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Extrait de la publication

Collection dirige par

Solange Cormier et Andr-A. Lafrance

Vous dsirez avoir de linformation la fine pointe de

votre champ daction, mais vous ne disposez que de
peu de temps? Les auteurs de la collection PratiCom
ont tenu compte des exigences de votre situation dans
la rdaction de leurs ouvrages.
Des spcialistes en communication rpondent aux
questions immdiates des dcideurs dans leurs actions
quotidiennes et leur planification stratgique. Prsents
de faon concise, ces ouvrages peuvent tre lus et relus
comme une rflexion moyen terme ou consults
comme une solution urgente court terme.

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Dans la mme collection

Pour une communication efficace
Entre les personnes, dans les groupes,
avec les mdias, en temps de crise
Claude Jean Devirieux
2007, isbn978-2-7605-1480-5, 210pages
Misez sur lintelligence de vos employs et osez communiquer
8 rgles pour russir la ngociation dune convention collective
Sylvie Lavoie et Marcel Bliveau
2005, isbn2-7605-1349-1, 98pages
Grer, cest crer au quotidien
Points de repreOutils de rflexionRfrences
Normand Wener et Solange Cormier
2006, isbn2-7605-1446-3, 136pages

Presses de lUniversit du Qubec

Le Delta I, 2875, boulevard Laurier, bureau 450
Qubec (Qubec) G1V 2M2
Tlphone: (418) 657-4399 Tlcopieur: (418) 657-2096
Courriel: puq@puq.ca Internet: www.puq.ca
Diffusion/Distribution:
CANADA et autres pays

Prologue inc.
1650, boulevard Lionel-Bertrand
Boisbriand (Qubec) J7H 1N7
Tlphone: (450) 434-0306 / 1 800 363-2864
FRANCE
AFPU-Diffusion
Sodis

BelgiquE
Patrimoine SPRL
168, rue du Noyer
1030 Bruxelles
Belgique

SUISSE

Servidis SA

5, rue des Chaudronniers

CH-1211 Genve 3
Suisse

La Loi sur le droit dauteur interdit la reproduction des uvres

sans autorisation des titulaires de droits. Or, la photocopie
non autorise le photocopillage sest gnralise,
provoquant une baisse des ventes de livres et compromettant
la rdaction et la production de nouveaux ouvrages par des professionnels. Lobjet du logo apparaissant ci-contre est dalerter
le lecteur sur la menace que reprsente pour lavenir de lcrit
le d
veloppement massif du photocopillage.

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Christian Leray

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Prface de Lise Chartier

Mise en place dun plan danalyse

Prparation dun corpus
Dcoupage du contenu
des documents
valuation des units dinformation
Ralisation dun prtest
Traitement des donnes
Analyse des rsultats
Publication des rsultats

2008
Presses de lUniversit du Qubec
Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bur. 450
Qubec (Qubec) Canada G1V 2M2

Catalogage avant publication de Bibliothque

et Archives nationales du Qubec et Bibliothque et Archives Canada
Leray, Christian
Lanalyse de contenu
De la thorie la pratique: la mthode Morin-Chartier
(PRATICOM)
Comprend des rf. bibliogr.
ISBN 978-2-7605-1587-1
1. Analyse de contenu (Communication). 2. Analyse du discours.
I. Titre. II. Collection.
P93.L47 2008

401.41

C2008-941531-0

Nous reconnaissons laide financire du gouvernement du Canada

par lentremise du Programme daide au dveloppement
de lindustrie de ldition (PADIE) pour nos activits ddition.
La publication de cet ouvrage a t rendue possible
grce laide financire de la Socit de dveloppement
des entreprises culturelles (SODEC).

Mise en pages: Presses de lUniversit du Qubec

Couverture: Richard Hodgson

1 2 3 4 5 6 7 8 9 PUQ 2008 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Tous droits de reproduction, de traduction et dadaptation rservs
2008 Presses de lUniversit du Qubec
Dpt lgal 4e trimestre 2008
Bibliothque et Archives nationales du Qubec /
Bibliothque et Archives Canada
Imprim au Canada

Prface

a communication de linformation fait aujourdhui

lobjet dun encadrement plus strict par plusieurs disciplines qui lui imposent de nouvelles rgles. Cela a pour
effet den amliorer le sens et le contenu, mais aussi
den complexifier le processus et de lui imposer, parfois,
une forme dautocensure.
En plus dobir des rgles dexcution et de subir
les interventions de tiers, la rdaction dun article de
journal, la prparation dun communiqu de presse pour
une entreprise ou la cration dune page sur Internet
sont galement sujettes des contraintes, relevant de
la logistique ou de la logique. Il y est alors question
despace, de dlai, de mdium ou de forme, de manire,
de matire, de raison ou dimpact.

Extrait de la publication

VIII

Lanalyse de contenu

Les 300 mots dun reportage pourront la fois

sinspirer des 500 mots dun communiqu, des 100 mots
dun paragraphe de rapport annuel et des 60 secondes
dune vido mise en ligne sur Internet. Et, pendant leur
cration, tous ces documents dinformation auront t
influencs de manire variable par les travailleurs de
disciplines diverses dont les interventions sur le contenu
se manifestent indpendamment. Le titreur module
len-tte dun article selon lespace disponible. Lattach
de presse rsume par un communiqu un discours
prononc par une personne mais souvent crit par une
autre. Le comptable de lentreprise ajoute un chiffre
jug essentiel au rapport annuel. Le ralisateur de la
vido utilise, en priorit, les images pour lesquelles il a
obtenu la libration des droits.
Malgr toutes ces contraintes, ces personnes ou
les organisations quelles reprsentent informent,direc
tement ou indirectement. Elles communiquent des
publics varis des ides quelles ont pralablement
partages avec des publics limits. Et ces ides peuvent
tre mesures et values.
Depuis Berelson, la qute de sens dans la communication a inspir de nombreux chercheurs. Celle-ci fait
aujourdhui partie de notre vie au point o nous la
tenons trop souvent pour acquise. Pourtant, elle donne
un sens notre vie. Elle fait et dfait les gouvernements.
La guerre. La paix. La rputation. La notorit.
Dans la foule des travaux de lcole amricaine,
les chercheurs de lcole franaise ont privilgi une
recherche base sur le sens. Parmi ceux-ci et ds la fin des
annes 1950, Violette Naville-Morin a voulu comprendre
et mesurer le sens de la communication par les mdias et
la publicit. Lunit dinformation qui lui a servi dtalon
a maintenant50ans.

Extrait de la publication

IX

Prface

Jusque-l, les analystes avaient explor diverses

mthodes pour trouver les ides: reprer des mots
cls, dcouper des phrases ou compter des lignes. Les
compilations ont servi dterminer des tendances.
Naisbitt na-t-il pas bas la croissance du phnomne des
condos sur laugmentation de la frquence dapparition
de ce mot dans les articles de la presse amricaine?
Les Amricains, grce linformatique, ont davantage mis sur loccurrence des mots. Il est beaucoup
plus facile deffectuer une analyse de contenu quand
on peut demander un logiciel de trouver des mots et
de les compter. Do la popularit de cette mthode de
recherche. Mais les Europens ont insist sur la qute
de sens. Ils en ont tir une unit de mesure que NavilleMorin, dans ses travaux, a nomme unit dinformation.
Cette mesure a permis dapprofondir un peu plus les
analyses.
Lutilisation de lunit dinformation comme unit
de mesure nous est apparue probante quand nous
avons voulu connatre le sens du contenu de presse et
comparer nos rsultats de recherche. Pendant une vingtaine dannes, le Rseau Caisse Chartier a peaufin la
mthode Morin pour en rendre lutilisation plus simple,
mais nos analyses nont abord que les contenus mdiatiss. Cela a tout de mme permis de dterminer quil
se dgage de la presse une partialit moyenne de 40%,
peu importe la langue utilise ou le sujet trait.
Le retour de la mthode Morin dans un centre de
recherche universitaire en 2001 a permis de lexprimenter sur dautres types de documents de la grande
famille des communications. Cette mthode fut applique des entrevues individuelles, des communiqus de presse, des rapports annuels, des rponses
des sondages et dautres formes de messages

Extrait de la publication

Lanalyse de contenu

strictement informatifs. On lutilisa aussi pour comparer

des informations mises avec des contenus transmis et
avec leur rtention par les rcepteurs.
Bref, sept ans plus tard, la mthode danalyse de
contenu, maintenant appele Morin-Chartier et que
Christian Leray explique de faon dtaille dans cet
ouvrage, constitue un outil de recherche qui a bnfici de lapport de penseurs amricains, europens et
canadiens sur une priode de 50ans. Loutil est prt,
enrichi grce de nouveaux champs dapplication et
support par son propre logiciel. vous maintenant
de lutiliser.
Lise Chartier
Lle-Perrot

Extrait de la publication

Remerciements

a rdaction de cet ouvrage a t rendue possible

grce au soutien et laide de plusieurs personnes. Je
tiens remercier tout particulirement Lise Chartier,
qui a cru en moi lorsque jai termin ma matrise de
communication lUniversit du Qubec Montral.
Ses prcieux conseils ainsi que son soutien mont aid
relever les nombreux dfis auxquels jai d faire face. Je
tiens galement remercier Danielle Maisonneuve pour
la confiance quelle ma tmoigne au cours des cinq
annes durant lesquelles nous avons travaill ensemble
et pour mavoir permis de consacrer un peu de temps
la rdaction de cet ouvrage sur mes heures de travail,
sans quoi celui-ci serait certainement rest ltat de
projet. Merci aussi Andr Lafrance qui a eu lide de
ce livre, mon premier, lequel permettra aussi bien aux
professionnels quaux universitaires de raliser des

Extrait de la publication

XII

Lanalyse de contenu

analyses de contenu valides scientifiquement, ainsi qu

Franois Heinderyckx pour ses conseils trs apprcis.
Merci galement Judith Goudreau, milie Bachelier
et Jean-Pierre Beaudry, grce auxquels jai pu tayer
cet ouvrage de diffrents exemples ayant trait des
organisations de renom, comme la Sret du Qubec,
LOral et le Mouvement Desjardins. Je tiens dailleurs
remercier ces trois organisations, ainsi que la Socit de
lassurance automobile du Qubec, de mavoir permis
de publier plusieurs documents les concernant.
Je ne puis, bien sr, oublier Laurence, ma conjointe,
et Tristan, mon fils, qui ont fait preuve dune grande
patience durant les heures que jai consacres la rdaction de cet ouvrage. Enfin, un grand merci Pierre
Brub ainsi qu toute lquipe dODESIA et son prsident, Nicolas Bonnafous. Leur prcieuse collaboration a
permis au Laboratoire danalyse de presse de se doter
dun logiciel rpondant spcifiquement aux besoins des
chercheurs qui ralisent des analyses de contenu.

Avant-propos

Lanalyse de contenu
selon le Laboratoire
danalyse de presse
Caisse Chartier

La mthode innovante propose dans ce livre pour

analyser tout contenu communicationnel apporte rellement une contribution structurante, applicable au
domaine mdiatique ou tout autre secteur dactivit. Cest pourquoi la contribution de Christian Leray,
coordinateur du Laboratoire danalyse de presse Caisse
Chartier, est trs pertinente. labore partir de la
mthode dveloppe par Lise Chartier, chercheuse la
Chaire de relations publiques et communication marketing, et par Violette Naville-Morin, sociologue et chef de
travaux lcole des hautes tudes en sciences sociales
Paris (EHESS), lapproche mthodologique dcrite dans

XIV

Lanalyse de contenu

les pages qui suivent tmoigne dune grande gnrosit

de la part des pionniers dans ce type dtudes. Tout
dabord, il faut mettre en vidence le travail avantgardiste ralis par Lise Chartier: le fruit de sa vaste
exprience est en effet livr dans cet ouvrage en vue de
contribuer lavancement des connaissances.
Il faut galement souligner les efforts de Christian
Leray pour vulgariser une mthode quil connat bien et
quil fait voluer depuis plusieurs annes. Son ouvrage
est rdig dans un style clair qui contribue dmystifier ce mode de recherche essentiel pour tous ceux
qui uvrent en communication, en relations publiques,
dans les mdias ainsi que dans de nombreux autres
domaines. Ainsi, le livre de M. Leray prsente lensemble des tapes permettant de raliser une analyse
de contenu, de la constitution du corpus la production
dindices trs prcis.
Ltude des contenus de presse ou de tout autre type
de documents peut bnficier de la mthode prsente
dans ces pages pour mieux comprendre les subtilits
dun texte, son orientation, son impact et ses stratgies
sous-jacentes. Cette approche analytique permet galement de mesurer le taux de pntration dun message
tout en identifiant les enjeux institutionnels, sociaux,
politiques ou culturels, les difficults en mergence, les
pierres dachoppement dues aux rcepteurs, etc.
En souhaitant au lecteur une familiarisation avec
la mthode du Laboratoire danalyse de presse Caisse
Chartier, nous esprons que les analyses de discours au
sens large contribueront faire progresser la dmocratisation de linformation dans notre socit surmdiatise.
Danielle Maisonneuve
Directrice, Unit de programmes
en communication publique
Facult de communication
Universit du Qubec Montral

Extrait de la publication

Table
des matires

Prface.................................................................................

VII

Remerciements...................................................................

XI

Avant-propos..................................................................... XIII
Liste des figures et tableaux........................................ XIX
INTRODUCTION: Lutilit de lanalyse de contenu....

1. Objectif de cet ouvrage...................................................

2. Dfinition de lanalyse de contenu................................

3. Analyses qualitative et quantitative..............................

4. Dfinition de lanalyse de presse.....................................

5. Pertinence de lanalyse de presse...................................

6. Objectivit, neutralit, partialit....................................

XVI

Lanalyse de contenu

7. Historique de la mthode Morin-Chartier.....................

13

8. Description sommaire de la mthode............................

16

Chapitre 1 Mise en place dun plan danalyse:

Grille danalyse et catgorisation.......

19

1. Objet de recherche et problmatique............................

21

2. Grille danalyse................................................................
2.1. Les catgories ..........................................................
2.2. La question...............................................................

22
25
32

3. Grille danalyse de la SAAQ (exemple)..........................

34

Chapitre 2 Le corpus et lchantillonnage.............

39

1. Constitution dun corpus de presse................................

42

2. Constitution dautres corpus...........................................

46

3. chantillonnage...............................................................

47

Chapitre 3 Lunit dinformation

et le dcoupage du contenu....................

51

1. Forces et faiblesses des mthodes ne reposant

pas sur le concept dunitdinformation.......................

53

2. Dfinition de lunit dinformation................................

55

3. Codage..............................................................................

56

4. Numrotation...................................................................

63

Chapitre 4 Lunit dinformation: valuation

du contenu et rgles particulires.......

65

1. valuation: gnralits...................................................

67

2. La question: lment essentiel lvaluation...............

71

3. La rgle des 10 secondes.................................................

74

4. valuation de la neutralit oriente..............................

74

5. Uniformit de la codification..........................................

75

6. Vrification.......................................................................

77

Extrait de la publication

XVII

Table des matires

7. Rgles particulires..........................................................
7.1. Lunit dinformation traite

indirectement du sujet............................................
7.2. Les filiales ................................................................
7.3. Les cas ambigus .......................................................
7.4. La codification indpendante des units...........
7.5. La catgorisation du lead........................................

77
78
79
79
80
81

Chapitre 5 Le prtest et les dbuts

de la codificationdu contenu................

83

1. Prtest...............................................................................

85

2. Dbuts de la codification du contenu............................

88

Chapitre 6 Lanalyse: exemples....................................

91

1. Analyse de presse:
cas de la rorganisation de la Sret du Qubec..........
1.1. La codification des units: explications..................
1.2. Les autres catgories de codification......................

94
98
99

2. Analyse de rapports annuels dentreprise:

cas de LOral................................................................... 103
2.1. Les notes explicatives . ............................................ 109
3. Triangulation du discours public: cas de la SAAQ......... 111
4. tude dun mmoire portant sur la coopration........... 116
4.1. Les explications de la codification.......................... 120
Conclusion............................................................................. 122
Chapitre 7 Le traitement des donnes:
Rsultats statistiques
et tableaux indiciels.................................. 123
1. Les indices........................................................................
1.1. La frquence (visibilit)...........................................
1.2. La partialit..............................................................
1.3. Lorientation.............................................................
1.4. La tendance .............................................................
1.5. Le tirage, laudience et les autres variables ..........

Extrait de la publication

125
126
128
130
131
135

XVIII

Lanalyse de contenu

2. Logiciels de traitement de donnes............................... 138

2.1. Les gnralits.......................................................... 138
2.2. Les logiciels CLIP et Excel......................................... 140
Chapitre 8 Lanalyse des rsultats:
Linterprtation des donnes.................. 153
1. Tableaux simples.............................................................. 156
2. Illustration graphique...................................................... 159
3. Tableaux croiss............................................................... 162
Conclusion......................................................................... 167
1. Mmoires et thses.......................................................... 167
2. Rapports, articles et tableaux de bord........................... 169
Pour conclure......................................................................... 169
Glossaire............................................................................. 173
BIBLIOGRAPHIE...................................................................... 179

Extrait de la publication

Extrait de la publication

Extrait de la publication