Jean-Pierre Boutinet

Questionnement anthropologique autour de laccompagnement

Si vous ne pouvez pas articuler votre souffrance dans une structure bien dfinie, vous tes foutu. La souffrance vous bouffera tout cru, de lintrieur, avant que vous ayez eu le temps dcrire quoi que ce soit. La structure est le seul moyen dchapper au suicide. Michel Houellebecq, Rester vivant.
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la fois expression dun mal de vivre dans nos environnements postmodernes et rvlateur dun dplacement anthropologique dans nos constructions culturelles, tel semble tre le paysage dominant qui entoure laccompagnement et ses pratiques. Pour situer ce paysage, le prsent propos entend sappuyer sur la citation mise en exergue et ici considre comme significative de ce qui se profile aujourdhui autour des pratiques 241 daccompagnement. Elle sera donc initiatrice dune rflexion anthropologique afin de mieux saisir certains des tenants et des aboutissants dune nouvelle forme de socialit. Dans les pages qui vont suivre, nous nous attarderons sur les quatre points essentiels qui confrent la citation toute son actualit, quatre points susceptibles dclairer les pratiques daccompagnement. Le prsuppos de dpart autour de la souffrance qui serait la ntre nous amne devoir nous interroger sur le contexte dans lequel prsentement nous voluons ; en lien avec cette situation de souffrance, la date dcriture de la citation, notre sens caractristique dune certaine poque, nous invite dun autre ct faire lhistoire immdiate de ces dix dernires annes au niveau de notre actualit sociale pour saisir lmergence de nouvelles proccupations. La menace de suicide voque par ailleurs nous incite mettre en vidence ce qui nous semble constituer deux grands syndromes caractriels actuels qui, dans leur relation oppositionnelle, semblent rguler les comportements de bon nombre de nos institutions et donc de nos contemporains, de faon spcifique pour le moins les acteurs des pratiques daccompagnement. Enfin, la structure salvatrice utilise, en loccurrence
Jean-Pierre Boutinet est directeur de lInstitut de recherche fondamentale et applique (IRFA) de luniversit catholique de lOuest, Angers (irfa@uco.fr).

laccompagnement, nous informe sur les enjeux paradoxaux auxquels nous sommes confronts. Cest la suite de ce priple questionnant que nous pourrons nous interroger sur la signification de laccompagnement en termes de possible reconstruction du lien social. Parvenus cette dernire tape de notre rflexion, le loisir nous sera enfin donn de voir comment la structure rgulatrice des pratiques daccompagnement constitue, dans sa philosophie pratique, autant une expression du mal-vivre que sa remdiation.
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Depuis quelques annes, un effet culturel quelque peu spectaculaire met sous les projecteurs de lactualit sociale des proccupations contrastes autour de laccompagnement. Voici une gnration, dans les soubresauts du passage dune socit dominante industrialise vers une socit de plus en plus organise autour de la communication, on parlait trs peu daccompagnement ; le matre mot dalors commenait imposer son volontarisme, le projet. La liste trs restreinte des publications et des colloques sur une telle thmatique de laccompagnement est rvlatrice lpoque de son extrme discrtion, ce qui ne semble plus tre du tout le cas vingt ans aprs. Aujourdhui, les sciences humaines et les sciences de lducation, dans les rencontres quelles initient, dans les pratiques professionnelles quelles encadrent, dans les dbats quelles publient, bruissent daccompagnement. Il sagit l, sans nul doute, dun effet de mode plus ou moins durable ; mais cet effet ne saurait se laisser rduire un pur ala. Il exprime la superposition dun nouveau paradigme existentiel un ancien en voie dusure pour penser cette proccupation lancinante que constitue depuis une gnration linsertion. En surimpression du projet, ce nouveau paradigme de laccompagnement voque donc ce parcours interminable, jamais assur, qui fait passer notre errance jeune ou adulte de transition en transition. Une telle errance, paradoxalement gouverne par un projet lui-mme relay par lune ou lautre forme daccompagnement, se trouve bien illustre dans les dispositifs actuels dinsertion. Ainsi en va-t-il de la prestation de service dite d accompagnement renforc mise en place par lANPE : non seulement on entend procder au renforcement dun accompagnement laccompagnement simple ny suffisant plus , mais on organise cet accompagnement de telle faon quil soit centr sur l objectif projet individuel ; une telle prestation se dfinit finalement comme un mixte daccompagnement et de projet1. Tout se passe comme si le recours au seul projet se montrant inefficace, on organise,
1. Cf. ANPE, Prestation de service daccompagnement renforc : objectif projet individuel. Cette prestation est dfinie comme suit : La prestation de service objectif projet individuel est une prestation daccompagnement individuel renforc qui sinscrit dans le service Aider btir ou faire voluer un projet daccs lemploi de lANPE.

Lactualit rcente de laccompagnement pour repenser linsertion

Comment en est-on arriv l ? Au-del du sentiment derrance, le maltre contemporain soulign depuis plusieurs annes par une intense activit ditoriale centre sur lindividu incertain, immature ou en friche (Boulte, 1995 ; Ehrenberg, 1995 ; Desmarais et al., 2000), peut tre peru comme le contrepoint des stratgies dveloppementales luvre au sein de nos environnements techniques et conomiques, des logiques qui, durant longtemps et jusque dans le second tiers de notre XXe sicle, se manifestrent comme apparemment matrises et unifies autour des perspectives de progrs et dmancipation. Or ces stratgies, aujourdhui confrontes la complexit grandissante de nos environnements, sont devenues incertaines et alatoires ; elles apparaissent en mme temps de plus en plus prisonnires du procdural technique et du contraignant conomique. Aussi se manifestent-elles comme de moins en moins matrisables et se montrent-elles dconnectes par rapport lide dun possible progrs ; elles donnent au contraire limpression de se retourner contre elles-mmes, voire contre nous-mmes, dans lune ou lautre forme des peurs fantasmes qui nous agitent : dgradation de nos environnements, risques majeurs, rarfaction des emplois, acclration des rythmes de vie sont quelques exemples parmi dautres de ces peurs qui nous hantent. Le phnomne technique que nous venons dvoquer notamment informatique et communicationnel, dans ses manifestations actuelles et ses potentialits que nous ne prenons pas suffisamment le temps dinterroger est
2. Le programme TRACE (trajet daccs lemploi) a t institu en 1999.

Des mutations culturelles douloureuses au service dun nouveau nomadisme

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pour le doper, son accompagnement ; ce dernier apparaissant lui-mme comme insuffisant, on institue un accompagnement renforc ; cest ce mme cas de figure que lon retrouve dans dautres programmes dinsertion qui ont marqu les annes 2000 ; ainsi le programme TRACE2 pour les jeunes en difficults dinsertion se dfinit-il comme dispositif daccompagnement personnalis et renforc vers lemploi. Nous retrouvons cette superposition de laccompagnement et du projet prsente dans les dispositifs dinsertion pour personnes en difficult et peu qualifies, dans les dispositifs pour personnes de haute qualification : ainsi en est-il du coaching, dont lune des lgitimits est de favoriser chez la personne accompagne le passage dun mode dorganisation mtier un mode dorganisation projet ; il en va de mme pour la recherche applique lorsquelle passe par le dispositif de l incubateur : les ides innovantes du chercheur, concrtises dans son projet, se font maintenant accompagner dans leur concrtisation par un incubateur.

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pourtant saisir sur un mode paradoxal car si dun ct il est sans perspective autre quune instrumentalisation de nos environnements, de lautre il nous projette, comme il ne la jamais fait, vers un monde de possibles qui nous dstabilise profondment. Cest lui qui, de faon spectaculaire, nous a fait quitter ltat nomade qui fut le ntre pendant des dizaines, voire des centaines, des milliers dannes lorsquil put assurer notre sdentarisation voici quelque 8 000 ans. Il la fait aussi bien avec la matrise des techniques de construction pour lhabitat quavec celle des techniques de la culture des sols pour lalimentation. A ces techniques, il faut ajouter celles de lcriture pour la communication, sans oublier les diffrentes techniques artisanales pour le confort de la vie quotidienne. Or cette technicit qui nous a sdentariss est la mme, mais pousse de trs hauts degrs de sophistication, qui aujourdhui, nous fait renouer avec ltat nomade dans des conditions tout fait insolites Le dveloppement des communications, la flexibilit des implantations industrielles lie lhabilet se dplacer, voire sexporter, la dmatrialisation des supports de notre travail sont autant dlments qui contribuent nous transformer en nomades ; nous sommes devenus, selon lheureuse expression de J. Kristeva (2001), des corps nomades , nomadisme bien illustr par le paradigme de laccompagnement qui exprime simultanment cette ncessit de devoir errer mais aussi le besoin de canaliser notre errance. Ce paradigme de laccompagnement cohabite dsormais avec dautres confrres et consurs qui ont la mme nature nomade et font le succs de maints colloques : parcours dinsertion, trajectoires, cheminements, transitions, mobilits... Ces diffrents termes servent dcrire un dcor au sein duquel la mouvance dans lespace nous confronte linconfort du strapontin provisoire que nous occupons, faute de pouvoir bnficier de la stabilit dantan.

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Il nous faut camper lhistoire immdiate des dix dernires annes qui marquent lavnement progressif de ce nouveau paradigme existentiel de laccompagnement. Cette histoire, nous pouvons la reconstituer partir des dispositifs lgislatifs mis en place pour laide aux personnes prives demploi comme pour laide la mobilit des personnes insres. Nous pouvons la reconstituer aussi partir des publications rcentes sur la vie adulte et ses nouvelles fragilits ; nous pouvons par ailleurs nous donner dautres indicateurs : les uns et les autres convergent autour des annes 1990 pour signifier une socit qui se dprend de plus en plus des repres stables quelle stait donns : elle efface ses cadres de rfrence initiatiques avec la nouvelle place accorde la validation des acquis ; elle met en archives ses rfrents idologiques, encourage par un vnement-signe comme la chute du mur de Berlin ; elle dstabilise

Du projet laccompagnement, un prurit dactivit mtamorphos en passivit

ses marqueurs professionnels avec linstauration dun revenu minimum dinsertion pour des personnes sans emploi ; elle assouplit ses cadres familiaux avec la cration dun pacte dassistance conjoint de solidarit . Cette socit confronte un effacement de repres bien identifiables pour dlimiter des places occuper durablement conjure cet effacement par une culture du projet, commencer par le projet dorientation, le projet personnel de llve en particulier, et le projet dinsertion dans sa double acception sociale et professionnelle, sans oublier par ailleurs le projet de carrire. Une telle culture de la drgulation par le projet, en germe dans nos environnements ds les annes 1980, transforme dans les annes 1990 tout un chacun en acteur suppos capable de dfinir ses intentions dans des environnements aux contours beaucoup plus souples parce que bousculs par dincessants changements. Cet acteur est suppos par ailleurs tre capable de mettre en pratique ses intentions ainsi dfinies. Or une analyse sans doute trop rapide des conditions de mise en projet nous a fait, lpoque, commettre une grave erreur dapprciation : nous pensions que lincitation au projet allait donner consistance et stabilit des identits mal arrimes, et donc conforter des autonomies parfois menaces, parfois branles. Cest bien tout le contraire que linjonction au projet a produit, tout spcialement chez des personnes en situation difficile : elle a accentu des formes de dpendance, en faisant achopper des illusions dautonomie face des contraintes insupportables, celles de la dqualification, celles de la flexibilit, celles dun march du travail trs capricieux. Ainsi, le recours lhistoire rcente nous montre lvidence que la culture du projet na pas tenu les promesses quelle annonait, parce que sans doute pour une part la figure du projet a t trop idalise, parce que pour une autre part les contextes ont chang depuis le dploiement des dispositifs projectifs du dbut des annes 1980. A un tel moment, la dmarche de projet fortement encourage voulait constituer une alternative aux drives bureaucratiques qui enserraient alors les acteurs dans leurs filets normatifs de rationalits. La redcouverte de limportance donne lacteur et son autonomie, sa capacit se dterminer par lui-mme, construire sa propre identit, la recherche pour cet acteur dun sens possible confrer aux entreprises quil mne sont l autant daspirations qui ont pu tre momentanment canalises par la figure du projet. Mais trop vouloir consommer de projets notamment pour celui qui, en raison de sa situation vulnrable, doit imprativement sen abstenir gnre des effets contre-productifs : celles et ceux qui ont mang les raisins trop verts du projet vont vite avoir leurs dents agaces : toutes ces personnes en situation de prcarit, dchec scolaire, de bas niveau de qualification, ces personnes en crise ou en transition difficile. Faute donc de la solution miracle que la dmarche de projet et sa promesse dautonomie taient susceptibles doffrir, et aussi parce que les prcarits de tous ordres se sont entre-temps amplifies, avec cette lente et

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difficile conversion dune socit dominante industrielle en socit dsormais centre sur la communication, on voit sinstaurer des pratiques daccompagnement : il sagit dencadrer les autonomies menaces, de les suivre, voire de les guider, dans leurs cheminements quelque peu chaotiques. La mise en chec des conduites projet et la monte des prcarits chez les adultes, jeunes ou accomplis, va donc amener un changement dans les stratgies dintervention sociale. Sans pour autant disparatre, dans les annes 19902000, le projet va oprer un repli dans ses ambitions tout comme dailleurs avant lui laura fait la formation pour adultes dans les annes 1980, une poque o elle connut dans ses usages les mmes excs que le projet. On va individualiser la formation et ter au projet son ct vellitaire : cet arrangement culinaire qui consiste assaisonner laccompagnement de condiments de formation et de projet va engendrer les diffrentes formes daccompagnement que nous connaissons aujourdhui. Ce faisant, lacteur-auteur des annes 1980 dans son environnement de projet se retrouve, un quart de sicle plus tard, docilement mtamorphos en usager passif dans lune ou lautre posture de personne accompagne, mais qui incombe toujours lobligation de se doter dun projet au regard du nouvel impratif de mobilit3. En mme temps quelle souligne notre nouvelle destine nomade, la pratique daccompagnement exprime le fait quelle prend en charge des personnes vulnrables et fragilises ; elle sen acquitte travers des stratgies floues qui dailleurs recourent pour une part aux anciennes pratiques lies au projet et la formation.

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Nos contemporains se rpartissent continuellement en deux ensembles bien illustrs par les situations daccompagnement : tre dans la position active de contrle, tre en position passive de dpendance ; lune nest finalement pas plus confortable que lautre. La dpendance engendre par telle ou telle forme de prcarit, par tel ou tel caprice du hasard qui dbouche sur une privation insupportable peut pousser au suicide, ou du moins ce qui sen approche, lune ou lautre variante de dpression. Face cette dernire, son caractre traumatisant et donc ce quelle peut susciter pour pouvoir la tolrer, la personne qui accompagne se sent oblige de sinstaller dans une attitude cynique : dpression et cynisme constituent deux situations limites lintrieur desquelles oscille la relation daccompagnement.
3.

Accompagner, tre accompagn : une relation curieusement contraste

Depuis une dizaine dannes, laccompagnement de projet devient, au sein des publications francophones, un incontournable, mettant bien en vidence ce diptyque auquel se trouve confront le travail daccompagnement : penser une mthodologie de laccompagnement, penser une mthodologie dlaboration de projet, cest--dire finaliser cet accompagnement. Voir notamment Bernard et Rene (1997), Freynet et al. (1998), Philibert (1995).

La littrature de la dcennie coule a t prodigue en tudes mettant en scne diffrentes formes de dpression adulte, depuis Ehrenberg (1998) jusqu Dejours (1998)4. Sur le cynisme que, sans doute par pudeur, nous avons plus de difficult aborder, nos discours se font plus circonspects. Signalons toutefois le travail prmonitoire de Virno (1991), qui voit dans le cynisme un mode de vie inauthentique dans lequel nos contemporains au cur de la rationalisation font lexprience de rgles plus que de faits : ces rgles sont utilises avec arrogance pour saffirmer soi-mme mais sans se faire trop dillusion. Cynisme et dpression semblent donc constituer les deux grands syndromes caractriels de notre postmodernit, ou plutt suscits par nos environnements postmodernes, et que nous allons retrouver dans les situations daccompagnement : tantt incarns dans des acteurs bien diffrencis en fonction des rles sociaux clivs quils tiennent, tantt partageant le mme acteur en deux composantes schizodes, ce mme acteur pouvant passer, comme le souligne dailleurs Virno, du cynisme le plus hont vers le sentimentalisme le plus incontinent. Ces deux attitudes existentielles peuvent dailleurs tre interchangeables, la personne accompagne se faisant cynique au regard dune situation quelle essaie de tourner ses avantages, tandis que laccompagnateur succombe un tat dpressif au vu de son inefficacit. Non conciliables mais pourtant susceptibles de donner lieu mlange confusionnel, elles expriment, plus dun titre, dans nos espaces prtendument communicationnels, la noncommunicabilit actuelle : laccompagnement exerc par le professionnel, sil veut tre supportable au regard de tant de prcarit et de vulnrabilit chez les personnes accompagnes, doit se constituer une raison et composer avec la conjoncture perverse en cherchant faire la part des choses dans un rflexe de protection. Comment ne pas tre cynique devant la faon dprciative et dprimante par laquelle lautorit administrative dfinit les publics viss par le programme TRACE : des jeunes cumulant des handicaps sociaux, familiaux, culturels ou des discriminations de tous ordres ! Cest sans doute en vertu de ce rflexe de protection que lon pourra trouver bien cyniques les responsables tant politiques quorganisationnels de nos socits postmodernes. Cest au nom de ce cynisme que le professionnel de laccompagnement se targuera davoir eu un parcours atypique pour tre maintenant en droit daccompagner, ce que dniera la personne accompagne qui, justement, ne se voit ni dans un parcours atypique, ni en situation daccompagnement ; elle se sait seulement suivie dans son parcours-galre, mais ce seulement est assez souvent un euphmisme, dans une situation difficile, voire impossible.
4.

Le succs de Souffrance en France, la banalisation de linjustice sociale (Dejours, 1998) est un bon rvlateur de limportance que nos imaginaires accordent actuellement aux figures dpressives.

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1. Un paradoxe temporel : accompagnement interminable mais transitoire. Laccompagnement nous situe dans lvolutif, le processuel, le jamais termin dun trajet ; en cela, il est bien de son temps postmoderne en illustrant une sorte de prsent hypertrophi5 ; il sapparente de fait aux figures de litinraire et du parcours qui ont actuellement un si grand succs ; pourtant laccompagnement reste transitoire ; il a un dbut, il doit se donner une fin. Cest dire quil est tributaire dun certain temps dlimit, au moins dans la forme quil prend momentanment de tel ou tel accompagnateur cheminant avec telle ou telle personne accompagne ; llaboration dun projet ensuite valid peut dailleurs tre considre comme le terme que se fixent bon nombre daccompagnements.

En fin de compte, nos espaces sociaux, pas plus que leurs devanciers, ne sont tents par aucune forme danthropophagie ; ils ne veulent pas dvorer leurs sujets atteints par telle ou telle souffrance lancinante, happs par tel ou tel type de suicide ; aussi proposent-ils des remdiations, si tnues soient-elles. Laccompagnement fait partie de ces remdiations qui se veulent des rgulateurs structurels ; il a t mis en place pour rendre supportable la souffrance des sujets : que dire donc de cette nouvelle pratique sociale ? Elle se fonde pour le moins sur cinq paradoxes qui lui confrent autant sa richesse que sa fragilit, paradoxes que nous ne faisons ici quvoquer.

Une remdiation paradoxale

2. Un paradoxe relationnel : une relation daccompagnement asymtrique mais paritaire. Laccompagnement renvoie une situation psychosociale duale incarne dans la relation daccompagnement, une relation la fois empreinte de paritarisme et dasymtrie entre deux personnes6, se dfinissant lune comme accompagnante, lautre comme en situation de suivi ; cest une relation entre un an dou dune certaine expertise et un plus jeune apparaissant quelque peu dmuni ; si lan abuse de son droit danesse, le cynisme nest pas loin ; si le plus jeune se sent par trop dmuni, la dpression sera proche, lun pouvant renforcer lautre ; ajoutons que cette relation de partenariat asymtrique est destine sinscrire dans un cadre institutionnel on ne peut plus lger ; il nimplique pas de dispositif juridique important, peine rglementaire ; il nest pas li non plus un dispositif organisationnel trs lourd, une association de prestation de services peut y suffire ; cest dire que le cadre institutionnel sera impuissant pour rguler les caprices dune telle relation. Cest l reconnatre que les pratiques daccompagnement sont congruentes avec notre nouvelle culture de limmatriel.
5. 6. Sur les figures et la signification de ce prsent hypertrophi, cf. Boutinet (2001), pp. 71-84. Cette asymtrie a t souligne sa faon par P. Fustier (2000) qui souligne judicieusement lambigut au sein de cette relation entre le don et le contrat.

5. Un paradoxe de la dtermination : vous tes porteur dune demande mais vous ne savez pas ce que vous voulez. Derrire laccompagnement mais rarement devant, le projet, tel le vigile, se tient proximit, qui pose la question du volontaire et de la dtermination ; le dispositif daccompagnement et cest l que rside une partie de son cynisme joue continuellement sur le paradoxe du volontaire et de linvolontaire, en considrant la personne accompagne comme simultanment volontaire et ne sachant pas ce quelle veut : Vous voulez changer de mtier et vous ne savez pas vers quel emploi vous diriger. Le coaching, forme litiste daccompagnement, joue dailleurs continuellement sur ce paradoxe : Vous ne savez pas trs bien ce que vous voulez mais vous devez faire une demande pour tre pris en charge. Ajourdhui, exister humainement en socit postmoderne, cest tt ou tard accepter de se faire accompagner, donc prendre acte de sa dpendance et de sa fragilit. Un tel aveu, voire une telle reconnaissance, de fragilit, en avouant sa modestie paradoxalement, ne manque pas de grandeur. Mais elle prend acte dun effacement des identits personnelles et professionnelles. Cet effacement, dans des environnements perus comme de plus en plus complexes, est devenu une quasi-ncessit psychologique et culturelle, illustre dans le fait que la professionnalisation de laccompagnateur et le statut existentiel de la personne accompagne demeurent problmatiques. Laccompagnateur est recrut en effet dans un vivier professionnel clectique, celui des formateurs, des conseillers, voire des consultants ; cest dire que la pratique daccompagnement ne sinscrit

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4. Un paradoxe de lorientation : ne pas savoir o lon va mais tout de mme aller quelque part. Laccompagnement prend en charge une personne en dshrence, qui ne sait pas trs bien o elle va, et doute de son orientation. Nanmoins, une telle pratique donne limpression de savoir o elle va travers les objectifs et les procdures quelle met en place, cette pratique appuye sur un dispositif instrumental de prise en charge semble conduire quelque part, quitte ce que ce quelque part devienne illusion : comment aller quelque part quand on ne sait pas o lon veut aller tout en se laissant persuader quune issue est possible servant de dbouch au sas actuel ?

3. Un paradoxe du lien social : individualiser mais ne pas laisser seul. Dans laccompagnement, il est question de ne pas laisser seule une personne dont lautonomie apparat menace, une personne juge en quelque sorte en tat de dangerosit ; girovague, cette personne doit tre imprativement socialise, mais en mme temps, par laccompagnement, il sagit dindividualiser un parcours, de reconnatre le profil singulier de la personne suivie ; le subtil compromis issu du paradoxe qui associe ne pas laisser seul et individualiser reprsente toujours un dfi relever, quand il est possible de le relever.

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pas dans un contexte identitaire bien dlimit, contrairement au travail social qui lui est apparemment proche mais qui la domine de sa double lgitimit historique et professionnelle ; elle se trouve donc en position difficile pour revendiquer lune ou lautre forme de reconnaissance sociale. Ce dficit de lgitimit qui touche les professionnels de laccompagnement vise les bnficiaires dont on ne peut que souligner lextrme diversit de situations et de parcours, tous ces valides invalids de nos socits, selon lheureuse expression de Castel (1995). Elle concerne en mme temps les institutions supports qui rpondent des pratiques daccompagnement. Dans un tel contexte, les personnes accompagnes restent souvent davantage le jouet des paradoxes ici mis en vidence que les acteurs stratgiques capables de rebondir dun paradoxe sur lautre. Malgr cet effacement identitaire, se pose propos des relations daccompagnement entre le professionnel et le bnficiaire, la question dun possible et timide travail visant une recomposition de larticulation entre une solidarit intergnrationnelle et une transmission transgnrationnelle, ces deux composantes du lien social aujourdhui mises mal, surtout la seconde. Cette timide recomposition peut tre le signe annonciateur dune socit des ans, se substituant lancienne socit des pres.
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