ROYAUME DU MAROC

Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail

dpannage de base dun routeur.

DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION SECTEUR NTIC

dpannage de base dun routeur

Sommaire 1. Examen de la table de routage.................................................................2 1.1. Commande show ip route..................................................................2 1.2. Dtermination de la route entre la source et la destination.....................3 1.3. Dtermination des adresses de couche 2 et 3......................................3 1.4. Dtermination de la distance administrative de la route.........................4 1.5. Dtermination de la mtrique de la route.............................................5 1.6. Dtermination du saut suivant de la route............................................7 2. Dpannage des couches OSI du routeur....................................................8 2.1. Test sur la base des couches OSI........................................................8 2.2. Dpannage de la couche 1 laide des tmoins lumineux.......................9 2.3. Dpannage de la couche 3 laide de la commande ping......................10 2.4. Dpannage de la couche 7 laide de la commande Telnet...................12 2.5. Dpannage de la couche 1 laide de la commande show interfaces......13 2.6. Dpannage de la couche 2 laide de la commande show interfaces......15 2.7. Dpannage laide de la commande traceroute...................................16 2.8. Dpannage des problmes de routage...............................................17 2.9. Dpannage laide de la commande show controllers..........................18

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1.Examen de la table de routage

1.1.

Commande show ip route

Lune des principales fonctions dun routeur est de dterminer le meilleur chemin vers une destination donne. Un routeur apprend les chemins, galement appels routes, partir de la configuration dun administrateur ou partir dautres routeurs par le biais de protocoles de routage. Les routeurs stockent cette information de routage dans des tables de routage laide de la mmoire DRAM (Dynamic Random Access Memory) intgre. Une table de routage contient la liste des meilleures routes disponibles. Les routeurs utilisent la table de routage pour prendre des dcisions concernant la transmission des paquets. La commande show ip route affiche le contenu de la table de routage IP. Cette table contient des entres pour tous les rseaux et les sousrseaux connus, ainsi quun code indiquant comment ces informations ont t apprises. Voici des exemples de commandes supplmentaires utiliser avec la commande show ip route:

show show show show show

ip ip ip ip ip

route route route route route

connected address rip igrp static

. Ces nouvelles routes peuvent tre ajoutes de lune des manires suivantes:

Routage statique Un administrateur dfinit manuellement les routes vers un ou plusieurs rseaux de destination. Routage dynamique Les routeurs suivent les rgles dfinies par un protocole de routage pour changer des informations de routage et slectionner indpendamment le meilleur chemin. Les routes dfinies par un administrateur sont dites statiques, car elles ne changent pas tant que ladministrateur rseau ne programme pas manuellement des modifications. Les routes apprises des autres routeurs sont dites dynamiques, car elles peuvent changer automatiquement lorsque les routeurs voisins se transmettent mutuellement des

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dpannage de base dun routeur informations mises jour. Chaque mthode prsente des avantages et des inconvnients.

1.2. Dtermination de la route entre la source et la destination

La dtermination du chemin seffectue au niveau de la couche rseau pour le trafic passant par un nuage. La fonction de dtermination de chemin permet un routeur dvaluer les chemins disponibles vers une destination donne et de dfinir le meilleur chemin pour traiter un paquet. Les services de routage utilisent les informations de topologie du rseau dans lvaluation des chemins. Ces informations peuvent tre configures par ladministrateur rseau ou collectes par des processus dynamiques s'excutant sur le rseau. La couche rseau fournit un acheminement de bout en bout et au mieux des paquets travers des rseaux interconnects. Elle fait appel une table de routage IP pour transmettre les paquets du rseau dorigine vers le rseau de destination. Une fois que le routeur a dtermin le chemin utiliser, il prend le paquet sur une interface et le transmet une autre interface ou un port reprsentant le meilleur chemin vers la destination du paquet

1.3.

Dtermination des adresses de couche 2 et 3

Alors que les adresses de couche rseau sont utilises pour transmettre des paquets dune source vers une destination, il est important de comprendre quun autre type dadresse est utilis pour transmettre les paquets dun routeur vers le suivant. Pour acheminer un paquet de la source la destination, des adresses de couche 2 et 3 sont utilises.

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Comme lillustre la figure, au niveau de chaque interface, tout au long du dplacement du paquet sur le rseau, la table de routage est examine et le routeur dtermine le saut suivant. Le paquet est ensuite transmis laide de ladresse MAC de ce saut suivant. Les adresses IP des units source et destination ne changent aucun moment. Ladresse de couche 3 est utilise pour acheminer le paquet du rseau source au rseau de destination. Les adresses IP dorigine et de destination restent identiques. Ladresse MAC change chaque saut ou routeur. Une adresse de couche liaison de donnes est ncessaire, car lacheminement au sein du rseau est dtermin par ladresse figurant dans len-tte de trame de couche 2, et non dans len-tte de paquet de couche 3

1.4. Dtermination de la distance administrative de la route

Un routeur peut dcouvrir des routes laide de protocoles de routage dynamiques ou un administrateur peut configurer manuellement des routes sur le routeur. Une fois que les routes ont t dcouvertes ou configures, le routeur doit slectionner les meilleures routes vers les rseaux. La distance administrative de la route est linformation cl que le routeur utilise pour dcider du meilleur chemin vers une destination en particulier. La distance administrative est un nombre qui mesure la fiabilit de la source des informations de route. Plus la distance administrative est petite, plus la source est fiable. Des protocoles de routage diffrents ont des distances administratives par dfaut diffrentes.

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Si un chemin a la distance administrative la plus petite, il est install dans la table de routage. Une route nest pas installe dans la table de routage si la distance administrative partir dune autre source est plus petite.

1.5.

Dtermination de la mtrique de la route

Les protocoles de routage utilisent des mtriques pour dterminer la meilleure route vers une destination. La mtrique est une valeur qui mesure les avantages dune route. Certains protocoles de routage utilisent un seul facteur pour calculer une mtrique. Par exemple, le protocole RIP version 1 (RIP v1) utilise le nombre de sauts comme unique facteur de dtermination de la mtrique dune route. Dautres protocoles basent leur mtrique sur le nombre de sauts, la bande passante, le dlai, la charge, la fiabilit, le dlai de tops dhorloge et le cot.

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Chaque algorithme de routage interprte sa faon les meilleures informations. Lalgorithme gnre un nombre, appel valeur mtrique, pour chaque chemin du rseau. Normalement, plus ce nombre est petit, meilleur est le chemin. Des facteurs, tels que la bande passante et le dlai, sont statiques, car ils restent identiques pour chaque interface jusqu ce que le routeur soit reconfigur ou que le rseau soit restructur. Des facteurs, tels que la charge et la fiabilit, sont dynamiques, car ils sont calculs en temps rel par le routeur pour chaque interface. Plus le nombre de facteurs utiliss pour crer une mtrique est lev, plus la souplesse de personnalisation du rseau en fonction de besoins spcifiques est grande. Par dfaut, le protocole IGRP utilise deux facteurs statiques (bande passante et dlai) pour calculer une valeur mtrique. Ces deux facteurs peuvent tre configurs manuellement, ce qui permet un contrle prcis sur les routes quun routeur choisit. IGRP peut galement tre configur pour inclure des facteurs dynamiques (charge et fiabilit) dans le calcul de la mtrique. En utilisant des facteurs dynamiques, les routeurs IGRP peuvent prendre des dcisions sur la base des conditions actuelles. Si une liaison devient particulirement charge ou non fiable, IGRP augmente la mtrique des routes qui utilisent cette liaison. Dautres routes peuvent prsenter une valeur mtrique plus petite que la route dont la mtrique a t abaisse et donc tre utilises sa place. IGRP calcule la mtrique en ajoutant les valeurs pondres des diffrentes caractristiques de la liaison au rseau en question. Dans lexemple suivant, les valeurs de bande passante, de bande passante divise par la charge et de dlai sont pondres avec les constantes K1, K2 et K3. Mtrique = [K1 * bande passante + (K2 * bande passante)/(256-charge) + K3*dlai] * [K5/(fiabilit + K4)] Les valeurs par dfaut des constantes sont K1 = K3 = 1 et K2 = K4 = K5 = 0.

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dpannage de base dun routeur Si K5 = 0, le terme [K5/(fiabilit + K4)] n'est pas utilis. Selon les valeurs par dfaut des constantes K1 K5, le calcul de la mtrique composite utilis par IGRP se rduit alors l'expression suivante: Mtrique = bande passante + dlai.

1.6.

Dtermination du saut suivant de la route

Les algorithmes de routage insrent diverses informations dans les tables de routage. Les associations destination/saut suivant indiquent un routeur quune destination donne peut tre atteinte de manire optimale par lenvoi du paquet un routeur en particulier. Ce routeur reprsente le saut suivant sur le chemin vers la destination finale.

Lorsquun routeur reoit un paquet entrant, il vrifie l'adresse de destination et tente de faire correspondre cette adresse avec le saut suivant. Utilisez les commandes suivantes pour rechercher la dernire mise jour de routage:

show ip route

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show ip route address show ip protocols show ip rip database

2.Dpannage des couches OSI du routeur

2.1. Test sur la base des couches OSI

La phase de test doit commencer au niveau de la couche 1 du modle OSI, jusqu la couche 7 si ncessaire. Les erreurs identifies au niveau de la couche 1 peuvent tre les suivantes:

Cbles rompus Cbles dconnects Cbles raccords des ports inappropris Connexions instables Cbles inappropris pour la tche accomplir (les cbles console, les cbles croiss et les cbles droits doivent tre employs bon escient) Problmes dmetteur-rcepteur Problmes de cblage ETCD Problmes de cblage ETTD Units hors tension Les erreurs identifies au niveau de la couche 2 peuvent tre les suivantes:

Interfaces srie configures de faon incorrecte Interfaces Ethernet configures de faon incorrecte Ensemble dencapsulation inappropri (HDLC est utilis par dfaut pour les interfaces srie) Frquence dhorloge inapproprie pour les interfaces srie Problmes de carte rseau (NIC) Les erreurs identifies au niveau de la couche 3 peuvent tre les suivantes:

Protocole de routage non activ Protocole de routage incorrect activ Adresses IP incorrectes Masques de sous-rseau incorrects

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dpannage de base dun routeur Si des erreurs apparaissent sur le rseau, le processus de test bas sur les couches OSI doit tre dclench. La commande ping est utilise pour tester la connectivit au niveau de la couche 3. La commande telnet peut tre utilise au niveau de la couche 7 pour vrifier le logiciel de la couche application entre des stations source et de destination. Ces deux commandes sont dcrites plus loin dans une autre section de ce document

2.2. Dpannage de la couche 1 laide des tmoins lumineux

Les tmoins lumineux sont utiles au dpannage. La plupart des interfaces ou des cartes rseau comportent des tmoins lumineux qui indiquent si la connexion est valide. Ces tmoins lumineux sont souvent appels voyants de liaison. Linterface peut galement disposer de tmoins lumineux pour indiquer si le trafic est en cours de transmission (TX) ou reu (RX). Si linterface comporte des tmoins lumineux indiquant que la connexion nest pas valide, mettez lunit hors tension et replacez la carte dinterface. Un voyant de liaison peut galement indiquer une mauvaise connexion ou labsence de liaison cause dun cble inappropri ou dfectueux. Vrifiez que tous les cbles sont connects aux ports appropris. Vrifiez que toutes les interconnexions sont raccordes au bon emplacement laide du cble et de la mthode appropris. Vrifiez que tous les ports de concentrateur et de commutateur sont associs au rseau VLAN ou au domaine de collision appropri, et que les options de Spanning Tree correspondantes, entre autres, sont dfinies correctement. Vrifiez que le cble appropri est utilis. Un cble crois peut tre requis pour des connexions directes entre deux commutateurs ou concentrateurs, ou entre deux htes, tels que des PC ou des routeurs. Vrifiez que le cble de linterface source est correctement connect et en bon tat. En cas de doute sur la connexion, replacez le cble et vrifiez la scurit de la connexion. Essayez de remplacer le cble par un cble de travail connu. Si ce cble est connect une prise murale, utilisez un testeur de cble pour vrifier que la prise est correctement raccorde. Vrifiez galement le type, la connexion et la configuration de tout metteur-rcepteur utilis. Si le remplacement du cble ne rsout pas le

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dpannage de base dun routeur problme, essayez de remplacer lmetteur-rcepteur si vous en utilisez un. Assurez-vous galement que lunit est bien sous tension. Contrlez toujours les composants de base avant dexcuter des diagnostics ou de tenter un dpannage plus complexe.

2.3. Dpannage de la commande ping

couche 3

laide

de

la

Lutilitaire ping permet de tester la connectivit du rseau. Un grand nombre de protocoles rseau prennent en charge un protocole dcho qui contribue faciliter le diagnostic de la connectivit de base dun rseau. Les protocoles dcho permettent de vrifier si les paquets de protocole sont achemins. La commande ping envoie un paquet l'hte de destination et attend un paquet de rponse de celui-ci. Les rsultats du protocole d'cho peuvent aider valuer la fiabilit chemin-hte et les dlais sur le chemin. Ils permettent aussi de dterminer si laccs l'hte est possible et si ce dernier fonctionne. Les informations affiches par la requte ping indiquent les temps minimum, moyen et maximum que prend un paquet de requtes ping pour trouver un systme donn et revenir. La commande ping utilise le protocole ICMP (Internet Control Message Protocol) pour vrifier la connexion matrielle et ladresse logique au niveau de la couche rseau.

Le tableau de la figure indique les diffrents types de message ICMP. Il sagit dun mcanisme de test des plus lmentaires pour la connectivit du rseau.

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Dans la figure, la cible 172.16.1.5 de la commande ping a rpondu correctement aux cinq datagrammes envoys. Les points d'exclamation (!) indiquent chaque cho russi. Si votre cran affiche un ou plusieurs points (.) au lieu de points dexclamation, cela signifie que le dlai d'attente de l'application du routeur a expir (ou encore, a t dpass) pendant qu'elle attendait un cho de paquet de la cible prcise dans la commande ping. La commande suivante active un outil de diagnostic qui est utilis pour vrifier la connectivit: Router#ping [protocole] {hte | adresse} La commande ping teste les connexions du rseau en envoyant des requtes dcho ICMP un hte cible et en coutant les rponses. La commande ping vrifie le nombre de paquets envoys, le nombre de rponses reues et le pourcentage de paquets perdus. Elle vrifie galement le temps ncessaire pour que les paquets atteignent leur destination et pour que les rponses soient reues. Ces informations permettent de contrler la communication entre une station de travail et dautres htes, et si des donnes ont t perdues. La commande ping peut tre appele la fois en mode privilgi et en mode utilisateur. La commande ping peut tre utilise pour confirmer la connectivit de base sur les rseaux AppleTalk, ISO CLNS (service rseau non orient connexion), IP, Novell, Apollo, VINES, DECnet ou XNS. Lutilisation dune commande ping tendue indique au routeur dexcuter une gamme plus tendue doptions de test. Pour utiliser la commande ping tendue, entrez ping sur la ligne de commande, puis appuyez sur la touche Entre sans saisir dadresse IP. Des invites de commande vont apparatre chaque fois que vous appuyerez sur la touche Entre. Ces nombreux invites permettent de spcifier davantage doptions que le ping standard. Il est intressant dutiliser la commande ping lorsque le rseau fonctionne correctement pour voir comment sexcute cette commande dans des conditions normales et disposer dun modle de comparaison lors du dpannage. Document
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2.4. Dpannage de la commande Telnet

couche 7

laide

de

la

Lutilitaire Telnet est un protocole de terminal virtuel qui fait partie de la pile de protocoles TCP/IP. Il permet de vrifier le logiciel de la couche application entre les stations dorigine et de destination. Il sagit du mcanisme de test le plus complet qui soit. Lutilitaire Telnet est normalement utilis pour connecter des units distantes, collecter des informations et excuter des programmes. Lapplication Telnet fournit un terminal virtuel pour la connexion aux routeurs excutant TCP/IP. Dans le cadre du dpannage, il est utile de vrifier quune connexion peut tre tablie laide de Telnet. Cela prouve quau moins une application TCP/IP est capable dtablir une connexion de bout en bout. Une connexion Telnet russie indique que l'application de couche suprieure, ainsi que les services des couches infrieures, fonctionnent correctement. Si un administrateur peut envoyer une commande Telnet un routeur mais pas un autre, vrifiez la connectivit au niveau des couches infrieures. Si la connectivit a t vrifie, l'chec de Telnet est vraisemblablement d des problmes spcifiques d'adressage, dattribution de noms ou d'autorisation d'accs. Ces problmes peuvent exister sur le routeur de ladministrateur ou sur celui que vous avez tent datteindre via Telnet. Si une commande Telnet vers un serveur donn choue partir dun hte, essayez de vous connecter partir dun routeur et de plusieurs autres units. Lors des tentatives de connexion via Telnet, si aucune invite de connexion napparat, vrifiez ce qui suit:

Une recherche DNS inverse sur ladresse du client peut-elle tre trouve ? De nombreux serveurs Telnet nautorisent pas les connexions partir dadresses IP qui ne disposent pas dentres DNS. Il sagit dun problme frquent pour les adresses DHCP dans lesquelles ladministrateur na pas ajout dentres DNS pour les groupes DHCP. Il est possible quune application Telnet ne puisse pas ngocier les options appropries et ne se connecte donc pas. Sur un routeur Cisco, ce processus de ngociation peut tre visualis laide de la commande debugtelnet. Il est possible que lutilitaire Telnet soit dsactiv ou ait t dplac vers un port autre que 23 sur le serveur de destination.

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2.5. Dpannage de la couche 1 commande show interfaces

laide

de

la

La plate-forme logicielle Cisco IOS contient un jeu complet de commandes de dpannage. Les commandes show font partie des commandes plus utilises. Chaque aspect du routeur peut tre observ laide dune ou de plusieurs commandes show. La commande show utilise pour vrifier ltat et les statistiques des interfaces est la commande show interfaces. La commande show interfaces sans paramtre affiche ltat et les statistiques de toutes les interfaces du routeur. La commande show interfaces <interface name> affiche uniquement ltat et les statistiques de linterface spcifie. Pour afficher ltat de linterface Serial 0/0, utilisez la commande show interfaces serial0/0. Ltat de deux parties importantes des interfaces est indiqu laide de la commande show interfaces. Il sagit de la partie physique (matrielle) et de la partie logique (logicielle). Celles-ci peuvent tre compares aux fonctions des couches 1 et 2. Ltat du matriel, comprenant les cbles, les connecteurs et les interfaces, indique ltat de la connexion physique entre les units. Ltat du logiciel indique ltat des messages, tels que les messages de test dactivit, les informations de contrle et les informations utilisateur, changs entre des units voisines. Cela correspond la condition de protocoles de couche 2 transmis entre deux interfaces de routeurs connects. Ces lments importants sont reprsents par ltat du protocole de ligne et de liaison dans les informations affiches par la commande show interfaces serial.

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dpannage de base dun routeur Le premier paramtre fait rfrence la couche matrielle et indique essentiellement si linterface reoit le signal Dtection de la porteuse depuis lautre extrmit de la connexion. Si la ligne est en panne, il peut exister un problme de cblage, un quipement du circuit peut tre hors tension ou prsenter un dysfonctionnement, ou une extrmit peut avoir t dsactive par ladministrateur. Si linterface est en panne sur un plan administratif, elle a t dsactive manuellement dans la configuration. La commande show interfaces serial fournit galement des informations permettant de diagnostiquer des problmes de couche 1 qui ne sont pas faciles dtecter. Un nombre croissant de transitions de porteuse sur une liaison srie peut indiquer au moins lun des problmes suivants:

Des interruptions de ligne dues des problmes au niveau du rseau de loprateur tlcom Un commutateur, une unit DSU ou un quipement de routeur dfectueux

Si un nombre croissant derreurs dentre apparat dans les informations affiches par la commande show interfaces serial, plusieurs facteurs peuvent tre lorigine de ces erreurs. Certains problmes sont lis la couche 1:

quipement tlphonique dfectueux Ligne srie parasite Cble inappropri ou longueur de cble incorrecte Cble ou connexion endommag(e) Unit CSU/DSU dfectueuse Matriel de routeur dfectueux Un autre facteur examiner est le nombre de rinitialisations dinterface. Celles-ci rsultent dun trop grand nombre de messages de test dactivit. Les problmes de couche 1 suivants peuvent tre lorigine des rinitialisations dinterface:

Une ligne incorrecte entranant des transitions de porteuse Un problme matriel au niveau dune unit CSU/DSU ou dun commutateur Si le nombre de transitions de porteuse et de rinitialisations dinterface augmente ou si le nombre derreurs dentre est lev alors que les rinitialisations dinterface augmentent, le problme est probablement li une liaison incorrecte ou une unit CSU/DSU dfectueuse. Le nombre derreurs doit tre interprt par rapport au volume de trafic que le routeur a trait et la dure de capture des statistiques. Le routeur assure le suivi de statistiques qui fournissent des informations sur linterface. Les statistiques refltent le fonctionnement du routeur

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dpannage de base dun routeur depuis son dmarrage ou depuis la dernire remise zro des compteurs. Si les informations affiches par la commande show interfaces indiquent que les compteurs ne sont jamais remis zro, utilisez la commande show version pour rechercher depuis quand le routeur est en service. Utilisez la commande clear counters pour remettre les compteurs zro. Ces compteurs devraient toujours tre effacs aprs rsolution dun problme dinterface. La remise zro donne une meilleure image de ltat actuel du rseau et permet de vrifier que le problme a bien t corrig.

2.6. Dpannage de la couche 2 commande show interfaces

laide

de

la

La commande show interfaces est peut-tre loutil le plus important pour dcouvrir les problmes de couche 1 et 2 avec le routeur. Le premier paramtre (ligne) fait rfrence la couche physique. Le deuxime paramtre (protocole) indique si les processus de lIOS qui contrlent le protocole de ligne considrent linterface comme utilisable. Cela dpend de la rception ou non des messages de test dactivit. Les messages de test dactivit sont des messages envoys par une unit du rseau une autre pour lui indiquer que le circuit virtuel existant entre les deux est toujours actif. Si linterface manque trois messages de test dactivit conscutifs, le protocole de ligne est considr comme inactif. Lorsque la ligne est inactive, le protocole est toujours inactif, car il nexiste aucun mdia utilisable pour le protocole de couche 2. Cela est particulirement vrai lorsque linterface est en panne cause dun problme matriel et lorsquelle a t dsactive par un administrateur. Si linterface est active et que le protocole de ligne est dsactiv, un problme de couche 2 existe. Les causes possibles sont les suivantes:

Aucun message de test dactivit (keepalives) Aucune frquence dhorloge (clock rate) Aucune correspondance au niveau du type dencapsulation La commande show interfaces serial doit tre utilise aprs configuration dune interface srie pour vrifier les modifications et sassurer que linterface est oprationnelle. Document
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2.7.

Dpannage laide de la commande traceroute

La commande traceroute est utilise pour dcouvrir les routes que les paquets empruntent lors du dplacement vers leur destination. Lutilitaire Traceroute peut galement tre utilis pour aider tester la couche rseau (couche 3) saut par saut et pour fournir des rfrences pour les performances. La commande traceroute est souvent rfre comme tant la commande trace dans le matriel de rfrence. Cependant, la syntaxe exacte de la commande est traceroute. Les informations affiches par la commande traceroute indiquent galement le saut au niveau duquel le problme est survenu. Pour chaque routeur du chemin, une ligne de sortie, gnre sur le terminal, indique ladresse IP de linterface ayant reu les donnes. Si un astrisque (*) apparat, le paquet a chou. En recherchant le dernier saut correct dans les informations affiches par la commande traceroute et en le comparant un schma de linterrseau, il est possible didentifier la zone problmatique. Traceroute fournit galement des informations indiquant les performances relatives des liaisons. Le temps de parcours aller-retour (RTT) est le temps ncessaire pour envoyer un paquet et obtenir une rponse. Cette information est utile pour avoir une ide approximative du dlai sur la liaison. Ces chiffres ne sont pas suffisamment prcis pour tre utiliss pour une valuation de performance exacte. Toutefois, ces informations peuvent tre captures et utilises dans le cadre du dpannage futur de linterrseau. Notez que lunit qui reoit la commande traceroute doit savoir comment envoyer la rponse lunit ayant gnr la commande traceroute. Pour que les donnes traceroute ou ping circulent correctement entre les routeurs, il doit exister des routes connues dans les deux directions. Lchec dune rponse nest pas toujours synonyme de problme, car les messages ICMP ont pu tre limits en dbit ou filtrs au niveau du site hte. Ceci est particulirement vrai sur Internet. Traceroute envoie une squence de datagrammes UDP (User Datagram Protocol) partir du routeur vers une adresse de port non valide sur lhte distant. Pour la premire squence de trois datagrammes envoye, la valeur du champ Dure de vie est dfinie sur un. Avec cette valeur, le datagramme est temporis au niveau du premier routeur sur le chemin. Ce routeur rpond ensuite en envoyant un message ICMP de dpassement du dlai indiquant que le datagramme a expir. Trois autres messages UDP sont prsent envoys, avec cette fois une valeur de dure de vie rgle sur 2. En consquence, le deuxime routeur renvoie des messages ICMP de dpassement du dlai. Ce

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dpannage de base dun routeur processus se poursuit jusqu ce que les paquets atteignent rellement leur destination ou que le TTL maximum ait t atteint. La valeur maximale par dfaut de TTL pour traceroute est 30. tant donn que ces datagrammes tentent daccder un port non valide sur lhte de destination, des messages ICMP de port inaccessible sont renvoys la place du message ICMP de dpassement du dlai. Le fait que le port soit inaccessible est signal au programme traceroute et le processus prend fin.

2.8.

Dpannage des problmes de routage

Les commandes show ip protocols et show ip route affichent des informations sur les protocoles de routage et sur la table de routage. Les informations affiches par ces commandes peuvent tre utilises pour vrifier la configuration du protocole de routage. La commande show ip route est peut-tre la commande la plus importante pour le dpannage des problmes de routage. Cette commande affiche le contenu de la table de routage IP. Les informations affiches par la commande show ip route indiquent les entres pour tous les rseaux et sous-rseaux connus, et la manire dont ces informations ont t apprises. En cas de problme pour atteindre un hte dans un rseau donn, vous pouvez utiliser les informations affiches par la commande show ip route pour vrifier que le routeur dispose dune route pour ce rseau. Si les informations affiches par la commande show ip route ne contiennent pas les routes apprises attendues ou nindiquent aucune route apprise, il est possible que le problme soit li labsence dchange dinformations de routage. Dans ce cas, utilisez la commande show ip protocols sur le routeur pour rechercher une erreur de configuration du protocole de routage. La commande show ip protocols affiche des donnes de protocole de routage IP pour la totalit du routeur. Cette commande peut tre utilise pour identifier les protocoles configurs, les rseaux annoncs, les interfaces envoyant des mises jour et les sources des mises jour de routage. Les informations affiches par la commande show ip protocols indiquent galement les compteurs, les filtres, le rcapitulatif et la redistribution des routes, ainsi que des paramtres propres chaque protocole de routage activ sur le routeur. Lorsque plusieurs protocoles de routage sont configurs, les informations relatives chaque protocole sont rpertories dans une section spare.

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dpannage de base dun routeur Les informations affiches par la commande show ip protocols peuvent tre utilises pour diagnostiquer une multitude de problmes de routage, notamment lidentification dun routeur souponn de fournir des informations de routage errones. Il peut tre utilis pour confirmer la prsence des protocoles attendus, des rseaux annoncs et des units de routage voisines. Comme avec tout processus de dpannage, lidentification du problme est difficile voire impossible si aucune documentation nindique ce qui est normalement attendu.

2.9. Dpannage laide de la commande show controllers

Trs souvent, la configuration et le dpannage sur les routeurs sont effectus distance lorsquil nest pas possible de contrler physiquement les connexions des routeurs. La commande show controllers sert dterminer le type de cble connect sans avoir inspecter les cbles. En examinant les informations affiches par la commande show controllers, vous pouvez dterminer le type de cble dtect par le contrleur. Ces informations sont utiles pour reprer une interface srie sans cble, un type de cble incorrect ou un cble dfectueux. La commande show controllers serial 0/0 interroge le circuit intgr, ou puce de contrleur, qui contrle les interfaces srie et affiche des informations sur linterface physique srie 0/0. Le rsultat varie dune puce de contrleur une autre. Le rsultat varie dune puce de contrleur une autre. Mme au sein dun mme type de routeur, diffrentes puces de contrleur peuvent tre utilises. Quel que soit le type de contrleur, la commande show controllers gnre une quantit importante dinformations. Mis part le type de cble, la plus grande partie de ces informations sont des dtails techniques internes concernant ltat de la puce du contrleur. Sans connaissance spcifique sur les circuits intgrs, ces informations sont peu utiles.

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dpannage de base dun routeur

Pour approfondir le sujet.

Proposition de rfrences utiles permettant dapprofondir le thme abord

Sources de rfrence Citer les auteurs et les sources de rfrence utilises pour llaboration du support

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