7/15/2019 TDE - UN NOUVEAU LOGICIEL POUR L’AUTOMATISATION DES ACTIVITES A LA TdE

(/)  53, Avenue de la Libération-Angle rue du Chemin de Fer- Lomé-TOGO

 (228) 22 21 34 81/22 21 59 63

NUMEROS VERTS
80 00 30 00/91 13 33 33 / 91 13 44 44

UN NOUVEAU LOGICIEL POUR L’AUTOMATISATION DES ACTIVITES

A LA TDE

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La Société Togolaise des Eaux (TdE) SA est une société anonyme au capital appartenant entièrement à l’Etat et placée sous
le régime de droit privé avec une autonomie de gestion.

Elle est dotée d’un Conseil d’Administration et d’un Conseil de Surveillance.

Sous tutelle technique du Ministère de l’Eau, de l’Equipement Rural et de l’Hydraulique Villageoise, la TdE est chargée de la
gestion du service public de distribution d’eau potable et d’assainissement des eaux usées en milieu urbain et semi-urbain.
La TdE exploite actuellement 53 Agences.

 Dans le cadre de sa vision globale de développement de son système d’informations, la Direction Générale de la TdE s’est
engagée dans un projet de modernisation de ses systèmes d’informations dont l’aboutissement sera entre autres, la
fourniture d’une application informatique de gestion intégrée performante, able et sécurisée en remplacement du système
existant générateur de sous productivité administrative, et encore trop manuel.

Il s'agira, entre autres d’automatiser le processus de la gestion de la clientèle depuis l’abonnement du nouveau client, la
gestion du branchement et des interventions, la relève d’index, la facturation, l’encaissement et, parfois, jusqu’à la gestion
du contentieux.

Le choix de la solution progiciel doit impérativement permettre une bonne reprise de l’existant et un démarrage conforme
aux règles en la matière.

Globalement, le progiciel doit permettre :

de gérer le processus "gestion informatisée de la clientèle (gestion abonnés eau facturation et recouvrement
abonnés et autres clients non abonnés),
de produire des statistiques de vente et de consommation,
une intégration parfaite avec le progiciel de comptabilité - nance,
une parfaite une gestion de la Paie et des Ressources Humaines,
une gestion des Approvisionnements dimensionnés et de gestion de stock pour une activité d’ensemble au travers
d’un ERP adapté à l’exploitation de la gestion clientèle au Sud du SAHARA.

 Ainsi l’idée d’un nouveau projet d’informatisation à la TdE vient de naître et l’organisation mise en place pour sa conduite.

Lancé le 04 août 2016 le projet est rentré dans sa phase opérationnelle le 08 septembre 2017.

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 Le projet
(/) consiste en l'acquisition et l'installation d'un progiciel intégrant la Gestion Clientèle, les Finances et la
Comptabilité, la Paie et les Ressources Humaines, les Approvisionnements et Stocks a n d’assurer une gestion ef cace,
able et performante des activités de la TdE.

L'objectif principal poursuivi par ce projet  est la fourniture d’un service de qualité au client, en outre, une automatisation
des pratiques courantes a n d'inciter les responsables à une meilleure organisation et d’une gestion plus ef cace.

Les objectifs spéci ques sont :

la sécurisation des données de gestion et d’exploitation,

l'accélération des ux d’information,
la réduction du travail manuel donc du transport et l’usage du papier ainsi que le travail humain sans valeur
ajoutée,
la facilitation de la prise de décisions.

Ce projet prévoit une gestion centralisée et sécurisée de tous les clients de la TdE. Le système qui sera structuré sous forme
de réseau permettra ainsi à chaque structure de gérer et de contrôler ses activités.

La réception provisoire a été prononcée le 12 octobre 2018. Dès lors les travaux de levée des réserves ont commencés et se
poursuivre.

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Tel : (228) 22 21 34 81/22 21 34 95

Fax : (228) 22 21 46 13

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(/) VERTS/APPEL GRATUIT

NUMÉROS

 Lomé et ses environs: 91 13 33 33/91 13 44 44

Régions Maritime et des Plateaux : 91 13 55 55

Régions Centrale, Kara et Savanes : 91 13 66 66

ESPACE ABONNÉS

 Branchement

 Ma Facturation

 Mode de paiement

 Conseils

SERVICES

 Production et distribution d'eau potable

 Collecte et évacuation des eaux usées

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