Construire une problmatique en stage

Descriptif : Construire une problmatique en stage nest pas relever un problme existant et tenter dy apporter des solutions. Similaire la problmatique dun travail de fin dtudes, elle est construite partir du contexte de la situation tudie.

Charlaine Durand, cadre de sant IFSI (60), le 1er janvier 2005

Problmatique : le m ot est largem ent em ploy ces derniers temps dans le langage chez les professionnels paramdicaux, mais cest trs souvent pour dsigner un problme. Pourtant ce mot polysmique pose, lui, bien des problmes aux formateurs et aux tudiants lors de son explication et de sa mise en application. Nous allons tenter par cet article dapporter notre petite pierre ldifice pour que la comprhension de cet outil ne devienne pas le but du travail de recherche (travail crit de fin dtudes), mais reste bien une tape dans la recherche [1]. Problmatique : la difficult de ce mot est que son sens est quelque peu nuanc selon le lieu de pense o il est mis en uvre. Ainsi, pour un philosophe, une problmatique est un jugement exprimant une simple probabilit (Kant). En didactique, cest un ensemble de problmes concernant un sujet. Dans le sens commun, problmatique sapparente douteux ce rsultat est problmatique . Est problmatique ce qui nous chappe. Cette tape quest la problmatique dans la dmarche de recherche professionnelle, telle quon lenseigne dans les IFSI et les IFCS, est autre chose. Une problmatique, a se construit et nous allons voir comment.

La Problmatique.
Problmatiser, cest faire entrer un sujet, un thme dans une problmatique en construisant un problme. Cette construction comprend au moins trois phases : Lmergence du thme. Une contextualisation du thme La problmatisation du thme Nous allons prendre un exemple pour illustrer notre dmonstration. Un tudiant est invit identifier une problmatique dune situation rencontre en stage. Que cette problmatique lui soit impose par son lieu de stage ou quil la choisisse seul na

aucune importance. Limportant est que cette problmatique relve du rle dun cadre [2]. Lmergence du thme. Un constat objectif et dtaill de la situation quil se propose dtudier favorise lmergence du thme. Cest une dmarche praxologique (ou inductive). Face une situation que lon soumet ltude, il convient dabord de la dcrire prcisment afin dviter toute interprtation subjective. Pour ce faire, il y aura intrt utiliser la mthode QQOQCCPP [3] . Cest aussi le moyen de vrifier que cette situation relve bien de la comptence dun cadre (pas forcment dun cadre "de sant" lors un stage en entreprise). Contextualiser le thme Il est ncessaire de contextualiser le thme retenu en tudiant les conditions admises pour son existence. Chaque situation professionnelle est le rsultat de contraintes dictes par une lgislation qui peut tre fournie, voire contradictoire, et/ou par des procdures souvent gnres par une ou plusieurs thories. Il faut donc "planter le dcor" de la situation. Dans quel contexte se droule lvnement qui est lobjet de ltude ? Ce contexte peut tre social (dmographie de la population, pnurie des soignants...), conomique (dficit de la scurit sociale, perrenit de lassurance sociale, recession conomique...), lgislatif (en cours suivant le type dtablissement : industrie, PME, administration..., ou le sujet trait prcisment : lgislation relative la notation des agents de la fonction publique, par exemple), propre cette industrie (un bref historique peut aider comprendre la situation...) Il faut que ces lments soient ncessaires la comprhension de la situation et amnent un clairage sur les contraintes imposes au thme. Pour les mots ou groupe de mots ayant la mauvaise habitude de changer de sens suivant le contexte dans lequel ils se trouvent (mots polysmiques surtout), il convient de fixer le sens que vous voulez utiliser dans un rfrentiel conceptuel. Nous sommes ici en dmarche inductive : de lobservation dune situation concrte, nous passons aux concepts ; des faits, nous passons aux lois (thoriques et/ou lgislatives). Cela a pour consquence de faire entrer une situation observe dans labstraction. Cette dmarche inductive concoure llaboration dun cadre, appel cadre rfrentiel (conceptuel + thorique + lgislatif). Ce cadre rfrentiel contiendra les postulats sur lesquels le chercheur va sappuyer pour la poursuite de son travail.

Ces diffrents lments du cadre ne doivent pas rester statiques, exposs successivement ou existant lun ct de lautre. Les liens entre eux doivent tre mis en vidence pour faire comprendre la complexit du thme et identifier les limites que ce cadre rfrentiel impose aux acteurs de la situation dcrite. Contextualiser, cest proposer de faire merger la ralit dans laquelle le thme se droule. La problmatisation du thme Problmatiser est une dmarche qui va construire la problmatique. Une fois ce travail de contextualisation ralis (constat + cadre rfrentiel) , il est ncessaire davoir recours la dmarche dductive (appele encore dmarche problmatique) pour pouvoir structurer son point de vue sur le thme trait. En prenant les lments des principes noncs et des lois actuelles, on analyse les consquences de ces dernires sur la situation tudie pour dterminer quelle serait la situation attendue, norm ale ou norme . Exemple : "Daprs la lgislation (Article... de la loi...), les normes sont poses ainsi :...", ou "Selon la thorie avance par ..., lorganisation de ... devrait tre prvue plutt de telle faon..." Entre cette situation norme et le premier constat relev en stage, va apparatre un ou plusieurs carts. Ils constitueront les bases dune problmatique. Autant de fois quil le sera ncessaire, le cadre rfrentiel senrichira de donnes utiles la comprhension du sujet et la dmarche de recherche. De la richesse de son contenu (tant qualitatif que quantitatif) dpendra la pertinence de la problmatique. Car une problmatique est un processus dynamique, volutif donc, au contraire dun problme qui lui est statique. La problmatique va donner laxe de recherche en identifiant un problme pertinent. Ainsi solidement dtermine, elle pourra aussi bien permettre de rsoudre une contradiction que dlucider un paradoxe, ce que ne pourrait faire une simple rsolution de problme. En conclusion Il est noter deux choses qui ont pu surprendre le lecteur : il est utilise une mthode de rsolution de problme (QQOQCPCP) pour dcrire une situation afin dentrer dans une dmarche de problmatisation. A aucun moment, il nest abord la rsolution dun problme, car vous laurez compris, le but de la construction dune problmatique est de construire le problme qui va tre lobjet de la recherche.

Ds lors, on comprend plus facilement que la situation de dpart faisant lobjet de la recherche peut ne pas partir dune situation qui pose problme. On peut en effet mener une recherche pour savoir quels sont les lments qui rendent possible une situation telle quelle est (les actions prventives et/ou correctives mises en place, qui permettent cette situation dtre dans la "norme"). Une problmatique nest donc ni le problme qui se posait dans la situation initiale, ni la recherche de solutions ce problme. Une problmatique, cest la construction dune situation cart (encore appele problme quelques fois, do la confusion), entre une situation constate et une situation norme (reconnue normale), qui deviendra lobjet de la recherche.
Notes : [ 1] De la question de dpart la phase de problmatisation dans le travail de recherche [ 2] NDRL : Compte tenu du fait que le mot cadre peut prendre ici plusieurs sens, nous allons le mettre en italique lorsquil dsigne le "cadre de sant" ou "une personne ayant un rle dencadrement dquipe", tout au long de larticle dans un souci de clart . [ 3] Lanalyse de situation pour la rsolution de problme