1 Généralité:: 1.1 Présentation Du Centre de Formation

Conception et Réalisation d’un Système d’Information Pour
La Gestion de la Formation Résidentielle

Chapitre I Etude de l’Existant
1 Généralité :
1.1 Présentation du centre de formation :
Le centre de formation professionnelle et d’apprentissage de BERRIANE (C.F.P.A) : est un

centre spécialisé dans le domaine de formation professionnel.
Le centre a été crée le 20 novembre 1984 par décrit du ministre la formation
professionnelle sous numéro 355/84, le centre ouvert ses portes a avril 1985.
Il a connu plusieurs changement en évolution et le système de la formation en faveur des
stagiaire afin d’avoir une formation fiable surtout avec l’utilisation des moyen informatique.
Le centre de formation de BERRIANE offre actuellement trois types de certificat
professionnel sont :
- C.M.P : Certificat de maîtrise professionnelle.
- C.A.P : Certificat d’aptitude professionnelle.
- C.F.P.S : Certificat de formation professionnel spécialisé.
Il y a trois type de formation au niveau du centre sont : la formation résidentiel,

apprentissage et cours des soir.
Les spécialités trouver au niveau du centre sont :
Formation Niveau Durée Type de

Formation
Comptabilité IV 24 mois
Informatique option : programmation 24 mois
Opérateur en micro informatique 18 mois
Couture prête a porte 18 mois
Bonneterie tricot 18 mois Résidentiel
Maçonnerie 18 mois
Tissage traditionnel 18 mois
Mécanique des industrielle de 18 mois
l’habillement 18 mois
Ferronnerie d’art
Co
Coiffure option : dames 24 mois urs du soir
Coiffure option : hommes 18 mois

Maçonnerie 24 mois
Opérateur en micro informatique 18 mois Apprentissage
Mécanique des industrielle de 18 mois
l’habillement 18 mois
Ferronnerie d’art
1
Organigramme
2
1-3 Présentation de la problématique :
Le problème posé actuellement au niveau du service technique et pédagogique, c’est

l’enregistrement des informations concernant la gestion de formation.
Pour réaliser les déférentes taches du processus de la gestion de la formation, chaque
agent utiliser sa méthode pour gérer les différentes informations stockées, soit en utilisons des
programmes prêts comme tableau EXCEL, ou soit manuellement.
Cette situation devienne inutile avec l’évolution des nombres de stagiaires, des
enseignants, les moyens pédagogique et le nombre des spécialités. Même avec l’existence d’un
application fourni par des stagiaires qui ont fait leurs stage pratique sur le suivi de formation
sanctionnée par Système Information mais le centre ne l’utilise pas a cause les erreurs survenu
(des données erroné,des états sorti faux ..etc)
Afin on a constaté les problèmes suivants :
Un taux important du temps est gaspillé lors d’une recherche.

Une difficulté au niveau du suivi du stagiaires (absences, et examen)
Une difficulté et risque d’erreurs au niveau de la mise a jour des données a cause
d’informations redondantes et dispersées.
Une sécurité et protection faible d’informations enregistrées.
Augmentation du volume d’archive.
La composition de deux aspects (Stagiaire et Apprenti), cet assemblage - 02
applications - influence sur les états de sortie (bulletin, certificat scolaire…etc.)
1.4 Les objectifs :
L’objectif essentiel dans cette étude, est la réalisation d’un système d’information
automatique qui satisfaire les besoins des utilisateurs comme :
Facilités de la recherche d’information et gagner le temps

Avoir une gestion fiable et efficace.
Renforcement la sécurité des informations et les données du service.
Etablissement des documents importants le bulletin, le certificat de scolarité, la liste des
stagiaires etc.
Réaliser un système automatique intégré concerne la Formation Résidentielle
Réduire l’archivage.
3
2 Le graphe des flux d’informations :

2-1 Définition :
Le flux d’information est un échange d’information entre deux acteurs dans le cadre du
système d’information concerné.
Le graphe des flux permet de mettre en évidence les flux d’information entre les
différents acteurs (externes et internes) du domaine étudie ainsi qu’avec leur environnement.
Le graphe des flux est réalisé lors du schéma directeur, et affiné lors de l’étude préalable
et de l’étude détaillée.
2.2 Flux d’information :
Directeur
2 Candidat 13
1 4
3
Bureau
d’accueil
8 14
10
12
5 Service 14 Stagiaire
techniqu
Conseille e 17
r
16
9
16 15
Formateu
r Surveillen
t général
9 11
Médecin
du centre
Direction de
la formation
professionnell
e
4
2.3 Description du diagramme du flux d’information :
Etiquette Explication de l’opération

1 Dossier d’inscription de candidat
2 Convocation
3 Fiche de vœux
4 Fiche de vœux remplie
5 Fiche d’état de santé de candidat
6 Fiche d’évaluation du conseiller
7 Fiche d’évaluation du formateur
8 Dossier d’inscription des candidats retenus
9 PV de ouverture de section
10 Relevé de note de stagiaire
11 PV d’évaluation semestriel
12 Demande de certificat de scolarité
13 Certificat de scolarité
14 Certificat de scolarité signée
15 Motif d’absence
16 Billet d’entrée
17 Diplôme
5
3 Etude des Poste de Travail :

3.1 Introduction :
Le but principal de cette étude est de connaître pour chaque poste de travail, son profil,
son rôle et les données qu’ils manipulent.
Un poste de travail, peut être un lieu de fonctionnement qui occupe une personne
physique et / ou une machine automatisée.
Cette étude est représentée sous la forme de fiches :
3.2 Bureau d’accueil, d’information et orientation :
Nom du poste : Bureau d’accueil, d’information et orientation.
Rattachement : Administration
Responsable du poste : Conseiller d’orientation et d’évaluation professionnel
Responsabilité : Accueil, orientation et information
Les taches Nature
- Gestion des inscriptions des demandeurs de formation.

- Information.
- Planification et organisation des journées d’information. M
- Organisation des journées de sélection et d’orientation
- Accompagnement des apprenants
Moyens humains Moyens matériels
02 01- Micro-ordinateur
01 - Impriment
6
3-3 La Direction :
Nom du poste : Direction
Rattachement : Administration
Responsable du poste : Directeur
Responsabilité : Suivi d’environnement du centre
Les taches Nature
- Préparation du programme d’activités annuelle

- Préparation du planning des réunions de coordination
mensuelles.
- Supervision des activités des services (technique,
administrative)
- Suivi du plan de formation, de perfectionnement et
recyclage du personnel d’encadrement.
- Programmation des moyens de transport nécessaires
M
pour le suivi des apprenants.
- Suivi des conditions matérielles de travail des
enseignants.
- Suivi de l’exploitation des réseaux Internet et Intranet.
- Etablissement de relation avec l’environnement
économique, social et local.
- Suivi des activités culturelles et sportives.
- Coordination et suivi des activités des services.
01 - Impriment
01 – Photocopieuse
7
3-4 Service Technique et Pédagogique :
Nom du poste : Service technique et pédagogique.

Rattachement : Administration.
Responsable du poste : Adjoint technique pédagogique.
Responsabilité : Le suivi de la formation résidentielle.
Les taches Nature
- Elaboration des emplois du temps hebdomadaire des sections.

- Elaboration des emplois du temps des enseignants.
- Elaboration du planning des effectifs.
- Suivi des activités des formations.
- Tenue du cahier journal.
- Gestion des diplômes.
- Organisation des dossiers des enseignants et des stagiaires.
- Organisation des dossiers des sections.
- Prospection et programmation des stages pratiques.
- Suivi des stages pratique.
- Préparation des jurys de délibération.
- Préparation des jurys de soutenance.
M
- Organisation des examens d’évaluation.
- Gestion des programmes de formation.
- Actualisation et adaptation des programmes de formation.
- Elaboration et gestion des documents de soutien pédagogique.
- Organisation et gestion de la bibliothèque.
- Organisation des journées d’études à caractère scientifique,
technique et pédagogique.
- Planification des locaux pédagogiques.
- Gestion équipements et aides pédagogiques.
- Planification et suivi de l’entretien des locaux pédagogiques.
- Veille à la réalisation des aides pédagogiques.
01 - Impriment
01 – Scanner
8
3.5 La Surveillance :
Nom du poste : La surveillance.
Rattachement : Administration.
Responsable du poste : Le surveillant général.
Responsabilité : Le suivi des stagiaires.
Les taches Nature
- Suivi d’absence des stagiaires.

- Surveiller les stagiaires. M
- Organisation des stagiaires.
01 - Impriment
Observation :
- Manque d’un Agent pour ce poste de travail.
9
4 Etude des documents :
Cette étude permet de déceler certaines anomalies du système existant on doit étudier
chaque document, en posant quelques questions comme :
Son utilité, nombre d’exemplaire, les rubriques que constitue…etc.
Dans cette étude, il faut mettre en évidence les échanges d’informations informelles de
plus, il faut s’intéresser à la manière dont ils sont utilisés.
Durant notre étude, nous avons pris en considération les documents que se résument
dans le tableau :
L’objectif est de collecter les données à utiliser pour la partie conceptuelle de données et
d’évaluer les états de sortie.
4.1 Fiche d’inscription du stagiaire :
Nom : Fiche d’inscription

Code : /
Type de document : Interne
Utilité du document : Enregistrer les informations des stagiaires
Durée de vie de document : Tant que le stagiaire en formation
Prévenance du document : Adjoint technique pédagogique
Nombre d’exemplaire : 01
Émetteur : BAIO
Récepteur : ATP
Fréquence : chaque inscription
Format : 27-21
Libellé Type Observation
 N° d’Inscription  Caractère
 Nom  Caractère
 Prénom  Caractère
 Date de naissance  Date  JJ/MM/AAAA
 Lieu de naissance  Caractère
 Adresse personnelle  Caractère
 Niveau scolaire  Caractère
 Année scolaire  Caractère
 Dernier établissement fréquente  Caractère
 Situation familiale  Caractère
 Nombre des frères  Caractère
 Position familiale des parents  Caractère
 Nationalité d’origine  Caractère
 Photo  Photo
10
4.2 Dossier du stagiaire :
Nom : Dossier de stagiaire

Code : /
Utilité du document : Enregistré les information des stagiaires
Prévenance du document : Stagiaire
Emetteur : BAIO
Récepteur : ATP
Fréquence : chaque inscription
Format : 27-21
 Spécialité  Caractère
 Code de la section  Caractère
 N d’inscription  Caractère
 Nom du stagiaire  Caractère
 Prénom du stagiaire  Caractère
 Date  JJ/MM/AAAA
 Date de naissance
 Situation familiale  Caractère
 Prénom du père  Caractère
 Nom et prénom de la mère  Caractère
 Profession du père  Caractère
 Profession de la mère  Caractère
 Adresse des parents  Caractère
 Profession du stagiaire  Caractère
 Photo  Photo
 Nom de la personne à contacter en cas  Caractère
d’urgence n 1
 Numéro téléphone de personne n 1 à contacter  Caractère
d’urgence n 2
d’urgence n 3
11
4.3 Procès verbal de mise en formation :
Nom : PV de mise en formation

Code : /
Utilité du document : Enregistré les information des stagiaires par section
Emetteur : ATP
Récepteur : ATP/PEP/DEP/Intendant
Fréquence : Chaque section
Format : 27-21
 Date  Date  JJ/MM/AAAA

 Niveau de qualification  Caractère
 Date de début de formation  Date  JJ/MM/AAAA
 Date de fin de formation  Date  JJ/MM/AAAA
 Nombre des stagiaires  Numérique
 Responsabilité de la section  Caractère
 N° d’inscription de stagiaire  Caractère
 Noms et prénoms  Caractère
 JJ/MM/AAAA
 Date de naissance  Date
 Niveau scolaire  Caractère
 Prénom du père  Caractère
 Nom et prénom de la mère  Caractère
 Adresse  Caractère
 Observations  Caractère
12
4.4 Certificat de scolarité :
Nom : Certificat de scolarité

Code : /
Utilité du document : Enregistré la situation scolaire de stagiaire
Nombre d’exemplaire : 01 par semestre
Emetteur : ATP
Récepteur : stagiaire
Fréquence : chaque stagiaire
Format : 27-21
 Non  Caractère
 Date et lieu de naissance  Caractère
 Suit la formation dans la spécialité  Caractère
 Semestre  Caractère
 JJ/MM/AAAA
 Date de début de semestre  Date
 JJ/MM/AAAA
 Date de fin de semestre  Date
 Année de formation  Caractère
 Date de début de formation  Date
 Date de fin de formation  Date
13
4.5 Relevé de notes (Bulletin) :
Nom : Relevé de notes

Code : /
Utilité du document : Enregistré les notes et les moyennes des stagiaires
Durée de vie de document : /
Emetteur : Service technique
Récepteur : Stagiaire
Fréquence : Chaque stagiaire
Format : 27-21
 N° d’inscription  Caractère
 Semestre  Caractère
 JJ/MM/AAAA
 Date de début de formation  Date
 JJ/MM/AAAA
 Date de fin de formation  Date
 Matières  Caractère
 Note de 1er contrôle  Numérique
 Note de 2éme contrôle  Numérique
 Note d’examens de synthèse  Numérique
 Moyenne de la matière  Numérique
 Examen de rattrapage  Numérique
 Moyenne du semestre  Numérique
 Nom de l’enseignant  Caractère
 Appréciations des enseignants  Caractère
 Moyenne général du semestre  Numérique
 Nombre d’absences  Caractère
 Décision du jury  Caractère
 Appréciation du jury  Caractère
14
4.6 Relevé de notes du cursus de formation :
Nom : Relevé de notes du cursus de formation

Code : /
Utilité du document : Enregistré les notes et les moyennes semestrielles des stagiaires
Récepteur : Stagiaire
Fréquence : Chaque fin de formation
Format : 27-21
15
 Durée e période de formation  Caractère
 Date de début de formation
 Date de fin de formation
 Moyenne de la matière de 1er semestre  Numérique
 Moyenne de la matière de 2éme semestre  Numérique
 Moyenne du 1er semestre  Numérique
 Moyenne du 2éme semestre  Numérique
 Moyenne générale du cursus de formation  Numérique
4.7 Procès verbal du jury de délibération des évaluations semestrielles :
Nom : Procès verbal du jury de délibération des évaluations semestrielles

Code : /
Utilité du document : Enregistré les notes et les moyennes des stagiaires par section
Récepteur : Direction de la formation professionnelle
Fréquence : Chaque semestre
Format : 27-21
16
 Date  Date  JJ/MM/AAAA

 Début de formation  Date  JJ/MM/AAAA
 Fin de formation  Date  JJ/MM/AAAA
 N° de semestre  Caractère
 Date de début de semestre
 Date de fin de semestre
 JJ/MM/AAAA
 Date de naissance  Date
 Module  Caractère
 Coefficient  Numérique
 Note éliminatoire  Numérique
 Total général  Numérique
 Moyenne générale  Numérique
4.8 Fiche de renseignement (Enseignant vacataire) :
Nom : Fiche de renseignement (enseignant vacataire)

Code : /
Utilité du document : Enregistré les information de l’enseignant vacataire
Durée de vie de document : Tant que l’enseignant en enseignement
Emetteur : /
Récepteur : /
Fréquence : Chaque engagement
Format : 27-21
17
 Diplôme  Caractère
 Grade  Caractère
 Echelon  Caractère
 JJ/MM/AAAA
 Date  Date
 JJ/MM/AAAA
 Date d’installation  Date
 JJ/MM/AAAA
 Date de nomination  Date
 JJ/MM/AAAA
 Date de titularisation  Date
 Tel  Caractère
 Intitulé des modules enseignes  Caractère
 Spécialités  Caractère
 Caractère
4.9 Fiche de renseignement (enseignant permanent) :
Nom : Fiche de renseignement (enseignant permanent)

Code : /
Utilité du document : Enregistré les information de l’enseignant permanent
Durée de vie de document : Tant que l’enseignant en enseignement
Emetteur : /
Récepteur : /
18
Fréquence : Chaque engagement
Format : 27-21
 Diplôme  Caractère
 Expérience professionnelle  Caractère
 N° et période du contrat  Caractère
 N° de Tel  Caractère
 Adresse  Caractère
 Intitulé des modules enseignes  Caractère
 Spécialités  Caractère
5 Etude des procédures de travail :

Le graphe des flux met en évidence les flux échanges les différents acteurs. Mais cela
est insuffisant pour comprendre comment circulent les informations entre les acteurs. Pour
y remédier, il serait nécessaire d’analyser les chemins suivis par l’information afin de
connaître :
Quelles sont les informations (qui circulent sur des documents et les
informations transmit verbalement).
Quels sont les acteurs qui transmissent l’information ?
Quelles sont les informations qui ne parviennent pas à leurs destinations
(perdues)
19
Que deviennent les informations (les documents) après avoir utilisées ?
5-1 Formalismes symboliques :
Symbole Description
Document
Opération
Liste
Classement
Passation
Plusieurs documents
Archivage
Document en instance
Affichage
20
21
22
23
5.2.1 Description des documents :
N° de
Libellé N° de la tache
document
D1 Dossier d’inscription de candidat T1/T2
D2 Fiche d’inscription T1
D2’ Fiche d’inscription remplie T3/T3
D3 Convocation T3
D3’ Convocation signée T4/T5/T8/T10/T12/T1
4/T17/T18/T19
D1’ Dossier d’inscription + fiche d’inscription T3/T4
D4 Fiche de vœux T6
D4 Fiche de vœu remplie T7
24
D5 Fiche de l’état de santé T8/T9
D1’’ Dossier d’inscription + fiche de vœux T7/T9
D1C Dossier d’inscription + fiche de l’état de santé T9/T18
(dossier complet)
D6 Fiche d’évaluation du conseiller T10/T11/T15
D7 Fiche d’évaluation du formateur T12/T13/T15
D8 La liste des candidats avec niveau T13/T14
D9 La liste des candidats sans niveau T13
D10 La liste des notes des candidats T14/T15
D11 Fiche d’évaluation finale T15/T16/T17/T18
D1C’ Dossier d’inscription de candidat retenu T18/T19
D1C’’ Dossier d’inscription de candidats échouer T18
D12 La liste des candidats retenus T17/T18T19
D13 La liste des candidats admis reste en instance T17/T18/T19
D14 Procès verbal de mise en formation T19/T20/T21/T22
D15 Dossier technique de stagiaire T22
5.2.2 Description des taches :
Noms de
N° de
Description poste de Fréquence D/e D/s
tache
travail
Vérification de dossier Chaque
T1 D1 D1
Délivrer une fiche d’inscription candidat
Bureau
T2 Remplir la fiche d’inscription 01 D2 D2’
d’accueil
Classement la fiche d’inscription dans le
Tous les D1 D3
T3 dossier d’inscription
dossiers D2’ D1’
Etablissement d’une convocation
Toutes les
T4 Vérification et signature de convocation Directeur D3 D3’
convocations
T5 Vérification de la convocation Bureau Chaque D3’ D3’
25
Délivrer la fiche de vœux d’accueil candidat D4
Chaque
T6 Remplir la fiche de vœux Candidat D4 D4
candidat
Vérification la fiche de vœux D1’
Bureau Tous les D1’
T7 Classement la fiche de vœux dans le D4
d’accueil dossiers D4
dossier d’inscription D1’’
Consultation du candidat Chaque D3’
T8 Médecin D3’
Etablir une fiche de l’état de santé candidat D5
Vérification de la fiche de l’état de santé D1’’
Bureau Tous les D1’’
T9 Classement de la fiche de l’état de santé D5
d’accueil dossiers D5
dans le dossier d’inscription D1C
Passer le teste psychotechniques
Chaque D3’
T10 Etablissement d’une fiche d’évaluation du Conseiller D3’
candidat D6
conseiller
Vérification de la fiche d’évaluation du
conseiller Bureau Tous les
T11 D6 D6
Classement de la fiche d’évaluation du d’accueil dossiers
conseiller
Passer le teste orale
Chaque D3’
T12 Etablir une fiche d’évaluation du Formateur D3’
candidat D7
formateur
Vérification de la fiche d’évaluation du
formateur
D7
Classement de la fiche d’évaluation du Bureau Chaque
T13 D7 D8
formateur d’accueil candidat
D9
Etablir la liste des candidats avec niveau
et la liste des candidats son niveau
Passer l’examen écrit D8

Chaque D8
T14 Corrigé les repenses Formateur D3’
candidat D3’
Etablir la liste des notes des candidats D10
Vérifier la liste des notes des candidats D6
D6
Etablir la liste d’évaluation finale Bureau D7
T15 Chaque liste D7
d’accueil D10
D10
D11
Viser et signer la fiche Conseils
T16 Toues les fiches D11 D11
d’orientation
Rédiger la liste des candidats retenus par
D11
section Bureau Tous les
T17 D11 D12
Rédiger la liste des candidats admis reste d’accueil candidats
D13
en instance par section
T18 Afficher les deux listes ATP Tous les D11 D12
Trier les dossiers des candidats dossiers D12 D13
Transférer les dossiers des candidats D13 D1C’
26
retenus D1C’’
D1C
D11
Vérifier les dossiers des candidats D13
D13
Etablir les PV d’ouverture de la section D12
T19 Directeur 06 D12
D1C’
D1C’
D14
T20 Les PV sont vérifier et signer ATP Tous les PV D14 D14
Classer un exemplaire de PV et transférer
T21 Formateur 01 D14 D14
le reste
Classer le PV d’ouverture D14
T22 01 D14
Prépare le dossier technique de stagiaire D15
5.2 Procédure de suivi d’absence et de la discipline de stagiaire :
Surveillant Service Conseils des

Stagiaire Enseignant
général technique enseignants
27
D1
T1
D1 D4
D3
D2
T2
D3 D5
T3
D4 D5
D6
T4
D4 D5
D6 D7
T5
D6 D7
D64
4
N° de
libellé N° de la tache
Document
28
D1 Motif d’absence T1
D2 Convocation T1
D3 Billet d’entrée T1/T2
D4 Rapport de discipline de surveillant général T1/T2/T3
D5 Rapport de discipline de PEP T2/T3/T4
D6 Dossier du stagiaire T4/T5
D7 Décision T4/T5
D6’ Dossiers de stagiaire + la décision T5
N° Noms de
de Description poste de Fréquence D/e D/s
tache travail
Vérification du motif
Etablissement d’un billet
d’entrée
Surveillant
T1 Etablissement d’une Chaque motif D1 D1/D2/D3/D4
général
convocation
Rédaction d’un rapport de
discipline
Vérification du billet
d’entrée
T2 Enseignant Chaque billet D3 D3/D5
Rédaction d’un rapport de
discipline
Préparation du conseil des Service Chaque
T3 D5 D4/D5
enseignant technique rapport
Etude du cas du stagiaire Conseil des Tous les
T4 D6/D4/D5 D4/D5/D6/D7
Elaboration d’une décision enseignants rapports
Classement d’un exemplaire
de la décision dans le
Service Chaque
T5 dossier du stagiaire D6/D7 D6/D7/D6’
technique discision
Envoi d’un exemplaire de
décision au stagiaire
5.3 La procédure d’établissement du certificat de scolarité :
Stagiaire Service technique Directeur
29
D1
T1
D1 D2
D3
T2
D2 D3
D2
N° de
document
D1 Demande manuscrite de certificat de scolarité T1
D2 Certificat de scolarité T1/T2
D3 Dossier de stagiaire T2
D2’ Certificat de scolarité signé T2
Noms de
N° de
tache
travail
Vérification de la demande Service Chaque
T1 D1 D1/D2
Etablissement du certificat technique demande
Vérification du certificat Chaque D3/D2
T2 Directeur D2/D3
Signature du certificat certificat D2’
5.4 La procédure d’établissement du bulletin de stagiaire :
Stagiaire Enseignant Service Conseils des Directeur DEP
30
technique enseignants
D1
T1
D1
D2
T2
D1’ D1’’
‘’’’’’
D3
D2 D3
T3
D1’ ’
D3
D3
T4
D1’’
D3
D3
D1’
D4
T5
D1’
D2 T6
D1’
D2
T7
D1’
D5
D1’’
D3
D6
D2
31
T7
D1’’
D5
D3
D6
D1’
T9
D1’’
D6
D6
D1’’
D5

32
N° de
Document
D1 Bulletin d’examen T1/T2
D2 Dossier de stagiaire T2/T7
D3 PV d’évaluation semestrielle T2/T3/T4
D1’ Bulletin de stagiaire non admis T2/T4/T5/T6/T7/T8/T9
D1’’ Bulletin de stagiaire admis T2/T3/T4/T7/T8/T9
D4 La liste des stagiaires rattraper par module T4/T5
D5 Discision T7/T8/T9
D6 PV d’évaluation semestrielle après le rattrapage T8/T9
Noms de
N° de
tache
travail
Vérification des bulletins Service Tous les
T1 D1 D1
Préparation de conseil des enseignants technique bulletins
Etude des bulletins des stagiaires
Conseil des Tous les D1’/D1’’/D2/
T2 Elaboration le PV d’évaluation D1/D2
D3
enseignants bulletins
semestrielle par section
T3 Signature Directeur Tous D3/D1’’ D3/D1’’
Etablissement de la liste des stagiaires Service D1’’/D1/D3/
T4 02 D3/D1’’
D4
rattraper par module technique
Remplissage des bulletins après le Tous les
T5 Enseignant D1’/D4 D1’/D4
rattrapage bulletins
Vérification des bulletins Service Tous les
T6 D1’ D1’
Préparation de conseil des enseignants technique bulletins
Etude des bulletins des stagiaires
Elaboration de PV d’évaluation
semestrielle après le rattrapage par
Conseil des Tous les D5/D1’’/D1’/
T7 section D1’/D2
D6/D2
enseignants bulletins
Rédaction des discision pour les
stagiaires échouer (réorienter, redoubler,
exclus)
Viser et signer D6/D5/D D5/D1’’/D1’/
T8 Directeur Tous ’’ D6
Classer la discision dans le dossier de
Service D5/D1’’/ D5/D1’’/D1’/
T9 stagiaire Chaque D1’/D6 D6
technique
Envoyer le PV semestrielle au DFP
5.5 Procédure de fin de formation :

33
Stagiaire Service technique Directeur DFP
D1
T1
D1 D2
T2
D2’
T3
D2’ D6
D6
D3
T4
D6
D6
D3’
T4
D6
D6
D3’’
T6
D6
D6
D3 C

34
N° de
document
D1 PV d’évaluation de dernier semestre T1
D2 PV de fermeture de la section T1
D2’ PV de fermeture de section signé T2/T3
D3 Les diplômes vierges T3
D3’ Les diplômes remplis T4
D3’’ Les diplômes remplis et signés T5
D3C Les diplômes visés et signés T6
Noms de
N° de
tache
travail
Etablissement du PV fermeture de la Chaque fin
Service
T1 section de D1 D1/D2
technique
formation
Vérification et signature de PV Chaque
T2 Directeur D2 D2’
PV
Vérification le PV
Chaque
T3 Fournir des diplômes vierges selon le DFP D2’ D3/D2’
PV
nombre de stagiaires admis
Remplissage les diplômes Service Tous les
T4 D3 D3’
technique diplômes
Viser et signer les diplômes Tous les
T5 Directeur D3’ D3’’
diplômes
Vérification et signature des diplômes Tous les
T6 DFP D3’’ D3C
diplômes
6 La Codification Existante :
35
Le but :
Cette codification a pour but de tester et de préciser sa fiabilité et un son efficacité.
Ainsi que l’élimination de la redondance d’information, accès rapide à l’informatique.
1. Code de la Branche :
1
1 : les trois premiers lettre de l’intitule de la branche

Exemple:- Le code de la branche Informatique est : INF
- Le code de la branche Technique Administratives et de Gestion est :TAG
2. Code de la spécialité :
1
2
1 : les trois Première lettre de la spécialité, exemple : informatique (INF)

2 : un numéro séquentiel, exemple 002.
Exemple :- le code de la spécialité : opérateur-en micro-informatique est : INF02
3. Code de la section :
1 2 4 3 5
1 : le code de spécialité
2 : Séparateur
3 : Nombre de sections formées dans la spécialité, exemple :03(troisième sections
formées dans la spécialité)
4 : Séparateur
5 : l’année de recrutement, exemple : 05(2005)
Exemple : INF02/03/05
4. Code du Stagiaire :
1 2 3
1 : Numéro séquentiel des stagiaires inscrire par année, Exemple : le premier stagiaire
inscrit 001 et le vingtième stagiaire inscrit est marque 020
2 :l’année d’inscription, exemple : 06(2006)
Exemple : 256/06
7 Les Critique et les Suggestions :
36
Le but :
Le but de cette phase est d’établir un diagnostique général sur l’ensemble des documents
(informationnel) et les procédures administratives.
Après notre étude détaille, nous avons trouvés des anomalies, sur le plan informationnel, ainsi que
sur le plan organisationnel :
8.1 Les Critiques :
A) Critiques organisationnelles :
- Toutes les taches administratives sont effectuées manuellement malgré l’existence des outils
informatique et les moyens humains qualifient.
- Mauvaise gestion et d’organisation des données, qui résulte une difficulté d’arriver à une
information rapidement.
- Désorganisation dans le plan de classement des données, ex (le nom et le prénom dans la même
colonne, même chose pour la date et lieu de naissance)
- Manque de respect du règlement intérieur dans la gestion de la formation
- Une incohérence entre les poste de travail du au manque d’une vraie communication entre ces
postes.
- Les taches de chaque poste de travail sont irrespectueux : le service technique et pédagogique
remplit les bulletins des stagiaire place de l’enseignant.
- Le risque de perte des données importantes car ces derniers sont stocks d’une façon faible
(absence de protection)
B) Critiques informationnelles :
- Tous les documents utilisés ne sont pas des documents officiels car l’inexistence de l’intitulé
en-tête de page et le numéro des documents
- En constat les mêmes rubriques sont répètes dans plusieurs documents.
- L’inexistence d’une codification au niveau de quelque document : il n’existe pans un matricule
pour l’enseignant...etc.
8.2 Les suggestions et propositions :
- L’exploitation de l’outil informatique disponible dans les meilleurs règle.

- Utilisation d’une bonne gestion d’archivage des données (support physique)
- augmenter le niveau de sécurité des données (agent qualifie et dans le domaine)
- Création d’une codification normalisée.
- Eliminer les rubriques répété ou non utiliser dans les documents.
- Eliminer les documents répéter.
- Unifier les taches dans différant poste de travail selon les procédures de travail.
- Utilisation ou création des documents officiels.
- Appliquer les textes de loi dans les procédures de travail.
8 La solution informatique :
37
On peut citer deux solutions : a solution monoposte et la solution multiposte.
8.1 La solution monoposte :
Dans ce cas on utilise un seul micro, pour enregistrer et traiter les informations.
A) Avantage :
- La solution n’est pas coûteuse.

- Le temps de réalisation est court.
- Il est facile de détecter certaine panne (logicielle ou matérielle)
- Ne demande pas une assistance technique.
B) Inconvénients :
- Augmenter le taux des documents utilisés.

- L’utilisation d’un seule poste, engendre beaucoup de retarde.
- Systèmes automatiques d’informations non intégré.
8.2 La solution multiposte :
A) Avantage :
- Rapidité d’accès à l’information.

- Solution très sécurisée.
- Exploitation optimale de l’outil informatique.
- Multi possibilité d’accès à l’information.
- Unification des informations (non redondante d’information)
B) Inconvénients :
- La réalisation est très coûteuse.

- Réalisation a moyenne terme.
8.3 La solution retenue :
La première solution est retenue (Solution mono poste) Vu les moyens disponibles et
l’effective personnel non qualifié (les agent de saisie ils sont des travailleurs dans le
programme pré emploi).
38

1 Généralité:: 1.1 Présentation Du Centre de Formation

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1-3 Présentation de la problématique :

Le problème posé actuellement au niveau du service technique et pédagogique, c’est

Afin on a constaté les problèmes suivants :

Un taux important du temps est gaspillé lors d’une recherche.

1.4 Les objectifs :

Facilités de la recherche d’information et gagner le temps

2 Le graphe des flux d’informations :

2.2 Flux d’information :

2.3 Description du diagramme du flux d’information :

Etiquette Explication de l’opération

3 Etude des Poste de Travail :

3.2 Bureau d’accueil, d’information et orientation :

Nom du poste : Bureau d’accueil, d’information et orientation.

Responsable du poste : Conseiller d’orientation et d’évaluation professionnel

Responsabilité : Accueil, orientation et information

Les taches Nature

- Gestion des inscriptions des demandeurs de formation.

Moyens humains Moyens matériels

Nom du poste : Direction

Responsable du poste : Directeur

Responsabilité : Suivi d’environnement du centre

Les taches Nature

- Préparation du programme d’activités annuelle

Moyens humains Moyens matériels

3-4 Service Technique et Pédagogique :

Nom du poste : Service technique et pédagogique.

Les taches Nature

- Elaboration des emplois du temps hebdomadaire des sections.

Moyens humains Moyens matériels

Nom du poste : La surveillance.

Responsable du poste : Le surveillant général.

Responsabilité : Le suivi des stagiaires.

Les taches Nature

- Suivi d’absence des stagiaires.

Moyens humains Moyens matériels

4.1 Fiche d’inscription du stagiaire :

Nom : Fiche d’inscription

Libellé Type Observation

4.2 Dossier du stagiaire :

Nom : Dossier de stagiaire

Libellé Type Observation

4.3 Procès verbal de mise en formation :

Nom : PV de mise en formation

Libellé Type Observation

 Date  Date  JJ/MM/AAAA

4.4 Certificat de scolarité :

Nom : Certificat de scolarité

Libellé Type Observation

4.5 Relevé de notes (Bulletin) :

Nom : Relevé de notes

Libellé Type Observation

4.6 Relevé de notes du cursus de formation :

Nom : Relevé de notes du cursus de formation

Libellé Type Observation

4.7 Procès verbal du jury de délibération des évaluations semestrielles :

Nom : Procès verbal du jury de délibération des évaluations semestrielles

 Date  Date  JJ/MM/AAAA