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HPSupportCenter
Guide
derfrencedelamaintenancedc7800-Messagesd'erreurPOST

Cette annexe numre les codes d'erreur, les messages d'erreur et les diverses squences de voyants et sons que vous pouvez rencontrer
pendant l'autotest de mise sous tension (POST) ou le redmarrage de l'ordinateur, la source probable du problme et les tapes effectuer
pour rsoudre la condition d'erreur.
La fonction Messages POST dsactivs supprime la plupart des messages systme pendant le POST, tels que le dcompte de la mmoire
et les messages autres que ceux d'erreurs. Si une erreur POST se produit, l'cran affiche le code erreur. Pour passer manuellement au
mode Messages POST dsactivs durant POST, appuyez sur n'importe quelle touche (sauf F10 ou F12 ). Par dfaut, le mode daffichage
des messages POST est dsactiv.
La slection du mode POST dtermine la rapidit avec laquelle lordinateur charge le systme dexploitation, ainsi que ltendue des tests.
Le processus de dmarrage rapide ne procde pas tous les tests au niveau du systme, p. ex. ceux concernant la mmoire. Le mode
Dmarrage complet effectue tous les tests systmes prvus dans la ROM et prend plus de temps.
Vous pouvez activer le dmarrage complet de faon qu'il soit excut rgulirement, des intervalles compris entre 1 et 30 jours. Pour
dfinir ces intervalles, reconfigurez lordinateur avec loption Dmarrage complet tous les xx jours, via lutilitaire Computer Setup.

Pour plus d'instructions sur l'utilitaire Computer Setup, consultez le Manuel de l'utilitaire Computer Setup (F10) .

Codesnumriqueset
messagestextuelsdutestPOST
La prsente section dcrit les erreurs POST auxquelles des codes numriques sont associs. Elle comprend galement quelques messages
de texte susceptibles d'apparatre lors de l'auto-test la mise sous tension (POST).
Lordinateur met un signal sonore unique lorsqu'un message POST est affich l'cran.
Messagedu
panneaude
commande

101-Erreur total de
contrle ROM

Codesnumriquesetmessagestextuels

Description

Total de contrle de la ROM

option du systme ou de la carte
d'extension.

103-Echec de la carte DMA ou horloges

mre
110-Espace mmoire Une carte d'extension PCI
insuffisant pour les
rcemment ajoute contient une
ROM d'options
ROM d'options de taille trop
leve pour le chargement
pendant POST.

162-Options systme Configuration incorrecte

non dfinies
La pile de l'horloge temps rel
(RTC) doit tre remplace.
163-Heure et date
non dfinies
163-Heure et date
non dfinies
164-Erreur de taille
de mmoire
164-Erreur de taille
de mmoire

Actionrecommande

1. Vrifiez que la ROM est correcte.

2. Le cas chant, flashez la ROM.
3. Si vous avez rcemment ajout une carte dextension, retirez-la et vrifiez
si le problme persiste.
4. Dsactivez la CMOS.
5. Si le message disparat, il se peut qu'il existe un problme au niveau de la
carte d'extension.
6. Remplacez la carte mre.
1. Dsactivez la CMOS.
2. Retirez les cartes d'extension.
3. Remplacez la carte mre.
1. Si vous avez rcemment ajout une carte dextension PCI, retirez-la et
vrifiez si le problme persiste.
2. Dans Computer Setup, configurez Avanc > Optionsdupriphrique >
TlchargerROMd'optionPXENIC sur DESACTIVER pour empcher le
tlchargement de la ROM d'option de PXE pour la carte rseau interne
durant POST pour librer plus de mmoire gratuit pour une ROM d'option
de la carte d'extension. La ROM d'option PXE est utilise pour le
dmarrage partir d'un serveur PXE via la carte rseau.
3. Assurez-vous que le paramtre de tampons ACPI/USB @ sommet de la
mmoire dans Computer Setup est activ.

Excutez Computer Setup et vrifiez la configuration dans Avanc >

Priphriquesintgrs .
Rinitialisez la date et l'heure sous Panneaudeconfiguration . Si le problme
persiste, remplacez la pile HTR. Consultez le Guide de rfrence du matriel pour
obtenir des instructions sur l'installation d'une nouvelle batterie ou contactez un
revendeur autoris pour le remplacement de la batterie de l'horloge temps rel.
Rinitialisez la date et l'heure sous Panneaudeconfiguration (l'utilitaire Computer
Setup peut tre aussi utilis). Si le problme persiste, remplacez la pile HTR.
Consultez le Guide de rfrence du matriel pour obtenir des instructions sur
l'installation d'une nouvelle batterie ou contactez un revendeur autoris pour le
remplacement de la batterie de l'horloge temps rel.
Le cas chant, vrifiez si le cavalier CMOS est correctement plac.

La valeur de la date ou de
lheure dans la mmoire de
configuration nest pas valide.
La pile de l'horloge temps rel
(RTC) doit tre remplace.
Le cavalier CMOS n'est pas
correctement positionn.
La taille de la mmoire a chang Appuyez sur la touche F1 pour enregistrer les changements de mmoire.
depuis le dernier dmarrage
(ajout ou suppression de
mmoire).
La configuration de la mmoire
1. Excutez Computer Setup ou les utilitaires Windows.
nest pas correcte.
2. Assurez-vous, le cas chant, que le ou les modules de mmoire sont
installs correctement.
3. Si de la mmoire d'un fabricant tiers a t ajoute, effectuez le test sur de
la mmoire HP uniquement.
4. Vrifiez si les modules de mmoire sont du type appropri.

201-Erreur mmoire Erreur de mmoire vive (RAM)

1. Excutez Computer Setup ou les utilitaires Windows.

2. Vrifiez que les modules mmoire sont correctement installs.

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Messagedu
panneaude
commande

Description

213-Modules de
mmoire
incompatibles dans
les connecteurs X, X,
...

Actionrecommande

3. Vrifiez si les modules de mmoire sont du type appropri.

4. Retirez et remplacez les modules de mmoire dfectueux identifis.
5. Si l'erreur persiste, aprs le remplacement des modules de mmoire,
remplacez la carte mre.

Un module de mmoire dans

1. Vrifiez si les modules de mmoire sont du type appropri.
l'emplacement de barrette de
2. Essayez un autre connecteur.
mmoire identifi dans le
3. Remplacez le DIMM avec un module conforme la norme SPD.
message d'erreur ne contient
pas les informations SPD
critiques ou est incompatible
avec le jeu de puces.
214-Avertissement de La configuration des modules
Rarrangez les modules DIMM de manire avoir la mme quantit de mmoire
configuration DIMM DIMM installs nest pas
sur chaque canal.
optimale.
219-Module mmoire Les modules mmoire ajouts
1. Si vous avez rcemment ajout de la mmoire, retirez-la et vrifiez si le
ECC dtect, la
rcemment prennent en charge
problme persiste.
mmoire ECC n'est la correction d'erreur ECC.
2. Consultez la documentation de l'ordinateur propos de la compatibilit des
pas prise en charge
types de mmoire.
sur cette plate-forme
301-Erreur clavier

Erreur du clavier

303-Erreur contrleur Interface E/S du clavier

clavier
304-Erreur clavier ou Erreur du clavier
unit systme

1. teignez l'ordinateur et rebranchez le clavier.

2. Vrifiez que toutes les broches du connecteur sont prsentes et quelles ne
sont pas tordues.
3. Assurez-vous quaucune touche du clavier nest bloque.
4. Remplacez le clavier.
1. teignez l'ordinateur et rebranchez le clavier.
2. Remplacez la carte mre.
1.
2.
3.
4.

teignez l'ordinateur et rebranchez le clavier.

Assurez-vous quaucune touche du clavier nest bloque.
Remplacez le clavier.
Remplacez la carte mre.

404-Dtection d'un
conflit d'adresse de
port parallle

Les ports externes et internes

sont attribus au port parallle X.

410-Conflit
dinterruption audio
411-Conflit
dinterruption de la
carte dinterface
rseau
501-Panne
d'adaptateur cran

Ladresse IRQ est en conflit avec Entrez dans l'utilitaire Computer Setup et rinitialisez l'IRQ sur Avanc >
un autre priphrique.
Priphriquesintgrs .
Ladresse IRQ est en conflit avec Entrez dans l'utilitaire Computer Setup et rinitialisez l'IRQ sur Avanc >
un autre priphrique.
Priphriquesintgrs .
Contrleur d'affichage
graphique.

1. Retirez toutes les cartes dextension du port parallle.

2. Dsactivez la CMOS.
3. Reconfigurez les ressources de la carte et/ou lancez lutilitaire Computer
Setup.

1.
2.
3.
4.

Rinstallez la carte graphique (le cas chant).

Dsactivez la CMOS.
Vrifiez que le moniteur est connect, puis allumez lordinateur.
Remplacez la carte graphique (si c'est possible).

510-Image d'cran de L'image de l'cran de bienvenue Rcrivez la ROM systme avec la dernire version dimage BIOS.
bienvenue corrompue prsente des erreurs.
511-Ventilateur de
Le ventilateur du processeur est
1. Repositionnez le ventilateur du processeur.
processeur non
dconnect ou prsente un
2. Reconnectez le cble du ventilateur.
dtect
dysfonctionnement.
3. Remplacez le ventilateur.
512-Ventilateurs du Le ventilateur du chssis, avant
chssis, avant ou
ou arrire, n'est pas connect ou
arrire, non dtects ne fonctionne pas.
514-Ventilateur de
processeur ou de
chssis non dtect

Le ventilateur du processeur ou
du chssis est dconnect ou
prsente un dysfonctionnement.

601-Erreur contrleur Le cblage du contrleur de

de disquette
disquette nest pas correct.

605-Erreur type unit Type dunit incompatible.

de disquette

610-Panne de
priphrique de
stockage externe
611-Conflit
d'affectation
d'adresse de port
disquette principal
660-Cache
d'affichage considr
comme non fiable
912-Le capot de
lordinateur a t
ouvert depuis le
dernier dmarrage de
lordinateur

1. Repositionnez les ventilateurs du chssis.

2. Reconnectez le cble du ventilateur.
3. Remplacez le ventilateur de chssis dfaillant.
1. Repositionnez le ventilateur du processeur ou du chssis.
2. Reconnectez le cble du ventilateur.
3. Remplacez le ventilateur du processeur ou du chssis.
1.
2.
3.
4.
5.

Lancez l'utilitaire Computer Setup.

Contrlez et/ou remplacez les cbles.
Dsactivez la CMOS.
Remplacez le lecteur de disquettes.
Remplacez la carte mre.

1. Lancez l'utilitaire Computer Setup.

2. Dconnectez tout autre contrleur dunit de disquette (ou dunit de
sauvegarde).
3. Dsactivez la CMOS.

Unit de stockage externe non

connecte.

Rinstallez l'unit de sauvegarde ou appuyez sur F1 et laissez le systme se

reconfigurer sans le lecteur.

Erreur de configuration.

Excutez Computer Setup et vrifiez la configuration dans Avanc >

Priphriquesintgrs .

Le cache daffichage intgr du Remplacez la carte mre si une dgradation minimum des graphiques pose un
contrleur graphique ne
problme.
fonctionne pas correctement et
va tre dsactiv.
Le capot de lordinateur a t
Aucune intervention requise.
ouvert depuis le dernier
dmarrage de lordinateur.

http://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=3459241&docId=emr... 09/08/2015

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Messagedu
panneaude
commande

917-Haut-parleur
avant non connect

Description

Le cble du haut-parleur avant

est dbranch ou mal connect
la carte mre.
918-USB avant non Le cble de port USB avant est
connect
dbranch ou mal connect la
carte mre.
921-Le priphrique Il y a un problme
du support PCIdincompatibilit entre ce
Express ne sest pas priphrique et le systme, ou
initialis
bien le lien PCI Express na pu
tre recycl en x1.
1151-Dtection d'un Les ports srie externes et
conflit d'adresse de internes sont tous deux affects
port srie A
COM1.
1152-Dtection d'un
conflit d'adresse de
port srie B

Les ports srie externes et

internes sont tous deux affects
COM2.

1155-Dtection dun La mme adresse IRQ a t

conflit dadresse de attribue un port srie interne
port srie
et un externe.
1201-Dtection dun
conflit dadresse du
systme audio
1202-Dtection d'un
conflit d'adresse de
port MIDI
1203-Dtection d'un
conflit d'adresse de
port jeu
1720-Le contrleur
SMART du disque
dur dtecte une
panne imminente

Actionrecommande

Reconnectez ou remplacez le cble du haut-parleur.

Reconnectez ou remplacez le cble de connexion USB.

Essayez de redmarrer le systme. Si lerreur rapparat, le priphrique nest pas
compatible avec le systme

1. Retirez toutes les cartes dextension du port srie.

2. Dsactivez la CMOS.
3. Reconfigurez les ressources de la carte et/ou excutez les utilitaires
Computer Setup ou Windows.
1. Retirez toutes les cartes dextension du port srie.
2. Dsactivez la CMOS.
3. Reconfigurez les ressources de la carte et/ou excutez les utilitaires
Computer Setup ou Windows.
1. Retirez toutes les cartes dextension du port srie.
2. Dsactivez la CMOS.
3. Reconfigurez les ressources de la carte et/ou excutez les utilitaires
Computer Setup ou Windows.

Ladresse IRQ est en conflit avec Entrez dans l'utilitaire Computer Setup et rinitialisez l'IRQ sur Avanc >
un autre priphrique.
Priphriquesintgrs .
Ladresse IRQ est en conflit avec Entrez dans l'utilitaire Computer Setup et rinitialisez l'IRQ sur Avanc >
un autre priphrique.
Priphriquesintgrs .
Ladresse IRQ est en conflit avec Entrez dans l'utilitaire Computer Setup et rinitialisez l'IRQ sur Avanc >
un autre priphrique.
Priphriquesintgrs .
Le disque dur est sur le point
d'chouer. (Certains disques
durs sont dots d'un
microprogramme de rparation
des messages de panne
errons).

1796-Erreur de
cblage SATA

1. Dterminez si le disque dur donne le message d'erreur correct. Passez

Computer Setup et excutez le test du systme de protection des disques
sous Stockage > AutotestDPS .
2. Appliquez le correctif de micrologiciel de disque dur le cas chant.
(Disponible sur le site http://www.hp.com/support .)
3. Sauvegardez le contenu et remplacez le disque dur.

Des priphriques SATA ne sont Vrifiez que les connecteurs SATA sont utiliss en ordre croissant. Pour un seul
pas correctement connects.
priphrique, utilisez SATA 0. Pour deux priphriques, utilisez SATA 0 et SATA 1.
Pour un fonctionnement optimal, Pour trois priphriques, utilisez SATA 0, SATA 1 et SATA 2.
les connecteurs SATA 0 et SATA
1 doivent tre utiliss avant les
connecteurs SATA 2 et SATA 3.
DriveLock 1797DriveLock est activ sur un ou Retirez le priphrique SATA verrouill par Drivelock ou dsactivez la fonction
SATA n'est pas pris plusieurs disques durs SATA et il Drivelock. Pour dsactiver la fonction Drivelock, passez Computer Setup, faites
en charge dans le
est impossible d'y accder tant passer Stockage > Optionsdestockage > EmulationSATA IDE et
mode RAID.
que le systme est configur en slectionnez Fichier > Enregistrerlesmodificationsetquitter . Passez de
mode RAID.
nouveau Computer Setup et slectionnez Scurit > Drivelock . Pour chaque
priphrique SATA compatible Drivelock list, assurez-vous que Drivelock est dfini
sur Dsactiv . Enfin, faites repasser Stockage > Optionsdestockage >
EmulationSATA RAID et slectionnez Fichier > Enregistrerlesmodifications
etquitter .
1801-Erreur
Le processeur n'est pas pris en
1. Effectuez la mise niveau du BIOS.
correction microcode charge par le BIOS ROM.
2. Remplacez le processeur.
2200-Erreur
d'allocation PMM
durant le
tlchargement de
MEBx

Erreur de mmoire durant

l'excution du test POST de la
mmoire ROM en option des
extensions BIOS du moteur de
gestion (ME)

2201-Le module
MEBx a rencontr
une erreur de somme
de contrle

Erreur de mmoire durant

l'excution du test POST de la
mmoire ROM en option des
extensions BIOS du moteur de
gestion (ME)

2202-Erreur de
dsallocation PMM
durant le nettoyage
de MEBx

Erreur de mmoire durant

l'excution du test POST de la
mmoire ROM en option des
extensions BIOS du moteur de
gestion (ME)

2203-Erreur de
La slection ou la sortie MEBx a
configuration durant eu pour rsultat un chec de
l'excution de MEBx l'installation.

1. Redmarrez l'ordinateur.
2. Dbranchez le cordon d'alimentation, remettez en place les modules de
mmoire et redmarrez l'ordinateur.
3. Si la configuration mmoire a t rcemment change, dbranchez
l'ordinateur, restaurez la configuration mmoire d'origine et redmarrez
l'ordinateur.
4. Si l'erreur persiste, remplacez la carte mre.
1. Redmarrez l'ordinateur.
2. Dbranchez le cordon d'alimentation, remettez en place les modules de
mmoire et redmarrez l'ordinateur.
3. Si la configuration mmoire a t rcemment change, dbranchez
l'ordinateur, restaurez la configuration mmoire d'origine et redmarrez
l'ordinateur.
4. Si l'erreur persiste, remplacez la carte mre.
1. Redmarrez l'ordinateur.
2. Dbranchez le cordon d'alimentation, remettez en place les modules de
mmoire et redmarrez l'ordinateur.
3. Si la configuration mmoire a t rcemment change, dbranchez
l'ordinateur, restaurez la configuration mmoire d'origine et redmarrez
l'ordinateur.
4. Si l'erreur persiste, remplacez la carte mre.
1. Redmarrez l'ordinateur.
2. Dbranchez le cordon d'alimentation, remettez en place les modules de
mmoire et redmarrez l'ordinateur.
3. Si la configuration mmoire a t rcemment change, dbranchez
l'ordinateur, restaurez la configuration mmoire d'origine et redmarrez
l'ordinateur.
4. Si l'erreur persiste, remplacez la carte mre.

http://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=3459241&docId=emr... 09/08/2015

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Messagedu
panneaude
commande

Description

2204-Erreur
Les informations BIOS passes
d'inventaire durant
au MEBx ont eu pour rsultat un
l'excution de MEBx chec.
2205-Erreur
Le fonctionnement du MEBx a
d'interface durant
rencontr une erreur de matriel
l'excution de MEBx pendant la communication avec
ME.

Actionrecommande

1. Redmarrez l'ordinateur.
2. Si l'erreur persiste, faites une mise jour vers la version BIOS la plus
rcente.
3. Si l'erreur persiste, remplacez la carte mre.
1. Redmarrez l'ordinateur.
2. Si l'erreur persiste, faites une mise jour vers la version BIOS la plus
rcente.
3. Si l'erreur persiste, remplacez la carte mre.

2211-La mmoire
n'est pas configure
correctement pour
l'excution correcte
de MEBx.
Numro de srie
lectronique non
valide
Mode serveur de
rseau activ et
aucun clavier
connect

DIMM1 n'est pas install.

Assurez-vous qu'un module de mmoire est prsent dans la prise DIMM1 noire et
qu'il est plac correctement.

Test de parit 2
Le systme ne
dmarre pas sans
ventilateur

Panne de la parit RAM.

Excutez Computer Setup ou les utilitaires Windows.
Pas de ventilateur install sur le
1. Retirez le capot de l'ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et
processeur ou dconnect du
vrifiez que le ventilateur du processeur tourne. Si le ventilateur du
chssis VSFF.
processeur ne tourne pas, vrifiez que son cble est connect la carte
mre. Assurez-vous que le dissipateur thermique est convenablement
plac et est install.
2. Si le ventilateur est branch et que le dissipateur thermique est
convenablement plac mais que le ventilateur ne tourne pas, remplacez
l'ensemble dissipateur thermique/ventilateur.

Le numro de srie lectronique Entrez le numro de srie correct dans l'utilitaire Computer Setup.
manque.
Panne de clavier pendant le
mode serveur de rseau.

1. teignez l'ordinateur et rebranchez le clavier.

2. Vrifiez que toutes les broches du connecteur sont prsentes et quelles ne
sont pas tordues.
3. Assurez-vous quaucune touche du clavier nest bloque.
4. Remplacez le clavier.

Interprtationdesvoyantsetdescodesaudiblesde
diagnosticPOSTdupanneauavant
Cette section couvre les codes des voyants du panneau ainsi que les codes audibles qui peuvent survenir avant ou durant l'opration POST
et ne sont pas ncessairement associs un code d'erreur ou un message texte.
Lorsquel'ordinateurestbranchsurlesecteur,lacartemreestsoustension.Afinderduirelesrisquesdeblessuresconscutives
unedchargelectriqueouaucontactavecdessurfaceschaudes,assurez-vousquelecordondalimentationestdbranchet
laissezlescomposantsrefroidiravantdelestoucher.
Si vous voyez des voyants clignoter sur un clavier PS/2, observez le clignotement des voyants du panneau avant de lordinateur et reportezvous au tableau ci-dessous pour dterminer leur signification.
Les actions recommandes sont indiques dans l'ordre dans lequel elles doivent tre accomplies.

Tous les voyants et les codes audibles de diagnostic ne sont pas disponibles sur tous les modles.

Voyantsetcodesaudiblesdediagnosticdepanneauavant

Activit

Signaux
sonores

Le voyant vert dalimentation est Aucun

allum.
Le voyant dalimentation vert
Aucun
clignote toutes les deux
secondes.
Le voyant d'alimentation rouge
clignote deux fois, une
seconde d'intervalle, puis
s'arrte de clignoter pendant
deux secondes. Les signaux
sonores sont rpts cinq fois,
mais les voyants continuent de
clignoter jusqu ce que le
problme soit rsolu.

Le voyant d'alimentation rouge 3

clignote trois fois, une seconde
d'intervalle, puis s'arrte de
clignoter pendant deux
secondes. Les signaux sonores
sont rpts cinq fois, mais les
voyants continuent de clignoter
jusqu ce que le problme soit
rsolu.
Le voyant d'alimentation rouge 4
clignote quatre fois, une
seconde d'intervalle, puis
s'arrte de clignoter pendant
deux secondes. Les signaux
sonores sont rpts cinq fois,
mais les voyants continuent de

Originepossible

Ordinateur en marche Aucun

Actionrecommande

Ordinateur en mode Aucune action requise. Appuyez sur une touche quelconque ou
veille (certains
dplacez la souris pour sortir du mode veille.
modles uniquement)
ou en mode veille
prolonge.
La protection
1. Vrifiez que les arations de l'ordinateur ne sont pas obstrues
thermique du
et que le ventilateur du processeur fonctionne.
processeur est
2. Ouvrez le capot, appuyez sur le bouton d'alimentation et vrifiez
active :
que le ventilateur du processeur tourne. Si le ventilateur du
il se peut qu'un
processeur ne tourne pas, vrifiez que son cble est connect
ventilateur soit bloqu
la carte mre.
ou ne tourne pas.
3. Si le ventilateur est branch, mais ne tourne pas, remplacez
OU
l'ensemble dissipateur thermique/ventilateur.
il se peut que
4. Adressez-vous un revendeur ou un mainteneur agr.
l'ensemble dissipateur
thermique ventilateur
ne soit pas
correctement fix sur
le processeur.
Aucun processeur
1. Vrifiez la prsence du processeur.
install (cette
2. Remettez le processeur en place.
indication ne signifie
pas que le processeur
est dfectueux).

Panne d'alimentation
(surcharge du bloc
d'alimentation).
OU
L'adaptateur du
module d'alimentation

1. Ouvrez le capot et vrifiez que le cordon d'alimentation 4 ou 6

fils est plac dans le connecteur sur la carte mre.
2. Assurez-vous que le problme n'est pas caus par un
priphrique en retirant TOUS les priphriques installs
(disque dur, unit de disquette, unit optique et cartes
d'extension.) Dmarrez le systme. Si le systme effectue

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Activit

clignoter jusqu ce que le

problme soit rsolu.

Signaux
sonores

Originepossible

externe utilis sur

l'USDT est incorrect.

Le voyant d'alimentation rouge 5

clignote cinq fois, une seconde
d'intervalle, puis s'arrte de
clignoter pendant deux
secondes. Les signaux sonores
sont rpts cinq fois, mais les
voyants continuent de clignoter
jusqu ce que le problme soit
rsolu.

Erreur de mmoire
prvido.

Le voyant d'alimentation rouge 6

clignote six fois, une seconde
d'intervalle, puis s'arrte de
clignoter pendant deux
secondes. Les signaux sonores
sont rpts cinq fois, mais les
voyants continuent de clignoter
jusqu ce que le problme soit
rsolu.
Le voyant d'alimentation rouge 7
clignote sept fois, une seconde
d'intervalle, puis s'arrte de
clignoter pendant deux
secondes. Les signaux sonores
sont rpts cinq fois, mais les
voyants continuent de clignoter
jusqu ce que le problme soit
rsolu.
Le voyant d'alimentation rouge 8
clignote huit fois, une seconde
d'intervalle, puis s'arrte de
clignoter pendant deux
secondes. Les signaux sonores
sont rpts cinq fois, mais les
voyants continuent de clignoter
jusqu ce que le problme soit
rsolu.
Le voyant d'alimentation rouge 9
clignote neuf fois, une seconde
d'intervalle, puis s'arrte de
clignoter pendant deux
secondes. Les signaux sonores
sont rpts cinq fois, mais les
voyants continuent de clignoter
jusqu ce que le problme soit
rsolu.

Erreur graphique
prvido

Le voyant d'alimentation rouge 10

clignote dix fois, une seconde
d'intervalle, puis s'arrte de
clignoter pendant deux
secondes. Les signaux sonores
sont rpts cinq fois, mais les
voyants continuent de clignoter
jusqu ce que le problme soit
rsolu.
Le voyant d'alimentation rouge 11
clignote onze fois, une
seconde d'intervalle, puis
s'arrte de clignoter pendant
deux secondes. Les signaux
sonores sont rpts cinq fois,
mais les voyants continuent de
clignoter jusqu ce que le
problme soit rsolu.
Le systme ne dmarre pas et Aucun
les voyants ne clignotent pas.

Actionrecommande

l'auto-test la mise sous tension (POST), teignez lordinateur

et replacez un un les priphriques en recommenant la
procdure jusqu' ce que la dfaillance se produise. Remplacez
le priphrique qui provoque la panne. Continuez ajouter les
autres priphriques un un pour vous assurer qu'ils
fonctionnent tous convenablement.
3. Remplacez le module d'alimentation.
4. Remplacez la carte mre.

OU
L'adaptateur du module d'alimentation USDT doit tre 135 W et utiliser
la technologie Smart ID avant la mise sous tension du systme.
Remplacez l'adaptateur du module d'alimentation avec l'adaptateur du
module d'alimentation USDT fourni par HP.
Pourviterd'endommagerlesDIMMoulacartemre,vousdevez
dbrancherlecordond'alimentationinformatiqueavantdetenter
deremettreenplace,installer,ouretirerunmoduleDIMM.

1. Retirez et remettez en place les modules DIMM.

2. Retirez et replacez un un les modules de mmoire pour isoler
le module dfaillant.
3. Remplacez les modules mmoire de fabricants tiers par des
modules HP.
4. Remplacez la carte mre.

Systmes avec carte graphique :

1. Rinsrez la carte graphique.

2. Remplacez la carte graphique.
3. Remplacez la carte mre.

Dans le cas de systmes avec carte graphique intgre, remplacez la

carte mre.
Carte mre
dfectueuse
(dtection d'une
dfaillance ROM
avant vido).

Total de contrle de la
ROM incorrect.

Le systme se met
sous tension, mais ne
s'amorce pas.

Carte d'option
dfectueuse.

Le processeur actuel
ne prend pas en
charge une
caractristique
auparavant active
sur ce systme.

Remplacez la carte mre.

1. Rcrivez la ROM systme avec la dernire version dimage

BIOS. Consultez la section "Mode Rcupration d'urgence du
bloc de dmarrage" du Manuel de supervision des ordinateurs
de bureau pour plus d'informations.
2. Remplacez la carte mre.

1. Vrifiez que le slecteur de tension, situ l'arrire de

l'alimentation (sur certains modles), est rgl sur la tension
approprie. Le choix de la tension dpend de la tension secteur
de votre pays.
2. Dbranchez le cordon d'alimentation de l'ordinateur et patientez
30 secondes avant de le rebrancher.
3. Remplacez la carte mre.
4. Remplacez le processeur.
1. Vrifiez toutes les cartes d'option en les retirant une une
(dans le cas de plusieurs cartes) et en redmarrant le systme
pour vrifier si le problme est rsolu.
2. Si vous identifiez une carte dfectueuse, retirez-la et
remplacez-la par une nouvelle.
3. Remplacez la carte mre.
1. Installez un processeur TXT.
2. Dsactivez TXT dans l'utilitaire Computer Setup (F10).
3. Rinstallez le processeur d'origine.

Impossible de mettre Appuyez sur le bouton dalimentation et maintenez-le enfonc pendant

le systme sous
moins de 4 secondes. Si le voyant de disque dur passe au vert, le
tension.
bouton d'alimentation fonctionne correctement. Effectuez les oprations
suivantes :
1. Vrifiez que le slecteur de tension (certains modles), situ
l'arrire du module d'alimentation, est configur sur la tension
approprie. Le choix de la tension dpend de la tension secteur
de votre pays.
2. Remplacez la carte mre.

OU
Appuyez sur le bouton dalimentation et maintenez-le enfonc pendant
moins de 4 secondes. Si le voyant du disque dur ne devient pas vert,
alors :

http://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=3459241&docId=emr... 09/08/2015

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Activit

Signaux
sonores

Originepossible

Actionrecommande

1. Vrifiez que lordinateur est branch sur une prise secteur en

parfait tat de marche.
2. Ouvrez le capot et vrifiez que le cble du bouton d'alimentation
est correctement connect la carte mre.
3. Vrifiez que les deux cbles d'alimentation sont correctement
connects la carte mre.
4. Vrifiez que le voyant de tension auxiliaire de 5V est allum sur
la carte mre. Si le voyant est allum, remplacez le cble du
bouton d'alimentation. Si le problme persiste, remplacez carte
mre.
5. Si le voyant 5V_aux de la carte mre n'est pas allum, retirez
les cartes d'extension une par une jusqu' ce que le voyant
5V_aux de la carte mre s'allume. Si le problme persiste,
remplacez le module d'alimentation.

http://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=3459241&docId=emr... 09/08/2015