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Ouverture du Forum Ouvert - Guide du facilitateur

Dure de louverture dun Forum Ouvert

Louverture en entier se droule normalement en 60 minutes approximativement.

- 2 min. retard habituel ou flexibilit pour les intervenants suivants.


- 3 min. - annonces (organisateur)
- 5 min. - mot de bienvenue (hte)
- 10 min. - explications de la dmarche (facilitateur)
- 15 + 5 min. - identification des sujets ; peut varier selon la grosseur du groupe (participants)
- 5 min. - dernires directives (facilitateur)
- 15 min. - pour que les participants sinscrivent aux sujets de leur choix et se rendent leur atelier.

Cest la dernire tape (inscription aux sujets) que lon trouve un peu de souplesse. Au besoin, la premire
priode de discussion peut commencer un peu plus tard. Do limportance de ddier 1,5 heure, ou au
moins, 75 minutes, cette premire priode de discussion. Sinon, les participants vont faire leur choix
heure par heure, de faon linaire, et non pas sur la base dune vue densemble des sujets.

Rles du facilitateur et de lquipe dappui - pendant que les participants font leur march

Le facilitateur demeure lcart vers larrire pour que les participants se dpartissent plus facilement de
comportements de dpendance. Ils arrivent ainsi plus vite sentraider, se faire confiance et sentir le
plaisir de lautonomie et la puissance de lauto organisation.

Il est quand mme utile dobserver de temps autres, la vie autour du march. Si des participants tentent
dinstaurer le contrle en regroupant des sujets sans consultation par exemple ou selon les heures, le
facilitateur peut se placer prs de cette personne et entamer discrtement une discussion en lui demandant
dexpliquer son intervention et en linvitant graduellement poursuivre la discussion lcart du mur pour ne
pas interfrer avec le travail des autres participants.

Ainsi, le geste contrlant est interrompu au bnfice de la dmarche des autres participants et une occasion
dapprentissage est cre pour cette personne qui a moins bien saisi lesprit de lapproche ou a de la
difficult laccepter.

Lquipe et le facilitateur sassurent que :


- Les chaises, effets personnels et tasses de caf nencombrent pas lespace des participants au mur.

- Il y a un bon nombre de marqueurs au pied du mur du march pour que les gens copient leurs sujets
aux feuilles de couleur.

- Les marqueurs au centre peuvent tre regroups dans un panier ou sur une chaise avec les feuilles
pour ne pas que les gens trbuchent, surtout si lespace est restreint.

- Les tableaux grandes feuilles qui reprsentent des lieux de rencontre dans la salle plnire sont
dplacs un peu vers le centre pour dgager les murs qui ont dautres fonctions, ex. le mur du Grand
journal.

- De nouveaux lieux de discussion sont identifis et crs si le nombre de sujets a dpass le nombre
prvu. Do limportance, lorsque lon doit ajouter des post-its durant louverture, de ne pas offrir de lieux
additionnels pour la premire priode de discussion afin de donner lquipe, le temps dimproviser et
de trouver ces lieux, de les ajouter aux listes des salles (prs de la grille et des entres), de rassembler
grandes feuilles, marqueurs, feuilles couleur et affiches didentification des lieux et de les installer.

- Puis, cest le moment de ramasser les tasses de caf dans les autres coins de la salle
et de respirer un peu avant de finir les prparatifs la Salle des nouvelles, si besoin est.
Sommaire des notes douverture

1. Introduction

- Cercle
- Trsors

2. Thme
- Objectif
- Question

Ordre du jour

Promesse
Dmonstration : comment afficher un sujet
- Chaos

3. Rles et responsabilits de linitiateur - initiatrice

- tre l
- Documenter la discussion

4. Principes / faon de faire

- 4 Principes
- Loi
- Abeille
- Papillon

5. Crer lordre du jour

- Revue rapide : comment crer et afficher un sujet


- Sujets rptitifs
- Plus dun sujet par personne
- Alternative se pencher jusquau plancher (feuilles, marqueurs sur chaise)
- La question
- Tous ensemble au centre

6. Conclure une fois lordre du jour cr

- Chaos feuilles restent au mur


- Regroupements
- Conflits dhoraire
- Horaire : repas, caf, retour en cercle, 1e discussion Vous grez votre temps
- Scurit : chaises au centre
Notes du mot douverture du facilitateur
2
Ce texte nest quun guide car chacun a sa faon de dire les choses mais
lessentiel y est pour crer les conditions dun Forum Ouvert, tel que
propos par Harrison Owen, lauteur de la mthode Open Space
Technology. Diane Gibeault

Aprs lintroduction par lhte, le facilitateur salue les gens trs simplement. En marchant
plusieurs fois autour du cercle, vous pourrez reconnatre la prsence des participants par un
contact visuel avec chacun autant que possible. Les gens disent souvent quils se sentent
ainsi partie prenante et connects au groupe et la dmarche.
1. Introduction
Bonjour. Il me fait plaisir dtre ici avec vous aujourdhui et de vous guider dans cette dmarche qui vous
permettra de discuter librement.

Et bien nous voici runis dans un cercle ! a vous a peut-tre coup le souffle en entrant dans la pice.
Continuez de respirer. Le cercle est une bonne chose.
- Il reflte que tous et toutes participent sur un pied dgalit.
- que le leadership est dans chacun de nous.
- Le cercle nous rapproche comme vous pouvez le constater quand vous tes autour dun feu de camp.

Ce cercle est aussi plein de ressources et de trsors dcouvrir. Regardez autour. Oui, laissez vos yeux
faire le tour du cercle, sans craintes. Faut pas se gner et ce nest pas gnant parce nous sommes en train
dapprcier la sagesse, lexpertise, les habilets et les connaissances qui se trouvent ici. Les gens dans ce
cercle ont cur le thme .

Thme - Objectif
- Le thme reflte bien le but et les objectifs de cette rencontre.
- Comment allons-nous raliser le but et ces objectifs? Nous allons y arriver en rpondant cette
question que vous avez vue dans linvitation : Quelles sont les ides, les questions et les
possibilits que je veux explorer pour (insrez le thme) ?

De quoi spcifiquement allons-nous parler?


- O est lordre du jour? Voici une promesse : dans lheure qui suit, sur ce mur du march, seront
tous vos sujets avec des heures et des lieux pour toutes les discussions.
- Dans moins de 24 heures (ou) vous aurez en main un rapport de toutes les discussions partir
duquel vous pourrez identifier des priorits et laborer des plans daction.

Comment crer cet ordre du jour?


1. Dans quelques instants vous serez invits vous rendre au centre, ceux et celles qui le dsirent,
pour noter votre sujet, comme ceci.

Un assistant ou un bnvole orient lavance, fait une dmonstration pour viter que le facilitateur
ne sorte du cercle car lexprience a dmontr quune telle sortie brise le lien avec le groupe et les
gens perdent le fil. Lassistant vient au centre et ajoute son nom la feuille prpare lavance avec
cette inscription : Mon sujet en 3-4 mots . Si vous inscriviez un sujet rel, le participant qui voulait
afficher ce sujet pourrait se dsister pour ne pas avoir lair de copier le facilitateur ou bien, vous
risquez doffenser quelquun avec un sujet qui est troublant, sans que vous en soyez conscient a
sest vu! Lassistant excute chaque tape que vous dcrivez et laisse lexemple au mur pour le
rappel que vous ferez la fin de louverture.)

2. Vous annoncerez votre sujet en le lisant tout simplement.

3. Puis vous irez la grille horaire pour choisir un collant qui donne lheure et le lieu. Les lieux sont
reprsents par des chiffres. Vous voyez, le lieu numro 1 est ici, et le 2 est l et ainsi de suite.
Vous avez une liste au mur (et dans votre pochette).

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4. Apposez-le collant votre feuille et

5. Collez votre feuille nimporte o au mur du march. Nous reverrons cela nouveau plus tard.
(Remercier lassistant en mentionnant son nom nouveau.)

6. Lorsque tous les sujets sont affichs, vous vous rendrez tous au mur comme si vous vous rendiez
faire votre march.

7. Vous choisirez les sujets qui vous intressent. Des discussions se tiendront tout au long de la
journe. Il y aura (nombre) priodes de discussions.

- a ressemble un peu du chaos? Savourez ce chaos Jouissez-en! Cest invitant pour certains et
peut-tre inconfortable au dbut pour dautres mais cest ncessaire pour la crativit et le
changement.

- Vous allez vite vous organiser comme le font depuis plusieurs annes, diverses organisations,
gouvernements et entreprises de tous les secteurs, partout dans le monde.

- Des groupes de 5 plus de 2000 personnes se runissent en utilisant cette technique du Forum
Ouvert, et a fonctionne.

2. Responsabilits
Si vous affichez un sujet vous tes initiatrice ou initiateur du sujet.

Vous avez deux responsabilits qui apparaissent sur le guide Initier un sujet - Responsabilits que
vous avez en main. Jetons-y un coup dil tout de suite. (Vous aviez laiss votre copie au centre sous
les feuilles de sujet vierges.)

Ne vous empchez pas dafficher un sujet parce que vous navez pas le got danimer la discussion ou
vous voulez tre bien actif dans la discussion. Invitez le groupe au besoin choisir une personne qui
animera.

1re responsabilit : tre l

a. Cest bien de se prsenter notre propre sujet de discussion, au dbut du moins.

Donc vous serez l et pour aider les autres tre l aussi :

Affichez votre sujet afin que les gens et les abeilles vous trouvent plus facilement. Je
reviendrai tout lheure sur les abeilles.

En arrivant votre lieu de rencontre au moment choisi, copiez votre sujet sur une des
feuilles couleur qui sy trouvera et affichez-la.

Pointez un cercle de discussion dans la salle o, titre dexemple, vous avez coll
une feuille de couleur avec le lexemple dj donn : Mon sujet en 3-4 mots .

Il y en a aussi (des feuilles couleur) au pied du mur du march.

Les feuilles originales de sujets les feuilles blanches - doivent tre laisses au mur du
march jusqu la fin du forum. Les gens les consultent rgulirement pour reconsidrer
leurs choix mme une fois les discussions commences. Si votre sujet ny est pas, ils ne
vous trouveront pas.

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Mme si lheure de votre sujet est passe, que la discussion ait eu lieu ou non, laissez votre
feuille au mur. Les gens se souviennent quun tel sujet a t propos et le chercheront pour
se situer.

b. tre l cest aussi dtre bien, l o lon est. Vous voulez changer de lieu parce que cest plus
propice ailleurs, ou vous voulez diviser le groupe qui est devenu trop grand ? Il y a de la place ici.
Si vous dmnagez, affichez un message votre lieu de rencontre original pour que les gens vous
trouvent.

2e responsabilit : Documenter la discussion

1. Vous avez en main le guide Initier un sujet - Responsabilits . Dans votre groupe de
discussion, faites circuler la feuille pour crer la liste des participants.

2. Notez les points saillants de la discussion.pour laisser une trace de la rflexion au bnfice
de tous les participants ce forum.
(Commentaire facultatif selon le besoin et prfrablement prsent par lhte :
Dlibrment, les ordinateurs ne sont pas dans les groupes de discussion. Profitez bien de
ce temps pour couter avec vos oreilles et vos yeux, pour avoir une conversation riche de
sens et non axe sur une prise de note mot mot.)

3. Aussitt que possible aprs la discussion ou quand vous tes disponible, venez utiliser les
ordinateurs la Salle des nouvelles pour complter votre compte rendu (pointez dans cette direction).
Inscrivez-vous et (nom des adjoints/ appuis) et moi-mme, vous indiquerons la marche suivre.

4. Votre rapport sera affich rapidement au mur du Grand journal pour quil puisse nourrir les
autres discussions venir.

5. Vous utiliserez lensemble des comptes rendus pour travailler sur les (priorits et) plans
daction.

6. Vous recevrez peu aprs la rencontre le Recueil des comptes rendus et le Cahier des plans
daction.

Et voil pour le ct technique du Forum Ouvert ! Voyons maintenant la partie la plus importante,
notre faon dtre.

3. Principes
Quelle va tre notre faon de faire ensemble et notre faon dtre?

a va se prciser en suivant quelques principes qui dcrivent ce qui arrive quand on est totalement prsent.
Je vous invite adopter ces principes au moins pour cette rencontre sinon pour toute votre vie. Appliquez-
les durant vos discussions et durant tout le temps que vous serez ce forum.

Les personnes qui se prsentent sont les bonnes


La sagesse ncessaire et lintrt rel sont prsents dans le groupe.

Vous navez pas besoin que la prsidence de lorganisation ou que 30 personnes se joignent votre
groupe. Les gens qui se prsentent sont vraiment intresss et cest ce qui compte. Vous tes seul?
Soyez patient, certains peuvent arriver un peu plus tard ce sont des abeilles. Vous comprendrez dans
quelques minutes. Et si vous demeurez seul, vous tes la bonne personne. Il est possible que certains
taient intresss mais quils avaient trop de choix la mme heure. Vous avez cur ce sujet.
Combien de fois vous tes-vous dit je manque de temps pour rflchir ? Faites-vous un cadeau.

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Prenez le temps de noter vos ides et affichez ensuite un compte rendu au mur. Cest arriv que ces
comptes rendus solos soient devenus plus tard une priorit pour lensemble du groupe.

Ce qui arrive est ce qui pouvait arriver


Laisser les regrets de ct et se centrer sur le meilleur effort possible dans le moment prsent.

Lchons prise du pass et des attentes. Ne gaspillons pas notre nergie sur le blme et les regrets : les
ils auraient d faire ceci, si on avait pu faire cela. Tout a ne mne nulle part. Centrons-nous plutt
sur le meilleur effort possible dans le moment prsent. Soyons lcoute et ouverts aux possibilits.
Oui! Soyez prts tre surpris !

a commence quand a commence.


Discussions plus courtes ou plus longues, selon la volont du groupe.

Aujourdhui prenez les choses comme elles viennent et ne laissez pas lhorloge contrler votre crativit
et vos attentes. Par exemple, un groupe de discussion convoqu pour 11 h, ne sera pas en crativit
bouillonnante 11 h tapant. Commencez vos discussions quand le groupe vous semble prt.

Quand cest fini, cest fini


Prendre les choses comme elles viennent.

Cest fini en 20 minutes? Lnergie baisse? Vrifiez avec le groupe et si cest bien le cas, allez faire
quelque chose dutile ailleurs. Lenvers de la mdaille est aussi vrai.
Si ce nest pas fini, trouvez un autre lieu il y a beaucoup de place ici - et continuez. Vous pouvez
discuter du mme sujet pendant des heures si cest ce que vous avez besoin de faire.

La loi des deux pieds ou la loi de la mobilit :


Si vous ntes en train ni dapprendre, ni de contribuer, passez autre chose!

La loi est simple mais trs importante. Vous avez trouv des rponses, vous avez dit ce que vous aviez
dire, vous napprenez plus? Passez autre chose. Vous avez la permission, la libert et la
responsabilit de le faire. En restant, poliment, vous deviendrai malheureux et rendrez les autres
malheureux. Plus vous utilisez votre mobilit pour respecter vos besoins, plus lexprience et les
rsultats seront riches pour lensemble. Les deux pieds nous rappellent aussi quil y a une autre faon
de prendre ses responsabilits : vous trouvez que la discussion pourrait se passer autrement? Dites
quelque chose, aidez le groupe. Et si le sujet de la discussion a chang, vous pouvez afficher de
nouveau le sujet original au march.

Et oui, il y a les abeilles !

Elles circulent et rpandent des ides. ll y a des gens qui vont dun groupe lautre en coutant, puis en
contribuant. Loin dtre drangeantes, ces abeilles sont des cadeaux car elles arrivent avec un esprit
dgag et rpandent les bonnes ides dailleurs. Mme les initiateurs de sujets peuvent faire labeille.
Vous navez qu convenir avec le groupe dune faon de regrouper vos notes en vue du rapport.

Il y a aussi les papillons !

Vous voyez des gens qui sont prs du pot de caf, dans le couloir ou ils prennent une marche. Et oui, ce
sont des papillons qui prennent une pause ou qui rflchissent. En Forum Ouvert il ny a pas de pause
formelle. Chacun doit voir ses besoins personnels pour demeurer efficace. Souvent, un autre papillon
samne et la conversation peut influencer les discussions de groupes qui suivront. Les papillons
peuvent aussi sils le dsirent, prparer un compte rendu qui peut trs bien tre choisi comme priorit
plus tard par le groupe. a sest dj vu!

4. Cest le temps de crer lordre du jour, de noter vos sujets


Vous avez tous une voix au chapitre! Faisons une revue rapide.

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1. Notez votre sujet, ici ou ailleurs. Vous le dites en 3 4 mots. Plus que a, cest une dissertation. Au
besoin, mettez une flche qui pointe au verso o vous noterez des dtails.
8. Notez votre nom en caractres dimprimerie au bas de votre feuille.

9. Si se pencher au sol est un dfi, vous avez accs des feuilles et marqueurs sur cette chaise
(pointez) ou bien votre voisin peut vous dpanner. Mais si vous le pouvez, bougez, venez vous-
mme au centre du cercle pour y donner de la vie.

10. Annoncez ici, mon micro, votre sujet et votre nom.

11. Annoncer veut dire la lecture du sujet. Nous nacceptons aucuns discours. Votre sujet dit tout.

Choisissez ensuite un collant avec lheure et la salle que vous dsirez pour votre discussion. Il y
aura (nombre) priodes de discussion. (Pointez vers le mur. Ne quittez pas le cercle pour ce bref
rappel et ne rptez pas la dmonstration avec lassistant. Cest le temps de faire place
laction pour les participants.)

12. Apposez ce collant (Post-it) sur votre feuille.

13. Affichez votre feuille au mur (sous le jour appropri si cela sapplique) sans ordre particulier.
SVP, rpartissez les feuilles en longueur sur le mur pour viter la congestion lorsque tous les
participants seront au mur pour choisir leurs sujets.

2. Retournez votre place, coutez lannonce des sujets et pensez dautres sujets. Et cest ici que
vous ferez face un dfi. Celui de penser des sujets et celui dcouter les sujets annoncs. Vous
navez quune occasion dentendre ces sujets. Ils ne seront pas rpts. Il y aura de laction autour,
et vous aurez le got de parler de sujets qui vous viennent en tte. Lcoute est non seulement une
question de respect. mais aussi un besoin primordial pour vous et pour tous vos collgues, celui de
savoir ce qui se dveloppe comme ordre du jour.

3. Plus dun sujet par personne? Oui, surtout si vous choisissez des heures diffrentes pour vos sujets.

4. Les sujets rptitifs ne sont pas un problme! Ces sujets pourraient tre abords sous des
perspectives diffrentes. Ajoutez-les et nous coordonnerons cela par la suite.

On y est !
(Facilitateur : Apportez votre matriel - vos exemples - votre chaise que vous dplace vers larrire
du cercle pour agrandir le couloir menant la grille Post-it. En vous plaant juste devant ce couloir,
vous devenez un rappel visuel quil faut annoncer son sujet avant de sortir du cercle pour se rendre
la grille.)

5. Quelles sont les ides, les questions et les possibilits que je veux explorer pour (thme)?

6. Allons maintenant au centre, tous en mme temps, pour noter les sujets qui vous intressent. Cest
vraiment le moment, maintenant. Quest-ce que VOUS voulez explorer?

Rendez-vous votre chaise que vous dplacez derrire le cercle pour agrandir le couloir
pour une meilleure circulation vers la grille Post-it.

Laissez rflchir les gens. Faites confiance la puissance du silence et aux participants.

Plus tard lorsque que le nombre de sujets diminue, au besoin, donnez 2 ou 3


encouragements. Trop en donner devient une obstruction la rflexion ou cr
limpression que le facilitateur na pas confiance dans le groupe.

Exemples de mots dencouragements

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- Vous avez maintenant loccasion de dire votre mot. Dites-vous : pourquoi je me
priverais de mettre de lavant ma question!

- Vous avez une question? Notez-l. Vous navez pas besoin dtre expert ou de
connatre les rponses.

- Cest votre chance dexplorer toute question ou initiative qui vous intresse en lien avec
le thme et de trouver des partenaires ici dans la salle pour en parler. Et cest une
consultation gratuite.

- Si une question importante nest pas souleve, vous savez qui il revient de lafficher.
Cette personne est assise sur votre chaise.

- On ne peut pas dire : Ils nont pas mis tel sujet lordre du jour . Il ny a pas de
eux et de nous ici. Nous sommes tous responsable de lordre du jour, de notre
exprience et de notre apprentissage.

- Est-ce quil y a quelque chose dans lair ou dans votre ventre qui veut sexprimer?

la fin lorsquil ny a plus de sujets en prparation, ces questions suscitent immanquablement


quelques sujets additionnels.

- Visualisez la fin de cette rencontre, vous tes en train de quitter la salle. Manque-t-il
quelque chose? Direz-vous : jaurais d afficher tel sujet? Quel sujet vous vient en tte
en imaginant votre dpart?

5. Pour conclure
Une fois que les sujets sont tous au mur :

1. Cest un ordre du jour vivant.

- Vous pouvez ajouter des sujets nimporte quand : dans 1 minute, 5 minutes ou dans (3) heures.

- Vrifiez au mur du march au cours de la journe pour voir si des sujets se sont ajouts.

- Affichez les nouveaux sujets vers la droite du mur du march pour que tous puissent mieux les
reprer.

2. Chaos

Regardez ce beau mur. Certains voudraient bien lorganiser leur manire, mettre un peu dordre
selon les sujets, les couleurs. Rsistez cette tentation. Il a t dmontr que lorsque tout est en
ordre, il y a moins de chances de faire des dcouvertes et dapprendre. Laissez-vous sortir du
linaire et surtout, respectez les autres qui voudraient sortir des sentiers battus.

Les feuilles sujet doivent demeurer au mur jusqu la fin du forum ; cest lordre du jour des
participants et leur seule faon de vous trouver.

Initiateurs, copiez votre sujet sur une feuille de couleur disponible au pied du march et chaque
espace datelier. Au moment prvu pour votre discussion, affichez sur place, votre feuille de couleur
avec le titre et lheure.

3. Faites votre march

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- Quand dans quelques minutes vous allez vous rendre au march pour crer votre horaire
personnel, lisez tous les sujets et notez sur une feuille de votre pochette tous ceux qui vous
intressent. Ensuite faites vos choix, en sachant que vous pouvez toujours changer dide.

4. Conflits dhoraire

- Ngociez au besoin, un changement dheure avec linitiateur qui doit y consentir. Faites le
aussitt que possible.

- Si les ngociations naboutissent pas, faites un choix ou changer lheure de votre propre sujet
ou, en bonne abeille, choisissez daller plus dun sujet la mme heure. Puis lisez les
rapports de ces autres discussions au mur du Grand journal.

5. Regroupement de sujets

- Regrouper comporte des risques et il y a des avantages ne pas le faire :

o La participation de chacun est plus grande dans un groupe de 10 quun groupe de 30.

o Les perspectives des initiateurs peuvent tre diffrentes.

o Prsenter un sujet semblable des moments diffrents offre plus de choix et peut rduire les
conflits dhoraire.

- Si vous dsirez quand mme regrouper des sujets, discutez-en avec les initiateurs concerns -
et non le groupe. Les initiateurs doivent donner leur accord, librement.

- Sil y a des regroupements, retournez le petit collant (Post-it) de surplus la grille pour rendre
ces heures disponibles pour dautres sujets.

6. Diviser :

- Si vous voulez diviser un groupe devenu trop grand, il y a de lespace ici.

- Si voulez changer de salle pour quelque raison que ce soit, laissez une note pour que les gens
vous trouvent.

7. Questions ?

- Demandez un autre participant si vous avez besoin daide. La coopration est une rgle dor
dans le Forum Ouvert.

8. Scurit :

Dans une minute les personnes assises prs du mur du march (indiquez de quel participant quel
autre) vont avancer au centre, leurs chaises, leurs effets personnels et leurs tasses de caf. Puis
tous les participants vont se rendre au march, pour lire les sujets et faire leurs choix.

9. Dernier point : lhoraire

i) Le repas est servi de __h jusqu __h, la salle __.

Les directions sont (dans votre pochette et il y a des affiches).

ii) Le caf est disponible dans cette salle-ci durant toute la journe.

9
FORUM OUVERT, cest une longue pause caf.

ii) Retour - Nous serons tous de retour ici dans ce cercle __h pour :
(Les Nouvelles du jour ou la lecture des comptes rendus, lidentification des les priorits ou
une brve rflexion sur la journe, selon le cas).

iv) La journe se terminera __h.

v) Discussions - Aussitt que vous avez choisi vos sujets, rendez-vous la 1 re discussion.

Il ny aura pas de signal horaire, pour vous dire quand commencer ou finir.

partir de maintenant, cest vous qui grez votre temps selon ce qui vous intresse!

10. Les personnes assises prs du mur du march, cest le moment de dplacer jusquau centre, vos
chaises et tous vos effets personnels.

Quand cest fait :

Allez-y! Vous tes en charge. Bonnes discussions!

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