FORMATION EN SCIENCES HUMAINES - Domaine de la communication

GUIDE DU FORMATEUR

PRENDRE LA PAROLE EN PUBLIC

Ce qu'il faut en savoir...

COLE NATIONALE DES TECHNICIENS DE L'QUIPEMENT - MONTPELLIER

Table des matires

QU'EST CE QUE L'EXPRESSION ORALE ?................................................................................................................3 I LE RAPPORT AU LANGAGE.......................................................................................................................... 3 II LE RAPPORT A SOI-MEME.......................................................................................................................... 3 III LE RAPPORT AUX AUTRES........................................................................................................................ 4 IV LE RAPPORT AU MONDE EXTERIEUR..................................................................................................... 4 TECHNIQUES D'EXPRESSION ORALE............................................................................................................................5 I LA RESPIRATION............................................................................................................................................ 5 II LA VOIX.......................................................................................................................................................... 6 III L'ARTICULATION.........................................................................................................................................7 IV LE RYTHME...................................................................................................................................................8 V LA REPETITION............................................................................................................................................. 9 COMMUNICATION NON VERBALE...............................................................................................................................10 I LES TERRITOIRES........................................................................................................................................ 10 II LA DISTANCE INDIVIDUELLE [PROXMIE]......................................................................................... 10 III LES POSTURES...........................................................................................................................................11 IV LES GESTES................................................................................................................................................ 13 V LE VISAGE ET LES MIMIQUES.................................................................................................................. 16 VI LE REGARD.................................................................................................................................................17 LE TRAC................................................................................................................................................................................ 19 I DESCRIPTION DU PHENOMENE............................................................................................................... 19 II COMMENT MAITRISER SON TRAC........................................................................................................... 20 TECHNIQUES DE L'EXPOSE ORAL................................................................................................................................22 I LA PREPARATION DE L'EXPOSE............................................................................................................... 22 II LA STRUCTURATION DE L'EXPOSE......................................................................................................... 23 III LE DEROULEMENT DE L'EXPOSE.......................................................................................................... 27

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QU'EST CE QUE L'EXPRESSION ORALE ?

C'est transmettre des messages l'aide d'un langage en utilisant sa voix et son corps pour communiquer. Cette activit ne peut se comprendre qu'en fonction d'un certain nombre de rapports que l'on entretient avec : - le langage, - soi-mme, - les autres, - l'ensemble du monde extrieur.

LE RAPPORT AU LANGAGE
Toute langue a une structure particulire qui ragit sur la pense elle-mme. Tous les Francophones ont donc en commun un certain rapport au langage. Chacun entretient avec le langage une relation particulire en fonction de ce qu'il reprsente pour lui sur le plan affectif . Il peut tre associ de bons ou de mauvais souvenirs [familiaux, scolaires, professionnels...]. Il peut tre vcu comme un instrument permettant d'avoir un certain ascendant sur les autres ou au contraire permettant aux autres de vous dominer. Ainsi le rapport que l'on entretient avec le langage est en relation avec l'image que l'on se fait de l'autorit et mme de la structure sociale tout entire.

II

LE RAPPORT A SOI-MEME
Une fois que l'on a fait siennes les diffrentes rgles qui s'appliquent une langue et qui sont communes son groupe social, (tout groupe social a une faon particulire de parler qui lui sert de signe de reconnaissance), on ne parle qu'en fonction de ce que l'on est soi-mme et de la faon dont on se peroit. Ex. : Une personne plus extravertie parlera fort et fera beaucoup de gestes. Une personne plus introvertie parlera plus posment d'une voix plus faible et plus sourde et fera peu de gestes. On s'utilise aussi soi-mme comme instrument : l'expression orale peut tre considre comme une technique instrumentale. - le corps )
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la voix les gestes les postures

) ) )

sont les instruments par lesquels on s'extriorise.

Les principales difficults que l'on rencontre rsident dans l'image infriorise que l'on peut avoir de soi qui se traduisent par de la "timidit".

III

LE RAPPORT AUX AUTRES

La faon dont on s'exprime dpend de la faon dont on peroit l'autre et en particulier au travers des statuts et des rles. Ainsi on ne parle pas de la mme faon : - un frre, - une mre, - un ami, - un collgue, - un suprieur hirarchique. Si nous avons l'impression que les autres nous sont suprieurs, qu'ils nous jugent, notre faon de nous exprimer en sera affecte. Le rapport aux autres ragit sur le rapport soi-mme et inversement. La principale difficult l aussi rside dans la faon dont on imagine que les autres nous peroivent. On a l'impression : - d'tre peu considr, - d'tre jug, - de ne pas susciter ou retenir l'intrt. On croit parfois que les autres nous sont suprieurs, qu'ils expriment mieux que nous-mmes ce que nous voudrions dire.

IV

LE RAPPORT AU MONDE EXTERIEUR

Nous sommes insrs dans des structures conomiques, politiques et sociales qui nous influencent et avec lesquelles nous entretenons certaines relations de type : - accord, - acceptation, - compromis, - ngociation, - refus, - rvolte. Ce type de relation influe fortement sur notre mode de communication.
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TECHNIQUES D'EXPRESSION ORALE

I LA RESPIRATION
Elle conditionne la bonne mission du son. Elle favorise la dtente musculaire et nerveuse. Elle est ncessaire la mise en oeuvre de la fluidit mentale et verbale. On constate trois types de respirations :

1/

THORACIQUE :
- Ouverture de la cage thoracique par l'largissement des ctes seulement. - C'est la respiration la plus connue, celle sur laquelle on concentre son attention automatiquement quand on nous dit de respirer fond.

2/

VENTRALE :
- Le volume de la cage thoracique s'accrot par l'abaissement du diaphragme. - On prend conscience de cette respiration en s'allongeant sur le dos, en plaant une main sur son ventre et en gonflant son ventre par son inspiration : la main est souleve.

3/

COSTALE :
- C'est le bas des ctes qui se soulve. - On prend conscience de cette respiration en bloquant les prcdentes. Pour ce faire s'asseoir sur une chaise califourchon, les paules appuyes sur le dossier, les bras ballants. La respiration complte intgre ces trois types de respirations, ce qui n'est pas synonyme de respiration maximum ; on ne doit jamais avoir l'impression de forcer. Positions qui favorisent la respiration : Lorsqu'on est assis derrire une table :

. laisser la cage thoracique libre (bras croiss proscrire), . considrer la colonne vertbrale comme un axe vertical (le mt d'un bateau) et viter de se pencher trop en avant ou en arrire. Que l'on soit assis ou debout toutes les positions FERMEES sont proscrire.

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II

LA VOIX
Elle est le vhicule du message oral. Selon les individus, les dimensions, la forme et la texture des : . cordes vocales, . os et cartilages, . muscles, le timbre de voix sera trs diffrent. On trouve gnralement : . les voix de gorge (basses), . les voix de masque (appuyes), . les voix de tte (leves). Pour trouver son timbre il faut fermer la bouche et produire le son [HM] sorte de [HEIM]. Cette onomatope donne le timbre de la voix en faisant vibrer les diffrentes parties de la tte. Le timbre se travaille mais varie peu. En revanche la ncessit pour un orateur consiste bien placer sa voix. La voix se caractrise aussi par :

1/

L'INTENSIT :
C'est la force, la puissance avec laquelle on s'exprime. Il convient d'adapter l'intensit de la voix au volume de l'espace de prise de parole et la disposition de l'auditoire dans cet espace.

2/

L'INTONATION :
C'est le mouvement mlodique de la voix, caractris par des variations de hauteur. Par exemple, dans la phrase interrogative, il y a une intonation montante : "vous m'entendez ? " En fin de phrase affirmative la voix a tendance tomber : "nous allons prsenter les inconvnients." En public il est indispensable de varier les intonations afin de capter l'attention de l'auditoire.

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3/

LE DBIT :
C'est la vitesse laquelle on s'exprime. Souvent le trac amne une acclration excessive du dbit. Il faut donner du mouvement l'expression en variant les rythmes, en vitant l'uniformit, en usant du contraste. Pour cela : -respirer entre les phrases, -mnager des pauses pour reprendre le souffle, -utiliser le silence. Ces trois lments constituent le SYSTEME VOCAL d'un individu et son spectre vocal qui lui est propre [plus fiable que les empreintes digitales pour diffrencier deux individus]. La voix se caractrise aussi par : - la largeur du parler ; en allongeant les voyelles, en appuyant sur les syllabes longues et les diphtongues, on peut parler plus loin. l'accent, il est bas sur les voyelles.

III

L'ARTICULATION
C'est le dtachement et l'enchanement correct des sons et en particulier, la nettet des consommes. Elle peut tre dficiente sur : . . . les syllabes d'attaque, les syllabes internes, les finales.

Pour corriger ces tendances nuisibles la bonne comprhension d'un propos, il faut s'entraner lire haute voix en amliorant les mouvements : . . . des lvres, de la langue, des mchoires.

Une mauvaise articulation conduisant la fusion de deux syllabes conscutives peut provoquer une amphibologie. Ex. : Il frappa la porte.

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IV

LE RYTHME

Les changements de rythmes donnent la prise de parole sa dynamique ; ils vitent la monotonie. Il sont donns par : 1/ La ponctuation : La ponctuation parle n'a rien voir avec la ponctuation crite. Lorsqu'on parle on peut s'arrter tout moment. Elle apporte du confort l'coute. Elle donne du poids aux mots, aux gestes.

2/ La modulation : Le ton de la voix varie en jouant sur les inflexions en prenant appui sur certains mots, certaines syllabes. On peut prendre appui : sur le mot sujet ou complment, sur le verbe qui dfinit l'action, sur les mots outils (article, conjonction, pronom, ...). C'est la SCANSION

Ex. : IL ouvre la porte - il OUVRE la porte - il ouvre LA porte - il ouvre la PORTE

3/
-

L'UTILISATION DES SILENCES :

Le silence parat toujours plus long pour celui qui le fait que pour ceux qui l'coutent. Il permet la fluidit verbale. Il marque les changements de rythmes. Il permet la respiration. Il valorise le geste. Il donne le temps de regarder l'auditoire.

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LA REPETITION
Si la rptition est, d'une manire gnrale, un dfaut de l'criture elle est une des qualits essentielles de l'art oratoire. Rpter un mot, une expression, un argument doit se faire en variant le ton. La rptition : facilite la mmorisation, valorise l'argument, met en vidence les points forts, peut pallier un trou de mmoire, permet de dcrocher le regard du texte crit.

Attention cependant l'abus peut engendrer comique ou lassitude.

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COMMUNICATION NON VERBALE

I LES TERRITOIRES
On distingue 3 niveaux de territoires : le territoire Tribal [la France, l'entreprise, le service, ...], le territoire Familial [la maison, le jardin], le territoire Personnel [le bureau, la chambre, le lit, le vhicule, ...].

Comme la majorit des animaux, nous marquons notre territoire, nous le balisons, la maison, dans les lieux publics, au restaurant (ex. : en dplaant le verre, les couverts, ...). La relation est donc fortement dpendante du territoire. Tout changement influera sur l'interaction. En fonction des stratgies dveloppes : confrontation, coopration, complicit..., la place occupe autour d'une table va varier (face face, ct, ...).

II

LA DISTANCE INDIVIDUELLE [PROXMIE]

Nos gestes, nos postures, nos comportements, nos mouvements dlimitent la place de notre corps dans l'espace. Nous vhiculons notre espace vital que nous dlimitons aux yeux des autres. Dans notre culture on peut dfinir plusieurs zones distinctes : - La zone intime - C'est la distance de l'avant-bras. Le contact physique y est possible. L'intrusion dans cet espace dclenche un sentiment d'inscurit et de gne (ascenseur - mtro). - La zone personnelle - C'est la distance d'un bras tendu quand deux personnes se rencontrent dans la rue, elles s'arrtent ordinairement cette distance pour bavarder. - La zone sociale - [1,20 m 2,40] ou deux zones personnelles. Elle permet une communication verbale sans contact physique (ex. : guichets). - La zone publique rapproche - [jusqu' environ 8 m] permet une information publique destine tre entendue par un ensemble limit de personnes. - La zone publique lointaine - [+ de 8 m]. C'est la distance pour un discours dans une runion publique, celle du comdien sur la scne de thtre. Ici l'interlocuteur est spectateur, rcepteur passif.
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Ces distances d'interaction varient suivant le contenu du message mais aussi suivant les individus, le niveau de relations et les cultures. La comprhension et l'apprentissage de ces rapports dterminent donc en partie le succs ou les difficults de la communication. Tout espace s'organise avec un dedans, un dehors. Il possde un centre, une frontire, une limite, des zones prives, des zones publiques. L'occupation de l'espace n'est donc jamais accidentelle. Selon la culture, le milieu et les relations hirarchiques, les distances varient, les zones se rtrcissent ou s'tendent. La faon de pntrer dans le territoire d'autrui indique le rapport qui unit deux personnes [suprieur - subordonn]. Dans la relation avec les autres, par une meilleure communication, il est intressant de bien percevoir : - Quelle zone prfrentielle utilise l'autre ? - La cohrence entre la zone et ce qui est dit ? - A quel moment il y a un changement de zone ?

III

LES POSTURES
A des attitudes mises en oeuvre correspondent des comportements corporels types : les postures Les postures - L'expansion - La contraction - L'approche - Le rejet Les attitudes - La domination - La soumission - L'action - Le recul - La fuite

Chaque posture globale est caractrise par des postures partielles : L'expansion : La tte, le tronc et les paules sont en extension, les bras sont ouverts.

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La contraction : Tte flchie, coudes au corps, paules tombantes, dos vot, position symtrique des bras, des jambes et des pieds... L'approche : Inclinaison en avant, cou tendu, bras en avant, pied en avant. Le rejet : Corps de profil en recul, paules hautes, tte dtourne en recul. Une posture partielle qui n'est pas sa place dans une posture globale ou qui est en contradiction par rapport l'ensemble des autres postures partielle (ex. : coudes colls au buste alors que le reste du corps est en expansion) est appele grimace. * Le dcodage des postures globales, des postures partielles, des grimaces, permet de reprer les attitudes dominantes dans une interaction. * Un individu va pour diffrents rles utiliser diffrentes postures en fonction de la situation et du milieu. * Entre deux ou plusieurs sujets les postures peuvent prendre les positions suivantes :

inclusives (ex. : le cercle de collgues prs de la machine caf), ou non inclusives (le mme cercle par rapport une personne extrieure), - en vis--vis (face face) ou en parallle (cte cte), - en congruence (posture en cho ou miroir) ou en non congruence (posture en dissociation). * Le degr d'intimit entre deux sujets peut se dterminer partir de cinq paramtres : toucher, distance, inclinaison, contact visuel, orientation.

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IV

LES GESTES 1/ GNRALITS :

Notre gestuelle amliore ou restreint notre capacit de communication. Les gestes ngatifs : Ils rendent difficile le passage du message. -Gestes parasites. Ils sont ct du message. Ils marquent l'motion, la peur, l'anxit, la fatigue, l'agressivit... -Gestes barrires. C'est gnralement une frontire derrire laquelle l'individu s'abrite ou se met sur la rserve. -Gestes rptitifs. Ils deviennent des tics et ils perturbent le message, le ridiculisent. -Gestes introvertis. Ils vont vers soi. Ils ne cherchent pas convaincre l'autre mais se persuader soi-mme.

Les gestes positifs : Ils amliorent, soulignent, renforcent le message. -Gestes extravertis. Ils vont vers les autres, sans tre agressifs. Ils cherchent le contact. -Gestes ouverts. Ils s'offrent l'change la discussion. -Gestes ronds. Rassurent, tmoignent de la douceur. -Gestes prcis. Fermet de la pense, sret. Ils affirment le message. En gnral le geste haut est un geste fort.

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2/

LES CATGORIES DE GESTES :

Il existe deux catgories de gestes, ceux qui accompagnent l'expression verbale et qui ne doivent pas tre dcods seuls, et ceux qui existent en dehors de la verbalisation. Les premiers peuvent tre classs de la faon suivante : Les gestes illustrateurs : Quantitatifs (ou quantifiants). Ils indiquent des dimensions, des grandeurs. Pointeurs. Ils montrent du doigt, comptent.

- Idographes. Ils dcrivent dans l'air des concepts, des symboles et des abstractions (un cercle = une entit, ...). Kintographes. Le corps entier est en mouvement, il vit les mots. Pictographes. Ils dessinent les objets dans l'espace.

Les gestes rythmiques : - De ponctuation (ou de scansion). Il rgulent le rythme de notre propre verbalisation. S'ils sont frquemment rpts, ils deviennent lassants ; cette uniformit nuit l'coute, c'est un "bruit kinsique". - Rgulateurs. Ils caractrisent l'coute, ils accompagnent la verbalisation de l'autre (ex. : hocher la tte pour approuver, ...).

Les gestes adaptateurs : self-adaptateurs (gestes d'autocontact), adaptateurs objets (manipulation), htro-adaptateurs (toucher l'autre).

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3/

L'AMPLITUDE DU GESTE :
"Le coude est l'me du geste", son dplacement permet l'amplitude et la varit. Il convient de bien talonner les gestes que nous faisons. Cet talonnage doit se faire sur les paramtres suivants : - La dimension : un geste large sera mieux peru. La dimension sera fonction de la distance qui spare l'orateur de son public. - Le contraste : des gestes identiques, de mme intensit, de mme dimension finiront par lasser, en donnant une impression de monotonie. Pour faire ressortir les expressions les unes par rapport aux autres, les gestes doivent tre diffrencis. - La hauteur : d'une manire gnrale, les gestes qui montent gnrent une connotation positive. Ils montrent des sentiments de joie, d'ouverture, de volont, d'optimisme, de combativit, ... Par contre, les gestes "en bas" sont connots ngativement : ils caractrisent des sentiments de faiblesse, de refus, de doute, de tristesse, de lassitude, de soumission, ... - L'extriorisation : les gestes ne doivent pas tre retenus ; ils traduisent mieux la sincrit, la volont de communiquer s'ils sont francs et non bloqus ; ils doivent aller vers l'autre sans toutefois paratre agressifs. D'une manire gnrale, il faut aller au bout du geste.

4/
-

LE CONTRLE DES GESTES :

les gestes autonomes, ils ne sont pas matrisables (ex. : rougeurs, tremblements, ...) ;

- les mouvements de pieds et de jambes, ils sont trs difficilement contrlables, notamment en position assise (les jambes et les pieds sont considrs comme la partie la plus sincre du corps) ; - les mouvements du buste, ils traduisent les comportements instinctifs d'approche et d'vitement, difficiles contenir (ex. : avances, reculs, "haut-le-corps", ...) ; - les gestes non cods, ils sont perus comme plus involontaires (ex. : un geste non termin traduisant l'erreur - le lapsus gestuel -, l'hsitation, la non-conviction, ...) ; - les mouvements des mains et des bras, ils sont facilement matrisables aprs entranement ; - les expressions du visage, elles se contrlent aisment tant que les motions ressenties n'atteignent pas une trop forte intensit.

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LE VISAGE ET LES MIMIQUES

Les mimiques peuvent tre considres comme les gestes du visage, elles accompagnent ou non la verbalisation. Elles peuvent tre autonomes traduisant alors les tats affectifs ressentis. Les six motions principales du visage sont : la joie, la surprise, le dgot, la tristesse, la peur, la colre.

A ces motions correspondent des mouvements particuliers des yeux, des sourcils, des paupires, du front, des joues, de la bouche, des narines et du menton. ex. : les yeux s'carquillent de surprise, les sourcils se froncent dans la colre, les lvres se pincent dans le dgot, etc. Une zone est particulirement expressive : la bouche. Elle s'ouvre d'tonnement, se ferme dans la froideur. Les lvres se pincent ou s'lvent en arrire, le sourire peut tre large ou ironique, symtrique ou non. La tristesse ou le dgot font descendre les commissures vers le bas. Autant d'informations sur les sentiments qui nous habitent.

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VI

LE REGARD

1/

L'IMPORTANCE DU REGARD DANS LA COMMUNICATION :

Par le regard, toutes les expressions, toutes les volonts, tous les sentiments peuvent tre transmis. Le regard peut tre synonyme de : - partage, il traduit la complicit (dans l'intimit par exemple), il est la preuve de l'attention que l'on porte quelqu'un ; - agression, il peut tre violent ("fusiller du regard") ou investigateur, voire violeur, en proxmie rapproche notamment ("fouiller dans les yeux", pour pntrer dans l'intimit de l'autre) ; - domination, il affirme l'autorit et requiert la soumission ("regarder de haut") ; le statut s'exprime souvent par le regard.

Dans l'interaction, le regard peut tre fuyant ("regarder ailleurs") ; les explications sont multiples : - la rflexion, est favorise par le dplacement du regard hors du champ de la relation directe ; - la recherche de mots, d'ides est facilite en regardant, par exemple, le plafond ou ses pieds ; - le besoin de prendre des distances, par rapport aux ides dveloppes sera satisfait par un regard vers un autre lieu ; - la ncessit de s'isoler, pour reprendre des forces psychiques par exemple, conduira fixer son regard sur un point virtuel.

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2/

L'UTILISATION DU REGARD :
Le contact visuel est fondamental. Il permet : de maintenir en veil l'attention de l'auditoire, d'tre prsent aux autres, de percevoir les ractions du public.

Lors d'une prise de parole en public, il faut regarder tout le monde, en vitant les cueils suivants : balayer mcaniquement du regard, sans jamais se fixer sur les personnes ;

- livrer le discours morceau par morceau, en regardant certaines personnes pour les dbuts de phrases et d'autres pour les fins de phrases ; - regarder une partie de l'auditoire plus souvent et plus longtemps que l'autre (attention au ct prfrentiel que possde chacun de nous) ; rester les yeux plongs dans ses notes.

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LE TRAC
I DESCRIPTION DU PHENOMENE
Le trac c'est la peur, l'angoisse que l'on ressent avant d'affronter un public, de subir une preuve. Il se dissipe progressivement dans l'action.

1/

LES PRINCIPALES MANIFESTATIONS PHYSIQUES :

- langue dessche - transpiration, moiteur - tremblements - sentiment d'oppression - respiration acclre - gorge serre - palpitations - houle dans la gorge - noeud l'estomac - crispations - ballonnements - picotements - jambes molles - crampes - nauses - envie d'uriner - froid dans le dos - paralysie

2/

LES CONSQUENCES SUR LA PRISE DE PAROLE :

- les mots ne viennent plus, les phrases s'assemblent mal, les rptitions sont frquentes, le dbit se ralentit ou s'acclre confusment ; - apparaissent les tics verbaux, les mots parasites : - n'est-ce-pas, - euh ! - je veux dire, -si vous voulez, -les bafouillages, les toussotements, les raclements de gorges, les bgaiements se multiplient, - - les gestes parasites s'amplifient (autocontact...).

3/

LES RAISONS DU TRAC :

- La crainte d'tre jug par le public ou l'interlocuteur. - La peur du dcalage entre l'image que je pense donner de moi et l'autre, idale laquelle j'aimerais me conformer. -L'enjeu li la situation (entretien d'embauche, ...).

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II

COMMENT MAITRISER SON TRAC

LES CONSTATS : -On ne peut pas supprimer le trac, mais on peut l'attnuer, le matriser, rendre ses manifestations plus facilement supportables. -Toute exprience nouvelle de prise de parole, toute situation indite peut faire rapparatre le trac. -La situation peut tre nouvelle par l'auditoire (personnalit, taille, composition), le lieu, le sujet dont il est question, l'enjeu de la prise de parole, etc. Quatre principes facilitent la gestion du trac :

1/

BIEN SE PRPARER :
.faire un plan, .rdiger les points forts, .prparer quelques phrases introductives et les apprendre par coeur, .s'entraner (magntophone, glace), le travail de rptition est un facteur dterminant, .reprer les lieux, .ne rien changer ses habitudes (le trac se nourrit d'imprvu).

2/

AMLIORER SA RESPIRATION :
Il s'agit de respirer : .PROFONDEMENT pour ventiler le corps et oxygner muscles et cerveau. .REGULIEREMENT pour viter que la machine ne s'emballe.

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3/

SE RELAXER PHYSIQUEMENT :
Avant l'intervention : -Prendre conscience des muscles inutilement contracts (paules, cou, nuque, omoplates, reins, abdomen, ...). -Les dcontracter progressivement. -Dtendre le visage (muscles entourant la bouche, sourcils, joues). En cours d'intervention : -Changer de posture si c'est possible (assis-debout). -Respirer lentement et fond.

4/

SE RELAXER MENTALEMENT :
Le principe consiste projeter sur son cran mental des images associes des moments agrables ou des situations imaginaires, paisibles, rassurantes. Si l'on considre que le trac est d aux images angoissantes du type "je vais bafouiller, je ne vais pas savoir que dire, je suis moche, ..." la relaxation mentale suggre non pas de rationaliser ces images ngatives mais de les remplacer. Exemple : crer et visualiser son "jardin secret", c'est un jardin agrable regarder par ses couleurs, ses fleurs, ses odeurs, les bruits, etc. ; s'y promener par la pense.

5/ S'ENTRANER RGULIREMENT EN VARIANT LES MISES EN SITUATION :

L'entranement est l'affaire de chaque instant. Si vous avez obtenu votre permis de conduire depuis 10 ans et si vous n'avez pas conduit depuis, il est probable que votre premier kilomtre au volant sera prilleux, surtout si le temps est mdiocre, la route inconnue de vous et la circulation trs dense !!! En matire d'expression orale, nous sommes dans une situation similaire. Un manque de pratique prolong rend l'exercice beaucoup plus difficile. En consquence, il faut profiter de la moindre occasion pour prendre la parole : tout rassemblement peut vous en offrir l'occasion, que ce soit au travail ou dans vos autres activits. Essayez de vous fixer des "contrats", du genre : "au cours de cette runion, je prendrai la parole avant la fin des 10 premires minutes, et la garderai au moins 3 minutes". Cela peut vous sembler loufoque mais c'est trs stimulant, vous verrez !

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TECHNIQUES DE L'EXPOSE ORAL

I LA PREPARATION DE L'EXPOSE 1/ IDENTIFIER ET FORMULER L'OBJECTIF :
-L'objectif de l'expos n'est pas son sujet. -Identifier et formuler l'objectif, c'est prciser la raction que l'on cherche obtenir chez l 'auditoire. -On peut identifier quatre niveaux d'objectifs en fonction de l'implication attendue des destinataires. OBJECTIFS Faire agir Convaincre Attirer l'attention Informer NIVEAU D'IMPLICATION

2/

CONNATRE L'AUDITOIRE :
Cette opration est complexe car il n'y a pas de public homogne. Il convient bien souvent d'identifier : -des caractristiques ) -des attitudes ) -des attentes ) communes un groupe donn.

Savoir qui l'on s'adresse dtermine non seulement l'objectif mais la forme et le contenu de la communication. Principales caractristiques d'un public -Composition : public homogne ou htrogne. -Age, anciennet. -Niveau hirarchique. -Qualification. -Niveau culturel. -Centres d'intrts : Professionnels ou personnels.

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En fonction des caractristiques des auditeurs, il convient de : -S'informer sur leurs centres d'intrts. -valuer les attentes. -Tenir compte d'ventuels a priori. -Se renseigner sur la culture du groupe. -valuer leur niveau de connaissance du problme. Une meilleure connaissance du public passe quelquefois par un contact pralable avec une personne reprsentative du groupe considr. Ce recueil d'information permet de : -Cibler l'intervention. -Prparer l'argumentation adapte. -Choisir le vocabulaire appropri. -Prvoir les rponses aux questions et critiques.

II

LA STRUCTURATION DE L'EXPOSE 1/ COMMENT CHOISIR UN PLAN :

Le choix d'une structure d'expos doit tenir compte de : -L'objectif poursuivi. -Du sujet trait et de sa logique interne. -De la population laquelle on s'adresse et en particulier ses structures mentales, ses mcanismes logiques spontans (culture, formation, milieu social et professionnel...). -Sa propre logique spontane, sa tendance naturelle tre plus l'aise dans telle ou telle structure.

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2/ LA STRUCTURE TYPE D'UN EXPOS :

Situer le sujet

nature, dfinition, dlimitation du sujet. Intrt, importance, du sujet en gnral et pour l'auditoire Rsumer en quelques phrases les enjeux de l'tude. Expliciter l'objectif poursuivi. Indiquer les grands points traits, les noter au tableau

Formuler la problmatique

INTRODUCTION
Annoncer le plan Accrocher l'auditoire

Retenir l'attention ds les premires minutes en utilisant une image frappante, une question, un paradoxe, une citation

Le plan Les diffrentes parties

Choisir un plan pertinent et s'y tenir Ne conserver que deux ou trois points de dveloppement. Chacun d'eux fera l'objet d'une partie distincte comprenant - une brve introduction - un dveloppement - une conclusion partielle quilibrer les diffrentes parties. Elles doivent tre soignes et permettre un vritable enchanement. Elles peuvent tre un rsum partiel d ce qui a t dit

DEVELOPPEMENT
Les transitions

Rsumer ce qui prcde Conclure

Effectuer une rapide synthse de ce qui a t dit auparavant. Conclure peut tre : - noncer une affirmation ou un doute - rsoudre un problme - poser un nouveau problme - proposer une action ou une rflexion - resituer dans un contexte plus large et d'avenir. Faciliter les questions. Inviter l'auditoire s'exprimer et donner son point de vue.

CONCLUSION

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QUELQUES TYPES DE PLANS :

3.1. Exposs dmonstratifs Objectif : informer, dcrire, expliquer, dmontrer. * LE PLAN LINEAIRE

Dans l'espace : Ex. : description par exemple d'une usine hydrolectrique ( 3 ou 4 parties possibles )

Barrage ou prise d'eau

H
Canal d'amene

H
Conduite force

H
Usine et canal de fuite

Dans le temps : expos chronologique Ex. : Description d'une exprience scientifique.

* LE PLAN PAR CATEGORIES [OU TOPIQUE] Prsentation de catgories dont chacune contiendra les lments correspondants du sujet. Aspect politique, social, conomique, religieux... Ressources naturelles, humaines... Relief, climat, dmographie, ressources.

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3.2. Exposs persuasifs Objectif : persuader, convaincre, faire prendre une dcision.

* LE PLAN EN CHAINE OU PAR ACCUMULATION Srie d'arguments dcoulant les uns des autres en faveur de la thse soutenue. Notion de somme.

* LE PLAN PAR ASSOCIATION Groupement d'arguments de mme nature en faveur de la thse soutenue (sans liens entre eux). Arguments psychologiques

Thse

Arguments techniques

Arguments conomiques

* LE PLAN DIALECTIQUE Thse : une proposition. Antithse : un contre-projet. Synthse : un nouveau projet conciliant les diverses exigences.

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III

LE DEROULEMENT DE L'EXPOSE 1/ L'ARGUMENTATION :

Elle doit tre rigoureuse et respecter certains principes : 1.1. Un argument doit tre rigoureusement tay. Il peut tre dcompos en trois tapes : - noncer l'ide force, l'argument lui-mme, - noncer plusieurs sous-arguments tendant justifier la position annonce, choisis si possible dans des champs diffrents, - Illustrer chacun par des rfrences des situations, des faits prcis, incontestables, des donnes chiffres. 1.2. L'argument doit tre adapt la cible Il n'y a pas de bonne argumentation dans l'absolu. Ex. : La publicit (discours spcifique en fonction du public vis). 1.3. Il faut distinguer les arguments rationnels et motionnels. 1.4. Il faut prvoir les arguments qui vont nous tre opposs Soit pour les rfuter rigoureusement. Soit pour les anticiper.

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L'ADAPTATION DU DISCOURS L'AUDITOIRE :

2.1. Utiliser un vocabulaire accessible tous Si le langage technique et les abrviations sont utiles entre professionnels, communiquer avec un public non spcialis ncessite non seulement de traduire les termes techniques et les abrviations mais aussi de leur donner du sens. 2.2. "Concerner le public" En partant de leurs proccupations propres et des vritables enjeux que soulve pour l'auditoire le sujet abord.

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LA PRISE EN COMPTE DES RACTIONS DE L'AUDITOIRE :

Il ne faut pas attendre la fin de l'expos pour s'intresser aux ractions de l'auditoire. Certains indices non-verbaux, certaines ractions au cours de l'expos nous renseignent sur le niveau de rception. Les interventions du public peuvent globalement rpondre aux objectifs suivants : Demande de prcisions, d'informations complmentaires, Contestation de certains aspects dvelopps, Rfutation d'un aspect de l'argumentation, Dveloppement de contre-arguments, valuation globale du travail prsent, Opposition de principe.

On peut opter pour deux types d'organisation. 3.1. Rpondre aux questions au coup par coup Cela permet une participation rgulire et spontane ainsi que des interactions dans le public. Le risque : - chacun peut donner son avis et la logique de l'intervention est perdue, - ngliger certains participants. 3.2. Recueillir les questions en faire une synthse et organiser une rponse de faon structure autour de nouveaux thmes mis en vidence. Le risque : un second expos succde au premier et anantit la dynamique de l'change. Quelque soit le choix il faut en informer le public ds le dbut de l'intervention. Les rgles du jeu des rponses aux questions tant poses il convient de : recueillir les ractions, questions, opinions que les uns et les autres veulent exprimer, dvelopper une attitude d'coute mme lorsqu'on se sent agress, ne pas chercher se justifier tout prix, reformuler la question ou la critique afin de s'assurer que l'on a bien compris, rpondre avec prcision et srnit, questionner pour prciser les points obscurs, accepter l'ide que les autres ont le droit de penser diffremment, rpondre en restant sur le terrain rationnel sans driver vers le plan affectif.

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-

L'UTILISATION DE SUPPORTS :
Le support visuel appuie et complte la partie orale de l'expos.

- Il est destin en premier lieu faciliter la comprhension du message et amliorer la mmorisation. On retient gnralement beaucoup mieux ce qui est vu et entendu.

- Le support visuel doit tre simple, concis et dpouill. Ainsi il sera trs rapidement assimilable par l'auditoire qui pourra donc diriger son attention sur ce qui est dit. Lorsqu'on introduit un document, une projection, un transparent, un plan il faut annoncer clairement de quoi il s'agit et quelle fin on l'utilise. Il faut ensuite commenter le support au fur et mesure que l'auditoire en prend connaissance en montrant le lien avec le contenu expos et en en justifiant l'intrt. 4.1 Les transparents
AVANTAGES INCONVENIENTS

Renforts visuels trs efficaces pour Moins conviviaux que le paper-board. les sujets techniques (croquis, schmas, Mieux adapts l'expos magistral qu'aux dessins). mthodes participatives. Investissement de temps dans la Meilleure mmorisation des messages conception si l'on veut qu'ils soient de bonne cls grce la visualisation. qualit. Image de marque suprieure au paper-board quand ils sont de bonne qualit. Quelquefois, difficults de manipulation et de visualisation lies la disposition Reproductibles. gographique de la salle. Gains de temps et de qualit visuelle Ncessit de disposer d'un cran et d'un puisqu'ils sont prpars l'avance. rtroprojecteur. Pas de perte d'attention et de concentration lie la lecture individuelle d'un document.

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4.2. Le paper-board ou le tableau fixe

AVANTAGES INCONVENIENTS

Permet de noter des informations qui Oblige tourner le dos aux resteront sous les yeux des participants pendant participants pendant son utilisation. toute la dure du stage (tableau fixe). Manque de lisibilit de l'criture, de clart des schmas. Permet de mnager des silences. Perte de temps pendant le trac Permet les retours en arrire (tableau de des schmas. papier). Convivial et participatif, permet de noter les apports des participants, bon reflet du travail commun d'un groupe (recherche d'ides, brainstorming, exercices divers). Permet d'improviser des schmas en rponse une question pose.

4.3. Les diapositives ou photographies

AVANTAGES INCONVENIENTS

Permettent la visualisation de lieux , Cot d'installations, de matriels que l'on ne peut pas (diapositives montrer aux participants. notamment).

et

de ralisation montage A.V.

Transport et manipulation du Caractre attrayant et image de marque matriel (montage A.V. notamment). (diapositives notamment). Ct "spectacle" qui ne favorise pas forcment la participation.

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