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Ordinateurs HP - Informations sur le Gestionnaire de priphriques (Windows 10, 8) | ...

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Ordinateurs HP - Informations sur le Gestionnaire de priphriques (Windows10,


8)
Affichage des codes d'erreur dans le Gestionnaire de priphriques
Comprendre les onglets du Gestionnaire de priphriques
Utilisation des boutons de la barre d'outils du Gestionnaire de priphriques
Restauration d'un pilote du Gestionnaire de priphriques
Symboles d'erreur du Gestionnaire de priphriques
Informations dtailles sur les codes d'erreur
Ce document s'applique aux ordinateurs HP et Compaq fonctionnant sous Windows10 ou8.
Ce document contient des informations sur le Gestionnaire de priphriques ainsi que sur les codes d'erreur de cet utilitaire.
En fonction de la version de Windows que vous utilisez, les informations et illustrations de ce document peuvent lgrement varier.
REMARQUE :
Pour modifier les paramtres du Gestionnaire de priphriques, vous devez vous connecter en tant qu'administrateur. Les utilisateurs ayant
un compte autre que le compte Administrateur ont accs ces paramtres, mais ne peuvent pas les modifier.

Le Gestionnaire de priphriques stocke des informations sur les priphriques installs sur l'ordinateur. Il indique notamment :
Priphriques matriels installs
L'tat de fonctionnement du priphrique, et ventuellement des messages d'erreur
Ports IRQ
Allocations mmoire
Pilote du priphrique
Le Gestionnaire de priphriques vous permet de modifier les proprits du pilote utilises par le matriel de votre ordinateur.

Affichage des codes d'erreur dans le Gestionnaire de priphriques


Pour afficher les codes d'erreur dans le Gestionnaire de priphriques, procdez comme suit:
1. Sous Windows, recherchez et ouvrez Gestionnaire de priphriques.
2. Slectionnez Gestionnaire de priphriques HP dans le menu.
Figure 1: Gestionnaire de priphriques

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3. Double-cliquez sur un type de priphrique (par exemple Cartes graphiques) pour accder aux priphriques correspondants.
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le priphrique de votre choix et cliquez sur Proprits.
Figure 2: Cartes graphiques

Comprendre les onglets du Gestionnaire de priphriques


Dans le Gestionnaire de priphriques, cliquez sur le triangle situ en regard d'un type de priphrique. Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur
un priphrique spcifique, puis slectionnez Proprits. La fentre Proprits s'affiche.

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Certains des onglets les plus courants sont indiqus ci-dessous. La fentre des proprits de certains priphriques peut comprendre d'autres
onglets, non rpertoris dans ce document, tels que:
Gestion de l'alimentation
Volumes
Avanc

Onglet Gnral du Gestionnaire de priphriques

Onglet Pilote du Gestionnaire de priphriques


L'onglet Pilote affiche des dtails concernant le pilote et vous permet de mettre jour un pilote, d'annuler sa mise jour, de le dsactiver ou de
le dsinstaller.
Figure 3: Onglet Pilote

Onglet Dtails du Gestionnaire de priphriques


Lorsque vous cliquez sur l'onglet Dtails, une slection de Proprit et une section Valeur sont disponibles.
Figure 4: Onglet Dtails

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Onglet Evnements du Gestionnaire de priphriques


L'onglet Evnements fournit des informations et des horodatages des vnements concernant le priphrique slectionn.
Figure 5: Onglet Evnements

Onglet Ressources du Gestionnaire de priphriques


La zone de dfilement en bas de la fentre comporte la liste des priphriques en conflit. Si un conflit survient, un code d'erreur figure dans
cette liste.
Si Windows russit dtecter un priphrique, la case Utiliser les paramtres automatiques est coche. Le priphrique doit fonctionner
correctement.
Si les paramtres de ressources d'un priphrique sont bass sur Configuration de base <n> (o <n> est un chiffre entre 0000 et 0009), il est
possible de changer la configuration en slectionnant un paramtre diffrent dans la liste.
Si le priphrique n'est pas paramtr sur une Configuration de base, cliquez sur le bouton Modifier les paramtres et ajustez manuellement
les valeurs. Par exemple, pour modifier le paramtre Plage d'entre/sortie, procdez comme suit:
Dcochez la case Utiliser les paramtres automatiques en cliquant dessus.
Cliquez sur le bouton Modifier les paramtres.

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Cliquez sur la plage d'entre/sortie approprie pour ce priphrique.


Sauvegardez le nouveau paramtre et cliquez sur OK pour quitter.
Redmarrez l'ordinateur afin que les nouveaux paramtres soient reconnus.

Utilisation des boutons de la barre d'outils du Gestionnaire de priphriques


Utilisez la barre d'outils du Gestionnaire de priphriques pour effectuer diverses actions avec les priphriques installs sur votre systme.
Reportez-vous au tableau ci-dessous pour obtenir une description des boutons de la barre d'outils.
Figure 6: Boutons de la barre d'outils du Gestionnaire de priphriques

Symbole

Dfinition

Affiche/masque l'arborescence de la console du Gestionnaire de priphriques, dans la partie gauche de la fentre.

Affiche les proprits du priphrique slectionn.

Ouvre les fichiers d'aide du Gestionnaire de priphriques (Console de gestion Microsoft).

Affiche le volet Actions du Gestionnaire de priphriques, qui vous indique les actions possibles pour corriger le problme rencontr
au niveau du priphrique.

Recherche les modifications matrielles.

Met jour le logiciel du pilote pour ce priphrique, si une mise jour est disponible.

Dsinstalle ce priphrique de votre systme.

Dsactive ce priphrique sur votre systme.

Restauration d'un pilote du Gestionnaire de priphriques


Si un priphrique choue aprs la mise jour du pilote, rtablissez le pilote prcdemment install.
1. Ouvrez le Gestionnaire de priphriques.
2. Double-cliquez sur le type du priphrique. Par exemple, double-cliquez sur Cartes graphiques pour afficher les priphriques
correspondants.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le priphrique de votre choix, puis cliquez sur Proprits.
4. Cliquez sur l'onglet Pilote.
5. Cliquez sur le bouton Restaurer le pilote et suivez les instructions qui saffichent lcran.
REMARQUE :
Si le bouton Restaurer le pilote ne peut pas tre slectionn, le pilote n'a pas t mis jour et il n'existe pas de version prcdente.

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Figure 7: Retour la version prcdente du pilote

Symboles d'erreur du Gestionnaire de priphriques


Le Gestionnaire de priphriques utilise les symboles suivants pour signaler une erreur sur un priphrique donn:

Symbole

Dfinition

Indique que le priphrique rencontre un problme. Mme en cas de problme, le priphrique peut continuer fonctionner. Un
code expliquant le problme du priphrique est affich.

Indique un priphrique dsactiv. Un priphrique dsactiv est un priphrique matriellement prsent sur le systme et
consommant des ressources, mais ne possdant pas de pilote charg en mode protg.

S'il figure en regard d'un priphrique dans l'cran Proprits systme, ce symbole indique que l'option Utiliser les paramtres
automatiques a t slectionne manuellement pour le priphrique. Cette icne n'indique pas un problme ou un priphrique
dsactiv.

Indique qu'aucun pilote exact (spcifique au priphrique) n'est disponible et qu'un pilote compatible a t install.

Informations dtailles sur les codes d'erreur


Dans le tableau ci-dessous, plusieurs erreurs peuvent tre rsolues par la mise jour du pilote. Pour le pilote, les correctifs du BIOS et les mises
jour logicielles, accdez au site Web d'Assistance clientle HP et saisissez la rfrence de votre produit pour obtenir une liste des mises jour
disponibles.
REMARQUE :
Pour supprimer un priphrique du Gestionnaire de priphriques, cliquez avec le bouton droit de la souris sur son nom dans la liste, puis
cliquez sur Dsinstaller.
Il est galement possible de mettre un pilote jour partir de l'onglet Pilote sur la page de Proprits du priphrique. Double-cliquez sur le
nom du priphrique pour accder la page Proprits dans le Gestionnaire de priphriques, cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur le bouton
Mettre jour le pilote.

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Consultez ce tableau pour obtenir la liste des codes d'erreur du Gestionnaire de priphriques avec des solutions suggres:
Code
d'erreur

Description de l'erreur

Solution propose

Pour rsoudre ce problme, suivez les instructions de la


bote de dialogue Etat du priphrique.
Code1

Code2

Le priphrique n'est pas correctement configur

En fonction du priphrique l'origine du problme, deux messages


diffrents peuvent s'afficher. Le code indique que le priphrique n'a pas
t charg par le chargeur de priphrique (DevLoader). Si ce
priphrique est un DevLoader Root Bus (par exemple, ISAPNP, PCI, ou
BIOS), le message suivant s'affiche: Windows ne peut pas charger le
pilote de ce priphrique car l'ordinateur a dtect deux types de bus
<type>. (Code2)
Si le priphrique n'est pas un DevLoader Root Bus, le message suivant
s'affiche: Le(s) chargeur(s) de priphriques <type> ne peut/peuvent
pas charger le pilote appropri pour ce priphrique. (Code2)

Code3

Code4

Le pilote de ce priphrique est peut-tre endommag, ou le niveau de


la mmoire disponible ou dautres ressources sur votre ordinateur est
trop bas

Le fichier INF de ce priphrique est incorrect ou le registre est


corrompu. Par exemple, le fichier .inf spcifie qu'un champ devrait tre
au format texte mais il est en fait au format binaire.

Il est galement possible de rsoudre ce problme en


supprimant le priphrique du Gestionnaire de
priphriques et en l'ajoutant nouveau partir du
Panneau de configuration.

Essayez d'utiliser le document d'assistance HP Mise


jour du BIOS pour les ordinateurs de bureau ou Mise
jour du BIOS pour les ordinateurs portables.
Essayez de supprimer le priphrique du Gestionnaire
de priphriques, puis redmarrez l'ordinateur afin de
rinstaller/rinitialiser le priphrique.

Essayez de supprimer le priphrique du Gestionnaire


de priphriques, puis redmarrez l'ordinateur afin de
rinstaller/rinitialiser le priphrique.
Le simple fait de redmarrer l'ordinateur ou de
supprimer des fichiers volumineux du disque dur peut
galement permettre de rsoudre le problme.

Essayez de supprimer le priphrique du Gestionnaire


de priphriques, puis redmarrez l'ordinateur afin de
rinstaller/rinitialiser le priphrique.
Si vous continuez recevoir ce code d'erreur, mettez le
pilote jour.

Pour rsoudre ce code d'erreur, mettez le pilote jour


comme suggr.
Code5

Echec du priphrique d un manque d'arbitre.

Code6

Conflit entre ce priphrique et un autre.

Code7

Il est impossible de configurer ce priphrique.

Si vous continuez recevoir ce code d'erreur, essayez


de supprimer le priphrique du Gestionnaire de
priphriques et redmarrez l'ordinateur afin de
rinstaller/rinitialiser le priphrique.

Cliquez sur l'onglet Ressources dans les proprits du


priphrique pour saisir manuellement les paramtres
ou remplacez le priphrique par un priphrique
compatible Plug and Play.

Si le priphrique fonctionne correctement, il est inutile


de chercher corriger le code.
Si le priphrique ne fonctionne pas correctement,
essayez de le supprimer du Gestionnaire de

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priphriques, puis redmarrez l'ordinateur afin de


rinstaller/rinitialiser le priphrique.
Si vous continuez recevoir ce code d'erreur, essayez
de mettre le pilote jour.

Dans la plupart des cas, la solution consiste


rinstaller ou mettre jour le pilote.

Code8

Le chargeur de priphrique (DevLoader) d'un priphrique est


introuvable. Par exemple, le fichier d'informations (.inf) du priphrique
fait rfrence un fichier manquant ou invalide.

Vous pouvez aussi essayer de supprimer le


priphrique du Gestionnaire de priphriques, puis de
redmarrer l'ordinateur afin de rinstaller/rinitialiser
le priphrique.
Si vous continuez recevoir ce code d'erreur, demandez
au fabricant du matriel s'il existe des pilotes jour.

Code8

Code9

Code10

Code
d'erreur

Si le chargeur de priphriques (DevLoader) est un DevLoader systme,


le message suivant s'affiche: Ce priphrique ne fonctionne pas
correctement parce que Windows ne peut pas charger le fichier <nom>
permettant de charger les pilotes de ce priphrique.

Les informations prsentes dans le registre pour ce priphrique sont


incorrectes.

Le priphrique ne dmarre pas (il est absent ou il ne fonctionne pas


correctement, par exemple). Ce message peut varier fortement car son
texte peut venir du pilote.

Description de l'erreur

Pour rsoudre ce problme, effectuez une rcupration


du systme.

Il peut tre possible de rsoudre cette erreur en


utilisant le Gestionnaire de priphriques pour
supprimer le priphrique, puis en rinstallant le
priphrique.
Si vous continuez recevoir ce code d'erreur, demandez
au fabricant du matriel quels sont les paramtres
corrects pour le registre.

Pour rsoudre ce code d'erreur, vrifiez que le


priphrique est connect correctement l'ordinateur.
Assurez-vous notamment que les cbles sont
correctement branchs et que les cartes rseau sont
bien insres dans leur logement.
Suivez la solution propose et mettez le pilote du
priphrique jour. Il devrait tre possible de
supprimer le priphrique et le dtecter une nouvelle
fois automatiquement.

Solution propose

Essayez de mettre le pilote jour.

Code11

Dfaillance du priphrique.

Essayez de supprimer, puis de rinstaller le


priphrique.
Assurez-vous que le priphrique est compatible avec
votre version de Windows.

Code12

Ce priphrique ne peut pas trouver suffisamment de ressources


disponibles utiliser. Si vous souhaitez utiliser ce priphrique, il vous
faudra dsactiver l'un des autres priphriques sur ce systme.

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Pour rsoudre ce code d'erreur, dsactivez ou


supprimez les priphriques concerns.
Cliquez sur l'onglet Ressources dans les proprits du
priphrique pour saisir manuellement les paramtres
ou remplacez le priphrique par un priphrique
compatible avec la technologie Plug and Play.

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Code13

Le priphrique a chou en raison d'un problme au niveau du pilote.

Essayez de supprimer le priphrique du Gestionnaire


de priphriques, puis de redmarrer l'ordinateur pour
rinstaller/rinitialiser le priphrique.

Code14

Ce priphrique ne peut pas fonctionner correctement tant que vous ne


redmarrez pas votre ordinateur.

Redmarrez l'ordinateur.

Les ressources du priphrique sont en conflit avec les ressources d'un


autre priphrique.

Pour rsoudre ce code d'erreur, cliquez sur l'onglet


Ressources dans les proprits du priphrique pour
saisir manuellement les paramtres ou remplacez le
priphrique par un priphrique compatible Plug and
Play.

Code15

Code16

Windows ne peut pas identifier toutes les ressources utilises par ce


priphrique.

Pour rsoudre ce code d'erreur, cliquez sur l'onglet


Ressources dans les proprits du priphrique pour
saisir manuellement les paramtres ou remplacez le
priphrique par un autre compatible avec la
technologie Plug and Play.
Mettez le pilote jour, si une mise jour est disponible.

Code17

Le matriel est un priphrique fonctions multiples et le fichier .inf


pour ce priphrique fournit des informations incorrectes sur le partage
des ressources du priphrique avec les priphriques enfants.

Essayez de supprimer le priphrique du Gestionnaire


de priphriques, puis de redmarrer l'ordinateur pour
rinstaller/rinitialiser le priphrique.
Si vous continuez recevoir ce code d'erreur, demandez
au fabricant du matriel s'il existe des pilotes ou des
fichiers d'installation jour.

Pour rsoudre ce problme, appliquez la solution


recommande.
Code18

Rinstallez les pilotes pour ce priphrique.

Si cette solution ne rsout pas le problme, essayez de


supprimer le priphrique du Gestionnaire de
priphriques, puis de redmarrer l'ordinateur pour
rinstaller/rinitialiser le priphrique.

Pour rsoudre ce problme, vous pouvez d'abord


essayer d'excuter un Assistant de Dpannage.

Code19

Windows ne peut pas lancer ce priphrique matriel parce que ses


informations de configuration (dans le registre) sont incompltes ou
endommages.

Si cette solution ne fonctionne pas, dsinstallez, puis


rinstallez le priphrique matriel.
Ensuite, essayez d'appliquer la solution recommande,
qui excutera Scanreg.exe.
Si ceci ne rsout pas le problme, tapez
scanreg/restore partir de l'invite de commande.

Code20

Le chargeur VxD (Vxdldr) a renvoy un rsultat inconnu. Par exemple, un


conflit de version peut s'tre produit entre le pilote du priphrique et le
systme d'exploitation.

Description de l'erreur

http://support.hp.com/ch-fr/document/c03606621

Pour rsoudre ce problme, appliquez la solution


recommande.
Si cette solution ne donne pas de rsultat, essayez de
supprimer le priphrique du Gestionnaire de
priphriques, puis de le rinstaller.

Solution propose

11/08/2015

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Code
d'erreur

Windows est en train de dsinstaller le pilote de ce


priphrique. Redmarrez l'ordinateur.
Code21

Windowsretire ce priphrique.

Si cette solution ne rsout pas le problme, essayez de


supprimer le priphrique du Gestionnaire de
priphriques, puis redmarrez l'ordinateur pour
rinstaller/rinitialiser le priphrique.

Pour rsoudre ce code d'erreur, activez le priphrique.


Pour cela, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le
nom du priphrique dans le Gestionnaire de
priphriques. Ensuite, slectionnez Activer, puis
redmarrez l'ordinateur.
Code22

Ce priphrique est dsactiv.

Si cette solution ne donne pas de rsultat, essayez de


supprimer le priphrique du Gestionnaire de
priphriques, puis redmarrez l'ordinateur afin de
rinstaller/rinitialiser le priphrique.
Ce priphrique est-il dsactiv dans le BIOS? Essayez
d'activer le priphrique l'aide du document
d'assistance HP Utilitaire de configuration du BIOS.

Pour rsoudre ce code d'erreur, vrifiez les paramtres


de la carte graphique principale dans les proprits
d'affichage.
Essayez de supprimer les cartes graphiques primaire et
secondaire du Gestionnaire de priphriques, puis de
redmarrer l'ordinateur.
Code23

Le chargeur de priphrique a retard le dmarrage d'un priphrique et


n'a pas inform Windows lorsqu'il tait prt dmarrer le priphrique.

Vrifiez que les pilotes sont jour et qu'ils sont


correctement installs.
Pour les priphriques autres que les cartes
graphiques, suivez la solution recommande.
Si ceci ne rsout pas le problme, essayez de supprimer
le priphrique du Gestionnaire de priphriques, puis
de redmarrer l'ordinateur.

Pour rsoudre ce code d'erreur, appliquez les solutions


recommandes.
Code24

Le priphrique n'est pas prsent, ne fonctionne pas correctement ou


tous ses pilotes ne sont pas installs.

Si le priphrique ne fonctionne toujours pas, vrifiez


que le priphrique est connect correctement votre
ordinateur. Par exemple, assurez-vous que tous les
cbles sont installs correctement et que les cartes
d'adaptateurs sont bien insres dans leurs logements.

Ce code signale probablement une installation


incomplte.
Code25

Ce problme survient gnralement uniquement pendant les deux


premiers dmarrages, aprs la copie des fichiers lors de l'installation de
Windows.

Pour rsoudre ce problme, appliquez la solution


recommande.
Il peut s'avrer ncessaire d'effectuer une restauration
du systme.

http://support.hp.com/ch-fr/document/c03606621

11/08/2015

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Code26

Un priphrique ne s'est pas charg correctement. Il est possible qu'il y


ait un problme au niveau du pilote du priphrique ou que tous les
pilotes n'aient pas t installs.

Pour rsoudre ce code d'erreur, appliquez la solution


recommande.
Si cela ne rsout pas le problme, supprimez le
priphrique l'aide du Gestionnaire de priphriques,
puis redmarrez l'ordinateur.
Si vous continuez recevoir ce code d'erreur, essayez
de mettre le pilote jour.

Code27

Code28

La partie du Registre dcrivant les ressources possibles pour un


priphrique ne contient pas d'entres valides. Par exemple, le
priphrique est marqu comme configurable, mais les informations de
configuration se trouvant dans le fichier .inf l'indiquent comme tant
non configurable.

Les pilotes de ce priphrique ne sont pas installs.

Pour rsoudre ce code d'erreur, supprimez le


priphrique l'aide du Gestionnaire de priphriques,
puis redmarrez l'ordinateur.
Si le priphrique ne fonctionne toujours pas, essayez
de mettre le pilote jour.

Pour rsoudre ce problme, appliquez la solution


recommande. Si ceci ne rsout pas le problme,
essayez de supprimer le priphrique du Gestionnaire
de priphriques, puis de redmarrer l'ordinateur.
Si l'erreur persiste, vous devez vous procurer des
pilotes.

Mettez le pilote du priphrique jour.


Code29

Ce priphrique est dsactiv parce que le micrologiciel du priphrique


ne lui a pas donn les ressources requises.

Si l'erreur persiste, il est possible que le priphrique


soit incompatible avec la version de Windows que vous
utilisez, que le matriel soit en panne ou que la
connexion avec le priphrique soit dfectueuse.

Code30

Une IRQ n'a pas pu tre partage.

Il est possible que deux priphriques utilisent les


mmes ressources de requtes d'interruption (IRQ).
Mettez jour le matriel en choisissant les versions
compatibles Plug and Play ou corrigez les paramtres
des cavaliers.

Code
d'erreur

Description de l'erreur

Solution propose

Mettez le pilote du priphrique jour.


Code31

Code32

Code33

Ce priphrique ne fonctionne pas correctement parce que Windows ne


peut pas charger les pilotes requis pour ce priphrique.

Un pilote (service) pour ce priphrique a t dsactiv. Un pilote


alternatif pourrait fournir cette fonctionnalit.

Windows ne parvient pas dterminer les ressources ncessaires pour


ce priphrique.

http://support.hp.com/ch-fr/document/c03606621

Si l'erreur persiste, il est possible que le priphrique


soit incompatible avec la version de Windows que vous
utilisez, que le matriel soit en panne ou que la
connexion avec le priphrique soit dfectueuse.

Le type de dmarrage pour ce pilote est dfini comme


dsactiv dans le Registre.
Essayez de supprimer le priphrique du Gestionnaire
de priphriques, puis redmarrez l'ordinateur afin de
rinstaller/rinitialiser le priphrique.

Ce priphrique est-il compatible avec la version de


Windows que vous utilisez? Il vous faudra peut-tre

11/08/2015

Ordinateurs HP - Informations sur le Gestionnaire de priphriques (Windows 10, 8... Page 12 of 14

remplacer le priphrique par un priphrique


compatible Plug and Play.

Consultez la documentation fournie avec ce


priphrique et utilisez l'onglet Ressources pour dfinir
la configuration.
Code34

Code35

Windows ne parvient pas dterminer les paramtres de ce


priphrique.

Le micrologiciel de votre systme informatique ne contient pas assez


d'informations pour configurer et utiliser correctement ce priphrique.

Pour rsoudre ce code d'erreur, cliquez sur l'onglet


Ressources dans les proprits du priphrique pour
saisir manuellement les paramtres ou remplacez le
priphrique par un autre compatible avec la
technologie Plug and Play.

Pour utiliser ce priphrique, contactez votre fabricant


d'ordinateurs afin d'obtenir une mise jour du
micrologiciel ou du BIOS.
Essayez d'utiliser le document d'assistance HP Mise
jour du BIOS pour les ordinateurs de bureau ou Mise
jour du BIOS pour les ordinateurs portables.

Reconfigurez l'interruption demande par ce


priphrique l'aide du programme de configuration
systme de l'ordinateur.
Code36

Code37

Code38

Code39

Code40

Code
d'erreur

Ce priphrique demande une interruption PCI, mais est configur pour


une interruption ISA (ou vice versa).

Windows ne parvient pas initialiser le pilote de priphrique


correspondant ce matriel.

Windows ne peut pas charger le pilote de priphrique de ce matriel car


une instance prcdente de ce pilote de priphrique est prsente en
mmoire.

Windows ne peut pas charger le pilote de priphrique correspondant


ce matriel. Le pilote est peut-tre endommag ou manquant.

Windows ne peut pas accder ce matriel car les informations de cl de


service correspondantes du registre sont manquantes ou mal
enregistres.

Description de l'erreur

http://support.hp.com/ch-fr/document/c03606621

Consultez la documentation fournie avec le matriel et


utilisez le document d'assistance HP Utilitaire de
configuration du BIOS pour modifier les paramtres
IRQ.

Essayez de supprimer le priphrique du Gestionnaire


de priphriques, puis de redmarrer l'ordinateur pour
rinstaller/rinitialiser le priphrique.
Si vous continuez recevoir ce code d'erreur, mettez le
pilote jour.

Redmarrez l'ordinateur.
Si l'erreur persiste, mettez le pilote jour.

Essayez de supprimer le priphrique du Gestionnaire


de priphriques, puis de redmarrer l'ordinateur pour
rinstaller/rinitialiser le priphrique.
Si vous continuez recevoir ce code d'erreur, mettez le
pilote jour.

Essayez de supprimer le priphrique du Gestionnaire


de priphriques, puis de redmarrer l'ordinateur pour
rinstaller/rinitialiser le priphrique.
Si l'erreur persiste, effectuez une rcupration du
systme afin de restaurer le Registre.

Solution propose

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Procdez comme suit:


1. Supprimez le nom du priphrique dans le
Gestionnaire de priphriques, puis teignez
l'ordinateur.
Code41

Windows a charg le pilote de priphrique de ce matriel mais ne


parvient pas trouver le priphrique matriel.

2. Retirez le priphrique de l'ordinateur, puis


reconnectez-le pour vrifier que la connexion est
bonne.
3. Mettez l'ordinateur sous tension.
Si l'erreur persiste, vrifiez que le priphrique est
compatible avec la version de Windows utilise.

Redmarrez l'ordinateur.
Code42

Windows ne peut pas charger le pilote du priphrique pour ce matriel


parce qu'un priphrique en double est dj excut sur le systme.

Si l'erreur persiste, utilisez l'onglet Dpannage pour


corriger le problme. Si vous possdez deux
priphriques du mme type et du mme fabricant,
supprimez l'un d'eux de l'ordinateur.

Redmarrez l'ordinateur.
Code43

Windows a arrt ce priphrique parce que des problmes ont t


signals.

Si l'erreur persiste, utilisez l'onglet Dpannage pour


corriger le problme. Excutez les Diagnostics HP pour
voir si le matriel est endommag.

Redmarrez l'ordinateur.
Code44

Une application ou un service a arrt ce priphrique matriel.

Code45

Le priphrique n'est pas actuellement connect l'ordinateur.

Ce code d'erreur ne requiert aucune action de votre


part.

Code46

Windows ne peut pas accder ce priphrique matriel parce que le


systme d'exploitation est en train de s'arrter.

Ce code d'erreur ne requiert aucune action de votre


part.

Code47

Windows ne peut pas utiliser ce priphrique matriel parce qu'il a t


prpar pour un retrait en toute scurit, mais il n'a pas t supprim de
l'ordinateur.

Code48

Code49

Le dmarrage du logiciel de ce priphrique a t empch en raison de


problmes connus avec Windows.

Windows ne peut pas lancer de nouveaux priphriques matriels car la


ruche systme est trop volumineuse (elle excde la limite de taille du
registre).

Si l'erreur persiste, utilisez l'onglet Dpannage pour


corriger le problme.

Dbranchez le priphrique de l'ordinateur, puis


rebranchez-le.
Redmarrez l'ordinateur pour ractiver le priphrique.

Contactez le fournisseur de matriel pour obtenir un


nouveau pilote.
Mettez le pilote jour ou remplacez le priphrique par
un matriel compatible.

Pour rsoudre cette erreur, utilisez le Gestionnaire de


priphriques afin de dsinstaller tous les
priphriques inutiliss ou que vous ne souhaitez plus
utiliser, puis redmarrez l'ordinateur.
Il vous faudra peut-tre effectuer une rcupration du
systme pour restaurer le Registre.

http://support.hp.com/ch-fr/document/c03606621

11/08/2015

Ordinateurs HP - Informations sur le Gestionnaire de priphriques (Windows 10, 8... Page 14 of 14

Code52

Windows ne peut pas vrifier la signature numrique des pilotes de ce


priphrique.

Pour rsoudre ce problme, vous pouvez d'abord


essayer d'excuter un Assistant Dpannage.
Mettez le pilote du priphrique jour.

Pour plus d'informations sur les codes d'erreur du Gestionnaire de priphriques et les tapes de dpannage associes, rendez-vous sur la page
Web de Microsoft Error codes in Device Manager in Windows (en anglais).
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http://support.hp.com/ch-fr/document/c03606621

11/08/2015

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