‘us avez use plus grand soin 2 preparer exposé que vous devez présenter au séminaire (voir LEntreprise n° 160, page 140), Matériellement, vous &tes prt. Mais, plus Yéchéance appro- cche, plus vous sentez 'appré- hhension grandir en vous : serez- vous capable dafronter ce pubic aoquel vous alez ire ivé comme ‘une vietime expiatolra? ‘sPréparez votre mental Vous avez etrac Rassurezous est un rfl naturel da aa que tout le monde connait vous de transformer positi ment cette émotion dans I tion, Comme pour les sportits, cesten effet le mental qui fait la diflérence. Vous devez par ‘conséquent Imaginer le scén. fio de votre réussite. Celleci ne se fonde pas sur des espérances ljusolres, mais sur des capaci- ts réelles dont vous devez prendre conscience Votre nervosité s’explique en range partie par la crainte qu'un reident survienne lors de votre rtervention. Faites donc en sorte Sercuer le mamum de risques incidents. Vérier notarament ue les équipements (micro, ‘troprojecteur...) que vous ut iserez fonctionnent correcte- nent. Ne négligez aucun détal os fiches, par exemple, sont- ules bien numérotées ? imag! vez votre embarras si, par mé&= tarde elles se melangeaient. ‘environnement joue beaucoup jur Fambiance d'une réunion, Sil vous est possible de visiter al'avance a salle dans laquelle vous aurezplancher, vous pour ez vous assurer qua tout est en urdre:la disposition des sieges, “éclairage, facoustique, etc [rs important: pensez& votre ook! La premiére impression jue vous dannerez au public fra décisive. Les vitements, la cilfure, la fagon de s'exprimer ‘ont les premiers signes d’une PARLER EN PUBLIC (2° PARTIE) Comment affronter un audi \ personnalité, SS Invest pas toujours nécessaire de porter un cos- tume cravate, mais il est es- sentiel tre soigné «Parlez avec votre corps La fagon done vous vous exprimez a autant dimportance que les mots que vous prononcez. Une attitude détendue met en con- fiance le public, alors que des bras croisés eréent une barritre ‘entre lui et vous, Servezwous de ‘vos main, notamment pour soul gner certains points, mals n’en abusez pas: un excés de geste genera la capacité d’écoute de votre aditere, qui vous regarde- raplus quil ne vous entendra... Votre visage doit lui aussi serir votre message. Attention, vous 1'tes pas un animateur de télé vite le sourire foreé et Agé qu devient vite exaspérant. Mais ‘communiquer, lest rassentie un plaisir dans la relation avec au truiet dans transmission dune idée a laquelle on adhére sinc®- rement © un sourire aussi nate rel que possible réchaut {era votre rapport avec Tau oire. Acet égard, votre regard fest encore plus important. Un regard absent sera vite interprété ‘comme de lindifiérence ou de Ia lacheté. Un truc de pro: éta- biisse2 un premier contact avec tune personne au visage amical, puls balayez 'ensemble dela salle du regard. Tout le monde se sentira impliqué. En outre, ‘vous pourrer lie sur le visage dde-vos interlocuteurs leur 1é3c- ton & votre discours. Last but aot least, la voix. Vous devez apprendre &en contréler Ala fois letonetle volume. Pour vous obliger & parler sulfisam- ment for, adrescez-vous ila per sonnela plus éloignée, et non au. premier rang de l'assistance, comme oa tend naturellement & leaire Evidemment, i faut stor cer d'articuler aussi cettement que possible. Autres consells faites des phirases courtes et itoire | appuyez sur les mots essentiels = d'autant que le francais est Pune des seules langues au meade a ignorer accent tonique. ‘» Maitrisez le débat Votre intervention, si brillante fat-elle, peut se solder par un fiasco si vous a’@tes pas capable regles de base : ne lafssez pas plusieurs personnes parler en ‘méme temps et ne répondez pas seulement & celle qul pose la question, mais assistance dans son ensemble. Certains veulent simplement une idée, Sicellect va ens de votre propos, i est de bon ton de le reconnaite Diautres demandent un résumé ou une information complémen talre: vous n’aurez aucun mal les satlsfalre. Mais vous devrez aussi déjouer les plages. Ren: vyoyez les questions agressives au questionneur ou, mieux, 2 YFassistance avec une phrase du ‘genre: « Que pensezvous de cete position ?» Celles qui sont trés loignées du thme de exposé ‘viennent souvent de fanfarous aqui veulent épater [a salle. Elles peuvent aussi étre destinées & ‘Yous mettre dans 'embarrac. Dans les deux cas, recentrezle abat dans le sens qui vous ‘convient. peut enfin ariver que ‘vous séchiez devant une ques- tlon particullérement délicate Nessayez pas de vous délaus- ser admettez honntement votre ignorance. Votre public vous et saura gré et yous accordera un ssurerott de confiance. DOMINIQUE MATAILET Four EN SAVOIR PLUS Dera pal on publ Rs ‘osintrantons arte, de Tier | Destre balers Od, (38. |S Baer on pute de Tim ne Editions Mango prota, 188. 1 rene a poi ule rataue | pouries manager, de Catharine t Insep Editors, 198. mE ar et aE Entreprise NT 161 Fever 1899OG LE TRAC : COMMENT LE MAITRISER Le trac est la manifestation de notre instinct de survie. La perspective dun danger, ta peur d'une situation inhabituelle provoquent une montée d'adrénaline. Elle est accompagnée Geffets tres désagréables : physiques (transpiration, gorge nouée, sueurs froides, palpitations,etc), psychologiques (trou de mémoire, angoisse, contusion didéés,etc). Letrac ne peut disparaitre Cependant il peut étre maitrisé. L'UTILISER POSITIVEMENT : - Crest une mobilisation d'énergie psychique : la centrer sur 'auditoire. + Elle nous oblige & nous améliorer. 1 LE MAITRISER : v Moyens physiques : Etre en forme (éviter la fatigue et le sumenage) -Se décontracter physiquement : immédiatement : - la détente musculaire, volontaire et instantane (ex : la gorge), avec entrainement : - la relaxation et ses diverses techniques. Respirer profondément (respiration abdominale}, Pendant une intervention, boire un grand verre d'eau, bouger, se déplacer. . Utlliser un “point dappui". v Moyens inteliectuels : - Avoir (ou acquérir) les connaissances ou compétences indispensables pour parler de ce que fon connait, rester dans le sujet - Préparer (plan, aide mémoire, supports) et répéter. ¥ Moyens psychologiques : Développer une Image positive de sol : Le trac tout le monde Ia. Le trac transparait tres pau. Faire le parcours mentalement et positivement avant. Considérer son intervention comme un service rendu. Se rassurer : Le plus dur, c'est de commencer : les deux premiares minutes |! Evaluer objectivement les risques : “Qu'est ce que je risque 7” . En cas de "blanc" Sarréter, respirer A fond, se déplacer, regarder rauditolre, lui sourire, reformuler ce que lon vient de dire ; le reste suivra sans probléme. NE PAS SE CENTRER SUR SOI (et ses défauts supposés), MAIS SUR LAUDITOIRE ET LE SERVICE A LUI RENDRE.