Organisation

de
Chloé Bilbault
Gaelle Daoust
Pierre Graux
l’incertitude
Charlotte Jacqué
Ignace Kervyn
Alexia Leblanc
Martin Macharis
2008-2009
Johnatan Mazza
Christelle Meyer
Léa Munsch
Cindy Reinitz
Besma Taieb
Pauline van Haeren Travail portant sur
la réalité augmentée et sur la réalité virtuelle
 Apports de la
réalité virtuelle et de la réalité augmentée
dans le design et la conception d’une agence de publicité.
Réalité virtuelle

La réalité virtuelle est une technologie permettant une simulation interactive et en temps
réel de la réalité. C’est une technique de communication homme-machine consistant, à
l’aide de dispositifs d’entrée/sortie particuliers, à immerger une personne dans un univ-
ers sensoriel de synthèse recalculé en temps réel (images, sons, sensations tactiles...). Elle
est réalisée à l’aide d’images de synthèse, d’un environnement virtuel en 3D dans lequel
on peut évoluer, donnant l’impression d’une immersion dans un monde réel. L’accès à
un univers virtuel suppose le scannage de l’individu qui l’intègre.
Le casque de vision stéréoscopique
Ce casque donne à l’utilisateur l’impression d’être immergé dans la
scène car l’image remplit tout son champ de vision. Il permet également
la navigation dans l’image qui est dirigée par le regard (comme dans la
réalité) grâce à un dispositif de capteurs.

Les gants de données (data gloves)

Grâce à ces gants, l’utilisateur est doté d’une « main virtuelle » qui
reproduit les mouvements de sa main réelle et lui permet d’agir sur le
monde virtuel.

Le bras haptique
Le bras haptique est un bras à retour d’effort, qui crée l’illusion
d’une résistance de l’objet virtuel.

Les vêtements de données (data suit)

Une telle combinaison retransmet en temps réel des informations sur la position et les
mouvements du corps de l’utilisateur (grâce à des senseurs artificiels), ce qui lui procure
la sensation « d’habiter » l’espace virtuel et d’être touché par ce qui s’y trouve.
 Réalité augmentée

A l’inverse de la réalité virtuelle, la réalité augmentée ne

suppose pas de scannage. L’individu qui intègre ce genre
d’univers est représenté (de manière fidèle ou non) par un avatar
créé de toutes pièces et qui peut prendre n’importe quelle forme.

Exemples d’avatars :
Actuellement, IBM et Linden Labs (créateur de Second Life)
travaillent ensemble afin de rendre les avatars transférables d’un monde
virtuel à un autre.
(info @ http://blog.letsbuyit.com/fr/2007/10/16/des-avatars-universels-–-le-grand-ecart-entre-les-
monstres-et-les-barbies/)
 Agence de publicité
Une agence de publicité est une organisation commerciale indépendante chargée, pour le compte
d’annonceurs, de concevoir, d’exécuter et de contrôler les publicités et, dans certains cas, d’acheter de
l’espace aux propriétaires de supports, aux régies publicitaires ou aux centrales d’achat d’espace.

Les différents métiers : copywriter, art director, directeur de création, account

director, account executive, strategic planner, media planner en agence
créative, media planner en agence média, research director, radio-tv producer,
art buyer, traffic…

En contact avec le client, le département commercial recherche la meilleure adéquation

entre la marque et les cibles visées par l’annonceur. Il s’occupe du planning stratégique
et fournit le plan de communication.

Le département créatif collabore à la préparation et à la réalisation des

documents (visuels et textes) afin que ceux-ci s’inscrivent bien dans
l’optique de la campagne définie.

A partir d’une analyse très spécifique, le département média opère le choix

du ou des médias à employer de façon à être le plus efficace pour rejoindre la
cible visée. Il s’occupe également de l’achat d’espace (soit directement aux
différents médias, soit par l’intermédiaire de centrales d’achat d’espace).
 Apports de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle
à la conception d’une agence de publicité
Nous pouvons aborder ce sujet de deux façons :
* la création d’une agence de publicité virtuelle qui réalise
exclusivement des créations pour le virtuel ;
* la création d’une agence de publicité virtuelle qui travaille
en hybride entre le virtuel et le réel.
Commençons par les apports généraux qu’offre la création d’une
agence de pub dans le domaine du virtuel (réalité augmentée et
réalité virtuelle).
Il y a tout d’abord un apport économique assez conséquent.
Effectivement, une agence de pub virtuelle ne demande pas de lo-
caux spécifiques, de mobilier, de logistique… De plus, le personnel
peut être extrêmement réduit, certaines fonctions pouvant même être
remplies par des humanoïdes. Enfin, les frais de déplacement sont
supprimés.
Il y a ensuite un gain de temps : les tests peuvent être réalisés
plus vite et à échelle mondiale. Les nouvelles technologies per-
mettent de faire beaucoup, en peu de temps et de façon efficace.
Par ailleurs, le virtuel permet d’anticiper, d’analyser et de prévoir
toutes sortes d’évènements, ce qui représente un avantage non
négligeable en ce qui concerne la vision à long terme.
Une agence virtuelle permet le travail à distance entre
toutes les personnes concernées, ce qui est évidemment un
apport majeur. On peut y travailler de n’importe où et pour des
clients qui viennent, eux aussi, de n’importe où.
Pour les clients présents au niveau international,
l’homogénéisation des campagnes publicitaires est facilitée
puisqu’un même client peut ne traiter qu’avec une seule agence
(dans la réalité, plusieurs agences travaillent pour le même client
selon le pays).
Grâce au virtuel, les personnes à mobilité réduite, les
personnes handicapées, les femmes enceintes, les gens âgés etc.
peuvent travailler « malgré leur état » (cet apport n’est
évidemment pas propre à une agence de publicité, il concerne
également d’autres activités).
Le virtuel et surtout la technologie, permettent le transfert
très rapide d’informations, de projets etc.
La réalité augmentée permet aux employés de l’agence de
pub, ainsi qu’aux clients, de travailler dans un certain anonymat.
Les agences peuvent recruter du personnel et découvrir
des talents aux quatre coins du monde.
Comme nous l’avons vu plus haut, il existe deux sortes de mondes virtuels : la réalité virtuelle et la réalité augmentée.
En ce qui concerne une agence de publicité, chacune de ces “réalités” a des apports communs et différents.
Le tableau ci-dessous reprend ces apports département par département :
Réalité virtuelle Réalité augmentée
Département - travail à distance avec le client
commercial - possibilité de créer une agence qui s’adapte aux clients (selon les goûts ou
(account) encore l’humeur du client, un clic suffit pour adapter l’agence à ses désirs !)
possibilité d’adaptation du personnel à
chaque client (si un client préfère
traiter avec une femme ou une
personne originale, il suffit de créer
un avatar qui corresponde à ses
desiderata)
(strategic - facilité de construire un échantillon représentatif pour les études de marché
planning) - facilité d’analyse de la concurrence ainsi que des autres domaines couverts par
un planning stratégique
- possibilité de visiter virtuellement le client (ses magasins, son usine etc.) afin
de mieux définir ses besoins et son diagnostic stratégique.
Département - possibilité de proposer des simulations très réalistes au client (au lieu et au
création et moment des actions)
production - diminution des coûts des essais et des pré-tests (car il s’agit ici de simulation
et non de production réelle)
- possibilité de découvrir de jeunes talents qui n’ont pas la formation
universitaire pour entrer dans une agence de pub réelle
Département possibilité de créer des nouveaux médias, de les tester et, dans le cas d’une
média agence de pub virtuelle qui crée pour le monde virtuel, possibilité de créer ses
propres réseaux de médias
facilité de tester l’efficacité d’une
campagne et ce, de façon
internationale et sur un échantillon
large (choix des médias etc.)
 Cependant, si les apports sont nombreux, beaucoup de questions se posent en ce qui concerne la création d’une agence de
publicité dans le monde virtuel :

Tout d’abord, certains problèmes juridiques se posent.

Quelle est la validité des contrats, étant donné qu’il n’y a pas de signature physique ?
Qu’en est-il du télescopage et du plagiat ?
Et en ce qui concerne les transactions financières ?Pourrait-on voir apparaître des « paradis fiscaux » ?

On revient au même débat qui oppose l’informatique et les documents écrits.

Il manque une relation physique/sociale avec les personnes.

Quelles sont les conséquences de ces technologies avancées sur la santé ?

Au niveau psychologique, les utilisateurs pourraient « se perdre » entre le monde réel et le monde virtuel.
Au niveau physique, des problèmes liés à la vision peuvent survenir. Ceux-ci sont dus au fait que « les signaux de mouvements
contradictoires en provenance des yeux, de l’oreille interne et des autres sens, ainsi que le délai dans la vision des mouvements
en environnement virtuel, peuvent entraîner une désorientation causée par une surcharge sensorielle, un déficit visuel
temporaire sérieux et des symptômes potentiellement incapacitants, ressemblant au mal des transports. » (2)
Par ailleurs, chacun sait que le clignotement des écrans entraîne un risque de crise chez les personnes atteintes d’épilepsie.

Même s’il se pose déjà avec Internet, le problème de l’identité est bien présent :
À qui je parle ? Est-ce à un enfant de 10 ans qui se fait passer pour un art director ou à un vrai professionnel ?

Que se passe-t-il en cas de panne d’électricité?

En cas de piratage?
Et quelles sont les conséquences d’une panne prolongée?

De plus, le monde virtuel ouvre les portes d’un village mondial mais les petits budgets risquent d’être discriminés et boud-
és par les agences de pub qui ne verront pas pourquoi faire du régional quand on peut faire du supra-mondial. (Cependant, une
agence pourrait en faire une spécialisation et récolter les parts de marché rejetées par les autres agences.)

La création d’un monde virtuel suppose que tout le monde ait accès à ce monde virtuel ce qui est loin d’être le cas (tout le
monde n’a pas les moyens nécessaires pour se projeter dans le virtuel). Pour information, une étude de JupiterResearch (cabinet
d’études international spécialisé dans l’économie numérique) prévoit que « seulement » un cinquième de la population mondiale
sera connecté à Internet en 2010.
Intégration d’une agence
de publicité à
 Second Life, c’est quoi?

Second Life est un métavers (ou univers virtuel) en 3D créé en 2003 par la société californienne Linden Labs
et dont la quasi-totalité du contenu est générée par ses résidents (UGC: User Generating Content).

Chaque élément de Second Life fait partie d’une des trois catégories : objet, terre ou avatar.

L’avatar est la représentation virtuelle d’un utilisateur, de forme humanoïde qui peut être modifié en taille et en
proportions, habillé librement, et animé à l’aide de fichiers d’animation de base, intégrés à SL ou créé dans un outil externe
(par exemple Avimator ou Poser).

Les objets sont les éléments programmables que peut créer chaque utilisateur. Ils sont fabriqués à partir de formes
géométriques de base, appelées primitives, ou prims (sphère, cylindre, cube, prisme, tore, pyramide, cône) qui peuvent être
retaillées de diverses façons et assemblées.

La terre est la surface explorable de SL; elle est divisée en cinq grands continents, créés par Linden Labs (dont trois
entièrement viabilisés) et une myriade d’îles indépendantes achetées et construites par des résidents, remplissant l’océan
autour de ces continents.
Chaque parcelle de terre peut contenir un nombre maximal de prims, proportionnel à “sa surface”.
 Ce monde virtuel est doté d’une monnaie propre, le dollar Linden (L$).
Chaque résident en reçoit un certain nombre chaque semaine, afin de pouvoir acquérir divers éléments auprès des autres utilisateurs.
Il est également possible d’acheter des dollars Linden ainsi que d’en vendre.
 Quels sont les objectifs d’une agence de publicité
qui intègre Second Life (SL) ?
Avant de répondre à cette question, nous partons du présupposé que l’agence
dont nous allons parler est déjà établie dans la réalité.

Un premier objectif pourrait être celui d’augmenter la visibilité et donc la notoriété de l’agence. En effet, en intégrant SL,
celle-ci sera visible par les utilisateurs qui pourront la visiter et y récolter des informations. Il existe déjà des agences au sein de
SL, mais aucune ne semble habitée, ni recueillir de l’intérêt. Toutefois, nous pourrions penser que le fait d’intégrer SL leur
permet d’occuper le marché et d’éviter que celui-ci ne se développe sans elles. Nous pensons que ce point est un objectif
important car le monde virtuel est un monde en plein essor et offre de nombreuses possibilités.

Intégrer une agence de publicité dans SL permettrait aussi de créer un lieu de rencontre entre ses employés, ses éventuels
collaborateurs et partenaires. Ceux-ci pourraient travailler, échanger, proposer des idées sans avoir de coûts temporels ni de
déplacement. Les distances physiques entre les gens seraient ainsi réduites.

Enfin, ce monde virtuel offre, aux membres de l’agence, la possibilité de créer de nouveaux modes et supports de
communicationdifficilement envisageables dans le monde réel.

Les mondes virtuels nous donnent l’illusion très convaincante d’une immersion fonctionnelle dans un monde synthétique,
ce qui est différent de la représentation qui nous met face à des écrans. La réalité virtuelle nous immerge dans l’image et nous
permet de nous déplacer et d’agir.
 Sims et Prims
Sims :

Une des premières étapes de la création de l’agence au sein de SL est l’achat d’un terrain. Il est non négligeable de savoir
que le prix des terrains (à l’unité) peut varier selon la cote de l’emplacement.

SL fonctionne sur base de différentes cartes (maps) sur lesquelles les joueurs se téléportent. Nous proposons de construire
un îlot volant, afin que l’agence soit présente alternativement sur chacune d’elles et donc, constamment visible. Nous trouvons
que l’idée d’être fixe sur une carte est obsolète et n’exploite pas pleinement les capacités et l’imagination permises dans ce type
d’univers.

Nous pensons donner une forme originale à notre agence flottante et créer une interactivité
entre celle-ci et les utilisateurs, afin de susciter l’intérêt du public par l’effet de surprise.

Exemple : une tortue géante.

Comme notre agence sera en hauteur, il faudra jouer avec le son (qui est peu utilisé dans SL).

Nous pouvons imaginer notre tortue géante se promenant sur une map, tout en distribuant
des « œufs » cadeaux à tous les personnages présents pour les opérations promotionnelles. Bien sûr, tous les objets
distribués aux personnages auront, dans leurs propriétés, le nom de notre agence comme créateur de l’objet. Pour
accéder à notre agence, les avatars n’auront qu’à cliquer sur un lien inclus dans les œufs distribués. Ils seront alors
directement téléportés dans l’agence.
Le nombre d’œufs distribué est limité, ce qui peut créer un engouement et une recherche de ces œufs de la part des
avatars. Par ces actions farfelues, nous pourrions attirer des annonceurs potentiels.
 A l’intérieur de notre agence « Turtletising », nous avons pensé à un décor customizable. Chaque avatar recevra, dans la
réalité virtuelle, un casque à l’entrée de l’agence qui lui permettra de voir à l’intérieur de celle-ci un décor personnalisé.
On pourrait qualifier cela de mise en abîme.
Ce décor sera personnalisé en fonction des préférences, motivations, goûts et attitudes des personnes dans la vie réelle,
qui seront enregistrées dans les paramètres des avatars. Il est possible de collecter ces informations en effectuant des recherches
dans des réseaux sociaux ou des bases de données. Prenons par exemple Facebook : les gens y exposent publiquement et claire-
ment leurs préférences et leur vie. Ces paramètres seront récupérés par notre tortue pour pouvoir réaliser un « monde de rêve »,
adapté à chaque avatar.

Notre agence fera donc tout pour rendre la vie virtuelle de nos utilisateurs la plus agréable possible.

Prims :

Les prims sont tous les éléments « matériels », fonctionnels, décoratifs et ornementaux
qui peuvent être placés dans l’espace deSL.

Sachant que SL nous permet d’imaginer énormément de choses, parfois impossibles dans la réalité, nous ne pouvons pas
nous contenter d’objets dits « classiques » présents dans la vie réelle. Ici, il s’agit d’exploiter les capacités de la plate-forme
virtuelle et non de recréer un monde identique à la réalité. Nos décors changent en fonction des profils des utilisateurs.

Suite à notre exploration de SL, nous avons remarqué que les gens construisent souvent des habitations basées sur la
structure du réel. Les agences ont construit des espaces très vastes mais souvent vides. Il n’y a personne dans ces locaux, donc
aucune interaction n’est possible. Un avatar, arrivant dans ce lieu, n’y voit aucun intérêt, le traverse et part. De cette expérience,
il ne gardera pas un souvenir marquant.

C’est dans cette optique que notre agence veut privilégier l’interactivité et le partage.
 Exemples d’avatars

Un avatar peut prendre n’importe quelle forme, selon le choix de l’utilisateur (humain, animal, végétal, minéral)
ou choisir d’être un personnage proche de ce qui lui ressemble.

Sachant que nous représentons une agence de publicité dans Second Life et que nous voulons dégager un certain
professionnalisme, il serait logique (en se référant aux codes de la réalité) d’opter pour des personnages sobres et simples, comme
membres du personnel de l’agence. SL ne fonctionnant qu’en partie sur ce code de la réalité, nous pourrions aussi opter pour
une variante plus créative et donc créer des avatars complètement loufoques et originaux. Tout dépend des choix directeurs et de
l’orientation de l’agence.
Quelques exemples illustrant les deux variantes :

*des personnages à silhouette humaine, habillés de manière sobre, reconnaissables par leur t-shirt avec le nom de l’agence ;
*des pingouins à plumes d’indiens, la longueur de la plume correspondant à la position dans l’échelle hiérarchique ;
*des arbres ou autres éléments de la nature assez visibles ;
*des centaures qui portent des ballons gonflables en forme de tortues galopant au rythme d’une musique entraînante ;
*des géants.

Un avatar qui se démarque se fait d’autant plus remarquer. Il est possible d’utiliser un seul type d’avatar qui serait
commun au personnel de l’agence et d’employer quelques détails spécifiques, afin de distinguer les différents métiers.
L’avatar aurait une silhouette humaine, un caractère original et un lien avec l’agence.
 Pour conclure, nous pouvons nous poser la question de savoir si le monde de Second Life est bien l’endroit
idéal pour installer notre agence.
En effet, celui-ci est en perte de vitesse et ne se développe que très peu en Europe.
Second life reste une plate-forme trop restrictive et technologiquement trop faible pour rassembler les foules.
Maintenant, il est fort à parier que notre concept pourrait facilement se décliner dans d’autres mondes de réalité
virtuelle plus en vogue, qui devraient voir le jour dans un avenir prochain.
Création d’un scénario publicitaire intégrant la
technologie de la réalité augmentée et
de la réalité virtuelle pour
 Réalité augmentée
Madame X, 47 ans, fidèle cliente de Guerlain, décide de s’immerger dans sa boutique de cosmétiques préférée grâce à une toute
nouvelle interface intégrant la technologie de la réalité augmentée. Il s’agit, en fait, d’une maison Guerlain virtuelle pouvant être in-
corporée à des mondes virtuels tels que Second Life. Elle accède donc à l’interface de Guerlain et voici ce qu’il se passe : elle doit tout
d’abord créer un avatar qui la représentera ou non. Elle pourra ensuite se promener à sa guise dans l’ensemble de la maison Guerlain à
l’aide des flèches de son clavier.

Le design de la maison reste assez représentatif de la réalité. On pourrait le décrire comme suit :
_un univers doré, pailleté ;
_des cloisons en verre, intégrant des bouteilles de parfums ;
_des rideaux en mailles d’or et des escaliers en marbre ;
_une orgue à parfums ;
_des publicités défilant sur des écrans un peu partout.

Madame X peut commencer sa visite virtuelle.

•Au rez-de-chaussée, il y l’accueil et la boutique.

Au niveau du comptoir, elle se retrouve face à différentes options, à savoir la possibilité de choisir une musique qui l’accompagne
(ou non), une voix off qui la guide (ou non) pendant la visite. De plus, les informations classiques, telles que le contact et un plan, sont
à sa disposition.
Madame X a la possibilité de s’approcher des étagères et de voir les parfums de plus près. Elle peut ainsi cliquer sur un parfum et
avoir toutes les informations à son sujet (composition, nom, prix, taille et poids de la bouteille, fabrication etc.). Elle peut aussi tourner
la bouteille dans tous les sens pour se rendre compte de son design. Il y a une rubrique qui permet de montrer toute la collection de par-
fums du même nom. Par exemple, il est possible de voir tous les parfums Aqua Allegoria disponibles.
 L’achat est possible. Madame X dispose d’un panier et peut placer des produits à l’intérieur et aller directement les
payer à la caisse. Elle recevra, quelques jours plus tard, ses achats par colis postal.

Il faut savoir aussi que Madame X peut interagir avec d’autres avatars également en ligne en même temps qu’elle
(échange de conseils, partage d’impressions…). Les vendeuses, les conseillères, les maquilleuses etc. restent à sa disposition
et elle peut, à tout moment, entrer en communication avec elles.

•Transition pour accéder à l’étage supérieur.

Madame X a le choix entre un escalier en marbre dans lequel apparaissent des images publicitaires à chaque fois qu’elle
met le pied sur une marche, et un ascenseur luxueux à l’intérieur duquel défilent également des publicités intégrant les célébri-
tés représentant l’image de la marque.

•Au 1er étage se trouvent l’espace maquillage et soin ainsi que la salle de l’orgue à parfums.

Madame X pénètre dans un lieu très éclairé et vif. Il y a des miroirs et des coiffeuses un peu partout. Elle a la possibilité
de télécharger une photo d’elle qui se mettra à la place du miroir au niveau de la coiffeuse.
En fonction du type de maquillage qu’elle souhaite (soft pour la journée, plus soutenu en soirée, à porter avec une robe rouge,
avec un tailleur…), l’ordinateur reconnaît et s’adapte à son style et type de peau et lui propose différents maquillages. Ainsi,
elle a le privilège de voir son visage maquillé dans le miroir et de le modifier à sa guise.
N.B. : on peut également télécharger la photo de quelqu’un d’autre dans l’intention de lui faire un cadeau et d’être sûr du
maquillage qui lui conviendra le mieux.
A chaque fois qu’elle touche un produit de maquillage, on lui fournit les mêmes informations que pour les parfums.
Pour les crèmes de soin, il y a une rubrique avec indication des composants et caractéristiques des produits. Par ailleurs, il est
possible, par image de synthèse 3D, de se rendre compte des effets d’une crème après plusieurs mois d’utilisation.

Dans la salle de l’orgue à parfums, la lumière est beaucoup plus dorée et apaisante. Madame X peut entrer en interaction avec
divers objets :
_un cadre au mur, avec la photo du fondateur de la maison Guerlain, Pierre-François-Pascal Guerlain : lorsque Madame X s’en
approche, des images retraçant l’histoire de Guerlain se mettent à défiler dans le cadre avec une explication en voix off ;

_l’orgue : en s’approchant, on peut obtenir des informations sur le décor et le design de la maison (dont les designers sont
Andrée Putman et Maxime d’Angeac) ;

_côté parfums : Madame X a la possibilité d’entrer des mots clés décrivant ses caractéristiques afin d’obtenir des conseils et des
suggestions. Elle peut, par ailleurs, personnaliser sa propre bouteille aussi bien dans son contenu que dans sa forme. Pour ce qui est
du contenu, elle peut, par exemple, désigner tous les types d’odeur qu’elle apprécie (fruité, fleur, nature…) et Guerlain se charge de
lui concocter un échantillon unique à partir de ses goûts. Ainsi, madame X recevra son échantillon par voie postale et pourra décider
si, oui ou non, elle désire acheter sa bouteille.

•Au 2e étage, la maison Guerlain propose à ses clients un spa luxueux et un espace relaxation.

Madame X plonge dans une ambiance feutrée où lumière et musique forment une harmonie parfaite.
Dans la partie spa, elle peut obtenir des informations telles que les prix, les promotions (ex : soin offert après 5 visites dans le spa
Guerlain lorsque la cliente se rendra sur place) et, a la possibilité de réserver directement.

L’espace relaxation propose un catalogue qui fournit quelques conseils beauté et incite à se rendre sur place.
Et dans la réalité, pourquoi ne pas intégrer une telle technologie dans les espaces Guerlain ?

Nous avons pensé à intégrer certaines innovations décrites ci-dessus dans les magasins et stands Guerlain à travers le
monde. En effet, on peut aisément imaginer introduire des écrans tactiles interconnectés et possédant l’interface du
site Internet. Il nous paraît utile, voire indispensable, de familiariser la classe la plus âgée de la clientèle de Guerlain, à
l’utilisation des nouveaux médias, en lui proposant, par exemple, un tutorial mais aussi, de permettre à tous les clients,
un premier contact avec l’interface Web.

Avec l’avancée des technologies, il nous paraît tout à fait concevable d’installer, de la même manière, des « miroirs-
ordinateurs » munis d’écrans anti-traces, anti-griffes et autonettoyants, permettant de visualiser sa propre image, non par
réflexion mais par projection. Ces derniers, intégrant une
webcam et un scan laser permettront, dans un premier temps, de
prendre des clichés du visage des clients et ensuite, de scanner
ceux-ci afin de pouvoir leur offrir leur double virtuel.

L’intégration de capteurs biométriques et de logiciels de

vieillissement, de rajeunissement d’images, de visualisation 3D,
permettront aux clients de visualiser directement sur le point de
vente les effets du temps sur leur peau, avec et sans produits
cosmétiques Guerlain, mais aussi de réaliser des essais de
maquillage sans avoir à passer de temps à essayer toute la
gamme. Les informations recueillies à chaque visite
pourront servir à créer une base de données globale, permettant
des croisements de données, ayant pour but de satisfaire encore
davantage les clients mais aussi, de mieux les connaître.
 Réalité virtuelle
Ariane Z., 25 ans, directrice artis-
tique free-lance dans le marché du luxe,
est une consommatrice immodérée des
produits Guerlain. Depuis qu’elle s’est
lancée à son propre compte, elle enchaîne
les rendez-vous professionnels et passe la
majorité de son temps à travailler de chez
elle, devant sa table tactile multipoints,
nettement plus ludique qu’un simple
ordinateur et surtout, plus adéquate pour
ses travaux de création.
Pour gagner du temps et se divertir,
elle s’est acheté les dernières lunettes de
vision numérique de MicroOptical, une
combinaison Moven d’Xsens (système
complet de motion capture ultra-portatif
qui combine des capteurs Mtx hautes
performances Xsens et un système de
communication bluetooth pour un suivi
sans fil et en temps réel de sa posture).
Enfin, pour couronner le tout, elle s’est
équipée d’un gant de données à effet Hall
de chez VP,L couplé à un bras haptique
Virtuose 6D Desktop d’Haption dont le
retour d’effort est optimal en rotation et
translation. Lors de son dernier achat chez
Guerlain, elle s’est vue offrir un scannage
gratuit et on lui a indiqué la date du lance-
ment de la plate-forme de réalité virtuelle.
C’est aujourd’hui !!!
Elle est surexcitée et ne peut plus
attendre pour aller y jeter un coup d’œil.
Elle s’équipe de sa panoplie de réalité
virtuelle et encode les coordonnées de
l’espace virtuel Guerlain.
Soudain, elle se retrouve happée dans un
immense vortex. Petit à petit, elle commence
à s’habituer à l’effet de flottement, des
formes se dessinent au loin, elle distingue
maintenant des couleurs.
La voilà au beau milieu d’une oasis, un vent
léger à l’accent
végétal souffle sur
sa peau, elle
frissonne. Ici, règne une atmosphère de
tranquillité, seuls la douce musique de
l’eau en mouvement et le chant des
oiseaux viennent agrémenter le calme des
lieux. Un sentiment de bien-être envahit
Ariane, le stress de la ville et du travail
semble se dissiper dans ce lieu magique.
Au travers de la végétation luxuriante,
elle aperçoit de grandes bandes de soies
blanches. Avant même de se poser la
question de la manière de s’y rendre, un
chemin de coquelicots apparaît soudain,
la guidant vers sa destination.
En se rapprochant, elle réalise que les
bandes de soies blanches sont les courtines
d’immenses lits à baldaquin. Des femmes
s’y reposent dégustant des cocktails et des
fruits d’une couleur exceptionnelle. Au
milieu de ces lits, une immense piscine de
lait d’amande douce. Ariane y plonge la
main, c’est fantastique, elle sent la texture
du lait, la résistance du liquide quand elle
meut ses doigts, elle ressent les bienfaits
hydratants du lait sur sa peau.
Deux hommes et une femme s’avancent
vers elle. Ils sont tous les trois d’une
beauté particulière, pleine de charme. De
leurs voix suaves, ils lui expliquent qu’ils
sont là pour l’aider à découvrir le monde
Guerlain et pour répondre à toutes les
questions qu’elle pourrait formuler.
Cependant, elle doit choisir entre l’un
d’eux. Elle opte pour l’homme qui lui plaît
le plus. Après tout, elle est célibataire et la
présence d’un homme à ses côtés la
rassure. De surcroît, elle trouve cela
flatteur de se déplacer au côté de cet
apollon. Elle se doute bien qu’il doit
s’agir d’un androïde ; une telle perfection
n’existe pas. Mais après tout, elle est là
pour rêver, alors….
Son nouveau compagnon, qui se
prénomme Janus, se présente à elle et
lui explique qu’elle se trouve dans l’aire
d’adaptation et d’échanges. Ici, elle peut
s’habituer à l’environnement virtuel, se
détendre, discuter avec les autres
utilisateurs présents dans l’interface à
propos de leur expérience personnelle
dans le monde Guerlain. Il l’emmène à la
« lisière » de l’oasis et lui indique le point
d’orgue de tout cet univers : au milieu
d’un désert de paillettes d’or se dresse le
palais Guerlain, magnifique reproduction
de la bouteille de parfum Insolence. Seule
différence, celle-ci mesure plus de
1000 mètres de hauteur avec une base d’une
superficie de 15 km2. La réverbération de cet
édifice dans le ciel miroir, rend cette vision
inoubliable. Elle aimerait tant garder cette
image en mémoire…
Soudain, une image la représentant de dos
admirant l’édifice se matérialise devant elle.
En la glissant dans sa poche, elle vient de
déclencher l’impression et la sauvegarde de
la photo virtuelle dans le monde réel. Ariane
est subjuguée, complètement euphorique.
Elle demande à son compagnon comment
elle peut se rendre à l’intérieur du palais.
Celui-ci, lui dit qu’elle a le choix d’y aller
en volant ou de prendre le voilier. Janus lui
explique que, durant le temps de la
traversée du désert, elle aura l’occasion de se
faire masser, coiffer, maquiller et manucurer. matérialisera immédiatement. Il lui
Le choix d’Ariane est fait…
Janus la conduit à l’embarcadère,
l’aide galamment à monter à bord de
l’embarcation et lui dit à tout à l’heure ; il
ne veut pas
troubler le moment de détente qui l’attend,
ils se retrouveront dans le palais…
Le palais est encore plus impressionnant
vu de près. Ariane ne peut s’empêcher,
lorsque le voilier accoste, de toucher la
surface cristalline de l’édifice, elle est
aussi douce que la peau d’un bébé.
Bizarrement, en s’attardant, elle ressent
une chaleur corporelle sur sa main mais
aussi des pulsations, le building semble
vivant.
À l’intérieur, c’est ébahissant, le comble
du luxe, du bon goût, tellement
magnifique qu’il est impossible de le
décrire de peur de l’enlaidir. Ariane est
dans le hall, subjuguée par la beauté du
lieu, quand soudain, une main se pose sur
son épaule. C’est Janus. Il lui remet une
clochette d’or et lui explique qu’elle doit
découvrir le lieu par elle-même, mais que
dès qu’elle aura besoin de lui, elle n’aura
qu’à faire tinter la clochette et il se
indique un immense dressing garni de
vêtements, de chaussures et d’accessoires
de créateurs où elle pourra, à chaque
visite, venir se vêtir. Ariane se rue à
l’intérieur et choisit une robe noire
Prada, des chaussures Manolo Blahnik
et un sac Jimmy Choo. En se regardant
dans le miroir cascade, elle se dit qu’elle
achèterait bien ces chaussures dans la
réalité. Elle fait tinter la clochette et
exprime son désir à Janus. Après cinq
secondes, il lui fait savoir que ses
chaussures arriveront dans 24 heures
à son domicile.
Guerlain touchera en contrepartie,
une rémunération pour la vente de ces
produits. Ariane est aux anges, elle est
sublime, parfaitement vêtue, maquillée et
coiffée. On pourrait la confondre avec une
actrice de cinéma ou un top model.
Elle se sent prête à tout.
Elle décide de retourner dans le hall
central, en se demandant quelles surprises
l’attendent encore. Bizarrement, elle se
rend compte qu’elle ne connaît rien de
l’histoire de sa marque préférée. A peine
a-t-elle cette idée, que le sol se met à
scintiller de mille feux, traçant un cercle
autour d’elle. La voilà projetée dans le
passé, en 1828.
Elle y rencontre le fils d’un artisan potier
d’étain, Pierre-François-Pascal Guerlain,
au rez-de-chaussée de l’hôtel Meurice
à Paris. Il énonce alors un axiome qui est
encore, de nos jours, la règle d’or chez Guer-
lain : « Faites de bons produits, ne
cédez jamais sur la qualité. Pour le reste,
ayez des idées simples et appliquez-les
scrupuleusement. » Le temps s’accélère et
elle le voit composer des harmonies pour
les personnalités célèbres de son époque,
comme Honoré de Balzac ou Lord Seymour.
Nous sommes maintenant en 1853, la
consécration. M. Guerlain offre à
l’Impératrice Eugénie, l’Eau de Cologne
Impériale, dans son célèbre et splendide
flacon dit “aux abeilles”, qui deviendra
emblématique de l’Empire et de la Maison
Guerlain par la suite. Elle le voit obtenir le
titre de “Fournisseur de l’Empereur” et
devient le parfumeur attitré des Cours
européennes. En 1864, elle voit ses fils qui
reprennent le flambeau, Gabriel s’occupant
de la gestion et du développement
commercial et Aimé, derrière l’orgue à
parfums, créant un parfum révolutionnaire
marquant les débuts de la parfumerie
moderne : Jicky. Elle visualise les femmes
qui s’affolent, les dandies qui en raffolent
et adoptent ce parfum qui introduit, pour la
première fois dans sa composition, une
association de produits de synthèse, la
coumarine et la vanilline alliées aux essences
naturelles.
Une sonnerie stridente vient la déranger.
Elle se souvient alors qu’elle avait pro-
grammé une alarme pour éviter d’être en
retard pour son rendez-vous de 19h30. Ce
qui veut dire qu’il est déjà 18 heures. Elle
savait bien qu’elle allait perdre toute
notion du temps, ce que les scientifiques
appellent “overflow”.
Comment arrêter ce voyage dans l’histoire
de Guerlain ? Petit coup de clochette :
« Janus, aide-moi. » Tout se fige et semble
aspiré par le sol, laissant place au mur
cristallin du palais. Elle est exactement à
la même place que tout à l’heure.
Combien de temps s’est écoulé, est une
autre question. Bon, il faut qu’elle se
dépêche. Elle décide de prendre cette
sorte d’ascenseur anti-gravité où les gens
s’envolent. Il s’agit en fait du tube du
vaporisateur de la bouteille de parfum
géante. Elle décolle progressivement du
sol et a tout le loisir d’apprécier la
hauteur du bâtiment. Elle commence à
avoir le vertige et préfère fermer les yeux.
Quand elle les ouvreà nouveau, elle est à
l’intérieur de ce qui s’apparente au
capuchon de la bouteille qui flotte à
10 mètres au-dessus de celle-ci. La vue
panoramique est à couper le souffle.
Janus, qui l’attendait, lui offre une coupe
de champagne et lui propose son bras afin
de la guider vers l’espace boutique.
 Ici, tout est magnifié, surdimensionné. Les parfums sont en apesanteur, formant par ici des cercles, par là des spirales,
créant au final une œuvre d’art abstraite. Ariane s’approche d’un flacon, celui-ci s’accroît et commence à tournoyer sur
lui-même ; trois inscriptions se matérialisent sur le côté droit : l’histoire, la composition et les conditions de livraison. Elle
pointe le doigt vers l’inscription composition : des atomes apparaissent et commencent à former des molécules, donnant
naissance à des plantes, des matériaux.
Ariane comprend qu’il s’agit de toutes les notes présentes dans le parfum. Elle regrette amèrement de ne pas avoir
acheté le dispositif olfactif de Guerlain, mais le prix était bien trop élevé. De plus, elle a ouï dire que les recherches en neu-
rosciences avaient abouti à la création d’un dispositif capable de stimuler le cortex olfactif, situé dans la partie supérieure du
système limbique. Cette découverte permettra dorénavant de sentir les parfums sans avoir à acheter les coffrets d’essences,
hors de prix, spécifiques à chaque marque. Elle achète tout de même le parfum, pourtant, cette fois-ci, elle opte pour un
achat « intra système », c’est-à-dire qu’elle ne l’achète pas physiquement. Le flacon de parfum ne sera pas livré chez elle
dans la réalité, mais rejoindra les nombreux autres produits de ce type dans sa maison virtuelle. Elle ne pourra l’utiliser
qu’à l’intérieur du système virtuel global : INTRAWEBIOSE, descendant de l’archaïque Web2.0.
Ariane se souvient de son rendez-vous ; elle va certainement être en retard maintenant, elle doit vraiment retourner dans
sa réalité. Elle remercie Janus et lui assure qu’il sera dorénavant son interlocuteur privilégié au sein de la maison Guerlain.
Elle porte sa main à son plexus solaire et tout commence à tournoyer, formant un vortex autour d’elle. Elle a l’impression
d’être dans l’œil du cyclone. C’est le noir complet. Ariane enlève le casque et retrouve son appartement qui lui semble, tout
à coup, bien triste. Elle regarde l’heure, 19h28. Elle se précipite vers le frigo, avale un tube de risotto aux légumes et une
capsule de fondant au chocolat. Elle court vers son casque et encode les coordonnées de son rendez-vous. Ce soir, elle fête
son anniversaire de mariage, dans un restaurant de Copacabana, avec son mari qui travaille depuis 7 mois dans une station
lunaire d’extraction d’Hélium3.
 Sources

(1) http://www.vision1to1.com/FR/HomePage.asp?BGColor=5&Category=46&Article=150
(2) http://www.2803.fr/internet/secondlife-en-forte-perte-de-vitesse-2364/
(3) http://www.ceipi.edu/pdf/memoires/Memoire_Bacquere.pdf
(4) http://secondlife.com/
(5) http://www.guerlain.com/maisonguerlain/main_fr.asp
(6) http://www.c3picasso.com/fr/
(7) http://www.thesame-innovation.com/Jitec/Jitec.php?Id=100
(8) http://www.industrie.gouv.fr/techno_cles_2010/html/tech_16.html
(9) http://www.btsac.com/SAVOIR-FAIRE/A-REVISION/AA_Marketing/AMKT-MOTS-PUBLICITE.htm
(10) http://www.publiciterre.org/ConcepteurR.ppt
(11) http://www.zdnet.fr/actualites/internet/0,39020774,39371709,00.htm
(12) http://electronics.howstuffworks.com/gadgets/other-gadgets/virtual-reality.htm/printable
(13) http://www.valeriemorignat.net/cmL1.html
(14) http://www.clubic.com/article-93700-7-imagina-2008-3d-realite-virtuelle-video.html