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TECHNICIEN(NE) EN MAINTENANCE ET
DIAGNOSTIC AUTOMOBILE
Les métiers décrits par le S.F.M.Q. sont accessibles aux hommes et aux femmes, selon les directives légales en la matière.
Afin de faciliter la lecture, les métiers sont désignés par le genre grammatical masculin dans la suite du document.
3. Situation du métier
1
COREF-01 Rév : Mars 2015
Dépôt ChaCA 02/10/2015 2
Le professionnel « compétent » est capable de bien exécuter son travail, conformément aux
procédures et/ou aux prescriptions. Il est efficace c'est-à-dire il répond à ce qui lui est demandé. Ce
niveau correspond au niveau d’entrée dans l’emploi.
Le cœur du métier est constitué des actes professionnels les plus représentatifs du métier.
Si nécessaire, préciser :
- les actes professionnels qui ne font pas/plus partie du cœur du métier : /.
- les actes qui font nouvellement partie du métier : Développement des interventions sur
Véhicules Electriques et Hybrides ou VEH
Tout lieu où se trouve un atelier d’entretien, de réparation, de réparation / diagnostic c.-à-d. au sein :
- des structures :
Atelier de réparation
Service Après-vente Atelier intégré
Centre auto, service rapide
Entreprise publique/établissement public
Garage automobile
Société de services
- des secteurs d’activités :
Armée
Transport de marchandises
Transport public ou privé de personnes
Conditions matérielles :
- Le travail s’effectue parfois dans des positions inconfortables.
- Les horaires sont généralement réguliers et comportent occasionnellement des heures
supplémentaires en accord avec la convention collective de travail (négociée en commission
paritaire 112).
- L’exercice de l’activité demande parfois la manipulation de lourdes charges.
- Le port d'équipements de protection individuels et collectifs est exigé.
- Le mécanicien ne doit pas être allergique aux graisses, solvants, lubrifiants et supporter les vapeurs
de carburant.
TECHNICIEN(NE) EN MAINTENANCE
ET DIAGNOSTIC AUTOMOBILE
Les métiers décrits par le S.F.M.Q. sont accessibles aux hommes et aux femmes, selon les directives légales en la matière. Afin de faciliter la lecture, les métiers sont désignés par le genre
grammatical masculin dans la suite du document.
ème
Remarque : Le degré d’autonomie attribué au travailleur (cf. 3 colonne du référentiel ci-dessous), implique automatiquement la responsabilité par
rapport à son travail c.-à-d. :
- la responsabilité du résultat d’exécution des tâches réalisées s’il y a autonomie d’exécution ;
- la responsabilité des choix posés s’il y a autonomie de décision (ex. : choix de procédure, de technique, de matériel, de produit …)
Commentaires :
A. Les véhicules visés dans le présent document sont des véhicules de moins de 6 ans (y compris les VEH. A noter qu’en matière de voitures
électriques et hybrides, en relation avec la loi sur le bien-être au travail, le Technicien en Maintenance et Diagnostic Automobile (TMDA) sera sensibilisé aux
moyens de formations liés aux dangers inhérents à ce type de véhicules
B. Le Profil métier « Technicien en Maintenance et Diagnostic Automobile » contient le Profil métier de « Mécanicien d’Entretien Automobile ».
Cependant, seules les Activités clés spécifiques du « Technicien en Maintenance et Diagnostic Automobile » sont développées dans le présent document.
Les Activités clés relatives au « Mécanicien d’Entretien Automobile » sont quant à elles développées dans le Profil métier S.F.M.Q. de « Mécanicien
d’Entretien Automobile » et donc à ajouter au Profil métier « Technicien en Maintenance et Diagnostic Automobile ».
1
COREF-02 Rév : Mars 2015
Dépôt ChaCA 30/10/2015
D. La complexité du contexte au sein duquel le travailleur exerce les compétences peut varier :
- Application complexe dans des situations similaires =
Le travailleur exécute un ensemble de tâches complexes par leur nombre ou par leur nature (diversité des paramètres : type de véhicule, de dispositif,
d’intervention …).
Par l’observation (faits, documents, consignes* … mesures, relevés, calculs … directs) et sans analyse, il reconnait / identifie une situation connue et
y associe une procédure connue à appliquer, du matériel / des produits à utiliser.
Les situations ont déjà été rencontrées ou sont connues du travailleur et le résultat final attendu assimilable à un résultat déjà réalisé pour le travailleur
- Résolution de problèmes concrets dans des situations inédites :
Les problèmes sont décelables par observation, mesure … ou exprimé dans les consignes*
Les solutions possibles sont connues et en nombre limité malgré la diversité des paramètres (type de véhicule, de dispositif (systèmes et éléments)
…) : elles font appel à une combinaison nouvelle (pour le travailleur) de ressources / procédures connues.
(*) : instructions fournies par le responsable (fiche de travail du réceptionnaire), manuel d’entretien ou données informatiques (normes du constructeur) …
1.1.Préparer le poste de travail 1.1.1. Prendre connaissance des différentes Autonomie d’exécution
tâches reprises dans la fiche de travail Application complexe dans des situations
1.1.2. Identifier le véhicule similaires
1.1.3. Recueillir et exploiter les données
techniques
1.1.4. Préparer le véhicule, l’outillage et les
fournitures nécessaires
1.2. Réaliser la maintenance de tous les types 1.2.1. Remplacer et régler les systèmes selon Autonomie d’exécution
de dispositifs mécaniques, hydrauliques, les prescrits du constructeur Application complexe dans des situations
pneumatiques 1.2.2. Vérifier le résultat des interventions similaires
1.2.3. Interroger la mémoire des défauts si
nécessaire
1.3. Réaliser la maintenance du circuit de 1.3.1. Récupérer le frigorigène (action soumise Autonomie d’exécution
climatisation à certification suivant la nature du frigorigène) Application complexe dans des situations
1.3.2. Tirer sous vide similaires
1.3.3. Remplir le circuit avec le frigorigène
approprié
1.3.4. Contrôler le fonctionnement effectif du
circuit
1.4.Ranger le poste de travail 1.4.1. Ranger l’outillage Autonomie d’exécution
1.4.2. Nettoyer le poste de travail Application complexe dans des situations
similaires
ACTIVITE-CLE 2 (max 10) : REALISER UN DIAGNOSTIC SUR LES DISPOSITIFS MECANIQUES, HYDRAULIQUES, PNEUMATIQUES,
ELECTRIQUES, ELECTRONIQUES
2.1. Collecter les informations utiles à la 2.1.1. Identifier le véhicule Autonomie d’exécution
réalisation du diagnostic 2.1.2. S’informer des symptômes des pannes, Application complexe dans des situations
dysfonctionnements, anomalies … - Valider le similaires
phénomène signalé par le client
2.2. Diagnostiquer les dysfonctionnements / 2.2.1. Relever des données à partir d’appareils Autonomie de décision et d’exécution
pannes de tout type de systèmes isolés ou de mesure et de diagnostic Résolution de problèmes concrets dans des
combinés 2.2.2. Comparer les mesures avec les données situations inédites
des constructeurs
2.2.3. Vérifier la cohérence entre la mesure
et/ou le code défaut et l’anomalie constatée
2.2.4. Identifier la(les) pièce(s) causale(s)
2.2.5. Déterminer les interventions à réaliser
2.3. Diagnostiquer un dysfonctionnement 2.3.1 Localiser l'origine d’un dysfonctionnement Autonomie de décision et d’exécution
mécanique du circuit de climatisation de la manière la plus adéquate Résolution de problèmes concrets dans des
2.3.2 Rechercher les causes du situations inédites
dysfonctionnement
3.1.Préparer le poste de travail 3.1.1. Prendre connaissance des différentes Autonomie d’exécution
tâches reprises dans la fiche de travail Application complexe dans des situations
3.1.2. Identifier le véhicule similaires
3.1.3. Recueillir et exploiter les données
techniques
3.1.4. Préparer le véhicule, l’outillage et les
fournitures nécessaires
3.2.Réparer/Remplacer tous les types 3.2.1. Repérer l’élément en cause selon les Autonomie d’exécution
d’éléments d’origine électrique ou électronique prescriptions du constructeur Application complexe dans des situations
3.2.2. Réparer / Remplacer l’élément en cause similaires
selon les prescriptions du constructeur
3.2.3. Effectuer les paramétrages nécessaires
3.2.4. Vérifier le résultat des interventions
3.3.Vérifier tous les types de systèmes d’origine 3.3.1. Contrôler visuellement et manuellement : Autonomie d’exécution
mécanique (direction, suspension, transmission direction, frein, suspension, transmission … Application complexe dans des situations
…) et hydraulique (frein …) 3.3.2. Tester la suspension, le freinage au banc similaires
si nécessaire
3.3.3. Effectuer un essai sur route si nécessaire
3.4.Remplacer tous les types de systèmes 3.4.1. Changer le(s) système(s) défectueux Autonomie d’exécution
d’origine mécanique (direction, suspension, 3.4.2. Effectuer un paramétrage si nécessaire Application complexe dans des situations
transmission …) et hydraulique (freins …) 3.4.3. Vérifier le résultat de l’intervention similaires
3.5.Remplacer un élément du circuit de 3.5.1. Récupérer le frigorigène (action soumise Autonomie d’exécution
climatisation (boucle de froid) à certification) Application complexe dans des situations
3.5.2. Tester l’étanchéité selon les procédures similaires
du constructeur
3.5.3. Remplacer l’élément défectueux
3.5.4. Vérifier l’étanchéité selon les procédures
du constructeur
ACTIVITE-CLE 4 (max 10) : EFFECTUER DES OPERATIONS SPECIFIQUES DE MAINTENANCE ET DE PARAMETRAGES SUR LES
ELEMENTS DE GESTION ELECTRONIQUE (MOTEUR, TRANSMISSION, DIRECTION, SUSPENSION, CONFORT, SECURITE,
MULTIMEDIA ET CIRCUIT HAUTE TENSION)
4.1.Préparer le poste de travail 4.1.1. Prendre connaissance des différentes Autonomie d’exécution
tâches reprises dans la fiche de travail Application complexe dans des situations
4.1.2. Identifier le véhicule similaires
4.1.3. Recueillir et exploiter les données
techniques
4.1.4. Préparer le véhicule, l’outillage et les
fournitures nécessaires
4.2.Effectuer les opérations spécifiques de 4.2.1. Identifier les opérations de maintenance à Autonomie d’exécution
maintenance de dispositifs de gestion réaliser - Sélectionner les étapes de procédures Application complexe dans des situations
électronique de maintenance - Réaliser les étapes de similaires
maintenance dans l’ordre chronologique prévu
4.3.Effectuer le paramétrage des éléments 4.3.1. Vérifier / Effacer la mémoire des défauts Autonomie d’exécution
concernés 4.3.2. Effectuer le contrôle des réglages par Application complexe dans des situations
défaut similaires
4.3.3. Adapter les paramètres en fonction du
véhicule et de ses options
4.3.4. Vérifier le résultat de ses interventions
4.4.Préparer la remise du véhicule au client 4.4.1. Faire un essai sur route Autonomie d’exécution
4.4.2. Remettre dans l’état initial les éléments de Application complexe dans des situations
sécurité et de confort : multimédia, siège, rétros similaires
4.5.Ranger le poste de travail 4.5.1. Ranger l’outillage Autonomie d’exécution
4.5.2. Nettoyer le poste de travail Application complexe dans des situations
similaires
5.1.Mettre hors tension le véhicule 5.1.1. Sécuriser l’accès au véhicule Autonomie d’exécution
5.1.2. Neutraliser la haute tension selon la Application complexe dans des situations
procédure prescrite - Procéder aux contrôles similaires
préconisés
5.2.Rétablir la tension sur le véhicule après 5.2.1. Appliquer la procédure de sécurité Autonomie d’exécution
réparation préconisée Application complexe dans des situations
5.2.2. Rétablir la tension - Vérifier le bon similaires
fonctionnement du système de haute tension du
véhicule
ACTIVITE-CLE 6 (max 10) : MONTER ET PARAMETRER LES TYPES D’ACCESSOIRES CONFORMES A LA LEGISLATION EN VIGUEUR
6.1.Préparer le poste de travail 6.1.1. Prendre connaissance des différentes Autonomie d’exécution
tâches reprises dans la fiche de travail Application complexe dans des situations
6.1.2. Identifier le véhicule similaires
6.1.3. Recueillir et exploiter les données
techniques
6.1.4. Préparer le véhicule, l’outillage et les
fournitures nécessaires
6.2.Monter l’accessoire d’origine ou non 6.2.1. Décoder les notices de montage et Autonomie d’exécution
(infotainement, aide au stationnement, schémas électriques Application complexe dans des situations
navigation, les attaches de remorque) 6.2.2. Effectuer de petits travaux d'ajustage et similaires
de montage
6.2.3. Installer l'accessoire
6.2.4. Configurer le véhicule suivant les normes
du constructeur
6.2.5. Vérifier le résultat de ses interventions
6.3.Préparer la remise du véhicule au client 6.3.1. Faire un essai sur route Autonomie d’exécution
6.3.2. Remettre dans l’état initial les éléments de Application complexe dans des situations
sécurité et de confort : multimédia, siège, rétros similaires
6.4.Ranger le poste de travail 6.4.1. Ranger l’outillage Autonomie d’exécution
6.4.2. Nettoyer le poste de travail Application complexe dans des situations
similaires
ACTIVITE-CLE 7 (max 10) : ECHANGER LES INFORMATIONS UTILES AVEC LES DIFFERENTS INTERVENANTS
7.1.Consigner le suivi de ses interventions 7.1.1. Etablir un rapport de diagnostic clair, Autonomie d’exécution
précis - Compléter les documents utiles selon les Application complexe dans des situations
consignes - Noter les problèmes rencontrés, similaires
interventions effectuées, remarques éventuelles
…
7.2.Communiquer oralement avec les différents 7.2.1. Si nécessaire, interroger le client lors de Autonomie d’exécution
intervenants l’élaboration du diagnostic Application complexe dans des situations
7.2.2. Informer le client sur le diagnostic, les similaires
interventions …
7.2.3. Echanger des informations techniques
oralement avec les membres de l’équipe, le
responsable …
EXIGENCES TRANSVERSALES
Respecter les règles professionnelles - Respecter les règles liées à la sécurité Autonomie d’exécution
- Respecter les règles liées à l’hygiène Application complexe dans des situations
- Respecter les règles liées à l’ergonomie et la similaires
manutention
- Respecter les règles liées à la protection de
l’environnement
- Gérer son temps de travail
(*) : Sélectionner les critères pertinents pour le métier. Pour chaque critère sélectionné, classer les AC visées selon un N° d’ordre décroissant (1 plus important que 2 plus
important que 3 …)