Entreprise :

Domaine dactivits stratgiques :

Mobile :
Le domaine mobile chez Samsung il comprend les smartphones, tablettes, objets connects,
accessoires applications mobiles
Tv:
Le domain des TV chez Samsung comporte: LED 4K TV, Premium UHD 4K TV, UHD 4K TV ,Full
HD / HD TV
Electromnager :
Il comprend les Rfrigrateurs, Appareils de cuisson, Machines laver, Aspirateurs,
Climatiseurs.
Informatique :
Il comprend les Moniteurs, Imprimantes et Multifonctions.

Pour notre application des veilles stratgiques a choisi le DAS Mobile (tlphonie) :

Type Veille Informations gres Dcisions

Veille Lancement des nouveaux tlphones Apple Ajustement de la politique prix
concurrentielle avec des prix largement major par rapport aux de Samsung pour ses modles
anciens modles. de smartphone haute gamme.

Entre de nouvelles marques qui offrent des Lancement de nouveau

smartphones prix rduit comme Infinix et smartphone pour le segment
Huawei. bas de gamme

Veille socitale Dveloppement des applications de Amlioration de la qualit des

photographie et de communication via camra.
Veille Dveloppement de la technologie
Technologique dintelligence artificielle.
Dveloppement du cloud computing.
Veille image Lhritier de Samsung, Lee Jae-Yong, qui
contrle directement que 5 % du capital de
Samsung accus de corruption dans laffaire
camras des tlphones et de
fonctionnalit de retouche de
photo
Exploitation de lusage de lai
et du cloud computing dans les
smartphones Samsung
Changement du gouvernement
de Samsung.
 qui a emport lancienne prsidente de Core
du Sud. Il risque 12 ans de prison.

Veille Une nouvelle loi concernant la protection des
Juridique donnes et respect de la vie prive dans lunion
europens. La personne ou l'organe qui traite
vos donnes est le responsable du traitement
des donnes . Celui-doit respecter les rgles
de l'UE sur le traitement et le stockage des
donnes personnelles.
Prvoir le respect de ces lois
pour la gestion des donnes
des utilisateurs des tlphones
Samsung.
Prvoir une modification des
termes et des conditions
dutilisation pour inclure des
clauses de protection des
donnes et respect de vie
privs en vigueur dans lEU.

.
En Europe, Parlement europen adopta le 4
juillet 2017 une rsolution sur une dure de vie
plus longue des produits : qui introduit un dlit
dobsolescence programme cest--dire une
rduction dlibre de la dure de vie dun
produit pour acclrer son remplacement.
Veille La mauvaise rputation engendre par le
commerciale modle Note 7 , suite l'incident de la
batterie.
Lapparition de nouvelles technologies telles
les VR/AR, qui nont toujours pas trouv leurs
places dans le quotidien du consommateur.
Comportement des clients (utilisateurs des
smartphones) narrte de svoluer tout en
apportant des nouveaux besoins.
Prvoir un changement des
compositions des tlphones
pour liminer lobsolescence
programms pour les
tlphones destin au march
de lunion europen.
Llaboration dune excuse
publique par Samsung, et la
correction de toutes les
erreurs prsents et potentiels
sur le nouveau modle
Galaxy S8 , souhaitant
rcuprer une part des clients
perdus.
Ladaptation de ces
technologies pour approcher le
consommateur de lentreprise.
Le consommateur naura plus
besoin de se dplacer
physiquement pour
communiquer avec
lentreprise.
La publicit des nouveaux
produits sera plus
personnalise.
Ltablissement dun assistant
proche des clients, pour
voluer les besoin prsents et
futurs, et essayer de les
intgrer.
Webographie :
http://www.samsung.com/fr/
http://fra.europa.eu/fr/theme/protection-des-donnees-et-vie-privee
http://www.europe1.fr/technologies/samsung-va-suspendre-les-ventes-du-galaxy-note-7-
en-raison-dune-explosion-de-batterie-2836006
https://www.lesnumeriques.com/mobilite/indice-das-smartphones-point-sur-bons-mauvais-
eleves-a2277.html

Travail ralis par :

Bouchgua Alaa-Eddine
El Majidi Ayman Mustapha
Oj Kawtar
Shaimi Soukaina

GFC S9-2017/2018