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Guide de rsolution des incidents

SAP BusinessObjects XI 3.1 Service Pack 3


windows/unix

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marques commerciales ou des marques dposes de SAP AG en Allemagne et
dans dautres pays. Business Objects et le logo Business Objects, BusinessObjects,
Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius et les autres produits
et services Business Objects mentionns dans ce document, ainsi que leurs logos
respectifs, sont des marques commerciales ou des marques dposes de Business
Objects S.A. aux Etats-Unis et dans de nombreux autres pays. Business Objects
est une entreprise SAP. Tous les autres noms de produits et de services
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lesdits produits et services. Aucune des informations contenues dans ce document
ne saurait constituer une garantie supplmentaire.
2010-06-24

Table des matires


Chapitre 1

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit

45

Erreurs d'administration (ADM).................................................................46


Impossible de se connecter au domaine univers. (ADM0012).............46
Trop de boucles dans l'univers (ADM0017).........................................47
Moteur SGBDR non pris en charge (ADM0026)..................................47
Le nom de la classe parent a chang. (ADM0069)..............................48
La dfinition de la classe parent est incorrecte. (ADM0070)................48
L'utilisateur actuel est introuvable. (ADM0195) ...................................48
Impossible de lancer l'agent UX. (ADM0200)......................................49
Erreur lors de la copie. Adressez-vous au Support client Business Objects.
(ADM0201)...........................................................................................49
Vous n'tes pas autoris supprimer un utilisateur galement membre
d'au moins un autre groupe que vous ne pouvez pas administrer. Utilisez
plutt la commande "rg". La ligne <numro de ligne> n'est pas traite.
(ADM 00207) .......................................................................................49
Vous ne disposez pas des droits appropris pour utiliser les fichiers de
donnes personnelles. Adressez-vous votre administrateur Business
Objects. (ADM 00207) .........................................................................50
Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW).........................50
L'installation a chou. (ADW0002).....................................................51
Cration du domaine univers impossible. (ADW0011).........................51
Impossible de trouver le fichier RSS. (ADW0012)...............................52
Impossible de trouver la section Repository dans le fichier RSS.
(ADW0013)...........................................................................................52
Impossible de trouver la section Create dans le fichier RSS.
(ADW0014)...........................................................................................53
Impossible de trouver la section Table dans le fichier RSS.
(ADW0015)...........................................................................................53

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

Impossible de trouver la section Index dans le fichier RSS.


(ADW0016)...........................................................................................54
Impossible de trouver la section Insert dans le fichier RSS.
(ADW0017)...........................................................................................54
Cration du domaine document impossible. (ADW0019)....................55
Le script externe est introuvable. (ADW0021).....................................55
Impossible d'accder la couche rseau. (ADW0025).......................56
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)..........56
FWM 00000 - FWM 00999...................................................................57
FWM 01000 - FWM 01999...................................................................59
FWM 02000 - FWM 02999...................................................................64
FWM 04000 - FWM 04999...................................................................73
FWM 08000 - FWM 08999...................................................................80
FWM 10000 - FWM 10999...................................................................82
FWM 11000 - FWM 11999...................................................................84
FWM 12000 - FWM 12999...................................................................84
FWM 13000 - FWM 13999...................................................................86
FWM 14000 - FWM 14999...................................................................86
Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)........89
FWB 00001 - FWB 00999....................................................................90
FWB 01000 - FWB 01999....................................................................99
FWB 02000 - FWB 02999..................................................................102
iFWB 02000 - iFWB 02999.................................................................103
Erreurs de scurit (USR).......................................................................103
Vous n'tes pas autoris utiliser Designer. (USR0006)...................104
Chapitre 2

Messages d'erreur relatifs Crystal Reports

105

Impossible d'ouvrir ce document. Il ne s'agit pas d'un document Crystal


Reports. ..................................................................................................106
Impossible d'ouvrir ce document. Il ne s'agit pas d'un document Crystal
Reports. Ce document porte bien l'extension .RPT, mais il semble qu'il ait
t endommag. Si ce rapport fonctionnait correctement auparavant, essayez

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

de l'ouvrir avec une autre version de Crystal Reports. Si le problme persiste,


contactez votre administrateur. ...............................................................106
Impossible de charger la session du connecteur de la base de donnes.
.................................................................................................................107
Impossible de dmarrer la connexion. Dtails : [code du fournisseur de la
base de donnes : <numro de code du fournisseur>]. .........................108
Impossible d'extraire les donnes de la base de donnes. Dtails : [code du
fournisseur de la base de donnes : <numro de code du fournisseur>].
.................................................................................................................108
Impossible de charger les informations de la base de donnes..............109
Erreur d'invite et affichage du message d'erreur suivant : Echec de la liste
de valeurs : impossible d'obtenir les valeurs...........................................110
Impossible de soumettre la requte au traitement l'arrire-plan..........111
Chapitre 3

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)

113

EPM 00001 - EPM 09999 Zone par dfaut.............................................114


Impossible de crer une requte. (EPM 00001)................................114
Le serveur n'a pas pu effectuer cette opration cause d'une exception
ou d'une erreur de l'analyseur. (EPM 00002).....................................115
Vous devez possder les droits d'administrateur. (EPM 00003)........115
Impossible de communiquer avec Web Intelligence. (EPM 00004)....116
Un problme est survenu lors de la tentative de publication du document
%1 (%2). (EPM 00005)......................................................................116
La mtrique base sur un modle n'a pas pu tre mise jour en raison
d'une erreur dans la base de donnes. Contactez votre administrateur
Business Objects. (EPM 00006)........................................................117
EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de mtriques......................................117
Impossible d'extraire le profil utilisateur pour le filtre %1 gal %2. (EPM
01001)................................................................................................117
Impossible d'extraire les informations sur la zone de sujet slectionne.
Vrifiez la dfinition de liste. (EPM 01002)........................................118
Impossible de gnrer le SQL pour les objets slectionns. (EPM
01003)................................................................................................118

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

Aucune donne extraire. (EPM 01004)...........................................119


La zone de sujet %1 ne comporte aucun objet Nombre. (EPM
01005)................................................................................................119
Aucun objet Dimension n'a t dfini dans l'univers comme cl de sujet
pour la zone de sujet %1. (EPM 01006)............................................119
Aucun objet IPDATE n'existe dans la zone de sujet %1. (EPM
01007)................................................................................................120
Aucun objet IPFILTER n'existe dans la zone de sujet %1. (EPM
01008)................................................................................................120
La zone de sujet %1 comporte plusieurs objets Nombre. (EPM
01009)................................................................................................121
La zone de sujet %1 comporte plusieurs objets Cl de sujet. (EPM
01010)................................................................................................121
L'actualisation n'a pas russi. (EPM 01011).......................................122
La ou les mtrique(s) personnalises de cette page sont supprimes ou
vous n'y avez pas accs. (EPM 01012).............................................122
Vous ne disposez pas des droits d'accs ncessaires pour afficher cette
tranche. (EPM 01013)........................................................................123
EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse..........................................123
Impossible d'analyser l'analyse XML. (EPM 02001)..........................123
Jeton d'analyse incorrect. (EPM 02002)............................................123
Diagramme de Pareto introuvable. (EPM 02003)..............................124
Impossible de trouver la mtrique approprie explorer. (EPM
02004)................................................................................................124
Le systme ne peut pas extraire cet objectif. (EPM 02005)...............124
L'objectif a expir. (EPM 02006)........................................................125
Impossible de gnrer le SQL. (EPM 02007)....................................125
Ce lien n'est pas disponible. Impossible de contacter le serveur. (EPM
02008)................................................................................................125
Code XML de requte de donnes visuelles introuvable pour la dimension.
(EPM 02009)......................................................................................126
EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de rfrentiel............................126
Erreur lors de la tentative de liaison AARepoMgt.exe. (EPM 03002).126

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

Echec du gestionnaire de versions de rfrentiel : %1. (EPM 03003).127


Erreur lors de la lecture du paramtre LastPushUnv dans la table
ci_param. (EPM 03004).....................................................................127
Erreur lors de la pousse de l'univers '%1'. (EPM 03005).................127
Univers introuvable (EPM 03006)......................................................128
Le compte PMUser n'existe pas ou est corrompu. (EPM 03007)......128
Le moteur de mtrique ne peut pas interroger le rfrentiel. (EPM
03008)................................................................................................128
Vous ne pouvez pas mettre niveau votre rfrentiel. (EPM 03009).129
EPM 04000 - EPM 04999 Moteur de rgles............................................129
Impossible d'obtenir l'ID de la nouvelle tche. (EPM 04001).............129
EPM 06000 - EPM 06999 Moteur des ensembles..................................130
Vous n'tes pas un utilisateur de Set Analysis. (EPM 06001)............130
Cette version de Performance Manager est antrieure au rfrentiel Set
Analyzer.\n Vrifiez que vous excutez la dernire version. (EPM
06002)................................................................................................130
EPM 11000 - EPM 11999 Source de donnes........................................131
La connexion la base de donnes ne peut pas tre tablie. Vrifiez la
connexion la base de donnes. (EPM 11001)................................131
DBDriver non dfini. (EPM 11002).....................................................131
Type de base de donnes introuvable : %1. (EPM 11003)................131
Chapitre 4

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes

133

Messages d'erreur relatifs la base de donnes (DA)............................134


Erreur de connexion ou d'ordre SQL. (DA0005)................................134
La colonne BLOB ne peut extraire plus d'une ligne. (DA0009)..........135
Certains objets de l'univers sont manquants ou quivoques. La requte
ne peut tre excute sur cet univers. (DA0010)...............................135
Messages d'erreur relatifs au fournisseur de donnes (DMA)................136
Nom de hirarchie incorrect (DMA0002)............................................136
Echec de l'exportation. (DMA0005)....................................................137

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

La modification de ce fournisseur de donnes implique l'installation d'un


nouveau composant BusinessObjects qui n'a pas t install sur votre
poste. Veuillez contacter votre administrateur systme. (DMA0006)..139
Les fournisseurs de donnes suivants n'ont pas t correctement
actualiss (DMA0007)........................................................................139
Une variable n'a pas permis l'actualisation du fournisseur de donnes.
(DMA0008).........................................................................................140
Messages d'erreur relatifs aux fichiers (DPP).........................................140
Impossible d'ouvrir le fichier. (DPP0001)...........................................141
Vous n'tes pas autoris utiliser cette procdure stocke.
(DPP0002)..........................................................................................141
Messages d'erreur relatifs la connexion (DPQ)....................................142
La connexion n'est pas dfinie. (DPQ0001).......................................142
Le serveur ne rpond pas. (DPQ0003)..............................................143
Problme de connexion (DPQ0005)..................................................143
Inexistant. (DPQ0006)........................................................................144
Messages d'erreur relatifs aux procdures stockes (DPS)...................144
Cette procdure stocke a t supprime. (DPS0001).....................145
Vous n'tes pas autoris utiliser cette procdure stocke
(DPS0002)..........................................................................................145
Messages d'erreur SQL (QPF)................................................................145
"Select" est la seule commande SQL autorise (QPF0001)..............146
Messages d'erreur relatifs aux serveurs (DWZ)......................................146
Le serveur ne rpond pas. (DWZ0001)..............................................147
Messages d'erreur de la requte SQL (QP)............................................147
Erreur lors de la gnration du SQL. (QP0001).................................148
Erreur de mmoire interne lors de la gnration du SQL. (QP0002)..148
Erreur de mmoire lors de la gnration du SQL. (QP0003).............148
Combinaison incompatible d'objets. (QP0004)..................................149
Incohrence des jointures externes. (QP0005)..................................149
Produit cartsien non autoris. (QP0006)..........................................150
Aucune table associe la requte. (QP0007).................................150

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

Rfrence une table inexistante. (QP0008)....................................150


L'un des objets de la requte est incorrect. (QP0009).......................151
L'une des proprits de la requte est incorrecte. (QP0010)............151
Fichier .PRM introuvable. (QP0011)...................................................152
Produit cartsien rsultant d'une condition complexe. (QP0013)......152
Boucle dans une condition complexe. (QP0014)...............................152
Requte trop complexe. L'une des sous-requtes contient des objets
incompatibles. (QP0015)....................................................................153
Le serveur ne rpond pas. (QP0016).................................................153
Les colonnes de la clause SELECT ne correspondent pas aux objets du
rsultat. (QP0017)..............................................................................154
Erreur de syntaxe dans une variable. (QP0018)................................154
Vous n'avez pas le droit d'utiliser l'objet. (QP0019)...........................156
La rsolution de navigation agrge a chou. (QP0020).................156
Condition ambigu sur un indicateur. Supprimez-la ou annulez votre
primtre d'analyse. (QP0021)..........................................................157
Vous ne pouvez crer un onglet qu'aprs y avoir insr au moins un objet
du rsultat. (QP0022).........................................................................157
Impossible de combiner des sous-requtes. (QP0023).....................158
Vous ne pouvez pas supprimer cette requte. Supprimez d'abord la
condition. (QP0025)...........................................................................158
Certains objets obsoltes ont t supprims de la requte. (QP0027).158
Messages d'erreur relatifs au fournisseur de donnes (VBA).................159
Erreur lors de la tentative d'accs VBA. (VBA 00009)....................159
Impossible de modifier la procdure. (VBA 00010)............................159
Impossible de crer la procdure. (VBA 00011).................................160
Vous devez slectionner une procdure dans la liste. (VBA 00012)..160
Impossible de supprimer la procdure. (VBA 00013)........................160
Chapitre 5

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers 161


Messages d'erreur de catgorie (CAT)....................................................162

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

Le nom de la catgorie contient des caractres incorrects. Les caractres


admis sont : (CAT0001)......................................................................162
Messages d'erreur relatifs l'change de documents (DX)....................163
Impossible de gnrer le fichier temporaire. (DX0001)......................163
Le fichier ne sera pas scuris sur votre poste de travail. (DX0002)..164
Fichier RSS inaccessible. (DX0003)..................................................164
Utilisation d'un SQL erron. (DX0004)...............................................165
Erreur au cours de l'importation. (DX0005)........................................165
Erreur au cours de l'importation. (DX0007)........................................165
Erreur inconnue survenue lors de l'importation de <document>.
Importation annule. <document> n'a pas pu tre import. (DX0009).166
Impossible de fermer <document>. Importation annule. <document>
n'a pas pu tre import. (DX0010).....................................................167
Impossible de crer le fichier associ <document>. Importation annule.
<document> n'a pas pu tre import. (DX0011)................................167
Impossible de supprimer le fichier antrieur. Importation annule.
<document> n'a pas pu tre import. (DX0012)................................168
Impossible d'crire <document>. Importation annule. <document> n'a
pas pu tre import. (DX0014)...........................................................169
Le fichier ne peut pas tre supprim. (DX0017)................................169
Le nom du fichier n'est pas compatible avec votre plateforme de travail.
Modifiez-le. (DX0018).........................................................................170
Vous avez demand l'exportation du fichier scuris <nom_document>.
Vous n'tes pas autoris effectuer ce type d'opration sur ce fichier.
L'exportation de <document> n'a pas t effectue. (DX0022).........170
Erreur inconnue survenue lors de l'exportation de <document>.
Exportation interrompue. <document> n'a pas t export. (DX0024).171
Erreur lie la base de donnes survenue au cours de l'exportation de
<document>. Exportation interrompue. <document> n'a pas t export.
(DX0025)............................................................................................171
Interruption de l'exportation de <document> : exportation interrompue.
<document> n'a pas t export. (DX0026)......................................172
Impossible d'ouvrir le fichier associ <document>. <document> n'a pas
t export. (DX0027)........................................................................173

10

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

Impossible de charger la dll. Vrifiez l'installation de Microsoft Exchange.


(DX0037)............................................................................................173
Impossible d'ouvrir le fichier associ <document>. (DX0040)........173
Impossible d'envoyer le message. (DX0041).....................................174
Impossible d'afficher les proprits du document. (DX0044).............174
Erreur de base de donnes (DX0045)...............................................175
La connexion au domaine document a chou. (DX0046)................175
Une version de BusinessObjects plus rcente est ncessaire pour importer
ce document. (DX0047).....................................................................176
La suppression du document a chou. (DX 00050).........................176
Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)............................176
UX0001 - UX0019..............................................................................177
UX0020 - UX0039..............................................................................180
UX0040 - UX0049..............................................................................185
UX0050 - UX0059..............................................................................191
UX0060 - UX0071..............................................................................196
Chapitre 6

Erreurs de l'application Enterprise

203

Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)..........................................204


EAS 10001 - 10010............................................................................204
EAS 30001.........................................................................................208
Chapitre 7

Messages d'erreur relatifs l'interface utilisateur graphique (GUI) 209


Messages d'erreur relatifs l'interface utilisateur graphique (GUI).........210
Le nom du fichier contient des caractres non autoriss. (GUI0003).210
Fichier introuvable. Vrifiez que le nom de fichier donn est correct.
(GUI0005)...........................................................................................211
Chemin <nom> introuvable. Vrifiez que le nom de chemin donn est
correct. (GUI0006)..............................................................................211
Messages d'erreur relatifs l'interface utilisateur graphique (USU)........211

Guide de rsolution des incidents

11

Table des matires

Impossible de trouver <nom>. Vrifiez si tous les composants ont t


correctement installs. (USU0001)....................................................212
Chapitre 8

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)

213

Erreur lors de la connexion au serveur. Vrifiez les informations de connexion,


puis ressayez. (IWZ 00001)...................................................................214
Emplacement des documents de la bote de rception non valide. (IWZ
00002)......................................................................................................214
Emplacement des documents personnels non valide. (IWZ 00003).......215
L'ID utilisateur sous lequel vous vous tes connect n'est pas un
administrateur systme. (IWZ 00004).....................................................215
Une erreur s'est produite lors de l'analyse du fichier config. (IWZ 00005).215
Une erreur inconnue s'est produite lors de l'analyse du fichier config. Vrifiez
que le dossier conf indiqu contient bien un fichier config valide. (IWZ
00006)......................................................................................................216
Le moteur de base de donnes spcifi par le fichier config n'est pas
disponible. (IWZ 00007)...........................................................................216
Les informations de connexion ne sont pas valides. Saisissez les informations
requises pour vous connecter au rfrentiel. (IWZ 00008).....................216
Dossier conf Application Foundation non valide. (IWZ 00009)................217
Impossible d'obtenir la version du rfrentiel Application Foundation. (IWZ
00010)......................................................................................................217
Impossible de dcrypter le contenu du fichier cl. Vrifiez que le fichier existe
et qu'il s'agit d'un fichier cl valide (IWZ 00011). ....................................217
Impossible d'initialiser le gestionnaire d'acteurs. (IWZ 00012)................218
Impossible d'initialiser le modle de scurit. (IWZ 00013).....................218
Impossible d'initialiser le serveur d'informations de surcharge. (IWZ
00014)......................................................................................................218
Impossible d'initialiser le pilote de ressource. (IWZ 00015).....................219
Impossible d'initialiser le pilote d'authentification. (IWZ 00016)..............219
Impossible d'obtenir l'UID du rfrentiel source. (IWZ 00017)................219
Impossible de se connecter au domaine scurit. Vrifiez la connectivit de
base de donnes. (IWZ 00018)...............................................................220

12

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

Impossible d'obtenir le contenu du document. Erreur d'change de


ressources : <numro d'erreur> (IWZ 00019).........................................220
Impossible de copier le fichier. (IWZ 00020)...........................................223
Impossible de supprimer le fichier. (IWZ 00021).....................................223
Impossible d'ouvrir le fichier. (IWZ 00022)...............................................224
Impossible de configurer les paramtres de langue de l'univers. (IWZ
00023)......................................................................................................224
Rpertoire de travail non valide. (IWZ 00024).........................................224
Erreur lors de l'importation de la bote de rception des messages non lus.
(IWZ 00025).............................................................................................225
Echec de la connexion : nom d'utilisateur ou mot de passe non valide. (IWZ
00026)......................................................................................................225
Echec de la connexion : compte dsactiv. (IWZ 00027).......................226
Echec de la connexion : changement de mot de passe requis. (IWZ
00028)......................................................................................................226
Echec de la connexion : erreur inattendue. (IWZ 00029)........................226
Chapitre 9

Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs

229

Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (LOV)...........................230


Trop de valeurs slectionnes. (LOV0001)........................................230
Vous n'avez pas le droit d'accder l'univers. (LOV0002)................231
Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (VAR)...........................231
Erreur de syntaxe (VAR0001)............................................................231
Chapitre 10

Erreurs Live Office (LO)

233

LO 01000 - LO 01999..............................................................................234
L'application n'est pas prte. Ressayez ultrieurement. (LO 01001).234
Une erreur s'est produite pendant l'actualisation. (LO 01003)...........234
La mise jour de ce document a chou. (LO 01004)......................235
Pour viter toute perte de donnes, Microsoft Office Excel ne peut pas
dcaler les cellules contenant des donnes en-dehors de la feuille de
calcul. (LO 01005)..............................................................................236

Guide de rsolution des incidents

13

Table des matires

LO 02000 - LO 02999..............................................................................236
Impossible de crer la session. Vrifiez la connexion au service Web.
(LO 02001).........................................................................................236
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO
02002)................................................................................................237
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO
02003)................................................................................................237
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO
02004)................................................................................................237
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO
02005)................................................................................................238
Une erreur s'est produite lors de l'ouverture du fichier. (LO 02006)....238
Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement du fichier. (LO
02007)................................................................................................239
Une erreur s'est produite lors de la recherche des proprits du rapport
Crystal. (LO 02008)............................................................................239
Le serveur n'est pas disponible. Vrifiez la connexion rseau et l'tat du
serveur. (LO 02009)...........................................................................240
Une erreur s'est produite lors de l'ouverture du rapport. Le rapport n'existe
pas, vous ne disposez pas des droits suffisants sur ce rapport ou vous
ne pouvez pas tablir de connexion au service Web BusinessObjects.
(LO 02010).........................................................................................240
Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement du rapport. Le rapport
n'existe pas ou vous ne pouvez pas tablir de connexion au service Web
BusinessObjects. (LO 02011).............................................................241
Une erreur s'est produite lors de l'actualisation du rapport. (LO
02012)................................................................................................241
Une erreur s'est produite lors de l'insertion des donnes du jeu de lignes.
(LO 02013).........................................................................................242
Une erreur s'est produite lors de l'insertion de la partie du rapport. (LO
02014)................................................................................................242
Une erreur s'est produite lors de l'insertion du segment de page. (LO
02015)................................................................................................243

14

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

Une erreur s'est produite lors de l'insertion du tableau crois. (LO


02016)................................................................................................243
Une erreur s'est produite dans le document Microsoft Office. (LO
02017)................................................................................................244
Une erreur s'est produite lors d'une requte dans BusinessObjects
Enterprise. (LO 02018).......................................................................244
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO
02019)................................................................................................245
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO
02020)................................................................................................245
Source de donnes introuvable. (LO 02021).....................................245
Source de donnes introuvable. (LO 02022).....................................246
Source de donnes introuvable. (LO 02023).....................................246
Dernire instance du rapport introuvable. (LO 02024).......................246
Une erreur s'est produite lors de l'initialisation du visualiseur de parties
de rapport. (LO 02025).......................................................................247
Une erreur s'est produite lors de la slection d'un objet dans le visualiseur
de parties de rapport. (LO 02026)......................................................247
Slectionnez une partie de rapport. (LO 02027)................................248
Une erreur s'est produite lors de l'initialisation de l'Explorateur de
rfrentiel. (LO 02028).......................................................................248
Une erreur s'est produite partir du contrle du visualiseur. (LO
02029)................................................................................................248
Une erreur s'est produite partir du contrle du paramtre. (LO
02030)................................................................................................249
Une erreur lie la bote de dialogue d'invite s'est produite. (LO
02031)................................................................................................249
Une erreur s'est produite partir du panneau de spcification des
requtes. (LO 02032).........................................................................250
Une erreur s'est produite lors de la consultation des valeurs du champ.
(LO 02035).........................................................................................250
La bote de dialogue Proprits des objets Live Office ne peut pas tre
affiche, car le document actuel ne contient aucun objet. (LO 02038).251

Guide de rsolution des incidents

15

Table des matires

La spcification de requte du document Web Intelligence n'est pas


valide. (LO 02039)..............................................................................251
Une erreur s'est produite lors de la connexion. (LO 02040)...............252
Live Office n'est pas correctement install. La dfinition de {0} est absente
du fichier AssemblyInfo.xml. (LO 02041)...........................................252
Live Office n'est pas correctement install. Une erreur s'est produite lors
de la rflexion du constructeur par dfaut de {0}. (LO 02042)...........253
Live Office n'est pas correctement install. Une erreur s'est produite lors
du chargement de la classe {0}. (LO 02043)......................................253
Impossible de mettre jour le paramtre. (LO 02044)......................253
Le paramtre indiqu ne correspond pas au type de paramtre attendu.
(LO 02045).........................................................................................254
Impossible de trouver une instance correspondant au type de rapport de
l'objet Live Office. (LO 02047)............................................................254
LO 26000 - LO 26999..............................................................................254
Live Office a rencontr une exception inattendue. (LO 26000)..........254
Vous ne disposez pas d'une licence valide pour utiliser BusinessObjects
Live Office. Contactez votre administrateur systme BusinessObjects
Enterprise. (LO 26003).......................................................................255
Vous vous tes peut-tre connect une mauvaise version des services
Web BusinessObjects ou le dploiement des services Web est altr.
(LO 26002).........................................................................................255
Une erreur inattendue s'est produite dans le service Web BusinessObjects
Live Office. (LO 26004)......................................................................256
Impossible d'analyser le XML. (LO 26005)........................................256
La version du client XML est plus rcente que celle du serveur XML (LO
26006)................................................................................................256
La connexion BusinessObjects Enterprise a t perdue. Essayez de
vous reconnecter. (LO 26007)............................................................257
L'option d'actualisation actuelle fait appel des donnes enregistres
qui n'existent pas. (LO 26008)...........................................................257
Mmoire insuffisante sur le serveur Web. Veuillez contacter
l'administrateur systme. (LO 26009)................................................257

16

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

Live Office a rencontr un problme et ne peut pas achever l'action


demande. (LO 26300)......................................................................258
L'option d'actualisation en cours requiert une instance de rapport qui
n'existe pas. (LO 26301)....................................................................258
Connexion de rapport "{0}-{1}" inexistante. (LO 26302).....................258
Impossible de se connecter au service Web du moteur de rapport Web
Intelligence. (LO 26303).....................................................................259
Impossible de se connecter au service Web du moteur de rapport Web
Intelligence. (LO 26304).....................................................................259
Impossible de charger la vue persistante. (LO 26307)......................260
Le type de partie de rapport {0} a t remplac par {1}. (LO 26310)..260
Impossible d'extraire les donnes de la requte. (LO 26312)............260
Impossible d'obtenir les donnes de sortie de la partie de rapport Web
Intelligence, ou donnes non valides. (LO 26313).............................261
Vous ne disposez pas des droits suffisants pour actualiser les donnes
du rapport spcifi. (LO 26314).........................................................261
Impossible d'obtenir les informations sur le document. (LO 26315)...261
Impossible d'obtenir l'objet Live Office. Image en ligne non prise en
charge. (LO 26318)............................................................................262
Vous ne disposez pas des droits suffisants pour extraire des donnes
depuis le rapport spcifi. (LO 26604)...............................................262
La vue Live Office est altre. (LO 26605).........................................262
Echec de l'actualisation. L'option d'actualisation de la vue n'existe pas.
(LO 26606).........................................................................................263
Vous ne pouvez pas accder Crystal Report Server. Vrifiez la
connexion Crystal Report Server. (LO 26607)................................263
Impossible de trouver l'objet BusinessObjects Enterprise. (LO
26608)................................................................................................264
La connexion de rapport n'existe pas. (LO 26610)............................264
Echec de l'analyse de la valeur de paramtre "{0}" vers "{1}" dans la
langue "{2}". (LO 26611).....................................................................264
Impossible d'obtenir le rapport Crystal. (LO 26612)...........................265

Guide de rsolution des incidents

17

Table des matires

La version de votre client Live Office ne correspond pas celle du service


Web BusinessObjects. (LO 26613)....................................................265
Vous ne pouvez pas accder Crystal Report Server. Vrifiez la
connexion Crystal Report Server. (LO 26614)................................265
Impossible d'afficher la vue. Le CUID du rapport {0} est introuvable. (LO
26615)................................................................................................266
La cellule existe dj. (LO 26616)......................................................266
La valeur saisie ne correspond pas au type de filtre attendu. (LO
26617)................................................................................................266
Echec de l'ouverture du rapport. (LO 26619).....................................267
Impossible de charger la vue persistante. (LO 26620)......................267
Ce type d'objet de rapport n'est pas pris en charge. (LO 26621).......267
Impossible d'actualiser la partie de rapport spcifie. Vrifiez l'existence
du contexte de donnes spcifi : {0}. (LO 26626)............................268
Partie(s) manquante(s) : (LO 26627).................................................268
La version actuelle ne prend pas en charge la fonction SAP KeyDate.
(LO 26630).........................................................................................268
Chapitre 11

Messages d'erreur relatifs aux ponts de mtadonnes et Universe


Builder (MDB)
269
Impossible d'analyser cet univers.\nVous devrez peut-tre revoir la conception
de celui-ci. (MDB 00001).........................................................................270

Chapitre 12

Erreurs de publication (FBE)

271

FBE 40000 - 49999..................................................................................272


La mthode {0} a t appele avec le paramtre {1} dfini la valeur
nulle. Vous devez initialiser ce paramtre. (FBE42001)....................272
Le plug-in de post-traitement ayant la classe {0} est introuvable. Avez-vous
configur correctement votre publication ? (FBE42003)....................272
Impossible de tlcharger les fichiers de l'artefact. Le FRS est-il disponible
et les droits d'accs aux fichiers sont-ils correctement configurs ?
(FBE42008)........................................................................................273

18

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

Le plug-in OnPostProcessPersonalizedDocs de la publication n'est pas


dfini pour le format de fusion (CeMergedFormat) : {0}. Avez-vous
configur correctement votre publication ? (FBE42009)....................273
Une erreur d'E/S s'est produite lors de la fusion des artefacts dans le
fichier zip {0}. Les droits d'accs au fichier sont-ils correctement configurs
? (FBE42014).....................................................................................273
Une instance de publication avec l'ID {0} est dj en cours de traitement
et ne peut pas tre redmarre tant que l'excution initiale n'est pas
termine. (FBE42016)........................................................................274
L'expression de rgle de livraison gnrale est vide. Avez-vous configur
correctement votre publication ? (FBE42017)....................................274
Le document de rgle de livraison gnrale identifi par le CUID {0} n'est
pas valide. Avez-vous configur correctement la publication ?
(FBE42018)........................................................................................275
La publication dote de l'ID {0} comporte un document source
inaccessible. Avez-vous configur correctement votre publication ?
(FBE42033)........................................................................................275
Le document ayant l'ID {0} ne peut pas tre trait avec cette publication,
car il n'utilise pas l'interface IPublicationInfo. (FBE42034).................275
Le moteur de rapport Business Objects n'a pas pu grer le type de rapport
spcifi {0}. (FBE42042)....................................................................276
Impossible de trouver le document statique ayant le CUID {0} lors de la
distribution. Avez-vous configur correctement votre publication ?
(FBE42044)........................................................................................276
Impossible de trouver l'artefact de publication ayant l'ID {0} lors de la
distribution. (FBE42045).....................................................................276
Impossible de trouver le plug-in de destination ayant le ProgID {0}.
Avez-vous configur correctement votre publication ? (FBE42046)...277
Impossible de trouver le dernier destinataire trait {0} dans les donnes
renvoyes par le fournisseur de donnes. Si des modifications ont t
apportes la base de donnes depuis la dernire excution, vous devez
replanifier la publication. (FBE42048)................................................277
Le plug-in de post-distribution ayant la classe {0} n'a pas pu tre excut.
Avez-vous configur correctement votre plug-in ? (FBE42049)........278
Impossible de fusionner les documents MHTML. (FBE42050)..........278

Guide de rsolution des incidents

19

Table des matires

Impossible de trouver la partie HTML du document MHTML.


(FBE42051)........................................................................................278
Impossible de trouver une valeur de profil valide dans l'utilisateur/groupe
principal identifi par l'ID {0} pour le profil ayant l'ID {1}. (FBE42052).279
La planification du document de rgle de livraison gnrale a chou.
(FBE42055)........................................................................................279
Impossible de planifier le document ayant l'ID {0} pour la publication ayant
l'ID {1} en raison de droits d'accs insuffisants au document source.
(FBE42056)........................................................................................280
Impossible de trouver une expression de filtre de profil pour le type de
document "{0}" pour l'ID utilisateur ou de groupe {1} et l'ID de profil {2}.
Vrifiez que votre administrateur a dfini une expression de filtre pour le
type de document "{0}" dans le profil dans la Central Management
Console. (FBE42057).........................................................................280
Impossible de tlcharger les documents MHTML. Veuillez contacter
votre administrateur pour vrifier que le Central Management Server,
l'Input File Repository Server et l'Output File Repository Server
fonctionnent correctement. (FBE42058)............................................280
Impossible de tlcharger les journaux administratifs vers CMS : {0}
(FBE42059)........................................................................................281
FBE 60000 - 69999..................................................................................282
Impossible de trouver le service InfoStore. Votre CMS a-t-il t dmarr
et correctement configur ? (FBE 60002)..........................................282
Une exception SDK a t dcele. Votre CMS a-t-il t dmarr et
correctement configur ? (FBE 60003)..............................................282
Impossible de dterminer l'ID de demandeur de publication dans l'instance
de publication '{0}' (ID: {1}) - impossible de poursuivre le traitement !
Avez-vous configur correctement votre publication ? (FBE 60004)..282
Impossible de dterminer l'ID du propritaire de publication dans l'instance
de publication '{0}' (ID : {1}). Le traitement va tre interrompu. Avez-vous
configur correctement votre publication ? (FBE 60005)...................283
Echec de la distribution vers la destination {0}. Destinataire : {1}, primtre
du document : {2}. {3} (FBE 60013)...................................................283

20

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

Impossible de trouver des documents distribuables dans le ScopeBatch


ayant l'ID {0}. Vrifiez la configuration de votre publication et assurez-vous
que le CMS a t dmarr. (FBE 60016)...........................................284
Type de destination inconnu : {0}. Avez-vous correctement configur
votre publication ? (FBE 60019).........................................................284
Impossible d'excuter les gestionnaires d'vnements de post-distribution
dans le ScopeBatch ayant le SI_ID {0}. Avez-vous correctement configur
votre publication ? (FBE 60022).........................................................284
Impossible de trouver un document statique ayant l'ID {0} pour le
ScopeBatch ayant le SI_ID {1}, primtre {2}. (FBE 60025)..............285
Impossible de trouver un document de publication avec le SI_ID de
document source {0} et le format {1} pour le ScopeBatch ayant l'ID {2} et
le primtre {3}. (FBE 60026).............................................................285
Configuration non valide pour le plug-in : {0}. Avez-vous correctement
configur votre publication ? (FBE 60027).........................................286
Echec de l'excution du plug-in de post-distribution {0} pour le ScopeBatch
{1} [destinataires "{2}" "{3}"]. (FBE 60029)......................................286
Impossible d'accorder les droits de visualisation/d'affichage de l'instance
sur l'artefact dot de l'ID {0} pour l'objet ScopeBatch dot de l'ID {1}. Tout
est-il correctement configur ? (FBE 60033).....................................286
Impossible de trouver des documents distribuables dans le ScopeBatch
ayant l'ID {0} et le primtre {1}. (FBE 60034)...................................287
Impossible de fournir l'artefact car vous ne disposez pas du droit
"S'abonner aux publications" sur le destinataire Enterprise \"{0}\" (id {1}).
Contactez votre administrateur BusinessObjects Enterprise pour qu'il
vous accorde ce droit. (FBE 60036)...................................................287
En attente de la fin du travail de distribution. ID de travail : %1, nom : %2,
type : %3 l'tat %4 (FBE 60037).....................................................288
Aucune adresse A ou Cc dans les options SMTP. La livraison d'un
message lectronique sans adresse chouera. L'adresse A ou Cc doit
inclure une adresse lectronique ou l'espace rserv
%SI_EMAIL_ADDRESS%. (FBE 60038)...........................................288
Tentative de remplacement d'un espace rserv
%SI_EMAIL_ADDRESS%, mais l'adresse lectronique du destinataire
"{0}" est vide ou manquante. (FBE 60039).........................................288

Guide de rsolution des incidents

21

Table des matires

Nettoyage de l'ensemble de porte et des artefacts ignor car l'audit est


activ. (FBE 60040)............................................................................289
Impossible de tlcharger les documents MHTML. Veuillez contacter
votre administrateur pour vrifier que le Central Management Server,
l'Input File Repository Server et l'Output File Repository Server
fonctionnent correctement. (FBE 60041)...........................................289
Expression non valide {0} dfinie pour le document de rgle de livraison
gnrale ayant l'ID {1}. La vrification de la rgle de livraison gnrale
ne peut pas continuer. Votre publication est-elle correctement configure
? (FBE 60100)....................................................................................290
Le document de rgle de livraison gnrale de publication ayant l'ID {0}
n'est pas valide. Votre publication est-elle correctement configure ?
(FBE 60101).......................................................................................290
Impossible de planifier le document de rgle de livraison gnrale ayant
l'ID {0} : {1} (FBE 60105)....................................................................290
Impossible d'interroger le document de rgle de livraison gnrale ayant
l'ID {0}. (FBE 60106)..........................................................................291
En attente de la fin du travail de rgle de livraison gnrale. ID du travail
: %1, nom : %2, type : %3 l'tat %4 (FBE 60107)...........................291
Echec du plug-in de post-traitement ! Impossible d'instancier la classe
de plug-in {0}. (FBE 60208)................................................................291
Le service de publication n'est pas dmarr ou a t redmarr pendant
l'excution du travail de publication. (FBE 60211).............................292
Les publications WebI ne prennent en charge que les mthodes
d'clatement "Une extraction de donnes pour tous les destinataires" et
"Une extraction de base de donnes par destinataire". (FBE 60212).292
La publication fait rfrence l'objet de profil avec ID {0} qui n'existe plus
dans le systme. (FBE 60213)...........................................................293
Impossible d'excuter la redistribution pour les utilisateurs/groupes
principaux {0}, car il ne s'agit pas des destinataires initiaux des
publications. (FBE 60314)..................................................................293
Impossible d'excuter la redistribution pour les destinataires dynamiques
{0}, car il ne s'agit pas des destinataires initiaux des publications. (FBE
60315)................................................................................................293

22

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

Impossible de trouver une expression de filtre de profil pour le type de


document "{0}" pour l'utilisateur ou le groupe "{1}" (ID : {2}) et le profil '{3}'
(ID : {4}). Vrifiez que votre administrateur a dfini une expression de
filtre pour le type de document "{0}" dans le profil de la CMC. (FBE
60317)................................................................................................294
L'utilisateur ayant planifi la publication ne dispose pas du droit de
visualisation sur l'utilisateur ou le groupe principal destinataire de
l'entreprise dot de l'ID {0}. (FBE 60318)...........................................294
L'utilisateur ayant planifi la publication ne dispose pas du droit de
visualisation sur l'utilisateur ou le groupe principal destinataire de
l'entreprise exclu dot de l'ID {0}. (FBE 60319).................................295
L'utilisateur ayant planifi la publication ne dispose pas du droit de
visualisation sur le profil portant l'ID {0}. (FBE 60320).......................295
L'utilisateur ayant planifi la publication ne dispose pas du droit de
visualisation sur le groupe dot de l'ID {0} qui est un groupe parent du
groupe principal '{1}' (ID {2}). Toute valeur de profil de ce groupe et de
ses groupes parent ne sera pas applique. (FBE 60321)..................295
La limite de {0} destinataires par publication a t atteinte. L'utilisateur
{1} avec l'ID {2} n'a pas t trait. (FBE 60322).................................296
Impossible de redistribuer l'instance de publication ayant l'ID {0}, car les
artefacts n'ont pas t livrs l'emplacement par dfaut d'Enterprise.
(FBE 60323).......................................................................................297
Impossible de trouver la publication ayant pour SI_ID {0} et/ou le
ScopeBatch ayant pour SI_ID {1}. Votre publication est-elle correctement
configure et le CMS a-t-il t dmarr ? (FBE 60400).....................297
Une exception a t dcele lors du post-traitement. (FBE 60401)...297
Impossible d'extraire le gestionnaire d'vnements de la publication de
post-traitement (le post-traitement sera ignor). (FBE 60402)...........298
Aucun primtre n'a t trouv dans le ScopeBatch ayant pour SI_ID
{0}. Tout est-il correctement configur ? (FBE 60404).......................298
Echec du plug-in de post-traitement. La classe de plug-in {0} a renvoy
une exception. (FBE 60405)...............................................................299
La classe de plug-in de post-traitement {0} a renvoy un ensemble d'objets
info null ou aucun objet info. (FBE 60406).........................................299

Guide de rsolution des incidents

23

Table des matires

Impossible de trouver un plug-in de post-traitement correspondant au


nom de classe spcifi : {0}. (FBE 60408).........................................299
Un artefact gnr par un plug-in a t cr, qui n'implmente pas
IPublicationInfo. Il est possible que cet artefact ne soit pas correctement
distribu : titre = '{0}', type = '{1}' (FBE 60409)...................................300
Une exception a t dcele lors de la validation des artefacts gnrs
par plug-in crs par la classe de plug-in de post-traitement {0}. (FBE
60410)................................................................................................300
Une exception a t dcele lors de la cration d'un artefact gnr par
plug-in ayant pour progID {0} pour la classe de plug-in de post-traitement
{1}. (FBE 60411).................................................................................300
Une exception s'est produite lors de la tentative d'extraction de l'artefact
et des documents statiques pour ce contexte : ScopeBatch = {0},
destination = {1}, classe de plug-in = {2} (FBE 60412)......................301
Une exception s'est produite lors de la tentative de tri de l'artefact et des
documents statiques (selon l'ordre du document source) pour ce contexte
: ScopeBatch = {0}, destination = {1}, class de plug-in = {2} (FBE
60413)................................................................................................301
Une exception est survenue lors de la tentative d'extraction des
documents source de la publication. (FBE 60414)............................301
Document de niveau de primtre ayant le SI_ID : {0} non rpertori en
tant que document source dans la publication ignor par le
post-traitement. Avez-vous correctement configur votre publication ?
(FBE 60415).......................................................................................302
La planification du travail de document "{2}" (ID : {0}) a chou : {1} (FBE
60502)................................................................................................302
Il n'existe aucun document planifiable dans la publication. (FBE
60503)................................................................................................303
La liste de documents des publications contient une valeur vide. Tout
est-il correctement configur ? (FBE 60504).....................................303
Impossible d'ajouter des mappages de champs de document dans le
document cible. Tout est-il correctement configur ? (FBE 60506)....304
Le document '{0}' ne possde pas exactement 1 instance contenant des
informations d'tat (la valeur est gale 0, est suprieure 1 ou n'a pas
pu tre extraite). (FBE 60507)............................................................304

24

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

En attente de la fin du travail de planification. ID du travail : %1, nom :


%2, type : %3 l'tat %4 (FBE 60509)..............................................305
Avertissement lors de l'excution du travail de document "{0}" (id {1}) :
{2} (FBE 60510)..................................................................................305
Chapitre 13

Messages d'erreur relatifs Process Tracker (PT)

307

Commande inattendue "{0}" dtecte (PT 00001 ).................................308


Code cl non valide (PT 00002 ).............................................................308
Licence introuvable (PT 00003 )..............................................................308
Erreur dans la configuration de Process Tracker. Pour en savoir plus,
contactez votre administrateur systme et consultez le journal des erreurs.
(PT 00004 )..............................................................................................309
Une erreur s'est produite. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur
systme et consultez le journal des erreurs. (PT 00005)........................309
Le nom du rle existe dj ou ne peut pas tre laiss blanc. Choisissez
un nom. (PT 00006).................................................................................309
Le nom de l'activit existe dj ou ne peut pas tre laiss blanc. Choisissez
un nom. (PT 00007).................................................................................310
Impossible de supprimer le rle car celui-ci est affect une activit ou un
processus. (PT 00008)............................................................................310
Chapitre 14

Messages d'erreur relatifs Query as a Web Service (QWS)

311

Impossible de localiser le fichier d'aide :\n{0} (QWS 00001)...................312


Le nom de serveur et le nom de certificat ne correspondent pas (QWS
00002)......................................................................................................312
L'metteur de certificat HTTPS n'est pas fiable (QWS 00003)................312
L'URL de service Web que vous avez fournie n'a pas t mise jour. (QWS
00004)......................................................................................................313
Spcification de contenu XML de requte non valide (QWS 00005)......313
Type de donnes non reconnu dans l'objet du rsultat : {0} (QWS
00006)......................................................................................................313
Vous devez tre connect au serveur (QWS 00007)..............................314

Guide de rsolution des incidents

25

Table des matires

Le proxy vers le service Web du moteur de rapports n'est pas disponible.


Les tentatives d'appel du service Web ont chou. (QWS 00008).........314
Problme pendant la slection des invites (QWS 00009).......................314
Problme pendant la slection des contextes (QWS 00010)..................315
Impossible de charger la liste des sources de donnes (QWS 00011)....315
Vous n'tes pas autoris crer ni modifier une requte.\r\nVeuillez
contacter votre administrateur. (QWS 02718).........................................316
Chapitre 15

Messages d'erreur relatifs l'outil de conversion de rapport (RCT)317


Erreur inconnue (RCT 00001).................................................................318
Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect (RCT 00002)......................318
Impossible d'ouvrir le document (RCT 00003)........................................319
La connexion pour l'audit n'est pas dfinie (RCT 00004)........................319
Erreur lors du chargement de la description XML (RCT 00006).............320
Erreur lors de l'enregistrement de la description XML (RCT 00007).......320
Impossible d'ajouter certaines donnes d'audit la base de donnes (RCT
00008)......................................................................................................320
URL du portail incorrecte (RCT 00009)...................................................321
Erreur lors de la tentative d'accs au portail (RCT 00010)......................321
La connexion pour l'audit n'est pas dfinie (RCT 00012)........................321
La publication a chou (RCT 00014).....................................................322
Une erreur s'est produite lors du dmarrage du moteur de conversion (RCT
00015)......................................................................................................322

Chapitre 16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation

325

Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU).............................326


STU 00001 - STU 00099....................................................................326
STU 00100 - STU 00199....................................................................359
STU 00200 - STU 00249....................................................................392
Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW) .....................408
STW 00001 - STW 00099..................................................................409

26

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

STW 00100 - STW 00199..................................................................411


STW 00200 - STW 00249..................................................................412
Chapitre 17

Erreurs relatives au Gestionnaire de traduction (UTM)

431

Champ PropertyInfo non valide : {0} (UTM 20001).................................432


Paramtres rgionaux non valides : le champ Paramtres rgionaux est
vide. (UTM 20010)...................................................................................432
Racine non valide : l'entit racine est vide. (UTM 20020).......................433
Document non valide : le document est nul. (UTM 20030).....................433
Champ EntityInfo non valide : le champ EntityInfo est vide. (UTM 20040).433
Droits utilisateur non valides (UTM 20050).............................................434
Version de document non valide :\nCe document a peut-tre t gnr par
une version antrieure de Designer.\nEffectuez une migration en ouvrant et
enregistrant le document avec XI 3.0 Designer. (UTM 20060)................434
Chapitre 18

Messages d'erreur relatifs aux univers

435

Messages d'erreur relatifs la gestion des univers (UNM).....................436


Incohrence possible. (UNM0001).....................................................436
Erreur : format de nombre incorrect (UNM0002)...............................437
Erreur : guillemet simple manquant ""..."" (UNM0003).......................437
Erreur : guillemet double manquant ""..."" (UNM0004)......................437
Erreur : accolade fermante manquante {...} (UNM0005)....................438
Erreur : parenthse ouvrante manquante aprs le nom de la fonction
(UNM0006).........................................................................................438
Erreur : parenthse fermante manquante (UNM0007)......................438
Erreur : paramtres manquants (UNM0008)......................................439
Erreur : nombre de paramtres incorrect (UNM0009).......................439
Erreur : caractre incorrect (UNM0010).............................................439
Erreur : retrait incorrect (UNM0011)...................................................440
Erreur : oprande incompatible (UNM0012)......................................440
Erreur : boucle dans la dfinition de la variable (UNM0013)..............440

Guide de rsolution des incidents

27

Table des matires

Erreur : renvoie un type incompatible avec le type de l'objet personnel.


(UNM0014).........................................................................................441
Erreur de syntaxe (UNM0015)...........................................................441
Impossible de crer deux objets personnels portant le mme nom.
(UNM0016).........................................................................................441
Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV).........................................442
Le serveur ne rpond pas. (UNV0017)..............................................442
Le serveur ne rpond pas (UNV0018)...............................................442
Cet alias est utilis pour une table. (UNV0031).................................443
La table associe n'existe pas. (UNV0032).......................................443
Objet dj existant. (UNV0035)..........................................................443
La connexion de la stratgie est introuvable. (UNV0049)..................444
Chapitre 19

Erreurs relatives Voyager

445

VYC 00000 - 09999.................................................................................446


Problme lors du remplacement de l'espace de travail d'origine.
Ressayez ou utilisez l'option Enregistrer sous. (VYC00001)...........446
Une erreur inconnue s'est produite lors de l'enregistrement de l'espace
de travail. Impossible d'enregistrer l'espace de travail. (VYC00002)..446
Votre requte n'a pas pu tre excute car votre session a t
dconnecte. Reconnectez-vous et ressayez. (VYC00003)............447
Voyager n'a pas pu ouvrir l'espace de travail, car celui-ci a t
endommag. Contactez votre administrateur. (VYC00005)...............447
Voyager n'a pas trouv l'espace de travail demand. Il a peut-tre t
supprim. (VYC00006).......................................................................447
Une erreur s'est produite lors de la restauration de l'espace de travail.
Contactez votre administrateur. (VYC00007).....................................448
Voyager n'a pas pu enregistrer l'espace de travail, car son nom est
manquant. Saisissez un nom valide et ressayez. (VYC00008).......448
Voyager n'a pas pu enregistrer l'espace de travail. Le dossier d'espace
de travail est manquant. Slectionnez un dossier valide et ressayez.
(VYC00009)........................................................................................448

28

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

Vous n'avez pas l'autorisation d'enregistrer dans ce dossier. Contactez


votre administrateur si cette autorisation doit tre active.
(VYC00011)........................................................................................449
Une erreur s'est produite lors de la tentative d'extraction des connexions
partir du serveur Enterprise. Contactez un administrateur afin de vous
assurer que le serveur est en cours d'excution. (VYC00012)..........449
Une erreur s'est produite lors de la tentative d'extraction des connexions.
Toutes les connexions n'taient pas disponibles. Si le problme persiste,
contactez votre administrateur. (VYC00013).....................................449
Vous ne disposez pas des droits ncessaires pour effectuer l'action
demande. Si vous avez besoin d'aide, contactez votre administrateur
systme. (VYC00018)........................................................................450
Soit aucune connexion n'a t dfinie sur la CMC, soit vous ne disposez
pas des droits d'accs requis pour afficher les connexions existantes.
Contactez votre administrateur pour plus d'informations. (VYC00020).450
Voyager n'a pas pu excuter la dernire action. Ressayez. Si le problme
persiste, contactez votre administrateur. (VYC00021).......................451
Voyager n'a pas pu supprimer la dimension "{0}". La requte tait
dconnecte. (VYC00022).................................................................451
Une erreur s'est produite lors de l'extraction des paramtres de rapport.
Veuillez ressayer. Si le problme persiste, veuillez contacter votre
administrateur systme. (VYC00023)................................................451
L'opration demande a chou, car le serveur MDAS n'est pas
disponible. Retentez l'opration. Si le problme persiste, contactez votre
administrateur. (VYC00040)...............................................................452
Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS. (VYC00041).452
Voyager n'a pas pu obtenir un calcul de type (VYC00042)................452
"{0}" n'est pas un membre feuille. Slectionnez un membre qui n'a pas
de descendant. (VYC00043)..............................................................453
Voyager n'a pas pu ouvrir une connexion. (VYC00044)....................453
Impossible d'excuter l'opration demande car elle met la requte dans
un tat incorrect. (VYC00045)............................................................454
Impossible d'excuter l'opration demande en raison d'un conflit de
hirarchie. (VYC00046)......................................................................454

Guide de rsolution des incidents

29

Table des matires

Chapitre 20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence

455

Messages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)..................................456


Dfinition de bloc non valide. (WIH 00001)........................................456
Cet objet a dj t insr. (WIH 00002)...........................................457
Ce filtre a dj t insr. (WIH 00003).............................................457
Ce document comprend une mise en forme avance ncessitant l'Editeur
de rapport Java. (WIH 00004)............................................................457
Impossible d'insrer des indicateurs sur l'axe X. (WIH 00005)..........458
Impossible d'insrer des dimensions ou des informations sur l'axe Y.
(WIH 00006).......................................................................................458
Impossible d'insrer des indicateurs sur l'axe Z. (WIH 00007)..........459
Insrez les objets des rsultats avant de passer une autre tape. (WIH
00008)................................................................................................459
Impossible de crer une section en utilisant un indicateur. (WIH
00009)................................................................................................459
Impossible d'insrer des dimensions ou des objets information sur l'axe Z
de ce type de diagramme. (WIH 00010)............................................460
Impossible d'insrer des dimensions ou des objets information sur l'axe X
de ce type de diagramme. (WIH 00011).............................................460
Les noms de rapport doivent tre renseigns. Fermez cette bote de
dialogue et saisissez un nom pour le rapport. (WIH 00012)..............460
Impossible d'enregistrer le document. (WIH 00014)..........................461
La session a expir. Le document {nom_du_document}.wid a t
enregistr automatiquement dans le dossier Favoris\~WebIntelligence.
Cliquez sur Restaurer pour l'extraire. (WIH 00015)...........................461
La session a expir mais Web Intelligence n'a pas pu enregistrer
automatiquement le document car les droits de scurit suivants ne sont
pas affects (WIH 00016) : {liste_des_droits}....................................462
Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)..462
Utilisez l'Editeur de formule pour crer une formule. (Erreur : WIJ
10000)................................................................................................463

30

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

Vous ne pouvez pas crer une variable portant le mme nom qu'un objet
de document existant. Vous devez la nommer diffremment. (Erreur :
WIJ 10001).........................................................................................463
Vous ne pouvez pas positionner ce composant de rapport par rapport
un bloc, une cellule ou une section positionne par rapport lui.
Slectionnez un bloc, une cellule ou une section diffrente dans la liste
droulante ou dslectionnez l'option Relatif . (WIJ 10500)............463
L'Editeur de rapport Java Web Intelligence requiert Java Runtime
Environment (JRE) 1.4.2_01. La version installe actuellement est {0}.
Contactez votre administrateur Business Objects pour procder une
mise niveau vers la version 1.4.2_01 ou slectionnez l'entre [default
VM] dans le [panneau de configuration du plug-in Java] si la version
requise est dj installe. (Erreur : WIJ 11111)..................................464
Une erreur est survenue lors du dcodage du document. Essayez d'ouvrir
le document dans InfoView. Si l'erreur persiste, adressez-vous votre
administrateur Business Objects. (Erreur : WIJ 20000).....................465
Un problme inattendu est survenu lorsque Web Intelligence a essay
d'actualiser les donnes du document et d'ouvrir ce dernier. La source
de donnes a t modifie ou supprime, ou aucune valeur n'est
slectionne pour l'invite affiche dans le document. (WIJ 20001)....465
Erreur inattendue. Si vous ne pouvez pas vous reconnecter au serveur,
fermez Web Intelligence et recommencez. (WIJ 20002)...................466
Impossible d'obtenir la premire page du rapport en cours - Web
Intelligence va basculer vers la vue Structure (WIJ 20003)...............466
La requte de ce document est vide. Vrifiez que des objets sont prsents
dans le panneau Objets du rsultat de l'onglet de requte avant d'excuter
la requte (ERR WIJ 30000)..............................................................467
Au moins une requte de ce document est vide. Vrifiez que des objets
sont prsents dans le panneau Objets du rsultat de chaque onglet de
requte avant d'excuter les requtes (ERR WIJ 30001)..................467
Mmoire insuffisante. Rduisez la taille de la fentre du navigateur ou
relancez l'diteur de rapport. (WIJ 30003).........................................467
Votre profil d'utilisateur ne vous permet pas d'enregistrer des documents
personnels ou d'entreprise. Contactez votre administrateur Business
Objects (WIJ 40001)...........................................................................468

Guide de rsolution des incidents

31

Table des matires

Une erreur inattendue est survenue. Fournissez l'administrateur


Business Objects le dtail des actions que vous avez effectues avant
l'erreur. (Erreur : WIJ 44444)..............................................................468
Les informations envoyes au serveur contiennent des caractres non
valides. Appuyez sur le bouton Annuler pour annuler les dernires
modifications apportes au document et ressayez. (Erreur : WIJ
55555)................................................................................................469
La session a expir. Le document {nom_document}.wid a t enregistr
automatiquement dans le dossier Favoris\~WebIntelligence. Cliquez sur
Restaurer pour le extraire. (WIJ 60001).............................................469
La session a expir mais Web Intelligence n'a pas pu enregistrer
automatiquement le document car les droits de scurit suivants ne sont
pas affects (WIJ 60002) : {liste_des_droits}.....................................470
Web Intelligence ne peut pas extraire ce document en raison d'un
problme serveur ou d'une erreur dans la structure du document. Veuillez
vous adresser votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIJ
77777)................................................................................................470
Votre session a expir. Vous devez fermer l'Editeur de rapport Java et
vous reconnecter. (WIJ 77778)..........................................................471
Messages d'erreur relatifs Web Intelligence Rich Client (WIO)............471
Web Intelligence Offline ne peut pas se connecter. (WIO 00001) .....472
Impossible d'ouvrir le lien hypertexte (WIO 00002)............................472
Plus de mmoire disponible. Fermez des documents pour librer de la
mmoire. (WIO 30280) ......................................................................473
Impossible de poursuivre car la mmoire est insuffisante. Fermez des
documents pour librer de la mmoire. (WIO 30284)........................473
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)...........................473
Certains objets ne sont plus disponibles dans l'univers. Adressez-vous
votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00001)........474
Certains objets ne sont pas disponibles pour votre profil utilisateur. Vous
ne pouvez pas actualiser ce document. Adressez-vous votre
administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00002)....................474
Certains filtres prdfinis ne sont plus disponibles dans l'univers.
Adressez-vous votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS
00003)................................................................................................474

32

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

Certaines tables de base de donnes ne sont plus disponibles dans


l'univers. Adressez-vous votre administrateur Business Objects. (Erreur
: WIS 00004)......................................................................................475
Dfinition d'invite incorrecte. Adressez-vous votre administrateur
Business Objects. (Erreur : WIS 00005)............................................475
Dfinition de la navigation agrge incorrecte. Adressez-vous votre
administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00006)....................476
Un filtre contient une valeur errone. Vous ne pouvez pas excuter cette
requte. (Erreur : WIS 00007)............................................................476
La requte ne peut pas tre excute, car elle contient des objets
incompatibles. Adressez-vous votre administrateur Business Objects.
(Erreur : WIS 00008)..........................................................................476
La requte ne peut pas tre excute, car un filtre avanc contient un
objet incompatible. Adressez-vous votre administrateur Business
Objects. (Erreur : WIS 00009)............................................................477
L'univers ne permet pas d'utiliser une expression complexe dans une
instruction GROUP BY. Vous ne pouvez pas excuter cette requte.
Adressez-vous votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS
00010)................................................................................................477
Les objets {obj_list} contiennent plusieurs attributs. Cette syntaxe n'est
plus prise en charge par la version actuelle. Adressez-vous votre
administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00011).....................478
Vous ne pouvez pas excuter cette requte, car elle aboutit un produit
cartsien. Adressez-vous votre administrateur Business Objects. (Erreur
: WIS 00012)......................................................................................479
La gnration de SQL a chou. Adressez-vous votre administrateur
Business Objects. (Erreur : WIS 00013)............................................479
Combinaison incompatible d'objets. Adressez-vous l'administrateur
Business Objects. (Erreur : WIS 00014)............................................480
Plusieurs filtres de requte contiennent une invite avec le mme texte,
mais les invites utilisent un type d'oprande ou un oprateur de nombre
de valeurs diffrent. (Erreur : WIS 00015)..........................................480
La requte contient une fonction @Script() non prise en charge.
Adressez-vous votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS
00016)................................................................................................481

Guide de rsolution des incidents

33

Table des matires

Les objets suivants ne peuvent pas tre utiliss comme objets de rsultat
: {obj_list}. (Erreur : WIS 00017).........................................................482
Les objets suivants ne peuvent pas tre utiliss dans les filtres de requte
: {obj_list}. (Erreur : WIS 00018).........................................................482
Un objet filtre de requte contient trop de valeurs pour que l'objet puisse
tre utilis dans un filtre de requte. (Erreur : WIS 00019)................483
Le SQL gnr par la requte n'est pas valide. (Erreur : WIS 00020).483
Cette requte combine ne peut pas tre excute, car l'une des requtes
contient des objets incompatibles. (Erreur : WIS 00021)...................483
La requte ne rfrence aucune table lors de la gnration de la clause
WHERE. (Erreur : WIS 00022)...........................................................484
Filtre de sous-requte non valide. Les donnes ne peuvent pas tre
extraites (null) ou aucun objet de rsultat n'est dfini (Erreur : WIS
00023)................................................................................................484
Le filtre de sous-requte comporte des types d'objets incompatibles.
(Erreur : WIS 00024)..........................................................................484
Requte trop complexe pour appliquer une fonction d'chantillonnage.
Lorsque la fonction est applique, aucun SQL n'est gnr et la requte
choue. Essayez de simplifier votre requte (par exemple, utilisez une
requte combine ou une requte avec les oprateurs JOIN ou
SYNCHRO) (Erreur : WIS 00025)......................................................484
Impossible de rgnrer le SQL pour les invites facultatives. Une ou
plusieurs invites obligatoires ont t ignores. (Erreur : WIS 00026).485
Lorsque des invites ignores sont supprimes de la requte, de nouvelles
invites sont cres. La requte est alors trop complexe pour pouvoir tre
prise en charge. (Erreur : WIS 00027)...............................................485
Vous devez indiquer une valeur pour le paramtre Date cl. (Erreur : WIS
00028)................................................................................................486
Cet univers est dj ouvert en criture par un autre utilisateur. (Erreur :
WIS 00029)........................................................................................486
Univers introuvable. Adressez-vous votre administrateur Business
Objects. (Erreur : WIS 00501)............................................................486
Droits utilisateur introuvables. Adressez-vous votre administrateur
Business Objects. (Erreur : WIS 00502)............................................487

34

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

Vous n'tes pas autoris accder l'univers : {unv_name}.


Adressez-vous l'administrateur Business Objects. (Erreur : WIS
00503)................................................................................................487
Vous n'tes pas autoris accder aux donnes renvoyes par cet
univers. Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS
00504)................................................................................................488
Vos droits ne vous permettent pas d'accder des donnes dans cet
univers. Adressez-vous votre administrateur Business Objects. (Erreur
: WIS 00505)......................................................................................488
Impossible de tlcharger l\'univers {unv_name} partir du CMS pour la
raison suivante : {cachemgr_errmsg}. Contactez votre administrateur
Business Objects. (Erreur : WIS 00506)............................................488
Vos droits ne vous permettent pas d'accder des donnes dans cet
univers de rfrence. Pour plus d'informations, contactez votre
administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00507)....................489
L'authentification unique n'est pas prise en charge sur les plateformes
Unix. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur Business
Objects. (Erreur : WIS 00508)............................................................489
Connexion de donnes d'univers introuvable. La connexion a t
supprime ou vous ne possdez pas les droits ncessaires pour l'utiliser.
(Erreur : WIS 00509)..........................................................................489
Le systme ne peut pas gnrer le SQL de cette requte car l'un de ses
objets est bas sur une table drive (nom_table) qui contient une boucle
dans sa dfinition. Contactez votre administrateur pour plus de dtails.
(Erreur : WIS 00510)..........................................................................490
Le systme ne peut pas gnrer le SQL de cette requte car l'un de ses
objets est bas sur une table drive (nom_table) inconnue. Contactez
votre administrateur pour plus de dtails. (Erreur : WIS 00511)........490
Le systme ne peut pas gnrer le SQL de cette requte car l'un de ses
objets est bas sur une table drive (nom_table) comportant une
dfinition incorrecte. Contactez votre administrateur pour plus de dtails.
(Erreur : WIS 00512)..........................................................................490
Le SQL pour la requte ne peut pas tre gnr en raison d'une erreur
de syntaxe. Vrifiez la syntaxe de l'instruction SQL qui utilise la fonction
@Variable. Veuillez consulter la section @Fonctions du manuel de

Guide de rsolution des incidents

35

Table des matires

l'utilisateur Universe Designer (document PDF ou aide en ligne). (WIS


00513)................................................................................................491
Erreur de syntaxe dans la formule %1% la position %2%. (WIS
10001)................................................................................................491
Problme d'initialisation du dictionnaire des fonctions. (WIS 10002)..492
L'objet %1% la position %2% n'est pas unique dans le rapport. (WIS
10005)................................................................................................492
L'objet %1% la position %2% n'existe pas dans le rapport. (WIS
10006)................................................................................................492
Expression vide inattendue aprs '='. (WIS 10009)...........................493
Le nombre '%1%' l'emplacement '%2%' possde un format incompatible
avec vos paramtres rgionaux. (WIS 10012)...................................493
Entier %1% la position %2% trop long. (WIS 10013)......................493
Format du nombre %1% la position %2% incompatible avec vos
paramtres rgionaux. (WIS 10014)..................................................494
Guillemet manquant aprs %1% la position %2%. (WIS 10016).....494
Le nom de l'objet '%1%' l'emplacement '%2%' est ambigu. (WIS
10019)................................................................................................494
Liste vide d'identificateurs non autorise dans ce contexte d'entre/sortie.
(WIS 10032).......................................................................................495
La variable %1% ne peut pas tre supprime, car elle contient des
formules dpendantes ou des variables lies : %2% (WIS 10033).495
La variable %1% existe dj. (WIS 10034)........................................495
Le format de date ou d'heure %1% la position %2% n'est pas valide.
(WIS 10035).......................................................................................496
L'expression ou la sous-expression la position %2% n'est pas valide.
(WIS 10036).......................................................................................496
L' expression ou la sous-expression la position %2% dans la fonction
%1% contient un type de donnes incorrect. (WIS 10037)................496
Caractre non autoris %1% trouv dans le nom de la variable la
position %2%. (WIS 10038)...............................................................497
Le contexte de l'indicateur %1% la position %2% n'est pas valide. (WIS
10039)................................................................................................497

36

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

La formule pour la variable %1% contient une rfrence une variable


portant le mme nom court. Vous devez utiliser le nom complet de la
variable dans la formule pour supprimer cette ambigut. (WIS
10040)................................................................................................497
Utilisation incorrecte de plusieurs oprateurs de comparaison
(<,>,<>,<=,>=,=) la position %2%. (WIS 10041).............................498
Il y a une rfrence circulaire, car la formule de la variable %1% rfrence
une variable dont la formule rfrence %1%. (WIS 10042)...............498
Il n'y a pas de parenthse ouvrante aprs la fonction %1% la position
%2%. (WIS 10060).............................................................................498
Il manque des arguments ou une parenthse fermante dans la fonction
%1% la position %2%. (WIS 10061)...............................................499
';' manquant avant l'argument dans la fonction %1% la position %2%.
(WIS 10062).......................................................................................499
';' ou parenthse fermante manquant dans la fonction %1% la position
%2%. (WIS 10063).............................................................................499
';' ou parenthse fermante manquant dans la liste %1% la position
%2%. (WIS 10064).............................................................................500
Il manque une parenthse fermante dans la fonction %1% la position
%2%. (WIS 10065).............................................................................500
Il manque l'oprateur d'agrgation ou la parenthse fermante dans la
fonction %1% la position %2%. (WIS 10066).................................500
Il manque un oprateur ou une parenthse fermante dans %1% la
position %2%. (WIS 10067)...............................................................501
Elment de liste manquant dans %1% la position %2%. (WIS
10068)................................................................................................501
Identificateur d'objet manquant dans %1% la position %2%. (WIS
10069)................................................................................................501
Oprande manquant ou incorrect dans l'expression %1% la position
%2%. (WIS 10070).............................................................................502
Contexte de calcul incorrect %1%' la position %2%. (WIS 10071)..502
Contexte de rinitialisation incorrect la position %2%. (WIS 10072).502
Clause Where non valide dans la fonction %1% : une dimension est
manquante la position %2%. (WIS 10073).....................................503

Guide de rsolution des incidents

37

Table des matires

L'objet %1% la position %2% est incompatible. (WIS 10076)........503


L'objet %1% la position %2% est incompatible. (WIS 10077)........503
Caractre non valide %1% la position %2%. (Erreur : WIS 10080).504
Chane non valide %1% la position %2%. (WIS 10082).................504
La qualification de la variable %1% ne peut pas tre modifie. (WIS
10083)................................................................................................504
Votre serveur de base de donnes ne prend pas en charge les oprateurs
A la fois et Sauf. (WIS 10701)............................................................505
Un filtre est dfini sur un objet incompatible avec tous les objets
slectionns dans le volet Objets du rsultat. (WIS 10702)...............505
La valeur numrique du filtre de requte bas sur {object} n'est pas valide.
(WIS 10703).......................................................................................506
La date du filtre de requte bas sur {object} n'est pas valide. (WIS
10704)................................................................................................506
L'invite {prompt} contient une valeur numrique incorrecte. (WIS
10705)................................................................................................506
La date de l'invite {prompt} n'est pas valide. (WIS 10706).................507
Le serveur ne peut pas gnrer le SQL pour la requte. (WIS 10707).507
Vous ne disposez pas des droits ncessaires pour actualiser ce document.
(WIS 10801).......................................................................................507
La requte SQL contient {nbHaving} colonne(s) au lieu de
{nbWanted}.(WIS 10810)...................................................................508
La colonne ({nCol}) contient un type non valide. (WIS 10811)...........508
Le SQL personnalis ne peut pas contenir d'invites facultatives. (WIS
10812)................................................................................................508
Les requtes combines ne peuvent pas contenir des objets
incompatibles. (WIS 10820)...............................................................509
Il manque des objets dans une sous-requte du fournisseur de donnes
{dp_name}. (WIS 10830)....................................................................509
Il manque l'objet filtr dans un classement du fournisseur de donnes
{dp_name}. (WIS 10831)....................................................................509
Il manque l'objet bas sur le classement dans un classement du
fournisseur de donnes {dp_name}. (WIS 10832).............................510

38

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

Impossible de charger le document. (WIS 10833).............................510


Rsolution de contexte supplmentaire non prise en charge avec les
invites facultatives. (WIS 10834)........................................................510
La colonne "{col_name}" contient des donnes non valides. (WIS
10840)................................................................................................511
Chane UTF-8 non valide dans la colonne "{col_name}". (WIS
10841)................................................................................................511
Impossible de crer ou de mettre jour la requte sur le fichier
"{filename}". (WIS 10850)...................................................................511
Impossible d'actualiser la requte sur le fichier "{filename}". (WIS
10851)................................................................................................512
Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes
personnelles Excel : le chemin d'accs du fichier n'est pas valide. (WIS
10870)................................................................................................512
Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes
personnelles Excel : le classeur est protg. (WIS 10871)................512
Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes
personnelles Excel : impossible d'ouvrir le classeur. (WIS 10872).....513
Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes
personnelles Excel : impossible d'extraire les plages nommes. (WIS
10873)................................................................................................513
Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes
personnelles Excel : impossible d'extraire les donnes du fichier. (WIS
10874)................................................................................................513
Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes
personnelles Excel : impossible d'extraire les donnes du fichier. (WIS
10875)................................................................................................514
Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes
personnelles Excel : impossible de crer l'itrateur sur l'ensemble de
donnes. (WIS 10876).......................................................................514
Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes
personnelles Excel : aucune feuille de calcul n'est disponible. (WIS
10877)................................................................................................514

Guide de rsolution des incidents

39

Table des matires

Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes


personnelles Excel : impossible d'extraire la liste des feuilles de calcul.
(WIS 10878).......................................................................................515
Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes
personnelles Excel : informations non valides extraites de la plage
slectionne. (WIS 10879).................................................................515
Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes
personnelles Excel : la feuille de calcul slectionne n'est pas valide.
(WIS 10880).......................................................................................515
Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes
personnelles Excel : une erreur s'est produite lors de l'extraction de
l'chantillonnage de donnes. (WIS 10881).......................................516
Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes
personnelles Excel : une erreur s'est produite lors de la cration de
l'itrateur de donnes. (WIS 10882)...................................................516
Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes
personnelles Excel : une erreur s'est produite lors de l'extraction des
donnes. (WIS 10883).......................................................................516
Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes
personnelles Excel : une erreur interne s'est produite. (WIS 10884)..517
Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes
personnelles Excel : la plage slectionne n'est pas valide. (WIS
10885)................................................................................................517
Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes
personnelles Excel : la plage slectionne ne correspond pas la feuille
de calcul. (WIS 10886).......................................................................517
Une erreur de base de donnes s'est produite. Le message d'erreur est
le suivant : {error_db}. (WIS 10901)...................................................518
Impossible d'extraire les donnes, car la requte a expir. Le message
d'erreur de base de donnes est le suivant : {error_db}. (WIS 10902).518
La requte contient le champ {db_fieldname} ayant un type de donnes
non valide. (WIS 10903).....................................................................518
La requte de ce document est vide. (WIS 30000)............................519
Au moins une requte du document est vide. (WIS 30001) ..............519

40

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

Le profil de scurit de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de


modifier des requtes dans des documents Web Intelligence. (WIS
30251)................................................................................................520
Le profil de scurit de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de
modifier des documents Web Intelligence. (WIS 30252)...................520
Le profil de scurit de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation
d'actualiser des documents Web Intelligence. (WIS 30253)..............520
Le profil de scurit de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation
d'actualiser des listes de valeurs. (WIS 30254).................................521
Le profil de scurit de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'utiliser
des listes de valeurs. (WIS 30255)....................................................521
Le profil de scurit de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de
visualiser le SQL gnr par la requte. (WIS 30256).......................522
Le profil de scurit de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'utiliser
le langage des formules Web Intelligence. (WIS 30257)...................522
Le profil de scurit de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation
d'effectuer une exploration. (WIS 30258) ..........................................522
Votre profil de scurit n'inclut pas l'autorisation d'tendre le primtre
d'analyse. (WIS 30259)......................................................................523
Une erreur interne est survenue lors de l'appel de l'API {nom_api}. (WIS
30270)................................................................................................523
Le document est trop volumineux pour tre trait par le serveur
Web Intelligence. (WIS 30271) ..........................................................525
Le document est trop volumineux pour tre trait par le serveur
Web Intelligence. (WIS 30272) ..........................................................525
Web Intelligence ne peut gnrer ni la requte, ni le rapport.(WIS
30351)................................................................................................526
Une requte du mme nom existe dj. (WIS 30371).......................526
L'utilisateur n'a pas l'autorisation de modifier ce document car la proprit
de requte "Autoriser d'autres utilisateurs modifier la requte" n'tait
pas active lors de la cration du document. (WIS 30381)................527
Une erreur interne a t gnre par le WIQT. Contactez votre
administrateur Business Objects. (WIS 30551) ................................527

Guide de rsolution des incidents

41

Table des matires

Votre session Web Intelligence WIQT a expir. Dconnectez-vous, puis


reconnectez-vous InfoView. (WIS 30553).......................................528
Aucun autre serveur WIQT disponible. Le nombre maximal d'utilisateurs
simultans est dj connect Web Intelligence. (WIS 30554)........528
Votre profil de scurit n'inclut pas l'autorisation d'enregistrer des
documents en tant que documents d'entreprise ou d'envoyer des
documents via InfoView. (WIS 30555)...............................................529
Un document d'entreprise du mme nom existe dj. Le profil de scurit
de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de supprimer des documents
d'entreprise crs par d'autres utilisateurs. (WIS 30556)..................529
InfoView ne contient aucun document de ce nom. Spcifiez un autre nom
de document. (WIS 30557)................................................................530
Web Intelligence ne peut pas excuter l'action voulue sur ce document.
(WIS 30650) ......................................................................................530
Le serveur Web Intelligence n'a pas russi charger le document XML.
Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 30751).......531
Le fichier XML de ce document ne peut tre ouvert. Contactez votre
administrateur Business Objects. (WIS 30752) ................................531
Une erreur est survenue lors de l'analyse du document XML
Web Intelligence. Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS
30753)................................................................................................532
Impossible de migrer le document Web Intelligence 2.x. (WIS 30761).532
Ce document ne peut pas tre migr. La requte et le rapport du
document Web Intelligence 2.x ne sont pas synchroniss. Essayez
d'actualiser et d'enregistrer le document initial ; puis essayez de nouveau
d'effectuer la migration. (WIS 30762).................................................532
Le document Web Intelligence 2.x n'a pas pu tre migr, car le module
WIQT a renvoy une erreur. Contactez votre administrateur. (WIS
30763)................................................................................................533
Votre profil d'utilisateur ne vous permet pas d'accder un domaine
document pour enregistrer des documents d'entreprise. Enregistrez ce
document comme document personnel ou adressez-vous
l'administrateur Business Objects. (WIS 40000)................................534
Messages d'erreur relatifs ReportEngine Web Intelligence (RWI) ......534
RWI 00000 - RWI 00314....................................................................535

42

Guide de rsolution des incidents

Table des matires

RWI 00315 - RWI 00605....................................................................542


RWI 00606 - RWI 00850....................................................................549
Chapitre 21

Erreurs HTTP

557

Dpannage des erreurs HTTP 404.........................................................558


Rsolution des erreurs HTTP 500...........................................................559
Annexe A

Informations supplmentaires

561

Index

565

Guide de rsolution des incidents

43

Table des matires

44

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs


l'administration et la
scurit

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Erreurs d'administration (ADM)

Les messages d'erreur relatifs l'administration comprennent les sries et


les catgories suivantes :
Erreurs d'administration (ADM)
Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)
Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Erreurs de scurit (USR)

Erreurs d'administration (ADM)


Les messages d'erreur relatifs l'administration comprennent les lments
suivants :
Plage

Catgorie

ADM0012 - ADM 00208

Erreurs d'administration

Impossible de se connecter au domaine univers. (ADM0012)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au domaine univers soit parce que votre
connexion rseau ne fonctionne pas, soit parce que le serveur sur lequel se
trouve le domaine univers est arrt.
Action

Vrifiez votre connexion rseau en envoyant une commande Ping au serveur.


Si le rseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de donnes
doit alors utiliser un middleware de base de donnes (tel que Net8 for Oracle)
pour vrifier si la base de donnes du rfrentiel rpond.

46

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Erreurs d'administration (ADM)

Trop de boucles dans l'univers (ADM0017)

Cause

Vous avez essay de crer ou d'importer un univers comportant trop de


boucles ou un univers qui effectue une boucle sans fin entre deux tables ou
plus.
Action

Le concepteur de l'univers doit lancer un test d'intgrit sur l'univers afin de


localiser le problme et de le rsoudre. Il peut ensuite enregistrer et exporter
nouveau l'univers dans le rfrentiel.

Moteur SGBDR non pris en charge (ADM0026)

Cause

L'installation de vos bases de donnes ODBC n'est pas correcte ou le


fichier .sbo a t modifi ou endommag. Chaque base de donnes que
vous utilisez est associe un fichier .sbo.
Ce message est gnr si vous essayez d'accder votre entrept de
donnes via le rfrentiel alors que le fichier .sbo de la base de donnes
associe a t dplac, renomm, supprim ou endommag. Ce message
peut galement apparatre si le fichier .sbo est verrouill par une autre
application ou un autre utilisateur.
Action

Rinstallez vos connexions ODBC (qui se trouvent dans le dossier Data


Access). Cette opration rinstalle le fichier Odbc.sbo.
Exemple :

Le nom du fichier .sbo pour les bases de donnes ODBC est Odbc.sbo.

Guide de rsolution des incidents

47

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Erreurs d'administration (ADM)

Le nom de la classe parent a chang. (ADM0069)

Cause

L'un des objets de la base de donnes laquelle vous essayez d'accder


appartient une classe dont le nom a chang.
Action

Demandez au concepteur de l'univers de revoir la dfinition de la classe


parent et d'exporter nouveau l'univers dans le rfrentiel.

La dfinition de la classe parent est incorrecte. (ADM0070)

Cause

L'un des objets de la base de donnes laquelle vous essayez d'accder


appartient une classe dont le nom n'est pas valide. Les noms de classe
doivent tre uniques au sein d'un univers et ne doivent pas comporter plus
de 35 caractres alphanumriques.
Action

Demandez au concepteur de l'univers de revoir la dfinition de la classe


parent et d'exporter nouveau l'univers dans le rfrentiel.

L'utilisateur actuel est introuvable. (ADM0195)

Cause

Alors que vous tiez connect une session BusinessObjects Enterprise,


votre ID utilisateur a t supprim du rfrentiel par l'administrateur.
Action

L'administrateur doit d'abord recrer votre ID utilisateur avant que vous


puissiez continuer travailler avec BusinessObjects Enterprise.

48

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Erreurs d'administration (ADM)

Impossible de lancer l'agent UX. (ADM0200)

Cause

Un fichier DLL requis a t supprim ou endommag.


Action

Rinstallez Universe Designer.

Erreur lors de la copie. Adressez-vous au Support client Business Objects.


(ADM0201)

Cause

Ce message d'erreur peut apparatre lorsque vous importez des donnes


dans le rfrentiel. Il signifie qu'une ou plusieurs tables du rfrentiel sont
endommages.
Action

Adressez-vous au Support client Business Objects.

Vous n'tes pas autoris supprimer un utilisateur galement membre d'au


moins un autre groupe que vous ne pouvez pas administrer. Utilisez plutt
la commande "rg". La ligne <numro de ligne> n'est pas traite. (ADM 00207)

Cause

Le fichier d'importation en diffr comprend une commande DU (Delete User,


Supprimer l'utilisateur). Elle supprimerait toutes les instances de l'utilisateur
dans le rfrentiel. Cependant, au moins une instance de l'utilisateur
appartient un groupe que vous n'avez pas le droit d'administrer : vous ne
pouvez donc pas utiliser la commande DU pour cet utilisateur.

Guide de rsolution des incidents

49

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)

Action

Pour supprimer l'utilisateur du groupe que vous tes autoris administrer,


utilisez la commande Supprimer du groupe (RG).

Vous ne disposez pas des droits appropris pour utiliser les fichiers de
donnes personnelles. Adressez-vous votre administrateur Business
Objects. (ADM 00207)

Cause

Vous ne disposez pas des droits ncessaires pour utiliser des fichiers de
donnes personnelles.
Action

Demandez votre administrateur qu'il vous accorde les droits requis pour
y accder.

Messages d'erreur de l'Assistant


d'administration (ADW)
Les messages d'erreur relatifs l'assistant d'administration comprennent
les lments suivants :

50

Plage

Catgorie

ADW0002 ADW0025

Erreurs de l'assistant d'administration

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)

L'installation a chou. (ADW0002)

Cause

BusinessObjects Enterprise doit crer un dossier temporaire pendant


l'installation. Ce dossier est supprim lorsque l'installation est termine.
Toutefois, le disque est satur.
Action

Videz la Corbeille. Si ncessaire, supprimez les fichiers redondants ou


inutiles, puis videz nouveau la Corbeille.
Cause

Vous n'avez accs qu'en lecture seule au lecteur C:\.


Action

L'administrateur systme ou rseau peut vous accorder des droits de


modification ou de contrle total pour le lecteur C:\.

Cration du domaine univers impossible. (ADW0011)

Cause

Vous avez essay de crer un domaine univers, mais le systme sur lequel
vous voulez que le domaine rside est inaccessible. Le nud ne fonctionne
pas ou la connexion rseau est arrte.
Action

Vrifiez la connexion rseau en envoyant une commande Ping au serveur.


Si le rseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de donnes
doit alors utiliser un middleware de base de donnes (tel que Net8 for Oracle)
pour vrifier si la base de donnes du rfrentiel rpond.

Guide de rsolution des incidents

51

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)

Impossible de trouver le fichier RSS. (ADW0012)

Cause

Un fichier RSS est associ chaque base de donnes que vous utilisez.
Ces fichiers sont situs dans les dossiers de base de donnes associs.
Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaie
d'accder l'une de ces bases de donnes alors que le fichier .rss associ
a t supprim ou endommag.
Action

Vous devez remplacer le fichier .rss supprim ou endommag par une copie
propre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,
ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.

Impossible de trouver la section Repository dans le fichier RSS. (ADW0013)

Cause

Un fichier RSS est associ chaque base de donnes que vous utilisez.
Ces fichiers sont situs dans les dossiers de base de donnes associs.
Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaie
d'accder la section Repository dans l'un des fichiers RSS de base de
donnes alors que cette section a t endommage.
Action

Vous devez remplacer le fichier RSS supprim ou endommag par une copie
propre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,
ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.

52

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)

Impossible de trouver la section Create dans le fichier RSS. (ADW0014)

Cause

Un fichier RSS est associ chaque base de donnes que vous utilisez.
Ces fichiers sont situs dans les dossiers de base de donnes associs.
Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaie
d'accder la section Create dans l'un des fichiers RSS de base de donnes
alors que cette section a t endommage.
Action

Vous devez remplacer le fichier RSS supprim ou endommag par une copie
propre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,
ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.

Impossible de trouver la section Table dans le fichier RSS. (ADW0015)

Cause

Un fichier RSS est associ chaque base de donnes que vous utilisez.
Ces fichiers sont situs dans les dossiers de base de donnes associs.
Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaie
d'accder la section Table dans l'un des fichiers RSS de base de donnes
alors que cette section a t endommage.
Action

Vous devez remplacer le fichier RSS supprim ou endommag par une copie
propre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,
ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.

Guide de rsolution des incidents

53

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)

Impossible de trouver la section Index dans le fichier RSS. (ADW0016)

Cause

Un fichier RSS est associ chaque base de donnes que vous utilisez.
Ces fichiers sont situs dans les dossiers de base de donnes associs.
Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaie
d'accder la section Index dans l'un des fichiers RSS de base de donnes
alors que cette section a t endommage.
Action

Vous devez remplacer le fichier RSS supprim ou endommag par une copie
propre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,
ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.

Impossible de trouver la section Insert dans le fichier RSS. (ADW0017)

Cause

Un fichier RSS est associ chaque base de donnes que vous utilisez.
Ces fichiers sont situs dans les dossiers de base de donnes associs.
Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaie
d'accder la section Insert dans l'un des fichiers RSS de base de donnes
alors que cette section a t endommage.
Action

Vous devez remplacer le fichier RSS supprim ou endommag par une copie
propre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,
ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.

54

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)

Cration du domaine document impossible. (ADW0019)

Cause

Le disque est satur.


Action

Videz la Corbeille. Si ncessaire, supprimez les fichiers redondants ou


inutiles, puis videz nouveau la Corbeille.
Cause

Vous n'avez accs qu'en lecture seule au lecteur C:\.


Action

L'administrateur systme ou rseau peut vous accorder des droits de


modification ou de contrle total pour le lecteur C:\.
Cause

Vous essayez de crer le domaine document sur une autre machine (nud
de cluster), mais la machine est arrte ou la connexion ne fonctionne pas
correctement.
Action

Lancez une commande Ping vers la machine pour voir si la connexion rseau
est correcte.

Le script externe est introuvable. (ADW0021)

Cause

Vous essayez d'utiliser un script SQL externe pour crer un rfrentiel


personnalis. Toutefois, BusinessObjects Enterprise ne dispose pas du
chemin d'accs correct pour ce script.

Guide de rsolution des incidents

55

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Action

Vrifiez le chemin d'accs au fichier script, puis corrigez-le.

Impossible d'accder la couche rseau. (ADW0025)

Cause

L'erreur s'est produite lorsque vous avez essay de lancer un produit


Business Objects et d'tablir une connexion avec le rfrentiel, alors que le
middleware permettant tous les clients d'accder la base de donnes
n'est pas correctement install.
Action

Vrifiez l'installation du middleware :

Lors de l'installation de BusinessObjects, assurez-vous que l'accs au


SGBDR BusinessObjects est activ.

A la fin de l'installation, vrifiez le middleware.

Vrifiez dans le fichier AUTOEXEC.BAT que le chemin d'environnement


de la base de donnes est correct. Il doit tre du type [Lecteur
local]\Orawin\bin.

Messages d'erreur relatifs au middleware


de structure BIP (FWM)
Les messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP comprennent
les catgories suivantes :

56

Plage

Catgorie

FWM 00000 - 00999

Middleware de structure BIP (FWM)

FWM 01000 - 01999

Middleware de structure BIP (FWM)

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Plage

Catgorie

FWM 02000 - 02999

Middleware de structure BIP (FWM)

FWM 04000 - 04999

Middleware de structure BIP (FWM)

FWM 08000 - 08999

Middleware de structure BIP (FWM)

FWM 10000 - 10999

Middleware de structure BIP (FWM)

FWM 11000 - 11999

Middleware de structure BIP (FWM)

FWM 12000 - 12999

Middleware de structure BIP (FWM)

FWM 13000 - 13999

Middleware de structure BIP (FWM)

FWM 14000 - 14999

Middleware de structure BIP (FWM)

FWM 00000 - FWM 00999


Erreur de transport : chec de la communication. (FWM 00001)

Cause

Le client n'a pas pu communiquer avec le serveur. Les causes possibles du


problme sont les suivantes :

Le serveur est peut-tre arrt.


Le rseau a peut-tre prsent un problme de communication.
La requte a peut-tre expir.

Guide de rsolution des incidents

57

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Action

Vrifiez que le serveur s'excute, que la communication rseau fonctionne


correctement et qu'un dlai d'expiration a t dfini pour la requte. Si un
dlai a effectivement t dfini, prolongez-le.

Erreur de transport : ressources insuffisantes. (FWM 00002)

Cause

Le client et le serveur ne disposent pas d'un canal de communication par le


biais duquel ils peuvent communiquer.
Action

Si le ct serveur ou client utilise le protocole SSL, vrifiez que les deux


cts l'utilisent.

Le nom de cible Kerberos %1 est inconnu. Contactez votre administrateur


systme pour vrifier que la configuration est correcte. (FWM 00003)

Cause

Le compte cible ou SPN n'a pas t reconnu.


Action

Vrifiez que le compte cible existe. Vrifiez que le SPN cible existe.

Impossible de contacter le serveur Active Directory. (FWM 00004)

Cause

Le serveur Active Directory ne rpond pas.

58

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Action

Activez la connexion, reprez le nom du serveur et vrifiez qu'il rpond.

Le plug-in d'authentification Active Directory n'a pas russi l'authentification


ce stade. Veuillez ressayer. Si le problme persiste, veuillez contacter
votre dpartement de service technique. (FWM 00005)

Cause

Un ancien format d'alias est dtect.


Action

Mettez jour le plug-in AD dans l'cran CMC (Central Management Console)


du plug-in AD.

FWM 01000 - FWM 01999


Un problme est survenu lors de la communication avec le serveur {0} (FWM
01001)

Cause

L'exception indique s'est produite lors de la communication avec le serveur.


Action

Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception.

Guide de rsolution des incidents

59

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Impossible de rtablir la connexion au CMS {0}. Vous avez t dconnect


ou la session a expir. (FWM 01002)

Cause

La session a t dconnecte ou a expir.


Action

Reconnectez-vous.

Le serveur {0} est non trouvable ou arrt (FWM 01003)

Cause

Le serveur est introuvable ; il est peut-tre arrt.


Action

Vrifiez les paramtres du port CMS. Dmarrez ensuite le serveur et


activez-le.

Impossible d'ouvrir un socket pour communiquer avec le CMS {0} (FWM


01005)

Cause

Impossible d'ouvrir un socket pour communiquer avec le CMS.


Action

Assurez-vous que le CMS est en cours d'excution.

60

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Impossible de se connecter au service {0} depuis le serveur {1} via le CMS


{2} (FWM 01006)

Cause

Impossible de se connecter au service via le CMS.


Action

Connectez-vous la CMC et vrifiez si le service s'excute sur le serveur


appropri.

Impossible de rpertorier les services depuis le serveur {0} via le CMS {1}
(FWM 01007)

Cause

Impossible de rpertorier les services excuts sur le serveur spcifi via le


CMS indiqu.
Action

Connectez-vous la CMC et vrifiez si le service est actif sur le serveur


appropri.

Les serveurs du CMS {0} et cluster {1}, de type {2} et dots des critres
supplmentaires {3}, sont introuvables. Ils se sont peut-tre arrts ou ont
t dsactivs par l'administrateur. (FWM 01008)

Cause

Les serveurs requis sont introuvables. Ils sont peut-tre arrts ou dsactivs.
Action

Vrifiez que tous les serveurs requis sont en cours d'excution et activs.

Guide de rsolution des incidents

61

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Une erreur de communication s'est produite lors de la connexion au serveur


{0} (FWM 01009)

Cause

L'erreur de communication indique s'est produite lors de la tentative de


connexion au serveur.
Action

Pour en savoir plus, voir la cause de l'erreur de communication.

Le groupe de serveurs {0} est introuvable dans le CMS {1} (FWM 01010)

Cause

Le groupe de serveurs est introuvable dans le CMS.


Action

Crez le groupe de serveurs.

Service {0} introuvable sur le serveur {1} (FWM 01011)

Cause

Le service est introuvable sur le serveur indiqu.


Action

Connectez-vous la CMC et assurez-vous que le serveur excute le service


indiqu.

62

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Le mode SSL a t demand mais les arguments suivants sont manquants :


{0} (FWM 01012)

Cause

Le mode SSL est demand, mais certains des arguments ne sont pas
prsents.
Action

Assurez-vous que tous les arguments SSL sont prsents.

Le mode SSL est requis. Une erreur s'est produite lors de la tentative
d'ouverture ou de lecture du fichier {0}. Message d'erreur : {1}. (FWM 01013)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la tentative d'ouverture ou de lecture des


donnes dans le fichier indiqu.
Action

Assurez-vous que les fichiers SSL sont prsents et lisibles.

Les serveurs du CMS {0} et du cluster {1}, de type {2} et dots du service {3}
sont introuvables. Ils se sont peut-tre arrts ou ont t dsactivs par
l'administrateur. (FWM 01014)

Cause

Les serveurs disposant des services requis sont introuvables. Tous ces
serveurs ont peut-tre t arrts ou dsactivs par l'administrateur.

Guide de rsolution des incidents

63

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Action

Vrifiez que tous les serveurs requis sont en cours d'excution et activs,
et qu'ils excutent tous les services requis.

FWM 02000 - FWM 02999


{0} (FWM 02001)

Cause

L'exception indique s'est produite.


Action

Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception indique.

Un problme est survenu lors de l'obtention du service {0} depuis le serveur


{1} (FWM 02002)

Cause

Un problme est survenu lors de l'obtention du service depuis le serveur.


Action

Vrifiez que le service est en cours d'excution et activ sur le serveur.

Le plug-in {0} n'existe pas (FWM 02016)

Cause

Le plug-in requis n'existe pas.

64

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Action

Vrifiez que le plug-in est install.

Le plug-in {0} n'existe pas dans le CMS (FWM 02017)

Cause

Le plug-in requis n'existe pas dans le CMS.


Action

Vrifiez que le plug-in est install.

Impossible d'initialiser le plug-in {0} (FWM 02018)

Cause

Le plug-in requis n'a pas pu tre initialis.


Action

Vous ne pouvez pas crer d'InfoObject de ce type de plug-in.

L'objet portant l'ID {0}n'existe pas sur le CMS ou l'accs ne vous est pas
autoris (FWM 02020)

Cause

L'objet requis n'existe pas dans le CMS ou vous ne disposez pas des droits
d'accs requis.
Action

Vrifiez que l'objet existe dans le CMS et que vous disposez des droits
ncessaires pour y accder.

Guide de rsolution des incidents

65

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Une erreur concernant la proprit de systme \"{0}\" s'est produite. La valeur


de cette proprit au moment de l'erreur tait : {1}. Cette valeur n'est pas
correcte. (FWM 02031)

Cause

La valeur de la proprit de systme requise n'est pas valide.


Action

Saisissez une valeur de proprit de systme valide.

Une erreur s'est produite lors de la lecture du secret partag dans le fichier
de configuration principal scuris. (FWM 02045)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la lecture du secret partag dans le fichier
de configuration principal scuris.
Action

Vrifiez que le fichier de configuration principal scuris est prsent et lisible.

L'objet dot de l'ID {0}, du titre "{1}" et du type "{2}" a t modifi depuis la
dernire requte (FWM 02050)

Cause

L'objet requis a t modifi depuis la dernire requte.


Action

Excutez une nouvelle requte sur l'InfoObject.

66

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Impossible de supprimer le service dot de l'ID {0}. Il est actuellement utilis


par un serveur. (FWM 02056)

Cause

Impossible de supprimer le service requis. Il est actuellement utilis par un


serveur.
Action

Vrifiez que le service n'est hberg par aucun serveur avant d'essayer de
le supprimer d'une installation.

Impossible de supprimer le conteneur de service dot de l'ID {0}. Il est


actuellement utilis par un serveur. (FWM 02057)

Cause

Impossible de supprimer le conteneur de service requis. Il est actuellement


utilis par un serveur.
Action

Vrifiez qu'aucun serveur n'est associ ce conteneur de service.

Audit des vnements impossible (FWM 02072)

Cause

Impossible d'auditer les vnements.


Action

Vrifiez que Program Job Server est en cours d'excution et activ.

Guide de rsolution des incidents

67

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Type d'vnement {0} dsactiv (FWM 02073)

Cause

Le type d'vnement requis est dsactiv.


Action

Activez les types d'vnement que vous voulez auditer.

Les paramtres rgionaux prfrs du visualiseur n'ont pas t dfinis pour


cet utilisateur : {1} ({0}) (FWM 02077)

Cause

Cet utilisateur ne possde pas de paramtres rgionaux de visualisation


prfrs.
Action

Dfinissez les paramtres rgionaux de visualisation prfrs pour cet


utilisateur.

Les paramtres rgionaux n'ont pas t dfinis pour cet utilisateur : {1} ({0})
(FWM 02078)

Cause

Cet utilisateur ne possde pas de paramtres rgionaux par dfaut.


Action

Dfinissez les paramtres rgionaux pour cet utilisateur.

68

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Le service {0} n'a pas t dsactiv (FWM 02079)

Cause

Le service requis a t dsactiv.


Action

Assurez-vous que le service est activ.

Jeton de connexion non valide : {0}. (FWM 02080)

Cause

Le jeton de connexion utilis n'est pas valide.


Action

Utilisez un jeton de connexion valide.

Chemin d'accs au fichier incorrect : {0}. (FWM 02081)

Cause

Impossible de trouver le fichier spcifi dans le systme de fichiers.


Action

Vrifiez le chemin d'accs du fichier, corrigez-le, puis ressayez.

Les proprits de fichier sont incorrectement structures. (FWM 02082)

Cause

La structure des proprits du fichier n'est pas valide.

Guide de rsolution des incidents

69

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Action

Veuillez vous assurer que l'interface de programmation d'application est


utilise de manire approprie.

Le service d'audit est dsactiv. (FWM 02083)

Cause

Le service d'audit est dsactiv.


Action

Vrifiez que le serveur Central Management Server et le service d'audit sont


activs et en cours d'excution.

Le type d'vnement {0} n'est pas pris en charge par l'application {1} (FWM
02085)

Cause

Le type d'vnement requis n'est pas pris en charge.


Action

Vous ne pouvez auditer que des types d'vnement pris en charge par
l'application.

Les ID d'utilisateur et d'objet doivent tre des nombres > 0 ; la dure doit tre
un nombre >=0 ; le CUID de l'objet doit tre une chane non vide. (FWM 02086)

Cause

Certains paramtres des objets vnement ne sont pas valides.

70

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Action

Vrifiez que les paramtres des objets vnement sont valides.

Paramtres rgionaux non valides. Les paramtres rgionaux ne sont pas


dfinis, sont dfinis sur les paramtres par dfaut de l'utilisateur ou ne sont
pas pris en charge. (FWM 02087)

Cause

Les paramtres rgionaux par dfaut de cet utilisateur ne sont pas valides.
Action

Vrifiez que les paramtres rgionaux ont t dfinis.

La base de donnes systme du CMS n'est pas disponible. Cette erreur ne


peut pas tre rectifie par l'utilisateur final. Signalez cette erreur votre
administrateur systme ou votre administrateur de base de donnes. (FWM
02088)

Cause

La base de donnes CMS n'est pas disponible.


Action

Contactez l'administrateur systme.

Le service de recherche n'est pas correctement initialis. (FWM 02091)

Cause

Le service de recherche n'est pas initialis correctement.

Guide de rsolution des incidents

71

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Action

Redmarrez le serveur Adaptive Processing Server.

Arrt du serveur Adaptive Processing Server. (FWM 02092)

Cause

Arrt du serveur Adaptive Processing Server en cours.


Action

Redmarrez le serveur Adaptive Processing Server, puis ressayez.

Chane de requte {0} non valide. L'analyseur de requte n'a pas pu l'analyser.
(FWM 02093)

Cause

L'analyseur ne parvient pas analyser la chane de requte.


Action

Vrifiez la chane de requte.

Le service de recherche actuel est dj en cours d'indexation. Ressayez


ultrieurement. (FWM 02094)

Cause

Le service de recherche ne peut traiter qu'une seule demande d'indexation


la fois.
Action

Attendez que la premire demande d'indexation se termine avant d'en


effectuer une deuxime.

72

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

La chane de requte est vide. (FWM 02099)

Cause

La chane de requte est vide.


Action

Fournissez une chane de requte non vide.

FWM 04000 - FWM 04999


Une exception SDK s'est produite. (FWM 04002)

Cause

L'exception SDK de CE indique s'est produite.


Action

Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception indique.

Le CUID du dossier d'importation '{0}' n'existe pas sur ce CMS. (FWM 04003)

Cause

Un CUID donn n'a pas pu tre rsolu dans le fichier BIAR ou n'existe pas
dans le CMS de destination.
Action

Vrifiez que votre fichier BIAR est valide.

Guide de rsolution des incidents

73

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Session Enterprise non valide. (FWM 04004)

Cause

Vous avez ferm votre session Enterprise ou la session a expir.


Action

Reconnectez-vous.

Chemin d'exportation vers fichier non valide. (FWM 04005)

Cause

Le chemin de fichier que vous essayez d'exporter n'est pas valide.


Action

Fournissez un chemin de fichier valide.

Le fichier d'importation '{0}' n'existe pas. (FWM 04007)

Cause

Il manque un fichier charger sur le FRS dans votre fichier BIAR.


Action

Vrifiez que votre fichier BIAR est valide.

74

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

'{0}' n'est pas un InfoObject ; par consquent, il est impossible d'effectuer


l'importation. (FWM 04008)

Cause

Le fichier BIAR contient un objet qui n'est pas un InfoObject.


Action

Vrifiez que votre fichier BIAR est valide.

Exception lie l'analyse du fichier d'importation : '{0}' (FWM 04009)

Cause

Le fichier businessobjects.xml contenu dans votre fichier BIAR est


incorrect.
Action

Vrifiez que votre fichier BIAR est valide.

Elment non valide dans le fichier XML : '{0}' (FWM 04010)

Cause

Le fichier businessobjects.xml contenu dans votre fichier BIAR comporte


un lment incorrect.
Action

Vrifiez que votre fichier BIAR est valide.

Guide de rsolution des incidents

75

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Exception lie l'analyse du fichier XSD : '{0}' (FWM 04011)

Cause

Une erreur s'est produite lors de l'analyse du fichier XSD.


Action

Pour obtenir de l'aide sur les problmes se produisant dans les fichiers XSD
installs par BusinessObjects Enterprise, adressez-vous au support client
de Business Objects.

Aucune dfinition de schma (XSD) n'est disponible pour '{0}' (FWM 04012)

Cause

Le fichier XSD est manquant.


Action

Vrifiez que tous les fichiers XSD sont installs.

L'lment '{1}' n'existe pas dans l'numration '{0}'. (FWM 04016)

Cause

Votre fichier BIAR contient un lment numration incorrect.


Action

Vrifiez que votre fichier BIAR est valide.

76

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

XSD non valide transmis. Voir le fichier journal. (FWM 04022)

Cause

Un fichier XSD incorrect a t transmis.


Action

Pour obtenir de l'aide sur les problmes se produisant dans les fichiers XSD
installs par BusinessObjects Enterprise, adressez-vous au support client
de Business Objects

Impossible d'importer un objet info sans CUID. (FWM 04026)

Cause

Le CUID d'un InfoObject en cours d'importation est manquant.


Action

Vrifiez que votre fichier BIAR est valide.

Impossible d'importer le CUID de l'InfoObject '{0}" sans le CUID parent. (FWM


04027)

Cause

Le CUID parent d'un InfoObject en cours d'importation est manquant.


Action

Vrifiez que votre fichier BIAR est valide.

Guide de rsolution des incidents

77

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Prfixe d'espace de noms en double '{0}' dfini pour les noms d'espaces '{1}'
et '{2}'. (FWM 04029)

Cause

Un prfixe d'espace de nom en double a t dfini.


Action

Si vous avez dfini votre propre fichier XSD, vrifiez qu'il ne comporte aucun
prfixe d'espace de nom dupliquant le prfixe d'espace de nom d'un fichier
XSD install.

Le type '{0}' n'existe pas sur le CMS. (FWM 04030)

Cause

Ce type d'InfoObject n'existe pas dans le CMS.


Action

Vrifiez que le type d'InfoObject est correctement install.

Format non reconnu pour l'URI de l'espace de noms du plug-in '{0}'. Dtails
: '{1}' (FWM 04031)

Cause

Le format de l'URI de l'espace de nom du plug-in n'a pas t reconnu.


Action

Vrifiez que votre fichier BIAR est valide.

78

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Type '{0}' introuvable. (FWM 04032)

Cause

Un type d'InfoObject est manquant.


Action

Vrifiez que le fichier XSD correspondant ce type d'InfoObject est install.

Dpendances requises introuvables sur le systme source : '{0}' (FWM 04036)

Cause

Un ID d'objet rfrenc par un objet export ne peut pas tre converti en


CUID.
Action

Dsactivez la mise en uvre des dpendances pendant l'exportation ou


vrifiez que tous les ID font rfrence des objets valides du systme source
qui sont visualisables par l'utilisateur effectuant l'exportation des documents.

Tableau de proprits '{0}' non valide dans l'objet avec le CUID '{1}' (FWM
04038)

Cause

Vous exportez un objet dont le tableau de proprits est dot d'une structure
inattendue.
Action

Examinez les proprits de l'objet et assurez-vous que la structure du tableau


est correcte.

Guide de rsolution des incidents

79

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

FWM 08000 - FWM 08999


Attribuer la valeur {1} la proprit {0} contredit la proprit {2} dote de la
valeur {3}. Corrigez cette contradiction avant de dfinir cette proprit. (FWM
08001)

Cause

Les paramtres des deux proprits sont contradictoires.


Action

Vrifiez que les valeurs de proprit ne sont pas contradictoires.

L'objet dot de l'ID {0} n'existe pas dans le systme (FWM 08002)

Cause

L'objet rfrenc n'existe pas dans le systme.


Action

Vrifiez qu'il s'agit de l'ID correct et que l'objet ayant l'ID indiqu existe dans
le systme.

La valeur {1} de la proprit {0} n'est pas comprise dans la plage attendue
entre {2} et {3} (FWM 08003)

Cause

La valeur est hors limites.


Action

Assurez-vous que la valeur dfinie n'est pas hors limites.

80

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

{0} n'est pas une valeur valide dfinie dans l'interface {1} (FWM 08004)

Cause

La valeur de paramtre indique n'est pas valide.


Action

Assurez-vous que la valeur de paramtre est valide.

Vous devez supprimer le groupe/l'utilisateur principal de l'objet pour lui


permettre d'hriter des droits du parent (FWM 08005)

Cause

L'utilisateur/le groupe principal doit tre supprim de l'objet avant de pouvoir


hriter des droits de son parent.
Action

Vrifiez que l'utilisateur/le groupe principal est supprim de l'objet pour qu'il
puisse hriter des droits de son parent.

Impossible de trouver l'artefact de publication avec l'ID {0} au cours de la


distribution. (FWM 08006)

Cause

L'un des documents source de la publication n'existe pas dans le systme,


ou l'utilisateur ne dispose pas des droits suffisants pour visualiser le
document.
Action

Vrifiez que le document existe encore, puis accordez les droits de


visualisation et de planification l'utilisateur qui excute la publication.

Guide de rsolution des incidents

81

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

FWM 10000 - FWM 10999


Une erreur s'est produite lors de l'ouverture ou de la fermeture du fichier
d'archives BIAR. (FWM 10001)

Cause

Une erreur s'est produite lors de l'ouverture ou de la fermeture du fichier


archive BIAR.
Action

Vrifiez que le fichier archive et le chemin sont valides.

Une exception s'est produite et empche la lecture ou l'criture d'un objet en


mmoire. (FWM 10002)

Cause

Une exception qui empche la lecture ou l'criture d'un objet depuis ou vers
la mmoire s'est produite.
Action

Il s'agit d'une erreur interne. Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception
indique.

Une exception s'est produite dans le moteur BIAR. (FWM 10004)

Cause

Une exception s'est produite dans le moteur BIAR.

82

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Action

Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception indique.

Un {0} est survenu. Message d'exception d'origine {1} (FWM 10005)

Cause

Une exception s'est produite.


Action

Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception.

Une erreur s'est produite lors de l'analyse de la requte : '{0}' (FWM 10006)

Cause

L'exception indique s'est produite lors de l'analyse d'une requte.


Action

Pour en savoir plus, consultez la cause de l'exception indique et vrifiez la


syntaxe de la requte.

{0} exception(s). (FWM 10007)

Cause

Les exceptions indiques dans le message se sont produites.


Action

Pour en savoir plus, voir la cause de chaque exception rfrence ainsi que
l'action indique.

Guide de rsolution des incidents

83

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

FWM 11000 - FWM 11999


{0} exceptions se sont produites. (FWM 11001)

Cause

Une ou plusieurs exceptions se sont produites.


Action

Pour en savoir plus, voir la cause de chaque exception indique.

FWM 12000 - FWM 12999


Une erreur {0} s'est produite ; message d'exception d'origine {1} (FWM 12001)

Cause

L'exception indique s'est produite.


Action

Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception indique.

Impossible de dterminer l'action d'importation ou d'exportation. (FWM 12002)

Cause

Impossible de dterminer l'action d'importation ou d'exportation.


Action

Indiquez l'action : importation ou exportation.

84

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

La validation XML lors de l'importation n'est plus prise en charge. (FWM


12007)

Cause

Vous avez requis la validation XML durant l'importation, mais elle n'est plus
prise en charge.
Action

Dfinissez validateXML sur False.

La requte suivante n'est pas reconnue par le moteur BIAR : '{0}' (FWM 12011)

Cause

La requte transmise au moteur BIAR n'a pas pu tre analyse ou comprise.


Action

Vrifiez que le format de la requte est correct.

Fichier BIAR non valide. Si vous souhaitez importer un fichier antrieur la


version {0}, veuillez utiliser l'Assistant d'importation. (FWM 12012)

Cause

Impossible d'importer le fichier BIAR spcifi, car il s'agit d'une ancienne


version.
Action

Utilisez l'Assistant d'importation pour importer les fichiers.

Guide de rsolution des incidents

85

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

FWM 13000 - FWM 13999


Une erreur s'est produite lors de l'analyse d'une requte : '{0}' (FWM 13001)

Cause

Une erreur s'est produite lors de l'analyse d'une requte.


Action

Vrifiez que votre requte est syntaxiquement correcte.

FWM 14000 - FWM 14999


La liste de rplication ne contient aucun objet. (FWM 14001)

Cause

La liste de rplication de ce travail de rplication ne contenait aucun objet


pour lequel l'utilisateur excutant la rplication dispose de droits.
Action

Vrifiez que la liste de rplication n'est pas vide et que l'utilisateur spcifi
par la connexion au systme distant dispose des droits de rplication sur
les objets de cette liste de rplication.

86

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Il n'y a aucune liste de rplication ayant le CUID "{0}" sur le site d'origine.
(FWM 14002)

Cause

Le travail de rplication appelle une liste de rplication via un CUID de liste


de rplication non valide.
Action

Vrifiez que la liste de rplication rfrence existe sur le systme distant.

Les paramtres de filtre excluent tout de la rplication. (FWM 14003)

Cause

Les paramtres du filtre de rplication excluent tous les objets.


Action

Vrifiez les paramtres du travail de rplication.

Valeur du mode d'actualisation incorrecte : {0} (FWM 14004)

Cause

La valeur du mode d'actualisation actuelle est incorrecte.


Remarque :

CeApplicationRefreshMode.REFRESH_TO_MASTER n'est pas une


rplication unidirectionnelle valide.

Action

Vrifiez vos paramtres de travail de rplication. Pour connatre les valeurs


applicables, voir CeApplicationRefreshMode.

Guide de rsolution des incidents

87

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)

Valeur du mode de rsolution de conflit incorrecte : {0} (FWM 14005)

Cause

La valeur du mode de rsolution de conflit actuelle est incorrecte.


Remarque :

CeConflictResolutionMode.SLAVE_WINS n'est pas une rplication


unidirectionnelle valide.

Action

Vrifiez vos paramtres de travail de rplication. Pour connatre les valeurs


applicables, voir CeConflictResolutionMode.

Impossible d'excuter la rplication de l'actualisation sans objet de rplication.


(FWM 14006)

Cause

Le travail de rplication est en cours d'excution en mode d'actualisation


mais aucun objet actualiser n'est spcifi.
Action

Vrifiez les paramtres du travail de rplication et spcifiez des objets


actualiser ou passez en mode de rplication normal.

La connexion au systme distant fait rfrence au systme local. (FWM 14007)

Cause

L'origine de ce travail de rplication est identique sa destination.

88

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Action

Vrifiez les paramtres du cluster distant et modifiez-les de faon faire


rfrence un cluster diffrent.

Combinaison non valide de mode d'actualisation ({0}) et de mode de rsolution


de conflit ({1}) (FWM 14008)

Cause

La combinaison du mode d'actualisation et du mode de rsolution des conflits


actuelle est incorrecte. CeConflictResolutionMode.MASTER_WINS ne peut
pas tre utilis avec CeApplicationRefreshMode.REFRESH_TO_MASTER
et CeConflictResolutionMode.SLAVE_WINS ne peut pas tre utilis avec
CeApplicationRefreshMode.REFRESH_FROM_MASTER.
Action

Vrifiez les paramtres du travail de rplication. Pour connatre les valeurs


applicables, voir CeConflictResolutionMode et CeApplicationRefreshMode.

Messages d'erreur relatifs aux serveurs


de plateforme de BI (FWB)
Les serveurs de plateforme de BI comprennent les catgories de message
d'erreur suivantes :
Plage

Catgorie

FWB 00004 - FWB 200002

Serveurs de plateforme de BI (FWB)

Guide de rsolution des incidents

89

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

FWB 00001 - FWB 00999


La requte ne concerne pas le CMS en cours, mais %1. (FWB 00001)

Cause

Un CMS a reu une requte inattendue.


Action

Vrifiez que la requte est envoye au CMS appropri.

Le plug-in de scurit %1 n'est pas activ. Pour en savoir plus, contactez


votre administrateur systme. (FWB 00002)

Cause

Un plug-in de scurit requis est manquant ou dsactiv.


Action

Vrifiez que le fichier de plug-in de scurit requis existe et qu'il est activ.

Jeton de connexion incorrect. (FWB 00003)

Cause

Il est possible que le jeton ne soit pas valide ou ait expir, que des
informations d'authentification soient manquantes ou que l'utilisateur ne soit
plus valide.
Action

Rgnrez le jeton avec les informations d'authentification ncessaires pour


un utilisateur valide et essayez de vous reconnecter.

90

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Le serveur de scurit n'a pas pu dcrypter le ticket Kerberos envoy par le


client. Contactez votre administrateur systme pour vous assurer que
l'authentification Kerberos est configure correctement. (FWB 00004)

Cause

Des donnes d'authentification Kerberos cryptes envoyes par le client


n'ont pas t dcryptes correctement par le serveur.
Action

Vrifiez qu'un SPN valide est mapp au compte de service.

Un jeton de connexion en provenance d'un client non spcifi par le jeton a


t utilis ou une erreur s'est produite lors de la dtermination de l'adresse
IP du client. (FWB 00005)

Cause

Un jeton de connexion a t utilis par un autre client que le client spcifi


ou une erreur s'est produite lors de la dfinition de l'adresse IP du client.
Action

Vrifiez que le jeton est utilis par le client appropri et que l'adresse IP du
client est accessible, ou crez un nouveau jeton.

Erreur lie au gestionnaire de plug-in : impossible de trouver le plug-in


demand %1 sur le serveur. (FWB 00006)

Cause

Un plug-in requis est introuvable.

Guide de rsolution des incidents

91

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Action

Vrifiez que le plug-in existe et qu'il est correctement install.

Utilisateur "%1" introuvable. (FWB 00007)

Cause

L'utilisateur est introuvable ou son alias est manquant.


Action

Vrifiez que l'utilisateur existe et qu'il possde un alias valide.

L'authentification Enterprise n'est pas parvenue tablir la connexion. Vrifiez


que vos informations de connexion sont correctes. (FWB 00008)

Cause

La connexion n'a pas fonctionn car le nom d'utilisateur est introuvable ou


le mot de passe de l'utilisateur n'est pas valide.
Action

Essayez de vous reconnecter avec un nom d'utilisateur et un mot de passe


corrects et vrifiez que les informations du compte sont valides.

Cette fonction a t dsactive. (FWB 00009)

Cause

La fonctionnalit requise a t dsactive.


Action

Activez la fonctionnalit requise.

92

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Vous devez disposer d'au moins un alias. (FWB 00010)

Cause

L'utilisateur doit disposer d'au moins un alias. Il n'en possde aucun pour
l'instant.
Action

Vrifiez que l'utilisateur possde un alias valide.

ID session non valide. (FWB 00011)

Cause

ID de session valide introuvable. La session a peut-tre expir.


Action

Essayez de vous reconnecter.

Le compte utilisateur a t dsactiv. (FWB 00012)

Cause

Il est possible que ce compte utilisateur ait t dsactiv manuellement,


qu'un alias requis pour l'utilisateur ait t dsactiv, que le mot de passe de
l'utilisateur ait expir ou que l'utilisateur ait tent de se connecter un trop
grand nombre de fois.
Action

Ractivez le compte utilisateur. Vrifiez que le mot de passe de l'utilisateur


n'a pas expir et que les alias requis sont valides et activs.

Guide de rsolution des incidents

93

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Vous ne disposez pas de suffisamment de licences Utilisateur nomm pour


faire de cet utilisateur un utilisateur nomm. Vous possdez %1 licence(s)
Utilisateur nomm. (FWB 00013)

Cause

Le nombre maximal d'utilisateurs nomms connects autoris par les cls


de licence en cours a t atteint.
Action

Essayez de vous connecter une fois d'autres utilisateurs dconnects ou


mettez niveau les cls de licence.

Toutes les licences d'accs simultan de votre systme %1 sont en cours


d'utilisation ou la cl de licence de votre systme a expir. Veuillez ressayer
ultrieurement ou contactez votre administrateur pour obtenir des licences
supplmentaires. (FWB 00014)

Cause

Le nombre maximal d'utilisateurs connects simultanment autoris par les


cls de licence en cours a t atteint.
Action

Essayez de vous connecter une fois d'autres utilisateurs dconnects ou


mettez niveau les cls de licence.

Cette opration n'est pas autorise avec votre jeu de cls de licence actuel.
Mettez niveau vos cls de licence afin de permettre cette opration. (FWB
00015)

Cause

Les cls de licence en cours ne prennent pas en charge l'opration en cours.

94

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Action

Mettez niveau les cls de licence.

Votre cl de licence n'est pas valide ou a expir. Si vous avez reu une cl
de licence temporaire lors de l'achat d'un autre produit BusinessObjects,
vous devez enregistrer BusinessObjects Enterprise pour recevoir votre cl
de licence permanente. (FWB 00016)

Cause

La cl de licence en cours n'est pas valide ou a expir.


Action

Saisissez une cl de licence valide.

Le plug-in %1 a renvoy une exception. Ce plug-in sera dsactiv. Veuillez


contacter votre administrateur. (FWB 00017)

Cause

Un plug-in tiers a rencontr une erreur et a t dsactiv.


Action

Documentez-vous sur l'erreur du plug-in tiers et ractivez-le si possible.

Le fournisseur d'authentification (%1) associ cette session de connexion


ne prend pas en charge la connexion unique inter-processus. Pour en savoir
plus, contactez votre administrateur systme. (FWB 00018)

Cause

Le fournisseur d'authentification pour cette session ne prend pas en charge


la connexion unique.

Guide de rsolution des incidents

95

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Action

Changez ou corrigez le fournisseur d'authentification pour qu'il prenne en


charge la connexion unique.

La connexion unique inter-processus du fournisseur d'authentification (%1)


associ cette session de connexion n'est pas active. Pour en savoir plus,
contactez votre administrateur systme. (FWB 00019)

Cause

Le fournisseur d'authentification pour cette session n'est pas compatible


avec la connexion unique.
Action

Activez la connexion unique dans le fournisseur d'authentification.

La connexion unique a chou. Pour en savoir plus, contactez votre


administrateur systme. (FWB 00020)

Cause

Il est possible que les informations d'authentification de connexion unique


ne soient pas valides ou qu'une erreur interne se soit produite au niveau du
fournisseur d'authentification.
Action

Vrifiez que les informations d'authentification de connexion unique sont


valides et que la connexion unique fonctionne correctement dans le
fournisseur d'authentification.

96

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

La connexion unique a chou, car la session associe ne peut pas tre


vrifie. Essayez de vous reconnecter Business Objects Enterprise. (FWB
00021)

Cause

Il est possible que le jeton de session ne soit pas valide ou ait expir, que
des informations d'authentification soient manquantes, que la session
d'origine ait expir ou que l'utilisateur ne soit plus valide.
Action

Rgnrez le jeton avec les informations d'authentification ncessaires pour


un utilisateur valide et essayez de vous reconnecter.

Le secret partag de l'authentification scurise a expir. (FWB 00022)

Cause

Le secret partag de l'authentification scurise a expir.


Action

Mettez jour le secret partag de l'authentification scurise.

Le dphasage de l'horloge client est trop important. (FWB 00023)

Cause

La requte d'authentification scurise a expir ou le dcalage horaire entre


le client et le serveur est trop important (plusieurs fuseaux horaires pris en
compte).

Guide de rsolution des incidents

97

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Action

Vrifiez que les requtes d'authentification scurise n'arrivent pas


expiration et que l'heure sur les postes serveur et client est synchronise.

CMS de BusinessObjects Enterprise : la base de donnes systme du CMS


"%1" n'est pas disponible. L'utilisateur final ne peut pas corriger l'erreur.
Signalez cette erreur votre administrateur systme ou de base de donnes.
(FWB 00024)

Cause

Le CMS est court de connexions de base de donnes disponibles.


Action

Vrifiez que la base de donnes est en cours d'excution et disponible, et


qu'elle accepte les connexions du CMS. Augmentez le nombre de connexions
de base de donnes.

La requte n'est pas valide. (FWB 00025)

Cause

Chane de requte incorrecte.


Action

Vrifiez que la syntaxe de la chane de requte est correcte.

Nom d'objet en double dans le mme dossier. (FWB 00026)

Cause

Tentative de cration d'un objet avec un nom dj existant.

98

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Action

Vrifiez qu'il n'existe pas un autre objet du mme nom dans le mme dossier.

La base de donnes systme du CMS est surcharge, ressayez. Si le


problme persiste, contactez l'administrateur systme (FWB 00027)

Cause

Expiration pendant l'attente des ressources de base de donnes.


Action

Le systme est surcharg. Augmentez le nombre de connexions de base


de donnes.

Le plug-in secLdap n'a pas pu se connecter aux htes spcifis. (FWB 00028)

Cause

Connexion au serveur LDAP impossible.


Action

Vrifiez que le serveur LDAP fonctionne et qu'il accepte les connexions.

FWB 01000 - FWB 01999


L'InfoObject {0} est introuvable dans les InfoObjects connexes. (FWB 01001)

Cause

Un InfoObject rfrenait l'ID d'un autre InfoObject introuvable.

Guide de rsolution des incidents

99

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Action

Vrifiez les relations entre les conteneurs de serveur, les services, les
serveurs, les installations et les nuds d'entreprise pour vous assurer qu'elles
sont correctes.

Le service {0} n'est pas prt. (FWB 01002)

Cause

Une requte a t adresse un service, mais ce service ne peut pas la


traiter car il n'est pas correctement configur.
Action

Vrifiez que le service est correctement configur. Redmarrez le serveur


si ncessaire.

La ressource pour le service {0} est momentanment non disponible.


Ressayez ultrieuement. (FWB 01003)

Cause

Une requte a t adresse un service, mais ce service a atteint sa capacit


maximale. Aucune requte supplmentaire ne peut donc tre effectue.
Action

Essayez d'augmenter la capacit maximale du service, d'effectuer la requte


ultrieurement ou d'effectuer la requte sur un autre serveur hbergeant le
mme service.

100

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Le CMS n'a pas trouv d'objet serveur nomm {0}. Le nom utilis pour
dmarrer ce serveur est peut-tre incorrect. (FWB 01004)

Cause

Le serveur CMS n'a pas pu localiser l'InfoObject de serveur dans le rfrentiel


correspondant un APS ayant interrog le serveur CMS quant la
configuration du serveur.
Action

Le nom convivial de serveur utilis pour dmarrer cette instance de l'APS


est peut-tre incorrect. Remplacez ce nom par un nom valide existant dans
le rfrentiel.

Dmarrage du service {1} impossible, car le service {0} n'a pas pu dmarrer.
(FWB 01005)

Cause

Un service n'a pas pu dmarrer car un des services dont il dpend n'a pas
pu dmarrer.
Action

Contrlez les processus dont le service dpend pour vous assurer qu'ils
peuvent dmarrer correctement.

Echec du dmarrage du service {0}. (FWB 01006)

Cause

Le service que vous essayez d'excuter dpend du service auquel le


message d'erreur fait rfrence, dont le dmarrage a chou.

Guide de rsolution des incidents

101

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)

Action

Consultez le fichier journal du service dont le dmarrage a chou.

FWB 02000 - FWB 02999


Une erreur ClassNotFoundException s'est produite. (Message d'exception :
{0}) (FWB 02001)

Cause

Impossible d'effectuer le chargement dans une classe l'aide du nom de


chane spcifi, car aucune dfinition de classe n'a t trouve.
Action

Vrifiez que tous les fichiers JAR requis sont inclus dans le chemin de
classe (classpath).

Une erreur NoClassDefFoundError s'est produite ; message d'exception : {0}


(FWB 02002)

Cause

La JVM (Java Virtual Machine) ou une instance de ClassLoader a essay


de charger la dfinition d'une classe, mais aucune dfinition de cette classe
n'a t trouve.
Action

Vrifiez que tous les fichiers JAR requis sont inclus dans le chemin de
classe (classpath).

102

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Erreurs de scurit (USR)

iFWB 02000 - iFWB 02999


Une erreur ClassNotFoundException s'est produite. (Message d'exception :
{0}) (iFWB 02001i)

Cause

Impossible de charger une classe l'aide de son nom de chane, car aucune
dfinition de classe ne correspond au nom indiqu.
Action

Vrifiez que tous les fichiers jar ncessaires sont inclus dans le chemin
de classe (classpath).

Une erreur NoClassDefFoundError s'est produite ; message d'exception : {0}


(iFWB 02002i)

Cause

La JVM (Java Virtual Machine) ou une instance de ClassLoader a essay


de charger la dfinition d'une classe, mais aucune dfinition de cette classe
n'a t trouve.
Action

Vrifiez que tous les fichiers jar ncessaires sont inclus dans le chemin
de classe (classpath).

Erreurs de scurit (USR)


Les messages d'erreur relatifs la scurit comprennent les lments
suivants :

Guide de rsolution des incidents

103

Messages d'erreur relatifs l'administration et la scurit


Erreurs de scurit (USR)

Plage

Catgorie

USR0006

Scurit

Vous n'tes pas autoris utiliser Designer. (USR0006)

Cause

Vous avez essay de dmarrer Universe Designer alors que vous ne


disposez pas des droits ncessaires.
Action

Un administrateur peut vous accorder les droits ncessaires.

104

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs


Crystal Reports

Messages d'erreur relatifs Crystal Reports


Impossible d'ouvrir ce document. Il ne s'agit pas d'un document Crystal Reports.

Les messages d'erreur relatifs Crystal Reports comprennent les catgories


suivantes :
Ouverture de documents.
Connexions aux bases de donnes.
Extraction de donnes d'une base de donnes.

Impossible d'ouvrir ce document. Il ne


s'agit pas d'un document Crystal Reports.
Cause

Ce message survient lorsqu'un utilisateur essaie d'ouvrir un fichier Crystal


Reports endommag qui ne porte pas l'extension .RPT.
Action

Une copie de sauvegarde du rapport doit tre utilise la place du rapport


endommag.

Impossible d'ouvrir ce document. Il ne


s'agit pas d'un document Crystal Reports.
Ce document porte bien l'extension .RPT,
mais il semble qu'il ait t endommag.
Si ce rapport fonctionnait correctement
auparavant, essayez de l'ouvrir avec une
autre version de Crystal Reports. Si le

106

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Crystal Reports


Impossible de charger la session du connecteur de la base de donnes.

problme persiste, contactez votre


administrateur.
Cause

Ce message survient lorsqu'un utilisateur essaie d'ouvrir un fichier Crystal


Reports endommag qui porte l'extension .RPT.
Action

Une copie de sauvegarde du rapport doit tre utilise la place du rapport


endommag.

Impossible de charger la session du


connecteur de la base de donnes.
Cause

Ce message survient si le connecteur de la base de donnes n'est pas


disponible sur la machine qui traite le rapport. Le logiciel client de base de
donnes requis par le connecteur de base de donnes n'est pas disponible
sur l'ordinateur qui traite le rapport.
Action

Vrifiez que les conditions suivantes sont remplies :

Le connecteur de base de donnes utilis par le rapport est install sur


tous les ordinateurs susceptibles d'excuter le rapport.

Le logiciel client de base de donnes requis par le connecteur de base


de donnes est install sur tous les ordinateurs susceptibles d'excuter
le rapport et il est mentionn dans la variable d'environnement systme
PATH de ces mmes ordinateurs.

Guide de rsolution des incidents

107

Messages d'erreur relatifs Crystal Reports


Impossible de dmarrer la connexion. Dtails : [code du fournisseur de la base de donnes : <numro de
code du fournisseur>].

Impossible de dmarrer la connexion.


Dtails : [code du fournisseur de la base
de donnes : <numro de code du
fournisseur>].
Cause

Ce message se produit pour l'une des raisons suivantes :

La source de donnes requise par le rapport n'est pas disponible ou n'est


pas correctement configure sur l'ordinateur qui traite le rapport.

Le serveur de base de donnes requis par le rapport n'est pas disponible.

Le client de base de donnes est install sur l'ordinateur qui traite le


rapport mais il n'est pas correctement configur. Par exemple un alias
de base de donnes DB2, une entre tnsnames Oracle ou une entre
Sybase DSEDIT est manquante ou mal configure.

Action

Vrifiez que les conditions suivantes sont remplies :

La source de donnes requise par le rapport est disponible et


correctement configure sur tous les ordinateurs susceptibles d'excuter
ce rapport. Par exemple, la source de donnes ODBC ou JNDI existe et
la connectivit peut tre vrifie l'aide d'un outil de test client.

Le serveur de base de donnes requis par le rapport est en cours


d'excution et sa connectivit peut tre confirme par un outil de test
client sur tous les ordinateurs susceptibles d'excuter le rapport.

Impossible d'extraire les donnes de la


base de donnes. Dtails : [code du

108

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Crystal Reports


Impossible de charger les informations de la base de donnes

fournisseur de la base de donnes :


<numro de code du fournisseur>].
Cause

Les requtes SQL du rapport envoyes au serveur ne peuvent pas tre


excutes car le serveur a renvoy une erreur aprs avoir trait ces requtes.
Par exemple, il manque une table, une procdure ou un champ requis par
le rapport, ou les requtes contiennent des erreurs de syntaxe.
Action

Assurez-vous que le rapport utilise les informations de connexion correctes.


Vrifiez par exemple que les noms de la source de donnes, du serveur, de
la base de donnes et de l'utilisateur sont corrects.
A l'aide d'un outil de test client de base de donnes, assurez-vous que les
champs, les tables et les procdures utiliss par le rapport existent et que
les requtes SQL peuvent tre excutes partir de ces lments.
Dans Crystal Reports Designer, assurez-vous que la requte SQL, telle
qu'elle apparat sous l'option Afficher la requte SQL du menu Base de
donnes, ne contient pas d'erreur de syntaxe.
Si la requte SQL affiche dans Crystal Reports n'est pas valide, excutez-la
l'aide d'un outil de test client de base de donnes.

Impossible de charger les informations


de la base de donnes
Cause

Le message d'erreur est habituellement accompagn d'une phrase indiquant


que le fichier <nom>.dll de la base de donnes n'a pas
pu tre charg.
Ce message d'erreur s'affiche si la DLL de la source de donnes est
manquante ou si la version de la source de donnes n'est pas compatible
avec la version du produit.

Guide de rsolution des incidents

109

Messages d'erreur relatifs Crystal Reports


Erreur d'invite et affichage du message d'erreur suivant : Echec de la liste de valeurs : impossible d'obtenir
les valeurs.

Action

Pour rsoudre ce problme, vrifiez que le client de base de donnes est


install et configur sur l'ordinateur client avec lequel l'utilisateur visualise
le rapport dans Crystal Reports.

Erreur d'invite et affichage du message


d'erreur suivant : Echec de la liste de
valeurs : impossible d'obtenir les
valeurs.
Cause

Les scnarios suivants prsentent quelques causes possibles de l'erreur :

Rapports grs.
Le service d'invite ne peut pas extraire la liste de valeurs ou la session
Enterprise n'est pas accessible.

Rapports non grs et rapports grs.


La source de donnes de la liste de valeurs n'est pas accessible. Il est
possible d'ajouter un tableau distinct dans le rapport, non li aux autres
tableaux du rapport, de manire ce que le rapport principal puisse
s'excuter mme lorsque la source de donnes d'invite n'est pas
accessible.

Action

Le systme renvoyait un message d'erreur, mais il affiche maintenant des


invites statiques pour chaque paramtre. Ce message d'erreur ne s'affiche
plus dans les versions plus rcentes de Crystal Reports.

110

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Crystal Reports


Impossible de soumettre la requte au traitement l'arrire-plan

Impossible de soumettre la requte au


traitement l'arrire-plan
Cause

Les ressources sont insuffisantes pour le moteur de requte, qui ne peut


donner suite la requte.
Action

Assurez-vous que vous disposez de suffisamment d'espace disque et vrifiez


si votre serveur n'est pas surcharg. Si le problme persiste, adressez-vous
au support technique Business Objects pour savoir comment rsoudre ce
problme.

Guide de rsolution des incidents

111

Messages d'erreur relatifs Crystal Reports


Impossible de soumettre la requte au traitement l'arrire-plan

112

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur des


tableaux de bord et
analyses (EPM)

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)


EPM 00001 - EPM 09999 Zone par dfaut

Les messages d'erreur relatifs aux tableaux de bord et analyses comprennent


les sries et les catgories suivantes :
Plage

Catgorie

EPM 00001 - EPM 09999

Zone par dfaut

EPM 01000 - EPM 01999

Moteur de mtriques

EPM 02000 - EPM 02999

Serveur d'analyse

EPM 03000 - EPM 03999

Gestionnaire de rfrentiel

EPM 04000 - EPM 04999

Moteur de rgles

EPM 05000 - EPM 05999

Moteur Process Analysis

EPM 06000 - EPM 06999

Moteur des ensembles

EPM 07000 - EPM 07999

Analyses

EPM 08000 - EPM 08999

SDK Tableau de bord et analyses

EPM 09000 - EPM 09999

Visualisation

EPM 10000 - EPM 10999

Applications Web

EPM 11000 - EPM 11999

Source de donnes

EPM 00001 - EPM 09999 Zone par dfaut


Impossible de crer une requte. (EPM 00001)

Cause

Ce message d'erreur apparat pour l'une ou plusieurs des raisons suivantes :

114

Le rfrentiel de pilotage des performances prsente un problme.

Les tables de faits des univers contiennent une erreur.

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)


EPM 00001 - EPM 09999 Zone par dfaut

Le SQL n'a pas t correctement gnr.

Action

Vrifiez les lments suivants :

Vrifiez les connexions au rfrentiel de pilotage des performances dans


la configuration des produits de pilotage des performances.

Vrifiez la connexion aux tables de faits des univers.

Consultez le journal de trace pour obtenir des informations sur les erreurs.

Remarque :

Si vous n'avez pas encore configur la fonctionnalit de journal de trace,


accdez Configuration du tableau de bord et des analyses >
Paramtres > Traage. Pour en savoir plus sur la configuration des journaux
de trace, consultez l'aide en ligne de Configuration du tableau de bord et
des analyses.

Le serveur n'a pas pu effectuer cette opration cause d'une exception ou


d'une erreur de l'analyseur. (EPM 00002)

Cause

Le pilote de base de donnes n'tait pas configur correctement.


Action

Vrifiez la configuration de votre pilote de base de donnes.

Vous devez possder les droits d'administrateur. (EPM 00003)

Cause

Le pilote de base de donnes n'tait pas configur correctement.


Action

Vrifiez la configuration de votre pilote de base de donnes.

Guide de rsolution des incidents

115

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)


EPM 00001 - EPM 09999 Zone par dfaut

Impossible de communiquer avec Web Intelligence. (EPM 00004)

Cause

Une exception Corba s'est produite lorsque le rfrentiel a tent de


communiquer avec d'autres serveurs.
Action

L'administrateur du service informatique doit redmarrer tous les serveurs


dans la Central Management Console.

Un problme est survenu lors de la tentative de publication du document %1


(%2). (EPM 00005)

Cause

Un problme s'est produit pendant l'enregistrement de l'analyse dans le


rfrentiel de BusinessObjects Enterprise.
Action

Consultez vos fichiers journaux de trace pour voir o l'erreur s'est produite.
Remarque :

Si vous n'avez pas encore configur la fonctionnalit de journal de trace,


accdez Configuration du tableau de bord et des analyses >
Paramtres > Traage. Pour en savoir plus sur la configuration des journaux
de trace, consultez l'aide en ligne de Configuration du tableau de bord et
des analyses.

116

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)


EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de mtriques

La mtrique base sur un modle n'a pas pu tre mise jour en raison d'une
erreur dans la base de donnes. Contactez votre administrateur Business
Objects. (EPM 00006)

Cause

La valeur par dfaut de la taille de packed_result dans la table ci_param


n'est pas conforme la configuration de la base de donnes.
Action

1. Vrifiez que la table ci_param contient les valeurs suivantes :


(param_id, param_type, item_name, item_value)
o item_name est "packed_result size" et item_value est un entier
correspondant la taille maximale de ci_context_output.packed_result.
Exemple :
insert into ci_param (param_id, param_type, item_name,
item_value) values (0, 1, 'packed_result size', 20000)
2. Redmarrez les serveurs de pilotage des performances.
3. Actualisez les modles.

EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de


mtriques
Impossible d'extraire le profil utilisateur pour le filtre %1 gal %2. (EPM
01001)

Cause

Les droits utilisateur de cette dimension ne peuvent pas tre chargs.

Guide de rsolution des incidents

117

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)


EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de mtriques

Action

Vrifiez la dfinition de la dimension dans Configuration du tableau de


bord et des analyses > Configuration systme > Dimensions ainsi que
les droits de l'utilisateur concern.

Impossible d'extraire les informations sur la zone de sujet slectionne.


Vrifiez la dfinition de liste. (EPM 01002)

Cause

Dans l'analyse Exporter une liste, la zone de sujet associe est introuvable
dans le rfrentiel Performance Manager. Un sujet est une classe sur un
univers.
Action

Pour rsoudre ce problme :


1. Connectez-vous InfoView.
2. Vrifiez la configuration du rfrentiel dans Configuration du tableau
de bord et des analyses > Configuration systme > Rfrentiel.
3. Mettez jour l'univers contenant ce sujet dans Configuration du tableau
de bord et des analyses > Configuration systme > Univers.

Impossible de gnrer le SQL pour les objets slectionns. (EPM 01003)

Cause

Web Intelligence ne peut pas gnrer le SQL correspondant aux objets


univers slectionns pour crer la liste.
Action

Utilisez Web Intelligence pour crer une requte l'aide des mmes objets
afin d'identifier les objets l'origine du problme, puis contactez votre
administrateur BusinessObjects Enterprise avec ces informations.

118

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)


EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de mtriques

Aucune donne extraire. (EPM 01004)

Cause

Il n'y a aucune valeur afficher.


Action

Slectionnez diffrents objets univers pouvant contenir des valeurs.

La zone de sujet %1 ne comporte aucun objet Nombre. (EPM 01005)

Cause

Aucune dimension de type Nombre n'a t identifie dans la zone de sujet.


Un sujet est une classe sur un univers.
Action

Pour rsoudre ce problme :


1. Ouvrez l'univers dans Designer.
2. Crez ou recherchez la dimension Nombre, puis ajoutez COUNT=Y sa
description.
3. Republiez l'univers, puis mettez-le jour dans Configuration du tableau
de bord et des analyses > Univers.

Aucun objet Dimension n'a t dfini dans l'univers comme cl de sujet pour
la zone de sujet %1. (EPM 01006)

Cause

Aucun objet dimension n'a t identifi dans l'univers pour la zone de sujet
spcifie.

Guide de rsolution des incidents

119

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)


EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de mtriques

Action

Pour rsoudre ce problme :


1. Ouvrez l'univers dans Designer.
2. Dfinissez un objet dimension en utilisant le paramtre "SubjectKey=Y"
dans sa description.
3. Republiez l'univers, puis mettez-le jour dans Configuration du tableau
de bord et des analyses > Configuration systme > Univers.

Aucun objet IPDATE n'existe dans la zone de sujet %1. (EPM 01007)

Cause

Aucune dimension n'a t identifie dans la zone de sujet comme date


utiliser dans l'analyse du Profileur individuel.
Action

Pour rsoudre ce problme :


1. Ouvrez l'univers dans Designer.
2. Crez une dimension s'appelant IPDATE.
3. Republiez l'univers, puis mettez-le jour dans Configuration du tableau
de bord et des analyses > Configuration systme > Univers.

Aucun objet IPFILTER n'existe dans la zone de sujet %1. (EPM 01008)

Cause

Aucune condition n'a t identifie dans la zone de sujet spcifie comme


filtre utiliser dans l'analyse du Profileur individuel.
Action

Pour rsoudre ce problme :


1. Ouvrez l'univers dans Designer.
2. Crez une dimension appele IPFILTER.

120

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)


EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de mtriques

3. Republiez l'univers, puis mettez-le jour dans Configuration du tableau


de bord et des analyses > Configuration systme > Univers.

La zone de sujet %1 comporte plusieurs objets Nombre. (EPM 01009)

Cause

Il existe plus d'un indicateur dans cette zone de sujet contenant "COUNT=Y"
dans sa description.
Action

Pour rsoudre ce problme :


1. Ouvrez l'univers dans Designer.
2. Supprimez tous les indicateurs Nombre, sauf un.
3. Republiez l'univers, puis mettez-le jour dans Configuration du tableau
de bord et des analyses > Configuration systme > Univers.

La zone de sujet %1 comporte plusieurs objets Cl de sujet. (EPM 01010)

Cause

Il existe plus d'une dimension dans cette zone de sujet contenant


"SubjectKey=Y" dans sa description.
Action

Pour rsoudre ce problme :


1. Ouvrez l'univers dans Designer.
2. Supprimez toutes les dimensions Cl de sujet, sauf une.
3. Republiez l'univers, puis mettez-le jour dans Configuration du tableau
de bord et des analyses > Configuration systme > Univers.

Guide de rsolution des incidents

121

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)


EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de mtriques

L'actualisation n'a pas russi. (EPM 01011)

Cause

Vous n'avez pas pu actualiser la mtrique par tranches en raison de


problmes lis aux univers.
Action

Pour rsoudre ce problme :


Vrifiez la connexion de l'univers la base de donnes.
Vrifiez la dfinition de l'indicateur dans l'univers.

La ou les mtrique(s) personnalises de cette page sont supprimes ou vous


n'y avez pas accs. (EPM 01012)

Cause

Ce problme est d l'une des raisons suivantes :


Les indicateurs personnaliss figurant dans les pages ont t supprims.
Vous ne disposez pas des droits ncessaires pour visualiser les donnes
de mtrique.
Action

122

Assurez-vous que les mtriques n'ont pas t supprimes.


Contactez votre administrateur Business Objects afin de vrifier vos droits
d'accs et de vous assurer qu'ils sont suffisants pour visualiser les
mtriques.

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)


EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse

Vous ne disposez pas des droits d'accs ncessaires pour afficher cette
tranche. (EPM 01013)

Cause

Vous ne disposez pas des droits d'accs ncessaires pour visualiser ces
tranches.
Action

Contactez votre administrateur Business Objects afin d'obtenir les droits


d'accs suffisants pour visualiser les tranches et vrifier leurs associations.

EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse


Impossible d'analyser l'analyse XML. (EPM 02001)

Cause

L'analyse du code analytique ne s'effectue pas correctement.


Action

Recrez l'analyse.

Jeton d'analyse incorrect. (EPM 02002)

Cause

L'analyse ne peut pas tre extraite.


Action

Dconnectez-vous, puis reconnectez-vous. Essayez d'extraire l'analyse.

Guide de rsolution des incidents

123

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)


EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse

Si le message d'erreur rapparat, contactez l'administrateur de votre service


informatique.

Diagramme de Pareto introuvable. (EPM 02003)

Cause

La mtrique ou l'indicateur la base du diagramme de Pareto est introuvable.


Action

Vrifiez dans la dfinition de l'analyse la validit des mtriques et des


indicateurs utiliss.

Impossible de trouver la mtrique approprie explorer. (EPM 02004)

Cause

La mtrique est introuvable.


Action

Vrifiez les paramtres de l'analyse pour vous assurer que la mtrique existe.

Le systme ne peut pas extraire cet objectif. (EPM 02005)

Cause

La requte ne peut pas tre excute sur le rfrentiel Performance Manager.


Action

Vrifiez la configuration du rfrentiel dans Configuration du tableau de


bord et des analyses > Configuration systme > Rfrentiel, ainsi que
la base de donnes correspondante.

124

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)


EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse

L'objectif a expir. (EPM 02006)

Cause

La dernire priode que vous avez slectionne pour cet objectif est
incompatible avec la dernire valeur actualise de la mtrique de l'objectif.
Action

La dernire priode de l'objectif doit tre antrieure la dernire valeur


actualise de la mtrique de l'objectif. Agrandissez l'tendue de l'objectif.

Impossible de gnrer le SQL. (EPM 02007)

Cause

Les objets univers que vous avez slectionns pour crer le diagramme de
Pareto ne sont pas compatibles avec la structure de vos donnes.
Action

Crez une requte Web Intelligence sur le mme univers en utilisant des
objets compatibles.

Ce lien n'est pas disponible. Impossible de contacter le serveur. (EPM 02008)

Cause

Vous avez cliqu sur un lien dans une analyse SVG enregistre sur votre
ordinateur ou dans un message lectronique.
Action

Ouvrez l'analyse SVG partir de son emplacement d'origine dans Tableau


de bord et analyses.

Guide de rsolution des incidents

125

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)


EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de rfrentiel

Code XML de requte de donnes visuelles introuvable pour la dimension.


(EPM 02009)

Cause

Vous avez slectionn dans Set Analysis des dimensions inclure dans
l'ensemble, mais ne les avez pas dveloppes l'tape Contenu des tapes
de cration de l'ensemble.
Action

Pour rsoudre ce problme :


1. Dans Set Analysis > Ensembles, slectionnez l'ensemble concern.
2. Dans Etapes de cration de l'ensemble, cliquez sur Modifier.
3. Dans l'onglet Contenu, sous Dtail des tapes, cliquez sur le signe +
en regard de chaque indicateur.
4. Slectionnez Des estimations uniquement ou Des nombres exacts
pour crer la requte de chaque indicateur.
5. Cliquez sur Gnrer ou sur Terminer.

EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de


rfrentiel
Erreur lors de la tentative de liaison AARepoMgt.exe. (EPM 03002)

Cause

Le fichier AARepoMgt.exe prsente un problme.


Action

Contactez votre administrateur Business Objects pour vrifier que le fichier


AARepoMgt.exe s'excute bien. L'administrateur Business Objects doit
essayer de redmarrer le serveur de tableau de bord et d'analyse.

126

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)


EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de rfrentiel

Echec du gestionnaire de versions de rfrentiel : %1. (EPM 03003)

Cause

Un problme s'est produit dans le rfrentiel.


Action

Vrifiez le fichier journal pour identifier les erreurs.

Erreur lors de la lecture du paramtre LastPushUnv dans la table ci_param.


(EPM 03004)

Cause

Un paramtre non valide a t trouv dans le rfrentiel


Performance Manager.
Action

Supprimez tous les paramtres de la table ci_param dont le nom commence


avec "LastPushUnv".

Erreur lors de la pousse de l'univers '%1'. (EPM 03005)

Cause

La mise jour de l'univers est impossible.


Action

Consultez vos fichiers journaux de trace pour voir o l'erreur s'est produite.
Remarque :

Si vous n'avez pas encore configur la fonctionnalit de journal de trace,


accdez Configuration du tableau de bord et des analyses >
Paramtres > Traage. Pour en savoir plus sur la configuration des journaux

Guide de rsolution des incidents

127

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)


EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de rfrentiel

de trace, consultez l'aide en ligne de Configuration du tableau de bord et


des analyses.

Univers introuvable (EPM 03006).

Cause

L'ID de l'univers n'existe plus, car il a t modifi ou supprim.


Action

Dans Configuration du tableau de bord et des analyses > Configuration


systme > Univers, vrifiez que vos univers ont t pousss et sont jour.

Le compte PMUser n'existe pas ou est corrompu. (EPM 03007)

Cause

Cette erreur se produit lorsque le compte PMUser est manquant ou a t


corrompu dans le fichier des proprits de configuration de l'initialisation.
Action

Pour rsoudre le problme :


1. Recrez le PMUser sans mot de passe, et vrifiez que le nouveau compte
dispose de droits d'administrateur.
2. Redmarrez tous les processus AA, ainsi que le serveur CMS.

Le moteur de mtrique ne peut pas interroger le rfrentiel. (EPM 03008)

Cause

Le rfrentiel est indisponible.

128

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)


EPM 04000 - EPM 04999 Moteur de rgles

Action

L'administrateur Business Objects doit effectuer les tches suivantes :


Dans Configuration du tableau de bord et des analyses >
Configuration systme, vrifier que la connexion au rfrentiel utilise
est correctement dfinie et que le rfrentiel a bien t cr.
Dans Designer, vrifier que la connexion utilise pour accder au
rfrentiel est valide, par exemple, vrifier que le nom d'utilisateur et le
mot de passe sont corrects.
Vrifier que la base de donnes du rfrentiel s'excute bien.

Vous ne pouvez pas mettre niveau votre rfrentiel. (EPM 03009)

Cause

Vous essayez d'effectuer une mise niveau partir d'une version de


rfrentiel qui n'est pas prise en charge par le chemin de migration (mise
niveau) actuel.
Action

Avant de continuer la mise niveau, assurez-vous que la version de votre


rfrentiel est correcte. Pour en savoir plus sur chacun des chemins de
migration possibles, consultez la documentation relative la configuration
du tableau de bord et des analyses, ainsi que les guides de migration
Business Objects.
Si la version de rfrentiel dont vous disposez n'est pas prise en charge,
contactez le support technique.

EPM 04000 - EPM 04999 Moteur de rgles


Impossible d'obtenir l'ID de la nouvelle tche. (EPM 04001)

Cause

Vous n'tes pas en mesure de vous connecter la planification.

Guide de rsolution des incidents

129

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)


EPM 06000 - EPM 06999 Moteur des ensembles

Action

Redmarrez le Central Management Server et les serveurs AA.

EPM 06000 - EPM 06999 Moteur des


ensembles
Vous n'tes pas un utilisateur de Set Analysis. (EPM 06001)

Cause

Vous ne disposez pas de droits d'administration ni de droits utilisateur sur


Set Analysis.
Action

Connectez-vous l'aide d'un compte utilisateur valide ou, si vous tes


administrateur, modifiez le nom de l'utilisateur Guest de Set Analysis dans
Configuration du tableau de bord et des analyses > Configuration
systme > Utilisateur systme.

Cette version de Performance Manager est antrieure au rfrentiel Set


Analyzer.\n Vrifiez que vous excutez la dernire version. (EPM 06002)

Cause

Les rfrentiels Performance Manager et Set Analyzer ne sont pas


synchroniss.
Action

Les versions doivent tre synchronises. Si elles ne le sont pas, vous devez
effectuer une mise niveau vers une version plus rcente des produits de
pilotage des performances. Pour savoir de quelles versions de rfrentiel
vous avez besoin, consultez les notes de version.

130

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)


EPM 11000 - EPM 11999 Source de donnes

EPM 11000 - EPM 11999 Source de


donnes
La connexion la base de donnes ne peut pas tre tablie. Vrifiez la
connexion la base de donnes. (EPM 11001)

Cause

Ce problme se produit en cas de perte de la connexion la base de donnes


lors de l'excution du SQL.
Action

Vrifiez que la base de donnes s'excute bien.

DBDriver non dfini. (EPM 11002)

Cause

Le pilote de base de donnes n'tait pas configur correctement.


Action

Vrifiez la configuration de votre pilote de base de donnes.

Type de base de donnes introuvable : %1. (EPM 11003)

Cause

Cette erreur se produit pour l'une des raisons suivantes :


Le pilote de base de donnes n'a pas t configur correctement.
Vous essayez de crer un rfrentiel Performance Manager mais les
configurations que vous avez slectionnes ne sont pas prises en charge
ou ne sont pas valides.

Guide de rsolution des incidents

131

Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)


EPM 11000 - EPM 11999 Source de donnes

Action

Pour rsoudre ces problmes :


Vrifiez la configuration de votre pilote de base de donnes.
Consultez le site de support technique de Business Objects pour connatre
les configurations de base de donnes prises en charge.

132

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs


l'accs aux donnes

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur relatifs la base de donnes (DA)

Les messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes comprennent les


catgories suivantes :
Messages d'erreur relatifs la base de donnes (DA)
Messages d'erreur relatifs au fournisseur de donnes (DMA)
Messages d'erreur relatifs aux fichiers (DPP)
Messages d'erreur relatifs la connexion (DPQ)
Messages d'erreur relatifs aux procdures stockes (DPS)
Messages d'erreur SQL (QPF)
Messages d'erreur relatifs aux serveurs (DWZ)
Messages d'erreur de la requte SQL (QP)
Messages d'erreur relatifs au fournisseur de donnes (VBA)

Messages d'erreur relatifs la base de


donnes (DA)
Les messages d'erreur relatifs la base de donnes comprennent les
lments suivants :
Plage

Catgorie

DA0005 - DA0010

Erreurs de base de donnes

Erreur de connexion ou d'ordre SQL. (DA0005)

Cause

Le Connection Server peut gnrer une erreur de connexion ou d'instruction


SQL aprs modification du format de date dans le fichier .sbo concern.
Cela peut se produire si le format dfini dans le fichier .sbo ne correspond
pas celui qui est dfini dans la base de donnes.

134

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur relatifs la base de donnes (DA)

Action

Vrifiez que le paramtre Oracle NLS_DATE_FORMAT a pour valeur le


format de date que vous avez dfini dans le fichier .sbo d'accs aux
donnes. Consultez la documentation Oracle pour plus d'informations. Pour
en savoir plus sur les paramtres dfinis dans les fichiers .sbo et savoir
comment les modifier, consultez le "Guide d'accs aux donnes".
Cause

Les pilotes d'accs aux donnes Oracle ont t dplacs, supprims,


renomms ou endommags.
Action

Rinstallez les pilotes d'accs aux donnes Oracle.

La colonne BLOB ne peut extraire plus d'une ligne. (DA0009)

Cause

La requte implique l'extraction d'un ou plusieurs objets BLOB (Binary Large


Objects, gros objets binaires). Ces objets dpassent une ligne. Votre base
de donnes d'entreprise ne prend pas en charge l'extraction d'objets qui
dpassent une ligne.
Action

Adressez-vous au Support client Business Objects.

Certains objets de l'univers sont manquants ou quivoques. La requte ne


peut tre excute sur cet univers. (DA0010)

Cause

Ce message s'affiche chaque fois que vous essayez d'excuter une requte
sur un univers, dans le cas o la requte inclut des objets manquants dans
la source de donnes.

Guide de rsolution des incidents

135

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur relatifs au fournisseur de donnes (DMA)

Action

Supprimez les objets manquants de la requte. Pour ce faire, procdez


comme suit :
1. Slectionnez l'onglet Dtails du message d'erreur pour connatre les
objets manquants.
2. Utilisez l'option Donnes, Visualiser les donnes pour supprimer les
objets manquants de la requte.

Messages d'erreur relatifs au fournisseur


de donnes (DMA)
Les messages d'erreur relatifs au fournisseur de donnes comprennent les
sries et les catgories suivantes :
Plage

Catgorie

DMA0002 - DMA 0008

Fournisseur de donnes

Nom de hirarchie incorrect (DMA0002)

Cause

Ce message s'affiche lorsque vous essayez de nommer une hirarchie avec


le nom d'une hirarchie existante.
Action

Choisissez un nom unique pour la nouvelle hirarchie.

136

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur relatifs au fournisseur de donnes (DMA)

Echec de l'exportation. (DMA0005)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche la suite d'un incident aprs que vous ayez
slectionn l'une des options d'exportation de fichier suivantes :

Exporter vers un format de fichier local Dans le cas d'une tentative


d'exportation vers un fichier dBase ou Excel, il y a eu un incident
d'exportation gnral probablement d des fichiers cibles non
disponibles, une erreur interne Microsoft DAO (tel qu'un pilote ISAM
absent) ou un espace disque insuffisant.
Dans le cas d'une tentative d'exportation vers un fichier texte, il y a eu
un incident d'exportation gnral probablement d des fichiers cibles
non disponibles ou un espace disque insuffisant.

Copier vers DDE Dans le cas d'une tentative d'exportation vers DDE
(Presse-Papiers de Windows), il y a eu un incident d'exportation gnral
probablement d une mmoire insuffisante.

Exporter vers un SGBDR Dans le cas d'une tentative d'exportation via


une connexion BusinessObjects, il y a eu un incident d'exportation gnral
probablement d une connexion ou une configuration incorrecte du
middleware, l'arrt du serveur de base de donnes ou l'interdiction
pour l'utilisateur de modifier une table existante dans la base de donnes
indique par la connexion. Dans le cas de l'option Exporter vers un
SGBDR, ce message d'erreur vient la suite d'un message gnr par
le middleware contenant des informations plus spcifiques.

Action

Vous devez vrifier l'option choisie pour l'exportation et procder comme


suit :

Guide de rsolution des incidents

137

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur relatifs au fournisseur de donnes (DMA)

Si vous avez slectionn

Alors

assurez-vous que les fichiers cibles


sont disponibles et que l'espace disque disponible est suffisant. Si ces
Exporter vers un format de fichier lodeux conditions sont remplies, rechercal
chez des erreurs internes Microsoft
DAO telles que l'absence de pilote
ISAM.

Copier vers DDE

assurez-vous que la mmoire disponible est suffisante.

Exporter vers un SGBDR

le prcdent message d'erreur (gnr par le middleware) doit vous donner des informations plus spcifiques.

Cause

Dans BusinessObjects, vous avez essay d'exporter des donnes vers


Microsoft Excel. Toutefois, les donnes contiennent des objets dont les noms
comportent des caractres spciaux qui ont une signification particulire
dans Microsoft Excel.
Action

Lors de l'exportation de ces donnes, procdez comme suit :


1. Au lieu de cliquer sur l'option Exporter vers un format de fichier local,
slectionnez Copier vers DDE.
Ainsi, vous copiez les donnes vers le Presse-Papiers de Microsoft
Windows.
2. Lancez Excel et slectionnez l'option Collage spcial pour coller les
donnes dans les cellules de votre choix.
Les noms des objets s'affichent alors correctement.

138

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur relatifs au fournisseur de donnes (DMA)

Vous pouvez galement utiliser BusinessQuery si l'application est disponible


sur votre site. Cette application accepte les donnes BusinessObjects et les
affiche correctement.

La modification de ce fournisseur de donnes implique l'installation d'un


nouveau composant BusinessObjects qui n'a pas t install sur votre poste.
Veuillez contacter votre administrateur systme. (DMA0006)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de modifier un


fournisseur de donnes pour un rapport BusinessObjects et que ce
fournisseur de donnes ncessite un composant qui n'a pas t install sur
votre ordinateur.
Action

Vous devez contacter l'administrateur systme pour qu'il vous aide identifier
le composant concern et qu'il l'installe.
Exemple :

Vous voulez modifier un fournisseur de donnes qui utilise un serveur


OLAP, mais le pack OLAP Access spcifique n'est pas install sur votre
ordinateur.

Les fournisseurs de donnes suivants n'ont pas t correctement actualiss


(DMA0007)

Cause

Produits Essbase : vous utilisez un nom d'alias de table qui contient une
parenthse.
Action

Un nom d'alias de table ne doit pas contenir de parenthse. Contactez votre


administrateur systme.

Guide de rsolution des incidents

139

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur relatifs aux fichiers (DPP)

Cause

Tous les autres produits Business Objects : vous commencez actualiser


un document qui vous invite slectionner des valeurs. La bote de dialogue
Saisir ou slectionner valeurs s'affiche l'cran. Plutt que de slectionner
des valeurs, vous cliquez sur Annuler dans cette bote de dialogue et vous
arrtez l'actualisation du fournisseur de donnes.
Action

Il ne s'agit pas d'une erreur, mais d'un message vous indiquant que le rapport
ne peut pas afficher de nouvelles donnes car vous avez interrompu
l'actualisation du fournisseur de donnes.

Une variable n'a pas permis l'actualisation du fournisseur de donnes.


(DMA0008)

Cause

Ce message s'affiche dans la situation suivante : vous commencez


actualiser un document, mais l'une des variables contenues dans le
fournisseur de donnes (@Variable, @Prompt, @Script) ne peut pas tre
rsolue. Le fournisseur de donnes ne peut donc pas tre actualis.
Action

Vous ou le concepteur de l'univers devez examiner et, si ncessaire, modifier


les variables de la requte. Vous pouvez le faire dans l'Editeur de SQL la
carte ou le concepteur peut utiliser Designer. Pour en savoir plus sur la
syntaxe correcte des variables, voir le Guide de Universe Designer.

Messages d'erreur relatifs aux fichiers


(DPP)
Les messages d'erreur relatifs aux fichiers comprennent les sries et les
catgories suivantes :

140

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur relatifs aux fichiers (DPP)

Plage

Catgorie

DPP0001 - DPP0002

Erreur fichier

Impossible d'ouvrir le fichier. (DPP0001)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsqu'il n'est pas possible d'ouvrir l'un des
fichiers suivants, utiliss en tant que fichiers de donnes personnelles :

dBase

Excel

texte

Le fichier n'est pas disponible car il a probablement t supprim, renomm,


dplac ou endommag. Vous pouvez galement ne pas tre autoris
utiliser ce fichier. Le fichier se trouve par exemple dans un dossier accs
restreint.
Action

Vrifiez le statut du fichier.

Vous n'tes pas autoris utiliser cette procdure stocke. (DPP0002)

Cause

Vous avez essay d'ouvrir un document cr l'aide d'une procdure


stocke, aprs la suppression de cette procdure.
Action

Adressez-vous votre administrateur.

Guide de rsolution des incidents

141

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur relatifs la connexion (DPQ)

Messages d'erreur relatifs la connexion


(DPQ)
Les messages d'erreur relatifs aux connexions comprennent les sries et
les catgories suivantes :
Plage

Catgorie

DPQ0001 DPQ0006

Connexion

La connexion n'est pas dfinie. (DPQ0001)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'excuter une requte


cre dans l'Editeur de SQL la carte. Aucune connexion n'est dfinie entre
BusinessObjects et la base de donnes laquelle vous voulez accder avec
la requte. Il n'est donc pas possible d'accder aux donnes pour le rapport.
Action

Vous devez crer une connexion la base de donnes partir de l'Editeur


de SQL la carte, ou l'administrateur de base de donnes doit dfinir une
nouvelle connexion la base de donnes avec Designer ou Supervisor.
Vous pouvez crer une nouvelle connexion dans la bote de dialogue Ajouter
une connexion, accessible en cliquant sur le bouton Crer une connexion
dans l'Editeur de SQL la carte.

142

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur relatifs la connexion (DPQ)

Le serveur ne rpond pas. (DPQ0003)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous actualisez un document dans


BusinessObjects. Les trois causes possibles sont les suivantes :

Le middleware n'est pas correctement configur.

Les paramtres de connexion de BusinessObjects sont incorrects.

Le serveur de base de donnes est arrt.

Action

Cliquez sur le bouton Dtails de la bote de dialogue Test de connexion.


Notez l'erreur lie la base de donnes ou au middleware et contactez
l'administrateur de base de donnes.

Problme de connexion (DPQ0005)

Cause

Cette erreur s'affiche lorsque vous essayez d'excuter une requte cre
dans l'Editeur de SQL la carte. Une connexion est un ensemble de
paramtres fournissant l'accs une base de donnes. Ce message apparat
lorsque la connexion n'a pas t correctement dfinie.
Action

Si vous avez dfini la connexion la base de donnes dans l'Editeur de SQL


la carte, vous devez la modifier. Pour ce faire, slectionnez la connexion
dans la liste Connexion de l'diteur et cliquez sur le bouton Modifier la
connexion.
Si vous utilisez une connexion qui n'a pas t dfinie dans l'Editeur de SQL
la carte, l'administrateur de base de donnes doit modifier cette connexion
dans Designer ou dans Supervisor.

Guide de rsolution des incidents

143

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur relatifs aux procdures stockes (DPS)

Inexistant. (DPQ0006)

Cause

Cette erreur se produit lorsque vous essayez d'excuter un script SQL cr


dans l'Editeur de SQL la carte. Le fournisseur de donnes SQL ne trouve
pas les informations relatives la connexion une base de donnes qu'il
est suppos utiliser et affiche ce message d'erreur.
Action

Vous devez vrifier que la connexion la base de donnes devant tre


utilise par le script SQL existe et qu'elle est toujours valide.
Si la connexion la base de donnes n'existe pas, vous pouvez la dfinir
dans l'Editeur de SQL la carte.
Si la connexion la base de donnes existe, si elle a t dfinie dans l'Editeur
de SQL la carte et s'il est ncessaire de la modifier, vous pouvez le faire
en slectionnant la connexion dans la liste Connexion de l'diteur et en
cliquant sur le bouton Modifier la connexion.
Si la connexion la base de donnes existe et que vous ne l'avez pas dfinie,
l'administrateur de base de donnes doit la modifier dans Designer.

Messages d'erreur relatifs aux procdures


stockes (DPS)
Les messages d'erreur relatifs aux procdures stockes comprennent les
sries et les catgories suivantes :

144

Plage

Catgorie

DPS0001 DPS0002

Procdures stockes

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur SQL (QPF)

Cette procdure stocke a t supprime. (DPS0001)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'utiliser une procdure


stocke qui a t supprime ou sur laquelle vous ne disposez pas des droits
d'accs ncessaires. Une procdure stocke peut tre :
un script SQL stock sur le SGBDR qui renvoie des donnes,

une procdure dfinie dans un JavaBean qui renvoie des donnes.

L'administrateur systme peut dfinir des connexions aux procdures


stockes et affecter ces connexions des utilisateurs.
Action

Contactez l'administrateur systme. La dfinition de la connexion doit tre


mise jour ou remplace.

Vous n'tes pas autoris utiliser cette procdure stocke (DPS0002)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'utiliser une procdure


stocke en tant que fournisseur de donnes, mais que l'administrateur
systme ne vous a pas autoris l'utiliser. Une procdure stocke est un
script SQL stock sur le SGBDR qui renvoie des donnes.
Action

Contactez l'administrateur systme pour obtenir l'autorisation d'utiliser cette


procdure stocke.

Messages d'erreur SQL (QPF)


Les messages d'erreur SQL comprennent les sries et les catgories
suivantes :

Guide de rsolution des incidents

145

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur relatifs aux serveurs (DWZ)

Plage

Catgorie

QPF0001

SQL

"Select" est la seule commande SQL autorise (QPF0001)

Cause

Cette erreur se produit lorsque le SQL a t modifi (dans la plupart des cas
manuellement) et que la commande Select a t remplace. La commande
SQL Select est ncessaire pour la gnration d'un rapport.
Action

Vous devez ajouter la commande Select au SQL et le gnrer nouveau.


Ces oprations peuvent tre effectues dans l'Editeur de requte ou dans
l'Editeur de SQL la carte. BusinessObjects n'accepte pas un commentaire
en tant que premire commande SQL.

Messages d'erreur relatifs aux serveurs


(DWZ)
Les messages d'erreur relatifs aux serveurs comprennent les sries et les
catgories suivantes :

146

Plage

Catgorie

DWZ0001

Serveur

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur de la requte SQL (QP)

Le serveur ne rpond pas. (DWZ0001)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche dans le Designer lorsque le serveur de base


de donnes ne rpond pas une demande d'information. Les trois causes
possibles sont les suivantes :

Les paramtres de configuration de la connexion sont incorrects.

Le middleware de base de donnes n'est pas correctement configur.

Le serveur de base de donnes est arrt.

Action

Modifiez la connexion, puis cliquez sur le bouton Tester la connexion. Dans


la bote de dialogue de rsultats qui s'affiche, cliquez sur le bouton Dtails.
Notez les dtails sur les erreurs qui s'affichent et contactez l'administrateur
de la base de donnes ou votre administrateur systme.

Messages d'erreur de la requte SQL (QP)


Les messages d'erreur relatifs la requte SQL comprennent les sries et
les catgories suivantes :
Plage

Catgorie

QP0001 QP0027

Requte SQL

Guide de rsolution des incidents

147

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur de la requte SQL (QP)

Erreur lors de la gnration du SQL. (QP0001)

Cause

Cette erreur se produit au cours de l'excution d'une requte. Les deux


causes possibles sont une erreur dans le SQL ou un problme de connexion
entre BusinessObjects et la base de donnes.
Action

Vrifiez le SQL. Si celui-ci semble correct, testez la connexion.

Erreur de mmoire interne lors de la gnration du SQL. (QP0002)

Cause

Cette erreur se produit lorsque la mmoire est insuffisante pour gnrer le


SQL.
Action

Fermez les autres applications, puis excutez nouveau la requte.

Erreur de mmoire lors de la gnration du SQL. (QP0003)

Cause

Cette erreur se produit lorsque la mmoire est insuffisante pour gnrer le


SQL.
Action

Fermez les autres applications, puis excutez nouveau la requte.

148

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur de la requte SQL (QP)

Combinaison incompatible d'objets. (QP0004)

Cause

Cette erreur est due l'un des problmes suivants dans la dfinition de
l'univers :

L'univers comporte des objets incompatibles et le concepteur de l'univers


n'a pas dfini l'option permettant la prsence de plusieurs instructions
SQL pour chaque contexte.

L'univers ne comporte aucun contexte et la requte a cr une boucle.

Les objets de requte excluent tous les choix SQL possibles pour une
fonction de navigation agrge.

L'univers contient un objet qui rfrence plusieurs tables sur des contextes
distincts.

Action

Le concepteur de l'univers doit apporter les modifications appropries


l'univers dans Designer.

Incohrence des jointures externes. (QP0005)

Cause

Cette erreur est due un problme de dfinition de l'univers. Celui-ci contient


une combinaison incorrecte de jointures externes entre les tables de la base
de donnes.
Action

Le concepteur de l'univers doit apporter les modifications appropries


l'univers dans Designer.

Guide de rsolution des incidents

149

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur de la requte SQL (QP)

Produit cartsien non autoris. (QP0006)

Cause

Un produit cartsien est le rsultat d'une requte dans laquelle au moins


deux tables ne sont pas lies par une jointure. Si la requte est excute,
le rapport affiche les rsultats pour chaque combinaison possible de chaque
ligne de table. Lors de la cration de l'univers, le concepteur de l'univers de
BusinessObjects a spcifi que les produits cartsiens n'taient pas autoriss.
Action

Le concepteur de l'univers doit apporter les modifications appropries


l'univers dans Designer. Il peut autoriser la prsence de produits cartsiens
ou crer les liens ncessaires entre les tables de la base de donnes.

Aucune table associe la requte. (QP0007)

Cause

Cette erreur est due un problme de dfinition de l'univers. Un objet de


l'univers ne peut pas tre utilis seul. De plus, aucune instruction SQL ne
reconnat cet objet.
Action

Le concepteur de l'univers doit apporter les modifications appropries


l'univers dans Designer. Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de
Universe Designer.

Rfrence une table inexistante. (QP0008)

Cause

Cette erreur se produit lorsque vous rgnrez une instruction SQL aprs
avoir actualis une base de donnes et que l'univers a t modifi.

150

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur de la requte SQL (QP)

L'instruction SQL ne peut pas tre excute car elle rfrence une table qui
n'existe plus dans l'univers.
Action

Le concepteur de l'univers doit modifier l'univers dans Designer de sorte que


tous les objets soient lis des tables de l'univers.

L'un des objets de la requte est incorrect. (QP0009)

Cause

Cette erreur se produit lorsque l'un des objets de la requte n'existe plus
dans l'univers.
Action

Le concepteur de l'univers peut replacer l'objet dans l'univers partir de


Designer ou bien vous pouvez supprimer l'objet de la requte.

L'une des proprits de la requte est incorrecte. (QP0010)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous excutez une requte qui inclut
des conditions prdfinies dans l'Editeur de requte. L'une des conditions
spcifies dans la requte n'existe plus dans l'univers. La requte ne peut
pas tre excute et le message d'erreur s'affiche l'cran.
Action

Consultez le concepteur de l'univers propos de l'univers et de l'objet


condition concern. A partir de Designer, le concepteur de l'univers peut
dfinir des objets qui agissent en tant que conditions prdfinies sur une
classe. Le concepteur doit dfinir l'objet condition ou vous devez crer la
requte sans la condition. Pour en savoir plus sur la dfinition des conditions,
voir le Guide de Universe Designer.

Guide de rsolution des incidents

151

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur de la requte SQL (QP)

Fichier .PRM introuvable. (QP0011)

Cause

BusinessObjects ne trouve pas un fichier .prm. Un fichier .prm contient tous


les paramtres ncessaires la cration et la gestion des univers
BusinessObjects ainsi qu' la gnration de requtes. Cette erreur indique
que BusinessObjects n'a pas t correctement install.
Action

Rinstallez BusinessObjects.

Produit cartsien rsultant d'une condition complexe. (QP0013)

Cause

Cette erreur se produit lorsque vous insrez un calcul dans une condition
complexe. Le calcul utilise des objets faisant rfrence des tables non
lies. Un produit cartsien est le rsultat d'une requte dans laquelle au
moins deux tables ne sont pas lies par une jointure. Si la requte est
excute, le rapport affiche les rsultats pour chaque combinaison possible
de chaque ligne de table.
Action

Le concepteur de l'univers peut utiliser Designer pour lier les tables


rfrences par les objets de votre calcul, ou bien vous pouvez supprimer
la condition de la requte.

Boucle dans une condition complexe. (QP0014)

Cause

Cette erreur se produit lorsque vous insrez un calcul dans une condition
complexe. Le calcul utilise des objets dont les tables forment une boucle.

152

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur de la requte SQL (QP)

Action

Le concepteur de l'univers doit utiliser Designer pour lier les tables


rfrences par les objets de votre requte de sorte qu'elles ne forment plus
une boucle, ou bien vous pouvez supprimer la condition de la requte.

Requte trop complexe. L'une des sous-requtes contient des objets


incompatibles. (QP0015)

Cause

Cette erreur se produit lorsque vous avez une requte complexe contenant
plusieurs sous-requtes et que les objets de l'une des sous-requtes sont
incompatibles avec les objets d'une autre sous-requte.
Action

Vous devez examiner les sous-requtes de la requte complexe pour vous


assurer de la compatibilit de tous les objets des sous-requtes.

Le serveur ne rpond pas. (QP0016)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous excutez une requte partir


de l'Editeur de requte et qu'aucune donne n'est renvoye par le serveur.
Les trois causes possibles sont les suivantes :

Le middleware n'est pas correctement configur.

Les paramtres de connexion de BusinessObjects sont incorrects.

Le serveur de base de donnes est arrt.

Action

Cliquez sur le bouton Dtails de la bote de dialogue Test de connexion.


Notez l'erreur lie la base de donnes ou au middleware et contactez
l'administrateur de base de donnes.

Guide de rsolution des incidents

153

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur de la requte SQL (QP)

Les colonnes de la clause SELECT ne correspondent pas aux objets du


rsultat. (QP0017)

Cause

Cette erreur survient gnralement lorsque vous avez modifi manuellement


le SQL dans l'Editeur de SQL la carte. La clause Select peut contenir trop
ou pas assez de champs par rapport au nombre d'objets dans l'Editeur de
requte.
Action

Vous devez modifier le SQL de sorte que le nombre de champs dans la


clause Select corresponde au nombre d'objets dans l'Editeur de requte.

Erreur de syntaxe dans une variable. (QP0018)

Cause

Cette erreur se produit lorsque l'un des objets de la requte contient une
fonction @Prompt ou @Variable qui n'est pas correctement dfinie dans
l'univers.
Action

Le concepteur de l'univers doit redfinir la fonction @Prompt ou @Variable


dans l'univers l'aide de Designer.
Syntaxe de @Prompt

La syntaxe de cette fonction se prsente comme suit :


@Prompt('message',['type'],[lov],[MONO|MULTI],[FREE|CO
NSTRAIN])
o

154

message est le texte d'un message entre guillemets simples.

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur de la requte SQL (QP)

type est l'une des valeurs suivantes : 'A' pour alphanumrique, 'N' pour
nombre ou 'D' pour date.

lov peut tre :

une liste de valeurs place entre crochets (chaque valeur doit tre
place entre guillemets simples et spare par une virgule) ou

le nom d'une classe et d'un objet, spars par une barre oblique
inverse et entre des guillemets simples.

MONO indique que l'invite accepte une seule valeur. MULTI indique que
l'invite peut accepter plusieurs valeurs.

FREE fait rfrence la saisie libre tandis que CONSTRAIN indique que
l'utilisateur final doit choisir une valeur propose par l'invite.

Remarque :

Les quatre derniers arguments sont facultatifs. Toutefois, si vous omettez


un argument, vous devez tout de mme entrer les virgules en tant que
sparateurs.
Syntaxe de @Variable

La syntaxe de cette fonction se prsente comme suit :


@Variable('myname')
o mon_nom peut tre l'un des lments suivants :

Le texte d'un objet interactif prcdemment cr avec la fonction


@Prompt, c'est--dire le premier argument entr dans la fonction
@Prompt.

Une variable systme BusinessObjects telle que BOUSER. Ces variables


reprsentent respectivement le nom d'utilisateur et le mot de passe,
formant l'identification de l'utilisateur. Les variables systme existent
galement pour la connexion au SGBDR.

Pour en savoir plus sur la syntaxe correcte de dfinition des fonctions


@Prompt et @Variable, voir le Guide de Universe Designer.

Guide de rsolution des incidents

155

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur de la requte SQL (QP)

Vous n'avez pas le droit d'utiliser l'objet. (QP0019)

Cause

Cette erreur se produit lorsqu'un utilisateur essaie d'ouvrir un document cr


par un autre utilisateur et que ce document contient un objet pour lequel
l'utilisateur n'a pas de droit d'accs.
Action

Le superviseur BusinessObjects peut accorder l'utilisateur un droit d'accs


cet objet.

La rsolution de navigation agrge a chou. (QP0020)

Cause

Cette erreur se produit au cours de la gnration d'un SQL parce qu'un objet
indicateur dfini avec la fonction @Aggregate_Aware n'a pas t
correctement dfini. Il est ncessaire de dfinir ces indicateurs pour configurer
la navigation agrge. Cette navigation agrge amliore la performance
des transactions SQL. En raison de la dfinition incorrecte, le SQL ne peut
pas tre gnr.
Action

Le concepteur de l'univers doit examiner les objets indicateur dfinis avec


la fonction @Aggregate_Aware afin de s'assurer que leur syntaxe est
correcte.
Syntaxe de @Aggregate_Aware

La syntaxe de la fonction @Aggregate_Aware est la suivante :


@Aggregate_Aware (sum(agg_table_1, ... sum(agg_table_n))
o agg_table_1 est la table ayant le niveau d'agrgation le plus lev et
agg_table_n le niveau le moins lev. Vous devez entrer les noms de toutes
les tables agrges sous forme d'arguments. Faites attention l'ordre dans

156

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur de la requte SQL (QP)

lequel vous placez les noms des tables, les niveaux de priorit tant
dcroissants de gauche droite.
Le concepteur doit galement s'assurer qu'il existe une liste d'objets
incompatibles et/ou de conditions prdfinies incompatibles pour chaque
table agrge dans l'univers.
Pour en savoir plus sur la navigation agrge et la fonction
@Aggregate_Aware, voir le Guide de Universe Designer.

Condition ambigu sur un indicateur. Supprimez-la ou annulez votre primtre


d'analyse. (QP0021)

Cause

Lorsque vous choisissez un primtre d'analyse plus tendu, vous ajoutez


la requte des objets de niveau infrieur dans la hirarchie. Le SQL utilise
le regroupement par ordre pour gnrer une sous-requte synchronise.
Les oprateurs Egal , Sauf, Suprieur , Infrieur , Suprieur ou gal
et Infrieur ou gal peuvent gnrer une sous-requte synchronise. En
revanche, les oprateurs Entre, Correspond au modle et Dans liste ne
peuvent pas gnrer une sous-requte synchronise. Le SQL ne peut donc
pas tre gnr.
Action

Vous pouvez modifier la requte ou supprimer le primtre d'analyse.

Vous ne pouvez crer un onglet qu'aprs y avoir insr au moins un objet du


rsultat. (QP0022)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de crer une deuxime


requte que vous voulez combiner avec la premire et que vous avez
supprim tous les objets du rsultat de la premire requte.

Guide de rsolution des incidents

157

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur de la requte SQL (QP)

Action

Vous devez placer au moins un objet de rsultat dans l'onglet de la premire


requte.

Impossible de combiner des sous-requtes. (QP0023)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de combiner une


sous-requte d'une requte une deuxime requte. Cette opration n'est
pas autorise.

Vous ne pouvez pas supprimer cette requte. Supprimez d'abord la condition.


(QP0025)

Cause

Ce message s'affiche lorsque vous essayez de supprimer une requte


laquelle une sous-requte est jointe, sans supprimer en premier lieu la
sous-requte.
Action

Pour supprimer la requte, vous devez d'abord supprimer la sous-requte.

Certains objets obsoltes ont t supprims de la requte. (QP0027)

Cause

Cette erreur se produit lors de la gnration du SQL parce que votre requte
contient des objets que le concepteur de l'univers a supprim de la requte.
Action

Vous devez recrer la requte sans les objets supprims.

158

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur relatifs au fournisseur de donnes (VBA)

Messages d'erreur relatifs au fournisseur


de donnes (VBA)
Les messages d'erreur relatifs au fournisseur de donnes comprennent les
sries et les catgories suivantes :
Plage

Catgorie

VBA 0009 VBA 00013

Fournisseur de donnes

Erreur lors de la tentative d'accs VBA. (VBA 00009)

Cause

Vous avez essay de slectionner VBA comme fournisseur de donnes


BusinessObjects.
Action

Vrifiez que VBA est install correctement.

Impossible de modifier la procdure. (VBA 00010)

Cause

Vous avez essay de modifier une procdure VBA utilise comme fournisseur
de donnes BusinessObjects.
Action

La procdure est dj ouverte dans l'diteur de Visual Basic. Fermez-la et


ressayez.

Guide de rsolution des incidents

159

Messages d'erreur relatifs l'accs aux donnes


Messages d'erreur relatifs au fournisseur de donnes (VBA)

Impossible de crer la procdure. (VBA 00011)

Cause

Vous avez essay de crer une procdure VBA pour l'utiliser comme
fournisseur de donnes BusinessObjects.
Action

Vrifiez que VBA est install correctement.

Vous devez slectionner une procdure dans la liste. (VBA 00012)

Cause

Vous avez essay d'excuter une procdure VBA comme fournisseur de


donnes BusinessObjects sans slectionner une procdure dans la liste.
Action

Slectionnez une procdure dans la liste.

Impossible de supprimer la procdure. (VBA 00013)

Cause

Vous avez essay de supprimer une procdure VBA utilise comme


fournisseur de donnes BusinessObjects.
Action

La procdure est dj ouverte dans l'diteur de Visual Basic. Fermez-la et


ressayez.

160

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs


l'change de documents et
d'univers

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur de catgorie (CAT)

Les messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


comprennent les sries et les catgories suivantes :
Messages d'erreur de catgorie (CAT)
Messages d'erreur d'change de documents (DX)
Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

Messages d'erreur de catgorie (CAT)


Les messages d'erreur de catgorie comprennent les sries et les catgories
suivantes :
Plage

Catgorie

CAT0001

Erreurs de catgorie

Le nom de la catgorie contient des caractres incorrects. Les caractres


admis sont : (CAT0001)

Cause

Vous avez essay d'attribuer un nom une nouvelle catgorie en utilisant


des caractres non autoriss.
Action

Saisissez nouveau le nom de la catgorie, en utilisant uniquement des


caractres corrects. Les caractres admis sont les suivants : a-z A-Z 0-9 \_ $ et espace (except au dbut).

162

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change de documents (DX)

Messages d'erreur relatifs l'change de


documents (DX)
Les messages d'erreur relatifs l'change de documents comprennent les
sries et les catgories suivantes :
Plage

Catgorie

DX0001 DX 00050

Erreurs d'change de documents

Impossible de gnrer le fichier temporaire. (DX0001)

Cause

Vous avez essay d'envoyer un document au rfrentiel. Toutefois,


BusinessObjects enregistre toujours temporairement les fichiers sur le disque
local avant de les envoyer vers le rfrentiel. Ces fichiers sont enregistrs
dans le dossier :
My Documents\BusinessObjects Documents\UserDocs
Or, vous n'avez pas accs en criture au disque ou le disque est satur.
Action

Videz la Corbeille. Si ncessaire, supprimez les fichiers redondants ou


inutiles, puis videz nouveau la Corbeille. Si vous avez accs en lecture
seule au lecteur C:\, l'administrateur systme ou rseau peut vous accorder
l'accs total.

Guide de rsolution des incidents

163

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change de documents (DX)

Le fichier ne sera pas scuris sur votre poste de travail. (DX0002)

Cause

Vous avez essay de publier un document dans des documents d'entreprise


avant de l'enregistrer. Afin de scuriser la version locale de ce document,
vous devez tout d'abord l'enregistrer. Sinon, toutes les restrictions de scurit
places sur le document dans le rfrentiel ne s'appliqueront pas au
document du systme de fichiers tant qu'il ne sera pas remplac par la
version du rfrentiel.
Action

Enregistrez la version locale de ce document avant de le publier.

Fichier RSS inaccessible. (DX0003)

Cause

Cette erreur peut survenir lorsque les tables du domaine scurit sont
dplaces vers une autre base de donnes. Les paramtres de connexion
de l'univers ne sont alors plus valides.
Action

Un concepteur peut restaurer la connexion avec la procdure suivante :


1. Crez une nouvelle connexion (Outils > Connexions) pour l'univers.
2. Affectez la connexion l'univers (Fichier > Paramtres).
3. Enregistrez l'univers.
4. Rexportez l'univers vers le rfrentiel (Fichier > Exporter).

164

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change de documents (DX)

Utilisation d'un SQL erron. (DX0004)

Cause

BusinessObjects a rencontr une erreur exceptionnelle lors de la tentative


d'accs votre base de donnes d'entreprise.
Action

Adressez-vous au Support client Business Objects.

Erreur au cours de l'importation. (DX0005)

Cause

Une erreur est survenue lors de l'extraction d'un document partir du


rfrentiel. L'importation a t abandonne pour l'une des raisons suivantes :

Il y avait une erreur rseau.

Le serveur qui abrite le domaine document est tomb en panne.

Action

Vrifiez la connexion au rseau en envoyant une commande Ping au serveur


hbergeant le rfrentiel. Si le rseau fonctionne correctement,
l'administrateur de la base de donnes doit alors utiliser un middleware de
base de donnes (tel que Net8 for Oracle) pour vrifier si la base de donnes
du rfrentiel rpond.

Erreur au cours de l'importation. (DX0007)

Cause

Une erreur est survenue lors de l'extraction d'un document partir du


rfrentiel. L'importation a t abandonne pour l'une des raisons suivantes :

Il y avait une erreur rseau.

Guide de rsolution des incidents

165

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change de documents (DX)

Le serveur qui abrite le domaine document est tomb en panne.

Action

Vrifiez la connexion au rseau en envoyant une commande Ping au serveur


hbergeant le rfrentiel. Si le rseau fonctionne correctement,
l'administrateur de la base de donnes doit alors utiliser un middleware de
base de donnes (tel que Net8 for Oracle) pour vrifier si la base de donnes
du rfrentiel rpond.

Erreur inconnue survenue lors de l'importation de <document>. Importation


annule. <document> n'a pas pu tre import. (DX0009)

Cause

Les documents sont exports avec succs vers le rfrentiel et les utilisateurs
peuvent les extraire, mais ds que vous souhaitez ouvrir ces fichiers, ce
message d'erreur s'affiche l'cran. Cette erreur survient lorsque l'ordinateur
client ne dispose pas des mmes paramtres de caractres que la base de
donnes pour lire les informations. En plus des paramtres de middleware,
ces paramtres de caractres doivent tre dfinis dans une variable
d'environnement.
Action

Modifiez l'ordinateur client de sorte qu'il utilise les mmes paramtres de


caractres que la base de donnes.
Sur l'ordinateur client, dfinissez la variable DB2CODEPAGE avec le mme
paramtre que celui existant dans votre base de donnes (demandez
l'administrateur de base de donnes la variable et son paramtrage). La
valeur la plus commune est 850, mais elle peut varier lorsque vous avez des
langues spcifiques.
Assurez-vous de modifier ces paramtres ct client et non ct serveur.
L'endroit o vous ajoutez DB2CODEPAGE aux variables d'environnement
dpend du systme d'exploitation :

166

Sous Windows 2000 : les variables d'environnement se trouvent dans


Poste de travail > Proprits > Avances > Variables d'environnement.

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change de documents (DX)

Sous Windows NT (3.51 et 4.0) : les variables d'environnement se trouvent


dans Poste de travail > Proprits > onglet Environnement.

Puis rexportez le document vers le rfrentiel et importez-le. Les


informations peuvent alors tre lues de la mme faon qu'elles ont t
exportes.

Impossible de fermer <document>. Importation annule. <document> n'a pas


pu tre import. (DX0010)

Cause

Ce message peut tre gnr aprs l'ouverture d'un univers ayant une liste
de valeurs associe (LOV). Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant
les valeurs de donnes associes un objet.
Bien que le fichier LOV soit toujours ouvert, vous avez perdu la connexion
au domaine document.
Action

Si le domaine document est hberg sur un autre serveur, essayez d'envoyer


une commande Ping ce serveur o se trouve le document, afin de vrifier
que le serveur rpond. Si le rseau fonctionne normalement, l'administrateur
de base de donnes doit alors utiliser un middleware de base de donnes
(tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier s'il y a une rponse de la base de
donnes du rfrentiel.
Si le domaine du document a t endommag, contactez le superviseur.

Impossible de crer le fichier associ <document>. Importation annule.


<document> n'a pas pu tre import. (DX0011)

Cause

Vous avez essay d'importer un document partir du rfrentiel, mais vous


ne pouvez pas enregistrer localement le fichier sur le disque. Les raisons
peuvent en tre les suivantes :

Guide de rsolution des incidents

167

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change de documents (DX)

Droits d'accs Windows : l'administrateur Windows peut ne pas vous


avoir accord les droits en lecture/criture ncessaires sur le dossier
dans lequel vous essayez d'importer le fichier.

Espace disque insuffisant pour importer le fichier.

Action

Procdez comme suit :

Demandez l'administrateur Windows de vous accorder l'accs total aux


dossiers du systme sur lequel vous essayez d'importer le fichier.

Quittez l'application, librez de l'espace disque, supprimez les fichiers


inutiles et videz votre Corbeille. Essayez d'importer nouveau le fichier.

Modifiez l'emplacement par dfaut vers lequel vous importez les


documents.

Impossible de supprimer le fichier antrieur. Importation annule. <document>


n'a pas pu tre import. (DX0012)

Cause

Ce message peut tre gnr lorsque vous essayez de rimporter un


document partir du rfrentiel. Etant donn qu'une version prcdente du
document existe dj sur votre systme, vous devez supprimer la version
antrieure avant d'importer la nouvelle version. Dans ce cas cependant, la
version antrieure du document ne peut pas tre supprime. Les raisons
peuvent tre les suivantes :

vous n'avez pas accs en criture au fichier ou au dossier,

le fichier est actuellement ouvert et est utilis par une autre application.

Action

Procdez comme suit :

168

Fermez toutes les autres applications en cours d'excution et essayez


de rimporter le document.

Demandez l'administrateur Windows de vous accorder un accs total


au fichier et/ou au dossier.

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change de documents (DX)

Impossible d'crire <document>. Importation annule. <document> n'a pas


pu tre import. (DX0014)

Cause

Ce message peut s'afficher lorsque vous essayez d'importer des rapports


aprs tre pass d'une base de donnes une autre ou aprs avoir effectu
une rcupration de l'installation pour crer un nouveau fichier .key.
Action

Lorsque vous recrez le fichier .key, seule la connexion au domaine scurit


est reconstruite. Les connexions aux domaines univers et document restent
les mmes. Par consquent, vous devez procder de l'une des faons
suivantes :

Modifiez les connexions de sorte qu'elles pointent vers la nouvelle base


de donnes.

Modifiez les alias pour qu'ils pointent vers la nouvelle base de donnes.

Crez un nouveau domaine document et un nouveau domaine univers,


puis importez les informations dans ces domaines. Lorsque vous avez
termin, vrifiez que les nouveaux domaines fonctionnent correctement,
puis supprimez les anciens.

Le fichier ne peut pas tre supprim. (DX0017)

Cause

Ce message peut tre gnr lorsque vous essayez de supprimer ou


d'importer un document partir du rfrentiel.
Action

Le fichier document (.rep) est probablement ouvert. Fermez le fichier du


document et rptez la procdure.

Guide de rsolution des incidents

169

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change de documents (DX)

Le nom du fichier n'est pas compatible avec votre plateforme de travail.


Modifiez-le. (DX0018)

Cause

Vous avez essay d'extraire un document du rfrentiel, mais le nom de


fichier n'est pas compatible avec la plateforme que vous utilisez.
Action

Modifiez le nom du document de faon ce qu'il soit compatible avec votre


plateforme, puis rexportez-le. Essayez ensuite d'extraire nouveau le
document.

Vous avez demand l'exportation du fichier scuris <nom_document>. Vous


n'tes pas autoris effectuer ce type d'opration sur ce fichier. L'exportation
de <document> n'a pas t effectue. (DX0022)

Cause

Ce message peut s'afficher lorsque vous essayez d'envoyer un document


vers le rfrentiel.
Action

Si aucune restriction n'a t place sur votre profil par le superviseur, vrifiez
le dossier c:\Temp :
1. Supprimez les documents inutiliss dans le dossier c:\Temp (si possible,
videz le contenu du dossier Temp).
2. Relancez la machine.
3. Envoyez nouveau le document vers le rfrentiel.

170

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change de documents (DX)

Erreur inconnue survenue lors de l'exportation de <document>. Exportation


interrompue. <document> n'a pas t export. (DX0024)

Cause

L'espace de la table dans le rfrentiel est satur. Il n'y a pas suffisamment


de place pour stocker le document.
Action

Demandez l'administrateur de la base de donnes d'augmenter cet espace


de table.
Cause

Le systme abritant le rfrentiel n'a plus d'espace disque disponible.


Action

L'administrateur rseau ou systme doit librer de l'espace disque sur le


systme.

Erreur lie la base de donnes survenue au cours de l'exportation de


<document>. Exportation interrompue. <document> n'a pas t export.
(DX0025)

Cause

Le rfrentiel est satur. Il n'y a pas suffisamment de place pour stocker le


document.
Action

Demandez l'administrateur de la base de donnes d'augmenter cet espace


de table.

Guide de rsolution des incidents

171

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change de documents (DX)

Cause

Le systme abritant le rfrentiel n'a plus d'espace disque disponible.


Action

L'administrateur systme ou rseau doit librer de l'espace disque sur ce


systme.
Cause

La taille de la table pour obj_x_documents est trop petite.


Action

Demandez l'administrateur de la base de donnes d'augmenter la taille


de la table pour obj_x_documents.

Interruption de l'exportation de <document> : exportation interrompue.


<document> n'a pas t export. (DX0026)

Cause

Au cours de l'exportation d'un document vers le rfrentiel, le processus a


t interrompu en raison d'un incident rseau ou d'un problme sur le serveur
du rfrentiel.
Action

Vrifiez la connexion au rseau en envoyant une commande Ping au serveur


hbergeant le rfrentiel. Si le rseau fonctionne correctement,
l'administrateur de la base de donnes doit alors utiliser un middleware de
base de donnes (tel que Net8 for Oracle) pour vrifier si la base de donnes
du rfrentiel rpond.
Essayez nouveau d'exporter le document.

172

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change de documents (DX)

Impossible d'ouvrir le fichier associ <document>. <document> n'a pas t


export. (DX0027)

Cause

Vous avez essay d'exporter un document vers le rfrentiel, mais le fichier


ne peut pas tre ouvert. Celui-ci peut tre endommag.
Action

Essayez d'exporter d'autres fichiers. Si cette opration ne fonctionne pas,


consultez le superviseur pour plus d'informations sur le rfrentiel que vous
utilisez.

Impossible de charger la dll. Vrifiez l'installation de Microsoft Exchange.


(DX0037)

Cause

Un fichier .dll requis a t supprim ou endommag.


Action

Vrifiez l'installation de Microsoft Exchange. Si l'erreur persiste, vous devrez


peut-tre rinstaller Microsoft Exchange.

Impossible d'ouvrir le fichier associ <document>. (DX0040)

Cause

Vous essayez d'envoyer un document par courrier lectronique, mais le


fichier que vous tentez d'envoyer ne peut pas tre ouvert. Les raisons peuvent
tre les suivantes :

Le fichier a t endommag.

Le fichier peut se trouver sur une machine arrte ou qui a perdu sa


connexion au rseau.

Guide de rsolution des incidents

173

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change de documents (DX)

Si le fichier se trouve sur un disque partag, il peut tre utilis par une
autre application ou un autre utilisateur.

Action

Vrifiez que le fichier que vous souhaitez envoyer est accessible et que vous
pouvez l'ouvrir avant d'essayer de l'envoyer.

Impossible d'envoyer le message. (DX0041)

Cause

Vous essayez d'envoyer un document par courrier lectronique (MAPI), mais


BusinessObjects ne parvient pas lancer votre application de messagerie.
Action

Votre messagerie lectronique ne peut pas tre lance probablement en


raison d'un fichier .dll manquant ou d'une configuration incomplte. Essayez
en rinstallant l'application.

Impossible d'afficher les proprits du document. (DX0044)

Cause

Bien que les documents soient stocks dans le domaine document, leurs
proprits sont stockes dans le domaine scurit. Lorsque vous importez
ou exportez un document, le document et les proprits qui lui sont associes
doivent tre transfrs. Ce message peut tre gnr lorsque la connexion
la machine hbergeant le domaine scurit ne fonctionne plus ou lorsque
la machine elle-mme est arrte.
Action

Si le domaine scurit est hberg sur un autre serveur, essayez d'envoyer


une commande Ping au serveur pour vrifier s'il rpond. Si le rseau
fonctionne correctement, l'administrateur de la base de donnes doit alors
utiliser un middleware de base de donnes (tel que Net8 for Oracle) pour
vrifier si la base de donnes du rfrentiel rpond.

174

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change de documents (DX)

Erreur de base de donnes (DX0045)

Cause

Cette erreur peut survenir lorsque vous essayez d'importer, d'exporter ou


d'actualiser un document. Le problme n'est pas li BusinessObjects mais
votre entrept de donnes.
Action

Notez l'erreur associe ce message et consultez la documentation sur le


dpannage livre par le fournisseur de votre base de donnes.

La connexion au domaine document a chou. (DX0046)

Cause

Windows ne dispose pas d'une mmoire suffisante pour excuter les


diffrents systmes serveur qui ont t configurs.
Action

Vrifiez la configuration requise pour le systme et assurez-vous qu'il y a


une mmoire suffisante pour BusinessObjects. Vous pouvez galement
fermer les autres applications afin de librer de la mmoire. Videz la Corbeille
et supprimez tous les fichiers inutiles.
Cause

Le rfrentiel peut contenir des erreurs ou tre endommag.


Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

Guide de rsolution des incidents

175

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

Une version de BusinessObjects plus rcente est ncessaire pour importer


ce document. (DX0047)

Cause

La version de BusinessObjects que vous utilisez est antrieure


BusinessObjects Enterprise 6. Vous ne pouvez pas importer de documents
crs avec la version 6.
Action

Pour utiliser des documents BusinessObjects Enterprise 6, vous devez mettre


niveau votre installation BusinessObjects vers la version 6.

La suppression du document a chou. (DX 00050)

Cause

Vous avez essay de supprimer un document via l'change de documents


ou bien dans le rfrentiel d'entreprise. Le processus a t interrompu ou
bien le serveur ne rpond plus.
Action

Essayez de supprimer nouveau le document. Si vous recevez encore ce


message, dconnectez-vous puis reconnectez-vous et rptez le processus.

Messages d'erreur relatifs l'change


d'univers (UX)
Les messages d'erreur relatifs l'change d'univers comprennent les sries
et les catgories suivantes :

176

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

Plage

Catgorie

UX0001 UX0071

Erreurs d'change d'univers

UX0001 - UX0019
L'univers a t export mais comporte d'ventuelles erreurs. Veuillez vous
adresser au concepteur de cet univers. (UX0001)

Cause

Vous avez correctement export un univers, mais BusinessObjects a dtect


des incohrences dans la structure ou le contenu de l'univers.
Action

Effectuez un test d'intgrit sur l'univers pour rsoudre le problme, puis


exportez-le nouveau.

Aucun domaine univers n'est accessible. Pour plus d'informations,


adressez-vous votre superviseur. (UX0010)

Cause

Vous ne pouvez pas exporter des documents ou des univers vers le


rfrentiel car la table OBJ_M_RESLINK ne comporte pas les lignes
ncessaires reprsentant les connexions.
Action

Essayez d'exporter nouveau un univers. Si le problme persiste,


adressez-vous au Support client de Business Objects.

Guide de rsolution des incidents

177

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

L'univers <univers> n'existe pas dans ce domaine univers. (UX0011)

Cause

Vous essayez d'importer un univers driv, c'est--dire li un autre univers.


Les univers lis sont des univers qui partagent des composants communs
tels que des paramtres, des classes, des objets ou des jointures. Dans les
univers lis, un univers est considr comme l'univers de rfrence tandis
que les autres sont les univers drivs.
Dans ce cas, l'univers de rfrence a t supprim du domaine univers mais
pas du domaine scurit.
Action

Vrifiez l'emplacement de l'univers de rfrence et rexportez-le vers le


domaine univers. Pour en savoir plus sur les univers lis, voir le Guide de
Universe Designer.

Le nom du fichier <nom> n'existe pas dans votre dossier local. (UX0012)

Cause

Vous essayez de rimporter un univers driv partir du rfrentiel. Une


prcdente version de l'univers existe dj sur votre systme, mais la version
prcdente de l'univers matre est introuvable. Cet univers a peut-tre t
supprim de votre systme.
Action

Supprimez la version prcdente de l'univers sur votre systme et importez


nouveau l'univers.

178

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

Impossible d'extraire les colonnes des tables de l'univers. La connexion


associe cet univers n'est pas correcte. (UX0013)

Cause

Vous essayez d'importer un univers, mais Designer ne parvient pas extraire


les colonnes ncessaires car la connexion n'est plus valide.
Action

Le serveur ne rpond pas. Vrifiez la connexion, si ncessaire modifiez-la


et actualisez la structure de votre univers.
Cause

Vous essayez d'importer un univers, mais depuis que vous avez lanc votre
session Designer courante, le superviseur a supprim cet univers.
Action

Pour que vous puissiez importer cet univers, le concepteur de l'univers doit
l'exporter nouveau dans le rfrentiel.

La connexion associe cet univers n'est pas dfinie. Vous devez crer une
connexion. (UX0015)

Cause

Vous essayez d'accder des donnes du rfrentiel, mais la liaison entre


le domaine univers et le domaine scurit a t endommage. Vous ne
disposez plus d'un accs scuris au domaine univers.
Action

Contactez votre administrateur systme.

Guide de rsolution des incidents

179

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

Impossible de mettre jour la connexion localement. (UX0016)

Cause

Vous essayez de mettre jour votre connexion au rfrentiel, mais il y a des


problmes rseau ou la machine hbergeant la base de donnes du
rfrentiel est arrte. Ce message peut galement apparatre au cours
d'une action ayant initialis des connexions au rfrentiel (pour envoyer ou
extraire des documents, etc.).
Action

Vrifiez la connexion au rseau en envoyant une commande Ping au serveur


hbergeant le rfrentiel. Si le rseau fonctionne correctement,
l'administrateur de la base de donnes doit alors utiliser un middleware de
base de donnes (tel que Net8 for Oracle) pour vrifier si la base de donnes
du rfrentiel rpond.

UX0020 - UX0039
Impossible d'ouvrir l'univers. (UX0023)

Cause

Vous essayez d'importer un univers, mais l'univers est endommag.


Action

Supprimez la version locale de l'univers, importez nouveau l'univers partir


du rfrentiel, puis essayez de l'ouvrir.
Cause

Un ou plusieurs composants de l'univers peuvent tre endommags.

180

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

Action

Pour rsoudre le problme, le concepteur de l'univers doit exporter une


version utilisable de l'univers vers le rfrentiel.

Impossible de charger le rfrentiel. (UX0028)

Cause

Vous essayez d'accder des donnes du rfrentiel, mais BusinessObjects


ne parvient pas charger le fichier kgtrep50.dll. Il s'agit d'un problme li
la connexion au domaine scurit.
Action

Vrifiez la connexion au rseau en envoyant une commande Ping au serveur


hbergeant le rfrentiel. Si le rseau fonctionne correctement,
l'administrateur de la base de donnes doit alors utiliser un middleware de
base de donnes (tel que Net8 for Oracle) pour vrifier si la base de donnes
du rfrentiel rpond.

Impossible de librer le rfrentiel courant. (UX0029)

Cause

Designer ne peut pas librer certaines des ressources qu'il a initialises en


vue de dfinir une connexion au rfrentiel.
Action

Essayez de lancer nouveau Designer.

Guide de rsolution des incidents

181

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

Nom de fichier de l'univers inexistant. (UX0032)

Cause

Vous essayez d'importer un univers, mais le fichier de l'univers a t


renomm, dplac ou supprim du dossier des univers. Ce dossier se trouve
dans :
$INSTALLDIR\Business Objects 6.0\Universes
Action

Vrifiez que le fichier de l'univers est physiquement disponible et qu'il est


accessible dans le dossier Universes. Si vous ne trouvez pas l'univers,
consultez les autres concepteurs de votre site pour dterminer son
emplacement possible.

Domaine univers inexistant. (UX0033)

Cause

Vous essayez d'importer un univers, mais le domaine univers a t supprim


par le superviseur.
Action

Consultez le superviseur pour obtenir plus d'informations sur le rfrentiel.


Il peut tre ncessaire de recrer le domaine univers.

ID de l'univers inexistant dans le rfrentiel. (UX0034)

Cause

Vous essayez d'importer un univers driv, c'est--dire li un autre univers.


Les univers lis sont des univers qui partagent des composants communs
tels que des paramtres, des classes, des objets ou des jointures. Dans les

182

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

univers lis, un univers est considr comme l'univers de rfrence tandis


que les autres sont les univers drivs.
Dans ce cas, l'univers de rfrence a t supprim du rfrentiel.
Action

Vrifiez l'emplacement de l'univers de rfrence et rexportez-le vers le


rfrentiel. Pour en savoir plus sur les univers lis, voir le Guide de Universe
Designer.

Nom de l'univers inexistant. (UX0036)

Cause

Vous essayez d'importer un univers, mais cet univers a t renomm, dplac


ou supprim par le superviseur ou un autre concepteur autoris.
Action

Vrifiez auprs du superviseur et des autres concepteurs autoriss. Il peut


tre ncessaire de rexporter l'univers vers le rfrentiel.

Le rfrentiel ne rpond pas. (UX0037)

Cause

Ce message s'affiche lorsqu'il y a un problme de connexion au rfrentiel.


Il peut s'agir de problmes rseau ou de l'arrt de la machine hbergeant la
base de donnes du rfrentiel. Ce message peut galement apparatre au
cours d'une action ayant initialis des connexions au rfrentiel (pour envoyer
ou extraire des documents, envoyer Broadcast Agent, etc).
Action

Vrifiez la connexion au rseau en envoyant une commande Ping au serveur


hbergeant le rfrentiel. Si le rseau fonctionne correctement,
l'administrateur de la base de donnes doit alors utiliser un middleware de

Guide de rsolution des incidents

183

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

base de donnes (tel que Net8 for Oracle) pour vrifier si la base de donnes
du rfrentiel rpond.

Le domaine univers ne rpond pas. (UX0038)

Cause

Le serveur qui abrite le domaine univers du rfrentiel est arrt ou la


connexion rseau ne fonctionne pas correctement.
Action

Vrifiez la connexion au rseau en envoyant une commande Ping au serveur


hbergeant le rfrentiel. Si le rseau fonctionne correctement,
l'administrateur de la base de donnes doit alors utiliser un middleware de
base de donnes (tel que Net8 for Oracle) pour vrifier si la base de donnes
du rfrentiel rpond.
Cause

Ce message s'affiche lorsqu'il y a un problme li l'change d'informations


avec le domaine univers du rfrentiel. Ce peut tre d la prsence de
tables endommages dans la base de donnes du rfrentiel.
Action

Un superviseur doit peut-tre recrer le rfrentiel.

Nom du contexte inexistant. (UX0039)

Cause

Dans Designer, vous avez essay d'importer ou d'exporter un univers.


Toutefois, un ou plusieurs contextes de cet univers ne sont pas accessibles.
Action

Pour rsoudre le problme :

184

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

1. Ouvrez la version source de l'univers.


2. Slectionnez Outils > Dtecter les contextes pour rpertorier les contextes
candidats de l'univers.
3. Lancez un test d'intgrit sur l'univers
4. Exportez une version utilisable vers le rfrentiel.

UX0040 - UX0049
Le domaine document n'a pas t cr sur le mme compte de donnes.
Impossible d'exporter les listes de valeurs. (UX0040)

Cause

Bien que les domaines document et univers soient dfinis dans le mme
compte de donnes, il y a un problme avec la table Liste de valeurs (LOV).
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes
associes un objet.
Les listes de valeurs sont stockes dans le domaine document dans une
table intitule OBJ_X_DOCUMENTS. Toutefois, pour qu'un document soit
correctement export, cette mme table doit galement exister dans le
domaine univers, ce qui n'est pas le cas dans votre compte de donnes.
Action

Vous pouvez crer une table LOV manuellement ou (si vous tes un
superviseur) le crer dans la mme base de donnes que le domaine univers.
Exemple :

Vous disposez d'un rfrentiel de dveloppement, de test et de production


ainsi que de domaines de dveloppement, de test et de production. Vous
avez cr un univers avec quelques objets ayant des fichiers LOV. Tous
les objets sont actualiss avant utilisation et exportation avec l'univers. Les
LOV s'affichent sans problme dans Designer, mais le message d'erreur
prcdemment cit apparat lorsque vous essayez d'exporter l'univers.

Guide de rsolution des incidents

185

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

Le compte du domaine document est diffrent. Impossible d'importer les


listes de valeurs. (UX0041)

Cause

Dans Designer, ce message peut s'afficher lors de l'importation d'un univers.


Dans BusinessObjects, il peut s'afficher lorsque vous importez un univers
(via la commande Outils > Univers) ou lorsque vous essayez de visualiser
les listes de valeurs (LOV) (via la commande Outils > Univers > Listes de
valeurs).
Ce message s'affiche lorsque le fichier LOV suppos tre associ l'univers
dans le rfrentiel est introuvable.
Action

Pour viter ce problme, exportez une seule liste de valeurs de l'univers


(c'est--dire, actualisez la liste de valeurs avant l'exportation pour crer le
fichier .lov). L'ID de l'univers figure alors dans le domaine document (avec
la liste de valeurs) et le domaine est reconnu comme tant le bon.
Pour importer toutes les listes de valeurs associes aux objets dans l'univers,
vous devez bien sr les exporter en activant l'option Exporter avec l'univers.

Impossible d'exporter les listes de valeurs. (UX0042)

Cause

En raison de limitations sur les types de donnes de certaines bases de


donnes, il n'y a pas de support pour le domaine document (ou l'change
de documents), ou l'importation ou l'exportation de fichiers document (.rep).
Par consquent, il n'est pas possible d'exporter des univers avec des listes
de valeurs (LOV) vers le rfrentiel, tant donn que les listes de valeurs
sont stockes dans le domaine document du rfrentiel.

186

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

Action

Utilisez un autre moyen pour la diffusion de fichiers LOV (tel que la


messagerie lectronique ou une disquette) et copiez les fichiers LOV associs
un univers dans le dossier suivant :
$INSTALLDIR\Business Objects
6.0\Universes\<nom_domaine_univers><nom_univers>
Sinon, un superviseur peut crer des domaines univers et document
spcifiques sur une autre base de donnes (comme Oracle, SQL Server ou
MS Access) tout en conservant votre domaine scurit sur la mme base
de donnes.

Impossible de mettre jour les listes de valeurs dans le domaine univers.


(UX0043)

Cause

Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes
associes un objet. Elle est stocke sous la forme d'une table dans le
domaine document. Ce message est gnr lorsque vous essayez de
rexporter un univers associ une liste de valeurs (case Exporter l'univers
active dans Designer), mais que les domaines univers et document se
trouvent dans des comptes de donnes diffrents.
Action

Pour exporter une liste de valeurs avec un univers, les domaines univers et
document doivent exister dans le mme compte de donnes. Par consquent,
vous devez crer un domaine document dans le mme compte de donnes
que votre domaine univers.

Impossible d'importer les listes de valeurs. (UX0044)

Cause

Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes
associes un objet. Elle est stocke dans le domaine document. Ce

Guide de rsolution des incidents

187

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

message est gnr lorsque vous essayez d'importer un univers associ


une liste de valeurs, mais les domaines univers et document se trouvent
dans des comptes de donnes diffrents.
Action

Pour importer une liste de valeurs avec un univers, les domaines univers et
document doivent exister dans le mme compte de donnes. Par consquent,
un superviseur doit crer un domaine document dans le mme compte de
donnes que votre domaine univers.

Les oprations de l'exportation incrmentale ne sont pas disponibles.


Voulez-vous exporter tout l'univers ? (UX0045)

Cause

Vous avez apport des modifications importantes votre univers et vous


essayez de les exporter vers le rfrentiel. Toutefois, ces modifications n'ont
pas toutes t enregistres ou exportes correctement.
Action

Cliquez sur Oui pour effectuer une exportation complte normale de l'univers
vers le rfrentiel.

Impossible de verrouiller l'univers. (UX0046)

Cause

Normalement, Designer vous permet de verrouiller un univers partir de la


bote de dialogue Importer un univers/Exporter l'univers. Cela garantit ainsi
qu'un seul concepteur peut mettre jour ou modifier l'univers un moment
donn. Dans ce cas, l'univers ne peut pas tre verrouill. Les raisons peuvent
tre les suivantes :

188

L'univers est dj verrouill par un autre concepteur.

Le domaine univers est inaccessible.

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

Action

Recherchez quels autres concepteurs ont accs l'univers et demandez-leur


de dverrouiller l'univers.
Si le domaine univers est hberg sur un autre serveur, essayez d'envoyer
une commande Ping au serveur pour vrifier s'il rpond. Si le rseau
fonctionne correctement, l'administrateur de la base de donnes doit alors
utiliser un middleware de base de donnes (tel que Net8 for Oracle) pour
vrifier si la base de donnes du rfrentiel rpond.

Impossible d'enregistrer l'univers. (UX0047)

Cause

Vous devez enregistrer un univers sur le disque avant que Designer puisse
l'exporter. Toutefois, vous n'avez accs qu'en lecture seule au disque lorsque
vous essayez d'enregistrer l'univers, ou le disque est satur.
Action

Procdez comme suit :

Videz la Corbeille. Si ncessaire, supprimez les fichiers redondants ou


inutiles, puis videz nouveau la Corbeille.

Si vous avez accs au disque seulement en lecture seule, l'administrateur


Windows peut vous accorder l'accs total ce disque.

Enregistrez l'univers dans un autre dossier ou sur un autre ordinateur


pour lequel vous avez des droits en criture. Dans Designer, slectionnez
Fichier > Enregistrer sous et indiquez un autre emplacement pour
l'enregistrement de votre univers.

Impossible de supprimer l'univers <univers> prcdent. (UX0048)

Cause

Ce message peut tre gnr lorsque vous essayez de rexporter un univers


vers le rfrentiel ou de rimporter un univers depuis le rfrentiel. Dans les

Guide de rsolution des incidents

189

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

deux cas, tant donn qu'une version prcdente de l'univers existe dj,
vous devez supprimer la version antrieure avant d'importer/exporter la
nouvelle version. Ce message est gnr si la version prcdente de l'univers
est inaccessible :

dans le rfrentiel (au cours d'une exportation),

sur votre systme (au cours d'une importation).

Action

Pour une exportation, procdez comme suit :

Si vous pensez que le domaine univers est actuellement verrouill par


un autre utilisateur, essayez d'exporter nouveau. Si le problme survient
souvent, vrifiez si la base de donnes de votre rfrentiel prend en
charge le verrouillage au niveau ligne. Si oui, l'administrateur de base de
donnes peut avoir activer manuellement cette fonctionnalit.

Vrifiez si la machine hbergeant le domaine univers rpond en envoyant


une commande Ping au serveur. Si le rseau fonctionne normalement,
l'administrateur de base de donnes doit utiliser un middleware de base
de donnes (tel que Net8) afin de vrifier s'il y a une rponse de la base
de donnes du rfrentiel.

Pour une importation, vrifiez si vous avez un accs en lecture seule votre
disque. Si tel est le cas, demandez l'administrateur Windows de vous
accorder un droit d'accs total.

<caractre> est remplac par <caractre>. (UX0049)

Cause

Vous avez import un univers, mais celui-ci contient des caractres incorrects
dans les dfinitions de classe, contexte ou objet. Par dfaut, BusinessObjects
remplace automatiquement les caractres incorrects par des blancs.
Action

Vous pouvez continuer travailler normalement. Toutefois, gardez l'esprit


que l'univers que vous avez import n'est plus identique l'univers du
rfrentiel.

190

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

UX0050 - UX0059
Impossible de crer le dossier de destination ou le fichier de l'univers.
(UX0050)

Cause

Vous essayez d'importer un univers partir du rfrentiel. Toutefois, vous


n'avez pas accs en criture au disque local ou le disque est satur.
Action

Videz la Corbeille. Si ncessaire, supprimez les fichiers redondants ou


inutiles, puis videz nouveau la Corbeille. Si vous avez accs en lecture
seule au lecteur C:\\, l'administrateur Windows peut vous accorder l'accs
total au lecteur C:\\.

Erreur de base de donnes (UX0051)

Cause

Cette erreur peut survenir lorsque vous essayez d'importer ou d'exporter un


univers. Le problme n'est pas li BusinessObjects mais votre entrept
de donnes.
Action

Notez l'erreur associe ce message et consultez la documentation sur le


dpannage livre par le fournisseur de votre base de donnes.

Guide de rsolution des incidents

191

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

Impossible de crer le fichier de liste de valeurs. (UX0052)

Cause

Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes
associes un objet. Elle est stocke dans le domaine document. Ce
message est gnr lorsque vous essayez d'exporter un univers associ
une liste de valeurs (case Exporter l'univers active), mais les domaines
univers et document se trouvent dans des comptes de donnes diffrents.
Action

Pour exporter une liste de valeurs avec un univers, les domaines univers et
document doivent exister dans le mme compte de donnes. Par consquent,
vous devez crer un domaine document dans le mme compte de donnes
que votre domaine univers.
Cause

BusinessObjects ne peut pas crer la liste de valeurs dans le domaine


document. Le domaine document peut se trouver sur une machine serveur
qui est arrte ou qui a perdu sa connexion au rseau. Sinon, les tables du
domaine document peuvent tre endommages ou l'espace disque peut
tre insuffisant.
Action

Vrifiez que l'espace disque est suffisant sur la machine hbergeant le


domaine document. Supprimez tous les fichiers inutiles et videz la Corbeille.
Sinon, le superviseur doit tester la connexion au domaine document. Si le
problme persiste, il peut tre ncessaire que le superviseur recre le
rfrentiel.

192

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

Impossible d'ouvrir le fichier de liste de valeurs. (UX0053)

Cause

Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes
associes un objet. Elle est stocke dans le domaine document. Ce
message peut tre gnr lorsque vous essayez d'ouvrir un univers ayant
une liste de valeurs associe. Les tables du domaine document peuvent
tre endommages.
Action

Contactez l'administrateur systme.

Impossible de fermer le fichier de liste de valeurs. (UX0054)

Cause

Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes
associes un objet. Elle est stocke dans le domaine document. Ce
message peut tre gnr aprs ouverture d'un univers ayant une liste de
valeurs associe. Bien que le fichier LOV soit toujours ouvert, vous avez
perdu la connexion au domaine document.
Action

Si le domaine document est hberg sur un autre serveur, essayez de vrifier


s'il rpond en lui envoyant une commande Ping. Si le rseau fonctionne
correctement, l'administrateur de la base de donnes doit alors utiliser un
middleware de base de donnes (tel que Net8 for Oracle) pour vrifier si la
base de donnes du rfrentiel rpond.
Contactez l'administrateur systme car le domaine document est peut-tre
endommag.

Guide de rsolution des incidents

193

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

Impossible de supprimer le fichier des listes de valeurs prcdent. (UX0055)

Cause

Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes
associes un objet. Elle est stocke dans le domaine document. Ce
message peut tre gnr lorsque vous essayez de rexporter un univers
vers le rfrentiel. Etant donn qu'une version prcdente de l'univers existe
dj dans le rfrentiel, vous devez supprimer la version antrieure du fichier
LOV avant d'exporter la nouvelle version. Dans ce cas cependant, la version
antrieure du fichier LOV ne peut pas tre supprime car le domaine
document est inaccessible.
Action

Procdez comme suit :

Si vous pensez que le domaine document est actuellement verrouill par


un autre utilisateur, relancez la tche planifie. Si le problme survient
souvent, vrifiez si la base de donnes de votre rfrentiel prend en
charge le verrouillage au niveau ligne. Si oui, vous pouvez activer
manuellement cette fonctionnalit.

Vrifiez si la machine hbergeant le domaine document rpond en


envoyant une commande Ping au serveur. Si le rseau fonctionne
correctement, l'administrateur de la base de donnes doit alors utiliser
un middleware de base de donnes (tel que Net8 for Oracle) pour vrifier
si la base de donnes du rfrentiel rpond.

Impossible d'crire dans le fichier de listes de valeurs. (UX0057)

Cause

Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes
associes un objet. Elle est stocke dans le domaine document. Ce
message peut tre gnr lorsque vous essayez d'exporter un univers vers
le rfrentiel. Dans ce cas, vous ne pouvez pas crire dans le fichier LOV.
Les raisons peuvent en tre que vous n'avez pas les autorisations
ncessaires, que les tables du domaine document sont satures ou que le

194

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

systme qui hberge le domaine document n'a plus d'espace disque


disponible.
Action

Procdez comme suit :

Si vous n'avez accs qu'en lecture seule au disque hbergeant le domaine


document, demandez l'administrateur Windows de vous accorder un
droit d'accs total.

Demandez l'administrateur de la base de donnes d'augmenter l'espace


de la table du domaine document.

Librez de l'espace disque sur l'ordinateur hbergeant le domaine


document : supprimez tous les fichiers inutiles et videz la Corbeille.
Essayez d'exporter nouveau le fichier.

Impossible d'extraire les donnes du fichier des listes de valeurs. (UX0058)

Cause

Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes
associes un objet. Elle est stocke dans le domaine document. Ce
message peut tre gnr lorsque vous essayez d'ouvrir un univers ayant
une liste de valeurs associe. Les tables du domaine document peuvent
tre endommages.
Action

Adressez-vous votre superviseur.

Fichier RSS inaccessible. (UX0059)

Cause

Un fichier .rss est cr pour chaque base de donnes que vous utilisez. Ce
fichier contient les informations de connexion ncessaires et se trouve dans
le dossier de la base de donnes :

Guide de rsolution des incidents

195

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

$INSTALLDIR\Business Objects 6.0\dataAccess\RDBMS\legacy\


<nom_base_de_donnes>
Cette erreur survient si BusinessObjects ne trouve pas le fichier .rss dans
le dossier de la base de donnes et par consquent, ne peut pas tablir de
connexion avec la base de donnes.
Action

Copiez une sauvegarde du fichier .rss dans le dossier de la base de donnes.


Si vous ne disposez pas d'une sauvegarde, un superviseur doit recrer la
connexion dans Supervisor.

UX0060 - UX0071
Utilisation d'un SQL erron. (UX0060)

Cause

Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes
associes un objet. Elle est stocke dans le domaine document. Ce
message peut tre gnr lorsque vous essayez d'accder un univers
ayant une liste de valeurs associe en utilisant des instructions SQL la
carte que vous saisissez dans l'diteur SQL. Le SQL utilis peut ne pas tre
compatible avec votre base de donnes d'entreprise.
Action

Vrifiez les versions de SQL prises en charge par votre base de donnes
d'entreprise.
Cause

BusinessObjects a rencontr une erreur exceptionnelle lors de la tentative


d'accs votre base de donnes d'entreprise.
Action

Adressez-vous au Support client Business Objects.

196

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

Mmoire insuffisante. (UX0061)

Cause

Windows ne dispose pas d'une mmoire suffisante pour excuter les


diffrents systmes serveur qui ont t configurs.
Action

Vrifiez la configuration requise pour le systme et assurez-vous qu'il y a


une mmoire suffisante pour BusinessObjects. Vous pouvez galement
fermer les autres applications afin de librer de la mmoire. Videz la Corbeille
et supprimez tous les fichiers inutiles.

Impossible de lancer la transaction et l'exportation d'<univers>. Problme li


au domaine scurit. (UX0062)

Cause

Vous essayez d'exporter un univers vers le rfrentiel, mais le domaine


document est inaccessible ou a t endommag.
Action

Si le domaine scurit est hberg sur un autre serveur, essayez d'envoyer


une commande Ping au serveur pour vrifier s'il rpond. Si le rseau
fonctionne correctement, l'administrateur de la base de donnes doit alors
utiliser un middleware de base de donnes (tel que Net8 for Oracle) pour
vrifier si la base de donnes du rfrentiel rpond.
Si vous ne parvenez pas rsoudre le problme, contactez votre superviseur.

Guide de rsolution des incidents

197

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

Impossible de lancer la transaction et l'exportation d'<univers>. Problme li


au domaine document. (UX0063)

Cause

Vous essayez d'exporter un univers vers le rfrentiel, mais le domaine


document est inaccessible ou a t endommag.
Action

Si le domaine document est hberg sur un autre serveur, essayez de vrifier


s'il rpond en lui envoyant une commande Ping. Si le rseau fonctionne
normalement, l'administrateur de base de donnes doit utiliser un middleware
de base de donnes (tel que Net8 pour Oracle) afin de vrifier s'il y a une
rponse de la base de donnes du rfrentiel.
Si vous ne parvenez pas rsoudre le problme, contactez votre superviseur.

Impossible d'obtenir des informations sur le <nom> prcdent. (UX0064)

Cause

Ce message peut tre gnr lorsque vous essayez de rexporter un univers


vers le rfrentiel. Etant donn qu'une version prcdente de l'univers existe
dj dans le rfrentiel, une prcdente version de la liste de valeurs (LOV)
doit galement tre disponible dans le domaine document. Une liste de
valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes associes
un objet.
Dans ce cas cependant, la version antrieure de la liste de valeurs est
introuvable dans le domaine document. La raison peut tre que le fichier
LOV a t dplac, renomm ou supprim par le superviseur.
Action

Vrifiez que la version antrieure du fichier est toujours disponible dans le


domaine document.
Si vous ne parvenez pas rsoudre le problme, contactez votre superviseur.

198

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

Impossible de supprimer le <nom> prcdent. (UX0065)

Cause

Ce message peut tre gnr lorsque vous essayez de rexporter un univers


vers le rfrentiel. Etant donn qu'une version prcdente de l'univers existe
dj dans le rfrentiel, une prcdente version de la liste de valeurs (LOV)
doit galement tre disponible dans le domaine document. Une liste de
valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes associes
un objet.
Ce fichier doit tre supprim avant que la nouvelle liste de valeurs puisse
tre exporte. Dans ce cas cependant, la version antrieure de la liste de
valeurs ne peut pas tre supprime du domaine document. La raison peut
en tre que vous n'avez pas accs en criture au disque du domaine
document.
Action

Si vous n'avez accs qu'en lecture seule au disque hbergeant le domaine


document, demandez l'administrateur Windows de vous accorder un droit
d'accs total.

Impossible de terminer la transaction et l'exportation de <univers>. Problme


li au domaine document. (UX0066)

Cause

Vous avez commenc exporter un univers vers le rfrentiel, mais


l'opration ne peut pas aboutir car le domaine scurit n'est plus accessible
ou a t endommag.
Action

Si le domaine document est hberg sur un autre serveur, essayez de vrifier


s'il rpond en lui envoyant une commande Ping. Si le rseau fonctionne
correctement, l'administrateur de la base de donnes doit alors utiliser un

Guide de rsolution des incidents

199

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

middleware de base de donnes (tel que Net8 for Oracle) pour vrifier si la
base de donnes du rfrentiel rpond.
Si vous ne parvenez pas rsoudre le problme, contactez votre superviseur.

Impossible de terminer la transaction et l'exportation de <univers>. Problme


li au domaine scurit. (UX0067)

Cause

Vous avez commenc exporter un univers vers le rfrentiel, mais


l'opration ne peut pas aboutir car le domaine scurit n'est plus accessible
ou a t endommag.
Action

Si le domaine scurit est hberg sur un autre serveur, essayez d'envoyer


une commande Ping au serveur pour vrifier s'il rpond. Si le rseau
fonctionne normalement, l'administrateur de base de donnes doit utiliser
un middleware de base de donnes (tel que Net8) afin de vrifier s'il y a une
rponse de la base de donnes du rfrentiel.
Si vous ne parvenez pas rsoudre le problme, contactez votre superviseur.

Erreur lie la base de donnes au cours de l'exportation du fichier de liste


de valeurs. (UX0068)

Cause

Ce message peut tre gnr la fin du traitement d'une tche BusObj.exe


(par exemple, accs au rfrentiel pour envoyer un document, effectuer une
mise jour, etc.). Le problme est li la faon dont la base de donnes de
votre rfrentiel a t configure pour grer les accs utilisateur.
Action

Consultez l'administrateur de la base de donnes pour vous assurer que la


base de donnes n'est pas sature ou endommage.

200

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

Interruption de l'exportation des listes de valeurs. (UX0069)

Cause

Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnes
associes un objet. Elle est stocke sous la forme d'une table dans le
domaine document. Ce message est gnr lorsque vous perdez la
connexion au domaine document au cours d'une tentative d'exportation d'un
univers.
Action

Vrifiez si le rfrentiel rpond en envoyant une commande Ping au serveur.


Si le rseau fonctionne normalement, l'administrateur de base de donnes
doit utiliser un middleware de base de donnes (tel que Net8 pour Oracle)
afin de vrifier s'il y a une rponse du domaine document du rfrentiel.

L'univers existe dj dans le domaine. Voulez-vous l'craser ? (UX0071)

Cause

L'univers que vous essayez d'exporter a le mme nom qu'un autre univers
dj export vers le domaine univers.
Action

Si vous mettez jour un univers existant, vous pouvez alors craser l'univers
se trouvant dj dans le domaine univers. En revanche, si vous exportez un
nouvel univers, renommez cet univers en utilisant un nom unique et essayez
de l'exporter nouveau.

Guide de rsolution des incidents

201

Messages d'erreur relatifs l'change de documents et d'univers


Messages d'erreur relatifs l'change d'univers (UX)

202

Guide de rsolution des incidents

Erreurs de l'application
Enterprise

Erreurs de l'application Enterprise


Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)

Erreurs Enterprise Applications - SAP


(EAS)
Les messages d'erreur concernant Enterprise Application SAP comprennent
les lments suivants :
Plage

Catgorie

EAS 10001 - EAS 10010

Erreurs relatives l'accs la scurit

EAS 30001

Autres erreurs

EAS 10001 - 10010


Echec lors de la tentative d'obtention de la liste d'utilisateur avec la classe
CSecRfcRemoteUsersActGrp dans la mthode
CSecSAPR3Binding::GetUsersInternal(). Code d'erreur : %1. Description: %2.
(EAS 10001)

Cause

Les transports requis n'ont pas t imports dans votre systme SAP.
Action

Importez les transports spcifiques la version qui correspondent votre


systme SAP.

Echec lors de la tentative d'obtention de la liste de rle avec la classe


CSecRfcBapiGetUserDetail dans la mthode

204

Guide de rsolution des incidents

Erreurs de l'application Enterprise


Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)

CSecSAPR3Binding::GetParentsInternal(). Code d'erreur : %1. Description:


%2. (EAS 10002)

Cause

Les transports requis n'ont pas t imports dans votre systme SAP.
Action

Importez les transports spcifiques la version qui correspondent votre


systme SAP.

Echec lors de la tentative d'obtention de la liste de membre de rle avec la


classe CSecRfcRemoteUsersActGrp dans la mthode
CSecSAPR3Binding::GetChildrenInternal(). Code d'erreur : %1. Description:
%2. (EAS 10003)

Cause

Les transports requis n'ont pas t imports dans votre systme SAP.
Action

Importez les transports spcifiques la version qui correspondent votre


systme SAP.

Echec lors de la tentative de validation de l'appartenance du rle avec la


classe CSecRfcBapiGetUserDetail dans la mthode
CSecSAPR3Binding::VerifyGroupMembership(). Code d'erreur: %1.
Description: %2. (EAS 10004)

Cause

Les transports requis n'ont pas t imports dans votre systme SAP.

Guide de rsolution des incidents

205

Erreurs de l'application Enterprise


Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)

Action

Importez les transports spcifiques la version qui correspondent votre


systme SAP.

Echec de la tentative de connexion car l'utilisateur %1 n'appartient pas un


des rles requis -- %2 (EAS 10005)

Cause

Les transports requis n'ont pas t imports dans votre systme SAP.
Action

Importez les transports spcifiques la version qui correspondent votre


systme SAP.

Aucun systme SAP n'a t accept en tant que partie du nom d'utilisateur
et aucun systme par dfaut n'est dfini. La validation des rfrences de
l'utilisateur ne peut pas continuer. (EAS 10006)

Cause

Le systme par dfaut n'est pas dfini pour le plug-in de scurit secSAPR3
dans la Central Management Console (CMC).
Action

Dfinissez le systme par dfaut du plug-in de scurit secSAPR3 dans la


Central Management Console (CMC).

206

Guide de rsolution des incidents

Erreurs de l'application Enterprise


Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)

Comme la bibliothque SNC est introuvable pour le systme SAP %1, la


connexion a chou. (EAS 10007)

Cause

La bibliothque SNC n'a pas t trouve l'emplacement spcifi de la


Central Management Console (CMC).
Action

Assurez-vous que le chemin correct menant la bibliothque SNC est dfini


dans la CMC.

Comme SNC est ncessaire mais introuvable pour le type de connexion


requis, la tentative de connexion a chou.\n (EAS 10008)

Cause

La bibliothque SNC est active pour le plug-in de scurit secSAPR3 dans


la Central Management Console (CMC), mais d'autres paramtres sont
incorrects.
Action

Vrifiez les paramtres SNC du plug-in de scurit secSAPR3 dans la CMC


et assurez-vous qu'ils sont corrects.

Exception dtecte lors de la tentative d'obtention du mode SNC utiliser


avec le systme %1. (EAS 10009)

Cause

Le paramtre SNC du plug-in de scurit secSAPR3 n'est pas correctement


dfini dans la Central Management Console (CMC).

Guide de rsolution des incidents

207

Erreurs de l'application Enterprise


Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)

Action

Reconfigurez le paramtre SNC du plug-in de scurit secSAPR3 dans la


CMC.

Exception dtecte lors de la tentative d'obtention de la valeur SNC Qualit


de la protection utiliser avec le systme %1. (EAS 10010)

Cause

Le paramtre SNC du plug-in de scurit secSAPR3 n'est pas correctement


dfini dans la Central Management Console (CMC).
Action

Reconfigurez le paramtre SNC du plug-in de scurit secSAPR3 dans la


CMC.

EAS 30001
Une erreur s'est produite lors de la synchronisation de la hirarchie des
dossiers pour le rle : %1 (EAS 30001)

Cause

L'utilisateur ne dispose pas de droits suffisants pour publier des rapports.


Action

Dans la Central Management Console (CMC), attribuez l'ensemble des droits


qui conviennent au rle responsable de la publication des rapports. Pour en
savoir plus sur le mode d'affectation des droits, voir le Guide de l'utilisateur,
disponible l'adresse : http://help.sap.com/.

208

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs


l'interface utilisateur
graphique (GUI)

Messages d'erreur relatifs l'interface utilisateur graphique (GUI)


Messages d'erreur relatifs l'interface utilisateur graphique (GUI)

Les messages d'erreur divers comprennent les sries et les catgories


suivantes :
Messages d'erreur relatifs l'interface utilisateur graphique (GUI)
Messages d'erreur relatifs l'interface utilisateur graphique (USU)

Messages d'erreur relatifs l'interface


utilisateur graphique (GUI)
Les messages d'erreur relatifs l'interface utilisateur graphique comprennent
les sries et les catgories suivantes :
Plage

Catgorie

GUI0003 - GUI0006

GUI

Le nom du fichier contient des caractres non autoriss. (GUI0003)

Cause

Vous avez essay d'enregistrer un univers avec un nom contenant des


caractres non autoriss. Cette restriction peut provenir :

du jeu de caractres autoris par la base de donnes sur laquelle se


trouve le rfrentiel BusinessObjects ;

des options dfinies par le superviseur dans le module Supervisor qui


limitent les caractres autoriss dans le rfrentiel.

Action

Utilisez un autre nom pour enregistrer votre univers. Si le problme persiste,


consultez le superviseur de BusinessObjects pour connatre le jeu de
caractres autoris pour votre univers.

210

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'interface utilisateur graphique (GUI)


Messages d'erreur relatifs l'interface utilisateur graphique (USU)

Fichier introuvable. Vrifiez que le nom de fichier donn est correct. (GUI0005)

Cause

Vous avez essay d'ouvrir un rapport BusinessObjects en indiquant un nom


de fichier qui n'existe pas.
Action

Saisissez le nom correct du fichier ou utilisez le bouton Dossier parent de


la bote de dialogue Ouvrir pour localiser le rapport de votre choix.

Chemin <nom> introuvable. Vrifiez que le nom de chemin donn est correct.
(GUI0006)

Cause

Vous avez essay d'ouvrir un rapport BusinessObjects en utilisant un nom


de chemin incorrect. Le rapport existe mais il ne se trouve pas
l'emplacement spcifi.
Action

Dans la bote de dialogue Ouvrir, utilisez le bouton Dossier parent pour


localiser le rapport.

Messages d'erreur relatifs l'interface


utilisateur graphique (USU)
Les messages d'erreur relatifs l'interface utilisateur graphique comprennent
les sries et les catgories suivantes :

Guide de rsolution des incidents

211

Messages d'erreur relatifs l'interface utilisateur graphique (GUI)


Messages d'erreur relatifs l'interface utilisateur graphique (USU)

Plage

Catgorie

USU0001

GUI

Impossible de trouver <nom>. Vrifiez si tous les composants ont t


correctement installs. (USU0001)

Cause

Vous avez slectionn la commande Guide de l'utilisateur du menu Aide


dans BusinessObjects, mais aucun guide ne s'affiche l'cran. Les guides
en ligne, qui sont au format Acrobat PDF, peuvent ne pas avoir t installs
sur votre disque dur.
Action

Vrifiez le contenu du dossier Online Guides (Guides en ligne pour le


franais) de vos fichiers BusinessObjects. S'il n'y a aucun fichier PDF, vous
devez les installer l'aide du programme d'installation de BusinessObjects.
Ce programme installe galement l'application Acrobat Reader, ncessaire
pour la lecture de ces fichiers.

212

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur de
l'assistant d'importation
(IWZ)

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)


Erreur lors de la connexion au serveur. Vrifiez les informations de connexion, puis ressayez. (IWZ 00001)

Les messages d'erreur relatifs l'assistant d'importation comprennent les


sries et les catgories suivantes :
Plage

Catgorie

IWZ 00001 - 00029

Assistant d'importation

Erreur lors de la connexion au serveur. Vrifiez les informations de connexion,


puis ressayez. (IWZ 00001)

Cause

Le systme n'est peut-tre pas en cours d'excution ou il y a peut-tre des


problmes de connexion.
Action

Vrifiez que le systme est en cours d'excution, que les informations de


connexion sont correctes et qu'il est possible d'tablir une connexion rseau
avec le serveur.

Emplacement des documents de la bote de rception non valide. (IWZ 00002)

Cause

Le chemin de fichier indiqu est introuvable.


Action

Vrifiez que le chemin existe et qu'il pointe vers votre dossier de bote de
rception.

214

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)


Emplacement des documents personnels non valide. (IWZ 00003)

Emplacement des documents personnels non valide. (IWZ 00003)

Cause

Le chemin de fichier indiqu est introuvable.


Action

Saisissez un chemin de fichier valide.

L'ID utilisateur sous lequel vous vous tes connect n'est pas un
administrateur systme. (IWZ 00004)

Cause

Vous ne vous tes pas connect en tant qu'administrateur.


Action

Vous devez vous connecter en tant qu'administrateur.

Une erreur s'est produite lors de l'analyse du fichier config. (IWZ 00005)

Cause

L'analyse a chou, car le fichier config est illisible ou non valide.


Action

Vrifiez que le fichier config n'est pas endommag.

Guide de rsolution des incidents

215

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)


Une erreur inconnue s'est produite lors de l'analyse du fichier config. Vrifiez que le dossier conf indiqu
contient bien un fichier config valide. (IWZ 00006)

Une erreur inconnue s'est produite lors de l'analyse du fichier config. Vrifiez
que le dossier conf indiqu contient bien un fichier config valide. (IWZ 00006)

Cause

Le fichier config est peut-tre endommag ou il n'est pas valide.


Action

Vrifiez que le fichier config n'est pas endommag.

Le moteur de base de donnes spcifi par le fichier config n'est pas


disponible. (IWZ 00007)

Cause

Le moteur de base de donnes n'est pas pris en charge.


Action

Vrifiez que le moteur de base de donnes est pris en charge.

Les informations de connexion ne sont pas valides. Saisissez les informations


requises pour vous connecter au rfrentiel. (IWZ 00008)

Cause

Les informations de connexion ne sont pas valides.


Action

Vrifiez que les informations de connexion sont correctes et faites une


nouvelle tentative de connexion.

216

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)


Dossier conf Application Foundation non valide. (IWZ 00009)

Dossier conf Application Foundation non valide. (IWZ 00009)

Cause

Le chemin d'accs au dossier config d'Application Foundation indiqu est


introuvable.
Action

Vrifiez que l'emplacement de dossier indiqu correspond bien au dossier


de configuration du rfrentiel d'Application Foundation.

Impossible d'obtenir la version du rfrentiel Application Foundation. (IWZ


00010)

Cause

Une exception inattendue s'est produite.


Action

Vrifiez que le rfrentiel d'Application Foundation fonctionne correctement.

Impossible de dcrypter le contenu du fichier cl. Vrifiez que le fichier existe


et qu'il s'agit d'un fichier cl valide (IWZ 00011)
.

Cause

Une erreur s'est produite lors de l'accs au fichier cl et de son dchiffrage.


Action

Vrifiez que :

le fichier cl indiqu existe bien,

vous disposez des droits d'accs en lecture,

Guide de rsolution des incidents

217

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)


Impossible d'initialiser le gestionnaire d'acteurs. (IWZ 00012)

le fichier n'est pas verrouill en lecture par une autre application,

il n'est pas dans un format existant illisible.

Impossible d'initialiser le gestionnaire d'acteurs. (IWZ 00012)

Cause

Une erreur s'est produite lors de l'initialisation du gestionnaire d'acteurs.


Action

Vrifiez qu'il ne manque aucun composant, qu'aucun composant n'est


endommag et qu'il n'y a aucun problme d'accs aux tables relatives aux
utilisateurs dans le rfrentiel (OBJ_M_ACTOR, OBJ_M_ACTORLINK,
OBJ_M_USRATTR).

Impossible d'initialiser le modle de scurit. (IWZ 00013)

Cause

Le modle de scurit n'a pas pu tre initialis.


Action

Vrifiez que la section du domaine de scurit relative aux autorisations


utilisateur (table OBJ_M_RESLINK) n'est pas endommage ou incorrecte.

Impossible d'initialiser le serveur d'informations de surcharge. (IWZ 00014)

Cause

Le serveur d'informations de surcharge n'a pas pu tre initialis.

218

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)


Impossible d'initialiser le pilote de ressource. (IWZ 00015)

Action

Vrifiez que la section du domaine de scurit relative aux autorisations


utilisateur (tables OBJ_M_UNIVCST, OBJ_M_UNIVDBCST) n'est pas
endommage ou incorrecte.

Impossible d'initialiser le pilote de ressource. (IWZ 00015)

Cause

Le pilote de ressource n'a pas pu tre initialis.


Action

Vrifiez que la section du domaine de scurit relative aux ressources


(documents et univers) (tables OBJ_M_DOCUMENTS, OBJ_M_UNIVERSES,
OBJ_M_REPOSITORY) n'est pas endommage ou incorrecte.

Impossible d'initialiser le pilote d'authentification. (IWZ 00016)

Cause

Le pilote d'authentification n'a pas pu tre initialis.


Action

Vrifiez que la section du domaine de scurit relative aux ressources


(documents et univers) (tables OBJ_M_DOCUMENTS, OBJ_M_UNIVERSES,
OBJ_M_REPOSITORY) n'est pas endommage ou incorrecte.

Impossible d'obtenir l'UID du rfrentiel source. (IWZ 00017)

Cause

La valeur d'UID du rfrentiel est manquante dans le rfrentiel source.


L'UID du rfrentiel est stock dans la table OBJ_M_GENPAR, dans la ligne
qui contient la valeur M_GENPAR_N_ID gale 121. L'UID se trouve dans
la colonne M_GENPAR_C_LABEL de cette ligne, mais cette erreur indique

Guide de rsolution des incidents

219

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)


Impossible de se connecter au domaine scurit. Vrifiez la connectivit de base de donnes. (IWZ 00018)

qu'aucune ligne contenant l'ID 121 n'a t trouve ou que la colonne LABEL
de cette ligne tait vide.
Action

Recrez manuellement la ligne GENPAR contenant les valeurs correctes


partir d'un autre rfrentiel partir duquel vous ne prvoyez pas d'effectuer
une migration.

Impossible de se connecter au domaine scurit. Vrifiez la connectivit de


base de donnes. (IWZ 00018)

Cause

Une des premires tches d'initialisation consiste envoyer une commande


Ping au domaine de scurit l'aide du pilote de base de donnes et du
serveur de connexion. Si la commande Ping choue, cette erreur se produit.
Action

Vrifiez la connectivit la base de donnes indique dans le message


d'erreur.

Impossible d'obtenir le contenu du document. Erreur d'change de


ressources : <numro d'erreur> (IWZ 00019)
Le tableau ci-aprs prsente la cause et l'action en fonction du <numro
d'erreur> figurant la fin du message.

220

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)


Impossible d'obtenir le contenu du document. Erreur d'change de ressources : <numro d'erreur>
(IWZ 00019)

Num- Cause
ro
d'erreur

Action

4101

Vrifiez l'intgrit de la table


OBJ_M_REPOSITORY, vrifiez
les donnes de connexion dans
les tables OBJ_M_CONNEC
TION et OBJ_M_CONNECTDA
TA, et assurez-vous que la version du fichier cl est compatible
avec la version du rfrentiel.

4104

Impossible d'obtenir les informations de connexion relatives au


document depuis le domaine de
scurit. Les informations sur ce
domaine sont manquantes ou
endommages dans la table
OBJ_M_REPOSITORY. Cela
peut se produire si le domaine a
t supprim. Il est galement
possible que les donnes de connexion soient manquantes ou
incorrectes dans la table
OBJ_M_CONNECTION ou
OBJ_M_CONNECTDATA. Cette
erreur peut galement se produire si la version du fichier cl
n'est pas compatible avec la
version du rfrentiel.

Vrifiez que la tranche binaire


actuellement utilise est la mme
que celle utilise lors de la cration des documents, que les pilotes client sont tous prsents et
contrlez les informations de configuration.

Guide de rsolution des incidents

221

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)


Impossible d'obtenir le contenu du document. Erreur d'change de ressources : <numro d'erreur>
(IWZ 00019)

Num- Cause
ro
d'erreur

Action

Une erreur s'est produite lors de


la connexion la base de donnes du domaine document.
Cette erreur peut tre due une
configuration incorrecte des informations de connexion au domaine (tranche binaire), l'absence de certains pilotes client de
base de donnes, l'absence
d'informations de configuration
requises pour se connecter aux
domaines documents sur l'ordinateur de l'Assistant d'importation, par exemple, l'absence des
informations DSN de l'ordinateur
pour SQL Server ou l'absence
des entres de nom TSN pour
Oracle.

222

6928

Une erreur fatale s'est produite Activez la journalisation Conneclors de l'excution de la requte tionServer pour obtenir davansur la table OBJ_X_DOCUME tage d'informations.
NTS (qui contient les donnes
binaires des documents) dans le
domaine document.

6930

Impossible de crer des fichiers


dans le dossier temporaire de
l'Assistant d'importation pour un
accs en lecture/criture. Cette
erreur peut galement indiquer
que les donnes compresses
sont endommages ou incorrectes.

Guide de rsolution des incidents

Vrifiez que l'Assistant d'importation dispose des droits complets


sur ce dossier et que vous disposez de suffisamment d'espace
disque.

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)


Impossible de copier le fichier. (IWZ 00020)

Num- Cause
ro
d'erreur

Action

6931

Il existe dj un fichier portant le Contrlez les droits d'accs au


mme nom dans le dossier tem- fichier et vrifiez qu'aucune autre
poraire de l'Assistant d'importa- application ne l'a ouvert.
tion et l'Assistant d'importation
ne peut pas le supprimer.

6932

Une erreur fatale s'est produite Vrifiez que vous disposez de


lors de l'ajout des donnes de suffisamment d'espace disque.
document au fichier de travail.
Cette erreur peut indiquer que
vous ne disposez pas de suffisamment d'espace disque.

Impossible de copier le fichier. (IWZ 00020)

Cause

Impossible de crer une copie temporaire du fichier document extrait.


Action

Vrifiez que vous disposez de suffisamment d'espace disque.

Impossible de supprimer le fichier. (IWZ 00021)

Cause

Avant d'importer un univers, il tait impossible de supprimer le fichier univers


existant indiqu dans le rpertoire temporaire de l'Assistant d'importation.

Guide de rsolution des incidents

223

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)


Impossible d'ouvrir le fichier. (IWZ 00022)

Action

Contrlez les droits d'accs et vrifiez que le fichier n'est pas ouvert par une
autre application.

Impossible d'ouvrir le fichier. (IWZ 00022)

Cause

Impossible d'ouvrir le fichier indiqu.


Action

Vrifiez que vous disposez de suffisamment d'espace disque.

Impossible de configurer les paramtres de langue de l'univers. (IWZ 00023)

Cause

Une erreur interne s'est produite lors de l'excution des initialisations relatives
i18n. Cela peut se produire si vous tentez d'importer un univers cr dans
une langue pour laquelle vous n'avez pas install le support.
Action

Vrifiez que vous avez install le support de la langue utilise par l'univers.

Rpertoire de travail non valide. (IWZ 00024)

Cause

Ce rpertoire de travail n'existe pas.


Action

Vrifiez que le rpertoire win32_x86 de votre dossier d'installation est


accessible en criture par l'Assistant d'importation.

224

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)


Erreur lors de l'importation de la bote de rception des messages non lus. (IWZ 00025)

Erreur lors de l'importation de la bote de


rception des messages non lus. (IWZ
00025)
Cause

La connexion au domaine document est mal configure ou le domaine n'est


pas joignable pour une autre raison, telle qu'une taille de tranche binaire
incorrecte dans les paramtres de connexion au domaine.
Action

Vrifiez les points suivants :

La tranche binaire actuellement utilise est la mme que celle utilise


lors de la cration des documents.

Il y a suffisamment d'espace disque pour le dossier temporaire.

Il n'y a aucun document endommag dans la table OBJ_X_DOCUMENTS


du domaine document.

Echec de la connexion : nom d'utilisateur


ou mot de passe non valide. (IWZ 00026)
Cause

La connexion a chou en raison d'un nom d'utilisateur ou d'un mot de passe


incorrect.
Action

Vrifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont corrects. Les mots
de passe respectent la casse et les noms d'utilisateur peuvent galement
la respecter en fonction du respect de la casse sous-jacent de la base de
donnes du domaine scurit.

Guide de rsolution des incidents

225

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)


Echec de la connexion : compte dsactiv. (IWZ 00027)

Echec de la connexion : compte dsactiv.


(IWZ 00027)
Cause

La connexion a chou pour le compte indiqu car ce compte est dsactiv.


Action

Dans Supervisor, ractivez le compte.

Echec de la connexion : changement de


mot de passe requis. (IWZ 00028)
Cause

La connexion a chou car un changement de mot de passe est requis.


Action

Utilisez une application cliente BusinessObjects Enterprise 5.x/6.x pour


changer le mot de passe.

Echec de la connexion : erreur inattendue.


(IWZ 00029)
Une des erreurs suivantes s'est produite pendant la connexion :
SHOULD_CHANGE_PASSWORD
BAD_USER_TMS
Cause

Le mot de passe de l'utilisateur a expir mais l'option Nb de connexions


aprs expiration du mot de passe de Supervisor a une valeur diffrente de

226

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)


Echec de la connexion : erreur inattendue. (IWZ 00029)

zro et l'utilisateur n'a pas encore dpass le nombre dfini de tentatives de


connexion autorises.
Action

Utilisez une application cliente BusinessObjects Enterprise 5.x/6.x pour


changer le mot de passe.

Guide de rsolution des incidents

227

Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)


Echec de la connexion : erreur inattendue. (IWZ 00029)

228

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs


aux listes de valeurs

Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs


Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (LOV)

Messages d'erreur relatifs aux listes de


valeurs (LOV)
Les messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs comprennent les sries
et les catgories suivantes :
Plage

Catgorie

LOV0001 - LOV0002

Liste de valeurs (LOV)

Trop de valeurs slectionnes. (LOV0001)

Cause

Dans une liste de valeurs de l'Editeur de requte, vous avez essay de


slectionner un nombre de valeurs plus lev que ce qui est autoris. Par
dfaut, vous pouvez slectionner jusqu' 99 valeurs simultanment.
Action

Limitez le nombre de valeurs slectionnes un nombre infrieur 99.


Cause

Vous avez slectionn moins de 99 valeurs, mais le message d'erreur


prcdemment cit s'est affich l'cran. Cela signifie qu'une restriction a
t dfinie dans le fichier .prm correspondant votre base de donnes. Cette
restriction apparat sous la forme du paramtre MAX_INLIST_VALUES.
Action

Supprimez ce paramtre ou dfinissez une limite plus leve.

230

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs


Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (VAR)

Vous n'avez pas le droit d'accder l'univers. (LOV0002)

Cause

Vous n'avez pas de droits d'accs cet univers (auquel des listes de valeurs
ont t attribues).
Action

Consultez le superviseur de BusinessObjects pour connatre les univers


avec lesquels vous pouvez travailler.

Messages d'erreur relatifs aux listes de


valeurs (VAR)
Les messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs comprennent les sries
et les catgories suivantes :
Plage

Catgorie

VAR0001

Liste de valeurs (LOV)

Erreur de syntaxe (VAR0001)

Cause

La requte contient une condition invite pour laquelle vous devez entrer
une ou plusieurs valeurs et placer un sparateur entre chacune des valeurs.
Le sparateur est gnralement un point-virgule (;) ou une virgule (,). Ce
sparateur est dfini dans le Panneau de configuration de Windows
(Paramtres rgionaux).

Guide de rsolution des incidents

231

Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs


Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (VAR)

L'erreur provient de l'utilisation du sparateur. Vous l'avez peut-tre saisi au


dbut de l'invite ou, par inadvertance, vous l'avez plac deux fois entre deux
valeurs.
Action

Dans la bote de dialogue Saisir ou slectionner des valeurs, saisissez


nouveau les valeurs en plaant un seul sparateur entre chaque valeur.

232

Guide de rsolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)

10

10

Erreurs Live Office (LO)


LO 01000 - LO 01999

Les messages d'erreur Live Office comprennent les lments suivants :


Plage

Catgorie

LO 01001 - LO 26627

Erreurs Live Office

LO 01000 - LO 01999
L'application n'est pas prte. Ressayez ultrieurement. (LO 01001)

Cause

L'application Office n'est pas prte recevoir des donnes.


Action

Recommencez ultrieurement.

Une erreur s'est produite pendant l'actualisation. (LO 01003)

Cause

Les causes de cette erreur peuvent tre les suivantes :


1. Le rapport est endommag.
2. L'objet Live Office est dplac vers des zones non prises en charge, telles
que les en-ttes et pieds de page Word ou le masque des diapositives
PowerPoint d'Office 2007.
3. Le serveur n'est pas accessible.
Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vrifiez la description dtaille
de l'erreur.

234

Guide de rsolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)


LO 01000 - LO 01999

Action

Pour rechercher la cause :


1. Vrifiez partir d'InfoView que le document est valide. Dans l'affirmative,
dconnectez et connectez BOE dans la bote de dialogue d'options Live
Office, puis ressayez, ou redmarrez l'application Office, puis ressayez.
2. Ne dplacez pas l'objet Live Office vers des zones non prises en charge.
3. Rtablissez la connexion au rseau ou dmarrez le serveur.
S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant le code
indiqu dans la description dtaille de l'erreur ou suivez le guide pas pas.

La mise jour de ce document a chou. (LO 01004)

Cause

Cette erreur apparat uniquement lors de la mise niveau du document


Office cr par une version antrieure de Live Office. Les causes de cette
erreur peuvent tre les suivantes :
1. Le rapport est endommag.
2. L'objet Live Office est dplac vers des zones non prises en charge, telles
que les en-ttes et pieds de page Word ou le masque des diapositives
PowerPoint d'Office 2007.
3. Le serveur n'est pas accessible.
Action

Pour rechercher la cause :


1. Vrifiez partir d'InfoView que le document est valide. Dans l'affirmative,
dconnectez et connectez BOE dans la bote de dialogue d'options Live
Office, puis ressayez, ou redmarrez l'application Office, puis ressayez.
2. Ne dplacez pas l'objet Live Office vers des zones non prises en charge.
3. Rtablissez la connexion au rseau ou dmarrez le serveur.
S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant le code
indiqu dans la description dtaille de l'erreur ou suivez le guide pas pas.

Guide de rsolution des incidents

235

10

10

Erreurs Live Office (LO)


LO 02000 - LO 02999

Pour viter toute perte de donnes, Microsoft Office Excel ne peut pas dcaler
les cellules contenant des donnes en-dehors de la feuille de calcul. (LO
01005)

Cause

Pour viter des pertes de donnes, Microsoft Office Excel ne peut pas
dplacer des cellules avec du contenu en dehors de la feuille de calcul.
Action

Si les cellules qui peuvent tre dplaces en dehors de la feuille de calcul


ne contiennent pas de donnes, vous pouvez rinitialiser les cellules qu'Excel
ne considrera pas vides. Pour ce faire, utilisez la combinaison de touches
CTRL+Fin afin de localiser la dernire cellule non vide de la feuille de calcul.
Supprimez cette cellule ainsi que toutes celles qui se trouvent entre elle et
les dernires ligne et colonne de vos donnes, puis enregistrez.

LO 02000 - LO 02999
Impossible de crer la session. Vrifiez la connexion au service Web. (LO
02001)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit


parce que la connexion au rseau n'a pas t tablie, soit parce que le
service Web BusinessObjects est arrt.
Action

Vrifiez la connexion rseau en envoyant une commande Ping au serveur.


Si le rseau fonctionne correctement, connectez-vous la CMC et vrifiez
que le service Web fonctionne.

236

Guide de rsolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)


LO 02000 - LO 02999

Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02002)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit


parce que la connexion au rseau n'a pas t tablie, soit parce que le
service Web BusinessObjects est arrt.
Action

Vrifiez la connexion rseau en envoyant une commande Ping au serveur.


Si le rseau fonctionne correctement, connectez-vous la CMC et vrifiez
que le service Web fonctionne.

Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02003)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit


parce que la connexion au rseau n'a pas t tablie, soit parce que le
service Web BusinessObjects est arrt.
Action

Vrifiez la connexion rseau en envoyant une commande Ping au serveur.


Si le rseau fonctionne correctement, connectez-vous la CMC et vrifiez
que le service Web fonctionne.

Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02004)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit


parce que la connexion au rseau n'a pas t tablie, soit parce que le
service Web BusinessObjects est arrt.

Guide de rsolution des incidents

237

10

10

Erreurs Live Office (LO)


LO 02000 - LO 02999

Action

Vrifiez la connexion rseau en envoyant une commande Ping au serveur.


Si le rseau fonctionne correctement, connectez-vous la CMC et vrifiez
que le service Web fonctionne.

Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02005)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit


parce que la connexion au rseau n'a pas t tablie, soit parce que le
service Web BusinessObjects est arrt.
Action

Vrifiez la connexion rseau en envoyant une commande Ping au serveur.


Si le rseau fonctionne correctement, connectez-vous la CMC et vrifiez
que le service Web fonctionne.

Une erreur s'est produite lors de l'ouverture du fichier. (LO 02006)

Cause

Le document Office ouvert a t supprim de BusinessObjects Enterprise


ou le CMS et le service Web ne sont pas accessibles.
Action

Dconnectez et connectez BOE dans la bote de dialogue d'options Live


Office, puis ressayez, ou fermez et redmarrez l'application Office, puis
ressayez. Vrifiez que le document Office existe dans InfoView. Vrifiez la
connexion rseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le rseau
fonctionne correctement, connectez-vous la CMC et vrifiez que le CMS
et le service Web fonctionnent.

238

Guide de rsolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)


LO 02000 - LO 02999

Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement du fichier. (LO 02007)

Cause

Vous ne disposez peut-tre pas des droits ncessaires pour modifier les
objets se trouvant dans le dossier utilis pour l'enregistrement. Le CMS et
le service Web ne sont peut-tre pas accessibles. Le document Office ouvert
a peut-tre t supprim de BusinessObjects Enterprise.
Action

Dconnectez-vous et reconnectez-vous BusinessObjects Enterprise par


le biais de la bote de dialogue d'options Live Office, puis ressayez, ou
fermez et redmarrez l'application Office, puis ressayez. Demandez votre
administrateur de vous accorder les droits ncessaires. Vrifiez votre
connexion rseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le rseau
fonctionne correctement, connectez-vous la CMC et vrifiez que le CMS
et les services Web fonctionnent. Vrifiez que le document Office existe
dans InfoView.

Une erreur s'est produite lors de la recherche des proprits du rapport


Crystal. (LO 02008)

Cause

Le rapport Crystal n'est pas accessible. Soit il n'existe pas, soit il a t


supprim. Il est galement possible que la connexion au service Web
BusinessObjects ne soit pas tablie.
Action

Vrifiez que le document Office existe dans InfoView. Vous pouvez galement
vrifier son existence en utilisant l'option Live Office Afficher l'objet dans le
navigateur Web. Si le problme persiste, dconnectez et connectez BOE
dans la bote de dialogue d'options Live Office, puis ressayez, ou fermez
et redmarrez l'application Office, puis ressayez. Vrifiez que le serveur
est accessible et que le service Web fonctionne.

Guide de rsolution des incidents

239

10

10

Erreurs Live Office (LO)


LO 02000 - LO 02999

Le serveur n'est pas disponible. Vrifiez la connexion rseau et l'tat du


serveur. (LO 02009)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects ou


au CMS soit parce que la connexion au rseau n'a pas t tablie, soit parce
que le service Web BusinessObjects ou le CMS sont arrts.
Action

Vrifiez la connexion rseau en envoyant une commande Ping au serveur.


Si le rseau fonctionne correctement, connectez-vous la CMC et vrifiez
que le service Web et le CMS fonctionnent.

Une erreur s'est produite lors de l'ouverture du rapport. Le rapport n'existe


pas, vous ne disposez pas des droits suffisants sur ce rapport ou vous ne
pouvez pas tablir de connexion au service Web BusinessObjects. (LO 02010)

Cause

Vous ne pouvez pas ouvrir un document partir du cache de Live Office.


Cela peut tre d l'une des causes suivantes : le document n'existe pas ;
vous ne disposez pas de droits suffisants pour ce rapport ; la connexion au
service Web BusinessObjects ne peut pas tre tablie.
Action

Vrifiez que le document existe et que vous disposez de droits suffisants


dans InfoView. Si cela est le cas, fermez et redmarrez l'application Office,
puis ressayez.

240

Guide de rsolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)


LO 02000 - LO 02999

Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement du rapport. Le rapport


n'existe pas ou vous ne pouvez pas tablir de connexion au service Web
BusinessObjects. (LO 02011)

Cause

Vous ne pouvez pas enregistrer le document dans le cache de Live Office.


Le document n'existe pas ou la connexion au service Web BusinessObjects
ne peut pas tre tablie.
Action

Vrifiez que le document Office existe dans InfoView. Si cela est le cas,
fermez et redmarrez l'application Office, puis ressayez.

Une erreur s'est produite lors de l'actualisation du rapport. (LO 02012)

Cause

Les causes de cette erreur peuvent tre les suivantes : 1) Un objet Live
Office est dplac vers une zone non prise en charge, par exemple les
en-ttes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPoint
d'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommag ; 3) Le serveur n'est pas
accessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vrifiez la description
dtaille de l'erreur.
Action

Cause 1) : ne dplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise en
charge. Cause 2) : vrifiez dans InfoView que le document est valide. Dans
l'affirmative, dconnectez et connectez BOE dans la bote de dialogue
d'options Live Office, puis ressayez, ou redmarrez l'application Office,
puis ressayez. Cause 3) : rtablissez la connexion au rseau ou dmarrez
le serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant
le code indiqu dans la description dtaille de l'erreur ou suivez le guide
pas pas.

Guide de rsolution des incidents

241

10

10

Erreurs Live Office (LO)


LO 02000 - LO 02999

Une erreur s'est produite lors de l'insertion des donnes du jeu de lignes.
(LO 02013)

Cause

Les causes de cette erreur peuvent tre les suivantes : 1) Un objet Live
Office est dplac vers une zone non prise en charge, par exemple les
en-ttes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPoint
d'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommag ; 3) Le serveur n'est pas
accessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vrifiez la description
dtaille de l'erreur.
Action

Cause 1) : ne dplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise en
charge. Cause 2) : vrifiez dans InfoView que le document est valide. Dans
l'affirmative, dconnectez et connectez BOE dans la bote de dialogue
d'options Live Office, puis ressayez, ou redmarrez l'application Office,
puis ressayez. Cause 3) : rtablissez la connexion au rseau ou dmarrez
le serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant
le code indiqu dans la description dtaille de l'erreur ou suivez le guide
pas pas.

Une erreur s'est produite lors de l'insertion de la partie du rapport. (LO 02014)

Cause

Les causes de cette erreur peuvent tre les suivantes : 1) Un objet Live
Office est dplac vers une zone non prise en charge, par exemple les
en-ttes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPoint
d'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommag ; 3) Le serveur n'est pas
accessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vrifiez la description
dtaille de l'erreur.
Action

Cause 1) : ne dplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise en
charge. Cause 2) : vrifiez dans InfoView que le document est valide. Dans

242

Guide de rsolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)


LO 02000 - LO 02999

l'affirmative, dconnectez et connectez BOE dans la bote de dialogue


d'options Live Office, puis ressayez, ou redmarrez l'application Office,
puis ressayez. Cause 3) : rtablissez la connexion au rseau ou dmarrez
le serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant
le code indiqu dans la description dtaille de l'erreur ou suivez le guide
pas pas.

Une erreur s'est produite lors de l'insertion du segment de page. (LO 02015)

Cause

Les causes de cette erreur peuvent tre les suivantes : 1) Un objet Live
Office est dplac vers une zone non prise en charge, par exemple les
en-ttes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPoint
d'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommag ; 3) Le serveur n'est pas
accessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vrifiez la description
dtaille de l'erreur.
Action

Cause 1) : ne dplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise en
charge. Cause 2) : vrifiez dans InfoView que le document est valide. Dans
l'affirmative, dconnectez et connectez BOE dans la bote de dialogue
d'options Live Office, puis ressayez, ou redmarrez l'application Office,
puis ressayez. Cause 3) : rtablissez la connexion au rseau ou dmarrez
le serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant
le code indiqu dans la description dtaille de l'erreur ou suivez le guide
pas pas.

Une erreur s'est produite lors de l'insertion du tableau crois. (LO 02016)

Cause

Les causes de cette erreur peuvent tre les suivantes : 1) Un objet Live
Office est dplac vers une zone non prise en charge, par exemple les
en-ttes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPoint
d'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommag ; 3) Le serveur n'est pas
accessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vrifiez la description
dtaille de l'erreur.

Guide de rsolution des incidents

243

10

10

Erreurs Live Office (LO)


LO 02000 - LO 02999

Action

Cause 1) : ne dplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise en
charge. Cause 2) : vrifiez dans InfoView que le document est valide. Dans
l'affirmative, dconnectez et connectez BOE dans la bote de dialogue
d'options Live Office, puis ressayez, ou redmarrez l'application Office,
puis ressayez. Cause 3) : rtablissez la connexion au rseau ou dmarrez
le serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant
le code indiqu dans la description dtaille de l'erreur ou suivez le guide
pas pas.

Une erreur s'est produite dans le document Microsoft Office. (LO 02017)

Cause

Vous avez reu un message d'erreur du kit de dveloppement Office.


Action

Fermez et redmarrez l'application Office, puis ressayez. Si le problme


persiste, conservez le fichier journal Live Office et adressez-vous au Support
client de Business Objects.

Une erreur s'est produite lors d'une requte dans BusinessObjects Enterprise.
(LO 02018)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit


parce que la connexion au rseau n'a pas t tablie, soit parce que le
service Web BusinessObjects est arrt.
Action

Vrifiez la connexion rseau en envoyant une commande Ping au serveur.


Si le rseau fonctionne correctement, connectez-vous la CMC et vrifiez
que le service Web fonctionne.

244

Guide de rsolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)


LO 02000 - LO 02999

Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02019)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit


parce que la connexion au rseau n'a pas t tablie, soit parce que le
service Web BusinessObjects est arrt.
Action

Vrifiez la connexion rseau en envoyant une commande Ping au serveur.


Si le rseau fonctionne correctement, connectez-vous la CMC et vrifiez
que le service Web fonctionne.

Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02020)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit


parce que la connexion au rseau n'a pas t tablie, soit parce que le
service Web BusinessObjects est arrt.
Action

Vrifiez la connexion rseau en envoyant une commande Ping au serveur.


Si le rseau fonctionne correctement, connectez-vous la CMC et vrifiez
que le service Web fonctionne.

Source de donnes introuvable. (LO 02021)

Cause

Le rapport Crystal n'est pas accessible. Soit il n'existe pas, soit il a t


supprim.

Guide de rsolution des incidents

245

10

10

Erreurs Live Office (LO)


LO 02000 - LO 02999

Action

Vrifiez que le document Office existe dans InfoView. Vous pouvez galement
vrifier son existence en utilisant l'option Live Office Afficher l'objet dans le
navigateur Web.

Source de donnes introuvable. (LO 02022)

Cause

Le document Web Intelligence n'est pas disponible. Soit il n'existe pas, soit
il a t supprim.
Action

Vrifiez si le document existe dans InfoView ou en cliquant sur l'option Live


Office Afficher l'objet dans le navigateur Web.

Source de donnes introuvable. (LO 02023)

Cause

L'univers n'existe plus parce qu'il a t chang ou supprim.


Action

Connectez-vous InfoView en utilisant le mme compte utilisateur et vrifiez


si l'univers est disponible.

Dernire instance du rapport introuvable. (LO 02024)

Cause

Vous ne trouvez pas de document planifi valide.

246

Guide de rsolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)


LO 02000 - LO 02999

Action

Connectez-vous InfoView et vrifiez si l'instance du rapport a bien t


planifie. Vrifiez que le type de rapport de l'instance est correct.

Une erreur s'est produite lors de l'initialisation du visualiseur de parties de


rapport. (LO 02025)

Cause

Le rapport est endommag, la connexion au service Web BusinessObjects


n'est pas tablie ou certains fichiers du visualiseur ne correspondent pas.
Action

Vrifiez partir d'InfoView que le document est valide. Si le problme


persiste, dconnectez et connectez BOE dans la bote de dialogue d'options
Live Office, puis ressayez, ou fermez et redmarrez l'application Office,
puis ressayez. Vrifiez que le serveur est accessible et que le service Web
fonctionne. Si le problme persiste, rinstallez Live Office.

Une erreur s'est produite lors de la slection d'un objet dans le visualiseur
de parties de rapport. (LO 02026)

Cause

Le rapport est endommag, la connexion au service Web BusinessObjects


n'est pas tablie ou certains fichiers du visualiseur ne correspondent pas.
Action

Vrifiez partir d'InfoView que le document est valide. Si le problme


persiste, dconnectez et connectez BOE dans la bote de dialogue d'options
Live Office, puis ressayez, ou fermez et redmarrez l'application Office,
puis ressayez. Vrifiez que le serveur est accessible et que le service Web
fonctionne. Si le problme persiste, rinstallez Live Office.

Guide de rsolution des incidents

247

10

10

Erreurs Live Office (LO)


LO 02000 - LO 02999

Slectionnez une partie de rapport. (LO 02027)

Cause

Vous n'avez pas slectionn d'objet dans le visualiseur.


Action

Avant d'utiliser la fonction, slectionnez un objet Live Office.

Une erreur s'est produite lors de l'initialisation de l'Explorateur de rfrentiel.


(LO 02028)

Cause

Le contrle de l'Explorateur de rfrentiel ne peut pas tre charg. La


connexion au service Web BusinessObjects n'est pas tablie ou certains
fichiers ne correspondent pas.
Action

Fermez et redmarrez l'application Office, puis ressayez. Vrifiez la


connexion rseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le rseau
fonctionne correctement, connectez-vous la CMC et vrifiez que le service
Web fonctionne. Si le problme persiste, rinstallez Live Office.

Une erreur s'est produite partir du contrle du visualiseur. (LO 02029)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la tentative d'affichage du rapport dans le


visualiseur de parties de rapport. Le document n'est pas disponible, certains
serveurs sont arrts ou certains fichiers ne correspondent pas.

248

Guide de rsolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)


LO 02000 - LO 02999

Action

Vrifiez partir d'InfoView que le document est valide. Si le problme


persiste, dconnectez et connectez BOE dans la bote de dialogue d'options
Live Office, puis ressayez, ou fermez et redmarrez l'application Office,
puis ressayez. Vrifiez que le serveur est accessible et que le service Web
fonctionne. Si le problme persiste, rinstallez Live Office.

Une erreur s'est produite partir du contrle du paramtre. (LO 02030)

Cause

Le document n'est pas disponible ou est endommag, certains serveurs sont


arrts ou certains fichiers ne correspondent pas.
Action

Vrifiez partir d'InfoView que le document est valide. Si le problme


persiste, dconnectez et connectez BOE dans la bote de dialogue d'options
Live Office, puis ressayez, ou fermez et redmarrez l'application Office,
puis ressayez. Vrifiez que le serveur est accessible et que le service Web
fonctionne. Si le problme persiste, rinstallez Live Office.

Une erreur lie la bote de dialogue d'invite s'est produite. (LO 02031)

Cause

Le document n'est pas disponible ou est endommag ou certains serveurs


sont arrts.
Action

Vrifiez partir d'InfoView que le document est valide. Si le problme


persiste, dconnectez et connectez BOE dans la bote de dialogue d'options
Live Office, puis ressayez, ou fermez et redmarrez l'application Office,
puis ressayez.

Guide de rsolution des incidents

249

10

10

Erreurs Live Office (LO)


LO 02000 - LO 02999

Une erreur s'est produite partir du panneau de spcification des requtes.


(LO 02032)

Cause

L'univers n'est pas disponible ou est endommag ou certains serveurs sont


arrts.
Action

Vrifiez partir d'InfoView que l'univers est valide. Si le problme persiste,


dconnectez et connectez BOE dans la bote de dialogue d'options Live
Office, puis ressayez, ou fermez et redmarrez l'application Office, puis
ressayez. Vrifiez que le serveur est accessible et que le service Web
fonctionne. Si le problme persiste, utilisez l'assistant Live Office QP pour
recrer la requte.

Une erreur s'est produite lors de la consultation des valeurs du champ. (LO
02035)

Cause

Vous ne pouvez pas extraire de valeurs pour ce champ. Crystal Report n'est
pas disponible ou le service Crystal Report n'est pas en cours d'excution.
Action

Vrifiez que le document Office existe dans InfoView. Vrifiez la connexion


rseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le rseau fonctionne
correctement, connectez-vous la CMC et vrifiez que le service Web et le
Report Application Server fonctionnent.

250

Guide de rsolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)


LO 02000 - LO 02999

La bote de dialogue Proprits des objets Live Office ne peut pas tre affiche,
car le document actuel ne contient aucun objet. (LO 02038)

Cause

Vous avez ouvert la bote de dialogue Proprits d'un objet Live Office
endommag. Il est possible qu'un utilisateur ait modifi l'objet Live Office
manuellement.
Action

Cliquez sur tous les lments du menu Atteindre l'objet de Live Office pour
supprimer les objets Live Office endommags ou effacez l'objet Live Office
manuellement, puis cliquez sur les lments du menu Atteindre l'objet de
Live Office.

La spcification de requte du document Web Intelligence n'est pas valide.


(LO 02039)

Cause

Votre document Office est endommag ou votre version du client Live Office
n'est pas compatible avec la version de Business Objects Enterprise.
Action

Vrifiez partir d'InfoView que le document est valide. Si le problme


persiste, dconnectez et connectez BOE dans la bote de dialogue d'options
Live Office, puis ressayez, ou fermez et redmarrez l'application Office,
puis ressayez. Vrifiez que les versions du client Live Office et de Business
Objects Enterprise sont compatibles. Si le problme persiste, recrez votre
document Office.

Guide de rsolution des incidents

251

10

10

Erreurs Live Office (LO)


LO 02000 - LO 02999

Une erreur s'est produite lors de la connexion. (LO 02040)

Cause

Les causes de cette erreur peuvent tre les suivantes : 1) Les informations
de connexion ne sont pas correctes. 2) Le serveur BusinessObjects
Enterprise n'est pas en cours d'excution, le service Web est arrt ou la
connexion au rseau local n'est pas disponible. 3) Vous tentez de vous
connecter une version antrieure du service Web. Si la cause ne se trouve
pas sur cette liste, vrifiez la description dtaille de l'erreur.
Action

Cause 1) : saisissez des informations de connexion correctes. Cause 2) :


vrifiez la connexion rseau en envoyant une commande Ping au serveur.
Si le rseau fonctionne correctement, connectez-vous la CMC et vrifiez
que le service Web fonctionne. Sinon, rtablissez la connexion au rseau
ou dmarrez le serveur. Cause 3) : saisissez l'URL correcte du service Web.
S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant le code
indiqu dans la description dtaille de l'erreur ou suivez le guide pas pas.

Live Office n'est pas correctement install. La dfinition de {0} est absente
du fichier AssemblyInfo.xml. (LO 02041)

Cause

L'installation Live Office est endommage.


Action

Rinstallez Live Office et ressayez.

252

Guide de rsolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)


LO 02000 - LO 02999

Live Office n'est pas correctement install. Une erreur s'est produite lors de
la rflexion du constructeur par dfaut de {0}. (LO 02042)

Cause

L'installation Live Office est endommage.


Action

Rinstallez Live Office et ressayez.

Live Office n'est pas correctement install. Une erreur s'est produite lors du
chargement de la classe {0}. (LO 02043)

Cause

L'installation Live Office est endommage.


Action

Rinstallez Live Office et ressayez.

Impossible de mettre jour le paramtre. (LO 02044)

Cause

Le document Office est en lecture seule ou le rapport est endommag.


Action

Vrifiez que le document Office peut tre ouvert en criture. Supprimez


l'ancien objet, puis rinsrez-le.

Guide de rsolution des incidents

253

10

10

Erreurs Live Office (LO)


LO 26000 - LO 26999

Le paramtre indiqu ne correspond pas au type de paramtre attendu. (LO


02045)

Cause

Le type de valeur que vous avez saisi ne correspond pas au type de valeur
attendu.
Action

Saisissez la valeur correcte.

Impossible de trouver une instance correspondant au type de rapport de


l'objet Live Office. (LO 02047)

Cause

L'instance n'existe pas sur InfoView.


Action

Vrifiez s'il existe une instance ayant un type de rapport correspondant sur
InfoView. Si ce n'est pas le cas, replanifiez une instance ayant un type de
rapport correspondant l'objet Live Office.

LO 26000 - LO 26999
Live Office a rencontr une exception inattendue. (LO 26000)

Cause

Le service Web BusinessObjects Live Office a rencontr une erreur


inattendue.

254

Guide de rsolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)


LO 26000 - LO 26999

Action

Ressayez ou redmarrez votre application Office.

Vous ne disposez pas d'une licence valide pour utiliser BusinessObjects Live
Office. Contactez votre administrateur systme BusinessObjects Enterprise.
(LO 26003)

Cause

Vous ne disposez pas de licence valide pour utiliser le service Web


BusinessObjects Live Office.
Action

Demandez l'administrateur systme de vrifier si le code cl existe et s'il


est jour.

Vous vous tes peut-tre connect une mauvaise version des services Web
BusinessObjects ou le dploiement des services Web est altr. (LO 26002)

Cause

La version du service Web BusinessObjects laquelle vous vous connectez


n'est probablement pas correcte ou le dploiement du service Web est
endommag.
Action

Vrifiez que vous vous connectez au service Web appropri avec une version
compatible. Si le problme persiste, contactez votre administrateur
BusinessObjects.

Guide de rsolution des incidents

255

10

10

Erreurs Live Office (LO)


LO 26000 - LO 26999

Une erreur inattendue s'est produite dans le service Web BusinessObjects


Live Office. (LO 26004)

Cause

Le service Web BusinessObjects Live Office a rencontr une erreur


inattendue.
Action

Ressayez ou redmarrez votre application Office.

Impossible d'analyser le XML. (LO 26005)

Cause

La version de votre client Live Office est plus rcente que le service Web
BusinessObjects.
Action

Installez une version compatible du client Live Office, puis ressayez.

La version du client XML est plus rcente que celle du serveur XML (LO 26006)

Cause

La version de votre client Live Office est plus rcente que le service Web
BusinessObjects.
Action

Utilisez une version compatible du service Web Live Office ou activez la


version antrieure de Live Office, si elle existe.

256

Guide de rsolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)


LO 26000 - LO 26999

La connexion BusinessObjects Enterprise a t perdue. Essayez de vous


reconnecter. (LO 26007)

Cause

La connexion au service Web BusinessObjects ne peut pas tre tablie :


soit la connexion au rseau n'est pas tablie, soit le service Web
BusinessObjects est arrt.
Action

Rtablissez la connexion au rseau, puis ressayez. Si le problme persiste,


demandez votre administrateur BusinessObjects de vrifier si le serveur
fonctionne.

L'option d'actualisation actuelle fait appel des donnes enregistres qui


n'existent pas. (LO 26008)

Cause

L'option d'actualisation actuelle ncessite une instance de rapport qui n'existe


pas.
Action

Modifiez l'option d'actualisation de l'objet ou republiez le rapport avec les


donnes enregistres.

Mmoire insuffisante sur le serveur Web. Veuillez contacter l'administrateur


systme. (LO 26009)

Cause

Le serveur Web est court de mmoire.

Guide de rsolution des incidents

257

10

10

Erreurs Live Office (LO)


LO 26000 - LO 26999

Action

Demandez l'administrateur systme de vrifier la configuration du serveur


Web. Redmarrez le serveur Web, puis ressayez.

Live Office a rencontr un problme et ne peut pas achever l'action demande.


(LO 26300)

Cause

Live Office a rencontr un problme et ne peut pas effectuer l'action


demande. Veuillez nous excuser pour ce dsagrment.
Action

Dconnectez-vous, puis reconnectez-vous au serveur BusinessObjects


Enterprise ou rouvrez le document.

L'option d'actualisation en cours requiert une instance de rapport qui n'existe


pas. (LO 26301)

Cause

L'option d'actualisation actuelle ncessite une instance de rapport qui n'existe


pas.
Action

Modifiez l'option d'actualisation de l'objet ou utilisez la CMC pour planifier


une nouvelle instance.

Connexion de rapport "{0}-{1}" inexistante. (LO 26302)

Cause

Le document Web Intelligence n'est pas disponible. Il n'existe pas ou il a t


supprim.

258

Guide de rsolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)


LO 26000 - LO 26999

Action

Vrifiez que le document existe sur InfoView ou redfinissez la source du


rapport en utilisant l'option Dfinir l'emplacement de Live Office.

Impossible de se connecter au service Web du moteur de rapport Web


Intelligence. (LO 26303)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit


parce que la connexion au rseau n'a pas t tablie, soit parce que le
service Web BusinessObjects est arrt.
Action

Vrifiez que la connexion rseau au serveur BusinessObjects Enterprise est


tablie. Si le rseau fonctionne correctement, connectez-vous la CMC et
vrifiez que le serveur de rapport Web Intelligence fonctionne.

Impossible de se connecter au service Web du moteur de rapport Web


Intelligence. (LO 26304)

Cause

Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit


parce que la connexion au rseau n'a pas t tablie, soit parce que le
service Web BusinessObjects est arrt.
Action

Vrifiez que la connexion rseau au serveur est tablie. Si le rseau


fonctionne correctement, connectez-vous la CMC et vrifiez que le service
Web fonctionne.

Guide de rsolution des incidents

259

10

10

Erreurs Live Office (LO)


LO 26000 - LO 26999

Impossible de charger la vue persistante. (LO 26307)

Cause

Votre document Office est endommag ou la version du client Live Office


n'est pas compatible avec la version de Business Objects Enterprise.
Action

Veuillez installer la dernire version de Live Office, puis ressayez. Vrifiez


que les numros de version du service Web et du client sont cohrents. Cela
peut tre d une incompatibilit de versions.

Le type de partie de rapport {0} a t remplac par {1}. (LO 26310)

Cause

Ce document Web Intelligence n'est pas disponible ou la structure de ce


document Web Intelligence a t modifie.
Action

Rinsrez ce document Web Intelligence pour vrifier que le problme a t


rsolu.

Impossible d'extraire les donnes de la requte. (LO 26312)

Cause

L'univers utilis par ce document Web Intelligence a t modifi ou supprim.


Action

Vrifiez partir d'InfoView la source de donnes d'univers du document Web


Intelligence.

260

Guide de rsolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)


LO 26000 - LO 26999

Impossible d'obtenir les donnes de sortie de la partie de rapport Web


Intelligence, ou donnes non valides. (LO 26313)

Cause

Le document n'est pas disponible ou est endommag ou certains serveurs


sont arrts.
Action

Vrifiez partir d'InfoView que le document est valide. Vrifiez partir de


la CMC que le serveur fonctionne. Si le problme persiste, dconnectez et
connectez BOE dans la bote de dialogue d'options Live Office, puis
ressayez, ou fermez et redmarrez l'application Office, puis ressayez.

Vous ne disposez pas des droits suffisants pour actualiser les donnes du
rapport spcifi. (LO 26314)

Cause

Vous ne disposez pas de droits suffisants pour actualiser les donnes du


rapport spcifi.
Action

Demandez votre administrateur BusinessObjects Enterprise d'octroyer


l'utilisateur des droits suffisants pour actualiser le rapport.

Impossible d'obtenir les informations sur le document. (LO 26315)

Cause

Impossible d'afficher les informations du document. Pour en savoir plus, voir


la description dtaille du message d'erreur.

Guide de rsolution des incidents

261

10

10

Erreurs Live Office (LO)


LO 26000 - LO 26999

Action

Vrifiez que le service de moteur de rapport est en cours d'excution, puis


ressayez.

Impossible d'obtenir l'objet Live Office. Image en ligne non prise en charge.
(LO 26318)

Cause

Impossible de tlcharger l'image partir d'Internet.


Action

Remplacez l'image par celle prise en charge.

Vous ne disposez pas des droits suffisants pour extraire des donnes depuis
le rapport spcifi. (LO 26604)

Cause

Vous ne disposez pas de droits suffisants pour extraire des donnes du


rapport spcifi.
Action

Demandez votre administrateur BusinessObjects Enterprise de vous


accorder les droits ncessaires.

La vue Live Office est altre. (LO 26605)

Cause

La vue Live Office est endommage.

262

Guide de rsolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)


LO 26000 - LO 26999

Action

Cliquez sur tous les objets Live Office du menu Atteindre l'objet de Live Office
pour supprimer les objets endommags.

Echec de l'actualisation. L'option d'actualisation de la vue n'existe pas. (LO


26606)

Cause

L'option d'actualisation actuelle ncessite une instance de rapport qui n'existe


pas.
Action

Vrifiez les options d'actualisation de ce rapport, puis ressayez ou


assurez-vous que l'instance planifie dans la vue Live Office existe.

Vous ne pouvez pas accder Crystal Report Server. Vrifiez la connexion


Crystal Report Server. (LO 26607)

Cause

Il est impossible d'accder au serveur Crystal Report. La connexion au rseau


a t perdue ou le serveur Crystal Report est arrt.
Action

Vrifiez la connexion rseau au serveur Crystal Report. Si le rseau


fonctionne correctement, connectez-vous la CMC et vrifiez que le serveur
Crystal Report fonctionne.

Guide de rsolution des incidents

263

10

10

Erreurs Live Office (LO)


LO 26000 - LO 26999

Impossible de trouver l'objet BusinessObjects Enterprise. (LO 26608)

Cause

Le document n'est pas disponible (il n'existe pas, par exemple) ou a t


supprim.
Action

Vrifiez le chemin du rapport partir du CMS et redfinissez la source du


rapport en utilisant l'option Dfinir l'emplacement de Live Office. Vrifiez
galement que l'utilisateur dispose des droits requis pour visualiser l'objet.

La connexion de rapport n'existe pas. (LO 26610)

Cause

Il est impossible d'accder au serveur Crystal Report. La connexion au rseau


a t perdue ou le service Crystal Report est arrt.
Action

Vrifiez la connexion rseau au serveur Crystal Report. Si le rseau


fonctionne correctement, connectez-vous la CMC et vrifiez que le service
Web fonctionne.

Echec de l'analyse de la valeur de paramtre "{0}" vers "{1}" dans la langue


"{2}". (LO 26611)

Cause

Cette valeur ne correspond pas au type de valeur requis pour ce champ.


Action

Remplacez la valeur par le type requis, puis ressayez.

264

Guide de rsolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)


LO 26000 - LO 26999

Impossible d'obtenir le rapport Crystal. (LO 26612)

Cause

Le document n'existe pas sur InfoView ou la connexion au service Web


BusinessObjects ne peut pas tre tablie.
Action

Vrifiez que le document Office existe dans InfoView. S'il existe, fermez et
redmarrez l'application Office, puis ressayez.

La version de votre client Live Office ne correspond pas celle du service


Web BusinessObjects. (LO 26613)

Cause

Votre client Live Office n'est pas compatible avec le service Web
BusinessObjects.
Action

Installez une version compatible du client Live Office, puis ressayez.

Vous ne pouvez pas accder Crystal Report Server. Vrifiez la connexion


Crystal Report Server. (LO 26614)

Cause

Il est impossible d'accder au serveur Crystal Report. La connexion au rseau


a t perdue ou le serveur Crystal Report est arrt.
Action

Vrifiez la connexion rseau au serveur Crystal Report. Si le rseau


fonctionne correctement, connectez-vous la CMC et vrifiez que le serveur
Crystal Report fonctionne.

Guide de rsolution des incidents

265

10

10

Erreurs Live Office (LO)


LO 26000 - LO 26999

Impossible d'afficher la vue. Le CUID du rapport {0} est introuvable. (LO 26615)

Cause

Le rapport est introuvable. Il n'existe probablement pas.


Action

Utilisez la CMC pour vrifier que le rapport existe. Vrifiez que les instances
du rapport ou les donnes enregistres n'ont pas t supprimes du rapport
source.

La cellule existe dj. (LO 26616)

Cause

Il est impossible d'insrer une nouvelle vue cet endroit car cela va craser
l'objet existant.
Action

Choisissez une autre cellule, puis ressayez.

La valeur saisie ne correspond pas au type de filtre attendu. (LO 26617)

Cause

Le filtre n'est pas valide. Le type de filtre ne correspond pas au type de


valeur.
Action

Modifiez le filtre en utilisant la CMC ou changez le filtre dfini dans Live


Office.

266

Guide de rsolution des incidents

Erreurs Live Office (LO)


LO 26000 - LO 26999

Echec de l'ouverture du rapport. (LO 26619)

Cause

Il est impossible d'accder au serveur Crystal Report. La connexion au rseau


a t perdue, le serveur Crystal Report est arrt ou le rapport n'existe pas.
Action

Vrifiez la connexion rseau au serveur Crystal Report. Si le rseau


fonctionne correctement, connectez-vous la CMC et vrifiez que le serveur
Crystal Report fonctionne.

Impossible de charger la vue persistante. (LO 26620)

Cause

Votre client Live Office n'est pas compatible avec le service Web
BusinessObjects Live Office.
Action

Installez la dernire version du service Web Live Office, puis ressayez.


Vrifiez les numros de version du service Web BusinessObjects Enterprise
et du client. Il peut s'agir galement d'un problme de rtrocompatibilit.

Ce type d'objet de rapport n'est pas pris en charge. (LO 26621)

Cause

Ce type d'objet de rapport n'est pas pris en charge.


Action

Insrez un autre objet de partie de rapport.

Guide de rsolution des incidents

267

10

10

Erreurs Live Office (LO)


LO 26000 - LO 26999

Impossible d'actualiser la partie de rapport spcifie. Vrifiez l'existence du


contexte de donnes spcifi : {0}. (LO 26626)

Cause

Il est impossible d'extraire la partie de rapport spcifie. Elle est probablement


manquante.
Action

Affichez le rapport dans InfoView pour vrifier si la partie de rapport manque.

Partie(s) manquante(s) : (LO 26627)

Cause

Il est impossible d'extraire la partie de rapport N premiers spcifie. Elle est


probablement manquante.
Action

Affichez le rapport dans InfoView pour vrifier si la partie de rapport manque


ou slectionnez une autre partie de rapport, puis ressayez.

La version actuelle ne prend pas en charge la fonction SAP KeyDate. (LO


26630)

Cause

La version actuelle ne prend pas en charge la fonction SAP KeyDate.


Action

1. Ralisez une mise niveau en installant une version plus rcente. 2.


Evitez d'utiliser le rapport Web Intelligence avec l'univers KeyDate. 3.
Dfinissez l'emplacement pour crer des rapports sans KeyDate.

268

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs


aux ponts de mtadonnes
et Universe Builder (MDB)

11

11

Messages d'erreur relatifs aux ponts de mtadonnes et Universe Builder (MDB)


Impossible d'analyser cet univers.\nVous devrez peut-tre revoir la conception de celui-ci. (MDB 00001)

Les ponts de mtadonnes et Universe Builder contiennent les catgories


de messages d'erreur suivantes :
Plage

Catgorie

MDB 00001

Ponts de mtadonnes et Universe


Builder

Impossible d'analyser cet univers.\nVous devrez peut-tre revoir la conception


de celui-ci. (MDB 00001)

Cause

Le pont n'est pas en mesure de gnrer l'univers car les objets ne peuvent
pas tre analyss.
Action

Vrifiez la conception des univers pour simplifier les objets.

270

Guide de rsolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)

12

12

Erreurs de publication (FBE)


FBE 40000 - 49999

Les messages d'erreur de publication comprennent les lments suivants :


Plage

Catgorie

FBE 40000 - FBE 49999

Erreurs de publication

FBE 60000 - FBE 69999

Erreurs de publication

FBE 40000 - 49999


La mthode {0} a t appele avec le paramtre {1} dfini la valeur nulle.
Vous devez initialiser ce paramtre. (FBE42001)

Cause

Il s'agit d'une erreur interne.


Action

Contactez le support technique de Business Objects.

Le plug-in de post-traitement ayant la classe {0} est introuvable. Avez-vous


configur correctement votre publication ? (FBE42003)

Cause

Un plug-in de post-traitement ne s'est pas charg correctement.


Action

Vrifiez que votre publication est configure de manire adquate.

272

Guide de rsolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)


FBE 40000 - 49999

Impossible de tlcharger les fichiers de l'artefact. Le FRS est-il disponible


et les droits d'accs aux fichiers sont-ils correctement configurs ?
(FBE42008)

Cause

Certains objets ont peut-tre t supprims ou leurs droits de scurit ont


t modifis et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.
Action

Vrifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de


scurit adquats. Assurez-vous galement que le File Repository Server
est en cours d'excution.

Le plug-in OnPostProcessPersonalizedDocs de la publication n'est pas dfini


pour le format de fusion (CeMergedFormat) : {0}. Avez-vous configur
correctement votre publication ? (FBE42009)

Cause

La publication n'est pas configure correctement.


Action

Vrifiez la configuration de la publication.

Une erreur d'E/S s'est produite lors de la fusion des artefacts dans le fichier
zip {0}. Les droits d'accs au fichier sont-ils correctement configurs ?
(FBE42014)

Cause

Certains objets ont peut-tre t supprims ou leurs droits de scurit ont


t modifis et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.

Guide de rsolution des incidents

273

12

12

Erreurs de publication (FBE)


FBE 40000 - 49999

Action

Vrifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de


scurit adquats. Assurez-vous galement que le File Repository Server
est en cours d'excution.

Une instance de publication avec l'ID {0} est dj en cours de traitement et


ne peut pas tre redmarre tant que l'excution initiale n'est pas termine.
(FBE42016)

Cause

Cette erreur se produit lorsque plusieurs services de travail de publication


tentent de rexcuter le mme travail aprs une erreur et que seul l'un d'entre
eux peut excuter le travail.
Action

Aucune action ne doit tre entreprise ; le travail de publication s'excute sur


un autre service.

L'expression de rgle de livraison gnrale est vide. Avez-vous configur


correctement votre publication ? (FBE42017)

Cause

La rgle de livraison gnrale est planifie, mais aucune expression dans


le document de la rgle de livraison gnrale ne dtermine si le traitement
de la publication doit commencer.
Action

Vrifiez les paramtres de la rgle de livraison gnrale.

274

Guide de rsolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)


FBE 40000 - 49999

Le document de rgle de livraison gnrale identifi par le CUID {0} n'est pas
valide. Avez-vous configur correctement la publication ? (FBE42018)

Cause

Le document de la rgle de livraison gnrale, qui dtermine si le traitement


de la publication doit commencer, prsente une erreur.
Action

Vrifiez que le document de la rgle de livraison gnrale associ la


publication n'est pas corrompu et que le File Repository Server est en cours
d'excution.

La publication dote de l'ID {0} comporte un document source inaccessible.


Avez-vous configur correctement votre publication ? (FBE42033)

Cause

Il est possible qu'un document source associ la publication ait t supprim


de la publication pendant l'excution de cette dernire, ou que ses paramtres
de scurit aient chang, entranant son inaccessibilit.
Action

Vrifiez les documents source de la publication.

Le document ayant l'ID {0} ne peut pas tre trait avec cette publication, car
il n'utilise pas l'interface IPublicationInfo. (FBE42034)

Cause

Il s'agit d'une erreur interne.


Action

Rinstallez BusinessObjects Enterprise.

Guide de rsolution des incidents

275

12

12

Erreurs de publication (FBE)


FBE 40000 - 49999

Le moteur de rapport Business Objects n'a pas pu grer le type de rapport


spcifi {0}. (FBE42042)

Cause

La publication contient un document source d'un type non pris en charge. Il


est possible que l'installation prsente un problme.
Action

Rinstallez BusinessObjects Enterprise.

Impossible de trouver le document statique ayant le CUID {0} lors de la


distribution. Avez-vous configur correctement votre publication ? (FBE42044)

Cause

Certains objets ont peut-tre t supprims ou leurs droits de scurit ont


t modifis et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.
Action

Vrifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de


scurit adquats. Assurez-vous galement que le File Repository Server
est en cours d'excution.

Impossible de trouver l'artefact de publication ayant l'ID {0} lors de la


distribution. (FBE42045)

Cause

Certains objets ont peut-tre t supprims ou leurs droits de scurit ont


t modifis et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.

276

Guide de rsolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)


FBE 40000 - 49999

Action

Vrifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de


scurit adquats. Assurez-vous galement que le File Repository Server
est en cours d'excution.

Impossible de trouver le plug-in de destination ayant le ProgID {0}. Avez-vous


configur correctement votre publication ? (FBE42046)

Cause

Impossible de charger le plug-in de destination. Il est possible qu'un fichier


ait t supprim de l'installation.
Action

Rinstallez BusinessObjects Enterprise.

Impossible de trouver le dernier destinataire trait {0} dans les donnes


renvoyes par le fournisseur de donnes. Si des modifications ont t
apportes la base de donnes depuis la dernire excution, vous devez
replanifier la publication. (FBE42048)

Cause

Les donnes du fournisseur ont chang pendant le traitement de la


publication.
Action

Replanifiez la publication pour reflter les dernires mises jour apportes


au fournisseur de donnes.

Guide de rsolution des incidents

277

12

12

Erreurs de publication (FBE)


FBE 40000 - 49999

Le plug-in de post-distribution ayant la classe {0} n'a pas pu tre excut.


Avez-vous configur correctement votre plug-in ? (FBE42049)

Cause

La distribution est termine mais l'un des plug-ins excuts aprs la


distribution prsente un problme.
Action

Corrigez le problme du plug-in de post-traitement.

Impossible de fusionner les documents MHTML. (FBE42050)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la cration d'un document MHTML.


Action

Vrifiez la configuration MHTML.

Impossible de trouver la partie HTML du document MHTML. (FBE42051)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la cration d'un document MHTML.


Action

Vrifiez la configuration MHTML.

278

Guide de rsolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)


FBE 40000 - 49999

Impossible de trouver une valeur de profil valide dans l'utilisateur/groupe


principal identifi par l'ID {0} pour le profil ayant l'ID {1}. (FBE42052)

Cause

Une valeur de profil peut tre spcifie pour chaque destinataire ou chaque
groupe de destinataires. Si la valeur de profil n'est pas spcifie, les
destinataires peuvent voir toutes les donnes, sans filtrage si une option
spcifique est active, ou cette erreur peut se produire si l'option n'est pas
active.
Action

Indiquez une valeur de profil pour chaque destinataire.

La planification du document de rgle de livraison gnrale a chou.


(FBE42055)

Cause

Au dbut de chaque travail de publication, le document de la rgle de livraison


gnrale est planifi pour vrifier si la rgle de livraison gnrale est vraie.
Si ce travail de planification choue, la publication choue galement.
Action

Consultez le journal d'administration des publications pour connatre la raison


de l'chec. Vrifiez que le document de la rgle de livraison gnrale
peut-tre planifi correctement, indpendamment de la publication.

Guide de rsolution des incidents

279

12

12

Erreurs de publication (FBE)


FBE 40000 - 49999

Impossible de planifier le document ayant l'ID {0} pour la publication ayant


l'ID {1} en raison de droits d'accs insuffisants au document source.
(FBE42056)

Cause

L'utilisateur ne dispose pas des droits ncessaires pour planifier le document


source.
Action

Accordez l'utilisateur le droit de planifier le document source.

Impossible de trouver une expression de filtre de profil pour le type de


document "{0}" pour l'ID utilisateur ou de groupe {1} et l'ID de profil {2}.
Vrifiez que votre administrateur a dfini une expression de filtre pour le type
de document "{0}" dans le profil dans la Central Management Console.
(FBE42057)

Cause

Le profil ne possde pas d'expression de filtre pour le type de document de


cette publication, tel que dfini dans la Central Management Console.
Action

L'administrateur doit utiliser la CMC afin de dfinir l'expression de filtre pour


le type de document dans l'objet de profil.

Impossible de tlcharger les documents MHTML. Veuillez contacter votre


administrateur pour vrifier que le Central Management Server, l'Input File

280

Guide de rsolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)


FBE 40000 - 49999

Repository Server et l'Output File Repository Server fonctionnent


correctement. (FBE42058)

Cause

Le service de publication s'attendait tlcharger du contenu vers des


messages lectroniques, mais n'y est pas parvenu.
Action

L'administrateur doit vrifier le bon fonctionnement du Central Management


Server, ainsi que de l'Input File Repository Server et de l'Output File
Repository Server.

Impossible de tlcharger les journaux administratifs vers CMS : {0}


(FBE42059)

Cause

Impossible de tlcharger les journaux administratifs vers CMS (Central


Management Server). Une tentative de chargement des fichiers journaux
intervient toutes les deux minutes pendant l'opration de publication.
Action

L'administrateur systme doit examiner les entres supplmentaires du


fichier journal du serveur "Adaptive Processing Server".

Guide de rsolution des incidents

281

12

12

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

FBE 60000 - 69999


Impossible de trouver le service InfoStore. Votre CMS a-t-il t dmarr et
correctement configur ? (FBE 60002)

Cause

Impossible d'accder au service InfoStore du serveur Central Management


Server.
Action

Vrifiez que la connexion au serveur CMS est tablie et qu'il fonctionne bien.

Une exception SDK a t dcele. Votre CMS a-t-il t dmarr et correctement


configur ? (FBE 60003)

Cause

Le SDK de BusinessObjects Enterprise a renvoy une erreur.


Action

Vrifiez que la connexion au serveur CMS est tablie et qu'il fonctionne bien.

Impossible de dterminer l'ID de demandeur de publication dans l'instance


de publication '{0}' (ID: {1}) - impossible de poursuivre le traitement !
Avez-vous configur correctement votre publication ? (FBE 60004)

Cause

Impossible de dterminer quel utilisateur a soumis la publication pour le


traitement.

282

Guide de rsolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

Action

Vrifiez que la publication est configure correctement et que vous disposez


des droits pour l'excuter.

Impossible de dterminer l'ID du propritaire de publication dans l'instance


de publication '{0}' (ID : {1}). Le traitement va tre interrompu. Avez-vous
configur correctement votre publication ? (FBE 60005)

Cause

Impossible de dterminer avec quelles rfrences de connexion utilisateur


la publication s'excute.
Action

Vrifiez que la publication est configure correctement et que vous disposez


des droits pour l'excuter.

Echec de la distribution vers la destination {0}. Destinataire : {1}, primtre


du document : {2}. {3} (FBE 60013)

Cause

Le service de publication n'a pas pu livrer la publication un destinataire.


Action

Vrifiez que la destination est configure correctement sur la publication.


Vrifiez galement l'adresse lectronique du destinataire, les paramtres
de serveur SMTP, les paramtres FTP ou les paramtres de disque.

Guide de rsolution des incidents

283

12

12

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

Impossible de trouver des documents distribuables dans le ScopeBatch ayant


l'ID {0}. Vrifiez la configuration de votre publication et assurez-vous que le
CMS a t dmarr. (FBE 60016)

Cause

Le service de publication n'a pas trouv de documents de publication


distribuer aux destinataires. Les rsultats intermdiaires du traitement de la
publication n'ont pas t gnrs correctement ou la publication elle-mme
n'est pas configure correctement.
Action

Vrifiez que la publication est configure correctement et que le serveur


CMS fonctionne.

Type de destination inconnu : {0}. Avez-vous correctement configur votre


publication ? (FBE 60019)

Cause

Une destination inconnue a t spcifie dans la publication.


Action

Vrifiez la configuration de la publication et corrigez-la si ncessaire.

Impossible d'excuter les gestionnaires d'vnements de post-distribution


dans le ScopeBatch ayant le SI_ID {0}. Avez-vous correctement configur
votre publication ? (FBE 60022)

Cause

Les extensions de traitement de publication "Aprs livraison de la publication"


n'ont pas pu tre appeles.

284

Guide de rsolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

Action

Vrifiez la configuration de la publication et assurez-vous que les extensions


de traitement sont configures correctement.

Impossible de trouver un document statique ayant l'ID {0} pour le ScopeBatch


ayant le SI_ID {1}, primtre {2}. (FBE 60025)

Cause

Pendant le traitement de la publication, un document statique spcifi dans


la publication n'a pas pu tre localis.
Action

Vrifiez la configuration de votre publication et assurez-vous que tous les


documents rfrencs figurent dans le rfrentiel CMS.

Impossible de trouver un document de publication avec le SI_ID de document


source {0} et le format {1} pour le ScopeBatch ayant l'ID {2} et le primtre
{3}. (FBE 60026)

Cause

Pendant le traitement de la publication, un document spcifi dans la


publication n'a pas pu tre localis.
Action

Vrifiez la configuration de votre publication et assurez-vous que tous les


documents rfrencs figurent dans le rfrentiel CMS.

Guide de rsolution des incidents

285

12

12

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

Configuration non valide pour le plug-in : {0}. Avez-vous correctement


configur votre publication ? (FBE 60027)

Cause

Une extension de traitement spcifie dans la publication a t configure


de manire incorrecte.
Action

Vrifiez que les extensions de traitement de la publication sont configures


correctement.

Echec de l'excution du plug-in de post-distribution {0} pour le ScopeBatch


{1} [destinataires "{2}" "{3}"]. (FBE 60029)

Cause

L'excution de l'extension de traitement de publication "Aprs livraison de


la publication" n'a pas fonctionn.
Action

Vrifiez la configuration de la publication et assurez-vous que les extensions


de traitement sont configures correctement.

Impossible d'accorder les droits de visualisation/d'affichage de l'instance sur


l'artefact dot de l'ID {0} pour l'objet ScopeBatch dot de l'ID {1}. Tout est-il
correctement configur ? (FBE 60033)

Cause

Le service de publication n'a pas pu dfinir les droits des artefacts de


publication.

286

Guide de rsolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

Action

Vrifiez que l'utilisateur qui excute la publication est en mesure de dfinir


des droits.

Impossible de trouver des documents distribuables dans le ScopeBatch ayant


l'ID {0} et le primtre {1}. (FBE 60034)

Cause

Le service de publication n'a pas trouv de documents distribuer.


Action

Vrifiez que votre publication est configure de manire adquate.

Impossible de fournir l'artefact car vous ne disposez pas du droit "S'abonner


aux publications" sur le destinataire Enterprise \"{0}\" (id {1}). Contactez votre
administrateur BusinessObjects Enterprise pour qu'il vous accorde ce droit.
(FBE 60036)

Cause

L'utilisateur qui planifie une publication doit disposer du droit "Planifier vers
des destinations" pour tous les destinataires Entreprise d'une publication
pour pouvoir leur livrer des artefacts.
Action

Accordez le droit "Planifier vers des destinations" l'utilisateur destinataire


pour le planificateur de la publication ou excluez l'utilisateur des destinataires
de la publication.

Guide de rsolution des incidents

287

12

12

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

En attente de la fin du travail de distribution. ID de travail : %1, nom : %2, type


: %3 l'tat %4 (FBE 60037)

Cause

Un travail de publication est en train de distribuer des artefacts.


Action

Il ne s'agit pas d'une erreur et aucune action n'est requise.

Aucune adresse A ou Cc dans les options SMTP. La livraison d'un message


lectronique sans adresse chouera. L'adresse A ou Cc doit inclure une
adresse lectronique ou l'espace rserv %SI_EMAIL_ADDRESS%. (FBE
60038)

Cause

Les options SMTP de la publication n'incluent pas d'adresse A et CC. L'envoi


des messages lectroniques ne fonctionnera pas.
Action

Ajoutez une adresse lectronique ou l'espace rserv


%SI_EMAIL_ADDRESS% l'adresse A ou CC dans les options SMTP de
publication.

Tentative de remplacement d'un espace rserv %SI_EMAIL_ADDRESS%,


mais l'adresse lectronique du destinataire "{0}" est vide ou manquante. (FBE
60039)

Cause

Un espace rserv %SI_EMAIL_ADDRESS% a t utilis dans un champ


d'option de destination, mais aucune adresse lectronique n'a t fournie
pour l'un des destinataires.

288

Guide de rsolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

Action

Si le destinataire est un destinataire Enterprise, utilisez la CMC afin d'indiquer


une adresse lectronique pour l'utilisateur. Si le destinataire est un
destinataire dynamique, vrifiez que "Adresse lectronique" est mapp
une colonne de fournisseur de destinataires dynamiques dans les options
de destinataire dynamique. Vrifiez galement que cette colonne ne contient
pas d'entres vides.

Nettoyage de l'ensemble de porte et des artefacts ignor car l'audit est activ.
(FBE 60040)

Cause

L'option des instances de nettoyage a t spcifie pour la publication, mais


ignore car l'audit est activ. L'option des instances de nettoyage n'est pas
compatible avec l'audit.
Action

Dsactivez l'audit ou l'option des instances de nettoyage pour la publication.

Impossible de tlcharger les documents MHTML. Veuillez contacter votre


administrateur pour vrifier que le Central Management Server, l'Input File
Repository Server et l'Output File Repository Server fonctionnent
correctement. (FBE 60041)

Cause

Le service de publication s'attendait tlcharger du contenu vers des


messages lectroniques, mais n'y est pas parvenu.
Action

L'administrateur doit vrifier le bon fonctionnement du Central Management


Server, ainsi que de l'Input File Repository Server et de l'Output File
Repository Server.

Guide de rsolution des incidents

289

12

12

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

Expression non valide {0} dfinie pour le document de rgle de livraison


gnrale ayant l'ID {1}. La vrification de la rgle de livraison gnrale ne peut
pas continuer. Votre publication est-elle correctement configure ? (FBE
60100)

Cause

Le document de la rgle de livraison gnrale contenait une expression


incorrecte.
Action

Vrifiez votre configuration de publication et spcifiez une expression de


rgle de livraison valide pour le document de la rgle de livraison gnrale.

Le document de rgle de livraison gnrale de publication ayant l'ID {0} n'est


pas valide. Votre publication est-elle correctement configure ? (FBE 60101)

Cause

Le service de publication n'a pas trouv le document de la rgle de livraison


gnrale en question.
Action

Vrifiez que le document de la rgle de livraison gnrale spcifi dans la


publication figure sur votre CMS.

Impossible de planifier le document de rgle de livraison gnrale ayant l'ID


{0} : {1} (FBE 60105)

Cause

Le service de publication n'a pas pu planifier le document de la rgle de


livraison gnrale en question.

290

Guide de rsolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

Action

Vrifiez que le compte utilisateur de publicateur dispose des droits


ncessaires pour planifier le document de la rgle de livraison gnrale.

Impossible d'interroger le document de rgle de livraison gnrale ayant l'ID


{0}. (FBE 60106)

Cause

Le service de publication n'a pas pu extraire le document de la rgle de


livraison gnrale en question.
Action

Vrifiez que vous disposez des droits ncessaires pour planifier le document
de la rgle de livraison gnrale.

En attente de la fin du travail de rgle de livraison gnrale. ID du travail : %1,


nom : %2, type : %3 l'tat %4 (FBE 60107)

Cause

Un travail de publication est en train d'valuer la rgle de livraison gnrale.


Action

Il ne s'agit pas d'une erreur et aucune action n'est requise.

Echec du plug-in de post-traitement ! Impossible d'instancier la classe de


plug-in {0}. (FBE 60208)

Cause

Un plug-in de post-traitement ne s'est pas charg correctement.

Guide de rsolution des incidents

291

12

12

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

Action

Vrifiez que votre publication est configure de manire adquate.

Le service de publication n'est pas dmarr ou a t redmarr pendant


l'excution du travail de publication. (FBE 60211)

Cause

Le service de publication n'a pas dmarr ou a redmarr alors que le travail


de publication tait en cours. Le serveur qui hberge le service de publication
est certainement arrt ou a redmarr.
Action

Vrifiez si le serveur qui hberge le service de publication a dmarr. Vrifiez


si les journaux du serveur contiennent des erreurs fatales. Essayez de
relancer l'instance de publication.

Les publications WebI ne prennent en charge que les mthodes d'clatement


"Une extraction de donnes pour tous les destinataires" et "Une extraction
de base de donnes par destinataire". (FBE 60212)

Cause

Cette publication WebI est configure pour utiliser une mthode d'clatement
des rapports non prise en charge.
Action

Changez de mthode d'clatement des rapports dans l'onglet des options


avances des proprits de publication.

292

Guide de rsolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

La publication fait rfrence l'objet de profil avec ID {0} qui n'existe plus
dans le systme. (FBE 60213)

Cause

Cette publication fait rfrence un objet de profil qui n'existe plus dans le
systme.
Action

La publication doit tre dite dans le CMC (Central Management Console)


ou InfoView. Servez-vous du panneau "Personnalisation" pour vous assurer
que le profil est supprim de la publication, puis enregistrez-la.

Impossible d'excuter la redistribution pour les utilisateurs/groupes principaux


{0}, car il ne s'agit pas des destinataires initiaux des publications. (FBE 60314)

Cause

Des destinataires supplmentaires ont t ajouts la publication avant le


renvoi du travail de publication.
Action

Un nouveau travail de publication doit tre planifi pour que la distribution


aux nouveaux destinataires puisse se produire.

Impossible d'excuter la redistribution pour les destinataires dynamiques


{0}, car il ne s'agit pas des destinataires initiaux des publications. (FBE 60315)

Cause

Des destinataires supplmentaires ont t ajouts la publication avant la


rexcution de son travail de publication.

Guide de rsolution des incidents

293

12

12

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

Action

Un nouveau travail de publication doit tre planifi pour que la distribution


aux nouveaux destinataires puisse se produire.

Impossible de trouver une expression de filtre de profil pour le type de


document "{0}" pour l'utilisateur ou le groupe "{1}" (ID : {2}) et le profil '{3}'
(ID : {4}). Vrifiez que votre administrateur a dfini une expression de filtre
pour le type de document "{0}" dans le profil de la CMC. (FBE 60317)

Cause

Le profil ne possde pas d'expression de filtre pour le type de document de


la publication, tel que dfini dans la Central Management Console. L'utilisateur
excute peut-tre par exemple une publication avec des documents Web
Intelligence, mais le profil ne possde pas d'expression de filtre Web
Intelligence valide dfinie.
Action

L'administrateur doit utiliser la CMC afin de dfinir l'expression de filtre pour


le type de document dans l'objet de profil.

L'utilisateur ayant planifi la publication ne dispose pas du droit de


visualisation sur l'utilisateur ou le groupe principal destinataire de l'entreprise
dot de l'ID {0}. (FBE 60318)

Cause

L'utilisateur qui a planifi la publication ne possde pas de droit de


visualisation pour l'un des principaux destinataires Enterprise. Pour excuter
une publication, les utilisateurs doivent disposer du droit de visualisation
pour tous les principaux destinataires Enterprise.
Action

L'administrateur doit accorder l'utilisateur qui planifie la publication le droit


de visualisation pour tous les destinataires principaux.

294

Guide de rsolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

L'utilisateur ayant planifi la publication ne dispose pas du droit de


visualisation sur l'utilisateur ou le groupe principal destinataire de l'entreprise
exclu dot de l'ID {0}. (FBE 60319)

Cause

L'utilisateur qui a planifi la publication ne possde pas de droit de


visualisation pour l'un des principaux destinataires Enterprise exclus. Pour
excuter une publication, les utilisateurs doivent disposer du droit de
visualisation pour tous les principaux destinataires Enterprise exclus.
Action

L'administrateur doit accorder l'utilisateur qui planifie la publication le droit


de visualisation pour tous les destinataires principaux exclus.

L'utilisateur ayant planifi la publication ne dispose pas du droit de


visualisation sur le profil portant l'ID {0}. (FBE 60320)

Cause

L'utilisateur qui a planifi la publication ne possde pas de droit de


visualisation pour l'un des profils utiliss par la publication. Pour excuter
une publication, les utilisateurs doivent disposer du droit de visualisation
pour tous les profils utiliss par la publication.
Action

L'administrateur doit accorder l'utilisateur qui planifie la publication le droit


de visualisation pour tous les profils utiliss par la publication.

L'utilisateur ayant planifi la publication ne dispose pas du droit de


visualisation sur le groupe dot de l'ID {0} qui est un groupe parent du groupe

Guide de rsolution des incidents

295

12

12

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

principal '{1}' (ID {2}). Toute valeur de profil de ce groupe et de ses groupes
parent ne sera pas applique. (FBE 60321)

Cause

L'utilisateur qui a planifi la publication ne possde pas de droit de


visualisation pour l'un des groupes auxquels un destinataire de publication
appartient. Les valeurs de profil provenant de ce groupe et de tout groupe
parent ne seront pas appliques.
Action

Pour liminer cet avertissement, l'administrateur doit accorder l'utilisateur


qui planifie la publication le droit de visualisation pour tous les groupes
auxquels les destinataires de la publication appartiennent. Vous pouvez
ignorer cet avertissement si aucune valeur de profil ne provient des groupes
affects.

La limite de {0} destinataires par publication a t atteinte. L'utilisateur {1}


avec l'ID {2} n'a pas t trait. (FBE 60322)

Cause

Le nombre maximal de destinataires par publication a t atteint. Les


destinataires au-del du nombre maximal autoris n'ont pas t traits.
Action

Rduisez le nombre de destinataires dans la publication, ou obtenez une


licence pour en augmenter le nombre.

296

Guide de rsolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

Impossible de redistribuer l'instance de publication ayant l'ID {0}, car les


artefacts n'ont pas t livrs l'emplacement par dfaut d'Enterprise. (FBE
60323)

Cause

La publication n'est pas configure avec la destination "Emplacement par


dfaut d'Enterprise".
Action

Pour redistribuer une publication ultrieurement, slectionnez la destination


"Emplacement par dfaut d'Enterprise".

Impossible de trouver la publication ayant pour SI_ID {0} et/ou le ScopeBatch


ayant pour SI_ID {1}. Votre publication est-elle correctement configure et le
CMS a-t-il t dmarr ? (FBE 60400)

Cause

Certains objets ont peut-tre t supprims ou leurs droits de scurit ont


t modifis et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.
Action

Vrifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de


scurit adquats. Assurez-vous galement que le File Repository Server
est en cours d'excution.

Une exception a t dcele lors du post-traitement. (FBE 60401)

Cause

Une condition anormale est survenue lors de l'tape de post-traitement de


la publication.

Guide de rsolution des incidents

297

12

12

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

Action

Vrifiez que le serveur de publication et le file repository server sont en cours


d'excution.

Impossible d'extraire le gestionnaire d'vnements de la publication de


post-traitement (le post-traitement sera ignor). (FBE 60402)

Cause

Chaque publication comporte une tape de post-traitement (assemblage


PDF ou package compress). Toutefois, dans cette publication, l'tape de
post-traitement n'est pas spcifie ou n'est pas valide.
Action

Il peut s'agir d'une condition normale, qui ne requiert aucune action si aucune
tape de post-traitement n'est requise. Dans le cas contraire, vrifiez les
proprits de la publication.

Aucun primtre n'a t trouv dans le ScopeBatch ayant pour SI_ID {0}. Tout
est-il correctement configur ? (FBE 60404)

Cause

Certains objets ont t supprims ou leurs droits de scurit ont t modifis


et le travail de publication ne peut pas les extraire.
Action

Vrifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de


scurit adquats. Assurez-vous galement que le File Repository Server
est en cours d'excution.

298

Guide de rsolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

Echec du plug-in de post-traitement. La classe de plug-in {0} a renvoy une


exception. (FBE 60405)

Cause

Une condition anormale est survenue lors de l'tape de post-traitement.


Action

Si un plug-in de post-traitement a t install et utilis, corrigez l'exception


dans le plug-in personnalis. Si vous utilisez un plug-in de post-traitement
standard, il ne devrait pas causer d'exception. Contactez le support technique.

La classe de plug-in de post-traitement {0} a renvoy un ensemble d'objets


info null ou aucun objet info. (FBE 60406)

Cause

L'tape de post-traitement ne produit aucun rsultat.


Action

Si un plug-in de post-traitement a t install et utilis, corrigez le problme


dans le plug-in personnalis. Si vous utilisez un plug-in de post-traitement
standard, il ne devrait pas produire de rsultat vide. Le cas chant, contactez
le support technique.

Impossible de trouver un plug-in de post-traitement correspondant au nom


de classe spcifi : {0}. (FBE 60408)

Cause

Aucun plug-in de post-traitement n'est spcifi dans la publication.


Action

Vrifiez que votre publication est configure de manire adquate.

Guide de rsolution des incidents

299

12

12

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

Un artefact gnr par un plug-in a t cr, qui n'implmente pas


IPublicationInfo. Il est possible que cet artefact ne soit pas correctement
distribu : titre = '{0}', type = '{1}' (FBE 60409)

Cause

Il s'agit d'une erreur interne.


Action

Rinstallez BusinessObjects Enterprise.

Une exception a t dcele lors de la validation des artefacts gnrs par


plug-in crs par la classe de plug-in de post-traitement {0}. (FBE 60410)

Cause

Impossible de stocker les rsultats d'un travail de publication.


Action

Vrifiez que le File Repository Server fonctionne.

Une exception a t dcele lors de la cration d'un artefact gnr par plug-in
ayant pour progID {0} pour la classe de plug-in de post-traitement {1}. (FBE
60411)

Cause

Ce message d'erreur peut tre d une installation corrompue.


Action

Procdez de nouveau l'installation.

300

Guide de rsolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

Une exception s'est produite lors de la tentative d'extraction de l'artefact et


des documents statiques pour ce contexte : ScopeBatch = {0}, destination =
{1}, classe de plug-in = {2} (FBE 60412)

Cause

Certains objets ont t supprims ou certains droits de scurit ont t


modifis et le travail de publication ne peut pas les extraire.
Action

Vrifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de


scurit adquats. Assurez-vous galement que le File Repository Server
est en cours d'excution.

Une exception s'est produite lors de la tentative de tri de l'artefact et des


documents statiques (selon l'ordre du document source) pour ce contexte :
ScopeBatch = {0}, destination = {1}, class de plug-in = {2} (FBE 60413)

Cause

La publication n'est pas configure correctement.


Action

Vrifiez que la publication est configure de manire adquate.

Une exception est survenue lors de la tentative d'extraction des documents


source de la publication. (FBE 60414)

Cause

Certains objets ont peut-tre t supprims ou leurs droits de scurit ont


t modifis et le travail de publication ne peut pas les extraire.

Guide de rsolution des incidents

301

12

12

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

Action

Vrifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de


scurit adquats. Assurez-vous galement que le File Repository Server
est en cours d'excution.

Document de niveau de primtre ayant le SI_ID : {0} non rpertori en tant


que document source dans la publication ignor par le post-traitement.
Avez-vous correctement configur votre publication ? (FBE 60415)

Cause

Il s'agit d'une erreur interne.


Action

Contactez le support technique de Business Objects.

La planification du travail de document "{2}" (ID : {0}) a chou : {1} (FBE


60502)

Cause

Le traitement d'un document de la publication n'a pas fonctionn. Les causes


possibles de l'erreur sont des paramtres non dfinis, des connexions de
bases de donnes incorrectement configures ou l'insuffisance des droits
du publicateur sur certains dossiers ou objets.
Action

Planifiez le document de manire autonome et vrifiez qu'il fonctionne.


Appliquez les mmes paramtres de configuration au document source
l'intrieur de la publication.

302

Guide de rsolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

Il n'existe aucun document planifiable dans la publication. (FBE 60503)

Cause

Certains objets ont peut-tre t supprims ou leurs droits de scurit ont


t modifis et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.
Action

Vrifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de


scurit adquats. Assurez-vous galement que le File Repository Server
est en cours d'excution.

La liste de documents des publications contient une valeur vide. Tout est-il
correctement configur ? (FBE 60504)

Cause

Certains objets ont peut-tre t supprims ou leurs droits de scurit ont


t modifis et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.
Action

Vrifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de


scurit adquats. Assurez-vous galement que le File Repository Server
est en cours d'excution.

Le document '{0}' n'est pas un document de publication valide et ne pourra


pas tre publi. (FBE 60505)

Cause

Un document non destin la publication est soumis un service de


publication pour son traitement.

Guide de rsolution des incidents

303

12

12

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

Action

L'installation est peut-tre corrompue. Procdez de nouveau l'installation.

Impossible d'ajouter des mappages de champs de document dans le document


cible. Tout est-il correctement configur ? (FBE 60506)

Cause

Lorsqu'une publication possde des destinataires dynamiques, chaque


variable de la personnalisation doit tre mappe une variable dans un
rapport (qui est mappe une colonne d'une source de donnes). Cette
erreur signifie que le rapport n'est pas mapp correctement.
Action

Vrifiez que la source de donnes contient les informations requises pour


la personnalisation des destinataires dynamiques, que les colonnes de bases
de donnes existent et sont correctement orthographies, que la couche
smantique peut lire les informations de la source de donnes et que le
rapport peut afficher les donnes ncessaires la personnalisation.

Le document '{0}' ne possde pas exactement 1 instance contenant des


informations d'tat (la valeur est gale 0, est suprieure 1 ou n'a pas pu
tre extraite). (FBE 60507)

Cause

Certains objets ont peut-tre t supprims ou leurs droits de scurit ont


t modifis et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.
Action

Vrifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de


scurit adquats. Assurez-vous galement que le File Repository Server
est en cours d'excution.

304

Guide de rsolution des incidents

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

En attente de la fin du travail de planification. ID du travail : %1, nom : %2,


type : %3 l'tat %4 (FBE 60509)

Cause

Un travail de publication est en train de traiter un rapport.


Action

Il ne s'agit pas d'une erreur et aucune action n'est requise.

Avertissement lors de l'excution du travail de document "{0}" (id {1}) : {2}


(FBE 60510)

Cause

Le travail de document a fonctionn, mais un avertissement s'est affich lors


de l'excution de la tche.
Action

Consultez la documentation concernant le message d'avertissement


spcifique.

Guide de rsolution des incidents

305

12

12

Erreurs de publication (FBE)


FBE 60000 - 69999

306

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs


Process Tracker (PT)

13

13

Messages d'erreur relatifs Process Tracker (PT)


Commande inattendue "{0}" dtecte (PT 00001 )

Process Tracker comprend les catgories de message d'erreur suivantes :


Plage

Catgorie

PT 00001 - 00005

Process Tracker

Commande inattendue "{0}" dtecte (PT 00001 )

Cause

La vue des listes de processus ne parvient pas tablir la diffrence entre


un processus et une instance de processus.
Action

Adressez-vous au Support client Business Objects.

Code cl non valide (PT 00002 )

Cause

Votre cl de licence n'est pas valide.


Action

Demandez l'administrateur de votre service informatique de vrifier si les


codes cls sont jour.

Licence introuvable (PT 00003 )

Cause

Process Tracker ne parvient pas trouver votre cl de licence.

308

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Process Tracker (PT)


Erreur dans la configuration de Process Tracker. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur
systme et consultez le journal des erreurs. (PT 00004 )

Action

Demandez l'administrateur de votre service informatique de vrifier si les


codes cls existent et sont jour.

Erreur dans la configuration de Process Tracker. Pour en savoir plus,


contactez votre administrateur systme et consultez le journal des erreurs.
(PT 00004 )

Cause

Ce problme provient de la configuration de Process Tracker.


Action

Demandez l'administrateur de votre service informatique de vrifier la


configuration de Process Tracker et, le cas chant, de rinstaller le logiciel.

Une erreur s'est produite. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur
systme et consultez le journal des erreurs. (PT 00005)

Cause

Process Tracker a vrifi vos rfrences utilisateur pour voir si vous pouviez
crer une session et a dcouvert que vous ne disposiez pas des autorisations
requises.
Action

Demandez l'administrateur de votre service informatique de vrifier vos


autorisations et, le cas chant, d'activer vos rfrences utilisateur.

Le nom du rle existe dj ou ne peut pas tre laiss blanc. Choisissez un


nom. (PT 00006)

Cause

Le nom du rle existe dj ou il est vide.

Guide de rsolution des incidents

309

13

13

Messages d'erreur relatifs Process Tracker (PT)


Le nom de l'activit existe dj ou ne peut pas tre laiss blanc. Choisissez un nom. (PT 00007)

Action

Utilisez un nom de rle valide.

Le nom de l'activit existe dj ou ne peut pas tre laiss blanc. Choisissez


un nom. (PT 00007)

Cause

Le nom de l'activit existe dj ou il est vide.


Action

Utilisez un nom d'activit valide.

Impossible de supprimer le rle car celui-ci est affect une activit ou un


processus. (PT 00008)

Cause

Le rle est affect une activit ou un processus.


Action

Contactez votre administrateur informatique pour supprimer l'association


entre ce rle et l'activit ou le processus existants.

310

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs


Query as a Web Service
(QWS)

14

14

Messages d'erreur relatifs Query as a Web Service (QWS)


Impossible de localiser le fichier d'aide :\n{0} (QWS 00001)

Les messages d'erreur relatifs Query as a Web Service contiennent la


srie suivante dans la catgorie QWS.
Plage

Catgorie

00001 - 00011

QWS

02718-02719

QWS

Impossible de localiser le fichier d'aide :\n{0} (QWS 00001)

Cause

Le fichier d'aide n'est pas install l'emplacement attendu.


Action

Rinstallez le produit QaaWS.

Le nom de serveur et le nom de certificat ne correspondent pas (QWS 00002)

Cause

L'erreur est lie au paramtre HTTPS sur le serveur et la validit du


certificat.
Action

Vrifiez le nom du serveur et la validit du certificat.

L'metteur de certificat HTTPS n'est pas fiable (QWS 00003)

Cause

L'erreur est lie au paramtre HTTPS sur le serveur et la validit du


certificat.

312

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Query as a Web Service (QWS)


L'URL de service Web que vous avez fournie n'a pas t mise jour. (QWS 00004)

Action

Vrifiez le nom du serveur et la validit du certificat HTTPS.

L'URL de service Web que vous avez fournie n'a pas t mise jour. (QWS
00004)

Cause

Le service Web QaaWS n'est pas install sur votre serveur.


Action

Vrifiez que le service Web QaaWS est install sur votre serveur.

Spcification de contenu XML de requte non valide (QWS 00005)

Cause

Impossible de charger la requte enregistre sur le CMS car les assemblys


de consommateurs sont corrompus ou incompatibles.
Action

Vrifiez que les fichiers DSWS de service Web ou *.dll ne sont pas corrompus
ou que leur version n'est pas incompatible. S'ils sont corrompus, vous devez
les rinstaller.

Type de donnes non reconnu dans l'objet du rsultat : {0} (QWS 00006)

Cause

Query as a Web Service prend en charge uniquement les types de donnes


d'heure, de chane ou numrique.

Guide de rsolution des incidents

313

14

14

Messages d'erreur relatifs Query as a Web Service (QWS)


Vous devez tre connect au serveur (QWS 00007)

Action

Vrifiez que le type de votre source de donnes correspond l'un des types
numrs ci-dessus.

Vous devez tre connect au serveur (QWS 00007)

Cause

Vous tentez d'appeler un service Web, mais vous n'tes pas connect.
Action

Vous devez d'abord vous connecter au serveur qui hberge Query as a Web
Service.

Le proxy vers le service Web du moteur de rapports n'est pas disponible. Les
tentatives d'appel du service Web ont chou. (QWS 00008)

Cause

Vous tentez d'appeler une requte Query as a Web Service, mais vous n'tes
pas connect au serveur.
Action

Vrifiez que vous tes connect au rseau, patientez quelques instants, puis
ressayez.

Problme pendant la slection des invites (QWS 00009)

Cause

Un appel vers Query as a Web Service n'a pas fonctionn. Cela a pu se


produire lors de l'extraction de la liste de valeurs dans une invite. Les causes
possibles sont les suivantes :

314

Le serveur est arrt.

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Query as a Web Service (QWS)


Problme pendant la slection des contextes (QWS 00010)

La connexion au serveur a expir.


La connexion prsente un problme.

Action

Vrifiez que le serveur est actif, que les paramtres de dconnexion sont
suffisants et que le serveur rpond.

Problme pendant la slection des contextes (QWS 00010)

Cause

Un appel vers Query as a Web Service n'a pas fonctionn, vraisemblablement


lors de l'extraction du contexte de la requte dans un univers. Les causes
possibles sont les suivantes :

Le serveur est arrt.


La connexion au serveur a expir.
La connexion prsente un problme.

Action

Vrifiez que le serveur est actif, que les paramtres de dconnexion sont
suffisants et que le serveur rpond.

Impossible de charger la liste des sources de donnes (QWS 00011)

Cause

Query as a Web Service ne peut pas accder la liste des sources de


donnes.
Action

Essayez de fermer l'application, puis de la redmarrer.

Guide de rsolution des incidents

315

14

14

Messages d'erreur relatifs Query as a Web Service (QWS)


Vous n'tes pas autoris crer ni modifier une requte.\r\nVeuillez contacter votre administrateur. (QWS
02718)

Vous n'tes pas autoris crer ni modifier une requte.\r\nVeuillez


contacter votre administrateur. (QWS 02718)

Cause

L'utilisateur qui tente de se connecter ne dispose pas des droits d'accs


Query as a Web Service.
Action

Demandez votre administrateur de vous fournir les autorisations


ncessaires dans la CMC.

316

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs


l'outil de conversion de
rapport (RCT)

15

15

Messages d'erreur relatifs l'outil de conversion de rapport (RCT)


Erreur inconnue (RCT 00001)

Les messages d'erreur relatifs l'outil de conversion de rapport comprennent


les sries et les catgories suivantes :
Plage

Catgorie

RCT 00001 - 00015

Outil de conversion de rapport

Erreur inconnue (RCT 00001)

Cause

L'outil de conversion de rapport a rencontr une erreur qu'il ne parvient pas


rsoudre.
Action

Contactez votre administrateur Business Objects.

Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect (RCT 00002)

Cause

Votre nom d'utilisateur n'est pas reconnu par le serveur.


Action

Contactez votre administrateur Business Objects. Vous devez tre un


Administrateur ou un membre du groupe Utilisateur de l'outil de
conversion de rapport dfini dans la CMC (Central Management Console).

318

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'outil de conversion de rapport (RCT)


Impossible d'ouvrir le document (RCT 00003)

Impossible d'ouvrir le document (RCT 00003)

Cause

Lorsque l'Outil de conversion de rapport s'excute, il ouvre le rapport


BusinessObjects avant de le convertir en rapport Web Intelligence. Ce
message s'affiche lorsque l'Outil de conversion de rapport ne parvient pas
ouvrir le fichier REP BusinessObjects avant de le convertir en fichier WID
Web Intelligence.
Action

1. Vrifiez que des paramtres de scurit minimum sont dfinis.


2. Augmentez le niveau d'accs du rapport en choisissant Contrle total.
3. Connectez-vous en tant qu'administrateur.
Remarque :

Le rapport Web Intelligence converti hrite des paramtres de scurit


utilisateur du rapport BusinessObjects d'origine.

La connexion pour l'audit n'est pas


dfinie (RCT 00004)
Cause

Vous ne pouvez pas crire dans la table d'audit tant qu'aucune connexion
d'audit n'a t dfinie.
Action

Utilisez Designer et la CMC pour crer une connexion et assignez-le l'outil


de conversion de rapport.

Guide de rsolution des incidents

319

15

15

Messages d'erreur relatifs l'outil de conversion de rapport (RCT)


Erreur lors du chargement de la description XML (RCT 00006)

Erreur lors du chargement de la description XML (RCT 00006)

Cause

Le fichier batch de conversion n'a pas t correctement enregistr et le XML


est incorrect.
Action

Vous devez relancer le processus de conversion.

Erreur lors de l'enregistrement de la description XML (RCT 00007)

Cause

Vous ne pouvez pas enregistrer l'tat du batch de conversion. Le nom du


document contient peut-tre des caractres non pris en charge.
Action

Vrifiez les noms des documents que vous souhaitez convertir et


renommez-les s'ils contiennent des caractres non pris en charge.

Impossible d'ajouter certaines donnes d'audit la base de donnes (RCT


00008)

Cause

Le format du fichier journal XML est incorrect.


La connexion la base de donnes n'a pas t correctement dfinie.
Action

1. Vrifiez que votre middleware de connexion est dfini.

320

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'outil de conversion de rapport (RCT)


URL du portail incorrecte (RCT 00009)

2. Si vous souhaitez enregistrer les donnes d'audit localement, configurez


une connexion distincte l'aide du middleware Oracle install sur votre
disque local.

URL du portail incorrecte (RCT 00009)

Cause

Les paramtres de la connexion InfoView sont incorrects et ne permettent


pas de visualiser le rapport d'audit.
Action

Cliquez sur le raccourci vers InfoView pour vrifier les proprits d'accs au
portail. Copiez les informations dans la bote de dialogue des proprits
d'accs au portail depuis l'URL qui apparat dans le navigateur.

Erreur lors de la tentative d'accs au portail (RCT 00010)

Cause

Impossible d'accder au portail InfoView.


Action

Saisissez nouveau vos paramtres de connexion InfoView. Crez un


raccourci vers InfoView puis copiez et collez les paramtres dans la zone
correspondante de la fentre de connexion.

La connexion pour l'audit n'est pas dfinie (RCT 00012)

Cause

La connexion au serveur d'audit n'a pas t tablie lors de la connexion


InfoView.

Guide de rsolution des incidents

321

15

15

Messages d'erreur relatifs l'outil de conversion de rapport (RCT)


La publication a chou (RCT 00014)

Action

1. Vrifiez la prsence de la connexion la base de donnes dans la CMC


sous Applications BusinessObjects Enterprise, puis slectionnez l'onglet
des proprits de l'application de conversion de rapport.
2. Essayez de rparer la connexion dans Designer.

La publication a chou (RCT 00014)

Cause

L'Outil de conversion de rapport n'a pas pu publier le rapport converti.


Action

Essayez de relancer le processus de conversion.

Une erreur s'est produite lors du dmarrage du moteur de conversion (RCT


00015)

Cause

1. L'Outil de conversion de rapport n'a pas t correctement install sur


l'ordinateur client. Si vous avez install BusinessObjects Enterprise 6.5
sur un serveur hbergeant un serveur BusinessObjects Enterprise 6.5,
Business Objects vous recommande de dsinstaller la version 6.5 avant
d'excuter la XIR2. Le programme d'installation modifie le chemin
systme ; lorsque vous excutez l'Outil de conversion de rapport, celui-ci
risque de slectionner le chemin systme inappropri requis par 6.5.
2. Le serveur ne rpond pas.
3. Le serveur n'a plus d'espace de stockage disponible.
Action

Rparez l'installation de l'outil de conversion de rapport.

322

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs l'outil de conversion de rapport (RCT)


Une erreur s'est produite lors du dmarrage du moteur de conversion (RCT 00015)

Si vous tre un utilisateur expriment, vous pouvez galement supprimer


le dossier de la zone de texte de la variable systme Path du rpertoire
d'installation \bin pour le fichier bin BusinessObjects Enterprise 6.

Guide de rsolution des incidents

323

15

15

Messages d'erreur relatifs l'outil de conversion de rapport (RCT)


Une erreur s'est produite lors du dmarrage du moteur de conversion (RCT 00015)

324

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs


au programme d'installation

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Les messages d'erreur relatifs au programme d'installation comprennent les


sries et les catgories suivantes :
Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Messages d'erreur relatifs l'installation


UNIX (STU)
Les messages d'erreur relatifs l'installation UNIX comprennent les lments
suivants :
Plage

Catgorie

STU 00001 - STU 00099

Installation UNIX

STU 00100 - STU 00199

Installation UNIX

STU 00200 - STU 00249

Installation UNIX

STU 00001 - STU 00099


L'installation de Business Objects a t interrompue par l'utilisateur.
(STU00001)

Cause

Vous avez utilis la combinaison de touches CTRL-C au cours du processus


d'installation.
Action

N'utilisez pas la combinaison de touches CTRL-C au cours de l'installation.

326

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Les produits SAP BusinessObjects ont t installs avec des erreurs.


(STU00002)

Cause

L'installation est termine, mais des erreurs ont t dtectes.


Action

Vrifiez les journaux d'installation dans le rpertoire suivant : INSTALL


DIR/setup/logs. Le nom du journal est gnralement produit.ver
sionversion.log. Exemple : BusinessObjects.12.0.log.

L'installation de Business Objects s'est interrompue en renvoyant une erreur


irrversible. (STU00003)

Cause

L'installation a t abandonne en raison d'une erreur.


Action

Vrifiez les journaux d'installation dans le rpertoire suivant : INSTALL


DIR/setup/logs. Le nom du journal est gnralement produit.ver
sionversion.log. Exemple : BusinessObjects.12.0.log.

Aucune version prcdente de BusinessObjects Enterprise n'a t trouve


au chemin indiqu. Indiquez un autre emplacement. (STU00004)

Cause

Le chemin spcifi pour accder la version antrieure de BusinessObjects


Enterprise n'est pas valide.

Guide de rsolution des incidents

327

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Action

Indiquez le chemin d'installation correct.

La variable d'environnement DB2 '\$DB2INSTANCE' n'est pas dfinie. Cela


signifie qu'aucun client DB2 n'est install sur cet ordinateur ou que celui qui
est install n'est pas configur pour l'utilisateur actuel. (STU00005)

Cause

Aucun client DB2 n'est configur pour l'utilisateur en cours.


Action

Installez un client DB2 ou configurez un client existant pour l'utilisateur en


cours.

Le rpertoire spcifi n'existe pas. (STU00006)

Cause

Le rpertoire indiqu n'existe pas.


Action

Vrifiez que le rpertoire correct est spcifi.

Le rpertoire spcifi ne contient pas d'installation. (STU00007)

Cause

Le chemin spcifi ne contient pas l'installation prcdente.


Action

Vrifiez que le chemin spcifi correspond au produit install prcdemment.

328

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Vous n'tes pas autoris crire dans le rpertoire spcifi. (STU00008)

Cause

Vous ne disposez pas de droits d'accs en criture au rpertoire spcifi.


Action

Assurez-vous que vous disposez de droits d'accs en criture au rpertoire.

Cette version est dj installe dans ce rpertoire (STU00009)

Cause

Le produit en cours d'installation figure dj dans le rpertoire spcifi.


Action

Pour installer un produit l'emplacement spcifi, dsinstallez d'abord le


produit qui s'y trouve.

-BOBJEINSTALLLOCAL doit tre dfini sur systme ou sur utilisateur


(STU00010)

Cause

L'option indique pour -BOBJINTALLLOCAL est incorrecte.


Action

L'option doit correspondre au systme ou l'utilisateur.

Guide de rsolution des incidents

329

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Code cl du produit BusinessObjects Enterprise non valide (STU00011)

Cause

Le code cl de produit BusinessObjects Enterprise indiqu n'est pas valide.


Action

Vrifiez les informations de distribution du produit pour vrifier que le code


cl correct a t indiqu.

Le code cl du produit BusinessObjects Enterprise n'a pas de fonctionnalits


d'audit. Spcifiez "-AUDITINGENABLED no" sur la ligne de commande
(STU00012)

Cause

Le code cl du produit ne possde pas de fonctionnalits d'audit.


Action

Spcifiez -AUDITINGENABLED no sur la ligne de commande.

[_WiseDialogFontDefault]Le programme d'installation n'a pas pu se connecter


au CMS. Veuillez vrifier que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
sont corrects, puis ressayez. (STU000013)

Cause

L'installation n'a pas pu se connecter un Central Management System


(CMS) en cours d'excution et s'y identifier.
Action

Spcifiez des informations d'identification valides.

330

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Le mot de passe de l'administrateur saisi est vide. (STU00014)

Cause

Le mot de passe spcifi est vide.


Action

Spcifiez un mot de passe ou indiquez que vous le configurerez


ultrieurement.

Le nom du nud Server Intelligence n'est pas valide. (STU00015)

Cause

Le nom de nud SIA (Server Intelligence Agent) spcifi contient des


caractres non valides.
Action

Lorsque vous crez un nom de nud SIA, utilisez uniquement des caractres
alphanumriques (sans caractres spciaux).

Vous tentez de procder l'installation dans un rpertoire comportant une


version actuelle ou ultrieure de BusinessObjects Enterprise. Choisissez un
autre rpertoire. (STU00016)

Cause

Une version en cours ou plus rcente de BusinessObjects Enterprise figure


dans le rpertoire spcifi.
Action

Procdez l'installation dans un autre rpertoire.

Guide de rsolution des incidents

331

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Impossible de copier dans le rpertoire spcifi (STU00017)

Cause

Une erreur de copie s'est produite.


Action

Vrifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits appropris sur le fichier
pour copier des donnes dans le rpertoire spcifi.

Impossible de copier les fichiers dans (STU00018)

Cause

Une erreur de copie s'est produite.


Action

Vrifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits appropris pour copier
des fichiers.

Impossible de crer un fichier temporaire (STU00019)

Cause

Une erreur s'est produite pendant la cration du fichier temporaire.


Action

Vrifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits appropris pour crer
un fichier temporaire.

332

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Erreur lors de la cration (STU00020)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la cration du fichier.


Action

Vrifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits ncessaires pour crer
un fichier.

Impossible de crer le rpertoire indiqu. (STU00021)

Cause

Une erreur de cration de rpertoire s'est produite.


Action

Vrifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits ncessaires pour crer
le rpertoire spcifi.

La langue actuelle n'est pas installe (STU00022)

Cause

Une langue non prise en charge a t choisie pour l'installation.


Action

Choisissez une langue prise en charge.

Guide de rsolution des incidents

333

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

-DBTYPE doit tre dfini sur Oracle, DB2, Sybase ou MySQL (STU00023)

Cause

L'option du type de base de donnes spcifie n'est pas prise en charge.


Action

Le type de base de donnes doit tre Oracle, DB2, Sybase ou MySQL.

Code cl pour les tableaux de bord et analyses non valide (STU00024)

Cause

Le code cl indiqu n'est pas valide.


Action

Indiquez un code cl de produit valide.

-EMPLICENSEKEY a t fourni mais vous n'avez pas activ EPM. Indiquez


-ENABLEEPM yes dans la ligne de commande. (STU00025)

Cause

L'application EPM (Enterprise Performance Manager) n'a pas t active.


Action

Activez l'option EPM en spcifiant -ENABLEEPM yes sur la ligne de


commande.

334

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

n'est pas une option valide pour -EXPANDSERVERS (STU00026)

Cause

Une option non valide a t indique pour EXPANDSERVERS.


Action

Consultez le guide de l'utilisateur pour en savoir plus sur les options valides.

Impossible d'utiliser les options -a -r -f -x avec -INSTALLTYPE dfini sur


"expand". Spcifiez les serveurs ajouter l'aide de l'option
-EXPANDSERVERS. (STU00027)

Cause

Des options non valides ont t utilises.


Action

Vous ne pouvez pas vous servir des options -a, -r, -f, et -x si -INSTALLTYPE
est dfini sur expand. Pour en savoir plus, consultez la documentation du
produit.

-INSTALLTYPE doit tre dfini sur nouvelle, tendue ou personnalise


(STU00028)

Cause

L'option choisie pour -INSTALLTYPE est incorrecte.


Action

Vous devez choisir new, expand ou custom.

Guide de rsolution des incidents

335

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Le rpertoire d'installation n'est pas correct (STU00029)

Cause

Le rpertoire d'installation spcifi est incorrect.


Action

Utilisez le rpertoire d'installation appropri.

Vous devez indiquer le rpertoire d'installation (STU00030)

Cause

Aucun rpertoire d'installation n'a t spcifi.


Action

Spcifiez un rpertoire d'installation.

Le rpertoire spcifi contient dj une installation (STU00031)

Cause

Le rpertoire spcifi contient une installation antrieure.


Action

Spcifiez un nouveau rpertoire d'installation.

336

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Tentative d'installation sur une ancienne version de BusinessObjects


Enterprise. Choisissez un autre rpertoire d'installation. (STU00032)

Cause

Une version plus rcente de BusinessObjects Enterprise figure dans le


rpertoire d'installation spcifi.
Action

Procdez l'installation dans un nouveau rpertoire d'installation.

Tentative d'installation sur une ancienne version de BusinessObjects


Enterprise. Choisissez un autre rpertoire d'installation. (STU00033)

Cause

Une version plus ancienne de BusinessObjects Enterprise figure dans le


rpertoire d'installation spcifi.
Action

Procdez l'installation dans un nouveau rpertoire d'installation.

Vous essayez d'installer cette version sur une ancienne version de RAS 8.5.
Choisissez un autre rpertoire d'installation. (STU00034)

Cause

Une version antrieure de Report Application Server (RAS) 8.5 figure dans
le rpertoire d'installation spcifi.
Action

Procdez l'installation dans un nouveau rpertoire d'installation.

Guide de rsolution des incidents

337

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

** Code cl du produit non valide ** (STU00035)

Cause

Un code cl de produit non valide a t indiqu.


Action

Utilisez un code cl de produit valide.

Langue inconnue (STU00036)

Cause

Le code de langue spcifi est inconnu.


Action

Spcifiez un code de langue connu.

Votre installation doit contenir au moins une langue (STU00037)

Cause

Aucune langue n'a t spcifie pour l'installation.


Action

Spcifiez au moins une langue pour l'installation.

Rpertoire de licence incorrect (STU00038)

Cause

Le rpertoire de licence spcifi n'est pas valide.

338

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Action

Spcifiez un rpertoire de licence valide.

Veuillez indiquer le rpertoire de licence (STU00039)

Cause

Aucun rpertoire de licence n'a t spcifi.


Action

Vous devez spcifier un rpertoire de licence valide.

Toutes vos licences ont expir (STU00040)

Cause

Toutes les licences de produit ont expir.


Action

Achetez de nouvelles licences.

Votre rpertoire de licence ne contient aucun fichier de licence valide


(STU00041)

Cause

Le rpertoire de licence spcifi ne contient pas de fichier de licence valide.


Action

Achetez une nouvelle licence.

Guide de rsolution des incidents

339

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

ne peut pas ouvrir le fichier license_agreement.txt (STU00042)

Cause

Le fichier license_agreement.txt ne se trouve pas sur le CD


d'installation.
Action

Contactez SAP ou accdez notre site Web de support client : http://sup


port.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Aucun serveur APS n'a t trouv dans l'installation existante. La migration


de la base de donnes et la configuration web.xml n'auront pas lieu.
(STU00043)

Cause

L'installation ne contient pas de serveur Adaptive Processing Server.


Action

Excutez l'installation avec un serveur Adaptive Processing Server.

Aucune cl de licence n'a t fournie. Utilisez l'option -BOBJELICENSEKEY


pour la spcifier. (STU00044)

Cause

Aucune cl de licence n'a t fournie pour l'option BOBJELICENSEKEY.


Action

Spcifiez une cl de licence pour cette option.

340

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Aucun serveur CMS n'a t trouv dans l'installation existante. La migration


de la base de donnes et la configuration web.xml n'auront pas lieu.
(STU00045)

Cause

L'installation existante ne comporte pas de serveur CMS local.


Action

Pour la migration de la base de donnes et la configuration de web.xml,


utilisez une installation comportant un serveur CMS.

Vous ne disposez d'aucune licence pour cette fonction (STU00046)

Cause

Les licences ncessaires l'activation de cette fonctionnalit n'ont pas t


achetes.
Action

Pour activer cette fonctionnalit, vous devez acheter une nouvelle licence.

L'espace disponible est insuffisant (STU00047)

Cause

L'espace est insuffisant sur le disque dur pour effectuer l'opration.


Action

Pour librer de l'espace sur le disque dur, supprimez les fichiers superflus
et redondants.

Guide de rsolution des incidents

341

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

ERREUR - Aucun produit n'a t slectionn pour la mise niveau. (STU00048)

Cause

Aucun produit n'a t slectionn pour la mise niveau.


Action

Slectionnez des produits mettre niveau.

Le nom de la base de donnes d'audit saisi est vide. Vous devez saisir un
nom pour que la base de donnes MySQL puisse tre configure. (STU00049)

Cause

Aucun nom de base de donnes d'audit n'a t spcifi.


Action

Indiquez un nom de base de donnes d'audit pour configurer la base de


donnes MySQL.

Le nom de base de donnes systme du CMS saisi est vide. Vous devez saisir
un nom pour que la base de donnes MySQL puisse tre configure.
(STU00050)

Cause

Aucun nom de base de donnes CMS (Central Management System) n'a


t indiqu.
Action

Indiquez un nom de base de donnes CMS pour configurer la base de


donnes MySQL.

342

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Erreurs survenues pendant l'installation (STU00051)

Cause

Des erreurs se sont produites pendant l'installation.


Action

Vrifiez les journaux d'installation dans le rpertoire suivant : INSTALL


DIR/setup/logs. Le nom du journal est gnralement produit.ver
sionversion.log. Exemple : BusinessObjects.12.0.log.

L'option -t doit tre suivie d'un rpertoire. (STU00052)

Cause

L'option choisie n'est pas valide.


Action

L'option -t doit tre suivie par le nom d'un rpertoire. Pour en savoir plus,
veuillez vous rfrer la documentation du produit ou vous rendre sur le
site de support technique : http://support.businessobjects.com/documenta
tion/default.asp.

Les options -a et -r ne peuvent pas tre utilises avec l'option -f (STU00053)

Cause

L'option utilise n'est pas valide.


Action

Les options -a et -r ne peuvent pas tre utilises avec l'option -f. Pour en
savoir plus, consultez la documentation du produit ou accdez notre site
Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/de
fault.asp.

Guide de rsolution des incidents

343

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

L'option -x ne peut pas tre utilise avec l'option -f (STU00054)

Cause

Des options non valides ont t spcifies.


Action

L'option -x ne peut pas tre utilise avec l'option -f. Pour en savoir plus,
consultez la documentation du produit ou accdez notre site Web de
support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Le mot de passe ne correspond pas au mot de passe de confirmation. Veuillez


recommencer. (STU00055)

Cause

Le mot de passe indiqu ne correspond pas au mot de passe confirm.


Action

Assurez-vous que les mots de passe saisis sont identiques. Notez que les
mots de passe sont sensibles la casse.

Le fichier ProductID.txt est introuvable. (STU00056)

Cause

Le fichier ProductID.txt est introuvable sur le CD d'installation.


Action

Vrifiez le CD d'installation ou contactez votre administrateur systme.

344

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Votre installation doit contenir au moins un produit. (STU00057)

Cause

Aucun produit n'a t choisi pour l'installation.


Action

Choisissez un ou plusieurs produits installer.

Vous n'avez pas insr le CD-ROM (STU00058)

Cause

Le systme n'a pas dtect le CD d'installation.


Action

Insrez un CD d'installation.

Impossible de lire les fichiers de licence (STU00059)

Cause

Les fichiers de licence d'installation sont illisibles.


Action

Vrifiez que vous disposez du fichier et des droits ncessaires.

Impossible d'extraire les fichiers de (STU00060)

Cause

Les fichiers ncessaires sont illisibles.

Guide de rsolution des incidents

345

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Action

Vrifiez que vous disposez du fichier et des droits ncessaires.

Le mot de passe saisi pour le compte 'root' est vide. Vous devez saisir un
mot de passe pour ce compte pour que la base de donnes MySQL puisse
tre configure en toute scurit. (STU00061)

Cause

Aucun mot de passe n'a t entr pour le compte "racine".


Action

Afin de configurer une base de donnes MySQL scurise, vous devez


indiquer un mot de passe pour le compte "racine".

Problme lors de l'excution du moteur d'installation. (STU00062)

Cause

Le moteur d'installation a rencontr un problme et ne peut pas s'excuter.


Action

Vrifiez les ressources systme et ressayez.

Problme lors de l'excution du moteur d'installation partir du CD (STU00063)

Cause

Le programme d'installation ne peut pas s'excuter.


Action

Vrifiez les ressources systme et ressayez.

346

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

La fentre du terminal est infrieure 80 x 24. Redimensionnez la fentre et


redmarrez le programme d'installation. (STU00064)

Cause

La taille de la fentre du terminal est trop petite pour excuter le programme


d'installation.
Action

Redimensionnez la fentre du terminal (au moins 80 x 40) et redmarrez le


programme d'installation.

Votre serveur Business Objects est en cours d'excution. Arrtez-le, puis


ressayez. (STU00065)

Cause

Le serveur Business Objects ne s'est pas referm avant l'excution de


l'installation.
Action

Fermez le serveur et rexcutez l'installation.

Arrt du moteur d'installation au signal (STU00066)

Cause

Le moteur d'installation a t arrt.


Action

Pour terminer l'installation, n'arrtez pas le moteur d'installation.

Guide de rsolution des incidents

347

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Le rpertoire source est incorrect (STU00067)

Cause

Le rpertoire source est incorrect.


Action

Spcifiez le chemin correct vers le CD d'installation.

Vous devez indiquer le rpertoire source (STU00068)

Cause

Le systme ne trouve pas le rpertoire source.


Action

Spcifiez le chemin vers le CD d'installation.

Vous devez spcifier l'option -CLUSTER_NAMESERVER. Il s'agit du nom


d'hte du CMS du systme en cours de mise en cluster (STU00069)

Cause

L'option -CLUSTER_NAMESERVER n'a pas t spcifie.


Action

Spcifiez l'option -CLUSTER_NAMESERVER. Pour en savoir plus, consultez


la documentation du produit ou accdez notre site Web de support client :
http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

348

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Vous devez spcifier l'option -CLUSTER_NAMESERVER. Il s'agit du nom


d'hte du CMS du systme en cours d'extension (STU00070)

Cause

L'option pour -CLUSTER_NAMESERVER n'a pas t spcifie.


Action

Spcifiez l'option -CLUSTER_NAMESERVER. Pour en savoir plus, veuillez


vous rfrer la documentation du produit ou vous rendre sur le site de
support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/de
fault.asp.

Vous devez spcifier l'option -CMSNAMESERVER. Vous devez spcifier un


autre CMS utiliser car vous n'tes pas en train d'installer un CMS. (STU00071)

Cause

L'option pour -CMSNAMESERVER n'a pas t spcifie.


Action

Spcifiez l'option -CMSNAMESERVER. Pour en savoir plus, veuillez vous


rfrer la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support
technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Vous devez spcifier l'option -DATABASEPWD_AUDIT lorsque vous installez


la fonction d'audit (STU00072)

Cause

L'option pour -DATABASEWD_AUDIT n'a pas t spcifie pendant


l'installation de la fonction d'audit.

Guide de rsolution des incidents

349

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Action

Spcifiez l'option -DATABASEWD_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillez vous


rfrer la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support
technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Vous devez spcifier l'option -DBTYPE lorsque vous installez un CMS


(STU00073)

Cause

L'option pour -DBTYPE n'a pas t spcifie pour l'installation du serveur


CMS (Central Management Server).
Action

Spcifiez l'option -DBTYPE. Pour en savoir plus, veuillez vous rfrer la


documentation du produit ou vous rendre sur le site de support technique :
http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Vous devez spcifier l'option -DATABASEUID lorsque vous installez un CMS


(STU00074)

Cause

L'option pour -DATABASEUID n'a pas t spcifie.


Action

Spcifiez l'option -DATABASEUID. Pour en savoir plus, veuillez vous rfrer


la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support
technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

350

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Vous devez spcifier l'option -DATABASEUID_AUDIT lorsque vous installez


la fonction d'audit (STU00075)

Cause

L'option pour -DATABASEUID_AUDIT n'a pas t spcifie.


Action

Spcifiez l'option -DATABASEUID_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillez vous


rfrer la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support
technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Vous devez spcifier l'option -DATABASEPWD lorsque vous installez une


base de donnes MySQL (STU00076)

Cause

L'option pour -DATABASEPWD n'a pas t spcifie pendant l'installation


de la base de donnes MySQL.
Action

Spcifiez l'option -DATABASEPWD. Pour en savoir plus, veuillez vous rfrer


la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support
technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Vous devez spcifier l'option -MYSQLHOSTNAME lorsque vous installez un


CMS sur une base de donnes MySQL (STU00077)

Cause

L'option pour -MYSQLHOSTNAME n'a pas t spcifie.

Guide de rsolution des incidents

351

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Action

Spcifiez l'option -MYSQLHOSTNAME. Pour en savoir plus, veuillez vous


rfrer la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support
technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Vous devez spcifier l'option -MYSQLHOSTNAME_AUDIT lorsque vous


installez la fonction d'audit dans une base de donnes MySQL existante
(STU00078)

Cause

L'option pour -MYSQLHOSTNAME_AUDIT n'a pas t spcifie.


Action

Spcifiez l'option -MYSQLHOSTNAME_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillez


vous rfrer la documentation du produit ou vous rendre sur le site de
support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/de
fault.asp.

Vous devez spcifier l'option -MYSQLROOTPWD lorsque vous installez une


base de donnes MySQL (STU00079)

Cause

L'option pour -MYSQLROOTPWD n'a pas t spcifie.


Action

Spcifiez l'option -MYSQLROOTPWD. Pour en savoir plus, veuillez vous


rfrer la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support
technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

352

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Vous devez spcifier les serveurs ajouter pour une installation tendue
(STU00080)

Cause

Aucun serveur n'a t spcifi pour une installation tendue.


Action

Spcifiez au moins un serveur ajouter pour l'installation tendue.

Vous devez spcifier l'option -SERVICENAME lorsque vous installez un CMS


(STU00081)

Cause

L'option pour -SERVICENAME n'a pas t spcifie pendant l'installation


du serveur CMS (Central Management Server).
Action

Spcifiez l'option -SERVICENAME. Pour en savoir plus, veuillez vous rfrer


la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support
technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Vous devez spcifier l'option -SERVICENAME_AUDIT lorsque vous installez


la fonction d'audit (STU00082)

Cause

L'option pour -SERVICENAME_AUDIT n'a pas t spcifie.


Action

Spcifiez l'option -SERVICENAME_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillez


vous rfrer la documentation du produit ou vous rendre sur le site de

Guide de rsolution des incidents

353

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/de


fault.asp.

Vous devez spcifier l'option -SERVICEPORT lorsque vous installez un CMS


(STU00083)

Cause

L'option pour -SERVICEPORT n'a pas t spcifie pour l'installation du


serveur CMS (Central Management Server).
Action

Spcifiez l'option -SERVICEPORT. Pour en savoir plus, veuillez vous rfrer


la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support
technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Vous devez spcifier l'option -SERVICEPORT_AUDIT lorsque vous installez


la fonction d'audit (STU00084)

Cause

L'option pour -SERVICEPORT_AUDIT n'a pas t spcifie.


Action

Spcifiez l'option -SERVICEPORT_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillez


vous rfrer la documentation du produit ou vous rendre sur le site de
support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/de
fault.asp.

Le rpertoire temporaire est incorrect. (STU00085)

Cause

Le rpertoire temporaire spcifi est incorrect.

354

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Action

Spcifiez un chemin vers un rpertoire temporaire correct et vrifiez-le.

Le rpertoire contient trop d'ID DISK_ (STU00086)

Cause

Il existe plusieurs DISK_ids dans le mme rpertoire.


Action

Copiez les DISK_ids dans des rpertoires diffrents.

Veuillez copier le contenu de chaque CD dans un rpertoire distinct


(STU00087)

Cause

Il existe plusieurs disques dans un mme rpertoire.


Action

Copiez certains disques dans un rpertoire diffrent.

Aucune version prcdente de BusinessObjects n'a t trouve


l'emplacement (STU00088)

Cause

Le rpertoire d'installation spcifi ne contient pas de version antrieure de


BusinessObjects Enterprise.
Action

Indiquez le rpertoire d'installation qui contient la version antrieure de


BusinessObjects Enterprise.

Guide de rsolution des incidents

355

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Cette installation ne peut pas tre mise niveau. Il ne s'agit pas du mme
produit. (STU00089)

Cause

Aucune version antrieure du produit n'a t trouve dans le rpertoire


d'installation spcifi.
Action

Spcifiez le rpertoire d'installation du produit qui peut tre mis niveau.

Impossible de mettre niveau la fois Crystal Enterprise 10 et RAS 8.5.


Slectionnez l'un ou l'autre. (STU00090)

Cause

Des mises niveau ont t tentes pour Crystal Enterprise 10 et Report


Application Server 8.5.
Action

Ne slectionnez que l'un des deux produits pour la mise niveau.

Aucune version prcdente de RAS 8.5 n'a t dtecte sur (STU00091)

Cause

Le rpertoire d'installation spcifi n'est pas correct. Aucune version


antrieure de Report Application Server (RAS)8.5 n'y a t trouve.
Action

Vrifiez, puis indiquez le rpertoire d'installation correct de RAS 8.5.

356

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Cette version ne peut pas tre mise niveau. (STU00092)

Cause

Cette mise niveau n'est pas prise en charge.


Action

Pour en savoir plus, veuillez vous rfrer la documentation du produit ou


vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobje
cts.com/documentation/default.asp.

L'ID utilisateur saisi est vide. Vous devez saisir un ID utilisateur pour que la
base de donnes MySQL puisse tre configure en toute scurit. (STU00093)

Cause

Aucun ID utilisateur n'a t spcifi.


Action

Saisissez un ID utilisateur pour scuriser votre base de donnes MySQL.

Le mot de passe saisi pour le compte d'utilisateur est vide. Vous devez saisir
un mot de passe pour ce compte pour que la base de donnes MySQL puisse
tre configure en toute scurit. (STU00094)

Cause

Le mot de passe spcifi pour le compte utilisateur est vide.


Action

Saisissez un mot de passe pour le compte utilisateur afin de scuriser la


base de donnes MySQL.

Guide de rsolution des incidents

357

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Le chemin spcifi n'est pas un chemin absolu. (STU00095)

Cause

Le chemin spcifi n'est pas un chemin absolu.


Action

Indiquez le nom de chemin complet pour continuer.

Le chemin spcifi est vide. (STU00096)

Cause

Aucun chemin n'a t spcifi.


Action

Spcifiez un chemin pour continuer.

Le chemin spcifi contient des caractres non valides. (STU00097)

Cause

Le chemin spcifi contient des caractres non valides.


Action

Indiquez un nom de chemin contenant des caractres valides.

Le chemin spcifi contient des caractres [Espace]. (STU00098)

Cause

Le nom de chemin spcifi n'est pas valide car il contient des espaces.

358

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Action

Indiquez un nom de chemin ne contenant que des caractres valides et


aucun espace.

Le mot de passe spcifi dans l'option -CMSPASSWORD est trop simple. Il


doit comporter au moins 6 caractres. Vous devez y inclure au moins 2 des
lments suivants : majuscule, minuscule, chiffres et ponctuation. (STU00099)

Cause

Le mot de passe pour l'option -CMSPASSWORD est trop simple.


Action

Le mot de passe doit comporter au moins six caractres et au moins deux


des types de caractre suivants : majuscule, minuscule, nombre ou signe
de ponctuation.

STU 00100 - STU 00199


install.sh a dj t copi dans ce rpertoire. (STU00100)

Cause

Le fichier install.sh existe dj dans le rpertoire spcifi.


Action

Vrifiez le rpertoire d'installation.

Guide de rsolution des incidents

359

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Vous n'tes pas autoris crire dans le rpertoire spcifi. (STU00101)

Cause

Les droits en criture requis ne sont pas disponibles.


Action

Vrifiez les droits du fichier.

Erreurs lors de l'installation (STU00102)

Cause

Des erreurs se sont produites pendant l'installation.


Action

Pour en savoir plus, voir le fichier journal bobje/logging/install.log.

Des erreurs se sont produites pendant la configuration. Consultez le fichier


journal dans bobje/logging/install.log pour en savoir plus. (STU00103)

Cause

Des erreurs se sont produites pendant la configuration.


Action

Pour en savoir plus, voir le fichier journal bobje/logging/install.log.

360

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Impossible de vrifier les informations de connexion la base de donnes,


voulez-vous quand mme continuer ? (STU00104)

Cause

Le systme n'a pas pu se connecter la base de donnes car les rfrences


de connexion indiques n'taient pas valides.
Action

Validez les rfrences de connexion la base de donnes. Pour en savoir


plus, voir les informations sur la base de donnes.

Impossible de lancer l'outil de configuration (STU00105)

Cause

Il manque un fichier.
Action

Trouvez le fichier manquant avant de retenter le lancement de l'outil de


configuration.

Rpertoire JAVA_HOME introuvable (STU00106)

Cause

Le rpertoire JAVA_HOME n'a pas pu tre localis.


Action

Vrifiez le rpertoire JAVA_HOME.

Guide de rsolution des incidents

361

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

JAVA_HOME/bin/java est introuvable (STU00107)

Cause

JAVA_HOME/bin/java ne peut pas tre localis.


Action

Vrifiez que la variable d'environnement JAVA_HOME pointe vers le rpertoire


racine valide d'un JDK/JRE.

Impossible d'excuter JAVA_HOME/bin/java (STU00108)

Cause

Impossible de lancer JAVA_HOME/bin/java.


Action

Vrifiez que la variable d'environnement JAVA_HOME pointe vers le rpertoire


racine valide d'un JDK/JRE.

Si vous continuez, l'installation ne fonctionnera peut-tre pas correctement.


(STU00109)

Cause

Il manque un correctif, ce qui empche probablement l'installation de


fonctionner correctement.
Action

Installez le correctif manquant.

362

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Ce rpertoire de montage ne contient pas (STU00110)

Cause

Le rpertoire de montage spcifi n'est pas correct.


Action

Vrifiez que le chemin mne au rpertoire de montage.

Ce rpertoire de montage n'existe pas. (STU00111)

Cause

Le rpertoire de montage spcifi n'existe pas.


Action

Vrifiez que le chemin mne au rpertoire de montage.

La variable d'environnement MySQL '\$MYSQL_HOME' n'est pas dfinie. Cela


signifie qu'aucun client MySQL n'est install sur cet ordinateur ou que celui
qui est install n'est pas configur pour l'utilisateur actuel. (STU00112)

Cause

Aucun client MySQL n'est configur sur cet ordinateur pour l'utilisateur en
cours.
Action

Chargez un client MySQL pour l'utilisateur en cours.

Guide de rsolution des incidents

363

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

erreur irrcuprable : /bin/lslpp n'est pas install, aucune vrification du


correctif (STU00113)

Cause

Le fichier /bin/lslpp n'est pas install.


Action

Vrifiez l'installation du systme d'exploitation.

avertissement : showrev n'est pas install, vrification minimale du correctif


(STU00114)

Cause

Le fichier systme showrev n'est pas install sur l'ordinateur de l'utilisateur.


Action

Vrifiez l'installation du systme d'exploitation.

Le nom d'hte MySQL ne peut pas tre 'htelocal' (STU00115)

Cause

htelocal a t dfini comme nom d'hte MySQL, mais il ne s'agit pas d'un
nom d'hte valide.
Action

Saisissez un nom d'hte MySQL valide.

364

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Le nom d'hte MySQL ne peut pas tre 'htelocal'. Entrez le nom rel de
l'ordinateur. (STU00116)

Cause

htelocal ne peut pas tre dfini comme nom d'hte MySQL, car il ne s'agit
pas d'un nom d'hte valide.
Action

Saisissez le nom de machine utiliser comme nom d'hte MySQL.

Le nom d'utilisateur de la base de donnes ne peut pas tre root (STU00117)

Cause

Racine a t dfini comme nom d'utilisateur de la base de donnes.


Action

Saisissez un nom d'utilisateur correct pour la base de donnes.

RAS 8.5 ne peut pas co-exister au mme endroit. (STU00118)

Cause

L'emplacement spcifi contient dj une ancienne installation du Report


Application Server (RAS) 8.5.
Action

Dsinstallez le RAS 8.5 existant avant de poursuivre l'installation.

Guide de rsolution des incidents

365

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Variable d'environnement Oracle '\$ORACLE_HOME' non dfinie. Cela signifie


qu'aucun client Oracle n'est install sur cet ordinateur ou que celui qui est
install n'est pas configur pour l'utilisateur actuel. (STU00119)

Cause

Aucun client de base de donnes n'a t dfini pour l'utilisateur en cours.


Soit aucun client Oracle n'est install sur cet ordinateur, soit un client Oracle
a t install, mais n'a pas t configur pour l'utilisateur en cours.
Action

Installez un client Oracle sur cet ordinateur ou configurez le client Oracle


existant pour l'utilisateur en cours.

Votre systme n'a pas les composants requis (STU00120)

Cause

Il manque des correctifs requis pour le systme.


Action

Installez les correctifs manquants.

Erreurs de calcul de taille possibles (STU00121)

Cause

Le systme d'exploitation n'est pas pris en charge.


Action

Pour en savoir plus, veuillez vous rfrer la documentation du produit ou


vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobje
cts.com/documentation/default.asp.

366

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Aucun serveur RAS 8.5 n'a t trouv au chemin indiqu. Indiquez un autre
emplacement. (STU00122)

Cause

Le chemin spcifi pour accder au Report Application Server (RAS) 8.5


n'est pas valide.
Action

Vrifiez, puis spcifiez un chemin correct vers RAS 8.5.

Cette installation ne peut pas tre effectue en connexion root. (STU00123)

Cause

L'utilisateur est connect comme racine.


Action

L'utilisateur doit se connecter comme utilisateur non-racine.

Pour ce produit, votre taille shmmax doit tre au moins de 512 k. (STU00124)

Cause

La SHMMAX (Shared Memory Maximum Segment Size) est trop petite pour
prendre en charge ce produit.
Action

Augmentez la SHMMAX au moins 512 k.

Les variables d'environnement Sybase '\$SYBASE' et '\$SYBASE_OCS' ne


sont pas dfinies. Cela signifie qu'aucun client Sybase n'est install sur cet

Guide de rsolution des incidents

367

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

ordinateur ou que celui qui est install n'est pas configur pour l'utilisateur
actuel. (STU00125)

Cause

Aucun client de base de donnes n'a t dfini pour l'utilisateur en cours.


Soit aucun client Sybase n'est install sur cet ordinateur, soit un client Sybase
a t install, mais n'a pas t configur pour l'utilisateur en cours.
Action

Chargez un pilote Sybase sur cet ordinateur ou configurez le client Sybase


existant pour l'utilisateur en cours.

la base de donnes MySQL. Le compte utilisateur ne peut pas tre root


(STU00126)

Cause

Le compte utilisateur de cette base de donnes MySQL ne peut pas tre


racine.
Action

Attribuez votre base de donnes MySQL un nom d'utilisateur correct.

Votre mot de passe est trop simple. Il doit comporter au moins 6 caractres.
Vous devez y inclure au moins 2 des lments suivants : majuscule,
minuscule, chiffres et ponctuation. (STU00127)

Cause

Le mot de passe est trop simple et ne remplit pas les conditions minimales
de scurit.

368

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Action

Le mot de passe doit comporter au moins six caractres et au moins deux


des types de caractre suivants : majuscule, minuscule, nombre ou signe
de ponctuation.

sortie showrev inattendue (STU00128)

Cause

La mise niveau n'est pas prise en charge.


Action

Vrifiez que la mise niveau est prise en charge.

Vous ne pouvez pas lancer le CMS sans valeurs par dfaut. Excutez tout
d'abord setup.sh pour fournir les paramtres du CMS. (STU00129)

Cause

Vous avez tent de lancer le serveur CMS (Central Management Server)


sans les paramtres par dfaut corrects.
Action

Excutez setup.sh pour que l'utilisateur dispose des paramtres du CMS.

Impossible de crer l'objet Environnement. (STU00130)

Cause

Une erreur systme a provoqu l'chec de la cration d'un objet


d'environnement.

Guide de rsolution des incidents

369

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Action

Pour en savoir plus, contactez SAP ou accdez notre site Web de support
client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Echec des scripts d'initialisation du systme. (STU00131)

Cause

Le processus de copie ou de liaison a chou pendant l'excution de setu


pinit.sh.
Action

Pour en savoir plus, consultez le message d'erreur du systme affich avec


ce message.

Env.sh introuvable. (STU00132)

Cause

Le fichier env.sh n'a pas pu tre localis.


Action

Vrifiez l'installation.

Ce rpertoire n'existe pas. Dsignez un rpertoire valide. (STU00133)

Cause

Le rpertoire spcifi n'existe pas.


Action

Spcifiez un rpertoire valide.

370

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

L'adresse IP renvoye par ResolveHost avait la forme 127.0.0.* : (STU00134)

Cause

L'interface rseau n'a pas t configure correctement.


Action

Contactez votre administrateur systme et vrifiez la configuration de


l'interface rseau.

Vous ne pouvez pas lancer le CMS sans valeurs par dfaut. (STU00135)

Cause

Les paramtres par dfaut requis pour le serveur CMS sont manquants.
Action

Excutez setup.sh pour obtenir les paramtres par dfaut.

Connectez-vous en tant qu'utilisateur racine et excutez \npour installer les


scripts d'initialisation. (STU00136)

Cause

L'utilisateur n'est pas connect comme racine.


Action

Connectez-vous comme utilisateur racine.

Guide de rsolution des incidents

371

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Le nom d'hte actuel n'a pas pu tre rsolu : (STU00137)

Cause

L'interface rseau n'a pas t configure correctement.


Action

Contactez votre administrateur systme.

fichier correctif non lisible (STU00138)

Cause

Il manque un fichier systme.


Action

Vrifiez la configuration du systme d'exploitation.

Correctif manquant (STU00139)

Cause

Il manque un fichier systme.


Action

Demandez votre administrateur systme de vrifier si le correctif requis a


t install.

372

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Dsol, le code cl du produit n'est pas valide. (STU00140)

Cause

Le code cl de produit n'est pas valide.


Action

Achetez un nouveau code cl de produit.

Un serveur de ce type porte dj ce nom. (STU00141)

Cause

Un serveur du mme type et du mme nom existe dj.


Action

Dsinstallez l'ancien serveur avant d'installer le nouveau.

Erreur - Type de Job Server inconnu (STU00143)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Consultez la documentation du produit ou accdez notre site Web de


support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Guide de rsolution des incidents

373

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

La source de donnes source est identique la source de donnes de


destination. Spcifiez des sources de donnes diffrentes. (STU00144)

Cause

La source des donnes source et la source des donnes de destination sont


identiques.
Action

Spcifiez des sources de donnes diffrentes.

Erreur : le CMS ne s'est pas arrt. (STU00145)

Cause

Une erreur systme a empch l'arrt du serveur CMS.


Action

Vrifiez les journaux du CMS dans INSTALLDIR/bobje/logging/boe_cm


sd_timestamp.log.

Entre de serveur introuvable. Ce serveur n'existe peut-tre pas. (STU00146)

Cause

Le serveur n'est pas install.


Action

Vrifiez l'installation du serveur.

374

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Impossible de valider les modifications apportes InfoStore. (STU00147)

Cause

Une erreur serveur s'est produite.


Action

Vrifiez l'espace disque et le systme de fichiers.

Le nombre d'arguments pour la fonction copyFile est incorrect. (STU00148)

Cause

Le nombre d'arguments attribus la fonction copyFile n'est pas correct.


Action

Vrifiez que les arguments ont t utiliss correctement.

Impossible de crer l'objet systme de fichiers ou le fichier texte. (STU00149)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Vrifiez l'espace disque et le systme de fichiers.

Impossible de crer InfoStore (STU00150)

Cause

Une erreur systme s'est produite.

Guide de rsolution des incidents

375

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Action

Vrifiez l'espace disque et le systme de fichiers.

Entre de serveur introuvable. (STU00151)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Contactez SAP ou accdez notre site Web de support client : http://sup


port.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible de se connecter au CMS. (STU00152)

Cause

Le serveur est introuvable ; il est peut-tre arrt.


Action

Vrifiez le statut du serveur et activez-le.

Le nombre d'arguments pour la fonction createSymlink est incorrect.


(STU00153)

Cause

Le nombre d'arguments attribus la fonction createSymlink n'est pas


correct.
Action

Utilisez le bon nombre d'arguments.

376

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Impossible de crer l'objet DBTool. (STU00154)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Contactez SAP ou accdez notre site Web de support client : http://sup


port.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible de crer le gestionnaire de session. (STU00155)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Consultez la documentation du produit ou accdez notre site Web de


support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible de crer l'objet SocksServerAdmin. (STU00156)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Consultez la documentation du produit ou accdez notre site Web de


support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Guide de rsolution des incidents

377

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Une version de BusinessObjects Enterprise \nsemble dj installe cet


emplacement. (STU00157)

Cause

L'emplacement spcifi contient dj une version de BusinessObjects


Enterprise.
Action

Dsinstallez la version existante de BusinessObjects Enterprise avant


d'installer une nouvelle version.

Impossible de demander InfoStore la liste des objets serveur. (STU00158)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Consultez la documentation du produit ou accdez notre site Web de


support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Erreur : Impossible de dmarrer le serveur CMS. (STU00159)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Vrifiez les journaux du CMS dans INSTALLDIR>/bobje/loggi


ng/boe_cmsd_timestamp.log.

378

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Impossible de mettre jour les objets. Pour en savoir plus, consultez le fichier
journal : (STU00160)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Vrifiez les fichiers journaux. Pour en savoir plus, contactez SAP ou accdez
notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/docu
mentation/default.asp.

Impossible de copier les donnes d'une autre source. (STU00161)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Consultez la documentation du produit ou accdez notre site Web de


support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible d'ajouter un serveur SOCKS. (STU00162)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Contactez SAP ou accdez notre site Web de support client : http://sup


port.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Guide de rsolution des incidents

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16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Impossible de supprimer le serveur SOCKS. (STU00163)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Contactez SAP ou accdez notre site Web de support client : http://sup


port.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible d'obtenir le nom de la source des donnes d'audit. (STU00164)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Vrifiez les informations de base de donnes spcifies pour la source de


donnes d'audit. Vrifiez le statut de la base de donnes d'audit.

Impossible d'obtenir le nom du cluster. (STU00165)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Contactez SAP ou accdez notre site Web de support client : http://sup


port.businessobjects.com/documentation/default.asp.

380

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Impossible d'obtenir le nom de la source de donnes du CMS. (STU00166)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Contactez SAP ou accdez notre site Web de support client : http://sup


port.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible d'obtenir le serveur SOCKS. (STU00167)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Contactez SAP ou accdez notre site Web de support client : http://sup


port.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible de rpertorier tous les serveurs SOCKS. (STU00168)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Contactez SAP ou accdez notre site Web de support client : http://sup


port.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Guide de rsolution des incidents

381

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Impossible de faire monter le serveur SOCKS. (STU00169)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Contactez SAP ou accdez notre site Web de support client : http://sup


port.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible de faire descendre le serveur SOCKS. (STU00170)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Consultez la documentation du produit ou accdez notre site Web de


support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible d'initialiser la source de donnes actuelle. (STU00171)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Contactez SAP ou accdez notre site Web de support client : http://sup


port.businessobjects.com/documentation/default.asp.

382

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Impossible de slectionner la source des donnes d'audit. (STU00172)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Consultez la documentation du produit ou accdez notre site Web de


support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible de slectionner la source de donnes. (STU00173)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Contactez SAP ou accdez notre site Web de support client : http://sup


port.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Impossible de modifier le nom du cluster. (STU00174)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Contactez SAP ou accdez notre site Web de support client : http://sup


port.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Guide de rsolution des incidents

383

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Il n'y a pas assez d'espace libre cet emplacement. (STU00175)

Cause

L'espace disponible sur le disque dur l'emplacement spcifi est insuffisant.


Action

Augmentez l'espace disponible sur le disque dur en supprimant les fichiers


superflus.

Vous n'tes pas autoris modifier ce serveur : (STU00176)

Cause

L'utilisateur ne dispose pas des droits requis pour modifier ce serveur.


Action

Connectez-vous en tant qu'administrateur.

Processeur non Sparc dtect. (STU00177)

Cause

L'installation est excute sur un ordinateur non sparc.


Action

Excutez l'installation sur un ordinateur Solaris sparc.

384

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Aucun fichier de registre .dat trouv. (STU00178)

Cause

Le fichier registry.dat de l'installation est introuvable.


Action

L'installation prcdente est endommage.

Ce programme d'installation n'est pas conu pour s'excuter sur cette


plate-forme : (STU00179)

Cause

La plateforme sur laquelle l'installation est excute n'est pas prise en charge.
Action

Vrifiez la documentation du produit et excutez l'installation sur une


plateforme prise en charge.

Installation de BusinessObjects Enterprise introuvable dans (STU00180)

Cause

Le chemin spcifi ne contient pas BusinessObjects Enterprise.


Action

Spcifiez un chemin donnant accs une installation de BusinessObjects


Enterprise.

Guide de rsolution des incidents

385

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Installation de Report Application Server 8.5 pour Solaris introuvable dans


(STU00181)

Cause

Le chemin d'installation spcifi ne contient pas de Report Application Server


(RAS) 8.5 pour Solaris.
Action

Spcifiez un chemin d'installation contenant un RAS 8.5 pour Solaris.

n'existe pas. Il se peut que le serveur ne soit pas en cours d'excution.


(STU00182)

Cause

Le serveur est arrt.


Action

Vrifiez le statut du serveur.

Le fichier n'existe pas ou ne peut pas tre excut sous ce compte utilisateur.
(STU00183)

Cause

Le fichier est introuvable.


Action

Vrifiez le fichier.

386

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Le nombre d'arguments pour la fonction renameFile est incorrect. (STU00184)

Cause

Le nombre d'arguments attribus la fonction renameFile n'est pas correct.


Action

Utilisez le bon nombre d'arguments.

Erreur : Aucun Central Management Server n'a t trouv au nom d'hte et


au port spcifis. (STU00185)

Cause

Le serveur CMS (Central Management Server) est introuvable


l'emplacement spcifi.
Action

Vrifiez que le CMS est en cours d'excution et que le nom d'hte et le port
spcifis sont corrects.

Ce serveur n'existe peut-tre pas. (STU00186)

Cause

L'actuel type de base de donnes ne prend pas en charge l'installation.


Action

Le -DBTYPE_AUDIT doit tre Oracle, DB2, Sybase ou MySQL.

Guide de rsolution des incidents

387

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Le chemin d'accs saisi contient des caractres spciaux. (STU00187)

Cause

Le chemin d'accs au fichier spcifi contient des caractres qui ne sont


pas pris en charge.
Action

N'utilisez dans les chemins d'accs aux fichiers que des caractres
alphanumriques.

Impossible de s'enregistrer auprs du serveur de noms. Cause : Il existe dj


un serveur de ce nom. (STU00188)

Cause

Le nom choisi a dj t attribu un autre serveur.


Action

Utilisez un autre nom pour enregistrer le serveur.

Attention : Avant de slectionner les options suivantes, arrtez le CMS,


(STU00189)

Cause

Le serveur CMS n'a pas t arrt.


Action

Arrtez le CMS avant de poursuivre.

388

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

La mise jour ne peut pas continuer. Celle-ci ncessite le fonctionnement et


l'activation d'un BusinessObjects Enterprise Input File Repository Server et
d'un BusinessObjects Enterprise Output File Repository Server. (STU00190)

Cause

Les serveurs ne sont pas en cours d'excution.


Action

Dmarrez l'Input File Repository Server BusinessObjects Enterprise et les


Output File Repository Server BusinessObjects Enterprise et vrifiez qu'ils
sont activs.

Attention : Aucun serveur d'applications n'a t dtect lors de l'installation


dans : (STU00191)

Cause

Aucun serveur d'application n'a t dtect dans l'installation.


Action

Pour en savoir plus, veuillez vous rfrer la documentation du produit ou


vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobje
cts.com/documentation/default.asp.

Impossible de localiser un Server Intelligence Agent portant le nom :


(STU00192)

Cause

Le serveur est arrt ou le nom de serveur spcifi n'est pas correct.

Guide de rsolution des incidents

389

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Action

Contrlez que le serveur est activ et vrifiez le nom de nud Server


Intelligence Agent (SIA).

Impossible d'extraire la liste des Server Intelligence Agents du CMS.


(STU00193)

Cause

Une erreur systme s'est produite.


Action

Contactez SAP ou accdez notre site Web de support client : http://sup


port.businessobjects.com/documentation/default.asp.

Le nom du nud Server Intelligence ne peut pas commencer par un chiffre


ou un tiret. (STU00194)

Cause

Le nom de nud SIA (Server Intelligence Agent) choisi n'est pas valide, car
il ne commence pas par une lettre.
Action

Indiquez un nom de nud valide commenant par une lettre (A Z).

Aucun pack linguistique installer. (STU00195)

Cause

Aucune langue n'a t installe.

390

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Action

Installez une langue.

Vous devez spcifier l'option -SYBASEHOSTNAME_AUDIT lorsque vous


installez la fonction d'audit sur une base de donnes Sybase existante
(STU00197)

Cause

Pour configurer correctement la base de donnes d'audit Sybase, vous devez


indiquer un nom d'hte Sybase et un port.
Action

Ajoutez les options suivantes la ligne de commande : -SYBASEHOST


NAME_AUDIT et -SYBASEPORT_AUDIT.

Vous devez spcifier l'option -SYBASEPORT_AUDIT lorsque vous installez


la fonction d'audit sur une base de donnes Sybase existante (STU00198)

Cause

Pour configurer correctement la base de donnes d'audit Sybase, vous devez


indiquer un nom d'hte Sybase et un port.
Action

Ajoutez les options suivantes la ligne de commande : -SYBASEHOST


NAME_AUDIT et -SYBASEPORT_AUDIT.

Guide de rsolution des incidents

391

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Impossible de valider le serveur dapplications Web avec les informations


fournies. (STU00199)

Cause

Les informations fournies sur le serveur d'applications Web ne sont pas


correctes.
Action

Saisissez les informations correctes.

STU 00200 - STU 00249


Cette correction n'est pas prise en charge au-dessus de Edge Series 3.0
(STU00200)

Cause

La mmoire du systme est insuffisante.


Action

Vrifiez la configuration systme requise et fermez les autres applications.

L'excution du programme d'installation a pris fin prmaturment. (STU00201)

Cause

Une erreur inconnue s'est produite.


Action

Vrifiez la configuration systme requise.

392

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Erreur lors de la lecture du fichier [2]. {{ Erreur systme [3].}} Vrifiez que ce
fichier existe et que vous avez les droits d'accs. (STU00202)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.


Action

Vrifiez que l'installation est termine et que la connexion est stable.

Impossible de crer le fichier '[3]'. Un rpertoire du mme nom existe dj.


Annulez l'installation et essayez d'installer un autre emplacement.
(STU00203)

Cause

Erreur lors de la cration du fichier


Action

Assurez-vous que l'emplacement de l'installation est appropri et


recommencez.

Le programme d'installation ne dispose pas des droits d'accs ce rpertoire


[2]. Impossible de poursuivre l'installation. Ouvrez une session en tant
qu'administrateur ou contactez votre administrateur systme. (STU00204)

Cause

Droits insuffisants.
Action

Connectez-vous en tant qu'administrateur.

Guide de rsolution des incidents

393

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Erreur lors de l'criture dans le fichier [2]. Vrifiez que vous avez les droits
d'accs ce rpertoire. (STU00205)

Cause

Erreur lors de l'criture dans le fichier


Action

Vrifiez que vous disposez des droits ncessaires pour crire l'emplacement
d'installation.

Espace disque insuffisant pour installer le fichier [2]. Librez de l'espace,


puis cliquez sur Ressayer, ou cliquez sur Annuler pour quitter le programme
d'installation. (STU00206)

Cause

L'espace est insuffisant sur le disque dur.


Action

Librez de l'espace, puis ressayez.

Fichier source [2] introuvable. Vrifiez que ce fichier existe et que vous avez
les droits d'accs. (STU00207)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.


Action

Vrifiez que l'installation est termine et que la connexion est stable.

394

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Erreur lors de la lecture du fichier [3]. {{ Erreur systme [2].}} Vrifiez que ce
fichier existe et que vous avez les droits d'accs. (STU00208)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.


Action

Vrifiez que l'installation est termine et que la connexion est stable.

Erreur lors de l'criture dans le fichier [3]. {{ Erreur systme [2].}} Vrifiez que
ce fichier existe et que vous avez les droits d'accs. (STU00209)

Cause

Erreur lors de l'criture dans le fichier


Action

Vrifiez que vous disposez des droits ncessaires pour crire l'emplacement
d'installation.

Fichier source introuvable{{(cabinet)}} : [2]. Vrifiez que ce fichier existe et


que vous avez les droits d'accs. (STU00210)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.


Action

Vrifiez que l'installation est termine et que la connexion est stable.

Guide de rsolution des incidents

395

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Espace disque insuffisant : volume : [2] ; espace requis : [3] Ko ; espace


disponible : [4] Ko. Librez de l'espace sur le disque, puis ressayez.
(STU00211)

Cause

L'espace est insuffisant sur le disque dur.


Action

Librez de l'espace, puis ressayez.

Pour continuer, vous devez saisir un port valide. (STU00212)

Cause

Vous avez saisi un numro de port non valide.


Action

Indiquez un numro de port valide (1-65535).

Le dmarrage du Central Management Server a chou. Appuyez sur


"Ressayer" pour tenter de redmarrer ou sur "Annuler" pour passer les
actions dpendant du Central Management Server. (STU00213)

Cause

Le serveur CMS (Central Management Server) n'a pas dmarr.


Action

Si vous voulez recommencer, cliquez sur Ressayer. Si vous annulez


l'opration, vous accdez un journal de dbogage que vous pouvez utiliser
pour le support.

396

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

AVERTISSEMENT - Le chemin d'installation n'est pas valide. Veuillez


slectionner un autre rpertoire. (STU00214)

Cause

Le chemin d'installation spcifi n'est pas valide.


Action

Spcifiez un chemin d'installation valide. Seuls les caractres latins sont


valides.

Le mot de passe ne peut pas contenir que des caractres espace (STU00215)

Cause

Le mot de passe spcifi n'est pas valide.


Action

Ajoutez des caractres autres que des espaces au mot de passe.

Impossible de rcuprer la base de donnes : mmoire insuffisante (STU00216)

Cause

Echec d'accs la base de donnes.


Action

Librez davantage de mmoire, puis ressayez l'installation.

Guide de rsolution des incidents

397

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Impossible de rcuprer la base de donnes : %s (STU00217)

Cause

Impossible d'extraire la base de donnes.


Action

Vrifiez que la connexion la base de donnes est valide et stable.

Impossible de rcuprer la base de donnes : erreur inattendue (STU00218)

Cause

Impossible d'extraire la base de donnes.


Action

Vrifiez que la connexion la base de donnes est valide et stable.

Vous devez slectionner une source de donnes, indiquer les rfrences de


l'utilisateur et une base de donnes pour la validation. (STU00219)

Cause

Aucune information de base de donnes n'a t spcifie.


Action

Fournissez les informations de base de donnes d'une base de donnes


prise en charge.

398

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Pour continuer, vous devez saisir des ports valides. (STU00220)

Cause

Vous avez saisi un numro de port non valide.


Action

Indiquez des numros de port valides.

Impossible de valider la source de donnes (STU00221)

Cause

La source de donnes n'a pas pu tre valide.


Action

Vrifiez que la connexion la base de donnes est valide et stable.

Erreur lors de l'installation : Il manque des fichiers binaires pour excuter


l'utilitaire de vrification de la source de donnes (STU00222)

Cause

L'utilitaire de source de donnes ne contient pas tous les fichiers requis.


Action

Assurez-vous que l'installation est complte.

Guide de rsolution des incidents

399

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Erreur lors de l'installation : Utilitaire de vrification de la source de donnes


introuvable (dbcheck) (STU00223)

Cause

L'utilitaire de vrification de la source de donnes est manquant.


Action

Assurez-vous que l'installation est complte.

Erreur lors de l'installation : Impossible de grer l'erreur concernant l'utilitaire


de vrification de la source de donnes (STU00224)

Cause

L'utilitaire de vrification de la source de donnes a chou.


Action

Vrifiez que la connexion la base de donnes est valide et stable.

Erreur de base de donnes d'audit : (STU00225)

Cause

Impossible de vrifier la base de donnes d'audit.


Action

Vrifiez que la connexion la base de donnes est valide et stable.

400

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Erreur de base de donnes CMS : (STU00226)

Cause

Impossible de vrifier la base de donnes du serveur CMS (Central


Management Server).
Action

Vrifiez que la connexion la base de donnes est valide et stable.

Le programme d'installation ne peut pas identifier le mode d'authentification


MS SQL. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations
d'authentification sont correctes. (STU00227)

Cause

L'installation n'a pas pu identifier le mode de validation MySQL.


Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

Impossible d'extraire le nom en cours de l'ordinateur. Assurez-vous que le


serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.
(STU00228)

Cause

Impossible d'extraire le nom de la machine en cours.


Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

Guide de rsolution des incidents

401

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Impossible d'obtenir le nom du rle du serveur. Assurez-vous que le serveur


fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.
(STU00229)

Cause

Impossible d'identifier le nom du rle du serveur.


Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

Impossible d'obtenir les noms des rles du serveur. Assurez-vous que le


serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.
(STU00230)

Cause

Impossible d'numrer les noms des rles du serveur.


Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

Impossible d'obtenir la totalit des noms des rles du serveur. Assurez-vous


que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont
correctes. (STU00231)

Cause

Impossible d'obtenir la totalit des noms des rles du serveur.

402

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

L'utilisateur NT n'appartient pas aux rles SQL Server Administrateurs


systme. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations
d'authentification sont correctes. (STU00232)

Cause

L'utilisateur NT n'appartient pas aux rles SQL Server Administrateurs


systme.
Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

Le programme d'installation ne peut pas obtenir la proprit SQL LoginSecure.


Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations
d'authentification sont correctes. (STU00233)

Cause

Le programme d'installation ne peut pas accder la proprit SQL


LoginSecure.
Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

Guide de rsolution des incidents

403

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Le programme d'installation ne peut pas se connecter MS SQL Server avec


l'utilisateur actuel. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les
informations d'authentification sont correctes. (STU00234)

Cause

Le programme d'installation ne peut pas se connecter MS SQL Server


avec l'utilisateur actuel.
Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

Le programme d'installation ne peut pas se connecter MS SQL Server avec


l'ID de connexion SQL. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les
informations d'authentification sont correctes. (STU00235)

Cause

Le programme d'installation n'a pas pu se connecter MS SQL Server avec


l'ID de connexion SQL.
Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

Le programme d'installation ne peut pas obtenir la proprit SQL DBCreator.


Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations
d'authentification sont correctes. (STU00236)

Cause

Le programme d'installation n'a pas pu accder la proprit SQL DBCreator.

404

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

L'utilisateur en cours n'est pas autoris crer une base de donnes dans
MS SQL Server. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les
informations d'authentification sont correctes. (STU00237)

Cause

L'utilisateur en cours ne dispose pas de droits de cration de base de


donnes.
Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

L'ID de connexion SQL n'est pas autoris crer une base de donnes dans
MS SQL Server. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les
informations d'authentification sont correctes. (STU00238)

Cause

L'ID de connexion SQL ne dispose pas de droits de cration de base de


donnes.
Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

Guide de rsolution des incidents

405

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect. Impossible d'authentifier


l'utilisateur NT. Le service CMS a besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot
de passe NT valides pour tre dmarr. (STU00239)

Cause

Le mot de passe ou le nom d'utilisateur NT entr n'est pas valide.


Action

Saisissez un nom d'utilisateur NT et un mot de passe valides.

L'utilisateur NT ne peut pas trouver une autorit pour valider le mot de passe.
Le service CMS a besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe NT
valides pour tre dmarr. (STU00240)

Cause

L'utilisateur NT ne trouve pas d'autorit pour valider le mot de passe.


Action

Saisissez un nom d'utilisateur NT et un mot de passe valides.

Impossible d'extraire les informations ODBC. (STU00242)

Cause

Impossible d'extraire les informations ODBC.


Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

406

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation UNIX (STU)

Ce produit ne peut pas tre install sur le mme systme que Crystal
Reports 2008. (STU00244)

Cause

Une version antrieure de Crystal Reports est installe sur le systme. Vous
essayez d'installer un produit qui n'est pas compatible avec cette version.
Action

Dsinstallez la version antrieure de Crystal Reports.

Dtection de SAP BusinessObjects Web Intelligence Rich Client.


[ProductName] ne peut pas tre install. (STU00245)

Cause

SAP BusinessObjects Web Intelligence Rich Client est install sur le systme
et vous essayez d'installer un produit qui n'est pas compatible avec cette
version.
Action

Dsinstallez SAP BusinessObjects Web Intelligence Rich Client.

BusinessObjects Web Intelligence a t dtect. Impossible d'installer


[ProductName]. (STU00246)

Cause

Web Intelligence (client lger) est install sur le systme. Le produit que
vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.
Action

Dsinstallez la version de Web Intelligence.

Guide de rsolution des incidents

407

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

Configuration requise pour l'installation de [ProductName] : Microsoft


Windows XP SP2, Windows Server 2003 ou version ultrieure. Vous devez
disposer des droits d'administrateur sur l'ordinateur local pour installer ce
produit. (STU00249)

Cause

Soit la version de Windows en cours d'excution n'est pas prise en charge,


soit l'utilisateur en cours ne dispose pas de droits d'administrateur.
Action

Vrifiez la configuration systme requise, ainsi que les rfrences de


connexion.

Messages d'erreur relatifs l'installation


Windows (STW)
Les messages d'erreur relatifs l'installation Windows comprennent les
lments suivants :

408

Plage

Catgorie

STW 00001 - STW 00099

Installation Windows

STW 00100 - STW 00199

Installation Windows

STW 00200 - STW 00249

Installation Windows

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

STW 00001 - STW 00099


Le programme d'installation n'a pas pu se connecter au CMS. Assurez-vous
que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects, puis essayez
de nouveau. (STW00013)

Cause

Le programme d'installation n'a pas pu se connecter un Central


Management System (CMS).
Action

Assurez-vous que le CMS est en cours d'excution et que les rfrences de


connexion indiques sont correctes.

Le mot de passe de l'administrateur du CMS ne peut tre vide. Saisissez un


mot de passe ou spcifiez que vous souhaitez le configurer ultrieurement.
(STW00014)

Cause

Le mot de passe spcifi est vide.


Action

Spcifiez un mot de passe ou indiquez que vous le configurerez


ultrieurement.

Guide de rsolution des incidents

409

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

Le nom de noeud est incorrect. Veuillez saisir un nom de noeud valide. Le


nom de noeud ne peut pas tre vierge et ne peut contenir que des caractres
alphanumriques (A Z, a z et 0 9). (STW00015)

Cause

Un nom de service Server Intelligence Agent (SIA) non valide a t spcifi.


Action

Vous devez spcifier un nom. Seuls les caractres alphanumriques anglais


sont pris en charge.

{{Disk full: }} (STW00047)

Cause

L'espace est insuffisant sur le disque dur pour effectuer l'opration.


Action

Pour librer de l'espace sur le disque dur, supprimez les fichiers superflus
et redondants.

Les mots de passe sont diffrents. (STW00055)

Cause

Les mots de passe du CMS ne correspondent pas.


Action

Vrifiez les mots de passe spcifis afin de confirmer qu'ils sont identiques.
Les mots de passe tiennent compte de la casse.

410

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

STW 00100 - STW 00199


Votre mot de passe est trop simple. Il doit comporter au moins six caractres
et vous devez utiliser au moins deux des types de caractres suivants :
majuscule, minuscule, nombre et signe de ponctuation. (STW00127)

Cause

Le mot de passe ne rpond pas aux critres de scurit minimum.


Action

Le mot de passe doit comporter au moins six caractres et au moins deux


des types de caractre suivants : majuscule, minuscule, nombre ou signe
de ponctuation.

Le code cl saisi est incorrect. (STW00140)

Cause

Le code cl indiqu n'est pas valide.


Action

Vrifiez qu'un code valide est spcifi.

[_WiseDialogTitleFontDefault]Impossible de se connecter au CMS. (STW00152)

Cause

Connexion au CMS impossible.


Action

Assurez-vous que les rfrences de connexion sont correctes.

Guide de rsolution des incidents

411

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

Le nom du nud Server Intelligence ne peut pas commencer par un chiffre


ou un tiret. (STW00194)

Cause

Le nom de nud SIA (Server Intelligence Agent) choisi n'est pas valide, car
il ne commence pas par une lettre.
Action

Indiquez un nom de nud valide commenant par une lettre (A Z).

STW 00200 - STW 00249


Mmoire insuffisante. Fermez les autres applications avant de ressayer.
(STW00200)

Cause

La mmoire du systme est insuffisante.


Action

Vrifiez la configuration systme requise et fermez les autres applications.

L'excution du programme d'installation a pris fin prmaturment. (STW00201)

Cause

Une erreur inconnue s'est produite.


Action

Vrifiez la configuration systme requise.

412

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

Erreur lors de la lecture du fichier [2].{{ Erreur systme [3].}} Vrifiez que ce
fichier existe et que vous avez les droits d'accs. (STW00202)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.


Action

Vrifiez que l'installation est termine et que la connexion est stable.

Impossible de crer le fichier [3]. Un rpertoire du mme nom existe dj.


Annulez l'installation et essayez d'installer un autre emplacement.
(STW00203)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la cration du fichier.


Action

Vrifiez que l'installation se situe un emplacement appropri.

Le programme d'installation ne dispose pas des droits d'accs ce rpertoire


[2]. Impossible de poursuivre l'installation. Ouvrez une session en tant
qu'administrateur ou contactez votre administrateur systme. (STW00204)

Cause

Le programme d'installation ne dispose pas des droits ncessaires pour


accder au rpertoire.
Action

Connectez-vous en tant qu'administrateur.

Guide de rsolution des incidents

413

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

Erreur lors de l'criture dans le fichier [2]. Vrifiez que vous avez les droits
d'accs ce rpertoire. (STW00205)

Cause

Une erreur s'est produite lors de l'criture dans le fichier.


Action

Vrifiez que vous disposez des droits ncessaires pour crire l'emplacement
d'installation spcifi.

Espace disque insuffisant pour installer le fichier [2]. Librez de l'espace,


puis cliquez sur Ressayer, ou cliquez sur Annuler pour quitter le programme
d'installation. (STW00206)

Cause

L'espace est insuffisant sur le disque dur pour installer ce fichier.


Action

Augmentez l'espace disponible sur le disque dur en supprimant les fichiers


superflus.

Fichier source [2] introuvable. Vrifiez que ce fichier existe et que vous avez
les droits d'accs. (STW00207)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.


Action

Vrifiez que l'installation est termine et que la connexion est stable.

414

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

Erreur lors de la lecture du fichier [3].{{ Erreur systme [2].}} Vrifiez que ce
fichier existe et que vous avez les droits d'accs. (STW00208)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la lecture d'un fichier.


Action

Vrifiez que l'installation est termine et que la connexion est stable.

Erreur lors de l'criture dans le fichier [3]. {{ Erreur systme [2].}} Vrifiez que
vous avez les droits d'accs ce rpertoire. (STW00209)

Cause

Une erreur s'est produite lors de l'criture dans un fichier.


Action

Vrifiez que l'utilisateur dispose de droits en criture sur l'emplacement


d'installation.

Fichier source introuvable{{(cabinet)}} : [2]. Vrifiez que ce fichier existe et


que vous avez les droits d'accs. (STW00210)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la lecture de ce fichier source.


Action

Vrifiez que l'ensemble des fichiers d'installation sont prsents. Si vous


excutez l'installation depuis un emplacement rseau, vrifiez que la
connexion est stable et que vous disposez des rfrences de connexion
appropries pour accder aux fichiers ncessaires.

Guide de rsolution des incidents

415

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

Espace disque insuffisant : volume : [2] ; espace requis : [3] Ko ; espace


disponible : [4] Ko. Librez de l'espace sur le disque, puis ressayez.
(STW00211)

Cause

L'espace est insuffisant sur le disque dur.


Action

Augmentez l'espace disponible sur le disque dur en supprimant les fichiers


superflus, puis ressayez.

Pour continuer, vous devez saisir un port valide. (STW00212)

Cause

Un numro de port non valide a t indiqu.


Action

Indiquez un numro de port valide.

Le dmarrage du Central Management Server a chou. Appuyez sur


'Ressayer' pour tenter un nouveau dmarrage ou sur 'Annuler' pour ignorer
les actions qui dpendent du Central Management Server. (STW00213)

Cause

Le serveur CMS (Central Management Server) n'a pas dmarr.


Action

Cliquez sur Ressayer pour tenter de redmarrer le serveur CMS. Si vous


cliquez sur Annuler, vous pouvez utiliser le journal de dbogage pour le
support.

416

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

AVERTISSEMENT - Le chemin d'installation n'est pas valide. Veuillez


slectionner un autre rpertoire. (STW00214)

Cause

Le chemin d'installation spcifi n'est pas valide.


Action

Spcifiez un chemin d'installation ne contenant que des caractres latins.

Le mot de passe ne peut pas contenir que des espaces (STW00215)

Cause

Le mot de passe indiqu n'est pas valide car il ne contient que des espaces.
Action

Ajoutez des caractres autres que des espaces au mot de passe.

Impossible de rcuprer la base de donnes : mmoire insuffisante


(STW00216)

Cause

La base de donnes tait inaccessible en raison d'une quantit de mmoire


insuffisante.
Action

Librez davantage de mmoire, puis reprenez l'installation.

Guide de rsolution des incidents

417

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

Impossible de rcuprer la base de donnes : %s (STW00217)

Cause

Impossible d'extraire la base de donnes.


Action

Vrifiez que la connexion la base de donnes est valide et stable

Impossible de rcuprer la base de donnes : erreur inattendue (STW00218)

Cause

Impossible d'extraire la base de donnes en raison d'une erreur inattendue.


Action

Vrifiez que la connexion la base de donnes est valide et stable

Vous devez slectionner une source de donnes, indiquer les rfrences de


l'utilisateur et une base de donnes pour la validation. (STW00219)

Cause

Les informations de base de donnes ncessaires n'ont pas t fournies.


Action

Fournissez les informations de base de donnes d'une base de donnes


prise en charge.

418

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

Pour continuer, vous devez saisir des ports valides. (STW00220)

Cause

Des numros de port non valides ont t indiqus.


Action

Indiquez des numros de port valides.

Impossible de valider la source de donnes (STW00221)

Cause

Une erreur s'est produite dans la base de donnes d'installation.


Action

Vrifiez que la connexion la base de donnes est valide et stable.

Erreur d'installation : Il manque des fichiers binaires pour excuter l'utilitaire


de vrification de la source de donnes (STW00222)

Cause

Des fichiers sont manquants pour la vrification de base de donnes.


Action

Vrifiez que l'installation est complte.

Guide de rsolution des incidents

419

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

Erreur d'installation : Impossible de trouver l'utilitaire de vrification de la


source de donnes (dbcheck) (STW00223)

Cause

Des fichiers sont manquants pour la vrification de base de donnes.


Action

Vrifiez que l'installation est complte.

Erreur d'installation : Impossible de grer l'erreur d'utilitaire de vrification


de la source de donnes (STW00224)

Cause

Impossible de vrifier la base de donnes.


Action

Vrifiez que la connexion la base de donnes est valide et stable.

Erreur de base de donnes d'audit : (STW00225)

Cause

Impossible de vrifier la base de donnes d'audit.


Action

Vrifiez que la connexion la base de donnes est valide et stable.

420

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

Erreur de base de donnes CMS : (STW00226)

Cause

Impossible de vrifier la base de donnes du serveur CMS (Central


Management Server).
Action

Vrifiez que la connexion la base de donnes est valide et stable.

Le programme d'installation ne peut pas identifier le mode d'authentification


MS SQL. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations
d'authentification sont correctes. (STW00227)

Cause

L'installation n'a pas pu identifier le mode de validation MySQL.


Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

Impossible d'extraire le nom en cours de l'ordinateur. Assurez-vous que le


serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.
(STW00228)

Cause

Impossible d'extraire le nom de la machine en cours.


Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

Guide de rsolution des incidents

421

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

Impossible d'obtenir le nom du rle du serveur. Assurez-vous que le serveur


fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.
(STW00229)

Cause

Impossible d'identifier le nom du rle du serveur.


Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

Impossible d'obtenir les noms des rles du serveur. Assurez-vous que le


serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.
(STW00230)

Cause

Impossible d'numrer les noms des rles du serveur.


Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

Impossible d'obtenir la totalit des noms des rles du serveur. Assurez-vous


que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont
correctes. (STW00231)

Cause

Impossible d'obtenir la totalit des noms des rles du serveur.

422

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

L'utilisateur NT n'appartient pas aux rles SQL Server Administrateurs


systme. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations
d'authentification sont correctes. (STW00232)

Cause

L'utilisateur NT n'appartient pas aux rles SQL Server Administrateurs


systme.
Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

Le programme d'installation ne peut pas obtenir la proprit SQL LoginSecure.


Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations
d'authentification sont correctes. (STW00233)

Cause

Le programme d'installation ne peut pas obtenir la proprit SQL


LoginSecure.
Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

Guide de rsolution des incidents

423

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

Le programme d'installation ne peut pas se connecter MS SQL Server avec


l'utilisateur actuel. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les
informations d'authentification sont correctes. (STW00234)

Cause

Le programme d'installation ne peut pas se connecter MS SQL Server


avec l'utilisateur actuel.
Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

Le programme d'installation ne peut pas se connecter MS SQL Server avec


l'ID de connexion SQL. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les
informations d'authentification sont correctes. (STW00235)

Cause

Le programme d'installation n'a pas pu se connecter MS SQL Server avec


l'ID de connexion SQL.
Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

Le programme d'installation ne peut pas obtenir la proprit SQL DBCreator.


Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations
d'authentification sont correctes. (STW00236)

Cause

Le programme d'installation n'a pas pu accder la proprit SQL DBCreator.

424

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

L'utilisateur en cours n'est pas autoris crer une base de donnes dans
MS SQL Server. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les
informations d'authentification sont correctes. (STW00237)

Cause

L'utilisateur en cours ne dispose pas de droits de cration de base de


donnes.
Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne. Connectez-vous ensuite la base de donnes l'aide
de rfrences de connexion valides.

L'ID de connexion SQL n'est pas autoris crer une base de donnes dans
MS SQL Server. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les
informations d'authentification sont correctes. (STW00238)

Cause

L'ID de connexion SQL ne dispose pas de droits de cration de base de


donnes.
Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

Guide de rsolution des incidents

425

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect. Impossible d'authentifier


l'utilisateur NT. Le service CMS a besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot
de passe NT valides pour tre dmarr. (STW00239)

Cause

Le mot de passe ou le nom d'utilisateur NT entr n'est pas valide.


Action

Saisissez un nom d'utilisateur NT et un mot de passe valides.

L'utilisateur NT ne peut pas trouver une autorit pour valider le mot de passe.
Le service CMS a besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe NT
valides pour tre dmarr. (STW00240)

Cause

L'utilisateur NT ne trouve pas d'autorit pour valider le mot de passe.


Action

Saisissez un nom d'utilisateur NT et un mot de passe valides.

Impossible d'extraire les informations ODBC. (STW00242)

Cause

Impossible d'extraire les informations ODBC.


Action

Vrifiez que les informations de la base de donnes sont correctes et que


le serveur fonctionne.

426

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

Ce produit ne peut pas tre install sur le mme systme que Crystal Reports
2008. (STW00244)

Cause

Une version antrieure de Crystal Reports est installe sur le systme. Le


produit que vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.
Action

Dsinstallez la version antrieure de Crystal Reports.

Business Objects WebI Rich Client est dtect. [ProductName] ne peut pas
tre install. (STW00245)

Cause

BusinessObjects Web Intelligence Rich Client est install sur le systme. Le


produit que vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.
Action

Dsinstallez BusinessObjects Web Intelligence Rich Client.

BusinessObjects Web Intelligence a t dtect. Impossible d'installer


[ProductName]. (STW00246)

Cause

Web Intelligence (client lger) est install sur le systme. Le produit que
vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.
Action

Dsinstallez la version de Web Intelligence.

Guide de rsolution des incidents

427

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

BusinessObjects Enterprise XI 3.0 Client Tools est dtect. [ProductName]


ne peut pas tre install. (STW00247)

Cause

Business Objects XI 3.0 Client Tools est install sur le systme. Le produit
que vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.
Action

Dsinstallez Business Objects XI 3.0 Client Tools.

Crystal Reports Server Embedded 2008 est dtect. [ProductName] ne peut


pas tre install. (STW00248)

Cause

Crystal Reports Server Embedded est install sur le systme. Le produit que
vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.
Action

Dsinstallez Crystal Reports Embedded Server.

Configuration requise pour l'installation de [ProductName] : Microsoft


Windows XP SP2 ou Windows Server 2003 ou version ultrieure. Vous devez
disposer des droits d'administrateur sur l'ordinateur local pour installer ce
produit. (STW00249)

Cause

Soit la version de Windows en cours d'excution n'est pas prise en charge,


soit l'utilisateur en cours ne dispose pas de droits d'administrateur.

428

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

Action

Vrifiez la configuration systme requise, ainsi que les rfrences de


connexion.

Guide de rsolution des incidents

429

16

16

Messages d'erreur relatifs au programme d'installation


Messages d'erreur relatifs l'installation Windows (STW)

430

Guide de rsolution des incidents

Erreurs relatives au
Gestionnaire de traduction
(UTM)

17

17

Erreurs relatives au Gestionnaire de traduction (UTM)


Champ PropertyInfo non valide : {0} (UTM 20001)

Les messages d'erreur relatifs au Gestionnaire de traduction comprennent


les lments suivants :
Plage

Catgorie

UTM20001 - UTM20060

Erreurs relatives au Gestionnaire de


traduction

Champ PropertyInfo non valide : {0} (UTM 20001)

Cause

Impossible d'afficher les informations de proprit.


Action

Ouvrez le fichier d'univers, vrifiez-le et ressayez.

Paramtres rgionaux non valides : le champ Paramtres rgionaux est vide.


(UTM 20010)

Cause

Le Gestionnaire de traduction ne peut pas extraire le document ou l'univers.


Impossible d'extraire les paramtres locaux.
Action

Il est possible que l'univers ou le document soit corrompu. Essayez de l'ouvrir


l'aide de Designer ou de Web Intelligence pour vrifier la validit du
document. Enregistrez-le sous un autre nom et ressayez de l'extraire
partir du Gestionnaire de traduction.

432

Guide de rsolution des incidents

Erreurs relatives au Gestionnaire de traduction (UTM)


Racine non valide : l'entit racine est vide. (UTM 20020)

Racine non valide : l'entit racine est vide. (UTM 20020)

Cause

Impossible d'extraire l'entre racine.


Action

Vrifiez l'entit racine et ressayez.

Document non valide : le document est nul. (UTM 20030)

Cause

Le Gestionnaire de traduction ne peut pas extraire le document ou l'univers.


Action

Il est possible que l'univers ou le document soit corrompu. Essayez de l'ouvrir


l'aide de Designer ou de Web Intelligence pour vrifier la validit du
document. Enregistrez-le sous un autre nom et ressayez de l'extraire
partir du Gestionnaire de traduction.

Champ EntityInfo non valide : le champ EntityInfo est vide. (UTM 20040)

Cause

Impossible d'extraire les donnes EntityInfo.


Action

Vrifiez les donnes EntityInfo et ressayez.

Guide de rsolution des incidents

433

17

17

Erreurs relatives au Gestionnaire de traduction (UTM)


Droits utilisateur non valides (UTM 20050)

Droits utilisateur non valides (UTM 20050)

Cause

L'utilisateur n'est pas autoris se servir du Gestionnaire de traduction ou


afficher ou modifier un document ou un univers.
Action

Contactez votre administrateur ou, dans la CMC, vrifiez que vous disposez
des droits d'utilisation du Gestionnaire de traduction ou d'affichage/de
modification du document ou de l'univers.

Version de document non valide :\nCe document a peut-tre t gnr par


une version antrieure de Designer.\nEffectuez une migration en ouvrant et
enregistrant le document avec XI 3.0 Designer. (UTM 20060)

Cause

Ce document a peut-tre t gnr par une version antrieure de Designer.


Action

434

S'il s'agit d'un univers XI R2 ou XI, effectuez sa migration en l'ouvrant et


en l'enregistrant l'aide de XI 3.0 Designer.
S'il s'agit d'un univers issu d'une version plus ancienne, effectuez sa
migration l'aide de l'assistant d'importation.

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs


aux univers

18

18

Messages d'erreur relatifs aux univers


Messages d'erreur relatifs la gestion des univers (UNM)

Les messages d'erreur relatifs aux univers comprennent les sries et les
catgories suivantes :
Messages d'erreur relatifs la gestion des univers (UNM)
Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV)

Messages d'erreur relatifs la gestion des


univers (UNM)
Les messages d'erreur relatifs la gestion des univers comprennent les
lments suivants :
Plage

Catgorie

UNM0001 - UNM0016

Erreurs de gestion des univers

Incohrence possible. (UNM0001)

Cause

L'univers peut contenir :

une syntaxe incorrecte dans la dfinition SQL d'un objet, d'une condition
ou d'une jointure,

des boucles,

des tables isoles,

des cardinalits manquantes ou incorrectes.

Action

Lancez un test d'intgrit sur l'univers pour vrifier si la structure de l'univers


correspond aux exigences de la base de donnes.

436

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs aux univers


Messages d'erreur relatifs la gestion des univers (UNM)

Erreur : format de nombre incorrect (UNM0002)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Le format de


nombre est incorrect.
Action

Saisissez nouveau le nombre et soumettez nouveau la formule.

Erreur : guillemet simple manquant ""..."" (UNM0003)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque un


guillemet dans la formule.
Action

Saisissez le guillemet manquant et soumettez nouveau la formule.

Erreur : guillemet double manquant ""..."" (UNM0004)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque un


guillemet double dans la formule.
Action

Saisissez le guillemet double manquant et soumettez nouveau la formule.

Guide de rsolution des incidents

437

18

18

Messages d'erreur relatifs aux univers


Messages d'erreur relatifs la gestion des univers (UNM)

Erreur : accolade fermante manquante {...} (UNM0005)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque une
accolade fermante dans la formule.
Action

Saisissez l'accolade fermante manquante et soumettez nouveau la formule.

Erreur : parenthse ouvrante manquante aprs le nom de la fonction


(UNM0006)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque une
parenthse ouvrante dans la formule.
Action

Saisissez la parenthse ouvrante manquante et soumettez nouveau la


formule.

Erreur : parenthse fermante manquante (UNM0007)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque une
parenthse fermante dans la formule.
Action

Saisissez la parenthse fermante manquante et soumettez nouveau la


formule.

438

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs aux univers


Messages d'erreur relatifs la gestion des univers (UNM)

Erreur : paramtres manquants (UNM0008)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque un


ou plusieurs paramtres dans la formule.
Action

Saisissez les paramtres manquants et soumettez nouveau la formule.

Erreur : nombre de paramtres incorrect (UNM0009)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. La formule


comporte un ou plusieurs paramtres manquants ou en trop.
Action

Saisissez le nombre de paramtres correct et soumettez nouveau la


formule.

Erreur : caractre incorrect (UNM0010)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclus
un caractre non autoris dans l'une des instructions de champ.
Action

Vrifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez nouveau la formule.

Guide de rsolution des incidents

439

18

18

Messages d'erreur relatifs aux univers


Messages d'erreur relatifs la gestion des univers (UNM)

Erreur : retrait incorrect (UNM0011)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclus
un retrait non autoris dans l'une des instructions de champ.
Action

Vrifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez nouveau la formule.

Erreur : oprande incompatible (UNM0012)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclus
un oprande incompatible avec la fonction SQL courante.
Action

Vrifiez et corrigez le SQL, puis soumettez nouveau la formule.

Erreur : boucle dans la dfinition de la variable (UNM0013)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclus
une boucle qui ne peut tre rsolue.
Action

Vrifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez nouveau la formule.

440

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs aux univers


Messages d'erreur relatifs la gestion des univers (UNM)

Erreur : renvoie un type incompatible avec le type de l'objet personnel.


(UNM0014)

Cause

Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. La dfinition de


l'objet personnel comporte des incohrences.
Action

Vrifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez nouveau la formule.

Erreur de syntaxe (UNM0015)

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsque des caractres spciaux sont utiliss


dans les noms d'objets, notamment [ ] = & @ $ % , ; ! ~ + ' ( ) { } Action

N'utilisez pas de caractres spciaux dans les noms d'objet.

Impossible de crer deux objets personnels portant le mme nom. (UNM0016)

Cause

Vous avez essay de crer un objet personnel avec un nom dj utilis par
un autre objet personnel.
Action

Choisissez un nom unique pour l'objet utilisateur, puis soumettez nouveau


la formule.

Guide de rsolution des incidents

441

18

18

Messages d'erreur relatifs aux univers


Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV)

Messages d'erreur relatifs aux univers


(UNV)
Les messages d'erreur relatifs aux univers comprennent les lments
suivants :
Plage

Catgorie

UNV0017 - UNV0049

Erreurs de l'univers

Le serveur ne rpond pas. (UNV0017)

Cause

Ce message peut s'afficher lorsque vous essayez d'accder la base de


donnes en effectuant l'un des types d'action suivants : "test" d'une
connexion, actualisation de la structure de l'univers ou actualisation d'un
document.
Action

Vrifiez la connexion rseau en envoyant une commande Ping au serveur.


Si le rseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de donnes
doit alors utiliser un middleware de base de donnes, comme Net8 for Oracle,
pour vrifier si la base de donnes du rfrentiel rpond.

Le serveur ne rpond pas (UNV0018)


Cause

Ce message s'affiche quand vous essayez d'accder la base de donnes


alors qu'elle est dconnecte (le serveur ne fonctionne pas ou la connexion
est perdue).

442

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs aux univers


Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV)

Action

Vrifiez la connexion rseau en envoyant une commande Ping au serveur.


Si le rseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de donnes
doit alors utiliser un middleware de base de donnes (tel que Net8 for Oracle)
pour vrifier si la base de donnes du rfrentiel rpond.

Cet alias est utilis pour une table. (UNV0031)

Cause

Le nom que vous souhaitez utiliser comme alias est dj utilis pour un
tableau. Les noms doivent tre uniques dans l'univers.
Action

Utilisez un autre nom pour l'alias et ressayez.

La table associe n'existe pas. (UNV0032)

Cause

ID introuvable pour une table que vous essayez d'utiliser.


Action

Ressayez. Si le problme persiste, il peut tre d une erreur pendant


l'importation. Rimportez l'univers et ressayez.

Objet dj existant. (UNV0035)

Cause

L'objet que vous essayez de crer existe dj dans la classe. Les objets
doivent avoir des noms uniques au sein de la mme classe.

Guide de rsolution des incidents

443

18

18

Messages d'erreur relatifs aux univers


Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV)

Action

Renommez l'objet existant ou bien donnez un autre nom au nouvel objet. Si


vous changez le nom d'un objet existant, les documents utilisant cet objet
peuvent ne pas s'actualiser correctement.

La connexion de la stratgie est introuvable. (UNV0049)

Cause

Ce message s'affiche lorsqu'une stratgie d'objet externe est utilise pour


accder au rfrentiel.
Action

La connexion rfrence dans la section [CONNECTION] du fichier .PRM


doit tre dfinie en tant que connexion personnelle. Si elle est dfinie comme
connexion scurise, elle ne va pas fonctionner. La raison en est que cette
connexion vous permet d'accder la structure de toutes les mta-donnes
et qu'elle peut ne pas tre disponible pour tous les autres utilisateurs.
Remarque :

Les fichiers de stratgie externe sont dclars dans les fichiers .PRM qui se
trouvent dans les diffrents sous-dossiers de :
$INSTALLDIR\dataAccess\RDBMS\legacy
\<database name>

444

Guide de rsolution des incidents

Erreurs relatives Voyager

19

19

Erreurs relatives Voyager


VYC 00000 - 09999

Les messages d'erreur relatifs Voyager comprennent les lments suivants :


Plage

Catgorie

VYC 00000 - VYC 09999

Erreurs relatives Voyager

VYC 00000 - 09999


Problme lors du remplacement de l'espace de travail d'origine. Ressayez
ou utilisez l'option Enregistrer sous. (VYC00001)

Cause

L'espace de travail d'origine est introuvable. Il a peut-tre t supprim.


Action

Utilisez l'option Enregistrer sous pour enregistrer votre espace de travail.

Une erreur inconnue s'est produite lors de l'enregistrement de l'espace de


travail. Impossible d'enregistrer l'espace de travail. (VYC00002)

Cause

Une erreur inconnue s'est produite. Voyager a confirm que l'utilisateur


dispose des droits requis pour enregistrer l'espace de travail, que cet espace
existe et que la session Enterprise est valide.
Action

Essayez d'utiliser Enregistrer sous pour enregistrer l'espace de travail et


assurez-vous que les champs de saisie sont renseigns.

446

Guide de rsolution des incidents

Erreurs relatives Voyager


VYC 00000 - 09999

Votre requte n'a pas pu tre excute car votre session a t dconnecte.
Reconnectez-vous et ressayez. (VYC00003)

Cause

Voyager ne parvient pas tablir une session Enterprise valide. Les causes
possibles de ce problme sont les suivantes :

La session arrive expiration.


Des erreurs au niveau du rseau se sont produites.
Le serveur Enterprise est hors ligne.

Action

Reconnectez-vous. Si le problme est li l'expiration de la session, votre


espace de travail sera enregistr dans le dossier des favoris.

Voyager n'a pas pu ouvrir l'espace de travail, car celui-ci a t endommag.


Contactez votre administrateur. (VYC00005)

Cause

L'espace de travail a t modifi manuellement ou est corrompu.


Action

Demandez votre administrateur de restaurer une copie de sauvegarde de


l'espace de travail.

Voyager n'a pas trouv l'espace de travail demand. Il a peut-tre t supprim.


(VYC00006)

Cause

L'espace de travail demand peut avoir t supprim ou l'utilisateur peut ne


pas avoir les droits d'accs requis pour y accder.

Guide de rsolution des incidents

447

19

19

Erreurs relatives Voyager


VYC 00000 - 09999

Action

Demandez l'administrateur de restaurer une copie de sauvegarde de


l'espace de travail ou de modifier les droits d'accs de l'utilisateur.

Une erreur s'est produite lors de la restauration de l'espace de travail.


Contactez votre administrateur. (VYC00007)

Cause

L'espace de travail a t modifi manuellement ou est corrompu.


Action

Demandez l'administrateur de restaurer une copie de sauvegarde de


l'espace de travail.

Voyager n'a pas pu enregistrer l'espace de travail, car son nom est manquant.
Saisissez un nom valide et ressayez. (VYC00008)

Cause

L'utilisateur a essay d'enregistrer un espace de travail sans lui donner de


nom.
Action

Saisissez un nom d'espace de travail valide.

Voyager n'a pas pu enregistrer l'espace de travail. Le dossier d'espace de


travail est manquant. Slectionnez un dossier valide et ressayez. (VYC00009)

Cause

L'utilisateur a essay d'enregistrer un espace de travail sans choisir de


dossier.

448

Guide de rsolution des incidents

Erreurs relatives Voyager


VYC 00000 - 09999

Action

Choisissez le dossier de destination de l'espace de travail.

Vous n'avez pas l'autorisation d'enregistrer dans ce dossier. Contactez votre


administrateur si cette autorisation doit tre active. (VYC00011)

Cause

L'utilisateur a essay d'enregistrer un espace de travail dans un dossier


auquel il n'a pas accs.
Action

Demandez l'administrateur d'accorder des droits en criture ce dossier.

Une erreur s'est produite lors de la tentative d'extraction des connexions


partir du serveur Enterprise. Contactez un administrateur afin de vous assurer
que le serveur est en cours d'excution. (VYC00012)

Cause

Le serveur Enterprise est introuvable.


Action

Demandez l'administrateur de vrifier que le serveur Enterprise fonctionne.

Une erreur s'est produite lors de la tentative d'extraction des connexions.


Toutes les connexions n'taient pas disponibles. Si le problme persiste,
contactez votre administrateur. (VYC00013)

Cause

Voyager n'a pas pu trouver l'ensemble ou une partie des connexions


demandes. Elles ont peut-tre t supprimes.

Guide de rsolution des incidents

449

19

19

Erreurs relatives Voyager


VYC 00000 - 09999

Action

Demandez l'administrateur de restaurer les connexions ou de mapper les


connexions demandes d'autres connexions l'aide de la Central
Management Console.

Vous ne disposez pas des droits ncessaires pour effectuer l'action demande.
Si vous avez besoin d'aide, contactez votre administrateur systme.
(VYC00018)

Cause

L'utilisateur a essay de raliser une opration pour laquelle il ne dispose


pas des permissions ncessaires.
Action

Demandez l'administrateur d'accorder les permissions appropries.

Soit aucune connexion n'a t dfinie sur la CMC, soit vous ne disposez pas
des droits d'accs requis pour afficher les connexions existantes. Contactez
votre administrateur pour plus d'informations. (VYC00020)

Cause

Les connexions n'ont pas t dfinies dans la Central Management Console


de sorte qu'aucun lment n'est slectionnable.
Action

Un administrateur ou une personne ayant accs la Central Management


Console doit dfinir les connexions aux cubes OLAP. L'administrateur doit
se connecter la CMC et dfinir une connexion en cliquant sur le lien
Connexions Voyager.

450

Guide de rsolution des incidents

Erreurs relatives Voyager


VYC 00000 - 09999

Voyager n'a pas pu excuter la dernire action. Ressayez. Si le problme


persiste, contactez votre administrateur. (VYC00021)

Cause

L'explorateur de mtadonnes n'est pas en mesure d'analyser le fichier XML


transmis par les services.
Action

Cette erreur est le signe d'un problme srieux, probablement d'une


incompatibilit des versions des bibliothques. Un administrateur doit
examiner le fichier mdas.log et contacter le support client.

Voyager n'a pas pu supprimer la dimension "{0}". La requte tait


dconnecte. (VYC00022)

Cause

La connexion au serveur OLAP pour la requte a t perdue.


Action

L'espace de travail doit tre ferm puis rouvert pour rtablir la connexion.

Une erreur s'est produite lors de l'extraction des paramtres de rapport.


Veuillez ressayer. Si le problme persiste, veuillez contacter votre
administrateur systme. (VYC00023)

Cause

Voyager ne parvient pas trouver le serveur Enterprise sur le serveur Web


Intelligence Report Engine.
Action

Demandez l'administrateur de vrifier que ces serveurs sont disponibles.

Guide de rsolution des incidents

451

19

19

Erreurs relatives Voyager


VYC 00000 - 09999

L'opration demande a chou, car le serveur MDAS n'est pas disponible.


Retentez l'opration. Si le problme persiste, contactez votre administrateur.
(VYC00040)

Cause

Une erreur s'est produite au cours de la communication entre le client MDS


et le serveur MDAS. Il se peut que le serveur MDAS soit hors service,
inaccessible ou encore qu'il ait t redmarr.
Action

Assurez-vous que le serveur MDAS fonctionne et qu'il est accessible en


vous rendant sur la page Serveurs dans Central Management Console. Si
le serveur MDAS a t redmarr, l'tat de la session Voyager est perdu et
ne peut pas tre enregistr.

Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS. (VYC00041)

Cause

Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS lors du traitement


d'une requte provenant du client Voyager. Un problme relatif au serveur
OLAP ou une erreur au niveau du rseau peut tre l'origine du problme.
Action

Ressayez. Si le problme persiste, contactez votre administrateur.

Voyager n'a pas pu obtenir un calcul de type (VYC00042)

Cause

La classe de calcul n'a pas pu tre charge. Il est possible que la classe soit
manquante.

452

Guide de rsolution des incidents

Erreurs relatives Voyager


VYC 00000 - 09999

Action

Assurez-vous que la classe est disponible et que les permissions en lecture


sont accordes tous les utilisateurs. Si le problme persiste, contactez un
administrateur.

"{0}" n'est pas un membre feuille. Slectionnez un membre qui n'a pas de
descendant. (VYC00043)

Cause

Pour le calcul des sries temporelles dynamiques, le serveur MDAS exige


que le membre slectionn n'ait pas de descendant.
Action

Slectionnez un membre qui n'a pas de descendant (c'est--dire un membre


feuille).

Voyager n'a pas pu ouvrir une connexion. (VYC00044)

Cause

Une connexion n'a pas pu tre ouverte. La cause la plus frquente est une
erreur d'authentification.
Action

Assurez-vous que les rfrences de connexion sont correctes. Si les


rfrences sont enregistres avec la connexion, l'administrateur devra sans
doute les mettre jour.

Guide de rsolution des incidents

453

19

19

Erreurs relatives Voyager


VYC 00000 - 09999

Impossible d'excuter l'opration demande car elle met la requte dans un


tat incorrect. (VYC00045)

Cause

Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS lors du traitement


d'une requte provenant du client Voyager. Cela peut tre d une tentative
de placement de toutes les dimensions sur un mme axe.
Action

Assurez-vous que l'opration ne place pas la requte dans un tat non valide
et recommencez. Si le problme persiste, contactez votre administrateur.

Impossible d'excuter l'opration demande en raison d'un conflit de


hirarchie. (VYC00046)

Cause

Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS lors du traitement


d'une requte provenant du client Voyager. Cela peut tre d une tentative
de placement sur un mme axe de deux dimensions qui s'excluent
mutuellement.
Action

Assurez-vous que l'opration n'entrane pas un conflit et recommencez. Si


le problme persiste, contactez votre administrateur.

454

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs


Web Intelligence

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)

Les messages d'erreur Web Intelligence se divisent selon les plages et


catgories suivantes :
Messages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)
Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)
Messages d'erreur relatifs Web Intelligence Rich Client (WIO)
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Messages d'erreur relatifs au moteur de rapport de Web Intelligence (RWI)

Messages d'erreur HTML


Web Intelligence (WIH)
Dfinition de bloc non valide. (WIH 00001)

Cause

Vous avez essay d'excuter la requte ou d'accder l'onglet Filtres de


rapport, Proprits ou Format sans complter les critres suivants :

456

Pour les tableaux, les tableaux croiss et les formulaires, vous devez
affecter des objets chaque champ.

Pour tous les types de diagrammes, vous devez affecter des indicateurs
seulement l'axe Y.

Pour tous les types de diagrammes, l'exception des diagrammes de


type secteur, vous devez affecter au moins une dimension ou un objet
de type information l'axe X.

Pour tous les types de diagrammes, l'exception des diagrammes de


type secteur, si vous avez affect plusieurs objets l'axe Y, vous ne
pouvez affecter aucun objet l'axe Z.

Pour les diagrammes de type secteur, vous pouvez affecter seulement


un indicateur l'axe Y.

Pour les diagrammes de type secteur, vous devez affecter au moins un


objet l'axe X.

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)

Action

Affectez correctement les objets chaque champ requis, puis accdez


l'onglet de votre choix ou bien excutez la requte.

Cet objet a dj t insr. (WIH 00002)

Cause

Vous ne pouvez pas insrer le mme objet plusieurs fois dans une requte.
Action

Choisissez un autre objet ou bien excutez la requte avec l'objet que vous
avez slectionn.

Ce filtre a dj t insr. (WIH 00003)

Cause

Vous ne pouvez pas insrer le mme filtre prdfini plusieurs fois dans une
requte.
Action

Choisissez un autre filtre prdfini ou bien excutez la requte avec le filtre


prdfini que vous avez dj slectionn.

Ce document comprend une mise en forme avance ncessitant l'Editeur de


rapport Java. (WIH 00004)

Cause

Vous avez essay d'ouvrir un document cr dans l'Editeur de rapport Java


et qui contient un des lments suivants :

plusieurs rapports

plusieurs blocs de rapport

Guide de rsolution des incidents

457

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)

des filtres dfinis pour une section ou pour un bloc de rapport

une section non imbrique

plus de trois cellules individuelles dans l'en-tte ou le pied de page

plusieurs cellules individuelles dans la partie haute du rapport

plusieurs cellules individuelles dans chaque section du rapport

Action

Ouvrez le document avec l'Editeur de rapport Java.

Impossible d'insrer des indicateurs sur l'axe X. (WIH 00005)

Cause

Vous ne pouvez pas insrer un indicateur sur l'axe X d'un diagramme. Vous
pouvez insrer un indicateur seulement sur l'axe Y.
Action

Insrez l'indicateur sur l'axe Y.

Impossible d'insrer des dimensions ou des informations sur l'axe Y. (WIH


00006)

Cause

Vous ne pouvez pas insrer une dimension ou une information sur l'axe Y
d'un diagramme. Vous pouvez insrer un indicateur seulement sur l'axe Y.
Action

Insrez la dimension ou l'information sur l'axe X ou Z.

458

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)

Impossible d'insrer des indicateurs sur l'axe Z. (WIH 00007)

Cause

Vous ne pouvez pas insrer un indicateur sur l'axe Z d'un diagramme. Vous
pouvez insrer un indicateur seulement sur l'axe Y.
Action

Insrez l'indicateur sur l'axe Y.

Insrez les objets des rsultats avant de passer une autre tape. (WIH 00008)

Cause

Vous avez essay d'accder un autre onglet sans insrer d'objets dans le
rapport.
Action

Insrez un ou plusieurs objets dans le rapport partir du volet Objets de


l'univers de l'onglet Requte.

Impossible de crer une section en utilisant un indicateur. (WIH 00009)

Cause

Vous ne pouvez crer des sections que sur des dimensions. Ainsi, vous
pouvez crer des sections pour des priodes, des zones gographiques,
des catgories de produits, des clients, etc. Mais vous ne pouvez pas en
crer sur des indicateurs, tels que le revenu des ventes, la marge ou le
nombre d'units vendues.
Action

Slectionnez une dimension pour crer une section.

Guide de rsolution des incidents

459

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)

Impossible d'insrer des dimensions ou des objets information sur l'axe Z


de ce type de diagramme. (WIH 00010)

Cause

Vous pouvez insrer seulement des indicateurs sur l'axe Z de ce type de


diagramme.
Action

Slectionnez un indicateur pour l'axe Z.

Impossible d'insrer des dimensions ou des objets information sur l'axe X


de ce type de diagramme. (WIH 00011)

Cause

Vous ne pouvez insrer que des indicateurs sur l'axe X de ce type de


diagramme.
Action

Slectionnez un indicateur pour l'axe X.

Les noms de rapport doivent tre renseigns. Fermez cette bote de dialogue
et saisissez un nom pour le rapport. (WIH 00012)

Cause

Tous les rapports de ce document doivent tre nomms.


Action

Saisissez un nom pour ce rapport dans la zone de texte Nom affiche dans
la bote de dialogue de renommage ou d'insertion de rapport.

460

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)

Conseil :

Pour ouvrir ces botes de dialogue :

Accdez l'onglet Editeur de rapport HTML, puis cliquez sur le lien de


la section Rapport actuel des options qui indique : Pour grer les rapports
dans ce document, cliquez ici.

Slectionnez un rapport, puis cliquez sur Renommer pour afficher la bote


de dialogue de renommage.

Impossible d'enregistrer le document. (WIH 00014)


Cause

Web Intelligence n'a pas pu enregistrer le document dans le rfrentiel. Cette


erreur peut se produire pour plusieurs raisons. Par exemple, vous ne disposez
pas des droits de scurit sur le dossier o vous avez essay d'enregistrer
le document.
Action

Adressez-vous votre administrateur BusinessObjects pour dterminer les


raisons pour lesquelles l'enregistrement n'a pas t possible.

La session a expir. Le document {nom_du_document}.wid a t enregistr


automatiquement dans le dossier Favoris\~WebIntelligence. Cliquez sur
Restaurer pour l'extraire. (WIH 00015)

Cause

Web Intelligence a automatiquement enregistr le document actuel dans le


dossier Favoris\~WebIntelligence suite l'expiration du dlai d'attente du
serveur.
Action

Cliquez sur Restaurer pour extraire le document enregistr automatiquement.

Guide de rsolution des incidents

461

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)

Si vous ne pouvez pas restaurer le document automatiquement, extrayez-le


manuellement dans le dossier. Le nom du document enregistr
automatiquement est son nom d'origine auquel a t ajout un prfixe ou
un suffixe gnr automatiquement.
Extrayez le document dans le dossier d'enregistrement automatique ds
que possible. Ce dossier n'est pas un emplacement de stockage permanent
des documents enregistrs automatiquement.

La session a expir mais Web Intelligence n'a pas pu enregistrer


automatiquement le document car les droits de scurit suivants ne sont pas
affects (WIH 00016) : {liste_des_droits}

Cause

Web Intelligence n'a pas pu enregistrer automatiquement le document car


vous n'avez pas certains ou l'ensemble des droits de scurit suivants :
Modifier un objet

Supprimer un objet

Ajouter un objet

Action

Demandez votre administrateur Business Objects de vous accorder les


droits de scurit appropris.

Messages d'erreur de l'Editeur de


rapport Java Web Intelligence (WIJ)
Les messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence
comprennent les lments suivants :

462

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)

Plage

Catgorie

WIJ 10000 - WIJ 77779

Editeur de rapport Java Web Intelligence

Utilisez l'Editeur de formule pour crer une formule. (Erreur : WIJ 10000)

Cause

Vous avez saisi une formule dans une cellule en utilisant le volet Proprits
de cellule au lieu de l'Editeur de formule.
Action

Lancez l'Editeur de formule et dfinissez la formule dans le volet Dfinition


de formule.

Vous ne pouvez pas crer une variable portant le mme nom qu'un objet de
document existant. Vous devez la nommer diffremment. (Erreur : WIJ 10001)

Cause

Un mme document Web Intelligence ne peut pas contenir plusieurs objets


ou variables du mme nom.
Action

Pour enregistrer une nouvelle variable, donnez-lui un nom diffrent de celui


des objets et variables dj insrs dans le document.

Vous ne pouvez pas positionner ce composant de rapport par rapport un


bloc, une cellule ou une section positionne par rapport lui. Slectionnez

Guide de rsolution des incidents

463

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)

un bloc, une cellule ou une section diffrente dans la liste droulante ou


dslectionnez l'option Relatif . (WIJ 10500)

Cause

Quand vous mettez le composant d'un rapport en relation avec un autre


composant du rapport qui rfrence le composant slectionn, vous crez
une pice jointe circulaire.
Action

Slectionnez une cellule, une section ou un bloc diffrent dans la liste


droulante Relatif .
Vous pouvez aussi dslectionner l'option Relatif pour le composant du
rapport slectionn.

L'Editeur de rapport Java Web Intelligence requiert Java Runtime Environment


(JRE) 1.4.2_01. La version installe actuellement est {0}. Contactez votre
administrateur Business Objects pour procder une mise niveau vers la
version 1.4.2_01 ou slectionnez l'entre [default VM] dans le [panneau de
configuration du plug-in Java] si la version requise est dj installe. (Erreur
: WIJ 11111)

Cause

Lorsque vous utilisez l'Editeur de rapport Java Web Intelligence, une applet
Java est installe sur votre ordinateur. Java Runtime Environment 1.4.2_01
(ou une version ultrieure) doit tre install et slectionn pour que l'Editeur
de rapport puisse fonctionner.
Action

Si Java Runtime Environment 1.4.2_01 (ou une version ultrieure) est dj


install sur votre ordinateur, lancez le Panneau de configuration du plug-in
Java. Pour cela, procdez comme suit :

464

Slectionnez le menu Windows Dmarrer > Paramtres > Panneau de


configuration.

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)

Cliquez deux fois sur Java Plug-in.

Dans l'onglet Proprits avances, slectionnez Utiliser le plug-in Java


par dfaut, puis cliquez sur Appliquer.

Ou
Adressez-vous l'administrateur Business Objects pour qu'il vous aide
installer Java Runtime Environment 1.4.2_01 (ou une version ultrieure).

Une erreur est survenue lors du dcodage du document. Essayez d'ouvrir le


document dans InfoView. Si l'erreur persiste, adressez-vous votre
administrateur Business Objects. (Erreur : WIJ 20000)

Cause

Web Intelligence ne peut pas dcoder et ouvrir le document dans l'Editeur


de rapport Java.
Action

Ouvrez le document dans InfoView en cliquant sur le titre du document dans


la liste de la page Documents d'entreprise ou Documents personnels de
InfoView.
Si l'erreur persiste, adressez-vous votre administrateur BusinessObjects.

Un problme inattendu est survenu lorsque Web Intelligence a essay


d'actualiser les donnes du document et d'ouvrir ce dernier. La source de
donnes a t modifie ou supprime, ou aucune valeur n'est slectionne
pour l'invite affiche dans le document. (WIJ 20001)

Cause

L'option Actualisation l'ouverture est active pour le document. Les


explications suivantes peuvent entrer en ligne de compte pour cette erreur :

La source de donnes a t modifie depuis que le document a t cr.

Guide de rsolution des incidents

465

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)

La source de donnes a t supprime depuis que le document a t


cr.

Une ou plusieurs invites n'ont pas de valeurs slectionnes.

Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects.

Erreur inattendue. Si vous ne pouvez pas vous reconnecter au serveur, fermez


Web Intelligence et recommencez. (WIJ 20002)

Cause

Le serveur est peut-tre arrt ou la session utilisateur est peut-tre ferme.


Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects.

Impossible d'obtenir la premire page du rapport en cours - Web Intelligence


va basculer vers la vue Structure (WIJ 20003).

Cause

Le rapport contient des erreurs structurelles. Cela signifie que


Web Intelligence ne peut pas dcoder le rapport et afficher les rsultats.
Action

Effectuez l'une des procdures suivantes :

466

Affichez le rapport en vue Structure et vrifiez sa structure. Par exemple,


des erreurs peuvent survenir si les blocs du rapport se chevauchent ou
si la structure d'un tableau contient des cellules crant un format
asymtrique. Modifiez la structure de faon approprie.

Adressez-vous votre administrateur pour qu'il recherche les anomalies


structurelles dans le rapport.

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)

La requte de ce document est vide. Vrifiez que des objets sont prsents
dans le panneau Objets du rsultat de l'onglet de requte avant d'excuter
la requte (ERR WIJ 30000).

Cause

Si la requte ne contient aucun objet, Web Intelligence ne peut pas excuter


la requte et extraire les donnes de la base de donnes.
Action

Modifiez la requte et ajoutez les objets correspondants au volet Requte.

Au moins une requte de ce document est vide. Vrifiez que des objets sont
prsents dans le panneau Objets du rsultat de chaque onglet de requte
avant d'excuter les requtes (ERR WIJ 30001).

Cause

Si une requte ne contient aucun objet, Web Intelligence ne peut pas excuter
la requte et extraire les donnes de la base de donnes. C'est le cas mme
si le document contient plusieurs requtes.
Action

Ouvrez le volet Requte et vrifiez chaque onglet Requte. Ajoutez les objets
correspondants l'onglet Requte vide.

Mmoire insuffisante. Rduisez la taille de la fentre du navigateur ou relancez


l'diteur de rapport. (WIJ 30003).

Cause

Votre ordinateur ne dispose plus de la mmoire suffisante pour faire


fonctionner l'Editeur de rapport Web Intelligence Java. Cela peut tre du
la trop grande taille de la fentre du navigateur.

Guide de rsolution des incidents

467

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)

Action

Effectuez l'une des procdures suivantes :

A l'aide du curseur, rduisez la taille de la fentre du navigateur affichant


l'Editeur de rapport Java.

Revenez la fentre du navigateur InfoView et relancez l'Editeur de


rapport Java, en ouvrant un document existant ou en crant un document.

Votre profil d'utilisateur ne vous permet pas d'enregistrer des documents


personnels ou d'entreprise. Contactez votre administrateur Business Objects
(WIJ 40001).

Cause

Votre profil utilisateur, dfini par l'administrateur, ne vous permet pas


d'enregistrer des documents personnels ou d'entreprise.
Action

Si vous pensez avoir besoin de l'autorisation d'enregistrer des documents


personnels et/ou d'entreprise dans InfoView, adressez-vous l'administrateur
Business Objects pour demander la modification de votre profil de scurit.

Une erreur inattendue est survenue. Fournissez l'administrateur Business


Objects le dtail des actions que vous avez effectues avant l'erreur. (Erreur
: WIJ 44444)

Cause

Ce message s'affiche lorsqu'une erreur imprvue survient, que


Web Intelligence ne peut pas analyser.
Action

Dcrivez votre administrateur BusinessObjects les circonstances dans


lesquelles l'erreur s'est produite. Votre administrateur doit activer l'utilitaire
de trace pour trouver l'origine et la solution cette erreur. Le guide

468

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)

d'administration systme pour Windows et le guide d'administration systme


pour UNIX fournissent des informations compltes sur la trace systme.

Les informations envoyes au serveur contiennent des caractres non valides.


Appuyez sur le bouton Annuler pour annuler les dernires modifications
apportes au document et ressayez. (Erreur : WIJ 55555)

Cause

Web Intelligence envoie des informations sur le format du document et la


dfinition des donnes au serveur en code XML afin d'afficher le document
et les rsultats. Ce message indique qu'une erreur s'est produite dans le
code XML.
Action

Utilisez le bouton Annuler situ dans la barre d'outils de l'Editeur de rapport


pour supprimer la modification errone apporte au document, puis excutez
la requte ou actualisez de nouveau le document.

La session a expir. Le document {nom_document}.wid a t enregistr


automatiquement dans le dossier Favoris\~WebIntelligence. Cliquez sur
Restaurer pour le extraire. (WIJ 60001)

Cause

Web Intelligence a automatiquement enregistr le document actuel dans le


dossier Favoris\~WebIntelligence suite l'expiration du dlai d'attente du
serveur.
Action

Cliquez sur Restaurer pour extraire le document enregistr automatiquement.


Si vous ne pouvez pas restaurer le document automatiquement, extrayez-le
manuellement dans le dossier. Le nom du document enregistr
automatiquement est son nom d'origine auquel a t ajout un prfixe ou
un suffixe gnr automatiquement.

Guide de rsolution des incidents

469

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)

Extrayez le document dans le dossier d'enregistrement automatique ds


que possible. Ce dossier n'est pas un emplacement de stockage permanent
des documents enregistrs automatiquement.

La session a expir mais Web Intelligence n'a pas pu enregistrer


automatiquement le document car les droits de scurit suivants ne sont pas
affects (WIJ 60002) : {liste_des_droits}

Cause

Web Intelligence n'a pas pu enregistrer automatiquement le document car


vous n'avez pas certains ou l'ensemble des droits de scurit suivants :
Modifier un objet

Supprimer un objet

Ajouter un objet

Action

Demandez votre administrateur Business Objects de vous accorder les


droits de scurit appropris.

Web Intelligence ne peut pas extraire ce document en raison d'un problme


serveur ou d'une erreur dans la structure du document. Veuillez vous adresser
votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIJ 77777)

Cause

L'Editeur de rapport Java de Web Intelligence ne peut pas extraire le


document car le serveur ne fonctionne pas.
Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects.

470

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur relatifs Web Intelligence Rich Client (WIO)

Votre session a expir. Vous devez fermer l'Editeur de rapport Java et vous
reconnecter. (WIJ 77778)

Cause

Vous tes rest connect InfoView sans utiliser Web Intelligence pendant
une dure suprieure la dure maximale autorise par le systme Business
Objects.
Action

Dconnectez-vous puis reconnectez-vous InfoView pour continuer utiliser


Web Intelligence (vous perdrez toutes les modifications non enregistres
effectues avant la fin du dlai d'expiration).
Pour augmenter le temps pendant lequel vous tes autoris rester connect
InfoView sans utiliser Web Intelligence, demandez l'administrateur
BusinessObjects d'augmenter la valeur du paramtre de dlai d'expiration
pour votre session.

Messages d'erreur relatifs


Web Intelligence Rich Client (WIO)
Les messages d'erreur relatifs Web Intelligence Offline comprennent les
lments suivants :
Plage

Catgorie

WIO 00001

Web Intelligence Rich Client

Guide de rsolution des incidents

471

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur relatifs Web Intelligence Rich Client (WIO)

Web Intelligence Offline ne peut pas se connecter. (WIO 00001)

Cause

Le cache du navigateur est peut-tre satur. Dans certains cas, cela peut
empcher Web Intelligence Offline de se connecter.
Action

Videz le cache du navigateur s'il est satur. Si Web Intelligence Offline ne


peut toujours pas se connecter, contactez votre administrateur Business
Objects.

Impossible d'ouvrir le lien hypertexte (WIO 00002).

Cause

L'URL du lien hypertexte n'a pas t gnre correctement.


Le lien hypertexte renvoie un document contenu dans une CMC. Les
documents contenus dans une CMC ne sont pas toujours accessibles
partir de Web Intelligence Rich Client pour deux raisons :
Le lien hypertexte ne spcifie pas le nom du serveur hbergeant le
document car le paramtre Utiliser le chemin complet de l'URL
pour crer le lien hypertexte n'est pas slectionn. Les URL
incompltes ne sont pas valides l'extrieur d'InfoView.
Le lien hypertexte correspond l'URL complte, mais le serveur
spcifi dans l'URL n'est pas accessible via l'ordinateur sur lequel
Web Intelligence Rich Client est excut.

Action

Corrigez le lien hypertexte ou consultez votre administrateur


Business Objects.

472

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Plus de mmoire disponible. Fermez des documents pour librer de la


mmoire. (WIO 30280)

Cause

La mmoire de votre systme est sature.


Action

Fermez des documents ouverts pour librer de l'espace mmoire.

Impossible de poursuivre car la mmoire est insuffisante. Fermez des


documents pour librer de la mmoire. (WIO 30284)

Cause

La mmoire de votre systme est insuffisante.


Action

Fermez des documents ouverts pour librer de l'espace mmoire.

Messages d'erreur du serveur


Web Intelligence (WIS)
Les messages d'erreur relatifs au serveur Web Intelligence comprennent les
lments suivants :
Plage

Catgorie

WIS 00001 - WIS 40000

Serveur Web Intelligence

Guide de rsolution des incidents

473

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Certains objets ne sont plus disponibles dans l'univers. Adressez-vous


votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00001)

Cause

Un ou plusieurs objets d'un univers ne sont plus disponibles pour un


document.
Action

Dans la requte, supprimez les objets qui semblent tre manquants. Les
objets disponibles figurent dans la liste de l'onglet Donnes. Recrez la
requte sans les objets obsoltes.

Certains objets ne sont pas disponibles pour votre profil utilisateur. Vous ne
pouvez pas actualiser ce document. Adressez-vous votre administrateur
Business Objects. (Erreur : WIS 00002)

Cause

Vous ne disposez pas des droits utilisateur corrects pour accder aux
donnes d'un ou plusieurs objets d'une requte. Comme vous n'tes pas
autoris accder aux donnes de ces objets, vous ne pouvez pas actualiser
le rapport.
Action

Demandez l'administrateur BusinessObjects de modifier votre profil


utilisateur de faon rendre ces objets accessibles.

Certains filtres prdfinis ne sont plus disponibles dans l'univers.


Adressez-vous votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00003)

Cause

Un ou plusieurs filtres prdfinis ne sont plus disponibles dans l'univers. Les


filtres prdfinis correspondent des objets de condition qui sont des clauses

474

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

WHERE prdfinies. Ils permettent de restreindre les donnes renvoyes


dans le cadre d'une requte.
Action

Supprimez les filtres prdfinis de la requte et crez dans cette dernire la


mme condition manuellement en utilisant les oprateurs et oprandes
appropris.

Certaines tables de base de donnes ne sont plus disponibles dans l'univers.


Adressez-vous votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00004)

Cause

Une ou plusieurs tables de base de donnes rfrences par des objets de


l'univers ne sont plus disponibles. Les tables peuvent avoir t renommes
ou supprimes de la base de donnes.
Action

Le concepteur de l'univers peut mettre jour la structure de l'univers en


slectionnantVisualiser > Actualiser la structure dans Designer.

Dfinition d'invite incorrecte. Adressez-vous votre administrateur Business


Objects. (Erreur : WIS 00005)

Cause

La syntaxe de l'invite n'est pas correcte ou bien l'invite fait rfrence un


objet qui n'existe plus dans l'univers.
Action

Le concepteur de l'univers peut vrifier que la syntaxe de l'invite est correcte


et que tous les objets rfrencs par l'invite existent bien.

Guide de rsolution des incidents

475

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Dfinition de la navigation agrge incorrecte. Adressez-vous votre


administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00006)

Cause

Un ou plusieurs objets de la requte utilisent la fonction de navigation agrge


dans leur dfinition. La syntaxe de la fonction de navigation agrge n'est
pas correcte.
Action

Le concepteur de l'univers doit vrifier que la syntaxe de la navigation


agrge est correcte.

Un filtre contient une valeur errone. Vous ne pouvez pas excuter cette
requte. (Erreur : WIS 00007)

Cause

Un oprande du filtre est incorrect. Il peut s'agir, par exemple, d'un filtre avec
une constante vide ou d'un filtre qui traite des valeurs numriques et est
dfini l'aide d'une valeur alphanumrique.
Action

Vrifiez la syntaxe du filtre.

La requte ne peut pas tre excute, car elle contient des objets
incompatibles. Adressez-vous votre administrateur Business Objects.
(Erreur : WIS 00008)

Cause

La requte contient des objets qui renvoient des ensembles de donnes qui
ne peuvent pas tre combins ou synchroniss. Cela peut tre d des
paramtres qui n'ont pas t dfinis dans l'univers pour permettre plusieurs
instructions SQL pour chaque contexte ou pour chaque indicateur.

476

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Action

Le concepteur de l'univers peut procder comme suit :

Slectionner les options Plusieurs instructions SQL pour chaque contexte


et Plusieurs instructions SQL pour chaque indicateur. Ces options se
trouvent sur la page SQL de la bote de dialogue Paramtres de l'univers.

Crer un nouveau contexte qui comprend les objets incompatibles.

La requte ne peut pas tre excute, car un filtre avanc contient un objet
incompatible. Adressez-vous votre administrateur Business Objects. (Erreur
: WIS 00009)

Cause

Le filtre avanc est une sous-requte. Vous ne pouvez pas combiner des
objets incompatibles dans une sous-requte.
Action

Modifiez la dfinition du filtre avanc de faon utiliser seulement des objets


compatibles.

L'univers ne permet pas d'utiliser une expression complexe dans une


instruction GROUP BY. Vous ne pouvez pas excuter cette requte.
Adressez-vous votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00010)

Cause

Une requte contient une clause GROUP BY qui utilise des formules ou des
alias. L'univers n'autorise pas ces expressions dans les clauses GROUP
BY. Le comportement est dtermin par le paramtre
<Parameter Name="GROUPBY_EXCLUDE_COMPLEX">Y</Parameter>
dans le fichier PRM pour le SGBDR cible.

Guide de rsolution des incidents

477

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Action

Deux solutions existent :

Modifier la requte pour que les objets utilisant des formules ou des alias
ne se trouvent pas dans la requte.

Un concepteur d'univers peut ouvrir le fichier PRM pour le SGBDR cible


et changer la valeur du paramtre GROUPBY_EXCLUDE_COMPLEX
en N. Cette modification doit tre apporte uniquement si vous tes sr
que votre SGBDR prend en charge les expressions GROUP BY
complexes.

Les objets {obj_list} contiennent plusieurs attributs. Cette syntaxe n'est plus
prise en charge par la version actuelle. Adressez-vous votre administrateur
Business Objects. (Erreur : WIS 00011)

Cause

Un ou plusieurs objets de la requte utilisent une virgule ( , ) au lieu d'un


oprateur de concatnation dans leur dfinition. Cette syntaxe n'est plus
prise en charge par les versions actuelles.
Action

En tant que concepteur de l'univers, vous disposez de trois possibilits :

Redfinir les objets qui utilisent la virgule pour concatner les donnes
de deux objets. Il peut utiliser l'oprateur de concatnation standard de
votre SGBDR.

Si vous ne souhaitez pas redfinir les objets, vous pouvez ajouter la ligne
suivante au fichier PRM pour le SGBDR cible :
<Parameter Name = "REPLACE_COMMA_BY_SEPARATOR"=Y>
Cela permet la virgule d'tre accepte comme syntaxe pour la
concatnation dans les dfinitions d'objet.

478

Dfinissez la valeur de REPLACE_COMMA_BY_CONCAT sur Oui dans


l'univers.

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Vous ne pouvez pas excuter cette requte, car elle aboutit un produit
cartsien. Adressez-vous votre administrateur Business Objects. (Erreur :
WIS 00012)

Cause

La requte va gnrer un produit cartsien. Il s'agit d'un rsultat qui contient


toutes les combinaisons possibles des lignes des tables impliques par les
objets de la requte. Il s'agit rarement d'un rsultat correct. Des paramtres
ont t dfinis dans l'univers pour empcher les produits cartsiens.
Action

En tant que concepteur de l'univers, vous disposez de deux possibilits :

Modifiez le schma des tables de l'univers afin d'inclure les jointures et


restrictions appropries pour empcher l'occurrence ventuelle d'un
produit cartsien.

Si les produits cartsiens peuvent tre accepts dans le contexte de


l'entreprise, il peut alors dfinir dans Designer l'option Produits cartsiens
sur Avertir. Celle-ci se trouve dans la page SQL de la bote de dialogue
Paramtres de l'univers. L'utilisateur sera averti, mais cela n'empchera
pas l'excution d'un produit cartsien.

La gnration de SQL a chou. Adressez-vous votre administrateur


Business Objects. (Erreur : WIS 00013)

Cause

Une erreur s'est produite lors de la gnration du SQL de la requte. Cela


peut tre d plusieurs raisons, par exemple au fait que la requte ne
comprend aucune des tables de la base de donnes.
Action

Demandez l'administrateur BusinessObjects de vrifier le SQL associ


aux objets inclus dans la requte.

Guide de rsolution des incidents

479

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Combinaison incompatible d'objets. Adressez-vous l'administrateur


Business Objects. (Erreur : WIS 00014)

Cause

Les objets de requte excluent tous les choix SQL possibles pour une fonction
de navigation agrge.
Action

Le concepteur de l'univers peut supprimer l'incompatibilit entre les objets


dans Designer. Slectionnez Outils > Navigation agrge et supprimez
l'incompatibilit pour les objets concerns.

Plusieurs filtres de requte contiennent une invite avec le mme texte, mais
les invites utilisent un type d'oprande ou un oprateur de nombre de valeurs
diffrent. (Erreur : WIS 00015)

Cause

La requte comporte plusieurs invites affichant le mme message. Web


Intelligence combine des invites contenant le mme message et affiche une
seule fois l'invite. Si l'oprateur dfini pour certaines de ces invites ncessite
que vous saisissiez une seule valeur alors que l'oprateur d'autres invites
comportant le mme message ncessite que vous saisissiez plusieurs
valeurs, Web Intelligence ne peut pas combiner ces invites.
Action

Vous devez modifier la dfinition des invites. La faon de procder dpend


du mode de visualisation du document :

480

Via InfoView Cliquez sur le lien Modifier, puis utilisez les options de
l'Editeur de rapport Web Intelligence pour modifier les invites. Pour en
savoir plus sur la faon de procder, voir le guide Cration de rapports
l'aide de l'Editeur de rapport Java SAP BusinessObjects
Web Intelligence ou Cration de rapports l'aide de l'Editeur de rapport
HTML SAP BusinessObjects Web Intelligence.

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Dans l'Editeur de rapport Java Web Intelligence Allez dans la vue


Requte en cliquant sur Modifier la requte dans la barre d'outils de
l'Editeur de rapport, puis cliquez deux fois sur les invites modifier et
slectionnez des oprateurs pour chacune d'elles. Pour en savoir plus
sur la faon de procder, voir le guide Cration de rapports l'aide de
l'Editeur de rapport Java SAP BusinessObjects Web Intelligence ou
Cration de rapports l'aide de l'Editeur de rapport HTML
SAP BusinessObjects Web Intelligence.

Exemple :

Les oprateurs que vous dfinissez pour les invites avec le mme texte de
message doivent tous requrir :

une valeur (par exemple, Egal , Diffrent de, Suprieur , Suprieur


ou gal , Infrieur , Infrieur ou gal , Sauf) ;

plusieurs valeurs lorsqu'une rponse l'invite est demande (par


exemple, Entre, Pas entre, Dans liste, Pas dans liste, Correspond au
modle, Diffrent du modle, A la fois).

La requte contient une fonction @Script() non prise en charge. Adressez-vous


votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00016)

Cause

L'instruction SQL gnre par la requte pour ce document contient une


fonction @Script() qui n'est pas prise en charge.
Action

L'administrateur doit supprimer la fonction @Script de l'univers slectionn


pour ce document.

Guide de rsolution des incidents

481

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Les objets suivants ne peuvent pas tre utiliss comme objets de rsultat :
{obj_list}. (Erreur : WIS 00017)

Cause

La dfinition de la requte pour ce document contient des objets dans le


volet Objets du rsultat qui ne peuvent pas tre utiliss dans des requtes.
Action

Effectuez l'une des procdures suivantes :

Allez la vue Requte en cliquant sur le bouton Modifier la requte dans


la barre d'outils de l'Editeur de rapport, puis supprimez les objets
rpertoris dans le volet Objets du rsultat.

Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la


possibilit d'inclure les objets rpertoris dans les Objets du rsultat
dfinis pour la requte.

Les objets suivants ne peuvent pas tre utiliss dans les filtres de requte :
{obj_list}. (Erreur : WIS 00018)

Cause

La dfinition de la requte pour ce document contient des objets dans le


volet Filtres de la requte qui ne peuvent pas tre utiliss dans des filtres
de requte.
Action

Effectuez l'une des procdures suivantes :

482

Allez la vue Requte en cliquant sur le bouton Modifier la requte dans


la barre d'outils de l'Editeur de rapport, puis supprimez les objets
rpertoris dans le volet Filtres de la requte.

Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la


possibilit d'inclure les objets des filtres dfinis pour la requte.

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Un objet filtre de requte contient trop de valeurs pour que l'objet puisse tre
utilis dans un filtre de requte. (Erreur : WIS 00019)

Cause

Trop de valeurs slectionnes dans le filtre de requte.


Action

Slectionnez moins de valeurs.

Le SQL gnr par la requte n'est pas valide. (Erreur : WIS 00020)

Cause

Le SQL gnr par la requte n'est pas valide.


Action

Vrifiez la requte et le SQL gnr.

Cette requte combine ne peut pas tre excute, car l'une des requtes
contient des objets incompatibles. (Erreur : WIS 00021)

Cause

Une des requtes combines contient des objets incompatibles.


Action

Supprimez les objets incompatibles.

Guide de rsolution des incidents

483

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

La requte ne rfrence aucune table lors de la gnration de la clause


WHERE. (Erreur : WIS 00022)

Cause

Aucune table de base de donnes n'est associe la requte.


Action

Modifiez la requte pour l'associer une table.

Filtre de sous-requte non valide. Les donnes ne peuvent pas tre extraites
(null) ou aucun objet de rsultat n'est dfini (Erreur : WIS 00023)

Cause

La sous-requte contient un filtre non valide qui renvoie des donnes nulles.
Action

Modifiez le filtre de la sous-requte.

Le filtre de sous-requte comporte des types d'objets incompatibles. (Erreur


: WIS 00024)

Cause

Le filtre de la sous-requte contient des types d'objets incompatibles.


Action

Modifiez le filtre de la sous-requte.

Requte trop complexe pour appliquer une fonction d'chantillonnage.


Lorsque la fonction est applique, aucun SQL n'est gnr et la requte

484

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

choue. Essayez de simplifier votre requte (par exemple, utilisez une requte
combine ou une requte avec les oprateurs JOIN ou SYNCHRO) (Erreur :
WIS 00025)

Cause

La requte est trop complexe pour appliquer une fonction d'chantillonnage.


Action

Essayez de simplifier la requte.

Impossible de rgnrer le SQL pour les invites facultatives. Une ou plusieurs


invites obligatoires ont t ignores. (Erreur : WIS 00026)

Cause

Le SQL n'a pas pu tre rgnr.


Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

Lorsque des invites ignores sont supprimes de la requte, de nouvelles


invites sont cres. La requte est alors trop complexe pour pouvoir tre
prise en charge. (Erreur : WIS 00027)

Cause

La requte ne peut pas tre traite en raison des invites facultatives.


Action

Supprimez les invites facultatives de la requte.

Guide de rsolution des incidents

485

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Vous devez indiquer une valeur pour le paramtre Date cl. (Erreur : WIS
00028)

Cause

Aucune valeur n'a t spcifie pour la date cl.


Action

Spcifiez une valeur pour la date cl.

Cet univers est dj ouvert en criture par un autre utilisateur. (Erreur : WIS
00029)

Cause

Impossible d'ouvrir l'univers car il est dj ouvert par un autre utilisateur


disposant de droits en criture.
Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

Univers introuvable. Adressez-vous votre administrateur Business Objects.


(Erreur : WIS 00501)

Cause

L'univers utilis pour actualiser le document n'est pas disponible. Par


exemple, l'univers n'existe pas ou a t dplac.
Action

Le concepteur de l'univers peut vrifier que l'univers est prsent dans le


rfrentiel et est accessible via la connexion. Si vous utilisez un univers li,
vrifiez que le lien est toujours valide.

486

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Contactez votre administrateur BusinessObjects et communiquez-lui ces


informations.

Droits utilisateur introuvables. Adressez-vous votre administrateur Business


Objects. (Erreur : WIS 00502)

Cause

Vous ne pouvez pas extraire la liste des droits des utilisateurs dans le
rfrentiel. La raison peut en tre que le serveur hbergeant le rfrentiel
est arrt ou que la connexion rseau ne fonctionne pas correctement.
Action

Vrifiez la connexion rseau en envoyant une commande Ping au serveur.


Si le rseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de donnes
doit alors utiliser un middleware de base de donnes (tel que Net8 for Oracle)
pour vrifier si la base de donnes du rfrentiel rpond.

Vous n'tes pas autoris accder l'univers : {unv_name}. Adressez-vous


l'administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00503)

Cause

L'univers courant dans votre profil utilisateur est dfini sur " dsactiv "
(Disabled). Ce paramtre de profil utilisateur est dfini par votre
administrateur.
Action

Adressez-vous votre administrateur pour demander une modification de


votre profil utilisateur, afin de pouvoir accder cet univers.

Guide de rsolution des incidents

487

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Vous n'tes pas autoris accder aux donnes renvoyes par cet univers.
Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 00504)

Cause

Vous ne disposez pas des droits appropris pour accder aux donnes de
l'univers.
Action

Consultez votre administrateur Business Objects pour obtenir les droits


d'accs sur les donnes de l'univers.

Vos droits ne vous permettent pas d'accder des donnes dans cet univers.
Adressez-vous votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00505)

Cause

Vous ne disposez pas des droits appropris pour visualiser les donnes
fournies par la connexion l'univers.
Action

Demandez votre administrateur Business Objects de vous accorder les


droits de visualiser les donnes.

Impossible de tlcharger l\'univers {unv_name} partir du CMS pour la


raison suivante : {cachemgr_errmsg}. Contactez votre administrateur Business
Objects. (Erreur : WIS 00506)

Cause

Impossible de tlcharger l'univers.


Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

488

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Vos droits ne vous permettent pas d'accder des donnes dans cet univers
de rfrence. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur
Business Objects. (Erreur : WIS 00507)

Cause

Vous ne disposez pas des droits appropris pour accder aux donnes de
l'univers.
Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

L'authentification unique n'est pas prise en charge sur les plateformes Unix.
Pour plus d'informations, contactez votre administrateur Business Objects.
(Erreur : WIS 00508)

Cause

Vous ne pouvez pas utiliser le connexion unique sur la plateforme Unix.


Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

Connexion de donnes d'univers introuvable. La connexion a t supprime


ou vous ne possdez pas les droits ncessaires pour l'utiliser. (Erreur : WIS
00509)

Cause

La connexion aux donnes d'univers n'est pas disponible, parce qu'elle a


t supprime ou parce que vous ne disposez pas des droits d'accs requis.

Guide de rsolution des incidents

489

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

Le systme ne peut pas gnrer le SQL de cette requte car l'un de ses objets
est bas sur une table drive (nom_table) qui contient une boucle dans sa
dfinition. Contactez votre administrateur pour plus de dtails. (Erreur : WIS
00510)

Cause

Web Intelligence ne peut pas gnrer la requte SQL en raison de la


conception de l'univers.
Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

Le systme ne peut pas gnrer le SQL de cette requte car l'un de ses objets
est bas sur une table drive (nom_table) inconnue. Contactez votre
administrateur pour plus de dtails. (Erreur : WIS 00511)

Cause

Web Intelligence ne peut pas gnrer la requte SQL en raison de la


conception de l'univers.
Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

Le systme ne peut pas gnrer le SQL de cette requte car l'un de ses objets
est bas sur une table drive (nom_table) comportant une dfinition

490

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

incorrecte. Contactez votre administrateur pour plus de dtails. (Erreur : WIS


00512)

Cause

Web Intelligence ne peut pas gnrer la requte SQL en raison de la


conception de l'univers.
Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

Le SQL pour la requte ne peut pas tre gnr en raison d'une erreur de
syntaxe. Vrifiez la syntaxe de l'instruction SQL qui utilise la fonction
@Variable. Veuillez consulter la section @Fonctions du manuel de l'utilisateur
Universe Designer (document PDF ou aide en ligne). (WIS 00513)

Cause

La syntaxe SQL de la requte n'a pas pu tre gnre en raison d'une erreur
de syntaxe. Vrifiez la syntaxe de l'nonc SQL qui utilise la fonction
@Variable.
Action

Vrifiez la syntaxe de l'nonc SQL qui utilise la fonction @Variable. Voir la


section @Functions de la documentation de l'utilisateur de Universe Designer
(document pdf ou aide en ligne).

Erreur de syntaxe dans la formule %1% la position %2%. (WIS 10001)

Cause

Une erreur de syntaxe est prsente dans votre formule la position indique.

Guide de rsolution des incidents

491

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Action

Corrigez la syntaxe de la formule.

Problme d'initialisation du dictionnaire des fonctions. (WIS 10002)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu initialiser le dictionnaire de fonctions.


Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

L'objet %1% la position %2% n'est pas unique dans le rapport. (WIS 10005)

Cause

L'objet {objet} porte un nom en conflit avec le nom d'un autre objet du rapport.
Action

Utilisez un nom totalement qualifi pour {objet}.

L'objet %1% la position %2% n'existe pas dans le rapport. (WIS 10006)

Cause

La formule fait rfrence un objet qui n'existe plus dans le rapport.


Action

Supprimez la rfrence l'objet dans la formule.

492

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Expression vide inattendue aprs '='. (WIS 10009)

Cause

Une formule contient une expression vide aprs un oprateur =.


Action

Indiquez une expression aprs l'oprateur =.

Le nombre '%1%' l'emplacement '%2%' possde un format incompatible


avec vos paramtres rgionaux. (WIS 10012)

Cause

Le format du nombre {nombre} est incompatible avec vos options rgionales.


Action

Modifiez le format du nombre pour vous conformer au format autoris par


vos paramtres rgionaux.

Entier %1% la position %2% trop long. (WIS 10013)

Cause

L'entier d'une formule dpasse la limite de Web Intelligence.


Action

Modifiez la formule.

Guide de rsolution des incidents

493

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Format du nombre %1% la position %2% incompatible avec vos paramtres


rgionaux. (WIS 10014)

Cause

Le format du nombre rel {nombre} est incompatible avec vos options


rgionales.
Action

Modifiez le format du nombre pour vous conformer au format autoris par


vos paramtres rgionaux.

Guillemet manquant aprs %1% la position %2%. (WIS 10016)

Cause

Il manque une apostrophe la fin de la formule.


Action

Ajoutez l'apostrophe de fin.

Le nom de l'objet '%1%' l'emplacement '%2%' est ambigu. (WIS 10019)

Cause

Une formule contient un nom d'objet ambigu.


Action

Utilisez un nom d'objet totalement qualifi (qualifiez le nom d'objet par sa


classe) pour supprimer l'ambigut.

494

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Liste vide d'identificateurs non autorise dans ce contexte d'entre/sortie.


(WIS 10032)

Cause

La liste de dimensions du contexte d'entre ou de sortie ne peut pas tre


vide.
Action

Mettez jour le contexte d'entre ou de sortie.

La variable %1% ne peut pas tre supprime, car elle contient des formules
dpendantes ou des variables lies : %2% (WIS 10033)

Cause

La variable ne peut pas tre supprime car elle est rfrence par d'autres
variables ou formules.
Action

Supprimez les formules/variables dpendantes avant de supprimer la


variable.

La variable %1% existe dj. (WIS 10034)

Cause

Vous avez tent de crer une variable ou de mettre jour un nom de variable
en utilisant un nom de variable existant dj.
Action

Choisissez un nom de variable n'existant pas encore.

Guide de rsolution des incidents

495

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Le format de date ou d'heure %1% la position %2% n'est pas valide. (WIS
10035)

Cause

La formule contient un format de date/heure incorrect (par exemple,


"bb/MM/aaaa").
Action

Spcifiez un format de date/heure autoris dans la formule.

L'expression ou la sous-expression la position %2% n'est pas valide. (WIS


10036)

Cause

La formule contient une expression/sous-expression incorrecte.


Action

Spcifiez une expression/sous-expression correcte.

L' expression ou la sous-expression la position %2% dans la fonction %1%


contient un type de donnes incorrect. (WIS 10037)

Cause

Une expression contient un type de donne incorrect. (Par exemple, vous


avez tent de passer une chane une fonction exigeant une date.)
Action

Utilisez un type de donne correct dans l'expression.

496

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Caractre non autoris %1% trouv dans le nom de la variable la position


%2%. (WIS 10038)

Cause

Le caractre {caractre} est incorrect dans le nom de la variable.


Action

Supprimez {caractre} dans le nom de la variable.

Le contexte de l'indicateur %1% la position %2% n'est pas valide. (WIS


10039)

Cause

Le contexte de calcul de {indicateur} est incorrect.


Action

Spcifiez un contexte correct.

La formule pour la variable %1% contient une rfrence une variable portant
le mme nom court. Vous devez utiliser le nom complet de la variable dans
la formule pour supprimer cette ambigut. (WIS 10040)

Cause

La formule d'une variable fait rfrence une autre variable portant le mme
nom court.
Action

Utilisez le nom de variable totalement qualifi.

Guide de rsolution des incidents

497

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Utilisation incorrecte de plusieurs oprateurs de comparaison (<,>,<>,<=,>=,=)


la position %2%. (WIS 10041)

Cause

La formule utilise de faon incorrecte plusieurs oprateurs de comparaison


(par exemple, if(1<2=3;0;-1)).
Action

Restructurez la formule pour viter une utilisation incorrecte des oprateurs


de comparaison.

Il y a une rfrence circulaire, car la formule de la variable %1% rfrence


une variable dont la formule rfrence %1%. (WIS 10042)

Cause

Une formule contient une rfrence circulaire.


Action

Supprimez la rfrence circulaire.

Il n'y a pas de parenthse ouvrante aprs la fonction %1% la position %2%.


(WIS 10060)

Cause

Une parenthse ouvrante est manquante aprs le nom d'une fonction.


Action

Ajoutez la parenthse ouvrante.

498

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Il manque des arguments ou une parenthse fermante dans la fonction %1%


la position %2%. (WIS 10061)

Cause

Une parenthse fermante ou des arguments sont manquants dans la formule.


Action

Ajoutez les arguments ou la parenthse fermante.

';' manquant avant l'argument dans la fonction %1% la position %2%. (WIS
10062)

Cause

Un point-virgule est manquant dans la formule.


Action

Ajoutez le point-virgule.

';' ou parenthse fermante manquant dans la fonction %1% la position %2%.


(WIS 10063)

Cause

Il manque un point-virgule ou une parenthse fermante dans la fonction.


Action

Ajoutez le point-virgule ou la parenthse fermante.

Guide de rsolution des incidents

499

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

';' ou parenthse fermante manquant dans la liste %1% la position %2%.


(WIS 10064)

Cause

Il manque un point-virgule ou une parenthse fermante dans la formule.


Action

Ajoutez le point-virgule ou la parenthse fermante.

Il manque une parenthse fermante dans la fonction %1% la position %2%.


(WIS 10065)

Cause

Il manque une parenthse fermante dans la formule.


Action

Ajoutez la parenthse fermante.

Il manque l'oprateur d'agrgation ou la parenthse fermante dans la fonction


%1% la position %2%. (WIS 10066)

Cause

Il manque une parenthse fermante ou un oprateur d'agrgation dans la


formule.
Action

Ajoutez la parenthse fermante ou l'oprateur d'agrgation.

500

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Il manque un oprateur ou une parenthse fermante dans %1% la position


%2%. (WIS 10067)

Cause

Il manque un oprateur ou une parenthse fermante dans la formule.


Action

Ajoutez l'oprateur ou la parenthse fermante.

Elment de liste manquant dans %1% la position %2%. (WIS 10068)

Cause

Une liste de la formule n'est pas valide.


Action

Corrigez la formule.

Identificateur d'objet manquant dans %1% la position %2%. (WIS 10069)

Cause

Il manque un identificateur d'objet dans la formule.


Action

Corrigez la formule.

Guide de rsolution des incidents

501

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Oprande manquant ou incorrect dans l'expression %1% la position %2%.


(WIS 10070)

Cause

La formule contient une erreur d'oprande.


Action

Corrigez la formule.

Contexte de calcul incorrect %1%' la position %2%. (WIS 10071)

Cause

La formule contient un contexte de calcul non valide.


Action

Corrigez le contexte de calcul.

Contexte de rinitialisation incorrect la position %2%. (WIS 10072)

Cause

La formule contient un contexte de rinitialisation incorrect.


Action

Corrigez le contexte de rinitialisation.

502

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Clause Where non valide dans la fonction %1% : une dimension est manquante
la position %2%. (WIS 10073)

Cause

La clause Where de la formule n'est pas valide car une dimension est
manquante.
Action

Ajoutez la dimension manquante la clause Where.

L'objet %1% la position %2% est incompatible. (WIS 10076)

Cause

La formule contient un objet incompatible.


Action

Corrigez la formule.

L'objet %1% la position %2% est incompatible. (WIS 10077)

Cause

La formule contient un objet incompatible.


Action

Corrigez la formule.

Guide de rsolution des incidents

503

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Caractre non valide %1% la position %2%. (Erreur : WIS 10080)

Cause

La formule contient un caractre non valide.


Action

Corrigez la formule.

Chane non valide %1% la position %2%. (WIS 10082)

Cause

La formule contient une chane non valide.


Action

Corrigez la formule.

La qualification de la variable %1% ne peut pas tre modifie. (WIS 10083)

Cause

Vous ne pouvez pas changer la qualification de la variable. Vous ne pouvez


pas changer un indicateur en dimension si sa dfinition inclut un agrgat,
par exemple.
Action

Crez une variable avec la qualification adquate.

504

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Votre serveur de base de donnes ne prend pas en charge les oprateurs A


la fois et Sauf. (WIS 10701)

Cause

La base de donnes sur laquelle repose ce document ne prend pas en


charge les oprateurs A la fois et Sauf. Cela signifie que vous ne pouvez
pas utiliser l'oprateur A la fois ou Sauf lorsque vous dfinissez des filtres
sur la requte.
Action

Revenez la vue Requte en cliquant sur le bouton Modifier la requte dans


la barre d'outils, puis effectuez les actions suivantes

Supprimez le filtre du volet Filtres de la requte.

Cliquez deux fois sur le filtre dans le volet Filtres de la requte et


slectionnez un autre oprateur pour le filtre.

Conseil :

Si le volet Filtres de la requte n'est pas visible en vue Requte, cliquez sur
le bouton Afficher/Masquer volet Filtres dans la barre d'outils de la vue
Requte.

Un filtre est dfini sur un objet incompatible avec tous les objets slectionns
dans le volet Objets du rsultat. (WIS 10702)

Cause

L'un des filtres de la requte est dfini sur un objet incompatible avec tous
les objets slectionns dans le volet Objets du rsultat.
Action

Revenez la vue Requte en cliquant sur le bouton Modifier la requte dans


la barre d'outils, puis effectuez les actions suivantes

Supprimez le filtre du volet Filtres de la requte.

Guide de rsolution des incidents

505

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Supprimez les objets dans le volet Objets du rsultat.

Conseil :

Si le volet Filtres de la requte n'est pas visible en vue Requte, cliquez sur
le bouton Afficher/Masquer volet Filtres dans la barre d'outils de la vue
Requte.

La valeur numrique du filtre de requte bas sur {object} n'est pas valide.
(WIS 10703)

Cause

Vous avez spcifi une valeur numrique non valide pour un filtre de la
requte.
Action

Modifiez le filtre de la requte et spcifiez une valeur numrique valide.

La date du filtre de requte bas sur {object} n'est pas valide. (WIS 10704)

Cause

Vous avez spcifi une date non valide pour un filtre de la requte.
Action

Modifiez le filtre de la requte et spcifiez une date valide.

L'invite {prompt} contient une valeur numrique incorrecte. (WIS 10705)

Cause

Vous avez spcifi une valeur numrique non valide pour une invite.

506

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Action

Spcifiez une valeur numrique valide.

La date de l'invite {prompt} n'est pas valide. (WIS 10706)

Cause

Vous avez spcifi une date non valide pour une invite.
Action

Modifiez l'invite et spcifiez une date valide.

Le serveur ne peut pas gnrer le SQL pour la requte. (WIS 10707)

Cause

Votre requte ne peut pas tre convertie en SQL pour tre excute dans
la base de donnes.
Action

Reformulez la requte ou consultez votre administrateur Business Objects.

Vous ne disposez pas des droits ncessaires pour actualiser ce document.


(WIS 10801)

Cause

Votre profil utilisateur ne vous permet pas d'afficher des donnes pour un
des objets inclus dans la requte de ce document.
Le niveau de scurit des objets est dfini par l'administrateur Business
Objects dans votre entreprise l'aide de l'outil de conception d'univers
Designer. Quand la scurit de niveau objet pour les objets d'une requte
diffre du niveau de scurit spcifi dans votre profil utilisateur, vous ne
pouvez pas actualiser les donnes du document.

Guide de rsolution des incidents

507

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Action

Effectuez l'une des procdures suivantes :

Annulez l'actualisation.

Demandez votre administrateur de modifier votre profil d'utilisateur afin


de pouvoir accder aux donnes d'objets avec des niveaux de scurit
plus levs.

La requte SQL contient {nbHaving} colonne(s) au lieu de {nbWanted}.(WIS


10810)

Cause

Le SQL gnr par la requte contient un nombre de colonnes non valide.


Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

La colonne ({nCol}) contient un type non valide. (WIS 10811)

Cause

Le type de donnes d'une colonne de la requte n'est pas valide.


Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

Le SQL personnalis ne peut pas contenir d'invites facultatives. (WIS 10812)

Cause

Les invites facultatives ne sont pas prises en charge dans le SQL


personnalis.

508

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Action

Supprimez les invites facultatives.

Les requtes combines ne peuvent pas contenir des objets incompatibles.


(WIS 10820)

Cause

Une requte combine contient des objets incompatibles.


Action

Modifiez la requte combine et supprimez les objets incompatibles.

Il manque des objets dans une sous-requte du fournisseur de donnes


{dp_name}. (WIS 10830)

Cause

Les objets requis pour gnrer le SQL de la requte sont manquants dans
une sous-requte du fournisseur de donnes {nom_fd}.
Action

Modifiez la sous-requte et ajoutez les objets manquants.

Il manque l'objet filtr dans un classement du fournisseur de donnes


{dp_name}. (WIS 10831)

Cause

Il manque l'objet filtr dans un classement.


Action

Modifiez le classement et spcifiez l'objet filtr.

Guide de rsolution des incidents

509

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Il manque l'objet bas sur le classement dans un classement du fournisseur


de donnes {dp_name}. (WIS 10832)

Cause

Il manque l'objet bas sur le classement dans un classement.


Action

Modifiez le classement et spcifiez l'objet bas sur le classement.

Impossible de charger le document. (WIS 10833)

Cause

Impossible de charger le document Web Intelligence.


Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

Rsolution de contexte supplmentaire non prise en charge avec les invites


facultatives. (WIS 10834)

Cause

Les invites facultatives d'une requte gnrent une rsolution de contexte


de requte supplmentaire qui n'est pas prise en charge par Web Intelligence.
Action

Supprimez les invites facultatives ou rendez-les obligatoires.

510

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

La colonne "{col_name}" contient des donnes non valides. (WIS 10840)

Cause

Une colonne de base de donnes rfrence par la requte contient des


donnes non valides.
Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

Chane UTF-8 non valide dans la colonne "{col_name}". (WIS 10841)

Cause

Une colonne de base de donnes rfrence par la requte contient des


donnes non valides.
Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

Impossible de crer ou de mettre jour la requte sur le fichier "{filename}".


(WIS 10850)

Cause

Impossible de trouver le fichier {nom_fichier} dans le systme de fichiers.


Action

Vrifiez l'emplacement de {nom_fichier} ou consultez votre administrateur


Business Objects.

Guide de rsolution des incidents

511

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Impossible d'actualiser la requte sur le fichier "{filename}". (WIS 10851)

Cause

Impossible de trouver le fichier {nom_fichier} dans le systme de fichiers.


Action

Vrifiez l'emplacement de {nom_fichier} ou consultez votre administrateur


Business Objects.

Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes


personnelles Excel : le chemin d'accs du fichier n'est pas valide. (WIS 10870)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu trouver le fichier Excel dans le systme de


fichiers.
Action

Vrifiez l'emplacement du fichier Excel ou consultez votre administrateur


Business Objects.

Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes


personnelles Excel : le classeur est protg. (WIS 10871)

Cause

Le classeur Excel est protg.


Action

Supprimez la protection du classeur Excel ou adressez-vous l'administrateur


Business Objects si vous n'avez pas accs ce fichier.

512

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes


personnelles Excel : impossible d'ouvrir le classeur. (WIS 10872)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu ouvrir le classeur Excel.


Action

Vrifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.

Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes


personnelles Excel : impossible d'extraire les plages nommes. (WIS 10873)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu extraire les donnes d'une plage de cellules
nomme.
Action

Vrifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.

Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes


personnelles Excel : impossible d'extraire les donnes du fichier. (WIS 10874)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu extraire les donnes du fichier.


Action

Vrifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.

Guide de rsolution des incidents

513

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes


personnelles Excel : impossible d'extraire les donnes du fichier. (WIS 10875)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu extraire les donnes du fichier.


Action

Vrifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.

Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes


personnelles Excel : impossible de crer l'itrateur sur l'ensemble de donnes.
(WIS 10876)

Cause

Une erreur Web Intelligence s'est produite (Web Intelligence n'a pas pu crer
d'itrateur sur l'ensemble de donnes).
Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes


personnelles Excel : aucune feuille de calcul n'est disponible. (WIS 10877)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu trouver la feuille de calcul Excel.


Action

Vrifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.

514

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes


personnelles Excel : impossible d'extraire la liste des feuilles de calcul. (WIS
10878)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu extraire la liste des feuilles de calcul du fichier
Excel.
Action

Vrifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.

Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes


personnelles Excel : informations non valides extraites de la plage
slectionne. (WIS 10879)

Cause

Les donnes extraites de la plage Excel ne sont pas valides.


Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes


personnelles Excel : la feuille de calcul slectionne n'est pas valide. (WIS
10880)

Cause

La feuille de calcul Excel n'est pas valide.


Action

Vrifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.

Guide de rsolution des incidents

515

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes


personnelles Excel : une erreur s'est produite lors de l'extraction de
l'chantillonnage de donnes. (WIS 10881)

Cause

Une erreur s'est produite lors de l'extraction des donnes.


Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes


personnelles Excel : une erreur s'est produite lors de la cration de l'itrateur
de donnes. (WIS 10882)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu crer d'itrateur de donnes.


Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes


personnelles Excel : une erreur s'est produite lors de l'extraction des donnes.
(WIS 10883)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu extraire les donnes via un itrateur de donnes.
Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

516

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes


personnelles Excel : une erreur interne s'est produite. (WIS 10884)

Cause

Une erreur interne s'est produite.


Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes


personnelles Excel : la plage slectionne n'est pas valide. (WIS 10885)

Cause

La plage de cellules du fichier Excel n'est pas valide.


Action

Vrifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.

Impossible de crer ou de mettre jour le fournisseur de donnes


personnelles Excel : la plage slectionne ne correspond pas la feuille de
calcul. (WIS 10886)

Cause

La plage de cellules ne correspond pas aux cellules de la feuille de calcul.


Action

Adressez-vous l'administrateur Business Objects.

Guide de rsolution des incidents

517

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Une erreur de base de donnes s'est produite. Le message d'erreur est le


suivant : {error_db}. (WIS 10901)

Cause

La base de donnes qui fournit les donnes ce document a gnr une


erreur. Des dtails sur l'erreur sont fournis dans la section du message
indique par le code de champ {error_db}.
Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects et communiquez-lui les


informations relatives au message d'erreur ou consultez la documentation
fournie par le fournisseur de la base de donnes.

Impossible d'extraire les donnes, car la requte a expir. Le message d'erreur


de base de donnes est le suivant : {error_db}. (WIS 10902)

Cause

La requte a expir avant de pouvoir extraire les donnes.


Action

Modifiez la requte afin de limiter la quantit de donnes retournes ou


demandez votre administrateur Business Objects d'augmenter le dlai
d'expiration.

La requte contient le champ {db_fieldname} ayant un type de donnes non


valide. (WIS 10903)

Cause

La requte contient un champ avec un type de donnes non valide.

518

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Action

Supprimez le champ de la requte ou consultez votre administrateur


Business Objects.

La requte de ce document est vide. (WIS 30000)

Cause

Il n'y a pas de donnes dfinies pour ce document.


Action

1. Selon l'Editeur de rapport Web Intelligence que vous utilisez, cliquez sur
Modifier la requte ou sur l'onglet Requte.
2. Ajoutez des objets au volet Objets du rsultat pour dfinir les donnes
de la requte.
3. Excutez nouveau la requte.

Au moins une requte du document est vide. (WIS 30001)

Cause

Il n'y a pas de donnes dfinies pour au moins une des requtes de ce


document.
Action

1. Cliquez sur Modifier la requte dans la barre d'outils de l'Editeur de


rapport.
2. Cliquez sur l'onglet de chacune des requtes du document pour identifier
la ou les requtes o aucun objet n'est slectionn.
3. Pour chaque requte vide, ajoutez des objets au volet Objets du rsultat
pour dfinir les donnes que Web Intelligence doit extraire.
4. Excutez nouveau la requte.

Guide de rsolution des incidents

519

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Le profil de scurit de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de modifier


des requtes dans des documents Web Intelligence. (WIS 30251)

Cause

L'administrateur BusinessObjects a dsactiv la commande Modifier la


requte pour le profil de l'utilisateur.
Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilit


de modifier les requtes dans les documents Web Intelligence.

Le profil de scurit de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de modifier


des documents Web Intelligence. (WIS 30252)

Cause

L'administrateur BusinessObjects a dsactiv la commande Modifier les


documents pour le profil de l'utilisateur.
Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilit


de modifier les documents Web Intelligence.

Le profil de scurit de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'actualiser


des documents Web Intelligence. (WIS 30253)

Cause

L'administrateur BusinessObjects a dsactiv la commande Actualiser les


documents pour le profil de l'utilisateur.

520

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilit


d'actualiser les documents Web Intelligence.

Le profil de scurit de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'actualiser


des listes de valeurs. (WIS 30254)

Cause

Votre administrateur BusinessObjects a dsactiv la commande Actualiser


les listes de valeurs dans votre profil utilisateur.
Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilit


d'actualiser des listes de valeurs dans les documents Web Intelligence.

Le profil de scurit de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'utiliser


des listes de valeurs. (WIS 30255)

Cause

Votre administrateur BusinessObjects a dsactiv la commande Utiliser des


listes de valeurs dans votre profil utilisateur.
Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilit


d'utiliser des listes de valeurs dans les documents Web Intelligence.

Guide de rsolution des incidents

521

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Le profil de scurit de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de


visualiser le SQL gnr par la requte. (WIS 30256)

Cause

L'administrateur BusinessObjects a dsactiv la commande Visualiser le


SQL pour le profil de l'utilisateur.
Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilit


de visualiser le SQL dans les requtes Web Intelligence.

Le profil de scurit de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'utiliser


le langage des formules Web Intelligence. (WIS 30257)

Cause

Votre administrateur BusinessObjects a dsactiv la commande Utiliser le


langage de formule / Crer des variables dans votre profil utilisateur.
Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilit


d'utiliser le langage de formule et de crer des variables dans les documents
Web Intelligence.

Le profil de scurit de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'effectuer


une exploration. (WIS 30258)

Cause

L'administrateur BusinessObjects a dsactiv la commande Travailler en


mode Exploration pour le profil de l'utilisateur.

522

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilit


d'explorer dans les rapports Web Intelligence.

Votre profil de scurit n'inclut pas l'autorisation d'tendre le primtre


d'analyse. (WIS 30259)

Cause

Vous avez essay d'effectuer une opration d'exploration en dehors du


primtre d'analyse dfini. Votre administrateur doit vous accorder
l'autorisation de raliser de telles oprations.
Action

Contactez votre administrateur.

Une erreur interne est survenue lors de l'appel de l'API {nom_api}. (WIS 30270)

Cause

Les informations sur le document ou la source de donnes sont incorrectes


ou non disponibles.
Le tableau suivant fournit des informations sur chaque API pouvant apparatre
dans le champ du message d'erreur {nom_api} :
Nom

Cause

getDocumentInfos

L'ID de document est incorrect ou le


document n'est pas disponible.

Guide de rsolution des incidents

523

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Nom

Cause

getCategoriesAndDocuments

La catgorie du document est incorrecte ou Web Intelligence ne peut


pas extraire le document du rfrentiel Business Objects.

getGroupAndDomains

Groupe d'utilisateurs ou domaine


document associs ce document
incorrects ou introuvables.

getDataSourceList

Liste d'univers non disponible.

getDataProviderResults

Le fournisseur de donnes est incorrect ou certains des objets spcifis


dans la requte ne sont pas disponibles.

sendDocument

Il est impossible d'envoyer ce document via InfoView, car l'ID du destinataire ou du document est incorrect.

publishDocument

Ce document ne peut pas tre enregistr comme un document d'entreprise car le destinataire ou l'ID de
document est incorrect.

Action

Votre administrateur BusinessObjects peut identifier le problme l'origine


de l'erreur en activant la fonction de suivi et en vrifiant la trace associe
l'API.

524

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Remarque :

Pour en savoir plus sur le suivi de l'activit systme, reportez-vous au Guide


d'administration de SAP BusinessObjects Enterprise.

Le document est trop volumineux pour tre trait par le serveur


Web Intelligence. (WIS 30271)

Cause

Lorsque vous affichez un document Web Intelligence au format Portable


Document Format (PDF) ou Microsoft Excel, le serveur Web Intelligence
cre une sortie de base binaire qui peut tre alors interprte par votre
navigateur Web. Cette erreur se produit si la taille de la sortie binaire est
suprieure la taille maximale spcifie par votre administrateur pour le
serveur Web Intelligence.
Action

Un administrateur peut modifier la valeur du paramtre de taille maximale


de sortie alphanumrique (binaire) dans le Web Intelligence Report Server.
Une augmentation de de taille maximale de sortie binaire peut entraner une
baisse de performance.
Contactez votre administrateur et communiquez-lui ces informations.

Le document est trop volumineux pour tre trait par le serveur


Web Intelligence. (WIS 30272)

Cause

Lorsque vous affichez un document Web Intelligence au format HTML, le


serveur Web Intelligence cre une sortie de base caractre qui peut tre
alors interprte par votre navigateur Web. Cette erreur se produit si la taille
de la sortie caractre est suprieure la taille maximale spcifie par votre
administrateur pour le serveur Web Intelligence.

Guide de rsolution des incidents

525

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Action

Un administrateur peut modifier la valeur du paramtre de taille maximale


de sortie alphanumrique (binaire) dans le Web Intelligence Report Server.
Une augmentation de de taille maximale de sortie binaire peut entraner une
baisse de performance.
Contactez votre administrateur et communiquez-lui ces informations.

Web Intelligence ne peut gnrer ni la requte, ni le rapport.(WIS 30351)

Cause

Web Intelligence n'a pas pu terminer une ou plusieurs des tapes ncessaires
pour dfinir une requte et gnrer un rapport. A cela, plusieurs raisons :

le document n'a pas t initialis

la source de donnes n'est pas correcte

la requte n'a pas t dfinie

le contexte de la requte n'a pas t dfini au niveau de l'univers

aucune valeur n'a t spcifie pour les invites au niveau de l'univers

Action

Votre administrateur BusinessObjects doit vrifier les lments suivants :

la connexion avec la source de donnes

la prsence de contextes et de valeurs d'invite non spcifies dans


l'univers

Une requte du mme nom existe dj. (WIS 30371)

Cause

Une autre requte utilise dans ce document porte dj ce nom.

526

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Action

Saisissez un autre nom.

L'utilisateur n'a pas l'autorisation de modifier ce document car la proprit


de requte "Autoriser d'autres utilisateurs modifier la requte" n'tait pas
active lors de la cration du document. (WIS 30381)

Cause

Le crateur du document n'a pas slectionn l'option de proprit de requte


suivante : "Autoriser d'autres utilisateurs modifier la requte".
Action

Contactez l'auteur du document pour lui demander d'activer l'option et de


renregistrer le document.
Enregistrez une copie du document comme document personnel, puis
modifiez la requte dans la copie.

Une erreur interne a t gnre par le WIQT. Contactez votre administrateur


Business Objects. (WIS 30551)

Cause

Une erreur inattendue s'est produite sur le WIQT.


Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects, qui devra peut-tre


demander de l'aide au Support client international de Business Objects.

Guide de rsolution des incidents

527

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Votre session Web Intelligence WIQT a expir. Dconnectez-vous, puis


reconnectez-vous InfoView. (WIS 30553)

Cause

Vous tes rest connect InfoView sans utiliser Web Intelligence pendant
une dure suprieure la dure maximale autorise par le systme Business
Objects.
Action

Dconnectez-vous puis reconnectez-vous InfoView pour continuer utiliser


Web Intelligence (vous perdrez toutes les modifications non enregistres
effectues avant la fin du dlai d'expiration).
Pour augmenter le temps pendant lequel vous tes autoris rester connect
InfoView sans utiliser Web Intelligence, demandez l'administrateur
BusinessObjects d'augmenter la valeur du paramtre de dlai d'expiration
pour votre session.

Aucun autre serveur WIQT disponible. Le nombre maximal d'utilisateurs


simultans est dj connect Web Intelligence. (WIS 30554)

Cause

Le nombre d'utilisateurs actuels de Web Intelligence a atteint le nombre


maximal d'utilisateurs simultans autoris par votre administrateur. Les
administrateurs spcifient le nombre de WIQT pr-enregistrs, gnrs au
dmarrage du systme, prts tre utiliss la connexion des utilisateurs.
Le systme affecte un WIQT chaque nouvelle session utilisateur.
Action

Ressayez plus tard, quand il y a moins d'utilisateurs de Web Intelligence.


Demandez votre administrateur BusinessObjects d'augmenter le nombre
d'utilisateurs simultans autoris par Web Intelligence.

528

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Votre profil de scurit n'inclut pas l'autorisation d'enregistrer des documents


en tant que documents d'entreprise ou d'envoyer des documents via InfoView.
(WIS 30555)

Cause

Votre profil de scurit ne vous autorise pas enregistrer des documents


Web Intelligence comme documents personnels ou d'entreprise, ni planifier
des documents.
Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilit :

d'enregistrer des documents d'entreprise ;

d'envoyer des documents des utilisateurs dans vos propres groupes ;

envoyer des documents aux utilisateurs d'autres groupes

Un document d'entreprise du mme nom existe dj. Le profil de scurit de


l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de supprimer des documents
d'entreprise crs par d'autres utilisateurs. (WIS 30556)

Cause

Votre profil de scurit ne vous autorise pas craser des documents


d'entreprise existants.
Action

Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilit


de supprimer des documents d'entreprise enregistrs par d'autres utilisateurs
dans InfoView.

Guide de rsolution des incidents

529

20

20

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

InfoView ne contient aucun document de ce nom. Spcifiez un autre nom de


document. (WIS 30557)

Cause

Il n'existe aucun document Web Intelligence portant ce nom dans InfoView


pour l'une des raisons suivantes :

Vous n'avez pas saisi correctement le nom du document.

Le document portant ce nom a t supprim d'InfoView

Action

Vrifiez que vous avez saisi correctement le document.


Remarque :

Les documents supprims ne peuvent pas tre extraits.

Web Intelligence ne peut pas excuter l'action voulue sur ce document. (WIS
30650)

Cause

Le serveur Web Intelligence ne peut pas terminer la tche actuelle en raison


d'un manque de ressources ou d'un problme d'accs.
Action

Effectuez l'une des procdures suivantes :

530

Fermez Web Intelligence et dconnectez-vous d'InfoView, puis


reconnectez-vous InfoView.

Demandez votre administrateur BusinessObjects de vrifier que votre


profil de scurit vous permet d'accder au rfrentiel d'entreprise.

Guide de rsolution des incidents

Messages d'erreur relatifs Web Intelligence


Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)

Le serveur Web Intelligence n'a pas russi charger le document XML.


Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 30751)

Cause

Lorsque vous migrez un document BusinessObjects vers Web Intelligence


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