LES MILLENNIALS PASSENT UN JOUR PAR SEMAINE SUR LEUR SMARTPHONE

Au niveau mondial, les Millennials (16-30 ans) qui disposent d'un smartphone, passent en moyenne 3,2 heures par
jour dessus - soit quasiment l'équivalent d'une journée entière par semaine (un peu plus de 23 heures). Ce qui, sur
l'année, représente 1 168 heures, soit 49 jours. Les jeunes Français sont légèrement en retrait avec tout de même
plus de 2 heures par jour sur leur mobile (2,2 heures exactement) - l'équivalent d'une journée d'école par semaine
passée sur un smartphone.

Tel est l'un des nombreux enseignements de la dernière édition de notre étude Connected Life, l'étude de référence
menée par le groupe TNS auprès de 60 500 internautes dans le monde. Elle étudie la façon dont la technologie
transforme le quotidien des citoyens et consommateurs. Elle délivre des insights clés pour comprendre l'impact de
l'écosystème digital pour les marques.

Que font les Millenials sur leur smartphone ?

63% d'entre eux se connectent quotidiennement aux médias sociaux et 59% visionnent des vidéos online. Certes, ils
continuent de consommer les médias via les canaux traditionnels (radio, TV), mais à une fréquence bien moindre que
les générations précédentes. En revanche, ils sont toujours friands de contenu « classique » qu'ils consomment
toutefois... online. Ainsi près de 2 heures par jour sont consacrées à regarder de la VOD ou des programmes TV via
Internet. Notons encore que cette tranche d'âge est la plus encline à adopter le paiement via mobile : 8% des
Millennials l'utilisent à raison d'une fois par jour.

Les plus âgés, toujours fidèles aux médias traditionnels, sont cependant en train de changer...

Les internautes plus âgés n'en sont pas encore là : les 46-65 ans passent en moyenne 1 heure et demie par jour sur
leur smartphone. Ces aînés utilisent aussi des plateformes online de plus en plus régulièrement que ce soit via leur
smartphone, leur ordinateur ou tablette, notamment Facebook : 24% d'entre eux l'utilisent quotidiennement. Mais
leurs habitudes de consommation medias traditionnelles restent cependant fortement ancrées : 3,1 heures par jour
sont consacrées à regarder la TV, lire la presse ou écouter la radio, soit quasiment une heure et demie de plus que les
Millennials.

Ces rythmes d'adoption très différents sont particulièrement flagrants en France mais plus globalement en Europe de
l'Ouest et aux Etats-Unis où les marques se débattent avec la question de savoir comment adapter leur stratégie
digitale et leur stratégie marketing en général à ces différentes audiences.

Guénaëlle Gault, Chief Digital Officer TNS Europe du Sud, déclare : « Face à des comportements de consommation
media toujours plus fragmentés, les marques ont principalement deux challenges. S'il est clair qu'elles doivent
adresser les Millenials online, il leur faut cependant esquiver le piège qui consisterait à cibler leurs consommateurs
plus âgés - qui ont des revenus plus importants et des habitudes d'achat bien établies - uniquement au travers des
médias traditionnels. Ils passent eux aussi de plus en plus de temps online même si ce n'est pas nécessairement aux
mêmes endroits, sur les mêmes plateformes. Les marques doivent ensuite s'assurer qu'elles se concentrent sur du
contenu partageable et qui réponde aux besoins de leurs différentes cibles via les canaux qui se prêtent tant à ces
cibles qu'à l'usage que celles-ci en ont. Alors c'est vrai, cela requiert des approches plus sophistiquées, pas forcément
plus chères mais plus élaborées en amont. C'est surtout aujourd'hui la seule garantie d'efficacité. »