez
puis et dprim. Vous aurez peut-tre envie de pleurer ou daller dormir, car elle
vous aura vid de toute votre nergie. Tout conseil que vous tenterez de lui prodiguer
sera futile : elle vous rpondra toujours par un oui, mais et commencera vous
expliquer pourquoi ses problmes ne peuvent tre rgls par votre solution. Aprs tout,
elle ne voit que le ct ngatif et dsespr des choses, et rien que vous puissiez dire
ou faire ny changera quoi que ce soit.
Malheureusement, il y a trop de Victimes dans notre socit. coutez nimporte
quelle tribune tlphonique ou causerie tlvise et vous y entendrez une femme que
son mari bat, ou qui est prisonnire dune relation malsaine, ou qui est trop pauvre, trop
obse, trop malheureuse ou trop dsespre pour affronter la vie. Frquenter ces
personnes quotidiennement peut tre non seulement irritant, mais aussi dprimant et
puisant.

LHypocrite

Avec un ami comme lui, qui a besoin dun ennemi ?

Il ne frappe pas avant dentrer chez vous ; il frappe aprs son dpart.
Il vous envoie des fleurs un jour ; le pot vous parviendra le lendemain.
Il est du genre vous emprunter de largent et sen servir contre vous.
Il retourne sa veste sans sourciller.
LHypocrite est secret, sournois, astucieux, ferm, malhonnte, tombeur, saboteur,
goste, faux, artificiel, nigmatique, conspirateur, vasif, menteur, mesquin, touche-tout, superficiel, lche, indigne de confiance, tratre et rengat.
La plupart dentre nous trouvent que lHypocrite est la plus toxique de toutes les
terreurs. Dans la Divine Comdie de Dante, le dernier cercle de lenfer tait rserv
ceux qui avaient perptr le crime le plus hassable de tous : la trahison. Rien ne peut
blesser plus profondment que dapprendre que lon a t trahi par quelquun qui lon
faisait confiance. Cest ce qui se passe constamment avec lHypocrite.
Les personnes toxiques de ce type sont extrmement passives-agressives ; elles
sourient hypocritement en prtendant tre vos meilleures amies tout en vous
poignardant sournoisement dans le dos. Confucius, autorit en matire de protocole
social, dplorait un tel comportement : Il est honteux de se comporter en ami avec
quelquun en lui cachant quon a une dent contre lui.
LHypocrite est un camlon qui fait peur, car il change de discours en fonction de
ce quil croit que vous aimeriez entendre. Il vous crasera pour vous supplanter,
dispos tout pour obtenir ce quil veut.
Sharon et Laura sont alles lcole ensemble et ont toutes deux fait des tudes en
graphisme. Elles taient censment les meilleures amies du monde. Aprs ses tudes,
Laura, qui convoitait un certain poste, a confi Sharon son projet, en lui expliquant
qui taient les principaux candidats et quelle serait sa stratgie pour dcrocher le poste.
Sharon, qui Laura faisait pleinement confiance, lui a demand toutes sortes de dtails,
pour lui montrer quelle sintressait ses aspirations et la soutenait dans sa dmarche.
En ralit, Sharon rassemblait le plus de renseignements possible pour son propre
avantage. En cachette, elle sest rendue lentreprise qui embauchait, sest prsente
pour obtenir le poste et y a russi. Quand Laura a eu vent de ses agissements, elle a t
bouleverse. Sharon se moquait bien des sentiments de Laura. Elle a continu sourire,
nprouvant pas le moindre remords pour ce quelle lui avait fait.
Vous ne pouvez jamais faire confiance un Hypocrite. Il utilisera contre vous les
confidences que vous lui aurez faites, au moment o vous vous y attendrez le moins. Il
complotera pour vous supplanter. Au fond, il prouve du ressentiment votre endroit,
mais na pas le courage de vous avouer quil vous en veut, quil est fch contre vous
ou quil vous envie.
LHypocrite est vasif ; il ne vous dira jamais ce quil pense vraiment. Mais ce que

vous, vous pensez, il souhaite le savoir ; cet gard, il ressemble au Moulin paroles.
LHypocrite sera mielleux avec vous, mais cest une vipre qui vous empoisonnera
sans remords.

LIndcis
Il mnage toujours la chvre et le chou.
Il a le courage dune lavette.
Il est si hsitant quil narrive pas trouver un nom pour son enfant.
Il nest convaincu dune chose que si quelquun dautre lest dabord.
Il marche constamment sur des ufs.
LIndcis est passif-agressif, faible, tranquille, lche-cul, ferm, dpendant, oblique,
intimid, servile, peureux, inquiet, indigne de confiance, cachottier, penaud, hsitant,
conventionnel, dloyal, dsespr, mou, effac, sans caractre, soumis, rustaud, vieux
jeu, poltron, sclros, perdant et bni-oui-oui.
LIndcis est un tre passif-agressif qui manque dchine et de cran. Il plie en
fonction du vent et a peine prendre une dcision. Souvent tranquille et complaisant, il
semble de prime abord tre un aimable bni-oui-oui. Plus tard, cependant, il faut
dchanter, quand il devient vident que son oui signifie non.
Il dit une chose un jour et le contraire le lendemain. En fait, il ne sait pas vraiment ce
quil fait, son entourage non plus. Cest pour cela quil est si difficile et frustrant de
travailler avec lui.
Marc est lIndcis type. Promu la direction dun secteur dactivit chez son
employeur, il a t congdi en un temps record, parce quil tait incapable de prendre
des dcisions. Il coutait le pour et le contre puis ne faisait rien.
Dpourvu de substance et peu enclin dfendre quelque point ou qui que ce soit, y
compris lui-mme, lIndcis croit que, en atermoyant, le problme disparatra ou que la
dcision se prendra toute seule. Il perd son temps parce quil ne croit pas en ses
propres capacits et refuse de prendre le risque de se tromper. Si on le force prendre
une dcision, il se fche.
LIndcis est paralys par la peur et langoisse au point dtre incapable dagir si on
exige de lui quil sexcute. Il pourrait mme sabstenir de faire un geste susceptible de
sauver la vie de quelquun.
LIndcis ne supporte pas laffrontement. Il se considre comme une victime ; il ne
veut pas crer de remous ni causer de difficults. En qute de confort, il se tapit dans
les replis de la vie.

LExploiteur
Il est toujours l quand il a besoin de vous.
Il vous volerait votre montre puis reviendrait vous demander lheure.
Quand il ny a plus dargent faire, il sen va.
Cest un ternel qumandeur.
LExploiteur est goste, importun, manipulateur, dloyal, lche-cul, cachottier,
oblique, servile, conspirateur, malhonnte, sournois, ingrat, fourbe, tenace et tombeur.
Beverly Hills, jai connu un mdecin et une veuve en vue dans la haute socit qui
illustrent bien le type de personnes toxiques que jappelle Exploiteur. En plus des
millions de dollars dactif que son mari lui avait lgus, milie avait galement hrit
de lui des millions de dollars de dettes. En fait, elle tait pauvre comme Job, tout en
donnant limpression dtre la plus riche des princesses.
Pour continuer mener le train de vie auquel elle tait habitue, elle est partie la
recherche dun homme riche. Elle a jet son dvolu sur un certain mdecin de Beverly
Hills quelle croyait fortun.
Le mdecin aussi se cherchait quelquun de riche, qui le sortirait du ptrin : huit
poursuites pour ngligence mdicale, faillites dentreprises, enqute sur une fraude
dassurance, et perte importante de clients due une rputation de plus en plus
douteuse. Comme il avait entendu dire qumilie tait riche comme Crsus, elle tait
devenue la femme de ses rves.
Quand leurs regards se sont croiss pour la premire fois, cela a t le coup de
foudre, car leurs rputations respectives de millionnaires les avaient prcds. Un mois
plus tard, quand ils se sont pouss, chacun songeait dj la vie aise quil mnerait.
Je suis persuade quils ont d bien rire quand ils ont entendu le prtre dire dans la
richesse comme dans la pauvret .
Le choc a t terrible quelques mois plus tard quand chacun a compris que lautre
avait plus de dettes que dargent. Des tensions sont apparues, les querelles ont
commenc, et lunion a t rompue aussi rapidement quelle avait t forme.
Toutes les chances de senrichir sont bonnes pour lExploiteur, qui ne pense qu
lui-mme. Cest un ami des beaux jours qui ne sintresse vous que tant que cela lui
convient, tant quil peut profiter de vous. Il fera nimporte quoi pour russir. Sil na
rien tirer de vous ou sil a dj tir tout ce quil pouvait , sans hsiter un seul
instant il vous rejettera comme un vieux mouchoir.

Le Tyran

Quand il veut votre opinion, il vous la donne.

Il est aussi autoritaire quun adjudant.
Quand il ouvre la bouche, attendez-vous ce quil vous morde.
Ses dents sont acres, sa langue aussi.
Le Tyran est injurieux, acrimonieux, antagoniste, nergique, hargneux, raisonneur, dur,
grossier, insistant, exigeant, acr, irrationnel, sadique, cruel, difficile, tmraire,
vulgaire, arrogant, puril, intimidant, chicanier, pugnace, machiste, arriviste, mchant,
changeant, maniaque, criard, rustaud, menaant, condescendant, versatile, ferm,
grincheux et ttu.
Le Tyran est un terroriste verbal, un je-sais-tout tonitruant, odieux, grossier, exigeant
et entt, dont la devise pourrait tre : Il ny a quune seule bonne faon de faire
quelque chose : la mienne. Explosif et versatile, il sort vite de ses gonds. Il nest
heureux que lorsquil dirige tout.
Je connais un professeur duniversit qui est le parfait exemple du Tyran. Il mne sa
secrtaire et ses tudiants par le bout du nez, exigeant que tout soit fait sur-le-champ et
sa faon. Si quelquun commet une petite erreur, il se met crier. Les gens tremblent
et ont envie de rentrer sous terre aussitt quil entre dans la pice. Sa personnalit est
assurment du type A + ; il snerve et sagite pour tout et pour rien. Toujours mchant
et hostile, il crie aux gens non seulement ce quils doivent faire mais comment ils
doivent le faire.
Le jour o ce professeur a d tre hospitalis la suite dune crise cardiaque, les
employs de son dpartement taient si heureux quils ont organis une fte pour
clbrer lvnement.
Le Tyran prouve le besoin de dominer, un peu comme les personnes toxiques du
type Dominateur (voir plus loin), mais avec plus de mchancet, cause de ses
tendances la cruaut et au sadisme. Essentiellement, le Tyran prend plaisir mettre
les gens au supplice, les voir trembler devant lui comme des chiots effrays.
Le Tyran prend galement plaisir vous gruger sur le plan motionnel ; cest le type
de personne toxique qui donne des ulcres aux autres. Cest lui qui inflige le plus de
souffrances motionnelles son entourage, et cest lui qui remporte tous les concours
dimpopularit. Confucius disait: Le plus souvent, personne nobira la brute mme
quand elle donne des ordres. Mme sil est craint et dtest de tous, il ne parviendra
jamais obtenir que les autres le respectent assez pour lui obir volontairement.

Le Plaisantin
Ses plaisanteries dclenchent un silence gnral.

Ce nest quaprs son dpart que son entourage retrouve le rire.

Son rpertoire se limite trois plaisanteries quil rpte inlassablement.
Le Plaisantin est ennuyeux, inquiet, faible, odieux, incapable dtre srieux, goste,
insignifiant, injurieux, insultant, sarcastique, rustaud, grossier, vulgaire, avide
dattention, superficiel, irrespectueux, gueulard, insistant et inattentif aux autres.
Le Plaisantin ne prend jamais rien au srieux. Il entame toujours la conversation par
une plaisanterie : As-tu entendu la dernire?
Le Plaisantin vous lancera des piques en recourant un humour sarcastique, pour
ensuite prtendre quil plaisantait. Face votre raction, il vous demandera : Nas-tu
pas le sens de lhumour ? Tout le monde trouve a drle. Pourquoi pas toi ? Son
humour est une arme avec laquelle il extriorise son hostilit latente.
un djeuner de travail, il pourrait vous dire : Prends une autre brioche, elles te
vont bien, laissant entendre que vous tes gros. Devant votre air tonn, il ricanera en
disant : Nas-tu pas le sens de lhumour ? Ctait une farce. Il se montre
indirectement hostile parce quil est trop lche pour vous dire franchement ce quil
naime pas chez vous.
Chaque fois que vous voulez aborder un sujet srieux, il rit ou il plaisante, incapable
de parler srieusement.
Confucius a dit : Quand je me trouve dans un groupe toute la journe et que la
conversation ne porte jamais sur rien de srieux mais reste un exercice dhumour
facile, je mennuie. Comme ce sage, la plupart dentre nous sennuient quand ils se
trouvent en compagnie dun Plaisantin. Votre colre dclenche invitablement en lui un
rire, le Plaisantin tant incapable de faire face aux motions authentiques, qui lui sont
trop douloureuses. Si le Plaisantin est boulevers par quelque chose, il vous le
cachera, en dissimulant sa blessure et mme son antagonisme votre endroit derrire
une faade dhumour. Essentiellement, le Plaisantin se construit une coquille de
badinage pour sy cacher.
Jerry avait une plaisanterie pour toutes les occasions. Mme si certains riaient
parfois de ses farces, la plupart le trouvaient irritant parce quil tait incapable de
sarrter. Ne prenant jamais rien au srieux, il amorait toujours la conversation de la
mme faon : As-tu entendu celle-l puis lanait sa plaisanterie, parfois drle,
mais la plupart du temps stupide ou insignifiante. Si vous lui teniez des propos srieux,
il se mettait en rire, puis tirait de son sac plaisanteries une histoire insipide. Les
gens fuyaient ds quils voyaient Jerry sapprocher.
Un jour, Catherine, une collgue de travail lui, pleurait dans son bureau. La veille,
elle avait rompu avec son amoureux, et tout allait mal pour elle ce jour-l. La voyant
bouleverse, Jerry est entr en coup de vent dans son bureau et a commenc traiter
la lgre tout ce quelle lui disait. Au lieu dtre rconforte, Catherine sest mise
pleurer encore plus fort et a fini par crier Jerry de sortir de son bureau : elle le

dtestait parce quil se montrait totalement insensible sa douleur.

En ralit, les Plaisantins comme Jerry nont pas confiance en eux et prouvent peu
destime pour eux-mmes. Ils souhaitent tellement que vous les aimiez et les acceptiez
quils se croient obligs de gagner votre amour en faisant le clown.
Arthur Miller a dit un jour : Tout le monde aime le plaisantin, mais personne ne lui
prte dargent, voulant dire que personne ne le prend au srieux ni ne le respecte.
Les plaisanteries incessantes de Jerry se sont retournes contre lui. Au lieu dtre
conquis, les membres de son entourage ont fini par le dtester, irrits de constater quil
ne prenait jamais rien au srieux.

Lcervel
Il doit toujours sarrter pour penser ; lennui, cest quil oublie de redmarrer.
Aucune ide ne traverse jamais son cerveau.
Cest une personne qui choisit mal ses mots.
Il met toujours les pieds dans le plat.
Lcervel est inattentif aux autres, peu fiable, grossier, irritant, vieux jeu, insultant,
ferm, sans imagination, indigne de confiance, dbraill, brusque, effront, impudent,
irrflchi, nglig, rustaud, goste, lent, touche--tout et primitif.
Lcervel na aucune ide de ce qui se passe. Lourdaud inconscient de lui-mme et
de son entourage, il fait souvent des commentaires insultants sans penser vos
sentiments. Gnralement, il ne vous regarde pas dans les yeux, il se tient mal, sa
poigne de main est molle, il parle mal et il na aucun charme.
Essentiellement, cest un tre primitif qui, comme votre enfant de quatre ans, na
aucune conscience de vos sentiments quand il vous dit tout ce qui lui passe par la tte.
Il dit toujours ce quil ne fallait pas dire. Mme sil peut tre intelligent ou exceller
dans son travail, lcervel manque autant de respect et de courtoisie quil est
irrflchi et ngligent.
Gordon frquentait une cole prive rserve aux surdous. Malgr son intelligence
suprieure, il manquait de raffinement. Quand il a dcroch son premier emploi de
programmateur informaticien, il a fait faux pas sur faux pas, salinant presque tous ses
collgues. Il sautait dun emploi lautre, parce que, invariablement, il insultait
quelquun et se faisait congdier. On aurait dit quil vivait sur une autre plante ou, du
moins, quil tait perdu dans une brume paisse. Mme aprs avoir t congdi cinq
fois de suite, il navait aucune ide de la nature de son problme.
Souvent, lcervel est un pur tranger qui sapproche de vous et vous dit quelque
chose de bizarre ou de dplac. Vous vous demandez alors : Comment peut-il dire une

telle chose ? Croyez-le ou non, les cervels disent toujours des choses comme cela.

Le Malade mental
Si vous lui dites quil est fou, il croira que vous ltes.
Pas tonnant quil drape, il lui manque un pneu.
Le Malade mental peut tre instable, motif ou indiffrent, nigmatique, puisant,
effrayant, peu fiable, versatile, imprvisible, incontrlable, insultant, acrimonieux,
raisonneur, dur, reclus, triste, paranoaque, difficile, rigide, impertinent, impudent,
hassable, hyperactif, puril, insens, intimidant, irrationnel, superficiel, dprim,
sadique, batailleur, dsespr, goste, grincheux, agressif ou sur la dfensive,
souponneux, ttu, morose, mchant, menac ou menaant, maniaque, ambivalent et
masochiste.
La prsence du Malade mental est prouvante pour les nerfs et tout fait terrifiante.
Il sagit dune personne trouble sur le plan mental ou motionnel ou les deux. Le
Malade mental peut souffrir de schizophrnie ou de psychose maniaco-dpressive et
avoir perdu contact avec la ralit. Il peut avoir une personnalit fragile susceptible
dtre dangereuse pour sa vie ou pour la vie des autres, ou il peut tre dpendant de
lalcool ou de la drogue, ce qui le conduit se comporter de faon trange ou
incontrlable.
Je place les alcooliques et les toxicomanes dans la catgorie des Malades mentaux,
parce que lalcool et la drogue altrent ltat mental normal. Ces gens peuvent tre
gnralement tout fait normaux, mais aussitt quils consomment de lalcool ou de la
drogue, ils se transforment en monstres, se comportant souvent de faon violente.
Le Malade mental peut se mtamorphoser en Monsieur Hyde devant vos yeux. Cest
le type de personne avec qui le contact est le plus difficile car, comme dans le cas de la
Bombe retardement, vous ne savez jamais quoi vous attendre de lui ni quel
moment son comportement monstrueux va se manifester.
Berthe, une jolie clibataire de 33 ans, a plac une annonce dans un magazine. Elle a
rencontr William, qui semblait correspondre tous ses critres : grand, beau,
clibataire, carrire russie, 42 ans. leur premire sortie ensemble, elle a remarqu
quil parlait un peu trop vite et quil sautait dun sujet lautre. Mais elle a attribu sa
loquacit au fait que cette premire rencontre le rendait nerveux, et ny a plus pens.
leur deuxime sortie, il se comportait encore plus trangement: il semblait dlirer.
Mais il tait si beau et si sexy que Berthe na pas tenu compte de son comportement
bizarre, quelle a attribu un excs de zle pour limpressionner.
leur troisime rencontre, Berthe a finalement compris que William tait
mentalement troubl : il sest mis en colre sans raison, la traitant de mochet , de

 putain et de truie quand ils se sont rejoints devant le restaurant. Heureusement,

elle tait venue avec sa propre voiture. Elle a couru sy rfugier, a verrouill les
portires et a dmarr en trombe. Lune de ses amies, qui avait rencontr William une
soire de clibataires un an auparavant, lui a rvl quil souffrait dune psychose
maniaco-dpressive et quelle avait vcu une exprience semblable avec lui.
Du fait que les statistiques indiquent quenviron 1 pour 100 de la population est
atteinte de schizophrnie et que le pourcentage de personnes souffrant de troubles
mentaux, dalcoolisme ou de toxicomanie crot un rythme exponentiel (en partie
cause des problmes sociaux comme le chmage, lexclusion et lclatement de la
cellule familiale), il est invitable que vous serez lavenir de plus en plus expos
rencontrer des personnes toxiques du type Malade mental.

Le Menteur
Il fait toujours de la fausse reprsentation quand il se prsente.
Non seulement il se vante de ses exploits, mais il les exagre.
Vous pouvez croire la moiti de ce quil dit, mais quelle moiti ?
Le Menteur est indigne de confiance, audacieux, faux, tombeur, secret, malhonnte,
touche--tout, je-sais-tout, sans gne, expansif, nigmatique, chicanier, manipulateur,
odieux, cancanier, imprvisible, peu fiable, faible, irraliste, dloyal, tratre et goste.
Le Menteur ne sait pas sil ment ou sil dit la vrit. Les personnes toxiques de ce
type mentent depuis si longtemps et ont dbit tant dhistoires pour renforcer leur
estime de soi quelles ont fini par croire leurs propres mensonges. Le Menteur
pourrait jurer sur une pile de Bibles que telle ou telle chose est vraie et quil la croit de
tout cur, alors mme que vous savez pertinemment quelle est fausse. Rien ne le fera
changer davis, car il est le manipulateur par excellence.
Ce qui peut tre le plus droutant, cest que les propos du Menteur contiennent
parfois un lment de vrit, quil a intgr pour vous tromper. Il pourrait vous dire des
demi-vrits ; quand vous mettrez en doute ses propos, il insistera : il ne vous a jamais
menti.
Il est trs frustrant de traiter avec un Menteur, parce quon ne peut jamais lui faire
confiance ni vraiment communiquer avec lui. Puisque la confiance constitue le
fondement de la communication, il est pratiquement impossible de le respecter ou
dtablir avec lui un rapport honnte et ouvert.
Charlotte a dcouvert que Paul, lhomme quelle frquentait, tait mari. Lui, il
rptait avec insistance quil ne lui avait jamais menti : il lui avait dit quil ne vivait
plus avec sa femme. En thorie, Paul ne lui avait pas menti, mais simplement fourni de

linformation incomplte.
Selon un vieux dicton amricain, celui qui vous ment nhsitera pas vous voler
aussi. Charlotte a constat que ctait vrai : Paul lui avait vol son prcieux temps et sa
dignit personnelle.
Hollywood, ce ne sont pas les Menteurs qui manquent. Ils vous raconteront toutes
sortes dhistoires sur eux-mmes et sur leurs projets. Cette attitude est due au fait que
leur mtier les expose constamment tre rejets, ce qui mine leur estime de soi.
Beaucoup dacteurs mentent pour se remonter et se sentir plus importants.
Gnralement, ils embelliront le positif et ignoreront le ngatif. Ces Menteurs sont
inoffensifs ils mentent pour impressionner les autres et se valoriser ,
contrairement au Paul de Charlotte qui, lui, mentait pour la manipuler. Les Menteurs de
son genre finissent souvent par briser la vie de ceux qui ils mentent.
Le Menteur maintiendra souvent ce quil dit, malgr toutes les preuves dmontrant
quil ment. Il peut tre toxique au point de se convaincre lui-mme que ses mensonges
sont vrais.

Le Touche--tout
Il a le nez fourr partout.
Il se mle toujours de ce qui ne le regarde pas.
Il nhsite jamais donner son avis sans quon le lui demande.
Il a adopt une politique dingrence.
Le Touche--tout est envahissant, effront, prompt juger, impudent, dominateur,
fauteur de troubles, pharisien, jaloux, sans-gne, acerbe, sournois, cancanier,
dogmatique, chicanier, importun, gotiste, sadique, injurieux, curieux, incontrlable,
grossier, agaant, conspirateur et fourbe.
Le Touche--tout est un hybride de la Commre et du Fauteur de troubles (voir plus
loin), mais en plus toxique. Il singre dans votre vie (personnelle et professionnelle)
en vous manipulant, dans lintention de lempoisonner. Il ne se contente pas de parler
de vous aux autres, comme la Commre, ou de vous inciter faire quelque chose,
comme le Fauteur de troubles. Il se mle plutt de votre vie en tlphonant ou en
donnant rendez-vous dautres pour leur parler de vous.
Vous souvenez-vous de Ma Sorcire bien-aime, la srie tlvise des annes
1960? Il y avait une voisine curieuse, Mme Kravitz, qui tlphonait toujours la police
ou qui essayait de mettre dans le ptrin Samantha (la sorcire) et Jean-Pierre, son mari.
Mme Kravitz est lexemple typique du Touche--tout, une rapporteuse et une
cancanire qui peut vous rendre la vie insupportable.

Toutes les sries tlvises ont leur Touche--tout, qui essaie de sduire le conjoint
de quelquun, de ruiner le mariage dun autre ou de voler son enfant un troisime. Le
Touche--tout tente toujours de mettre les gens dans le ptrin ou de briser leur vie.
Du fait que le Touche--tout ne mne pas une vie qui le satisfait, il essaie de vivre
travers celle des autres en les manipulant. Il en tire une grande satisfaction.
Jrme, un Touche--tout classique, est le voisin de palier de Gloria, dans un
immeuble en coproprit. Si la porte de Gloria est entrouverte, Jrme y passe la tte
et lui demande ce quelle fait, avec qui elle est ou ce quelle prpare manger. Il
samne souvent chez Gloria limproviste et essaie de simmiscer dans ses affaires.
Un jour que Gloria se disputait avec une amie prs de la piscine, Jrme sest
approch delles la nage et leur a donn son opinion: Gloria avait tort; il dfendait le
point de vue de lamie. Une autre fois, Gloria a reu une amende de 100 $ de
lassociation des copropritaires, parce quun voisin avait rapport que son chien avait
urin sur la pelouse de limmeuble. Gloria na pas t tonne dapprendre que ce
voisin tait Jrme, et que ctait lui aussi qui avait appel les policiers pour quils
viennent calmer une soire trop bruyante chez elle.
Jrme, un acteur sans emploi, qui navait pas de vie proprement parler part
le fait de fourrer le nez dans les affaires de ses voisins enviait ceux qui menaient
une vie active, stimulante et productive.

Le Pingre
Il aime les femmes qui portent des vtements chers, sauf si cest la sienne.
Il ne sintresse rien qui ne soit pas gratuit.
Il prfre recevoir que donner.
Aucun bout de chandelle nest jamais trop court pour servir.
Son porte-monnaie est ferm double tour.
Le Pingre est goste, rigide, chicanier sur les prix, dominateur, limit, peu imaginatif,
troit desprit, anxieux, obstin, refoul, entt, vide, craintif, mesquin, sceptique,
primitif, inquiet, faible, mauviette, intrigant, nvros et victime.
Le Pingre a une si mauvaise opinion de lui-mme quil ne croit rien mriter qui ne
soit bon march ou gratuit. Il est avare non seulement dargent, mais aussi de
compliments, damour et daffection. Sa conversation porte souvent sur largent, sur le
prix quil a pay telle ou telle chose, sur la bonne affaire quil a conclue, sur la faon
dont il a marchand. Il est impressionn par sa propre habilet.
Cest une personne mesquine qui pense si petit quelle ne voit pas la vie dans son
ensemble. Trop prs de ses sous, le Pingre mne une vie deux sous.

Dans un restaurant, le Pingre sera toujours le dernier mettre la main dans sa poche.
Si cest lui qui rgle la note, il la passera au peigne fin, dcortiquant chaque prix et
discutant avec le serveur, mme si lerreur est de quelques cents.
Le Pingre russit facilement saliner tout le monde, comme cela a t le cas de
Joseph.
Joseph occupait un poste important dans une nouvelle entreprise. Chaque jour, il
invitait quelquun de diffrent djeuner. Aprs un certain temps, plus personne ne
voulait manger au restaurant avec lui. Ny comprenant rien, Joseph a fini par demander
lun de ses collgues pourquoi il refusait toujours ses invitations. Lhomme lui a
rpondu brutalement : Cest parce que tu es trop radin et que tu ne rgles jamais la
note.
La rponse de son collgue lui a ouvert les yeux. Joseph a pu enfin comprendre
pourquoi son ex-amoureuse, Tina, avait rompu avec lui. Mme si elle ne lui avait
jamais clairement dit quil tait mesquin et radin, elle lui avait constamment fait sentir
quelle aurait aim quil lui achte des fleurs, un bijou ou une robe. Dans mon cabinet,
Tina ma rvl que Joseph tait mme pingre en amour : Il donne un certain nombre
de caresses, un certain nombre de baisers et un certain nombre de mots doux.
Quelles que soient les qualits dun Pingre, lavarice les neutralise. Selon
Confucius, sassocier un pingre ne vaut mme pas la peine dtre envisag.

Le Fanatique
Cest le type de personne quil est difficile de trouver mais dont il est encore plus
difficile de se dbarrasser.
Le Fanatique saccroche comme une sangsue.
Pour lui, il ny a pas de demi-mesure.
Le Fanatique est dogmatique, entt, irritant, dominateur, impudent, collant, agressif,
troit desprit, intrigant, irrationnel, intimidant, superficiel, pharisien, rustaud, nvros,
exigeant, fastidieux, fanfaron, effrayant, injurieux, odieux, mesquin, imprvisible,
arriviste, pugnace, irraliste, menaant, draisonnable, prompt juger, irrespectueux et
sur la dfensive.
Le Fanatique est un zlateur qui croit dur comme fer en quelque chose ou en
quelquun, sans tenir compte de quoi que ce soit dautre. Comme cest le cas pour le
Tyran et le Dominateur (voir ce type plus loin), tout doit tre fait sa faon. Il est
passionn dans tout ce quil dit et rejette quiconque nadhre pas son systme de
croyances. Le Fanatique tente constamment de vous convertir sa pense. Si vous avez
votre propre opinion ou que vous tes le moindrement en dsaccord avec lui, il se

fche, vous dit que vous avez tort et vous considre comme un tratre. Il est impossible
davoir une conversation normale et intelligente avec lui parce quil refuse dentendre
le point de vue des autres. Il semble avoir rponse tout et monopolise toujours la
conversation. Il est si inflexible et prompt juger que personne ne peut avoir un
change dopinions avec lui.
Le Fanatique se comporte comme un chien qui a trouv un os : une fois quil a une
ide en tte, il nen dmord pas.
dith essayait de vivre sa vie selon la doctrine chrtienne, mais elle allait rarement
lglise, lisait rarement la Bible et navait pas le don surnaturel de sexprimer dans
des langues inconnues. Marguerite, qui faisait tout cela, a reproch dith de ne pas
tre une vraie chrtienne puisquelle ne suivait pas toutes les rgles. dith a essay de
lui expliquer son point de vue, mais en vain. Marguerite parlait plus fort et avec plus de
vhmence quelle, exprimant ses croyances en citant allgrement les critures.
Lexemple le plus dramatique dun Fanatique, cest sans doute celui que lon trouve
dans le film Attraction Fatale, o le personnage jou par Glenn Close traque son amant
mari, refusant jusqu la mort de renoncer son fantasme amoureux.

Le Nombriliste
Il accepte toutes les ides des autres pourvu quelles aillent dans le sens des
siennes.
Dans la vie, il aime une chose par-dessus toutes : lui-mme.
Chaque fois quil se regarde dans le miroir, il se salue.
Le Nombriliste est goste, gotiste, peu sr de lui, superficiel, inquiet, arrogant,
ennuyeux, limit, rustaud, puisant, odieux, vaniteux, centr sur lui-mme, prtentieux,
indiscret et mas-tu-vu.
Pour le Nombriliste, une seule chose compte : lui-mme. Cest la personne la plus
centre sur elle-mme que vous rencontrerez. Il ne veut parler que de lui, nagir quen
fonction de lui. Il ne sintresse qu ce qui le concerne personnellement. Son discours
est ponctu de je , de me et de moi . Une conversation avec le Nombriliste
pourrait tre lexprience la plus prouvante de votre vie, car il monologue au lieu de
dialoguer avec vous.
Il aime se regarder dans le miroir et sentendre prorer. Il est difficile davoir une
relation avec lui, moins de le satisfaire sur tous les plans. Le Nombriliste ne fait que
ce qui se rapporte lui.
Une vieille plaisanterie illustre bien ce genre de comportement. Au cours dune
rception, un acteur de Hollywood bavardait avec une femme quil venait de

rencontrer. Se rendant compte quil avait pass deux heures lui raconter ses projets
anciens, courants et futurs, et lui rpter quil avait beaucoup de talent, il lui a dit :
Excusez-moi. Je suis impoli. Je parle de moi-mme depuis deux heures. Parlons un
peu de vous : comment me trouvez-vous ? Voil bien le Nombriliste.
Personne ne peut tablir un rapport avec vous si vous parlez constamment de votre
personne, de vos enfants, de votre conjoint, de votre carrire et de votre russite. Votre
attitude risque dnerver, voire de dgoter votre interlocuteur, qui se rendra compte
qu vos yeux le monde tourne autour de vous. Cette intense concentration sur vousmme vous rend ennuyeux, car vous voyez le monde dune faon primaire et
gocentrique comme un enfant de deux ans, ce qui est inacceptable de la part dun
adulte.

Le Manipulateur
Si vous tes trop longtemps en contact avec lui, vous risquez une surdose de sucre.
Ses flatteries vous donneront la nause, comme un mauvais sirop.
Le Manipulateur est fourbe, menteur, faux, rosse, expansif, servile, intrigant, tratre,
hypocrite, sans-gne, sournois, ennuyeux, bni-oui-oui, mielleux, grgaire, curieux,
cancanier, prtentieux, irritant, touche--tout, dominateur, malhonnte, dloyal, rengat
et profiteur.
Le Manipulateur ne mnage pas ses flatteries pour obtenir ce quil veut. Il fait votre
loge sans retenue et se comporte comme sil tait votre meilleur ami et comme sil
tait prt tout pour vous.
Il se peut que, au fond de lui-mme, le Manipulateur ne vous aime pas du tout, mais
il ne vous le montrera jamais. Excessif dans ses compliments, si vous essayez de le
faire taire ou de lloigner, il sindignera, clamant que vous tes la personne la plus
extraordinaire du monde, la plus intelligente. Vous souriez ; au fond de votre cur,
vous aimeriez que cela soit vrai et il vous plat de lentendre dire. Cest quand ce
sourire apparat sur votre visage que le Manipulateur comprend quil vous a eu. Le
comportement du Manipulateur est rpugnant: il est faux et baise la main de quiconque
peut lui tre utile.

Le Pharisien
Le Pharisien se croit plus catholique que le pape.
Il ne lui manque que quelques dfauts de plus pour tre parfait.

Le Pharisien est entt, dominateur, dogmatique, prompt juger, rigide, hypocrite,

condescendant, ferm, ennuyeux, chicanier, goste, snob, prtentieux, primitif,
draisonnable, ngatif, obstin, critique, tatillon, superficiel, injurieux, mesquin et jesais-tout.
Juch sur son pidestal, le Pharisien se croit parfait et vous regarde de haut. Cest
une personne rigide, collet mont et prompte juger, qui attend des autres quils vivent
selon son code dthique. Par exemple, le Pharisien prend parfois de haut quiconque
fume, boit, a des relations sexuelles avant le mariage, blasphme ou nest pas aussi
soign de sa personne ou organis que lui. Gnralement, il est rempli de colre, de
ddain et de dgot, car il a peu de tolrance envers les autres. Perfectionniste et
pointilleux, il naime que peu de choses et peu de gens. Son attitude ressemble celle
du Fanatique, du Tyran et du Dominateur (dcrit plus loin) : il faut faire tout sa faon.
Il est extrmement difficile de traiter avec le Pharisien, encore plus de vivre avec
lui, car rares sont ceux qui sont la hauteur de ses attentes. Menant une existence
malheureuse, il narrive jamais se dtendre et profiter de la vie.
Il simpose une certaine rigidit pour ne pas montrer quil est imparfait. Puisque le
Pharisien, aprs tout, est un tre humain comme tout le monde, sujet lerreur et des
dsirs susceptibles dbranler ses assises morales fragiles, il finit par se trouver
hypocrite. Ds lors, il prouve pour lui-mme des sentiments ambivalents qui le
dvalorisent ses propres yeux.

Le Snob
Il ne vous aime que si vous dtestez les mmes gens que lui.
Il ne veut connatre que des gens qui ne souhaitent pas le connatre, lui.
Il est ce point conscient des classes sociales quil na pas de classe et que tout le
monde en est conscient.
Il lui faudrait une chirurgie du visage pour le dbarrasser de son air hautain.
Il porte la tte tellement haut quil a une double nuque.
Le Snob est prtentieux, pharisien, superficiel, arrogant, dprciateur, prompt juger,
distant, inquiet, faible, rosse, ferm, goste, hostile, intimidant, gotiste, chicanier,
pointilleux, inamical, rigide, draisonnable, condescendant, irrespectueux, mesquin,
grossier et satisfait de lui.
Le Snob se comporte comme sil tait suprieur tout le monde. Il essaie de se
donner de limportance parce que, au fond de lui, il prouve de linscurit. Pour avoir
limpression de valoir quelque chose, il maille toujours sa conversation de noms de

gens importants et il frquente les endroits chic. Si vous ne faites pas partie des gens en
vue, il ne vous saluera mme pas. Il se promne le nez en lair, vous ignorant si vous
ntes pas in. Condescendant, le Snob vous parle comme un enfant. On le trouve
souvent dans des clubs rservs aux Snobs, o lon ne vous laissera entrer que si vous
avez lapparence voulue, si vous tes populaire ou si vous avez assez dargent pour
soudoyer le portier. Le Snob a dsesprment besoin de ces clubs pour sentir quil est
une personne part entire.
Le Snob est dhumeur instable et insiste pour quon lui accorde un traitement spcial.
Dans les files dattente, il passera devant vous et se comportera comme un enfant gt,
sans considration pour personne. Son attitude de supriorit masque son complexe
dinfriorit et son inscurit ; en fait, son ego est extrmement fragile.
Parfois, le Snob na pas dargent mais occupe une position qui le met en contact
avec les gens riches et clbres. Cest souvent le cas Beverly Hills, par exemple, o
les assistants des clbrits se comportent parfois comme sils en taient eux-mmes.
Dans le film Une jolie femme, Julia Roberts, habille pauvrement, entre dans une
lgante boutique de Rodeo Drive Beverly Hills. Les vendeuses snobs la traitent
comme une rien du tout, la croyant pauvre. Ayant moi-mme t victime de tels
comportements Beverly Hills, je puis vous assurer que cette scne fictive est
malheureusement frquente dans la ralit.
Mme si ces vendeuses ne pourraient jamais se payer les vtements quelles
vendent, elles sont lexemple typique des Snobs et elles ne sont apprcies de
personne.

Le Comptiteur
Il cherche depuis toujours tre premier.
Il ne frappe jamais celui qui est tomb ; il se contente de le faire tomber.
Il ne sintresse quaux amis dont il savoure linfriorit.
Il ne peut faire un pas en avant sans craser quelquun.
Le Comptiteur est provocant, intrpide, fanatique, odieux, paranoaque, injurieux,
arriviste, agressif, amer, intrigant, intimid, sur la dfensive, indigne de confiance,
ngatif, inquiet, raisonneur et toujours sur le pied de guerre.
Le Comptiteur saisit toutes les occasions de se montrer plus malin que vous ou de
vous surpasser. Tout est comptition pour lui, quil sagisse de trouver un emploi, un
ami ou un conjoint. Dites-lui que votre chien est intelligent, et il vous parlera du sien,
qui est plus gros, plus beau et plus intelligent encore. Dites-lui combien dur vous avez
travaill aujourdhui, et il vous racontera quil a travaill encore plus dur que vous et

cela, malgr toutes les difficults quil a d surmonter.

Aucune dtente nest possible dans lentourage du Comptiteur. Vous avez toujours
limpression quil va sabattre sur vous. Il a gnralement une attitude ngative envers
les gens, car il doit leur faire concurrence. Si vous faites une remarque sur une amie
commune, par exemple : Elle tait vraiment en beaut aujourdhui , il vous rpondra :
Je lai vue en meilleure forme que cela. En fait, elle a lair puise. As-tu vu comme
ses yeux sont cerns ?
Le Comptiteur a tendance se comporter comme un mas-tu-vu et se vanter de ses
russites passes et prsentes. Il essaie constamment de vous impressionner en tentant
de vous faire croire quil est meilleur que vous. La ralit, cest que le Comptiteur
manque destime de soi et que la seule faon pour lui dentrer en rapport avec vous
consiste tout transformer en comptition.

Le Dominateur
Il mne tout le monde la baguette.
Il pouse sa secrtaire pour mieux la mener par le bout du nez.
Il ne croit qu la loi, tant que cest lui qui la fait.
Le Dominateur est touche--tout, rigide, manipulateur, arrogant, agressif, exalt, tratre,
pharisien, batailleur, dogmatique, gotiste, obstin, arriviste, draisonnable, entt,
menaant, irrespectueux, ferm, tenace et primitif.
Le Dominateur ne lche jamais. Comme le Tyran, il est paralys sil nexerce pas un
certain contrle sur tout. Cependant, contrairement au Tyran, il ne recourt pas toujours
la colre ou la mchancet pour atteindre ses fins. Souvent, le Dominateur use
plutt de flatterie et de manipulation.
Le Dominateur na pas lesprit dquipe et rpugne dlguer son autorit, essayant
de faire tout lui-mme. Si les choses ne se font pas comme il le souhaite, il se fche ou
cesse de sy intresser, car il croit que cest lui qui doit tout orchestrer. Il sexpose
une vie de frustration et de dception, du fait quil va toujours contre-courant et quil
force le cours des choses. Quand la situation nvolue pas comme il le dsire, il
panique et devient encore plus hargneux ou manipulateur.
Jean tait maussade durant son voyage en Indonsie avec Ginette. Rien nallait bien
pour lui dans ce pays du Tiers-Monde. Plus il essayait dtre matre de la situation,
plus celle-ci lui chappait. Les rservations davion, les magasins, les htels, les
repas, le climat tout cela lirritait, car il navait aucun contrle sur ce qui lui arrivait
de minute en minute. Il refusait de reconnatre que lIndonsie a une culture diffrente,
des valeurs diffrentes et des faons diffrentes de faire les choses.

Le Dominateur se met en rogne quand il na pas le contrle de la situation, si

insignifiante soit-elle. Anita, lune de mes clientes, sest rendu compte que son mari,
Philippe, un Dominateur, tait tel point incontrlable quelle a d demander le
divorce.
Un jour, ils sont partis faire une promenade en voiture dans le dsert, en coutant la
radio. un moment donn, ils nentendaient plus que de la friture. Philippe essayait de
rgler le poste, mais en vain. Il jurait comme un charretier. Exaspr, il a arrt la
voiture et en est descendu. Il a sorti un pied-de-biche du coffre avec lequel il a arrach
le poste du tableau de bord, la jet par terre et a commenc lui donner de grands
coups. Anita nen revenait pas. De crainte quil sen prenne elle, elle na pas os
parler.
Ce qui est paradoxal, cest que le Dominateur narrive pas se dominer lui-mme.
Sil ne peut exercer quelque emprise sur une personne, sur une situation, voire sur un
objet, il perd le contrle de lui-mme. Cest le genre de personne enfoncer le poing
dans un mur quand la situation ne va pas comme il le veut.
Personne ne doit tenir les autres en laisse au point de les empcher dagir. Si cest le
cas, ils se briseront sur le plan motionnel ou physique. Songez au papillon : si vous
lattrapez et le retenez trop fort, ses ailes se briseront ; vous finirez par dtruire sa
beaut de mme que sa vie.

Le Critique
Il passe le plus clair de son temps au comptoir des rclamations.
Il a cess de frquenter et commenc intimider.
Il pose une question, y rpond lui-mme, puis vous dit ce qui ne va pas dans la
rponse.
Le Critique est intimidant, chicanier, rosse, agressif, brusque, geignard, ferm,
dtestable, fauteur de troubles, irrationnel, jaloux, je-sais-tout, sadique, pharisien,
acerbe, sans-gne, injurieux, acrimonieux, agaant, odieux, rigide, dogmatique, motif,
ngatif, draisonnable, pugnace, irraliste, mesquin, tatillon, insatisfait, grincheux,
rebelle, condescendant, dominateur, irrespectueux, insultant, touche--tout, menaant,
souponneux et perfectionniste.
Pour sentir quil a raison, le Critique doit vous donner limpression que vous avez
tort. En vous critiquant ouvertement, il essaie de vous convaincre que vous ne valez pas
grand-chose. Comme vous ne pouvez jamais rien faire de bien aux yeux du Critique,
vous tes toujours mal laise en sa prsence. Il se comporte comme un mauvais parent
avec ses enfants : il les rprimande et les accuse, mme quand ils nont rien fait de mal.

Au lieu de vous poser une question, il vous accuse, afin de consolider son pouvoir et
sa domination, un peu comme le fait le Dominateur. Il se sent oblig de vous trouver un
dfaut et de vous le faire connatre dun ton dur, cynique et agressif qui reflte son tat
permanent dinsatisfaction. Il prononce souvent dun ton accusateur : Cest de ta faute
si nous sommes en retard ou Tu nas pas dcroch ce poste parce que tu es trop
exalt .
Voici une conversation que jai entendue un soir dans un restaurant:
LUI :
ELLE :
LUI :
ELLE :
LUI :

Cest de ta faute si nous sommes en retard.

Non, cest de la tienne.
Cest toi et ton maquillage.
Non, cest toi et tes appels tlphoniques.
Tu es toujours en retard; tout le monde dans ta famille est en
retard. Personne ne vous a jamais enseign tre lheure ?

Ces deux personnes sont des exemples typiques du Critique. Mme si cest lhomme
qui a lanc la premire accusation, elle aussi a profit de la conversation pour donner
tort lautre.
Le Critique recherche une perfection telle quil nest jamais satisfait. Comme le
Pharisien, le Critique est constamment frustr dans ses efforts pour rendre parfait un
monde imparfait. Cest pourquoi le Critique sen prend vous en dnigrant tout ce qui
vous concerne, en ignorant le ct positif de toute situation et en y recherchant plutt ce
qui est ngatif, mme quand il sagit de quelque chose daussi insignifiant que le plat
que vous choisissez au restaurant.
Si vous tes trop longtemps en contact avec un Critique, vous finirez par tomber
malade, car il reprsente un type de terreur toxique difficile supporter.
Le Critique est un tre mesquin, tatillon et chicanier, mme pour les choses les plus
insignifiantes. Malheureusement, les comportements de Critique se manifestent dans
trop de mnages, ce qui explique peut-tre le taux lev de divorce dans notre socit.

Le Je-sais-tout
Cest une vraie encyclopdie ; mais il ne sait pas que les ouvrages de rfrence sont
pais.
Il a toutes les rponses, mais personne ne lui a rien demand.
Sil ne peut se vanter de savoir ceci ou cela, il se vantera de ne pas le savoir.

Le Je-sais-tout est prtentieux, batailleur, anxieux, rustaud, puisant, manipulateur,

pdant, limit, ferm, prompt juger, goste, pharisien, arriviste, agaant, rigide,
inconscient des autres, entt, condescendant, sarcastique, dominateur, injurieux,
prolixe et critique.
Le Je-sais-tout ne sait rien du tout pour ce qui est de traiter avec les gens. Mme sil
donne limpression de tout connatre et de dborder dassurance, il prouve beaucoup
dinscurit. Si ce ntait pas le cas, il naurait pas besoin dtaler partout son
intelligence et ses vastes connaissances.
Gnralement, le Je-sais-tout ne dialogue pas avec vous, il sadresse vous. En fait,
il se comporte souvent comme sil vous accordait une faveur en vous parlant. Il adore
utiliser des mots rares et sempresse de dnigrer vos ides. Son ton condescendant
vous donne limpression que vous tes stupide et que lui est intelligent.
Une autre tactique du Je-sais-tout consiste vous submerger de donnes et
dinformation. Ainsi, vous navez aucune chance de lui faire concurrence, encore moins
de lui apporter un point de vue clair. Puisquil sait tout, il ne peut avoir lesprit assez
ouvert pour apprendre quoi que ce soit, surtout si cest vous qui lui parlez.

Le Glaon
Son visage est aussi expressif que celui dun poisson.
Il a la personnalit dune poigne de porte.
Sil donnait du sang, le transfus aurait les veines glaces.
Le Glaon est froid, calme, distant, impassible, secret, taciturne, malhonnte,
indiffrent, intimid, limit, inquiet, peu fiable, ferm, craintif, primitif, nigmatique,
imprvisible, souponneux et dprim.
Le Glaon ne manifeste rien dautre quune attitude distante. Il use du silence comme
le Tyran des menaces. Il est rserv et secret, un peu comme la Bombe retardement,
sauf que lui nclate jamais.
aucun moment, vous ne savez ce quil ressent vraiment, car vous narrivez pas le
dcoder par sa voix ou sa gestuelle. Impossible de savoir sil est heureux ou
malheureux. Son regard, gnralement vide ou terne, exprime rarement ses motions.
Mme si le Glaon peut exceller dans son travail, quiconque traite avec lui sur le
plan personnel sexpose une dception. Il rpond si peu sur le plan motionnel quil
est terriblement frustrant dtre en contact avec lui. Il refuse de vous dire ce qui ne va
pas ou pourquoi il est si taciturne. Souvent, il se sert du silence pour vous manipuler ou
vous intimider. Il prend plaisir voir comment le silence qui le rconforte, lui, vous
met mal laise.

Il prouve probablement les mmes motions que vous, mais, sil vous le disait, il
aurait limpression de perdre lemprise quil a sur vous. Cest pourquoi il vous cache
tout ce qui se passe en lui.

Le Paranoaque
Vous ne pourriez jamais lui dire quil est sceptique ou paranoaque, car il ne vous
croirait pas.
Il pense, sans vraiment y croire, que tous ceux qui lui en veulent le suivent.
Il pense que le monde entier est contre lui, et il a raison.
Le Paranoaque est intimid, mou, ngatif, peureux, geignard, autodestructeur, dprim,
irrationnel, prompt juger, limit, hsitant, timide, amer, dogmatique, gotiste, anxieux,
masochiste, victime, chicanier, rigide, faible, instable, irraliste, incrdule,
contradictoire, sceptique et mfiant.
Le Paranoaque ne croit jamais rien sans quon le lui prouve. Malgr ce quil voit
et entend, il refuse de croire. Il a souvent lair dubitatif et semble hsitant quand il
rejette chacune de vos ides.
Le Paranoaque est pessimiste et incrdule. Ds le dpart, il ne croit pas que ceci ou
cela va marcher, un peu comme la Victime. Il est extrmement pnible dtre en rapport
avec lui, parce quil est trs souponneux et quil croit que tout le monde lui en veut. Il
ne fait confiance personne.
Par consquent, il est difficile de se rapprocher du Paranoaque, qui doute de vos
intentions et de votre sincrit. Essentiellement, il croit que vous complotez contre lui.

Le Fauteur de troubles
Il ne rpte jamais les cancans comme il les a entendus.
Pour lui, le pire nest pas lennemi du mal.
Il souffre dindiscrtion aigu.
Le Fauteur de troubles est touche--tout, dominateur, indiscret, sadique, ngatif,
hargneux, antagoniste, tratre, prompt juger, chicanier, sournois, blessant, jaloux, mou,
arriviste, peu fiable, indigne de confiance, mesquin, menteur, injurieux, manipulateur,
irrespectueux, querelleur, critique et fourbe.
Le Fauteur de troubles fourre son nez partout pour mettre les gens dans le ptrin. Il

souhaite que vous preniez des risques pour se dlecter ensuite de votre chec.
Contrairement au Touche--tout, il ne sengage pas beaucoup dans la situation. Il
prfre inciter les gens faire ceci ou cela, tout en sachant bien que son conseil est
mauvais.
Sa vie est si triste et si ennuyeuse que sa seule faon de samuser consiste
provoquer des remous dans la vie des autres. Il communique souvent par sousentendus : Je suis sr que ton mari test fidle, mme sil a pass tout laprs-midi
avec sa secrtaire ou Ce nest pas de mes affaires, mais est-ce que Robert nest pas
cens travailler exclusivement pour toi ? Je lai vu faire des choses pour trois autres
chefs au bureau.
Le Fauteur de troubles na de considration que pour lui-mme et ne vise que son
propre amusement. Cest un alarmiste qui prend plaisir manipuler les situations et
faire une montagne avec des riens.
Simon, un coiffeur, riait aux clats en me racontant comment il avait provoqu une
querelle entre une cliente et sa fille.
Dun ton alarm, il avait conseill sa cliente de mieux surveiller sa fille, aprs
avoir entendu parler de ce qui se passait lcole, car celle-ci prenait peut-tre de la
drogue et risquait de devenir enceinte : si elle avait t sa propre fille, il ne laurait
mme pas laisse sortir le soir ; cette pauvre fille tait dj sans doute drogue et
enceinte.
La cliente tait tellement bouleverse quelle avait bondi de sa chaise et avait
tlphon sa fille pour lui interdire de sortir avec ses amis ce soir-l. Une querelle
avait clat au tlphone. Simon bavait presque de plaisir en me relatant cette histoire,
ce qui ma appris quel point il tait dangereux et toxique. Simon se trouvait bien
malin davoir russi alarmer sa pauvre cliente.
Le Fauteur de troubles se comporte comme il le fait afin de contrler la situation et
davoir le sentiment dtre important. Il se sent puissant quand il russit manipuler les
autres. Du fait quil provoque des actions ngatives chez les autres, cest lune des
pires terreurs toxiques. Il dformera la vrit ou poussera les gens faire ce que
normalement ils ne feraient pas. Le Fauteur de troubles allume le feu, attise les flammes
puis prend plaisir observer lincendie de loin.
Le Fauteur de troubles est aussi un cancanier qui rpand toutes sortes de ragots pour
mettre les gens dans le ptrin. Comme la Commre, il est incapable de garder un secret
mais, contrairement elle, il inventera des histoires pour manipuler les autres. Il ne
semble vivre que pour semer la zizanie.
Cest un vritable dmon qui essaie dempirer toute situation.

Du dj-vu ?
Avez-vous reconnu quelquun parmi les 30 descriptions de terreurs toxiques ?

Quelquun avec qui vous vivez ou travaillez, ou avec qui vous avez entretenu une
relation amicale ou amoureuse ? Peut-tre avez-vous reconnu votre conjoint ? Peut-tre
vous tes-vous reconnu vous-mme ?
Vous aurez sans doute remarqu que beaucoup de traits sont communs plusieurs
terreurs toxiques, mme si chacune est unique et possde ses caractristiques propres.
Parfois, la personne toxique que vous connaissez incarne plus dun type, par exemple :
Commre et Dominateur ou Dnigreur et Hypocrite.
Maintenant que vous avez pris connaissance des traits particuliers des 30 types de
terreurs toxiques, vous devriez comprendre pourquoi vous prouvez des sentiments
ngatifs lendroit de telle ou telle personne. Les contacts avec une personne toxique
laissent un got amer dans la bouche.
Dans le chapitre suivant, vous apprendrez neutraliser lacidit de ces personnes
afin quelles deviennent moins toxiques pour vous.

CHAPITRE 6
Dix techniques pour faire face
aux personnes toxiques

La technique de lexpiration de la tension

La technique de lhumour
La technique du chasse-pense
La technique du miroir
La technique de laffrontement
La technique de linterrogation calme
La technique de la furie
La technique du dsamorage
La technique du fantasme
La technique de la coupure

Techniques proscrire
Lautodestruction
La violence physique

Autres interdits dans les contacts avec les personnes toxiques

es 10 techniques appliquer avec les personnes toxiques ont t utilises par un

trs grand nombre de mes clients, qui les ont trouves efficaces pour chasser les

dmons de leur vie. Aprs les avoir matrises, ils ont pu constater une amlioration
spectaculaire de leur sant, de leurs attitudes, de leurs projets professionnels et de
leurs relations personnelles.

La technique de lexpiration de la tension

Cette technique peut tre utilise en parallle toutes les autres, car elle vous aide
reprendre le contrle physique de vos motions.
Que se passe-t-il quand quelquun vous bouleverse ? Quand vous tes en colre,
votre taux dadrnaline augmente, votre cur bat plus vite, votre tte commence
lancer, votre visage rougit et vos yeux deviennent exorbits, en mme temps que vous
retenez votre souffle. La technique de lexpiration de la tension vous aide vous
oxygner immdiatement, et constitue un moyen de relcher la tension et de recouvrer
lquilibre homostatique de votre organisme. Elle vous permet dabsorber de
loxygne et dexpirer du dioxyde de carbone dune manire contrle et systmatique.
Voici les tapes suivre :
1. Inspirez par la bouche pendant deux secondes.
2. Retenez votre souffle pendant trois secondes, en pensant la personne toxique.
3. Continuez de penser cette personne pendant que vous expirez de toutes vos
forces, jusqu ce que vos poumons soient vides.
4. Cessez de respirer pendant deux secondes.
5. Rptez les tapes 1 4 jusqu ce que, en vous rappelant les gestes ou les actions
toxiques et en expirant, vous ayez compltement vacu cette personne de votre
systme.
6. Rptez tout lexercice, en continuant dexpirer la ngativit de la personne
toxique. Ensuite, prenez une grande inspiration par la bouche, remplissez vos
poumons et expirez normalement.
Vous serez peut-tre un peu tourdi la fin de cet exercice. Si cest le cas, ne vous
en faites pas. Asseyez-vous ; inspirez et expirez lentement, de faon rythme.
Dune faon ou dune autre, vous devriez vous sentir moins tendu et moins irrit. Si
ce nest pas le cas, refaites lexercice jusqu ce que vous ne soyez plus en colre
contre la personne toxique.
La technique de lexpiration de la tension est particulirement recommande quand
quelquun vous agace ou vous irrite. Souvent, en librant lair de vos poumons, vous
vous librerez aussi dune irritation excessive.
Leffet apaisant de cette technique vous aidera ne pas commettre dimpair en disant
ce quil ne faut pas dire. La premire inspiration retenue vous donne quelques secondes

de plus pour rflchir avant dagir.

En tant que professionnelle traitant avec un grand nombre de clients, je trouve moimme cette technique particulirement utile quand je me trouve face des personnes
dont les problmes motionnels sont graves ou qui ont perdu la matrise delles-mmes.
Non seulement cette technique maide me calmer, mais elle aide mes clients faire
de mme. Jy recours aussi pour rester calme quand on me pose des questions aprs un
sminaire ou la tlvision. Je peux ainsi contrler le rythme de mon locution, afin de
ne pas parler trop vite, de ne pas bafouiller et de ne pas dire quelque chose que je
regretterais plus tard. Cette technique peut vous aider vous aussi atteindre ces buts.

La technique de lhumour
Non seulement vous pourrez dissiper votre tension durant cet exercice, mais vous
pourrez aussi vous amuser un peu. Combien de fois ne vous est-il pas arriv de trouver,
des heures plus tard, une repartie intelligente une remarque toxique ? Combien de
fois, couch dans votre lit la nuit, ressassant un incident, ne vous tes-vous pas
rprimand mentalement pour navoir pas dit ce que vous aviez envie de dire sur le
moment?
Grce la technique de lhumour, vous pourrez rpondre sur-le-champ et rire par
surcrot.
Utilisez la technique de lexpiration de la tension; au moment o vous retenez votre
souffle, pensez quelque chose damusant dire. Il importe peu que la remarque
paraisse stupide votre interlocuteur, pourvu que vous la trouviez drle.
Jai recouru cette technique au cours dune rception o je me trouvais assise
ct dun homme insupportable qui ne cessait de se vanter. Il ma dit que, malgr son
grand talent de chanteur, il navait jamais russi percer dans le monde de lopra et
que de ce fait, il gagnait sa vie en enseignant le chant. Durant tout le repas il a essay
de mimpressionner par ses connaissances en opra, qui ne voulaient pas dire grandchose pour moi. Tout ce que je connaissais de lopra, ctait LItaliana in Algeri de
Rossini, et seulement parce que javais enseign au tristement clbre duo Milli Vanilli
la synchronisation labiale (play-back) pour une publicit de gomme mcher Carefree.
Nanmoins, jai continu de sourire et dcouter poliment mon voisin de table.
Soudain, au moment o jallais saisir une deuxime tranche de pain lail gratin, il
ma jet un regard furieux en me disant schement : Vous savez, je viens de perdre
sept kilos ; vous devriez faire de mme.
Au dbut, abasourdie, je nen croyais pas mes oreilles. Jai commenc me sentir un
peu coupable et me demander si je ne mangeais pas trop. Jai inspir profondment et
retenu mon souffle en me disant que la technique de lexpiration de la tension ne
marcherait pas, que jtais furieuse et que ce dont javais besoin, ctait de me moquer
de cet homme. Peut-tre pouvais-je le faire marcher un peu et mamuser.

Jai alors dcid de faire une blague au sujet de lopra. Je lai regard droit dans
les yeux et, feignant dtre surprise, me suis exclame : Maigrir ! Je veux plutt
prendre une trentaine de kilos. En fait, jaimerais avoir lair de ces chanteuses dopra,
vous savez celles qui portent des cornes sur la tte et de longues tresses. Ce disant,
jai pris une norme bouche de pain lail.
Lhomme ne ma plus adress la parole de la soire, ce que javais espr. Mtant
amuse ses dpens, je me sentais beaucoup mieux. La tension que suscitait en moi
cette personne toxique, je lavais relche grce lhumour, en me moquant de quelque
chose qui lui tenait cur : lopra.
La technique de lhumour peut aussi servir prserver votre propre estime et
rehausser celle que les autres ont pour vous.
Jean, un petit nouveau lcole, tait n le palais fendu. Il avait le nez plat, une
cicatrice sur la lvre et une locution nasillarde. Il tait plutt laid. Les autres lves se
moquaient de lui impitoyablement.
Un jour, un garon plus grand que lui la bouscul en lui disant : H, quest-ce que
cest cette horrible cicatrice ? Jean la regard droit dans les yeux et lui a rpondu :
a ? Cest la cicatrice dune coupure que je me suis faite il y a quelque temps en me
rasant. Les autres garons tmoins de la scne nont pu sempcher de rire en
imaginant un enfant de neuf ans en train de se raser.
Lhumour de Jean la rendu sympathique aux autres lves. Trs tt, Jean avait
appris que le rire tait pour lui le seul moyen de sen sortir, et il recourait la
technique de lhumour pour se moquer de lui-mme et des autres. Il est vite devenu le
garon le plus populaire de lcole ; le semestre suivant, il a t lu prsident de sa
classe.
Parfois, vous pouvez rpondre du tac au tac une remarque toxique. La personne
toxique se croit subtile et drle, mais en faisant une remarque encore plus outre que la
sienne, vous la choquerez tout en vous amusant.
Lhumoriste David Brenner a trouv une extraordinaire repartie pour ceux qui se
moquent de son nez: Vous croyez que mon nez est norme ! Moi, quand jtais petit, je
croyais que ctait mon troisime bras ! Howard Stern, lanimateur dune tribune
radiophonique, dnigre constamment son pnis et son apparence. Il est difficile de
dtester quelquun qui se moque de lui-mme.
Si rien de drle ne vous vient lesprit, consultez un recueil de plaisanteries et
essayez de mmoriser quelques reparties particulirement amusantes vos yeux.
Les humoristes qui font face des chahuteurs saouls ou une clientle mchante
disposent gnralement de tout un rpertoire de reparties. Un comique clbre cloue le
bec aux spectateurs qui font du bruit en disant : Vous savez, mesdames et messieurs,
cest ce qui arrive toujours aux cousins qui se marient entre eux. Invitablement,
lassistance clate de rire, le chahuteur se tait et lhumoriste peut continuer son
spectacle.

Mme si je ne prne pas le recours aux sarcasmes hostiles, dans certains cas ils sont
ncessaires. Il faut parfois combattre le feu par le feu. Quand quelquun vous adresse
des remarques toxiques, la technique de lhumour lui permet de voir quel point son
comportement est stupide, tout en vous permettant de vous librer de votre tension et de
votre colre.
Souvent, les gens souhaitent recourir la technique de lhumour mais pensent quils
nont rien de drle rtorquer. Je dresse plus loin une liste de reparties amusantes que
beaucoup dhumoristes utilisent. Mmorisez-les pour pouvoir y recourir instantanment
au besoin. Du fait quelles ne sont pas trop mchantes, elles vous permettront de bien
vous en tirer sans perdre la face. Choisissez celles que vous prfrez.
1. Tu mas convaincu que la rincarnation existe : je sais maintenant quelle partie
dun cheval tu tais dans une vie antrieure.
2. Tes parents taient-ils cousins germains ?
3. Je ne sais pas ce qui te ronge, mais, quoi que ce soit, il doit avoir une indigestion.
4. Tu sembles tre de ceux qui veulent toujours sauver la face ; tu en as pourtant deux!
5. Je ne vais pas mengager dans un combat intellectuel avec toi ; je nattaque jamais
quelquun qui nest pas arm.
6. Pourquoi ne vas-tu pas faire un tour au zoo? Tu dtonnerais moins.
7. Je suppose que je ne peux pas te demander de te conduire comme un tre humain;
tu nes pas imitateur.
8. La dernire fois que je tai rencontr, ctait dans un cauchemar.
9. Tu as une belle personnalit, mais pas pour un tre humain.
10. Je ne sais pas ce que je ferais sans toi, mais jaimerais bien essayer.
11. Ne te lasses-tu jamais de ta propre compagnie ?
12. Plus je te vois, moins je tapprcie.
13. Je ne me souviens pas de ton nom, mais je me souviens de tes mauvaises manires.
14. Je noublie jamais un visage, mais, dans ton cas, je suis prt faire une exception.
15. Pourquoi ne poursuis-tu pas ta mre pour vice de fabrication?
16. Continue de parler, ainsi je saurai que tu nas pas recommenc penser.
17. Tes manires sont indiscutablement discutables.
18. Pendant une minute, je ne tai pas reconnu, et cela a t la plus merveilleuse minute
de ma vie.
19. Ta place est la cour : la basse-cour.

La technique du chasse-pense
Parfois, vous tes tellement fch contre quelquun que vous avez limpression dtre
sur le point dexploser. Chaque fois que vous pensez cette personne ou ce quelle a
fait, vous tes submerg dmotions ngatives. Dans ce cas, non seulement vous devez
recourir la technique de lexpiration de la tension, mais quand vous expirez, vous
devez crier : Chasse cette pense ! Chaque fois que vous pensez la personne ou la
situation, vous devez vous entendre dire Chasse cette pense ! soit voix haute, soit
silencieusement.
Cette technique peut vous tre dun grand secours, car elle vous empchera de
ressasser une situation toxique.
Imaginez. Vous vous levez en pleine forme. La vie est belle. Votre journe se
droule bien jusqu ce quune vilaine pense monte dans votre esprit et que votre
humeur devienne massacrante mesure que vous revivez la situation toxique. Vous
vous fchez de plus en plus contre vous-mme pour ne pas avoir dit ce que vous auriez
d dire ou pour vous tre frott cette personne toxique. Votre tte est comme un
volcan sur le point dclater, pendant que des visions de la personne toxique et des
scnes de la situation toxique se bousculent interminablement dans votre esprit.
Cest ce qui est arriv Glenda. Aprs une rupture tumultueuse avec Mario, elle
narrivait pas sveiller du cauchemar quavait t leur relation toxique. Elle y
repensait plusieurs fois chaque jour. Mme si la rupture stait produite six mois
auparavant, Glenda ressassait des ides ngatives qui la rendaient de plus en plus
dprime. Aprs quelle eut appris la technique du chasse-pense, sa vie a chang du
tout au tout. Glenda en reprenait enfin les commandes. Chaque fois quelle pensait
Mario, elle scriait: Chasse cette pense ! Elle tait de meilleure humeur et pouvait
vivre sa vie sans Mario et sans revenir sans cesse sur le pass.
La technique du chasse-pense peut tre renforce par une affirmation positive, par
exemple : Chasse cette pense ! Personne ne vaut plus que moi ou Chasse cette
pense ! Je maime. Je suis important. Jai de la valeur. Ajoutez nimporte quelle
affirmation qui suscitera en vous des penses positives sur vous-mme.

La technique du miroir
Grce la technique du miroir, on force les personnes toxiques observer leur propre
comportement.
Ma cliente Doris, une avocate, a trouv cette technique fort prcieuse au cours de
ngociations avec un avocat hostile et insultant. Celui-ci ne la laissait pas placer un
mot; il linterrompait tout le temps, criait et jurait. Un jour, au cours dune conversation

tlphonique avec lui, Doris a tenu le combin loin de ses oreilles et sest mise
aboyer pendant quil parlait.
Lhomme sest tu soudainement et lui a demand : Quavez-vous dit ? Doris lui a
alors rpondu: Jai dit et sest remise aboyer comme un chien. Elle a ensuite
ajout : Cest exactement limpression que vous donnez : un chien qui aboie. Nous
sommes tous deux des professionnels comptents et civiliss. Comportons-nous en
consquence. Parlons intelligemment et calmement, afin que chacun de nous coute ce
que lautre a dire et que nous puissions en arriver un rglement raisonnable et
amical.
Son interlocuteur tait embarrass, car il ne stait pas rendu compte quil aboyait au
tlphone. Aprs que Doris a utilis la technique du miroir, cet homme a t
transform : il coutait poliment et se montrait dispos ngocier dune manire
civilise.
Quand vous utilisez la technique du miroir, nul besoin dinsister. Il suffit de renvoyer
une image du comportement offensant pour que la personne toxique samende.
Voici ce qui mest arriv dans un petit magasin de chaussures de Beverly Hills. Jai
cri trois fois : Il y a quelquun? avant quune voix hostile me rponde : Quest-ce
que vous voulez ? Une femme est ensuite sortie de larrire-boutique et sest dirige
vers moi. Jtais outre. Aprs tout, jtais Beverly Hills, paradis du luxe, du chic, de
llite.
Au moment o la vendeuse sest approche de moi, je lui ai dit: Vous savez, je suis
venue dans ce magasin parce que je sais que vos chaussures sont de grande qualit.
Quand jy suis entre, je nai vu personne, jai donc d demander sil y avait
quelquun. Puis, jai entendu un cri : Quest-ce que vous voulez ? Jai cri avec le
mme ton vilain et dur quelle avait utilis. La femme a rougi, sest confondue en
excuses et sest montre particulirement serviable pour trouver les souliers qui me
convenaient.
Je nai pas eu besoin dinsister sur lincident. Elle a compris du premier coup. En
mcoutant, elle sest entendue et na pas aim cela du tout.
Cette vendeuse aura sans doute t plus avenante avec les clients suivants. Peut-tre
ne criera-t-elle plus jamais personne : Quest-ce que vous voulez?
Parfois, il faut que les gens sachent quel point ils sont odieux et il faut quils le
sachent sur-le-champ, en observant limage de leur propre comportement avec vous.
Non seulement vous leur faites savoir que ce quils vous ont dit est inacceptable, mais
vous leur faites comprendre ce que lon ressent quand on se fait dire des horreurs.
Cest ce quAmanda a fait Corinne.
Corinne avait aperu Amanda dans le corridor, prs de la salle de rception o tait
clbr le mariage de leur amie commune. Venant sa rencontre, Corinne poussait des
oh ! et des ah ! devant Amanda qui tait magnifique. Aprs un quart dheure de
bavardage positif, les deux femmes se sont diriges vers la table o on allait dcouper

le gteau. Tout coup, Corinne a souri, lair suffisant, en disant discrtement

Amanda : Pas de gteau pour toi ; tu as vraiment pris du poids depuis la dernire fois
que je tai vue. Puis, Corinne lui a tourn le dos et est alle rejoindre ceux qui
prenaient du gteau, laissant derrire elle une Amanda abasourdie et blesse.
Amanda a pu se ressaisir aprs cette gifle verbale. Elle a alors rattrap Corinne, a
pos la main sur son paule et, la regardant droit dans les yeux, lui a dit: Ctait trs
mchant de ta part de me dire ce que tu mas dit. Tu sais quel point je suis sensible
quand il est question de mon poids. Si tu as des penses ngatives mon sujet, gardeles pour toi, comme je le fais avec les penses ngatives que jai ton sujet. Avant
aujourdhui, je naurais jamais os te parler de tes dents jaunies, de tes cheveux
clairsems aux racines fonces, de ton front trop haut et de ta peau sans clat.
Amanda rendait la monnaie de sa pice Corinne, dont lair suffisant sest
soudainement transform en masque horrifi. Corinne ressentait la mme motion
quAmanda, puisque cette dernire lui avait tenu le mme langage. Ce que Corinne
avait commenc, Amanda lavait termin brillamment.
Parfois, la technique du miroir est trs efficace avec les enfants. Un enfant est venu
un jour en consultation. Il sest mis debout sur la chaise. Jai immdiatement fait
comme lui. Il ma alors dit : Vous tes le mdecin. Vous ne pouvez monter sur votre
fauteuil ! Je lui ai rpondu quil avait raison et nous nous sommes tous deux rassis.
La technique du miroir permet aux enfants comme aux adultes de voir clairement les
consquences de leur comportement toxique et de savoir comment les autres les
peroivent.

La technique de laffrontement
La technique de laffrontement est particulirement efficace pour ragir une personne
qui vous fait une remarque acide. Si vous ne pouvez penser une repartie intelligente
ou drle, ou si vous avez oubli les reparties proposes dans la technique de lhumour,
vous pourrez dire franchement cette personne ce que vous pensez de sa remarque ou
de son geste.
La technique de laffrontement vous vite de devenir une victime. Gnralement, on
vous respectera parce que vous dites ce que vous pensez. Quand vous affrontez ainsi
quelquun, vous devez parler fort et clairement, afin dtre compris. Vous pouvez
parler avec motion pour donner limpression que vous tes convaincu et sr de vous.
La snatrice californienne Dianne Feinstein sest adroitement servie de cette
technique pour rpondre une remarque condescendante que lui avait adresse le
snateur Larry Craig, de lIdaho. Se prononant contre la proposition de Feinstein
dinterdire les armes dattaque semi-automatiques, Craig avait conclu en disant : La
gentille dame de Californie a besoin de se renseigner un peu sur les armes feu et sur
leur pouvoir mortel.

Dianne Feinstein lui a rpondu ceci : Je connais trs bien les armes feu. Je suis
devenue maire la suite dun assassinat. Jai trouv mon collgue abattu et jai d
mettre mon doigt dans le sang pour lui tter le pouls. Jai propos une loi sur le
contrle des armes feu San Francisco. Jai suivi des cours de tir parce que des
terroristes avaient lanc une bombe sur ma maison, que mon mari tait larticle de la
mort et quon avait tir des coups de feu dans mes fentres. Par consquent, snateur
Craig, je puis vous assurer que je connais trs bien le pouvoir mortel des armes feu.
La technique de laffrontement vous permet non seulement de vous faire respecter
des autres, mais aussi de vous respecter davantage vous-mme parce que vous dites ce
que vous pensez.
Meryl Streep a racont dans le magazine Cosmopolitan un autre exemple parfait
dapplication de cette technique. Au dbut de la carrire de lactrice, le fils de Dino de
Laurentiis lavait invite rencontrer son pre, le clbre producteur de films. Dino
pre a parl gentiment Meryl en anglais puis, se tournant vers son fils, lui a dit en
italien: Quest-ce que tu lui trouves ? Elle nest pas belle. Elle nest pas assez belle.
Pourquoi me fais-tu perdre mon temps ? Meryl, qui comprend litalien, a regard le
pre droit dans les yeux en lui disant en italien: Je naime pas beaucoup ce que vous
venez de dire. Voil qui a d embarrasser le producteur hypocrite. Bien entendu,
Meryl Streep est devenue plus tard une magnifique actrice recherche par les
producteurs de Hollywood, malgr de Laurentiis.
Essentiellement, la technique de laffrontement vous permet de montrer aux autres
que vous percevez leur petit jeu, de telle sorte quils ne peuvent agir sournoisement et
vous poignarder dans le dos. Ils en sont alors rduits devoir vous poignarder dans la
poitrine et vous affronter directement.

La technique de linterrogation calme

La technique de linterrogation calme montre aux personnes toxiques quel point leurs
remarques ou opinions sont absurdes, ridicules ou stupides. En posant, en progression
logique, une srie de questions auxquelles il faut rpondre oui ou non, vous faites
comme lavocat qui, la cour, interroge un tmoin dans le but de prouver un fait
important.
Quand vous recourez cette technique, il est essentiel que vous parliez calmement et
que vous donniez limpression de matriser vos motions.
Supposons que quelquun vous dise tout de go quil dteste les Noirs. Vous pourriez
lui poser la srie de questions suivante pour lui montrer quel point sa remarque est
stupide :
Dtestes-tu chacun des Noirs du monde entier ?

Connais-tu une personne noire que tu aimes ?

Aimes-tu les sports ?
Y a-t-il des athltes noirs que tu respectes ?
Et dans le monde de la politique et de la musique ?
Y a-t-il une personne noire que tu as dj considre comme intelligente ou
talentueuse ?
Y a-t-il des Noirs qui tont fait du mal ?
Crois-tu quil y a des Noirs qui travaillent dur et qui soccupent de leur famille ?
Connais-tu beaucoup de Noirs ?
As-tu dj vcu dans un quartier o il y avait beaucoup de Noirs ?
Test-il dj arriv quon te dteste rien que pour ce que tu es ?
Nas-tu jamais pens que si moins de gens se dtestaient les uns les autres et si
chacun apprenait mieux connatre son voisin, le monde serait meilleur ?
Essentiellement, vous posez un tre ignorant une srie de questions qui le forceront
rflchir aux consquences de sa stupidit et lui feront explorer les sentiments qui
sous-tendent la remarque quil a faite.
Je recours souvent la technique de linterrogation calme quand je suis invite
titre dexperte dans des causeries tlvises et que je me trouve face des ignares qui
ne comprennent pas le fond du sujet. Un jour que je participais une causerie tlvise
portant sur les mres qui font la fte avec leurs filles, une femme ma racont comment
elle et sa fille de 20 ans samusent ensemble, sollicitant des cadeaux des hommes
quelles frquentent et leur volant leur argent aprs les avoir saouls. Apparemment, la
fille tait vierge et ne couchait pas avec ces hommes comme le faisait la mre.
Inutile de dire que jtais, comme toute lassistance, outre par le style de vie de la
mre. Jai donc recouru la technique de linterrogation calme pour lui montrer que
son comportement tait dplac :
MOI ( la mre) :
MRE :
MOI :
MRE :
MOI :
MRE :

Avez-vous fait la fte avec votre mre ?

Non, mais jaurais bien aim cela.
Vous entendiez-vous bien avec votre pre ?
Non.
Avec les hommes en gnral ? Aimez-vous
les hommes ?
Cela dpend.

MOI :
MRE :
MOI :

MRE :
MOI :
MRE :
MOI ( la fille) :
FILLE (sur la dfensive) :
MOI ( la mre) :
MRE :
MOI ( la fille) :
FILLE :
MOI :
FILLE :
MOI :

Je comprends que vous naimez pas

beaucoup les hommes.
Vous ne les aimeriez pas non plus sils
essayaient de se servir de vous.
Croyez-vous que les hommes doivent tre
utiliss, exploits, quils sont l pour
prendre soin de vous et vous acheter des
cadeaux?
Pourquoi pas ? Ils utilisent bien les femmes.
Pensez-vous tre une bonne mre ?
Oui, je crois tre une excellente mre.
Croyez-vous quelle ait t une bonne mre
pour vous ?
Oui, je le crois.
tes-vous fire que votre fille soit encore
vierge ?
Oui.
Quest-ce quune vierge ?
Quelquun qui na jamais eu de rapports
sexuels.
Une vierge cest quelquun qui na jamais
eu de rapports sexuels ?
Oui.
Est-ce quune vierge soccupe de la moiti
suprieure du corps de lhomme tandis que
sa mre soccupe du bas ? Est-ce cela une
vierge ?

Lassistance a applaudi vivement, pendant que mre et fille criaient en tentant de se

dfendre.
MOI ( la mre) :

Pensez-vous que vous donnez le bon

exemple votre fille en lui apprenant
utiliser les hommes pour obtenir tout ce
quelle peut tirer deux?

MRE :
MOI :

Cest cela la vie.

Vous sentez-vous laise quand, au fond,
vous enseignez votre fille tre une
prostitue ?

Lassistance, dchane, a applaudi tout rompre.

Cette technique est si puissante que, si vous lappliquez correctement, non seulement
vous pourrez prsenter votre point de vue, mais vous arriverez souvent changer celui
des autres par le biais de questions auxquelles ils doivent rpondre sans pouvoir se
drober. Vous ne leur parlez pas, vous essayez plutt de les aider trouver des
rponses. Grce leurs rponses et leurs commentaires, ils deviennent un lment
actif du processus de communication.
La technique de linterrogation calme peut aussi vous aider acqurir un
complment dinformation sur une personne ou une situation. De ce fait, vous saurez
exactement o vous en tes.
Une cliente, aprs avoir appris de moi cette technique, a constat quil lui tait
beaucoup plus facile de choisir les hommes quelle frquentait. Elle tait moins
stresse quavant, car elle posait une srie de questions directes aux hommes qui
souhaitaient la frquenter et savait ainsi quoi sen tenir.
Aprs avoir rencontr Claudia une rception, Denis sest mis lui faire la cour ; il
lui tlphonait et linvitait dner. Ils avaient des conversations intressantes et avaient
beaucoup de points communs. Leurs quatre sorties ensemble avaient dur jusquaux
petites heures du matin, tant ils avaient dexpriences et de points de vue changer.
Malgr leurs atomes crochus, Denis ne tentait jamais de se rapprocher de Claudia qui,
terriblement attire par lui, mourait denvie de lembrasser.
Au dbut, elle a pens quil tait timide. Cest pourquoi, leur quatrime sortie, elle
a appuy son genou sur le sien, en plus de lui toucher le bras frquemment et dy laisser
sa main quelques secondes. Chaque fois, Denis avait un mouvement de recul. Aprs un
bout de temps, elle a compris quil ntait pas attir par elle. Elle a donc commenc
parler dhomosexualit, croyant que cela le conduirait peut-tre lui expliquer son
comportement. Mais, durant cette conversation, elle a bien vu quil tait htrosexuel et
quil ne supportait pas que des homosexuels lui fassent des avances.
Ce soir-l, quand ils se sont quitts, le petit baiser du bout des lvres que Denis lui a
donn, un peu comme celui quelle donnait sa mre ou sa sur, la remplie de
tristesse. Elle avait limpression dtre rejete. Est-ce quelle sentait mauvais ? Avaitelle mauvaise haleine ? tait-elle trop grosse ou pas assez belle pour lui ? Peut-tre
parlait-elle trop ? Claudia a pass toute la nuit se demander pourquoi elle nattirait
pas Denis. Le lendemain matin, encore triste, elle sest rsolue faire une croix sur
cette relation.
Un peu plus tard dans la journe, Denis, de fort bonne humeur, lui a tlphon pour

linviter sortir le lendemain. Cest alors quelle lui a dit : Denis, je dois te
demander quelque chose.
DENIS :
CLAUDIA :
DENIS :
CLAUDIA :
DENIS :
CLAUDIA
DENIS :
CLAUDIA :
DENIS :
CLAUDIA :
DENIS :

CLAUDIA :
DENIS :

Bien sr, quoi ?

Me rpondras-tu franchement?
videmment.
Mme si tu crois que cela pourrait me blesser ?
Bien sr. O veux-tu en venir ?
Je veux savoir si tu es attir par moi.
Oui. Je sais que tu crois que je ne le suis pas, mais
je le suis.
Veux-tu dire que tu es attir par moi en tant
quamie ?
Non.
Veux-tu dire que tu es attir par moi en tant que
personne ?
Non. Enfin, je veux dire que je me sens attir par toi
sur tous les plans, physique, mental et motionnel, et
cest cela le problme.
Pourquoi est-ce un problme ?
Je vois o tu es arrive dans la vie : tu es tablie, tu
as de largent, tu mnes une carrire russie. Moi, je
me lance peine et je nai pas les moyens de toffrir
grand-chose. En plus, je nai pas les ides claires
parce que jessaie de me remettre de mon divorce et
que je ne veux pas mengager dans une autre
relation.

Claudia savait ce quelle avait voulu savoir. Mme si elle ntait pas enchante par
les rponses de Denis, au moins elle connaissait dsormais la vraie nature de la
situation et pouvait cesser de se torturer pour trouver ce qui, en elle, ne plaisait pas
Denis.
Cherchez et vous trouverez, dit-on. Eh bien! demandez et vous saurez.

La technique de la furie

On nous a toujours enseign quil fallait bien nous comporter, ne jamais nous mettre en
colre, crier, sortir de nos gonds. Balivernes !
Parfois, il faut crier, car cest la seule faon de se faire entendre. Parfois, on est si
furieux que le seul moyen de laisser sortir de la vapeur pour ne pas clater consiste
crier et passer un savon quelquun. Parfois, on fait usage de jurons ou de
grossirets pour apaiser sa colre. Comme Mark Twain la si bien dit, le blasphme
apporte, dans certaines circonstances, un soulagement que mme la prire ne peut
apporter.
Mme si je vous dconseille dy recourir trop souvent vous-mme deviendriez
alors une personne toxique , il vous faut parfois user de jurons ou de blasphmes
pour vous faire comprendre. Quoique socialement inacceptables, ces paroles
pourraient bien tre les seules que les personnes toxiques saisiront quand vous les leur
assnerez pour quelles vous coutent.
Wimbledon, le champion de tennis amricain Pete Sampras sest servi de la
technique de la furie pour relcher sa colre contre les admirateurs de son adversaire
au cours dun match contre un joueur britannique. Chaque fois que Sampras marquait un
point, des partisans de lAnglais le huaient. Ds quil est devenu vident quil
remporterait le match, Sampras sest tourn vers la foule et, le plus fort et le plus
furieusement possible, a cri : Voil ! Bande de connards ! Beaucoup dAmricains
ont t fiers de voir ce jeune homme se dfendre contre les Britanniques, eux qui
senorgueillissent de leur politesse, de leurs bonnes manires et de leur classe.
Dans un autre cas de mise en application de cette technique, lune de mes clientes a
pu soulager la douleur intrieure dont elle souffrait depuis des annes. Sandra, 40 ans,
tait hante par un incident quelle avait vcu quand elle tait une jeune fille innocente
de 18 ans. Technicienne dentaire, elle administrait le protoxyde dazote aux patients
pour les endormir. Un jour, le dentiste lui a dit quil souhaitait lui en administrer elle,
pour quelle sache ce que ctait et quelle soit de ce fait plus comprhensive avec
les patients . Elle a accept. mesure que le dentiste augmentait la concentration du
gaz, Sandra riait et se sentait lgre et libre comme un oiseau. Le dentiste a eu tt fait
de lui enlever sa culotte et de la violer dans le fauteuil. Sandra tait en tat de choc. Le
dentiste a referm le robinet de gaz, et elle a couru aux toilettes pour vomir. Par la
suite, le dentiste sest comport comme si de rien ntait et lui a dit de nettoyer tout le
matriel, de laver le petit crachoir, puis daller le rejoindre dans son bureau. Encore
engourdie, Sandra sest excute ; quand elle est alle voir le dentiste, il la congdie
sur-le-champ.
Pendant des annes, le souvenir de cet incident la torture, mais elle avait trop
honte pour en parler qui que ce soit. Elle a fini par le refouler comme si rien ne
stait jamais produit, jusquau jour o elle a vu la tlvision un reportage dans
lequel un journaliste avait film avec une camra cache un dentiste en train de
caresser une patiente. Au moment o le reporter a demand aux tlspectatrices : Se

pourrait-il que votre dentiste vous fasse la mme chose quand vous tes endormies ? ,
le mauvais souvenir de Sandra est remont la surface. Elle sest soudainement sentie
non seulement dgote, mais enrage. Elle avait envie de se rendre chez son ancien
employeur et de le frapper. Au moyen de la technique du fantasme (voir plus loin), elle
sest imagine en train de le frapper, mais cette image narrivait pas apaiser sa
colre. Les poursuites judiciaires taient hors de question, car elle ne voulait pas que
son mari, ses enfants et elle-mme aient traverser une telle preuve. Elle savait quil
lui fallait affronter directement son agresseur. Elle a donc pris rendez-vous avec lui en
utilisant le nom de son mari.
Quand la technicienne la conduite dans le cabinet du dentiste, Sandra lui a dit
quelle avait un problme dentaire gnant dont elle ne voulait pas parler devant
quiconque sauf le dentiste. Comme son cur voulait sortir de sa poitrine, elle a utilis
la technique de lexpiration de la tension pour se contrler jusqu larrive du
dentiste. Mme sil avait vieilli, elle la reconnu immdiatement. Vous souvenez-vous
de moi ? lui a-t-elle demand. Il lui a rpondu que non. Jtais votre assistante il y a
22 ans. Cest moi que vous avez viole dans ce fauteuil, aprs mavoir donn du
protoxyde dazote. Le dentiste, branl, est devenu ple comme un drap. Sandra sest
leve et sest mise devant la porte pour lempcher de sortir : Vous mavez humilie
en me faisant nettoyer les dchets de votre cabinet pour ensuite me congdier. Sandra
a alors saisi le contenant de dchets dentaires et le lui a lanc en plein visage en criant :
votre tour, violeur, de nettoyer les dchets ! Ensuite, elle est sortie. Sur le chemin
du retour, elle a ri gorge dploye en pensant cet homme minable qui avait trembl
devant elle et qui perdrait sans doute le sommeil se demander si elle le poursuivrait
devant les tribunaux. La technique de la furie tait exactement le remde dont Sandra
avait besoin pour assouvir son sentiment de rage et de haine envers son agresseur.
Avec cette technique, vous vous donnez la permission de rugir comme un tigre, de
contorsionner votre visage et de gonfler les veines de votre cou pour dissiper votre
colre. Vous pouvez crier, jurer, blasphmer. Vous vous donnez le droit de dire ce que
vous voulez, daboyer, mais jamais de mordre. Vous pouvez frapper fort verbalement,
mais jamais physiquement. Toute forme de violence physique est absolument exclue.

La technique du dsamorage
Selon un prcepte chrtien, il faut prsenter lautre joue quand quelquun nous fait du
mal. Cest sans doute lune des attitudes les plus difficiles adopter, surtout quand on
souscrit la loi du talion, il pour il, dent pour dent.
Dans un chapitre prcdent, nous avons dit que toute toxicit prenait sa source dans
la jalousie cause par linscurit et par le manque destime de soi. Il arrive souvent
que les personnes toxiques aient manqu damour dans leur vie ou quelles aient t
maltraites. La seule faon dagir avec elles pourrait bien tre de leur tmoigner

beaucoup de gentillesse, damour et de comprhension.

Il faut beaucoup de force intrieure et de compassion pour transformer la colre en
amour et en bont. Votre raction instinctive sera peut-tre de rendre les coups la
personne toxique, et au centuple. Grce la technique du dsamorage, vous pourrez
laider renforcer son estime de soi.
En mettant cette technique en application, rappelez-vous que vous ne devez jamais
perdre votre sang-froid, si mchant, dsagrable et mesquin que soit le comportement
de la personne toxique envers vous. Restez calme, utilisez des termes apaisants et
chaleureux, et souriez. Comment y arriverez-vous face tant de ngativit ? Il vous
suffit de vous rappeler que cette personne souffre, quelle se sent vide et mal aime, et
que cest sans doute la haine quelle prouve pour elle-mme qui la pousse agir de la
sorte.
En offrant de lamour et de la bont, vous constaterez le pouvoir tonnant que vous
avez de modifier le comportement des autres. La personne toxique adoucira le ton, se
dtendra, et pourrait mme finir par sourire et vous dire des choses gentilles.
Lune de mes clientes, Vronique, caissire dans une banque, recourt la technique
du dsamorage chaque fois quelle est en contact avec un client hostile. En fait, les
autres employs lappellent souvent pour apaiser les clients difficiles. Elle russit
dsamorcer les personnes toxiques parce quelle ne considre pas leur colre comme
un affront personnel, seulement comme lexpression du fait quelles ne sont pas
heureuses. Elle les calme en se disant daccord avec elles, en leur souriant et en les
apaisant avec sa chaleur. Quand les clients comprennent quelle prend leur parti, ils
changent de comportement et adoptent une attitude plus positive.
Comme Vronique le fait, vous devez faire comprendre aux personnes toxiques que
vous ntes pas leur ennemi, que vous prenez leur parti. Vous devez le faire avec
douceur, avec tendresse et avec amour. Aprs tout, une petite tape dans le dos est
beaucoup plus efficace quun coup de pied au derrire pour obtenir les rsultats
escompts.

La technique du fantasme
La technique du fantasme vous aidera relcher votre tension en riant un peu, grce
votre imagination.
Lun de mes clients a emmen son amie dans un restaurant chinois trs cher. Le
service tait horrible, les mets infects et le personnel impoli. Il a insist pour rapporter
chez lui les restes, des aliments de toute vidence trop peu cuits, et le restaurant lui a
factur ce service. En me racontant cette histoire, mon client devenait de plus en plus
furieux, et son visage rougissait de colre.
Il a ensuite clat de rire et a pris un air coquin. Les yeux ptillants, il ma dit :

Vous savez quel fantasme jai ? Cest de retourner dans ce restaurant bond et, devant
les clients snobs, ouvrir un sac rempli de chats, de souris blanches et de rats. Comme
ce serait drle de voir lair des clients qui se demanderaient ce quils sont en train de
manger en regardant les petits animaux se promener partout! Ha ! Ha ! Mon client riait
tellement quil arrivait peine terminer son histoire. Imaginez les employs
essayant de rattraper les petites btes. Ils se grouilleraient enfin un peu. Et les
propritaires, le visage carlate, en train de hurler !
sa sortie de mon cabinet, ce client tait revigor. Il ntait plus furieux contre le
restaurant, car justice avait t faite en imagination. Bien entendu, il naurait jamais
concrtis son projet imaginaire, mais celui-ci lui avait permis de dissiper la colre
suscite par une exprience toxique.
La technique du fantasme a fait beaucoup dadeptes rcemment, depuis le cirque
mdiatique cr autour de laffaire Bobbitt , o une femme a tranch le pnis de son
mari et la jet par la fentre de sa voiture. La police a retrouv lorgane, qui a plus
tard t rattach au cours dune intervention chirurgicale dune dure de 10 heures.
Personnellement, je pense que ctait l le geste dune femme mentalement trouble.
Si son mari sol la violait, elle aurait pu le quitter, se rendre dans un refuge pour
femmes, divorcer ou rentrer au Venezuela. Rien ne peut excuser son crime.
Quoi quil en soit, cette affaire a dclench une guerre entre les sexes, comme on a
pu le constater par les propos tenus dans les tribunes radiophoniques. Certaines
femmes ont fait de Lorena Bobbitt une vritable hrone populaire qui navait fait que
protger ses droits. Les hommes rtorquaient : Aurait-elle aim quun homme lui
tranche les seins et les jette dans une poubelle ? Le dbat a fait rage pendant des
semaines, jusqu ce que John Bobbitt soit reconnu non coupable par un jury qui
comprenait neuf femmes. Apparemment, Lorena avait tranch le pnis de son mari
parce quil tait un amant goste. Elle a dclar au tribunal : Il atteint toujours
lorgasme sans attendre que je latteigne aussi. Il est goste. Ce nest pas juste. Cest
pourquoi jai tir les draps et fait ce que jai fait.
Beaucoup de femmes ont ragi en posant en imagination le geste de Lorena Bobbitt.
Lavocate fministe Gloria Allred la confirm son mission radiophonique en
dclarant ses auditrices quun grand nombre de femmes, dans leurs fantasmes,
aimeraient bien avoir fait leur agresseur ce que Lorena Bobbitt a fait son mari.
Le mot cl ici, cest fantasme , qui na rien voir avec la ralit. Vous ne ralisez
pas vos fantasmes. Par exemple, vous imaginez votre patron dans le ring, en train de se
faire craser par un champion poids lourd. Ainsi, vous dissipez votre colre et les
sentiments ngatifs que vous nourrissez lendroit dune personne toxique.
Avec la technique du fantasme, vous pouvez dessiner le portrait dune personne
toxique et la mutiler sur papier. Vous pouvez ajouter des cornes, des dents de vampire
ou dhorribles verrues sur sa photo. Vous pouvez dchirer le dessin ou la photo, le
brler, le pitiner ou cracher dessus, tout en pensant ce que vous aimeriez faire
cette personne toxique.

Il existe des personnes qui sont tellement toxiques que vous leur souhaitez des
blessures, voire la mort. Mme si cette ide est inacceptable du point de vue de la
rectitude politique, de la socit, de la loi et de la religion judo-chrtienne, il nous
arrive tous parfois dy penser et cest parfaitement normal. Ce qui ne serait pas
normal, ce serait de quitter le plan de limaginaire pour passer laction. Je le rpte,
on ne doit jamais faire de mal physique quiconque. Vous pouvez vous sauver la vie
en dissipant la colre prouve contre une autre personne et lui sauver la vie elle, du
fait que vous navez pas besoin de concrtiser votre fantasme. Le fantasme lui seul
assouvira votre vengeance.
un moment ou un autre, nous avons tous recouru sans le savoir la technique du
fantasme. Au cinma, combien de fois nous sommes-nous rjouis de voir le hros battre
le mchant? Au fond, pour la plupart dentre nous, cest que nous imaginions, ft-ce une
seconde, que ctait notre propre ennemi toxique qui se faisait tabasser.
Regarder nos idoles battre quelquun dans une uvre de fiction ou dans un sport
constitue une chappatoire sre et saine pour notre agressivit. Il ny a pas de
rpercussions ngatives : prison, blessures, mort.
La prochaine fois que vous voudrez dverser votre colre sur quelquun en toute
scurit, recourez la technique du fantasme : imaginez la tte de la personne toxique
aplatie par votre vedette prfre ou par un hros de jeu vido.
Tout cela peut sembler sadique, mais cest srement moins dangereux que si vous le
faisiez vous-mme ; cest aussi une excellente faon de vous dcharger de la douleur et
de la colre qui pourraient finir par vous dtruire.
Je le rpte, la technique du fantasme doit sappliquer dans le domaine de
limaginaire seulement. Vous pouvez vous imaginer en train de frapper quelquun, de
lui enlever sa chaise au moment o il sassied, voire de lancer son pnis par la fentre
de votre voiture. Cest pur fantasme. Vous ne devez jamais passer laction. Les
consquences seraient dsastreuses, cela va sans dire ! Vous vous libreriez peut-tre
de votre colre, mais vous dtruiriez votre vie.

La technique de la coupure
La technique de la coupure doit tre rserve aux personnes les plus toxiques, avec qui
vous ne pouvez plus avoir de contact. Quand vous avez essay en vain toutes les autres
techniques, il ne vous reste plus qu rompre avec ces personnes. Imaginez que vous
vous dbranchez delles, comme si vous tiriez une fiche hors dune prise de courant. Il
vous faut cesser dprouver quelque motion que ce soit leur endroit. Vous les
coupez de votre vie et ne repensez plus jamais elles. Quelles vivent ou quelles
meurent vous laisse froid. Vous ne leur souhaitez pas de mal, mais vous ne leur
souhaitez pas de bien non plus. Vous les laissez simplement sortir de votre vie pour de

bon.
Javais une amie avec qui javais grandi et frquent luniversit. Samantha se
montrait mesquine et critique, et essayait toujours de rivaliser avec tout le monde. Mais
nous tions restes amies, parce que nous nous connaissions depuis longtemps et que je
lavais accepte telle quelle tait. Un jour, avant son dpart pour lOrient, elle ma
rendu visite. Mme si jtais trs occupe, jai annul quelques rendez-vous pour
passer un peu de temps avec elle. son arrive dans mon bureau, elle a commenc par
faire quelques remarques dsobligeantes sur la dcoration, remarques que jai
ignores. Avant de sortir avec elle, jai dit mon assistant : Noubliez pas quil faut
tlphoner Singapour aujourdhui. Il faut donc que cette lettre parte tout de suite.
Noubliez pas non plus de tlphoner Jones et de commander les fournitures dont
nous avons besoin.
Mon assistant, un homme professionnel et respectueux, tout en tant chaleureux et
amical, ma rpondu en souriant : Docteur Glass, ne vous en faites pas. Ayez un bon
djeuner ; tout sera fait avant votre retour au bureau.
Au restaurant, Samantha ma demand ce que jentendais faire de ma vie. Comme
nous nous connaissions depuis si longtemps, je lui ai fait part de mes penses les plus
intimes et lui ai dcrit en dtail ma mission: promouvoir la paix mondiale au moyen de
la communication.
La plupart dentre nous penseraient que, devant la rvlation dun tel objectif, notre
meilleure amie sourirait et dirait : Quelle vocation admirable ! Je sais que tu as
travaill dur dans ta vie et que tu mrites datteindre ton but. Je suis fire de toi !
Rien de cela de la part de Samantha : Tu sais, Lillian, la paix mondiale commence
chez soi. Ta faon de traiter ton assistant est atroce. Comment oses-tu le mener par le
bout du nez comme cela ?
Je suis reste bouche be. Cette fois-l, la technique de lexpiration de la tension na
pas march pour moi. Je ne trouvais absolument rien dhumoristique dans la situation.
Dans ma tte, jai pass en revue toutes les techniques que je connaissais ; la technique
de la coupure tait la seule qui convenait ma situation. Il me fallait sortir Samantha de
ma vie, pour de bon.
Je lai regarde droit dans les yeux et lui ai dit calmement : Tu sais, Samantha,
toute ma vie tu as essay de me couper les ailes, en me disant toujours quelque chose
de ngatif. Jen ai assez. Je ne veux plus tre ton amie ; je ne veux plus que tu fasses
partie de ma vie. Je me suis leve de table et suis partie sans me retourner.
Malgr les tentatives de Samantha pour entrer en contact avec moi, je nai pas
chang dide depuis ce jour-l. Elle est sortie de ma vie et ny rentrera plus jamais.
Vous vous dites peut-tre que cest froid et cruel : Comment pouvez-vous laisser
tomber ainsi quelquun que vous avez connu toute votre vie ? cela, je rponds :
Comment pourrais-je permettre cette personne qui ne fait que me dprcier, ne
me soutient pas et est hypocrite avec moi de rester dans ma vie, alors que jai tant
damis merveilleux qui souhaitent mon bien, qui veulent que je russisse, qui croient en

moi et qui ne me disent jamais rien de ngatif?

Il tait absolument hors de question que je poursuive une relation avec Samantha.
Ctait trop frustrant, trop prouvant. Je ne la hais pas ; en fait, je nprouve aucune
motion son endroit depuis que je lai coupe de ma vie.
Dans la technique de la coupure, il arrive souvent que vous deviez sortir une
personne de votre vie, non que vous la dtestiez, mais bien parce que vous laimez.
Cette coupure peut tre une forme damour par laquelle vous tablissez des limites et
laissez la personne faire son choix. Ainsi, vous ne glisserez pas dans une relation de
codpendance avec cette personne ni ne contribuerez sa toxicit.

Techniques proscrire
LAUTODESTRUCTION
Ne dirigez jamais contre vous-mme la colre que vous ressentez pour une autre
personne. Lalcool, les tranquillisants, les amphtamines, la marijuana, la cocane, le
crack, lhrone ou nimporte quelle autre drogue ne sont pas des moyens judicieux de
faire face aux personnes toxiques. Il en va de mme pour la suralimentation et la
privation daliments. Mme si ces moyens peuvent vous apporter un soulagement
rapide ou un bonheur temporaire, il est probable quils abrgeront vos jours.
Il serait draisonnable de vous enlever la vie sous prtexte quil ny a pas despoir.
Quand je pense tous ces adolescents qui se suicident parce quils ne peuvent plus
supporter le harclement de leurs pairs, les larmes me montent aux yeux. Il est encore
plus triste de constater que le taux de suicide des adolescents a mont de 40 p. 100 au
cours des dernires annes. Pourquoi ? cause des pressions de plus en plus fortes que
les jeunes exercent les uns sur les autres et de leur besoin dsespr dtre accepts.
Il existe des moyens daffronter les personnes toxiques ; le suicide nen est pas un. Si
jamais vous y songez, tlphonez immdiatement au centre daide de votre localit ou
faites appel un professionnel de la sant mentale. Personne na le droit de vous
pousser bout au point que vous envisagiez le suicide.
LA VIOLENCE PHYSIQUE
Dans le prsent chapitre, je vous ai exhort ne jamais recourir la violence physique
pour faire face une personne toxique.
Les squelles de la violence sont trop graves. Je connais une femme qui doit
maintenant faire face aux consquences de ses actes parce quelle a tu un homme qui
avait essay de molester son fils. Nimporte quel parent comprendra la colre et le

dgot qua d ressentir cette femme ; certains pourraient mme trouver satisfaisant que
justice ait t faite. Il faut cependant savoir que cette femme est maintenant incarcre,
loin du fils quelle aime tant et quelle a souhait protger.
Pour traiter avec les personnes toxiques, seuls les coups de poing verbaux sont
acceptables.
Personne na le droit de blesser physiquement les autres ; si du mal physique nous est
fait, il faut quitter lagresseur et solliciter la protection de la justice. Personne nest
oblig dtre la victime des autres.
Rien ne peut justifier la violence physique. Mme si les mdias ont fait grand cas
dune prsume cause gntique de la violence, cette conclusion reposait sur lanalyse
dune seule famille. Il est vident que des recherches plus pousses sont ncessaires
pour dterminer la prvalence de ce gne dfectueux dans la population en gnral,
avant que nous cessions dassumer la responsabilit de nos gestes pour blmer nos
gnes. Si agressifs que puissent tre vos gnes, vous devez vous matriser. Si vous ne
consultez pas un professionnel de la sant mentale, vous vous exposerez toutes les
consquences de vos gestes.

Autres interdits dans les contacts avec les personnes toxiques

NE PRENEZ PERSONNE EN OTAGE
Ne vous servez jamais dun enfant ou de quiconque pour assouvir votre vengeance
contre quelquun qui serait toxique pour vous. Malheureusement, cela se produit trop
souvent dans les cas de divorce. Les rsultats sont terribles. Trop denfants sont
dtruits sur le plan motionnel, non pas parce que leurs parents divorcent, mais parce
que ceux-ci font deux des otages affectifs. Lun des parents dnigre lautre et se sert de
lenfant pour lui faire du mal ou se venger. Cette attitude est cruelle et impossible
justifier. Vous navez pas le droit de dtruire la vie dun innocent en vous servant de
lui pour assouvir votre colre contre une personne toxique.
NE VOUS ACHARNEZ PAS VOUS FAIRE AIMER
Vous ne pouvez convaincre quelquun de vous aimer ; alors, cessez de le rendre fou en
essayant de gagner son affection. Quand une relation est termine, ne vous accrochez
pas. Ne soyez pas obsd. Ne traquez pas lautre comme le faisait lex-matresse du
hros du film Attraction Fatale. Si vous prouvez de la difficult faire votre deuil
dune relation, recherchez laide dun professionnel de la sant mentale. Dexcellents
psychologues peuvent vous aider faire le point.

CHAPITRE 7
Techniques utiliser selon le
type de terreur toxique
Le Dnigreur

Le Touche--tout

Le Moulin paroles

Le Pingre

LAutodestructeur

Le Fanatique

Le Fuyard

Le Nombriliste

La Bombe retardement

Le Manipulateur

La Commre

Le Pharisien

Le Pugiliste

Le Snob

La Victime

Le Comptiteur

LHypocrite

Le Dominateur

LIndcis

Le Critique

LExploiteur

Le Je-sais-tout

Le Tyran

Le Glaon

Le Plaisantin

Le Paranoaque

Lcervel

Le Fauteur de troubles

Le Malade mental

Choix de la technique

Le Menteur

Les deux traits communs aux 30 types de terreurs toxiques sont le manque destime
de soi et le sentiment dinscurit. Les recherches dmontrent que les personnes qui ont
peu destime pour elles-mmes essaieront soit de saboter leurs relations avec les
autres, soit de tout faire pour se sentir importantes. De plus, toutes les terreurs toxiques
ont des faons de communiquer inadquates, reflets de vritables faiblesses.
Dans le prsent chapitre, vous apprendrez mieux communiquer avec chaque type
de terreur toxique et dcouvrirez laquelle des 10 techniques exposes dans le chapitre
prcdent est la plus susceptible de modifier le comportement toxique. Avant de
choisir les meilleures techniques pour communiquer et pour traiter avec une personne
toxique, vous devez tenir compte de deux lments. Premirement, le type de personne
toxique avec qui vous tes en contact, car certaines techniques sont plus efficaces que
dautres avec tel ou tel type. Deuximement, le rle que joue dans votre vie cette
personne toxique.
Dans le prochain chapitre, vous apprendrez quelles sont les meilleures techniques
utiliser en fonction du rle que la personne toxique joue dans votre vie. Ici, nous
concentrerons notre attention sur les techniques les plus efficaces pour chacun des types
de terreurs toxiques.

Le Dnigreur
Du fait que le Dnigreur est lune des terreurs toxiques qui prouvent le plus
dinscurit, ce sont les techniques de linterrogation calme et du dsamorage qui se
rvlent les plus efficaces avec lui.
En appliquant la technique de linterrogation calme, prenez garde de ne pas adopter
un ton geignard ou raisonneur qui mettrait la personne toxique sur la dfensive et la
rendrait encore plus odieuse. Voici un exemple dapplication de la technique
dinterrogation calme un Dnigreur :
DNIGREUR :
VOUS :

Regarde-le manger. Un vrai porc !

Quy a-t-il dans sa faon de manger qui le fait
ressembler un porc ?

DNIGREUR :

VOUS :
DNIGREUR :
VOUS :

DNIGREUR :
VOUS :

DNIGREUR :

Il est rpugnant. Il mange trop vite et avale les

aliments sans les mastiquer. Il na vraiment pas de
manires.
Pourquoi cela te drange-t-il ?
Parce que cest dgotant voir.
Ne serait-ce pas plutt parce que tu nas pas encore
t servi et que tu es oblig de regarder cet homme
engouffrer les aliments parce quil a faim?
Oui, sans doute.
Es-tu dgot parce que tu as faim, que tu voudrais
tre servi et que tu ne souhaites pas voir quelquun
dautre prendre plaisir manger, mme sil le fait
comme un glouton?
Oui, je suppose que cest cela. (Il sourit.)

Cette technique vous permet dinterroger quelquun afin de dterminer exactement ce

qui le drange. Pendant que vous poserez au Dnigreur des questions dans un ordre
logique, sans laccuser de rien, vous remarquerez que son comportement devient moins
toxique ; il se calmera, deviendra moins hostile et pourrait mme commencer sourire
quand la vrit apparatra.
Vous pourriez aussi vous contenter de lui poser une seule question : Quest-ce qui
te pousse faire une remarque comme celle-l ? ou Comment peux-tu dire quelque
chose daussi grossier ? De cette faon, vous allez droit au but. Le Dnigreur est ainsi
oblig de rpondre de son comportement toxique, puisque vous ne le laissez pas sen
tirer bon compte.
Quand quelquun se sent enclin vous dnigrer, cest souvent parce que vous avez
quelque chose quil envie ou parce quil ne peut faire face ce que vous reprsentez.
Dans la plupart des cas, il sagit dune personne qui ne se sent pas votre hauteur.
Vous pourriez donc choisir dutiliser la technique du dsamorage qui, du fait quelle
privilgie la compassion, vous rendra la tche plus facile.

Le Moulin paroles
La technique de lexpiration de la tension est la premire utiliser avec le Moulin
paroles. Elle vous permettra de garder votre calme, afin de ne pas crier Silence ! de
toutes vos forces. Vous finirez peut-tre par le faire quand mme, mais au moyen de la
technique du fantasme.

Il faut que le Moulin paroles se fasse dire que son bavardage incessant est
dplac ; la technique de laffrontement peut donc tre efficace. Mieux vaut y recourir
quand vous tes seul avec lui, cette personne ayant besoin de sauver la face et de
prserver sa dignit. Aprs tout, si elle bavarde inlassablement, cest pour tre
accepte et aime, pour se sentir importante. Par consquent, vous devez la rassurer
physiquement. Touchez le Moulin paroles pour quil sache que vous vous souciez de
lui. Faites galement usage de la technique du dsamorage.
Commencez par dire gentiment et poliment au Moulin paroles quel point vous
lapprciez (si cest le cas), mais que parfois il parle trop et de sujets qui nintressent
pas tout le monde. Incitez-le observer les expressions faciales et gestuelles de ses
interlocuteurs pour dterminer si ceux-ci sintressent ce quil dit. Le Moulin
paroles pourrait dabord ragir avec surprise et rester sur la dfensive. Si cest le cas,
vous devez vous montrer plus direct, en mentionnant des exemples concrets de son
bavardage inconsidr. Vous devrez sans doute aussi rassurer le Moulin paroles, en
lui faisant comprendre que vous lui voulez du bien.
Proposez-lui de lui envoyer un signal froncement de sourcils ou contact de la
main au moment o il devrait se taire. Son attitude dfensive et sa peur sont souvent
dues au fait que ses techniques de communication ne sont pas assez dveloppes pour
lui permettre de dcoder les expressions faciales et gestuelles de ses interlocuteurs.
Si, malgr tout, le Moulin paroles na pas encore compris ou quil continue de
monopoliser votre temps et votre nergie, vous devez tre plus direct. Utilisez la
technique de laffrontement pour lui fixer des limites, de sorte quil ne vous manipule
pas.

LAutodestructeur
Cest la technique du dsamorage que lAutodestructeur, rempli de haine et de
dgot pour lui-mme, rpond le mieux. Il a besoin quon lui parle avec amour et
gentillesse, ce qui lui a sans doute manqu durant son enfance. LAutodestructeur na
pas simplement faim daliments, dalcool, de cigarettes ou de sexe ; il a faim dattention
et dacceptation.
Il vous faut parfois faire preuve dun amour svre avec lAutodestructeur. Montrezvous catgorique et fixez des limites au moyen de la technique de laffrontement. Cest
ce qua fait Bernadette. Elle a dit Thodore quelle ne lpouserait que sil consultait
un psychologue, cessait de fumer et de boire, et maigrissait. Elle savait que, sil ne le
faisait pas, elle vivrait avec lui un cauchemar et finirait par sombrer elle aussi.
Parfois, vous ne pouvez plus regarder passivement quelquun se dtruire, car cest
trop pnible voir. Dans ce cas, il arrive souvent que la technique de la coupure soit
votre seule avenue pour assurer votre propre survie. Quand vous avez aim quelquun
et avez t brutalement honnte avec lui, que vous lui avez dit que vous tiez conscient

de son problme et que vous lui avez offert votre aide tout cela en vain , vous
devez procder la coupure et laisser cette personne se dbrouiller seule et sa faon.
Vous ne pouvez pas aider lAutodestructeur sil nest pas dispos saider lui-mme.
force de frquenter un Autodestructeur, vous risqueriez de vous dtruire vousmme. Par consquent, offrez-lui amour et gentillesse et, si cela nest pas efficace,
coupez les ponts.

Le Fuyard
Pour communiquer avec le Fuyard, il vous faut dabord lattraper, avant quil senfuie.
La technique de laffrontement est la premire utiliser avec lui. Ne vous souciez pas
de savoir si cela le met mal laise ; cela ne vous concerne pas. Efforcez-vous plutt
de lui faire comprendre que vous tes conscient que sa faiblesse le pousse fuir devant
les difficults, mais que vous refusez daccepter cette ralit et quil devra faire face
ses problmes.
Gnralement, le Fuyard nest pas habitu laffrontement ; par consquent, si vous
laffrontez, souvent il coutera et samendera. Bien entendu, il pourrait aussi choisir de
senfuir, incapable de faire face la situation.
Brigitte a fini par parler Richard de mariage. Mais cen tait trop pour lui ; il est
parti. Au bout de deux semaines, elle lui en a reparl : elle se rjouissait davoir
abord le sujet et davoir dcouvert quil tait incapable dy faire face parce quelle ne
voulait pas dun tel homme. Brigitte, due par limpossibilit de communiquer avec
Richard et par ses fuites constantes, a recouru la technique de la coupure. Ctait elle
qui pouvait ds lors partir et oublier Richard jamais.
Si vous placez le Fuyard devant les faits et quil continue de fuir, ne regrettez pas
votre initiative ; au moins vous tes fix sur lui et vous savez qui de vous deux a tort.
Rappelez-vous que, si cette personne prend la fuite, vous ny tes pour rien.

La Bombe retardement
La technique de linterrogation calme est la seule qui soit efficace avec ce type de
terreur toxique. Vous devez interroger la Bombe retardement parce quelle ne vous
dira jamais volontairement ce qui se passe dans sa tte. Vous devez rester calme et
obtenir priodiquement une rtroaction de sa part. Demandez-lui si elle accepte de
faire ce que vous lui avez propos. Posez des questions ouvertes dont chacune exige
davantage quun oui ou un non comme rponse. Vous la forcerez ainsi ragir, ce qui
vous permettra de connatre ses penses et ses sentiments.
Chaque fois que vous russissez faire parler une Bombe retardement, vous

prvenez une explosion.

Par exemple, demandez-lui : As-tu limpression davoir trop travaill
aujourdhui ? , Comment as-tu ragi cet appel tlphonique ? , Que penses-tu de
ce que ton patron ta dit aujourdhui ? ou Comment ragis-tu aux problmes que tu
vis au travail ?

La Commre
La Commre est extrmement dangereuse parce quelle peut transformer votre vie en un
vritable cauchemar. Il faut quelle sache que vous ntes pas dupe de son petit jeu.
Recourez la technique de laffrontement pour lui dire que son comportement est
inacceptable, surtout si elle a colport des cancans sur vous. Si elle vous rapporte des
potins sur quelquun que vous connaissez ou aimez, coupez-lui la parole : Je nai pas
envie dcouter cela , Je nen crois pas un mot ou Cela ne mintresse pas .
Vous voudrez peut-tre recourir la technique de lhumour et user dune repartie
comme : Sais-tu quel sort on rservait aux commres au Moyen ge ? On leur mettait
un masque de fer ferm cl. bien y penser, un masque comme cela tirait bien. Je
peux peut-tre ten trouver un.
Comme le Fauteur de troubles, la Commre prouve une telle inscurit et manque
tellement destime pour elle-mme quelle rapporte les derniers ragots pour se sentir
importante, puissante et matresse de la situation. Par consquent, lui faire une
remarque sche comme : Je suis sr que tu as limpression dtre important quand tu
connais des secrets sur tout un chacun, mais, franchement, le commrage ne te fait pas
paratre sous ton meilleur jour blessera sans doute la Commre, peut-tre au point
quelle ne voudra plus jamais vous adresser la parole. Tant mieux! Bon dbarras !
Il ny a pas de place dans votre vie professionnelle pour une Commre, car elle
risque de ruiner des annes de travail. La Commre peut dtruire votre entreprise aussi
rapidement que le pyromane peut faire disparatre une fort. Coupez-la de votre vie !
Jai subi les rpercussions de la prsence dune Commre au travail avant davoir
eu loccasion de la couper de ma vie. Mme aprs que je leusse avertie de ne pas tre
trop familire avec mes clients et de ne jamais rvler quoi que ce soit sur mes clients
clbres, cette personne a continu de le faire. Un matin, un journal scandales a
tlphon mon bureau pour voir si je traitais une certaine vedette pour un problme
de voix. Au lieu de me passer la communication, mon assistante a confirm que cette
vedette suivait un traitement avec moi. cause de cette indiscrtion, la nouvelle a t
publie, et jai perdu le client. Aprs un concert, cette Commre toxique a pouss
laudace jusqu dire une autre vedette que je lui souhaitais le bonjour. Aussitt que
jai eu vent de cette histoire, jai utilis la technique de laffrontement avec mon
employe et jai fini par la congdier, lui disant que mon entreprise navait pas les
moyens de se laisser ruiner par ses commrages. Jai pass trop dannes construire

ma rputation et mon intgrit professionnelle pour les voir dtruire, et je fais de la

discrtion une priorit.

Le Pugiliste
Ce dont le Pugiliste a le plus besoin, cest de bont et de compassion. La technique du
dsamorage est dune efficacit tonnante dans son cas. Elle ne le transformera pas
ncessairement du jour au lendemain, mais finira par faire de lui une personne plus
douce et plus docile.
Si le Pugiliste devient physiquement violent et quil dirige son hostilit sur vous,
votre seul recours se trouve dans la technique de la coupure. Dites-lui adieu et rayez-le
dfinitivement de votre vie.
La coupure peut aussi tre ncessaire quand il devient impossible dtre en contact
avec le Pugiliste. Cest ce qui est arriv une ancienne actrice de tlvision. Ses
problmes personnels poursuites lgales, victions, retards et absences au travail
, sa mauvaise humeur chronique et ses caprices empoisonnaient latmosphre sur le
plateau et, de ce fait, nuisaient la rputation de lmission. On la congdie.
Si le Pugiliste ne rpond pas aux autres techniques, il faut appliquer celle de la
coupure.

La Victime
Cest la technique de lexpiration de la tension qui est la plus utile quand on est en
contact avec une Victime. Vous devez expirer lnergie ngative quelle vous a
transmise, car le contact prolong avec elle peut tre dbilitant. Son humeur ngative
est contagieuse ; vous risquez facilement de lattraper.
Il pourrait tre indiqu de couper la Victime de votre vie, car elle accepte rarement
laide et les conseils des autres, et y rpond par des Oui, mais Mme si vous
recourez la technique du dsamorage avec elle et lui dites quel point elle est une
personne merveilleuse, elle ne vous croira jamais, parce quelle ne se sent pas la
hauteur. Par consquent, si vous tenez votre sant mentale et que vous ne voulez pas
vivre constamment dans la frustration, coupez la Victime de votre vie.

LHypocrite
Avec lui, utilisez dabord la technique de laffrontement, en lui disant que vous tes
conscient de son hypocrisie. Ne laissez pas passer un tel comportement.

Devant laffrontement, lHypocrite tentera de tout nier, mme si vous lavez pris en
flagrant dlit. Dans ce cas, recourez la technique de la furie pour vous librer de
votre colre. Mais ne recourez jamais la violence physique, mme si vous en mourez
denvie. Votre raction, motive et intense, se gravera souvent dans lesprit de
lHypocrite et le tourmentera le reste de sa vie.
Il y a plus de 20 ans, Thomas a eu une aventure avec Suzanne, lamoureuse de son
meilleur ami, Robert. La raction de Robert quand il la surpris en train dembrasser
Suzanne est reste grave dans lesprit de Thomas. Celui-ci fait des cauchemars : il
revoit le visage tordu de Robert et lentend hurler comme le jour o il a dcouvert sa
trahison. Aujourdhui membre des Alcooliques Anonymes, dans le cadre de sa
rhabilitation, Thomas a tlphon Robert pour sexcuser et pour rparer le tort caus
20 ans plus tt. Ctait trop tard. Robert lui a dit daller se faire voir et a raccroch.
Cette attitude de Robert a troubl Thomas et a aggrav son sentiment de culpabilit.
Robert avait coup Thomas de sa vie. Il nprouvait ni haine ni amour pour lui ; il
navait tout simplement pas de temps perdre recevoir des excuses prsentes 20 ans
trop tard. Si vous rencontrez un Hypocrite, vous devez, comme Robert, le couper de
votre vie et ne plus jamais avoir affaire lui. Ne perdez jamais votre temps en faisant
confiance une terreur toxique de ce type.

LIndcis
Linscurit et la fragilit de lIndcis sont telles quil faut y aller prcautionneusement
avec lui. Par consquent, la technique du dsamorage est la plus efficace si vous
voulez lui faire savoir que vous le soutenez dans la prise dune dcision.
Vous pouvez aussi recourir la technique de linterrogation calme pour laider
prendre une dcision. Posez-lui des questions qui lclaireront et laideront en
arriver une conclusion logique.
Si lIndcis vous rend fou et ne ragit pas aux deux techniques mentionnes, coupezle de votre vie. Quil soit le seul rester assis entre deux chaises.

LExploiteur
Le mdecin et la veuve bien en vue de Beverly Hills dont jai parl au chapitre 5 se
ressemblaient comme deux gouttes deau : ce sont deux Exploiteurs qui ont essay de
profiter lun de lautre, pour ensuite apprendre que cet autre navait pas ce quils
convoitaient. Ces deux-l nauraient jamais pu recourir la technique de laffrontement
puisque chacun essayait dexploiter lautre. Toutefois, dans la plupart des cas,
lExploiteur sen prend une victime innocente pour obtenir ce quil veut, et la
technique de laffrontement est la plus indique.

Grce cette technique, vous dites la personne toxique que vous vous sentez
exploit et que son comportement vous blesse. Dans certains cas, cette attitude fera
prouver des remords ou de la culpabilit cette personne. Si lExploiteur tient sa
relation avec vous, il fera un examen de conscience et constatera quil vous a maltrait.
Si la technique de laffrontement est utilise dans le calme, les interlocuteurs
parviendront amorcer un dialogue susceptible de gurir la blessure.
Parfois, quand vous recourrez cette technique, lExploiteur niera tout ou ne verra
pas o vous voulez en venir. Quand vous savez que cette personne essaie de vous
utiliser ou de vous manipuler, dites-lui franchement : Non, je ne ferai jamais cela. Je
ne laisserai pas quelquun mexploiter, parce que cela ne me plat pas.
Vous pouvez aussi choisir la technique de la coupure pour que lExploiteur ne
profite plus jamais de vous.

Le Tyran
La technique du miroir est celle qui convient le mieux au Tyran, parce quil dteste
quon lintimide, le domine ou le harcle. Lui renvoyer en plein visage limage de son
comportement le poussera gnralement samender.
Lune de mes clientes, serveuse dans un restaurant chic, travaillait avec un patron
Tyran. Un jour que celui-ci stait mis crier mchamment parce quelle avait commis
une erreur, elle la immdiatement imit. Son patron sest arrt sur-le-champ et lui a
demand : Est-ce de cela que jai lair ? Ma cliente lui a rpondu par laffirmative,
en reprenant un ton plus calme et plus aimable.
Souvent, quand on rend au Tyran la monnaie de sa pice, il est choqu et dgot par
sa propre attitude. Limitation que vous faites de lui met fin son comportement
ngatif. Cest en aboyant plus fort que le Tyran que vous retrouverez votre pouvoir.
Souvent, la technique de la furie est elle aussi efficace pour traiter avec un Tyran. Il
nest pas question que vous le laissiez prendre plaisir vous tourmenter. Montrez-lui
plutt que vous ne le craignez pas et que vous tes matre de la situation. Si vous
dchanez votre furie contre lui, il vous respectera davantage pour lavoir remis sa
place. Ne lui donnez jamais la satisfaction de vous voir ramper.
Si vous rendez la monnaie de sa pice au Tyran qui est votre patron, ou bien il vous
respectera davantage ou bien il vous congdiera. Dans un cas comme dans lautre, vous
gagnez; si vous tes congdi, au moins votre respect de vous-mme sera intact.
Vous pouvez aussi choisir de couper le Tyran de votre vie et de vous loigner de lui
le plus possible.
La technique de lhumour convient galement. Bien des fois, lhumour bonhomme
parviendra faire passer votre message, et le Tyran sadoucira.
Un jour, jai rencontr dans un avion un propritaire de magasin qui recourait la

technique de lhumour pour traiter avec les clients difficiles. Quand lun deux se
montrait agressif ou essayait de le mener par le bout du nez, il cessait de faire ce qui
loccupait, levait les yeux et se demandait voix haute : tait-ce Jean ? Non, cest
impossible. Je suis sr que ctait Michel. Non, ctait Suzanne. Srement Suzanne.
Le client toxique, interloqu, se demandait ce qui se passait. Cest alors que le
propritaire regardait le client droit dans les yeux en lui disant: Je me demandais tout
simplement qui vous a envoy ici pour me faire la vie dure. Puis il souriait, ce qui
forait le client Tyran esquisser un sourire en retour et se comporter de faon plus
agrable et polie avec lui. Cet homme ma dit que cette technique lui russissait depuis
des annes.

Le Plaisantin
Grce la technique de laffrontement, vous ferez savoir au Plaisantin que vous ne le
trouvez pas drle et que vous nendurerez pas ses plaisanteries et histoires idiotes.
Vous devez prendre un ton ferme pour couper la parole au Plaisantin. Sil ne vous
entend pas, parlez plus fort que lui. Quand il fait une remarque sarcastique vos
dpens pour prtendre ensuite quil na fait que plaisanter ou quand il essaie de vous
obliger rester sur la dfensive en vous disant Nas-tu pas le sens de lhumour ? ,
remettez-le sa place immdiatement. Dites-lui que vous avez le sens de lhumour
mais que ce quil vient de dire na rien de drle. Ne vous inquitez pas si vous parlez
fort ou si vous blessez les sentiments du Plaisantin. Aprs tout, il ne sinquite pas trop
de blesser les vtres.
Du fait que le Plaisantin a rig un mur autour de sa grande inscurit, vous
narriverez peut-tre pas vous faire comprendre. Il risque de vous ignorer et de
continuer plaisanter. Dans ce cas, recourez la technique de la furie, comme
Catherine la fait avec son collgue Grard quand celui-ci navait pas compris quelle
voulait quil cesse de plaisanter et dessayer de la faire rire. Elle lui avait alors pass
un savon verbal.
En outre, rappeler au Plaisantin, au moyen de la technique de laffrontement, quil
risque dtre poursuivi pour harclement pourrait mettre fin ses plaisanteries, surtout
si elles sont dordre ethnique ou sexuel.

Lcervel
Avec lcervel, vous pouvez recourir plusieurs techniques pour vous faire
comprendre, selon quil est plus ou moins born ou rustaud. Commencez par la
technique de lexpiration de la tension; lcervel est si exasprant que vous voudrez
immdiatement apaiser votre colre et votre tension en inspirant profondment, en

retenant votre souffle et en expirant comme si vous le chassiez de votre systme.

Gnralement, cela ne suffira pas apaiser votre colre. Vous devez donc passer
la technique de laffrontement pour informer lcervel que son comportement est
inacceptable.
Des cervels mabordent souvent quand je promne mon lhassa-apso, et ils
commencent me parler de leur chien. La plupart du temps, il sagit de chiens morts. Je
ne les laisse pas raconter leurs histoires. Je recours immdiatement la technique de
laffrontement : Si cest au sujet dun chien mort, je ne veux rien entendre. Je
poursuis alors mon chemin, refusant dtre leur victime.
Trop souvent, lcervel vous dira des choses vulgaires et socialement
inacceptables ; vous nen croirez pas vos oreilles. Dans ce cas, recourez la technique
du miroir pour leur faire subir leurs propres remarques. Par exemple, sil vous dit :
Mon Dieu que tu es gros !, rpondez: Je suis peut-tre gros, mais cela peut changer.
Toi tu es stupide et grossier ; cela, tu ne peux le changer.
Cette technique est parfois inefficace avec les personnes particulirement btes. Si
elles ne comprennent pas, essayez la technique de la furie pour leur faire comprendre
de force votre dsapprobation.
Il y a des cervels qui sont si borns que rien ny fait. Quand une personne commet
constamment la mme erreur avec vous et quelle refuse de vous couter, coupez-la de
votre vie, pour protger votre sant mentale.

Le Malade mental
La technique de lexpiration de la tension et celle de linterrogation calme sont les plus
efficaces dans le cas du Malade mental. Plus vous serez calme, moins vous lagiterez et
plus il vous sera facile de communiquer avec lui.
Un soir, jai senti une drle dodeur provenant de ma salle dattente. Je suis alle
voir ce qui se passait et jai t surprise dy voir un homme qui avait lair de ne pas
avoir pris de bain depuis des annes. Ses cheveux taient sales et emmls, et ses
vtements en loques. Sa barbe et ses ongles taient longs et rpugnants.
Lair hagard, il a commenc crier : O est le tlphone reli la lune ? Il faut que
jappelle la lune ! Dune voix douce et apaisante, je lui ai demand : Quel
tlphone ? Agit, il continuait de hurler : Oui, oui, le tlphone pour appeler la
lune ; il faut que jappelle la lune ! Calmement, je lui ai dit : Ah ! je vois. Oui. Le
tlphone reli la lune. Il est situ dehors. Je vais vous le montrer. Je lai
accompagn vers la porte de mon bureau, lai fait sortir, puis jai verrouill la porte
derrire lui. Jai appel le service de scurit de limmeuble pour quon le fasse sortir.
Si vous avez un Malade mental dans votre vie, il est probable que vous devrez
couper les liens avec lui et loublier, car, sil ne se fait pas soigner, son comportement

pathologique ne changera jamais. Faites tout ce que vous pouvez pour laider obtenir
des soins professionnels ; si cela ne marche pas, dtachez-vous de cette personne.
Parfois, le cas du Malade mental est trop avanc pour que les soins professionnels
suffisent. Jai vu la tlvision un homme qui avait physiquement et motionnellement
maltrait ses 12 enfants depuis leur naissance. Aujourdhui adultes, ses enfants
navaient pas le choix : ils devaient couper de leur vie ce monstre dangereux qui
continuait de les maltraiter.
Mme si, horrifi, vous avez envie dtrangler la personne qui vous maltraite, ne
passez jamais lacte ; ne faites jamais rien qui mette en danger votre avenir ou votre
propre vie.
Je suis sre que la dizaine de couples quune femme enceinte a dups en leur vendant
chacun son futur bb avaient envie de la battre. Mme si cette jeune femme est de
toute vidence trs trouble sur le plan mental, il reste quelle a caus un tort
motionnel irrparable 20 tres humains ; elle mrite dtre en prison, et dy rester
longtemps.
Quand vous tes en contact avec un Malade mental dangereux, ne devenez pas
justicier ; recourez plutt lappareil juridique. Puis, si pnible que cela soit, utilisez
la technique de la coupure et celle du chasse-pense pour vous aider traverser la
douleur inflige par le Malade mental.

Le Menteur
La technique de linterrogation calme est celle qui convient le mieux au Menteur. Si,
croyant quil ment, vous lui posez de plus en plus de questions, il finira par se laisser
prendre au pige et par se rvler sous son vrai jour.
Utilisez ensuite la technique de laffrontement pour lui montrer que vous tes au fait
de son petit jeu, comme Charlotte la fait. Au moyen de cette technique, elle est
parvenue faire dire son amoureux quil tait mari et celui-ci lui a rpondu: Si tu
avais su que jtais mari, tu naurais jamais voulu me frquenter. Il avait
parfaitement raison! Charlotte tait non seulement blesse, mais furieuse, surtout quand
il lui a propos de poursuivre leur relation illicite. Elle lui a raccroch au nez et la
ray tout jamais de sa vie.
Certains Menteurs cherchent surtout vous impressionner. Dans ce cas, vous
souhaiterez peut-tre leur permettre de sauver la face, mme quand vous savez quils
mentent. Recourez la technique de lexpiration de la tension et laissez passer ou, sils
essaient de vous impressionner par de petits mensonges inoffensifs, utilisez la
technique de lhumour. Par votre petit sourire narquois, vous leur montrerez que vous
ntes pas dupe, tout en leur vitant lhumiliation.
Ne croyez pas ce que le Menteur vous dit, car il nest pas digne de confiance. Sil
ment ou exagre avant que vous fassiez des affaires avec lui, il est probable quil

mentira et exagrera aussi plus tard. Dans mon cabinet, je rencontre un grand nombre
de clients qui ont t arnaqus par des Menteurs, dans leur vie professionnelle ou
personnelle. Quand je leur demande si la personne mentait avant quils traitent avec
elle, neuf fois sur dix ils me rpondent affirmativement. Les indices ne manquent pas.
Tenez-en compte avant quil ne soit trop tard.

Le Touche--tout
Il faut dire clairement au Touche--tout que ses interventions sont importunes et
inacceptables. Pour quil vous comprenne, utilisez dabord la technique de la furie,
puis celle de la coupure.
Gloria tait victime des interventions indiscrtes de son voisin Jrme parce quelle
tait trop gentille avec lui. Elle lui rpondait: Oh! Jrme, tu nas pas dire cela ou
elle ne disait rien. Ce faisant, elle accumulait de la colre contre lui, ce quil percevait,
puisquil simmisait encore plus dans sa vie. Un jour, Gloria sest fche et sest mise
crier Jrme quelle allait le poursuivre pour harclement sil ne la laissait pas
tranquille. Cette approche a t efficace, puisque Jrme a cess de lennuyer depuis.
Il ne faut jamais tre gentil ou poli avec le Touche--tout, parce quil ne saisira pas
le message que vous lui transmettez. Il est trop manipulateur et dangereux pour vous.
Une fois que vous laurez vertement admonest, coupez-le de votre vie pour de bon.

Le Pingre
Le Pingre est un type pathtique de terreur toxique, parce quil a peu destime pour luimme. La technique de linterrogation calme vous aidera dans vos rapports avec lui. En
lui posant de nombreuses questions, vous arriverez lui faire prendre conscience de
son avarice. Il sera sans doute embarrass. Ses rponses vous permettront de mieux
saisir ses peurs et, ds lors, de le comprendre et de le tolrer, mme si son
comportement vous dplat.
En appliquant cette technique, lune de mes clientes a dcouvert que, durant la crise
conomique, son amoureux avait t un enfant pauvre. Il ne possdait quune paire de
chaussures et ne mangeait pas sa faim tous les jours. Arriv lge adulte, il tait
tenaill par le souvenir de sa pauvret. Mme millionnaire, il avait toujours
limpression de ne pas avoir assez dargent. Une fois que ma cliente a compris cela,
elle a essay de laider rgler son problme logiquement et systmatiquement.
Vous pouvez aussi utiliser la technique de laffrontement. Au lieu de laisser tomber
Joseph parce quil se dfilait toujours au moment de payer la note au restaurant, ses
collgues auraient d affronter la situation en disant : H ! Joseph, cest ton tour de

payer. Il est important que vous soyez ouvert et direct avec ces pingres, sinon vous
risquez de nourrir des sentiments ngatifs leur endroit et de finir par les har. Il est
terriblement difficile pour le Pingre de changer ; mais, une fois conscient de son
comportement, il sera souvent plus dispos le modifier et dlier les cordons de sa
bourse.
Pour traiter avec un Pingre, la compassion et la comprhension sont ncessaires, et il
faut lui parler avec chaleur. La technique du dsamorage vous aidera lui tmoigner
davantage de sympathie.

Le Fanatique
Un jour, Londres, javais rendez-vous avec une amie qui jouait dans une pice de
thtre. Aprs la reprsentation, je lai rencontre dans les coulisses. la porte de sa
loge, un admirateur sest approch delle et a commenc lui poser toutes sortes de
questions stupides, abusant indment de son temps. Mon amie, polie et courtoise, se
contentait de lcouter. Au bout de 10 minutes, jai fini par lui dire : Allons, partons !
et nous sommes parties. Mon amie avait toujours de la difficult se dbarrasser des
admirateurs importuns parce quelle se montrait trop gentille avec eux.
Bien entendu, vous voulez tre agrable avec les personnes qui vous aiment et vous
apprcient ; vous ne souhaitez pas les offenser, surtout si vous tes un personnage
public. Cependant, quand les gens exagrent et essaient de vous manipuler, vous devez
fixer des limites. Utilisez la technique de laffrontement ; parlez fort pour tre bien
compris. Si ces gens ne ragissent pas, passez la technique de la furie.
Trop souvent, le Fanatique ne saisit pas le message que vous lui transmettez. Sil a
initialement reu des encouragements de votre part, il continuera simposer dans
votre vie.
Vous navez pas besoin dtre une vedette pour que des Fanatiques vous
empoisonnent la vie. Les Fanatiques sont tenaces quand il sagit de leurs dsirs ou de
leur systme de croyances, comme Marguerite qui disait dith que celle-ci ntait pas
une vraie chrtienne si elle ne frquentait pas rgulirement lglise, si elle ne lisait
pas la Bible deux fois par jour, voire si elle navait pas le don surnaturel de sexprimer
dans des langues inconnues. Ces discussions avaient dur des mois, jusquau moment
o dith avait finalement fait comprendre Marguerite, grce la technique de la furie,
quelle priait comme elle le voulait et que personne navait le droit de juger de
lintensit de sa ferveur. Marguerite a compris et a cess de prcher.
Dans certains cas, si vous narrivez pas faire entendre raison au Fanatique, mme
aprs lui avoir pass un savon verbal, vous devez le couper de votre vie
dfinitivement.
Si le Fanatique est aussi un Malade mental, comme cest souvent le cas, protgezvous en faisant appel la loi. Prenez des mesures de scurit la maison et au bureau

pour que cette personne ne puisse pas vous atteindre facilement.

Le Nombriliste
Le Nombriliste est incapable de parler de quoi que ce soit qui ne se rapporte pas luimme. La technique du dsamorage est donc la plus efficace pour communiquer avec
lui, puisque son gotisme est d sa peur, son inscurit et au fait quil nest pas un
tre humain compltement dvelopp.
En sachant cela, vous deviendrez plus sensible ses besoins et il vous sera plus
facile de traiter avec lui. Il nest pas goste dlibrment, mais parce quil ne sestime
pas assez lui-mme. Il ne peut donner aux autres ; comme il est vide, il na rien
donner.
Si son attitude met votre patience lpreuve, recourez la technique de lexpiration
de la tension pour dissiper votre frustration tout en poursuivant vos rapports avec lui.
Si lgosme et linsensibilit du Nombriliste commencent vous blesser, ragissez
au moyen de la technique de laffrontement. Cependant, restez calme et matre de vousmme, faute de quoi le Nombriliste ne vous coutera pas. Si vous avez lair de
laccuser ou de vous lamenter, il se tiendra sur la dfensive ; soit quil vous attaquera,
soit quil niera tre goste. Lego dun Nombriliste est gnralement aussi fragile
quune coquille duf.
Si vous constatez que le Nombriliste ne vous accorde de son temps que lorsque cela
lui convient, quil ne tient pas compte de ce que vous lui dites et quil rapporte tout sa
petite personne, demandez-vous pourquoi vous entretenez des rapports avec lui. La
plupart des gens qui sont en contact prolong avec un Nombriliste finissent par le
couper de leur vie, leur patience tant bout. Une fois que le Nombriliste sera sorti de
votre vie, vous pourrez utiliser la technique du chasse-pense chaque fois quil vous
reviendra lesprit, ainsi que la technique de lhumour en vous concentrant sur
labsurdit du nombrilisme.

Le Manipulateur
Mme si le Manipulateur est une personne manifestement fausse, vous narrivez pas
le dtester compltement parce que, au fond de vous-mme, vous esprez que ce quil a
dit de vous est au moins en partie vrai. Quand vous narriverez plus supporter la
flagornerie du Manipulateur, la technique de lexpiration de la tension vous aidera
liminer les sentiments ngatifs qui montent en vous. Si cette technique ne suffit pas
liminer votre ngativit, faites appel celle de lhumour pour faire face aux
remarques doucereuses du Manipulateur.

Souriez et, lair enjou, dites-lui : Allons. Je ne peux pas tre si extraordinaire que
cela. Tu dois vouloir quelque chose de moi. Cette combinaison dhumour et
daffrontement pourrait pousser le Manipulateur nier vigoureusement quil est la
recherche de quelque faveur. Dans ce cas, poursuivez dans la veine de lhumour : Si
tu continues de me flatter ainsi, je vais attraper le diabte ou Minondes-tu de miel
pour que les abeilles viennent me piquer ? ou encore Mes bottes sont propres, tu
peux cesser de les lcher . Faites-lui ainsi comprendre que vous ntes pas dupe de
son petit jeu.
Sil a un peu de bon sens, le Manipulateur battra en retraite en riant, en proclamant
quil nest pas un lche-cul, quil est sincre et que vous tes vraiment extraordinaire.
Si vous ne pouvez plus tolrer le Manipulateur ou ses manigances, recourez la
technique du miroir. Rptez-lui exactement ce quil vous a dit, en empruntant le mme
ton mielleux. Gnralement, il comprendra le message et cessera de vous flatter
indment.

Le Pharisien
Avec le Pharisien, utilisez dabord la technique de linterrogation calme pour lui
montrer quil est imparfait et rigide.
Un jour, au cours dune mission tlvise o lon avait invit des prostitues, une
Pharisienne dans lassistance a averti ces femmes quelles brleraient en enfer. Sur ce,
un tlspectateur a tlphon lmission: Madame, en quelle sorte de Dieu croyezvous ? Qui est votre Dieu? La Pharisienne lui a rpondu: Mon Dieu est le Dieu qui
vit au Ciel. Le tlspectateur lui a alors demand brutalement : Qui vous a nomme
reprsentante de Dieu sur terre et vous permet de juger ces femmes ? La Pharisienne
est reste bouche be. Lassistance, consciente de lhypocrisie de la femme, a applaudi
pour manifester son accord avec les propos du tlspectateur.
Quand un Pharisien vous attaque, vous devez lattaquer en retour, au moyen de la
technique du miroir et de celle de la furie.
Lune de mes clientes a recouru un traitement de choc pour remettre une
Pharisienne sa place. Aprs avoir imit son comportement dtestable, ce qui a
presque donn une crise cardiaque la Pharisienne, ma cliente lui est tombe dessus
bras raccourcis, lui disant de commencer par enlever la poutre de son il avant de
juger les autres.
Cette Pharisienne, habitue juger et critiquer les autres, tait branle quand
ceux-ci lui rendaient la pareille. Ce traitement de choc lui a permis dtre plus
tolrante avec autrui et de faire son auto-analyse. Pour la premire fois de sa vie, elle
sest rendu compte de sa rigidit et de sa toxicit pour son entourage. Aprs
laffrontement avec ma cliente, elle a cess de toujours juger les autres et de se prendre
trop au srieux.

Toutefois, si le Pharisien est en position dautorit et que vous considrez comme

trop dangereux dutiliser la technique du miroir ou celle de la furie, recourez celle du
fantasme pour vous aider traverser les moments que vous devez passer en sa
compagnie.

Le Snob
Quand le Snob commence vous montrer quil vous est suprieur, recourez la
technique de linterrogation calme. Posez-lui des questions pour quil saperoive quil
est absurde de sa part de traiter les autres sans respect. Des questions comme :
Quest-ce qui te fait croire que tu vaux plus que les autres ? ou Pourquoi refuses-tu
de parler ce type de personnes ? le dsaronneront, car il ignore absolument
comment y rpondre.
La technique de laffrontement coupe gnralement le sifflet au Snob. Dans le film
Une jolie femme, Julia Roberts, habille comme une princesse, retourne au magasin o
les vendeuses lavaient snobe et leur dit: Vous rappelez-vous comment vous mavez
traite quand je suis venue ici ? Elle leur montre ensuite toutes les emplettes quelle
vient de faire et ajoute : Vous nauriez pas d. Avec un sourire narquois, Julia sort
du magasin; les vendeuses, qui gagnent leur vie grce aux commissions sur les ventes
quelles font, regrettent de stre comportes en snobs et davoir perdu tout cet argent.
Laffrontement avec le Snob est presque jouissif, car il ne sy attend jamais, et votre
audace a leffet dun choc sur lui.
Si vous en avez assez des valeurs creuses du Snob et de leurs amis superficiels,
coupez-les de votre vie. Les personnes qui se croient suprieures vous et qui ne
frquentent que des gens qui renforcent leur estime de soi sont indignes de vous.

Le Comptiteur
notre poque, il arrive souvent que les femmes russissent mieux que les hommes ;
cause de leur inscurit, beaucoup dhommes nacceptent pas de voir une femme
russir. Mme sils sont nombreux se croire volus et progressistes, ce sont
vraiment des dinosaures. Des enfants dans lme, ils croient encore que les garons
doivent tre meilleurs, plus forts et plus intelligents que les filles.
Lune de mes clientes, une avocate, est un jour alle souper avec un chirurgien
orthopdiste dont la carrire allait plus ou moins bien. Ils ont pass une soire agrable
et ont commenc se frquenter jusquau soir o le chirurgien lui a tlphon pour
senqurir de sa journe. Lavocate lui a racont sa journe de travail, puis a demand
au chirurgien si tout stait bien pass dans la chambre dopration . Dans la

chambre dopration? a-t-il rpt en gloussant. Interloque, lavocate lui a demand

ce quil y avait. Tu as dit chambre dopration au lieu de salle dopration ; je tai
eue ! Toute lattirance que ma cliente ressentait pour cet homme sest soudain
dissipe. De toute vidence, il essayait de rivaliser avec elle. Elle a alors compris
quil essayait constamment de la surpasser dune faon ou dune autre.
Recourant la technique de linterrogation calme, elle lui a demand : Te sens-tu
mieux maintenant que tu as la preuve que tu es plus fort que moi en vocabulaire ?
Cette remarque a remis le chirurgien sa place, et ma cliente est sortie de sa vie.
La technique de laffrontement peut aussi tre utile pour faire savoir au Comptiteur
que vous navez aucunement lintention de rivaliser avec lui. Sil tente de vous
surpasser, dites-lui : Je suis content que tu te sentes si bien dans ta peau; mais tu nas
pas besoin dessayer de mimpressionner et de me montrer que tu mes suprieur.
Jessaie simplement davoir une conversation agrable avec toi. Souvent, cette
technique dsamorce la situation et permet votre interlocuteur de se voir lui-mme
plus clairement.
Vous pourriez simultanment recourir la technique du miroir et rpondre de faon
absurde au Comptiteur pour reflter sa stupidit. Si vous dites : Jai les muscles
endoloris, parce que jai soulev un haltre de 100 kilos et que le Comptiteur vous
rpond: Moi jen ai soulev un de 150 kilos et je nai pas mal du tout, vous pourriez
rtorquer : Voil qui me surprend, car ce sont vraiment les 100 premiers kilos qui
reintent ; jaurais sans doute d soulever un haltre de 200 kilos, comme cela je
naurais pas les muscles si endoloris. Souriez, en esprant que le Comptiteur aura
compris votre message. Dans cet exemple, vous aurez combin la technique du miroir
et celle de lhumour.
Lesprit de comptition est un signe de jalousie. Comme nous lavons vu, ltre qui
est jaloux cherche dtruire tout et tout le monde. Il est impossible dentretenir une
relation valable avec quelquun qui est jaloux de vous. Mieux vaut couper de votre vie
quiconque persiste rivaliser avec vous.

Le Dominateur
Le Dominateur nest pas content sil ne dirige pas tout. Les enfants ont besoin dtre
dirigs jusqu un certain point, mais les adultes qui ont leurs propres ides et
valeurs trouvent insultant et humiliant dtre domins par quelquun.
Vous devez fixer des limites au Dominateur. Dites-lui que cela ne vous regarde pas
quil essaie de dominer son entourage, mais que cela vous regarde sil essaie de vous
dominer, vous. Au moindre signe de comportement dominateur, ragissez en utilisant la
technique de laffrontement. La technique du miroir peut aussi tre efficace, car le
Dominateur regimbera immdiatement si vous essayez de le dominer. Il ne supporte pas
quon lui fasse ce quil fait aux autres. Sachez que si vous persistez reflter son

comportement, il est probable quil vous attaquera verbalement avec beaucoup de

vhmence. Toutefois, quand il aura fait lexprience dtre men par le bout du nez, il
cessera sans doute dessayer de vous dominer.
Jos essayait de rgenter la vie de Laurette. Non seulement il commandait pour elle
dans les restaurants, mais il choisissait ses vtements, sa coiffure et son maquillage. Un
beau matin, ayant dcid de lui rendre la monnaie de sa pice, Laurette a choisi dans la
garde-robe de Jos les vtements quil porterait ce jour-l, y compris les souliers et les
chaussettes, et les a tals sur le lit. Irrit, Jos sest mis crier : Tu nes pas ma
mre ; tu ne vas pas me dire quoi porter. Je ne veux pas porter ce complet aujourdhui.
Cesse dessayer de me dominer. Laurette la regard droit dans les yeux et lui a dit :
Cest exactement ce que je ressens quand tu essaies de me dicter ce que je dois
porter.
Jos na plus jamais tent de dcider des vtements de Laurette. Elle projette
dutiliser la technique du miroir la prochaine fois quil tentera de commander pour elle
au restaurant.
Avec le Dominateur incorrigible, il faut recourir la technique de la furie. Tenezvous bien droit, bombez le torse et criez bien fort que vous refusez quon vous domine
ou vous dise quoi faire, que vous tes un adulte capable de prendre vos propres
dcisions. Incluez quelques jurons pour que le Dominateur comprenne bien que vous
tes furieux.
Si rien nest efficace, que le Dominateur tente toujours de vous dominer et que vous
en tes irrit et frustr, coupez-le de votre vie, faute de quoi vous perdrez votre identit
et votre capacit de penser par vous-mme.

Le Critique
Du fait que le Critique prouve un grand sentiment dinscurit et quil cherche tout
prix avoir raison, vous devez utiliser avec lui la technique du dsamorage, cest-dire un ton chaleureux et des mots gentils.
Vous pouvez galement neutraliser le Critique au moyen de la technique de
linterrogation calme :
LUI :
ELLE :
LUI :
ELLE :

Cest de ta faute si nous sommes en retard.

Chri, comment en es-tu arriv cette conclusion?
Tu mets toujours des heures te maquiller.
Chri, ne crois-tu pas que les trois coups de fil que tu as
donns juste avant notre dpart ont quelque chose voir avec
notre retard?

LUI :

Tu as raison; je suppose que nous en sommes tous deux

responsables.

En ajoutant vos paroles des petits mots gentils (dans lexemple, chri ), vous
intgrez la technique utilise celle du dsamorage, ce qui rduit le risque dun
affrontement.
La technique du miroir est utile pour signaler au Critique que sa conduite est
inacceptable. Supposons que vous ayez command un bifteck et que le Critique vous
dise que la viande rouge nest pas bonne pour vous et que vous devriez vous sentir
coupable davoir command un tel repas. Pour lui faire prendre conscience de son
comportement, critiquez ce quil a command, en utilisant les mmes mots, avec le
mme ton dgot.
La technique de laffrontement convient aussi. Dites votre compagnon de table que
ses remarques sont offensantes et quil devrait vous laisser savourer votre repas en
paix. Faites en sorte que le Critique ait rendre compte de son comportement ; ne le
laissez pas sen tirer facilement.
Si le Critique persiste, vous souhaiterez peut-tre le couper de votre vie. Dans
lexemple ci-dessus, vous pourriez vous lever de table, jeter dramatiquement votre
serviette et quitter le restaurant. Ainsi, vous serez certain que le Critique aura compris
le message.
La technique de la coupure vous vous loignez du Critique qui na plus personne
dautre que lui-mme accuser et critiquer peut servir chaque fois que le Critique
persiste vous attaquer verbalement.

Le Je-sais-tout
Puisque le Je-sais-tout se sert de ses connaissances comme dun mcanisme de dfense
pour surmonter son inscurit et pour se sentir accept, intelligent et admir, vous
devez lui faire savoir que vous reconnaissez et apprciez son rudition. Recourez la
technique du chasse-pense et du dsamorage pour neutraliser vos propres sentiments
ngatifs.
Chaque fois que les personnes de ce genre vous exasprent, utilisez la technique de
lexpiration de la tension pour dissiper votre frustration. Rappelez-vous que, en faisant
talage de leurs connaissances, les Je-sais-tout essaient de se valoriser pour que vous
les acceptiez et les aimiez. Par consquent, plus vous leur tmoignerez damour et de
gentillesse, moins ils se sentiront obligs dessayer de vous impressionner.
Si le Je-sais-tout nest pas rceptif votre point de vue, parce quil sait tout, vous
devez utiliser la technique de laffrontement et lui dire que, mme si vous apprciez ses
connaissances et sa perspicacit, vous aimeriez formuler votre point de vue. Insistez

sur le fait que les personnes intelligentes aiment couter ce que les autres ont dire.
Ainsi, non seulement vous le flattez en le complimentant, mais vous allgez son
sentiment dinscurit et vous ouvrez la porte au dialogue.
Jai eu une cliente dont le frre tait un Je-sais-tout des plus arrogants. Elle se
disputait sans cesse avec lui. En ralit, il prouvait beaucoup dinscurit et tait
convaincu que leur mre lui avait toujours prfr sa sur. Les efforts du frre pour
impressionner les autres en faisant talage de ses connaissances ne russissaient qu
causer des disputes et lui aliner lamour de sa famille.
Quand ma cliente sest plainte de son frre, je lui ai expliqu la cause du
comportement de celui-ci et lui ai recommand dutiliser avec lui la technique du
dsamorage. Je lui ai aussi recommand dappliquer la technique de lexpiration de la
tension chaque fois quelle tait exaspre. Aprs avoir suivi mes conseils, elle a
constat quelle tait plus dtendue en prsence de son frre et que leur relation stait
grandement amliore. Lhomme a fini par comprendre quil navait pas besoin de tout
savoir et de toujours faire des sermons sa sur, et il a commenc lui poser des
questions. Aussitt quil a t convaincu quelle lacceptait, il a cess de jouer les Jesais-tout. Une fois quelle a cess de le blmer et de le rejeter, et quelle a commenc
le respecter et apprcier ltendue de ses connaissances, elle a vu leur relation
samliorer. Aujourdhui, ils sont plus que frre et sur, ce sont de vrais amis.

Le Glaon
Avec les Glaons, la plupart du temps, cest une cause perdue. Vous aimeriez quils
prouvent quelque motion, mais vos cris ne servent rien; au contraire, les Glaons
sloigneront encore plus de vous. Les meilleures techniques dans ce cas, ce sont celle
de lexpiration de la tension et celle du dsamorage. Ainsi, le Glaon pourra modifier
son comportement, car il se sentira plus en scurit et mieux accept. Souvent, le
Glaon na pas choisi dtre comme il est; il na pas eu le choix, parce quil na jamais
appris communiquer et exprimer ses sentiments. Il a peur de se ridiculiser en
manifestant ses motions.
La technique de lhumour aussi peut tre efficace. Vous narriverez sans doute pas
lui faire exprimer ses sentiments, mais si vous pouvez au moins rire ensemble, une
certaine complicit aura t tablie.
Certains Glaons ne sont pas du tout refouls sur le plan motionnel ; ils souffrent
tout bonnement dune expression verbale mdiocre et ont tendance parler de faon
monocorde et inexpressive. La technique de linterrogation calme vous aidera
dcouvrir ce quils pensent et ressentent vraiment par rapport telle situation ou telle
personne.

Le Paranoaque
Hollywood, jai rencontr un grand nombre de Paranoaques, des personnes qui ont
endur des annes et des annes de dceptions. Ils ont tout vu, tout entendu. Certains
craignent mme de perdre leur emploi. Si leurs projets chouent ou sils prennent la
mauvaise dcision, ils risquent dtre immdiatement rejets. Par consquent, la
paranoa, la peur et le scepticisme sinstallent en eux.
Jai constat que la technique de laffrontement et celle de linterrogation calme
peuvent allger les craintes du Paranoaque, en lui permettant de conclure logiquement
que ses dcisions taient les bonnes. Si vous le rassurez au moyen de ces techniques, il
aura davantage confiance en vous et, surtout, en lui-mme.
Du fait que le Paranoaque est surtout motiv par la peur, vous devez faire tout en
votre pouvoir pour gagner sa confiance, pour quil se sente en scurit avec vous, pour
quil sache que vous ne cherchez pas lui faire du mal ou lexploiter.
Vous devrez faire preuve dune patience exemplaire avec le Paranoaque ; la
technique de lexpiration de la tension vous aidera dans ce sens. Si vous tenez bon et
soutenez le Paranoaque au moyen de la technique du dsamorage, vous pourriez le
voir se transformer et peut-tre mme devenir votre ami ou votre alli.
Si, par contre, il vous tape trop sur les nerfs, coupez-le de votre vie, comme vous le
feriez pour les autres personnes toxiques qui sapent votre nergie. Laissez les
psychologues soccuper de lui.

Le Fauteur de troubles
Il y a deux faons daborder le Fauteur de troubles. La technique de linterrogation
calme met gnralement un terme son comportement, car il se rend vite compte que
vous ntes pas dupe de son petit jeu. Sil est interrog, le Fauteur de troubles se
tortille dans son fauteuil, est mal laise et pourrait mme dire : Je ne faisais que
plaisanter ou Jtais simplement curieux . Quand Simon, le coiffeur, essayait de
provoquer des disputes en disant sa cliente que sa fille avait probablement des
relations sexuelles et prenait sans doute de la drogue, la mre aurait d procder un
petit interrogatoire :
MRE :
COIFFEUR :
MRE :

Quest-ce qui vous fait croire que ma fille couche

avec les garons et prend de la drogue ?
Je connais les jeunes de cet ge. Jentends beaucoup
de choses au salon, vous savez.
Avez-vous parl ma fille ?

COIFFEUR :
MRE :
COIFFEUR :
MRE :
COIFFEUR :
MRE :
COIFFEUR :
MRE :
COIFFEUR :
MRE :

Non.
tes-vous li damiti avec ma fille ?
Non.
La suivez-vous partout o elle va pour ainsi savoir
ce quelle fait?
Non.
Avez-vous des enfants ?
Non.
Savez-vous ce qui se passe chez moi ou comment
jai duqu ma fille ?
Non. Jessayais simplement de vous mettre en garde
afin que vous soyez prpare en cas de problme.
Merci. Mais je crois que tout va bien et que je peux
moccuper moi-mme de ma fille.

Grce la technique de linterrogation calme, le coiffeur aurait compris que sa

cliente nacceptait pas quil joue ce petit jeu avec elle.
La technique de laffrontement peut aussi servir neutraliser le Fauteur de troubles,
car vous lui faites ainsi comprendre que vous ntes pas dupe de son jeu. Par exemple :
COIFFEUR :

MRE :

Vous feriez mieux de surveiller votre fille. Je suis

sr quelle a des relations sexuelles et quelle prend
de la drogue.
Si vous passiez autant de temps essayer de crer
une dynamique positive dans votre tablissement
que vous en passez crer une dynamique ngative
dans la vie de vos clients, votre salon serait
beaucoup plus prospre.

La technique de lhumour est aussi efficace. Au Fauteur de troubles qui essaie de

vous agacer, vous pourriez rpondre avec humour : Continue de parler ; comme cela je
sais que tu ne rflchis pas.
Lancez nimporte quelle repartie humoristique qui vous vient lesprit, pourvu que
le Fauteur de troubles comprenne que vous voyez clairement son jeu et que vous ne
prenez rien de ce quil dit au srieux. Au contraire, vous prenez la lgre les
observations provocantes quil vous fait. Il finira par comprendre votre message.

Slection des techniques

Ma recherche et les commentaires de mes clients mont appris que les techniques
spcifiques que je propose pour chacune des terreurs toxiques se sont rvles les plus
efficaces. Cependant, rien ne vous oblige vous y limiter.
Vous pouvez utiliser une seule technique, une combinaison de techniques ou les 10
techniques pour faire face la terreur toxique qui est devant vous, selon vos
prfrences et selon que vous vous sentez plus laise avec certaines quavec dautres.
Quelle que soit la technique choisie, ce qui compte cest de dissiper efficacement votre
colre et votre frustration, afin de ne pas souffrir de cancer, dune maladie de cur ou
de toute autre maladie due au stress.

CHAPITRE 8
Choisir une technique en
fonction du rle de la personne
toxique

Mre ou pre toxique

Frre ou sur toxique
Conjoint toxique
Enfant toxique
Ami toxique
Amant ou matresse toxique
Voisin toxique
Personne toxique dans le milieu de travail
Patron toxique
Collgue toxique
Subalterne toxique
Symbole dautorit toxique
Professionnel toxique
Personnel de service toxique
Nous avons le choix

e choix de la technique dpend du rle que joue la personne toxique dans votre
vie. Certaines techniques sont trs efficaces avec les membres de la famille, tandis
que dautres le sont avec les collgues, avec les symboles dautorit ou avec les
subalternes.
Les gens modulent leur conduite en fonction des individus quils rencontrent, de
leffet quils ont sur leur vie, sur leur bien-tre et sur leur gagne-pain.
Pensez votre famille, par exemple. Oubliez les familles que vous avez vues dans
les sries tlvises durant votre enfance : elles nexistent pas dans la ralit. Dans
aucune famille on ne sentend si bien tout le temps.
On nous a appris quil fallait aimer les membres de notre famille parce quils sont
notre famille. Malheureusement, il y a de la toxicit dans toutes les familles. Certaines
familles ne sont pas dignes damour, et vous ntes pas oblig daimer le membre de
votre famille qui vous traite mal.

Mre ou pre toxique

Il est vident que certaines personnes nauraient jamais d avoir denfants : celles qui
les maltraitent, qui les exploitent sexuellement ou qui les ngligent et qui, ce faisant,
leur causent des torts irrparables. Souvent, le harclement et les mauvais traitements
physiques ou mentaux se poursuivent durant ladolescence, voire lge adulte. Je suis
tout fait daccord avec les nombreux psychologues qui prconisent la technique de la
coupure comme seul remde dans ce cas. La victime a intrt viter tout contact avec
ses parents si elle veut mener une vie plus heureuse et plus productive.
Bien entendu, la plupart des parents ne sont pas des tres mchants, qui prmditent
les mauvais traitements quils infligeront leurs enfants. Souvent, le mauvais parent
nest quun pauvre type qui ne saime pas lui-mme et qui fait de son mieux avec ses
enfants. Mais, cause de son ignorance, de son estime de soi mdiocre ou de ses
propres antcdents familiaux, le parent est devenu toxique pour ses enfants. Dans ce
cas, il faut recourir une autre technique que celle de la coupure.
Certains parents inconsciemment toxiques pour leurs enfants dcouvrent parfois trop
tard les consquences de leur comportement. Par exemple, la mre de lacteur Herv
Villechaize a srement procd un examen de conscience aprs le suicide de son fils.
Herv, qui devait assumer son nanisme, a dit que son pre et sa mre ne lui avaient pas
facilit la vie. Son pre, un mdecin bien en vue, nayant jamais accept la condition de
son fils, le trimbalait dun pays lautre, la recherche dune cure miracle. Cette vaine
poursuite a caus beaucoup dangoisse Herv. Adolescent, il a fini par refuser dtre
tran aux quatre coins du monde et a suppli son pre de laccepter tel quil tait.
Mais il semble que celui-ci en tait incapable.
Sa mre ne laidait pas beaucoup non plus. Herv ma dit, comme il la dit aux

nombreux journalistes qui lont interview, navoir jamais senti que sa mre laimait
vraiment ou dsirait lavoir prs delle ; il narrivait jamais la satisfaire. ses noces,
Herv, tout excit, ma prsente sa mre : Maman, je te prsente mon
orthophoniste. Elle maide amliorer mon locution. Sans mme un sourire, sa mre
ma regarde et a rpondu froidement: Eh bien! je narrive pas encore comprendre
ce quil dit. Je me souviens davoir pens : pas tonnant que ce pauvre homme ait eu
tant de problmes dans sa vie. Sa propre mre ne le soutient pas dans les efforts quil
fait pour samliorer. Aprs la mort dHerv, la revue People a rapport un incident
qui montrait quel point sa mre le rejetait. Apparemment, Herv, artiste de talent,
avait peint un charmant portrait de sa mre quil lui avait montr. La mre avait ragi
ainsi : Cela ne me ressemble pas du tout.
Malheureusement, il y a trop de mres toxiques de type Critique ou Dnigreur ;
celles-ci doivent tre traites au moyen de la technique de laffrontement ou de
linterrogation calme. Il faut leur dire carrment que leurs paroles et leur comportement
sont blessants.
Le comportement de certains parents surtout ceux des types Malade mental,
Pugiliste, Dominateur, Comptiteur et Tyran non seulement blesse lenfant mais le
dconcerte aussi. Lenfant souhaite dsesprment aimer le parent et le rparer ,
mais cela ne marchera jamais si le parent nagit pas pour se corriger. Dans ce cas, la
technique de la coupure est celle qui convient le mieux.
La championne de tennis Mary Pierce a un pre Dominateur qui la maltraitait. Aprs
les matches, Jim Pierce pestait contre sa fille, la rprimandait devant tout le monde et
allait mme jusqu la frapper. Les autorits des tournois de tennis lont coup de
tous les matches. Mary a fait de mme ; elle a rompu avec lui et la coup de sa vie
personnelle et professionnelle. Par la suite, elle a remport des championnats
mondiaux.
Dans des cas comme celui-l, la victime na pas le choix: pour se protger, elle doit
couper de sa vie la personne toxique. On a vu dans les journaux des cas denfants qui
ont lgalement divorc de leur mre toxique ou de leur pre ngligent ou violent.
Dautres parents sont gnants parce quils sont du type Commre, Plaisantin,
cervel ou Moulin paroles. Mme sils ne sont pas mchants, ils sont difficiles
vivre. Lacteur Sylvester Stallone a souvent parl de sa mre durant des entrevues.
Apparemment, Jackie Stallone recherche constamment le feu des projecteurs et dit des
choses embarrassantes sur les ex-femmes et les compagnes de son fils. Dans ces
moments-l, Sylvester a sans doute d expirer beaucoup de tension pour arriver
supporter sa mre. Il semble laimer et accepter de bonne grce son comportement en
se disant quelle est faite comme cela ; il plaisante mme ce sujet.
En plus de lhumour et de lexpiration de la tension, on peut recourir, face ces
parents toxiques, aux techniques de linterrogation calme, de laffrontement et du
dsamorage. Pour que le parent rbarbatif comprenne votre irritation et commence
vous couter, recourez la technique de la furie et celle du miroir.

Du fait quon ne peut jamais leur faire confiance, il est terrifiant dtre en contact
avec les parents qui appartiennent au type Fuyard, Indcis, Hypocrite, Menteur ou
Bombe retardement. Vous espriez beaucoup deux, mais ils vous ont donn trs peu
et vous ont caus chagrin, colre et dception. Dans ce cas, vous devez dabord penser
votre propre protection.
Dans le cas de parents qui vous ont abandonn, la technique du chasse-pense et
mme celle du fantasme peuvent vous aider retrouver votre sant mentale et gurir
votre peine. Kenya More, une Miss U.S.A., semblait tout avoir. En ralit, elle avait
beaucoup souffert : sa mre lavait abandonne trs tt dans la vie et, quand sa fille
avait repris contact avec elle, celle-ci lavait traite comme si elle tait invisible.
12 ans, Kenya sest jur de ne plus jamais laisser sa mre lui faire de mal, stratgie
courante chez les enfants abandonns par leurs parents. La technique du chasse-pense
et celle du fantasme pourraient aider Kenya apaiser encore davantage le ressentiment
quelle prouve lendroit de sa mre.
Enfin, il y a des parents qui ne sont au fond que des enfants tristes et qui ont cr une
relation dans laquelle ils ont chang de rle avec vous. Dans cette catgorie, on
retrouve lAutodestructeur, le Malade mental, lIndcis, la Victime et le Menteur.
Lenfant finit par essayer de sauver ces tres pathtiques et faibles. Je recommande
alors la technique du dsamorage, laquelle il faut souvent intgrer un peu damour
svre. Pour viter la codpendance, vous devez les couper de votre vie, non parce que
vous les dtestez, mais bien parce que vous les aimez. Vous devez fixer des limites
pour quils ne vous entranent pas dans leur douleur et dans leur maladie. Il arrive
souvent que cette technique les force prendre leurs responsabilits et affronter leurs
problmes.
Il ne faut plus transmettre nos enfants les comportements toxiques que nous avons
appris de nos parents. Grce aux techniques proposes ici, nous pourrons enfin briser
ce cercle vicieux.

Frre ou sur toxique

Les frres et les surs peuvent se causer les uns aux autres plus de chagrin que
quiconque au monde.
On rit souvent quand quelquun dit que ses parents lui ont toujours prfr un frre
ou une sur. Mais la jalousie et la rivalit entre frres et surs nont rien de drle.
Beaucoup denfants ont t blesss dans leur amour-propre par le sentiment que leur
mre, leur pre ou les deux leur prfraient tel frre ou telle sur.
Parfois, quand un enfant russit beaucoup mieux dans la vie que son frre ou sa
sur, lenfant moins brillant jouera le rle du mouton noir ou de la mauvaise semence.
Rsultat : ou bien lenfant qui russit et toute sa famille prouvent du chagrin et de

lembarras, ou bien lautre enfant se comporte de faon purile et sattend ce que le

premier joue pour lui le rle dun parent et le sorte du ptrin.
Lun de mes clients a recouru la technique de la coupure avec son frre
hronomane. Quand Martin, aujourdhui un mdecin rput, faisait ses tudes, il lui
arrivait souvent davoir de la difficult mener sa vie dtudiant parce que son frre
lui tlphonait au beau milieu de la nuit pour quil le sorte de prison ou le tire de
quelque autre ennui reli la drogue. Parce quils taient frres et que Martin se sentait
coupable, il se croyait oblig de laider. Devenu mdecin, Martin sest finalement
rendu compte que la moiti de ses revenus passait faire vivre son frre et le tirer de
situations pnibles. Aucune technique miroir, furie, humour ou dsamorage
ntait efficace avec son frre. Pour protger sa sant mentale, financire et
motionnelle, Martin a coup son frre de sa vie. Malheureusement, ce dernier est mort
dune surdose dhrone. Mais Martin se sent rarement coupable, parce quil a fait tout
ce quil a pu pour lui. Quand il ressent un peu de culpabilit, il la surmonte grce la
technique du chasse-pense et celle du fantasme. Dans son fantasme, il imagine que
son frre accepte et apprcie son aide, cesse de se droguer et mne une vie heureuse et
productive.
Vu la complexit de la dynamique familiale, la plupart des gens prouvent
culpabilit, honte, colre et dception relativement un frre ou une sur, beaucoup
plus que ce ne serait le cas pour un parent ou un enfant. Du fait que vous avez les
mmes parents queux, vous pourriez vous croire oblig de penser, de sentir et de vous
conduire comme le font vos frres et surs. Quand vous ne le faites pas, il arrive
souvent que ces derniers se mettent en colre et se sentent trahis.
Dans vos rapports avec vos frres et surs, vous devez comprendre que, malgr les
gnes communs, vous tes compltement diffrent deux. Vous ne pouvez vous attendre
ce quils soient comme vous le souhaiteriez. Cest l que la communication se rvle
particulirement importante. Les techniques de lhumour, de laffrontement, du miroir,
de linterrogation calme et de la furie (trs populaire entre frres et surs) peuvent
amliorer radicalement votre relation avec eux.
Dans mon cabinet, jai rencontr des frres qui poursuivaient leurs frres en justice,
des surs qui hassaient leurs surs, des frres qui voulaient tuer leurs surs
pourquoi ? Parce quau fil des annes vcues ensemble, ces enfants nont jamais appris
dialoguer.
Les techniques proposes ci-dessus vous donneront loccasion de forger une relation
solide avec vos frres et vos surs.

Conjoint toxique
Jai crit un livre intitul He Says, She Says : Closing the Communication Gap
Between the Sexes, jai donn des confrences sur le sujet un peu partout dans le

monde, et jai lu toutes les lettres que mont envoyes les personnes que mes
confrences et mes livres ont aides ; eh bien, je suis dsormais convaincue que le taux
de divorce est lev parce que les gens ne savent pas communiquer entre eux. Nous ne
donnons pas une seconde chance lautre ; nous sommes prts le quitter aprs des
annes de vie commune seulement parce quil nous contrarie.
Au lieu de recourir lhumour, linterrogation calme, laffrontement, voire la
furie (ncessaire dans tout mariage ou relation amoureuse), nous nous empressons de
fuir.
Dsormais, dautres avenues souvrent vous. Mme si vous tes follement
amoureux de quelquun, il y aura des moments o cette personne vous nervera, vous
blessera et vous fera sortir de vos gonds. Dans ces moments difficiles, vous ne devez
pas vous enfuir ni refouler vos sentiments jusqu ce quil soit impossible de vous en
librer. Vous devez plutt faire face la situation. Vous devez communiquer ! Cest le
seul moyen qui vous permettra de rester avec votre conjoint.
Parfois, les partenaires se sont loigns lun de lautre et se sont cr des styles de
vie si diffrents quils nont plus rien en commun. Dautres sont incapables de
pardonner la personne aime qui les a tromps ou trahis et ont le sentiment quils ne
pourront jamais plus lui faire confiance. Ces personnes doivent recourir la technique
de la coupure, si difficile quelle soit. La technique du chasse-pense et celle du
fantasme peuvent vous aider faire face la colre que vous ressentez contre votre
conjoint toxique. Servez-vous de votre colre pour vous extraire de la relation toxique,
en sauvegardant votre dignit et votre amour-propre.
Pourquoi essayer de dtruire votre ex-conjoint en cherchant vous venger pendant le
reste de vos jours ? Jai connu une femme qui, aprs 10 ans de mariage, un rglement de
divorce qui lui avait rapport des millions et un remariage qui aurait pu lui permettre
un nouveau dpart dans la vie, a continu harceler et intimider son ex-mari,
lempchant de voir ses enfants, vandalisant sa voiture et insultant ses nouvelles
compagnes.

Enfant toxique
Il y a quelques annes est apparu un mouvement qui prconisait lamour svre . Les
parents denfants incorrigibles les inscrivaient un programme disciplinaire o ils
apprenaient tre responsables de leurs actes. Dans bien des cas, les enfants se sont
corrigs et ont pu se dbarrasser de leurs attitudes toxiques.
Aujourdhui, il est facile de blmer un parent pour le comportement ou la nature
toxique de son enfant. Les critiques prtendent que lenfant a reu trop damour ou pas
assez. Personnellement, je crois quil est impossible de donner trop damour un
enfant, et il semble que le fait que lenfant devienne ou non toxique ait peu voir avec

la faon dont ses parents lont lev. De nos jours, de nombreuses influences chappent
au contrle des parents : mdias, pression des pairs, valorisation exacerbe de la
russite, drogues, gangs, violence dans les coles, violence gratuite. Je connais
beaucoup de parents modles dont les enfants sont drogus, filles-mres ou membres de
gangs.
Mme si beaucoup de parents perdent espoir quand leurs enfants tournent mal, vous
ne devriez jamais renoncer. Vous disposez de moyens. Commencez par la technique de
laffrontement : adressez-vous vos enfants comme des adultes, sans
condescendance. Vu la grande influence des mdias sur leur vie, ils sont plus volus
que vous le croyez ; nhsitez donc pas leur parler dadulte adulte. Laissez-les
monter votre niveau au lieu de descendre au leur.
Recourez aux techniques du dsamorage, de linterrogation calme et du miroir. Ne
craignez pas dutiliser la technique de la furie, mais pas trop souvent, pour quelle ne
perde pas de son efficacit. Ne frappez jamais un enfant, mme si vous croyez quil le
mrite. Des tudes dmontrent que la violence nest pas un moyen efficace de dissuader
votre enfant dadopter des comportements ngatifs. Elle ne fait qualimenter la haine et
la colre envers la personne qui frappe. Elle risque mme de causer des lsions
motionnelles permanentes.
Quand un enfant refuse de cooprer ou dentendre raison, vous devez le laisser subir
les consquences de ses actes ; cest le principe de l amour svre . Procdez la
coupure et fournissez-lui laide qui simpose, mme si cela signifie que vous devez le
faire interner dans un hpital psychiatrique ou lenvoyer dans un foyer pour jeunes.
Mme si vous ntes pas entirement responsable des actes de vos enfants pendant
quils grandissent, cest vous quil incombe de les faire partir du bon pied dans la
vie, en leur inculquant des valeurs et des principes moraux solides.
Ds leur plus jeune ge, vous devez tablir avec vos enfants une communication
ouverte, afin quils sachent que vous tes toujours prt les couter, si grave que soit
leur situation. Apprenez vos enfants communiquer en prchant par lexemple.
Apprendre vos enfants tt dans la vie la technique de linterrogation calme et celle
de laffrontement, cest le plus beau cadeau que vous pouvez leur faire et vous faire
vous aussi, car votre relation avec eux sera ainsi base sur la comprhension. Quand
les enfants voient leurs parents dialoguer ouvertement et honntement, ils apprennent
faire de mme.

Ami toxique
Avec des amis comme ceux-l, qui a besoin dennemis ? Rien nest plus blessant et
dcevant que de se voir trahi par une personne que lon aimait et qui lon faisait
confiance. Parfois, nous tolrons certaines personnes et les considrons comme amies
alors quelles ne le sont pas du tout: nous prouvons de la piti pour elles parce que la

vie ne les a pas traites aussi bien quelle nous a traits ; nous avons grandi ou
frquent lcole avec elles ; nous restons attachs elles parce quelles font partie de
notre vie depuis trs longtemps. Malgr ces rationalisations, ces tres qui nous font du
tort, qui nous blessent et qui nous doivent en ne nous respectant pas, en ne nous
soutenant pas et en nous trahissant ne pourront jamais tre des amis.
Un ami, ce nest pas simplement quelquun que lon connat depuis longtemps. Cest
quelquun qui nous soutient dans les priodes difficiles, quelquun qui se rjouit de
nous voir heureux, quelquun qui nest pas jaloux de nous. Un ami ne rvle jamais les
secrets que vous lui confiez. Un ami se porte toujours votre dfense. Un ami nessaie
pas de rivaliser avec vous. Un ami se montre respectueux, gnreux, sensible et
accueillant avec vous.
Un vritable ami partage honntement ses penses et ses sentiments avec vous ; il ne
vous juge jamais.
Quiconque ne rpond pas tous ces critres nest pas votre ami. Bien sr, personne
nest parfait ; mme un ami peut commettre une erreur. Cest l que la communication
entre en jeu. La communication fonde sur les techniques de laffrontement, de
linterrogation calme et du dsamorage vous permettra de prserver le lien intime qui
vous unit votre ami, pour que vous puissiez continuer de vous respecter et de vous
apprcier lun lautre.

Amant ou matresse toxique

videmment, lami le plus intime, cest lamant. Si on peut tre ouvert et nu avec
quelquun dans sa chambre coucher, si on peut sengager dans des rapports intimes
avec cette personne, pourquoi est-il parfois si difficile de communiquer avec elle ?
Cela nest peut-tre pas tranger au sentiment que nous avons de notre propre valeur.
Souvent, nous ne savons pas comment parler un amant. Du fait que cette personne
spciale est capable de nous apporter un grand bien-tre, il est difficile de savoir ce
quil faut faire et dire quand elle nous doit ou nous blesse. Nous nous sentons alors
vulnrables et sans dfense. Par consquent, nous risquons de ragir de faon
excessive, sans mettre ses actes en perspective. Une relation intime devient vite toxique
en labsence de communication.
Vous devez traiter avec le plus grand respect la personne avec qui vous avez t
intime. Parlez de faon positive et chaleureuse et rglez vos diffrends au moyen de la
technique du dsamorage, premier moyen de ne pas devenir toxiques lun pour lautre.
Les techniques de linterrogation calme et de lhumour sont galement essentielles pour
panser les blessures et pour ouvrir la communication.
Antoinette et David, en lune de miel la Barbade, nont pas exprim les craintes et
lincertitude qui ont dcoul de leur mariage. David sest plutt referm, pour se

transformer en Fuyard, et a pass des heures se promener sans Antoinette. Quant

Antoinette, elle stait transforme en un hybride de la Victime et du Tyran. la fin de
leur semaine de lune de miel, ils ne se parlaient presque plus. La situation tant
devenue insupportable, ils ont clat et recouru la technique de la furie. La tension
qui rgnait sest dissipe ; ils se sont mis dialoguer et exprimer ce quils
ressentaient. Mme sils ont chang des paroles dures et que leur lune de miel na pas
t russie, ils ont nanmoins appris communiquer.

Voisin toxique
Vous pouvez choisir vos amis, votre conjoint et vos amants, mais pas vos voisins.
Aprs avoir entendu les pires histoires sur des voisins toxiques, jen suis venue
apprcier la chance quune personne a davoir des voisins chaleureux, amicaux et
discrets qui se mlent de leurs affaires, ne potinent pas et nessaient pas de rivaliser
avec elle. La vie dans un lieu clos, comme dans un immeuble par exemple, fait souvent
ressortir les traits toxiques des gens.
Vos meilleurs moyens de dfense rsident dans les techniques de la furie, de
lexpiration de la tension, du chasse-pense et du fantasme.
Lhumour, laffrontement, linterrogation calme et le dsamorage sont des
techniques inefficaces quand vos voisins vous attaquent. Si vous utilisez ds le dpart
la technique de la furie, vos voisins vous laisseront sans doute tranquille. Comme
laboiement dun chien agressif, cette technique leur fera comprendre que vous tes
rsolu vous dfendre et capable de le faire.
Si les voisins toxiques ne rpondent pas cette technique, recourez celle de
lexpiration de la tension. Si cela ne marche pas pour vous, passez la technique du
chasse-pense, afin dviter les ulcres. Et pour dissiper encore mieux votre angoisse
et votre colre, faites appel la technique du fantasme : imaginez que leur maison
brle, que leur appartement est inond ou, mieux encore, quils dmnagent.
Ne concrtisez jamais votre fantasme. Si vos problmes avec vos voisins sont
insolubles, laissez les tribunaux pas vos poings les rgler. La violence ne fera
quaggraver la situation et vous mettre dans le ptrin.
Si votre situation devient insupportable, reste la technique de la coupure :
dmnagez. Si ennuyeux que ce soit, cela peut vous sauver la vie. Dans le choix de
votre nouvelle rsidence, tenez compte des voisins !

Personne toxique dans le milieu de travail

Comme pour ce qui est des voisins, vous ne choisissez pas les gens avec qui vous avez
des contacts dans votre milieu de travail, sauf, bien entendu, si cest vous le patron.

Toutefois, le climat conomique actuel ne permet pas la plupart des dirigeants

dentreprises de choisir leurs clients.
De nos jours, les employs doivent apprendre sentendre avec toutes sortes de
personnes toxiques rien que pour conserver leur emploi. Au travail, apprendre traiter
avec les personnes toxiques est une question de survie. Les meilleures techniques ?
Lexpiration de la tension, le chasse-pense et le fantasme.

Patron toxique
Le patron, cest le patron. Cest lui qui mne. Que vous laimiez et le respectiez ou non
ne change rien si vous souhaitez garder votre emploi et gagner votre vie. Ce qui
compte, cest dapprendre vous entendre le mieux possible avec lui et apaiser du
mieux que vous le pouvez toute colre que vous pourriez ressentir.
Les personnes toxiques qui sont en position de pouvoir appartiennent gnralement
lune ou lautre des catgories suivantes, parfois plusieurs la fois : Tyran, Critique,
Dominateur, Exploiteur, Comptiteur, Hypocrite, Je-sais-tout, Pingre.
Beaucoup de mes clients mont racont ce quils ont vcu cause dun patron
toxique qui appartenait lune des catgories ci-dessus ou plusieurs. Aprs avoir
recouru aux techniques que je leur ai recommandes, ils ont souvent vu leur vie
professionnelle samliorer, car ils ntaient plus victimes de leur patron. Pour ceux
qui souhaitent garder leur emploi et gravir les chelons de la hirarchie, les techniques
les plus efficaces sont celle de lexpiration de la tension pratique toutes les
20 minutes pour relcher les sentiments ngatifs , celle du chasse-pense surtout
sils ressassent une remarque ngative que leur a adresse leur patron , celle du
dsamorage selon laquelle ils sefforcent de parler gentiment leur patron et de le
traiter avec respect et celle du fantasme qui leur fait nourrir des penses
mchantes lendroit de leur patron toxique et imaginer ce quils aimeraient lui faire.
Si vous tenez votre emploi, les autres techniques pourraient tre risques. Il ne faut
jamais faire en sorte que le patron se mette sur la dfensive ni quil paraisse avoir tort,
car cest lui qui mne et vous ne pouvez rien y faire, si ce nest dissiper votre colre
autrement.
Si votre emploi ne vous tient pas cur, prenez des risques et recourez aux
techniques de laffrontement, de linterrogation calme, du miroir ou de la furie. Si votre
milieu de travail est toxique au point que votre sant est menace par le stress et
lanxit, quittez votre travail si vous le pouvez.
Nous ne sommes plus obligs dtre victimes. Nous avons la possibilit de nous
dfendre, de partir ou de recourir aux tribunaux pour rgler le cas du patron injuste ou
toxique. Le patron toxique qui ne se corrige pas risque de se faire poursuivre par ses
employs.

Collgue toxique
Beaucoup de clients mont rapport que certains de leurs collgues essayaient de
saboter leur carrire. Ces tentatives malheureuses ont profondment bless mes clients.
Dans les cas o les efforts de sabotage du collgue toxique ont russi, mes clients y ont
non seulement laiss leur sant, mais aussi leur emploi.
Le collgue toxique peut prendre la forme dun Comptiteur, dun Dnigreur, dun
Hypocrite, dune Commre, dun Touche--tout ou dun Fauteur de troubles.
Mme si le milieu de travail est tout fait diffrent du milieu familial, certaines
personnes considrent leur patron comme un parent ou un symbole dautorit, et leurs
collgues comme des frres et surs. Par consquent, la dynamique familiale est
souvent transpose dans le milieu de travail.
Les techniques les plus efficaces pour faire face aux collgues toxiques sont celles
de lexpiration de la tension, de laffrontement et de linterrogation calme. Ne perdez
jamais votre sang-froid au travail ; ne recourez pas la technique de la furie. Toute
forme de violence verbale est inacceptable dans le lieu de travail. Quelle que soit
votre description de tches, vous devez vous comporter de faon civilise et
professionnelle. Si vous tes convaincu quon sabote vos efforts, utilisez la technique
de laffrontement avec le collgue toxique, en prsence du patron que vous mettrez
ainsi au courant de la situation. Dites au collgue toxique que vous voyez son petit jeu,
que vous vous y opposez et que vous demanderez laide de lautorit le patron
pour obtenir justice.

Subalterne toxique
Certains subalternes en veulent leur suprieur ou sont jaloux de lui au point de jouer
le rle de la Commre, de la Bombe retardement, du Fauteur de troubles, du
Manipulateur, du Pharisien ou du Paranoaque.
Le subalterne doit toujours traiter son patron avec respect vu la position que ce
dernier occupe, comme le patron doit respecter ses subalternes tout en exerant son
autorit sur eux.
Le patron irrit par un subalterne doit rester calme et professionnel ; il ne doit jamais
se mettre en colre ni utiliser la technique de la furie.
Pour faire face au subalterne toxique, il est essentiel dappliquer les techniques de
laffrontement et de linterrogation calme. Si, aprs plusieurs entretiens, le subalterne
na pas encore compris, le patron doit consigner les incidents reprochs en indiquant la
date et lheure auxquels ils ont eu lieu. Devant un tel registre, le subalterne hsitera
poursuivre son patron devant les tribunaux.

Il faut ensuite se dbarrasser le plus tt possible du subalterne toxique. Aprs avoir

averti mon employ que les ragots et lingrence ne seraient pas tolrs, jai fini par le
congdier, car son comportement toxique menaait mon entreprise et ma rputation. Si
lemploy toxique risque de nuire votre entreprise, ne lui donnez mme pas de
pravis.
Quand vous rprimandez un subalterne ou que vous le congdiez, laissez-lui la
possibilit de sauvegarder sa dignit. On ne sait jamais : le petit commis dhier pourrait
tre votre patron demain. Dbarrassez-vous en douceur des employs toxiques.

Symbole dautorit toxique

De la mme faon que votre patron exerce un certain contrle sur votre vie et sur vos
revenus, dautres personnes ont une profonde influence sur votre vie et risquent mme
de vous dtruire. Ce nest pas parce quelles reprsentent lautorit quelles ne peuvent
tre toxiques. Songez aux politiciens toxiques accuss de vol ou de relations illicites
avec des personnes des deux sexes.
Ces individus toxiques policiers, enseignants, voire membres du clerg sont
parfois dnus de tout pouvoir en dehors de leurs fonctions et se servent de leur
autorit pour se sentir puissants. Gnralement, ils entrent dans la catgorie du
Dominateur, du Je-sais-tout, du Critique, du Pharisien, du Glaon, du Dnigreur, du
Pugiliste ou du Tyran.
Sils tiennent votre vie entre leurs mains, ne les irritez pas. Quelle que soit votre
rage, ne recourez pas la technique de la furie, car ils ne vous couteraient pas de toute
faon. Ils ne feraient que se fcher davantage et les consquences seraient encore plus
ngatives pour vous. Essayez plutt de respirer profondment; forcez-vous appliquer
la technique de lexpiration de la tension et celle du chasse-pense. Recourez la
technique du fantasme pour dissiper votre rage, et imaginez que vous les torturez. Ne
dites rien; respirez profondment.
Une fois que la situation sera redevenue normale, vous pourrez faire la vie dure aux
symboles dautorit toxiques, en exprimant votre rage par des recours juridiques.
Refusez dtre leur victime et de refouler votre colre indfiniment, sinon vous risquez
dtre marqu vie.

Professionnel toxique
part les symboles dautorit toxiques, il existe des professionnels toxiques :
mdecins, avocats, agents daffaires, comptables, voire thrapeutes.
Le fait que ces personnes aient eu la capacit intellectuelle ncessaire pour russir
leurs tudes, quelles aient termin leur rsidence, quelles aient t reues au Barreau

ou quelles soient agres par un quelconque ordre professionnel ne signifie pas

quelles vous sont suprieures ou quelles ne sont pas toxiques.
Trop souvent, des professionnels qui sont des perdants sur le plan personnel se
cachent derrire leurs diplmes pour se sentir plus puissants et plus importants. Trop
souvent, ils prsentent le comportement toxique du Tyran, du Pugiliste, du Comptiteur,
de lHypocrite, du Dnigreur, du Nombriliste, du Snob, du Je-sais-tout, du Dominateur,
du Critique ou du Paranoaque.
Ils peuvent vous traiter avec condescendance, comme sils vous faisaient une faveur
en vous parlant.
Ces professionnels toxiques doivent tre remis leur place ; leur rle est de vous
aider et de vous soutenir. Peu importe que le mdecin ou lavocat soit clbre ou que
de nombreux articles aient t crits son sujet ; dabord et avant tout, il doit vous
rendre service.
Cest vous qui avez sollicit les services de ces professionnels et cest vous qui
payez leurs honoraires ; alors, ne vous sentez jamais intimid par eux. Vous avez le
droit de poser des questions et celui dtre trait avec respect. Cest la technique de
linterrogation calme qui convient le mieux dans les rapports avec les professionnels.
Le mot cl : calme . Les professionnels aussi sont des tres humains sensibles qui
risquent de soffenser si vous leur posez des questions qui ressemblent des attaques.
Ils pourraient ragir dfensivement et commencer vous parler de haut ou se montrer
abrupts. Par consquent, il est essentiel que vous soyez attentif au ton de votre voix
quand vous parlez des professionnels. Parlez dun ton mesur et respectueux, assez
fort pour tre entendu, mais sans paratre dur ni crier.
Si, aprs avoir pos vos questions de cette manire, vous constatez que le
professionnel vous traite encore de faon irrespectueuse, recourez la technique de
laffrontement ; dites-lui dun ton pos mais ferme que vous aimeriez tre trait avec
respect et sans condescendance.
Cest ce qua fait lune de mes clientes qui avait affaire un dermatologue
particulirement sexiste, qui ignorait ses questions et bavardait avec les autres
mdecins prsents dans la salle comme si ma cliente tait un simple objet.
Immdiatement, elle a ragi et a dit calmement : Docteur, je ne suis pas une enfant ni
une imbcile. Alors, adressez-vous moi directement, si vous voulez que je reste votre
patiente. Le dermatologue lui a prsent ses excuses et sest comport comme elle le
lui avait demand. Elle a fini par devenir lune de ses patientes prfres.
Dans une situation o le mdecin ignore la requte du patient et continue de le traiter
sans gards, le patient doit rompre la relation et partir. Certains mdecins sont
excellents mais la manire dont ils communiquent avec leurs patients est excrable. Il
est donc essentiel que le patient sexprime : manifestez votre mcontentement, puis
rompez la relation si vous nobtenez pas satisfaction. Il en va de mme avec les
avocats, les comptables et tous les autres professionnels dont la tche et le devoir sont

de vous aider.

Personnel de service toxique

Contrairement aux professionnels qui sont toxiques parce quils se sentent suprieurs
vous, certains employs de service le sont parfois parce quils sont jaloux de vous ou
quils prouvent de linscurit en votre prsence. Peut-tre quils dtestent leur mtier
de vendeur, de rnovateur, de mcanicien ou de serveur. Mais vous ne devriez pas
faire les frais de leur insatisfaction professionnelle.
Les employs de service toxiques apparatront comme des Snobs, des Pharisiens,
des Exploiteurs, des Tyrans, des Moulins paroles, des Comptiteurs, des Hypocrites
ou des Manipulateurs.
Si tant de vendeurs sont impolis et peu serviables, cest sans doute quils vous
envient de pouvoir acheter ce queux nont pas les moyens de se payer. Ils prfreraient
tre dans votre position que dans la leur : acheter et non vendre.
Beaucoup de mcaniciens traitent leurs clientes comme si elles taient stupides,
rejetant abruptement leurs questions ou demandes. Peut-tre quils aimeraient conduire
la Lexus ou la Jaguar au lieu de la rparer. Peut-tre croient-ils encore purilement que
les femmes ne sont pas censes connatre les voitures ou quelles ne sont pas aussi
intelligentes que les hommes.
Vous navez pas tre la victime de leur toxicit. Divers moyens soffrent vous
pour faire face la ngativit de ces personnes.
Le cas de lemploy de service toxique peut gnralement tre rgl au moyen de la
technique de laffrontement. Si celle-ci se rvle inefficace, recourez celle du miroir.
Si cela ne marche pas, rebiffez-vous. Employez la technique de la furie et celle de la
coupure : partez et ne payez pas pour les services non rendus. Par exemple, si un
serveur sest montr impoli et peu serviable, ne lui laissez pas de pourboire. Pourquoi
rcompenser quelquun qui vous a mal servi ou qui a t impoli avec vous ?
Un jour, lune de mes clientes, une professionnelle trs affable, a pris lavion avec
son chat, pour lequel elle avait achet un billet. Au moment o elle a plac sous le
sige avant le sac rglementaire contenant le chat, lhtesse sest crie : Est-ce un
animal ? Montrez-moi votre billet ! Lhtesse a quasiment arrach le billet des mains
de ma cliente, la examin puis, en criant encore, a dclar que la date ntait pas
bonne. Elle est sortie de lavion et est alle chercher un superviseur.
Ma cliente tait humilie. Tous les autres passagers la regardaient comme si elle
tait une criminelle. Lhtesse est revenue accompagne du billettiste, du superviseur et
dun prpos la scurit. Dun ton dur, elle a dit ma cliente : Ce nest pas un sac
rglementaire ! Ma cliente, recourant la technique de laffrontement, lui a calmement
expliqu quil sagissait dun sac rglementaire. Non, ce nen est pas un ! de lui
rpondre lhtesse. Ma cliente est alors passe la technique de la furie. Retirant le

sac de sous le sige, elle a cri : Oui, cen est un et je viens dacheter ce billet pour le
9, cest--dire aujourdhui !
Lhtesse a souri, lair penaud, en disant doucement : Excusez-moi, voici votre
billet. Je croyais que nous tions le 8. Avant que lhtesse et son entourage
sloignent, ma cliente, encore furieuse, sest crie : Ce nest pas comme cela que
lon doit traiter les passagers. Vous mavez humilie devant tout le monde en
maccusant davoir fait quelque chose de mal. Ce nest pas juste !
Le pilote, qui stait approch quelques minutes auparavant, flairant sans doute
quelque poursuite coteuse, a offert ma cliente un sige de premire classe, ce quelle
a accept avec joie. Durant tout le vol, elle a appliqu la technique de lexpiration de
la tension et celle du chasse-pense, pour ne pas imaginer ce qui se serait pass si on
lavait fait dbarquer et quelle avait ainsi manqu limportante runion du lendemain
matin. Puis, avec la technique du fantasme, elle a visualis lhtesse toxique qui tait
jecte de lavion au moment o elle tirait la chasse deau des toilettes.
Une fois arrive, ma cliente a repris la technique de laffrontement pour crire la
compagnie arienne. Celle-ci lui a fait parvenir une lettre dexcuse et lui a offert
plusieurs billets de premire ainsi quun bon de voyage vie pour son chat. Ce nest
qu ce moment, quand justice a t rendue, que ma cliente est passe la technique de
la coupure.

Nous avons le choix

Nous sommes constamment agresss par des personnes toxiques. Elles sinsinuent un
peu partout dans notre vie quotidienne. Plus question de nous enfuir et daller nous
cacher. Il nous faut plutt recourir des techniques prcises pour faire face ces
personnes. Nous ne sommes plus obligs dtre les victimes des personnes toxiques.

CHAPITRE 9
Faire face la colre et la
peine causes par une relation
toxique

tre douloureusement honnte avec soi-mme

Reconnatre le vritable objet de sa colre
Accepter les motions contradictoires
Rompre par lettre
Rompre par tlphone
Rompre en personne
Rompre par le biais dun tiers
Les squelles de la colre
Ne jamais recourir la violence
Se dfouler physiquement
Se dfouler verbalement
Tenir un registre crit ou verbal
Rituel de destruction des photos
Bain purifiant
Renvoi des cadeaux
Le rconfort de savoir que lon rcolte ce que lon a sem
La russite est la meilleure vengeance

Pardonner, cest laisser aller et passer autre chose

tre douloureusement honnte avec soi-mme

Mme si je crois que, en gnral, les gens sont foncirement bons et quils peuvent
changer sils le veulent, je sais que certaines personnes ne changeront jamais.
Ils croient que cest dans leur nature de se comporter comme ils le font. Une
parabole popularise par le film Le Cri des larmes illustre bien cette ralit : un
scorpion souhaitait se rendre de lautre ct dune rivire. Pour lui, la seule faon de la
traverser consistait monter sur le dos dune tortue. La tortue lui a dit: Je ne peux te
laisser monter sur mon dos. Tu risques de me piquer et alors je me noierais.
Le scorpion lui a rpondu: Pourquoi te piquerais-je ? Si tu te noyais, je me noierais
aussi. Pourquoi ferais-je quelque chose de si stupide ?
Devant le raisonnement logique du scorpion, la tortue la laiss monter sur son dos.
Au beau milieu de la rivire, le scorpion a piqu la tortue au cou. En se noyant, la
tortue lui a demand : Pourquoi mas-tu piqu ? Tu causes notre perte tous deux.
Le scorpion lui a rpondu: Cest dans ma nature.
Les gens font parfois des choses parce quils sont convaincus de ne pouvoir sen
empcher. Vous leur donnez alors une deuxime chance, une troisime et ainsi de suite,
jusqu ce que vous soyez du deux pour de bon.
Patricia, lune de mes clientes, a rompu plusieurs reprises avec lhomme quelle
frquentait depuis deux ans et sest chaque fois rconcilie avec lui. Chaque fois
quelle retournait dans ses bras, je lui demandais : Sais-tu vraiment ce que tu fais ?
Patricia rpondait invariablement : Je lui donne une chance de plus, mais cest la
dernire. Bien entendu, son amoureux la dcevait de nouveau. Bien entendu, elle
rompait. Et, bien entendu, elle finissait par retourner vers lui.
Lamoureux de Patricia tait comme le scorpion de la parabole : il tait incapable de
cesser de courir les jupons. Les occasions de samender que Patricia lui avait fournies
le confirmaient bien. Une telle relation ne peut tre rpare. Quand vous avez fait tout
ce que vous pouviez, vous devez tre douloureusement honnte, non seulement avec
lautre, mais aussi avec vous-mme.
Certaines relations ne marcheront jamais. Il y a des gens dont les caractristiques
sont si toxiques pour vous quil vous est absolument impossible de vivre en contact
avec eux. Dans ce cas, vous navez pas le choix. Rompez, pour votre propre bien. Nul
besoin de sauver ceci ou cela. Laissez tout derrire vous, sauf votre dignit.

Reconnatre le vritable objet de sa colre

Nombreux sont ceux qui, leur vie durant, se sentent en colre, dprims, mal aims ou
vides. Souvent, nous sommes conscients que quelque chose ne va pas, mais nous
sommes incapables de mettre le doigt sur le problme.
Ce nest quen examinant notre vie, en fouillant dans nos curs et en passant au
peigne fin notre pass et notre prsent que nous pouvons voir quel point nous avons
intrioris les ractions hostiles que nous avons eues lendroit de certaines personnes
toxiques. Nous sommes peut-tre fchs contre notre mre qui ne se comportait pas
comme nous le souhaitions ; nous en voulons peut-tre tous les hommes parce que
nous narrivons pas trouver le compagnon idal et allons de dception en dception.
Vous ne devez vous en prendre nul autre qu celui qui est la source de votre
colre surtout pas vous-mme, sinon cest vous qui deviendrez une personne
toxique pour les autres.
La prochaine fois que vous vous gaverez de dessert, que vous snifferez une ligne de
cocane, que vous fumerez du crack, que vous boirez toute la bouteille de whisky ou
que vous fumerez cigarette sur cigarette, demandez-vous qui vous en voulez vraiment.
Gnralement, vous dcouvrirez que ce nest pas contre vous-mme que vous en avez
et vous pourrez ainsi cesser de vous maltraiter.
Marianne a dcouvert que ctait son mari Dominateur quelle en voulait. Elle a
utilis avec lui la technique de laffrontement, puis celle de la coupure. Par la suite,
elle est arrive perdre les 40 kilos quelle avait pris au cours des 10 annes
prcdentes.
Marguerite na plus eu envie de recourir dautres chirurgies plastiques aprs avoir
compris que, si elle essayait de changer son apparence, ctait quelle en voulait ses
parents qui lui avaient rpt durant son enfance quelle avait lair dun clown.
Marguerite, regrettant de ne pas tre parfaite, avait dirig sa colre contre elle-mme.
Quand elle a enfin rompu les liens avec ses parents, elle est devenue une femme
heureuse pour la premire fois de sa vie.
Aller au fond des choses pour trouver lobjet rel de votre colre peut transformer
votre vie, car vous cesserez de diriger vos sentiments ngatifs contre vous-mme et
commencerez vous aimer. Oscar Wilde a dit : Saimer soi-mme, cest le dbut
dune idylle qui dure toute la vie.

Accepter les motions contradictoires

Aprs avoir dcouvert la personne qui est la source de vos problmes, rappelez-vous
que prendre la dcision de mettre fin cette relation toxique est ce que vous avez de
mieux faire pour renforcer votre estime de soi. Si vous prouvez quelque remords ou
sentiment de culpabilit, pensez simplement la faon terrible dont cette personne vous
a trait. Rester en contact avec elle ne ferait que stimuler votre colre et affaiblir

lestime que vous avez pour vous-mme.

Malgr la haine que vous ressentez et la joie dtre enfin libr, vous risquez dtre
triste de vous sparer dun parent, dun ami de longue date, dun conjoint, dun membre
de votre famille ou de quelquun qui fait partie de votre vie depuis longtemps.
Labsence de cette personne pourrait tre traumatisante pour vous. Ces motions sont
tout fait naturelles, car vous faites votre deuil dune relation, si toxique quelle ait pu
tre. Il est normal que vous prouviez remords et culpabilit, mme si vous tes
convaincu davoir pris la bonne dcision.
Ne vous tonnez pas de ressentir une myriade dmotions au moment de la rupture.
Vous pleurerez peut-tre ou vous crierez, danserez, chanterez, ou encore vous resterez
silencieux. Vos ractions sont imprvisibles. Ne vous inquitez pas ; laissez-vous
porter par le courant. prouvez ce que vous prouvez, car cela facilitera le processus
de gurison et de libration.

Rompre par lettre

Lune des meilleures faons de mettre fin une relation consiste le faire par lettre,
car vous avez le temps de rflchir ce que vous souhaitez dire, de le rcrire, de le
rviser.
Au dbut de la lettre, passez en revue les sentiments positifs que vous avez eus
lendroit de la personne toxique. Dcrivez ensuite les effets que son comportement
toxique a eus sur vous ; expliquez ce que vous avez ressenti. Quand vous expliquerez
pourquoi il vous est ncessaire de rompre, rappelez en dtail des incidents prcis.
Exprimez tous vos sentiments, sans exception. Cest l un excellent moyen de
relcher votre colre. Beaucoup de psychologues vous conseilleront dcrire une lettre
exprimant toutes vos motions, mais de ne pas lenvoyer. Cependant, si vous voulez
rompre la relation toxique, je crois que la personne en question doit savoir ce que vous
pensez franchement delle, si pnible que ce soit de le lui apprendre. Pour ma part, je
vous suggre denvoyer la lettre. Parfois, en dcouvrant quel point il a t toxique, le
destinataire comprendra que son comportement a des rpercussions et que les autres ne
lendureront pas toujours quand il fait des siennes. Si cette personne souhaite vivre
dautres relations importantes, elle acceptera peut-tre de rflchir sur son
comportement toxique.
Quand vous dcidez de mettre fin une relation toxique au moyen dune lettre,
noubliez pas que les crits restent, et peuvent servir de preuve contre vous. De plus,
une lettre nest pas ncessairement un moyen de communication confidentiel. Elle
pourrait donc avoir des consquences ngatives. Votre lettre pourrait tre lue par
dautres ; elle pourrait tre ridiculise ; elle pourrait tre rejete.
Voici deux lettres que deux de mes clients ont crites pour mettre fin une relation
toxique. La premire est crite par une fille son pre.

Papa,
Je tcris cette lettre pour te dire que tu nes plus le bienvenu dans ma vie. Quand
jtais enfant, tu mas abandonne. Maintenant que je suis adulte, cest moi qui
tabandonne.
Je te dfends de me tlphoner, de mcrire ou de me parler. Tu nas jamais fait
partie de ma vie et tu nen feras jamais partie.
Je pourrais te faire la liste de toutes les blessures que tu mas infliges, te dire
toute la douleur que tu mas cause, mais je ne le ferai pas. Tu sais trs bien ce
que tu as fait. Dieu seul peut te pardonner ; moi, jen suis incapable.
Pour te rafrachir la mmoire, voici huit des raisons pour lesquelles je te trouve
mprisable :
1. Tu ne mas jamais tlphon mon anniversaire ou Nol.
2. Tu ne mas pas avertie quand tu tes remari ; je lai appris par dautres.
3. Tu es un radin, un pingre qui regardait dans le rfrigrateur pour voir ce que
javais mang durant ma visite et qui me le faisait payer.
4. Un jour, tu mas rveille deux heures du matin et tu mas frappe sans raison.
5. Tu volais dans mon portefeuille largent que javais durement gagn, pour
tacheter de la drogue.
6. Tu criais et tu me frappais au lieu de me parler.
7. Tu ne mas pas inscrite comme bnficiaire de ta police dassurance-vie ; tu es
entt et mesquin.
8. Tu me traites comme si je valais moins que rien; tu dprcies tout ce que je dis.
Je te dteste. mes yeux, tu es mort. Alors, nentre plus jamais en contact avec
moi.
Tu es un perdant, un goste indiffrent aux autres.
Continue de vivre ta vie comme tu le veux, mais cesse de contaminer la mienne
avec ta voix laide et tes paroles abjectes. Si tu me tlphones, je te raccrocherai
au nez. Si tu mcris, je dchirerai ta lettre sans la lire.
Adieu.
Cette lettre indique clairement quel point cet homme a t toxique pour sa fille et
combien il la maltraite. De toute vidence, elle lui a ferm toutes les portes, car elle
a souhait que la rupture soit totale et dfinitive.
La lettre suivante a t envoye par un homme son ex-amoureuse.

Diane,
Je tcris pour te dire que je ne veux plus que tu fasses partie de ma vie. Au fil
des ans, tu mas toujours bless ; je ne veux plus te donner loccasion de me faire
du mal ; tu es toxique pour moi. La dernire dception que tu mas fait subir
montre quel point tu es une personne irresponsable qui il ne faut absolument
pas se fier.
Jen aurais long dire, mais je ne le ferai pas. Jai perdu tout respect pour toi et
je veux que tu sortes de ma vie.
Je veux oublier tes agissements, tes paroles dures et toutes les occasions o tu
mas dprci. Je te chasse de ma vie.
Je me respecte trop pour te supporter une minute de plus.
Ne me tlphone pas ; ne mcris pas ; nessaie pas dentrer en contact avec moi
de quelque faon que ce soit. Tes lettres seront refuses, de mme que tes appels.
Si jamais jentends ta voix au tlphone, je raccrocherai. Je ne veux plus jamais
me trouver en ta prsence. Laisse-moi tranquille. Continue ta vie comme bon te
semble ; cest ce que je ferai, sans toi.
George
La lettre de George est honnte. Elle va droit au but. Diane sait quelle nest plus la
bienvenue dans sa vie.
Ces deux lettres sont dexcellents modles utiliser si vous voulez chasser
dfinitivement quelquun de votre vie.

Rompre par tlphone

Certains prfrent rompre une relation toxique par tlphone, cause de la distance
mcanique et physique que cet appareil maintient entre les interlocuteurs. Du fait que
vous ne voyez pas lautre, vous pourriez tre en mesure de mieux vous exprimer.
Rappelez-vous de parler sans crier, car le tlphone est un micro qui capte et
amplifie votre voix. Parlez lentement et distinctement. Attendez-vous ce que lautre se
mette crier. Soyez prt vous faire raccrocher au nez ou ce que votre interlocuteur,
nen croyant pas ses oreilles, vous rappelle plusieurs fois.
Ayez un calepin porte de la main ; dressez la liste des choses que vous voulez
dire, afin que la personne toxique sache tout ce que vous avez sur le cur.

Rompre en personne

Nombreux sont ceux qui croient que laffrontement en personne est la meilleure faon
de mettre fin une relation toxique, si pnible que cela soit.
Si vous choisissez de rompre ainsi, attendez-vous ce que cette personne pleure,
hurle, se dchane.
Vous voudrez sans doute que cette scne se droule chez lautre ou dans un petit
restaurant tranquille o vous aurez une certaine intimit.
Si difficile que cela soit, parlez calmement et distinctement; essayez de garder votre
sang-froid.

Rompre par le biais dun tiers

Cette faon de faire peut vous paratre lche, mais, de nos jours, il est souvent
avantageux de recourir aux services dun avocat, surtout quand il sagit dune relation
daffaires toxique.
Dans le cas dune relation personnelle, vous pourriez prfrer rompre par le biais
dune personne que vous connaissez tous deux. Cependant, votre intermdiaire doit
savoir que cest souvent le messager qui fait les frais des mauvaises nouvelles.
Par contre, le recours un tiers permettra souvent de dsamorcer la situation, de
neutraliser la haine en prsentant un point de vue objectif et dnu dmotivit.

Les squelles de la colre

Ne jamais recourir la violence
Mme aprs avoir recouru toutes les mthodes appropries pour soulager la douleur
cause par une personne toxique, vous risquez dtre encore en colre et de vouloir
vous venger.
Quoi que vous fassiez, ne cherchez jamais vous venger physiquement. Ne recourez
jamais la violence pour rgler vos comptes.
Si, furieux, vous avez envie de vous servir de vos poings, faites plutt appel la
technique du fantasme. Restez sur le plan de limaginaire.
Ne laissez pas votre colre vous aveugler au point o vous poseriez des gestes dont
vous devriez rendre compte plus tard.

Se dfouler physiquement
Quand vous laissez libre cours aux sentiments que vous prouvez lendroit de la

personne toxique, il se peut que votre colre soit telle que la technique du fantasme ne
russisse pas lassouvir. Dans ce cas, pour vous en librer, placez un oreiller sur
votre visage et criez pleins poumons. Vous pouvez aussi frapper un oreiller ou un sac
de sable grands coups de poing, en imaginant que vous frappez la personne qui vous
en voulez. Pourquoi ne pas choisir de vous dfouler par la danse arobie ou par les
poids et haltres ? Quel que soit le moyen choisi, vous devez faire face votre colre.

Se dfouler verbalement
La verbalisation est un excellent moyen de librer sa colre. Souvent, mieux vaut sy
livrer avec un spcialiste. Si vous parlez sans discrimination, vous pourriez raviver
vos sentiments hostiles et ngatifs. Choisissez bien votre interlocuteur. Les personnes
qui nont pas reu de formation professionnelle ou celles qui manquent de bon sens
pourraient vous donner de mauvais conseils.
Confiez vos penses les plus intimes des amis ou des membres de votre famille
qui vous comprennent bien, ou encore un spcialiste qui vous soutiendra et vous
renforcera dans votre dmarche personnelle.

Tenir un registre crit ou verbal

Si vous souhaitez exprimer vos sentiments mais que vous navez personne qui parler,
songez consigner vos penses. Certaines personnes aiment bien crire un journal ;
dautres prfrent confier leurs motions un magntophone.
Ces deux avenues vous aideront vous exprimer et relcher votre douleur et votre
colre. Vous pourrez plus tard vous relire ou vous rcouter pour revivre vos motions
ou pour voir si elles ont chang avec le temps.
Il est essentiel que le journal ou les bandes sonores soient gards sous cl. Ils sont
vtres ; vous seul devez y avoir accs, sauf si vous souhaitez partager vos penses les
plus intimes. Si vous voulez que votre conjoint ou que ltre aim prenne conscience de
ce que vous avez travers ou de la situation dans laquelle vous vous trouvez, vous
pouvez lui montrer ce que vous avez crit ou lui faire entendre vos enregistrements.

Rituel de destruction des photos

Parfois, vous tes tellement fch contre quelquun que vous ne voulez plus jamais le
revoir, pas mme en photo. Dans ce cas, vous pourriez trouver satisfaisant de dchirer
toutes les photos de cette personne, voire de les brler. Faites ce quil faut pour la
chasser de votre vie.
Lune de mes clientes sest dbarrasse dun ancien amoureux en dchirant ses

photos en deux, puis en les brlant et en regardant son visage se dformer sous leffet
du feu. Cet homme lui avait fait tant de mal quelle a tir beaucoup de plaisir le voir
rduit en cendres, par le biais de la technique du fantasme.

Bain purifiant
Vous plonger dans un bain de mousse illumin par des bougies peut vous donner un
sentiment dlvation spirituelle en plus de vous laver symboliquement dune relation
termine. Quand leau du bain scoulera, elle entranera avec elle la pollution de vos
souvenirs toxiques.

Renvoi des cadeaux

De la mme faon que vous ne voulez plus voir la personne ou son image, vous ne
voudrez sans doute pas garder dobjets qui vous la rappellent, comme des cadeaux ou
des vtements. Retournez-lui ces objets, donnez-les ou jetez-les la poubelle.

Le rconfort de savoir que lon rcolte ce que lon a sem

La pense que lon rcolte ce que lon a sem pourra vous tre dun certain rconfort.
Justice finit toujours par tre rendue, quoique pas ncessairement dans limmdiat. Le
mme principe existe dans toutes les croyances du monde : le bien engendre le bien, le
mal engendre le mal.
Si vous traitez les autres avec bont, ils vous le rendront au centuple ; si vous les
traitez mal, ils vous le rendront aussi au centuple.
Lune de mes clientes a vite subi les rpercussions de son mauvais karma dans
ses tentatives de sduire un homme quelle croyait riche mais qui ne lattirait pas du
tout. La jeune femme venait mon cabinet tire quatre pingles et se vantait du fait
quun homme dun certain ge stait pris delle et linondait de cadeaux. Elle ma
mme dit quelle navait pas besoin de coucher avec lui elle le trouvait rpugnant
et elle se moquait du pauvre type parce quil se pliait tous ses caprices.
Elle a appris par la suite quil ntait pas un pauvre type. En fait, il tait aussi
manipulateur quelle. Lhomme censment fou delle lui a offert un voyage New York
avec lui ; il lui a demand dutiliser sa carte de crdit en lui promettant de la
rembourser par chque la fin du voyage. leur retour, il lui a fait un chque, mais
tir sur un compte bancaire ferm depuis longtemps. Ma cliente doit maintenant payer
des milliers de dollars pour les repas, les dplacements, les sorties au thtre et les
cadeaux que, au fond, elle sest offerts elle-mme.

Cette jeune femme a appris que rien nest jamais gratuit et quil ne faut pas croire
que lon peut exploiter quelquun sans avoir plus tard le payer cher.

La russite est la meilleure vengeance

Le film franais Coup de tte illustre bien le fait que la russite est la meilleure
vengeance. Dans lquipe de football dune petite ville, un joueur de second ordre est
considr comme un perdant tandis que la communaut clbre la russite du club.
cause dun malentendu, lhomme est condamn pour un crime quil na pas commis et
jet en prison.
En se rendant un match dans une ville voisine, son quipe a un accident dautocar.
La plupart des joueurs sont blesss, et il faut un joueur de relve pour occuper une
position cl durant le match. Les dirigeants de lquipe parviennent faire librer
lhomme pour quil participe au match. Celui-ci marque point aprs point et devient le
hros de la rencontre. Mme sil a hte de rentrer en prison, o les gardiens et les
autres prisonniers le respectent parce quil est un footballeur, les dirigeants insistent
pour obtenir sa libration permanente. Ils linstallent dans le meilleur htel. Tout le
monde veut tre son ami.
On lui offre toutes sortes de cadeaux. Les femmes lui font des avances. On lamne
dans les meilleurs restaurants et on satisfait tous ses caprices, ce qui le dgote.
Notre hros organise une rception sous prtexte de remercier tous les notables qui
lont si bien trait. En fait, il a lintention de leur montrer quel point ils sont
hypocrites et, devant tout le monde, il les met dans lembarras lun aprs lautre.
Recourant diverses mthodes daffrontement, il fait en sorte que chacun se dtruise
lui-mme. En faisant clater la vrit, il devient lhomme le plus respect de sa ville et
conserve sa dignit.
Lune de mes clientes a connu la vengeance quapporte la russite quand, une
runion des anciennes de son cole, 20 ans aprs la fin de ses tudes, elle a t
couronne la plus belle. Durant toutes ses tudes secondaires, elle avait t traite
comme un paria et tourmente par ses camarades parce quelle tait grosse, quelle
portait des lunettes paisses et quelle souffrait dacn. Pour elle, le clou de la soire a
t linvitation danser que lui a faite lhomme qui avait t le plus beau et le plus
couru de sa classe, mais celui aussi qui lavait fait le plus souffrir. Elle a eu le plaisir
de lenvoyer patre.
Noubliez jamais que la russite est la meilleure vengeance contre ceux qui ont t
toxiques pour vous.

Pardonner, cest laisser aller et passer autre chose

Que vous ayez t toxique pour quelquun ou que quelquun lait t pour vous, vous
devez pardonner. Pardonner ne signifie pas oublier. Pardonner, cest se dlester du
poids de ce que lon vous a fait subir. Cela ne signifie pas quil ne faut plus jamais
repenser au mal que lon vous a fait, mais simplement que vous devez cesser de vous
maltraiter vous-mme ou vous librer de votre douleur. Vous devez relcher les
sentiments ngatifs et la haine, parce que la haine dtruit celui qui hait.
Quand vous nourrissez votre haine, vous perptuez les motions ngatives et le
ressentiment, non seulement dans la vie des autres, mais aussi dans la vtre. La haine
marque votre visage et votre cur de traits hargneux.
Si vous prouvez le besoin de consulter un spcialiste pour vous aider rgler vos
problmes avec la personne qui a ruin votre vie, faites-le sans tarder. Celui-ci vous
aidera vous dbarrasser de la haine, de la culpabilit et de lapitoiement sur vousmme. Librez-vous-en. Le pardon est le premier pas vers une vie exempte de toxicit.

CHAPITRE 10
Importance de la prsentation
de soi: inventaire de limage
toxique

Votre humeur peut avoir un effet toxique sur les autres

Premires impressions toxiques
Inventaire de limage toxique
Mise en application de linventaire de limage toxique

Votre humeur peut avoir un effet toxique sur les autres

Si lhumeur des autres peut avoir un effet sur vous, linverse est galement vrai. Il est
ais de blmer les autres pour expliquer sa mauvaise humeur. Nhsitez pas examiner
votre propre comportement. Rappelez-vous que lorsque vous pointez le doigt vers
quelquun, trois autres de vos doigts pointent dans votre direction.
Si vous tes aigri, les autres ragiront votre hostilit ou votre mauvaise humeur.
Si vous avez toujours lair renfrogn manifestation de votre tourmente intrieure ,
sachez que vous rebuterez ainsi la plupart des gens et que ceux-ci vous viteront.
Le monde rit avec celui qui rit, mais celui qui pleure pleure seul, dit-on. Cest vrai.
Cela ne signifie pas que vous ne devez jamais tre de mauvaise humeur ou dprim.
Sachez toutefois que lorsque vous ltes en prsence des autres, vous vous exposez
leurs ractions ngatives ou hostiles.
Le malheur sacharnait sur Marlne. Elle venait de perdre lemploi quelle avait
depuis sept ans ; elle tait en train de divorcer ; elle apprenait que son fils cadet

souffrait dune difficult dapprentissage.

Marlne tait dprime, avec raison. Cependant, elle narrivait pas se dbarrasser
de sa mauvaise humeur. Les mois ont pass, les annes. La tristesse de Marlne
continuait de marquer son visage. Aprs trois ans, peu de choses avaient chang dans
sa vie. Elle navait pas encore de relation sentimentale. Elle ne stait pas trouv
demploi. Elle avait inscrit son fils dans une classe spcialise. Elle vivait avec ses
parents pour viter de payer un loyer.
Son frre, alors quil passait ses vacances universitaires la maison, sest rsolu
avoir une conversation franche avec elle. coute, Marlne, chaque fois que je reviens
la maison, je te vois la mine renfrogne. Franchement, jen ai assez de ta mauvaise
humeur. Cest vrai que Martin a une difficult dapprentissage, mais au moins il
frquente une cole o lon soccupe de lui. Maman et papa ont la gentillesse de taider
en toffrant un toit. Si tu ne tes pas trouv demploi, cest dabord parce que tu nen as
pas cherch. De toute faon, qui voudrait tembaucher avec ton attitude ngative ? Bien
sr, tu peux tout mettre sur le dos du mari qui ta quitte. Mais tu dois mettre cela
derrire toi. Maquille-toi un peu. Porte des vtements plus sexy. Sors avec tes amies.
Tu finiras bien par rencontrer quelquun. Et pour lamour du ciel, souris un peu.
Personne ne voudra sapprocher de toi si tu as lair revche tout le temps, comme si tu
en voulais au monde entier !
Marlne tait abasourdie. Personne ne lui avait jamais parl de cette faon; tout le
monde lavait toujours prise en piti et choye. Son jeune frre avait t le premier
lui parler en toute franchise. Il lui avait dit la vrit : cause de son attitude ngative,
rien de bon ne lui arrivait dans la vie. Elle savait quil avait raison. Aprs avoir
ressass les paroles de son frre toute la semaine, Marlne a dcid de suivre ses
conseils et de sortir avec une amie. Elle sest force sourire, mme si elle nen avait
pas envie. Marlne na pas rencontr dhomme. Toutefois, elle a rencontr une femme,
assise la table voisine, qui cherchait quelquun pour administrer le bureau de son
entreprise. Cette femme, impressionne par le sens de lhumour de Marlne, lui a
demand de passer la voir au bureau le lundi matin suivant. Marlne sest finalement
trouv un emploi.
Chaque jour, elle sefforait dtre de meilleure humeur. En se rendant au travail,
elle se rappelait de se montrer enthousiaste et optimiste, et de ne pas ressasser les
vnements ngatifs du pass. Cette nouvelle attitude sest rpercute sur sa faon de
rpondre aux appels tlphoniques des clients. Marlne a tabli un rapport privilgi
avec lun de ceux-ci, Robert, qui lui disait aimer sa personnalit ptillante. Ce
compliment encourageait Marlne persister dans ses efforts. Chaque fois que Robert
lui tlphonait, ils plaisantaient ensemble. Un jour, il la invite djeuner. Ds leur
premire rencontre, ils se sont plu. Par la suite, ils se sont fiancs. Tout cela sest
produit parce que Marlne avait dcid de changer dattitude et stait efforce dtre
plus gaie.
Jai constat la mme chose dans ma vie. Quand tout se bouscule dans ma vie ou que

les choses ne vont pas comme je le souhaiterais, je mefforce de ne pas men prendre
aux autres. Je garde une attitude amicale et positive et, tout coup, toutes sortes de
bonnes choses commencent marriver, parce que les autres deviennent plus positifs
avec moi.
Mme si vous ne vous en rendez pas compte, votre mauvaise humeur peut avoir un
effet ngatif sur les autres : elle risque de les mettre eux aussi de mauvaise humeur, ce
qui vous rendra encore plus revche. On pourrait dire quil sagit dune contagion
circulaire.
Lauteur de Words That Hurt and Words That Heal, le rabbin Joseph Telushkin, un
bon ami moi, pose la question suivante durant ses confrences : Combien dentre
vous pensent tre de bonnes personnes ? Gnralement, tous les membres de
lassistance lvent la main. Il leur dit ensuite que la plupart des gens se croient bons,
mais changeraient dide sils demandaient leurs ennemis ce quils pensent deux.
Ce que Telushkin veut dire, cest que vous tes peut-tre toxique pour les autres, de
la mme faon que les autres peuvent ltre pour vous. Certains de vos traits de
caractre irritent peut-tre votre entourage. Cela est normal : personne nest parfait.
Vous rendez peut-tre les autres fous ou leur faites la vie dure sans vous en rendre
compte, cause de votre personnalit ou de votre attitude.
Tout le monde le sait, on ne peut plaire tous tout le temps ; on ne peut tre aim de
tous. Pensez-y priodiquement; votre vie nen sera que plus facile.

Premires impressions toxiques

La premire impression que les autres se feront de vous marquera leur rapport avec
vous. Souvent, les gens ne vous aiment pas pour des motifs qui ne sont pas valables :
cause de ce que vous tes, par jalousie, parce que vous leur rappelez quelquun quils
dtestent Vous ny pouvez rien. Cependant, vous avez le moyen dagir pour changer
certaines choses afin que les autres vous peroivent dun il plus favorable :
apparence gnrale, faon de vous adresser aux autres, attitudes corporelles et langage
gestuel, expressions faciales, ton de la voix, choix des mots, faon de toucher
quelquun, de lui serrer la main, de lcouter.
Tout cela peut modifier la perception que les autres ont de vous, leur rapport avec
vous et la faon dont ils vous traitent.
Rappelez-vous llve le plus dtest quand vous alliez lcole. Souvent, son
impopularit navait rien voir avec sa personnalit, mais plutt avec son apparence.
Cet lve shabillait peut-tre bizarrement ou portait les vtements dmods ou trop
grands quil avait hrits de ses frres ou surs ans. Peut-tre quil sentait mauvais,
que ses vtements taient sales, que son visage ou ses cheveux ntaient pas propres.
Le pauvre enfant ne pouvait rien changer cela ; ctait la faute de ses parents.

Malheureusement, certains parents sont plus coupables que dautres cet gard.
Ma cliente Lyne tait lenfant la plus pauvre de son cole. Elle vivait dans une
caravane et ne possdait que trois robes et une seule paire de souliers. Son pre tait
toujours absent et sa mre, alcoolique, vivait de laide sociale. Lyne ma dit que,
cause de la faon dont sa mre lhabillait pour lenvoyer lcole, tous les enfants la
dtestaient et se moquaient cruellement delle.
Arrive lcole secondaire, Lyne sest trouv un petit travail qui lui a permis de
mieux shabiller et de soigner davantage son apparence. Mais les enfants navaient pas
oubli sa rputation. Elle ntait pas accepte par eux, malgr ses nouveaux vtements
et toute sa gentillesse. Diplme en main, elle a quitt sa ville pour commencer une
nouvelle vie et se librer de son image toxique passe.
Mme enfants, nous jugeons superficiellement les autres. Nous choisissons souvent
nos amis en fonction de leur apparence et de leur faon de shabiller.
Adultes, nous continuons de juger les autres partir des mmes critres, que nous le
reconnaissions ou non. Les traits physiques et certains autres lments extrieurs nous
font percevoir comme toxique telle ou telle personne.
Des recherches dmontrent quune personne de belle apparence qui sexprime bien
est perue comme tant plus sduisante, plus intelligente, plus nergique, plus aimable,
plus excitante, plus crdible et russissant mieux dans la vie.
Les avocats sont trs conscients de la force de limage la cour. Cest pourquoi ils
prcisent leurs clients ou tmoins ce quils doivent porter et la faon dont ils doivent
sexprimer.
Ma propre recherche menseigne que les gens qui ne sont pas physiquement
attrayants mais qui savent bien sexprimer sont considrs comme plus attirants et plus
intelligents, et que les autres recherchent leur compagnie.
Mme des personnes bien peuvent se prsenter dune faon qui rebute les autres,
sans savoir pourquoi.
Faites linventaire de limage toxique pour identifier vos traits qui sont
potentiellement toxiques.

Inventaire de limage toxique

Linventaire de limage toxique vous aidera dterminer ce quil y a de rebutant pour
vous dans limage de quelquun. Vous pouvez aussi vous en servir pour vous autoanalyser. Par exemple, vous navez peut-tre jamais song ce que les autres
peroivent chez vous quand ils voient vos paules votes. Vous ne prenez peut-tre
jamais soin de vos ongles, qui sont sales ou rongs. Que vous le vouliez ou non, ces
lments influencent la faon dont les autres vous peroivent. Votre premire raction
sera peut-tre de dire : Et alors ? Je me moque de la perception que les autres ont de
moi. Vous avez tort de penser ainsi si vous souhaitez rivaliser avec les autres et tre

gagnant sur le march comptitif de lemploi, dans le climat dinstabilit conomique

actuel.
Au moyen de cet inventaire, vous pouvez analyser chaque lment de votre image
personnelle. Vous pouvez dterminer si vous, ou une autre personne, prsentez une
image toxique en ce qui a trait aux vtements, aux cheveux, aux ongles, la peau,
lhygine, la bouche, au langage corporel, aux expressions faciales, lexpression et
llocution, et la communication.
Faites linventaire en rpondant oui ou non aux questions suivantes.

Habillement toxique
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Porte-t-il des vtements mal adapts aux circonstances ?

Au travail, porte-t-il des vtements qui ne conviennent pas ?
Gnralement, ses vtements sont-ils sales ?
La plupart du temps, ses vtements sont-ils froisss ?
Ses vtements sentent-ils souvent la transpiration ou la fume de tabac ?
Porte-t-il gnralement du polyester ?
Ses vtements manquent-ils dlgance ou sont-ils dmods ?
Porte-t-il des vtements trop serrs ?
Porte-t-il des vtements trop larges ?
Porte-t-il des vtements inconfortables ?
Est-elle trop maquille ?
Son maquillage est-il dmod ?

Chevelure toxique
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Au travail, son style de coiffure est-il appropri ?

Son style de coiffure lui convient-il, dans la vie de tous les jours ?
Ses cheveux sont-ils gras ?
Ses cheveux sont-ils souvent sales ?
Ses cheveux sont-ils secs, casss ou emmls ?
Ses cheveux sont-ils rebelles et bouriffs ?
Ses cheveux sont-ils rarement coups, coiffs ou brosss ?
Ses cheveux sont-ils dune couleur autre que blond, chtain, noir, gris, blanc, roux

9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.

brun ou auburn?
Ses cheveux sont-ils abms ?
Porte-t-il une perruque ou un postiche mal adapt ?
Sa perruque ou son postiche est-il dune couleur autre que celle de sa chevelure
naturelle ?
Est-il vident quil porte un postiche ou une perruque ?
Sa moustache ou sa barbe est-elle sale ?
Est-il mal ras ?
A-t-elle de la moustache ?
A-t-elle des poils sur le visage ?
A-t-il de longs poils qui lui sortent du nez?
A-t-il des poils sur le nez?
A-t-il des poils sur ou dans les oreilles ?
Ses sourcils sont-ils en broussaille ?

Ongles toxiques
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Ses ongles sont-ils sales ?

Ses ongles sont-ils trop longs ?
Ses ongles sont-ils rongs ?
Son vernis ongles est-il caill ou mal appliqu ?
Ses ongles sont-ils jaunis ?
Ses ongles sont-ils difformes ?

Peau toxique
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

A-t-il de gros boutons ?

Son visage est-il grl ?
Sa peau est-elle squameuse ou trop sche ? Ple-t-elle ?
Sa peau est-elle grasse, huileuse ou trop luisante ?
Sa peau est-elle rouge et irrite ?
Sa peau est-elle marbre ?
Son visage est-il couvert de comdons ?

8.
9.
10.
11.
12.
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14.
15.
16.
17.
18.

A-t-il de lacn ?
A-t-il des grains de beaut disgracieux?
A-t-il un mlanome ?
A-t-il des verrues ?
A-t-il des ruptions ?
Sa peau est-elle dcolore ?
Sa peau est-elle trop ple ?
Sa peau est-elle trop ride ou trop flasque ?
Sa peau est-elle jauntre ?
Sa peau est-elle verdtre ?
Sa peau est-elle terreuse ?

Hygine toxique
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Se lave-t-il moins dune fois par jour ?

Son corps sent-il mauvais ?
Ses aisselles sentent-elles mauvais ?
Son appareil gnital exhale-t-il une odeur dsagrable ?
A-t-il mauvaise haleine ?
Porte-t-il trop deau de Cologne ou de parfum?
A-t-il du crumen visible dans les oreilles ?
Son visage est-il sale ?
A-t-il le cou sale ?
Transpire-t-il beaucoup?

Bouche toxique
1.
2.
3.
4.
5.

A-t-il des boutons sur les lvres ?

A-t-il les lvres sches et qui plent?
A-t-il souvent de lcume au coin des lvres ?
Est-ce quil bave quand il coute, quil parle ou quil mange ?
A-t-il les dents sales ?

6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.

A-t-il les dents taches ou jaunies ?

A-t-il des dents casses ou brches ?
A-t-il les dents irrgulires, mal formes, qui se chevauchent?
Postillonne-t-il en parlant?
Ses gencives sont-elles enfles et rouges ?
A-t-il des dents de lapin?
Sa mchoire infrieure est-elle prominente ?
A-t-il de grosses mchoires ?

Langage corporel toxique

1.
2.
3.
4.
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6.
7.
8.
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10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.

Se tient-il trop prs de son interlocuteur ?

Se tient-il trop loin de son interlocuteur ?
Se tient-il ct de son interlocuteur plutt que face lui ?
Touche-t-il trop son interlocuteur ?
Se touche-t-il constamment?
Se tient-il le dos vot ?
Se tient-il trop raide, comme un robot?
Son attitude est-elle avachie ?
Baisse-t-il la tte lorsquil parle ou coute ?
Bat-il des bras quand il parle ?
A-t-il un mouvement de recul chaque fois quon le touche ?
Ses mains sont-elles moites ?
Sa poigne de main est-elle trop vigoureuse ?
Sa poigne de main est-elle trop molle ?
Serre-t-il la main trop longtemps (plus de trois secondes) ?
Se balance-t-il lorsquil parle ou coute ?
Se balance-t-il dans son fauteuil lorsquil parle ?

Expressions faciales toxiques

1. Regarde-t-il de ct lorsquil parle quelquun?

2.
3.
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6.
7.
8.
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11.
12.
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17.
18.
19.
20.
21.
22.

Regarde-t-il un peu partout dans la pice lorsquil parle quelquun?

Plisse-t-il les yeux ou le front, ou fronce-t-il les sourcils lorsquil parle ou coute ?
vite-t-il de regarder son interlocuteur ?
Examine-t-il de la tte aux pieds la personne quil rencontre pour la premire
fois ?
Projette-t-il la mchoire, ce qui lui donne un air fch ?
A-t-il gnralement lair renfrogn et triste ?
A-t-il les lvres tendues ?
Son sourire est-il forc et pinc ?
Arbore-t-il en permanence un sourire factice ?
Sa lvre suprieure se retrousse-t-elle quand il sourit, ce qui indique quil nest
pas rellement heureux?
Son regard est-il teint lorsquil coute quelquun?
Son visage exprime-t-il gnralement lennui ?
Hausse-t-il les sourcils ou carquille-t-il les yeux quand il coute, ce qui donne
limpression quil doute ou quil a peur ?
Dvisage-t-il les gens ?
Cligne-t-il trop des yeux?
Plisse-t-il trop les yeux?
Son expression faciale normale est-elle tendue ?
A-t-il la bouche ouverte quand il coute ?
Son expression faciale normale est-elle hargneuse ?
Son expression faciale normale est-elle triste ?
Serre-t-il les mchoires quand il parle, ou parle-t-il sans desserrer les dents ?

Langage et voix toxiques

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Parle-t-il trop fort?

Parle-t-il trop bas ?
Sa voix saffaiblit-elle la fin de ses phrases au point dtre inintelligible ?
Le fait-on souvent rpter ?
Rpond-il souvent je ne sais pas quand on lui pose des questions ?
Reste-t-il silencieux durant les conversations, comme sil ne savait pas quoi dire ?

7.
8.
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10.
11.
12.
13.
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31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.

Parle-t-il comme sil sennuyait, dun ton monocorde ?

Ennuie-t-il les gens lorsquil leur raconte une histoire ?
Sa voix est-elle trop aigu ?
Sa voix est-elle grinante ?
Sa voix craque-t-elle, surtout la fin des phrases ?
Marmonne-t-il ?
Rit-il trop bruyamment?
Parle-t-il trop vite ?
Sa voix est-elle souvent rauque ?
Emploie-t-il des mots mal appropris au contexte ?
Sa syntaxe laisse-t-elle dsirer ?
Son locution est-elle saccade ?
Sa voix est-elle voile ?
Halte-t-il en parlant, ce qui ferait paratre son locution laborieuse ?
Expire-t-il compltement avant de parler, de sorte que sa voix est force ?
Sclaircit-il la voix pendant quil parle ?
Se lche-t-il les lvres avant de parler ?
Sa voix est-elle rpeuse ?
Nasille-t-il ?
Prononce-t-il mal certains mots ?
Prononce-t-il mal certains sons ?
Parle-t-il si vite quon doit le faire rpter ?
Parle-t-il si lentement quil oublie le dbut de ses phrases ?
Se rpte-t-il souvent?
Raconte-t-il souvent la mme histoire ?
Hsite-t-il souvent en parlant?
Bgaie-t-il ou balbutie-t-il ?
Parle-t-il dune voix geignarde ?
Est-ce quil zzaie ?
Abuse-t-il des mots dargot?
Dit-il souvent euh, vous savez et autres tics verbaux du genre ?
A-t-il un accent ou parle-t-il un jargon qui le rend difficile comprendre ?

Communication toxique
1.
2.
3.
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6.
7.
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30.

Aime-t-il cancaner ?
Dnigre-t-il les gens ?
Mne-t-il les autres par le bout du nez?
A-t-il lhabitude de vocifrer ?
Est-il cordial avec les gens pour ensuite mdire dans leur dos ?
Se querelle-t-il souvent?
Se fait-il souvent lavocat du diable rien que pour le plaisir dergoter ?
Est-il avare de compliments ?
Est-il flagorneur ?
Flatte-t-il les gens pour obtenir quelque chose deux?
Quand il est fch, se contient-il jusqu ce quil clate ?
Plaisante-t-il beaucoup et prend-il tout la lgre ?
Aime-t-il dprcier les gens et se moquer deux?
Se vante-t-il souvent de ses biens ou de ses russites ?
Exagre-t-il souvent?
Invente-t-il des histoires, souvent pour se mettre en valeur ?
Lui est-il difficile de garder un secret?
En dit-il trop long?
A-t-il de la difficult en venir au fait?
Faut-il toujours quil soit le point de mire ?
Cherche-t-il tout savoir sur les autres sans jamais rien rvler sur lui-mme ?
Accapare-t-il gnralement la conversation?
Change-t-il de sujet au beau milieu de la conversation?
Ignore-t-il les questions des autres pour continuer de parler de ce quil veut?
Interrompt-il souvent les autres ?
Rpond-il souvent aux questions qui ne sadressent pas lui ?
Croit-il que ce quil dit est plus important que ce que les autres disent?
Lui est-il difficile dcouter le point de vue des autres ?
Dans les moments tristes ou graves, est-ce quil rit inopportunment?
Est-il tendu et nerveux quand il rencontre des gens ?

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59.
60.
61.

Parle-t-il comme un idiot?

maille-t-il toujours sa conversation de noms de gens en vue ?
Ses propos sont-ils la plupart du temps ngatifs ?
Se plaint-il beaucoup?
Jure-t-il ou blasphme-t-il souvent?
Parle-t-il comme un bb pour vous attendrir ?
Emploie-t-il des mots recherchs pour impressionner les gens ?
Se perd-il souvent dans des digressions ?
Parle-t-il trop?
Pose-t-il trop de questions ?
Pose-t-il des questions indiscrtes ?
Oublie-t-il dcouter ceux qui parlent parce quil rflchit dj ce quil va dire ?
Est-il distrait quand les autres parlent?
Parle-t-il trop de lui-mme ?
Donne-t-il limpression de ne parler qu ceux dont il peut tirer quelque avantage ?
Essaie-t-il toujours de convaincre les autres de ce quil est et de ce quil fait?
Est-il au courant de bien des choses et sen vante-t-il, parfois aux dpens des
autres ?
Sermonne-t-il les autres au point de monologuer au lieu de dialoguer ?
Est-il toujours en train de dnigrer quelquun?
Fait-il trop de remarques sarcastiques sur ceci ou cela ?
Parle-t-il toujours comme sil tait fch ?
Est-il dsagrable de lui parler ?
Les histoires quil raconte sont-elles interminables ?
Lui est-il difficile de dire quelque chose de gentil aux autres ?
Faire un compliment le met-il mal laise ?
Ricane-t-il nerveusement?
Cherche-t-il toujours ses mots ?
Aime-t-il sentendre parler ?
Donne-t-il parfois limpression de manquer de logique ?
Lui est-il difficile de changer de point de vue mme quand il sait quil a tort?
Rpugne-t-il sexcuser quand il a fait quelque chose de mal ?

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76.
77.
78.

Lui arrive-t-il souvent de mettre les pieds dans le plat?

Hausse-t-il le ton ou amorce-t-il une dispute la moindre provocation?
Quand il doit dire quelque chose de ngatif, est-il brusque et peu diplomate ?
Est-il mal laise quand on lui fait un compliment?
Quand on parle en bien de lui, est-il mal laise ?
Dit-il tout ce qui lui passe par la tte ?
Vocifre-t-il quand il est en colre ?
Sa conversation consiste-t-elle surtout en taquinerie et en flirt?
Lui est-il difficile de demander de laide quand il en a besoin?
Taquine-t-il les autres sur des sujets sur lesquels ils sont particulirement
sensibles ?
Lui est-il difficile de communiquer avec quelquun qui lui a prsent des excuses,
parce quil lui en veut encore ?
Impose-t-il ses opinions aux autres ?
Se referme-t-il comme une hutre aussitt que quelque chose le drange ?
Sattend-il ce que ses amis intimes devinent ce quil pense ou ressent?
Lui arrive-t-il souvent de pleurer quand il doit affronter une situation difficile ?
La plupart du temps, rpond-il par un simple oui ou non au lieu dlaborer une
rponse ?
A-t-il tendance accaparer la conversation et ne pas donner aux autres la chance
de parler ?

Application de linventaire
Savoir cest pouvoir. Si vous avez reconnu quelquun dans cet inventaire ou si vous
vous tes reconnu vous-mme, ne vous dcouragez pas : sil sagit de vous-mme, vous
avez le pouvoir de changer bon nombre de ces points. Faites davantage attention
votre hygine ou votre habillement, ou modifiez votre faon de parler ou de
communiquer avec les autres, et vous amliorerez ainsi limpression que vous donnez
aux autres. Bien entendu, il y a des choses que vous ne pouvez changer, mais le simple
fait dtre conscient de ces lments ngatifs vous aidera prsenter une image moins
toxique.
Dites-vous que, si vous avez rpondu oui lune ou plusieurs des questions, vous
devez modifier certains lments de votre personne ou de votre personnalit.
Bien souvent, la conscience de faire quelque chose de ngatif sera le catalyseur qui

vous permettra de vous corriger. En prtant attention vos comportements toxiques,

vous arriverez vous en dbarrasser. Si vous prouvez encore de la difficult
enrayer ces comportements, pourquoi ne pas consulter un psychologue ? LOrdre des
psychologues de votre rgion vous en recommandera un.
Si vous avez utilis linventaire pour tudier une personne toxique de votre
entourage et avez maintenant dcouvert ce qui vous rebute en elle, le simple fait de le
savoir suffit peut-tre dissiper vos sentiments ngatifs, afin quils ne saccumulent
pas en vous.
Par contre, maintenant que vous connaissez la nature du problme, il se peut que
vous souhaitiez dire cette personne toxique ce qui vous irrite chez elle. Vous
trouverez au chapitre suivant des techniques qui vous permettront de le faire.

CHAPITRE 11
Reconstruire une relation
toxique

Les gens peuvent changer

Savoir cest pouvoir
Entrer en contact
Par lettre
Par tlphone
En personne
Sattendre une raction
Aimer, cest aussi dire que lon regrette davoir t toxique
Faire amende honorable
Reconstruire une relation toxique
Repartir zro
Demander laide de la personne pour qui on a t toxique
Bien choisir ses mots
Un peu de douceur
tablir de nouvelles rgles

vant de dcider de reconstruire ou non une relation toxique, posez-vous les

questions suivantes :

1. tes-vous dispos essayer de nouveau?

2. Arriverez-vous pardonner cette personne ou celle-ci parviendra-t-elle vous
pardonner ?
3. Votre vie est-elle vide ou moins productive sans cette personne ?
4. tes-vous prt faire le premier pas ?
5. tes-vous dispos passer lponge et repartir zro?
Si vous avez rpondu oui lune ou plusieurs de ces questions, vous avez des
chances de renouveler votre relation.
Dans le prsent chapitre, je vous montrerai comment le faire efficacement, que vous
soyez la personne toxique ou sa victime. Vous trouverez sans doute la situation gnante,
mais vous apprendrez vite vous sentir laise quand vous tendrez la main.

Les gens peuvent changer

Il ne faut jamais dire jamais. Ce nest pas parce que vous trouvez quelquun toxique
aujourdhui que ce sera aussi le cas demain. Songez ce qui se passe en politique
internationale. Les ennemis deviennent amis. Juifs et Arabes sassoient la mme table
et ngocient dans lespoir de se rconcilier. Russes et Amricains se rencontrent
rgulirement. Le rideau de fer est tomb.
Qui aurait cru que tout cela allait se produire ? Si le mur de Berlin est tomb,
pourquoi le mur rig par les personnes toxiques ne le pourrait-il pas aussi ? Chassez
le naturel, il revient au galop, dit-on. Ce nest pas toujours vrai.
Les tres humains peuvent changer, surtout quand ils le veulent et, plus important
encore, surtout sils deviennent plus conscients de leurs attitudes et comportements. La
vaste majorit des gens veulent samliorer ; ils ignorent tout simplement comment y
arriver.
Mieux vaut ne pas savoir , dit-on aussi. Cela, ce nest pas vrai. Il faut savoir. En
fait, savoir cest pouvoir. Cest la connaissance qui donne le pouvoir de changer. On
peut parfois duquer les personnes les plus toxiques afin quelles modifient leur
attitude face la vie et quainsi elles deviennent moins toxiques pour les autres et pour
elles-mmes.
Ce nest quau moment o vous serez conscient des faits que vous dtiendrez le
pouvoir de changer. Si les tres humains dtestent ceux qui sont diffrents, cest par
ignorance. Cela est particulirement vident en ce qui concerne les prjugs raciaux.
mesure que les gens deviennent plus duqus et plus conscients, ils se rendent
compte quil est ridicule et futile de har ceux-ci ou ceux-l pour ce que leurs anctres
ont fait il y a des sicles. Lun des exemples les plus frappants de cette conscience

renouvele, cest peut-tre le cas des luthriens qui, mme sils souscrivent aux ides
du rformateur Martin Luther, ont rcemment rpudi ses affronts aux Juifs et au
judasme.
Il a fallu quatre sicles pour y arriver. Nanmoins, cette volution renouvelle notre
espoir de jeter des ponts entre les religions et les systmes de croyance.
Cest en reconnaissant ce qui nous unit en tant qutres humains que nous pourrons
vaincre les prjugs que nous nourrissons contre les gens que nous croyons diffrents.

Savoir cest pouvoir

Savoir comment traiter une personne toxique dsamorcera votre animosit envers elle
et, mieux encore, modifiera votre comportement avec elle et le sien avec vous. Les 10
techniques proposes au chapitre 6 vous permettront de rparer une relation toxique.
Lune de mes clientes, Marissa, qui ne stait jamais entendue avec son pre, a
appris ces techniques. Elle a rendu visite son pre loccasion dune fte familiale
et, pour la premire fois de sa vie, elle a pu avoir une conversation normale avec lui.
En recourant aux techniques de laffrontement, de lexpiration de la tension, de
linterrogation calme et du dsamorage, elle a appris sur lui des choses quelle
ignorait et sest rendu compte quil tait un brave homme . Elle lavait toujours vu
comme un machiste autoritaire. Ce jour-l, elle a constat que, au fil des ans, il stait
transform en un homme ouvert, comprhensif et libral. Marissa a appris que la
communication par lintermdiaire des techniques proposes peut rvler sous un
nouveau jour une personne nagure toxique.
Savoir cest pouvoir, surtout quand cette connaissance vous ouvre de nouvelles
avenues et vous donne des outils grce auxquels vous pouvez modifier des situations du
tout au tout. En comprenant les motifs profonds qui poussent les gens agir comme ils
le font, vous ferez preuve de plus de compassion et parviendrez ainsi leur pardonner.
Kelly avait galement une relation tumultueuse avec son pre. Selon elle, le
comportement violent quil avait eu avec elle lui avait fait beaucoup de tort. Sur le
point de se marier et de commencer une nouvelle vie, la jeune femme a dcid de
mettre les choses au clair avec son pre.
En discutant avec lui, elle a appris quil avait beaucoup souffert au Vit-nam durant
sa captivit. Ces souffrances lavaient bris sur le plan psychologique. Incapable de
faire confiance personne, il tait devenu paranoaque. Malheureusement, ce problme
se manifestait par des emportements contre sa fille. Quand Kelly a appris toutes les
souffrances que son pre avait endures, elle a mieux compris son attitude et elle a
dcid de donner une seconde chance sa relation avec lui. Aujourdhui, ils sont trs
proches lun de lautre et sentendent merveilleusement.
Vous ne saurez jamais pourquoi une personne est toxique pour vous si vous vous
dfilez, si vous ne lui posez pas de questions et si vous refusez de communiquer avec

elle. Vous serez sans doute tonn par ce que vous dcouvrirez. Vous verrez un ct de
cette personne que vous naviez jamais souponn. Cette connaissance vous librera de
la douleur intrieure qui vous ronge depuis des annes ; vous comprendrez alors que les
gens peuvent changer.
Je pourrais citer dinnombrables exemples de personnes brouilles qui ont t
runies aprs avoir accept de dialoguer et dessayer de se comprendre mutuellement.
Du fait quelles ont voulu voir la situation dun autre point de vue que le leur, elles ont
pu faire preuve de plus de compassion et de tolrance.
Quand nous arrivons nous ouvrir lesprit et comprendre la personne qui nous
semblait toxique, nous finissons par ouvrir notre cur aussi.
Durant leur enfance, Charles et son frre Brad taient trs proches. Charles tait le
grand frre, lathlte macho, tandis que Brad tait petit et dlicat. Plus tard, Charles a
commenc souponner que Brad tait homosexuel, mais il ne lui en a pas parl.
Mme si Brad a imit son grand frre en senrlant dans larme, en se mariant et en
ayant des enfants, il na pas effac la ralit de son orientation sexuelle. Quand il a
finalement accept cette ralit, cest Charles quil sest confi. Mais ce dernier a
ragi en lui donnant un coup de poing au visage qui lui a cass deux dents.
Les deux frres se sont loigns : Charles dtestait Brad et ne voulait plus lui parler.
Un jour que Charles regardait la tlvision un documentaire sur un couple
homosexuel atteint du sida, il sest mis sangloter, car il a compris quel point il
aimait son frre. Il a compris que, quand la vie de quelquun est en danger, tous les
prjugs se dissipent. Il a immdiatement tlphon Brad. Les deux frres se sont
retrouvs. Malgr leurs diffrences, ils ont fait revivre leur relation jadis si intime.
Bien que Charles napprouve pas le style de vie de Brad, il aime son frre et laccepte
totalement.

Entrer en contact
Si vous voulez reconstruire ou faire renatre une relation devenue toxique, plusieurs
avenues souvrent vous. Vous pouvez entrer en contact avec la personne en question
par lettre, par tlphone ou par une rencontre face face. Quelle que soit la mthode
choisie, prenez garde de ne pas insulter ou accuser cette personne. Votre intention nest
pas de lui prouver quelle a tort. Vous souhaitez plutt exprimer vos sentiments, afin de
mieux comprendre son comportement.

Par lettre
La meilleure faon damorcer le contact avec cette personne est sans doute de lui
crire. Noubliez pas que vous essayez douvrir la communication avec elle, pas de la

fermer. Par consquent, ne lattaquez pas. Faites en sorte que le destinataire se sente
assez en confiance pour faire le pas suivant et rpondre votre lettre. Voici une lettre
que lun de mes clients a envoye son pre avec qui il tait brouill.
Cher papa,
Je tcris cette lettre que jaurais d tcrire depuis longtemps parce que jai
besoin de rgler certaines questions qui me troublent depuis toujours. Je souffre
de problmes motionnels qui nuisent ma vie personnelle et ma vie
professionnelle.
Mon intention nest pas de te faire sentir coupable ni de dterminer qui a raison
et qui a tort. Je veux simplement comprendre les motifs de ton comportement, afin
de pouvoir passer autre chose.
Tu te demandes sans doute pourquoi je pense ces choses-l, moi qui ai
46 ans. Cest parce que je me suis rendu compte que beaucoup de mes problmes
ma peur de parler en public, par exemple, mon bgaiement quand je suis
stress, limportance exagre que jaccorde lopinion que les autres se font de
moi, surtout sils sont en position dautorit sont directement relis la
relation que jai eue avec toi.
Tout enfant a besoin et souhaite que son pre le soutienne et ladmire. Tout
enfant respecte son pre et se trouve valoris quand son pre laime et croit en
lui. Quand jtais jeune, javais une admiration sans borne pour toi. Mais javais
toujours limpression que mes efforts taient insuffisants. Je nai jamais senti que
tu macceptais, que tu tais l pour moi sur le plan affectif. Tu ne mas jamais
encourag ou flicit quand je russissais lcole ou dans les sports. Tu nas
jamais assist aux activits scolaires auxquelles je participais. Jen ai dduit que
tu ne tintressais pas moi. Tu me mettais toujours mal laise et me rendais
nerveux. Quand tu me posais des questions, tu le faisais avec un tel ton que jen
avais lestomac serr. Un jour, tu mas mme frapp parce que je ne te rpondais
pas assez vite. Chaque fois que jessayais de parler avec toi, tu me dprciais, me
contredisais et minsultais.
Mme si jai tout fait pour oublier, ces souvenirs me hantent. Je narrive pas
soulager la peine que tu mas faite. Je sais aujourdhui que lalcoolisme explique
en partie ton comportement dalors, mais jai besoin de savoir ce qui se passait
dans ta vie qui suscitait un tel comportement de ta part. Parfois, je trouve que je te
ressemble un peu, et cela meffraie.
Je sais que tu tes souvent demand pourquoi je ne te tlphone jamais. Cest
parce que nous navons jamais rsolu nos problmes. Nous essayons plutt de les
oublier. Mais moi, je nen suis plus capable.

Jai donc d prendre le risque que cette lettre envenime la situation. Jespre
sincrement que ce ne sera pas le cas. Jai besoin de te comprendre, comme jai
besoin de me comprendre moi-mme. Jespre que nous pourrons bientt en
discuter et chasser les dmons de notre vie.
Je taime et jaimerais me rapprocher de toi.
Ton fils,
Thomas
Comme vous le voyez, Thomas na pas attaqu son pre et ne la pas insult. Il a
plutt parl de son propre chagrin et a demand son pre les raisons de son
comportement. Il a ouvert la porte un contact ultrieur.
Au dbut, la surprise du pre tait telle quil na pas pu rpondre son fils.
Plusieurs mois plus tard, le pre de Thomas lui a tlphon pour lui dire dune voix
penaude quil avait bien reu sa lettre.
Thomas est rest calme. Ils ont convenu de se rencontrer chez le pre. Aprs les cris
et les larmes de chacun, Thomas a pris conscience des raisons qui avaient pouss son
pre se comporter comme il lavait fait. Ils ont fini par se rconcilier. Aujourdhui ils
sont bons amis et vont souvent la pche ensemble.
Avant le premier contact, ni lun ni lautre naurait cru cela possible.

Par tlphone
Si vous procdez un affrontement au tlphone, attendez-vous ce que votre
interlocuteur reste silencieux ou se mette en colre. Dans un cas comme dans lautre, il
est essentiel que vous ne ragissiez pas, mais que vous agissiez, en gardant votre sangfroid. Recourez la technique de lexpiration de la tension pour mieux rester matre de
votre voix. Votre attitude calme russira gnralement calmer votre interlocuteur, qui
coutera alors ce que vous avez lui dire.
Dressez la liste des points importants que vous souhaitez aborder. Gardez cette liste
porte de la main, pour mieux structurer votre pense et votre approche.
Rappelez-vous encore ceci : pas daccusations, pas dinsultes ! Laissez votre
interlocuteur dire ce quil a sur le cur. Dites-lui clairement que vous avez fait le
premier pas parce que vous voulez rsoudre vos diffrends avec lui.

En personne
Un face face risque parfois de raviver vos sentiments toxiques. Le langage corporel
ou verbal de votre interlocuteur pourrait vous rebuter ou vous hrisser.

Ny faites pas attention, car ce nest peut-tre quun moyen de dfense de sa part. Il
vous incombe de faire le premier pas ; alors, prenez la situation en main. Si vous voulez
changer latmosphre et rendre la situation plus agrable, rompez la glace au moyen
dun sourire, dune poigne de main, dune treinte chaleureuse, dans cet ordre.
Le contact physique a un pouvoir tonnant, tel que les anthropologues lont
dcouvert. Toucher doucement quelquun lui fait comprendre que vous voulez entrer en
contact avec lui et faire la paix.

Sattendre une raction

Quel que soit le moyen choisi pour le contact, attendez-vous une raction de la part
de votre interlocuteur. Celui-ci pourrait tre sur la dfensive, vous accuser, se montrer
hostile ou refuser de communiquer. Il pourrait aussi tre ouvert, sexcuser, faire preuve
de compassion et se montrer dispos renouer la relation.
Quelle que soit lissue du contact, un fait essentiel demeure : vous avez fait le
premier pas et vous avez essay de rtablir la communication.
Vous ne pouvez contrler la raction des autres, mais vous avez le contrle de vos
gestes. Si vous vous comportez avec ouverture, avec honntet, avec bonne foi et avec
sincrit, vous aurez fait votre possible ; vous ne pouvez faire davantage. Que vos
efforts russissent ou non, soyez fier de vous car, pour faire le premier pas, il faut de la
grandeur dme, de mme quun esprit et un cur ouverts.

Aimer, cest aussi dire que lon regrette davoir t toxique

De la mme faon quil faut de la grandeur dme pour faire le premier pas, il en faut
aussi pour reconnatre ses erreurs et les regretter.
Une des attitudes en vogue durant les annes 1970, issue du film Love Story
aimer cest ne jamais avoir dire que lon regrette , est dmode. Aujourdhui,
aimer cest dire que lon regrette.
Combien de fois nai-je pas entendu mes clients dire Si seulement il sexcusait, je
pourrais passer autre chose et continuer ma vie ?
Si vous avez fait du tort quelquun, vous lui devez et vous vous devez vous-mme
de purifier votre me, en lui disant que vous regrettez votre comportement et en
essayant de vous racheter.
Cest l votre seul moyen de changer et de vous pardonner vous-mme vos gestes
toxiques du pass. Beaucoup de programmes en 12 tapes recourent la technique de
la rparation des torts pour aider les gens se rtablir.
Lun de mes clients, qui avait eu une relation difficile avec sa mre alcoolique, est
venu me voir les larmes aux yeux pour me raconter le plus beau jour de sa vie. La

veille, il avait eu avec sa mre une conversation franche au cours de laquelle il lui
avait dit comment il avait trouv horrible dtre son fils, de vivre dans linscurit
permanente, de ne jamais savoir quel homme elle ramnerait la maison, de se
demander sil y aurait manger le lendemain et, en partant pour lcole, davoir peur
de ne plus avoir de foyer le soir.
Les yeux de sa mre staient alors remplis de larmes. Elle avait regard son fils en
face en lui disant: coute, Jean. Jtais alors une vritable loque humaine. Je navais
pas le droit de te faire vivre cet enfer. Jai eu tort. Il ny a pas eu un jour de ma vie o
je ne lai pas regrett. Jespre que tu pourras me pardonner. Jean lui a pardonn, car
ctaient l les paroles mmes quil avait souhait entendre depuis plus de 30 ans. Il a
t en mesure de resserrer les liens avec sa mre, et de ressentir plus de paix et moins
de colre dans son cur.

Faire amende honorable

Une fois que vous avez fait le premier pas et dit quelquun que vous reconnaissez
avoir t toxique, vous devez vous attendre une raction de sa part. Il se peut que
cette personne vous pardonne, quelle refuse vos excuses, quelle se fche ou que, tout
simplement, elle vous ignore. Sa raction nest pas importante. Ce qui est important,
cest que vous ayez fait le premier pas, que vous ayez t assez fort et honnte pour
essayer de corriger la situation et pour rparer vos torts.
Lune de mes clientes, Connie, a fini par comprendre quelle avait d faire beaucoup
de tort sa fille, Sylvie, en plaant la barre trop haut pour elle, et elle lui a demand
pardon pour avoir eu un comportement toxique avec elle. Sylvie tait si heureuse que
sa mre reconnaisse ses torts quelle lui a volontiers pardonn. Toute sa vie, Sylvie
avait voulu entendre de sa mre la mme chose que Jean avait attendu de la sienne :
quelle regrettait son comportement. Le simple fait dentendre sa mre lui dire quelle
avait eu tort et quelle tait fire que sa fille ait bien russi sa vie a tout chang pour
Sylvie. Aujourdhui, Connie et Sylvie sont devenues de vraies amies, elles dialoguent
ouvertement et leur relation est trs enrichissante. Il arrive parfois que Connie retombe
dans son ancienne attitude ngative, mais elle se reprend vite, de crainte de saliner de
nouveau sa fille.
Par contre, jai eu une autre cliente, Georgette, qui avait t trs toxique pour son examoureux. Elle tait jalouse et vindicative, et elle colportait des ragots sur son compte.
Avec le temps, Georgette sest aperue quelle avait mal agi. Elle a retrouv son examoureux pour essayer de faire amende honorable. Sa tentative a chou : il la
rabroue au tlphone, en lui disant quelle avait gch sa vie. Puis il lui a raccroch
au nez.
Mme si cette scne lui a t pnible, Georgette a senti quelle la mritait bien et
elle sest enfin dleste du poids qui pesait sur son cur depuis si longtemps.

Si vous prenez le temps de faire amende honorable, cela signifie que vous tes
dispos vous regarder dun il honnte et objectif, et vous servir de votre
exprience malheureuse pour vous amliorer.

Reconstruire une relation toxique

Une fois la relation renoue, que faites-vous ? Comment vous comporter ? Que dire ?
Il faut comprendre quune relation ne se reconstruit pas du jour au lendemain. Il a
sans doute fallu beaucoup de temps pour la dmolir ; il en faudra autant pour la
restaurer.
La restauration exigera une bonne dose de patience. Les techniques de lexpiration
de la tension et du chasse-pense vous seront dun grand secours. Elles vous
empcheront de vous torturer et vous aideront faire face toute raction ngative de
la part de lautre.
Allez-y progressivement. Au dbut, il suffira peut-tre de passer quelques minutes au
tlphone avec cette personne, seulement pour reprendre le contact. Ces appels brefs
mais rguliers vous permettront de vous rintroduire dans sa vie. Allongez
graduellement ces conversations. Par la suite, vous pourriez djeuner avec elle ou
linviter prendre le caf chez vous. Faites en sorte que cette premire rencontre ne
dure pas plus dune heure.
Plus tard, vous voudrez peut-tre rester plus longtemps en compagnie lun de lautre.
Pourquoi ne pas djeuner ensemble dabord, puis dner un autre jour et, une autre fois,
passer la soire ensemble ?
Il est essentiel de prendre son temps lorsque lon veut reconstruire une relation. Plus
vous y mettrez de temps, plus vous aurez de chances de cimenter la relation et de la
rendre permanente.

Repartir zro
Vous ne pouvez reprendre la relation au point o vous lavez laisse, en reprenant aussi
vos vieilles habitudes, sinon vous ractiverez la situation ngative et vous vous
alinerez de nouveau la personne concerne. Vous devez plutt tablir les rgles dune
nouvelle faon de communiquer ensemble. Il faut que la relation soit neuve et que vous
nagissiez plus comme avant. Puisque quelque chose clochait auparavant, vous de
modifier votre style toxique de communication.
La premire chose faire, cest de vous dbarrasser de votre culpabilit ou de votre
ressentiment. Vous avez dj exprim vos remords sincres ; votre me est donc
purifie. Cessez de vous torturer. Il est essentiel que vous amorciez cette relation

rinvente sur une nouvelle base mentale, motionnelle et physique.

Si vous constatez que vous vous autodtruisez en ressassant vos gestes ngatifs,
recourez la technique du chasse-pense. Efforcez-vous de sourire davantage, et dtre
plus anim et dynamique.
Si vous ne voulez pas faire de critique ou dire de choses ngatives, inspirez
profondment, retenez votre souffle et criez mentalement : Chasse cette pense ! Ce
faisant, mordez-vous la langue pour vous garder de dire quelque chose que vous
regretteriez plus tard. Bien entendu, ne serrez pas les dents au point de faire saigner
votre langue ! Serrez-les juste assez pour limmobiliser et ainsi retenir des paroles
susceptibles de nuire votre relation naissante si fragile.

Demander laide de la personne pour qui on a t toxique

Vous navez pas bien trait telle ou telle personne et vous ne savez pas ce que vous
devriez faire ou dire, ni comment vous comporter avec elle.
Disons que vous avez suivi un programme en 12 tapes, que vous avez corrig votre
comportement et que vous vous rendez compte que la vie sans cette personne vous est
pnible. Pourquoi ne pas lui demander son aide ?
Pour amorcer la communication, dites : Si jai fait ou dit quelque chose qui ta
bless, dis-le-moi immdiatement. Aide-moi prendre conscience de mes actes afin
que je ne me comporte plus comme je lai fait. Dis-le-moi immdiatement pour que
nous ne nourrissions plus de sentiments ngatifs lun pour lautre.
Si cette personne vous coute et commence vous expliquer comment vous lavez
blesse, de grce ne vous dfendez pas ! Laissez-la dire ce quelle a sur le cur !
Taisez-vous et coutez!
Par ailleurs, vous sentirez peut-tre le besoin dobtenir laide dun spcialiste. Si
vous avez un problme qui contribue votre toxicit, celui-ci vous apprendra des
techniques comportementales ou psychologiques que vous pourrez utiliser pour
modifier vos habitudes toxiques.

Bien choisir ses mots

Prenez garde de ne pas utiliser les amorces toxiques dont nous avons parl au
chapitre 2. Les tu devrais , il faut que tu et autres ordres du genre doivent tre
remplacs par des suggestions ou propositions : Pourquoi ne pas essayer , Peuttre serait-il plus efficace de ou Accepterais-tu de.
Il peut tre extrmement difficile pour un parent qui reconstruit une relation avec un
enfant adulte de ne pas utiliser les amorces toxiques. Quand vous sentez ces paroles
vous monter aux lvres, ressaisissez-vous. Faites appel la technique du chasse-

pense et mordez-vous la langue.

Si la personne avec qui vous avez t toxique vous met en colre, vous irrite ou vous
exaspre, recourez la technique de lexpiration de la tension pour enrayer votre
raction ngative. Vous trouverez utile de ne pas prendre tout ce quelle dit trop au
srieux, et surtout de ne pas vous sentir constamment vis. Laissez vos penses
ngatives schapper en expirant lentement.
Durant vos efforts de reconstruction de la relation, vous comprendrez peut-tre
pourquoi vous avez t si toxique pour lautre. Si, ce faisant, vous vous rendiez compte
que la relation est invitablement nfaste, il serait alors dans votre intrt dy renoncer.
Soyez honnte avec vous-mme. Acceptez le fait que vous et cette personne tes
incompatibles. Vous pourrez ainsi passer la technique de la coupure et vous dtacher
delle dans lamour plutt que dans la haine.

Un peu de douceur
Parfois, quand une personne toxique vous irrite, vous y tes pour quelque chose. Peuttre que votre seuil de tolrance est trop bas et que vous tes incapable daccepter son
comportement. Par consquent, quand vous avez envie de lui dire quelque chose de
ngatif, pourquoi ne pas vous retenir et lui dire plutt quelque chose de positif?
Vous naimez peut-tre pas ce que fait cette personne, mais au lieu de hausser le ton,
posez-lui calmement une question.
Concentrez votre attention sur son apport dans votre vie, sur ce qui fait que vous
laimez ou la respectez. Exercez-vous lui dire des choses gentilles.
Quand vous faites amende honorable, le ton de votre voix est dune importance
capitale. Ce nest pas avec un ton geignard, un dbit saccad ou des ronchonnements
que vous obtiendrez ce que vous recherchez. Adoptez un ton doux et un dbit uniforme
qui refltent votre attitude positive et chaleureuse.

tablir de nouvelles rgles

Pour reconstruire une relation anciennement toxique, vous devez tablir de nouvelles
rgles. Impossible de conserver les vieilles habitudes. La communication doit
permettre chacun de sauver la face et de prserver votre dignit. Voici 10 rgles
essentielles ltablissement dune communication ouverte dans une relation
anciennement toxique.

Ne le blmez pas

Ne blmez pas lautre. Ne cherchez pas savoir qui avait tort et qui avait raison. Aprs
tout, vous essayez tous deux de reconstruire votre relation. Ne vous blmez pas pour ce
qui est arriv, mais ne blmez pas lautre non plus.

Prsentez-lui vos excuses si vous tes dans le tort

Sil y a eu une mauvaise communication ou un malentendu, il faut en discuter sans
tarder. Cest ainsi que des excuses pourront tre prsentes et acceptes le plus
rapidement possible. Cest la seule faon damorcer une communication ouverte et
honnte.

Ne passez rien sous silence

Si certaines relations deviennent toxiques, cest souvent parce que les personnes
concernes ne se disent pas ce quelles ont sur le cur. Elles se retiennent pour ne pas
blesser lautre ou pour ne pas faire de vagues. Si vous voulez reconstruire votre
relation, vous ne devez rien taire. panchez franchement votre cur. Mme sans
blmer lautre ni laccuser, vous pouvez lui faire comprendre comment ses gestes vous
ont bless. Par exemple, dites : Quand tu me parles comme cela, tu me blesses
profondment. Ainsi, vous donnez loccasion cette personne de sauver la face tout
en lui faisant savoir ce que vous ressentez. En jouant cartes sur table vous en viendrez
une interaction plus honnte et plus ouverte.

Ne lattaquez pas
Nattaquez pas lautre verbalement. Point final.

Ne le menacez pas
Ne dites jamais : Si tu ne fais pas ceci ou cela, je te quitte ou Si tu me redis cela, je
te quitte . Vous mettriez lautre au pied du mur et le forceriez ragir de faon
dfensive. Cette manire dagir ne peut que bloquer la communication.

Pas de coups bas!

Frapper quelquun l o il est le plus vulnrable peut tre dvastateur. Reconstruire une
relation, ce nest pas punir lautre. Les gens commettent souvent lerreur de ramener sur

le tapis quelque chose qui blesse lautre. Cela ne fait que ralentir le processus de
gurison. Une fois sur la dfensive, lautre rsistera vos efforts de rconciliation.

Pas de sarcasmes ni de dnigrement !

Pour faire valoir votre point de vue, vitez de recourir aux sarcasmes ou de dnigrer
lautre. Les gens peroivent le sarcasme au ton de votre voix. Si quelque chose vous
drange, dites-le franchement. vitez de faire une remarque mchante pour ensuite la
temprer en disant: Je plaisantais. Soyez franc et direct.

Tenez-vous-en aux faits actuels

Il arrive souvent que les gens qui essaient de reconstruire une relation rappellent des
vnements du pass et les ressassent. Cela ne rgle rien et ne fait que rveiller
lanimosit. Ne dites pas : Cest exactement ce que tu as fait il y a quatre ans. Cest
pourquoi je ne voulais plus te revoir. Dites plutt : Tu sais, cette situation mirrite
vraiment. Jaimerais bien que tu ne fasses pas cela. Nvoquez aucun incident du
pass.

Attention au ton de votre voix!

Ne criez pas. Parlez calmement, sans vous nerver. Si vous haussez le ton, lautre fera
de mme et une dispute clatera.

Faites preuve de compassion

Efforcez-vous de voir la situation du point de vue de lautre. Mme sil vous est
difficile de comprendre son attitude, le fait de vous mettre sa place pourrait vous
ouvrir lesprit et le cur. Rappelez-vous que vous ne pouvez juger les autres.

CHAPITRE 12
Poursuivre son chemin

Saimer soi-mme
Un peu de solitude
Dorloter son corps
Dorloter son esprit
Dorloter son me
Faire linventaire de soi
Sortir de son cocon
Se refaire une beaut
Se donner une mission dans la vie
Faire de nouvelles connaissances
Se complimenter
tre fidle soi-mme

Saimer soi-mme
Si toutes les tentatives de rconciliation ont chou ou si vous avez dcid quil serait
trop nfaste pour vous de reconstruire une relation toxique, il est temps damorcer un
processus de gurison. Puisque vous tes fragile sur le plan motionnel, efforcez-vous
dtre bon avec vous-mme, de vous traiter avec le respect et la dignit que vous
mritez.
Ce nest pas parce que vous navez jamais t bien trait dans le pass que vous ne

pouvez ltre dsormais. Commencez par bien vous traiter vous-mme, par vous dire et
par dire aux autres des choses gentilles sur vous-mme.
Si vous ne vous traitez pas vous-mme avec respect, personne dautre ne le fera.
Si je viens chez vous, que je constate que vous vivez dans une vritable porcherie et
que toutes sortes de dchets jonchent le sol de votre salon, quest-ce qui mempche de
chiffonner une feuille de papier et de la jeter par terre ? Aprs tout, si vous ne respectez
pas assez votre propre maison pour la garder propre, pourquoi les autres la
respecteraient-ils ?
Par contre, si votre demeure est en ordre et propre, personne nosera jeter des
papiers par terre. Il en va de mme pour votre me et pour votre tre. Si vous vous
traitez sans respect et que vous tes malveillant envers vous-mme, quest-ce qui
empche les autres de vous traiter de la mme faon?
Si vous avez t toxique votre gard, la premire chose faire est de cesser de
vous en prendre vous-mme. Cessez de vous faire du mal ! Il est malheureusement
trop facile de se faire du tort quand on se mprise soi-mme : on mange trop, on boit
trop, on nglige de faire de lexercice, on sapitoie sur son sort. On se dit alors :
Pauvre moi ! Je ne suis bon rien. Personne ne maime, tout le monde me dteste.
Lapitoiement sur soi-mme va lencontre du but recherch et ne fait que miner
davantage lestime de soi.
Chaque fois que vous tes enclin vous faire du mal, dbarrassez-vous de vos
penses ngatives au moyen de la technique du chasse-pense. Si vous avez envie de
vous empiffrer, demandez-vous pourquoi. Si cest parce que vous tes fch, esseul,
frustr ou dprim, traitez-vous comme si vous tiez votre meilleur ami et posez-vous
des questions directes : Est-ce que je dvore ce gteau parce que jai mal et que je
souhaite me sentir mieux immdiatement ? Est-ce que je ne vais pas me sentir encore
plus mal dans une heure parce que jaurai mang ce gteau ? Comment pourrais-je
exprimer autrement ma colre ? Tous les spcialistes nous conseillent dtre notre
meilleur ami et de nous aimer nous-mmes. Ils ont bien raison, parce que, si vous ne
vous aimez pas, personne dautre ne vous aimera non plus.

Un peu de solitude
Nous avons parfois envie dtre seuls. Cela est tout fait sain, pourvu que ce sentiment
ne soit pas permanent, comme il ltait pour la Norma Desmond du film Sunset
Boulevard. En sloignant occasionnellement des autres et en se fermant tous les
stimuli, on peut se rgnrer.
Aprs la mort de son mari, lune de mes clientes avait envie dtre seule. Beaucoup
de membres de son entourage se sont sentis exclus. Mais ctait ce dont elle avait
besoin pour gurir. Elle a pass des mois seule, pleurer. Mais quand elle est sortie de
son cocon, elle tait devenue une femme plus solide et plus vibrante quavant. Elle a

crit une petite lettre charmante tous ceux quelle avait repousss durant son deuil
pour leur expliquer pourquoi elle avait agi ainsi et comment cette solitude lavait aide
faire face la perte de son mari.
Si vous avez subi la colre dune personne toxique ou vcu une situation toxique
douloureuse, vous isoler du monde est lun des meilleurs moyens dassurer votre
gurison, car vous vous donnez ainsi la chance de rcuprer.
Parfois, vous arriverez trouver la solitude en vous enfermant dans votre chambre
pendant quelques heures. Ou encore, en prenant un long bain, loin du monde et de ses
stimuli, du tlphone, de la tlvision
Vous pourriez avoir besoin de vous rgnrer pendant plusieurs mois, voire
plusieurs annes. Dans bien des cas, un voyage de quelques jours suffira vous
retaper. Vous navez pas besoin de dpenser une fortune pour arriver vos fins. Mme
une excursion au parc ou une visite la bibliothque pourrait se rvler efficace. Faites
tout ce que vous pouvez pour trouver la solitude et rflchir sur vous-mme, afin de
devenir une personne plus forte et plus heureuse.

Dorloter son corps

De nombreux ouvrages vous conseillent de dorloter votre corps ; en effet, ce dont vous
avez surtout besoin, cest de prendre soin de vous. Faites de lexercice. Je ninsisterai
jamais assez sur ce point. Des recherches prouvent que lexercice lve le taux
dendorphines, dans lorganisme, ce qui procure une sensation de bien-tre physique et
met de meilleure humeur. Soyez actif, ft-ce 10 ou 20 minutes par jour. Vous vous
sentirez mieux. Votre apparence y gagnera. Faites ce que vous navez jamais fait
auparavant: par exemple, offrez-vous une sance de manucure ou de massage. Dorlotez
votre corps pour vous rtablir plus vite.

Dorloter son esprit

Stimulez votre esprit par la nouveaut. Lisez des livres ou des revues. Trouvez de
nouveaux centres dintrt. Par exemple, si vous navez jamais aim les sports,
imposez-vous de regarder un match la tlvision. Vous aurez peut-tre la surprise de
dcouvrir que vous aimez cela. Inscrivez-vous un cours pour apprendre quelque
chose de nouveau. Soyez ouvert de nouvelles ides. Efforcez-vous de voir les choses
dun autre point de vue.

Dorloter son me

Je ne vous dirai certainement pas quelle religion adhrer ou comment aborder le sujet
de Dieu. Je vous dirai seulement ceci : une personne qui a le sens de la spiritualit et le
sentiment dappartenir lunivers se sent plus en scurit dans la vie.
Le moyen dy parvenir dpend de vous, mais vous devez trouver du rconfort dans
votre systme de croyance, lequel vous guidera vers la gurison. Si vous ne savez pas
comment procder ou si vous cherchez une autre dimension votre vie, rendez-vous
dans une librairie spcialise en spiritualit et bouquinez un peu.

Faire linventaire de soi

Maintenant que vous vous tes rserv un peu de temps de solitude, il importe que vous
fassiez linventaire de votre tre, sur les plans mental, motionnel, physique et
spirituel.
Le meilleur moyen de comprendre o vous en tes dans votre vie consiste sans doute
dresser un auto-inventaire. Sur une feuille, notez dans la marge de gauche cinq
dimensions de votre vie : Vie sociale, Vie au travail, Carrire, Vie familiale,
Apparence physique. Au haut de la feuille, intitulez trois colonnes : Situation actuelle,
Situation idale, tapes menant la situation idale.
Par exemple, dans la premire colonne, Situation actuelle, en regard de la dimension
Vie sociale, indiquez si vous avez assez damis, si vous participez suffisamment
dactivits sociales, si vous faites souvent de nouvelles connaissances, et ainsi de
suite. Soyez honnte avec vous-mme.
En regard de la rubrique Vie au travail, indiquez o vous en tes dans votre emploi
actuel. Est-ce bien le type demploi qui vous plat? Votre salaire est-il suffisant ? Pour
ce qui est de la troisime dimension, valuez la situation actuelle de votre carrire.
Atteignez-vous vos objectifs ? Pour la quatrime dimension, Vie familiale, rflchissez
la relation que vous entretenez avec vos proches : enfants, parents, frres et surs,
amoureux ou conjoint.
Pour la dernire dimension, Apparence physique, passez votre apparence en revue
de la tte aux pieds : cheveux, visage, locution, vtements, corps, poids, etc. Lexamen
doit tre honnte et la description objective.
Dans la deuxime colonne, Situation idale, notez ce que seraient idalement votre
vie sociale, votre vie au travail, votre carrire, votre vie familiale et votre apparence
physique. Faites comme si une fe pouvait raliser tous vos souhaits.
Dans la troisime colonne, dressez la liste des tapes franchir pour concrtiser vos
rves nots dans la deuxime colonne.
Supposons que vous soyez une femme dont la Situation actuelle de la Vie sociale est
domine par le fait que vous avez trs peu damis. Vous vous sentez seule, rejete,
vide. Sous la rubrique Situation idale vous avez peut-tre crit que vous aimeriez

rencontrer lhomme de vos rves, quelquun qui vous parle doucement, qui vous traite
avec respect, qui se montre gnreux avec vous, qui vous regarde avec des yeux
remplis damour.
Dans ce cas, voici les tapes franchir pour raliser votre rve : dites tous vos
amis que vous tes libre et disponible ; inscrivez-vous un service de rencontres ou
un club de clibataires ; organisez des soires o vos amies invitent des hommes ; sortez
plus souvent ; inscrivez-vous des cours ou participez des sports organiss.
Demandez laide de votre ministre du culte ; montrez-vous plus ouverte et plus amicale
avec les gens que vous rencontrez; affirmez-vous, souriez et saluez les gens.
Cette technique de lauto-inventaire est particulirement efficace. Je lai fait
connatre mes lecteurs dans un ouvrage intitulLa vie de beaucoup de mes clients a
t transforme aprs lavoir utilise.

Sortir de son cocon

Une fois que vous vous tes rgnr, il vous faut sortir de votre cocon. Mais pas
ncessairement dun seul coup. En ralit, mieux vaut que vous le fassiez
graduellement. Le simple fait que vous sortiez de chez vous en dit long sur les progrs
de votre gurison. Le premier pas est parfois difficile. Si vous vous sentez paralys,
forcez-vous agir !
Ragissez ! Mme si vous avez peur, faites ce que vous navez jamais fait
auparavant. Partir en voyage seul, ou aller au cinma ou au restaurant seul, vous
donnera plus dassurance. Crez-vous de nouvelles aventures et adonnez-vous des
activits qui ne vous sont pas habituelles. Ainsi, votre vie sera plus excitante et vous
viterez de vous apitoyer sur vous-mme.
Quand vous prendrez des risques, ne craignez pas dtre rejet, de vous sentir
stupide ou dtre gn. Osez! Qui ne risque rien na rien.
Je connais une femme qui avait un excellent emploi mais qui la quitt parce que son
patron tait un Tyran. Celui-ci lui avait dit quelle nobtiendrait jamais de bonnes
rfrences de sa part et quil veillerait ce quelle nobtienne jamais demploi dans
son domaine de comptence. Il lui avait aussi dit quelle ne ferait jamais rien de bon,
quelle avait besoin de lui et quelle reviendrait le supplier genoux de la
rembaucher. Malheureusement, il avait raison. Cette femme na pas pu se trouver un
autre emploi. Mais, refusant la dfaite, elle sest recycle et a appris tout ce quelle
pouvait sur la graphologie. Devenue experte en la matire, elle a commenc analyser
lcriture des amis qui le lui demandaient et leur parler de leur personnalit. Bientt,
on sest mis lengager pour quelle divertisse les invits dans des soires. Le weekend, elle avait un kiosque dans un march en plein air. De fil en aiguille, elle a
transform son passe-temps en une entreprise fort lucrative. Elle compte mme un
service de police parmi ses clients. Elle travaille pour des agences de dtectives ; elle

est mme invite des missions de tlvision pour parler de graphologie.

Elle a russi prouver que son patron toxique avait tort. En rorientant sa vie et en
refusant dendurer le comportement de celui-ci, elle a fini par gagner plus dargent que
jamais il nen gagnera. Elle a pris le risque et refus de se laisser dtruire par une
personne toxique.

Se refaire une beaut

Le moment est peut-tre venu pour vous de faire ce que vous avez toujours eu envie de
faire pour changer votre image, par exemple vous couper les cheveux ou vous laisser
pousser la barbe. Vous voulez peut-tre vous transformer du tout au tout. Si vous
dcidez de modifier votre image, cela signifie que vous tes enfin libr de lemprise
dune personne toxique. Un changement physique peut aussi vous remonter le moral.
Claire, lune de mes clientes, a rompu avec Marc, lhomme quelle aimait
profondment mais qui tait extrmement toxique pour elle. Il ne cessait de la
dprcier. Elle ne se sentait jamais laise en sa compagnie. Un jour, elle a eu le bon
sens de rompre avec lui pour de bon. Du coup, elle a dcid de se transformer
physiquement. Elle a dpens toutes ses conomies en chirurgie plastique : lifting,
liposuccion, reconstruction du nez, gonflement des seins, raffermissement des fesses et
du ventre. Elle sest teinte en blonde, sest achet des verres de contact bleus, a
entrepris un programme dexercice pour perdre 10 kilos et se donner un corps de
desse. Elle sest fait refaire la dentition et poser des ongles en acrylique. Claire sest
mme achet un ensemble Thierry Mugler cotant plus de 2000 dollars, qui lui va
ravir. Elle ne sest jamais sentie si bien dans sa peau.

Se donner une mission dans la vie

Pour devenir meilleur, vous devez dabord donner un sens votre vie. Vous pouvez le
faire de bien des faons. Pourquoi ne pas commencer par trouver un rconfort spirituel
dans votre religion ou par vous adonner des activits que vous aimez et qui vous font
du bien ? Pourquoi ne pas chercher un sens votre vie ? Si vous tes sur cette terre,
cest peut-tre pour faire du bien, pour rendre le monde meilleur ou pour apporter votre
contribution lhumanit. Cherchez quelle est votre mission et engagez-vous
laccomplir. Peut-tre dcouvrirez-vous que vous avez un rle particulier jouer.
Vous pourriez ainsi vous rendre compte que certaines dimensions de votre vie sont
plus importantes que vous ne le croyiez. Mathilde, lune de mes clientes, a compris que
ctaient les enfants qui comptaient le plus pour elle. Elle est retourne aux tudes, a
obtenu un diplme et est devenue enseignante en ducation spcialise. Malgr les

difficults, elle adore son travail ; elle est persuade davoir trouv sa mission dans la
vie.
Si vous tes malheureux, si vous vous apitoyez sur votre sort, si vous vous demandez
ce qui cloche dans votre vie, relevez la tte et regardez autour de vous. Il y a sans doute
une personne plus malheureuse que vous.
Pensez lhomme qui pleurait parce quil navait pas de souliers et qui a vu un
homme qui navait pas de pieds. Parfois, il faut nous estimer chanceux davoir ce que
nous avons. Je vois trop de mes clients rduits ltat de victimes cause dun emploi
toxique ou de personnes qui empoisonnent leur vie. Ils hassent leur famille toxique,
leurs parents ou leur conjoint. Ils ont limpression que la vie leur joue de mauvais
tours, que personne ne peut les aider, quils sont perdus jamais. Ce sont des gens qui
rpondent toujours oui, mais . Ils ont perdu espoir. Mais si on parvenait les
convaincre de regarder autour deux, leur vie prendrait un nouveau sens.
Faites quelque chose et faites-le pour vous-mme ! Cest l le sens vritable du don.
Vivez Nol chaque jour, au lieu de faire preuve de charit et de bont une seule fois
lan.
Allez dans un hpital ; prenez dans vos bras un bb n avec une dpendance au
crack. Rendez visite une victime du sida. Faites du bnvolat. Adoptez un animal
abandonn. Cest cela donner ; ce nest pas envoyer de largent une organisation
caritative afin dobtenir une rduction dimpt. En vous donnant gnreusement aux
autres, vous vous sentirez beaucoup mieux dans votre peau. Le bien que vous ferez
vous sera rendu au centuple.
Jai eu pour cliente une actrice en chmage. Elle ne parlait que des rles quelle
navait pas eus. Centre sur elle-mme, elle ne voyait pas que les autres aussi ont une
vie. Je lai incite travailler bnvolement pour lInstitut des aveugles. Elle a suivi
mon conseil et sy est rendue rgulirement. Elle a aussi travaill avec des enfants
aveugles qui ont vraiment enrichi sa vie. Ce bnvolat la transforme du tout au tout.
Elle a cess de limiter son attention sa personne. Aujourdhui, quand elle est
convoque des auditions, elle peut parler dautres choses que delle-mme : de son
travail auprs des aveugles, par exemple, qui impressionne beaucoup de gens, dont les
directeurs de distribution. Depuis quelle fait du bnvolat, sa carrire a repris de la
vigueur.

Faire de nouvelles connaissances

Vous devez passer du temps avec les autres. Nous avons tous besoin les uns des autres.
Mais comment rencontrer des gens ? Vous pouvez faire des rencontres nimporte o :
lpicerie, au centre commercial, la station-service. Il vous suffit de sourire. Allez de
lavant, affirmez-vous, saluez les gens. Parfois, on ne rpondra pas votre ouverture.
Les gens sont presss ou timides. Soyons francs, peut-tre que vous ne les intressez

pas. Tant pis ! Continuez de sourire et de dire bonjour. Vous finirez bien par obtenir des
rsultats.
Affirmez-vous. Faites le premier pas. Nattendez pas quon vienne vous.
Nombreux sont ceux qui commettent lerreur dattendre que les autres viennent eux ;
quand ceux-ci ne viennent pas, ils se sentent encore plus malheureux quavant.

Se complimenter
Pour gurir la douleur cause par une interaction toxique, vous devez vous dire des
choses gentilles. Cessez de vous trouver stupide ou incomptent, sinon vous
perptuerez limage de vous-mme que la personne toxique vous a projete. Si vous
vous rptez ces remarques toxiques, vous finirez par y croire. Chaque fois que vous
tes sur le point de vous insulter vous-mme, recourez plutt la technique du chassepense et faites-vous un compliment. Limage que vous projetez dtermine limage que
les autres ont de vous. Assumez-vous ; censurez vos penses ngatives votre sujet.
Tout comme vous dire des choses ngatives peut vous attirer des ractions toxiques
de la part des autres, vous dire des choses positives peut influencer lide que les
autres se font de vous. Faites-vous le cadeau du monologue intrieur positif.
Jai eu un client assez tonnant : un millionnaire texan qui dsirait tre plus raffin
quand il parlait en public. Il ma racont que, en se levant le matin, il se regardait dans
le miroir et se disait avec le plus denthousiasme possible : Bonjour, toi. Je suis
heureux de te voir. Tu vas passer une journe extraordinaire, remplie de bonnes
surprises. Tu vas tamuser, gagner beaucoup dargent et te faire de nombreux amis.
Grce ce petit laus dencouragement quotidien, il a empch les paroles et
penses toxiques et, bien entendu, les personnes toxiques de venir lui
empoisonner la vie, ce qui lui a permis de devenir millionnaire. Il ne se permet pas de
dire des choses ngatives sur les autres et il ne permet pas aux autres de lui en dire.
Lexemple donn par cet homme illustre bien le pouvoir de la parole, pouvoir que
possde chacun de nous. Si vous vous traitez bien et vous dites des choses positives,
les autres vous emboteront le pas et vous traiteront avec le mme respect que celui que
vous vous tmoignez.

tre fidle soi-mme

Il arrive souvent que lon se hasse faute dtre honnte avec soi-mme.
Pensez Nol : vous vous sentez oblig de frquenter des personnes toxiques que
vous ne supportez pas.
Sachez que vous avez le droit de ne pas assister ces ftes. Pourquoi subir une

soire de torture ? Si vous rpondez que cest une obligation familiale ou que cest ce
que vous avez toujours fait, je vous dis ceci : Vous tes toujours malade aprs la fte.
Vous avez mal la tte parce que vous tes irrit et que vous devez matriser votre
colre. La frustration vous pousse toujours trop manger et trop boire. Vous vous
sentez mal dans votre peau aprs avoir t en contact avec ces personnes toxiques.
Si vous ne pouvez vous dcider utiliser les techniques que jai dcrites, vous
devez tre fidle vous-mme et refuser dassister ces ftes. Ne soyez pas hypocrite.
Ny allez pas par obligation ou culpabilit. Vous ntes pas condamn tre une
victime. Soyez fidle vous-mme.
Ce principe ne sapplique pas quaux prtendues obligations familiales. En tant
fidle vous-mme, vous navez jamais frquenter des gens rien que pour ce quils
peuvent faire pour vous.
Vous constaterez que les personnes les plus toxiques pour vous sont celles que vous
frquentez uniquement parce quelles peuvent vous apporter quelque avantage
personnel, social ou professionnel. Vous vous accrochez peut-tre un amoureux en
vous disant je ne peux en trouver un autre ou mieux vaut lui que rien. Vous lchez
peut-tre les bottes de votre patron toxique parce que vous craignez dtre congdi ou
que vous esprez obtenir de lavancement.
Tout cela ne vaut pas la peine que vous soyez infidle vous-mme : il se peut que
votre patron vous congdie de toute faon; votre amoureux pourrait vous causer tant de
chagrin que vous seriez mieux en tant seule quen entretenant une relation avec un
homme que vous ne respectez pas. Les gens ne sont pas dupes. Ils peroivent des signes
dans le ton de votre voix ou dans votre langage corporel. Ils savent si vous les aimez
ou si vous les dtestez. Par consquent, pourquoi perdre votre temps et votre nergie en
amabilits factices ? Soyez vous-mme dans vos rapports avec ces personnes.
Lun de mes clients ne pouvait supporter une femme daffaires quil connaissait.
Mais il la sduite, pensant que, sil couchait avec elle, elle lui donnerait quelques
commandes. Inutile de dire quelle a continu de donner ses commandes quelquun
dautre.
Les meilleures russites commerciales sont toujours le fait dassocis qui sestiment
et se respectent sincrement. Par consquent, ne vous associez qu des personnes avec
qui vous pouvez vous panouir, des personnes que vous respectez et admirez. Si vous
ne choisissez vos associs que par intrt personnel, ils pourront certes vous ouvrir des
portes, mais ils les refermeront vite quand ils comprendront pourquoi vous tiez si
gentil avec eux.
Les gens ne sont pas des objets que lon utilise pour ensuite les rejeter comme de
vieilles chaussettes.
On doit estimer les gens, les apprcier, les traiter avec respect et dignit. Se montrer
gentil avec eux pour ensuite les dnigrer dans leur dos vous fera la longue plus de tort
que de bien.
Si vous voulez mener une vie non toxique, soyez fidle vous-mme dans tout ce

que vous dites et faites.

Soyons des gagnants

ous vivons dans un monde o tout le monde a peur de tout le monde, et avec
raison.
Le monde a chang, mais pas en mieux. Autrefois, vous naviez pas besoin de fermer
votre porte cl parce que les gens taient dignes de confiance. cette poque-l, on
ne risquait rien porter secours aux autres. On navait pas sinquiter dventuelles
poursuites lgales. Quand quelquun tombait, on laidait se relever.
Aujourdhui, nous avons peur de dire, par inadvertance, quoi que ce soit qui risque
doffenser ou de blesser quelquun ; nous avons galement peur de venir en aide aux
autres, de crainte que lpe de la loi ne sabatte sur nous.
Aujourdhui, linsensibilit rgne comme jamais. Il ny a plus rien de sacr, tous les
coups sont permis. On nous montre nimporte quoi et nimporte qui la tlvision: des
violeurs, des travestis, des mres qui ont tu leur enfant, des masturbateurs invtrs
force de voir ces victimes dfiler sur le petit cran, nous sommes immuniss. Chacun
y va de son triste tmoignage dans lespoir de surpasser le tmoignage prcdent.
Combien dentre nous nont-ils pas commenc se sentir victimes, tre dsesprs,
prouver colre et haine ? Tout un chacun parle, mais personne ncoute.
Cessons dtre des victimes.
Cessons de nous har les uns les autres.
Cessons de nous har nous-mmes.
Cessons de nous entretuer.
Cessons de nous adresser les uns aux autres des remarques si toxiques quelles ne
veulent plus rien dire.
Tout au long du prsent ouvrage, jai insist sur le fait que savoir, cest pouvoir.
Cest seulement lorsque nous serons conscients que nous comprendrons ce qui se
passe, que nous saurons ce que nous devons faire et ce que seront les rsultats de nos
actions , que nous pourrons transformer notre vie pour la rendre meilleure.
Quelque chose doit changer et ce, immdiatement. Il nous faut non seulement projeter
plus damour dans la vie des autres, mais aussi apprendre faire face aux forces
toxiques qui sexercent sur notre propre vie.

Nul nest labri des personnes toxiques. En fait, mme les gens les plus riches et
les plus clbres, ceux qui ont le mieux russi dans la vie, ont d affronter des
personnes toxiques.
La chanteuse Madonna sest fait dire quelle navait aucun talent et quelle ne
russirait jamais. Inutile de dire quelle a prouv que ses dtracteurs avaient tort en
devenant lune des artistes les plus riches du monde.
Lauren Hutton sest fait dire quelle ne serait jamais mannequin cause de son nez
de travers et de ses dents imparfaites. Faisant fi de ces remarques toxiques, elle est
devenue lun des mannequins les plus courus du monde.
Un agent croyait quOprah Winfrey tait dnue de talent et quelle navait pas
lapparence quil fallait pour russir dans le milieu. Comme il a eu tort!
Pendant longtemps, Sylvester Stallone na pas pu trouver de rles Hollywood.
Aujourdhui, il semble tre lun des rares acteurs ne jamais chmer.
Melanie Griffith est venue me voir aprs avoir t congdie cause de sa voix
suraigu. On lui avait dit quelle ne travaillerait jamais Hollywood parce quelle
parlait comme une petite fille. Malgr cela, elle a t mise en nomination pour un
Oscar !
De mme, le clbre Dustin Hoffman parle ouvertement des ractions toxiques de sa
famille au moment o il a annonc quil deviendrait acteur. Quelquun de sa parent lui
a mme dit quil ntait pas assez beau. Cette opinion tait partage par plusieurs
directeurs de distribution. Malgr son physique, il a russi. Tous sentendent dire
quil est lun des plus grands acteurs de lhistoire du cinma.
Les flches dcoches par des personnes toxiques nont pas empch ces gens qui
ont russi, et bien dautres, datteindre leur but.
Ils ont refus dtre des victimes. Ils ont refus de se laisser paralyser par le poison
des autres. Ils ont refus de laisser la colre et la haine les consumer. Comme beaucoup
dautres gagnants, ils se sont dfendus contre les personnes qui leur empoisonnaient la
vie.
Nous devons nous inspirer non pas de la procession interminable des victimes qui
dfilent quotidiennement la tlvision, mais plutt des gens qui ont russi dans la vie.
Rebiffons-nous et crions haut et fort: Je refuse dtre une victime !
Cet ouvrage offre au lecteur les outils qui lui permettront de lutter et de devenir lui
aussi un gagnant.
Cessons dobserver les victimes et commenons nous intresser aux gagnants, qui
nous inspireront. Au lieu de nous attarder sur la douleur et la souffrance, attardons-nous
sur la gurison.
Songez ce qui est arriv en Californie durant les grands feux de Malibu et durant le
tremblement de terre. Des hommes et des femmes se sont ports au secours de purs
trangers. Cela a aussi t le cas Miami, aprs un ouragan terrible. Songez aux tres
gnreux et bons qui se sont entraids durant les inondations du Midwest amricain.
Nombreux sont ceux qui ont nourri et abrit des trangers, et qui les ont aids

protger leur maison avec des sacs de sable.

Des communauts entires se sont serr les coudes quand tel enfant a t enlev ou
quand tel autre a disparu. Combien de gens sont prts faire un don de moelle pinire
pour sauver la vie de quelquun quils ne connaissent mme pas ! On peut entendre des
nouvelles difiantes dans les mdias mais, malheureusement, nous concentrons trop
souvent notre attention sur les mauvaises nouvelles sensationnalistes centres sur le
mal et les personnes toxiques.
Ce sont les auteurs de gestes bons et gnreux qui devraient tre le point de mire des
journaux tlviss, afin quils inspirent les autres. Jai entendu parler dun enseignant
qui a demand ses tudiants de faire une bonne action. Leur vie en a t transforme.
En faisant preuve de gnrosit envers les autres, ils se sont sentis beaucoup mieux
dans leur peau.
Les hommes peuvent tre bons comme ce vtrinaire qui donne des soins gratuits
aux animaux de compagnie des clochards. Comme la personne qui se rend lhpital
tous les jours pour faire de petits cadeaux aux enfants cancreux. Les cartes qui
accompagnent ces cadeaux sont signes par un ange . Cette personne cache son
identit aux enfants qui sont en phase terminale. Elle leur donne gnreusement pour
quils sourient au moins une fois chaque jour et quils aient hte au lendemain.
Il y a des tres bons et gnreux dans tous les quartiers, et leurs gestes ne passent pas
inaperus.
Un jour que jachetais des muffins dans un petit magasin, un clochard est entr. Ma
premire raction a t de lui acheter quelques muffins, mais les propritaires men ont
empche en me disant : Vous navez pas besoin de faire cela. Nous lui donnons
gratuitement du caf et des muffins chaque matin. Les larmes me sont montes aux
yeux; jai t touche par la gentillesse de ces gens.
Il existe des tres bons comme cet homme qui donne un spectacle de magie et de
comdie dans une maison de repos pour personnes ges, qui rend visite chaque
semaine aux pensionnaires et qui leur envoie des fleurs leur anniversaire rien que
pour quils sachent que quelquun pense eux.
Ce sont eux qui devraient tre nos hros, nos modles pas quelque vulgaire
chanteur qui se drogue, quelque athlte qui couche gauche et droite, quelque
personnage clbre qui bat sa femme ni quelque acteur hronomane.
Chacun de nous doit devenir le hros de quelquun dautre, en faisant le bien sans
compter, en agissant envers les autres avec respect et dignit.
Cest lattitude de ces hros que nous devons imiter. Leur travail incessant, leur
compassion et leur main tendue aident les autres traverser les pires situations.

Vous navez plus tre une victime

Vous avez dsormais le choix. Vous ne serez plus jamais oblig de vous sentir
dsespr. Vous navez plus vous laisser dtruire par les personnes toxiques.
Nietzsche a dit: Ce qui ne vous dtruit pas vous rend plus fort.
Comme il avait raison! Quand vous tes capable daffronter les personnes qui vous
empoisonnent la vie, vous devenez un tre plus fort et plus sr de vous. Cette force
intrieure vous aidera prendre des risques dans votre vie professionnelle ou sociale.
Ainsi, votre existence sera plus riche et plus excitante, remplie dvnements positifs.
Rien nillustre sans doute mieux ce fait que cette vieille histoire : un jour, un vieil
enseignant a demand ses lves comment ils pouvaient dire que la nuit tait finie et
le jour lev. Un lve lui a rpondu: Cest quand on voit un animal au loin et quon
peut dire sil sagit dun chien ou dun chat. Lenseignant a dit que ce ntait pas la
bonne rponse. Un autre lve a propos ceci : Cest quand on voit un arbre au loin et
quon peut dire sil sagit dun pommier ou dun poirier. Lenseignant a dit que ce
ntait pas la bonne rponse. Les lves lui ont alors demand de leur donner la
rponse. Le vieil homme a alors dit : Cest quand vous regardez le visage dun
homme, dune femme ou dun enfant et que vous reconnaissez quil sagit de votre frre
ou de votre sur. Tant que vous ne voyez pas cela, cest la nuit.
Mme si cest encore la nuit pour bien des gens, le jour viendra peut-tre o nous
pourrons voir et reconnatre comme notre frre tout tre humain, quelle que soit la
couleur de sa peau ou sa religion. Peut-tre que, en suivant les conseils prodigus dans
cet ouvrage, certains dentre nous verront enfin que le jour est lev.
Ceux-l verront clairement que chaque homme est notre frre et chaque femme notre
sur, que nous sommes gaux. Nous voulons tous la mme chose de la vie. Nous
voulons manger notre faim, avoir un emploi qui nous permette de vivre et de faire
vivre notre famille. Nous voulons habiter dans un endroit sr. Nous voulons nous
respecter nous-mmes et tre respects par les autres.
Les dirigeants sud-africains Nelson Mandela et F. W. de Klerk illustrent bien le fait
que nous sommes gaux. Malgr la couleur diffrente de leur peau, ils se ressemblent
de bien des faons. Tous deux sont aims par bien des gens. Tous deux ont une famille
quils adorent. Tous deux sont des hommes brillants et intgres, de grands leaders.
Tous deux rvaient de paix, tant et si bien quils ont mrit conjointement le prix Nobel
de la paix.
Quand vous observez ces deux hommes et leur rve commun de paix pour lAfrique
du Sud, vous ne voyez pas de couleur, pas de supriorit, pas dinfriorit ; vous ne
voyez que lgalit de deux hommes qui ont concrtis leur rve de paix, qui ont
travaill ensemble dgal gal.
Ces deux grands hommes symbolisent le fait que personne nest suprieur ou
infrieur aux autres, quelles que soient ses origines ou son apparence.
Il y aura toujours des gens que nous trouverons toxiques, mais nous pouvons nous
prmunir contre leur influence. Mettons fin la haine, aux prjugs, la jalousie et

linjustice ; commenons travailler ensemble, comme un seul peuple, comme une

seule nation, comme un seul monde.

TABLE DES MATIRES

INTRODUCTION
CHAPITRE PREMIER

Y a-t-il une personne toxique dans votre vie?

2
Comportement toxique

CHAPITRE

3
Motivations des personnes toxiques

CHAPITRE

4
Reconnatre les personnes toxiques dans votre vie

CHAPITRE

5
Les 30 types de terreurs toxiques

CHAPITRE

6
Dix techniques pour faire face aux personnes toxiques

CHAPITRE

7
Techniques utiliser selon le type de terreur toxique

CHAPITRE

8
Choisir une technique en fonction du rle de la personne toxique

CHAPITRE

9
Faire face la colre et la peine causes par une relation toxique

CHAPITRE

10
Importance de la prsentation de soi: inventaire de limage toxique

CHAPITRE

11
Reconstruire une relation toxique

CHAPITRE

12
Poursuivre son chemin

CHAPITRE

Soyons des gagnants

ePub: claudebergeron.com
DISTRIBUTEUR EXCLUSIF:
Pour le Canada et les tats-Unis:
MESSAGERIES ADP*
2315, rue de la Province
Longueuil, Qubec J4G 1G4
Tlphone: 450 640-1237
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