- Chapitre 2 -

Maîtrise des flux

n Facteurs agissant sur les flux

n Les modèles pour les SP
n Les réseaux de files d’attente

Chapitre 2 Maîtrise des flux

Facteurs agissant sur les flux

n Au niveau physique :
– L’implantation
– Le nombre de machines
– Automatisation (robots, chariots filo-
filo-guidés,…)
– Flexibilité des postes (CN, lignes de transfert,…)
– Nombre et spécialisation du personnel
– Le stockage (emmagasinage, zones tampons,…)
n Au niveau gestion :
– Stratégie d’affectation des ressources
– Règles de choix des tâches en attente
– Règles de gestion des stocks et des approvisionnements
– Politiques de maintenance
2. 2
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 Chapitre 2 Maîtrise des flux

Moyens d’étude d’un système

Buts de connaissance:
ETUDE D'UN SYSTEME - comprendre comportement
- prédire comportement
- dimensionner/optimiser

Expérimentation avec le système réel Expérimentation avec un modèle du système

Coût? Perturbations?
Existence? Temps? Modèle physique Modèle mathématique Abstraction/
Souplesse? Simplification
•Entités (attributs)
(p.ex. implantation d ’une nouvelle •Relations
politique de gestion de production)
Modèle analytique Modèle de simulation souple
rapide

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Chapitre 2 Maîtrise des flux

Modélisation d’un système

n Un système:
système: le système (existant ou pas) auquel se réfère le modèle
n Un modèle:
modèle: une représentation simplifiée et abstraite du système
n Un objectif:
objectif: le(s)
le(s) but(s)
but(s) pour lequel le modèle a été élaboré
n Un critère de rentabilité:
rentabilité: un critère économique qui justifie
l’utilisation du modèle en lieu et place du système.

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 Chapitre 2 Maîtrise des flux

Les modèles analytiques

n Les modèles sont des modèles mathématiques
n Les résultats sont obtenus par calcul
n Exemples :
– Les réseaux de files d’attente (Queuing Networks)
– L’analyse opérationnelle (algèbre de dioïdes)
– Les réseaux de Petri
– Les processus et chaînes de Markov

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Chapitre 2 Maîtrise des flux

Exemples de modèles analytiques :
gestion des stocks

n Calcul mathématique sur les moyennes

n Éléments : variables et constantes
n Interactions : opérateurs mathématiques

stock
Q

... Qe = 2NL
a.t
Stock de temps
sécurité
T T

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 Chapitre 2 Maîtrise des flux

Exemple : guichet de banque

Objectifs:
• Comprendre le système
• Réduire les temps d’attente (moyen, max.)
Alternatives
• 1 ou 2 guichets
• 1 ou 2 files d ’attente

Exemple: guichet de banque

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Chapitre 2 Maîtrise des flux

Modélisation du problème par les files d’attente

C3 C2 C1

arrivée de fin du
Système file d’attente guichet
clients service

générateur
Modèle file d’attente serveur out
de clients

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Chapitre 2 Maîtrise des flux

Schéma des alternatives

guichet
file d’attente
guichet
file d’attente

guichet
guichet
file d’attente

file d’attente
guichet

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Chapitre 2 Maîtrise des flux

Acquisition des données

temps d’attente
des clients

distribution du temps
d’inter-arrivée des clients distribution des temps
de service des clients

• en gras: les données en entrée

• en italique: les données en sortie

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Chapitre 2 Maîtrise des flux

Les RFA
n Généralités
n Etude d’une file d’attente M/ M/ 1
n Le théorème de Jackson
n Mesure des performances des RFA

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Chapitre 2 Maîtrise des flux

Généralités
n Une station de service dans un SP est un système aléatoire composé
composé de
– 1 file d’attente
– 1 ou plusieurs serveurs exécutant des tâches identiques

n Un réseau de files d’attente (RFA) est un ensemble de stations de

de
service formant un système global et caractérisé par :
– Sa politique de gestion des files (FIFO, LIFO,…)
– Les distributions de probabilité des durées de service
– Capacité de chaque file d’attente
– Lois d’arrivée des pièces au réseau 2. 12
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Chapitre 2 Maîtrise des flux

Notation de Kendall
n Un RFA est noté A/B/m/k/M
– A : loi d’arrivée
– B : loi de service
– m : nombre de serveurs dans le réseau
– k : nombre max de clients dans le réseau
– M : discipline de gestion
n Lois de probabilité :
– M : loi exponentielle ; HR : loi hyperexponentielle ;
– D : loi déterministe ; G: loi générale ; E: loi d’Erlang ;
– N : loi normale ; P : loi de poisson
– …
n Ex : M / M / 1
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Chapitre 2 Maîtrise des flux

Des notions…
n RFA ouvert : les clients proviennent de l’extérieur, progressent dans le
système et le quittent
n RFA fermé : le nombre de client est fixe à tout instant
n Loi exponentielle de paramètre λ ⇒ loi expo de moyenne 1/ λ
n Une loi expo dé
définit totalement une loi de poisson

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Chapitre 2 Maîtrise des flux

File M/ M/ 1

1/λ
1/λ 1/µ

n Arrivée : M ⇒ ditribution des temps d’ interarrivée expo ⇒ processus

d’interarrivé
poissonien
n Service : M ⇒ distribution du temps de service expo de moyenne 1/µ
1/
n File d’
d’attente : FIFO et capacité
capacité infinie
n Objectif : mesurer les performances de la file en terme de :
– Nombre moyen de clients dans le systè
système
– Taux d’
d’occupation du serveur
– Temps moyen de sé
séjour dans le systè
système

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Chapitre 2 Maîtrise des flux

Quelques probabilités…
n Soit p(n,t) la proba qu’à l’instant t, il y ait n clients dans le
le système
p(n,t).(1-µdt- λdt) [pas de changement]
p(n,t+dt) = p(n,t).(1-
+ p(n-1,t).(λdt)
p(n-1,t).(λ [1 arrivé
arrivée d’
d’un client]
+ p(n+1,t).(µdt)
p(n+1,t).( [1 départ d’un client du système]
+ o(dt) [les autres possibilités]
dt->∝ [p(n,t+dt) - p(n,t)]/dt = (-
P’(n,t) =limdt- (-µ- λ).p(n,t) + p(n+1,t).µ
p(n+1,t). + p(n-1,t).λ
p(n-1,t).λ
n Les conditions limites :
– si n = 0, aucun client ne peut quitter la station : p(n-
p(n-1,t) = 0
– Quand t -> ∝ l’état stationnaire est atteint : p(n,t) = p(n), d’où
» p’(0,t) = 0 et p’(n,t) = 0 quand t -> ∝
n Exercice : 1-
1- à partir des équations aux limites, donner l’expression de p(n) en
fct de p(0).
2- en utilisant Σp(n) = 1, calculer p(0) et donner la condition de validité
validité
de ce calcul.
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Chapitre 2 Maîtrise des flux

Quelques résultats
n p(0).(λ/ µ)n
On montre par récurrence que p(n) = p(0).(λ
n p(0).Σ(λ/ µ)n = 1 ⇒ il n’
p(0).Σ n’y a de solution que si λ/ µ < 1 (condition
d’existence d’é
d’état
tat stationnaire)
n 1- λ/µ
p(0) = 1-
n (1- λ/µ).(λ
p(n) = (1- .(λ/µ)n
n p(2)+…+p(∝)
Taux d’occupation du serveur To = p(1)+ p(2)+…+p(∝
1- p(0) = λ/µ
= 1-
∞
n Nombre moyen de clients dans la station L=∑n.p(n)
0
∞
L=(1-?/µ)∑n(?/µ) = ?
n
1 µ−?
n Temps moyen de séjour : formule de Little W = L / λ = 1/ (µ
(µ -λ)

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Chapitre 2 Maîtrise des flux

Le théorème de Jackson 1
n Soit un RFA de k stations, tel que :
– Le nombre de serveurs dans chaque station ni est fixé
– Les clients arrivent de l’extérieur au système selon un processus
processus de
Poisson de paramètre λ
paramètres µi
– Les temps de service sont exponentiellement distribués de paramètres
– Règles de service FIFO
– Changement de station avec des probabilité
probabilités
n Thé
Théorè
orème de Jackson : Sous les conditions d’
d’ergodicité
ergodicité, chaque station
du ré
réseau se comporte comme une file M/M/n i isolé
isolée, alimenté
alimentée par un
flot d’ entrée de valeur λei
d’entré
n Le thé
théorè
orème de Jackson se base sur les équations de conservation des
flux
2. 18
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Chapitre 2 Maîtrise des flux

Le théorème de Jackson 2
E=Q+[ETP]
T

n E = [e1,e2,…,ek]T sont les solutions de l’équation de conservation des

flux
n Q est le vecteur d’entrée au système (qi est la proba d’entrée par la
station i)
n P est la matrice de transition (pij est la proba d’aller de la station i à la
station j)

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Chapitre 2 Maîtrise des flux

Mesures de performance des RFA

n Conditions d’ergodicité
– Taux d’utilisation (d’occupation) du serveur i Toi= λei /µi
n Nombre moyen de clients dans la station i
– Li = λei /(µ
/(µi -λei)
n Temps moyen de sé
séjour dans une station i
– Wi = Li / λei = 1/(µ
1/(µi -λei)
n Temps moyen de sé
séjour dans le ré
réseau
– W= L/ λ = (1/ λ) Σ Li

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Chapitre 2 Maîtrise des flux

Conclusion sur les RFA

n Basés sur la modélisation graphique

n Calcul de valeurs moyennes uniquement
n Hypothèses simplificatrices
n Résultats réduits

Pr23 = 0,7 M3
M B M
1 12 2

Pr24 = 0,3 M4

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Chapitre 2 Maîtrise des flux

Exemple d’application: file d’attente avec recyclage

q
1/λ
1/λ
1/µ
p

n Déterminer les solutions de l’équation de conservation des flux et en

déduire l’expression de P(n)
n Déterminer le nombre moyen de clients dans la station et le temps
temps
moyen de séjour

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Chapitre 2 Maîtrise des flux
Correction d’application: file d’attente avec
recyclage
q = 1- p
1/λ
1/λ
1/µ
p
n P: (dimension =1 station) => p11= p
n Q: proba d’entrée au système par la station 1=> Q =1
Equation de conservation des flux : E=Q+[ETP]
T
n

– e = 1 + eP => e(1-
e(1-p) = 1 , e = 1/q
(1- λ/qµ
– P(k) = (1- /qµ)(λ
)(λ/qµ
/qµ)k
n Signification: La file est équivalente à l’état
’état stationnaire à une file
M/M/1 de paramè
paramètre d’ entrée λ et qµ
d’entré qµ.

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