Accompagnement la dmarche de veille des PME

VOS ATTENTES
Pour une PME, la veille est devenue une ncessit vitale afin de rduire la marge dincertitude pour les dcisions importantes, faire face la concurrence sur des marchs internationaux, innover ou anticiper. La Gestion de linformation stratgique de lentreprise a dailleurs t retenue comme lune des technologies prioritaires lhorizon 2015, pour les entreprises mcaniciennes. Nanmoins, lorganisation et la mise en place dune activit veille au sein dune PME ne sont pas forcment simples, malgr la dmocratisation dInternet et la profusion dinformations disponibles. Une dmarche et des outils adapts aux PME ont donc tout leur sens pour structurer la veille dans votre entreprise.

NOS SOLUTIONS
Un accompagnement travers une approche top down pour la mise en place de la veille dans lentreprise en vous aidant : Formaliser les proccupations et besoins de la veille qui doivent aboutir la dfinition des axes de veille, Dfinir les livrables produire avec des propositions de modles danalyse et dexploitation des rsultats, Organiser la veille avec la rpartition des tches : Qui fait quoi dans le projet ?, Prciser les informations collecter et identifier les sources dinformations utiliser et surveiller (revues, site internet, salons, ...), Choisir les outils et services et vous aider les mettre en place, Dfinir les traitements des informations pour analyser et apporter de la valeur ajoute linformation afin de proposer des synthses et rapports, Mettre en place des solutions de diffusion et de partage des informations.

VOS BNFICES
Le Cetim, Centre Technique indpendant, a mis en place une quipe de 14 personnes, ddie la veille technologique pour les PME mcaniciennes. La dmarche sappuie sur des bonnes pratiques issues de lexprience du Cetim, et des exemples mis en place dans dautres entreprises. Elle vous fera profiter de sa connaissance pragmatique des outils de veille et des sources dinformations.

La dmarche propose fera lobjet dune mise en uvre pragmatique autour des thmes choisis par lentreprise.

Contact : Laurent Couv VTS laurent.couve@cetim.fr 03.44.67.35.65

CETIM/VTS/Aot 2012

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 Formaliser les proccupations et besoins de veille, pour

dfinir les axes de veille Aprs un premier tat des lieux, il sagit de bien dfinir les objectifs que lon se donne dans la dmarche de veille. La premire question se poser est : Quel(s) type(s) de veille mettre en place ? Sagit-il de veille technologique (avances scientifiques, brevets, innovations, ), commerciale (clients, marchs, besoins, ) concurrentielle (offre des concurrents, stratgie, ), rglementaire .... . Les axes de veille doivent tre relis la stratgie de lentreprise ou aux sujets de R&D. Soyez pragmatique, sachez que lon ne peut pas et il ne faut surtout pas tout surveiller : fixer des priorits (ex : 3 5 axes de surveillance). En savoir plus

Dfinir les informations collecter et identifier les

sources dinformations utiliser (revues, site internet, salons, ...) Aujourdhui, linformation est partout, souvent facilement accessible. Il faut commencer par linformation disponible dans lentreprise, en animant les remontes dinformations en interne. Poursuivre par linformation extrieure ouverte (accessible librement) : 80% de linformation utile est publique. Evidemment dabord internet, incontournable, mais pas suffisant ; la veille, ce nest pas seulement une recherche sur Google ! Les sources informelles (manifestations, rseaux, ) sont plus discriminantes. En savoir plus

Dfinir les livrables produire, pour rpondre aux

besoins, avant de se jeter sur les sources dinformations Fiches technologiques, notes de veille, lettres informatives, rapports dtonnement..., les rsultats de la veille peuvent prendre des formes diffrentes. Il est important au dpart de se fixer les livrables produire (forme, contenu, priodicit), pour rpondre aux attentes. En savoir plus Mais aussi

Mettre en place des outils et services de collecte et de

surveillance Complexes et difficiles paramtrer, les outils et services payants ne sont pas toujours justifis pour une PME. Il faut privilgier le flux dinformations au stock en mettant en place des surveillances de flux RSS (80% des sites institutionnels proposent dsormais des flux RSS paramtrables) et des interrogations priodiques des sources lectroniques avec des services de surveillance de type alerte . En savoir plus Mais aussi

Organiser la veille : Qui fait quoi dans le projet de

veille ? La direction doit clairement Informer les salaris sur limportance de la dmarche de veille et les axes de veille retenus. Elle doit favoriser le travail en troite collaboration entre les veilleurs, les experts analystes et les utilisateurs de la veille. Il sagit de mobiliser lintelligence collective : tout le monde (ceux qui sortent mais aussi ceux qui restent dans lentreprise) peut contribuer la dmarche de veille. La veille doit tre organise par projets, avec un chef de projet et des ressources. En savoir plus

Apporter de la valeur ajoute linformation collecte

Au-del de la collecte, le veilleur doit faire une premire analyse : trier les informations, les traduire et les comprendre. Il faut toujours chercher augmenter la valeur ajoute de la veille, en donnant du sens, en montrant les tendances, en proposant des scnarios, en formulant des hypothses, en essayant de dtecter les ruptures ... Un effort de synthse doit galement tre fait, pour faire gagner du temps aux utilisateurs de la veille.

Mettre en place des solutions de diffusion et de partage

des informations Il sagit ici de sappuyer avant tout sur les moyens internes dj existants de communication et partage dinformations (messagerie, intranet), mais aussi de mettre en place des services web2 (Blog, services de curation, offres despace collaboratif sur le Cloud.....). Chercher avoir un retour sur lexploitation qui est faite des rsultats de la veille. En savoir plus Mais aussi
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