COMMUNIQUÉ DE PRESSE DU 21/03/2018

INFOTRAFIC
DU 22 MARS 2018
Dans le cadre d’un mouvement social
interprofessionnel, deux des quatre organisations
syndicales de SNCF ont déposé un préavis de
grève ce jeudi 22 mars 2018. Par conséquent le
trafic sera très perturbé sur le réseau ferroviaire.
 L’APPLICATION SNCF
INFORME LES
VOYAGEURS EN
TEMPS RÉEL
SNCF recommande aux voyageurs
de télécharger l’application et de
s’abonner aux alertes spécifiques à
leurs lignes/trajets

CONTACT PRESSE : Marc MATHEY – 06 26 04 21 05 – @MarcMatheySNCF

Astreinte 24/24 : 06 16 24 85 14
 INFOTRAFIC JEUDI 22 MARS 2018

PRÉVISIONS DU TRAFIC DISPOSITIF EXCEPTIONNEL

EN TERRITOIRE ALSACE D’INFORMATION AUX VOYAGEURS
Normal Peu perturbé Perturbé Très perturbé

ADRESSÉS AUX CLIENTS DE TOUTES LES

ACTIVITÉS

Mails 1 320 000

TGV 2 trains sur 5 SMS 970 000
TER 1 train sur 4
agents volontaires mobilisés
En gare 1 450 pour aider et orienter
ALLEO TRAFIC NORMAL
Des notifications push envoyées en
LYRIA 3 trains sur 5 Appli SNCF temps réel aux voyageurs

OUIGO AUCUNE CIRCULATION Réseaux 40 community managers DE NOMBREUX GILETS ROUGES

SONT LÀ POUR VOUS AIDER EN GARE
sociaux mobilisés pour répondre
aux questions sur Facebook et Twitter

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 PRÉVISIONS DE TRAFIC EN TERRITOIRE ALSACE JEUDI 22 MARS 2018

TRAFIC TGV État du trafic

TRAFIC RÉGIONAL État du trafic

Très perturbé TER [en moyenne] Très perturbé

TGV [en moyenne]

Prévisions détaillées Prévisions détaillées

+ Strasbourg – Bâle (TER 200) :
+ Mulhouse Thann Kruth en tram-train :
+ Sur l’axe Est : + Strasbourg – Offenbourg :
+ Strasbourg – Paris : + Mulhouse – Müllheim : circulation normale assurée par car*
+ Strasbourg – Roissy Aéroport CDG : 1 TGV aller/retour + Strasbourg – Nancy :
+ Strasbourg – Nantes / Bordeaux : AUCUNE CIRCULATION + Strasbourg – Molsheim :
+ Strasbourg – Rennes : AUCUNE CIRCULATION + Strasbourg – Molsheim – Sélestat : *
+ Mulhouse – Belfort : *
+ Sur l’axe Sud-Est :
+ Strasbourg – Sarrebruck : *
+ Mulhouse – Paris Lyon : + Colmar – Metzeral : aucun train – substitution par car*
+ Strasbourg – Lyon : + Mulhouse Thann – Kruth en train : *
+ Strasbourg – Marseille et Strasbourg – Montpellier : + Mulhouse – Bâle : *
+ Strasbourg – St-Dié : *
État du trafic + Mulhouse – Colmar :
TRAFIC INTERNATIONAL Peu perturbé
+ Strasbourg – Niederbronn : *
+ Alléo (France Allemagne) / Lyria (France Suisse) + Strasbourg – Haguenau – Wissembourg *
+Strasbourg Stuttgart/Munich Strasbourg/Francfort : Trafic normal + Strasbourg – Lauterbourg : *
+Mulhouse – Zurich : + Strasbourg – Sélestat (omnibus) : *
+ Strasbourg – Bruxelles : AUCUNE CIRCULATION + Strasbourg – Saverne – Sarrebourg : *
+ Strasbourg – Metz :
+ Paris – Belfort – Mulhouse :
CONTACT PRESSE : Marc MATHEY – 06 26 04 21 05 – @MarcMatheySNCF *Le trafic ligne par ligne, assuré par des trains et/ou des cars (73 cars mobilisés)
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 DES MOYENS DE TRANSPORTS ALTERNATIFS*
SNCF mobilise tous les bus disponibles et sa filiale iDVROOM

IDVROOM OUIBUS OUICAR

Les trajets covoiturés avec iDVROOM, filiale
de SNCF, sont gratuits durant la période
de grève partout en France
(remboursement aux passagers sur leur
portemonnaie électronique iDVROOM). IDF
Mobilités, Transilien et TER sont partenaires
de cette opération.
Plus d’informations sur www.idvroom.com
OUIBUS, filiale de SNCF et référence du
voyage en bus, assure un trafic normal vers
l’ensemble de ses destinations habituelles.
Des bus supplémentaires pourront être mis
en service en fonction des besoins de
déplacements.
Plus d’informations sur www.ouibus.com
Avec OUICAR, SNCF propose une solution
de mobilité alternative et économique pour
tous les déplacements partout en France.
Sur www.ouicar.fr,les voyageurs peuvent
louer une voiture à un particulier, à proximité
de chez eux. Plus de 30 000 voitures sont
disponibles à la location à partir de 15€/jour.

*Ces moyens de transport seront mobilisés mais ne permettront pas de répondre à la demande de l’ensemble des voyageurs

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 EN SAVOIR PLUS

POUR PLUS D'INFORMATIONS CONSEILS AUX VOYAGEURS

Sur le web + Il est conseillé à chaque voyageur de s’informer spécifiquement
sur son trajet. La liste des trains qui circulent sera affichée chaque
www.sncf.com jour à 17h00 dans chaque gare.
www.grandest.ter.sncf.com pour les prévisions TER Grand Est

Par téléphone
Pour l’info trafic Grandes Lignes : 0 805 90 36 35
Pour l’info trafic TER Grand Est : 0 805 415 415 REMBOURSEMENTS OU ÉCHANGES
du lundi au vendredi de 6h30 à 19h30 (prolongé jusqu’à 21h le 21 mars),
le samedi de 9h à 14h, dimanches et jours fériés de 15h à 20h
(appel gratuits)
+ Grandes lignes : échange et remboursement sans frais des billets
Sur mobile non utilisés. En cas de retard de trains, la garantie G30 reste
applicable : plus d’informations en ligne sur sncf.com
Téléchargez l’application SNCF
et restez informés en temps réel + TER : les mesures de remboursement sont prévues dans le cadre
des conventions avec les autorités organisatrices.
@GroupeSNCF
Sur Twitter
@SNCF

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